Phân tích chiến lược marketing sản phẩm bột giặt Omo của Unilever Việt Nam

Vị trí marketing trong doanh nghiệp

Marketing không phải chỉ là một công cụ giúp doanh nghiệp bán được các sản phẩm mà Unilever đã làm ra, mà marketing hiện đại còn là phương thức mà daonh nghiệp áp dụng để tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và thoả mãn nhu cầu của họ. Phương châm chỉ đạo chính của marketing “ Chỉ bán những gì thị trường cần chứ không bán những gì doanh nghiệp sẵn có ”.

Chức năng của marketting trong doanh nghiệp

Khi những ý tưởng chiến dịch và thời gian thực hiện được chốt, phòng Marketing sẽ thực hiện khâu cuối cùng là triển khai. Khâu cuối cùng này, Brand team sẽ làm việc với gần như tất cả những phòng ban trong và ngoài Unilever.

MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG

- Tương đối ổn định và dồi dào , được sự hỗ trợ nguồn vốn lớn nhất từ Univer toàn cầu – Đây là một điểm rất mạnh của công ty trong sự cạnh tranh với các doanh nghiệp khác cũng là nguyên nhân lớn nhất giúp cho các hoạt động như đã nói trên hoạt động phát triển đều nhờ sự đầu tư mạnh. - Theo báo cáo , những năm qua doanh nghiệp này luôn đạt tốc độ tăng trưởng bình quân 2 con số mỗi năm và đạt tổng doanh thu gần bằng 1% GDP của Việt Nam năm 2009 , với hơn 100 doanh nghiệp vệ tinh , cung cấp nguyên vật liệu và phân phối sản phẩm … sở hữu các nhãn hiệu nổi tiếng và chiếm phần lớn trên thị trường Việt Nam như : Omo , Sunsilk , Ps , Lipton , Sunlight , … mỗi ngày trung bình có gần 5 triệu sản phẩm của công ty được tiêu thụ.

MÔI TRƯỜNG BÊN NGOÀI

- Tuy nhiên để phù hợp với chính sách luật pháp kinh doanh của Việt Nam , Unilever đã nắm đã bài học từ những công ty đi trước và công ty nước ngoài hiện tại đang đầu tư tại Việt Nam đồng thời nắm bắt được vấn đề chú trọng của Nhà Nước Việt Nam là con người, nguồn lao động , Unilever đã cẩn thận tạo ra các chiến lược nhân sự tại Việt Nam để đảm bảo các vấn đề lao động phù hợp với luật lao động , kinh doanh Việt Nam. - Một điểm nữa khiến Unilever tự tin là sẽ giành thắng lợi trong cuộc chiến với P&G tại thì trường Việt Nam đó là: P&G theo đuổi chiến lược phục vụ những phân đoạn thị trường có thu nhập cao hơn, trong khi như doanh nghiệp nhà Unilever đã phân tích là phân đoạn thị trường này tại Việt Nam không nhiều và nhà doanh nghiệp Unilever thì lại theo đuổi chiến lược là phục vụ đại đa số.

MÔ HÌNH SWOT CỦA UNILEVER VIỆT NAM

- Để Unilever được phân phối rộng rãi và rộng khắp thì cần có một hệ thống cung cấp dịch vụ sản phẩm phù hợp: siêu thị, đại lý, cơ sở sỉ và lẻ…trong đó bán lẻ là thích hợp và số lượng là đông nhất, tuy nhiên cần linh hoạt đối với từng vị trí, vùng…có phân phối riêng. - Unilever Việt nam tập trung mạnh vào việc này ( nghiên cứu, quảng cáo, tư vấn ) trong đó quảng cáo là mạnh nhất vì Unilever là mặt hàng tiêu dùng thiết yếu, là sản phẩm có mặt hàng thay thế nhiều nhất, quảng cáo giúp sản phẩm được tiếp cận nhiều và làm mọi người tiêu dùng đều thuộc nằm lòng khi lựa chọn bột giặt. Unilever luôn nỗ lực để nghiên cứu và đưa ra các sản phẩm mang tính sáng tạo, phù hợp với những yêu cầu thay đổi của Khách hàng, giúp thương hiệu này trở thành một trong những công ty được người tiêu dùng yêu thích nhất trên toàn thế giới.

 Mặc dù có vị thế mạnh trên thị trường, tuy nhiên Unilever cũng có những điểm yếu làm hạn chế tiềm năng phát triển của công ty như sản phẩm dễ bị bắt chước, đa dạng hóa thị trường bị hạn chế, sự phụ thuộc vào các nhà bán lẻ… Hãy cùng nhau phân tích chi tiết từng vấn đề. -Thực hiện khác biệt và đa dạng hoá sản phẩm để phù hợp với người tiêu dùng thông qua việc thay đổi quy cách đóng gói bao bì, xây dựng trung tâm dữ liệu để thu thập nghiên cứu hành vi tâm lý mua hàng của con người -Phát triển hệ thống bán. Tuy có những điểm mạnh về thương hiệu, nguồn lực tài chính, độ phủ sóng của sản phẩm trên mọi vị trí địa lý thế giới thì Unilever vẫn phải đang đối mặt với nhiều thách thức đến từ các đối thủ cạnh tranh, nhà bán lẻ và người tiêu dùng.

NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC MARKETING MỤC TIÊU CỦA SẢN PHẨM

Tuy nhiên đối tượng nhắm tới chủ yếu là các bà nội trợ, là người quyết định chính trong việc lựa chọn nhãn hiệu các sản phẩm tiêu dùng cho gia đình. Nhưng vẫn chủ yếu nhắm đến khách hàng từ 18 tuổi trở lên, những người trưởng thành có công ăn việc làm, có mức thu nhập ổn định hoặc đã có gia đình.  OMO hương ngàn hoa hướng đến những người thích mùi hương, thích khẳng định mình và các đối tượng muốn tiết kiệm thời gian và nước xả vải.

 OMO lựa chọn thị trường mục tiêu của mình là đoạn thị trường người tiêu dùng thu nhập trung bình và cao ( chuyên môn hoá đặc tính thị trường ), không phân biệt.  Có thể thấy thương hiệu OMO được định vị ở một tầm cao cấp so với các sản phẩm khác, thị trường mục tiêu là các thành phố lớn, thành thị, nơi có mức thu nhập bình quân trung bình và cao. Sau này rất có thể những đối thủ cạnh tranh sẽ theo bước chân định vị của họ nhưng OMO là người tiên phong nên họ có lợi thế bởi để lại ấn tượng lâu phai trong tâm trí khách hàng.

Giai đoạn của vòng đời

Mở rộng thị trường, giảm giá, hỗ trợ đối tượng khách hàng của Omo, tư vấn… và chính sách tương hỗ sau mua,.Chính điều này khiến Omo luôn được người dùng nhớ đến khi nhắc về các sản phẩm bột giặt cho gia đình của mình. - Có thể nhớ lại cuộc chiến về giá năm 2002 giữa Omo và đối thủ cạnh tranh của Omo trực tiếp lúc bấy giờ là P&G, hai hãng đã có những chiến lược “ăn miếng trả miếng” giảm giá đến 50% rồi kích thích mua hàng. Theo đó OMO đã tiến hành đa dạng hoá sản phẩm của mình với những chủng loại và kích cỡ, khối lượng khác nhau, mang đến sự tiện lợi và thuận tiện cho người tiêu dùng vì vậy mà chúng cũng có những mức giá khác nhau trên thị trường.

- PHÂN PHỐI là các hoạt động khuyến khích chuyển sản phẩm đến tay người tiờu dựng tại thời điểm 1 thời điểm và địa điểm được xỏc định rừ nhất và mục đích cuối cùng là thỏa mãn nhu cầu mong đợi của người tiêu dùng.  Từ những phân tích từ chiến lược phân phối cho thấy OMO đã tập trung phát triển đa kênh và ưa chuông tập trung kênh phân phối gián tiếp nhiều hơn chiếm 80% điều này cùng là một ưu thế trong việc giảm tải kinh phí , nguồn lực để cạnh tranh với các đối thủ xung quanh như Mỹ Hảo, Tyde, Ariel , Vì Dân ,…. - Chiến lược xúc tiến sản phẩm của Unilever đối với thương hiệu bột giặt OMO(hay truyền thông Marketing) là các hoạt động truyền tin về sản phẩm bột giặt OMO tới khách hàng để thuyết phục họ thông qua các phương tiện.