Đang tải... (xem toàn văn)
Vì PR cộng đồng không chỉ là một chức năng trong kinhdoanh, mà còn là một triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp trongviệc phát triển, đáp ứng và làm thỏa mãn cho nhu cầu kh
Trang 1TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: KINH TẾ
NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH
CHUYÊN NGÀNH: QUAN HỆ CÔNG CHÚNG PR & TỔ CHỨC SỰ KIỆN
MÔN HỌC: PR CỘNG ĐỒNG VÀ PR NỘI BỘMÃ MÔN HỌC: PRE2021
BÁO CÁO DỰ ÁN MÔN HỌC
Đề tài: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CỘNG ĐỒNG CHO CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM (VINAMILK)
Giảng viên hướng dẫn: Lê Xuân Trang
Trang 2Cuối cùng chúng em xin chúc quý thầy cô dồi dào sức khỏe và thành côngtrong sự nghiệp cao quý.
1
Trang 3LỜI CAM ĐOAN
Chúng tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng chúng tôi Cácsố liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai côngbố trong bất kỳ công trình nào khác.
Đà Nẵng, ngày tháng năm 2023
Nhóm cam đoan
Hồ Văn Đông
Trang 4MỤC LỤC
PHẦN 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ VINAMILK……….1
1.1.7 Đo lường uy tín của Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk)……11
1.2 Xác định các bên liên quan……….16
Too long to read onyour phone? Save
to read later onyour computer
Save to a Studylist
Trang 51.2.1 Phân tích các bên liên quan……… 16
1.2.2 Các công cụ truyền thông……… 21
Trang 8Chiến dịch “Vianmilk đồng hành cùng đội tuyển quốc
gia tại vòng loại World Cup 2022” 28Hình 15 Fanpage Facebook chính thức của Vinamilk 29
Trang 10TỔNG QUAN DỰ ÁN1 Lý do lựa chọn đề tài
- Trong thời kì mở cửa của nền kinh tế hiện nay, đặc biệt là sau khi Việt Nam gianhập WTO, chúng ta không thể nhắc đến tầm quan trọng của các chiến lược PRcộng đồng giúp các doanh nghiệp trong nước cạnh tranh được với các doanhnghiệp nước ngoài Vì PR cộng đồng không chỉ là một chức năng trong kinhdoanh, mà còn là một triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp trongviệc phát triển, đáp ứng và làm thỏa mãn cho nhu cầu khách hàng.
- Nhiều công ty và doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là các công ty và doanhnghiệp nhỏ và vừa họ thường bị cuốn theo vòng xoáy của công việc phát sinhhằng ngày (sản xuất, bán hàng, tìm kiếm khách hàng, giao hàng, thu tiền,…)hầu hết những công việc này được giải quyết theo yêu cầu phát sinh, xảy ra đếnđâu thì giải quyết đến đó chứ không hề hoạch định hay đưa ra một chiến lượcnào một cách bài bản, quản lý một cách có hệ thống và đánh giá hiệu quả mộtcách có khoa học Các cấp quản lý họ bị các công việc “dẫn dắt” đến mức “lạcđường” lúc nào không hay, không định hướng rõ ràng mà chỉ thấy ở đâu có lỗiđi thì đi, mà càng đi lại càng lạc đường đó Đó là cái mà các công ty và doanhnghiệp Việt Nam cần phải thay đổi trong xu hướng toàn cầu hóa hiện nay, bởihiện nay chúng ta đang ngày càng cạnh tranh với các công ty, doanh nghiệphùng mạnh trên thế giới và việc các công ty, doanh nghiệp phải xác định rõràng được mục tiêu, hướng đi vạch ra một con đường hợp lý và phân bố cácnguồn lực một cách tối ưu để đảm bảo đi đến mục tiêu đã định trong quỹ thờigian cho phép.
- Nắm bắt xu thế đó, trong những năm qua, mặc dù phải cạnh tranh với các sảnphẩm sữa trong và ngoài nước, song bằng nhiều nỗ lực, Vinamilk đã duy trìđược vai trò chủ đạo của mình trên thị trưởng trong nước và cạnh tranh có hiệuquả với các nhân hiệu sữa của nước ngoài Theo kết quả bình chọn 100 thươnghiệu mạnh nhất Việt Nam (Do Báo Sài Gòn Tiếp thị tổ chức), Vinamilk làthương hiệu thực phẩm số 1 của Việt Nam chiếm thị phần hàng đầu, đạt tốc độtăng trưởng 30% năm, được người tiêu dùng tín nhiệm và liên tiếp được bìnhchọn là sản phẩm đứng đầu TOP TEN hàng Việt Nam chất lượng 8 năm liền1997-2004 Đạt được những thành tựu như trên, không phải bất cứ một doanh9
Trang 11nghiệp Việt Nam nào cũng dễ dàng đạt được Chắc chắn các nhà lãnh đạo củathương hiệu nổi tiếng Vinamilk đã phải thực hiện chiến lược PR cộng đồngthành công Vậy những chiến lược PR cộng đồng mà Vinamilk đã sử dụng là gìđể khiến thương hiệu của mình trở nên thành công đến vậy? Chính vì thế nhómchúng em đã quyết định chọn đề tài “Xây dựng chiến lược PR cộng đồng củacông ty CP sữa Vinamilk" là đề tài tiểu luận.
2 Mục tiêu dự án nghiên cứu
- Lựa chọn được doanh nghiệp và sản phẩm nghiên cứu cho dự án.
- Phân tích được thực trạng hoạt động PR nội bộ và PR cộng đồng hiện tại củadoanh nghiệp.
- Xây dựng chiến dịch PR nội bộ và PR cộng đồng cho Công ty CP sữa Việt Nam(Vinamilk).
3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động PR nội bộ và PR cộng đồng của Công ty CPsữa Việt Nam (Vinamilk).
4 Phương pháp nghiên cứu
Phương pháp nghiên cứu định tính: nghiên cứu tài liệu, thảo luận nhóm.
5 Ý nghĩa nghiên cứu
- Đối với nhóm nghiên cứu:
o Ứng dụng kiến thức đã học về kỹ năng xây dựng chiến lược PR cộng đồng.
Trang 12o Hiểu hơn về Công ty và chiến lược PR cộng đồng mà doanh nghiệp đã và đangsử dụng
- Đối với doanh nghiệp:
o Thu hút khách hàng tiếp cận và tiêu thị sản phẩm.
o Tăng độ nhận diện của công ty thông qua các chiến lược PR cộng đồng.
11
Trang 13Tổng quan về Vinamilk;Thông tin chung; Lịch sử hình
thành và phát triển
Trần Khánh QuỳnhTrang
Sơ đồ tổ chức; Sứ mệnh và tầmnhìn; Lĩnh vực kinh doanh;
Hà Thị Châu AnhHoànthành
19/20/2023 PR Nội bộ; PR Cộng đồng; Nhận
xét và đáng giáNgô Huyền Trang Hoàn thành
Đà Nẵng, ngày tháng 08 năm 2023
Trang 15NỘI DUNG BÁO CÁO DỰ ÁNPHẦN 1 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ VINAMILK
1.1 Tổng quan về Vinamilk1.1.1 Thông tin chung
- Không chỉ phát triển ở thị trường trong nước, Vinamilk còn mở rộng thương hiệu đếnNew Zealand và hơn 20 nước khác, trong đó có Mỹ.
- Ngoài ra, Vinamilk còn là thương hiệu tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩmOrganic cao cấp tại Việt Nam, với các sản phẩm từ sữa tươi chuẩn USDA Hoa Kỳ.
Trang 171.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy ProductsJoint Stock Company) một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữacũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam Theo thống kê của Chương trìnhPhát triển Liên Hiệp Quốc, đây là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007.Mã giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh là VNM Côngty là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh75% thị phần sữa tại Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64 tỉnh thành, sản phẩmVinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khuvực Trung Đông, Đông Nam Á Sau hơn 30 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nayVinamilk đã xây dựng được 8 nhà máy, 1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhàmáy mới, với sự đa dạng về sản phẩm, Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa tiệttrùng, thanh trùng và các sản phẩm được làm từ sữa.
Tuy nhiên giá sữa ở Việt Nam đang ở mức cao và liên tục tăng trong khi thu nhập củaphần đông dân cư còn thấp.
Hình 2
Trang 18Thời bao cấp (1976-1986)
- Năm 1976, lúc mới thành lập, Công ty CP Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên làCông ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Thực phẩm, sau khi chínhphủ quốc hữu hóa ba xí nghiệp tư nhân tại miền nam Việt Nam: Thống Nhất(thuộc một công ty Trung Quốc), Trường Thọ (thuộc Friesland), và Dielac (thuộcNestle).
- Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam được chuyển giao về Bộ côngnghiệp thực phẩm và đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo.Lúc này, xí nghiệp đã có thêm hai nhà máy trực thuộc, đó là:
- Nhà máy bánh kẹo Lubico.
- Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp).Thời kỳ Đổi Mới (1986-2003)
- Tháng 3 năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I chính thứcđổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệpnhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa.
- Năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã xây dựng thêm một nhà máysữa ở Hà Nội để phát triển thị trường tại miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trựcthuộc lên 4 nhà máy Việc xây dựng nhà máy là nằm trong chiến lược mở rộng,phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam.
- 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập XíNghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh này tạo điều kiện cho Công tythâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam.
- 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tại Khu Công Nghiệp Trà Nóc,Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt hơn của người tiêudùng tại đồng bằng sông Cửu Long Cũng trong thời gian này, Công ty cũng xâydựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa chỉ tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố HồChí Minh.
- Tháng 5 năm 2001, công ty khánh thành nhà máy sữa tại Cần Thơ.
4
Trang 19Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003-Nay)
- 2003: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mãgiao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán là VNM Cũng trong năm 2003, công tykhánh thành nhà máy sữa ở Bình Định và TP Hồ Chí Minh
- 2004: Mua thâu tóm Công ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của Công tylên 1,590 tỷ đồng.
- 2005: Mua số cổ phần còn lại của đối tác liên doanh trong Công ty Liên doanhSữa Bình Định (sau đó được gọi là Nhà máy Sữa Bình Định) và khánh thành Nhàmáy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa chỉ đặt tại Khu CôngNghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An.
- Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên DoanhSABMiller Việt Nam vào tháng 8 năm 2005 Sản phẩm đầu tiên của liên doanhmang thương hiệu Zorok được tung ra thị trường vào đầu giữa năm 2007.- 2006: Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh
vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, khi đó vốn của Tổng Công ty Đầu tư và Kinhdoanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều lệ của Công ty.- Mở Phòng Khám An Khang tại Thành phố Hồ Chí Minh vào tháng 6 năm 2006.
Đây là phòng khám đầu tiên tại Việt Nam quản trị bằng hệ thống thông tin điệntử Phòng khám cung cấp các dịch vụ như tư vấn dinh dưỡng, khám phụ khoa, tưvấn nhi khoa và khám sức khỏe.
- Khởi động chương trình trang trại bò sữa bắt đầu từ việc mua thâu tóm trang trạiBò sữa Tuyên Quang vào tháng 11 năm 2006, một trang trại nhỏ với đàn bò sữakhoảng 1.400 con Trang trại này cũng được đi vào hoạt động ngay sau khi đượcmua thâu tóm.
- 2007: Mua cổ phần chi phối 55% của Công ty sữa Lam Sơn vào tháng 9 năm2007, có trụ sở tại Khu công nghiệp Lễ Môn, Tỉnh Thanh Hóa.
- 2009: Phát triển được 135.000 đại lý phân phối, 9 nhà máy và nhiều trang trạinuôi bò sữa tại Nghệ An, Tuyên Quang
Trang 20- 2010 - 2012: Xây dựng nhà máy sữa nước và sữa bột tại Bình Dương với tổngvốn đầu tư là 220 triệu USD.
- 2011: Đưa vào hoạt động nhà máy sữa Đà Nẵng với vốn đầu tư 30 triệu USD.
1.1.3 Sơ đồ tổ chức
Sơ đồ tổ chức của Vinamilk được thể hiện một cách chuyên nghiệp và phân bổ phòngban một cách khoa học và hợp lý, phân cấp cụ thể trách nhiệm của mỗi thành viên vàphòng ban trong công ty Sơ đồ tổ chức giúp cho chúng tôi hoạt động một cách hiệuquả nhất, giúp các phòng ban phối hợp nhau chặt chẽ để cùng tạo nên một Vinamilkvững mạnh.
Hình 3
6
Trang 211.1.4 Sứ mệnh và tầm nhìn
- Sứ mệnh: “ Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng và chất lượng cao cấp hàng đầu bằng chính sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của mình với cuộc sống con người và xã hội ”
- Tầm nhìn: “ Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người ”.
- Giá trị cốt lõi: “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe phục vụ cuộc sống con người ”.
CHÍNH TRỰC
Liêm chính, Trung thực trong ứng xử và trong tất cả các giao dịch.
TÔN TRỌNG
● Tôn trọng bản thân● Tôn trọng đồng nghiệp● Tôn trọng Công ty ● Tôn trọng đối tác● Hợp tác trong sự tôn trọng
Trang 221.1.5 Lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ chủ yếu
- Lĩnh vực kinh doanh: Bao gồm chế biến, sản xuất và mua bán sữa tươi, sữađóng hộp, sữa bột, bột dinh dưỡng, sữa chua, sữa đặc, sữa đậu nành, thức uống giảikhát và các sản phẩm sữa khác Các mặt hàng của Vinamilk cũng được xuất khẩusang một số quốc gia như Campuchia, Philippines, Úc và một số nước Trung Đông.Doanh thu xuất khẩu chiếm 13% tổng doanh thu của công ty Năm 2011, Vinamilkmở rộng hoạt động sản xuất, chuyển hướng sang phân khúc trái cây và rau củ Khônglâu sau phân khúc hàng mới, dòng sản phẩm đạt được thành công với 25% thị phầntại kênh bán lẻ tại siêu thị Tháng 2 năm 2012, công ty mở rộng sản xuất sang mặthàng nước trái cây dành cho trẻ em
- Sản phẩm chủ yếu:
Vinamilk luôn mang đến cho bạn những giải pháp dinh dưỡng chất lượng quốctế, đáp ứng nhu cầu cho mọi đối tượng tiêu dùng với các sản phẩm thơm ngon, bổdưỡng, tốt cho sức khỏe gắn liền với các nhãn hiệu dẫn đầu thị trường hay đượcưa chuộng như: Sữa nước Vinamilk, Sữa chua Vinamilk, Sữa đặc Ông Thọ vàNgôi Sao Phương Nam, Sữa bột Dielac, Nước ép trái cây Vfresh.
Hình 4
8
Trang 231.1.6 Bản sắc văn hóa
Vinamilk xây dựng rất rõ ràng các giá trị và chính sách dành cho nhân viên trong vănhóa doanh nghiệp của Vinamilk Đặc biệt thái độ và tinh thần của nhân viên, doanhnghiệp đều được thể hiện rất rõ.
- Đối với doanh nghiệp: “Nỗ lực mang lại lợi ích vượt trội cho các cổ đông, trên cơsở sử dụng hiệu quả và bảo vệ mọi nguồn tài nguyên của Vinamilk.”
- Đối với nhân viên: “Đối xử tôn trọng, công bằng với mọi nhân viên Vinamilktạo cơ hội tốt nhất cho mọi nhân viên để phát triển sự bình đẳng, xây dựng và duy trìmôi trường làm việc thân thiện, an toàn và cởi mở.”
- Đối với khách hàng: “Vinamilk cung cấp sản phẩm và dịch vụ đa dạng Vinamilkcam kết chất lượng đạt tiêu chuẩn cao nhất, giá cả cạnh tranh và trung thực với mọigiao dịch.”
1.1.7 Đo lường uy tín của Công ty Cổ phần sữa Việt Nam (Vinamilk)a) Chất lượng quản lý:
Quy chế quản trị của Vinamilk là hệ thống các nguyên tắc và quy tắc để đảm bảo chocông ty được định hướng, điều hành và được kiểm soát một cách có hiệu quả vìquyền lợi của cổ đông và những bên có quyền lợi liên quan.
b) Đổi mới, cải tiến:
Sau gần 40 năm không ngừng đổi mới và phát triển, thương hiệu Vinamilk đã trở nênquen thuộc với người tiêu dùng trong và ngoài nước Không dừng lại ở đó, hiện nay,Vinamilk vẫn đang tiếp tục khẳng định mình với tinh thần luôn cải tiến, sáng tạokhông chỉ về công nghệ sản xuất mà còn về chủng loại sản phẩm Các sản phẩm củaVinamilk luôn đạt chất lượng hàng đầu theo tiêu chuẩn quốc tế và đáp ứng được sởthích của từng nhóm đối tượng sử dụng.
c) Công nghệ sản xuất mới: Sản xuất sữa tươi tiệt trùng với thiết bị hiện đại và công
nghệ sản xuất tiên tiến.
d) Nghiên cứu và cải tiến sản phẩm: Bộ phận nghiên cứu và phát triển sản phẩm của
Vinamilk có năng lực và giàu kinh nghiệm, đã hợp tác với các công ty nghiên cứu
Trang 24hàng đầu thế giới để đưa ra thị trường các sản phẩm chất lượng hàng đầu và phù hợpthị hiếu của người tiêu dùng.
e) Chứng nhận về chất lượng và các hệ thống quản lý khác: Trong suốt quá trình
xây dựng và phát triển, Vinamilk đã nhận được rất nhiều chứng nhận về chất lượngnguồn nguyên liệu, quy trình sản xuất và cả chất lượng sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốctế.
f) Thay đổi nhận diện thương hiệu: Nâng tầm thương hiệu với chiến lược & định vị
mới, bộ nhận diện thương hiệu thể hiện rõ nét tính cách “táo bạo, quyết tâm, luôn làchính mình” của Vinamilk và là hiện thân cho nguồn năng lượng trẻ trung và khát
khao khao khát của người Việt g) Chất lượng sản phẩm và dịch vụ:
- Chất lượng sản phẩm: Tôn chỉ xuyên suốt hoạt động của Vinamilk là đặt yếu tốchất lượng lên hàng đầu Mỗi sản phẩm tạo ra là thành quả của nền tảng hệ thốngquản lý chất lượng và an toàn vệ sinh thực phẩm chuẩn Quốc tế, trên dây chuyềnMáy móc thiết bị hiện đại hàng đầu và được kiểm nghiệm bởi các phòng thí nghiệmđạt chuẩn ISO 17025 Vinamilk không ngừng vươn đến sự hoàn hảo với tất cả niềmđam mê, sáng tạo vì một Việt Nam vươn cao.
- Chất lượng dịch vụ: Với triết lý kinh doanh “Vinamilk mong muốn trở thành sảnphẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực, lãnh thổ” Vì thế, Vinamilk tâm niệm rằngchất lượng và sáng tạo là bạn đồng hành của Vinamilk Vinamilk coi khách hàng làtrung tâm và cam kết đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng bằng những sản phẩm
hiện nay
h) Trách nhiệm với xã hội:
Vinamilk đã có nhiều sự hỗ và phát triển cộng đồng đối với xã hội như: tạo Quỹ sữavươn cao Việt Nam, Quỹ học bổng “Vinamilk - Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam”,và nhiều hoạt động hỗ trợ cộng đồng khác.
i) Hiệu suất tài chính:
Công ty Cổ Phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) công bố báo cáo tài chính quý I/2023 vớitổng doanh thu hợp nhất đạt 13.954 tỷ đồng, tăng nhẹ so với cùng kỳ năm 2022 và lợi
10
Trang 25nhuận trước thuế đạt 2.312 tỷ đồng, hoàn thành lần lượt 22% và 22,1% kế hoạchnăm Công ty đặt kế hoạch chi trả cổ tức bằng tiền năm 2023 tối thiểu 50% lợi nhuậnsau thuế hợp nhất.
Năm 2023, công ty đặt mục tiêu doanh thu là 63.380 tỷ đồng, tăng 5,5% so với cùngkỳ Kế hoạch lợi nhuận trước thuế là 10.496 tỷ đồng, ổn định với năm 2022.
j) Giá trị đầu tư dài hạn:
Vinamilk được cổ phần hóa từ năm 2003 và niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoánvào năm 2006 Hội đồng quản trị (HĐQT) Vinamilk đã cải tiến quy trình quản trị, từđó, nâng cao khả năng cạnh tranh, phát triển hệ thống trang trại, nhà máy và hệ thốngphân phối.
Việc nâng cao quản trị tại Vinamilk đã từng bước triển khai và phát triển từ năm 2010tới nay Cụ thể, công ty đã thành lập phòng kiểm toán nội bộ và quản lý rủi ro theothông lệ quốc tế, thực hành các nguyên tắc nâng cao trách nhiệm của HĐQT, công bốthông tin tài chính và phi tài chính…
k) Sử dụng tài sản doanh nghiệp:
Với công nghệ hiện đại, hệ thống 13 nhà máy trên cả nước của Vinamilk sản xuấtđược hầu hết các dòng sản phẩm chính của ngành sữa Chính điều này đã đưa nhãnhàng lên vị trí dẫn đầu các ngành hàng sữa chủ lực nhiều năm liền.
Hình 5
Trang 26l) Quản trị nhân lực:
Vinamilk đã xây dựng nên một môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp Để cóđược nguồn nhân lực trẻ hóa và giàu tài năng, công ty đã “mở cửa” cho phép các sinhviên từ nhiều trường đại học khác nhau đến giao lưu, tìm hiểu công ty Đây chính làcách giúp công ty tiếp cận và truyền cảm hứng đến với các bạn trẻ, đồng thời nó còngiúp công ty tuyển dụng nhân sự một cách đơn giản và dễ dàng hơn.
m) Cạnh tranh toàn cầu:
Vinamilk hướng đến trở thành doanh nghiệp sữa hàng đầu về thị phần trong và ngoàinước Để có thể đưa thương hiệu vươn tầm quốc tế, Vinamilk đã dần gia nhập thịtrường của các nước như: Campuchia và Châu Á, Mỹ và Châu Âu, Tuy còn nhữngkhó khăn khi cạnh tranh với những thương hiệu toàn cầu, nhưng Vinamilk vẫn luôncố gắng và nhận được nhiều sự ủng hộ và tin tưởng của người tiêu dùng quốc tế.
Hình 6
12
Trang 271.2 Xác định các bên liên quan1.2.1 Phân tích các bên liên quan
PR Nội bộ:
- Ban lãnh đạo : ban lãnh đạo cao cấp bao gồm Chủ tịch Hội đồng quản trị , Tổnggiám đốc , và các Phó Tổng Giám đốc Ban lãnh đạo cao cấp chịu trách nhiệmquyết định chiến lược kinh doanh và tạo ra các quyết định quan trọng liên quanđến hoạt động của công ty.
- Hội đồng quản trị : là cơ quan quản lý cao cấp của vinamilk , bao gồm các thànhviên do cổ đông bầu chọn Hội đồng quản trị sẽ giám sát hoạt động của Ban lãnhđạo cao cấp và đảm bảo các quyết định được đưa ra phù hợp với lợi ích công tyvà cổ đông.
- Cổ đông: Vinamilk có một số cổ đông lớn, bao gồm Tập đoàn TH, một tập đoàncông nghiệp lớn của Việt Nam, và các quỹ đầu tư nước ngoài như Dragon Capitalvà Vinacapital.
Hình 7
Ngoài các cổ đông lớn, Vinamilk có một số cổ đông nhỏ Đây là các nhà đầu tư cá nhân,tổ chức tài chính, hoặc các cổ đông nhỏ khác có quan tâm đến công ty