tiểu luận quan hệ công chúng công ty cổ phần mondelez kinh đô việt nam

Xác định thông điệp, góc độ khai thác của PR Angles- Thông điệp chính: Tết là thời gian để gia đình và bạn bè đoàn tụ, sum vầy bên nhau. Kinh Đô là thương hiệu bánh kẹo truyền thống Vi

Trang 2

MỤC LỤC

CHƯƠNG 1 LẬP KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU TRƯỚC KHI VIẾT BÀI 4

1.1 Lập kế hoạch nghiên cứu 4

1.1.2 Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển 5

1.1.3 Sơ đồ tổ chức của Kinh Đô 7

1.2 Lựa chọn phương tiện truyền thông 7

1.3 Xác định thông điệp, góc độ khai thác của PR Angles 8

1.4 Poster/ Ấn phẩm truyền thông 9

1.4.1 Poster 9

1.4.2 Baner ngoài trời 9

CHƯƠNG 2: VIẾT THÔNG CÁO BÁO CHÍ THIẾT KẾ BỘ MEDIA KIT/ PRESS KIT 10

2.1 Viết thông cáo báo chí 10

2.2 Thiết kế bộ media kit / press kit 12

2.2.3 Tài sản thương hiệu và truyền thông: 20

2.2 Logo và hình đại diện của Kinh Đô 21

2.3 Văn phòng làm việc của Kinh Đô 21

2.4 Kinh Đô xuất hiện trên trang báo điện tử VTV 22

2.5 Kinh Đô xuất hiện trên Báo Tuổi Trẻ 22

CHƯƠNG 3: BÀI VIẾT PR TRÊN WEBSITE/ BLOG VÀ MẠNG XÃ HỘI 24

3.1 Viết bài PR trên Website/blog 24

- Bài viết website: 24

Chiến dịch ghi nhận đến thời điểm hiện tại: 27

VIẾT PR TRÊN BLOG 27

1 Chất Lượng Đặc Biệt 27

2 Hành Trình Tìm Kiếm Sáng Tạo 28

3 Mang Đến Trải Nghiệm Thăng Hoa Cho Khách Hàng 28

4 Cam Kết Bảo Vệ Môi Trường 28

5 Nơi Tinh Tế Của Sự Hài Lòng 28

3.2 Viết bài trên mạng xã hội: nền tảng Facebook: (lấy bối cảnh Trung Thu 2024) 28

Bánh truyền thống 30

Bánh hiện đại: 31

Bánh nướng và bánh dẻo 33

Trang 3

CHƯƠNG 1 LẬP KẾ HOẠCH NGHIÊN CỨU TRƯỚC KHI VIẾT BÀI

1.1 Lập kế hoạch nghiên cứu

1.1.1 Thông tin doanh nghiệp

 Tên doanh nghiệp: Công ty Cổ phần Mondelez Kinh Đô Việt Nam Tên quốc tế : Mondelez Kinh Do Viet Nam Joint Stock Company Tên viết tắt: Mondelez Kinh Do

 Logo:

 Mã số thuế: 3700599641  Email: infomkd@mdlz.com Tex: 028-38270838 Fax: 028-38270839

 Trụ sở chính: 138-142 Hai Bà Trưng - Phường Đa Kao - Quận 1 - TP Hồ ChíMinh

 Người đại diện: Anil Viswanathan  Website: http://kinhdo.vn/

 Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần ngoài NN Người sáng lập: Trần Kim Thành & Trần Lệ Nguyên

Trang 4

1.1.2 Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển

Năm Nội Dung

1993  Thành lập Công ty TNHH Xây dựng và Chế biến Thực phẩm Kinh Đô,do hai anh em Trần Lệ Nguyên và Trần Kim Thành sáng lập.

 Vốn điều lệ 1,4 tỷ đồng, 70 nhân viên, chuyên sản xuất bánh mì, bánhtươi.

1996  Đầu tư xây dựng nhà xưởng mới tại quận Thủ Đức, Thành phố Hồ ChíMinh với diện tích 14.000m².

 Đầu tư dây chuyền sản xuất bánh Cookies với công nghệ và thiết bị hiệnđại của Đan Mạch trị giá 5 triệu USD.

2002  Sản phẩm và dây chuyền sản xuất của công ty được BVQI chứng nhậnISO 9002 và sau đó là ISO 9002:2000.

 Nâng vốn điều lệ lên 150 tỷ VND, đổi tên thành Công ty cổ phần KinhĐô.

2015  Sáp nhập với Tập đoàn Mondelēz International của Mỹ, trở thành côngty Mondelez Kinh Đô Việt Nam.

 Doanh thu đạt 10.000 tỷ đồng, tăng 15% so với năm 2014. Thị phần của Kinh Đô trên thị trường bánh kẹo Việt Nam đạt 30%.

2016  Doanh thu đạt 11.000 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2015. Thị phần của Kinh Đô trên thị trường bánh kẹo Việt Nam đạt 32%.

2017  Doanh thu đạt 12.000 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2016.

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

Trang 5

 Thị phần của Kinh Đô trên thị trường bánh kẹo Việt Nam đạt 34%.

2018  Doanh thu đạt 13.000 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2017. Thị phần của Kinh Đô trên thị trường bánh kẹo Việt Nam đạt 36%

2020  Doanh thu đạt 13.000 tỷ đồng, giảm 10% so với năm 2019. Thị phần của Kinh Đô trên thị trường bánh kẹo Việt Nam đạt 36%.

2021  Doanh thu đạt 14.000 tỷ đồng, tăng 10% so với năm 2020. Thị phần của Kinh Đô trên thị trường bánh kẹo Việt Nam đạt 38%

Trang 6

1.1.3 Sơ đồ tổ chức của Kinh Đô

1.2 Lựa chọn phương tiện truyền thông

 Chủ đề "Kết nối Tình Thân, Ngọt Ngào Tết Kinh Đô!" là một chủ đề truyền thôngrất phù hợp với dịp Tết Nguyên Đán, khi mọi người quây quần bên gia đình, sumhọp bạn bè Chủ đề này thể hiện được giá trị cốt lõi của Kinh Đô là gắn kết tìnhthân, mang đến những món quà Tết ngọt ngào, ý nghĩa.

 Dưới đây là một số phương tiện truyền thông có thể được lựa chọn để truyền tảichủ đề này:

 Truyền hình: Truyền hình là một phương tiện truyền thông đại chúng có khả năng

tiếp cận với đông đảo khán giả Một TVC quảng cáo Tết với nội dung ý nghĩa, xúcđộng sẽ giúp truyền tải thông điệp "Kết nối Tình Thân, Ngọt Ngào Tết Kinh Đô!"đến với nhiều người hơn

 Mạng xã hội: Mạng xã hội là một kênh truyền thông trực tuyến phổ biến, có khả

năng kết nối với người dùng ở mọi nơi, mọi lúc Kinh Đô có thể sử dụng mạng xã

Trang 7

hội để chia sẻ những câu chuyện, hình ảnh về tình thân, gia đình, gắn liền với cácsản phẩm của mình

 Truyền thông ngoài trời: Truyền thông ngoài trời là phương tiện truyền thông có

khả năng tiếp cận với người dùng ở những địa điểm công cộng Kinh Đô có thể sửdụng các hình thức truyền thông ngoài trời như biển bảng, pano, áp phích, đểquảng bá thông điệp "Kết nối Tình Thân, Ngọt Ngào Tết Kinh Đô!"

 Ngoài ra, Kinh Đô cũng có thể sử dụng các phương tiện truyền thông khác như

báo chí, tạp chí, để truyền tải thông điệp của mình Khi lựa chọn phương tiện

truyền thông, cần cân nhắc đến mục tiêu truyền thông, đối tượng mục tiêu và ngânsách của doanh nghiệp

1.3 Xác định thông điệp, góc độ khai thác của PR Angles

- Thông điệp chính:

 Tết là thời gian để gia đình và bạn bè đoàn tụ, sum vầy bên nhau.

 Kinh Đô là thương hiệu bánh kẹo truyền thống Việt Nam, luôn đồng hành cùngmọi gia đình trong những dịp lễ Tết.

 Các sản phẩm của Kinh Đô mang hương vị ngọt ngào, truyền thống, góp phần gắnkết tình thân trong mỗi gia đình.

 Góc độ khai thác PR Angles:

 Góc độ truyền thống: Tết là dịp lễ quan trọng nhất trong năm của người Việt Nam.Kinh Đô là thương hiệu bánh kẹo truyền thống lâu đời, luôn gắn liền với nhữngdịp lễ Tết Các sản phẩm của Kinh Đô mang hương vị ngọt ngào, truyền thống,góp phần gìn giữ và phát huy những giá trị văn hóa truyền thống của dân tộc Góc độ gia đình: Tết là thời gian để gia đình đoàn tụ, sum vầy bên nhau Kinh Đô

là thương hiệu bánh kẹo được nhiều gia đình Việt Nam tin tưởng lựa chọn trongnhững dịp lễ Tết Các sản phẩm của Kinh Đô mang hương vị ngọt ngào, thânquen, góp phần gắn kết tình thân trong mỗi gia đình

 Góc độ hiện đại: Kinh Đô là thương hiệu bánh kẹo hàng đầu Việt Nam, với hệthống sản phẩm đa dạng, đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng Các sản

Trang 8

phẩm của Kinh Đô không chỉ mang hương vị ngọt ngào, truyền thống mà cònđược thiết kế hiện đại, bắt mắt, phù hợp với xu hướng tiêu dùng hiện nay

1.4 Poster/ Ấn phẩm truyền thông

1.4.1 Poster

1.4.2 Baner ngoài trời

Trang 9

CHƯƠNG 2: VIẾT THÔNG CÁO BÁO CHÍ THIẾT KẾ BỘ MEDIA KIT/PRESS KIT

2.1 Viết thông cáo báo chí

CÔNG TY CỔ PHẦN MONDELEZ KINH ĐÔ

TP Hồ Chí Minh, ngày 8 tháng 8 năm 2023

THÔNG CÁO BÁO CHÍ

“25 NĂM TRỌN SUM VẦY - KẾT NỐI TÌNH THÂN”CỦA THƯƠNG HIỆU BÁNH TRUNG THU KINH ĐÔ

TP Hồ Chí Minh, ngày 8 tháng 8 năm 2023 – 25 năm qua là hành trình sáng tạo không

ngơi nghỉ của thương hiệu bánh Trung thu Kinh Đô, luôn liên tục mang đến cho ngườitiêu dùng những sản phẩm mới cùng trải nghiệm tinh tế qua từng thời kỳ, và bánhTrung thu được ghi dấu như một thức quà không thể thiếu mỗi dịp Tết Đoàn viên.Trung thu năm nay, Mondelez Kinh Đô Việt Nam mang tới chiến dịch Trung thu đặcbiệt với thông điệp “25 năm trọn sum vầy - Kết nối tình thân”.

Với bộ sưu tập sản phẩm hơn 70 hương vị và 25 thiết kế, mỗi chiếc bánh Trung thuKinh Đô được chế tác cầu kỳ, tỉ mỉ để chào đón lễ hội trung thu Hành trình 25 nămcủa bánh Trung thu Kinh Đô cũng là chặng đường đầy tự hào khi đồng hành cùng hàngtriệu khách hàng gửi trao thành ý, trở thành cầu nối kết nối gia đình, bạn bè và các mốiquan hệ trân quý Sự tin yêu của khách hàng trong suốt 25 năm qua chính là động lựcđể thương hiệu tiếp tục sáng tạo và chăm chút cho từng chiếc bánh Trung Thu củamình, từ tinh tuyển nguyên liệu đến chu toàn từng công đoạn sản xuất để giữ trọnhương vị tuyệt hảo của từng chiếc bánh.

Năm nay, để đánh dấu hành trình 25 năm đầy ấn tượng, thương hiệu bánh Trung thuKinh Đô mang đến cho người tiêu dùng một dãy danh mục sản phẩm rất phong phú vàấn tượng, từ dòng "Trăng Vàng Black & Gold" thượng hạng, dòng "Trăng Vàng" cao

Trang 10

cấp cùng hương vị hảo hạng như Sò điệp sốt XO, Cua Bát Bửu, Tôm Bách Hoa, GàQuay Tứ Quý, Đậu Xanh Hạnh Nhân Yến Sào cao cấp, Hạt Sen Hạt Dưa, hay dòng"Thu" truyền thống đến những dòng bánh thời thượng, bắt kịp xu hướng như bánhTrung thu Tuyết và Lava trứng chảy Phô Mai, Lava trứng chảy đậu xanh chà bông,Lava socola tan chảy Đặc biệt, hộp bánh trung thu Kinh Đô 25 năm phiên bản giới hạnvới chiếc bánh nướng vị của Bát Bửu hảo hạng thiết kế độc đáo sáng tạo Sự đa dạngvề chủng loại sản phẩm chính là chìa khóa để thương hiệu bánh Trung thu Kinh Đô tựtin đáp ứng mọi nhu cầu thưởng thức và biếu tặng của người tiêu dùng.

Năm nay Mondelez Kinh Đô tiếp tục đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thông qua việcmở rộng điểm bán bánh trung thu trên toàn quốc, bao gồm cả kênh bán hàng truyềnthống, kênh bán hàng hiện đại và các kênh mua sắm trực tuyến, mang đến cho ngườitiêu dùng thêm nhiều lựa chọn mua sắm thuận tiện và an toàn Hình ảnh sum vầy xoayquanh hai chữ “gia đình” từ lâu không chỉ gắn bó với thương hiệu bánh Trung thu KinhĐô, mà còn trong mọi hoạt động của công ty Mondelez Kinh Đô Việt Nam Năm nay,thương hiệu đã thực hiện một nghiên cứu về người tiêu dùng, nhận thấy 92% NgườiViệt Nam mong muốn rằng có thêm thời gian để tổ chức và đón Tết Trung Thu cùnggia đình Thấu hiểu điều đó, Mondelez Kinh Đô Việt Nam đã cho ra đời ý tưởng “Mộtngày Trung thu sum vầy”: quyết định cho toàn bộ nhân viên công ty được nghỉ mộtngày lễ Trung thu (29/09/2023) để đoàn viên trọn vẹn bên người thân.

Chia sẻ về chiến dịch Trung thu năm nay, ông Anil Viswanathan, Tổng giám đốc củaMondelez Kinh Đô Việt Nam cho biết: “Tại Mondelez Kinh Đô, người tiêu dùng luônlà làm trọng tâm cho tất cả các hoạt động, chúng tôi luôn thấu hiểu người tiêu dùng vàđã phát triển các sản phẩm chất lượng, sáng tạo đáp ứng nhu cầu thưởng thức và biếutặng của họ Nhân đây, tôi cũng cảm ơn tất cả các khách hàng, người tiêu dùng, các đốitác… đã luôn tin yêu và ủng hộ bánh trung thu Kinh Đô suốt 25 qua Chúng tôi tin rằngTrung Thu là biểu tượng của sự sum vầy và hạnh phúc Chúng tôi cũng tự hào khi thựchiện sứ mệnh là cầu nối, gắn kết những người thân yêu trong dịp Trung Thu trong suốt25 năm qua Năm nay, sáng kiến tiên phong trao tặng toàn thể nhân viên “Một ngày

Trang 11

Trung thu sum vầy” chính là món quà thiết thực để chúng tôi hiện thực hóa sứ mệnhtrao gửi tình đoàn viên mùa Trăng tháng 8 cho nhân viên của mình Chúng tôi cũngmuốn lan tỏa hành động ý nghĩa này đến mọi người để Trung thu thật sự là cái Tếtđoàn viên thật ý nghĩa.”

Hướng đến một ngày Trung thu trọn vẹn ý nghĩa và giữ gìn nét văn hóa truyền thốngcủa dịp lễ hội lớn thứ hai trong năm, Mondelez Kinh Đô Việt Nam tin rằng bánh Trungthu Kinh Đô sẽ tiếp tục là cầu nối gắn kết tình thân dưới ánh trăng sáng ngày rằm thángTám Cũng trong thời gian này, các khách hàng, doanh nghiệp và người tiêu dùng cóthể góp phần lan tỏa ý tưởng “Một ngày Trung thu sum vầy” tại websitewww.motngaytrungthusumvay.vn

Contacts: Mrs Nguyen Thi Ngoc LienEmail: lien.nguyenthingoc@mdlz.com

2.2 Thiết kế bộ media kit / press kit

2.2.1 Cung cấp tổng quan về doanh nghiệp / công ty

 Tên chính thức : Công ty Cổ phần Mondelez Kinh Đô Chức vụ và tiểu sử của những người quan trọng nhất công ty: Ông Trần Kim Thành ( Chủ tịch HĐQT Công ty CP Kinh Đô ) Ông Trần Lệ Nguyên ( Tổng giám đốc Công ty CP Kinh Đô ) Người đại diện: Anil Viswanathan

 Vương Ngọc Xiềm ( Phó Tổng giám đốc) Vương Bửu Linh ( Phó Tổng giám đốc )

- Công ty Cổ phần Kinh Đô (Kinh Đô Corporation) là một tập đoàn đa quốc gia hoạtđộng trong lĩnh vực thực phẩm và đồ uống Dưới đây là một số thông tin về lịch sử chứcnăng của Công ty CP Kinh Đô:

 Năm 1993, Công ty CP Kinh Đô được thành lập tại thành phố Hồ Chí Minh, ViệtNam Ban đầu, công ty tập trung vào sản xuất bánh kẹo và các sản phẩm thực

Trang 12

phẩm khác.Với sự phát triển và mở rộng, Kinh Đô đã trở thành một trong nhữngcông ty lớn nhất trong ngành công nghiệp thực phẩm tại Việt Nam Công ty đã mởrộng quy mô hoạt động của mình và đầu tư vào các lĩnh vực khác như bánh mỳ,bánh ngọt, nước giải khát, và thực phẩm đông lạnh.

 Kinh Đô đã xây dựng một hệ thống phân phối rộng lớn và hiện đại, đảm bảo sảnphẩm của công ty có mặt trên toàn quốc và xuất khẩu đến nhiều thị trường quốc tế. Công ty CP Kinh Đô luôn chú trọng vào nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới,đáp ứng nhu cầu của khách hàng và thị trường Họ đã đưa ra nhiều sản phẩm sángtạo và chất lượng cao, như bánh Snack, bánh mì sandwich, bánh bông lan, kem, vànhiều loại bánh kẹo khác.

 Kinh Đô cũng đã thực hiện nhiều chiến lược mở rộng và hợp tác cùng các công tynước ngoài, nhằm mở rộng quy mô hoạt động và tiếp cận các thị trường quốc tế.Hiện nay, Công ty CP Kinh Đô được biết đến là một trong những thương hiệuhàng đầu trong ngành công nghiệp thực phẩm tại Việt Nam, và sản phẩm của côngty đã có mặt trên nhiều quốc gia trên thế giới

 Thông tin truyền thông của Kinh Đô :  Trang web chính thức: http://kinhdo.vn/

Trang 13

 Quảng cáo sản phẩm của Kinh Đô xuất hiện trên VTV :

 Các trang mạng xã hội chính của Kinh Đô :

Trang 14

Fanpage YoutubeTiktok

- Sự kiện và tài trợ : Mondelez Kinh Đô khởi động chương trình hỗ trợ Tết cho cộng

đồng

Trang 15

- Thông tin liên hệ :

 Địa chỉ : 138 – 142 Hai Bà Trưng, P Đa Kao, Q 1, TP HCM Email: infomkd@mdlz.com

 Tex: 028-38270838 Fax: 028-38270839 Website: http://kinhdo.vn/

2.2.2 Thông tin về sản phẩm/dịch vụ của King Đô

Sản phẩm chủ yếu

1 Bánh trung thu

Trang 16

2 Bánh quy: bánh quy giòn AFC, bánh quygiòn Ritz, bánh quy Cosy, và bánh quyOreo

Bánh mì: bánh mì ngọt Scotti, bánh mì tươi Kinh Đô

Bánh cookies: LU

5 Bánh bông lan: Solite

Trang 17

6 Bánh quế: Cosy

7 Bánh snack: Slide

8 Bánh kem Kinh Đô

Trang 18

9 Kẹo và chocolate: chocolate Cadbury,Koko Choco

10 Các sản phẩm từ sữa: sữa chua WelYo

- Dịch vụ chủ yếu

 Vận chuyển: Giao hàng tận nơi, khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển tùythuộc vào khoảng cách và số lượng sản phẩm mua Chính sách bảo trì, bảo hành &đổi trả hàng.

 Phân phối: Đẩy mạnh các kênh bán truyền thống với gần 1.000 điểm bán mới làcác quầy trung thu trên dọc các tuyến phố, cùng với hệ thống siêu thị lớn, các cửahàng tiện lợi, nâng tổng số điểm phân phối bánh trung thu lên 13.500 cửa hàngtrên toàn quốc Không những vậy, Mondelez Kinh Đô hoạt động nổi bật trên cáckênh mua sắm trực tuyến lớn Lazada, Shopee và Tiki từ rất sớm với nhiều tiện íchvà dịch vụ gia tăng cho khách hàng.

Trang 19

 Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Để nhằm cải thiện dịch vụ chăm sóc khách hàngbao gồm cách trưng bày sản phẩm sao cho bắt mắt, thái độ cung cách phục vụ củanhân viên sao cho khách hàng cảm thấy hài lòng nhất, bộ phận quản lý đã nảy sinhý tưởng lắp đặt một hệ thống giám sát qua đó tiếp cận gần hơn, hiểu khách hànghơn để phát triển chiến lược kinh doanh giúp hệ thống ngày càng lớn mạnh hơnnữa.

Giá trị mà các sản phẩm/dịch vụ của Kinh Đô mang lại cho khách hàng so với đốithủ cạnh tranh

- Chất lượng cao: Kinh Đô luôn chú trọng đến chất lượng sản phẩm, sử dụng nguyên liệucao cấp và quy trình sản xuất hiện đại Các sản phẩm của Kinh Đô được kiểm tra nghiêmngặt trước khi đưa ra thị trường, đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng- Đa dạng mẫu mã: Kinh Đô cung cấp đa dạng các sản phẩm, từ bánh kẹo, thực phẩmthiết yếu đến đồ uống, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng

- Giá cả hợp lý: Kinh Đô đưa ra nhiều mức giá phù hợp với khả năng tài chính của cácđối tượng khách hàng khác nhau

- Mạng lưới phân phối rộng rãi: Các sản phẩm của Kinh Đô được phân phối rộng rãi trêntoàn quốc, giúp người tiêu dùng dễ dàng mua sắm

- Hệ thống cửa hàng bán lẻ hiện đại: Kinh Đô có hệ thống chuỗi cửa hàng Kinh ĐôBakery trên toàn quốc, cung cấp trải nghiệm mua sắm tiện lợi và thoải mái cho kháchhàng

Cụ thể, trong lĩnh vực bánh kẹo, Kinh Đô là một trong những nhà sản xuất hàng đầu ViệtNam, với các sản phẩm đa dạng, hương vị thơm ngon, phù hợp với khẩu vị của ngườiViệt Bánh kẹo Kinh Đô được sản xuất từ nguyên liệu cao cấp, đảm bảo an toàn cho sứckhỏe người tiêu dùng Đặc biệt, Kinh Đô là thương hiệu bánh trung thu nổi tiếng nhấtViệt Nam, với nhiều hương vị và mẫu mã đa dạng, đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượngkhách hàng Trong lĩnh vực thực phẩm thiết yếu, Kinh Đô cũng là một trong những nhàsản xuất hàng đầu Việt Nam, với các sản phẩm như dầu ăn, mì ăn liền, sữa, kem, Các