Kế hoạch nội dung của Dreamscent, thương hiệu nến thơm khởi nghiệp, được thiết lập từ tháng 1 đến tháng 12 năm 2024 tại Việt Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng về các sản phẩm thư giãn và chăm sóc tinh thần sau thời kỳ đại dịch Covid-19. Trong bối cảnh tâm lý tinh thần của mọi người bị ảnh hưởng, Dreamscent chọn hướng đi "HƯƠNG SẮC" làm big idea cho chiến dịch Content Marketing của mình. Chiến lược chia thành ba giai đoạn: TOFU (Top of Funnel), MOFU (Middle of Funnel), và BOFU (Bottom of Funnel). Giai đoạn TOFU sẽ bắt đầu bằng một minigame Tết "ấm" no, không âu lo, cùng với một thách thức TikTok mang tên "Bạn mang 'hương' nào?" để kích thích sự tương tác và lan truyền thông điệp của thương hiệu. Trong giai đoạn MOFU, sẽ diễn ra các workshop với chủ đề "Candle can handle", cũng như các buổi Livestream e-commerce để giáo dục khách hàng về sản phẩm và thương hiệu. Giai đoạn BOFU tập trung vào việc tăng cường Livestream, đặc biệt là sự kiện "Hơi ấm Giáng 'xinh'", nhằm thúc đẩy quyết định mua hàng của khách hàng. Ngoài ra, nội dung chủ đề "Câu chuyện thương hiệu", "Truyền cảm hứng", "Giải trí", "Kiến thức", "Khuyến khích mua hàng", "Tiếp tục mua" và "Giới thiệu người khác" sẽ được tích hợp liên tục để duy trì sự quan tâm và cam kết từ đối tượng mục tiêu. Với chiến lược nội dung này, Dreamscent hứa hẹn sẽ không chỉ đáp ứng nhu cầu của khách hàng mà còn tạo ra một trải nghiệm thương hiệu độc đáo và tăng cường tương tác trong cả năm 2024.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
Phân tích môi trường vĩ mô
2.1.1 Môi trường chính trị - pháp luật:
Tình hình chính trị, pháp luật nước Việt Nam ta đang được vận hành ổn định theo con đường xã hội chủ nghĩa, Đảng và nhà nước ta cũng đã và luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp tham gia vào thị trường Việt Nam, thúc đẩy kinh tế nước nhà Đối với ngành sản xuất nến thơm, nhà nước ta đang thực hiện luật Tiêu chuẩn và quy chuẩn kỹ thuật năm 2006 cùng với một số bộ luật khác áp dụng lên các doanh nghiệp kinh doanh hợp pháp nến thơm phải công bố chất lượng nến thơm và được sự xác nhận trước khi đem ra thị trường kinh doanh Ngoài ra, những bộ luật khác được nhà nước ban hành cũng đã tạo điều kiện tốt cho những doanh nghiệp nhỏ có thêm nhiều cơ hội tham gia vào thị trường Việt Nam, tránh sự chèn ép cạnh tranh từ những thương hiệu lớn trên thị trường
Xu hướng phát triển: Tính hình chính trị và pháp luật Việt Nam đang vận động phát triển theo xu hướng ngày càng chặt chẽ và ổn định hơn Những mặt hàng thuộc ngành hàng chăm sóc sức khỏe tinh thần cũng được quan tâm và có nhiều quy chuẩn hơn trước những vấn đề về độ an toàn của sản phẩm đối với sức khỏe người dùng, những vấn đề về nguồn gốc cũng được quan tâm như nguyên liệu sản phẩm, quy trình sản xuất đòi hỏi sự rõ ràng, minh bạch
Bức tranh kinh tế Việt Nam trong 9 tháng năm 2023 có nhiều sự biến đổi lớn trong bối cảnh kinh tế và thương mại toàn cầu Sau đại dịch Covid, người Việt Nam có nhu cầu tìm đến các sản phẩm giúp thư giãn, trong đó có nến thơm Các sản phẩm này được đầu tư và phát triển tốt thì nến thơm nội địa Việt Nam sẽ phát triển như các thương hiệu quốc tế khác Đặc biệt, nhu cầu giải trí, thư giãn tại nhà đang có xu hướng tăng cao Vào cuối 2022, 63% số lần sử dụng sản phẩm giúp thư giãn diễn ra tại nhà, 37% diễn ra tại bên ngoài Trong đó, nhu cầu sử dụng sản phẩm giải trí, biện pháp thư giãn chiếm phần lớn đến từ việc giải lao sau giờ học giờ làm, giết thời gian hoặc tụ họp cùng gia đình
Xu hướng phát triển: Kinh tế Việt Nam đang có những thay đổi tích cực sau những sự kiện ảnh hưởng đến sự phát triển Điều này mở ra cơ hội lớn cho phía doanh nghiệp có thể phục hồi và phát triển tiếp trong tương lai, những doanh nghiệp startup cũng sẽ mạnh dạn hơn trên thị trường đặc biệt trong thời đại kinh tế hội nhập, tuy nhiên cũng có một vài khó khăn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ là sự gia nhập thị trường từ các đối thủ lớn trên thị trường quốc tế, điều này làm ngành hàng có tính cạnh tranh mạnh mẽ hơn và các doanh nghiệp cần phải có những đặc trưng tốt về sản phẩm dịch vụ mà họ đang cung cấp để có thể tiếp tục phát triển trên thị trường
2.1.3 Môi trường văn hoá xã hội:
Theo WHO (Tổ chức Y tế Thế giới), sau đại dịch Covid-19, sức khoẻ tinh thần của cộng đồng bị ảnh hưởng khá nặng nề, nỗi lo lắng xuất phát từ sự nguy hiểm của dịch bệnh và ảnh hưởng tâm lý khi thực hiện các biện pháp giãn cách xã hội Bên cạnh đó, những căng thẳng về áp lực tài chính, thất nghiệp cũng ảnh hưởng không ít về mặt tinh thần của người dân
Theo báo cáo của iPrice Group, lượt tìm kiếm của người tiêu dùng Việt Nam có xu hướng tìm kiếm những sản phẩm dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần sau đại dịch Covid-
19 Nhu cầu dịch vụ lĩnh vực sức khoẻ tinh thần tăng mạnh ở khu vực các quốc gia Đông Nam Á trong đó có Việt Nam
Hình 3: Dữ liệu tìm kiếm của từng quốc gia Đông Nam Á từ tháng 1 - tháng 5 hằng năm
Một báo cáo từ Metric chỉ ra rằng, người tiêu dùng thường dùng từ 100.000đ đến 5.000.000đ cho việc thư giãn, giải trí Phân khúc chiếm phần lớn là từ 100.000đ đến 500.000đ chiếm 43,63%, tiếp đến là phân khúc 500.000đ đến 1.000.000đ chiếm 27,62% Phân khúc cao từ 1.000.000đ đến 3.000.000đ chiếm 18,3% Phân khúc cao cấp trên 3.000.000đ chiếm phần còn lại nhưng không được nhiều người lựa chọn
Theo báo cáo, tại Việt Nam, tỉ lệ tìm kiếm dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần tăng 61% so với năm 2019 Tuy so với các nước khác trong khu vực, mức tăng của Việt Nam có phần thấp hơn nhưng cũng thể hiện được sự quan tâm của người tiêu dùng đến các sản phẩm dịch vụ chăm sóc sức khỏe tinh thần Báo cáo cũng chỉ ra rằng người Việt có sự quan tâm nhiều nhất đến sản phẩm tinh dầu và nến thơm, đặc biệt là nến thơm có mức tăng trưởng ấn tượng với con số 481% trong 5 tháng đầu năm 2021 so với cùng kỳ 2019, và tăng 142% so với năm 2020
Xu hướng phát triển: Sau những sự kiện như COVID 19 có tác động lớn đến thái độ người dùng về vấn đề chăm sóc sức khỏe và chất lượng sản phẩm mang lại, tạo nên xu hướng chi tiêu mới, người dùng bắt đầu tiết kiệm nhiều hơn và chi tiêu nhiều hơn cho những vấn đề sức khỏe thể chất và tinh thần, ngoài ra người dùng cũng bắt đầu quan tâm nhiều hơn về sản phẩm yếu tố giá sản phẩm không còn là ưu tiên hàng mà những vấn đề về chất lượng sản phẩm hay nguồn gốc là những yếu tố được chú ý đầu tiên Điều này có tác động đối với những doanh nghiệp lớn đã có niềm tin từ phía người dùng tử trước, những doanh nghiệp mới sẽ khó khăn hơn trong việc thuyết phục người dùng tin vào sản phẩm của mình
2.1.4 Môi trường khoa học - công nghệ
Xu hướng tiêu dùng online: Việt Nam đang chứng kiến một đà tăng vọt trong sự tiếp cận và sử dụng Internet, với 68,72 triệu người dùng Internet vào tháng 1/2021, tăng
551 nghìn trong giai đoạn 2020-2021 Tỷ lệ sử dụng Internet đạt 70,3% trong tổng dân số Mạng xã hội cũng đóng vai trò quan trọng, với 72 triệu người dùng, chiếm 73,7% dân số, mặc dù có dấu hiệu giảm (-11%) từ 2021-2023
Trong lĩnh vực thương mại điện tử, Việt Nam là một trong những thị trường nổi bật nhất Đông Nam Á, chỉ đứng sau Indonesia Doanh thu thương mại điện tử B2C tăng đáng kể trong 5 năm qua, từ 5 tỷ USD năm 2016 lên 11,8 tỷ USD năm 2020, với mức tăng trưởng 18% Dự kiến thương mại điện tử sẽ đạt khoảng 29 tỷ USD vào năm 2025, tăng 34% so với năm 2020
Người tiêu dùng Việt Nam có thói quen mua sắm trực tuyến cao, với khoảng 64% cho biết sẽ tiếp tục mua sắm online ngay cả khi không còn tác động của đại dịch Covid-19 Điều này chứng tỏ sự thích ứng mạnh mẽ và ổn định của thị trường thương mại điện tử Việt Nam, mang lại cho người tiêu dùng khả năng tiếp cận 24/7 và đa dạng lựa chọn mua sắm
Công nghệ điều chỉnh mùi hương theo yêu cầu: đã được áp dụng trong ngành sản xuất nến thơm, mang lại khả năng tạo ra các sản phẩm có mùi hương độc đáo và cá nhân hóa Bằng cách sử dụng các phương pháp như hỗn hợp mùi hương, phân loại mùi hương, hoặc phối trộn các thành phần mùi hương, các nhà sản xuất có khả năng tạo ra hàng trăm hoặc thậm chí hàng ngàn biến thể mùi hương khác nhau Điều này cho phép họ linh hoạt đáp ứng đa dạng nhu cầu của khách hàng và thị trường
Xu hướng phát triển: Việt Nam đang trong thời kỳ chuyển đổi công nghệ số, điều này có nhiều tác động đến cách vận hành của doanh nghiệp, hành vi tiêu thụ nội dung từ phía người dùng Về phía doanh nghiệp điều này có tác động tích cực đến hiệu quả làm việc của nhân lực, khả năng quản lý từ đó có thể gia tăng được năng suất lao động Về người dùng họ sẽ bị thu hút về những thông tin như công nghệ mới, tính năng mới Những doanh nghiệp có những công nghệ dẫn đầu sẽ chiếm được ưu thế
Phân tích môi trường vi mô
Học sinh Sinh viên Người đi làm
Ai? - Địa lý: Tập trung tại các thành phố vừa và lớn, đông dân sinh sống
+ Giới tính: 15% nam và 85% nữ
+ Thu nhập: Được chu cấp bởi gia đình
- Tâm lý: Ưa chuộng các sản phẩm nến thơm giá rẻ, có vẻ bên ngoài đẹp, bắt mắt Thường xuyên có sự cân nhắc kỹ lưỡng, tham khảo nhiều ý kiến trước khi ra quyết định mua
- Địa lý: Tập trung tại các thành phố vừa và lớn, đông dân sinh sống
+ Giới tính: 20% nam và 80% nữ
+ Thu nhập: Được chu cấp bởi gia đình/ Thu nhập dưới 10 triệu
+ Có cá tính riêng, thích trải nghiệm những sản phẩm mới Ưa chuộng những sản phẩm mang tính thủ công, tính cá nhân
+ Có nhận thức về những giá trị tinh thần và thể chất
- Địa lý: Tập trung tại các thành phố vừa và lớn, đông dân sinh sống
+ Giới tính: 10% nam và 90% nữ
+ Thu nhập: 10 triệu trở lên
+ Mong muốn được giải tỏa sau những giờ làm căng thẳng, chú trọng vào những giá trị tinh thần trong các sản phẩm
+ Có sự cân nhắc kỹ lưỡng, luôn tham khảo nhiều nguồn khác nhau trước khi quyết định mua sản phẩm Trung thành với thương hiệu họ cảm thấy chất lượng
Hành vi - Thời gian: Xem và lựa chọn sản phẩm - Thời gian: Xem và lựa chọn sản phẩm trong - Thời gian: Xem và lựa chọn sản phẩm mua trong < 15 phút
- Thời điểm: Có các chương trình ưu đãi về giá, các quảng cáo được thực hiện trên mạng xã hội
- Hình thức thanh toán: Tiền mặt/ Thanh toán trực tuyến
- Số lượng: 1-2 lọ/ 1 lần mua
- Thời điểm: Các shop nến thơm ở trung tâm thành phố, thương mại điện tử
- Hình thức thanh toán: Tiền mặt/ Thanh toán trực tuyến
- Số lượng: 1-2 lọ/ 1 lần mua trong < 30 phút
- Thời điểm: Các shop nến thơm ở trung tâm thành phố, thương mại điện tử
- Hình thức thanh toán: Tiền mặt/ Thanh toán trực tuyến
- Số lượng: 2-3 lọ/ 1 lần mua
- Sử dụng khi cảm thấy mệt mỏi, căng thẳng sau giờ học
- Cần sự tập trung vào việc học
- Trang trí bàn học, góc học tập của mình
- Mua để làm quà tặng cho bạn bè, thầy cô
- Sử dụng khi cảm thấy mệt mỏi, căng thẳng sau giờ học
- Cần sự tập trung vào việc học, sưởi ấm không gian học tập, thoải mái tâm trí
- Trang trí bàn học, góc học tập của mình
- Mua để làm quà tặng cho bạn bè, người thân trong gia đình
- Sử dụng khi cảm thấy mệt mỏi, căng thẳng sau giờ làm
- Sưởi ấm không gian làm việc của mình, tạo cảm giác yên tĩnh, thoải mái trước khi bắt đầu công việc
- Trang trí góc làm việc, nhà cửa
- Mua để làm quà tặng cho bạn bè, người thân trong gia đình
2.2.2 Đối thủ cạnh tranh Ở thị trường Việt Nam hiện tại, nhu cầu dùng nến thơm tăng lên kéo theo việc kinh doanh nến thơm nở rộ, nhiều thương hiệu lớn nhỏ kể cả handmade cũng xuất hiện nhiều, khiến cho việc cạnh tranh trở nên gay gắt Dưới đây là bảng phân tích một số đối thủ cạnh tranh xét về khía cạnh nội dung Marketing
Ngành chăm sóc sức khỏe tinh thần hiện nay, đặc biệt là thị trường nến thơm, mức độ cạnh tranh đang trở nên ngày càng khốc liệt
Sự tăng trưởng không chỉ xuất phát từ sự phổ biến của việc sử dụng nến thơm trong việc giảm căng thẳng và tạo ra không gian ấm cúng, mà còn từ tác động tích cực của hương thơm đến tâm trạng và tinh thần của người tiêu dùng Thị trường nến thơm ngày nay không chỉ có sự xuất hiện của các thương hiệu lớn mà còn có sự tham gia của các doanh nghiệp nhỏ và handmade Tạo ra sự đa dạng trong lựa chọn, đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng từ sản phẩm nến thơm cao cấp cho đến sản phẩm thủ công độc đáo nhưng chất lượng không chênh lệch
Tiêu chí Heny Garden Wickycandle Project Candle
Heny Garden xây dựng content theo mô hình: 5A,
- Giới thiệu sản phẩm mới
- Tổ chức các hoạt động trò chơi cho khách hàng có thể trải nghiệm, dùng thử
- Nội dung mang tính xã hội, đưa ra những sản phẩm có thể chữa lành sự mệt mỏi, giúp tăng sự thư giãn về mùi hương dành cho khách hàng
- Tính chất: Nội dung các bài viết ngắn gọn, gây được sự ấn tượng đối với những khách hàng trẻ tuổi
Có sự đầu tư về mặt hình ảnh, video có sự thu hút ngay những giây đầu tiên
Wickycandle xây dựng content theo mô hình: 5A, FAB, 4P
- Giới thiệu sản phẩm mới với những thông tin, tính năng cần thiết
- Đưa ra những sự hướng dẫn về việc sử dụng sản phẩm nến thơm
- Tính chất: Nội dung bài viết chú trọng vào yếu tố đặc điểm sản phẩm nến thơm của thương hiệu, hình ảnh được thiết kế hài hòa, dễ chịu, không gây rối mắt cho khách hàng khi xem
Project Candle xây dựng content theo mô hình: PAS
- Nội dung mang tính xã hội, tập trung đánh vào những trải nghiệm của khách hàng, đưa ra những hướng đi giải quyết những vấn đề mà khách hàng đang tìm kiếm
- Tính chất: Nội dung được trình bày ngắn gọn, chủ yếu hướng đến những khách hàng trẻ tuổi Đầu tư nhiều về dạng video, các video luôn có sự thu hút ở những giây đầu tiên, hình ảnh được thiết kế nhẹ nhàng, phù hợp với gen Z
- Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tik Tok,
- Mạng xã hội: Facebook, Tik Tok
- Mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tik Tok
Phân tích môi trường nội vi
Hiện tại với nguồn vốn ban đầu được ước tính là 800 triệu đồng, thương hiệu hiệu sẽ đầu tư cho các thiết bị phục vụ quá trình làm nến thơm Thu mua các nguồn nguyên liệu sáp đậu nành làm nến thơm cùng với các vật dụng trang trí khác từ một số nhà cung cấp Đồng thời đầu tư vào các hoạt động quảng cáo, thuê các KOLs, KOCs thực hiện một số chiến dịch quảng bá thương hiệu
Luồng doanh thu chính được xác định dựa trên việc kinh doanh nến thơm (1 lọ cơ bản 200 gam với giá 350.000 VNĐ và nến custom (tuỳ chỉnh theo ý khách hàng) có giá 550.000)
Với định hướng là nến thơm handmade, thương hiệu Dreamscent phần lớn sử dụng yếu tố thủ công là phương hướng chính, đồng thời thương hiệu cũng sẽ tích hợp những yếu tố công nghệ chuyển đổi mùi hương khi cho vào sáp nến nhằm tạo ra những mùi hương phù hợp với nhu cầu, sở thích của khách hàng mục tiêu Nguồn cung cấp cũng sẽ được thương hiệu chọn lựa kỹ càng nhằm đảm bảo mối quan hệ hợp tác làm ăn lâu dài
Mỗi ngày, thương hiệu nến thơm Dreamscent có thể sản xuất và cung cấp cho khách hàng các nến thơm handmade từ 50 đến 70 lọ nến tùy thuộc vào những nhu cầu phát sinh (khắc tên, thay đổi mùi hương, đóng gói, )
2.3.3 Nguồn lực Đối với thương hiệu nến thơm Dreamscent, thương hiệu sẽ tập trung phân phối tại khu vực thành phố lớn thành phố Hồ Chí Minh là chủ yếu Với công thức thủ công làm nến thơm hiệu quả, tạo ra những mùi hương và những sản phẩm nến thơm chất lượng đến tay khách hàng với giá phải chăng Đồng thời, do thương hiệu chỉ vừa mới gia nhập vào thị trường Việt Nam, thương hiệu sẽ tận dụng lợi thế về sự phát triển của mạng xã hội, các kênh truyền thông internet để thực hiện việc truyền tải nội dung, thông điệp Dreamscent là chủ yếu nhằm tiết kiệm một số chi phí quảng cáo
MA TRẬN SWOT CHO DREAMSCENT SAU KHI PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG
CƠ HỘI CỦA THỊ TRƯỜNG
Ngành công nghiệp nến thơm hiện đang chứng kiến một tốc độ tăng trưởng đáng kể, với mức độ gia tăng ấn tượng là 6,7% mỗi năm Điều này không chỉ là một dấu hiệu tích cực về sức khỏe của thị trường mà còn là một cơ hội lớn cho các doanh nghiệp trong
Strength (Điểm mạnh) Weakness (Điểm yếu)
- Là thương hiệu nến thơm thủ công, tích hợp nhiều mùi hương theo từng tầng trong một sản phẩm
- Hiểu rõ về xu hướng và mục đích của việc dùng nến thơm của khách hàng trong việc thư giãn, giải tỏa căng thẳng
- Có khả năng tận dụng các kênh truyền thông trên mạng xã hội nhằm quảng bá thương hiệu, mang sản phẩm đến tay khách hàng thông qua internet
- Là thương hiệu mới gia nhập vào thị trường, cần phải có thời gian quảng bá thương hiệu, xây dựng uy tín cho doanh nghiệp
- Với mức kinh phí hạn chế, mọi hoạt động truyền thông chỉ có thể diễn ra trên các nền tảng mạng xã hội, internet
- Các mối quan hệ kinh doanh (tìm nguồn cung cấp nguyên liệu, kênh phân phối lâu dài) còn nhiều hạn chế
Opportunities (Cơ hội) Threat (Thách thức)
- Tốc độ tăng trưởng thị trường nến thơm đang tăng cao 6,7% mỗi năm và hiện đang là từ khóa có sự quan tâm mạnh mẽ từ nhiều khách hàng trẻ
- Nhà nước ta luôn có những chính sách hỗ trợ cho các doanh nghiệp khởi nghiệp có nhiều cơ hội để tham gia vào thị trường Việt Nam
- Nhu cầu trải nghiệm và tự tay làm những món đồ mình thích ở giới trẻ ngày càng tăng cao
- Xu hướng thư giãn, giải tỏa căng thẳng bằng mùi hương ngày càng phát triển, đặc biệt là những món đồ giúp chữa lành tinh thần
- Công nghệ chỉnh mùi hương giúp cho việc tạo ra những mùi hương theo sở thích của khách hàng đang dần được áp dụng
- Nến thơm không phải là ngành hàng tiêu dùng cần thiết, vì thế sự chú ý của khách hàng đối với nến thơm có thể đi xuống nếu không có những chiến lược Marketing hợp lý
- Áp lực cạnh tranh từ những thương hiệu đi trước cùng với một số thương hiệu nến thơm nước ngoài như Trung Quốc
- Xu hướng tiêu dùng những sản phẩm có thành phần thiên nhiên, không chứa các chất độc hại đang được chú ý
- Thông thường các món đồ thủ công luôn có giá thành khá cao, khách hàng thường mong muốn có những ưu đãi, khuyến mãi lĩnh vực này Sự quan tâm ngày càng cao từ phía khách hàng trẻ, đặc biệt là đối với từ khóa
"nến thơm," mở ra một miền đất màu mỡ cho sự đổi mới và sáng tạo trong thiết kế sản phẩm và chiến lược tiếp thị
Ngoài ra, việc nhà nước liên tục hỗ trợ các doanh nghiệp khởi nghiệp là một yếu tố quan trọng giúp tạo điều kiện thuận lợi cho sự phát triển của ngành nến thơm tại Việt Nam Các chính sách này không chỉ thúc đẩy sự đầu tư và sáng tạo mà còn tạo ra một môi trường kinh doanh tích cực và bền vững
Nhu cầu ngày càng tăng về trải nghiệm cá nhân và việc tự tay tạo ra những sản phẩm như nến thơm cũng là một xu hướng đáng chú ý, đặc biệt trong giới trẻ Điều này mở ra cơ hội cho các doanh nghiệp không chỉ cung cấp sản phẩm mà còn tạo ra trải nghiệm và giá trị gia tăng cho khách hàng thông qua các hoạt động thực hành và sáng tạo
Xu hướng chăm sóc tâm lý và giải tỏa căng thẳng thông qua mùi hương đang ngày càng trở nên phổ biến, đặc biệt là với những sản phẩm như nến thơm Điều này thúc đẩy sự phát triển của thị trường nến thơm, vì người tiêu dùng đang tìm kiếm những sản phẩm mang lại không chỉ mùi hương tốt mà còn sự thoải mái và chữa lành tinh thần
Công nghệ chỉnh mùi hương cũng là một xu hướng mới đáng chú ý, giúp tạo ra những mùi hương độc đáo và cá nhân hóa theo sở thích của từng khách hàng Điều này mang lại không gian sáng tạo lớn cho các doanh nghiệp nến thơm để phát triển sản phẩm độc đáo và thu hút sự chú ý của thị trường
Tóm lại, những cơ hội này cung cấp một cơ sở vững chắc cho sự phát triển của ngành nến thơm, đồng thời khẳng định rằng việc đầu tư và đổi mới trong lĩnh vực này có thể đem lại những thành công đáng kể
THÁCH THỨC CỦA THỊ TRƯỜNG
Thị trường nến thơm, mặc dù hứa hẹn nhiều cơ hội, nhưng cũng đối mặt với một loạt thách thức Trước hết, nến thơm không thuộc dạng sản phẩm thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày, điều này có nghĩa là sự chú ý của khách hàng có thể giảm đi nếu không có chiến lược marketing hợp lý Điều này đòi hỏi các doanh nghiệp trong ngành phải không ngừng sáng tạo để giữ chân và thu hút sự quan tâm của khách hàng đối với sản phẩm
ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG THƯƠNG HIỆU
Thương hiệu nến thơm Dreamscent
Dreamscent được kết hợp từ dream (giấc mơ), kết nối giữa thế giới hiện thực và thế giới tinh thần và scent (hương thơm) với ngụ ý những gì đẹp đẽ nhất đều xảy ra trong giấc mơ của bạn Dreamscent sẽ là hành trình để những hương thơm dẫn lối người dùng đến những cảm xúc sâu sắc, đắm chìm trong thế giới với những điều đẹp đẽ mà người dùng nghĩ nó chỉ xảy ra trong giấc mơ Thế giới mà Dreamscent tạo ra là thế giới mà bao người mơ ước, người dùng có thể chìm đắm vào thế giới không lo âu với Dreamscent, nơi chỉ có những điều tích cực làm dịu đi những mệt mỏi và căng thẳng, thả lỏng bản thân sau những áp lực hằng ngày Ở thế giới của Dreamscent, người dùng không chỉ tận hưởng được những thứ đẹp đẽ tưởng chừng chỉ có trong mơ mà còn là một thế giới an toàn, trong lành với những nguyên liệu từ thiên nhiên, lành tính, với nguyên liệu gốc là sáp đậu nành (sáp 100% có nguồn gốc từ đậu nành thực vật) Sáp đậu nành cũng là loại sáp thân thiện với môi trường, dễ dàng phân huỷ và mang đến hương thơm tự nhiên Vô cùng an toàn với sức khỏe người dùng và môi trường
Tầm nhìn: Hương thơm cho sự chữa lành
Dreamscent mong muốn mỗi chiếc nến sẽ là một cánh cửa mở ra thế giới mà mọi người có thể tìm thấy sự yên bình và ấm áp Từ lúc nến được thắp lên, cũng là lúc hành trình “chữa lành” bắt đầu, để cho tâm hồn được nghỉ ngơi và cảm nhận được sự ấm áp mà Dreamscent muốn mang đến
Sứ mệnh: Chăm sóc sức khỏe tinh thần của dùng qua những sản phẩm nến thơm, an toàn, lành tính, thân thiện với môi trường và đảm bảo chất lượng
Dreamscent không muốn chỉ dừng lại ở việc cung cấp sản phẩm nến thơm với trải nghiệm thị giác, khứu giác mà mong muốn nâng cao giá trị tinh thần qua những thông điệp tích cực của Dreamscent, những lời động viên, xoa dịu tinh thần trên hành trình chữa lành bản thân của người dùng Dreamscent đặt niềm tin vào những chiếc nến có thể sưởi ấm tâm hồn và lấp đầy những vết nứt bên trong bạn Dreamscent ở đây với sứ mệnh chăm sóc sức khỏe tinh thần của dùng qua những sản phẩm nến thơm, an toàn, lành tính, thân thiện với môi trường và đảm bảo chất lượng
● An toàn, lành tính, thân thiện
● Chăm sóc sức khoẻ tinh thần
Mọi sản phẩm dịch vụ mà Dreamscent mang đến, chúng tôi cam kết an toàn tuyệt đối, đảm bảo tuân thủ mọi tiêu chuẩn quy định sản xuất nến thơm, đem đến sản phẩm an toàn và chất lượng Nguyên liệu lành tính, thiên thiện với môi trường đảm bảo mang lại những trải nghiệm tích cực về sản phẩm lẫn tinh thần cho người dùng Chúng tôi đảm bảo rằng mọi người có thể tận hưởng sự chữa lành mà không phải lo lắng về ảnh hưởng tiêu cực đối với môi trường hay tâm lý Chúng tôi tin rằng sức mạnh của chữa lành nằm trong việc kết nối và chia sẻ Do đó, mọi trải nghiệm với Dreamscent được thiết kế với mong muốn tạo ra không gian thân thiện, ấm áp, nơi mọi người có thể thoải mái thư giãn trên hành trình chữa lành của mình
Tạo ra một thế giới tràn ngập thông điệp tích cực, hướng đến một thế giới tươi sáng Cảm giác ấm áp và tích cực từ Dreamscent với hy vọng giúp người dùng thư thái tinh thần, ánh sáng có thể chạm vào trái tim, giúp người dùng thư giãn Đằng sau mỗi lọ nến là thông điệp của niềm tin, có khả năng làm mới tâm hồn và tinh thần, xoá bỏ muộn phiền Dreamscent không chỉ là về việc tạo ra một sản phẩm, mà còn xây dựng một cộng đồng để “chữa lành”, nơi mọi người có thể chia sẻ những khoảnh khắc ấm áp của cuộc sống hay là quá trình healing của mọi người
3.1.4 Bộ nhận diện thương hiệu
Logo lấy ngọn nến làm trung tâm, đóm sáng tượng trưng cho ánh sáng dẫn lối của chiếc nến thơm, đồng hành với bạn trên hành trình chữa lành
Slogan: Dreamscent - Hương thơm của sự chữa lành
Dreamscent mang đến cho bạn hành trình chữa lành tâm hồn, nơi mà mỗi chiếc nến không chỉ là ngọn đuốc, mà còn là cánh cửa mở ra thế giới của giấc mơ Slogan 'Dreamscent - Hương thơm của sự chữa lành' không chỉ là một lời quảng cáo, mà là lời hứa nhẹ nhàng, là sự dẫn dắt bạn vào thế giới yên bình, nơi mà tâm trạng được nâng cao, tâm hồn được làm mới
Với Dreamscent, không chỉ là hương thơm tràn ngập không gian, mà là những thông điệp tích cực, là những khoảnh khắc để tâm hồn bạn chìm đắm trong sự thoải mái và an lành Mỗi bức hình nến là một câu chuyện, mỗi ngọn lửa là lời ca, tất cả hòa mình vào không gian êm dịu, nơi mà bạn có thể giải thoát, giảm stress và tận hưởng niềm vui nhỏ bé từ những hương thơm tinh tế
Dreamscent không chỉ đốn tim bạn bằng mùi hương dịu dàng mà còn là nguồn động viên, làm dịu đi những nỗi buồn và giúp bạn tìm thấy sự an tâm trong từng hơi thở Hãy để chúng tôi làm cho mỗi khoảnh khắc của bạn trở nên đẹp đẽ và ý nghĩa 'sự chữa lành' không chỉ là một lời hứa, mà là một trải nghiệm tinh thần, là điểm dừng chân của sự an lành và hạnh phúc."
Màu sắc: Màu chủ đạo là màu xanh navy, biểu trưng cho màu của trời và biển về đêm, thể hiện chiều sâu, mang lại trạng ổn định, thư thái cho người nhìn đúng với tinh thần của thương hiệu Màu xanh này Và trong thế giới mênh mông rộng lớn đó, Dreamscent là một ngọn nến sưởi ấm cho tâm hồn mọi người, mang đến cho mọi người một niềm tin đối với cuộc sống đầy căng thẳng hiện tại
Kiểu chữ: Kiểu chữ mỏng được cách điệu nhằm tạo nên sự tinh tế cho thương hiệu, hình ảnh mặt trăng chứa đựng hàm ý là ánh sáng soi rọi vào đêm tối dẫn lối, xoa dịu tâm hồn.
Sản phẩm dịch vụ
3.2.1 Sản phẩm cốt lõi Đa dạng mùi hương, mỗi mùi hương được xây dựng dựa trên tích cách của người dùng, phù hợp với từng hoàn cảnh khác nhau Đối với những sản phẩm signature sẽ bao gồm các mùi hương cơ bản như hương gỗ, hương trà, hương chanh, hương hoa, phù hợp với từng nhu cầu của người dùng Dreamscent hiểu rằng mỗi người có một cái tôi riêng biệt, và mùi hương không chỉ là một trải nghiệm giác quan mà còn là một cách để thể hiện bản thân
● Hương Gỗ: Một hương thơm ấm áp và trầm bổng, phản ánh sự mạnh mẽ và kiên nhẫn Là lựa chọn hoàn hảo cho những người yêu thích không gian ấm cúng và tĩnh lặng
● Hương Trà: Hương thơm nhẹ nhàng của trà xanh hoặc trà đen, thích hợp cho những buổi chiều thư giãn và trò chuyện nhẹ nhàng Tạo cảm giác tỉnh táo và sảng khoái, hoàn hảo cho những khoảnh khắc tận hưởng bản thân
● Hương Chanh: Một hương thơm tươi mới và sôi động, thích hợp để khởi đầu mỗi ngày với năng lượng tích cực Tạo cảm giác sảng khoái và tươi mới, giúp tinh thần tỉnh táo
● Hương Hoa: Một hành trình qua những thảo nguyên hoa, từ hoa hồng nồng nàn đến hoa lavender dịu dàng Tạo ra không khí quyến rũ và nữ tính, làm cho không gian trở nên ấm áp và dễ chịu Để tăng cường độ phong phú và sáng tạo trong trải nghiệm mua sắm, Dreamscent phát triển sản phẩm với 2 bộ sưu tập mới lấy chủ đề là "Hương Sắc" và "Dream Moon" Điều này không chỉ là một cách để đa dạng hóa sản phẩm mà còn là cơ hội để tạo ra những câu chuyện tinh tế, kết nối sâu sắc với hành trình chữa lành của khách hàng và mang lại trải nghiệm mua sắm độc đáo.
Bộ sưu tập: Hương Sắc
Bộ sưu tập Hương Sắc là dòng sản phẩm chủ đạo của thương hiệu, là một hành trình tinh tế được thực hiện dựa trên những cung bậc cảm xúc của con người, mỗi một mùi hương gắn liền với một câu chuyện, một trải nghiệm mùi hương và cảm nhận sâu sắc về tâm hồn và tinh thần Bộ sưu tập gồm 5 mùi hương cơ bản
● Warm Hug: chìm đắm trong hương dịu nhẹ của hoa lavender, là cái ôm trọn của hoa lavender, tạo nên không gian ấm áp, mang lại sự bình yên và an lành Đây là sự lựa chọn lý tưởng đối với những bạn cần sự thư giãn sau những ngày làm việc bận rộn, một dấu phẩy để nghỉ ngơi trước giấc ngủ và dễ đi vào giấc ngủ hơn
● Deep Sea: hoà mình trong hương tươi mát của bạc hà và cam, là hành trình đến với sự tươi mới và sảng khoái Một làn sóng dịu dàng đưa bạn đi khám phá những biển cả mênh mông Đây là sự lựa chọn cho những người năng động, yêu tự do và đam mê phiêu lưu
● Date Night: câu chuyện lãng mạn với hương hoa hồng quyến rũ và hương gỗ đàn hương nồng nàn Bước chân nhẹ nhàng vào thế giới của những cặp đôi đang tận hưởng khoảnh khắc ngọt ngào của tình yêu
● Sandalwood: hòa mình trong hương trầm ấm của gỗ đàn hương và hoa phong lan, tạo cảm giác trầm lắng, phù hợp với những người đàn ông lịch thiệp và tinh tế
● Sweet Dreams: thư thái trong hương hoa nhài và hoa oải hương Bạn sẽ cảm nhận được như lạc vào khu vườn của muôn loài hoa, tạo nên không gian êm dịu và nhẹ nhàng Đặc biệt, lọ của mỗi nến mỗi sản phẩm được thiết kế với sự đa dạng màu sắc, tone chủ đạo là màu pastel nhẹ nhàng, mang đến một không gian nhẹ nhàng, tràn ngập tinh thần của sản phẩm Hương Sắc không chỉ là việc trải nghiệm mùi hương mà còn là chuyến phiêu lưu sâu sắc vào thế giới cảm xúc và tâm hồn
Bộ sưu tập: Dream Moon
Dream Moon là một chuyến hành trình sâu sắc ở một thế giới một chút tâm linh và huyền bí của tuần trăng, bộ sưu tập được lấy ý tưởng từ những tuần trăng (trăng theo ngày sinh), Mỗi lọ nến thơm là một tác phẩm nghệ thuật mang theo mình hình ảnh của mặt trăng theo ngày sinh của bạn Mỗi biểu tượng mặt trăng trên lọ nến tượng trưng cho những năng lượng tinh thần đặc biệt theo tính cách và ngày sinh của bạn Bộ sưu tập sẽ cho ra mắt 4 mùi hương tương ứng với 4 dáng hình của mặt trăng (new moon, full moon, waxing moon, waning moon)
● New moon: hay còn được gọi là trăng non, mang năng lượng tươi mới tượng trưng cho sự bắt đầu và tâm hồn được làm mới, refresh lại tinh thần, hương tinh tế nhẹ nhàng, tạo cảm giác tươi mới cho một khởi đầu mới đúng với tinh thần năng lượng của New moon Đây là thời điểm để bạn khám phá những thứ mới mẻ và cảm nhận những điều tốt đẹp nhất từ những bước đầu tiên của hành trình
● Full moon: biểu tượng của sự tròn đầy và hoàn thiện, có thể gọi đây là khoảnh khắc tỏa sáng nhất của mặt trăng với đầy đủ sức mạnh và năng lượng mang mùi hương mạnh mẽ, nồng nàn tạo cảm giác quyền lực Full Moon là thời điểm để bạn tỏa sáng và để bạn cảm nhận sự đầy đủ trong tâm hồn và tinh thần
● Waxing moon: trăng khuyết đầu tháng, nghĩa là ánh sáng dần đến mang năng lượng, ở đây mình có thể cảm nhận được nguồn năng lượng mới, bắt đầu bùng nổ tăng trưởng với mùi hương tươi mới, đánh thức giác quan và tạo cảm giác cho sự phát triển
ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU
Chân dung khách hàng và khán giả mục tiêu
Bảng 2: Chân dung khách hàng và khán giả mục tiêu
NHÓM NHÂN KHẨU HỌC TÂM LÝ HÀNH VI
1 Nhóm chính Giới trẻ - Tuổi: Từ 23-35 tuổi
- Giới tính: Cả nam và nữ nhưng đa số là nữ giới
- Thu nhập: trên 10 triệu/tháng
- Địa lý: Thường tập trung tại các thành phố vừa và lớn
- Nghề nghiệp: Đa dạng các nghề
- Thường dành nhiều thời gian cho công việc, cuộc sống khá bận rộn
- Muốn dành nhiều thời gian để thư giãn sau những làm việc căng thẳng
- Chú trọng vào việc chăm sóc sức khỏe tinh thần bên cạnh sức khỏe thể chất
- Mức độ trung thành với thương hiệu cao, sẽ kiên trì sử dụng sản phẩm nếu là sản phẩm có chất lượng tốt
- Muốn được thể hiện bản thân thông qua các mùi hương nến phù hợp với cá tính
- Có xu hướng sử dụng nến thơm trong lúc sinh hoạt tại nhà như 1 cách để giải trí
- Ưu tiên sử dụng nến thơm vào các ngày nghỉ hoặc vào buổi tối, sau một ngày làm việc căng thẳng (2-3 lần/tuần)
- Thường đến tận cửa hàng để lựa chọn được mùi nến thơm ưng ý hoặc mua tại các thương hiệu uy tín
- Sẵn sàng chi tiền để mua nến thơm và các món trang trí liên quan
2 Nhóm thứ cấp Sinh viên - Tuổi: Từ 18-22 tuổi
- Giới tính: Cả nam và nữ nhưng chủ yếu là nữ giới
- Phong cách sống: Trẻ trung, năng động, muốn khám phá và trải nghiệm những hoạt động thú vị, mới lạ
- Muốn dành tặng cho bạn bè, người thân những món quà mới lạ, có mùi
- Thường xuyên sử dụng mạng xã hội và cập nhật các xu hướng mới
- Sử dụng nến thơm handmade như một món quà cho bạn bè
- Địa lý: Thường tập trung tại các thành phố vừa và lớn hương đặc biệt để tạo ấn tượng
- Sẵn sàng tham gia các workshop làm đồ thủ công, làm gốm, làm nến thơm trong các dịp đặc biệt
- Sẵn sàng chi tầm 500k để có một hũ nến thơm ưng ý
- Thường mua nến thơm thông qua các quảng cáo trên mạng hoặc tham gia các workshop để tự tay làm nến thơm với mùi hương yêu thích
3 Trung niên - Tuổi: Từ 36-45 tuổi
- Giới tính: Cả nam và nữ nhưng chủ yếu là nữ giới
- Nghề nghiệp: Đa dạng các ngành nghề
- Địa lý: Thường tập trung tại các thành phố vừa và lớn
- Quan tâm nhiều hơn đến sức khỏe nên dành nhiều thời gian để chăm sóc và thư giãn bản thân, đặc biệt là sức khỏe tinh thần
- Sẵn sàng chi trả cho các sản phẩm có chất lượng tốt
- Đã biết đến nến thơm và đang sử dụng các loại nến thơm có chất lượng cao
- Mức độ trung thành với thương hiệu cao, sẽ tìm hiểu kỹ nếu muốn chuyển sang thương hiệu mới
- Thường đến tận cửa hàng để được nghe tư vấn và xem xét kĩ lưỡng trước khi quyết đi mua nến thơm
- Sử dụng nến thơm với tần suất nhiều (3-4 lần/tuần)
- Ưu tiên các loại nến thơm từ các thương hiệu nổi tiếng
4 Các nhóm liên quan khác
- Thu nhập: Đa số chưa thể tự lập tài chính
- Thường lựa chọn nến thơm để làm quà tặng bạn bè, người thân trong tầm giá dưới 200k
- Mong muốn được trải nghiệm các sản phẩm và mùi hương mới
- Thường tham gia các hoạt động trải nghiệm làm nến thơm handmake
- Chủ yếu mua nến thơm theo các lời giới thiệu, review trên mạng
- Tuy nhiên, vì chưa tự lập tài chính nên có rào cản lớn về giá khi cân nhắc về các sản phẩm sức khỏe tinh thần như nến thơm
- Mong muốn loại nến thơm vừa có bao bì đẹp mắt vừa có hương thơm nhẹ nhàng, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng
- Muốn tìm một thương hiệu nến thơm uy tín, chất lượng tốt với giá thành hợp lý để hợp tác lâu dài
- Tạo không gian thư giãn với hương thơm dễ chịu cho khách hàng, giúp khách hàng thoải mái tận hưởng dịch vụ
- Dùng nến thơm để trang trí hoặc quà tặng tri ân dành cho khách vip hoặc khách hàng thân thiết
6 Các doanh nghiệp phân phối nến thơm - Cửa hàng lưu niệm
- Mong muốn đa dạng các sản phẩm, mẫu mã để khách hàng lựa chọn
- Muốn có sản phẩm nến thơm giá cả phải chăng vừa có chất lượng ổn định để khách hàng tin tưởng sử dụng, vừa dễ dàng trang trí
- Muốn sử dụng nến thơm để tạo ra các combo quà tặng trong các dịp lễ tết
- Tìm kiếm các thương hiệu nến thơm có giá thành hợp lý, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng với bao bì đẹp mắt, mẫu mã đa dạng
Dreamscent đã đưa ra một quyết định chiến lược quan trọng bằng cách chọn giới trẻ làm đối tượng ưu tiên trong chiến lược content marketing Điều này không chỉ là lựa chọn đơn giản mà còn là một chiến lược chiến thuật, nhằm hướng đến nhóm khách hàng đặc biệt có sức ảnh hưởng và độ quan tâm cao đối với sản phẩm nến thơm Với độ tuổi từ 23-35, giới trẻ thường đặt sự quan tâm lớn vào chăm sóc sức khỏe tinh thần, và Dreamscent đã tập trung vào việc cung cấp trải nghiệm thư giãn tinh tế, giúp giảm căng thẳng và mang lại sự an bình
Chiến lược của Dreamscent còn nhấn mạnh vào khả năng của sản phẩm thể hiện bản thân người dùng qua các mùi hương độc đáo Mỗi mùi hương là cách giới trẻ thể hiện cá tính và tự do cá nhân Dreamscent không chỉ là sản phẩm, mà là cách để họ tạo ra không gian cá nhân, thể hiện sự độc lập và sáng tạo cá nhân Với tinh thần thích khám phá và mong muốn trải nghiệm mới, giới trẻ thích sử dụng những sản phẩm mới lạ, mang đậm dấu ấn riêng Thương hiệu nến thơm Dreamscent, với mùi hương độc đáo và khả năng tương tác trong sự kiện, hứa hẹn mang đến trải nghiệm mới lạ, giúp họ khám phá thêm về nghệ thuật và văn hóa xung quanh nến thơm
Mức độ trung thành của giới trẻ với thương hiệu cao là chìa khóa quan trọng trong chiến lược này Dreamscent, với chất lượng và thông điệp tích cực của mình, đặt ra tiêu chí chất lượng và trải nghiệm tốt Sự trung thực này sẽ giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng, giữ cho họ trung thành và kiên trì trong việc sử dụng sản phẩm
Nhóm đã tiến hành phỏng vấn sâu 10 người trong nhóm Giới trẻ và tóm tắt kết quả như sau:
7/10 người được hỏi cảm thấy việc sử dụng nến thơm như 1 cách để họ thể hiện bản thân 10/10 người được hỏi cho rằng việc chăm sức khỏe tinh thần là quan trọng
8/10 người được hỏi cảm thấy cần giải tỏa sau những giờ làm việc mệt mỏi
4/10 người được hỏi cảm thấy họ đã tìm được cách hiệu quả để giải tỏa căng thẳng
8/10 người được hỏi cảm thấy họ cần quan tâm hơn về sức khỏe tinh thần của mình 6/10 người được hỏi cảm thấy không gian sống của mình thoải mái
8/10 người được hỏi sẵn sàng sử dụng nến thơm nếu sản phẩm có thể giúp họ thư giãn 8/10 người đồng ý nếu xung quanh có mùi hương dễ chịu sẽ giúp họ thư giãn tốt hơn
Dựa trên kết quả phỏng vấn, nhóm Giới trẻ thể hiện một sự quan tâm cao đối với việc chăm sóc sức khỏe tinh thần và đánh giá cao việc sử dụng nến thơm như một phương tiện để thể hiện bản thân 80% người tham gia khảo sát cảm nhận rằng cần giải tỏa sau giờ làm việc mệt mỏi, và đa số đều sẵn sàng sử dụng nến thơm để thư giãn Nhóm cũng thể hiện ý thức về tầm quan trọng của không gian sống thoải mái và mức độ sẵn lòng sử dụng nến thơm có mùi hương dễ chịu Kết quả này làm nổi bật tiềm năng lớn cho Dreamscent, khi có thể kết hợp tính thẩm mỹ và tác động tích cực đối với tâm lý người tiêu dùng thông qua sản phẩm của mình
Driver: Nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần và mong muốn tìm kiếm cách giải tỏa căng thẳng Việc sử dụng nến thơm không chỉ là một phương tiện thư giãn mà còn là cách họ thể hiện bản thân và tạo ra không gian sống thoải mái
Barrier: Có nhiều người còn đang tìm kiếm sản phẩm hoặc phương pháp giải tỏa căng thẳng phù hợp với họ Có thể có những nguy cơ về việc không đủ thông tin hoặc nhận thức về các sản phẩm nến thơm hiện có (khó lựa chọn mùi hương phù hợp, không hiểu rõ công dụng thư giãn của nến thơm.
Insight
Category Truth: Nến thơm là sản phẩm giúp người dùng thư giãn, xua tan mệt mỏi và căng thẳng
Company Truth: Nến thơm Dreamscent với đa dạng tầng hương và mùi hương, mang đậm dấu ấn cá nhân, giúp bạn thư giãn, tìm về sự bình yên trong tâm hồn
Customer Truth: Áp lực cao trong công việc khiến giới trẻ mệt mỏi và căng thẳng
Vì vậy, họ cần dành thời gian sau giờ làm việc để thư giãn và tìm lại chính mình
Theo mô hình 3 Truth, ta có được Insight: Mùi hương của nến thơm có thể giúp chúng ta thư giãn sau một ngày làm việc căng thẳng Tuy nhiên, nếu mùi hương không phù hợp với sở thích hoặc tâm trạng, nó sẽ không thể mang lại hiệu quả thư giãn như mong muốn.
Chiến lược tiếp cận - Big idea - Key message
Task map Để thiết lập các mục tiêu cụ thể rõ ràng cho chiến dịch, sơ đồ nhiệm vụ sau đây sẽ phác thảo các khía cạnh đó:
Bảng 3: Task map và Chiến lược tiếp cận
Hành động Chưa mua sắm hoặc chưa sử dụng sản phẩm nến thơm
Chưa có trải nghiệm với mùi hương phù hợp với bản thân
Sử dụng/tiếp tục sử dụng nến thơm Dreamscent
Chia sẻ trải nghiệm sử dụng với bạn bè và gia đình
Suy nghĩ - Cảm thấy - Tin rằng Thiếu nhận thức về tác động của nến thơm đối với tâm hồn và tinh thần
Chưa thực sự quan tâm về giá trị của việc thư giãn và tìm kiếm bình yên trong cuộc sống
Chưa có trải nghiệm với việc tận hưởng không gian riêng tư và thư giãn được tạo ra bởi nến thơm Dreamscent
Chưa tin tưởng vào khả năng của mùi hương để tạo ra không gian thoải mái, thư giãn và bình yên
Cho rằng nến thơm Dreamscent giúp mọi người kết nối với những khoảnh khắc tích cực và giảm stress trong cuộc sống hàng ngày
Cảm thấy được tận hưởng không gian thoải mái và thư giãn được tạo ra bởi sản phẩm, duy trì được trạng thái tinh thần tích cực
Tin rằng việc chăm sóc tinh thần là quan trọng, và sản phẩm là một phần quan trọng của quá trình này
GET WHO (Tiếp cận ai)
Tập trung vào giới trẻ từ 23-35 tuổi có lối sống năng động và đang tìm kiếm cách thư giãn và giảm căng thẳng trong cuộc sống
DO WHAT (Làm gì) Tạo ra chiến dịch tiếp cận trải nghiệm, cho phép người dùng trải nghiệm mùi hương đa tầng của nến thơm Dreamscent
Phát triển nội dung trực quan và tương tác trên các nền tảng truyền thông xã hội để chia sẻ câu chuyện và trải nghiệm của người dùng
BY HOW (Bằng cách nào) Tạo ra các nội dung số để truyền thông về sản phẩm và Thương hiệu Dreamscent
Tạo ra chương trình khuyến mãi và ưu đãi để kích thích việc thử nghiệm và sử dụng nến thơm Dreamscent
Tổ chức sự kiện trải nghiệm sản phẩm tại các địa điểm phổ biến giới trẻ
Emotional Nến thơm có hương thơm hướng con người về bình yên, dẫn lối ta tìm về bản thân, thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng
Functional Nến thơm có nhiều tầng hương, sắc độ khác nhau, mang đến trải nghiệm đa dạng, được cá nhân hóa cho từng người dùng
Tại Dreamscent, đội ngũ nhân viên cam kết hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện, giúp họ khám phá và chọn lựa những mùi hương chân thật nhất phản ánh đúng với từng sở thích cá nhân
Hương sắc là khái niệm chỉ hương vị đặc sắc riêng, qua đây có thể thấy nến thơm có nhiều tầng hương, sắc độ khác nhau nhưng vẫn mang đậm dấu ấn cá nhân của mỗi người Mỗi loại nến thơm đều có một mùi hương đặc trưng riêng, được tạo nên bởi sự kết hợp của nhiều loại tinh dầu khác nhau Những tầng hương này có thể được phân biệt rõ ràng hoặc hòa quyện vào nhau tạo nên một tổng thể hài hòa Sự đa dạng về hương thơm của nến thơm mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn để phù hợp với sở thích và tâm trạng của mình
Big Idea "Hương Sắc" mang đến một trải nghiệm tinh tế và độc đáo thông qua việc khám phá đa dạng và phức tạp của hương sắc, như một bức tranh nghệ thuật hương thơm Hương sắc không chỉ là về một mùi hương đơn lẻ mà là về sự kết hợp tinh tế của nhiều tầng hương, tạo nên một trải nghiệm phong phú và đầy mê hoặc Những tầng hương khác nhau trong nến thơm, mỗi tầng đều đại diện cho một khía cạnh đặc sắc riêng, tạo nên một kết hợp hài hòa và phức tạp như cuộc sống, được pha trộn bởi chính sở thích của những cá nhân làm nến, mang đến những trải nghiệm và mùi hương đặc sắc và riêng nhất
Khi chúng ta đọc và hiểu đúng ý Big Idea "Hương Sắc," chúng ta có thể trải qua một trải nghiệm đặc biệt, như việc đọc thành “hương sắc hướng” Nó không chỉ là về việc thưởng thức mùi hương, mà còn là về việc hiểu rõ hơn về chính bản thân và cuộc sống xung quanh Nến thơm Dreamscent có hương thơm hướng con người về bình yên, đưa ta đến một không gian tinh tế, nơi mà hương thơm không chỉ là một trải nghiệm giác quan mà còn là nguồn động viên tinh thần Mỗi hương sắc như là một hướng dẫn, đưa chúng ta về phía bình yên, giúp chúng ta tìm kiếm sự an lạc từ bên trong
Trong thế giới xô bồ và hối hả, "dẫn lối ta tìm về bản thân" trở thành một khía cạnh quan trọng Hương sắc không chỉ là một trải nghiệm cảm giác mà còn là lời mời chúng ta quay về với chính mình, để khám phá và hiểu rõ hơn về những giá trị nội tâm và ước mơ
Nó là một chuyến hành trình nghệ thuật nơi ta có thể tìm kiếm và xây dựng những khía cạnh tích cực của bản thân
Ngoài ra, khi xét về yếu tố dịch vụ, Dreamscent hiểu rằng mùi hương không chỉ là một sản phẩm mà còn là một phần quan trọng của trải nghiệm cá nhân của mỗi người Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp không chỉ đơn thuần là những người bán hàng, mà còn là những người đồng hành, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng một cách toàn diện Tận tâm trong việc tìm hiểu về sở thích và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của khách hàng, dẫn dắt họ qua thế giới của những mùi hương độc đáo, chia sẻ kiến thức về từng loại hương để bạn có thể chọn lựa một cách phù hợp nhất
Không chỉ là việc bán sản phẩm, chúng tôi mong muốn tạo nên những khoảnh khắc đặc biệt và góp phần làm cho không gian sống của bạn trở nên độc đáo Đến với Dreamscent, bạn không chỉ mua một mùi hương, mà còn tìm thấy một trải nghiệm thú vị và ý nghĩa
Thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng như là một kết luận tự nhiên của hành trình này Khi ta đặt chú ý vào hương sắc và những tầng hương đa dạng, ta không chỉ trải qua sự phong phú mà còn tìm thấy nơi yên bình để giải tỏa stress và mệt mỏi Nến thơm không chỉ là một sản phẩm, mà là một công cụ giúp chúng ta tìm lại sự cân bằng và bình yên trong cuộc sống hối hả ngày nay
Key message: Đa tầng hương sắc, hướng về bình yên
Key message này nhấn mạnh hai ý chính:
Nến thơm có nhiều tầng hương, sắc độ khác nhau, mang đến trải nghiệm đa dạng cho người dùng
Nến thơm có hương thơm hướng con người về bình yên, dẫn lối ta tìm về bản thân, thư giãn sau những giờ làm việc căng thẳng
Hương thơm của nến thơm có tác động mạnh mẽ đến tâm trạng và cảm xúc của con người Những mùi hương nhẹ nhàng, thư thái như lavender, vanilla, có thể giúp con người cảm thấy thư giãn, bình yên, xua tan mệt mỏi và căng thẳng Khi được đắm chìm trong hương thơm của nến thơm, con người có thể tạm gác lại những lo toan, phiền muộn của cuộc sống và tìm về với chính mình
Key Message "Đa tầng hương Sắc, hướng về bình yên" đưa ra một triết lý sống, mời gọi mọi người tập trung vào sự đa dạng và sâu sắc của cuộc sống, giống như cách mà mỗi tầng hương đều đóng góp vào một hương thơm phong phú Mỗi tầng hương như một khía cạnh của bản thân, của cuộc sống, và khi chúng ta hướng tâm vào việc hiểu rõ và tận hưởng mỗi khoảnh khắc, chúng ta có thể đạt được trạng thái bình yên Nến thơm không chỉ mang đến mùi hương dễ chịu mà còn là hướng dẫn cho tâm hồn, giúp chúng ta tìm kiếm bình yên và thư giãn sau những ngày làm việc căng thẳng
Với Big Idea và Key Message "Hương sắc - Đa tầng hương sắc, hướng về bình yên", sản phẩm nến thơm được định vị là một sản phẩm mang đến sự thư giãn, bình yên cho người dùng Nến thơm có đa dạng hương thơm, được cá nhân hóa phù hợp với mọi sở thích và tâm trạng khác nhau Hương thơm của nến có tác động tích cực đến tâm trạng và cảm xúc của con người, giúp con người cảm thấy thư giãn, bình yên và tìm về chính mình.
Hành trình khách hàng
Bảng 4: Hành trình khách hàng
PHÁT SINH NHU CẦU TÌM HIỂU VÀ SO
SÁNH QUYẾT ĐỊNH MUA TIẾP TỤC MUA GIỚI THIỆU NGƯỜI
Tìm sản phẩm đáp ứng các yêu cầu
- Có tác dụng thư giãn, mùi hương dễ chịu, chăm sóc tinh thần
- Sử dụng thường xuyên nhưng không gây hại cho sức khoẻ
- Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng, dễ tìm mua ở các cửa hàng để test chất lượng sản phẩm
Tôi cần tư vấn và nhiều thông tin để dễ dàng so sánh và lựa chọn
Tôi mong muốn sản phẩm có mùi hương dễ chịu, có giá trị trang trí cao
Dễ dàng tìm kiếm, tìm mua sản phẩm
Có thể dùng làm quà tặng Thao tác mua hàng online dễ dàng Được hỗ trợ đổi trả sản phẩm
Tôi thường mua sản phẩm ở đây vì đáp ứng đúng nhu cầu của tôi
Những combo có lợi cho người thân, bạn bè
Tìm kiếm sản phẩm thông qua từ khoá: nến thơm, thư giãn tinh thần
Hỏi ý kiến của bạn bè, đồng nghiệp, gia đình đã từng sử dụng các giải phảsp chăm sóc sức khoẻ tinh thần Đọc thông tin, so sánh giá cả Đọc review sản phẩm Hỏi người thân, bạn bè, đồng nghiệp đã từng sử dụng nến thơm Đi đến cửa hàng nếu muốn thử sản phẩm Đặt hàng trực tuyến
Giới thiệu khi người thân, bạn bè, đồng nghiệp Điểm chạm
Search Engine (Google, CocCoc, Microsoft Edge ) Mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok) Online Ads, KOC
Mạng xã hội Website, website đối thủ
Search Engine (Google, CocCoc, Microsoft Edge )
Các điểm bán Dịch vụ giao hàng Cách đóng gói Nhân viên tư vấn KOC
Mạng xã hội Website Workshop
WOM Các trang, group review
Muốn nhanh chóng được sản phẩm đáp ứng đúng nhu cầu
Phân vân không biết nên chọn sản phẩm nào, thương hiệu nào Đắn đo, phân vân Thoải mái, tin tưởng
Thoải mái mua hàng không còn đắn đo
Tự tin giới thiệu sản phẩm mà mình thích
Chạy quảng cáo trên các công cụ tìm kiếm, social Xây dựng kênh social, SEO
Content ngắn gọn, từ ngữ gần gũi
Tạo ra các short video liên quan đến sản phẩm
Chăm sóc khách hàng Cam kết thông tin
Có dịch vụ sau mua
Có ưu đãi đối riêng với người đã từng mua hàng
Có các chính sách, hoạt động khi giới thiệu người khác mua hàng
LẬP KẾ HOẠCH NỘI DUNG
Mục tiêu
- Đạt 12% ý thức hàng đầu (top-of-mind awareness) về sản phẩm nến thơm Dreamscent trong năm 2024
- Đạt 4.000 sản phẩm bán ra trong năm 2024
- Đạt 8% tỷ lệ giữ chân khách hàng (retention rate) trong năm 2024
- Đạt 45% mức độ nhận diện thương hiệu (brand awareness) của Thương hiệu Dreamscent trong năm 2024
- Đạt 85% sự ưa chuộng thương hiệu (brand preference) trong năm 2024.
Kế hoạch hành động (Action Plan)
Bảng 5: Kế hoạch hành động
Dreamscent nâng cao nhận thức về việc chăm sức sức khỏe tinh thần là điều tất yếu, và nến thơm và 1 sản phẩm có thể hỗ trợ người dùng thư giãn, giả tỏa căng thẳng hiệu quả Tăng mạnh độ nhận diện
Tăng cường khả năng ra quyết định mua hàng và tăng độ yêu thích Thương hiệu nến thơm Dreamscent một cách mạnh mẽ thông qua việc tăng sự tương tác giữa khách hàng với thương hiệu giúp tăng tỷ lệ
Tăng cường các hoạt động tương tác để kích thích truyền miệng và lan tỏa tinh thần chú trọng sức khỏe tinh thần của mình đến với nhiều người hơn, thông qua đó tăng mạnh tỷ lệ chuyển đổi từ các lượt tiếp cận: thương hiệu Dreamscent thông qua các mục tiêu:
+ Tăng độ nhận diện thương hiệu (brand awareness) từ 0 lên 30.000 người trong vòng 4 tháng (01/2024 - 04/2024)
+ Các nền tảng facebook, instagram, tiktok đạt lần lượt 4.500, 3.000, 4.000 lượt theo dõi trong giai đoạn 1
+ Website đạt 5.000 lượt truy cập trong giai đoạn 1
+ Lượng tương tác mỗi bài viết trung bình đạt 10% so với lượt tiếp cận chuyển đổi thông qua lượt tiếp cận:
+ Brand awareness: tăng độ nhận diện thương hiệu từ 30.000 lên 50.000 trong 5 tháng (tháng 05 - 09 năm 2024)
+ Các trang owned media (Facebook, Instagram, TikTok) đạt lần lượt 1.000, 500 và 1.200 lượt theo dõi mới + Website đạt 1.500 lượt truy cập mới
+ Thu hút 5.000 người quan tâm workshop và 100 người tham gia workshop
+ Tỉ lệ chuyển đổi 10% người biết thương hương trở thành người mua
+ Tăng độ nhận diện thương hiệu từ 70.000 lên 100.000
+ Các trang Facebook, Instagram, TikTok đạt lần lượt 2.000, 1.000 và 2.500 lượt theo dõi mới
+ Website đạt 7.000 lượt truy cập
KEY MESSAGE Đa tầng hương sắc, hướng về bình yên
CHANNEL Owned Media: Facebook, Instagram, Tiktok, Website
HỨNG GIẢI TRÍ KIẾN THỨC
Giới thiệu thương hiệu Dreamscent và nội dung sẽ tương tác trực tiếp
Hướng bản thân về bình yên, dẫn lối mọi người tìm về bản thân cùng Dreamscent
Thường xuyên cập nhật những trend mới trên social
Tips khi đốt đến thơm
Nội dung tập trung vào việc kích cầu thông qua content show case
Tập trung vào các dịch vụ sau mua và các hoạt động minigame
- Dreamscent - cho hương thêm "sắc"
- Hương sắc hay Hương sắc hướng?
- Món quà cho tâm hồn
- Câu chuyện của khách hàng
- Hành trình chữa lành, tìm lại bản thân của khách hàng
- Những thông điệp được đặt dưới đáy hủ nến thơm
- Project Candle can handle (kết hợp diễn giả chia sẻ thông điệp, chữa lành)
- Nến thơm dành cho người overthinking
- Áp lực cuộc sống hãy dùng nến thơm, không biết có hết áp lực không nhưng thơm
- Đừng đau lòng, hãy đau ví!!
- Đốt nến thơm sao cho thơm?
- Những hiểu lầm thường gặp về nến thơm
- Đốt nến thơm sao cho đúng cách
- Project Candle can handle (hướng dẫn cách tự làm nến thơm)
- Nến thơm có hại không?
- Nến thơm có thể tái chế ?
- Để phòng xinh lung linh chỉ với một lọ nến thơm
- Một cốc nến để bắt đầu ngày mới hay kết thúc một ngày mệt mỏi?
- Chương trình khuyến mãi cho các sự kiện trong
"ấm" no, không âu lo
- Thư viết tay tặng kèm vào sản phẩm
- Gửi lại lọ nến sau khi dùng xong để nhận voucher giảm giá cho đơn hàng tiếp theo
- Feedback, review của khách hàng
Dreamscent nến - bóc bài - đón nhận thông điệp
- Đốt nến thơm, Dreamscent gửi bạn cái ôm
- Khi ta đôi mươi deadline
- Nến thơm cho người hết tiền
- Chọn nến thơm sao cho hợp mạng
- Nến thơm và những cái nhất
- Chọn nguyên liệu mùi hương sao cho hợp ?
- Nến thơm cũng có thể giảm stress?
Tại sao không? năm như ngày lễ, kỷ niệm của thương hiệu
- Những set quà với dịch vụ miễn phí
"ấm" no, không âu lo
Bảng 7: Bảng tần suất (đơn vị: %)
Tiếp tục mua và giới thiệu người khác
5 5 25 Ở giai đoạn đầu, mục đích chủ yếu là tăng độ nhận diện thương hiệu, nên nội dung tập trung chủ yếu vào câu chuyện thương hiệu, song song đó vẫn phải đẩy các câu chuyện truyền cảm hứng với mood brand tích cực, chữa lành đúng với tinh thần thương hiệu Bên cạnh đó, các pillar còn lại vẫn sẽ được rải với tần suất thấp hơn
Vào giai đoạn thứ 2, tập trung vào việc truyền cảm hứng và kiến thức để tăng tỉ lệ tương tác giữa khách hàng và thương hiệu cũng như giáo dục khách hàng tầm quan trọng của việc chăm sóc sức khỏe tinh thần và chọn mùi hương phù hợp với bản thân để quá trình thư giãn và chữa lành hiệu quả Song đó, không bỏ quên câu chuyện thương hiệu để tiếp tục tăng độ nhận diện thương hiệu và giải trí kết hợp giáo dục thu hút được khách hàng
Và giai đoạn cuối, với mục tiêu chuyển đổi 15% người xem thành người mua và thu hồi 50% vốn, Dreamscent cần tập trung vào việc khuyến khích mua hàng và giới thiệu người khác để tăng tỷ lệ chuyển đổi của khách hàng Đồng thời, việc truyền cảm hứng vẫn sẽ được duy trì để xây dựng hình ảnh thương hiệu đúng với tinh thần là thương hiệu nến thơm chữa lành trong tâm trí người dùng
5.2.3 Từ khoá: nến thơm, chữa lành, thư giãn, chill
Hình 6: So sánh các từ khoá thông qua Google Trend
Thông qua việc phân tích Google Trends trong 12 tháng gần đây, nhóm đã nhận thấy xu hướng trong việc tìm kiếm liên quan đến sản phẩm "nến thơm" Bên cạnh trung tâm là từ khoá "nến thơm", người dùng cũng có nhu cầu liên quan đến việc “thư giãn” và chăm sóc tinh thần, đặc biệt là có công dụng “chữa lành”
Như nhóm đã phân tích ở thị trường nến thơm, lượt tìm kiếm từ khoá "nến thơm" vẫn là một điểm nhấn, nhưng độ nổi bật của các từ khóa như "thư giãn" và "chữa lành" không kém nến thơm Điều này thể hiện được sự phát triển trong nhu cầu của người dùng, đòi hỏi việc cung cấp sản phẩm nến thơm không đơn thuần là sản phẩm trang trí hay tạo mùi, nó còn là phương tiện trong nhu cầu chăm sóc sức khỏe tinh thần của người dùng bao gồm xả stress, thư giãn hay thậm chí là chữa làn
Xu hướng tăng đột ngột trong việc tìm kiếm từ khoá "chữa lành" gần đây, phản ánh sự chú ý ngày càng tăng về giá trị tinh thần của sản phẩm "nến thơm" Người tiêu dùng có nhu cầu tìm kiếm giải pháp cải thiện tâm trạng an toàn và tốt cho sức khoẻ, giảm căng thẳng và tạo ra một không gian sống tích cực hơn Đặc biệt, nổi bật là từ khoá “chill” với lượt tìm kiếm ấn tượng, cao hơn nhiều so với
Thực hiện hình thức Always on content với mục đích tăng độ nhận diện thương hiệu Chú trọng vào việc chia sẻ câu chuyện thương hiệu và giới thiệu sản phẩm nến thơm, chiến lược này không chỉ làm cho thương hiệu trở nên thân thuộc với khách hàng mà còn truyền đạt thông điệp sâu sắc về trải nghiệm hương sắc và ý nghĩa của nó đối với cuộc sống hàng ngày
Mục tiêu chính là truyền cảm hứng cho người tiêu dùng, hướng họ về hành trình tìm kiếm bình yên và tự chủ bản thân thông qua việc sử dụng sản phẩm Dreamscent Chiến lược sẽ không chỉ giới thiệu về mùi hương đa dạng của nến thơm mà còn tập trung vào giáo dục khách hàng về tầm quan trọng của chăm sóc sức khỏe tinh thần
Ngoài ra, về những chủ đề giải trí, nội dung Always On sẽ chủ động cập nhật những vấn đề giải trí như các trend trên mạng xã hội, mang lại cho người tiêu dùng những thông tin hữu ích và giải trí liên quan đến sản phẩm Đồng thời, chiến lược sẽ tập trung vào việc giáo dục khách hàng về cách chọn lựa một mùi hương phù hợp với bản thân, nhấn mạnh tới quá trình thư giãn và chữa lành tâm hồn một cách hiệu quả Đối với những nội dung mang tính giáo dục, Dreamscent sẽ cung cấp thông tin chi tiết như cách đốt nến thơm đúng cách, giúp người tiêu dùng tận hưởng hương thơm một cách an toàn và hiệu quả Những kiến thức này không chỉ giúp xây dựng uy tín cho thương hiệu mà còn khuyến khích người tiêu dùng tham gia vào trải nghiệm Dreamscent thông qua quá trình mua sắm Chiến lược này đặt mục tiêu không chỉ là việc bán sản phẩm, mà còn là việc tạo nên một cộng đồng đam mê với hương thơm và bình yên
Tận dụng tất cả kênh owned media để chạy nội dung trên các nền tảng Facebook, TikTok, Instagram và website để tối ưu hoá độ nhận diện thương hiệu trên trực tuyến và tăng cường tương tác với khách hàng
Bài đăng trên Facebook, Instagram: đăng thường xuyên những nội dung về sản phẩm, thương hiệu, hay câu chuyện của khách hàng và thường xuyên tương tác với khách hàng qua bình luận, tin nhắn để tối ưu hóa trải nghiệm của họ Chạy quảng cáo đối tượng tùy chỉnh để tiếp cận khách hàng tiềm năng dựa trên hành vi trực tuyến và sở thích liên quan đến nến thơm
TikTok: Tạo những video ngắn, hút mắt, sử dụng âm nhạc thịnh hành, hiệu ứng, và thách thức để kích thích sự tham gia Hợp tác với KOLs, KOC, Influencers để tăng độ nhận diện và thu hút người tham gia các hoạt động Đảm bảo cập nhật nhanh xu hướng của người dùng để tạo nội dung phù hợp
Timeline
Công việc thời gian Đăng bài content truyền thông trên các nền tảng mạng xã hội: Facebook, Instagram, Tik Tok Tháng 1 - Tháng 4
Minigame: Tết “ấm” no, không âu lo Tháng 2 - Tháng 4
Challenge TikTok: Bạn mang “hương” nào? Tháng 3 - Tháng 4
Công việc Thời gian Đăng bài social post hình ảnh và video: Facebook, Instagram, Tik Tok Tháng 5 - Tháng 9
Project Workshop: “CANDLE CAN HANDLE” Tháng 6 (tần suất 2 tuần/lần)
Hoạt động Livestream ecommerce: Shopee, Lazada, Tik Tok Shop Tháng 6 - Tháng 9
Hoạt động Livestream ecommerce: Shopee, Lazada, Tik Tok Shop Tháng 10 - Tháng 12
Chương trình tri ân khách hàng - Hơi ấm Giáng “Xinh” Tháng 12 Đăng bài social post hình ảnh và video: Facebook, Instagram, TikTok Tháng 10 - Tháng 12
KPI & Budget
Hoạt động Chi tiết Đơn vị Số lượng Ghi chú
Minigame Giveaway tặng nến thơm Like/ Comment/ Share 10.000 likes/ 2.000 comments/ 1.000 shares Tương tác trên Facebook và
Thu hút người theo dõi mới Người 5.000 người theo dõi mới
Challenge Thử thách cùng Tik Tok Like/ Comment/ Share 10.000 likes/ 2.000 comments/ 1.000 shares
Tương tác trên nền tảng Tik Tok
Thu hút người theo dõi mới Người 5.000 người theo dõi mới
Always on Chạy nội dung thường xuyên bài/ tuần/ nền tảng 3 bài/ 1 tuần/ 1 nền tảng Tương tác trên cả ba nền tảng Facebook, Instagram, Tik Tok
Chạy quảng cáo Tăng số lần xuất hiện bài post bài/ tháng 5 bài/ 1 tháng Tương tác trên cả ba nền tảng Facebook, Instagram, Tik Tok
Workshop Candle can Handle % chuyển đổi 15 Workshop làm nến thơm cùng với tọa đàm chuyên sâu
Livestream ecommerce Doanh số VNĐ 8.000.000
Lượt xem Views 50.000 Tính trên 3 nền tảng
TS Tô Nhĩ A Like/ Comment/ Share 2.000 likes/ 300 comments/
Lượt tương tác trên nền tảng Facebook
DV Lan Ngọc Like/ Comment/ Share 5.000 likes/ 500 comments/
BS Nguyễn Trung Nghĩa Like/ Comment/ Share 3.000 likes/ 400 comments/
Châu Khả Duy Like/ Comment/ Share 20.000 likes/ 5.000 comments/ 1.000 shares
Lượt tương tác trên cả ba nền tảng Facebook, Instagram và Tik Tok Happy Hidari Like/ Comment/ Share 30.000 likes/ 8.000 comments/ 2.500 shares
Always on Chạy nội dung thường xuyên bài/ tuần/ nền tảng 5 bài/ 1 tuần/ 1 nền tảng Tương tác trên cả ba nền tảng Facebook, Instagram, Tik Tok
Chạy quảng cáo Tăng số lần xuất hiện bài post bài/ tháng 5 bài/ 1 tháng Tương tác trên cả ba nền tảng Facebook, Instagram, Tik Tok
Hoạt động Chi tiết Số lượng Chi phí (VNĐ)
Lọ nến thơm ngẫu nhiên 15 2.685.000
Bộ sưu tập “Dream Moon” 5 3.580.000
Bộ sưu tập “Hương Sắc” và “Dream Moon” 5 8.055.000
“Xinh” Ưu đãi mua hàng % người mua hàng 10 Chuyển đổi khách hàng mục tiêu thành khách hàng quyết định mua sản phẩm
Always on Chạy nội dung thường xuyên bài/ tuần/ nền tảng 5 bài/ 1 tuần/ 1 nền tảng Tương tác trên cả ba nền tảng Facebook, Instagram, Tik Tok
Chạy quảng cáo Tăng số lần xuất hiện bài post bài/ tháng 5 bài/ 1 tháng Tương tác trên cả ba nền tảng Facebook, Instagram, Tik Tok
Lọ nến thơm ngẫu nhiên 2 358.000
Bộ sưu tập “Hương Sắc” 1 895.000
Always on Chạy nội dung thường xuyên 3 5.000.000
Chạy quảng cáo Tăng số lần xuất hiện truyền thông 5 10.000.000
Tổng chi phí Phrase 1 (bao gồm 10% chi phí dự trù) 68.435.000
Workshop Chuẩn bị vật tư, setup không gian tọa đàm - 15.000.000
Livestream ecommerce Chuẩn bị vật tư, setup phòng livestream - 10.000.000
KOLs & Ambassadors TS Tô Nhĩ A 1 5.000.000
Always on Chạy nội dung thường xuyên 5 10.000.000
Chạy quảng cáo Tăng số lần xuất hiện truyền thông 5 10.000.000
Tổng chi phí Phrase 2 (bao gồm 10% chi phí dự trù) 132.660.000
Hơi ấm Giáng “Xinh” Mua 5 tặng 1 100 17.900.000
Always on Chạy nội dung thường xuyên 5 10.000.000
Chạy quảng cáo Tăng số lần xuất hiện truyền thông 5 10.000.000
Tổng chi phí Phrase 3 (bao gồm 10% chi phí dự trù) 53.185.000 TỔNG NGÂN SÁCH: 254.280.000 VNĐ