Vì PR cộng đồng không chỉ là một chức năng trong kinhdoanh, mà còn là một triết lý dẫn dắt toàn bộ hoạt động của doanh nghiệp trongviệc phát triển, đáp ứng và làm thỏa mãn cho nhu cầu kh
GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ VINAMILK
Tổng quan về Vinamilk
- Vinamilk được ra đời từ ngày 20/08/1976 Đây là công ty được thành lập dựa trên cơ sở tiếp quản 3 nhà máy sữa, do chế độ cũ để lại.
- Từ đó tới nay, khi lần lượt được nhà nước phong tặng các Huân chương Lao Động, Danh hiệu Anh hùng lao động trong thời kỳ đổi mới Vinamilk đã cho xây dựng các trang trại bò sữa ở khắp mọi miền đất nước.
- Không chỉ phát triển ở thị trường trong nước, Vinamilk còn mở rộng thương hiệu đến New Zealand và hơn 20 nước khác, trong đó có Mỹ.
- Ngoài ra, Vinamilk còn là thương hiệu tiên phong mở lối cho thị trường thực phẩmOrganic cao cấp tại Việt Nam, với các sản phẩm từ sữa tươi chuẩn USDA Hoa Kỳ.
1.1.2 Lịch sử hình thành và phát triển
Vinamilk là tên gọi tắt của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vietnam Dairy Products Joint Stock Company) một công ty sản xuất, kinh doanh sữa và các sản phẩm từ sữa cũng như thiết bị máy móc liên quan tại Việt Nam Theo thống kê của Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc, đây là công ty lớn thứ 15 tại Việt Nam vào năm 2007.
Mã giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh là VNM Công ty là doanh nghiệp hàng đầu của ngành công nghiệp chế biến sữa, hiện chiếm lĩnh 75% thị phần sữa tại Việt Nam Ngoài việc phân phối mạnh trong nước với mạng lưới
183 nhà phân phối và gần 94.000 điểm bán hàng phủ đều 64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn được xuất khẩu sang nhiều nước Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, khu vực Trung Đông, Đông Nam Á Sau hơn 30 năm ra mắt người tiêu dùng, đến nay Vinamilk đã xây dựng được 8 nhà máy, 1 xí nghiệp và đang xây dựng thêm 3 nhà máy mới, với sự đa dạng về sản phẩm, Vinamilk hiện có trên 200 mặt hàng sữa tiệt trùng, thanh trùng và các sản phẩm được làm từ sữa.
Tuy nhiên giá sữa ở Việt Nam đang ở mức cao và liên tục tăng trong khi thu nhập của phần đông dân cư còn thấp.
- Năm 1976, lúc mới thành lập, Công ty CP Sữa Việt Nam (Vinamilk) có tên là Công ty Sữa – Cà Phê Miền Nam, trực thuộc Tổng cục Thực phẩm, sau khi chính phủ quốc hữu hóa ba xí nghiệp tư nhân tại miền nam Việt Nam: Thống Nhất (thuộc một công ty Trung Quốc), Trường Thọ (thuộc Friesland), và Dielac (thuộc Nestle).
- Năm 1982, công ty Sữa – Cà phê Miền Nam được chuyển giao về Bộ công nghiệp thực phẩm và đổi tên thành xí nghiệp liên hiệp Sữa - Cà phê – Bánh kẹo. Lúc này, xí nghiệp đã có thêm hai nhà máy trực thuộc, đó là:
- Nhà máy bánh kẹo Lubico.
- Nhà máy bột dinh dưỡng Bích Chi (Đồng Tháp).
- Tháng 3 năm 1992, Xí nghiệp Liên hiệp Sữa – Cà phê – Bánh kẹo I chính thức đổi tên thành Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) - trực thuộc Bộ Công nghiệp nhẹ, chuyên sản xuất, chế biến sữa và các sản phẩm từ sữa.
- Năm 1994, Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã xây dựng thêm một nhà máy sữa ở Hà Nội để phát triển thị trường tại miền Bắc, nâng tổng số nhà máy trực thuộc lên 4 nhà máy Việc xây dựng nhà máy là nằm trong chiến lược mở rộng, phát triển và đáp ứng nhu cầu thị trường Miền Bắc Việt Nam.
- 1996: Liên doanh với Công ty Cổ phần Đông lạnh Quy Nhơn để thành lập Xí Nghiệp Liên Doanh Sữa Bình Định Liên doanh này tạo điều kiện cho Công ty thâm nhập thành công vào thị trường Miền Trung Việt Nam.
- 2000: Nhà máy sữa Cần Thơ được xây dựng tại Khu Công Nghiệp Trà Nóc, Thành phố Cần Thơ, nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu tốt hơn của người tiêu dùng tại đồng bằng sông Cửu Long Cũng trong thời gian này, Công ty cũng xây dựng Xí Nghiệp Kho Vận có địa chỉ tọa lạc tại: 32 Đặng Văn Bi, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Tháng 5 năm 2001, công ty khánh thành nhà máy sữa tại Cần Thơ.
Thời kỳ Cổ Phần Hóa (2003-Nay)
- 2003: Công ty chuyển thành Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Tháng 11) Mã giao dịch trên sàn giao dịch chứng khoán là VNM Cũng trong năm 2003, công ty khánh thành nhà máy sữa ở Bình Định và TP Hồ Chí Minh
- 2004: Mua thâu tóm Công ty Cổ phần sữa Sài Gòn Tăng vốn điều lệ của Công ty lên 1,590 tỷ đồng.
- 2005: Mua số cổ phần còn lại của đối tác liên doanh trong Công ty Liên doanh Sữa Bình Định (sau đó được gọi là Nhà máy Sữa Bình Định) và khánh thành Nhà máy Sữa Nghệ An vào ngày 30 tháng 06 năm 2005, có địa chỉ đặt tại Khu Công Nghiệp Cửa Lò, Tỉnh Nghệ An.
- Liên doanh với SABmiller Asia B.V để thành lập Công ty TNHH Liên Doanh SABMiller Việt Nam vào tháng 8 năm 2005 Sản phẩm đầu tiên của liên doanh mang thương hiệu Zorok được tung ra thị trường vào đầu giữa năm 2007.
- 2006: Vinamilk niêm yết trên thị trường chứng khoán Thành phố Hồ Chí Minh vào ngày 19 tháng 01 năm 2006, khi đó vốn của Tổng Công ty Đầu tư và Kinh doanh Vốn Nhà nước có tỷ lệ nắm giữ là 50.01% vốn điều lệ của Công ty.
Xác định các bên liên quan
1.2.1 Phân tích các bên liên quan
- Ban lãnh đạo : ban lãnh đạo cao cấp bao gồm Chủ tịch Hội đồng quản trị , Tổng giám đốc , và các Phó Tổng Giám đốc Ban lãnh đạo cao cấp chịu trách nhiệm quyết định chiến lược kinh doanh và tạo ra các quyết định quan trọng liên quan đến hoạt động của công ty.
- Hội đồng quản trị : là cơ quan quản lý cao cấp của vinamilk , bao gồm các thành viên do cổ đông bầu chọn Hội đồng quản trị sẽ giám sát hoạt động của Ban lãnh đạo cao cấp và đảm bảo các quyết định được đưa ra phù hợp với lợi ích công ty và cổ đông.
- Cổ đông: Vinamilk có một số cổ đông lớn, bao gồm Tập đoàn TH, một tập đoàn công nghiệp lớn của Việt Nam, và các quỹ đầu tư nước ngoài như Dragon Capital và Vinacapital.
Ngoài các cổ đông lớn, Vinamilk có một số cổ đông nhỏ Đây là các nhà đầu tư cá nhân, tổ chức tài chính, hoặc các cổ đông nhỏ khác có quan tâm đến công ty
- Nhân viên : Vinamilk là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam, có hơn 13.000 nhân viên Với đội ngũ đa dạng nhiều ngành nghề khác nhau, bao gồm sản xuất, bán hàng, marketing, nghiên cứu và phát triển, tài chính, quản lý.
- Khách hàng : o Giới tính : Nam, nữ o Độ tuổi : 10- 35 tuổi o Hành vi sống : Quan tâm đến vấn đề sức khỏe và dinh dưỡng, thích những món ăn dinh dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất và tinh thần. o Vinamilk cũng cung cấp các sản phẩm sữa và thực phẩm cho các khách hàng doanh nghiệp, bao gồm các nhà hàng, khách sạn, siêu thị và cửa hàng bán lẻ.
Ba nhà đầu tư chủ chốt của Vinamilk vần gồm SCIC, F&N và Jardine Matheson.Theo báo cáo thường niên 2022 mới công bố, Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam(Vinamilk -HoSE: VNM) có vốn điều lệ gần 20.900 tỷ đồng, nhưng 80% được sở hữu chỉ bởi 20 nhà đầu tư.
Tổng sở hữu của các nhà đầu tư trong nước là 44,35%, trong khi đó các nhà đầu tư nước ngoài nắm 55,6% Tỷ lệ cổ phần thuộc sở hữu của cổ đông nước ngoài tăng 1,21 điểm phần trăm so với năm 2021.
- Đối tác : Vinamilk hợp tác với các đối tác trong ngành công nghiệp sữa và thực phẩm, bao gồm các đối tác đầu vào như trang trại cung cấp sữa, nhà máy chế biến thực phẩm và nhà phân phối và các công ty cung cấp thiết bị sản xuất.
+ Chuỗi cung ứng, chăn nuôi và sản xuất: có 5.124 hộ chăn nuôi tại Việt Nam với mạng lưới Nhà cung cấp trên toàn cầu.
+ Nghiên cứu và phát triển sản phẩm:
● Tập đoàn dinh dưỡng: CHR.HASEN-Đan Mạch và DSM-Thụy Sĩ
+ Truyền thông và dinh dưỡng:
● Hiệp hội sữa Việt Nam.
● Viện dinh dưỡng quốc gia.
● CLB điều dưỡng trưởng Việt Nam.
● Gần 250.000 điểm bán lẻ tại Việt Nam.
● Gần 600 cửa hàng Giấc mơ Sữa Việt.
● 13 nhà đối tác Thương mại điện tử
- Đối thủ cạnh tranh : Vinamilk đối mặt với một số công ty sản xuất sữa lớn khác như TH True Milk, Nutifood, Abbott, Nestle và Mead Johnson Đây là những công ty cạnh tranh trực tiếp với Vinamilk trên thị trường sữa tại Việt Nam và có thể ảnh hưởng đến thị phần và doanh thu của Vinamilk.
- Báo chí : Các phương tiện truyền thông như báo chí, truyền hình, radio, và trang web tin tức có thể tham gia vào việc truyền tải thông tin về Vinamilk tới công chúng Các bài viết, phỏng vấn, và thông cáo báo chí có thể giúp nâng cao ý thức của công chúng về Vinamilk, sản phẩm của họ, chiến lược kinh doanh, các hoạt động xã hội và cống hiến cho cộng đồng.
1.2.2 Các công cụ truyền thông
Công cụ Nội dung Ưu điểm Nhược điểm
Hội nghị và cuộc họp
- Thông báo thông tin quan trọng, chia sẻ công việc và nhận phản hồi từ nhân viên.
- Giải quyết các vấn đề liên quan đến sự bùng nổ thông tin.
- Xây dựng mối quan hệ
Email và tin nhắn nội bộ
- Gửi thông tin, tài liệu và thông báo quan trọng đến nhân viên.
- Có thể nhận virus qua email.
Intranet - Nhân viên có thể truy cập đến tài liệu, thông tin công ty.
- Cập nhật công việc và thảo luận nội bộ.
- Đơn giản hóa việc lưu trữ thông tin và dữ liệu.
- Tăng cường sự liên kết giữa các bộ phận trong doanh nghiệp.
- Cung cấp thông tin mới nhất về công ty.
- Chia sẻ các thành tựu của công ty.
- Thông báo các sự kiện sắp diễn ra.
- Đa dạng hình thức thông tin.
- Thông tin trực tiếp và có thể giúp giảm thiểu sự hiểu nhầm.
- Không đảm bảo được tính chính xác của thông tin.
- Tốn thời gian và công sức.
Mạng xã hội nội bộ
- Nhân viên có thể chia sẻ thảo luận và tương tác với nhau.
- Cập nhật thông tin dễ dàng, trực quan và hiệu quả.
- Tốn kém và phức tạp.
Công cụ Chương trình sử dụng Ưu điểm Nhược điểm
- Tương tác với khách hàng.
- Chia sẻ những nội dung liên quan đến sản phẩm và thương hiệu.
- Chi phí thấp hơn những kênh khác.
- Tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
- Dễ phát tán thông tin không chính thức.
- Đăng các thông tin về các sản phẩm mới, tin tức về các sự kiện và hoạt động của công ty, thông tin về các chiến dịch quảng cáo và khuyến mãi - Đăng các bài viết về công nghệ và nghiên cứu liên quan đến ngành công nghiệp sữa và đề cập đến các vấn đề xã hội mà Vinamilk quan tâm.
- Cập nhật thông tin nhanh chóng.
- Nâng cao uy tín thương hiệu.
- Tăng khả năng quảng bá thương hiệu.
- Khó quản lý và kiểm soát thông tin.
- Tốn nhiều chi phí và thời gian.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, công ty, tin tức, chương trình khuyến mãi và các hoạt động của
- Kiểm soát được thông tin đăng tải.
- Được thiết kế theo mong muốn của doanh
- Tốn chi phí thiết kế và phát triển.
- Phải cập nhật thường xuyên để nghiệp.
- Độ uy tín và giá trị thương hiệu cao.
- Tiết kiệm chi phí quảng cáo. trang web luôn mới mẻ và hấp dẫn.
Họp báo - Thông báo và chia sẻ thông tin đến công chúng và cộng đồng.
- Giới thiệu sản phẩm mới, công bố, kết quả tài chính, chia sẻ thông tin về các chiến dịch quảng cáo, truyền thông và tiếp thị của mình.
- Tăng khả năng tiếp cận của công chúng.
- Tương tác với các phóng viên và truyền thông.
- Giao tiếp, tương tác với công chúng.
- Tốn kém chi phí tổ chức.
- Không kiểm soát được thông điệp.
- Phải đảm bảo được tính chuyên nghiệp và uy tín để tránh ảnh hưởng xấu đến thương hiệu doanh nghiệp.
Quảng cáo - Giới thiệu, quảng bá sản phẩm mới.
- Tăng tính nhận diện thương hiệu.
- Tăng khả năng tương tác với khách hàng.
- Cần phải chuẩn bị kỹ lưỡng để tránh sai sót trong quá trình quảng cáo.
- Quỹ Sữa Việt Nam vươn cao.
- Tạo sự lòng tin và sự tin cậy.
- Xây dựng quan hệ tốt
- Cần đầu tư thời.gian và nguồn lực để
- Vinamilk đồng hành cùng đội tuyển quốc gia tại vòng loại WC 2022.
- Chiến dịch “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh”. với cộng đồng.
- Tăng độ nhận diện thương hiệu. xây dựng mối quan hệ.
THỰC TRẠNG PR
PR Nội bộ
a) Chiến dịch: Bản hùng ca doanh nghiệp “Ai cũng là hoa tiêu”
- Nội dung: “Ai cũng là hoa tiêu” - bản hùng ca nhằm bộc lộ rõ ràng cho người mua hàng, đối tác chiến lược và người tiêu dùng về tầm nhìn và sứ mệnh của công ty trong quá trình phát triển sản phẩm mới Thêm vào đó, đây cũng là lời nhắc nhở, một cách truyền cảm hứng thao tác khôn khéo và mưu trí cho đội ngũ người lao động để họ không quên đi sơ tâm, quên đi cốt lõi trong việc thiết kế xây dựng sản phẩm.
- Phượng tiện, công cụ truyền thông: Mạng xã hội Youtube
- Đối tượng: Nhân viên trong công ty
- Mục tiêu: tôn vinh sự góp phần của nhân viên cấp dưới so với doanh nghiệp, giúp nhân viên cấp dưới nhận ra góp phần của mình được coi trọng và bản thân đang góp thêm phần vào hành trình dài vươn ra quốc tế của doanh nghiệp.
- Hiệu quả: chiến dịch đã thành công giúp nhân viêncấp dưới nhận ra giá trị của đóng góp của mình và thấy mình là một phần quan trọng trong hành trình vươn ra quốc tế của Vinamilk. b) Chiến dịch: Sử dụng ứng dụng số để quản trị nhân viên cấp dưới
- Thời gian: Giai đoạn Covid 19, tháng 10 năm 2021.
- Nội dung: E-Office, hệ thống trình duyệt online, ứng dụng tương tác nội bộ, giải pháp giúp nhân viên truy cập dữ liệu công ty tại nhà và chữ ký số Những ứng dụng này đã giúp hoạt động trong nội bộ Vinamilk và đối với các đối tác không hề gián đoạn ngay trong thời điểm "work-from-home” Hệ thống E-Office cũng đang được Vinamilk triển khai áp dụng đồng bộ cho các công ty con.
- Phương tiện, công cụ truyền thông: oTruyền thông nội bộ. oHệ thống E-office.
-Đối tượng: Nhân viên nội bộ trong công ty.
- Mục tiêu: Hệ thống E-office giúp Vinamilk quản trị nhân viên cấp dưới thuận tiện ngay cả trong những trường hợp bất khả kháng phải thao tác trực tuyến, chỉ huy và nhân viên cấp dưới không hề gặp mặt trực tiếp Nhân viên hoàn toàn có thể báo cáo giải trình việc làm, xin quan điểm trực tuyến và chỉ huy hoàn toàn có thể sử dụng chữ ký số để xác nhận, đưa ra những quyết định hành động kịp thời. Vinamilk ứng dụng công nghệ trong quản lý nhân viên và truyền thông nội bộ.
- Hiệu quả: thành công trong việc giải quyết các vấn đề trong thủ tục khi work from home đợt covid: chữ ký số, báo cáo giải trình, xin quyết định, …
PR Cộng đồng
a) Chiến dịch: “Vinamilk đồng hành cùng đội tuyển quốc gia tại vòng loại World Cup 2022”
- Thời gian: Tháng 6/ 2022 Sữa tươi Vinamilk 100% và các sản phẩm dinh dưỡng khác của Vinamilk đã chính thức được các chuyên gia lựa chọn để đưa vào chế độ dinh dưỡng hàng ngày của Đội tuyển Bóng đá Quốc gia Việt Nam.
- Nội dung: Vinamilk, trở thành nhà tài trợ chính hỗ trợ về tài chính và mang đến nguồn dinh dưỡng tốt và phù hợp nhất để nâng cao thể trạng của các cầu thủ Sữa tươi Vinamilk 100% và các sản phẩm dinh dưỡng khác của Vinamilk chính thức được các chuyên gia lựa chọn để đưa vào chế độ dinh dưỡng hàng ngày của Đội tuyển Bóng đá Quốc gia Việt Nam
- Phương tiện, công cụ truyền thông: o Báo chí: Báo nhân dân, báo công an Thành phố Hồ Chí Minh, tạp chí điện tử của hiệp hội doanh nghiệp ĐTNN… o Mạng xã hội: Facebook ( Vinamilk- Vui khỏe mỗi ngày)
Hình 14 o TVC trên Youtube: Kênh chính thức của Vinamilk “Vinamilk- Dinh dưỡng vàng cho đội tuyển quốc gia - sẵn sàng cho vòng loại World Cup.”
Hình 15 o Hoạt động tình nguyện: Trong thời điểm sự kiện diễn ra ngoài việc duy trì hỗ trợ đội tuyển quốc gia, công ty Vinamilk còn tích cực trao tặng các thiết bị y tế, sản phẩm dinh dưỡng đến các cán bộ y tế tuyến đầu, người dân và trẻ em trong các vùng cách ly gặp khó khăn trong việc cung cấp thực phẩm cho gia đình tại Việt Nam và một số nước có các đơn vị của Vinamilk đang kinh doanh như tại Campuchia và Mỹ.
- Đối tượng: o Hàng triệu người hâm mộ cuồng nhiệt bóng đá và các cán bộ y tế tuyến đầu, người dân, trẻ em trong các vùng cách ly gặp khó khăn trong việc cung cấp thực phẩm cho các gia đình tại Việt Nam.
- Mục tiêu: o Khẳng định sự an toàn và chất lượng của dòng sản phẩm chuẩn quốc tế dành cho người tiêu dùng và đội tuyển bóng đá nước nhà. o Định vị thương hiệu trên báo chí và trang mạng xã hội nhằm khắc sâu trong tâm trí người dùng. o Giúp thương hiệu dễ dàng tiếp cận với thị trường quốc tế Bên cạnh đó còn tăng độ phủ và nhận diện cho thương hiệu.
- Hiệu quả: TVC đạt hơn 200 nghìn lượt xem, tiếp cận được nhóm mục tiêu mới
(những người hâm mộ bóng đá) b) Chiến dịch: Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh
- Thời gian: Tháng 6/ 2021, trong bối cảnh cả nước đang nỗ lực để vượt qua đại dịch Covid-19.
- Nội dung: o Giai đoạn 1: Vinamilk thực hiện chiến dịch “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh” với sự đồng hành của Trung tâm Sản xuất và Phát triển Nội dung số (VTV Digital), để lan tỏa thông điệp về sức khỏe và lối sống khỏe mạnh, đặc biệt trong bối cảnh cả nước đang nỗ lực để vượt qua đại dịch COVID-19 Trong chiến dịch này, Vinamilk cũng đẩy mạnh thực hiện các chương trình vì cộng đồng, đặc biệt là các hoạt động chăm sóc và bảo vệ trẻ em. o Giai đoạn 2: "Vùng xanh hy vọng" đang được Vinamilk cùng VTV Digital triển khai trên các nền tảng mạng xã hội để lan tỏa lối sống tích cực và chung tay để đẩy lùi dịch bệnh.Cụ thể, với hoạt động online mang tên "Cùng góp điểm xanh cho Việt Nam khỏe mạnh", Vinamilk cam kết sẽ trao tặng 1 triệu ly sữa đến với trẻ em khó khăn đang được nuôi dưỡng trong các trung tâm bảo trợ, nhà mở, mái ấm trên cả nước thông qua "Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam" Ước tính, sẽ có hơn
10.000 trẻ em sẽ được Vinamilk hỗ trợ uống sữa miễn phí và liên tiếp trong 3 tháng liên tiếp, góp phần bổ sung dinh dưỡng, nâng cao sức khỏe.
- Phương tiện, công cụ truyền thông: o Webside chính thức: Vinamilk.com o Báo chí: baochinhphu.vn, tuoitre.vn, suckhoedoisong.vn o Mạng xã hội: giai đoạn 2 với dự án “Vùng xanh hy vọng” kêu gọi cộng đồng tham gia hoạt động online "Cùng góp điểm xanh, cho Việt Nam khỏe mạnh" trên các nền tảng mạng xã hội kèm 03 hashtag #VungXanhHyVong
- Đối tượng o Trẻ em Việt Nam 12 - 18 tuổi o Trẻ em hoàn cảnh khó khăn. o Con, em, người thân của các y bác sĩ, cán bộ y tế đang tạm xa gia đình. o Cán bộ y tế tuyến đầu tại hơn 50 bệnh viện trên cả nước. o Cộng đồng mạng.
+ Đóng góp 10 tỷ đồng để mua vaccine phòng Covid-19 cho trẻ em (từ 12-18 tuổi).
+ Dành quỹ 1 triệu sản phẩm để chăm sóc dinh dưỡng cho trẻ em có hoàn cảnh khó khăn.
+ Trao tặng 3.000 phần quà là các sản phẩm dinh dưỡng đến các con, em, người thân của các y bác sĩ, cán bộ y tế đang tạm xa gia đình để “chiến đấu” nơi tuyến đầu.
+ Tiếp sức dinh dưỡng cho hơn 10.000 cán bộ y tế tuyến đầu tại hơn 50 bệnh viện trên cả nước,… cùng với nhiều hoạt động đồng hành khác. o Giai đoạn 2:
+ Trao tặng 1 triệu ly sữa cho trẻ em khó khăn.
+ Thông tin hữu ích, thiết thực giúp phòng chống dịch và nâng cao sức khỏe người dân.
- Hiệu quả: 14,148 người tham gia và góp hơn 10 tỷ đồng cho quỹ vaccin phòng chống covid cho trẻ em 12 – 18 tuổi
Nhận xét và đánh giá
PR nội bộ: Vinamilk không chỉ sử dụng và vận dụng công nghệ tiên tiến trong sản xuất mà còn vận dụng thành thành công xuất sắc trong việc quản trị truyền thông nội bộ, thực thi truyền thông nội bộ Là một doanh nghiệp với hơn 30 năm tuổi nhưng những hoạt động giải trí truyền thông nội bộ của Vinamilk không hề cũ kỹ hay không theo kịp thời đại Ngược lại, doanh nghiệp luôn giữ thế chủ động lĩnh hội và khám phá những khuynh hướng truyền thông nội bộ Sử dụng âm nhạc để dễ dàng truyền tải thông điệp đến nhân viên hơn, bắt kịp xu hướng của hiện tại Đáp ứng đủ các nguyện vọng và mong ước của những nhân lực trẻ để từ đó có sự kiểm soát và điều chỉnh tương thích nhất.
PR cộng đồng: Công ty Vinamilk đã thành công trong chiến dịch PR cộng đồng của mình, bằng cách bắt kịp xu hướng đưa ra các chiến dịch phù hợp vào thời điểm đại dịch Covid-19 Điều này đã tạo ra hiệu quả đáng mong đợi và đạt được thành công, tăng cường niềm tin của khách hàng và cải thiện hình ảnh thương hiệu Tuy nhiên, điểm yếu của các chiến dịch là thiếu tính đột phá và sự mới mẻ, điều này có thể khiến công ty gặp khó khăn trong việc mở rộng nhóm đối tượng khách hàng của mình.
⮚ Kết luận: Với mong muốn vươn xa toàn cầu và trở thành thương hiệu số 1 trong lòng khách hàng, Vinamilk đã luôn cố gắng trọng việc định vị thương hiệu với các chiến lược truyền thông dành cho cộng đồng một cách tốt nhất. Vinamilk đã Công ty cổ phần Sữa Việt Nam trong quá trình định vị thương hiệu của mình trên thị trường trong nước và thế giới đã sử dụng khá linh hoạt các kênh quảng cáo cũng như cách thức truyền thông Kết hợp quảng cáo trên truyền hình, quảng cáo trên internet đáp ứng sở thích nghe nhìn của người tiêu dùng Ngoài ra, VINAMILK đã chọn cách quảng cáo truyền thống kết hợp với hiện đại: truyền hình, báo đài, internet, thông qua hội chợ, triển lãm… Và với khả năng sáng tạo, lên kế hoạch truyền thông cộng đồng, nhóm chúng em sẽ lựa chọn chiến lược Pr cộng đồng cho thương hiệu Vinamilk.
PHẦN 3: XÂY DỰNG KẾ HOẠCH PR CỘNG ĐỒNG CHO VINAMILK 3.1 Mục đích và mục tiêu
+ Quảng bá sản phẩm đến nhóm đối tượng khách hàng mới là người trẻ.
+ QuảngQuản bá sản phẩm, tăng độ nhận diện và tăng doanh số bán hàng cho thương hiệu.
+ Tạo sự tương tác với khách hàng và tăng lượng truy cập trang web của Doanh nghiệp (đạt đủ số lượng tham gia đăng kí cuộc thi online sẽ là hơn 1 nghìn người tham gia).
+ Truyền bá thông điệp: các sản phẩm Vinamilk mang đến nguồn dinh dưỡng cao b) Giai đoạn 2:
+ Mở rộng và nâng cao hành vi tiêu dùng của khách hàng.
+ Tôn vinh ẩm thực đặc trưng của ba miền với việc sử dụng nguyênnghiên liệu là sản phẩm của thương hiệu.
3.2 Xác định công chúng mục tiêu
+ Những người có niềm đam mê với ẩm thực ba miền Bắc-Trung-Nam.
+ Các đầu bếp chuyên nghiệp.
+ Nhà nghiên cứu dinh dưỡng.
3.3 Lựa chọn công cụ truyền thông
- Báo chí : Báo điện tử (VnExpress, Zing News , Dân Trí , Tuổi Trẻ ).
- Mạng xã hội : Facebook( vinamilk ) , linkedin (vinamilk).
3.4 Kế hoạch và chương trình hành động
Nội dung: Chương trình "Vinamilk Foodie - Hương vị đến từ trái tim"
- Khởi chạy một chương trình chuyên về ẩm thực và dinh dưỡng, tạo cầu nối giữa người trẻ và các đầu bếp tài năng, nhà nghiên cứu dinh dưỡng hoặc chuyên gia ẩm thực.
- Tổ chức các sự kiện:
+ Online: Tổ chức cuộc thi online mang tên “Vào bếp cùng Vinamilk” người tham gia sẽ quay video nấu 1 món ăn hoặc đồ uống bất kỳ và sử dụng sản phẩm của Vinamilk (sữa, phô mai, sữa chua, ) đính kèm bài đăng là hashtag Với mỗi bài dự thi tương ứng người tham gia sẽ quyên góp 100.000 VNĐ vào quỹ “Nấu ăn cho em” dưới đại diện của Vinamilk
+ Offline: Tổ chức chương trình chợ đêm "Vinamilk Tour Foodie Night Market" tại 3 tỉnh thành đại diện Bắc Trung Nam tương ứng Hà Nội, Đà Nẵng, TP Hồ Chí Minh.
●Đến với mỗi miền sẽ nấu các món ăn của 2 miền còn lại
●Chợ đêm sẽ có các gian hàng trưng bày các món ăn, đồ uống đa dạng được làm từ các sản phẩm của Vinamilk
●Tổ chức tại một trung tâm thương mại phổ biến hoặc khu vực trung tâm của thành phố
●Có sự tham gia của các đầu bếp nổi tiếng và chuyên gia ẩm thực trong hoạt động trình diễn nấu ăn trực tiếp, cho khán giả mãn nhãn và có thể tham gia trực tiếp vào quá trình nấu nướng với đầu bếp
●Sân khấu chính sẽ có các tiết mục biểu diễn âm nhạc, các hoạt động nghệ thuật và trò chơi giải trí để tạo không khí vui vẻ và sôi động.
- Toàn bộ lợi nhuận từ chiến dịch sẽ quyên góp vào quỹ “Nấu ăn cho em”. a) Trước chiến dịch
+ Đăng các bài viết, video và hình ảnh liên quan đến ẩm thực và dinh dưỡng, sử dụng sản phẩm sữa của Vinamilk, sử dụng hashtag
+ Xây dựng chiến dịch trên mạng xã hội, tạo nội dung gây tò mò và hứng thú về sự kiện trên các kênh mạng xã hội của Vinamilk b) Trong chiến dịch
+ Mời các KOL tham gia và tạo content chia sẻ.
+ Chạy quảng cáo trên các trang mạng xã hội về cuộc thi.
+ Bắt đầu từ tỉnh đầu tiên ở Bắc (Hà Nội) dần vào Nam (TP Đà Nẵng, TP
+ Thuê các Fanpage địa phương đăng tải về sự kiện.
+ Sử dụng các biển quảng cáo vật lý: Billboard, frame, banner,
+ Thuê KOL quay video review về sự kiện. c) Sau chiến dịch
+ Công bố số lượng người tham gia quy đổi sang số tiền quyên góp được
+ Đo lường hiệu quả chiến dịch
+ Đăng bài kết quả sau sự kiện về lượng người tham gia.
BẢNG DỰ TOÁN NGÂN SÁCH
STT Hạng mục Chi tiết Đơn vị Số lượng Đơn giá Thành tiền
Chi phí thiết kế và in ấn
Chi phí thuê địa điểm
Chi phí thuê hội chợ gian hàng 3 5.000.000 15.000.000
9 Vật liệu trang trí gói 3 7.000.000 21.000.000
10 Thuê thiết bị Âm thanh ngày 1 20.000.000 20.000.000
12 Máy chiếu, sân khấu ngày 1 20.000.000 20.000.000
Chi phí quảng bá sự kiện
Truyền thông báo chí toà soạn 10 20.000.000 200.000.000
Quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội gói 1 100.000.000 100.000.000
Nguyên liệu của công ty ngày 3 20.000.000 60.000.000
STT Hạng mục Chi tiết Đơn vị Số lượng Đơn giá Thành tiền
Chi phí quảng bá sự kiện
Truyền thông báo chí toà soạn 10 10.000.000 100.000.000
Quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội gói 1 500.000.000 500.000.000
Chi phí thiết kế Poster cái 15 100.000 1.500.000
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO a https://nhadautu.vn/vinamilk-tu-hao-mang-den-nguon-dinh-duong-vang-dong- hanh-cung-doi-tuyen-quoc-gia-du-dau-vong-loai-world-cup-tai-uae-d53408.html b https://nhandan.vn/vinamilk-dong-hanh-cung-doi-tuyen-quoc-gia-tai-vong-loai- world-cup-2022-post649668.html c https://tuoitre.vn/vinamilk-dong-hanh-cung-doi-tuyen-quoc-gia-tai-vong-loai- world-cup-2022-20210603105638193.htm d https://congan.com.vn/thi-truong/thuong-hieu-viet/vinamilk-dong-hanh-cung-doi- tuyen-quoc-gia-tai-vong-loai-world-cup-2022_113589.html e https://suckhoedoisong.vn/chien-dich-ban-khoe-manh-viet-nam-khoe-manh- vinamilk-ung-ho-them-5-ty-dong-san-pham-va-thiet-bi-y-te-cho-cac-trung-tam- hoi-suc-tich-cuc-va-benh-vien-tuyen-dau-169210914183913406.htm f https://thanhnienviet.vn/2021/10/22/vinamilk-trao-10-ty-va-1-trieu-ly-sua-ho-tro- tre-em-tong-ket-chien-dich-cong-dong-nhieu-y-nghia/
BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 1 HIỆU QUẢ LÀM VIỆC CỦA CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM Môn học: PR NỘI BỘ VÀ PR CỘNG ĐỒNG Mã môn : PRE2021 Nhóm: 3
(1) Điểm giai đoạn (GVHD chấm):
Tiêu chí đánh giá Tỉ lệ
Mức độ % đóng góp từng thành viên
1 Mức độ tham gia buổi họp nhóm
2 Tham gia đóng góp ý kiến Tối đa
3 Hoàn thành công việc được giao theo đúng thời hạn
4 Hoàn thành công việc được giao đảm bảo chất lượng
5 Có ý tưởng mới, sáng tạo đóng góp cho nhóm
6 Tinh thần hợp tác, hỗ trợ, đoàn kết với các thành viên trong nhóm
(2) Tổng % đóng góp cho nhóm 100% 100% 100% 100% 100% 100% 100%
Chữ ký xác nhận của từng thành viên QuynhTra ng Đ ông Anh Châu Trang Nga
(3) Điểm trình bày (nếu có)
(4) Điểm cá nhân được quy đổi
(4)=[(1)*(2) +(3)]/3 Đà Nẵng, ngày tháng 08 năm 2023 Nhóm trưởng
(ký và ghi rõ họ và tên)
