Tâm lý aicũng mong muốn cho con mình những bộ đồ đẹp, nhiều kiểu dáng, an toàn cho bé vậynên cửa hàng quần áo trẻ em chất lượng uy tín thì luôn được khách hàng hướng đến.- Thông điệp: Vẻ
TỔNG QUAN VỀ CHUBBY’S HOUSE
Giới thiệu chung về Chubby’s House
- Chủ đề: Quần áo trẻ em.
- Lý do lựa chọn chủ đề: Quần áo trẻ em đang được rất nhiều người quan tâm, mỗi gia đình có con nhỏ, ai cũng muốn lựa chọn để mua sắm cho con cháu mình những bộ đồ đẹp và tốt nhất Do vậy, mặt hàng thời trang trẻ em rất phát triển bởi vì có nhiều đối tượng mua hàng, bố mẹ mua cho con, ông bà cô chú mua cho cháu, đồng nghiệp mua đồ làm quà… thì việc lựa chọn những bộ quần áo trẻ em là hợp lý nhất Tâm lý ai cũng mong muốn cho con mình những bộ đồ đẹp, nhiều kiểu dáng, an toàn cho bé vậy nên cửa hàng quần áo trẻ em chất lượng uy tín thì luôn được khách hàng hướng đến.
- Thông điệp: Vẻ đẹp cho bé là niềm vui của mẹ.
Thời trang trẻ em không còn kém cạnh trang phục người lớn về sự đa dạng, với các mẫu thiết kế độc đáo và phong phú như áo thun, quần suông, váy, đầm Dù vui chơi hay vận động, các trang phục thoáng mát, thoải mái luôn được Chubby's House ưu tiên để giúp bé thoải mái nhất.
Tạo nên một kênh trực tuyến cung ứng các sản phẩm dành cho trẻ sơ sinh, bà bầu, mới sinh với mức giá phải chăng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng Các mẫu quần áo được thiết kế với phong cách tươi trẻ, trẻ trung, đáp ứng nhu cầu của các bà mẹ Với tiêu chí đặt uy tín lên hàng đầu, kênh trực tuyến này đã trở thành địa chỉ tin cậy, được đông đảo các bà mẹ lựa chọn.
Tạo ra doanh thu khoảng 2 tỷ/ năm đầu tiên và tỷ suất lợi nhuận NET là 20%
Có lượng khách hàng thường xuyên khoảng 2.000 khách hàng/ tháng trong năm đầu tiên
Xây thương hiệu thời trang trẻ sơ sinh riêng sau năm đầu tiên
Từng bước mở rộng sang các lứa tuổi trẻ em khác, tiến tới đa dạng mặt hàng cho trẻ em sau 02 năm.
- Chubby House là thương hiệu thời trang trẻ em hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực sản xuất, kinh doanh hàng may mặc dành cho trẻ em.
Chubby House luôn cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm đạt chuẩn, đảm bảo an toàn và phù hợp với trẻ em, kể cả trẻ sơ sinh Điều này giúp khách hàng tin tưởng sử dụng các sản phẩm của Chubby House và tạo thiện cảm, gắn bó lâu dài với thương hiệu.
Too long to read on your phone? Save to read later on your computer
Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh:
Về lĩnh vực hoạt động: Chubby House là cửa hàng chuyên bán rất nhiều sản phẩm nhưng đa dạng nhất là về quần áo trẻ em và sơ sinh.
Sản phẩm của Chubby House:
Sản phẩm Hình ảnh Sản phầm Hình ảnh
Set quần áo mùa hè Set quần áo mùa đông
Set quần áo đi biển
Bảng 1.1: Danh sách sản phẩm.
- Logo: - Slogan: Niềm vui của bé
STT Kênh Link QR code
1 Facebook https://www.facebook.com/ChubbyHouse23
2 Tiktok https://www.tiktok.com/@chubbyhouse2023
3 Blogs https://chubbyhouse23.blogspot.com/
- Nhà sáng tạo nội dung
- Người phụ trách: Lê Thị
- Chịu trách nhiệm tìm hiểu, thu thập các video.
- Đăng tải lên các nền tảng facebook, blog, tiktok.
- Nghiên cứu tìm hiểu các nội dung để viết bài.
- Chỉnh sửa các bài viết, thiết kế các hình ảnh, logo.
- Thêm ý kiến vào các bài và chỉnh sửa.
- Sáng tạo tìm kiếm các nội dung hay để viết bài.
- Quản lý và phân phối nội dung (Content Distribution
- Người phụ trách: Lê Tiến
Bảo Bảo Duy, Trần Thế
- Đăng bài vào đúng khung thời gian được giao.
- Giục các nhà sáng tạo hoàn thành công việc đúng tiến độ.
- Đóng góp ý tưởng vào bài viết.
- Phân tích và tối ưu nội dung (Content Analytics &
- Phân tích các hoạt động và nội dung bài viết.
- Cung cấp thông tin cho các thành viên.
- Phải chịu trách nhiệm khi cập nhập SEO.
- Nhà quản lý tiếp thị nội dung (Content Marketing
- Người phụ trách: Nguyễn Đắc Hưng.
- Thực hiện các chiến lược marketing và đặt ra chỉ số KPI.
Bảng 1.2: Vị trí nhân sự.
Định hướng Marketing nội dung
Câu hỏi Câu trả lời
1 Bạn đang bán sản phẩm/dịch vụ gì?
Chubby’s House sản xuất và kinh doanh quần áo và dịch vụ dành cho trẻ em.
2 Khách hàng mục tiêu của bạn là ai? Họ ở đâu? Độ tuổi, giới tính, sở thích, hành vị, thu nhập.
- Khách hàng mục tiêu: là các người mẹ, và người đã có con từ 0-5 tuổi.
- Giới tính: Nam và nữ ( chủ yếu là nữ )
- Mức thu nhập: trung bình 5-10 triệu.
- Vị trí: Khu vực đông dân cư có thu nhập trung bình đến cao và có trẻ em.
Hành vi khách hàng online:
+ Sử dụng Internet: Khách hàng mục tiêu thường sử dụng Internet để tìm kiếm thông tin về sản phẩm, đánh già và bình luận về sản phẩm trên các trang web, mạng xã hội và các diễn đàn.
+ Thời gian mua sắm: Khách hàng mục tiêu thường mua sắm trực tiếp vào buổi tối hoặc cuối tuần, khi có thời gian rảnh rỗi. + Phương thức thanh toán: Khách hàng mục tiêu thường sử dụng các phương thức thanh toán trực tuyến như thẻ tín dụng, hoặc chuyển khoản, ví điện tử để thanh toán cho sản phẩm mua trên mạng.
3 Giá trị cốt lỗi mà bạn có thể đêm đến cho khách hàng là gì
+ Sự tin tưởng và an tâm: Khách hàng cảm thấy yên tâm về chất lượng và độ tin cậy
+ Tinh thần hỗ trợ và tận tâm: Khách hàng cảm thấy được hỗ trợ và tư vấn tận tình, giải đáp thắc mắc từ doanh nghiệp
+ Sự thân thiện và đồng cảm: Khách hàng cảm thấy được đối xử thân thiện và đồng cảm từ nhân viên của doanh nghiệp
+ Giá trị văn hoá: Khách hàng cảm nhận được giá trị văn hoá của doanh nghiệp thông qua các hoạt động xã hội và cộng đồng mà doanh nghiệp tham gia.
4 Sản phầm/dịch vụ của bạn đem lại có thể khắc phục cho khách hàng những khó khăn gì trong cuộc sống (hữu hình)?
- Quần áo giúp che chở và bảo vệ trẻ em tránh khỏi những tác động có hại từ môi trường, tác động của yếu tố khí hậu (gió, mưa, lạnh….)
5 Khách hàng gặp trở ngại gì khi tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ của bạn?
- Giá thành sản phẩm sẽ bị đẩy lên cao không đúng với thực tế.
- Nhân viên phục vụ không tốt với khách hàng.
- Chưa có sự ưu đãi giảm giá cho khách hàng.
6 Khách hàng mong đợi gì khi tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ của bạn?
+ Nhu cầu và mong muốn: Khách hàng mục tiêu muốn tìm kiếm các sản phẩm thời trang phù hợp với độ tuổi và sở thích của con cái, đồng thời cũng quan tâm đến chất lượng và giá cả phải phù hợp với ngân sách của gia đình
+ Cảm xúc và cảm nhận: Khách hàng mục tiêu cảm thấy hạnh phúc khi thấy con cái mặc đẹp và thoải mái trong những bộ quần áo và phụ kiện thời trang.
+ Khách hàng mục tiêu cảm thấy hạnh phúc khi thấy con cái mặc đẹp và thoải mái trong những bộ quần áo và phụ kiện thời trang.
7 Những vấn đề khó khăn liên quan tới việc phát triển sản phẩm, dịch vụ mà bạn đang gặp phải là gì?
- Ngân sách hạn hẹp, chưa có nhiều vốn để mua nhiều nguyên liệu sản xuất.
- Chiến lược Marketing chưa được thực hiện bài bản, chưa có định hướng lâu dài.
- Đòi hỏi sự sáng tạo không ngừng để theo kịp xu hướng ăn mặc trên thị trường.
8 Những sai lầm/hiểu lầm khi khách hàng thường mắc phải khi lựa chọn sản phẩm/dịch vụ trong ngành này là gì?
- Mua quần áo qua vẻ bề ngoài mà không chú ý tới chất liệu.
- Mua đồ càng đắt càng tốt.
- Lựa chọn quần áo theo đúng số đo của cơ thể của trẻ.
- Mua quần áo cho bé theo bảng size chuẩn.
- Sai lầm mua quần áo sơ sinh là ham hàng rẻ.
- Sai lầm khi lựa chọn quần áo với nhiều chi tiết.
9 Doanh nghiệp của bạn ra đời khi nào?
- Doanh nghiệp Chubby’s House ra đời 12/3/2023.
10 Thần tượng hoặc biểu tượng mà khách hàng của bạn hâm mộ và muốn hướng đến là ai?
- Biểu tượng mà khách hàng hâm mộ và muốn hướng đến khi mua đồ sơ sinh là những em bé đang yêu cute khi mặc bộ đồ sơ sinh
11 Mục tiêu hướng đến sau cùng của khách hàng khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn là gì?
- Mục tiêu hướng đến sau cùng của khách hàng khi mua đồ trẻ em là các em mặc thoải mái, đẹp và chuẩn với công dụng của áo (quần áo mùa đông phải ấm, …)
12 Khách hàng quyết định sử dụng sản phẩm/dịch vụ của bạn dựa vào đâu/ai?
- Khách hàng quyết định mua đồ khi trong nhà có trẻ nhỏ có thể mua cho con hoặc cũng có thể đem đi tặng.
XÂY DỰNG DIỆN MẠO ĐỘC GIẢ & QUYẾT ĐỊNH NỘI DUNG
Xây dụng diện mạo đọc giả
Hình 2.1: Diện mạo độc giả
Thời gian online - Vào lúc 11h-13h và 18h – 23h từ thứ 2 đến Chủ Nhật.
Thiết bị online - Smart phone, Máy tính bảng, Laptop,
Nền tảng online - Kênh online họ sử dụng là social media
Nơi tìm kiếm thông tin - Các công cụ tìm kiếm thông tin
(Google, Cốc Cốc), các hội nhóm Facbook quần áo trẻ em,
Loại nội dung yêu thích - Hình ảnh đẹp, short video, review quần áo trẻ em,
Mô hình 5W1H
What - Sản phẩm/dịch vụ cung cấp: Sản phẩm của thương hiệu, những ưu đãi, giảm giá và chương trình khuyến mại.
- Doanh nghiệp sẽ sử dụng video, các bài đăng dạng text, photo để đăng tải
Why - Lý do mà đọc giả khiến độc giả quan tâm đến kênh là những video dễ thương, đáng yêu của các bé khi mặc lên những bộ set quần áo đẹp và cute.
- Khách hàng thường chọn doanh nghiệp vì đây là công ty có uy tín, chất lượng, đảm bảo chất lượng vải tốt và có đa dạng mẫu mã cho khách hàng lựa chọn
Để thu hút khách hàng, các bài viết cần cung cấp thông tin xác thực, kèm theo hình ảnh minh họa chất lượng nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng tìm hiểu và tin tưởng Bên cạnh đó, nhóm nội dung phải thường xuyên cập nhật thông tin mới và chủ động tương tác với khách hàng để xây dựng mối quan hệ gắn bó và nâng cao hiệu quả truyền thông.
- Doanh thường sử dụng các kênh truyền thông, marketing online và offline, để giới thiệu các set quần áo của mình đến khách hàng
Where - Các kênh phân phối:
+ Trang mạng xã hội: Facebook, Instagram.
+ Sàn thương mại điện tử: Shopeefood, Lazada
When - Thời điểm khách hàng cần tìm kiếm thông tin trong ngày:
Khách hàng online vào giờ ngoài hành chính, giờ nghỉ trưa (10h đến 13h), chủ yếu là buổi tối (từ 20h đến 22h khuya).
Who - Độ tuổi: độ tuổi từ 18 – 40 tuổi.
- Nghề nghiệp: học sinh, sinh viên, nhân viên văn phòng, người làm nghề tự do,
- Sở thích: Khách hàng muốn trẻ em mặc đẹp, thoải mái.
- Tất cả thành viên trong nhóm sẽ cùng sáng tạo nội dung để mọi người có thể nói lên tiếng nói về cảm nhận, góc nhìn của mình về chủ đề.
Ngách nội dung nhóm triển khai
2.3.1 Giới thiệu ngách nội dung
- Ngách nội dung nhóm lựa chọn là: Set quần áo trẻ em
- Đây là nội dung mà được nhiều người quan tâm và chú ý đến đặc biệt là các bà mẹ Set quần áo mang đến cho trẻ sự thoải mái và đẹp đẽ khi khoác lên người Kiểu dáng của set quần áo trẻ em Chubby’s House là sự phối kết hợp giữa yếu đuối tố thẩm mỹ và làm đẹp và sự thoải mái Chubby’s House gồm những bộ vật dụng liền vai, các set đồ sở hữu thẳng với độ dài cân xứng cho các bé Mẹ hoàn toàn có thể lựa lựa chọn Chubby’s House từ dài tay, cộc tay hay gần kề nách tuỳ nhu cầu Với mục đích đem đến sự yêu thương đong đầy, sự chăm sóc dịu dàng cho trẻ em và sự hài lòng tuyệt đối cho cha mẹ trong từng sản phẩm.
2.3.2 Lý do vì sao mà nhóm lựa chọn ngách “Set quần áo trẻ em” sau khi nghiên cứu diện mạo độc giả?
- Sau khi nghiên cứu diện mại độc giả, nhóm phát hiện đây là một ngách nội dung rất tiềm năng với các lý do sau:
- Ngách nội dung nhỏ, dễ triển khai các hoạt động Content Marketing.
- Đây là ngách nội dung mang tính khả thi cao: Khi khai thác nội dung có thể triển khai Content Marketing qua các dạng như: Text (bài review, kể chuyện, sự thật, khám phá trên nền tảng Facebook và Blog) Video (review, viral trên Tiktok, Facebook). Infographic (đăng trên Facebook, Blog).
- Đối tượng khách hàng dễ phân tích: Thuộc tầng lớp người trưởng thành với nhu cầu mong muốn có sản phẩm thoải mái, đẹp cho bé của mình.
- Với những lí do trên, chúng em tin tưởng rằng ngách “Set quần áo trẻ em” sẽ là một ngách có đầy tiềm năng phát triển và dễ để mở rộng
Hình 2.2: Số liệu tìm kiếm từ khóa
- Dựa vào phân tích lượng tương tác cho từ khóa ‘Quần áo trẻ em’ trên trang
Buzzsumo.com, nhóm nhận thấy từ khóa “Quần áo trẻ em” nhận được khá nhiều sự quan tâm Bài viết có lượt tương tác lớn nhất lên tới gần 600 lượt.
Hình 2.3: Số liệu từ tìm kiếm từ khóa từng tháng
- Cũng theo kết quả trên trang Buzzsumo.com, lưu lượng tìm kiếm từ khóa và xu hướng tìm kiếm từ khóa ‘Quần áo trẻ em’ và những từ khóa có liên quan đến
‘Quần áo trẻ em’ đang ở mức trung bình, có độ ổn định.
Hình 2.4: Mức độ quan tâm từ khóa.
- Để kiểm chứng xu hướng của từ khóa, nhóm đã thực hiện nghiên cứu xu hướng trên Google Trends Cả 2 từ khóa đều có xu hướng ổn định và tăng lên Đây là tín hiệu cho thấy rằng chủ đề này đang nhận được sự quan tâm lớn.
Hình 2.5: Mức độ quan tâm từ khóa từng vùng miền
- Những từ khóa, cụm từ khóa có liên quan cũng nhận được rất nhiều sự quan tâm trên Việt Nam Đây là một lợi thế lớn khi triển khai chọn từ khóa để viết bài chiến dịch content của nhóm.
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH NỘI DUNG, LỰA CHỌN LOẠI NỘI
Xây dựng thông điệp
Thông điệp chính: Vẻ đẹp của bé là niềm vui cho mẹ.
Thông điệp thể hiện tình yêu thương của cha mẹ dành cho con cái của họ, niềm vui, niềm hi vọng con có thể lớn khôn từng ngày.
Mô tả thông điệp: Thời trang trẻ em rất được trong những năm gần đây khi được thiết kế với nhiều kiểu dáng mới lạ và độc đáo Nó cũng không hề thua kém thời trang của người trưởng thành khi so sánh về mức độ đa dạng Từ những trang phục quen thuộc như: áo thun, quần suông, váy, đầm, các bạn sẽ bắt gặp 1 số điểm chấm phá trong trang phục Việc chạy nhảy và hoạt động liên tục là điều không tránh khỏi Cùng đến với Chubby’s House nơi các bộ trang phục thoáng mát, thoải mái giúp các bé vận động dễ dàng hơn được ưu tiên lên hàng đầu.
Làm nổi bật thông điệp qua 3 giai đoạn của phễu nội dung:
- Giai đoạn 1: Thu hút độc giả thông qua các bài viết nói về phong cách và xu hướng thời trang cho bé Các tuyến bài viết triển khai:
1 Một chiếc đầm xinh xắn là thứ không thể thiếu trong tủ đồ bé gái.
2 Quần Jogger - lựa chọn thời trang trẻ em được yêu thích.
3 Quần yếm mặc phong cách vintage được coi là xu hướng cho các bé trai
4 Họa tiết hoạt hình chưa bao giờ giảm nhiệt.
- Giai đoạn 2: Thu hút độc giả sử dụng voucher và các chương trình khuyến mại mà nhóm đưa ra thông qua các bài viết chạm đến những nỗi đau, vấn đề mà độc giả gặp phải Các tuyến bài triển khai:
1 Siêu sale chỉ áp dụng theo những khung thời gian nhất định (Giờ vàng từ 10h00 đến 12h00: đồng giá áo sơ mi 99k).
2 Khuyến mãi khi mua hàng với số lượng lớn (Mua 4 tặng 1).
3 Khuyến mãi tri ân khách hàng (Vào dịp Tết thiếu nhi hay trung thu phụ huynh có thể mua sản phẩm ở shop cho các bé với giá cực sốc).
- Giai đoạn 3: Duy trì và tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, độc giả Các tuyến bài triển khai:
1 Feedback, hình ảnh nhận xét của phụ huynh sau khi mua hàng.
2 Gửi tặng voucher để thúc đẩy số lượt mua hàng.
Lựa chọn nội dung, kênh truyền thông và xây dựng KPIs
3.2.1 Lựa chọn loại nội dung.
Bài viết chia sẻ thông tin, kiến thức
Bảng 3.1: Chia sẻ thông tin về quần áo trẻ em.
Giới thiệu các set quần áo trẻ em
Giới thiệu các set quần áo mới ra mắt
Câu chuyện về set quần áo trẻ em.
Tiktok Đăng tải video Top các set quần áo dễ thương cho bé không thể bỏ qua. Những set quần áo bao dễ thương
Các hoạt động Minigame và tặng quà: Mua set quần áo tặng ngay đồ chơi…Các hoạt động tương tác: Chia sẻ những hình ảnh, video cute khi mắc set quần áo
3.2.2 Kênh truyền thông và KPIs: Facebook, Blog, Tik Tok.
1 Tần suất đăng 8 bài/tuần
2 Thời gian đăng 12h trưa- 20h tối
6 Số người tiếp cận bài viết 1000
7 Số người tương tác bài viết 500
1 Tần suất đăng 3 bài/tuần
1 Tần suất đăng 2 video/tuần
Lịch biên tập mẫu: Biên tập
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1iVbnnH4xW5LHRS0BCNKcZ1TxRA5z Teka2iq2n_hkwoo/edit#gid 0990512
( QR code vào lịch biên tập )
Hình 3.1: Một trong cái biên tập.
Dự toán ngân sách cho kế hoạch Marketing nội dung
Nội dung chi Tháng 3 Tháng 4 Tổng
TRIỂN KHAI THỰC HIỆN
Fanpage Facebook
URL ngắn gọn, tối ưu
CTA tùy thuộc mục đích
Tối ưu ảnh đại diện 2048px x
Tối ưu ảnh bìa chiều ngang
4.1.2 Tối ưu bài viết Fanpage.
=>> Link bài: https://www.facebook.com/photo/? fbid6272722742021&set=a.133997882969505
=>> Link bài: https://www.facebook.com/photo/? fbid6314259404534&set=a.133997882969505
=>> Link bài: https://www.facebook.com/stories/121918374177456/UzpfSVNDOjQ1NzY2OTU yOTg1NDM1MA==?view_singlese
4.1.3 Quảng bá nội dung fanpage
Like, comment trên chính bài đăng page nick cá nhân, bạn bè
Chia sẻ lên trang cá nhân chế độ công khai Đăng hoặc bình luận link bài trên các hội nhóm facebook liên quan
Gán chéo link lên blog
Mời bạn bè like fanpage ủng hộ
Kênh Tiktok
- Kênh Tiktok: chubbyhouse2023 Ảnh đại diện
Link video có lượt tác nhiều nhất https://www.tiktok.com/@chubbyhouse2023/video/721698911 7735849242?is_from_webapp=1
QR Code có lượt tác nhiều nhất
Video nhiều tương tác nhất
Thả tim, comment trên chính video bằng tài khoản cá nhân.
Comment link video vào bài viết liên quan trên fanpage facebook
Chia sẻ lên trang facebook cá nhân chế độ công khai
Chia sẻ link video trên các hội nhóm facebook liên quan
Kênh Blogs
4.3.1 Các bước tối ưu SEO.
Bước 1 Xác định từ khóa hạt giống
Bước 2 Phân tích từ khóa
Bước 3 Tính KGR ( allintitle/volume )
Bước 4 Gom nhóm từ khóa
Bước 7 Checklist các yếu tố chuẩn SEO cơ bản
Bước 8 Check độ trùng lập bằng smallseotools
Bước 10 Check chuẩn SEO bằng SEOquake
Bảng 4.1: Các bước tối ưu SEO.
4.3.2 Bảng từ khoá bài viết
Từ khóa Volume Allintitle KGR(Allintitle/
Chính Phụ Đồ bộ cho bé gái Đồ bộ ống rộng cho bé gái 150 31 0.21 đồ bộ cho bé gái giá rẻ 80 120 1.50 đồ bộ pijma cho bé gái 90 0 0.00 bộ đồ bò sữa cho bé gái 100 86 0.86 đồ bộ đẹp cho bé gái 1 tuổi 50 9 0.18 đồ bộ kiểu cho bé gái 150 194 1.29 kiểu đồ bộ đẹp cho bé gái 10 1 0.10 bộ đồ bò sữa cho bé gái 100 86 0.86 Đồ bộ cho bé trai đồ bộ vải tole cho bé trai 10 7 0.70 đồ bộ carter cho bé trai 40 171 4.28 bộ đồ noel cho bé trai 30 90 3.00 bộ đồ tết cho bé trai 30 48 1.60
Váy cho bé gái, bao gồm nhiều loại như váy cổ trang, váy dạ mùa đông, váy Tết, váy Noel và chân váy dài, có mức giá và số lượng bán ra khác nhau Váy cổ trang được bán với giá 100 VND, bán được 89 sản phẩm, đạt doanh số 0,89 triệu VND Váy dạ mùa đông có giá 80 VND, bán được 8 sản phẩm, đạt doanh số 0,10 triệu VND Váy Tết có giá 300 VND, bán được 597 sản phẩm, đạt doanh số 1,99 triệu VND Váy Noel có giá 350 VND, bán được 410 sản phẩm, đạt doanh số 1,17 triệu VND Chân váy dài có giá 250 VND, bán được 251 sản phẩm, đạt doanh số 1,00 triệu VND.
Quần trẻ em nam quần sooc trẻ em nam 40 7 0.18 quần đùi trẻ em nam 80 10 0.13 quần đũi trẻ em nam 30 3 0.10 quần lót trẻ em nam 150 301 2.01 quần yếm trẻ em nam 40 93 2.33 quần sịp trẻ em nam 40 47 1.18 quần tây trẻ em nam
30 48 1.60 Áo trẻ em nam áo len trẻ em nam 150 373 2.49 áo da trẻ em nam 70 114 1.63 áo dạ nam trẻ em 40 7 0.18 áo hoodie trẻ em nam 40 119 2.98 áo vest trẻ em nam 40 123 3.08 áo khoác jean trẻ em nam 20 7 0.35 áo phông trẻ em nam có cổ 10 2 0.20 áo phao lông vũ trẻ em nam 10 5 0.50 áo bomber nam trẻ em 10 10 1.00 áo khoác phao trẻ em nam 10 9 0.90
Quần trẻ em nữ quần jean trẻ em nữ 50 161 3.22 quần lót trẻ em nữ 100 129 1.29 quần yếm trẻ em nữ 50 142 2.84 quần lót nữ trẻ em 70 101 1.44 Áo trẻ em nữ áo hoodie trẻ em nữ 100 76 0.76 áo khoác trẻ em nữ 150 346 2.31 áo dạ trẻ em nữ 100 10 0.10 áo dạ trẻ em nữ đẹp 20 1 0.05 áo phao nữ trẻ em nữ 30 52 1.73 vải vải kate là vải gì 2400 830 0.35 lụa satin là lụa gì 1100 211 0.19 vải jean là gì 200 61 0.31 vải cotton là gì 20 54 2.70
Bảng 4.2: Danh sách từ khóa.
4.3.3: Tối ưu bài viết chuẩn SEO
1 Độ dài bài viết trên 800 từ
H1 là duy nhất, H1 chứa từ khóa chính không dài quá 70 kí tự
3 Tittle chứa từ khóa chính không dài quá 70 kí tự
150-160 ký tự, từ khoá chính lặp lại không quá 2 lần
5 URL chứa từ khóa chính
6 Phân bổ từ khóa hợp lý ngay đầu bài viết, giữa, và phía cuối trang
11 Hình ảnh sắc nét, có logo, định dạng JPG hoặc
JPEG, đồng bộ kích thước
3 Tên của ảnh nên bắt đầu bằng từ khóa và cách nhau bằng dấu gạch ngang
(-) và là tiếng việt không dấu.
Thay tên ảnh trước khi đăng lên blog
4.3.4 Quảng bá Blog: Chia sẻ tăng tương tác trên các nền tảng
Chia sẻ link lên fanpage chính
Comment link blog các hội nhóm liên quan
Gắn link các bài viết khác trên bài viết blog: https://chub byhouse23. blogspot.co m/
Chia sẻ bài viết Blog lên mạng xã hội Việt
ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ
Đo lường và đánh giá
Hình 5.1: Số lượt tiếp cận Fanpage.
Nguồn: https://business.facebook.com/latest/insights/overview
- Có tổng số người tiếp cận là 354 lượt tiếp cận trang Fanpage trong 90 ngày qua.
Hình 5.2: Lượt truy cập và lượt thích trang Fanpage.
Nguồn: https://business.facebook.com/latest/insights/results
- Có tổng 474 lượt truy cập và 39 lượt thích trang Fanpage.
Hình 5.3: Số lượt tiếp cận bài viết
Nguồn: https://business.facebook.com/latest/insights/content_summary
- Có tổng 381 số lượt tiếp cận bài viết trong 90 ngày qua.
Số người tiếp cận bài viết trung bình trên mỗi loại file phương tiện là: Liên kết: 73
Số người tiếp cận bài viết trung bình trên mỗi định dạng nội dung là:
Hình 5.4: Số lượt tương tác bài viết
Nguồn: https://business.facebook.com/latest/insights/content_summary
- Có tổng 349 lượt tương tác bài viết trong 90 ngày qua.
Số cảm xúc, bình luận và lượt chia sẻ trung bình của bài viết trên mỗi loại file phương tiện là:
Số cảm xúc, bình luận và lượt chia sẻ trung bình của bài viết trên mỗi định dạng nội dung là:
Hình 5.5: Bài viết tự nhiên hiệu quả nhất
Nguồn: https://business.facebook.com/latest/insights/content_summary
Hình 5.6: Số lượng bài đăng và lượt theo dõi trang Fanpage
Nguồn: https://business.facebook.com/latest/insights/benchmark
- Có tổng 54 bài đăng và 129 lượt theo dõi trang Fanpage trong 90 ngày qua.
Hình 5.7: Độ tuổi và giới tính
Nguồn: https://business.facebook.com/latest/insights/people
Bài viết tiếp cận được nhiều nhất với độ tuổi 18-24.
Trong số các tỉnh thành phố thì thành phố Hồ Chí Minh là có tỉ lệ cao nhất: 11,95%
Quốc gia có nhiều đối tượng nhất: Vietnam
Các bài viết đã triển khai
Hình 5.8: Danh sách bài đăng Fanpage
Nguồn: https://business.facebook.com/latest/insights/content
- Tổng cộng có 54 bài đăng.
- Bài viết có nhiều lượt tiếp cận nhất
Hình 5.9: Bài viết có lượt tiếp cận nhiều nhất
Nguồn: https://business.facebook.com/latest/insights/content
Tiêu chí KPI Thực tế đạt được
1 Tần suất đăng 8 bài/1 tuần 8 bài /1 tuần 100%
3 Số lượng bài 42 bài 54 bài 1000%
6 Số người tiếp cận bài viết 1000 349 35%
7 Số lượt tương tác bài viết 500 626 100%
Nhóm đã chưa hoàn thành đủ KPI đề ra Trong quá trình mới bắt đầu làm các bài viết của nhóm vẫn chưa được chỉnh chủ và không đúng với yêu cầu mà thầy đề ra Sau đó đã được thầy nhận xét và í kiến thì nhóm đã sửa và đã có lượng tiếp cận vượt trội hơn.
Hình 5.10: Số liệu tổng quan kênh Tiktok.
Nguồn: https://www.tiktok.com/business-suite/analytics
Trong 60 ngày qua số lượt tương tác của kênh Tiktok là:
Các bài viết triển khai:
- Tổng cộng có 6 bài đăng.
Hình 5.11: Danh sách bài đăng
Nguồn: https://www.tiktok.com/business-suite/analytics
- Video có nhiều lượt tiếp cận nhất.
Hình 5.12: Video có lượt tiếp cận nhiều nhất.
Nguồn: https://www.tiktok.com/business-suite/analytics
STT Tiêu chí KPI Thực tế đạt được
1 Tần xuất đăng 2video/ 1 tuần 2video/ tuần 100%
Bảng 5.2: Bảng tổng kết tiktok.
Do chưa được đầu tư sự sáng tạo nên video của nhóm đã nhận được khá ít lượt xem và tương tác từ người dùng trên TikTok.
Hình 5.13: Tổng quan về Blogs
Nguồn: https://www.blogger.com/blog/stats/all_time/7408170974604455974
- Tổng có 123 lượt xem từ trước tới nay
Hình 5.14: Tổng quan lượt xem trang.
Nguồn: https://www.blogger.com/blog/stats/all_time/7408170974604455974
- Tổng lượt xem trang từ trước tới nay là: 123 lượt
Hình 5.15: Liên kết giới thiệu hàng đầu.
Nguồn: https://www.blogger.com/blog/statsblog/all_time/7408170974604455974
- Các trang web liên kết giới thiệu hàng đầu là: jp.zaloapp.com: 9 lượt facebook.com: 7 lượt www.google.com: 4 lượt www.blogger.com: 2 lượt
Nguồn: https://www.blogger.com/blog/statsblog/all_time/7408170974604455974
- Số lượt xem trang theo trình duyệt là:
- Số lượt xem trang theo hệ điều hành là:
Hình 5.17: Số liệu tổng quan về vị trí Blogs
Nguồn: https://www.blogger.com/blog/statsblog/all_time/7408170974604455974
- Phần lớn khách hàng truy cập blog thông qua thiết bị di động, đa số truy cập từ Việt Nam (121 lượt) và một số quốc gia khác.
- Tổng cộng có 3 bài đăng.
Hình 5.18: Danh sách bài đăng
STT Tiêu chí KPI Thực tế đạt được
1 Tần xuất đăng 3 bài/ 1 tuần 3 bài/ 1 tuần 100%
3 Số lượng bài 21 bài 3 bài 14%
Bảng 5.4: Bảng tổng kết BlogsNhóm đã không hoàn thành theo KPI đề ra Số lượng bài đăng rất ít và không có hiệu quả.
Khuếch đại nội dung hiệu quả
+ Nội dung hiệu quả trên facebook:
Chủ đề nội dung: Trẻ em không thoải mái khi mặc quần áo chất lượng kém?
Hiệu quả nhận được: 117 người tiếp cận, 40 lượt like, 18 lượt bình luận, 3 lượt share
- Tiến hành khuyếch đại nội dung theo phương pháp “Tái chế nội dung”
- Thị trường: Tiến hành tạo cuộc rà soát hoặc các chương trình đặc biệt khi mua hàng để thu nhập thông tin của các khách hàng tiềm năng qua đó duy trì điểm mạnh và khắc phục những điểm yếu.
Giai đoạn trải nghiệm giúp doanh nghiệp thu thập dữ liệu thông tin của khách hàng như tên, tuổi và thói quen mua sắm Dựa trên những thông tin này, doanh nghiệp có thể đánh giá chất lượng trải nghiệm dịch vụ của khách hàng, xác định sở thích cũng như nhu cầu của họ nhằm đưa ra các chiến lược cải thiện và tối ưu hóa dịch vụ trong tương lai.
- Chân dung: Từ mỗi chân dung khách hàng, doanh nghiệp có thể phát triển các thông điệp cá nhân hoá phù hợp với từng insight riêng biệt Đảm bảo rằng các content của bạn đủ đa dạng dành cho các chân dung khách hàng khác nhau, chứ không chỉ tập trung vào chỉ một tập khách hàng duy nhất.
Bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án
Giữ sự trao đổi thông suốt giữa các thành viên về dự án cần hoàn thiện. Xác định rõ vai trò của các thành viên trong dự án.
Luôn chuẩn bị các phương án đề phòng những rủi ro không may. Xây dựng một bản kế hoạch làm việc rõ ràng giữa các thành viên trong nhóm.
Luôn tài liệu hóa những thứ quan trọng khi làm dự án.
Duy trì các cuộc họp của nhóm. Ứng dụng công cụ hỗ trợ quản lý dự án.
Luôn cố gắng cải tiến và thay đổi sao cho dự án có thể đạt kết quả tốt nhất.
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả
5.4.1 Giải pháp đối với các kênh
KÊNH ƯU ĐIỂM NHƯỢC ĐIỂM GIẢI PHÁP
- Nội dung nhận được sự quan tâm từ độc giả
- Thu hút được nhiều tương tác từ độc giả
- Lượng truy cập tự nhiên còn ít
- Chưa triển khai được content video
- Hình ảnh còn chưa được đầu tư
- Đầu tư nội dung dạng video
- Tích cực chia sẻ nội dung lên các hội nhóm liên quan đến chủ đề trên MXH
- Hình ảnh cần được đầu tư hơn về chất lượng và nội
Blog phần nào nắm được quy trình viết bài tối ưu SEO
- Các từ khóa được nghiên cứu vàchọn lọc
- Các bài viết chỉn chu không lạc đề, miên man
- Nắm được cách quảng bá nội dung lên MXH khóa chưa chọn lọc kỹ
- Hình ảnh chưa có logo chủ đề
- Nội dung chưa sáng tạo và được đầu tư từ khóa kỹ lưỡng hơn
- Đầu tư làm hình ảnh chuẩn kích thước, đồng bộ và có logo chủ đề
- Đầu tư hơn vào nội dung để nội dung độc đáo và thu hút hơn
- Nắm được cách triển khai nội dung trên TikTok
- Biết cách quảng bá nội dung trên MXH
- Nội dung chưa được đầu tư
- Lượt tương tác với video còn thấp
- Đầu tư sáng tạo nội dung độc đáo để thu hút lượt xem và tương tác
5.4.2 Giải pháp đối với nhân sự:
NHÂN SỰ ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU GIẢI PHÁP
Nhà sáng tạo nội dung.
Người phụ trách: Lê Thị
Có khả năng tạo ra nội dung độc đáo.
Thu hút người đọc và mang lại sự khác biệt cho shop quần áo trẻ em.
Không có kế hoạch chiến lược định hướng cho nội dung và thiếu kinh nghiệm trong việc phân tích và đánh giá hiệu quả của nội dung.
Cần thiết lập kế hoạch chiến lược nội dung rõ ràng và đưa ra các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả Giúp nội dung tập trung vào các chủ đề có liên quan, phù hợp với mục tiêu kinh doanh và thu hút đối tượng khách hàng cụ thể.
Biên tập viên, quản lý và phân phối nội dung.
Có kinh nghiệm và kiến thức về việc phân phối nội dung, từ đó giúp tăng lưu lượng truy cập và nhận diện thương hiệu.
Thiếu sự tập trung vào khách hàng và chưa đưa ra các chiến lược tối ưu hóa nội dung.
Cần đưa ra các chiến lược tiếp cận khách hàng hiệu quả hơn, đồng thời tập trung vào tạo ra nội dung chất lượng cao và đáp ứng nhu cầu của đối tượng khách
Phân tích và tối ưu nội dung.
Có khả năng phân tích và đánh giá hiệu quả nội dung để tối ưu hóa kết quả.
Thiếu kỹ năng trong việc áp dụng các công cụ phân tích chuyên sâu.
Đào tạo và trang bị các công cụ phân tích giúp nhân sự nhanh chóng nắm bắt mục tiêu và hành động cần thiết để tối ưu hóa nội dung.
Nhà quản lý tiếp thị nội dung.
Người phụ trách: Nguyễn Đắc Hưng.
Có khả năng lập kế hoạch và quản lý chiến lược tiếp thị nội dung, kỹ năng lãnh đạo và điều hành nhóm.
Chưa đưa ra các chiến lược tối ưu cho nội dung cụ thể.
Cần thiết lập kế hoạch chiến lược cho nội dung cụ thể và giúp nhà quản lý tiếp thị nội dung trở thành người lãnh đạo cụ thể trong việc thực hiện các chiến lược này.
