tiểu luận đề tài xây dựng chiến dịch pr sản phẩm coca cola hƣơng vị cà phê

CocaCola Việt Nam hiện có các nhà máy đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội, tạo ra khoảng 4.000 công việc trực tiếp cũng như gián tiếp tạo số lượng việc làm gấp 6 đến 10 lần

ASSIGNMENT HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC PR

ĐỀ TÀI: XÂY D NG CHI N D CH PR S N PH M ỰẾỊẢẨ

COCA-COLA HƯƠNG VỊ CÀ PHÊ

Nhóm sinh viên th c hiựện:

Vũ Kiều Trang – PH28026 Phùng Hà Linh – PH26561 Lê Thế Quang – PH16823 Phạm Huy Hoàng –PH29611 Nguyễn Th Hị ồng Nhung – PH25950

MỤC L C Ụ

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG

ĐẾN CHIẾN LƯỢC PR CỦA DOANH NGHI P 4 Ệ

1.1 Tổng quan doanh nghiệp 4

1.1.1 Thông tin doanh nghiệp 4

1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển 4

1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp 6

1.1.4 Sơ đồ tổ chức 7

1.1.5 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu cần thực hiện PR 7

1.2 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược PR của doanh nghiệp 9

1.2.1 Phân tích lĩnh vực hoạt động 9

1.2.2 Xác định vị thế, hình ảnh của doanh nghiệp 10

1.2.3 Tìm hi u các hoể ạt động PR c a doanh nghiủ ệp và đối thủ 11

CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU VÀ PHÂN TÍCH, XÁC ĐỊNH CÁC BƯỚC NGHIÊN CỨU CỤ THỂ, CÔNG CỤ S DỬ ỤNG 20

2.1 L p k ho ch PR 20 ậ ế ạ2.2 Nghiên c u 22 ứ2.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô (PEST) 22

2.2.2 Phân tích môi trường ngành 24

CHƯƠNG 3: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU, THÔNG ĐIỆP, KÊNH VÀ CÔNG CỤ TRUYỀN THÔNG 29

3.1 Mục đích, mục tiêu 29

3.1.1 Mục tiêu của doanh nghiệp 29

3.1.2 Mục đích, mục tiêu PR 29

3.2 Đối tượng công chúng mục tiêu của chiến dịch 30

3.3 Xác định thông điệp muốn truyền tải 32

CHƯƠNG 4: PHÂN BỔ NGUỒN LỰC, XÁC ĐỊNH THỜI GIAN THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH 33

4.1 Lên k ho ch truy n thông 33 ế ạ ề4.2 Phân b ngu n l c cổ ồ ự ủa tổ chức cho chi n dế ịch 39

4.3 Xác định thời gian thực hiện chiến dịch 42

4.4 Đánh giá, đo lường hiệu quả chiến dịch 45

4.5 B ng ả đánh giá chỉ ố s truy n thông xã h i cho chi n dề ộ ế ịch 46

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP VÀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG

ĐẾN CHIẾN LƯỢC PR CỦA DOANH NGHIỆP

1.1 Tổng quan doanh nghiệp

1.1.1 Thông tin doanh nghiệp

 Giới thiệu đôi nét về doanh nghiệp

Coca-Cola là một trong những thương hiệu quốc tế nổi tiếng nhất tại Việt Nam CocaCola Việt Nam hiện có các nhà máy đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và Hà Nội, tạo ra khoảng 4.000 công việc trực tiếp cũng như gián tiếp tạo số lượng việc làm gấp 6 đến 10 lần từ các hoạt động trong chuỗi cung ứng của mình Với định hướng trở thành công ty nước giải khát toàn diện, hướng đến người tiêu dùng, công ty không ngừng cải tiến và cung cấp nhiều loại nước giải khát đa dạng, chất lượng, bao gồm các dòng sản phẩm ít đường và không đường, đồng thời đa dạng mẫu mã và mở rộng mức độ phủ sóng kinh doanh ở khắp mọi nơi.

- Tên doanh nghiệp: CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢI KHÁT COCA COLA VIỆT NAM

 Năm 1960: Coca Cola lần đầu tiên được giới thiệu ở Việt Nam.

- Tháng 2/1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam trong vòng 24 giờ sau khi Mỹ xóa bỏ lệnh cấm vận thương mại đối với Việt Nam

 Tháng 8/1995: Công ty TNHH Coca-Cola Indochina Pte (CCIL) đã liên doanh với Vinafimex - một doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Bộ Nông nghiệp và phát triển

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

nông thôn, hình thành nên Công ty thức uống có gas Coca cola Ngọc Hồi ở Hà Nội

- Tháng 9/1995: Công ty TNHH Coca-Cola Indochina Pte (CCIL) liên doanh với Công ty nước giải khát Chương Dương, hình thành nên Công ty TNHH thức uống có gas Coca-cola Chương Dương ở TP HCM

 Tháng 10/1998: Chính phủ Việt Nam cho phép các Công ty liên doanh tại miền Nam chuyển sang hình thức Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài

 Tháng 8/1999: Chính phủ cho phép chuyển liên doanh Coca Cola Ngọc Hồi sang hình thức doanh nghiệp 100% vốn nước ngoài với tên gọi Công ty nước giải khát Coca-cola Hà Nội

- Tháng 1/2001: Chính phủ Việt Nam cho phép sáp nhập 3 doanh nghiệp tại 3 miền Bắc, Trung, Nam thành 1 công ty thống nhất gọi là Công ty TNHH Nước giải khát Coca-Cola Việt Nam, có trụ sở chính tại Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh và 2 chi nhánh tại Hà Tây và Đà Nẵng

 Ngày 1/3/2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabeco – một trong những Tập đoàn đóng chai danh tiếng của Coca-cola trên thế giới

 Năm 2012: Coca ola Việt Nam đã tiếp quản trở lại hoạt động đóng chai từ -CSabeco tại thị trường

 Năm 2013 2019: Công ty liên tiếp tăng trưởng về doanh thu và lợi nhuận. Năm 2019: Coca Cola Việt Nam được công nhận là top 2 doanh nghiệp phát triển -

-bền vững tại Việt Nam bởi VCCI và Top 1 nhà tuyển dụng được yêu thích nhất bởi Careerbuilder

1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp

 Tầm nhìn: Coca-Cola tạo ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích, khơi gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tinh thần Đồng thời, phát triển một cách bền vững và hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và toàn thế giới

 Sứ mệnh: Coca-Cola hướng đến việc thực hiện sứ mệnh là trọng tâm trong mọi chiến lược kinh doanh của Coca Cola Tìm hiểu thêm về sứ mệnh của Coca- -Cola và những thay đổi tích cực hướng đến cộng đồng và xã hội tại Việt Nam  Giá trị cốt lõi:

o Lãnh đạo: Sự can đảm để định hình một tương lai tốt hơn o Hợp tác: Tận dụng thiên tài tập thể

1.1.4 Sơ đồ tổ chức

1.1.5 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu cần thực hiện PR

 Lĩnh vực hoạt động: Coca-Cola có các sản phẩm chính là nước giải khát, nước uống, nước khoáng Ngoài ra, Coca-Cola cũng đang nghiên cứu sản xuất và cung

ứng ra thị trường các sản phẩm nước uống khác như cà phê và bia

 Sản phẩm chủ yếu cần thực hiện PR

Được biết cà phêlà thức uống vốn là thói quen và cũng đã trở thành nét văn hóa trong đời sống người Việt Thời gian gần đây, trên thị trường xuất hiện một dòng nước giải khát Coca Cola vị cà phê với hương vị mới lạ, kích thích vị giác người sử dụng Sản phẩm là sự kết hợp sáng tạo giữa coca và cà phê quen thuộc tạo ra sản phẩm mới mang lại cảm giác sảng khoái, bừng tỉnh kèm theo vị đắng mùi thơm cà phê sữa độc đáo.

1.2 Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chiến lược PR của doanh nghiệp1.2.1 Phân tích lĩnh vực hoạt động

liền và nước hoa quả các loại

o Theo thống kê thị trường đồ uống Việt Nam năm 2020:

- 85% lượng sản xuất và tiêu thụ mỗi năm của thị trường nước giải khát Việt Nam là tới từ nước ngọt, trà uống liền, nước ép hoa quả các loại, nước tăng lực… 15% nước khoáng chiếm phần còn lại

- Bình quân người Việt Nam tiêu thụ mặt hàng nước giải khát trên 23 lít/ người/ năm

- 85% cũng là con số mà các doanh nghiệp nước giải khát đang nắm giữ tỷ lệ sản xuất trong cả 1 ngành hàng bia rượu

o Kế hoạch của Hiệp hội này là đến năm 2021 sản lượng nước giải khát các loại của Việt Nam đạt từ 8,3 – 9,2 tỷ lít/năm Ngoài điều được thông báo đó, VietinBank (Công ty cổ phần Chứng khoán Ngân hàng Công Thương Việt Nam) lên tiếng báo rằng năm 2020 vào tháng 9, chi phí doanh thu tổng của ngành nước giải khát không cồn ở Việt Nam đạt tầm cỡ 80 tỷ đồng

 Thực tế thị trường

o Ba giá tr chính hị ỗ trợ ẫ l n nhau và hình thành nên s mứ ệnh cùng tầm nhìn của

Coca-Cola gồm: - Thương hiệu yêu thích

- Phát tri n b n vể ề ững

- Vì một tương lai tốt đẹ hơn p

Coca-Cola sẽ tiếp tục đầu tư để cải thiện cuộc sống củ mọi người – từ các nhân

viên của hệ thống doanh nghiệp, đến các nhà đầu tư và cả cộng đồng

o Ngoài ra, văn hóa của Coca-Cola còn đặc biệt nhấn mạnh hai hành vi giúp công ty đạt được mục tiêu làm nên sự khác biệt: “Hành động dựa trên tư duy cầu tiến”, trong đó đòi hỏi m t cách tiộ ếp c n toàn diậ ện đố ới v i nh ng khữ ả năng; và “Thấu hiểu những giá trị mà Coca-Cola theo đuổi”, tập trung vào việc định hướng để thực hiện những điều đúng đắn và luôn hành động với sự trung thực và chính trực

o Sứ mệnh của công ty được thể hiện rõ nét qua những hoạt động tại các quốc gia và thị trường mà Coca Cola hiện diện Cụ thể, tại Việt Nam, Coca Cola đã - -có những ảnh hưởng sâu rộng đối với nền kinh tế, xã hội và môi trường của đất nước kể từ khi công ty được thành lập vào năm 1994

1.2.2 Xác định vị thế, hình ảnh của doanh nghiệp  Vị thế

Coca Cola là một trong những doanh nghiệp nổi tiếng trong lĩnh vực nước uống giải khát tại Việt Nam cũng như trên toàn Thế Giới Nói Coca Cola thành công trong chiến lược định vị thương hiệu là quá chính xác bởi gần như không ai là không biết đến cái tên này

khi nhắc đến các loại nước ngọt

Nam bởi VCCI và Top 1 nhà tuyển dụng được yêu thích nhất bởi Careerbuilder

 Hình ảnh

Hiện nay các sản phẩm của Coca Cola đã có những thay đổi nhất định để phù hợp với xu thế, nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng Một trong những thay đổi của Coca Cola là mang đến một hương vị mới đó là kết hợp với cà phê nguyên chất Sản phẩm Coca-Cola thêm cà phê nguyên chất mới chính là sự kết hợp sáng tạo và độc đáo giữa hương vị Coca-Cola thơm ngon tràn đầy hứng khởi cùng cà phê nguyên chất, thức uống vốn là thói

quen và nay đã trở thành nét văn hóa trong đời sống người Việt

Hướng đến mục tiêu trở thành thương hiệu nước giải khát dành cho mọi người, Cola luôn lấy người tiêu dùng làm trọng tâm trong chiến lược phát triển bền vững của mình Bên cạnh việc cân nhắc đến khẩu vị đa dạng, Coca Cola đồng thời chú tâm nghiên -cứu để điều chỉnh và cải tiến công thức, giảm lượng đường một cách hợp lý, hướng đến

Coca-việc mang lại lợi ích đối với sức khỏe cho người dùng thông qua danh mục các sản phẩm

Phát pháo TVC khởi đầu, lo t hoạ ạt động tương tác thương hiệu m nh mạ ẽ Từ tháng 11/2022, Coca Cola đã rục rịch khởi động chiến dịch Tết bằng cách tăng -nhận diện tại các điểm bán, siêu thị, nhà phân phối và chợ truyền thống với sắc đỏ cùng cánh én vàng đặc trưng

Tết 2023 trên đa dạng các nền tảng cùng thông điệp “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây” thành công thu hút sự chú ý của đông đảo người tiêu dùng và duy trì lượt thảo luận cao về chiến dịch

Gói gọn trong 60s, người xem được dõi theo hành trình hơn 2 thập kỷ từ cái Tết giản dị những năm 90 đến cái Tết chia xa mùa Covid 19, và kết thúc bằng cái Tết đầm ấm -của hiện tại Dẫu có vô vàn đổi thay, duy chỉ có điều diệu kỳ đến từ tình thân và không khí ấm áp từ bữa cơm gia đình là không bao giờ lay chuyển Và Coca-Cola hiện diện như một phần không thể thiếu trong những bữa ăn sum họp của gia đình, gắn kết tình thân giữa các thành viên

Hiện thực hóa thông điệp “Tết dẫu đổi thay, di u k vệ ỳ ẫn ở đây” qua hàng loạt

hoạt động đặt khách hàng và cộng đồng làm trọng tâm

Không d ng lừ ại ở hoạt động bán hàng và qu ng ả bá, điểm nhấn đặc bi t c a chiệ ủ ến dịch T t 2023 cế ủa Coca-Cola nằm ở hoạt động trách nhiệm xã hội (CSR) được thực hiện t B c t i Nam, cùng s góp s c c a H i chừ ắ ớ ự ứ ủ ộ ữ thập đỏ, các cơ quan hữu quan địa phương, Hội phụ nữ, và đặc biệt là người tiêu dùng Cụ thể, với mỗi lượt người dùng tương tác cùng nhãn hàng, Coca-Cola cam kết đóng góp 15.000 đồng vào Quỹ

Tết nhân ái c a H i chủ ộ ữ thập đỏ để tổ chức H i ch Tộ ợ ết 0đ cho hàng ngàn người có hoàn cảnh khó khăn

Bên cạnh đó, để hiện th c hoá m t cách ự ộ ấn tượng và thu hút hơn cho thông điệp “Tết dẫu đổi thay, diệu kỳ vẫn ở đây”, Coca-Cola còn mang đến cho người tiêu dùng một “Khu phố Tết vượt thời gian” giữa lòng thành phố Hồ Chí Minh Tại đây, Coca-Cola mang đến những trải nghiệm diệu kỳ cho khách tham quan với không gian chụp hình check-in vượt thời gian, ngập tràn sắc đỏ cùng hàng chục gian hàng trò chơi dân gian, các món ngon ngày T t, tái hi n Tế ệ ết xưa Tết nay ngay trong khuôn viên sân vận động Hoa Lư

Tiểu kết: Xoay quanh ý tưởng bữa ăn sum vầy, nhãn hàng gửi gắm thông điệp về gắn kết tình thân giữa các thành viên gia đình đa thế hệ Dù trải qua đổi thay, giá trị tinh thần của bữa ăn ngày Tết vẫn còn mãi, như điều diệu kỳ tồn tại qua hàng thập kỷ Với thông điệp ý nghĩa được khai thác thông qua đa dạng các hoạt động p hủ sóng đa kênh kết hợp đẩy mạnh tương tác với người dùng bằng hoạt động vừa thú vị vừa ý nghĩa, Coca Cola tạo ra một chiến dịch Tết Quý Mão quy mô và đặc sắc, hứa -hẹn sẽ nối tiếp thành công cho thương hiệu

Gần 30 năm có mặt tại thị trường Việt Nam, sắc đỏ Coca Cola cùng cánh én vàng đã trở thành một tín hiệu nhắc nhớ mỗi dịp Tết đến xuân về Với bất kỳ nhãn hàng nào,

-việc giữ vững phong độ với các chiến dịch nhất quán trong định vị tâm trí người tiêu dùng là việc không dễ dàng Giữa thị trường bão hoà của các thông điệp đoàn viên mỗi dịp Tết, Coca Cola vẫn duy trì tinh thần thương hiệu, truyền tải thông điệp khéo -léo và sáng tạo để thu hút giới trẻ mà vẫn tiếp nối truyền thống tốt đẹp của dân tộc Việt qua nhiều thế hệ

 Chiến lƣợc PR của đối thủ - PepsiCo

“Mang Tết về nhà” là sản phẩm TVC với những cột mốc thử thách đáng nhớ Cùng khám phá hậu trường phía sau Mang Tết về nhà, 3 ngày với 36 giờ ghi hình giữa hai quốc gia, 11 bối cảnh, hành trình làm nên những thước phim chạm vào trái tim người xem giữa muôn hình vạn trạng TVC về Tết Việt

Thế giới của người lao động nhập cư, từ insight đến những thước phim

Để ợ g i nên những điểm chạm chân thực nhất trong từng k ch bản, đội ngũ KI Saigon đã ịcó nhi u giề ờ đối tho i vạ ới người lao động nhập cư Việt Nam t i Nhạ ật Bản và gia đình của họ Những người ch có thỉ ể “đoàn tụ” với gia đình qua chiếc màn hình điện tho i vào ạnhững ngày l T t trong gễ ế ần ba năm qua

Sự “nhớ nhà”, nỗi trăn trở ủa ngườ c i con xa xứ và ước mong đủ đầy thành viên gia đình, bên mâm cơm Tế ủa ngườt c i mẹ đã trở thành những “painpoint” được đội ngũ sản xuất khắc họa m t cách m c mộ ộ ạc, gần gũi nhất

Hai k ch b n, b n phân c nh m ra hai th giị ả ố ả ở ế ới đố ập: Đất khách quê người, nơi nhữi l ng người con ngày qua ngày vì hai chữ hy sinh cho gia đình mà cố ắng Ở quê nhà, nơi gia gđình tất bật chuẩn bị cho cỗ giao thừa, giữa khung cảnh tất bật ấy, tiếng tâm sự của người mẹ vang lên: “Mong nó còn hơn mong Tết!”

1.2.4 Kênh truy n thông c a doanh nghiề ủ ệp và đối thủ

KKênh doanh nghi p s h u ệ ở ữ

Website - Giao diện đơn giản, bố cục

sắp xếp hợp lý, dễ nhìn, chuyên nghiệp và có tính

- Giao diện đơn giản, dễ

nhìn, nhưng chưa bắt mắt

- Nội dung website được

sáng tạo

- Website cung cấp đầy đủ thông tin cơ bản cũng như hoạt động của doanh nghiệp

- Công chúng dễ dàng tiếp cận được những thông tin về nhãn hàng, sản phẩm

- Các bài viết có sự đầu tư về cả nội dung và hình ảnh

đầu tư chi tiết

- Website cung cấp đầy đủ thông tin cơ bản cũng như hoạt động của doanh nghiệp

Facebook - Giao diện dễ nhìn, có sự

đồng điệu

- Hình ảnh, nội dung ở mỗi bài viết đều có sự chỉn chu, chuyên nghiệp

- Lượt theo dõi fanpage: 108 triệu người

- Lượt tương tác giữa các bài viết chưa ổn định

- Giao diện dễ nhìn, có sự

đồng điệu.

- Hình ảnh, nội dung ở mỗi bài viết đều có sự chỉn chu, chuyên nghiệp và sáng tạo

- Chủ yếu các bài viết đều là những mang viết mang tính PR và marketing cho thương hiệu

- Lượt theo dõi fanpage: 36 triệu

- Lượt tương tác giữa các bài viết chưa ổn định

Youtube - Video, hình ảnh được đầu - Lượt đăng ký: 288N

tư một cách chỉn chu, ý tưởng sáng tạo

- Lượt đăng ký: 3,98 triệu người

- Lượt xem giữa các video chưa ổn định

người

- Video, hình ảnh được đầu tư chỉn chu, chuyên nghiệp, ý tưởng đổi mới, sáng tạo

- Lượt xem giữa các video chưa ổn định

CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨ VÀ PHÂN TÍCH, XÁC ĐỊNH CÁC BƯỚC NGHIÊN U CỨU CỤ THỂ, CÔNG CỤ SỬ DỤNG

2.1 L p kậ ế hoạch PR

bước triển khai

Bước 1 Phân tích tình hình Ở bước này, bạn cần thu thập thông tin tổng quan thị trường qua việc phân tích theo môi trường vĩ mô của doanh nghiệp, hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp

01/4 10/4 – Hoàng

Bước 2 Xác định mục tiêu Khi xây d ng chi n ự ếlược PR, bạn cần phải vạch ra mục tiêu cho những gì muốn đạt được

11/4-15/4 Trang

Bước 3 Tìm hi u ể công chúng

Nhóm công chúng mà tổ chức, doanh nghiệp của bạn cần giao tiếp và gây ảnh hưởng là ai? Họ muốn nghe gì? Điều gì kích thích họ thay đổi nhận thức và hành động? Đó là những câu hỏi chính mà bạn cần đặt ra khi xác định chân dung công chúng mục

16/4 - 23/4 Linh

tiêu của mình

Bước 4 Xác định thông điệp Thông điệp gì mà bạn

muốn công chúng mục tiêu của mình nghe và ghi nhớ? Chúng là một phần quan trọng của chiến lược PR vì chúng có thể định hình nội dung chương trình PR của tổ chức, doanh nghiệp Thông điệp cần đáng tin cậy, dễ hiểu và thúc đẩy chương trình hoạt động của tổ chức, doanh nghiệp

24/4 2/5 – Quang

Bước 5 Thiết kế chiến lược

và chi n thu t ế ậ

Bạn sẽ sử dụng phương pháp gì để truyền tải thông điệp đến với công chúng mục tiêu?

16/5 25/5 – Cả nhóm

Bước 7 Đánh giá và đo Việc đánh giá quá trình 26/5 02/6 – Cả nhóm

lường chiến lược PR

- Coca-Cola th y r t nhiấ ấ ều cơ hội, nhiều năng lượng và khả năng phát triển tại Việt Nam Hiện m c tiêu thụ nước giải ứkhát không c n cồ ủa người Vi t Nam mệ ới bằng kho ng 20% m c trung bình cả ứ ủa thế giới Đó chính là cơ hội không thể bỏ qua v i Coca-Cola ớ

- Năm 2018 là năm ghi lại nh ng dữ ấu ấn quan tr ng giúp ích r t nhi u cho quá ọ ấ ề

- Tình hình kinh tế thế giới giai đoạn 2010-2020 vẫn có những cột mốc tăng trưởng vượt bậc Theo đó, mức lãi suất cho vay dành cho các doanh nghiệp thấp, tạo điều kiện cho Coca Cola có thể xoay -vòng vốn một cách hiệu quả Cụ thể, thương hiệu này có thể sử dụng các khoản vay lãi suất thấp này để đầu tư cho máy móc, công nghệ mới

- Xét riêng ở thị trường Việt Nam, nền kinh t ngày càng phát tri n giúp cho cuế ể ộc sống của người dân ngày càng được cải thiện Chính vì v y, nhu cậ ầu đượ ử ục s d ng các loại nước giải khát thay vì nước lọc cũng ngày càng tăng Chúng ta có thể dễ dàng nh n th y mậ ấ ột điều r ng, nh ng chai ằ ữnước ngọt của Coca đã len lỏi đến khắp các bàn tiệc trên dải đất hình chữ S này

trình h i nh p qu c t c a Vi t Nam ộ ậ ố ế ủ ệchúng ta ở những năm hiện t i Viạ ệt Nam chúng ta hi n tệ ại đang c g ng thố ắ ực hiện các cam k t của các FTA đã kí, ếhoàn t t phê chu n FTA Vi t Nam EU ấ ẩ ệ –vào ngày 30/03/2020, thúc đẩy đàm phán kinh t toàn khu v c (RCEP) ế ự

- Xét riêng trên thị trường nước giải khát Việt Nam, việc sử dụng các loại nước uống có ga đã trở thành một điều không thể thiếu trên các bàn tiệc Tuy nhiên, nhu cầu chăm sóc sức khỏe cũng như giữ gìn vóc dáng ngày càng được các bạn trẻ quan tâm, nhóm khách hàng mục tiêu này chuyển dần từ việc sử dụng các loại nước ngọt có ga sang nước lọc, gây không ít khó khăn với Coca-Cola khi tung ra các sản phẩm mới

- Nhưng dường như điều này không quá quan trọng khi Coca đã nhanh chóng giới thiệu ra thị trường dòng sản phẩm Coca không đường Sản phẩm này đánh mạnh vào phân khúc nhóm khách hàng đang ăn kiêng, muốn giữ dáng nhưng lại thích uống nước ngọt.

- Internet ngày càng phát triển, Coca-Cola dễ truyền thông đến khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau Thông qua những kênh truyền thông hiện đại như Facebook, Zalo, Tiktok hay Youtube, những sản phẩm của Coca nhanh chóng được khách hàng biết đến Và cũng thông qua những phương tiện truyền thông này, “ông lớn” trong thị trường nước giải khát sẽ lồng ghép những chương trình ưu đãi, giảm giá khi mua sản phẩm của họ

- Dựa trên sự phát triển của khoa học, công nghệ, thời gian và chi phí sản xuất thành phẩm được đẩy xuống Lúc này, chi phí nghiên cứu sản phẩm cũng giảm theo, doanh nghiệp có thể tung ra thị trường những sản phẩm mới với mức giá thấp, đáp ứng được nhu cầu của khách hàng khi