(Tiểu luận) đề tài dự án xây dựng hệ thốngthông tin cho cửa hàng mỹ phẩm j

TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG o0o BÁO CÁO NHĨM Đề tài: DỰ ÁN XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN CHO CỬA HÀNG MỸ PHẨM Môn học: Quản trị hệ thống thông tin Nhóm thực hiện: 03 STT HỌ TÊN Nguyễn Bùi Tú Quyên B1900418 Trần Thị Hồng Lụa B1900351 Trần Thị Minh Phương B1900355 Trần Thị Trúc Ngân B1900405 Phan Thị Ly B1900400 Trần Kiều Anh B1900366 Giáo viên hướng dẫn: Nguyễn Hoàng Ân Tp.HCM, tháng 11 năm 2022 MSSV BÁO CÁO NHĨM Nhóm thực hiện: STT HỌ TÊN MSSV Mức độ tham gia Nguyễn Bùi Tú Quyên B1900418 100% Trần Thị Hồng Lụa B1900351 100% Trần Thị Minh Phương B1900355 100% Trần Thị Trúc Ngân B1900405 100% Phan Thị Ly B1900400 100% Trần Kiều Anh B1900366 100% Điểm nhóm: Ký tên Điểm thành viên MỤC LỤC CHƯƠNG 1: DỰ ÁN XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN CHO CỬA HÀNG MỸ PHẨM INNISFREE 1.1 BẢN TUYÊN BỐ DỰ ÁN (PROJECT CHARTER) .1 1.1.1 Tóm tắt (Executive Summary) 1.1.2 Mơ tả quy trình thực theo mơ hình SDLC 1.2 BẢN TUYÊN BỐ PHẠM VI (SCOPE STATEMENT) 15 1.2.1 Phạm vi sản phẩm (Product Scope) 15 1.2.2 Tiêu chí chấp thuận (Acceptance Criteria) 16 1.2.3 Hạng mục bàn giao (Deliverables) 17 1.3 KẾ HOẠCH DỰ ÁN (PROJECT PLAN) 19 1.3.1 Cấu trúc phân rã công việc (Work Breakdown Structure - WBS) 19 1.3.2 Từ điển WBS 21 1.4 KẾ HOẠCH NGUỒN LỰC (RESOURCE PLAN) 24 1.4.1 Bảng liệt kê nguồn lực (Resource Listing) 24 1.4.2 Lịch biểu (Schedule) 28 1.4.3 Giả định (Assumptions) 30 1.5 KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 34 1.5.1 Nhân công (Labor) 34 1.5.2 Trang thiết bị (Equipment) 36 1.6 KẾ HOẠCH CUNG ỨNG (PROCUREMENT PLAN) .37 1.6.1 Yêu cầu cung ứng (Procurement Requirements) 37 a Phần cứng 37 b Phần mềm 43 1.6.2 Kế hoạch cung ứng 46 CHƯƠNG 2: DỰ ÁN KINH DOANH CỬA HÀNG MỸ PHẨM INNISFREE .48 2.1 TÓM TẮT DỰ ÁN (PROJECT SUMMARY) 48 2.2 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐẦU TƯ (THE NEED TO INVEST) 49 a Căn pháp lý (legal bases) 49 b Căn thực tiễn (practical bases) 49 2.3 PHÂN TÍCH DỰ ÁN (PROJECT ANALYSIS) 50 a Phân tích kinh tế vĩ mơ (Macroeconomic Analysis) 50 b.Phân tích ngành (Industrial Analysis) 52 c.Đối thủ cạnh tranh (Competitors) 53 d.Phân tích tài (Financial Analysis) - FCF 55 e Phân tích rủi ro (Risk Analysis) 61 2.4 CONCLUSION 62 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ CỦA VIỆC ỨNG DỤNG HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG KINH DOANH 63 3.1 MƠ TẢ QUY TRÌNH TRƯỚC KHI ỨNG DỤNG HỆ THỐNG THÔNG TIN (BẰNG LƯU ĐỒ) 63 3.2 MƠ TẢ QUY TRÌNH SAU KHI ỨNG DỤNG HỆ THỐNG THÔNG TIN (BẰNG LƯU ĐỒ) 64 3.3 KẾT QUẢ ĐẠT ĐƯỢC 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO 67 Document continues below Discover more from: trị hệ Quản thống thông tin 503109 Đại học Tôn Đức… 85 documents Go to course Trắc nghiệm GK None Quản trị hệ thống… 100% (3) Thông tin thất bại Nokia Quản trị hệ thống… 100% (1) Huydfggsdfsf232 Quản trị hệ thống thông… None Customer letter 123 Quản trị hệ thống thông… None HK1 2023 706110 De an cuoi ky Quản trị hệ thống thông… None Bai tap AIS -CỬA CHƯƠNG 1: DỰ ÁN XÂY DỰNG HỆ THỐNG THÔNG TIN CHO HÀNG MỸ PHẨM LA ROCHE-POSAY wwwwwwwwww 1.1 12 BẢN TUYÊN BỐ DỰ ÁN (PROJECT CHARTER) 1.1.1 Tóm tắt (Executive Summary) Quản trị hệ thống thơng… None Trước ứng dụng hệ thống thông tin, tất hoạt động cửa hàng diễn theo hình thức thủ cơng Điều tốn nhiều thời gian gây khó khăn việc quản lý cửa hàng Thấy điểm yếu nên cửa hàng định cải thiện quy trình làm việc lỗi thời nhỏ nhặt cách sử dụng công nghệ đại thay vào hệ thống cũ để gia tăng suất giải phóng nguồn lực cho hoạt động tạo doanh thu Cửa hàng định thuê đội dự án để phát triển hệ thống thông tin thông qua phần mềm số thiết bị phần cứng cần thiết để rút ngắn thời gian hỗ trợ tốt việc quản lý bán hàng Thiết lập trang web bán hàng online để hỗ trợ tốt việc bán hàng Đồng thời tạo lợi cạnh tranh thị trường Mục tiêu dự án xây dựng hệ thống thông tin: - Về hiệu quả: việc ứng dụng hệ thống thông tin vào cửa hàng với mục tiêu đạt hiệu việc quản lý đơn hàng, hàng tồn kho, thống kê số lượng sản phẩm nhập vào bán ra, tình hình thu chi doanh thu, in hố đơn như: phiếu thu, phiếu chi, hóa đơn bán hàng, …Với mục tiêu tìm kiếm thơng tin nhanh chóng có khả lưu trữ lâu dài, xác, rút ngắn thời gian qua khâu dẫn đến việc vận chuyển hàng cho khách hàng nhanh chóng kịp thời Đồng thời tạo thuận lợi cho khách hàng dễ dàng tiếp cận cửa hàng thông qua website bán hàng online - Về chi phí: áp dụng hệ thống thông tin vào cửa hàng phát sinh thêm số chi phí liên quan trình thay đổi hệ thống cũ Tuy nhiên việc áp dụng giúp trình quản lý cửa hàng diễn hiệu dễ dàng 1.1.2 Mô tả quy trình thực theo mơ hình SDLC Bước 1: Khởi tạo hệ thống Yêu cầu: Tìm ý tưởng phát triển hệ thống Phân tích: Chúng tơi tiến hành lấy ý kiến khảo sát khách hàng đến cửa hàng đánh giá trực tiếp qua fanpage để xem xét tìm khó khăn trước chưa áp dụng hệ thống thơng tin để tìm giải pháp kịp thời từ để tiến hành xây dựng hệ thống cho phù hợp với cửa hàng Vấn đề nội cửa hàng: quy trình làm việc chủ yếu thơng qua thủ công nên gặp nhiều hạn chế tốn nhiều thời gian Nhân viên cảm thấy khó khăn lúc đơng khách từ dẫn đến việc đơn hàng khách hàng bị thiếu, dễ bị sai sót q trình tốn, khơng thể hỗ trợ, tư vấn sản phẩm cho khách hàng Điều làm uy tín cửa hàng, làm giảm doanh thu dễ dàng bị lượng khách hàng Tạo lợi cạnh tranh: sau xây dựng áp dụng hệ thống thông tin vào cửa hàng giúp trình quản lý, quy trình diễn nhanh hiệu Giúp rút ngắn thời gian việc xử lý đơn hàng, tạo nguồn thu qua kênh bán trực tuyến Giảm tình trạng dư thừa thiếu sản phẩm cho khách hàng Thời gian dự kiến: ngày cho việc khảo sát khách hàng, ngày việc tổng hợp ý kiến khách hàng sau ngày việc tìm hiểu nghiên cứu hệ thống Ước tính chi phí: 11.550.000 đ Bao gồm chi phí lương cho người thực khảo sát 4.200.000 đ, chi phí lương cho người nghiên cứu hệ thống 7.350.000 Bước 2: Phân tích tính khả thi Yêu cầu: xem xét mức độ khả thi dự án để định xem có thực dự án hay khơng? Phân tích: · Khả thi mặt kỹ thuật: thị trường có nhiều phần mềm phần cứng phổ biến cho người dùng lựa chọn cho phù hợp với mong muốn Hơn hệ thống thiết kế không phức tạp nên người dùng dễ dàng tiếp cận Nên mặt kỹ thuật hồn tồn khả thi · Khả thi mặt kinh tế: phần cứng phần mềm có giá hợp lý với mục đích sử dụng thị trường nên dễ dàng cho cửa hàng lựa chọn cho phù hợp với khả tài · Khả thi mặt hoạt đồng vận hành: với phát triển công nghệ đại, với việc thiết kế dễ dàng sử dụng nên khơng địi hỏi khả sử dụng máy tính nhân viên cao sau áp dụng hệ thống thông tin vào cửa hàng mang lại hiệu quy trình làm việc Trong trình làm việc gặp phải vấn đề cửa hàng có đội kỹ thuật để xử lý vấn đề cho kịp thời · Khả thi lịch trình: ước tính hệ thống cài đặt đưa vào sử dụng khoản thời gian hợp lý Tuy nhiên, số vấn đề phát sinh trình sử dụng như: hệ thống báo lỗi, hệ thống cần nâng cấp gặp trục trặc sử dụng, … nên trường hợp phát sinh thêm thời gian sửa chữa · Khả thi pháp lý: tiến hành mua phần cứng lẫn phần mềm cửa hàng thỏa thuận rõ với bên bán làm hợp đồng mua bán cho với pháp luật Cửa hàng tuân thủ luật an ninh mạng, pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng Thời gian dự kiến: ngày Ước tính chi phí:24.100.000đ Bước 3: Phân tích yêu cầu Yêu cầu: sau áp dụng hệ thống thông tin mới, khâu khâu nhập kho, đặt hàng, bán hàng, toán, giao hàng phải thực dây chuyền liên tiếp Đồng thời phải đảm bảo tính xác thơng tin doanh thu chi phí, số Tủ trưng bày mỹ phẩm lớn 6.500.000 đ 39.000.000 đ Tủ trưng bày mỹ phẩm 2.250.000 đ 9.000.000 đ Gương 200.000 đ 800.000 đ Camera 1.350.000 đ 4.050.000 đ 30 kg 30.000 đ 900.000 đ Máy bán hàng Pos SUNMI T2 – 1 10.500.000đ 10.500.000 đ Máy in hóa đơn ZYWELL ZY307Q 2.800.000 đ 2.800.000đ Máy quét mã vạch Zebra 2.800.000đ 2.800.000đ 1.050.000đ 1.050.000đ Bọc quai xách SYBLE 2D XB-6208RB Két đựng tiền Maken MK 410 73.100.000 đ TỔNG CHI PHÍ BẢNG PHÂN BỔ CƠNG CỤ DỤNG CỤ (đvt: đ) Năm 2022 2023 2024 2025 71.630.000 71.630.000 71.630.000 71.630.000 Phân bổ kỳ 23.876.667 23.876.667 23.876.667 Phân bổ tích lũy 23.876.667 47.753.333 71.630.000 Giá trị lại cuối kỳ 47.753.333 23.876.667 Ngun giá Nhóm phân bổ tất cơng cụ dụng cụ dự án vòng năm với chi phí ban đầu 73,100,000 đ BẢNG KẾ HOẠCH ĐẦU TƯ BAN ĐẦU Khoản đầu tư Chi phí cơng cụ dụng cụ Số tiền 73.100.000 đ Chi phí tân trang , sửa chữa , trang trí 100.000.000 đ Chi phí áp dụng hệ thống thơng tin 72,238,000đ Chi phí khai trương 10.000.000 đ Chi phí đăng ký kinh doanh 5.000.000 đ 260.338.000 đ Tổng BẢNG DỰ TOÁN DOANH THU Khoản mục Số lượng Đơn giá Doanh thu 2023 Rửa mặt tẩy trang 4.000 400.000 đ 1.600.000.000 đ Nước hoa hồng 4.000 550.000 đ 2.200.000.000 đ Kem – gel dưỡng 3.000 600.000 đ 1.800.000.000 đ Bộ sản phẩm chăm sóc da 2.000 700.000 đ 1.400.000.000 đ Tinh chất 4.000 600.000 đ 2.400.000.000 đ Mặt nạ 4.000 250.000 đ 1.000.000.000 đ Dụng cụ trang điểm 2.000 80.000 đ 160.000.000 đ Phấn phủ 3.000 200.000 đ 600.000.000 đ Son dưỡng 1.000 250.000 đ 250.000.000 đ 11.410.000.000 đ TỔNG - Số lượng : loại sản phẩm bán chạy có số lượng nhiều - Đơn giá lấy trung bình giá sản phẩm loại BẢNG DOANH THU QUA CÁC NĂM (Đvt : đồng) 2023 2024 2025 2026 2027 Doanh 11.410.000.000 12.551.000.000 13.806.100.000 15.186.710.000 16.705.381.000 thu Dự kiến doanh thu tăng 10% từ 2024 – 2027 Hoạt động kinh doanh tiến triển tích cực, việc sản phẩm sử dụng rộng rãi, nhiều người sử dụng sản phẩm Người tiêu dùng có xu hướng làm đẹp chăm sóc da nhiều VỐN LƯU ĐỘNG (Đvt : đồng) 2022 2023 2024 2025 2026 2027 Vốn lưu 1.441.000.000 1.255.900.000 1.380.610.000 1.518.671.000 1.670.538.100 động Delta 1.441.000.000 114.100.000 125.510.000 138.061.000 151.867.100 -1.670.538.100 NWC Nhu cầu vốn lưu động 10% doanh thu năm t+1 nhằm đáp ứng hoạt động kinh doanh công ty BẢNG CẤU TRÚC VỐN Khoản mục Số tiền Tỷ lệ Vốn đầu tư 1.361.390.000 đ 100% - Vốn chủ sở hữu 816.834.000 đ 60% - Vốn vay 544.556.000 đ 40% Sau xem xét, nhóm chọn vay ngân hàng BIDV với lãi suất 10%/ năm năm Với vốn vay ngân hàng 40% vốn tự có 60% vốn đầu tư BẢNG KẾ HOẠCH TRẢ NỢ (Đvt : đồng) Gốc đều, lãi theo số dư giảm dần Năm 2022 2023 Dư nợ đầu kỳ Vay kỳ 2024 2025 2026 2027 544.556.000 435.644.800 326.733.600 217.822.400 108.911.200 544.556.000 Tổng trả nợ 163.366.800 152.475.680 141.584.560 130.693.440 119.802.320 Gốc 108.911.200 108.911.200 108.911.200 108.911.200 108.911.200 Lãi 54.455.600 43.564.480 32.673.360 21.782.240 10.891.120 Dư nợ cuối kỳ 544.556.000 435.644.800 326.733.600 217.822.400 108.911.200 Nợ dài hạn đến 108.911.200 108.911.200 108.911.200 108.911.200 108.911.200 hạn trả BÁO CÁO HOẠT ĐỘNG KINH DOANH Doanh thu Gía vốn hàng bán 2023 2024 2025 2026 2027 11.410.000.000 12.551.000.000 13.806.100.000 15.186.710.000 16.705.381.000 7.987.000.000 8.785.700.000 9.664.270.000 10.630.697.000 11.693.766.700 Lợi nhuận gộp Chi phí hoạt động trước thuế 3.423.000.000 3.765.300.000 4.141.830.000 4.556.013.000 5.011.614.300 1.050.788.000 1.082.708.000 1.116.202.400 1.151.349.488 1.188.231.458 Phân bổ CCDC Tổng chi phí hoạt động Lợi nhuận trước thuế lãi (EBIT) 23.876.667 23.876.667 23.876.667 0 1.074.664.667 1.106.584.667 1.140.079.067 1.151.349.488 1.188.231.458 2.348.335.333 2.658.715.333 3.001.750.933 3.404.663.512 3.823.382.842 54.455.600 43.564.480 32.673.360 21.782.240 10.891.120 Lãi vay Lợi nhuận trước thuế (EBT) 2.293.879.733 2.615.150.853 2.969.077.573 3.382.881.272 3.812.491.722 Thuế 458.775.947 523.030.171 Lợi nhuận ròng 1.835.103.787 593.815.515 676.576.254 762.498.344 2.092.120.683 2.375.262.059 2.706.305.018 3.049.993.378 - Giá vốn hàng bán : giá vốn hàng bán chiếm 70% doanh thu cửa hàng - Thuế suất 20% CHI PHÍ SỬ DỤNG VỐN BÌNH QUÂN (WACC) Beta = 0,1 rf = 2,6% (kết phát hành trái phiếu kho bạc kỳ hạn năm kỳ 20/7, 27/7, 3/8) rm - rf = 7,8% re = rf + B*(rm - rf) = 2,6% + 0,1 * 7,8% = 3,38% WACC = (1-T)*rd*Wd + re*We = (1-20%)*10%*40% + 3.38% * 60% = 5,23% HOẠCH ĐỊNH DỰ ÁN 2022 2023 Lợi nhuận 2.348.335.333 trước thuế lãi Lợi 1.878.668.267 nhuận sau thuế Khấu 23.876.667 hao Delta vốn lưu (1.141.000.000) (114.100.000) động Đầu tư ban đầu (220.390.000) CAPEX Gía trị thu hồi -Gía trị thu hồi CCDC -Gía trị thu hồi vốn lưu động FCF (1.361.390.000) 1.788.444.933 2024 2025 2026 2027 2.658.715.333 3.001.750.933 3.404.663.512 3.823.382.842 2.126.972.267 2.401.400.747 2.723.730.810 3.058.706.274 23.876.667 (125.510.000) 23.876.667 0 (138.061.000) (151.867.100) 1.670.538.100 1.670.538.100 2.025.338.933 2.287.216.413 2.571.863.710 4.729.244.374 Tính khả thi dự án: NPV 9.867.443.175 IRR 17,64 % Ta thấy rằng: NPV > IRR > WACC = 5,23% nên định đầu tư dự án xây dựng hệ thống thông tin cho cửa hàng mỹ phẩm INNISFREE e Phân tích rủi ro (Risk Analysis) Đối thủ cạnh tranh: Bản chất nhãn hàng Innisfree thương hiệu mỹ phẩm có nguồn gốc đến từ nước cụ thể Hàn Quốc, Innisfree dần tiến vào thị trường Việt Nam thông qua xu hướng mở rộng hợp tác quốc tế giao lưu văn hóa với nước Việt Nam Do bên cạnh hãng Innisfree cịn có nhiều thương hiệu mỹ phẩm khác du nhập trở nên tiếng Việt Nam L’Oréal (của Pháp), Neutrogena (của Mỹ), La Roche- Posay (của Pháp), Klairs (của Hàn Quốc),… từ trở thành đối thủ cạnh tranh với thị trường làm đẹp Việt Nam Bên cạnh dòng mỹ phẩm handmade dần đời với mức giá “mềm” lòng nhiều khách hàng Các cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm theo xu hướng mọc lên ngày nhiều đa dạng chủng loại Chi phí đầu tư cho cửa hàng kinh doanh mỹ phẩm không cao nằm mức chấp nhận so với ngành kinh doanh lại ngành có nhu cầu cao, đối tượng phục vụ rộng đặc biệt phụ nữ từ 20 - 40 tuổi lí để nhiều người gia nhập ngành tăng cạnh tranh Chất lượng mỹ phẩm Ngày khía cạnh làm đẹp ngày quan tâm sẵn đón tích cực, nhận thấy mức lợi nhuận cao từ việc kinh doanh mỹ phẩm kẽ hở việc kiểm tra nguồn gốc xuất xứ mỹ phẩm kẻ gian lợi dụng để tạo mỹ phẩm giả ngồi tinh vi nhái theo hãng mỹ phẩm uy tín nói chung Innisfree nói riêng làm ảnh hưởng nhiều đến lịng tin khách hàng Việc bán hàng thơng qua web sàn thương mại điện tử mang lại lợi nhuận giúp khách hàng dễ dàng việc tiếp cận sản phẩm cửa hàng lại tiềm ẩn rủi ro bị trang web khác mạo danh để bán hàng chất lượng Mặc dù loại mỹ phẩm quốc dân uy tín chất lượng có độ kích ứng định với số địa người, số không xảy ra; hay việc chọn sai loại không phù hợp với da làm kích ứng Vì ngồi việc cửa hàng có trách nhiệm đảm đảo kiểm soát chất lượng đầu vào mỹ phẩm bắt buộc cửa hàng nên thường xuyên tạo độ tin cậy trang thức cửa hàng tư vấn cụ thể kỹ lượng cho khách hàng nhằm tránh rủi ro không đáng có ảnh hưởng đến hình ảnh cửa hàng Rủi ro khách hàng Khi cửa hàng bước vào hình thức bán hàng qua mạng phải chấp nhận thêm rủi ro nằm khâu giao hàng nhận hàng Mặc dù hình thức bán hàng qua mạng nhiều khách u thích khách hàng lựa chọn mua hàng từ xa nhiên mà việc đưa sản phẩm đến tay khách hàng thông qua trung gian giao hàng, khách hàng cửa hàng không xảy giao dịch trực tiếp gặp mặt Việc giao hàng chậm trễ, hàng bị vỡ, móp méo hay khách hàng từ chối nhận hàng điều tránh khỏi Khi bên trung gian giao hàng lâu, cửa hàng không nhận hài lịng cao cửa khách hàng khó tính có lượng khách hàng Sự sơ sót q trình đóng gói sản phẩm giao cho trung gian vận chuyển đến tay khách hàng khiến sản phẩm bị hư hỏng cửa hàng phải tiến hành đổi trả hoàn tiền cho khách hàng, trình tốn nhiều thời gian chi phí Việc hàng gửi người nhận hàng từ chối hay không liên lạc với người nhận hàng buộc bên trung gian giao hàng phải trả hàng lại cho cửa hàng cửa hàng trả phí vận chuyển cho đơn hàng Có thể thấy với rủi ro phần ảnh hưởng đến lợi nhuận cửa hàng 2.4 CONCLUSION Sau phân tích tất khía cạnh để làm nên dự án kinh doanh khía cạnh về: Kinh tế vĩ mơ, phân tích ngành mỹ phẩm, đối thủ cạnh tranh, chi phí dự án, tài cuối phân tích rủi ro Thì thấy thị trường mỹ phẩm Việt Nam có tiềm sơi động Một đặc điểm thị trường tiêu thụ mỹ phẩm LaRoche-Posay Việt Nam phân bố rộng khắp đa dạng sản phẩm để lựa chọn theo loại da Hơn tỉ trọng người sử dụng sản phẩm hãng cao người học sinh sinh viên anh chị niên Và thêm yếu tố khác quan trọng dân số Việt Nam độ tuổi từ 20 – 39 chiếm chủ yếu CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ CỦA VIỆC ỨNG DỤNG HỆ THỐNG THƠNG TIN TRONG KINH DOANH 3.1 Mơ tả quy trình trước ứng dụng hệ thống thơng tin (bằng lưu đồ) Mô tả lời: Trước áp dụng hệ thống thơng tin nói tất hoạt động cửa hàng thường diễn hình thức thủ cơng phức tạp tốn nhiều thời gian Từ tạo bất lợi cho cửa hàng khách hàng dẫn tới khả bị lượng khách hàng Đầu tiên khách hàng tới cửa hàng để mua sản phẩm, khách hàng lựa chọn sản phẩm mong muốn, nhân viên bán hàng người cung cấp thông tin cho khách hàng biết sản phẩm mà khách mong muốn cịn tồn kho khơng thơng qua báo cáo chuyển từ bên quản lý cịn đưa sản phẩm cho khách hàng Tiếp theo đến với quầy để toán tiền sản phẩm Nhân viên bán hàng người trực tiếp ghi thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm mua quầy tốn Tiến hành thu tiền in hóa đơn cho khách Sau chuyển thơng tin cho bên quản lý vào cuối ca làm việc Quản lý cung cấp thông tin số lượng khách hàng đến mua hàng, số lượng sản phẩm bán từ nhân viên thu ngân vào cuối ca làm việc Sau tiến hành tính tốn doanh thu ngày thống kê lại số lượng sản phẩm bán có hợp với thơng tin nhận từ nhân viên thu ngân hay không Về nhập hàng bên nhà cung cấp bên giao hàng cho cửa hàng cung cấp hóa đơn cho cửa hàng chủ cửa hàng đối chiếu chi phí xem có thật với báo cáo nhận từ bên quản lý hay không Đồng thời sản phẩm nhập kho cung cấp hóa đơn từ nhà cung cấp quản lý kiểm tra lượng hàng nhập kho, thống kê số lượng hàng hóa tồn kho tiến hành đặt sản phẩm hết cho cửa hàng để phục vụ tốt nhu cầu sử dụng khách hàng Bên cạnh đó, cuối tháng tất quản lý cửa hàng hợp với để kiểm tra thống kê lại tình hình kinh doanh, doanh thu, chi phí Bàn điểm mạnh điểm yếu cần thay đổi cửa hàng để cuối lập báo cáo đưa cho chủ cửa hàng Lưu đồ: 3.2 Mô tả quy trình sau ứng dụng hệ thống thơng tin (bằng lưu đồ) Mơ tả lời: Về quy trình nhập hàng: dễ dàng thống kê số lượng, loại sản phẩm cần thiết cho đơn hàng trực tuyến, sản phẩm trưng bày trực tiếp cửa hàng hàng hóa dự phịng kho Từ ước lượng số hàng cần cho lần nhập hàng, giảm thiểu tình trạng thiếu đặt thừa hàng với bên cung ứng Tiến hàng kiểm tra lại thông tin hóa đơn nhập hàng số liệu thực tế số liệu nhập hệ thống Về quy trình mua hàng: khách hàng xem thơng tin sản phẩm sau thực yêu cầu mua hàng, nắm sách, thủ tục đổi trả sản phẩm giao sai, thiếu so với đơn hàng đặt Về quy trình bán hàng: có u cầu đặt hàng, hệ thống tự cập nhật thông tin hóa đơn vào hệ thống để nhân viên chuẩn bị hàng từ kho xuất hàng hóa đơn giao tới cho khách hàng Mỗi in hóa đơn, hệ thống tự bù trừ số lượng hàng hóa tồn kho cập nhật số liệu Điều giúp nhân viên giảm thiểu thời gian, kịp thời phát sai sót q trình kiểm kê, đối chiếu thực tế so với số liệu hệ thống tính toán Lưu đồ 3.3 Kết đạt Trước áp dụng hệ thống Cách vận hành Thủ công Chi phí Chi phí th nhân viên cao Dễ thất tài sản Sau áp dụng hệ thống Tự động Chi phí thuê nhân viên thấp Tránh xảy thất Thời gian Chậm Nhanh chóng Tính hiệu Kém hiệu Hiệu Bảo mật Thấp Cao Một số tiện ích hệ thống  Tạo đơn hàng nhanh chóng  Dễ dàng thêm/bớt, thay đổi sản phẩm  Tối ưu thời gian xử lý, đóng gói, xuất kho sản phẩm  Hạn chế sai sót, thất  Các số liệu tự động tính tốn thống kê theo mục riêng lẻ  Lưu trữ lịch sử thao tác, hóa đơn, giúp quản lý dễ dàng rà sốt thơng tin cập gặp vấn đề  Theo dõi, quản lý hàng hóa dễ dàng  Kiểm sốt hàng hóa hiệu thơng qua số liệu hệ thống  Nắm bắt tình hình kinh doanh cửa hàng  Khả tương tác với khách hàng  Tư vấn sản phẩm, hỗ trợ giải vấn đề phát sinh nhanh chóng  Thơng tin đến khách hàng chương trình ưu đãi TÀI LIỆU THAM KHẢO Bảng giá dịch vụ KiotViet & Thiết bị hỗ trợ bán hàng : [https://www.kiotviet.vn/phi-dich-vu/ ], Tham khảo giá dịch vụ KiotViet tính Bảng giá dịch vụ phần mềm quản lý bán hàng : [https://nhanh.vn/bang-gia-phanmem?gclid=CjwKCAjw6MKXBhA5EiwANWLODLh1PmNUVLaYhF73uKTD HaI7hwpia2ezlWGeriOio8GSJOR05I5yvxoCzhAQAvD_BwE ], Tham khảo giá dịch vụ Nhanh.vn tính Bảng báo giá dịch vụ quản lý bán hàng Sapo: [https://www.sapo.vn/bang- Những chi phí lương nhóm tham khảo từ trang jobstreet.vn, Hệ số beta ngành :[ https://dautu.io/he-so-beta-la-gi-he-so-beta-cua-cac-nganh- Sản phẩm innisfree : [https://www.innisfree.vn/], tham khảo sản phẩm giá gia.html ], Tham khảo giá dịch vụ Sapo tính vietnamworks.com mywork.com tai-viet-nam.html ]Tham khảo hệ số beta bán Ngành bán lẻ mỹ phẩm tiếp tục tăng trưởng tốt [ https://dangcongsan.vn/kinh-teva-hoi-nhap/nganh-ban-le-my-pham-tiep-tuc-tang-truong-tot-610488.html], Tham khảo tăng trưởng doanh thu Country Default Spreads and Risk Premiums [https://pages.stern.nyu.edu/~adamodar/New_Home_Page/datafile/ctryprem.html ], xem phần bù rủi ro thị trường More from: Quản trị hệ thống thông tin 503109 Đại học Tôn Đức… 85 documents Go to course Trắc nghiệm GK None Quản trị hệ thốn… 100% (3) Thông tin thất bại Nokia Quản trị hệ thống… 100% (1) Huydfggsdfsf232 Quản trị hệ thống thôn… None Customer letter 123 Quản trị hệ thống thôn… More from: Quyên nguyễn None 999+ Đại học Tôn Đức… Discover more Bt Nhân phẩm_TDS3 Thai song 100% (1) Dàn ý Lương tâm_TDS3 Thai song None Ơn tập cuối kỳ Tài Quốc tế Kinh doanh quốc tế None Ca3 T5 Đề tài xây 97 dựng hệ thống… Quản trị hệ thống thôn… None Recommended for you Interpersonal 14 Process Issues in… quản trị nhân lực 100% (4) 519H0148 Pham Do Trong Dai Quản trị hệ thống thôn… None Nodejs Final 10 Projects HK1 -… Quản trị hệ thống thôn… None QTHT - How Secure Is the Cloud? Quản trị hệ thống thôn… None