Hàng năm công ty đónggóp khoảng 2 triệu đô la vào hoạt động phát triển cộng đồng tại Việt Nam vàcông ty đã vinh dự được nhận bằng khen của thủ tướng chính phủ nước ta vì “ đãcó thành tíc
GIỚI THIỆU VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC VỀ UNILEVER
TÓM TẮT VỀ TẬP ĐOÀN UNILEVER TOÀN CẦU
- Unilever là một công ty đa quốc gia của Anh và Hà Lan chuyên sản xuất các mặt hàng tiêu dùng nhanh Công ty có giá trị đứng thứ bảy ở châu Âu Unilever là một trong những công ty đa quốc gia lâu đời nhất; sản phẩm của nó có sẵn ở khoảng
Năm 1930 – Unilever thành lập dưới sự sát nhập của hai doanh nghiệp Lever Brothers của Anh và Magarine Unie của Hà Lan.
Trụ sở : có hai trụ sở chính London của Anh và Rotterdam của Hà Lan
Unilever đã hội nhập và phát triển ra nhiều quốc gia trên thế giới và thành lập phát triển nhiều công ty con: Hindustan Unilever, Unilever Indonesia, Ben &Jerry’s, Kibon, United States, trong đó có Unilever Việt Nam.
TÓM TẮT VỀ CÔNG TY UNILEVER VIỆT NAM
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
- Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba công ty riêng biệt : Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành phố Hồ chí Minh và Công ty Best Food cũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh.
- Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ chi, Thủ Đức và khu công nghiệp Biên Hoà
- Công ty hiện tại có hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 350 nhà phân phối lớn và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ
- Hiện nay công ty đạt mức tăng trưởng khoảng 35-40% và tuyển dụng hơn 2,000 nhân viên Ngoài ra công ty còn hợp tác với nhiều nhà máy xí nghiệp nội địa trong các hoạt động sản xuất gia công, cung ứng nguyên vật liệu sản xuất và bao bì thành phẩm
- Các hoạt động hợp tác kinh doanh này đã giúp Unilever Việt Nam tiết kiệm chi phí nhập khẩu hạ giá thành sản phẩm, để tăng cường sức cạnh tranh của các sản phẩm của công ty tại thị trường Việt Nam, đồng thời công ty cũng giúp đỡ các đối tác Việt Nam phát triển sản xuất, đảm bảo thu nhập cho các nhân viên và tạo thêm khoảng 5,500 việc làm.
- Ngoài các hoạt động kinh doanh Unilever Việt Nam cũng tích cực đóng góp vào các hoạt động xã hôi, nhân đạo và phát triển cộng đồng Hàng năm công ty đóng góp khoảng 2 triệu đô la vào hoạt động phát triển cộng đồng tại Việt Nam và công ty đã vinh dự được nhận bằng khen của thủ tướng chính phủ nước ta vì “ đã có thành tích trong sản xuất kinh doanh và các hoạt động xã hội, nhân đạo, giáo dục, giáo dục sức khỏe cộng đồng”.
2.2Quá trình hình thành và phát triển của Unilever Việt Nam
- Năm 1995: Unilever Việt Nam bắt đầu thành lập và hoạt động, Unilever đã đầu tư hơn 300 triệu USD với một nhà máy sản xuất hiện đại tại thành phố Hồ Chí Minh và tỉnh Bắc Ninh Thông qua mạng lưới với khoản hơn 150 nhà phân phối và hơn 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam đã cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.500 người và cung cấp hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho những người làm việc trong các bên thứ ba, nhà cung cấp và nhà phân phối
- Giai đoạn 1995-2010: Với tốc độ tăng trưởng hàng năm cao hơn tốc độ tăng trưởng của thị trường , Unilever Việt Nam đã trở thành một trong những nhà đầu tư nước ngoài thành công nhất tại thị trường Việt Nam
Tháng 4/2010 Unilever Việt Nam vinh dự được chủ tịch nước trao tặng Huân chương Lao động Hạng Nhất vì thành tích xuất xắc trong kinh doanh và đóng góp lớn vào sự phát triển kinh tế xã hội của đất nước.
Năm 2010, Unilever triển khai Kế hoạch Phát triển Bền vững (USLP) với mục đích thúc đẩy tăng trưởng bền vững bằng cách nhân đôi doanh số, giảm một nửa tác động môi trường và tăng cường tác động tích cực đến xã hội USLP đóng vai trò cốt lõi trong mô hình kinh doanh của Unilever, giúp doanh nghiệp và các thương hiệu phát triển bền vững.
Ngày 30.6.2010: Chính thức khai trương nhà máy sản xuất sản phẩm tẩy rửa gia dụng dạng lỏng lớn nhất khu vực Châu Á tại Khu Công nghiệp Tây Bắc –
Củ Chi, TPHCM, có công suất tối đa trên 5 triệu sản phẩm/ngày.
Tính tới thời điểm này Unilever Việt Nam đã đầu tư cho nhà máy này hơn 60 triệu USD với hơn 2.300 lao động làm việc tại đây.
- Giai đoạn 2011-2017 : Unilever triển khai Kế hoạch Phát triển Bền vững rất thành công
Năm 2011: Unilever hiện thực hóa các cam kết của mình trong Kế hoạch Phát triển Bền vững (USLP).
Sau 6 năm triển khai Kế hoạch Phát triển Bền vững, Unilever Việt Nam đã đạt được những thành tích hết sức ấn tượng trên cả ba mục tiêu trọng tâm Cho tới nay, 20.5 triệu người đã được hưởng lợi trực tiếp để cải thiện điều kiện vệ sinh và sức khỏe và nâng cao chất lượng cuộc sống thông qua các dự án như
"Vì một Việt Nam khỏe mạnh hơn", "Hành trình nhà vệ sinh sạch khuẩn" ,
Những nỗ lực bền vững của Unilever mang lại những kết quả đáng kể: thu mua 29.000 tấn chè đen bền vững, tiết kiệm 639 triệu m³ nước với sản phẩm Comfort 1 lần xả, giảm 99% lượng khí thải và 42% lượng nước trong quá trình sản xuất tại các nhà máy của Tập đoàn.
Dự án "Nâng cao chất lượng cuộc sống cho phụ nữ thông qua phát triển kinh doanh và giáo dục sức khỏe" đã mang đến cho hơn 44.600 hộ gia đình phụ nữ nghèo cơ hội tiếp cận các nguồn vốn vay tài chính vi mô, kiến thức kinh doanh và kỹ năng mềm Nhờ đó, nhiều phụ nữ đã có thể mở các mô hình kinh doanh nhỏ, cải thiện điều kiện kinh tế cho gia đình, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống.
Năm 2016-2017: Được Chính phủ Việt Nam trao tặng danh hiệu "Doanh nghiệp Phát triển Bền vững" hàng đầu trong 2 năm liên tiếp.
Năm 2017: Unilever Việt Nam đạt doanh thu thuần hơn 25 nghìn tỷ đồng, cao nhất trong lịch sử giai đoạn từ 1995-2016 và tăng trưởng khoảng 5% so với mức 24 nghìn tỷ đồng năm 2016 Con số nay tương đương với mức tăng trưởng bình quân của toàn ngành FMCG Việt Nam.
- Giai đoạn 2018 – 2022: Unilever Việt Nam vẫn giữ vị trí số 1về phát triển bền vững toàn cầu
Năm 2018: Được vinh doanh doanh nghiệp bền vững (USLP) xếp hạng nằm top 10 doanh nghiệp xuất sắc nhất năm.
Ngày 11.07.2019 Unilever Việt Nam được vinh danh là một trong các công ty: có môi trường làm việc tốt nhất tại Châu Á, trong giải thưởng Nơi Làm Việc Tốt Nhất Châu Á 2019 do Tạp chí HR Asia tổ chức. Đây là giải thưởng thường niên được tổ chức bởi Tạp chí uy tín HR Asia – tạp chí dành cho các chuyên gia nhân sự cấp cao tại Châu Á Kết quả này được công bố sau quy trình đánh giá gắt gao của các chuyên gia nhân sự, các tổ chức độc lập, các học giả, nhà báo, đồng thời dựa vào kết quả khảo sát nội bộ đã được thực hiện trước đó tại gần 300 công ty, doanh nghiệp tại Việt Nam theo tiêu chuẩn độc lập toàn Châu Á.
năm 2020: Unilever Việt Nam tiên phong lan toả phát triển bền vững, thực hiện hoá mục tiêu toàn cầu Từ chiến lược phát triển bền vững đến hành động thực tiễn, luôn đặt phát triễn vững mạnh làm chiến lược trọng tâm.
Tháng 12.2020 – Hội đồng quản trị Unilever đã chính thức công bố đưa kế hoạch hành động giúp chuyển đổi khí hậu với nhiều mục tiêu và hành động để thực hiện lộ trình giảm phát tải.
Năm 2021: Là năm thứ 6 liên tiếp Unilever Việt Nam đạt top 10 doanh nghiệp bền vững do Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) phối hợp
Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội, Bộ Tài nguyên – Môi trường, Tổng Liên đoàn Lao động Việt Nam tổ chức vào ngày 09.12.2021
Ngày 27.10.2022: Unilever Việt Nam đã công bố doanh thu trong quý 3 vượt dự kiến, đồng thời nâng dự báo doanh thu cả năm 2022.
CƠ CẤU VÀ SƠ ĐỒ TỔ CHỨC
- Unilever Việt Nam thực chất là tập hợp của ba công ty riêng biệt: Liên doanh Lever Việt Nam có trụ sở tại Hà Nội, Elida P/S tại Thành phố Hồ chí Minh và Công ty Best Food cũng đặt tại thành phố Hồ Chí Minh Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại Hà Nội, Củ Chi, Thủ Đức và khu công nghiệp Biên Hoà.
Công Ty Tổng Vốn Đầu
Phần Vốn Góp Của Unilever Địa Điểm Hoạt Động
Chăm sóc cá nhân, gia đình
LD Edida P/S 17.5 100% TPHCM Chăm sóc răng miệng
37.1 100% TPHCM Thực phẩm kem và các đồ uống
- Unilever có hơn 265.000 nhân viên làm việc trong hơn 500 công ty tại 90 quốc gia trên thế giới, ngoài ra, hãng này còn có mặt trên thị trường của 70 quốc gia khác.Công ty hiện có đội ngũ nhân viên gồm 3.000 lao động trực tiếp và gián tiếp,vàgián tiếp tạo việc làm cho khoảng 6.000 người thông qua các nhà cung cấp và các đại lý Công ty hiện tại có hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 350 nhà phân phối lớn và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ.
Sơ đồ mô tả cơ cấu tổ chức Unileve Việt Nam
- Cơ cấu tổ chức của Unilever đề cập đến cách thức mà con người và công việc được bố trí trong tổ chức để hỗ trợ các tổ chức trong việc đáp ứng mục tiêu của mình và thực hiện nhiệm vụ của nó Cấu trúc tổ chức của Unilever là sự kết hợp giữa những người lãnh đạo bao gồm giám đốc điều hành, giám đốc phi điều hành, các lãnh đạo điều hành, các cán bộ cao cấp của công ty và
PHÒNG TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH
PHÒNG KẾ TOÁN TÀI CHÍNH
CHUYỂN các nhân viên, phòng ban để tạo thành một thể thống nhất mệnh lệnh và hành động.Mỗi phòng ban đều có nhiệm vụ và quyền hạn riêng, có các mặt hoạt động chuyên môn độc lập Tuy nhiên các phòng ban này có mối liên hệ qua lại lẫn nhau.Từ đó làm tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh của công ty.
- Các phòng ban chức năng:
Phòng cung ứng vật tư: tìm nơi để cung ứng các nguyên vật liệu giúp quá trình sản xuất thuận tiện hơn
Phòng kế toán: Có nhiệm vụ quản lý toàn bộ vốn, tài sản của công ty, tổ chức kiểm tra thực hiện chính sách kinh tế, tài chính, thống kế kịp thời, chính xác tình hình tài sản và nguồn vốn giúp giám đốc kiểm tra thường xuyên toàn bộ hoạt động kinh doanh của công ty
Phòng kế hoạch: lên các kế hoạch cho công ty giúp cho quá trình thực hiện được diễn ra thuận tiện hơn tránh gặp phải những sai sót trong quá trình thực hiện
Phòng nhân sự: giúp quản trị nhân sự trong doanh nghiệp như tuyển thêm nhân sự hay lên những kế hoạch chuyên người sang các bộ phận khác.
Phòng marketing: thực hiện nhiệm vụ giới thiệu sản phẩm mới đến các khách hàng, thực hiện các chiến dịch quảng cáo, tuyên truyền cho sản phẩm của công ty.
- Với cơ chế hoạt động như trên vừa phát huy tính độc lập sáng tạo của các phòng ban chuyên môn, các bộ phận chức năng và đảm bảo tính thống nhất, tập trung của toàn bộ hệ thống tổ chức giúp cho tổ chức hoạt động hiệu quả Unilever là một tập đoàn Anh - Hà Lan, đã chia ra thành hai bộ phận hoạt động độc lập nhưng đặt dưới sự lãnh đạo chung của những nhà quản lý cấp cao, hai bộ phận này hoạt động về mặt hàng thực phẩm và mặt hàng các sản phẩm chăm sóc gia đình và cá nhân.
Tập đoàn Unilever áp dụng mô hình tổ chức theo khu vực địa lý trên phạm vi toàn cầu Đối với mảng thực phẩm, công ty chia thành các khu vực bao gồm: Châu Á, Châu Âu, Bắc Mỹ, Châu Phi, Trung Đông và Thổ Nhĩ Kỳ.
Mỹ Latin Điều này sẽ giúp họ hiểu sâu hơn về quốc gia mà họ hoạt động và những chính sách đáp ứng khách hàng Một sự bất lợi là chiến lược này sẽ khiến Unilever khó tạo ra được một hiệu ứng toàn cầu Khi nhấn mạnh sự gia tăng của các sản phẩm chi phí thấp trên thị trường thế giới, việc theo đuổi quy mô kinh tế cũng gia tăng.
VỊ TRÍ VÀ CHỨC NĂNG CỦA MARKETTING TRONG DOANH NGHIỆP
4.1 Vị trí marketing trong doanh nghiệp:
- Marketing là một ngành rất quan trong đối với doanh nghiệp Marketing không phải chỉ là một công cụ giúp doanh nghiệp bán được các sản phẩm mà Unilever đã làm ra, mà marketing hiện đại còn là phương thức mà daonh nghiệp áp dụng để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và thoả mãn nhu cầu của họ Phương châm chỉ đạo chính của marketing “ Chỉ bán những gì thị trường cần chứ không bán những gì doanh nghiệp sẵn có ”.
4.2 Chức năng của marketting trong doanh nghiệp
- Thật ra những quảng cáo trên truyền hình, những billboard ngoài đường là những bước cuối cùng của Marketing Thực tế Marketing làm việc với số lượng công việc rất nhiều đòi hỏi sự xử lý mang tính chất sáng tạo, hiệu quả và làm việc liên quan mật thiết với rất nhiều phòng ban và có nhiều hoạt động khác nhau như:
Thấu hiểu được thị trường, thấu hiểu người tiêu dùng. Để làm được điều này, phòng Marketing phải làm việc mật thiết với các đối tác về nghiên cứu, có thể là những phòng ban nghiên cứu trực thuộc Unilever hoặc các đối tác thứ 3 như Kantar hay Nielsen Tất cả những thông tin từ các đối tượng trên sẽ giúp Brand team có được hiểu biết khách quan về người tiêu dùng cũng như thị trường của nhãn hàng mà mình đang làm.
Xây dựng chiến lược cho nhãn hàng của mình.
Mỗi một Brand team sẽ phụ trách 1 nhãn hàng khác nhau, trực thuộc ngành hàng khác nhau Phần lớn các nhãn hàng của Unilever đều là những nhãn hàng toàn cầu, tức là sẽ có những team ở global chia sẻ những định hướng toàn cầu của nhãn hàng đó và phòng Marketing sẽ lấy thông đó đem về thị trường ở địa phương, ở Việt Nam, kết hợp với những hiểu biết về người tiêu dùng và thị trường ở Việt Nam để xây dựng chiến lược của nhãn hàng.
Khi những ý tưởng chiến dịch và thời gian thực hiện được chốt, phòng Marketing sẽ thực hiện khâu cuối cùng là triển khai.
Khâu cuối cùng này, Brand team sẽ làm việc với gần như tất cả những phòng ban trong và ngoài Unilever.
LĨNH VỰC HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM CỦA UNILEVER
5.1 Lĩnh vực hoạt động Unilever Việt Nam
Unilever là một tập đoàn đa quốc gia hàng đầu thế giới trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh các sản phẩm tiêu dùng như mỹ phẩm, giặt tẩy, thực phẩm, dầu gội Các sản phẩm của Unilever luôn được người tiêu dùng ưa chuộng và tin dùng trên toàn thế giới, trong đó có cả Việt Nam Unilever đã ghi dấu ấn sâu đậm tại thị trường Việt Nam với nhiều sản phẩm chất lượng, giá thành phù hợp với mức thu nhập của người dân.
Unilever được công nhận là doanh nghiệp bên vững 2017 ( sưu tầm )
Unilever Việt Nam có trụ sở tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Trụ sở của Unilever tại Quận 7 – TPHCM ( sưu tầm )
Unilever Việt Nam hiện nay có 5 nhà máy tại: Hà Nội, Củ chi, Thủ Đức và khu công nghiệp Biên Hoà Công ty hiện tại có hệ thống phân phối bán hàng trên toàn quốc thông qua hơn 350 nhà phân phối lớn và hơn 150.000 cửa hàng bán lẻ.
Nhà máy sản xuất của Unilever tại Bắc Ninh ( sưu tầm )
Trải qua hơn 20 năm hình thành và phát triển, Unilever đã đạt được rất nhiều thành tựu lớn tại Việt Nam Sở hữu mạng lưới với hơn 150 nhà phân phối cùng hơn 300.000 nhà bán lẻ, Unilever Việt Nam đã cung cấp việc làm trực tiếp cho hơn 1.500 người cũng như hơn 15.000 việc làm gián tiếp cho phía bên thứ ba,nhà cung cấp và nhà phân phối.
Hình ảnh nhà phân phối của Unilever tại TPHCM trong chuỗi siêu thị (sưu tầm)
Hiện nay Unilever đang kinh doanh 3 dòng sản phẩm chính bao gồm:
+ Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống.
+ Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân.
+ Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trong nhà.
Với 3 dòng sản phẩm hiện nay Unilever đang sở hữu hơn 400 nhãn hiệu, trong đó có rất nhiều nhãn hiệu nổi tiếng nhất có thể kể đến OMO, Surf, Lux, Dove, Knorr Comfort, Vaseline, Hazeline, Ponds, P/S, Signal, Close Up, AXE, Rexona, Vim, Cif (Jif), Sunsilk, Sunlight,
Hình ảnh các dòng sản phẩm của Unilever ( sưu tầm )
A Dòng thực phẩm dùng cho chế biến và ăn uống
Hình ảnh nhãn hàng của dòng thực phẩm ( sưu tầm )
Wall’s ice cream: Bao gồm các sản phẩm ăn kiêng mang hương vị thuần túy Sản phẩm phù hợp với tất cả các đối tượng, với khả năng tiện lợi giúp thương hiệu được nhiều người lựa chọn trong chế độ ăn uống cân bằng hiện nay.
Knorr, thương hiệu lớn được ưa chuộng nhất của Unilever tại Việt Nam, nổi tiếng với các gia vị truyền thống cho món ăn Việt Các sản phẩm của Knorr được thiết kế tỉ mỉ để đáp ứng khẩu vị và văn hóa ẩm thực của người dân Việt Nam, mang đến hương vị hấp dẫn và tiện lợi trong việc chế biến.
Lipton: Lipton là một trong những nhãn hàng nước giải khát hàng đầu thế giới và tại Việt Nam Lipton được yêu thích bởi các loại trà túi phù hợp với khẩu vị của mọi lứa tuổi Với tính năng tiện dụng khi được đựng trong túi và giá thành hợp lý Lipton trở thành thương hiệu đồ uống lớn tại Việt Nam.
Unilever Food Solutions là thương hiệu được giới đầu bếp chuyên nghiệp tin dùng trong chế biến món ăn cao cấp Các gia vị đặc trưng của thương hiệu này dần trở nên không thể thiếu đối với các đầu bếp trên thế giới, đáp ứng các tiêu chuẩn chế biến khắt khe của các bậc thầy ẩm thực chuyên nghiệp.
B Dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân
Hình ảnh các nhãn hàng dòng sản phẩm vệ sinh và chăm sóc cá nhân
Lux, Vaseline, Hazeline: được biết đến với các sản phẩm sữa tắm, xà phòng tắm, sữa rửa mặt với hương thơm quyến rũ, phù hợp với nhiều độ tuổi.
Dove, Sunsilk, Clear: Nổi tiếng tại thị trường Việt Nam với sản phẩm chăm sóc tóc từ dầu gội, dầu xả đến ủ tóc chuyên nghiệp.
Lifebouy: Hãng xà phòng được sử dụng hầu hết tại các gia đình ở Việt Nam
Closeup, P/s: Với sản phẩm chính là kem đánh răng với độ tương thích phù hợp với mọi lứa tuổi đây là thương hiệu được nhiều người lựa chọn sử dụng trên thị trường vệ sinh răng miệng.
AXE: thương hiệu các sản phẩm nước hoa, keo vuốt tóc dành cho nam
Rxonae: Thương hiệu khử mùi được ưa thích trên toàn thế giới
Pond’s: sở hữu các sản phẩm chăm sóc da được nhiều phụ nữ tin tưởng lựa chọn nhờ chất lượng và giá thành phù hợp so với các dòng mỹ phẩm từ các thương hiệu khác.
C Dòng sản phẩm giặt tẩy cho quần áo và đồ dùng trong nhà
Hình ảnh nhãn hàng của dòng sản phẩm đồ dùng trong gia đình ( sưu tầm )
Các thương hiệu tẩy rửa Omo, Viso và Surf thống trị thị trường Việt Nam nhờ vào những sản phẩm xà phòng giặt chất lượng cao và dễ sử dụng, mang lại sự tin tưởng cho người tiêu dùng và góp phần vào thành công của Unilever tại Việt Nam.
Comfort: Cùng với sản phẩm tẩy sạch quần áo, comfort lại là thương hiệu bao gồm các sản phẩm xả quần áo với nhiều hương thơm phù hợp với nhiều gia đình tại Việt Nam.
Sunlight rửa chén, Sunlight lau sàn, Cif: Sunlight đã trở thành thương hiệu tẩy rửa nhà bếp được tin tưởng sử dụng suốt 15 năm qua.
Vim: Vim là sản phẩm tẩy rửa sạch vi khuẩn tại nhà vệ sinh với khả năng sử dụng đơn giản, hiệu quả.
Hình ảnh các sản phẩm của Unilever trong các chuỗi siêu thị ( sưu tầm )
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA UNILEVER
KHÁI NIỆM
- Khái niệm môi trường marketing của công ty là tập hợp những chủ thể tích cực và những lực lượng hoạt động ở bên ngoài công ty và có ảnh hưởng đến khả năng chỉ đạo bộ phận marketing, thiết lập và duy trì mối quan hệ hợp tác tốt đẹp với các khách hàng mục tiêu
- Khi nói môi trường marketng là yếu tố , lực lượng mà bộ phận marketing không kiểm soát được, không khống chế được, thì điều đó có nghĩa sự thay đổi, những diễn biến của lực lượng và các yếu tố đó không phải do bộ phận marketing gây ra, hay bộ phận marketing có quyền làm thay đổi.
- Đối với bộ phận marketing , những biến đổi đó là khách quan, bộ phận marketing chỉ có thể theo dõi, phát hiện để thay đổi các quyết định marketing của mình nhằm giảm thiểu những tác động xấu , khai thác tối đa những tác động tốt hoặc để thích ứng một cách có lợi nhất
- Phân loại môi trường Marketing Môi trường marketing gồm có :
Môi trường bên trong doanh nghiệp bao gồm các yếu tố nguồn lực, hình ảnh doanh nghiệp, cơ cấu quản lý, cơ sở vật chất, nghiên cứu phát triển công nghệ, nguồn lực Marketing, tài chính, sản phẩm, giá,…
Môi trường bên ngoài doanh nghiệp gồm :
Môi trường vĩ mô ( pháp lý, chính trị, xã hội, công nghệ, văn hoá, nhân khẩu, kinh tế )
Môi trường vi mô ( Người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh, trung gian, công chúng, nhà cung cấp )
MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG
2.1 Nhân lực – Cơ cấu quản lý – Nguồn lực Marketing – Hình ảnh – Sản phẩm
- Giá a Đội ngũ nhân lực - Cơ cấu quản lý
- Lực lượng lao động hùng hậu có hơn 170.000 nhân viên làm việc từ khắp mọi nơi trên thế giới, với nền văn hoá đa dạng, tôn trọng chủ quyền cá nhân, thúc đẩy các nền đa dạng văn hoá ở môi trường lao động
- Đội ngũ công nhân lành nghề gồm cả chuyên gia chính quốc và công nhân kỹ thuật giỏi từ phía các nhà máy và công ty liên doanh tại Việt Nam
- Lãnh đạo: tăng sự sáng tạo, chủ động và tăng trách nhiệm cá nhân trong cung cấp trách nhiệm
- Nhân viên: Giàu chuyên môn, được khuyến khích tham gia vào việc phát triển doanh nghiệp Đồng thời, Unilever cũng đang thực hiện đơn giản hoá cơ cấu tổ chức Hiện tại công ty có hơn 2000 nhân viên đang được huấn luyện và đào tạo theo nhiều hình thức khác nhau: trong nước, ngoài nước,…
Hình ảnh về môi trường làm việc của Unilever ( sưu tầm ) b Nguồn lực marketing và bán hàng
- Mạng lưới phân phối rộng là nhà bán lẻ các sản phẩm hàng tiêu dùng, Unilever có thể phát triển các kênh phân phối của mình tới mọi ngóc ngách địa lý trên toàn thế giới bằng các cách:
+ Sử dụng hệ thống phân phối lớn bao phủ khắp cả nước.
+ Sử dụng phương tiện quảng cáo tiếp cận với đại bộ phận tiêu dùng Nói đúng ra Unilever là “ tay chơi ” tạo xu hướng tức là các xu hướng tiêu dùng của người tiêu dùng hướng tới đều nằm trong kế hoạch kinh doanh của Unilever.
- Có thể nói rằng đây cũng là một thế mạnh rất lớn cho doanh nghiệp này và cũng là bao điều mong muốn của các doanh nghiệp thương hiệu khác.
- Thế nhưng vì sự hệ thống phân phối nhà bán lẻ quá lớn nên Unilever bị sự phụ thuộc rất lớn vào các nhà bán lẻ
Hình ảnh mô phỏng chuỗi hệ thống bán lẻ của Unilever
+ Giống như các nhà sản xuất hàng tiêu dùng khác, Unilever đang phải phụ thuộc vào mạng lưới các nhà bán lẻ để phân phối sản phẩm của mình Vậy nên hành vi của người mua, quyết định của người mua đang bị chi phối rất nhiều bởi tư vấn của các nhà bán lẻ c Hình ảnh doanh nghiệp
- Một trong những thương hiệu toàn cầu lớn nhất, có mặt trên hơn 190 quốc gia và có lẽ sẽ không thể tìm thấy một người tiêu dùng nào không sử dụng sản phẩm của thương hiệu này.
Hình ảnh về văn phòng Univer Việt Nam d Sản phẩm:
Là công ty duy nhất sở hữu hệ sinh thái đa dạng với hơn 400 thương hiệu nhãn hàng cùng nhiều sản phẩm đa dạng, chúng tôi tạo ra danh mục thương hiệu và sản phẩm có ảnh hưởng mạnh mẽ đến môi trường và xã hội.
Hình ảnh về các nhãn hàng sản phẩm của Unilever ( sưu tầm )
- Tuy nhiên sản phẩm của doanh nghiệp này dễ bị bắt chước hoặc bị thay thế bởi các nhãn hàng tương tự
- Đa dạng hoá kinh doanh sản phẩm còn hạn chế mặc dù có nhiều sản phẩm bán lẻ đa dạng nhưng Unilever vẫn phải gặp sự kém đa dạng cho các dòng sản phẩm ngoài mặt hàng tiêu dùng.
- Sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế bởi các sản phẩm tự nhiên, mang tính chất truyền thống giá rẻ cũng là sự bất lợi cho dòng sản phẩm tiêu dùng của Unilever.
Hình ảnh minh hoạ cho sản phẩm Unilever bị bắt chước hoặc thay thế( sưu tầm ) e Giá:
- Định giá linh hoạt, với doanh mục sản phẩm lớn, Unilever có quyền áp dụng các chính sách về giá một cách linh hoạt, tuỳ vào từng thời điểm, tuỳ theo từng mức độ sẵn sàng chi trả chi phí của sản phẩm của mọi tầng lớp khách hàng.
Biểu đồ thể hiện Unilever đã thành công trong việc định giá lấy lại thị phấn từ các đối thủ.
- Điều này giúp Unilever không bao giờ bị mất thị phần vào tay các đối thủ khác và đặc biệt doanh nghiệp này sẵn sàng phá giá để giành khách hàng.
2.2 Cơ sở vật chất – Nghiên cứu phát triển công nghệ: a Cơ sở vật chất trong sản xuất:
- Xây dựng nhà máy vào loại lớn trong khu vực
Nhà máy chất lỏng chăm sóc cá nhân Unilever Việt Nam tại Củ Chi- TPHCM
- Ứng dụng công nghệ tiên tiến nhất vào sản xuất để làm tăng hiệu quả sản xuất giúp cho việc cải thiện hơn nữa hiệu suất vận hành và đón đầu xu hướng tương lai. b Nghiên cứu phát triển công nghệ:
- Đầu tư vốn mạnh vào hoạt động R&D ( Research and development –Nghiên cứu và phát triển ) sản phẩm mới
- Tập trung vào công tác nghiên cứu và phát triển, nâng cấp công nghệ và nâng cao chất lượng sản phẩm để nâng cao năng lực cạnh tranh.
- Unilever Việt Nam được thừa hưởng thành quả hoạt động R&D của Unilever toàn cầu với hơn 6000 nhà khoa học, kỹ sư, kĩ thuật viên.
- Ứng dụng ERP ( hoạch định nguồn lực doanh nghiệp ) vào hoạt động sản xuất và phân phối làm giảm chi phí hàng tồn kho. c Tài chính:
- Tương đối ổn định và dồi dào , được sự hỗ trợ nguồn vốn lớn nhất từ Univer toàn cầu – Đây là một điểm rất mạnh của công ty trong sự cạnh tranh với các doanh nghiệp khác cũng là nguyên nhân lớn nhất giúp cho các hoạt động như đã nói trên hoạt động phát triển đều nhờ sự đầu tư mạnh
Biểu đồ thể hiện doanh thu của Unilever từ 2016 đến 2018 ( sưu tầm )
- Unilever Việt Nam là công ty lớn với tổng số vốn là 100 triệu USD , vốn điều lệ
MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI
3.1 Môi trường vĩ mô a Môi trường dân số
- Lực lượng theo dõi đầu tiên của môi trường Vĩ mô là Dân số, bởi vì con người tạo nên thị trường Những người làm Marketing quan tâm sâu sắc đến quy mô và tỷ lệ tăng dân số ở các thành phố, khu vực và các quốc gia khác nhau, sự phân bố tuổi tác và cơ cấu dân tộc, trình độ học vấn, mẫu hình hộ gia đình, cũng như các đặc điểm và phong trào của khu vực.
Quy mô và tốc độ tăng dân số
- Đây là 2 yếu tố tác động đến quy mô nhu cầu Với quy mô dân số đông và tốc độ tăng dân số nhanh như vậy, Việt Nam là thị trường hấp dẫn đối với công ty.
- Theo kết quả điều tra, Việt Nam đang trong thời kỳ “cơ cấu dân số vàng”, thời kỳ nhóm trong độ tuổi lao động cao gấp đôi nhóm dân số trong độ tuổi phụ thuộc. Như vậy có thẻ thấy Việt Nam có cơ cấu dân số trẻ tạo nhiều cơ hội cho Unilever vì đây chính là khách hành mục tiêu của công ty.
Trình độ dân trí tại Việt Nam tương đối cao, đặc biệt ở các khu vực thành thị Tỷ lệ tốt nghiệp các bậc học Đại học và Cao đẳng khá cao so với mặt bằng chung cả nước Đặc biệt, lực lượng lao động trí óc tại Việt Nam có trình độ cao về công nghệ, tạo nên nguồn nhân lực dồi dào cho các doanh nghiệp.
Sự thay đổi quy mô hộ gia đình
- Đây là yếu tố ảnh hưởng mạnh đến nhu cầu thị trường nhiều hàng hóa Các gia đình quy mô lớn bao gồm nhiều thế hệ trước đây dần dần được thay bằng các hộ gia đình với quy mô nhỏ, do lớp trẻ ngày nay có xu hướng mong muốn có cuộc sống tự lập ngoài ra, những gia đình mở rộng ở lớp trung lưu ( cơ cấu gia đình phổ biến nhất ở Việt Nam), việc chọn mua 1 sản phẩm, nhất là sản phẩm cao cấp,thường được cân nhắc rất kỹ lưỡng vì vậy nhóm này tiêu thụ những mặt hàng chăm sóc cá nhân ( personal care) cao cấp không nhiều như nhóm SSWD
( single – độc thân, separate – sống riêng, windowed – góa phụ, divorced – li dị) ở các nước cơ bản.
Sự di chuyển chỗ ở trong dân cư
- Tại Việt Nam, quá trình đô thị hóa diễn ra mạnh mẽ Tại các đô thị lớn như Hà Nội, TP HCM ngày càng trở nên đông đúc, đem lại cơ hội kinh doanh cho công ty.
- Chính sách dân số - kế hoạch hóa ở Việt Nam sẽ khiến trong vài thập niên nữa, lớp trẻ sẽ già đi và cơ cấu dân số già sẽ không là lợi thế cho Unilever.
- Nói tóm lại theo nghiên cứu về cơ cấu dân số cho thấy Việt Nam là một thị trường mới mẻ tiềm năng để Unilever hội nhập và phát triển lâu dài. b Chính Trị :
- Đây là yếu tố có tầm ảnh hưởng tới tất cả các ngành kinh doanh trên 1 lãnh thổ, các yếu tố thể chế, luật pháp có thể uy hiếp đến khả năng tồn taị và phát triển của bất cứ ngành nào Khi kinh doanh trên 1 đơn vị hành chính, các doanh nghiệp sẽ phải bắt buộc tuân theo các chế pháp luật tại khu vực đó
- Tình hình an ninh chính trị, cơ chế điều hành của chính phủ:
+ Unilever nhận thấy Việt Nam là một quốc gia có độ ổn định chính trị cao, người dân có nhận thức, quan điểm tích cực về đầu tư trực tiếp nước ngoài và coi trọng những công ty này, cho nên việc hình thành và xây dựng chiến lược kinh doanh lâu dài tại Việt Nam hoàn toàn có cơ sở. c Môi Trường Kinh Tế
Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển của thị trường Vì vậy, nhân tố kinh tế ảnh hưởng đến cơ cấu tiêu dùng, sức mua và hoạt động Marketing của các doanh nghiệp nói chung và của Unilever nói riêng.
Cơ cấu ngành kinh tế thay đổi thu hẹp quy mô nông nghiệp, mở rộng quy mô thương mại và dịch vụ
Nhờ nhận biết được sự dịch chuyển cơ cấu kinh tế Việt Nam (thu hẹp nông nghiệp, gia tăng đầu tư vào dịch vụ, thương mại và sản xuất), Unilever đã nắm bắt nhu cầu tiêu dùng và định hướng phát triển kinh doanh của mình theo xu hướng thực tiễn của ngành kinh tế Sự nhạy bén trong nắm bắt thay đổi cơ cấu kinh tế đã giúp Unilever đưa ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường, đồng thời định vị doanh nghiệp theo chiến lược phát triển phù hợp với cấu trúc kinh tế hiện tại.
Tốc độ tăng trưởng, thời kì lạm phát kinh tế
- Biến động kinh tế khá nhạy cảm trước những ảnh hưởng tiêu cực từ bên ngoài như tình trạng suy thoái kinh tế toàn cầu kéo dài từ năm 2007 đến nay, tỷ lệ lạm phát, đại dịch COVID đã khiến không ít doanh nghiệp lao đao do chi phí đầu vào tăng cao, người dân thắt chặt chi tiêu, bản thân Unilever cũng gặp không ít những khó khăn nhất định.
Thu nhập bình quân đầu người
- Người Việt Nam vẫn ở ngưỡng thu nhập trung bình và thấp khi so sánh với 1 số nước trong khu vực như Singapore, Thái Lan, Philipin, Malaysia, Indonesia…
- Do đó khi đưa chiến lược kinh doanh của Unilever vào người tiêu dùng ngay tại thị trường Việt Nam doanh nghiệp cũng gặp phải 1 số những khó khăn nhất định, chẳng hạn như:
+ Xác định loại hình sản phẩm nào cho phù hợp với tài chính hiện tại của người Việt Nam
- Để xác định được loại hình sản phẩm doanh nghiệp phải đối đầu giải quyết 2 vấn đề lớn song song:
+ Vừa giữ sản phẩm với giá cũ để nhằm thích nghi sản phẩm với người tiêu dùng địa phương Bên cạnh đó tung ra các sản phẩm giá rẻ để tránh gây mất thị phần và khách hàng vào đối thủ.
+ Thế nhưng bắt buộc doanh nghiệp phải có được lợi nhuận.
Sự thay đổi cơ cấu chi tiêu của dân cư
- Cơ cấu chi tiêu của người Việt Nam đã tăng lên tạo cho Unilever bình định được thị trường ở các sản phẩm phân khúc giá cao
- Đây chính là một cơ hội lớn giúp cho doanh nghiệp có những bước tiến vượt trội.
Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế
- Trước tiên là hệ thống giao thông, thông tin liên lạc ở các thành phố lớn, nhất là
Hà Nội và TP HCM đã và đang được đầu tư thích đáng, trước mắt là ngang bằng với 1 số nước trong khu vực
MÔ HÌNH SWOT CỦA UNILEVER VIỆT NAM
Mạng lưới phân phối đa dạng
* Định giá linh hoạt làm chủ
* Tận dụng và tối ưu trong việc tạo xu hướng
* Kết hợp chiến lược toàn cầu và địa phương
* Lực lượng lao động hùng hậu
* Sự phụ thuộc lớn vào các nhà bán lẻ
* Sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế
* Đối thủ cạnh tranh " đáng gờm "
* Sự bành trướng thương hiệu
* Khai thác các thị trường mới nổi
* Xu hướng với các sản phẩm lành mạnh và bền vững
* Không ngừng đầu tư liên tục vào công nghệ và sản xuất sản phẩm mới
* Đẩy mạnh ý thức về thương hiệu xanh
* Lạm phát gia tăng, khủng hoảng kinh tế toàn cầu
* Nguy cơ đến từ các thương hiệu riêng
* Thị trường cạnh tranh khốc liệt
* Chỉ trích về an toàn môi trường
* Sự gia nhập của người chơi mới
4.1 Điểm mạnh (Strengths) của Unilever
Khi phân tích về ma trận SWOT thì điểm mạnh được coi là các chiến lược nội bộ, dựa trên điều kiện của công ty như nguồn nhân lực, quy trình sản xuất, cơ cấu tổ chức ho u tư Đối với Unilever, doanh nghiệp có các điểm mạnh thương hiệu, sự hiện diện trên toàn cầu, mạng c sự là điểm mạnh mà chỉ có một thương hiệu hể có
Unilever có mặt trên hơn 190 quốc gia và có lẽ sẽ không thể tìm thấy bất kỳ một người tiêu dùng nào không sử dụng sản phẩm của thương hiệu này Theo báo cáo tài chính năm 2020, Unilever tự hào là một trong những công ty lớn nhất trên toàn cầu với điểm mạnh về kiến thức chuyên môn và năng lực sản xuất trong lĩnh vực hàng tiêu dùng
Hơn 400 thương hiệu, mặt hàng đa dạng
Unilever là công ty duy nhất có danh mục thương hiệu và sản phẩm vô cùng đa dạng Top 13 thương hiệu hàng đầu chiếm hơn 1 tỷ euro doanh thu tính đến năm 2016 Hơn một nửa mức tăng trưởng của Unilever đến từ các thương hiệu như Dove, Lifebouy những thương hiệu có sự tác động mạnh tới môi trường và xã hội
Tính thương hiệu sâu sắc
Unilever là một trong những thương hiệu mang lại nhiều ấn tượng sâu sắc cho người dùng Ở Unilever, người tiêu dùng có thể tìm thấy tất cả những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của mình Chính sự hài lòng về mặt chất lượng cũng như đa dạng về mặt sản phẩm đã khiến Unilever luôn là sự lựa chọn đầu tiên của người tiêu dùng
Có nhiều sáng kiến nghiên cứu và phát triển
Unilever còn có vị thế tài chính cực kỳ vững chắc để đầu tư mạnh vào nghiên cứu và phát triển (R&D) sản phẩm mới Unilever luôn nỗ lực để nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm mang tính sáng tạo, phù hợp với những yêu cầu thay đổi của Khách hàng, giúp thương hiệu này trở thành một trong những công ty được người tiêu dùng yêu thích nhất trên toàn thế giới
Mạng lưới phân phối rộng
Là nhà bán lẻ các sản phẩm hàng tiêu dùng, Unilever dễ dàng đưa kênh phân phối của mình thâm nhập vào mọi ngóc ngách trên thế giới Sự hiện diện rộng khắp của sản phẩm thương hiệu Unilever tại mọi khu vực địa lý là thế mạnh nổi bật của tập đoàn.
Với danh mục sản phẩm lớn, Unilever có quyền áp dụng các chính sách về giá một cách linh hoạt, tùy vào từng thời điểm, tùy theo mức độ sẵn sàng chi trả chi phí của sản phẩm của mọi tầng lớp Khách hàng Điều này giúp Unilever không bao giờ mất thị phần vào tay các đối thủ “khát” thị phần, sẵn sàng phá giá để giành Khách hàng
Là “tay chơi” tạo xu hướng
Unilever là thương hiệu lớn trên thế giới và đang dẫn đầu về sản phẩm tiêu dùng Điều này khiến Unilever có quyền tạo ra các xu hướng cho người tiêu dùng Hay nói một cách khác, các xu hướng phổ biến trong xã hội mà người tiêu dùng hướng tới đều nằm trong kế hoạch kinh doanh của Unilever, khiến thương hiệu này càng trở lên mạnh hơn bao giờ hết
Kết hợp chiến lược toàn cầu và địa phương
Unilever đã nổi tiếng với những chiến lược vĩ mô, mang tính toàn cầu.Nhưng kể cả với các chiến lược kinh doanh nhắm vào từng khu vực địa phương thì Unilever cũng cố gắng nghiên cứu kỹ lưỡng, cố gắng kết hợp các giá trị văn hoá vào sản phẩm Chính điều này khiến cho mọi sản phẩm của Unilever trở nên rất gần gũi với người tiêu dùng
Lực lượng lao động hùng hậu
Với hơn 170.000 nhân sự trên khắp thế giới, Unilever đề cao chủ nghĩa cá nhân và thúc đẩy sự đa dạng văn hóa trong môi trường làm việc Điều này tạo nên một nền văn hóa doanh nghiệp nhiều màu sắc, nơi mỗi cá nhân được tôn trọng và đóng góp theo những cách độc đáo của mình, góp phần vào sức mạnh tập thể của công ty.
4.2 Điểm yếu (Weakness) của Unilever
Mặc dù có vị thế mạnh trên thị trường, tuy nhiên Unilever cũng có những điểm yếu làm hạn chế tiềm năng phát triển của công ty như sản phẩm dễ bị bắt chước, đa dạng hóa thị trường bị hạn chế, sự phụ thuộc vào các nhà bán lẻ… Hãy cùng nhau phân tích chi tiết từng vấn đề
Sản phẩm dễ bị bắt chước
Các sản phẩm tiêu dùng của Unilever rất dễ bị bước chước hoặc bị thay thế bởi các nhãn hàng tiêu dùng tương tự
Đa dạng hoá kinh doanh còn hạn chế
Mặc dù có nhiều dòng sản phẩm bán lẻ đa dạng nhưng Unilever vẫn đang gặp phải sự kém đa dạng cho các dòng sản phẩm ngoài mặt hàng tiêu dùng.
Một số sản phẩm của Unilever ( sưu tầm )
Sự phụ thuộc rất lớn vào các nhà bán lẻ
Giống như các nhà sản xuất hàng tiêu dùng khác, Unilever đang phải phụ thuộc vào mạng lưới các nhà bán lẻ để phân phối sản phẩm của mình Vậy nên hành vi của người mua, quyết định của người mua đang bị chi phối rất nhiều bởi tư vấn của các nhà bán lẻ
Sự xuất hiện của các sản phẩm thay thế
Unilever cung cấp các sản phẩm hàng tiêu dùng, chính vì thế sản phẩm của hãng này rất dễ bị thay thế Đặc biệt ở các thị trường châu Phi và châu Á, tại các địa phương thì người tiêu dùng có xu hướng sử dụng các sản phẩm tự nhiên, mang tính chất truyền thống giá rẻ
Đối thủ cạnh tranh “đáng gờm”
Unilever là một công ty lớn, nhưng lại hoạt động trong phạm vi phủ sóng của một loạt các gã khổng lồ khác như P&G và Nestle Đây vẫn chưa kể tới một loạt các công ty địa phương khác, đang thách thức sự thống trị của Unilever trên các thị trường nhỏ và lẻ
4.3 Cơ hội (Opportunities) của Unilever
NGHIÊN CỨU SẢN PHẨM BỘT GIẶT OMO CỦA DOANH NGHIỆP UNILEVER VIỆT NAM
NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM
1.1 Giới thiệu và đặc điểm của sản phẩm bột giặt OMO
Hình ảnh sản phẩm bột giặt OMO ( sưu tầm ) a Giới Thiệu :
OMO là thương hiệu bột giặt lớn trong thị trường tẩy rửa OMO tham gia vào thị trường Việt Nam năm 1995 ngay khi Unilever xâm nhập thị trường Việt Nam Thị phần của OMO liên tục tăng qua các năm khi tham gia vào thị trường Việt Nam Đến năm 2022 thị phần OMO chiểm khoảng hơn 71% thị trường bột giặt ở Việt Nam.
Chiến lược marketing 4P là một yếu tố then chốt đóng góp vào thành công của OMO Mô hình này bao gồm bốn yếu tố chính: Sản phẩm (Product), Giá (Price), Phân phối (Place) và Xúc tiến hỗn hợp (Promotion).
- Tên sản phẩm : bột giặt OMO
- Phân loại sản phẩm : sản phẩm bột giặt vệ sinh quần áo chất lượng.
+ Dưới 1kg : bột giặt OMO 720gram, 400gram, 800gram
+ Từ 1kg trở lên: 1kg, 2kg, 2,7kg, 3kg
+ Từ 4-6kg: 4kg, 5,5kg và 6kg
- Thành phần trong dung tích phổ biến 800gram:
+ Sodium Linear Alkybenzene Sulphonate, Sodium Tripoly Phosphate, Sodium Silicate, Sodium Carbonate, Sodium Carboxy Methyl Cellulose, Zeolite, Sodium Sulphate, Disodium Distyrylbiphenyl Disulfonate, Colour Speckle, Chất thơm. Chú ý: Rửa tay và lau khô sau khi dùng, Để xa tầm tay trẻ em Giặt riêng quần áo có thể bị lem màu Xử lý vết bẩn khó giặt càng sớm càng tốt
- Xuất xứ: sản xuất tại Việt Nam
- Bảo quản: Nơi khô mát.
- Hạn sử dụng: 3 năm kể từ ngày sản xuất.
+ OMO – ngại gì vết bẩn
+ OMO – sạch nhanh trong 1 lần giặt
+ OMO – xoáy bay vết bẩn 100% trong lần giặt đầu tiên.
1.2Xác định thị trường và khách hàng mục tiêu của bột giặt OMO
- Trong bối cảnh cạnh tranh giữa các thương hiệu, sản phẩm , doanh nghiệp OMO đã phân tích đưa ra các tiêu chí trong thị trường mục tiêu của mình để nhằm xác định các đoạn thị trường mà doanh nghiệp tập trung nổ lực marketing vào đó đạt được mục tiêu kinh doanh của mình:
Thị trường bột giặt, cung cấp sản phẩm có khả năng giặt tẩy tốt, chất lượng cao
Thị trường người tiêu dùng : o Unilever phân khúc thị trường cho hàng OMO theo: dân số và địa lý dựa vào các biến số sau:
Quy mô và mật độ dân số : OMO chủ yêu tấn công vào các thành phố lớn, thị trấn lớn trong cả nước Vì đây là thị trường hấp dẫn khả năng sinh lời cao Mật độ dân số ở các vùng này tương đối lớn nên nhu cầu tiêu dùng các chất giặt tẩy cao
Giới tính: bao gồm cả nam và nữ Tuy nhiên đối tượng nhắm tới chủ yếu là các bà nội trợ, là người quyết định chính trong việc lựa chọn nhãn hiệu các sản phẩm tiêu dùng cho gia đình Cụ thể là khi lựa chọn nhãn hiệu bột giặt cho gia đình, tiêu chí đầu tiên mà họ quan tâm đến chính là khả năng giặt tẩy Do đó, OMO chọn được chức năng chính của mình là khả năng giặt tẩy vết bẩn.
Độ tuổi: tất cả đối tượng có nhu cầu sử dụng bột giặt Nhưng vẫn chủ yếu nhắm đến khách hàng từ 18 tuổi trở lên, những người trưởng thành có công ăn việc làm, có mức thu nhập ổn định hoặc đã có gia đình.
Thu nhập: mức độ thu nhập từ trung bình trở lên o Phân khúc thị trường OMO chọn cho mình:
OMO tẩy trắng hướng tới những đối tượng tiếp xúc với môi trường nhiều vết bẩn hoặc những người sử dụng, thích đồ trắng.
OMO hương ngàn hoa hướng đến những người thích mùi hương, thích khẳng định mình và các đối tượng muốn tiết kiệm thời gian và nước xả vải
OMO Matic dùng cho các đối tượng khách hàng sử dụng máy giặt.
OMO dịu nhẹ trên da dùng cho trẻ em, đặc biệt là các bé nhỏ với làn da luôn mẫn cảm
OMO lựa chọn thị trường mục tiêu của mình là đoạn thị trường người tiêu dùng thu nhập trung bình và cao ( chuyên môn hoá đặc tính thị trường ), không phân biệt
Có thể thấy thương hiệu OMO được định vị ở một tầm cao cấp so với các sản phẩm khác, thị trường mục tiêu là các thành phố lớn, thành thị, nơi có mức thu nhập bình quân trung bình và cao Dân cư đông đúc, chịu tác động của , những chương trình quảng cáo và hoạt động cộng đồng đặc biệt hướng tới các trẻ em.
Ngay từ khi bắt đầu ra mắt, OMO đã lựa chọn định vị thương hiệu là “chuyên gia giặt tẩy vết bẩn” Đây cũng là điểm mấu chốt tạo nên chiến lược marketing sáng tạo của bột giặt OMO. a Bột giặt OMO được định vị dựa trên công dụng bằng một số slogan sau:
- OMO - chuyên gia giặt tẩy vết bẩn
- OMO - đánh bật vết bẩn đã khô
- OMO - Học hỏi điều hay , ngại gì vết bẩn
- OMO - Tết làm điều phúc, sung túc cả năm
- OMO – Đánh bật 99,9% vết bẩn
Hình ảnh slogan định vị thương hiệu của OMO ( sưu tầm ) b Định vị dựa theo đối tượng sử dụng bằng cách “ Nhồi nhét thông tin”. Đó chính là chiến lược đầu tiên mà OMO lến kế hoạch ngay khi vừa bước chân vào thị trường mới tại Việt Nam Cho dù người tiêu dùng có một chút khó chịu với việc truyền thông này của thương hiệu nhưng dù sao thương hiệu cũng đã có một chiến lược hiệu quả.
Vì một thời gian dài, cho đến bây giờ nhãn hiệu bột giặt OMO đã đi vào tiềm thức của người tiêu dùng và công chúng.
Hình ảnh sản phẩm OMO ( sưu tầm ) c Định vị chống lại đối thủ cạnh tranh bằng cách thông qua chiến lược sử dụngPR
Omo áp dụng chiến lược tặng đồ dùng cho khách hàng
- Nhãn hiệu còn tặng kèm các đồ dùng thiết thực với người tiêu dùng như: Chảo, xô chậu nhựa
- Nhìn lại quãng thời gian xây dựng thương hiệu của OMO cho tới thời điểm này họ đã thành công Thành công trong việc cạnh tranh được thị phần và trên thị trường Việt Nam.
- Họ đã thành công trong việc nâng cao giá trị thương hiệu của một sản phẩm thuộc hàng tiêu dùng thiết yếu Sau này rất có thể những đối thủ cạnh tranh sẽ theo bước chân định vị của họ nhưng OMO là người tiên phong nên họ có lợi thế bởi để lại ấn tượng lâu phai trong tâm trí khách hàng. d So sánh định vị sản phẩm OMO với các đối thủ cạnh tranh:
Biểu đồ định vị mức độ nhận biết của OMO và các thương hiệu đối thủ ( Sưu tầm )
Sơ đồ định vị về giá và chất lượng của OMO
Chất lượng cao Giá cao
Sơ đồ phân tích chiến lược định vị của OMO so với đối thủ trong toàn thị trường bột giặt
Sơ đồ phân tích chi tiết chiến lược định vị của OMO so với đối thủ trong phân khúc thị trường Giá thấp
CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP (MIX - 4P ) CỦA OMO
Các yếu tố cấu thành sản phẩm – Phát triển dòng sản phẩm OMO
Những lợi ích cơ bản
3 Đ c tnh, Chấất lặ ượ ng s n ph mả ẩ
3 Tín dụng a Sản phẩm theo ý tưởng :
Nước giặt OMO không chỉ mang đến hiệu quả giặt tẩy tối ưu như khả năng đánh bay vết bẩn, tẩy vết ố, làm trắng sáng quần áo và lưu lại hương thơm tươi mát Nổi bật trong các dòng sản phẩm của OMO là loại nước giặt có khả năng hòa tan nhanh và không để lại cặn bột giặt trên quần áo, đảm bảo độ mềm mại và không gây kích ứng da khi sử dụng.
- Tên nhãn hiệu : OMO – thương hiệu : Unilever
- Đó là một tên ngắn gọn, dễ nhớ, dễ thuộc và dễ nằm lòng Dấu hiệu là hiện tượng hình vết bẩn đơn giản những nổi bật.
- Chính sách nhãn hiệu mà OMO sử dụng là : Mở rộng giới hạn sử dụng tên thương hiệu Khi bột giặt OMO đã có chỗ đứng trên thị trường, công ty Unilever đã phát triển thêm những dòng sản phẩm mới mang thương hiệu OMO như nước giặt OMO, và các loại bột giặt khác với những tính năng khác nhau như OMO hương ngàn hoa, OMO matic, OMO comfort,…
- Mỗi sản phẩm được đóng gói trong các loại bao bì khác nhau:
+ Nước giặt OMO đựng trong các chai nhựa hoặc các túi.
+ Bột giặt OMO được đóng trong các gói nilon hay hộp giấy
+ Bột giặt OMO 9kg được đóng trong thùng nhựa.
- Màu sắc bao bì của OMO rất sặc sỡ, nổi bật và bắt mắt Màu truyền thống là đỏ, trắng và xanh dương
- Trên bao bì có các loại tem, nhãn mác ghi đầy đủ các thông tin về sản phẩm, các đặc tính kĩ thuật an toàn, hướng dẫn sử dụng, cách baỏ quản, ngày sản xuất, và hạn sử dụng
- Trọng lượng : OMO luôn cải tiến ra các loại bao bì như : 90gr, 400gr, 800gr, 1,5kg, 3kg, 5kg, 6kg, 9kg,…
Một số loại bao bì của OMO ( sưu tầm )
Đặc tính và chất lượng của danh mục sản phẩm bột giặt OMO
- Khi xuất hiện trên thị trường , Unilever chỉ tung ra bột giặt OMO Sau một thời gian phát triển, Unilever đã phát triển và tạo ra loại nước giặt không những có sức mạnh giặt tẩy cao mà còn khắc phục những hạn chế của bột giặt Đó là hoà tan nhanh và không để lại cặn trên quần áo.
OMO tẩy an toàn : mang đến một công nghệ đột phá với các hạt năng lượng xoáy giúp giải phóng thêm sức mạnh giặt tẩy khi giặt Đây là sản phẩm xuất hiện từ ngày đầu khi OMO mới gia nhập thị trường Việt Nam và đang nằm trong giai đoạn suy thoái.
OMO comfort: Sức mạnh giặt tẩy vết bẩn c àm mềm tự nhiên và hương thơm nhẹ nhàng c ẩm này thuộc giai đoạn bão hoà
Bột giặt OMO matic là sản phẩm chuyên dụng cho máy giặt, giúp loại bỏ hoàn toàn vết bẩn trong một lần giặt Sản phẩm có sức mạnh gấp 3 lần giúp giặt sạch quần áo nhanh chóng trong môi trường tốt nhất, bảo vệ máy giặt tối ưu OMO matic là loại bột giặt được các hãng máy giặt khuyên dùng, một sản phẩm chất lượng đến từ thương hiệu OMO.
Do nhu cầu của thị trường, Unilever comfort và OMO matic sáng màu.
OMO đỏ: Với những hạt năng lượng xoáy giúp đánh bật nhiều loại vết bẩn khô cứng chỉ trong 1 lần giặt Các hạt năng lượng xoáy sẽ hoà tan giải phóng thêm sưcs mạnh giặt tẩy tromg khi giặt
Bột giặt OMO đến nay không chỉ được người tiêu dùng Việt Nam mà còn ở rất nhiều quốc giá biết đến và tiếp nhận Riêng tại thị trường sản phẩm gia dụng Việt Nam thì sản phẩm có nhiều dòng sản phẩm chất lượng được đánh giá cao Bột giặt OMO có nhiều sản phẩm như bột giặt OMO Comfort, bột giặt OMO đỏ,
- Ngoài ra OMO còn cho ra dòng sản phẩm nước giặt :
Nước giặt OMO Matic: Là loại nước giặt chuyên dùng cho máy giặt, giúp hòa tan vết bẩn hoàn toàn trong một lần giặt, không để lại cặn bột giặt trên quần áo Công thức ít bọt giúp bảo vệ máy giặt
Công dụng vượt trội này giúp OMO Lốc xoáy đáp ứng nhu cầu giặt giũ hiệu quả, tiết kiệm thời gian và công sức cho người tiêu dùng.
- Chính sách chiết khấu tiền mặt của OMO là sự giảm giá 20% - 30% cho những đại lý nào thanh toán sớm OMO có chính sách chiết khấu số lượng và giảm giá cho những người mua nhiều
- Chính sách chiết khấu chức năng hay chiết khấu thương mại công ty dành cho những thành viên trong kênh nhằm kích thích họ hoàn thành công việc
- Các chương trình khuyến mại cho khách hàng rất đa dạng, phong phú
- Tất cả sản phẩm của OMO đều gắn tem và logo để giúp người mua phân biệt hàng thật hàng giả và yên tâm sử dụng.
- Việc tập trung vào bao bì sản phẩm là một chuyện bên cạnh đó Omo còn tập trung vào dịch vụ hỗ trợ sản phẩm, bởi hãng biết dịch vụ là “kim chỉ nam” để khiến người dùng trở thành khách hàng trung thành của Omo Tổ tài chính tín dụng đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp Omo đứng vững trong thị trường như:
Mở rộng thị trường, giảm giá, hỗ trợ đối tượng khách hàng của Omo, tư vấn… và chính sách tương hỗ sau mua, Chính điều này khiến Omo luôn được người dùng nhớ đến khi nhắc về các sản phẩm bột giặt cho gia đình của mình.
Giai đoạn của vòng đời
- Các sản phẩm OMO khi được công bố đều có thời gian tồn tại trên thị trường.Mỗi giai đoạn tồn tại trên thị trường thì lượng sản phẩm OMO tiêu thụ sẽ không giống nhau, mức cạnh tranh, điều kiện kinh doanh,…hoàn toàn khác Việc này, tạo ra những thuận lợi cũng như đặt ra thách thức cho mỗi người bán.
Đặc biệt, mức lợi nhuận của sản phẩm OMO biến động tùy theo giai đoạn vòng đời Mỗi giai đoạn vòng đời đòi hỏi các chiến lược khác nhau về tiếp thị, tài chính, sản phẩm và nhân sự.
- Chu kỳ sống của OMO sẽ trải qua 4 giai đoạn Một sản phẩm sẽ được bắt đầu dựa trên ý tưởng, trải qua nghiên cứu và phát triển đến khi được tung ra thị trường. Mỗi giai đoạn trong chu kỳ sống của OMO sẽ có đặc điểm sau:
Giai đoạn 1: Tung sản phẩm OMO ra thị trường
- Giai đoạn đầu tiên trong chu kỳ sống của OMO đó là giới thiệu sản phẩm Lúc này, các doanh nghiệp phải tiếp thị – quảng bá sản phẩm ở mức cao Đưa hình ảnh đến người tiêu dùng nhanh nhất Tuy nhiên, đây cũng là giai đoạn tốn nhiều chi phí lớn từ doanh nghiệp mà không có gì đảm bảo được sản phẩm sẽ được đón nhận Mặc dù vậy, trong giai đoạn này OMO đã rất thành công khi quảng bá được hình ảnh sản phẩm đến với mọi khách hàng.
Giai đoạn 2: Giai đoạn tăng trưởng của OMO
- Khi bước vào giai đoạn tăng trưởng, sản phẩm OMO đã nhận được sự quan tâm của người dùng và sẵn sàng chi tiền để mua Theo đó, các doanh nghiệp sẽ nhận thức được sản phẩm, sự bao phủ của nó trên thị trường và bắt đầu thu hút các đối thủ cạnh tranh Tuy nhiên, nếu cạnh tranh đối với sản phẩm cao thì doanh nghiệp có thể đầu tư vào quảng cáo và khuyến mại sản phẩm Do đó, ngày càng phát triển sản phẩm trên thị trường có xu hướng mở rộng.
Biểu đồ thể hiện các giai đoạn chính trong chu kỳ sống của OMO
Giai đoạn 3: Giai đoạn bão hòa của sản phẩm OMO
- Khi mà sản phẩm OMO đã đến độ chín muồi thì đương nhiên doanh thu sẽ có xu hướng chậm lại Dấu hiệu này, báo động cho một thị trường bão hòa lớn Ngay tại thời điểm này thì doanh số bắt đầu giảm, giá cạnh tranh, có nhiều sản phẩm thay thế và thị trường sản phẩm tăng cao Công việc tiếp thị ở giai đoạn bão hòa thường sẽ nhắm mục đích chống lại sự cạnh tranh, các công ty tiến hành nghiên cứu sản phẩm để thay thế cách tiếp cận
Giai đoạn 4: Giai đoạn suy thoái của OMO
- Hiện nay, doanh nghiệp cố gắng giữ cho sản phẩm OMO tồn tại trong giai đoạn bão hòa càng lâu, càng tốt nhưng suy thoái là điều không tránh khỏi Số lượng sản phẩm sẽ giảm đáng kể và hành vi của người dùng sẽ thay đổi vì có nhu cầu về OMO Trong giai đoạn này, thị trường sẽ có các đặc trưng như: doanh số bán hàng, lượng khách hàng trung bình, lợi nhuận ở mức thấp,…
2.2CHIẾN LƯỢC VỀ GIÁ ( PRICE )
Các chiến lược cơ bản trong Price của OMO a Chiến lược thâm nhập thị trường
- Từ khi xâm nhập vào thị trường Việt Nam từ năm 1995, OMO nhận thấy rằng đây là một thị trường tiềm năng tuy nhiên có đến 80% dân số sống tại nông thôn và có mức thu nhập thấp Chính vì vậy, bước đầu thương hiệu này đã sử dụng chiến lược giá thâm nhập thị trường với mức giá thấp để thu hút sự chú ý cũng như phù hợp với thu nhập của người dân.
- Nhờ việc áp dụng mức giá thâm nhập thị trường trong vòng 5 năm và không tăng giá trong khi các sản phẩm bột giặt cùng loại trên thị trường bắt đầu tăng giá Cuối cùng với chiến lược này mà OMO đã từng bước giành lại thị phần và trở thành sản phẩm quen thuộc trong mỗi gia đình Việt. b Chiến lược định giá cạnh tranh ( chương trình khuyến mãi, giảm giá , )
Chiến lược giá thâm nhập thị trường
Chiến lược á theo dòng sản phẩm
Chiến lược định giá cạnh tranh
- Có thể nhớ lại cuộc chiến về giá năm 2002 giữa Omo và đối thủ cạnh tranh của Omo trực tiếp lúc bấy giờ là P&G, hai hãng đã có những chiến lược “ăn miếng trả miếng” giảm giá đến 50% rồi kích thích mua hàng Cuộc chiến này người được hưởng lợi nhiều nhất là đối tượng khách hàng của Omo, thế nhưng sau này Omo đã chứng minh chiến lược khôn ngoan và hãng đã khiến người dùng trở nên quen thuộc với các sản phẩm của hãng Sau đó, hãng đã tăng giá trở lại và người dùng mặc định với chất lượng của hãng đi đôi với mức giá đề ra là hợp lý.
- Tuy nhiên hiện nay giá sản phẩm OMO và các đối thủ như Tide gần như tương đương nhau trên hầu hết các điểm bán lẻ. c Chiến lược giá theo dòng sản phẩm:
- Ngoài ra, OMO cũng sử dụng chiến lược giá theo dòng sản phẩm (Product line Pricing) Theo đó OMO đã tiến hành đa dạng hoá sản phẩm của mình với những chủng loại và kích cỡ, khối lượng khác nhau, mang đến sự tiện lợi và thuận tiện cho người tiêu dùng vì vậy mà chúng cũng có những mức giá khác nhau trên thị trường.
Bột Giặt OMO Đỏ 6kg giá 195.500₫
Nước Giặt Omo Matic Comfort Tinh Dầu Thơm túi 3.7kg giá 165.300₫
Bột Giặt OMO Đỏ 400g giá 16.300₫
Bột Giặt Omo Đỏ 4.5kg giá 148.000₫
Bột Giặt OMO Đỏ 3kg giá 107.000₫
Bột Giặt OMO Đỏ 800g giá 32.200₫
Nước giặt OMO Matic cửa trên túi 2.7KG giá 106.000₫
2.3 CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI ( PLACE )
- PHÂN PHỐI là các hoạt động khuyến khích chuyển sản phẩm đến tay người tiêu dùng tại thời điểm 1 thời điểm và địa điểm được xác định rõ nhất và mục đích cuối cùng là thỏa mãn nhu cầu mong đợi của người tiêu dùng
- Uniliver đã thực hiện chiến lược PHÂN PHỐI rất thành công trong việc xây dựng thương hiệu cũng như nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp
- Điều đó có thể thực hiện được vào năm 1995, Unilever đưa OMO vào Việt Nam và quyết định tạo ra một hệ thống tiếp thị và phân phối toàn quốc, bao phủ hơn 100.000 địa điểm
Bên cạnh đó Omo còn tạo ra cho mình sự đa dạng về hình thức PHÂN PHỐI như:
Nhân viên bán hàng đến trực tiếp từng cửa hàng bán lẻ để chào hàng và giao hàng;
Tủ trưng bày này, logo hay poster thông tin về các chương trình khuyến mãi tại các cửa hàng bán lẻ
Hình ảnh trưng bày của OMO tại các cửa hàng bán lẻ ( sưu tầm )
Cấu trúc kênh phân phối của OMO : o Kênh trực tiếp:
- Người sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng bằng cách:
Sử dụng lực lượng bán hàng tận nhà
Bán hàng qua thư, đặt hàng qua thư
Nhà sản xuất OMO trực tiếp bán hàng cho người tiêu dùng ( sưu tầm ) o Kênh gián tiếp: được phân phối bởi các trung gian nằm giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng
ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHO CÁC CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP
Giới thiệu
Để kéo dài vòng đời sản phẩm và cạnh tranh với các đối thủ đồng thời đáp ứng nhu cầu của khách hàng ngày một tăng cao OMO đã cho ra sản phẩm có sức giặt tẩy cao gấp 20x và không gây hại cho da đối với người tiêu dùng so với các sản phẩm cũ mang tên “ OMO giặt nhanh – an toàn”.
Công dụng
Sản phẩm “ OMO giặt nhanh – an toàn ” có công dụng chỉ cần ngâm trong vòng 3 phút quần áo sẽ sạch các vết bẩn mà không cần vò như các sản phẩm cũ , vừa phù hợp cho giặt máy và giặt thủ công
Ý nghĩa
Nhằm giúp người tiêu dùng tiết kiệm được thời gian đặc biệt những người luôn bận rộn không có quá nhiều thời gian để làm việc nhà, tiết kiệm chi phí , an toàn về da tay không gây nhờn rít hay khô da như các sản phẩm của đối thủ và các sản phẩm cũ của OMO trước đó.
Chiến lược Marketting Mix 4P cho sản phẩm “ OMO giặt nhanh – an toàn ”
- Sẽ sử dụng các thành phần từ thiên nhiên đảm bảo theo tiêu chí chiến dịch “ nguyên tắc bền vững” của công ty Unilever nói chung và OMO nói riêng.
- Sản phẩm được sản xuất dành cho tất cả các đối tượng người tiêu dùng , sản xuất ra các loại có thêm mùi hương kèm theo các mùi hương khác nhau như hương hoa, hương tinh dầu, hương nước hoa,
- Sử dụng tất các các mấy móc và nguyên liệu sẵn có ở các sản phẩm cũ để cải tiến bằng cách tặng nồng độ giặt tẩy và thêm vài chất phụ gia để nâng cao chất lượng tối ưu.
Hình dáng – Thiết kế bao bì
Màu sắc thương hiệu vẫn giữ nguyên đặc trưng nổi trội sặc sỡ của OMO nhưng thay đổi gam màu chủ đạo từ đỏ, trắng, xanh dương thành tím và xám làm tông màu chủ đạo.
Hình ảnh minh hoạ cho thiết kế bao bì sản phẩm OMO – giặt nhanh an toàn
+ Chi phí vận chuyển, bảo hiểm: 7,3%
+ Chi phí nhân sự và các chi phí khác: 15%
Xác định nhu cầu của thị trường mục tiêu
Phân tích sản phẩm và giá của đối thủ cạnh tranh
Đưa ra phương pháp định giá – Chốt giá :
+ Dựa vào mức độ thị trường mục tiêu cho thấy chất lượng cuộc sống ngày càng cao, người nội trợ thậm chí người đi làm họ bận rộn với công việc khi đưa ra sản phẩm xét về độ thị hiếu cao , khả năng thích ứng với người tiêu dùng rất cao và phù hợp với điều kiện sống hiện nay.
+ Dựa trên các ước tính chi phí
+ Giá và sản phẩm của đối thủ trên thị trường cho thấy các sản phẩm cũ trên thị trường đều có công dụng đều tương tự nhau , thì sản phẩm mới mang công nghệ vượt trội hơn mà các đối thủ chưa ai làm.
Cho nên càng phải áp dụng chiến lược dẫn đầu về giá
Cụ thể ược tích như sau : cho 1 sản phẩm OMO – Giặt nhanh an toàn trọng lượng 800gr :
- Giá bán ra thị trường : 38.000 vnđ
4.3 Chiến lược phân phối : o Kênh trực tiếp:
- Người sản xuất bán trực tiếp cho người tiêu dùng bằng cách:
Sử dụng lực lượng bán hàng tận nhà
Bán hàng qua thư, đặt hàng qua thư
Bán hàng qua catalog … o Kênh gián tiếp: được phân phối bởi các trung gian nằm giữa nhà sản xuất và người tiêu dùng
Kênh cấp 1: sản phẩm OMO được bán tại các siêu thị bán lẻ như Big C, chuỗi siêu thị Co.op Mart, hệ thống Maximax… Các siêu thị này phân phối trực tiếp sản phẩm đến tay người tiêu dùng
Kênh cấp 2: Sản phẩm được bán tại các trung tâm thương mại phân phối lớn như
Metro Bình Phú tại TP.HCM hay tại các hệ thống Metro khác trên 5 thành phố lớn của Việt Nam
- Sử dụng thông điệp về lợi ích sản phẩm
“ OMO – không cần vò – chỉ cần ngâm 3 phút – siêu sạch – siêu nhanh ”
- Dùng các billboard quảng cáo ở các siêu thị , bến xe , các cửa hàng , các dọc tuyến đường lớn
- Chương trình có mua là có thưởng – 100% có thưởng
- Đón tết 2023 - cào như mão trúng ngay 15 Tỷ
- Chiết khấu cao cho bán buôn , đại lý
Trực tiếp chào mời , chia sẻ , tư vấn công dụng của sản phẩm mới , mời khách hàng trải nghiệp thử nghiệm sản phẩm mới bằng cách dùng thử,
V BÁO CÁO CÔNG VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN NHÓM 9
Nguồn tham khảo
- https://igenz.net/phan-tich-chien-luoc-marketing-cua-omo-moi-nhat-2022/
- https://goldidea.vn/dinh-vi-thuong-hieu-cua-hang-bot-giat-omo-hieu-qua/
- https://laodongdongnai.vn/doanh-nghiep-omo-1640271914/
- https://giaiphapmarketing.vn/tim-hieu-chu-ky-song-cua-san-pham-omo-la-gi/
- https://icolor.vn/bo-nhan-dien-thuong-hieu-va-logo-omo/
- https://sieuthihanghoachauau.com/san-pham-bot-giat-omo.html
- https://www.unilever.com.vn/? zarsrc0&utm_source=zalo&utm_medium=zalo&utm_campaign=zalo
- https://dienanhtrongtamtay.com/mo-hinh-5-ap-luc-canh-tranh-cua-unilever- tam-nhin-chien-luoc-vi-dai-cua-ga-khong-lo/
- https://brademar.com/phan-tich-mo-hinh-swot-cua-unilever-2/
- https://www.unilever.com.vn/news/2022/ap-dung-cong-nghe-vao-cac-hoat- dong-cot-loi/
- https://www.unilever.com.vn/news/2022/ap-dung-cong-nghe-vao-cac-hoat- dong-cot-loi/
- https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/508-Am-hieu-cong-ty-tu- tin-phong-van-Tap-doan-Unilever-Viet-Nam
- https://marketingai.vn/unilever-la-gi/
- https://kesieuthi.info/unilever-la-gi/
- https://chuongkhoidiem.com/marketing-tai-unilever-lam-nhung-gi/
- https://www.unilever.com.vn/news/press-releases/2019/unilever-is-honored- as-the-best-curbboard-in-asia-2019/
- https://ceca.tdtu.edu.vn/tin-tuc/2018/gioi-thieu-ve-unilever-viet-nam
- https://baotintuc.vn/doanh-nghiep-san-pham-dich-vu/omo-khoi-dong-du-an- trong-cay-tao-man-chan-xanh-cho-viet-nam-20200807121023233.htm
- https://www.brandsvietnam.com/campaign/4-Omo-Dirt-is-Good
- https://m.thanhnien.vn/thi-truong-noi-roi-vao-tay-ong-lon-ngoai-bot-giat- nuoc-ngoai-thong-linh-post1504464.amp
- https://advertisingvietnam.com/dung-de-me-chi-la-me-omo-matic-dai-cat- tim-insight-vang-ve-quan-niem-thien-chuc
- https://tuoitre.vn/tung-bung-ngay-hoi-omo-nhung-chiec-tui-tai-nang-89044.htm
Báo cáo giai đoạn 1-2-3-4
HỌ VÀ TÊN NHIỆM VỤ HOÀN
THÀN H ĐÁNH GIÁ TRƯỞNG NHÓM ĐÁNH GIÁ CỦA GIẢNG VIÊN
1 Tin hiểu về lĩnh vực hoạt động và sản phẩm của doanh nghiệp
2 Mô hình SWOT cùng các chiến lược
3 Tìm hiểu chiến lược MKT mục tiêu của sản phẩm OMO , chiến lược xúc tiến ( Promotion )
“OMO giặt nhanh – an toàn”
5 Lên ý tưởng thiết kế bao bì cho chiến lược sản phẩm , giá
1 Tìm hiểu thu thập thông tin về quá trình hình thành và phát triển Unilever
2 Tìm hiểu môi trường bên trong doanh nghiệp
3 Tìm hiểu về chiến lược sản phẩm OMO ( Product )
4 Lên kế hoạch cho chiến lược sản phẩm cho sản phẩm ý tưởng
1 Tìm hiểu về cơ cấu tổ chức doanh nghiệp , vẽ sơ đồ cơ cấu tổ chức doanh nghiệp
2 Tìm hiểu môi trường vĩ mô
3 Tìm hiểu chiến lược giá của OMO ( Price )
4 Lên kế hoạch cho sản phẩm ý tưởng phân phối sản phẩm ý tưởng
1 Tìm hiểu chức năng của bộ phận MKT trong doanh nghiệp
2 Tìm hiểu môi trường vi mô
3 Tìm hiểu về chiến lược Phân phối (Place )
4 Lên kế hoạch cho sản phẩm ý tưởng xúc tiến sản phẩm ý tưởng.
