Mặthàng chủ lực của công ty lúc bấy giờ là sữa tiệt trùng, sữa chua và kem, riêng sữa đậu nành Fami chỉ là một sản phẩm nhỏ trong đa dạng sản phẩm.Là một nhà máy non trẻ lúc bấy giờ, đối
Trang 21.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp1.1.4 Vị trí của bộ phận PR trong sơ đồ tổ chức1.1.5 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm chủ yếu
1.2.1 Phân tích môi trường vĩ mô1.2.2 Môi trường ngành1.2.3 Tình hình doanh nghiệp
1.3 Thực trạng hoạt động truyền thông của doanh nghiệp1.4 Mục đích, mục tiêu PR
CHƯƠNG 2: XÁC ĐỊNH ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU, THÔNG ĐIỆP
2.1 Đối tượng mục tiêu2.2 Thông điệp
2.3 Lựa chọn các kênh truyền thông online và offline2.3.1 Kênh truyền thông Offline
2.3.2 Kênh truyền thông offline
CHƯƠNG III: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC, CHIẾN THUẬT
3.1 Chiến lược 1Chiến lược 2
CHƯƠNG 4: XÁC ĐỊNH THỜI GIAN BIỂU, NGUỒN LỰCVÀ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ
4.1 Kế hoạch chi tiết, thời gian, nguồn lực và ngân sách
Trang 34.2 Đánh giá và kiểm tra4.3 Rủi ro truyền thông
Trang 4ình 12: Danh sách 10 người có ảnh hưởng nhất trên truyền thông xã hộiình 13: Mô tả hình ảnh trong bài đăng
ảng 10: Booking bài viết PR trên các báo
ảng 11: Bảng tóm tắt chi phí cho từng chiến thuật, chiến lượcả : Bảng biểu đánh giá và kiểm tra
ảng 13: Rủi ro truyền thông chiến lược 1ảng 14: Rủi ro truyền thông chiến lược 2
Too long to read onyour phone? Save
to read later onyour computer
Save to a Studylist
Trang 5CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU DOANH NGHIỆP VÀ CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
1.1 Tổng quan về doanh nghiệp
1.1.1 Thông tin doanh nghiệp
Tên doanh nghiệp: Công tу Sữa đậu nành Việt Nam – VinaѕoуTên giao dịᴄh: Vietnam Soуa Milk Produᴄtѕ CompanуTrụ ѕở ᴄhính: Số 2 Nguуễn Chí Thanh, TP Quảng
: Văn phòng công ty Vinasoy
Trang 61997 Nhà máy sữa được thành lập trực thuộc công ty Đường Quảng Ngãi với tên gọi Trường Xuân Với số vốn đầu tư ban đầu 60 tỷ đồng, nhà máy được trang bị một dây chuyền thiết bị hiện đại của tập đoàn Thụy Điển công suất 10 triệu lít/ năm, 100 công nhân Mặthàng chủ lực của công ty lúc bấy giờ là sữa tiệt trùng, sữa chua và kem, riêng sữa đậu nành Fami chỉ là một sản phẩm nhỏ trong đa dạng sản phẩm.
Là một nhà máy non trẻ lúc bấy giờ, đối mặt với cạnh tranh từ ccó tên tuổi và hãng sữa ngoại nhập Công nghệ sản xuất mới, sự dàn trải sản phẩm ảnh hưởng đến chất lượng Và như một quy luật tất yếu, công ty không được thị trường chấp nhận, dẫn đến hoạt động cầm chừng và đứng trước nguy cơ “chết yểu” Tổng sản lượng hàng năm chỉ đạt 1,1 triệu lít/ năm với mức lỗ lên đến 30 tỷ (50% tổng vốn đầu tư ban đầu).
“Vượt khó và thoát hiểm”
Năm 2001, sản phẩm sữa đậu nành Fami được Bộ Nông nghiệp Hoa Kỳ chọn làm sản phẩm sữa đậu nành độc quyền cung cấp cho “Chương trình sữa học đường tại Việt Nam” Sự kiện này chính là “chiếc phao cứu sinh” để nhà máy tiếp tục hoạt động và mở ra con đường phía trước
Đứng trước xu thế đa dạng hóa sản phẩm với sự xuất hiện nhiều công ty đa lĩnh vực, đa ngành nghề, công ty lại tiếp tục loay hoay và trăn trở với bài toán khó do thị trường đặt ra Học hỏi từ chiến lược tập trung uan điểm của nhà chiến lược hàng đầu thế giớMichael Porter, đã tìm ra đáp án Năm 2003, nhà máy sữa Trường Xuân trở thành doanh nghiệp Việt Nam đầu tiên chuyên về sữa đậu nành và mặt hàng tiên phong xâm nhập thị trường là sữa đậu nành Fami
Công ty đã không ngừng tiếp thu, tìm tòi và học hỏi từ trong nước đến ngoài nước về kỹ thuật sản xuất, hệ thống quản lý, xây dựng hệ thống phân phối, xây dựng chiến dịch marketing khác biệt và hiệu quả Chính sự nỗ lực dám thay đổi đã giúp Vinasoy dần dần trở thành một tập thể
Trang 7chặt chẽ về quản lý, mạnh về chuyên môn và nhạy về thị trường Vinasoy đã phát triển mô hình quản lý 4M, áp dụng các hệ thống quản lý Kazen Năm 2008, một sự kiện đánh dấu bước phát triển của Vinasoy là dây chuyền máy rót TBA 22 và TBA 23 với công suất 20hộp/ giờ (dòng máy công suất lớn nhất của Tetra Pak) tạo nên sự đột phá về công suất và chất lượng sản phẩm Dây chuyền mới thay thế cho 5 máy TBA công suất nhỏ nay đã hoàn thành sứ mệnh lịch sử trong giai đoạn thăng trầm của nhà máy và là những minh chứng cho giai đoạn phát triển của Vinasoy.
Vinasoy nay đã xây dựng hoàn thiện hệ thống danh mục thương hiệu và định vị thương hiệu Thành quả lớn nhất mà Vinasoy đạt được là thương hiệu sữa đậu nành Fami đã chiếm được tình cảm của người tiêu dùng và hiện nay đang dẫn đầu thị phần sữa đậu nành hộp giấy với gần 80% thị phần sản lượng
Không dừng ở đó, năm 2012, sản phẩm sữa đậu nành Vinasoy nguyên chất ra đời mở đầu cho dòng sản phẩm sáng tạo của ngành hàng đậu nành, thể hiện hướng đi mới “đầu tư chiều sâu” của Vinasoy Và cũng trong năm đó, nhà máy thứ 2 của Vinasoy tại Bắc Ninh với công suất 180 triệu lít được khởi công, khép lại một trang phát triển 15 năm thăng trầm và rực rỡ của một tập thể đầy nhiệt huyết để mở ra một trang mới đầy thách thức…
1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp
Tầm nhìn: Không ngừng kiến tạo hệ sinh thái dinh dưỡng thực vật đẳng cấp thế
giới vào năm 2030
Sứ mệnh: tiên phong phát triển các giải pháp dinh dưỡng từ thực vật mang lại
cuộc sống lành mạnh cho mọi nhà, tự hào là biểu tượng chuyên gia dinh dưỡng thực vật của Việt Nam vươn tầm thế giới
Giá trị cốt lõi:
Trang 8Tâm huyết: Làm việc đam mê, tận tâm, tận lực nhằm mang đến những sản phẩm dinh dưỡng tối ưu từ thực vật, tốt cho sức khỏe, hoàn hảo trong dịch vụ khách hàng và bền vững cho môi trường.
Sáng tạo: Luôn nuôi dưỡng khát vọng tiên phong, tinh thần khát khao học hỏi, sáng tạo linh hoạt, ứng dụng có chọn lọc vào thực tiền nhằm tạo ra sự khác biệt và lợi thế cạnh tranh bền vững
Tốc độ: Hành động nhanh, quyết liệt, thúc đẩy sự phối hợp nhịp nhàng trong tổ chức, dám nghĩ dám làm, dám đổi mới và linh hoạt cải tiến để thích ứng với sự thay đổi.
Cam kết: cam kết nỗ lực hết mình, hành động theo mục tiêu, giữ trọn chữ tín với khách hàng, đối tác, đồng nghiệp và công ty
Hợp tác: Thúc đẩy văn hóa hợp tác, gắn kết chặt chẽ cùng đồng nghiệp, thúc đẩy tinh thần hợp tác đôi bên cũng có lợi với đối tác hướng về một mục tiêu c
Trong sạch và đạo đức: Hành xử trung thực, minh bạch, đạo đức trong mọi hoạt động và giao dịch kinh doanh.
1.1.4 Vị trí của bộ phận PR trong sơ đồ tổ chức
: Sơ đồ bộ máy tổ chức
Trang 9PR là 1 phần của Marketing: có nhiệm vụ lên kế hoạch xây dựng hình ảnh công ty giúp khách hàng có cảm tình, quan tâm đến sản phẩm, nhận thức về thương hiệu của công ty Từ đó thay đổi hành vi khách hàng giúp tăng thị phần, doanh thu cho công ty
Trang 10Fami Go được thiết kế để cung cấp năng lượng dựa trên nền dinh dưỡng thực vật –từ đậu nành tự nhiên không biến đổi gen và được lựa chọn kỹ lưỡng để tối ưu những giá trị quý báu sẵn có trong đậu nành kết hợp với nếp cẩm – một loại gạo có dinh dưỡng rất cao và đậu đỏ/mè đen –những loại hạt không chỉ có nhiều dưỡng chất mà còn góp phần tạo nên những mùi vị thơm ngon.
Sữa đậu nành Fami kid với hương vị sô cô la thơm ngon được bổ sung
vitamin và khoáng chất giúp nâng cao sức khỏe và tăng trưởng chiều cao, hoàn thiện não bộ cho bé phát triển cân bằng.
Sữa đậu nành Vinasoy
Sữa đậu nành Vinasoy nguyên chất giàu đạm đậu nành tự nhiên, 100% hạ đậ
GMO) và giàu isoflavones, giúp cân bằng nội tiết tố estrogen và chống oxy hóa, cho bạn vóc dáng cân đối và làn da mịn màng.
Sữa chua uống từ thực vật Veyo
Trang 11Được lên men tự nhiên từ 100% sữa 5 loại hạt giàu dinh dưỡng: Mắc ca, Óc chó, Hạnh nhân, Dẻ cười, Đậu nành VEYO Yogurt mang đến trải nghiệm hương vị thơm ngon mới lạ: vị chua chua ngọt thanh, vị bùi béo từ hạt hòa quyện cùng hương vị trái cây thanh mát Nhật Bản, mang đến cho bạn nguồn năng lượng xanh, tươi trẻ mỗi n
Kinh tế:
Về tình hình trong nước, một thời gian khá dài đã duy trì tăng trưởng cao, giữ vững ổn định kinh tế vĩ mô, kiểm soát lạm phát, các cân đối lớn về năng lượng, lương thực được bảo đảm, nợ công, nợ chính phủ giảm mạnh Ngay cả giai đoạn khó khăn nhất của dịch COVID 19 trong năm 2020 2021 thì thành quả này cũng được duy trì Việt Nam là một trong số ít nền kinh tế vẫn tăng trưởng dương,
Trang 12trong năm 2021, kinh tế vĩ mô được duy trì ổn định; lạm phát kiểm soát ở mức thấp, CPI bình quân chỉ tăng 1,84%, thấp nhất kể từ năm 2016; mặt bằng lãi suất giảm, tín dụng tăng trưởng tích cực, tỷ giá, thị trường ngoại tệ ổn định, dự trữ ngoại hối được nâng lên; các cân đối lớn được bảo đảm, thu ngân sách Nhà nước vượt cao so với số dự toán, nền kinh tế xuất siêu hơn 4 tỷ USD Nền kinh tế có bước phục hồi tích cực ngay từ đầu năm 2022, tăng trưởng GDP 6 tháng năm 2022 ước tăng 6,42% so với cùng kỳ, dự kiến cả năm sẽ vượt mục tiêu đề ra6,5%); nếu tiếp tục nỗ lực, phấn đấu hơn nữa thì có khả năng sẽ đạt cao hơn ước tính ở thời điểm hiện tại Đồng thời, Việt Nam vẫn giữ vững được môi trường kinh tế vĩ mô ổn định, nhất là trong bối cảnh nhiều nền kinh tế lớn mất ổn định, đối mặt với rủi
Theo báo cáo của Ngân hàng Phát triển Châu Á (ADB) mới được công bố, dự báo năm 2023 nền kinh tế của Việt Nam sẽ bị hạn chế do suy thoái toàn cầu, chính sách tiền tệ tiếp tục thắt chặt và tác động lan tỏa từ cuộc xung đột Nga
nhiên, việc Trung Quốc mở cửa trở lại sẽ giúp cân bằng những yếu tố bất lợi này và nền kinh tế được dự báo sẽ tăng trưởng 6,5% vào năm 2023 và 6,8% vào năm 2024
: ADB dự báo kinh tế Việt Nam năm và triển vọng năm
Trang 13Lạm phát: Theo báo cáo của Bộ Tài chính cơ quan thường trực Ban Chỉ đạo, mặt bằng giá cả trong 10 tháng năm 2021 cơ bản nằm trong kịch bản điều hành giá đã đề ra ngay từ đầu năm Số liệu của Tổng cục Thống kê cho thấy, CPI tháng 10/2021 ước giảm 0,1 0,15%, bình quân 10 tháng tăng 1,81% 1,83% so với cùng kỳ năm trước, lạm phát cơ bản 10 tháng ước tăng 0,82% 0,86%.Từ đầu năm đến nay , mặt bằng giá cả thị trường tăng/giảm đan xen, một số mặt hàng có mức tăng cao do chịu tác động từ các yếu tố và giá thế giới
Môi trường tại Việt Nam
Khí hậu Việt Nam: Việt Nam nằm trong vùng khí hậu nhiệt đới và á nhiệt đới có gió mùa, có ánh nắng chan hoà, lượng mưa dồi dào và độ ẩm cao Một số nơi gần chí tuyến hoặc vùng núi cao có tính chất khí hậu ôn đới Nhờ điều kiện tự nhiên này tạo tiền đề cho Vinasoy phát triển vùng nguyên liệu đáp ứng nhu cầu sản xuất các nhà máy, tạo ra những sản phẩm thơm ngon nhất.
Văn hóa Xã hội:
Việt Nam đang nằm trong giai đoạn dân số vàng, theo DanSo (2021), với 98.487.118 người dân, mật độ dân số đông, mức tăng dân số hàng năm vào khoảng 1 2% Điều này tạo ra nguồn nhân lực dồi dào cho doanh nghiệp đồng thời tạo ra thị trường tiêu thụ dồi dào cho sản phẩm của VinaSoy.
Người Việt Nam có thói quen ưa chuộng những loại thực phẩm gần với tự nhiên, lành tính Đó là cơ hội để phát triển những loại thức uống tự nhiên như sữa đậu nành Tuy nhiên, một số bộ phận lớn người Việt Nam chưa có thói quen uống sữa, đặc biệt đối với những vùng nông thôn và những người đã đến tuổi trưởng thành Bên cạnh đó, sữa đậu nành nấu truyền thống vẫn được ưa chuộng hơn so, và các sản phẩm sữa chua uống đến từ các hãng có tên tuổi trên thị trường hiện nay như Vinamilk, TH, Tuy nhiên đa phần các sản phẩm sữa chua uống hiện nay đều lên men từ sữa động vật nói chung Sản phẩm Veyo Yogurt là sản phẩm sữa chua uống lên men từ thực vật đầu tiên tại Việt Nam Đây vừa là cơ hội lớn để mở rộng thị phần, vừa là thách thức của VinaSoy để thay đổi thị hiếu người tiêu dùng với sữa chua uống bao bì giấy.
Trang 14Công nghệ:
Công nghệ sản xuất: Với tốc độ công nghệ phát triển vượt bậc, góp phần hỗ trợ nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, đồng thời giảm giá thành trong những khâu sản xuất Riêng tại các trang trại đậu nành, kỹ thuật nuôi trồng theo công nghệ mới cũng được đáp ứng, nguồn cung được đảm bảo về cả số lượng và cả chất lượng.
Công nghệ thông tin truyền thông: Ngành công nghệ thông tin và truyền thông phát triển với tốc độ cao, liên tục tăng trưởng mạnh trong những năm qua Internet đang trong giai đoạn bùng nổ và phổ cập đến tất cả mọi người Đây là những tín hiệu rất tích cực trong công tác quản lý cũng như marketing cho doanh nghiệp Sự phát triển những nền tảng truyền thông mới như TikTok cơ hội để tạo ra các chiến dịch PR độc đáo, tác động tích cực vào nhận thức thương hiệu của họ.
1.2.2 Môi trường ngành
● Đối thủ cạnh tranh hiện tại của Vinasoy
: Đối thủ cạnh tranh của Vinasoy
Vinamilk là một trong những thương hiệu lớn nhất và được yêu thích nhất tại Việt Nam trong lĩnh vực sữa và sản phẩm từ sữa Họ cũng cung cấp các dòng sản phẩm sữa đậu nành đa dạng, bao gồm sữa tươi và sữa đậu nành hòa tan sẵn Vinamilk được biết đến với chất lượng sản phẩm ổn định và mạng lưới phân phối rộng khắp.
Nutifood là một trong những thương iệu thực phẩm dinh dưỡng hàng đầu tại Việt Nam Dòng sản phẩm NutiSoy của họ nhắm vào cung cấp sản phẩm sữa đậu nành chất lượng cao với nhiều hương vị và dạng bào chế khác nhau Họ đã thành công nhờ chế tạo sản phẩm theo tiêu chuẩn quốc tế và cam kết về sự tiện lợi, dễ tiếp cận của sản phẩm.
Trang 15● Đối thủ tiềm ẩn:
Các nhà sản xuất nước trái cây: Với các công ty sản xuất nước trái cây, nếu họ quyết định mở rộng danh mục sản phẩm để bao gồm các loại nước có thêm protein từ đậu nành, họ có thể trở thành đối thủ tiềm ẩn của Vinasoy.
Công ty nhập khẩu: Các sản phẩm sữa đậu nành từ nước ngoài có thể cạnh tranh về chất lượng và mức giá, đặc biệt là từ những thị trường có nền công nghiệp thực phẩm phát triển như Hàn Quốc, Nhật Bản hay Mỹ.
Người tiêu dùng: Khách hàng lớn nhất của Vinasoy là hộ gia đình và người tiêu dùng cá nhân Những người quan tâm tới sức khỏe và ưa chuộng các sản phẩm từ thực vật
Nhà phân phối và đại lý: Vinasoy cũng bán sản phẩm của mình thông qua một mạng lưới các nhà phân phối và đại lý trải rộng khắp cả nước.
● Nhà cung cấp:
Dựa vào lợi thế khí hậu Việt Nam phù hợp với việc canh tác cây đậu nành và công ty áp dụng các công nghệ gen quý và lai tạo giống thành công, Vinasoy đã tự phát triển vùng nguyên liệu để đáp ứng nhu cầu sản xuất của các nhà máy Quan trọng hơn, việc chủ động nguồn nguyên liệu cho các sản phẩm mới của Vinasoy là nhằm đáp ứng nhu cầu sản xuất và định hướng phát triển mở rộng trong tương lai Theo đó, Vinasoy đang tập trung vào chiến lược bảo đảm an nguyên liệu và tối ưu chất lượng nguyên liệu cho từng dòng sản phẩm
● Sản phẩm thay thế:
Sử dụng các sản phẩm sữa đậu nành truyền thống hay sữa từ các loại hạt khác như óc chó, hạnh nhân, Với nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng, họ muốn có một loại sữa tốt cho sức khỏe, đảm bảo an toàn và bổ sung nhiều chất dinh dưỡng cho cơ thể Vì thế các sản phẩm sữa nước ngoài như Humana (Đức), Nestle (Thụy Sĩ), Meiji (Nhật Bản) cùng dần chiếm đóng lấy thị trường Việt Nam.
anh nghiệp
Trang 16● S: Strengths ( Điểm mạnh)
Nguồn lực mạnh mẽ từ công ty mẹ Đường Quảng Ngãi: Công ty CP đường
Quảng Ngãi là doanh nghiệp hoạt động kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực (công nghiệp chế biến nông sản, công nghiệp thực phẩm và đồ uống) Công ty có 17đơn vị thành viên và các chi nhánh, VP đại diện đặt tại các tỉnh, thành phố: Quảng Ngãi, Gia Lai, Bình Dương, Bắc Ninh, hà Nội, Thành Phố Hồ Chí Minh Các sản phẩm của Công ty có mặt khắp 63 tỉnh thành và xuất khẩu đi các nước: Mỹ , Nga, Trung Quốc, Đài Loan , Nhật Bản, các nước Đông Nam Á, v.v
Chất lượng sản phẩm vượt trội: Chất lượng và chủng loại: Nâng cao chất
lượng sản phẩm là một trong những yếu tố quyết định đến sự thành công của chính sách sản phẩm mà Vinasoy đang áp dụng Công ty đã không ngừng đa dạng hóa mẫu mã, chủng loại sản phẩm, hương vị… để phục vụ cho từng phân khúc thị trường đồng thời thực hiện một số cải tiến về bao bì sản phẩm để tạo sự khác biệt, cải thiện doanh số hiệu quả và thu hút sự chú ý của khách hàng
Giá trị thương hiệu mạnh, thị phần dẫn đầu ngành sữa đậu nành:
nhiều năm nay luôn giữ vị trí số 1 trong ngành sữa đậu Theo ghi nhận bởi Nielsen, trong năm 2020, thị ầ ữa đậ ành Vinasoy đạt 85,8% Đặ ệ
đến 2,9 điểm % so với cùng kỳ năm 2019 Năm 2021, Vinasoy chiếm 90% thị phần sữa đậu nành tại Việt Nam, theo AC Nielsen Tổng công suất tại ba nhà máy ở Quảng Ngãi, Bắc Ninh và Bình Dương của công ty lên đến 390 triệuhằng năm Năm 2021, Vinasoy tiếp tục nằm trong top 10 nhà sản xuất được chọn mua nhiều nhất ở khu vực nông thôn, trong khi Fami giữ vững vị trí số hai ở khu vực nông thôn và thứ bảy ở khu vực thành thị trong ngành hàng sữa và sản phẩm thay thế sữa.
ạt động Marketing khôn ngoan: Đầu thập niên 2000, nhận thức về đầu tư
vào Logo, khẩu hiệu, tầm nhìn, sứ mệnh hay giá trị cốt lõi vẫn còn mơ hồ Nhưng tin tưởng đây là cách làm thương hiệu đúng đắn, Lãnh đạo Vinasoy sẵn sàng đặt cược vào cách tiếp cận mới mẻ Vinasoy sẵn sàng trả phí cho Richard Moore khoảng 30 triệu đồng, trở thành đối tác đầu tiên của Richard Moore tại Việt Nam Đến năm 2005, Vinasoy quyết định nhấn mạnh đến yếu tố “thiên nhiên, sáng tạo,
Trang 17tận tâm” cho dòng sản phẩm sữa đậu nành và đổi tên Trường Xuân thành công ty Sữa đậu nành Việt Nam (Vinasoy) với slogan: “Duy nhất đậu nành,
cho bạn” Đó là cách xây dựng thương hiệu của Vinasoy trong giai đoạn trước khi có nguồn lực chi tiền cho các phim quảng cáo với âm thanh quen thuộc là “tiếng hút sữa rột rột” Ngoài việc tạo âm thanh đặc trưng thể hiện độ ngon sản phẩm, quảng cáo còn cần yếu tố bất ngờ Chiến dịch quảng cáo “Fami Canxi –Ngon sánh mịn, chắc khỏe xương” vào năm 2013 là một thành công vượt bậc Không giống các nhãn hàng khác trên thị trường nói về việc tăng chiều cao, Fami truyền đi thông điệp bổ sung canxi giúp “chắc khỏe xương” thông qua diễn viên Hoàng Phi chỉ vỗ nhẹ cũng làm vỡ mặt bàn bằng đá sau khi uống Fami Canxi Đây cũng chính là chiến dịch trở thành kim chỉ nam cho thương hiệu Fami Canxi từ đó đến nay
Phân phối rộng khắp: Vinasoy hiện đang sở hữu thị trường phân phối rộng
khắp trên cả nước với hai kênh bán hàng chủ lực là truyền thống và hiện đại Ngoài ra, thương hiệu Vinasoy cũng đã chính thức có mặt tại các thị trường quốc tế lớn như Trung Quốc và Nhật Bản Tạ ị ườ ốc, Vinasoy đã ó
ề Đô ạ ị ườ ậ ả , Vinasoy hiện cũng đã được bày bán tại ử à ê àn đất nước mặt trời mọc.
● W: Weaknesses ( Điểm Yếu)
Dính phải bê bối ảnh hưởng đến danh tiếng thương hiệu: Năm 2021, Sữa đậu
nành Fami của Vinasoy bị “tố” vón cục, bốc mùi tại Nam Định Đại diện công ty cho biết, hiện tượng sản phẩm căng phồng, vón cục, bốc mùi là do khâu vận chuyển hoặc lưu trữ tại các cửa hàng không đúng quy cách, tiêu chuẩn Hay trước đó vào năm 2019, tại trường Tiểu học Nhã Lộng (huyện Phú Bình, tỉnh Thái Nguyên), toàn trường có hơn 700 học sinh uống sữa đậu nành Fami Kid theo chương trình “Sữa đậu nành học đường Vinasoy” Sau uống có 23 em bị buồn nôn, chóng mặt Kết quả ban đầu, 23 cháu bị ngộ độc thực phẩm phải vào điều trị tại bệnh viện đa khoa huyện Phú Bình Năm 2023: Nhật Bản thu hồi lô sữa đậu nành củ do đã phát hiện vi khuẩn Coliform trong sữa đậu nành
Trang 18● O: Opportunities ( Cơ hội)
Thị trường trong nước vẫn rất tiềm năng: Thị trường sữa và các sản phẩm từ
sữa trong nước đang có dấu hiệu cải thiện về mức tăng trưởng Báo cáo thị trường của Kantar Worldpanel cho hay, nhu cầu tiêu thụ sữa và các sản phẩm sữa tại Việt Nam đang có những chuyển biến tích cực do cơ cấu dân số trẻ, thu nhập trung bình tăng; xu hướng sử dụng các sản phẩm bổ sung dinh dưỡng, tăng cường miễn dịch; xu hướng tiêu thụ các sản phẩm tiện lợi, có thương hiệu, đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm Năm 2020 mặc dù ảnh hưởng của đại dịch CovidTiêu thụ sữa chiếm 11,9% tiêu thụ FMCG tại Việt Nam, không thay đổi so với năm 2019 Người dân tăng cường sử dụng sữa tươi và sữa chua để tăng khả năng miễn dịch trong thời kỳ dịch bệnh, số liệu của Euromonitor, cho biết, thị trường sữa (gồm sữa uống, sữa bột trẻ em, sữa chua ăn và sữa chua uống, phô mai, bơ và các sản phẩm từ sữa khác) ước tính đạt 135 nghìn tỷ đồng trong năm 2020, nhờ tốc độ tăng trưởng nhanh của các ngành hàng sữa chua và sữa uống tăng
Lượng khách hàng tiềm năng cao và có nhu cầu lớn: Trung bình mỗi năm,
mức tiêu thụ sữa của 1 người là 14 lít/ năm Việt Nam đang trong thời kỳ dân số vàng nên nhu cầu sữa là rất lớn Vinasoy hiện là thương hiệu sữa hàng đầu Việt Nam nên sẽ có nhiều cơ hội để tăng trưởng và mở rộng thị phần.
Phát triển các kênh truyền thông mới: như TikTok để có nhiều cơ hội tiếp cận
các nhóm công chúng mục
● T: Threats ( Thách thức)
Đối thủ cạnh tranh ngày càng nhiều và mạnh: Ngoài các thương hiệu cạnh
tranh trong nước khá quen mặt như VinaMilk, Nutifood, v.v hiện nay trên thị trường còn góp mặt các “đại gia sữa” đến từ Mỹ, Anh, Pháp, Nhật Khi Hiệp định thương mại tự do EU – Việt Nam (EVFTA) đã chính thức có hiệu lực, sẽ loại bỏ các mức thuế 5 20% đối với các sản phẩm sữa châu Âu trong vòng 3năm tới người Việt có cơ hội tiếp cận sản phẩm sữa ngoại nhiều hơn với giá rẻ hơn
Sự cạnh tranh từ sản phẩm thay thế: Những sản phẩm thay thế cho sản phẩm
sữa của Vinasoy có thể là sữa bột sữa đậu nành, sữa yến mạch… với các loại
Trang 19thức uống khác ví dụ như trà xanh ô long Nhật Bản, trà xanh Hàn Quốc, nước ép hoa quả Vfresh,… và ở tuổi teen hiện nay là sự xuất hiện của trà sữa
1.3 Thực trạng hoạt động truyền thông của doanh nghiệp
● ite của công ty
Để thương hiệu VinaSoy vượt ra khỏi phạm vi tỉnh thì phải kể đến sự góp công của website chính cùng địa chỉ vệ tinh được cài đặt sẵn "Đây chính là những chiếc cầu nối Vinasoy đến với mọi người" Website của VinaSoy không chỉ cung cấp mọi ttin liên quan đến doanh nghiệp, tính năng sản phẩm thương mại mà nó còn là công cụ hỗ trợ cho nhà phân phối sản phẩm, nhân viên quản lý bán hàng và bộ phận điều phối Logistics của VinaSoy thường xuyên tương tác với nhau Nhờ vậy, VinaSoy không còn bị động trong việc tiếp cận và xử lý thông tin cũng như hoạch định thị trường Ngoài ra, website cũng là địa chỉ để khách hàng chia sẻ thông tin, đóng góp ý kiến trực tuyến với nhà sản xuất Điều này giúp VinaSoy chủ động điều chỉnh và hoàn thiện quy cách phâphối, bán hàng theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại.
: Website của công tyNguồn: https://vinasoy.com/
Trang 20● Kênh truyền tải video online –
Với hơn 100 nghìn lượt đăng ký qua kênh youtube đã nói lên sự thành công và lượng người quan tâm tới kênh truyền thông này của Vinasoy đến thế nào Những đoạn quảng cáo ngắn được đăng tải lên youtube giúp cho mọi người dễ dàng xem, truy cập và chia sẻ lan tỏa đi khắp nơi.
Ngoài ra với lượng lớn người đăng ký đã tạo ra thị phần bán hàng không hề nhỏ của Vinasoy trên kênh youtube của mình và tiếp cận lan tỏa được nhiều khách hàng tới trong tương lai.
: Kênh youtube của Vinasoy
Trên mạng xã hội facebook fanpage của Vinasoy đã có 26.550 người thích trang và 26.923 lượt người theo dõi Việc chia sẻ những hình ảnh quảng cáo độc đáo, thú vị và sáng tạo như vậy vô hình chung là một các để lan tỏa thương hiệu tiếp cận nhiều khách hàng hơn của Vinasoy.
Trang 21: Kênh Fanpage của Vinasoy
Sử dụng Pano – Billboard quảng cáo
Hình thức quảng cáo tiếp cận với nhiều khách hàng, nhiều đối tượng giúp cho khách hàng dễ dàng tiếp cận được với thương hiệu cũng như các sản phẩm dịch vụ của Vinasoy đem lại.
● Quảng cáo xe di động
Với lượng lớn các cửa hàng, đại lý phân phối sản phẩm trải dài các tỉnh thành phố đến các làng quê việc vận chuyển hàng hóa vô cùng lớn Nhận thấy điều đó việc quảng cáo sản phẩm của chính mình trên các phương tiện vận chuyển cũng là các để truyền thông quảng cáo thương hiệu của doanh nghiệp.
Trang 22:Xe qu ng cáo di độ
● Quảng cáo truyền hình
Ưu điểm của quảng cáo truyền hình vừa phát được âm thanh và hình ảnh giúp cho khách hàng dễ dàng nhận biết được những ý nghĩa, thông điệp truyền thông của doanh nghiệp giúp cho quảng cáo của Vinasoy thu hút được khách hàng.
: Qu ng cáo truyền h nh
● Quảng cáo thông qua các trương trình tài trợ
Rất nhiều những chiến dịch hành động của Vinasoy khởi xướng được các báo chí, người dân, trường học, chính phủ ủng hộ Với những nghĩa cử cao đẹp và hoạt động xã hội tích cực càng làm cho thương hiệu của Vinasoy trở nên uy tín đối với người dùng Việt Nam.
