Đồng thời tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.Mục tiêu của dự án xây dựng hệ thống thông tin:- Về hiệu quả: việc ứng dụng hệ thống thông tin vào cửa hàng với mục tiêu là sẽ đạtđược
BẢN TUYÊN BỐ DỰ ÁN (PROJECT CHARTER)
Tóm tắt (Executive Summary)
Trước khi áp dụng hệ thống thông tin, hoạt động của cửa hàng chủ yếu diễn ra thủ công, gây tốn thời gian và khó khăn trong quản lý Nhận thấy những hạn chế này, cửa hàng đã quyết định cải thiện quy trình làm việc lỗi thời bằng cách áp dụng công nghệ hiện đại, nhằm gia tăng năng suất và giải phóng nguồn lực cho các hoạt động tạo ra doanh thu.
Cửa hàng đã quyết định thuê một đội dự án để phát triển hệ thống thông tin, bao gồm phần mềm và thiết bị phần cứng, nhằm rút ngắn thời gian và cải thiện quản lý bán hàng Họ cũng thiết lập trang web bán hàng online để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Mục tiêu của dự án xây dựng hệ thống thông tin:
Việc ứng dụng hệ thống thông tin vào cửa hàng giúp nâng cao hiệu quả quản lý đơn hàng, hàng tồn kho, và thống kê sản phẩm Hệ thống cho phép theo dõi tình hình thu chi, doanh thu và in ấn các loại hóa đơn như phiếu thu, phiếu chi, và hóa đơn bán hàng Mục tiêu là cung cấp thông tin nhanh chóng, lưu trữ chính xác và lâu dài, từ đó rút ngắn thời gian vận chuyển hàng hóa đến tay khách hàng Đồng thời, hệ thống cũng tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tiếp cận cửa hàng qua website bán hàng online.
Áp dụng hệ thống thông tin vào cửa hàng sẽ phát sinh chi phí trong quá trình chuyển đổi từ hệ thống cũ Tuy nhiên, việc này sẽ mang lại hiệu quả cao hơn trong quản lý cửa hàng, giúp quá trình vận hành trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.
Mô tả quy trình thực hiện theo mô hình SDLC
SDLC Bước 1: Khởi tạo hệ thống
Quản trị hệ thống thông… None
Quản trị hệ thống thông… None12
Yêu cầu: Tìm ra ý tưởng phát triển hệ thống
Chúng tôi sẽ thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng tại cửa hàng và thu thập đánh giá trực tiếp qua fanpage để xác định những khó khăn hiện tại Việc này nhằm tìm ra giải pháp kịp thời trước khi áp dụng hệ thống thông tin, từ đó xây dựng hệ thống phù hợp với nhu cầu của cửa hàng.
Cửa hàng đang gặp phải vấn đề nội tại do quy trình làm việc chủ yếu dựa vào thủ công, dẫn đến nhiều hạn chế và tốn thời gian Nhân viên khó khăn trong việc phục vụ khách hàng đông đúc, gây ra tình trạng thiếu đơn hàng, sai sót trong thanh toán và không thể tư vấn sản phẩm hiệu quả Hệ quả là uy tín của cửa hàng bị ảnh hưởng, doanh thu giảm và nguy cơ mất khách hàng tăng cao.
Xây dựng và áp dụng hệ thống thông tin vào cửa hàng giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh bằng cách nâng cao hiệu quả quản lý và quy trình Hệ thống này rút ngắn thời gian xử lý đơn hàng, mở ra nguồn thu mới qua kênh bán trực tuyến, đồng thời giảm thiểu tình trạng dư thừa hoặc thiếu sản phẩm cho khách hàng.
Thời gian dự kiến cho dự án bao gồm 3 ngày khảo sát khách hàng, 3 ngày tổng hợp ý kiến và 6 ngày nghiên cứu hệ thống mới Tổng chi phí ước tính là 11.550.000 đ, trong đó chi phí lương cho 3 người thực hiện khảo sát là 4.200.000 đ và chi phí lương cho 3 người nghiên cứu hệ thống mới là 7.350.000 đ.
Bước 2: Phân tích tính khả thi
Yêu cầu: xem xét mức độ khả thi của dự án để quyết định xem có thực hiện dự án này hay không?
Khả thi về mặt kỹ thuật: Trên thị trường hiện có nhiều phần mềm và phần cứng phổ biến, dễ dàng tiếp cận cho người dùng Khả thi về mặt kinh tế: Các sản phẩm này có giá cả hợp lý, phù hợp với khả năng tài chính của cửa hàng Khả thi về hoạt động và vận hành: Công nghệ hiện đại với thiết kế dễ sử dụng không yêu cầu nhân viên phải có kỹ năng máy tính cao, giúp nâng cao hiệu quả quy trình làm việc Trong trường hợp gặp sự cố, cửa hàng có đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ kịp thời Khả thi về lịch trình: Hệ thống sẽ được cài đặt và đưa vào sử dụng trong thời gian hợp lý, mặc dù có thể phát sinh một số vấn đề như lỗi hệ thống hoặc cần nâng cấp trong quá trình sử dụng.
Việc sửa chữa sẽ phát sinh thêm thời gian trong những trường hợp cụ thể Để đảm bảo tính khả thi về pháp lý, cửa hàng cần thỏa thuận rõ ràng với bên bán khi mua sắm phần cứng và phần mềm, đồng thời ký hợp đồng mua bán đúng quy định pháp luật Cửa hàng cam kết tuân thủ luật an ninh mạng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.
Thời gian dự kiến: 8 ngày Ước tính chi phí:24.100.000đ
Bước 3: Phân tích yêu cầu
Sau khi áp dụng hệ thống thông tin mới, các quy trình như nhập kho, đặt hàng, bán hàng, thanh toán và giao hàng cần được thực hiện liên tục và đồng bộ Điều này không chỉ giúp nâng cao hiệu quả hoạt động mà còn đảm bảo tính chính xác về thông tin doanh thu, chi phí và số liệu liên quan.
Hàng ngày, cần theo dõi 4 lượng sản phẩm nhập kho, số lượng sản phẩm bán ra và tồn kho Đồng thời, các đơn hàng online cũng phải được cập nhật hàng ngày để khách hàng nắm rõ tình trạng đơn hàng của mình.
Hệ thống quản lý cần đảm bảo tính chính xác về thông tin sản phẩm và chức năng truyền tải thông tin khách hàng đến nhân viên bán hàng Ngay khi nhận được thông tin, hệ thống phải hỗ trợ khách hàng thanh toán nhanh chóng Đối với đơn hàng online, cần nhanh chóng tạo đơn và giao hàng đúng thời gian yêu cầu của khách Đồng thời, thông tin về sản phẩm nhập kho và doanh thu hàng ngày phải được chuyển cho bộ phận quản lý để theo dõi tình hình thu chi và tồn kho.
Mô hình Usecase Diagram: ã Trước khi cú hệ thống:
Bên tham gia: quản lý, nhân viên bán hàng, nhân viên kho, nhà cung cấp, khách hàng.
Quản lý sẽ nhận thông tin về số lượng khách hàng và sản phẩm bán ra từ nhân viên vào cuối ca làm việc Họ sẽ tính toán doanh thu trong ngày và thống kê số lượng sản phẩm đã bán Đồng thời, sản phẩm nhập kho sẽ đi kèm với hóa đơn từ nhà cung cấp, giúp quản lý nắm bắt số lượng hàng hóa tồn kho và thực hiện báo cáo cho chủ cửa hàng vào cuối tuần.
Nhân viên kho: sẽ là kiểm kê hàng hóa có còn tồn kho hay không thông qua sổ sách được chuyển từ bên quản lý.
Nhân viên bán hàng là người chịu trách nhiệm giải đáp thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, tìm kiếm sản phẩm phù hợp với nhu cầu của họ, và ghi chép thông tin khách hàng cùng với sản phẩm mua tại quầy thanh toán Họ cũng thực hiện việc thu tiền và hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán hóa đơn Cuối ca làm việc, nhân viên sẽ chuyển giao tất cả thông tin này cho bộ phận quản lý.
Nhà cung cấp đóng vai trò quan trọng trong việc giao hàng cho cửa hàng và cung cấp hóa đơn cho quản lý Điều này giúp chủ cửa hàng đối chiếu chi phí, đảm bảo tính chính xác của hóa đơn được xuất từ nhà cung cấp.
Khách hàng là những người đến trực tiếp cửa hàng để mua sản phẩm, họ lựa chọn sản phẩm mong muốn với sự hỗ trợ của nhân viên bán hàng Nhân viên sẽ cung cấp thông tin về tình trạng tồn kho của sản phẩm và hướng dẫn khách hàng tiến hành thanh toán Để hoàn tất giao dịch, khách hàng cần cung cấp thông tin cần thiết cho nhân viên bán hàng để ghi lại và lưu trữ.
Bên tham gia: quản lý, nhân viên bán hàng, nhân viên thu ngân, nhà cung cấp, khách hàng.
Hệ thống quản lý cung cấp thông tin chi tiết về doanh thu, chi phí, lượng khách hàng, số lượng sản phẩm nhập và bán ra, cũng như hàng tồn kho Khi nhân viên bán hàng thu tiền, thông tin về sản phẩm và doanh thu được tính toán và cập nhật ngay lập tức Các sản phẩm nhập từ nhà cung cấp đều kèm theo hóa đơn và được lưu trữ trong hệ thống Quản lý có thể dễ dàng truy cập thông tin bằng cách đăng nhập vào hệ thống, từ đó nhanh chóng đối chiếu và báo cáo chính xác về doanh thu và chi phí cho chủ cửa hàng.
Nhân viên bán hàng có nhiệm vụ tư vấn và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng, đồng thời thực hiện việc bán hàng trực tuyến Họ cũng phải kiểm kê và đối chiếu sản phẩm thực tế với dữ liệu trong hệ thống, báo cáo cho quản lý khi phát hiện sai sót.
BẢN TUYÊN BỐ PHẠM VI (SCOPE STATEMENT)
Phạm vi sản phẩm (Product Scope)
Mục tiêu của dự án là phát triển một hệ thống thông tin hiệu quả nhằm hỗ trợ hoạt động kinh doanh của cửa hàng, tối ưu hóa quy trình vận hành, giảm thiểu sai sót và chi phí, đồng thời tạo cơ hội mở rộng thị phần.
Về khâu vận hành cửa hàng:
Các giao dịch bán hàng trở nên thuận tiện hơn nhờ vào việc tổng hợp và truy xuất thông tin nhanh chóng trên hệ thống Điều này giúp giảm thiểu sai sót trong lịch giao hàng và hỗ trợ việc xác định thông tin khách hàng, từ đó khoanh vùng khách hàng tiềm năng, góp phần nâng cao hiệu quả bán chéo sản phẩm.
Để tối thiểu hóa chi phí trong kiểm kê, tồn kho và vận chuyển hàng hóa, việc duy trì độ chính xác cao của thông tin sản phẩm như tên, đơn giá và số lượng là rất quan trọng Thông tin này cần được lưu trữ và cập nhật liên tục trên hệ thống thông tin để đảm bảo hiệu quả trong hoạt động nhập và xuất hàng hóa.
Để nâng cao hình ảnh của cửa hàng và sự hài lòng của khách hàng, việc đa dạng hóa phương thức đặt hàng và thanh toán trực tuyến, cùng với việc sử dụng hóa đơn điện tử, là rất quan trọng.
Phần mềm quản lý công việc trực tuyến giúp tiết kiệm chi phí nhân công bằng cách theo dõi lộ trình nhập hàng, xuất hàng và lịch sử giao dịch Thiết kế đơn giản của phần mềm không chỉ tối ưu hóa các thao tác mà còn giảm thiểu chi phí đào tạo cho nhân viên mới.
Về khâu quản lý cửa hàng:
Dữ liệu cần được cung cấp chính xác và kịp thời để theo dõi số lượng sản phẩm bán ra, nhập vào, hàng tồn kho, thu chi và doanh thu, từ đó nâng cao hiệu quả quản lý và giảm thiểu vấn đề về nguồn lực Phần mềm quản lý từ xa cho phép chủ cửa hàng kiểm soát nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí, đồng thời giúp phát hiện sai phạm của nhân viên và lập kế hoạch đào tạo phù hợp Quá trình quản lý hỗ trợ người quản lý trong việc theo dõi thông tin nhân viên, khách hàng và sản phẩm một cách chi tiết, giúp đưa ra quyết định và định hướng kinh doanh chính xác.
Trong quản lý sản phẩm, việc thống kê thông tin như ngày nhập, mã vạch và số lượng là rất quan trọng Quản lý chặt chẽ các thông tin này giúp ngăn ngừa thất thoát sản phẩm và kiểm soát hàng lỗi cũng như hàng hết hạn một cách hiệu quả.
Quản lý kho hàng hiệu quả yêu cầu phân loại và sắp xếp hàng hóa hợp lý để dễ dàng theo dõi, tránh tình trạng thừa hoặc thiếu hàng, từ đó nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng Việc cập nhật thông tin kho hàng liên tục là cần thiết, giúp người quản lý nhanh chóng đưa ra biện pháp xử lý khi phát sinh lỗi.
Về giao diện Được thiết kế trực quan và tối giản, giúp nhân viên thao tác nhanh chóng và chính xác;
Các tính năng được sắp xếp logic hóa để khách hàng dễ hiểu dễ tương tác;,
Bản quyền cho phép không giới hạn số người đăng nhập.
Tính năng quản lý thông tin khách hàng: đẩy đủ các thông tin quan trọng của khác hàng, nhất là căn cước công dân;
Tính năng quản lý mua hàng: đầy đủ thông tin nhất là tình trạng đơn hàng;Tính năng thống kê: doanh thu, chi phí, lợi nhuận, bảng biểu;
Tính năng giải quyết vấn đề bất thường giúp hệ thống xử lý khi nguồn năng lượng cung cấp gặp sự cố, như mất điện hoặc khi các thiết bị điện tử và phần mềm hệ thống gặp trục trặc.
Về bảo mật và an toàn:
Tính trách nhiệm: Đảm bảo người gửi thông tin chính xác về thông tin mà mình gửi;
Tính xác thực của thông tin: xác thực về thông tin mua hàng, nhập hàng, đổi trả hàng, ;
Tính bí mật: Đảm bảo tính kín đáo riêng tư về thông tin khách hàng;
Sử dụng hệ thống bảo mật chặt chẽ để phòng tránh việc người không có thẩm quyền tiếp cận thông tin của khách hàng;
Chỉ yêu cầu khách hàng cung cung cấp thông tin liên liên quan đến việc giao dịch giữa khách hàng và cửa hàng.
Về cơ sở dữ liệu:
Phải có giao diện hiển thị thông tin và mã của từng hóa đơn;
Phải có giao diện hiển thị thông tin và mã cho từng nhân viên cụ thể;
Phải có giao diện hiển thị thông tin và mã của từng loại sản phẩm;
Phải có giao diện hiển thị thông tin và mã hoá đơn nhập hàng;
Phải có giao diện hiển thị thông tin và mã phân loại các nhà cung cấp.
Ngôn ngữ: Tiếng Việt (mặc định), Tiếng Anh, Tiếng Trung (Giản thể), Tiếng Nhật, Tiếng Hàn, Tiếng Tây Ban Nha, Tiếng Pháp
Bảng màu pastel tạo nên sự trực quan hấp dẫn, kết hợp với hình ảnh sản phẩm sắc nét và thông tin quan trọng như tên và mã sản phẩm, tên/mã khách hàng, đơn giá, thời gian giao dịch, tình trạng đơn hàng, cùng với nhân viên thực hiện, giúp người dùng dễ dàng nắm bắt thông tin cần thiết.
Tính năng quản lý thông tin khách hàng bao gồm các thông tin cơ bản như họ tên, năm sinh (không bắt buộc phải có ngày, tháng), giới tính (nam, nữ, khác), thông tin liên hệ, mã khách hàng và lịch sử giao dịch.
Tính năng quản lý mua hàng bao gồm các thông tin quan trọng như tên sản phẩm, đơn giá, số lượng và thời gian giao dịch (ngày/tháng/năm, giờ:phút:giây) Ngoài ra, hệ thống cũng ghi nhận nhân viên thực hiện giao dịch (nhân viên xác nhận đơn hàng trực tuyến), phương thức thanh toán và tình trạng đơn hàng (đã/chưa thanh toán, thành công/đang trên đường).
Tính năng thống kê: doanh thu, chi phí (từ lịch sử giao dịch).
Tính năng giải quyết vấn đề bất thường cho phép máy phát điện tự động chuyển sang chế độ dự phòng khi mất điện, sử dụng nguồn năng lượng dự trữ Hệ thống đi kèm với phần mềm theo dõi và cập nhật tình trạng của máy phát điện cũng như các thiết bị điện tử trong cửa hàng, đảm bảo hoạt động liên tục và hiệu quả.
Bảo mật và an toàn
Thông tin của khách hàng trên hệ thống phải được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.
Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của khách hàng bao gồm thông tin hóa đơn, chứng từ.
Về cơ sở dữ liệu:
Giao diện hiển thị thông tin và mã của các nhà cung cấp
Giao diện hiển thị thông tin và mã nhân viên
Hạng mục bàn giao (Deliverables)
Giao diện hiển thị thông tin và mã phiếu kiểm kho
Giao diện hiển thị thông tin và mã hoá đơn bán hàng đã được in
Giao diện hiển thị thông tin và mã hoá đơn nhập hàng
KẾ HOẠCH DỰ ÁN (PROJECT PLAN)
Cấu trúc phân rã công việc (Work Breakdown Structure - WBS)
Các bước Công việc Ngày bắt đầu và kết thúc
Tiến hành khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng về hệ thống cũ
Tìm hiểu về hệ thống mới 15/10/2022 – 21/10/2022
2 Phân tích tính khả thi
Về hoạt động và vận hành
Thống kê yêu cầu cần có ở hệ thống mới
Mức độ bảo mật và an toàn 14/11/2022 – 15/11/2022
Nguyên cứu thị trường và đưa ra các phương án lựa chọn
Tiến hành kiểm tra và mua hệ thống
7 Chạy thử nghiệm dự án
Lấy ý kiến khảo sát sau khi đưa hệ thống mới vào hoạt động
Từ điển WBS
Các bước Công việc Số nhân viên
Thời gian thực hiện Đơn giá (VNĐ/n gày)
1, Khởi tạo hệ thống Tiến hành khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng về hệ thống cũ
Tìm hiểu về hệ thống mới 3 7
2, Phân tích tính khả thi Về kĩ thuật 1 2
Về hoạt động và vận hành 2 2
3, Phân tích yêu cầu Thống kê yêu cầu cần có ở hệ thống mới 3 4
400,000 1,600,000 Mức độ bảo mật và an toàn
5, Xây dựng hệ thống Nguyên cứu thị trường và đưa ra các phương án lựa chọn
Tiến hành kiểm tra và mua hệ thống
6, Triển khai hệ thống Tiến hành lắp đặt NV phía nhà cung cấp
7, Chạy thử nghiệm dự án Chạy thử Nhân viên cửa hàng Đã tính trong tiền lương
Sửa lỗi Nhân viên nhà cung cấp Bảo hành không mất phí
8, Kết thúc dự án Lấy ý kiến khảo sát sau khi đưa hệ thống mới vào hoạt động
KẾ HOẠCH NGUỒN LỰC (RESOURCE PLAN)
Bảng liệt kê nguồn lực (Resource Listing)
Các bước Công việc Nhân lực Mô tả chi tiết công việc
1 Khởi tạo hệ thống Đánh giá mức độ hài lòng của hệ thống cũ
Trần Thị Hồng Lụa Trần Thị Minh Phương Nguyễn Bùi Tú Quyên
Lấy ý kiến cảm nhận về hệ thống cũ từ đội ngũ điều hành hệ thống cũ và trải nghiệm của khách hàng
Tìm hiểu về hệ thống mới
Phan Thị Ly Trần Kiều Anh Trần Thị Trúc Ngân
Tìm hiểu về hệ thống mới tạo ra khác biệt:
- Tìm hiểu về thương hiệu, uy tín
- Tìm hiểu về mức độ cung ứng, độ phổ biến của sản phẩm
2 Phân tích tính khả thi
Về kĩ thuật Trần Thị Hồng Lụa Kiểm tra tính khả thi khi ứng dụng trong nền công nghệ hiện nay
Dự án của Trần Thị Minh Phương có tiềm năng lớn để bù đắp chi phí ban đầu và duy trì hoạt động kinh doanh hiệu quả Việc đánh giá khả năng sinh lời và lợi ích lâu dài là rất quan trọng để đảm bảo sự phát triển bền vững cho dự án.
Về hoạt động và vận hành Trần Kiều Anh
Thiết kế ra hệ thống có đầy đủ những tính năng mà nhà quản lý, người chủ mong muốn.
Về lịch trình Phan Thị Ly
Theo dõi tiến độ dự án, đảm bảo dự án có thể hoàn thành theo kế hoạch
Trần Thị Trúc Ngân cung cấp thông tin pháp lý cập nhật, giúp xử lý kịp thời các khó khăn pháp luật có thể cản trở sự phát triển của dự án.
Thống kê yêu cầu hệ thống mới
Trần Thị Hồng Lụa Phan Thị Ly Trần Thị Minh Phương
Tập hợp các yêu cầu mà hệ thống cần phải đáp ứng
Kiểm tra Trần Kiều Anh
Nguyễn Bùi Tú Quyên Trần Thị Trúc Ngân Đánh giá và chọn lọc các yêu cầu có thể đáp ứng và khả thi
Giao diện Phan Thị Ly Thiết kế giao diện hệ thống đơn giản, sắp xếp bố cục hợp lý dễ nhìn
Trần Thị Minh Phương Trần Kiều Anh
Thiết kế từng chức năng cần thiết và phù hợp cho hệ thống
Người truy cập Nguyễn Bùi Tú Quyên
Thiết kế không gian làm việc và khả năng xử lý có thể cho phép đồng thời các bộ phận liên quan truy cập vào đồng thời cùng lúc
Bảo mật và an toàn
Phan Thị Ly Trần Thị Minh Phương
Trang bị phần mềm bảo mật cho hệ thống cho máy tính, thiết kế các lớp bảo mật cho thông tin khách hàng và cơ sở dữ liệu
Kế hoạch dự phòng Trần Thị Hồng Lụa
Xây dựng sẵn các kịch bản phòng các sự cố bất ngờ như mất điện, hỏa hoạn, lỗi cơ sở dữ liệu,…
Trần Thị Hồng Lụa Trần Thị Trúc Ngân Trần Kiều Anh
Thiết kế các thành phần thông tin của hệ thống cơ sở dữ liệu
Nguyên cứu thị trường và đưa ra lựa chọn
Trần Thị Hồng Lụa Phan Thị Ly
Tìm hiểu và chọn lọc phần cứng, phần mềm và các thiết bị hỗ trợ phù hợp để sử dụng
Tiến hành kiểm tra và mua hệ thống
Trần Kiều Anh Nguyễn Bùi Tú Quyên
Liên hệ nhà cung ứng tìm hiểu cách sử dụng và tiến hành mua bản quyền đồng thời kiểm tra chất lượng sản phẩm
Lắp đặt Nhân viên phía nhà cung cấp
Tiến hành cài đặt đăng nhập hệ thống đưa vào sử dụng thực tế
Trần Thị Trúc Ngân Trần Thị Minh Phương
Hỗ trợ hướng dẫn nhân viên sử dụng hệ thống
Chạy kiểm thử phía cửa hàng giúp đưa hệ thống vào tình huống thực tế, từ đó kiểm tra năng suất và khả năng hoạt động của dự án Quá trình này giúp phát hiện các lỗ hổng để có thể xử lý kịp thời, đảm bảo hiệu quả hoạt động của hệ thống.
Sửa lỗi Nhân viên phía nhà cung cấp
Khắc phục sự cố và sửa chữa lỗi
Khảo sát ý kiến sau khi đưa hệ thống mới vào vận hành
Khảo sát trải nghiệm của khách hàng và nhận xét của nhân viên khi sử dụng hệ thống
Lịch biểu (Schedule)
Các bước Công việc Ngày bắt đầu và kết thúc
Tiến hành khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng về hệ thống cũ
Tìm hiểu về hệ thống mới
2, Phân tích tính khả thi
Về hoạt động và vận hành
Thống kê yêu cầu cần có ở hệ thống mới
Mức độ bảo mật và an toàn
Nguyên cứu thị trường và đưa ra các phương án lựa chọn
Tiến hành kiểm tra và mua hệ thống
7, Chạy thử nghiệm dự án
Lấy ý kiến khảo sát sau khi đưa hệ thống mới vào hoạt động
Giả định (Assumptions)
Các bước Công việc Nhân lực Mô tả chi tiết công việc
1 Khởi tạo hệ thống Đánh giá mức độ hài lòng của hệ thống cũ
Trần Thị Minh Phương Nguyễn Bùi Tú Quyên
Lấy ý kiến về hệ thống cũ từ đội ngũ điều hành và trải nghiệm của khách hàng
Tìm hiểu về hệ thống mới
Phan Thị Ly Tìm hiểu về hệ thống mới tạo ra khác biệt:
Trần Kiều Anh Tìm hiểu về thương hiệu, uy tín
Tìm hiểu về mức độ cung ứng, độ phổ biến của sản phẩm
2 Phân tích tính khả thi
Về kĩ thuật Trần Thị Hồng
Kiểm tra tính khả thi khi ứng dụng trong nền công nghệ hiện nay
Về kinh tế Trần Thị Minh
Xác định xem dự án được đề xuất có tiềm năng sinh lời hay có đủ để bù đắp chi phí ban đầu không?
Về hoạt động và vận hành
Trần Kiều Anh Phân tích và thiết kế một hệ thống có đầy đủ những tính năng mà nhà quản lý, người chủ mong muốn
Về lịch trình Phan Thị Ly
Theo dõi tiến độ dự án, đảm bảo dự án hoàn thành theo đúng kế hoạch đề ra
Về pháp lý Trần Thị Trúc
Theo dõi cập nhật các quy định, chính sách để kịp thời xử lý khó khăn về mặt pháp luật tránh cản trở sự phát triển của dự án
Thống kê yêu cầu hệ thống mới
Tập hợp các yêu cầu mà hệ thống cần phải đáp ứng
Phan Thị LyTrần Thị MinhPhương
Trần Kiều Anh Đánh giá và chọn lọc các yêu cầu có thể đáp ứng và khả thi
Giao diện Phan Thị Ly
Thiết kế giao diện hệ thống đơn giản, sắp xếp bố cục hợp lý dễ nhìn và màu sắc giao diện phù hợp
Trần Thị Minh Phương Thiết kế chức năng cho hệ thống đầy đủ,thiết thực và phù hợpTrần Kiều Anh
Thiết kế không gian làm việc có khả năng xử lý, cho phép một lượng lớn các bộ phận liên quan truy cập vào đồng thời cùng lúc
Bảo mật và an toàn
Để bảo vệ hệ thống máy tính, cần trang bị phần mềm bảo mật và thiết kế các lớp bảo mật cùng với tường lửa Điều này giúp mã hóa thông tin khách hàng và bảo vệ cơ sở dữ liệu một cách hiệu quả.
Xây dựng sẵn các kịch bản phòng các tình huống bất ngờ như mất điện, hỏa hoạn, lỗi cơ sở dữ liệu, …
Thiết kế các thành phần thông tin của hệ thống cơ sở dữ liệu
Nguyên cứu thị trường và đưa ra lựa chọn
Tìm hiểu và chọn lọc phần cứng, phần mềm và các thiết bị hỗ trợ phù hợp để sử dụng
Tiến hành kiểm tra và mua hệ thống
Liên hệ nhà cung cấp đặt mua và tìm hiểu cách sử dụng Sau đó, tiến hành mua bản quyền đồng thời kiểm tra chất lượng sản phẩm
Lắp đặt Nhân viên phía nhà cung cấp
Tiến hành cài đặt; chạy hệ thống và đưa vào sử dụng thực tế
Trần Thị Trúc Ngân Hỗ trợ hướng dẫn nhân viên sử dụng hệ thống
7 Chạy thử nghiệm dự án
Chạy kiểm thử Phía cửa hàng Đưa hệ thống vào tình huống thực tế để kiểm tra hoạt động và giải quyết các vấn đề được phát hiện
Sửa lỗi Nhân viên phía nhà cung cấp Khắc phục sự cố và sửa chữa lỗi
8 Kết thúc dự án Chạy kiểm thử Phía cửa hàng Đưa hệ thống vào tình huống thực tế để kiểm tra hoạt động và giải quyết các vấn đề được phát hiện
KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH
Nhân công (Labor)
Tổng chi phí (VNĐ) (ngày) (VNĐ/người/ngày)
3 7 200 4.200.000 đánh giá mức độ hài lòng về hệ thống cũ
Tìm hiểu về hệ thống mới 3 7 350 7.350.000
Phân tích tính khả thi
Về hoạt động và vận hành 2 2 400 1.600.000
Thống kê yêu cầu cần có ở hệ thống mới
Thiết kế hệ thống mới
Mức độ bảo mật và an toàn 2 2 400 1.600.000
2 10 300 6.000.000 dựng hệ trường và đưa ra các thống phương án lựa chọn
Tiến hành kiểm tra và mua hệ thống 2 4 300 2.400.000
NV phía nhà cung cấp
2 Không phát sinh phí 0 khai hệ thống Training 2 3 300 1.800.000
Cửa hàng 30 Không phát sinh phí 0 thử nghiệ m dự án
Kiểm tra và sửa lỗi (nếu có)
Nhân viên nhà cung cấp
8 Kết Lấy ý kiến khảo sát 2 10 250 5.000.000 thúc dự sau khi đưa hệ thống án mới vào hoạt động
Tổng chi phí nhân công 46.800.000
KẾ HOẠCH CUNG ỨNG (PROCUREMENT PLAN)
Yêu cầu cung ứng (Procurement Requirements)
Máy POS là thiết bị quan trọng giúp kết nối với các thiết bị khác như máy in hóa đơn, máy quét mã vạch và két đựng tiền Nó cũng hỗ trợ sử dụng phần mềm quản lý bán hàng, lưu trữ dữ liệu và nâng cao hiệu quả trong quá trình bán hàng cũng như quản lý hàng hóa.
- Có khả năng kết nối với nhiều thiết bị khác
- Màn hình cảm ứng, hiển thị tốt
Sau khi nghiên cứu trên thị trường, nhóm đã chọn 3 sản phẩm để xem xét là máy bán hàng PosApp D3, máy
XPos K3 J1800 (1 màn hình), máy bán hàng GPOS QT-
Bộ nhớ 16GB ROM + 2GB RAM
Màn hình Độ phân giải 15,6": Full HD 1920 x 1080
Cổng kết nối 4 x USB Type-A, 1 x RJ11, 1 x RJ12 (24V), 1 x RJ45, 1 x
Earphone, 1 x DC-in, 1 x Micro-USB
CPU Intel® Celeron® Processor J1800 (1M Cache, up to 2.58
Sản phẩm được trang bị ổ cứng HDD 32GB và SSD Sata 3.0 với tùy chọn 64GB Màn hình cảm ứng 15 inch có độ phân giải 1366 x 768, hỗ trợ nhận dạng cảm ứng bằng ngón bút hoặc các vật dụng khác Thiết bị cũng có nhiều cổng kết nối, bao gồm 1 cổng Ethernet cards 10/100/1000, 1 cổng COM và 6 cổng USB.
Máy bán hàng GPOS QT-68
CPU Intel(R) Celeron(R) J4125 CPU @ 2.00GHz, Intel® Core™ i5-5300U 3M bộ nhớ đệm, tối đa 2,90 GHz
Bộ nhớ 128GB SSD + 4GB RAM DDR3 1600MHz
Màn hình Độ phân giải 1024X768, 15" inch
Cổng kết nối 6 cổng usb (4 cổng ở main - và 2 cổng bên hông máy)
2 cổng com Jack Audio và Mic Đi kèm theo là cổng kết nối màn hình phụ và VFD
Sau khi đánh giá các tiêu chí, nhóm đã quyết định chọn máy bán hàng PosApp D3 do sở hữu màn hình Full HD, giá cả phải chăng và phù hợp với mô hình kinh doanh của nhóm.
Lý do: Máy in hóa đơn là một trong những thiết bị bán hàng không thể thiếu, giúp chúng ta xuất hóa đơn cho khách hàng sau khi mua.
- Có khả năng kết nối với các thiết bị khác
- Tốc độ in nhanh chóng
Sau khi tiến hành nghiên cứu thị trường, nhóm đã quyết định lựa chọn hai sản phẩm để phân tích, bao gồm Máy in hóa đơn cao cấp Xprinter T300H và Máy in hoá đơn Wifi Xprinter XP-V200U.
Tốc độ in 300 mm/s 200 mm/s Độ bền đầu in 100 km 100 km
Chế độ cắt giấy Tự động Tự động
Phương thức in In nhiệt trực tiếp In nhiệt trực tiếp
Kết luận: Nhóm em đã quyết định chọn máy in hóa đơn T300H vì nó đáp ứng đầy đủ các tiêu chí mà nhóm đề ra và nổi bật với tốc độ in nhanh hơn.
Mỗi mặt hàng trong cửa hàng đều có mã vạch riêng, giúp nhân viên quét mã sản phẩm dễ dàng và nhanh chóng Khi quét mã vạch, tên và số lượng sản phẩm sẽ tự động hiển thị trong phần mềm tính tiền, tiết kiệm thời gian kiểm đếm kho và cho phép quản lý tình hình bán hàng hiệu quả Quá trình thanh toán được rút ngắn, thúc đẩy doanh số bán hàng tốt hơn so với phương pháp nhập liệu thủ công.
- Có khả năng kết nối với các thiết bị khác
- Tốc độ quét nhanh và chính xác
Sau khi nghiên cứu thị trường, nhóm đã quyết định xem xét hai sản phẩm máy quét mã vạch, đó là Zebra DS4608-SR và Zebra DS9308.
Zebra DS4608-SR Zebra DS9308
Giao diện máy chủ được hỗ trợ
USB, RS232, TGCS (IBM) 46XX trên RS485
USB, RS232, Keyboard Wedge, TGCS (IBM) 46XX over RS485
Cảm biến hình ảnh 1280 x 800 pixels 1280 x 800 pixels Độ tương phản tối thiểu 15% 15%
Khả năng chịu va đập Đáp ứng thử nghiệm chịu rơi từ độ cao 1.8 m lên sàn bê tông Đáp ứng thử nghiệm chịu rơi của hãng từ độ cao 1.5 m
Loại mã vạch có thể đọc 1D, 2D, OCR 1D, 2D, OCR, Digimarc
Kết luận: Sau khi xem xét các tiêu chí, nhóm em chọn máy quét mã vạch Zebra
DS4608-SR Vì nó phù hợp với các tiêu chí của nhóm, với nhu cầu của nhóm và có độ bền cao hơn.
Lý do: Két đựng tiền là một thiết bị được nhân viên thu ngân sử dụng để cất giữ tiền.
Khi khách hàng thanh toán, nhân viên chỉ cần mở ngăn kéo để cất tiền cũng như trả tiền thừa cho khách để đảm bảo an toàn.
Ngăn kéo được thiết kế với nhiều ngăn riêng biệt, giúp nhân viên dễ dàng phân loại các loại tiền khác nhau Điều này không chỉ tránh nhầm lẫn khi trả tiền thừa cho khách hàng mà còn mang lại sự thuận tiện tối đa trong quá trình thanh toán.
- Có khả năng kết nối với các thiết bị khác
Sau khi nghiên cứu trên thị trường, nhóm đã chọn 3 sản phẩm để xem xét là két đựng tiền ICD-410A, két đựng tiền Maken MK 410, két đựng tiền Cash-341
ICD-410A Maken MK 410 Cash-341 Giá thành 1.350.000 đ 1.050.000 đ 1.450.000
Số ngăn 9 ngăn (5 ngăn tiền giấy + 4 ngăn tiền giấy kiểu sấp)
10 ngăn (5 ngăn đựng tiền giấy có kẹp, 5 ngăn thường)
10 ngăn (5 ngăn đựng tiền giấy có kẹp, 5 ngăn thường)
Kích thước 41 cm (Ngang) x 42 cm (Dài) x 10 cm (Cao)
Khả năng kết nối Kết nối bất kỳ hệ thống POS hoặc máy tính tiền hiện có trên thị trường
Máy in hóa đơn qua cổng RJ12, máy tính, máy POS
Máy in hóa đơn trên thị trường thông qua cổng RJ11 Độ bền Tốt Tốt Tốt
Kết luận: Sau khi xem xét các tiêu chí, nhóm em chọn két đựng tiền Maken MK 410
Vì nó phù hợp với các tiêu chí của nhóm, nhiều ngăn và giá thành rẻ. b Phần mềmPhần mềm quản lý bán hàng
Phần mềm quản lý bán hàng giúp tự động ghi lại mọi thông tin chi tiết về hoạt động kinh doanh của bạn, mang lại sự tiện lợi và hiệu quả trong việc theo dõi và phân tích dữ liệu.
Phần mềm quản lý bán hàng giúp theo dõi giao dịch và tiến độ làm việc của nhân viên, đồng thời nâng cao hiệu quả bán hàng Nó cung cấp báo cáo chi tiết về doanh thu, số lượng bán ra và hàng tồn kho theo ngày, tháng, giúp chủ cửa hàng đưa ra quyết định chính xác hơn.
- Giao diện dễ dàng sử dụng
- Hoạt động ổn định, phù hợp với ngành mỹ phẩm
- Giá thành rẻ do nhà cung cấp có uy tín phát hành
- Đầy đủ tính năng bán hàng như hàng hóa nhập kho, xuất kho; báo cáo kinh doanh, quản lý nhân viên, khách hàng,
- Tương thích với nhiều thiết bị
- Không giới hạn người dùng.
Giá thành 4.788.000 đ/ năm 7.188.000 đ/ năm 6.600.000/ năm
Giao diện dễ sử dụng
Có Có Có Ổn định Có Có Có
Tính năng của hệ thống bao gồm việc tạo hóa đơn và thanh toán nhanh chóng, quản lý đơn hàng cũng như quy trình đổi trả hàng hiệu quả Ngoài ra, hệ thống hỗ trợ quản lý nhập hàng và chuyển hàng, giúp theo dõi hàng hóa một cách dễ dàng Quản lý tồn kho, khách hàng, nhân viên và nhà cung cấp cũng được thực hiện một cách chuyên nghiệp, đảm bảo mọi hoạt động kinh doanh diễn ra thuận lợi.
Bán hàng trên Facebook giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả, trong khi việc bán hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, Sendo và Tiki mở rộng kênh phân phối Bán hàng trên TikTok cũng đang trở thành xu hướng mới, thu hút người tiêu dùng trẻ tuổi Thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp là yếu tố quan trọng để tạo ấn tượng với khách hàng Quản lý đơn hàng, sản phẩm và kho hàng hiệu quả sẽ tối ưu hóa quy trình kinh doanh và nâng cao doanh thu.
-Quản lý sản phẩm, danh mục, thuộc tính
-Đơn hàng online -Quản lý kho hàng -Quản lý nhân viên -Báo cáo bán hàng -Quản lý nhà cung cấp
-Quản lý dữ liệu khách hàng -Cài đặt và phân quyền
-Quản lý chính sách giá linh hoạt
-Quản lý chương trình khuyến mãi, voucher
-Quản lý và bán hàng trên thiết bi di động
-Báo cáo kinh doanh thông minh và chi tiết
-Hệ thống cảnh báo tức thời tình hình kinh doanh
-Hệ thống chăm sóc khách hàng qua email/SMS/Zalo
-Quản lý Lô - Hạn sử dụng hàng hóa
-Quản lý sản xuất, định lượng nguyên vật liệu
IMEI cho ngành điện tử, điện máy
-Quản lý order/ phòng bàn/ bếp/ tính giờ cho ngành
-Quản lý chấm công, tính lương
-Kết nối bán hàng trên sàn thương mại điện tử,
-Hỗ trợ kết nối API
Kết nối vận chuyển giúp tối ưu hóa quy trình thu, lãi lỗ và thu chi, đồng thời hỗ trợ quản lý nhân viên hiệu quả Hệ thống cũng cho phép quản lý khách hàng và nhà cung cấp một cách dễ dàng, tích hợp thanh toán qua QR, thẻ và cổng thanh toán Bên cạnh đó, việc báo cáo tình hình kinh doanh sẽ cung cấp cái nhìn tổng quan, trong khi phân nhóm khách hàng tự động giúp cá nhân hóa dịch vụ Cuối cùng, gửi tin nhắn quảng cáo và chăm sóc khách hàng sẽ nâng cao trải nghiệm người dùng và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
-Đo tỉ lệ khách mua/ khách vào cửa hàng -Tự động báo quà tặng kèm theo sản phẩm
-Điều chuyển hàng giữa các kho trong chuỗi
-Check hàng tồn giữa các cửa hàng -Hạn mức tồn kho và dự báo nhập hàng
-Vị trí sản phẩm trong kho-Báo cáo bán hàng-01 website bán hàng đồng bộ-Tặng 05 kết nối bán hàng Online
Không giới hạn người dùng
Tương thích với nhiều thiết bị
Nhà phát hành Citigo Sapo VNP group
Kết luận, nhóm đã quyết định chọn phần mềm KiotViet cho hệ thống quản lý của mình do nó đáp ứng đầy đủ các tính năng cần thiết và có mức giá hợp lý hơn so với các lựa chọn khác.
Kế hoạch cung ứng
STT Loại Tên Giá thành Ngày mua
2 Phần cứng Máy bán hàng
3 Phần cứng Máy in hóa đơn cao cấp Xprinter T300H
4 Phần cứng Máy quét mã vạch
5 Phần cứng Két đựng tiền
DỰ ÁN KINH DOANH CỬA HÀNG MỸ PHẨM INNISFREE
TÓM TẮT DỰ ÁN (PROJECT SUMMARY)
Innisfree là một trong những thương hiệu mỹ phẩm hiếm hoi sử dụng thành phần tự nhiên được chứng nhận hữu cơ bởi tổ chức ECOCERT (Pháp) Kể từ năm 2000, Innisfree đã tiên phong trong việc áp dụng tiêu chí 5 không, cam kết mang lại sản phẩm an toàn và thân thiện với môi trường.
- Không chất tạo màu nhân tạo
- Không sử dụng nguyên liệu động vật
Innisfree gồm 2 loại mỹ phẩm có chức năng chính : trang điểm và chăm sóc da.
Innisfree nổi bật với các sản phẩm mỹ phẩm thiên nhiên từ Hàn Quốc, chủ yếu chiết xuất từ tài nguyên đảo Jeju Các sản phẩm của Innisfree chứa thành phần tự nhiên như trà xanh, tro núi lửa, olive và quýt hiếm, với hàm lượng lên tới 98% – 99.8% Nhiều sản phẩm không chỉ đạt tiêu chuẩn sạch tinh khiết theo tiêu chuẩn Châu Á mà còn là sản phẩm hữu cơ, tuân thủ các tiêu chuẩn khắt khe về sinh thái và chất lượng thảo dược.
Việc lựa chọn mỹ phẩm có nguồn gốc thiên nhiên không chỉ giúp bảo vệ da 100% mà còn ngăn ngừa các vấn đề như mẩn ngứa, đỏ ứng và kích ứng da Mỹ phẩm thiên nhiên Innisfree còn tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của bạn.
Loại kinh doanh: Kinh doanh mỹ phẩm
2.2 SỰ CẦN THIẾT CỦA ĐẦU TƯ (THE NEED TO INVEST) a Căn cứ pháp lý (legal bases)
Luật doanh nghiệp số 68/2014/QH13
Điều 13 Nghị định 78/2015/NĐ-CP
Luật Thuế thu nhập doanh nghiệp số 14/2008/QH12
Thông tư 26/2012/TT-BYT b Căn cứ thực tiễn (practical bases)
Cuộc sống hiện đại ngày nay khiến skincare trở thành sản phẩm quan trọng giúp phụ nữ duy trì vẻ đẹp Khi trưởng thành, mỗi người thường đối mặt với các vấn đề về da như mụn trứng cá, mụn viêm, vết thâm và sẹo sau mụn, thường xuất phát từ thời kỳ dậy thì, thói quen ăn vặt hay thức khuya Hơn nữa, tình trạng da cũng có thể trở nên khô ráp, nứt nẻ và xuất hiện nếp nhăn do lão hóa.
Để đạt được hiệu quả tốt nhất trong việc chăm sóc da, bạn cần lựa chọn sản phẩm phù hợp với loại da của mình Quy trình skincare không chỉ nâng cao vẻ đẹp và giúp làn da trở nên mịn màng, căng bóng, mà còn góp phần tăng cường sự tự tin khi giao tiếp với mọi người.
Sản phẩm của Innisfree có mức giá đa dạng, từ thấp đến trung bình, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, đặc biệt là phụ nữ trẻ Giá phổ biến nhất của các sản phẩm này thường rơi vào khoảng 200.000 đồng.
Giá cả của sản phẩm hãng này cũng là một điểm cộng lớn khi hầu hết các sản phẩm đều có mức giá phải chăng, chỉ từ 300.000đ, phù hợp với túi tiền của học sinh, sinh viên và nhân viên văn phòng tại Việt Nam Thậm chí, ngay cả những sản phẩm cao cấp nhất cũng chỉ có mức giá tối đa là 900.000đ, mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn phù hợp với ngân sách của mình.
2.3 PHÂN TÍCH DỰ ÁN (PROJECT ANALYSIS) a Phân tích nền kinh tế vĩ mô (Macroeconomic Analysis)
Chính trị ổn định tại Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho các nhà đầu tư, góp phần thu hút lượng lớn vốn đầu tư nước ngoài Môi trường chính trị vững vàng không chỉ giúp Việt Nam kiên trì với các chính sách phát triển kinh tế mà còn mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất và kinh doanh.
Nền kinh tế Việt Nam đã có những chuyển biến tích cực sau đại dịch COVID-19, với nhiều lĩnh vực, đặc biệt là thương mại điện tử, đang phục hồi và phát triển mạnh mẽ Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) trong 6 tháng đầu năm 2022 tăng 0,68% so với cùng kỳ năm trước, phản ánh tâm lý người dân muốn cải thiện đời sống vật chất và tinh thần Tuy nhiên, việc đeo khẩu trang thường xuyên đã dẫn đến các vấn đề về da như mụn, kích ứng và khô ráp, khiến nhu cầu tìm kiếm và sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da tăng cao Theo nghiên cứu của Nielsen, mức chi tiêu cho mỹ phẩm của người tiêu dùng Việt Nam chủ yếu dao động từ 300.000 đến 500.000 đồng, cho thấy mỹ phẩm đang trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của người Việt.
Yếu tố văn hóa xã hội
Trong những năm gần đây, quan niệm và tiêu chuẩn về cái đẹp của người Việt đã có sự thay đổi rõ rệt, khiến nhu cầu làm đẹp trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống.
Mỹ phẩm đóng vai trò quan trọng trong nhu cầu làm đẹp hiện nay, đặc biệt trong bối cảnh Việt Nam hội nhập kinh tế toàn cầu, thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp mỹ phẩm Việc lựa chọn mỹ phẩm từ quốc gia nào trở thành chủ đề được nhiều người, đặc biệt là phụ nữ, quan tâm Trong khi các thương hiệu từ Pháp, Mỹ, và Đức cạnh tranh mạnh mẽ, sản phẩm mỹ phẩm châu Á, đặc biệt là từ Hàn Quốc, vẫn được ưa chuộng nhờ vào giá cả hợp lý, chất lượng tốt, tính an toàn, cùng với bao bì đẹp mắt và sự đa dạng sản phẩm phù hợp với làn da phụ nữ Việt Nam.
Công nghệ hiện đại giúp doanh nghiệp kiểm soát hiệu quả các yếu tố sản xuất, bao gồm năng lực sản xuất, quy trình chiết xuất thành phần và tỉ lệ các chất trong sản phẩm, từ đó nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm.
Công nghệ hiện đại đã tối ưu hóa việc phân phối sản phẩm và tiếp cận người tiêu dùng, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng qua website chính hãng, sàn thương mại điện tử và nhận hàng tận nơi Đồng thời, innisfree cũng tận dụng công nghệ để giao tiếp hiệu quả với người tiêu dùng thông qua các TVC và chương trình khuyến mãi trên YouTube, Facebook và các phương tiện truyền thông khác Điều này không chỉ làm tăng sự gần gũi của thương hiệu với khách hàng mà còn nâng cao uy tín và chuyên nghiệp của nhãn hàng, góp phần vào sự gia tăng nhanh chóng lợi nhuận của công ty.
Với vị trí địa lý thuận lợi, Hàn Quốc sở hữu nhiều cảng và đường bờ biển dài, giúp việc nhập khẩu hàng hóa, đặc biệt là mỹ phẩm innisfree, sang Việt Nam trở nên dễ dàng Mỹ phẩm innisfree có độ bền cao và ít bị hư hỏng, nên việc bảo quản trong khí hậu Việt Nam cũng rất thuận lợi.
Địa hình đường xá và giao thông khó khăn ở các tỉnh miền núi, vùng sâu, vùng xa, cùng với trình độ dân trí và thu nhập thấp, dẫn đến nhu cầu làm đẹp và chi trả cho mỹ phẩm ở đây rất hạn chế Thêm vào đó, mạng lưới Internet không phổ biến khiến việc quảng bá và PR sản phẩm gặp nhiều khó khăn Tuy nhiên, innisfree đang từng bước khắc phục những trở ngại này, vì đây là thị trường tiềm năng cần được khai thác và mở rộng.
PHÂN TÍCH DỰ ÁN (PROJECT ANALYSIS)
a Phân tích nền kinh tế vĩ mô (Macroeconomic Analysis)
Chính trị ổn định tại Việt Nam tạo niềm tin cho các nhà đầu tư, thu hút mạnh mẽ vốn đầu tư nước ngoài Đồng thời, môi trường chính trị vững chắc giúp Việt Nam kiên định với các chính sách phát triển kinh tế, mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong hoạt động sản xuất và kinh doanh.
Nền kinh tế Việt Nam đã có những chuyển biến tích cực sau đại dịch COVID-19, với nhiều lĩnh vực phục hồi, đặc biệt là thương mại điện tử Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) trong 6 tháng đầu năm 2022 tăng 0.68% so với cùng kỳ năm trước, cho thấy sự khởi sắc trong thị trường lao động Người dân ngày càng quan tâm đến đời sống vật chất và tinh thần, dẫn đến xu hướng tìm kiếm và sử dụng mỹ phẩm chăm sóc da gia tăng Việc đeo khẩu trang thường xuyên gây ra các vấn đề về da, như mụn và kích ứng, thúc đẩy nhu cầu sử dụng mỹ phẩm Theo nghiên cứu của Nielsen, mức chi tiêu của người tiêu dùng Việt Nam cho mỹ phẩm dao động từ 300.000 đến 500.000 đồng, cho thấy mỹ phẩm đang trở thành nhu cầu thiết yếu trong đời sống hàng ngày.
Yếu tố văn hóa xã hội
Trong những năm gần đây, lối sống và quan niệm về cái đẹp của người Việt đã có sự chuyển biến mạnh mẽ, khiến việc làm đẹp trở thành một trong những nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống.
Mỹ phẩm đóng vai trò quan trọng trong nhu cầu làm đẹp hiện nay, đặc biệt khi nền kinh tế Việt Nam hội nhập với thế giới, thúc đẩy sự phát triển của ngành công nghiệp này Việc lựa chọn mỹ phẩm từ quốc gia nào trở thành chủ đề hot, nhất là đối với phái đẹp Trong khi các đối thủ như Pháp, Mỹ, Đức cạnh tranh mạnh mẽ, sản phẩm mỹ phẩm châu Á, đặc biệt là từ Hàn Quốc, vẫn được ưa chuộng nhờ giá cả hợp lý, chất lượng tốt, an toàn cho da, cùng với bao bì đẹp và đa dạng, phù hợp với làn da phụ nữ Việt Nam.
Công nghệ hiện đại giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình sản xuất, từ việc kiểm soát năng lực sản xuất, công nghệ chiết xuất thành phần đến tỉ lệ các chất trong sản phẩm, nhằm nâng cao chất lượng và đa dạng hóa sản phẩm.
Công nghệ hiện đại đã tối ưu hóa việc phân phối sản phẩm và tiếp cận người tiêu dùng, giúp tiết kiệm chi phí và thời gian Khách hàng có thể dễ dàng đặt hàng qua website chính hãng, sàn thương mại điện tử và dịch vụ giao hàng tận nơi Đồng thời, innisfree đã sử dụng công nghệ để giao tiếp hiệu quả hơn với người tiêu dùng thông qua các TVC và chương trình khuyến mãi trên Youtube, Facebook và các phương tiện truyền thông khác, tạo sự gần gũi với khách hàng Điều này không chỉ nâng cao uy tín và tính chuyên nghiệp của nhãn hàng mà còn góp phần tăng trưởng lợi nhuận nhanh chóng cho công ty.
Với vị trí địa lý thuận lợi, Hàn Quốc sở hữu nhiều cảng và bờ biển dài, giúp việc nhập khẩu hàng hóa, đặc biệt là mỹ phẩm innisfree, sang Việt Nam trở nên dễ dàng hơn Mỹ phẩm innisfree có độ bền cao và ít bị hư hỏng, nên việc bảo quản sản phẩm trong điều kiện khí hậu Việt Nam cũng rất thuận lợi.
Địa hình và giao thông khó khăn ở các tỉnh miền núi, vùng sâu, vùng xa, cùng với trình độ dân trí và thu nhập thấp, khiến người dân nơi đây ít có nhu cầu làm đẹp và chi trả cho mỹ phẩm Hơn nữa, mạng lưới Internet hạn chế cũng gây khó khăn trong việc quảng bá sản phẩm Tuy nhiên, innisfree đang từng bước khắc phục những trở ngại này, vì đây là một thị trường tiềm năng cần được khai thác và mở rộng.
Dân số Việt Nam hiện nay vượt 99 triệu người, với hơn 69% là lực lượng lao động, tạo ra cơ hội lớn cho nguồn nhân lực và thị trường tiêu thụ Khi nhu cầu làm đẹp ngày càng tăng, mỹ phẩm trở thành lựa chọn an toàn và dễ sử dụng Sự gia tăng dân số cũng dẫn đến yêu cầu về sản phẩm với mẫu mã đẹp, đa dạng và chất lượng cao Tuy nhiên, vấn đề già hóa dân số đang nổi lên, buộc các thương hiệu như innisfree phát triển sản phẩm chống lão hóa phù hợp với nhu cầu của độ tuổi này.
Thị trường mỹ phẩm Việt Nam đang bùng nổ với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ thông tin, giúp người tiêu dùng tiếp cận đa dạng sản phẩm chăm sóc da Sự chuyển mình sang hình thức mua sắm trực tuyến không chỉ tiết kiệm chi phí cho cả người bán và người mua mà còn thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng Bên cạnh đó, ô nhiễm môi trường làm gia tăng nhu cầu chăm sóc da không chỉ ở nữ giới mà cả nam giới Theo dữ liệu từ Công ty nghiên cứu thị trường AMR, quy mô thị trường sản phẩm chăm sóc da tại Việt Nam đạt 989,7 triệu USD vào năm 2021 và dự kiến sẽ tăng lên 1,922 tỷ USD vào năm 2027, với tốc độ tăng trưởng hằng năm kép (CAGR) là 11,7%.
Hiện nay, các thương hiệu mỹ phẩm quốc tế như Maybelline, L’Oréal, Pond’s, Hada Labo và The Body Shop đã có mặt rộng rãi tại Việt Nam, chiếm ưu thế trong thị trường làm đẹp Mặc dù các thương hiệu nước ngoài thống trị, nhưng các thương hiệu nội địa như Thái Dương, Thorakao, Miss Sài Gòn, Lana, X Men và Biona cũng đã tạo dựng được chỗ đứng nhất định, mặc dù chủ yếu tập trung vào phân khúc giá thấp và vẫn chiếm lĩnh thị phần khiêm tốn trong tiêu thụ nội địa.
Kinh tế Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ, cải thiện đời sống người dân và nâng cao nhu cầu làm đẹp, đặc biệt là trong giới trẻ và không phân biệt giới tính Với dân số hơn 90 triệu người, trong đó hơn 50% là nữ giới, ngành mỹ phẩm tại Việt Nam có tiềm năng phát triển bền vững Sự tham gia vào các hiệp định thương mại tự do đã giúp giảm thuế nhập khẩu mỹ phẩm xuống còn 0-5%, làm cho thị trường mỹ phẩm ngày càng sôi động Mặc dù chi tiêu cho mỹ phẩm bình quân đầu người tại Việt Nam chỉ đạt 4 USD/năm, thấp hơn nhiều so với Thái Lan (20 USD/năm), nhưng điều này cho thấy còn nhiều cơ hội phát triển trong lĩnh vực này.
Thương hiệu innisfree gồm có loại sản phẩm dưỡng da, trang điểm, chăm sóc tóc
Innisfree nổi bật trong lĩnh vực sản phẩm dưỡng da nhờ vào công nghệ hiện đại và nguyên liệu thiên nhiên an toàn cho mọi lứa tuổi Sự đa dạng trong sản phẩm, cùng với chiến lược quảng bá rộng rãi qua nhiều kênh truyền thông và hình thức mua sắm phong phú, đã giúp thương hiệu này xây dựng được lòng tin từ khách hàng Điều này không chỉ giúp Innisfree làm mới thương hiệu mà còn tăng doanh số, mở rộng thị trường, bảo vệ thị phần và nâng cao sức cạnh tranh so với các đối thủ.
Các công ty cạnh tranh với innisfree chủ yếu là các thương hiệu quốc tế như The Face Shop, The Body Shop, Etude House và Laneige Thị trường mỹ phẩm dự kiến sẽ tiếp tục mở rộng, đồng nghĩa với việc mức độ cạnh tranh gia tăng Điều này tạo ra thách thức lớn cho innisfree khi phải đối đầu với các thương hiệu lớn, nhưng cũng là cơ hội để hãng khẳng định vị thế của mình Hiện tại, hai đối thủ cạnh tranh chính của innisfree tại Việt Nam là The Face Shop và The Body Shop.
Thương hiệu Sản phẩm Giá Mạng lưới phân phối
The Face Shop cung cấp sản phẩm chiết xuất tự nhiên từ hạt chia, hạt xoài, gạo và ngọc trai, mang lại nhiều công dụng đa dạng, giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn sản phẩm phù hợp với nhu cầu cá nhân Bao bì sản phẩm được thiết kế đơn giản, thanh lịch với màu sắc hài hòa.
Giá cao hơn so với innisfree: dao động từ 279.000 đến 1.199.000 VNĐ
Rộng rãi Hiện có 81 cửa hàng chính hãng, đại lý tại
CONCLUSION
Sau khi phân tích các khía cạnh như kinh tế vĩ mô, ngành mỹ phẩm, đối thủ cạnh tranh, chi phí dự án, tài chính và rủi ro, thị trường mỹ phẩm tại Việt Nam cho thấy tiềm năng và sự sôi động lớn LaRoche-Posay nổi bật với sự phân bố sản phẩm rộng rãi và đa dạng, phù hợp với từng loại da Đặc biệt, tỉ lệ người tiêu dùng là học sinh, sinh viên và thanh niên sử dụng sản phẩm rất cao, trong khi độ tuổi từ 20 đến 39 hiện chiếm ưu thế trong dân số Việt Nam.
PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ CỦA VIỆC ỨNG DỤNG HỆ THỐNG THÔNG TIN TRONG KINH DOANH
ẾT QUẢ K ĐẠT ĐƯỢC
1 Bảng giá dịch vụ KiotViet & Thiết bị hỗ trợ bán hàng :
[https://www.kiotviet.vn/phi-dich-vu/ ], Tham khảo giá dịch vụ KiotViet và tính năng.
2 Bảng giá dịch vụ phần mềm quản lý bán hàng : [https://nhanh.vn/bang-gia-phan- mem?gclid=CjwKCAjw6MKXBhA5EiwANWLODLh1PmNUVLaYhF73uKTD HaI7hwpia2ezlWGeriOio8GSJOR05I5yvxoCzhAQAvD_BwE ], Tham khảo giá dịch vụ Nhanh.vn và tính năng.
3 Bảng báo giá các dịch vụ quản lý bán hàng Sapo: [https://www.sapo.vn/bang- gia.html ], Tham khảo giá dịch vụ Sapo và tính năng.
4 Những chi phí lương được nhóm tham khảo từ các trang như jobstreet.vn, vietnamworks.com và mywork.com
5 Hệ số beta ngành :[ https://dautu.io/he-so-beta-la-gi-he-so-beta-cua-cac-nganh- tai-viet-nam.html ]Tham khảo hệ số beta
6 Sản phẩm của innisfree : [https://www.innisfree.vn/], tham khảo sản phẩm và giá bán
7 Ngành bán lẻ mỹ phẩm tiếp tục tăng trưởng tốt [ https://dangcongsan.vn/kinh-te- va-hoi-nhap/nganh-ban-le-my-pham-tiep-tuc-tang-truong-tot-610488.html], Tham khảo về sự tăng trưởng doanh thu
8 Country Default Spreads and Risk Premiums
[https://pages.stern.nyu.edu/~adamodar/New_Home_Page/datafile/ctryprem.html], xem phần bù rủi ro thị trường