Trong cơ cấu này, công việc dễ giải thích, phầnlớn các nhân viên đều dễ dàng hiểu công việc phòng ban và công việc của cá nhân mình.Tuy nhiên cơ cấu loại này lại không linh hoạt với thị
KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN
Giới thiệu chung về Công ty cổ phần đầu tư AIA
1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển Công ty cổ phần Đầu Tư AIA
Tên giao dịch: AIA VIET NAM INVESTMENT JOINT STOCK COMPANY
Loại hình hoạt động: Công ty Cổ Phần
Mã số thuế: 0107386483 Địa chỉ: Lô A32 - NV13, ô 3, Khu đô thị Geleximco A, Xã An Khánh, Huyện Hoài Đức, Thành phố Hà Nội Đại diện pháp luật: Bùi Bá Lợi
Ngày hoạt động: 05/04/2016 (Đã hoạt động 3 năm)
Trạng thái: Đang hoạt động
Công ty Cổ phần đầu tư AIA Việt Nam, thành lập năm 2016 tại Hà Nội, do giám đốc Bùi Bá Lợi đại diện, chuyên cung cấp các sản phẩm sơn tường AIA là một trong những nhà sản xuất sơn hàng đầu tại Châu Á và thế giới, được vinh danh trong TOP 10 thương hiệu phát triển bền vững năm 2016 bởi báo Hà Nội mới Sau hơn 3 năm hoạt động, công ty đã mở rộng với nhiều chi nhánh trên toàn quốc Với phương châm bảo vệ ngôi nhà và tổ ấm của người dân Việt Nam, AIA không ngừng nỗ lực cung cấp sản phẩm sơn chất lượng với giá cả hợp lý.
Công ty Cổ phần đầu tư AIA Việt Nam cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ sáng tạo, chất lượng cao, nhằm bảo vệ môi trường sống.
Chúng tôi chuyên cung cấp giải pháp sơn tối ưu, phục vụ đa dạng nhu cầu từ trang trí nhà ở, cao ốc, nhà máy, ô tô đến sơn công nghiệp, nhờ vào việc nghiên cứu và phát triển liên tục với sự thấu hiểu sâu sắc về thị trường địa phương.
Dựa trên những giá trị cốt lõi như sự chân thành, nguồn nhân lực dồi dào và tinh thần cải tiến liên tục, Công ty Cổ phần Đầu tư AIA Việt Nam cam kết mang đến những sản phẩm sơn chất lượng cao.
Nam đã góp phần hoàn thiện nhiều lãnh thổ và tiếp tục làm đẹp cho nhiều khu vực tại Châu Á trong nhiều năm tới
1.1.2 Cơ cấu tổ chức Công ty cổ phần Đầu Tư AIA
Mô hình quản lý của Công ty được thiết kế để tối ưu hóa hiệu quả trong sản xuất và kinh doanh mặt hàng sơn, phù hợp với cơ sở vật chất và nguồn nhân lực hiện có Cấu trúc quản lý theo nguyên tắc quan hệ trực tuyến từ Giám đốc đến các phòng ban và phân xưởng, với các phòng ban nghiệp vụ có nhiệm vụ hỗ trợ và tư vấn cho Giám đốc hoặc Phó giám đốc về chuyên môn Các phân xưởng thực hiện nhiệm vụ sản xuất theo chỉ tiêu từ Công ty, trong khi các đại lý và cửa hàng thực hiện kế hoạch bán hàng, cung cấp thông tin phản hồi từ khách hàng và nắm bắt nhu cầu thị trường để lãnh đạo có thể điều chỉnh sản xuất kịp thời.
Phân xưởng sản xuất Kinh doanh
Phòng kỹ thuật Nhân sự
Cơ cấu tổ chức của công ty được thiết lập theo kiểu trực tuyến – chức năng, với mỗi phòng ban đảm nhận một chức năng riêng biệt và nhận mệnh lệnh trực tiếp từ cấp trên Ưu điểm của cơ cấu này là phân chia nhiệm vụ rõ ràng, phù hợp với các lĩnh vực mà nhân viên đã được đào tạo Nhờ đó, công việc dễ dàng được giải thích và hầu hết nhân viên đều hiểu rõ nhiệm vụ của phòng ban cũng như công việc cá nhân Tuy nhiên, nhược điểm của cơ cấu này là thiếu tính linh hoạt trong việc thích ứng với thị trường.
- Cơ cấu chức năng phân chia các nhiệm vụ rất rõ ràng, thích hợp với những lĩnh vực cá nhân được đào tạo.
-Trong cơ cấu này, công việc dễ giải thích, phần lớn các nhân viên đều dễ dàng hiểu công việc của phòng ban mình và công việc của mình.
- Cơ cấu chức năng thực hiện chặt chẽ chế độ một thủ trưởng.
- Khó kiểm soát thị trường.
- Có hiện tượng quá tổng hợp nội dung hoạt động một chức năng.
- Cơ cấu này phù hợp với những tổ chức hoạt động đơn lĩnh vực, đơn sản phẩm, đơn thị trường.
- Cơ cấu chức năng phù hợp với các tổ chức vừa và nhỏ.
Cơ cấu theo đơn vị (Lĩnh vực/Sản phẩm /Thị trường).
Cơ cấu này phân nhóm các cá nhân và nguồn lực theo lĩnh vực hoạt động, sản phẩm hoặc thị trường.
Vì vậy hình thành nên 3 loại cơ cấu cơ sở đó là cơ cấu theo lĩnh vực, cơ cấu theo sản phẩm và cơ cấu theo thị trường.
1.1.3 Các dòng sản phẩm chính của Công ty cổ phần Đầu Tư AIA
Sơn USKolor là sản phẩm chủ lực của Công ty, được sản xuất trên dây chuyền công nghệ nhập khẩu từ Mỹ Dòng sơn này chuyên dụng cho cả nội và ngoại thất, mang lại khả năng bảo vệ bề mặt hiệu quả, chống bay màu và đảm bảo độ bền đẹp cho công trình.
Sơn EU Kolor là sản phẩm được sản xuất theo công nghệ châu Âu, nổi bật với khả năng chống thấm và chịu mài mòn từ gió và không khí ẩm Đây là lựa chọn lý tưởng cho các công trình xây dựng ở vùng biển có khí hậu nắng gió và độ ẩm cao.
Sơn Jopaint : là dòng sơn được sản xuất trên dây truyền công nghệ nhập khẩu từ Nhật
Bản, dùng cho nội thất Là sản phẩm cao cấp dùng cho nội thất, chống thấm, chống kiềm.
Bảng 1.1: Bảng giá sản phẩm của công ty
Tên sản phẩm Loại/ thể tích Giá
Sơn nước cao cấp nội thất mịn 18l 744 000
Sơn nước cao cấp nội thất bóng 18l 3 920 000
Sơn nội thất siêu bóng 5l 1 030 000
Sơn nước ngoại thất cao cấp thật mịn 18l 1 716 000
Sơn ngoại thất siêu bóng 5l 1 095 000
(nguồn: công ty cổ phần AIA)
Hiện tại, công ty đang tập chung chủ yếu vào mặt hàng sơn Uskolor (50%) Tiếp đến là sơn EU kolor (30%), sơn Jopaint (20%)
Phân tích kết cấu sản phẩm sơn của Công ty cho thấy mỗi loại sơn có ảnh hưởng khác nhau đến doanh thu, trong đó Sơn USKolor là mặt hàng trọng điểm cần đầu tư nâng cao chất lượng và kiểm soát sản xuất Hiện tại, thị phần sơn USKolor chiếm 60%, EU Korlor 27% và Japaint 23% Dựa trên kết quả này, Công ty đã đưa ra các quyết định chiến lược cho hoạt động kinh doanh và phát triển thị trường.
1.1.4 Công nghệ sản xuất sản phẩm của Công ty cổ phần Đầu Tư AIA
Sơn là vật liệu trang trí và bảo vệ bề mặt, tạo ra lớp màng rắn khi khô Nguyên liệu chế tạo sơn bao gồm nhiều thành phần hóa học, trong đó bột màu là thành phần chính, có nguồn gốc từ chất hữu cơ hoặc vô cơ Bột màu không chỉ tạo màu cho sơn theo yêu cầu của khách hàng mà còn có các tính năng bổ sung như thụ động hóa và khả năng chống gỉ.
Chất tạo màng là thành phần chính trong sơn, có vai trò liên kết các thành phần và tạo độ bám dính cho màng sơn trên bề mặt vật liệu Nó cũng quyết định các đặc tính của màng sơn như hóa học, cơ lý, khả năng chống gỉ, chịu thời tiết và chịu nhiệt Chất tạo màng được chế tạo từ nhựa thiên nhiên như dầu đỗ tương và dầu lanh, hoặc từ nhựa tổng hợp như epoxy, PU và Alkyd Các loại chất tạo màng bao gồm nhiệt dẻo (khô vật lý) và nhiệt rắn (khô hóa học).
Dung môi đóng vai trò quan trọng trong sản xuất sơn với nhiều ứng dụng, có nhiệt độ sôi từ 60 đến 200 độ C, là chất lỏng hữu cơ dễ bay hơi, có khả năng hòa tan và dễ cháy nổ, đồng thời điều chỉnh độ nhớt của sơn Dung môi được phân loại theo nhiều cách, bao gồm các loại như hydrocarbon, ete (PGMO), rượu (chứa nhóm –OH), este (chứa gốc axetat) và loại tạp chức Ngoài ra, các chất phụ gia, mặc dù là vi chất, nhưng lại cải thiện đáng kể các tính năng hóa lý của sơn, nâng cao hiệu suất của màng sơn và tạo ra các đặc tính đặc biệt như tạo vân, chống UV và làm mờ.
Năm 2016, Công ty đã đầu tư vào dây chuyền sản xuất sơn cao cấp và tiếp nhận công nghệ từ Mỹ, Châu Âu, Nhật Bản - những quốc gia có trình độ khoa học và chế tác cao Quy trình sản xuất sơn được chia thành 4 phân đoạn chính: muối, nghiền, pha, và đóng Trong phân đoạn muối, các thành phần như chất tạo màng, bột màu, bột phụ trợ, một phần phụ gia và dung môi được cho vào bể khuấy theo định mức kỹ thuật Hỗn hợp này được khuấy trộn đồng nhất trước khi chuyển sang giai đoạn nghiền, nơi nó được nghiền đến độ mịn yêu cầu trước khi chuyển sang bể pha, nơi bổ sung chất tạo màng, phụ gia và dung môi theo định mức.
Xử lý xử lý xử lý xử lý
(Nguồn: Công ty cổ phần đầu tư AIA)
Đặc điểm thị trường
1.2.1 Đặc trưng thị trường kinh doanh sơn
Hiện nay, thị trường bất động sản phát triển mạnh mẽ kéo theo nhu cầu sơn tăng cao Các cá nhân và tổ chức đều tìm kiếm sản phẩm sơn chất lượng, uy tín với giá cả hợp lý để trang trí và bảo vệ ngôi nhà Sơn đóng vai trò quan trọng trong lĩnh vực công nghiệp và xây dựng, đồng thời sự gia tăng nhu cầu sử dụng sơn tạo điều kiện cho các sản phẩm nhập khẩu gia nhập thị trường, dẫn đến sự cạnh tranh khốc liệt Thị trường sơn trở thành bức tranh đa sắc với nhiều cơ hội và thách thức cho cả doanh nghiệp trong nước và quốc tế.
Hiện nay, thị trường sơn tại Việt Nam đang trở nên đa dạng với sự góp mặt của cả sản phẩm trong nước và quốc tế, tạo ra sự cạnh tranh khốc liệt Thời tiết phức tạp, đặc biệt là mưa bão kéo dài, đã ảnh hưởng đáng kể đến tiêu thụ sơn, cũng như hoạt động bảo quản và phân phối sản phẩm.
Tại Việt Nam, có hơn 600 doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh sơn, với sự hiện diện của hầu hết các hãng sơn lớn toàn cầu, tạo nên sự cạnh tranh sôi động trên thị trường Theo báo cáo của Hiệp hội Sơn và Mực in Việt Nam, trong 5 năm qua, sơn ngoại chiếm 65% thị trường, trong khi sơn nội chỉ chiếm 35%.
Sự phát triển mạnh mẽ của các hãng sơn nội địa như Sơn Hà Nội, Kova, Galaxy và Đại Bàng đang tạo ra cơ hội cân bằng giữa sơn nội và sơn ngoại Điều này không chỉ khẳng định sức mạnh của hàng Việt mà còn thể hiện lòng tin của người tiêu dùng Việt đối với sản phẩm trong nước.
Các doanh nghiệp nước ngoài sở hữu lợi thế về thương hiệu mạnh mẽ và các chiến dịch truyền thông hiệu quả Hơn nữa, sơn ngoại có khả năng cung cấp đa dạng các loại sản phẩm Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là sơn nội không có giá trị.
Trong bối cảnh thị trường đầy tiềm năng, số lượng doanh nghiệp nội địa tham gia ngày càng tăng, góp phần củng cố vị thế của khối nội trong việc đón đầu sự tăng trưởng sắp tới Nhiều doanh nghiệp không ngừng đầu tư và mở rộng thị trường, và một số đã sớm gặt hái thành công.
Thị trường sơn và chất phủ đang phát triển nhanh chóng, với các nhà thầu và chủ đầu tư chú trọng đến giá cả, chất lượng và tính năng như độ phủ, chống rạn nứt, tự làm sạch và chống thấm khi lựa chọn sơn trang trí cho công trình Trong khi đó, chủ nhà thường chọn nhãn hiệu dựa trên quảng cáo hoặc sự tư vấn từ nhà thầu và thợ sơn, nhằm tìm ra loại sơn phù hợp về giá cả và chất lượng cho ngôi nhà của mình.
1.2.2 Đặc điểm khách hàng của AIA
Công ty được biết đến với những dòng sản phẩm cao cấp để phục vụ các công trình
Công ty đã chiếm lĩnh thị phần nội địa ấn tượng, phục vụ nhiều khách hàng như Ximgroup và Công ty Gofun Đối tượng khách hàng bao gồm cả tổ chức và cá nhân Để phát triển thị trường tiêu thụ hiệu quả, khách hàng của công ty được phân chia thành ba nhóm chính.
Nhóm 1 có người mua lẻ trực tiếp là khách hàng, trong tổng doanh thu chiếm khoảng 7%, thông qua các cửa hàng bán lẻ là chủ yếu Một là, để đảm bảo độ tin cậy; hai là mong muốn mức giá thấp hơn
Nhóm 2 gồm những người mua công nghiệp là khách hàng, nguyên liệu hoàn thiện cần sử dụng sơn cho sản phẩm với lượng mua ổn định nhưng yêu cầu cao về chất lượng, trong tổng doanh thu chiếm khoảng 23% Nhóm khách hàng này được Công ty bán hàng cho theo 2 cách: một là, đến chân công trình chào hàng và tham gia đấu thầu; hai là do uy tín lâu năm của Công ty khách hàng tự tìm đến mua Với đặc điểm của sản phẩm, nhóm khách hàng, họ lựa chọn, các hoạt động bán hàng trực tiếp được Công ty nhanh chóng đẩy mạnh, có vậy độ thoả mãn của khách hàng mới nâng cao và trên thị trường sức cạnh tranh cũng tăng lên
Nhóm 3 gồm các trung gian thương mại, trong tổng doanh thu chiếm khoảng 70%.Mạng lưới đại lý và trung gian tại các tỉnh thành của Công ty cho việc đưa sản phẩm sẽ đảm bảo đến với người tiêu dùng.
Hiện nay, doanh thu của công ty chủ yếu tập trung tại một số tỉnh như Hà Nội, Phú Thọ, Hải Dương, Hưng Yên và Bắc Ninh, chiếm hơn 80% tổng doanh thu Tình trạng này cho thấy phạm vi khách hàng còn hẹp, chủ yếu chỉ bán ở khu vực lân cận Nguyên nhân chính là do công ty còn non trẻ với nguồn vốn hạn chế và nguồn lực chưa đủ để mở rộng quy mô hoạt động.
Công ty đang thực hiện các kế hoạch tiếp cận nhóm khách hàng tại các thị trường mới như Bắc Ninh, Thái Nguyên và Lạng Sơn Sản phẩm sẽ được đưa đến tay khách hàng chủ yếu thông qua các trung gian.
Công ty đã chủ động mở rộng thị trường tiêu thụ thông qua việc phát triển thêm các đại lý và chú trọng hơn đến hoạt động chăm sóc khách hàng Dịch vụ giao nhận hàng được thực hiện đúng kế hoạch, với sự duy trì hiệu quả trong tổ chức giao nhận sản phẩm Công ty nỗ lực phân bổ nhân sự hợp lý để chăm sóc khách hàng, bám sát kế hoạch giao nhận và chủ động trao đổi với khách hàng cũng như đơn vị vận tải.
Công ty ưu tiên kênh phân phối trực tiếp để đảm bảo độ tin cậy cao, giúp tiếp nhận ý kiến khách hàng nhanh chóng và điều chỉnh kế hoạch sản xuất kinh doanh kịp thời, từ đó nâng cao độ chính xác trong dự báo thị trường Khách hàng cảm thấy an tâm khi mua sắm trực tiếp, không qua trung gian, và dễ dàng nhận được hỗ trợ về tư vấn và bảo hành Tuy nhiên, công ty cũng cần kết hợp với kênh trung gian để tối ưu hóa hiệu quả kinh tế, đảm bảo cung cấp sản phẩm đúng thời gian, địa điểm và chất lượng phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Các kênh phân phối không chỉ tạo lợi thế cạnh tranh mà còn mở rộng thị trường, đồng thời thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để xây dựng các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Bảng 1.2: Số lượng kênh phân phối ở các tỉnh
Các tỉnh, thành phố Số lượng kênh phân phối
( nguồn: công ty cổ phần đầu tư AIA)
Đặc điểm về lao động
Công ty Cổ phần đầu tư AIA Việt Nam chú trọng quản lý nguồn nhân lực, đặc biệt trong việc thu hút, đào tạo và giữ chân nhân viên Nhờ đó, đội ngũ nhân sự gắn bó và cống hiến hết mình cho công ty, với quy trình đào tạo bài bản giúp họ phát triển kỹ năng tốt.
Cụ thể, cơ cấu nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần đầu tư AIA Việt Nam từ năm
2016 đến năm 2018 được thể hiện như sau:
Bảng 1.4 Cơ cấu nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phẩn đầu tư AIA Việt Nam từ
2 Cơ cấu lao động theo giới tính
3 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi
5 Cơ cấu lao động theo chức năng
Nguồn: Tài liệu phòng Nhân sự - Công ty Cổ phần đầu tư AIA Việt Nam
-Nhận xét về cơ cấu nguồn nhân lực tại công ty trong 3 năm:
- Về tổng số lao động
Trong ba năm qua, số lao động của công ty đã tăng từ 100 lên 204 người, cho thấy sự mở rộng thị trường và khả năng thu hút nhân lực Điều này là một dấu hiệu tích cực cho sự phát triển kinh doanh của công ty.
Trong lĩnh vực sản xuất và phân phối, sự chênh lệch giới tính trong nguồn nhân lực là rõ rệt Từ năm 2016 đến 2018, số lượng nhân viên nam đã tăng từ 61 lên 165, chiếm hơn 80% tổng số lao động trong công ty.
Theo bảng 1.3, lực lượng lao động chủ yếu của công ty là lao động phổ thông với yêu cầu bằng cấp không cao Tuy nhiên, số lượng lao động có bằng cấp và trình độ chuyên môn đang tăng lên qua các năm, cho thấy sự phát triển và xu hướng chuyển biến tích cực của công ty.
Hầu hết nhân viên của công ty đều dưới 30 tuổi, độ tuổi mang lại sức khỏe dồi dào và sự chăm chỉ, phù hợp với yêu cầu công việc cần di chuyển nhiều Đây là lực lượng lao động tiềm năng, có khả năng kế thừa kinh nghiệm và phát triển từ những thế hệ đi trước.
đặc điểm nguồn vốn
Vốn kinh doanh của Công ty chủ yếu được hình thành từ sự đóng góp của các cổ đông Ngoài ra, Công ty còn có khả năng huy động vốn thông qua vay ngân hàng, tín dụng và vay từ các tổ chức cá nhân Phòng tài chính kế toán của Công ty đảm nhận việc quản lý nguồn vốn này.
Bảng 1.5: Cơ cấu nguồn vốn của AIA qua các năm
Tỷ trọng vốn chủ sở hữu 77.5 74.46 70.96
(nguồn: công ty cổ phần đầu tư AIA)
Tỉ lệ vốn chủ sở hữu có xu hướng giảm liên tục, từ 77.5% (2016) xuống còn 70.96%
Sự sụt giảm trong việc sử dụng vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp vào năm 2018 có nhiều nguyên nhân, trong đó việc nhận thức rằng quá nhiều vốn chủ sở hữu làm giảm hiệu quả dòng tiền và tăng thuế là một yếu tố quan trọng Vào năm 2016, doanh nghiệp mới thành lập nên mức độ uy tín với các nhà đầu tư và đối tác còn thấp, dẫn đến khó khăn trong việc tiếp cận nguồn tài chính bên ngoài Tuy nhiên, sau đó, khi doanh nghiệp đã có chỗ đứng trên thị trường, quy trình vay vốn từ ngân hàng trở nên đơn giản hơn, nợ từ đối tác dễ dàng hơn và ngày càng nhiều nhà đầu tư biết đến doanh nghiệp để đầu tư.
đặc điểm cơ sở vật chất
Công ty hiện có nhà máy sản xuất tại Hà Nội với đội ngũ hơn 100 cán bộ công nhân viên Để nâng cao cả số lượng và chất lượng sản phẩm, công ty đang tích cực đầu tư vào máy móc và thiết bị cho nhà xưởng.
Bảng 1.6 Thiết bị máy móc tại công ty cổ phần đầu tư AIA
Tên thiết bị máy móc Số lượng Tổng tiền(triệu)
Xe vận chuyển (xe máy) 10 150
(nguồn: công ty cổ phần đầu tư AIA)
Với công nghệ tiên tiến và quy chuẩn sản xuất nghiêm ngặt, công ty cam kết mang đến tay người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng tốt nhất thông qua quy trình kiểm soát phân phối chặt chẽ.
THỰC TRẠNG TIÊU THỤ SƠN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ
Khái quát về thị trường
2.1.1 Khái niệm về thị trường
Thị trường là một khái niệm kinh tế quan trọng, gắn liền với sự phát triển của nền kinh tế sản xuất Qua thời gian, định nghĩa về thị trường đã có sự thay đổi và phát triển để phù hợp với bối cảnh hiện tại Nhiều học thuyết kinh tế đã nghiên cứu và đưa ra các định nghĩa khác nhau về thị trường.
Theo nghĩa cổ điển: Thị trường là nơi diễn ra các hoạt động trao đổi, mua bán hàng hóa giữa các chủ thể kinh tế.
Theo Mc Carthy (1960) định nghĩa thị trường là nơi tập hợp những người có nhu cầu tương đồng hoặc giống nhau, nơi có tiềm năng cho các sản phẩm khác nhau được cung cấp bởi nhiều người bán khác nhau hoặc cùng một người bán, với các phương thức khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu đó.
Kinh tế học định nghĩa thị trường là nơi diễn ra hoạt động của tổng cầu và tổng cung cho một loại hàng hóa cụ thể, xác định theo quy luật cung – cầu Trong khi đó, marketing nhấn mạnh rằng khách hàng có khả năng và tiềm lực tương tự được thỏa mãn nhu cầu chung, sẵn sàng tham gia vào quá trình trao đổi Quan điểm này làm nổi bật sự tham gia của khách hàng vào thị trường dựa trên khả năng và hành vi của họ.
Theo quan điểm hiện đại, thị trường là quá trình tương tác giữa người mua và người bán để xác định giá cả và lượng hàng hóa Thị trường bao gồm các mối quan hệ về lưu thông hàng hóa, tiền tệ, cũng như các giao dịch mua bán và dịch vụ.
Thị trường có nhiều định nghĩa khác nhau, nhưng trong bài viết này, nó được hiểu đơn giản là nơi diễn ra hoạt động trao đổi, mua bán hàng hóa, dịch vụ và tiền tệ Thị trường đầu ra cho sản phẩm đóng vai trò quan trọng, ảnh hưởng đến mọi hoạt động sản xuất kinh doanh và quyết định sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp.
Phân loại thị trường
Có nhiều cách phân loại thị trường khác nhau Mỗi một cách phân lọai đều có ý nghĩa sâu sắc và lý luận thực tiễn riêng của nó.
Trên giác độ chung, thị trường được phân chia làm hai loại:
- thị trường hàng hóa bao gồm sản phẩm hàng hóa, sức lao động, dịch vụ.
- thị trường tiền tệ bao gồm thị trường chứng khoán, thị trường vốn
Căn cứ vào quan hệ mua bán giữa các quốc gia, thị trường chia thành thị trường quốc nội và thị trường quốc tế:
Thị trường quốc nội là nơi diễn ra hoạt động mua bán hàng hóa giữa các cá nhân và doanh nghiệp trong một quốc gia, với các giao dịch được thực hiện bằng đồng tiền quốc gia Tại đây, các quan hệ kinh tế và chính trị chủ yếu liên quan đến nội dung và bối cảnh của quốc gia đó.
Thị trường quốc tế là không gian giao dịch hàng hóa giữa các quốc gia thông qua tiền tệ toàn cầu, và các mối quan hệ kinh tế tại đây có tác động trực tiếp đến sự phát triển kinh tế của từng quốc gia.
Dựa vào vai trò và số lượng người mua, người bán, thị trường được phân loại thành ba loại chính: thị trường cạnh tranh hoàn hảo, thị trường cạnh tranh không hoàn hảo và thị trường độc quyền.
Thị trường cạnh tranh hoàn hảo là nơi có nhiều người tham gia, không ai có ưu thế để ảnh hưởng đến giá cả Người mua và người bán chỉ chấp nhận giá mà không quyết định nó, với các sản phẩm đồng nhất Điều kiện gia nhập và rời khỏi thị trường dễ dàng, và người bán phải giảm chi phí sản xuất để đạt sản lượng mà tại đó chi phí cận biên bằng doanh thu cận biên.
- Thị trường cạnh tranh không hoàn hảo là thị trường mà phần lớn các doanh nghiệp
Thị trường độc quyền cho phép các nhà độc quyền chi phối các mối quan hệ kinh tế và giá cả Trong thị trường độc quyền, có hai loại: thị trường độc quyền bán, nơi người bán quyết định giá và áp đặt điều kiện, dẫn đến sự cạnh tranh bị hạn chế; và thị trường độc quyền mua, trong đó người mua nắm quyền kiểm soát, tạo ra các mối quan hệ kinh tế hiệu quả hơn.
Căn cứ vào hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp:
- Thị trường đầu vào của doanh nghiệp (nguồn cung cấp)
Nghiên cứu thị trường đầu vào là rất quan trọng đối với doanh nghiệp, vì nó ảnh hưởng đến sự ổn định và hiệu quả trong cung cấp hàng hóa và dịch vụ Việc này không chỉ giúp giảm giá thành mà còn nâng cao chất lượng sản phẩm, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trên thị trường.
Thị trường đầu ra của doanh nghiệp đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được mục tiêu Marketing, nhằm giải quyết vấn đề tiêu thụ sản phẩm Đặc điểm và tính chất của thị trường tiêu thụ là nền tảng để doanh nghiệp xây dựng và triển khai các chiến lược, sách lược và công cụ hiệu quả cho việc điều khiển tiêu thụ.
Vai trò và chức năng của thị trường
2.3.1 Vai trò của thị trường:
Để đảm bảo sự phát triển liên tục trong sản xuất, cần tạo ra điều kiện thuận lợi cho quy mô ngày càng mở rộng Đồng thời, hàng hóa phải đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của người tiêu dùng, đảm bảo sự tự do lựa chọn một cách đầy đủ, kịp thời và thuận tiện, kết hợp với dịch vụ văn minh.
Hai là, nó không chỉ thúc đẩy nhu cầu mà còn gợi mở những nhu cầu mới, cung cấp cho người tiêu dùng và nhà sản xuất những sản phẩm tiên tiến Điều này kích thích sản xuất các sản phẩm chất lượng cao, văn minh và hiện đại.
Ba là việc dự trữ hàng hóa phục vụ sản xuất và tiêu dùng xã hội, nhằm giảm bớt lượng hàng tồn kho ở các khâu tiêu dùng, đồng thời đảm bảo sự cân bằng giữa cung và cầu.
Phát triển các hoạt động dịch vụ phục vụ tiêu dùng sản xuất và tiêu dùng cá nhân ngày càng phong phú, đa dạng và văn minh nhằm giải phóng con người khỏi những công việc không tên trong gia đình.
Năm là, thị trường hàng hoá dịch vụ ổn định có tác dụng to lớn để ổn định sản xuất, ổn định đời sống của nhân dân.
Thị trường đóng vai trò quan trọng như cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, nơi kiểm tra chi phí sản xuất và lưu thông, đồng thời đáp ứng quy luật tiết kiệm lao động xã hội.
Thị trường là nơi phản ánh mối quan hệ giữa hàng hóa và tiền tệ, đóng vai trò quan trọng trong việc kích thích nhu cầu về hàng hóa và dịch vụ Sự gia tăng nhu cầu này không chỉ mở rộng sản xuất mà còn thúc đẩy sự phát triển của nền kinh tế.
2.3.2 Chức năng của thị trường:
Doanh nghiệp thương mại mua hàng hóa để bán, nhưng việc bán hàng thành công phụ thuộc vào sự thừa nhận của thị trường và khách hàng Khi hàng hóa được thị trường chấp nhận, doanh nghiệp có thể thu hồi vốn, trang trải chi phí và tạo ra lợi nhuận Ngược lại, nếu hàng hóa không được bán, doanh nghiệp sẽ không đạt được mục tiêu tài chính Để được thị trường thừa nhận, doanh nghiệp cần nghiên cứu nhu cầu khách hàng và cung cấp sản phẩm phù hợp về số lượng, chất lượng, quy cách, màu sắc, bao bì, giá cả, thời gian và địa điểm thuận tiện.
Chức năng trao đổi hàng hóa và dịch vụ yêu cầu giá trị được thực hiện bằng tiền hoặc hàng hóa khác Sự gặp gỡ giữa người bán và người mua được xác định qua giá cả thỏa thuận, từ đó hàng hóa được bán ra tạo ra sự chuyển giao từ người bán sang người mua Khi hàng hóa bán chạy, doanh nghiệp sẽ tăng cường sản xuất và thu mua để cung ứng nhiều hơn cho thị trường Ngược lại, nếu hàng hóa không tiêu thụ được, doanh nghiệp sẽ hạn chế mua sắm, tìm kiếm khách hàng mới hoặc chuyển hướng sang mặt hàng khác có tiềm năng tiêu thụ cao hơn Chức năng này không chỉ điều tiết sự gia nhập hoặc rút lui của doanh nghiệp trong ngành mà còn khuyến khích các nhà kinh doanh đầu tư vào các sản phẩm mới, chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu thị trường.
Thông tin thị trường bao gồm dữ liệu về nguồn cung và nhu cầu hàng hóa, dịch vụ, là yếu tố quan trọng đối với mọi nhà sản xuất, người tiêu dùng, và các nhà quản lý Việc nắm bắt thông tin này không chỉ giúp đưa ra quyết định chính xác trong kinh doanh mà còn ảnh hưởng đến sự thành công hoặc thất bại của doanh nghiệp Nghiên cứu thị trường và tìm kiếm thông tin có giá trị là điều cần thiết để đảm bảo sự phát triển bền vững trong mọi hoạt động kinh doanh.
2.3.3 Sự cần thiết phải phát triển thị trường
Đầu tiên, việc đáp ứng nhu cầu của khách hàng là mục tiêu chính của doanh nghiệp Khi thị trường và sản xuất kinh doanh phát triển, việc mất thị trường sẽ dẫn đến hiệu quả kinh doanh kém.
Thị trường đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn sản xuất và kinh doanh Các nhà sản xuất và kinh doanh dựa vào tổng lượng cung cầu và giá cả để quyết định chiến lược sản xuất phù hợp.
Thị trường là một trong những chỉ tiêu quan trọng phản ánh tình hình sản xuất kinh doanh Nghiên cứu và tìm hiểu về thị trường giúp xác định quy mô và tốc độ phát triển của hoạt động sản xuất kinh doanh.
Thị trường là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp thực hiện minh chứng và kiểm nghiệm, đồng thời đánh giá tính hiệu quả của các chính sách Ngoài ra, thị trường còn phản ánh hành vi giao tiếp của con người và các mối quan hệ xã hội, góp phần vào việc bồi dưỡng và đào tạo nguồn nhân lực.
Trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt với cả doanh nghiệp nội địa và quốc tế, các doanh nghiệp cần chiếm lĩnh và mở rộng thị trường để tồn tại và phát triển Để đạt được thành công trong sản xuất kinh doanh, việc huy động tối đa tiềm năng là điều cần thiết Nhà sản xuất phải luôn theo dõi và nắm bắt những biến động của thị trường, không chỉ nhằm chiếm lĩnh một phân khúc mà còn để hiểu rõ toàn bộ thị trường.
2.3.4 Các hình thức phát triển thị trường
Phát triển thị trường là hoạt động quan trọng giúp các nhà sản xuất và kinh doanh tìm kiếm cơ hội gia tăng tiêu thụ sản phẩm Mặc dù mọi cơ hội đều có giá trị, nhưng không phải doanh nghiệp nào cũng có khả năng nắm bắt, do đó, họ cần tập trung vào những cơ hội phù hợp với năng lực của mình Các chiến lược phát triển thị trường bao gồm xâm nhập vào thị trường hiện tại, phát triển thị trường mới và đa dạng hóa sản phẩm, nhằm tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
2.3.5 Phát triển thị trường theo chiều rộng
Nội dung phát triển thị trường
2.4.1 Nghiên cứu xác định nhu cầu thị trường để từ đó xác định sản phẩm mục tiêu của doanh nghiệp
Nghiên cứu thị trường là hoạt động thiết yếu giúp doanh nghiệp xác định nhu cầu của người tiêu dùng, từ đó điều chỉnh sản xuất và thiết kế sản phẩm phù hợp, góp phần vào thành công bền vững Phương pháp nghiên cứu hiện trường đóng vai trò quan trọng trong việc thu thập thông tin trực tiếp từ thị trường, thường được thực hiện sau khi phân tích dữ liệu sơ bộ Quá trình này là liên tục, bao gồm việc bổ sung thông tin mới và điều chỉnh linh hoạt để đáp ứng nhu cầu thị trường Nghiên cứu tại bàn chủ yếu dựa vào nguồn thông tin công khai, trong khi nghiên cứu hiện trường tập trung vào quan sát và giao tiếp trực tiếp với thương nhân và người tiêu dùng Tuy nhiên, nghiên cứu hiện trường có chi phí cao và yêu cầu trình độ chuyên môn nhất định.
Đầu tiên, cần tổng hợp và phân tích thông tin về hiện trường để xác định những thị trường tiềm năng nhất Dựa trên kết quả lựa chọn này, tiến hành nghiên cứu hiện trường và lập kế hoạch khảo sát Phương pháp nghiên cứu hiện trường sẽ được áp dụng để thu thập dữ liệu hiệu quả.
2 nội dung cơ bản sau:
Xác định những vấn đề của một mặt hàng cụ thể Kiểm tra các cách thu thập thông tin khác
Kế hoạch nghiên cứu thị trường cần bao gồm các chi tiết quan trọng như thời gian cho từng giai đoạn, các chủ đề cần được đề cập, quy trình thực hiện, chi phí dự kiến và tình hình tiêu thụ gần đây.
2.4.2 Xác định thị trường mục tiêu và khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp
Thị trường mục tiêu là việc phân đoạn khách hàng thành các nhóm phù hợp với chiến lược của doanh nghiệp, bao gồm cả người mua tiềm năng và người mua thực sự Xác định khách hàng mục tiêu giúp doanh nghiệp hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ, từ đó tối ưu hóa chi phí tiếp thị và tạo ra lợi thế cạnh tranh Để xác định thị trường mục tiêu, doanh nghiệp cần xem xét năng lực sản xuất, lợi thế cạnh tranh, sản phẩm, khả năng tiêu thụ và tiềm năng tăng trưởng Các yếu tố như giá cả, chính sách giá, tiêu chuẩn kỹ thuật và thời gian phân phối cũng đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng.
2.4.3 Xây dựng kênh phân phối
“Kênh phân phối là tập hợp các nhà phân phối, bán buôn, bán lẻ mà sản phẩm đến tay người tiêu dùng”
Căn cứ lựa chọn kênh phân phối
Lựa chọn kênh phân phối là một quyết định quan trọng, chịu ảnh hưởng bởi mật độ, hành vi, qui mô và cơ cấu khách hàng Khi khách hàng phân tán, kênh phân phối sẽ cần dài hơn để tiếp cận hiệu quả Ngược lại, nếu mật độ khách hàng lớn, doanh nghiệp nên áp dụng kênh phân phối trực tiếp để tối ưu hóa hiệu quả tiếp cận.
Sản phẩm đóng vai trò quan trọng trong việc doanh nghiệp lựa chọn kênh phân phối phù hợp Đối với những sản phẩm có thời gian sử dụng ngắn kể từ khi sản xuất cho tới khi được tiêu dùng, kênh phân phối trực tiếp là lựa chọn tối ưu Ngoài ra, kênh phân phối ngắn cũng được áp dụng cho các sản phẩm nặng nề, cồng kềnh, giúp giảm thiểu quãng đường vận chuyển và số lần bốc dỡ Đồng thời, bán trực tiếp cũng là phương án phù hợp cho các sản phẩm không tiêu chuẩn hóa, có giá trị cao, giúp doanh nghiệp kiểm soát và quản lý chất lượng sản phẩm một cách hiệu quả.
Không gian thương mại đóng vai trò quan trọng trong việc lựa chọn kênh phân phối Người quản lý kênh cần xem xét thị trường và khả năng thực hiện nhiệm vụ Các trung gian thương mại hỗ trợ trong việc lưu kho, quảng cáo, cung cấp tín dụng và khai thác khách hàng.
Khi lựa chọn kênh phân phối, doanh nghiệp cần xem xét qui mô và khả năng tìm kiếm các trung gian phù hợp Quyết định về hình thức phân phối phụ thuộc vào nguồn lực của doanh nghiệp, đồng thời kiểu kênh cũng bị ảnh hưởng bởi dòng sản phẩm Hơn nữa, sự khác biệt trong lực lượng marketing sẽ dẫn đến việc sử dụng các kiểu kênh phân phối khác nhau.
Trong môi trường marketing hiện nay, nhà sản xuất cần tận dụng các kênh ngắn để giảm giá bán sản phẩm, đồng thời loại bỏ các dịch vụ không còn nhu cầu trong bối cảnh kinh tế suy thoái Quy định pháp lý có ảnh hưởng lớn đến lựa chọn kênh phân phối, thường tạo ra độc quyền và làm giảm tính cạnh tranh Đối với các doanh nghiệp có cùng đầu ra bán lẻ, việc lựa chọn kênh phân phối khác biệt so với đối thủ là rất quan trọng để duy trì lợi thế cạnh tranh.
Các loại kênh phân phối
Kênh phân phối trực tiếp là hình thức mà doanh nghiệp bán sản phẩm trực tiếp đến tay người tiêu dùng mà không cần qua trung gian Trong mô hình này, nhà sản xuất sử dụng các cửa hàng trưng bày để giới thiệu và bán sản phẩm Đại lý phân phối sẽ nhận hàng từ nhà bán buôn với số lượng lớn, sau đó chuyển đến các nhà bán lẻ và người tiêu dùng cuối cùng.
- Kênh phân phối gián tiếp
Phòng Kinh doanh tổng hợp đảm nhận nhiệm vụ bán hàng cho mọi đối tượng khách hàng, bao gồm cả những người mua trung gian Kênh phân phối chủ yếu sử dụng đại lý độc lập, hoàn toàn tách biệt với Công ty Người bán buôn không có nghĩa vụ hay quyền lợi đặc biệt, họ mua hàng theo mức giá công bố chính thức của Công ty, và khoản chênh lệch giá giữa giá mua và giá bán là thu nhập của họ.
2.4.4 Xây dựng, phát triển đội ngũ nhân viên quản lý và bán hàng
Con người trong tổ chức là nguồn lực quan trọng quyết định sự thành công của doanh nghiệp Dù có tiềm lực tài chính và công nghệ, nhưng thiếu đội ngũ quản lý và nhân viên bán hàng hiệu quả, doanh nghiệp vẫn có thể thất bại Đội ngũ bán hàng không chỉ cần tài năng bẩm sinh mà còn cần được quản lý, tạo động lực và đánh giá đúng cách Để xây dựng một đội ngũ bán hàng mạnh mẽ, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân lực Sự phân chia lực lượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp cũng cần được xem xét kỹ lưỡng để phù hợp với chiến lược phân phối Theo Phillip Kotler, thương hiệu là yếu tố giúp phân biệt hàng hóa và dịch vụ của doanh nghiệp với đối thủ Doanh nghiệp cần đánh giá thành công trên thị trường, nhưng nhiều doanh nghiệp vẫn chưa đầu tư đúng mức vào hoạt động này do hạn chế về tài chính và tầm nhìn Nội dung phát triển thương hiệu cần được chú trọng để nâng cao năng lực cạnh tranh.
Phát triển thương hiệu thông qua các hoạt động truyền thông là cách hiệu quả để nâng cao giá trị cảm nhận và mức độ nhận biết của người tiêu dùng Các hoạt động này giúp tạo dựng hình ảnh thương hiệu bền vững, từ đó củng cố sức mạnh thương hiệu Tùy thuộc vào mục tiêu chiến lược và loại hình thương hiệu, thông điệp truyền thông sẽ được lựa chọn và áp dụng một cách phù hợp.
Mở rộng thương hiệu là một chiến lược quan trọng giúp doanh nghiệp tăng cường uy tín và mở rộng thị trường, từ đó nâng cao số lượng tiêu thụ Khi đã có thương hiệu nổi tiếng, doanh nghiệp thường tìm cách đa dạng hóa sản phẩm thông qua việc phát triển các dòng sản phẩm mới Có hai phương pháp chính để mở rộng thương hiệu: mở rộng thương hiệu phụ và mở rộng sang mặt hàng khác Tuy nhiên, việc này cũng tiềm ẩn rủi ro, vì vậy sự đồng dạng và phù hợp giữa thương hiệu phụ và thương hiệu chính là yếu tố quyết định cho sự thành công.
Làm mới thương hiệu: Tạo ra tên thương hiệu mới hoặc những liên kết mới.
Để làm mới thương hiệu, doanh nghiệp có thể thay đổi và điều chỉnh 23 yếu tố nhận diện thương hiệu như tên, logo, và màu sắc Việc làm mới các thành tố thương hiệu trên sản phẩm cũng rất quan trọng Xây dựng và phát triển thương hiệu là một quá trình lâu dài nhằm tạo dựng hình ảnh trong nhận thức của khách hàng, vì vậy doanh nghiệp cần tối ưu hóa nguồn lực về nhân lực, tài chính và cơ sở vật chất để gây thiện cảm với khách hàng.
2.4.6 Đánh giá các đối thủ cạnh tranh
Thực trạng về thị trường tiêu thụ sơn của công ty cổ phần AIA
Thị trường của AIA hiện tập trung chủ yếu tại các tỉnh như Hà Nội, Phú Thọ, Hải Dương, Hưng Yên và Bắc Ninh, chiếm hơn 80% doanh thu Điều này cho thấy phạm vi hoạt động của công ty còn hạn chế, chủ yếu chỉ bán hàng ở khu vực lân cận Nguyên nhân là do AIA còn non trẻ và có nguồn vốn hạn chế, cùng với nguồn lực chưa đủ mạnh để mở rộng quy mô hoạt động.
Công ty đang mở rộng thị trường sang các khu vực mới như Bắc Ninh, Thái Nguyên và Lạng Sơn, chủ yếu thông qua các trung gian Để nâng cao hiệu quả tiêu thụ, công ty đã chủ động phát triển thêm các đại lý và chú trọng đến hoạt động chăm sóc khách hàng Dịch vụ giao nhận hàng được thực hiện đúng kế hoạch, với sự tổ chức chặt chẽ và hiệu quả trong việc phân bổ nhân sự để chăm sóc khách hàng, đồng thời duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng và đơn vị vận tải.
Bảng 2.1: Số lượng kênh phân phối ở các tỉnh
Các tỉnh, thành phố Số lượng kênh phân phối
( nguồn: công ty cổ phần đầu tư AIA)
Đánh giá về công ty cổ phần đầu tư AIA
Sau hơn 3 năm hoạt động, công ty đã không ngừng mở rộng và đa dạng hóa sản phẩm để phát triển Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường ngày càng sôi động, việc định hướng và thiết lập mục tiêu ngắn hạn và dài hạn trở nên rất quan trọng Mục tiêu tối đa hóa lợi nhuận và gia tăng nguồn vốn là cốt lõi của mọi doanh nghiệp Do đó, việc cung cấp thông tin về tình hình kinh doanh, lợi nhuận và thua lỗ là thiết yếu cho quyết định quản trị và đầu tư Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh hàng năm là công cụ quan trọng giúp công ty xây dựng các kế hoạch phù hợp cho tương lai.
Bảng 2.2 : Báo cáo kết quả kinh doanh
Tổng doanh thu bán hàng và cung cấp dịch vụ
Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp dịch vụ 75 94 121
Giá vốn bán hàng và cung cấp dịch vụ 39 45 54
Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch vụ 10.4 12.35 16.9
Chi phí hoạt động tài chính 1.1 1.6 2.3
Chi phí quản lý doanh nghiệp 0.8 1.4 2.4
Lợi nhuận thuần từ hoạt động kinh doanh 10.4 12.35 16.9
Tổng lợi nhuận kế toán trước thuế 36 48.5 69
Thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp 7.2 9.7 13.8
(nguồn: công ty cổ phần đầu tư AIA)
Doanh thu thuần của doanh nghiệp đã tăng liên tục từ 75 tỉ lên 121 tỉ trong 3 năm, cho thấy sự phát triển ổn định với mức tăng 46 tỉ Công ty đã thiết lập mối quan hệ với 83 đại lý vào năm 2018 và ra mắt 4 dòng sản phẩm mới vào đầu năm 2019, chứng minh chiến lược mở rộng thị trường và lựa chọn khách hàng mục tiêu hiệu quả.
Công ty đã xây dựng mối quan hệ uy tín với các nhà thầu xây dựng và chủ đầu tư, đáp ứng nhu cầu khách hàng về chất lượng và đa dạng sản phẩm, từ đó gia tăng lượng khách hàng trung thành Chúng tôi luôn chú trọng đến đời sống vật chất và tinh thần của nhân viên, tạo động lực làm việc hăng say Công ty cam kết mang lại môi trường làm việc năng động và ổn định thu nhập, cùng với chính sách thưởng phạt rõ ràng Đồng thời, công ty thực hiện đầy đủ nghĩa vụ thuế đối với Nhà nước hàng năm và có nhiều đóng góp tích cực cho xã hội.
2.6.2 Hạn Chế còn tồn tại
Hệ thống kênh phân phối của Công ty gặp nhiều hạn chế, ảnh hưởng đến việc tiêu thụ sản phẩm Hiện tại, Công ty có nhiều đại lý phân phối nhưng chủ yếu tập trung ở miền Bắc như Hà Nội, Hải Dương, Phú Thọ, trong khi khu vực miền Trung và miền Nam vẫn còn hạn chế Các hộ thương mại đóng vai trò như đại lý bán hàng trung gian, hỗ trợ phân phối sản phẩm sơn nhưng chưa phát huy hết khả năng Việc sử dụng nhiều kênh phân phối trung gian khiến quyền chủ động của Công ty bị hạn chế, dẫn đến việc công ty không tiếp xúc trực tiếp với thị trường, từ đó có thể phản ứng chậm khi có biến động xảy ra.
Công ty cần chú trọng hơn đến công tác nghiên cứu thị trường để thu thập và xử lý thông tin hiệu quả, từ đó nắm bắt và phản ứng kịp thời với biến động thị trường Hoạt động quảng cáo và xúc tiến bán của Công ty hiện còn nhiều hạn chế, chưa đạt hiệu quả cao; chủ yếu chỉ dựa vào website mà chưa có chính sách xúc tiến mới mẻ để thu hút khách hàng Đội ngũ nhân viên, mặc dù năng động và nhiệt tình, vẫn thiếu kinh nghiệm và kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu công việc Nhiều hoạt động vẫn mang tính truyền thống, thiếu sự đổi mới mạnh mẽ để thu hút khách hàng.
2 3.4 Các nhân tố ảnh hưởng tới việc phát triển thị trường tiêu thụ
Để phát triển thị trường tiêu thụ, việc tuân thủ nghiêm ngặt pháp luật là vô cùng quan trọng, vì nó có thể tạo ra rủi ro hoặc cơ hội cho doanh nghiệp Các văn bản pháp luật liên quan đến kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động sản xuất kinh doanh và việc thúc đẩy thị trường tiêu thụ Ngoài ra, môi trường chính trị cũng đóng vai trò quan trọng, đặc biệt khi doanh nghiệp mở rộng ra thị trường quốc tế Sự ổn định chính trị, không có khủng hoảng hay bạo động, sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp yên tâm hoạt động và tìm kiếm cơ hội nghiên cứu phát triển.
Môi trường kinh tế có ảnh hưởng lớn đến sự phát triển của doanh nghiệp, đặc biệt trong việc huy động vốn đầu tư Việc vay vốn ngân hàng là một giải pháp phổ biến, nhưng lãi suất cao và chi phí gia tăng có thể làm giảm khả năng cạnh tranh và lợi nhuận Khi lạm phát gia tăng, các dự án đầu tư trở nên rủi ro hơn, khiến doanh nghiệp phải thận trọng trong việc mở rộng thị trường và phát triển Do đó, doanh nghiệp cần cân nhắc kỹ lưỡng về môi trường kinh tế trước khi đưa ra các quyết định đầu tư.
Môi trường văn hóa xã hội Lối sống, thị hiếu, phong tục tập quán, tín ngưỡng
Môi trường tự nhiên đóng vai trò quan trọng trong việc phát triển doanh nghiệp, với vị trí địa lý thuận lợi giúp quảng bá sản phẩm hiệu quả và mở rộng thị trường Việc giảm thiểu chi phí và tận dụng các tài nguyên phong phú cũng giúp doanh nghiệp chủ động hơn trong việc đáp ứng nguyên vật liệu đầu vào cho quá trình sản xuất kinh doanh Đây là yếu tố mà doanh nghiệp cần chú trọng ngay từ giai đoạn nghiên cứu ban đầu.
Yếu tố này ảnh hưởng lớn đến khả năng cạnh tranh và vị thế của doanh nghiệp Khách hàng thường ưu tiên lựa chọn sản phẩm từ những nhà sản xuất có bề dày kinh nghiệm và lịch sử hoạt động lâu dài trên thị trường.
Dù công nghệ máy móc hiện đại có tiên tiến đến đâu, con người vẫn đóng vai trò không thể thay thế trong quá trình vận hành và điều khiển chúng Thiếu vắng con người, máy móc trở thành những thiết bị vô tri, không thể tạo ra giá trị kinh tế Ngược lại, nếu có máy móc hiện đại nhưng người lao động không biết cách sử dụng, hiệu quả sản xuất cũng sẽ không đạt được.
Trình độ công nghệ kỹ thuật là yếu tố quan trọng mà doanh nghiệp cần đáp ứng Khi doanh nghiệp sở hữu lao động chất lượng cao và phân công công việc hợp lý, họ sẽ nâng cao sức mạnh cạnh tranh trên thị trường.
Nghiên cứu và tìm hiểu các nguồn cung ứng phù hợp là rất quan trọng để doanh nghiệp đạt hiệu quả Khi số lượng nhà cung ứng hạn chế, doanh nghiệp có thể gặp rủi ro về chất lượng và dịch vụ do nhà cung ứng có thể gây sức ép Ngược lại, nếu có nhiều nhà cung ứng và nguồn hàng phong phú, doanh nghiệp có thể lựa chọn những nhà cung cấp có giá cả hợp lý, chất lượng tốt và dịch vụ thuận lợi Đảm bảo nguồn hàng về chất lượng, thời gian, số lượng và giá cả trong mỗi lần giao hàng là điều cần thiết Cung ứng ổn định trong từng giai đoạn sản xuất kinh doanh giúp duy trì khả năng tiêu thụ sản phẩm liên tục với sản lượng cao và chi phí ổn định.
Để cạnh tranh hiệu quả và phát triển thị trường, doanh nghiệp cần nhanh chóng áp dụng khoa học vào sản xuất kinh doanh Đổi mới công nghệ không chỉ là việc nâng cấp máy móc mà còn bao gồm cải tiến toàn diện từ thiết bị đến con người Sự đổi mới này rất quan trọng cho sự sống còn của doanh nghiệp, giúp nâng cao chất lượng sản phẩm và sử dụng nguyên liệu hợp lý Nhờ đó, doanh nghiệp có thể gia tăng khả năng cạnh tranh và thúc đẩy tăng trưởng hiệu quả Đồng thời, đổi mới công nghệ còn góp phần bảo vệ môi trường, giảm bớt lao động nặng nhọc và nâng cao kỹ năng lao động.
MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SƠN CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ AIA
phương hướng phát triển trong thời gian tới
3.1.1 Cơ hội, thách thức, yêu cầu đặt ra:
Trong 2 năm trở lại đây, Công ty cổ phần đầu tư AIA thực sự đã có chỗ đứng trên thị trường các sản phẩm sơn bóng, sơn mịn… Điều này thể hiện Công ty đang sản xuất và quản lý tiêu thụ một cách có hiệu quả Để đạt được một số thành tựu bước đầu như trên đã nói thì trong quá trình SXKD, Công ty đã xác định được cho mình những vấn đề cơ bản. Nhờ đó, sản phẩm của Công ty đã được tiêu thụ rộng rãi trên thị trường và ngay lập tức được người tiêu dùng bình chọn là một trong số các sản phẩm sơn chất lượng tốt nhất tại Việt Nam Lượng đặt hàng ngày càng tăng lên theo thời gian đã mở ra cho Công ty nhiều cơ hội mới, các chính sách được đưa ra ngày một nhiều và số đại lý, cửa hàng nằm trong hệ thống phân phối cũng được tăng lên đáng kể Tuy nhiên cơ hội phía trước trong việc chiếm lĩnh thị trường, mở rộng thị phần, tăng lượng tiêu thụ… là điều mà hiện nay Công ty quan tâm tới Cơ hội lớn nhất mà Công ty đang có hiện nay là một sản phẩm tốt và một con đường đi đúng đắn, tất cả công việc còn lại chỉ là cách quản lý và điều hành hiệu quả của lãnh đạo Công ty.
Nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển mạnh mẽ, đặc biệt là trong lĩnh vực bất động sản với sự gia tăng liên tục của các căn hộ và trung cư Sự bùng nổ này đã thúc đẩy thị trường sơn phát triển nhanh chóng Đồng thời, với mức thu nhập trung bình của người dân ngày càng tăng, nhu cầu về làm đẹp không gian sống cũng ngày càng lớn.
Mặc dù hiện tại công ty chưa có tiềm lực tài chính mạnh mẽ, nhưng với chiến lược và kế hoạch đã đề ra, công ty tự tin có khả năng đáp ứng nhu cầu sản phẩm về số lượng, chất lượng và thời gian Công ty sở hữu nguồn lực nhân lực và tài chính đủ mạnh để ký kết các hợp đồng lớn Đội ngũ công nhân có tay nghề cao, cùng với cơ cấu tổ chức ổn định, hoạt động hiệu quả Ban giám đốc và nhân viên có nhiều kinh nghiệm kinh doanh, với các trưởng phòng đều là những người có năng lực và hiểu biết sâu sắc về hoạt động của công ty Lực lượng lao động chủ yếu là những nhân viên trẻ, năng động và hiệu quả, và công ty đang liên tục bổ sung nhân viên có trình độ vào các vị trí phù hợp.
Công ty sở hữu dòng sản phẩm Sơn nhũ tương cao cấp US KOLOR, đã được Cục Sở hữu trí tuệ thuộc Bộ Khoa học & Công nghệ Việt Nam bảo hộ.
US KOLOR đã được Viện Vật liệu xây dựng thuộc Bộ Xây dựng Việt Nam kiểm tra và cấp chứng nhận tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm với mã số 191/2015/DNSX-VLXD, theo Quyết định số 624/QĐCN-VLXD ngày 21/8/2015.
Thị trường sơn tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ và thu hút sự chú ý của các công ty lớn trên toàn cầu Mặc dù hoạt động kinh doanh chủ yếu tập trung ở các khu vực kinh tế trọng điểm, khách hàng hiện có thể tiếp cận nhiều sản phẩm sơn nổi tiếng từ các công ty nước ngoài và các doanh nghiệp liên doanh trong nước Sự phân chia thị phần diễn ra nhanh chóng nhờ vào chiến lược marketing hiệu quả của các công ty ngoại Hiện nay, các cửa hàng sơn cung cấp đa dạng sản phẩm từ nhiều nhà sản xuất khác nhau, mang đến cho khách hàng nhiều lựa chọn về chất lượng và giá cả.
Để cạnh tranh hiệu quả trên thị trường, Công ty cần tập trung vào những điểm mạnh của mình và khai thác điểm yếu của đối thủ Công ty chỉ sản xuất các loại sơn tiêu thụ thường xuyên như sơn nước và sơn nội ngoại thất cao cấp, đảm bảo cung cấp kịp thời cho khách hàng thông qua kế hoạch sản xuất dựa trên hợp đồng lớn Đồng thời, Công ty nên mở rộng thị trường tiêu thụ cả chiều rộng lẫn chiều sâu, theo dõi lịch trình bảo dưỡng của các công trình đã sử dụng sản phẩm để cung cấp sản phẩm kịp thời Ngoài ra, việc tiếp cận các doanh nghiệp xây dựng và công nghiệp có nhu cầu lớn về sơn nhưng chưa sử dụng sản phẩm của Công ty là rất quan trọng, bao gồm cả việc cung cấp mẫu thử để thu hút khách hàng.
3.1.2 Phương hướng phát triển của Công ty cổ phần đầu tư AIA trong thời gian tới
Về công tác kinh doanh
- Phát triển thị trường sơn sàn nước, sơn nội ngoại thất
Để nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống Đại lý, cần mở rộng và hoàn thiện cơ chế điều hành thông qua việc áp dụng các chính sách và cơ chế giám sát kiểm soát chặt chẽ.
Đẩy mạnh phát triển thương hiệu thông qua các chương trình marketing sáng tạo và đa dạng, nhằm xây dựng một thương hiệu mạnh, thân thiện với môi trường và hướng tới cộng đồng.
- Củng cố thị trường truyền thống ở miền bắc Mở rộng thị trường tiêu thụ tại các khu vực miền trung và miền nam.
Về công tác sản xuất
Để nâng cao hiệu quả sản xuất, doanh nghiệp cần trang bị thêm thiết bị sản xuất sơn nước và đổi mới công nghệ sản xuất Việc này giúp giảm thời gian sản xuất, nâng cao chất lượng sản phẩm và cải thiện thời gian cung ứng cho khách hàng.
Để nâng cao doanh thu bán hàng, việc tiếp nhận và ứng dụng hiệu quả các công nghệ tiên tiến là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp sản xuất ra các sản phẩm chất lượng cao mà còn giảm thiểu thời gian sản xuất và giá thành, từ đó tạo ra lợi thế cạnh tranh trên thị trường.
Chúng tôi cam kết tiếp tục cải tiến hệ thống sản xuất nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, bảo vệ uy tín của Công ty trên thị trường và thực hiện trách nhiệm xã hội.
Về công tác đầu tư
- Đầu tư nghiên cứu sản phẩm mới và mở rộng diện tích đất cho nhu cầu phát triển của Công ty
- Quản lý tốt và nâng cao hiệu quả của vốn đầu tư, tăng lợi nhuận
- Đầu tư các biện pháp giảm giá thành sản xuất sản phẩm
Về công tác phát triển nguồn nhân lực
- Tiếp tục đào tạo trong và ngoài nước nâng cao năng lực cho cán bộ kỹ thuật và giám sát dịch vụ kỹ thuật.
- Tăng cường đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ cho cán bộ làm công tác thị trường, bán hàng để mở rộng thị trường.
- Có chính sách tuyển dụng tìm kiếm và thu hút nguồn nhân lực có trình độ chuyên môn cao, đạo đức tốt
Xây dựng một chính sách lương thưởng hợp lý dựa trên năng lực, trình độ và hiệu quả công việc của nhân viên là yếu tố quan trọng để nâng cao đời sống vật chất và tinh thần cho tất cả các thành viên trong công ty.
3.2 Một số biện pháp phát triển thị trường tiêu thụ sơn của Công ty cổ phần Đầu Tư AIA
Về chất lượng sản phẩm
Trong chiến lược phát triển, chất lượng sản phẩm là yếu tố hàng đầu Nhu cầu thị trường ngày càng đa dạng và cao, đòi hỏi các công ty phải liên tục cải tiến và nâng cao chất lượng sản phẩm để chiếm lĩnh thị trường Chất lượng trở thành tiêu chí quan trọng trong việc lựa chọn sản phẩm, đặc biệt trong phân khúc khách hàng có thu nhập cao sử dụng sơn cao cấp Tuy nhiên, việc xác định mức độ chất lượng hợp lý liên quan chặt chẽ đến giá thành sản xuất Chỉ tiêu chất lượng của sản phẩm sơn không chỉ thể hiện qua lợi thế tiêu thụ mà còn phản ánh cảm nhận của khách hàng về sản phẩm Hơn nữa, các công ty cần hướng tới nhóm khách hàng khác nhau với các mức chất lượng khác nhau để tối đa hóa lợi nhuận.