Phát triển hệ thống thương mại điện tử đề tài nghiên cứu xây mới hệ thống mạng xã hội du lịch

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA HTTT KINH TẾ & TMĐT HỌC PHẦN: PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ TÀI : NGHIÊN CỨU XÂY MỚI HỆ THỐNG MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH Giảng viên hướng dẫn : Trần Hồi Nam Lớp học phần : 2107EC Nhóm : Hà Nội, tháng năm 2021 Mục Lục PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG 1.2 VẤN ĐỀ DẪN ĐẾN CƠ SỞ HÌNH THÀNH HỆ THỐNG 1.3 DANH SÁCH CÁC HỆ THỐNG TƯƠNG TỰ HỆ THỐNG MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH .2 1.3.1 Hahalolo : https://www.hahalolo.com/auth/signin 1.3.2 Astra: https://astra.com.vn/ 1.3.3 Liberzy: https://liberzy.com/ .4 1.3.4 Triptrip: https://www.triptrip.vn/ 1.3.5 Gody.vn: https://gody.vn/ 1.3.6 TripAdvisor: https://www.tripadvisor.com./ 1.3.7 Mapify: https://mapify.travel/ .6 1.3.8 Couchsurfing: https://www.couchsurfing.com/ 1.3.9 GetJealus : https://www.getjealous.com/travel-blog 1.3.10 TravellersPoint: https://www.travellerspoint.com/ .8 1.4 MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG 1.5 TÍNH KHẢ THI CỦA HỆ THỐNG 1.5.1 Tính khả thi mặt chức 1.5.2 Tính khả thi mặt kỹ thuật 1.5.3 Tính khả thi mặt kinh tế .10 1.6 DANH SÁCH CÁC GIẢI PHÁP CĨ KHẢ NĂNG GIẢI QUYẾT ĐƯỢC BÀI TỐN PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG ĐÃ ĐẶT RA .10 1.6.1 Thu hút người dùng 10 1.6.2 Giữ chân người dùng 11 1.6.3 Phát triển hệ thống 12 1.6.4 Doanh thu trì hệ thống, tăng lợi nhuận 12 1.6.5 Kêu gọi vốn đâu? 12 1.6.6 Tính tốn cụ thể chi phí bỏ để giải toán đặt ra? 13 1.7 XÁC ĐỊNH YÊU CẦU ĐỐI VỚI HỆ THỐNG 13 1.8 PHÂN TÍCH CÁC YÊU CẦU ĐỐI VỚI HỆ THỐNG 14 PHẦN : MƠ TẢ BÀI TỐN 18 2.1 Người dùng có nhu cầu tìm kiếm khu du lịch 18 2.2 Người dùng(Blogger) có nhu cầu quảng bá địa điểm du lịch 20 PHẦN : MƠ HÌNH HĨA QUY TRÌNH CỦA HỆ THỐNG 22 3.1 MƠ HÌNH QUY TRÌNH TỔNG THỂ CỦA HỆ THỐNG TREGO 22 3.2 MƠ HÌNH CHI TIẾT TỪNG GIAI ĐOẠN TRONG QUY TRÌNH TỔNG THỂ CỦA HỆ THỐNG TREGO 24 3.2.1 Tiến hành đăng ký, đăng nhập Tiến trình khách hàng quên mật khẩu, thay đổi thông tin cá nhân 24 3.2.2 Blogger tiến hành đăng thông tin du lịch, kết hợp việc quản trị viên phê duyệt không phê duyệt 25 3.2.3 Khách hàng tìm kiếm khu du lịch phù hợp với nhu cầu 27 3.2.4 Khách hàng tiến hành liên lạc với blogger thơng qua hộp bình luận, hộp chat 28 3.2.5 Khách hàng tiến hành đánh giá khu du lịch mà đặt chân đến đăng hệ thống 29 PHẦN : MÔ TẢ CHI TIẾT NGƯỜI DÙNG VÀ MÔ TẢ CHI TIẾT CHỨC NĂNG TÁC VỤ 31 4.1 MƠ TẢ NHĨM NGƯỜI DÙNG 31 4.1.1 Mơ tả nhóm người dùng: Khách hàng 31 4.1.2 Mơ tả nhóm người dùng Blogger .32 4.1.3 Mô tả nhóm người dùng Quản trị viên hệ thống .33 4.2 MÔ TẢ TÁC VỤ 34 4.2.1 Tác vụ: Đăng kí/ đăng nhập tài khoản 35 4.2.2 Tác vụ: quên mật khẩu, lấy lại mật 35 4.2.3 Tác vụ: tùy chọn ngôn ngữ 36 4.2.4 Tác vụ: Thay đổi thông tin người dùng 36 4.2.5 Tác vụ: phân quyền thành viên 36 4.2.6 Tác vụ: Đăng viết, video .37 4.2.7 Tác vụ: Xóa viết 37 4.2.8 Tác vụ: Đánh giá đăng, địa điểm du lịch đăng quảng cáo 38 4.2.9 Tác vụ: Lọc .38 4.2.10 Tác vụ: Tìm kiếm thơng tin 38 4.2.11 Tác vụ: Hiển thị kết hợp lệ 39 4.2.12 Tác vụ: Follow, bình luận đăng 39 4.2.13 Tác vụ chat 39 4.2.14 Tác vụ: quảng cáo 40 4.3 MÔ TẢ NỘI DUNG .40 4.3.1 Nội dung: Tìm kiếm thơng tin địa điểm du lịch 40 4.3.2 Nội dung: Sắp xếp, xét duyệt, quản trị thông tin đăng hệ thống 41 4.3.3 Nội dung: Cung cấp thông tin địa điểm du lịch tỉnh thành 42 4.3.4 Nội dung: Đánh giá, chia sẻ kinh nghiệm, review đia điểm du lịch 43 4.3.5 Nội dung: Quảng cáo viết 44 4.4 MÔ TẢ CÔNG CỤ 45 4.4.1 Công cụ đăng ký/ đăng nhập 45 4.4.2 Công cụ tùy chọn ngôn ngữ .46 4.4.3 Công cụ đăng, xóa viết blogger 46 4.4.4 Công cụ lọc, xác thực, kiểm sốt, xét duyệt đăng 47 4.4.5 Cơng cụ Tìm kiếm khách hàng 47 4.4.6 Công cụ Lọc, hiển thị kết tìm kiếm theo yêu cầu khách hàng 48 4.4.7 Cơng cụ Hộp bình luận, hộp chat - đánh giá, nhãn dán 49 4.4.8 Công cụ quảng cáo 50 4.4.9 Công cụ quản trị hệ thống 50 PHẦN : HỆ THỐNG CƠ SỞ DŨ LIỆU MỨC VẬT LÝ .51 5.1 NGƯỜI DÙNG 51 5.1 PHÂN LOẠI NGƯỜI DÙNG .53 5.2 ĐỊA ĐIỂM DU LỊCH 53 5.3 PHẢN HỒI VỀ KHU DU LỊCH 54 5.4 LOẠI KHU DU LỊCH 54 5.5 TIN NHẮN 55 5.6 BÀI VIẾT CỦA BLOGGER 55 Phần 6: Thiết kế giao diện…………….………………………………………….61 Phần 7: Kết luận……………………………………………………………….66 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Họ tên Nguyễn Thị Linh Văn thị Khánh Linh Nguyễn Hải Long Trần Hà Hoàng Long Nguyễn Quang Lương Trần Thị Mơ Vũ Trọng Nghĩa Đỗ Văn Ngọc Nguyễn Thị Ngọc MSV 18D140266 18D140147 18D140268 18D140208 18D140328 18D140150 18D140032 18D140092 18D140152 Lớp K54I5 K54I3 K54I5 K54I4 K54I6 K54I3 K54I1 K54I2 K54I3 PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG 1.1 GIỚI THIỆU VỀ HỆ THỐNG Hệ thống nhóm dự định phát triển có tên hệ thống mạng xã hội du lịch thiết bị di động tảng Android có tên Trego Tre ý đến tre, loại đại diện cho Việt Nam từ thời xa xưa Hình ảnh tre gắn bó máu thịt với người dân Việt vùng q khác Chính vậy, ứng dụng Trego lập để giúp người Việt đến khám phá vẻ đẹp chưa khai thác, vẻ đẹp nhiều địa phương khác miền Tổ Quốc Từ đó, giúp người Việt thể lịng tự tơn, tự hào dân tộc mình, đồng thời quảng bá địa điểm du lịch nhỏ lẻ tới du khách quốc tế 1.2 VẤN ĐỀ DẪN ĐẾN CƠ SỞ HÌNH THÀNH HỆ THỐNG Hiện Việt Nam, dịch vụ du lịch dịch vụ nhiều người quan tâm đầu tư Điều kiện sống người ngày cải thiện nhu cầu cá nhân nâng cao theo nhiều Khơng khó để tìm địa điểm du lịch lý tưởng cho thân gia đình Tuy nhiên, người ngày ngắm vào bề quên thứ chìm sâu nó, du lịch khai thác mạnh mẽ có nơi quảng bá mà bị lãng qn Chính lẽ đó, nhóm chúng em có ý tưởng xây dựng lên hệ thống thương mại điện tử mang tên hệ thống mạng xã hội du lịch Hệ thống tạo lên nhằm hướng đến việc giúp người dùng lên để review di tích, vẻ đẹp q hương mình, từ thu hút nhiều khách du lịch, đem đến cho người Việt lòng tự tôn dân tộc, yêu quê hương, tự hào vẻ đẹp quê hương Mặt khác, giúp cho khách hàng, người đam mê du lịch thể dễ dàng việc lựa chọn điểm đến, khai thác hết vẻ đẹp miền đất nước, đặt chân đến nơi xa lạ chưa đến 1.3 DANH SÁCH CÁC HỆ THỐNG TƯƠNG TỰ HỆ THỐNG MẠNG XÃ HỘI DU LỊCH 1.3.1 Hahalolo : https://www.hahalolo.com/auth/signin Hahalolo mạng xã hội khép kín với đầy đủ chức (All In One), cho phép người dùng dễ dàng kết bạn, giao lưu trò chuyện trực tuyến với người sở thích Mạng xã hội Hahalolo đồng thời tích hợp Dịch vụ du lịch trực tuyến (OTA – Online Travel Agent) Thương mại Điện tử (TMĐT) tính mà mạng xã hội Hahalolo cung cấp đến người dùng bao gồm: Bảng tin (Newsfeed); Trải nghiệm (Experience); Tour; Khách sạn (Hotel); Mua sắm (Shopping) Ngoài việc kết nối cộng đồng, bạn bè, chia sẻ kinh nghiệm du lịch, mua sắm, Hahalolo cho phép người dùng tạo thu nhập cho thơng qua tính “Điểm 10” – hay giống với nút Like Facebook Hiện tại, tính tặng tiền Hahalolo có mức khác tương ứng với mệnh giá: 5, 10, 20, 50 100 nghìn VNĐ Tuy nhiên, người sử dụng phép tặng tiền lần cho viết bạn thích Hơn nữa, bạn trở thành đại lý bán tour khách sạn Hahalolo, cách sản xuất nội dung tốt (để thu điểm thưởng), đặt link booking viết 1.3.2 Astra: https://astra.com.vn/ Astra MXH tiên phong giới du lịch dựa tảng blockchain đảm bảo công bằng, minh bạch hiệu Với chế lọc nội dung giúp giải "cơn khát" thông tin chân thực chế trả thưởng giúp khuyến khích người dùng xây dựng nội dung review lành mạnh, hấp dẫn; Astra xây dựng cộng đồng người u có mong muốn tìm hiểu du lịch, nơi thông tin kiểm chứng, giàu tính tin cậy trải nghiệm phong phú trao đổi, từ truyền cảm hứng xê dịch Astra đưa tính lên lịch trình trước, lưu lại lịch trình Đặc biệt, tính "tìm kiếm bạn bè" MXH cho phép người dùng "hẹn hị", "ghép đơi" địa điểm du lịch ngồi nước Ngồi cịn có tính liên kết người dùng với người dùng; nhà cung cấp với người dùng; nhà cung cấp với nhà cung cấp… để phát sinh giao dịch chéo 1.3.3 Liberzy: https://liberzy.com/ Liberzy tảng tạo lịch trình cung cấp thơng tin hữu ích chuyến đi, tập hợp người có chung sở thích du lịch Trải nghiệm du lịch với Liberzy, người dùng có công cụ để thiết kế chuyến theo nhu cầu; hành trình ghi chép hiển thị trực quan đồ Mỗi người dùng có trang cá nhân riêng để chia sẻ điểm đến, trải nghiệm kết nối với cộng đồng đam mê “xê dịch” thơng qua bình luận, tương tác Ngồi ra, dựa lịch trình người dùng, Liberzy cịn kết nối với nhà cung cấp để gợi ý dịch vụ đặt vé máy bay, khách sạn, nhà hàng phù hợp Liberzy phát triển ví điện tử tiền điện tử ứng dụng Blockchain, với mục tiêu để tạo chế chia sẻ doanh thu hệ thống có đóng góp người dùng vào sở liệu 1.3.4 Triptrip: https://www.triptrip.vn/ Trip Trip mạng xã hội kết hợp sàn thương mại điện tử du lịch sáng lập vận hành Công ty TNHH Simple Sharing Trip Trip hỗ trợ tính cho mạng xã hội sau:  Tạo viết chia sẻ hiểu biết, kinh nghiệm bạn lĩnh vực liên quan đến du lịch  Xây dựng trang cá nhân trở thành blog du lịch chuyên nghiệp với phong cách riêng bạn  Sưu tầm đăng lại nội dung mà bạn cảm thấy hay hữu ích để chia sẻ với cộng đồng  Đăng bình luận, nhận xét, đánh giá viết, dịch vụ giúp cộng đồng du lịch có nguồn tham khảo chi tiết, đa chiều  Theo dõi cập nhật từ nội dung, người dùng bạn quan tâm Sàn thương mại điện tử du lịch Trip Trip cung cấp hình thức dịch vụ chính:  Đặt dịch vụ đảm bảo: Trip Trip quản lý dịch vụ bao gồm trình đặt hàng, tốn, giao nhận có  Tiếp thị liên kết: Trip Trip dẫn người dùng đến trang cung cấp dịch vụ đối tác đáng tin cậy để thực giao dịch Các đối tác đồng thời trang thương mại điện tử có uy tín nằm hệ thống đối tác liên kết Trip Trip  Quảng cáo, rao vặt: Với hình thức này, Trip Trip cung cấp tảng thương mại cho nhà cung cấp đăng quảng cáo, rao vặt Trip Trip khơng tham gia vào q trình giao dịch bên cung cấp khách hàng o Bạn công ty cung cấp dịch vụ du lịch, Trip Trip hỗ trợ bạn kênh tiếp thị sản phẩm đến với khách hàng o Bạn cá nhân có vé máy bay, vé tham quan, voucher dịch vụ du lịch khơng có nhu cầu sử dụng, Trip Trip giúp bạn nhượng lại nhanh chóng 1.3.5 Gody.vn: https://gody.vn/ Gody.vn mạng xã hội du lịch kết nối người có sở thích, đam mê du lịch; cung cấp thơng tin địa điểm tham quan, mua sắm; đánh giá, nhận xét từ thành viên, cộng đồng chia sẻ trải nghiệm qua chuyến du lịch từ thành viên Gody cung cấp: - Thông tin địa điểm du lịch hấp dẫn Việt Nam giới cho phép bạn đọc tham khảo thông tin, địa chỉ, cách trước chia sẻ thông tin, đánh giá, review, rate…sau chuyến - Các viết giới thiệu địa điểm, kinh nghiệm, thơng tin hữu ích…mang tính trọn lọc phận biên tập - Các viết, thơng tin, hình ảnh chia sẻ dạng blog cá nhân thành viên - Thành viên tham gia đặt câu hỏi nhờ trợ giúp cộng đồng thành viên - Tự tạo chuyến chung (rủ cùng…) nhằm kết nối thành viên, chia sẻ cảm xúc, chi phí…khi du lịch - Chia sẻ thông tin dịch vụ kém, lừa đảo…khi du lịch cho thành viên khác 1.3.6 TripAdvisor: https://www.tripadvisor.com./ TripAdvisor website du lịch lớn giới nay, hỗ trợ đặt phòng khách sạn – đặt vé máy bay – cho thuê nhà nghỉ – tìm kiếm nhà hàng hướng dẫn du lịch TripAdvisor thành lập Stephen Kaufer, Langley Steinert đồng vào tháng 2/2000, có trụ sở đặt Needham, Massachusetts (Mỹ) thuộc sở hữu Liberty TripAdvisor Holdings - Với khách du lịch, TripAdvisor:  Hỗ trợ so sánh giá từ 200 website đặt phịng để khách du lịch tìm thấy mức giá tốt  Cung cấp lời khuyên từ cộng đồng người dùng khắp giới, giúp du khách tham khảo lập kế hoạch cho chuyến website: tìm hãng hàng khơng, nơi lưu trú phù hợp , địa điểm ăn uống – tham quan – giải trí  Khách du lịch chia sẻ kinh nghiệm chuyến du lịch mình, nhận xét chất lượng dịch vụ khách sạn - nhà hàng đến, giới thiệu địa điểm ăn uống – vui chơi giải trí… để cộng đồng toàn giới tham khảo - Với Khách sạn – Nhà hàng – Công ty Du lịch, TripAdvisor:  Hỗ trợ đơn vị ngành cung cấp thông tin bán dịch vụ cho du khách cách dễ dàng  Tăng mức độ nhận diện - phổ biến, giúp quảng bá tốt thương hiệu doanh nghiệp cộng đồng khách du lịch khắp giới  Là kênh giúp Khách sạn – Nhà hàng – Công ty du lịch thu thập thông tin phản hồi du khách sử dụng dịch vụ để cải thiện chất lượng dịch vụ, thu hút du khách 1.3.7 Mapify: https://mapify.travel/ Ra mắt vào tháng 11/2017, Mapify ứng dụng du lịch xã hội cho phép bạn hình dung, tìm lên kế hoạch trải nghiệm du lịch cá nhân Bạn ghi lại trực quan trải nghiệm du lịch khứ tại, bao gồm ảnh, mô tả chi tiết khác, có liên quan đến trải nghiệm cá nhân tồn chuyến Bạn kết nối với khách du lịch khác thông qua chức theo dõi khả nhận xét địa điểm chia sẻ cách cộng tác sưu tập - Như nào: +Cơng cụ tìm kiếm đưa thơng tin khu du lịch phù hợp với từ khóa mà người dùng sử dụng Ví dụ với từ khóa khu du lịch Hải Dương, địa điểm liên quan đến Hải Dương +Công cụ lọc thêm lọc sau khách hàng đưa từ khóa lọc dùng để tìm kiếm +Hệ thống hiển thị thơng tin khu du lịch theo mà blogger cung cấp đồng thời hình ảnh, nhận xét người trường - Bao nhiêu: Số lượng tần suất sử dụng lên đến hàng trăm, hàng nghìn lượt ngày - Với gì: nội dung mà cơng cụ sử dụng: Tìm kiếm thơng tin địa điểm tham quan 4.4.7 Cơng cụ Hộp bình luận, hộp chat - đánh giá, nhãn dán - Ai? Quản trị viên, khách hàng, blogger - Cái gì: Tác vụ cần sử dụng: Follow, cmt đăng; Cho phép chat với blogger ; Đánh giá đăng, địa điểm du lịch đăng quảng cáo - Khi đâu: +Khi khách hàng có nhu cầu muốn liên hệ, hỏi thăm khu tham quan với người người đăng để trao đổi +Khi khách hàng sử dụng dịch vụ muốn đánh giá chất lượng khu tham quan đăng lên +Khi quản trị viên muốn cập nhật tình trạng khu tham quan - Vì sao: Lợi ích: +Giải đáp thắc mắc, vấn đề thơng tin khách hàng khả khách hàng đưa hành động tham quan nơi tìm kiếm +Khách hàng thoải mái đưa nhận xét, đánh giá thân sau trải nghiệm Điều giúp bên đăng rút kinh nghiệm để từ sau làm tốt dịch vụ Khách hàng vào hệ thống tìm kiếm thơng tin xem đánh giá từ người sử dụng dịch vụ, từ đó, tin tưởng với dịch vụ 54 +Cập nhật tình trạng khu tham quan thường xuyên tránh lãng phí thời gian khách hàng - Như nào: +Hệ thống sử dụng cơng cụ hộp bình luận để đảm bảo tiết kiệm thời gian, cung cấp thông tin đầy đủ +Hộp bình luận chữ hình ảnh sử dụng để khách hàng đưa lời nhận xét - Bao nhiêu: +Đối với hộp đánh giá nhãn dán: Số lượng, tần suất khoảng từ 15 –30 lần/ngày +Đối với hộp bình luận: Số lượng tần suất ước khoảng vài trăm lần - Với gì? Nội dung mà cơng cụ sử dụng : Đánh giá, Chia sẻ kinh nghiệm, review đia điểm tham quan 4.4.8 Công cụ quảng cáo - Ai? Quản trị viên, blogger - Cái gì? Tác vụ cần sử dụng : Quảng cáo viết - Khi đâu: Các trường hợp cụ thể: Khi blogger muốn quảng cáo viết mạng xã hội để tăng lượt tương tác, thu hút người dùng - Vì sao: Lợi ích: Giúp blogger tăng lượt tương tác đăng, thu hút khách hàng; đồng thời giúp mạng xã hội tăng doanh thu - Như nào: + Khi blogger muốn quảng cáo đăng thực quảng cáo mạng xã hội + Quản trị viên có nhiệm vụ quảng cáo viết blogger muốn quảng cáo Blogger có trách nhiệm trả khoản chi phí định cho việc quảng cáo 55 - Bao nhiêu: Số lượng tần suất sử dụng lên đến hàng trăm lượt ngày - Với gì: nội dung mà công cụ sử dụng: quảng cáo viết 4.4.9 Công cụ quản trị hệ thống - Ai? Quản trị viên người trực dõi cập nhật hệ thống - Cái gì? Cơng việc quản trị viên bao gồm: + Đăng ký/ đăng nhập vào hệ thống + Quên, lấy lại mật + Tùy chọn ngôn ngữ + Thay đổi thông tin người dùng + Phân quyền thành viên + Đăng viết, video + Xóa viết + Lọc + Tìm kiếm + Follow chéo, bình luận đăng + Quảng cáo + Hiển thị thơng tin tìm kiếm theo u cầu + Đánh giá địa điểm du lịch - Khi nào, đâu: Khi có thêm khu tham quan cần cập nhật, có thêm tài khoản đăng ký khách hàng mới, hoạt động diễn - Vì sao: Việc quản trị hệ thống giúp cho việc báo cáo chi tiết, quản lý dễ dàng cơng cụ khác, nắm bắt tình hình hoạt động mạng xã hội để đưa giải pháp nhằm cải thiện hệ thống 56 - Như nào: Quản trị viên dựa thông tin từ hệ thống để tiến hành quản lý từ thơng tin bên ngồi để cập nhật thêm vào hệ thống - Bao nhiêu: Đây công cụ mà quản trị viên cần sử dụng ngày để nắm bắt hoạt động hệ thống, việc quản lý trở lên dễ dàng - Với gì: trì hoạt động thường xuyên ổn định cho hệ thống, giúp giao dịch với khách hàng xuyên suốt không bị gián đoạn, quản lý đảm bảo tính minh bạch tốn, cập nhật thông tin sản phẩm cho người tiêu dùng nắm bắt PHẦN : HỆ THỐNG CƠ SỞ DŨ LIỆU MỨC VẬT LÝ 5.1 NGƯỜI DÙNG Tên trường User_ID User_Login_Name Kiểu Kích liệu thước INT VARCHAR Khóa 2^31 Khóa -1 255 Identity x Mơ tả ID người sử dụng Tên đăng nhập (Duy nhất) User_Password VARCHAR 255 Mật người dùng (đã mã hóa) User_Salt_Random VARCHAR 255 Đây đoạn mã tự động tạo dựa ID người dùng riêng biệt ( giúp ngăn chặn tình trạng hacker dị tất tài khoản có mật giống lúc) User_Name NVARCHAR 100 User_Type TINYINT 57 Tên người dùng Khóa Loại vai trị người ngoại User_Contact_Number VARCHAR 20 dùng hệ thống Số điện thoại người dùng (bắt buộc để đăng nhập) User_Email VARCHAR 50 Email người dùng (tùy chọn thêm để liên hệ, khơng có tác dụng đăng nhập) User_Introduce NVARCHAR 1000 Giới thiệu người dùng User_Date_Created User_Gender DATE VARCHAR Ngày tạo tài khoản 10 Giới tính người dùng User_Image IMAGE 2GB Ảnh đại diện người dùng User_Living_Location NVARCHAR 100 User_History_Location NVARCHAR 1000 Vị trí nơi người dùng Các địa điểm mà người dùng du lịch 5.1 PHÂN LOẠI NGƯỜI DÙNG Tên trường User_Type Kiểu Kích liệu thước TINYINT Khóa Mơ tả Khóa Loại vai trị người dùng hệ thống.(có kiểu người dùng người dùng khách hàng, nhóm blogger, người dùng quản trị viên hệ 58 thống.) User_Rights VARCHAR 100 Mô tả quyền mà người dùng hệ thống làm hệ thống 5.2 ĐỊA ĐIỂM DU LỊCH Tên trường Place_ID Kiểu Kích liệu thước INT 2^31-1 Khóa Null Mơ tả Identity Khóa x Mã khu du lịch Place_Name NVARCHAR 100 INT 2^31-1 User_ ID Place_Type TINYINT Tên khu du lịch Khóa ID người viết ngoại khu du lịch Khóa Loại khu du lịch ngoại Place_Location NVARCHAR 200 Vị trí khu du lịch Place_Image IMAGE 2GB Ảnh chụp thực tế khu du lịch 5.3 PHẢN HỒI VỀ KHU DU LỊCH Kiểu Kích liệu thước Feedback_ID INT 2^31-1 Place_ID INT 2^31-1 Tên trường Khóa Khóa Null Identity x Mơ tả Mã phản hồi Khóa ngoại 59 Mã khu du lịch User_ID VARCHAR 2^31-1 Khóa ID người sử ngoại dụng (ở người đánh giá) Rating INT Đánh giá người dùng Comment NVARCHAR 200 x Bình luận người dùng 5.4 LOẠI KHU DU LỊCH Kiểu Kích liệu thước TINYINT Tên trường Place_Type Khóa Null Mơ tả Khóa Loại khu du lịch ngoại Place_ Description NVARCHAR 1000 Mơ tả loại hình khu du lịch 5.5 Tên trường Chat_ID TIN NHẮN Kiểu Kích liệu thước INT 2^31-1 Khóa Khóa Chat_Text NVARCHAR 200 Null Identity x Mô tả Xác định ID đoạn chat Chứa nội dung tin nhắn gửi User_ID VARCHAR 2^31-1 ID người sử dụng (ở trường hợp đóng vai trò người 60 gửi tin nhắn) Chat_Date_Sent DATE Thời gian tin nhắn gửi Chat_Date_Seen DATE Thời gian tin nhắn xem 5.6 BÀI VIẾT CỦA BLOGGER Tên trường Status_ID Kiểu Kích liệu thước INT 2^31-1 Khóa Khóa Null Ident x User_ID VARCHAR 2^31-1 Khóa Mơ tả ity Xác định ID viết x ngoại ID người sử dụng (ở trường hợp đóng vai trò blogger) Status_Time_Create DATE x Thời gian đăng viết blogger Status_Content NVARCHAR 400 Nội dung viết, bị giới hạn 400 ký tự để tránh tải cho app Status_Reaction_Count INT 2^31-1 Số lượng thả tim người dùng viết blogger 61 Status_Comment NVARCHAR 400 Bình luận người sử dụng viết Status_Comment_Time_Create DATE Thời gian đăng bình luận người dùng PHẦN : THIẾT KẾ GIAO DIỆN HỆ THỐNG 62 2 63 22 64 65 66 67 PHẦN : KẾT LUẬN Ứng dụng công nghệ ( mạng xã hội) vào hoạt động du lịch mang lại kết đáng kể, làm thay đổi cục diện ngành du lịch Với tốc độ tăng trưởng du lịch ấn tượng năm dự đốn mạng xã hội tương lai ngành du lịch Những tiến công nghệ dẫn đến nhiều thay đổi hoạt động quảng bá, tiếp thị sản phẩm Nhưng với thách thức hội Mạng xã hội thay đổi hoàn toàn cách thức tiếp nhận, trao đổi thông tin đơn vị kinh doanh khách hàng Bên cạnh việc ứng dụng công nghệ đại đa số doanh nghiệp du lịch dừng mức bản, chưa khai thác tối ưu lợi công nghệ cạnh tranh, thu hút khách hàng quản lý, điều hành doanh nghiệp Ở Việt Nam ý thức tầm quan trọng việc bảo mật thông tin chưa cao, ứng dụng công nghệ vào quản trị, chậm chân so với đối thủ cạnh tranh khác nên doanh thu nhiều doanh nghiệp sụt giảm, khách, chưa kể gánh thêm rủi ro không đáng có khơng bám sát thị trường chậm chạp điều hành quản lý Bởi vậy, doanh nghiệp, công ty đại lý du lịch mà sở đào tạo liên quan đến du lịch cần trọng đến việc tiếp nhận hội thách thức để sinh viên theo học ngành du lịch nắm rõ tầm quan trọng mạng xã hội ứng dụng vào nghề nghiệp tương lai 68