Thực trạng và một số giải pháp hoàn thiện bộ máy tổ chức của công ty cổ phần đầu tư và xây dựng ba đình

Luận văn tốt nghiệp Lời nói đầu Để đứng vững kinh tế thị trờng, việc thờng xuyên nghiên cứu, tìm hiểu nhằm hoàn thiện cấu tổ chức máy quản lý yêu cầu khách quan mang tính cấp thiết doanh nghiệp Qua thời gian nghiên cứu tìm hiểu thực tế công ty cổ phần đầu t xây dựng Ba Đình, nhận thức đợc tầm quan trọng vấn đề đợc giúp đỡ nhiệt tình ban lÃnh đạo, phòng tổ chức lao động Công ty em đà lựa chọn đề tài: "Thực trạng số giải pháp hoàn thiện máy tổ chức Công ty cổ phần đầu t xây dựng Ba Đình" làm luận văn tốt nghiệp Đây đề tài mang tính thực tiễn cao, có ảnh hởng trực tiếp đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần đầu t xây dựng Ba Đình doanh nghiệp sản xuất nói chung Nội dung kết cấu luận văn gồm phần sau: Phần I: Khái quát chung công ty cổ phần đầu t xây dựng Ba Đình Phần II Thực trạng số giải pháp hoàn thiện máy tổ chức Công ty cổ phần đầu t xây dựng Ba Đình Do trình độ lý luận kinh nghiệm thực tế hạn chế nên đề tài em không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận đ ợc phê bình, đóng góp ý kiến thầy cô giáo bạn đọc để viết đợc hoàn thiện Luận văn tốt nghiệp Phần I Khái quát chung công ty cổ phần đầu t xây dựng ba đình Lịch sử hình thành phát triển Công ty cổ phần đầu t xây dựng Ba Đình Công Ty Cổ Phần Đầu t Xây dựng Ba Đình doanh nghiệp cổ phần đợc thành lập theo định số 3381 QDUB ngµy 4/8/2000 cđa UBND Thµnh Hµ néi Công ty cổ phần Đầu t xây dựng Ba Đình hoạt động chủ yếu lĩnh vực đầu t phát triển nhà, xây dựng dân dụng, công nghiệp Công ty gồm xí nghiệp thành viên với kinh nghiệm lâu năm hoạt động ngành xây dựng Mục tiêu công ty phát huy truyền thống phấn đấu phát triển mở rộng thị trờng trở thành công ty có tiềm lực kinh tế mạnh tầm cỡ ngành xây dựng Trụ sở chính: 46 Nguyễn Trờng Tộ Ba Đình Hà nội Ba Đình Ba Đình Hà nội Hà nội Tên giao dịch quốc tế: Ba Đình Ba Đình Hà nội Construction investment joint stock company Tên viết tắt: Sacisjco Chức công ty: Công ty có trách nhiệm nhận, sử dụng có hiệu quả, bảo quản phát triển vốn nhà nớc giao; nhận sử dụng có hiệu tài nguyên đất đai nguồn lực khác nhà nớc giao để thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh nhiệm vụ khác Tổ chức quản lý, triển khai công tác nghiên cứu ứng dụng khoa học kỹ thuật, thực đầu t chiều sâu, đổi khoa học công nghệ tiên tiến trang thiết bị đại, đổi công tác quản lý điều hành sản xuất kinh doanh Nhiệm vụ công ty - Đầu t: + Lập, quản lý thực đầu t dự án xây dựng phát triển nhà, khu dân c + Liên doanh, liên kết đầu t vào phát triển nhà đô thị - T vấn: + T vấn đầu t, t vấn xây dựng + Cung cấp thông tin văn quy phạm pháp luật, chế sách đầu t xây dựng nhà đất Luận văn tốt nghiệp + T vấn dịch vụ cho chủ đầu t công tác giải phóng mặt - Xây dựng: + Xây dựng công trình dân dụng, thể thao vui chơi giải trí + Xây dựng công trình công nghiệp - Kinh doanh: + Mua bán nhà cửa, dịch vụ chuyển đổi quyền sở hữu + Sản xuất kinh doanh cấu kiện vật liệu xây dựng loại + Kinh doanh nhà, khách sạn, dịch vụ du lịch vui chơi giải trí + Liên doanh liên kết với tổ chức, cá nhân nớc nớc để phát triển sản xuất kinh doanh theo quy định pháp luật Tình hình thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh công ty 2.1 Kết hoạt động kinh doanh Trong năm gần công ty hoạt động đầu t với sở vật chất công nghệ đại lĩnh vực xây dựng nhằm hoàn thiện muc tiêu đẩy lùi tụt hậu, bớc củng cố xây dựng công ty trở thành doanh nghiệp vững mạnh lĩnh vực xây dựng Công ty đà gặt hái đợc thành công đáng khích lệ Công ty đà khẳng định phơng châm đa dạng hoá mặt hàng thuộc nhiều ngành trọng công tác thị trờng tảng vững cho việc trì tốc độ tăng trởng sản xuất kinh doanh Quá trình đổi công nghệ gắn liên với việc nâng cao tay nghề, khả nắm bắt mở rộng thị tr ờng đội ngũ công nhân viên cán quản lý Tổng doanh thu, lợi nhuận các tiêu khác tăng đặc biệt tiền l ơng bình quân cán công nhân viên tổng công ty đà tăng lên đáng kể, điều có giá trị to lớn việc khuyến khích tinh thần hăng hái lao động cán công nhân viên đời sống vật chất họ đợc bảo đảm Và nguyên nhân làm cho kết sản xuất kinh doanh công ty tăng lên Song đòi hỏi phải có kết hợp với công tác khác nh, kinh doanh tiếp thị, đổi công nghệ, chất lợng sản phẩm, điều hành sản xuất, quản lý kĩ thuật công tác nhân Kết kinh doanh Chỉ tiêu 2001 2002 2003 Doanh thu (tr.®ång) 18.000 19.569 22.106 Lợi nhuận (tr.đồng) 153 174 223 Thu nhập bình quân (nghìn đồng) 930 1.100 1.270 Luận văn tốt nghiệp - Về doanh thu năm 2002 tăng 8,7% so với năm 2001, năm 2003 tăng 12,96% đạt 22.106 triệu đồng - Về lợi nhuận năm 2002 tăng 13,73% so với năm 2001, năm 2003 tăng 28,16% đạt 223 triệu đồng - Về thu nhập bình quân năm sau cao năm trớc Qua bảng ta thấy công ty cổ phần đầu t xây dựng Ba Đình thực lên, thực đà hoà nhập với kinh tế Hoạt động kinh tế thị trờng cạnh tranh gay gắt, công ty đà bớc khẳng định đợc Cùng với chuyển biến ngành xây dựng nói chung, Công ty cổ phần đầu t xây dựng đà thu đợc số kết ban đầu việc tổ chức lại sản xuất, tiến hành sản xuất không ngừng nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh, cung cấp ngày nhiều hàng hoá cho sản xuất Trong trình sản xuất để đạt hiệu cao nhất, công ty phải khai thác, tận dụng lực sản xuất, quy định khoa học kỹ thuật, tiết kiệm chi phí, nâng cao đời sống cho ngời lao động Đó minh chứng cụ thể cách tổ chức quản lý tổ chức sản xuất Tình hình sản xuất kinh doanh công ty năm gần có chuyển biến tích cực, tốc độ tăng trởng cao nhờ công ty đà biết tự đổi nhiều mặt, từ hình thức đến nội dung Việc bám sát thị tr ờng, phát huy nội lực mạnh dạn đầu t tởng nh thật đơn giản nhng lại kết trình vận động từ giám đốc đến toàn thể cán công nhân viên công ty - Tình hình thực nghĩa vụ với Nhà nớc Công ty doanh nghiệp nhà nớc, công ty đợc quyền quản lý, sử dụng vốn, đất đai, tài nguyên nguồn lực khác nhà nớc giao theo quy định pháp luật Do đó, Công ty phải có trách nhiệm nghĩa vụ nộp Ngân sách theo quy định Nhà nớc Các khoản mà công ty phải nộp thuế VAT, thuế thu nhập doanh nghiệp, thuế khác nộp cấp Tình hình nộp ngân sách Đơn vị: Triệu đồng Chỉ tiêu 2003 Nộp Ngân sách 516 Nộp cấp 1.046 2.2 Những u nhợc điểm trình sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Đầu t Xây dựng Ba Đình Luận văn tốt nghiệp * Ưu điểm Một là: Quá trình sản xuất kinh doanh Công ty đà chọn đ ợc hớng đắn, phù hợp với nhiệm vụ thực tại, chiến lợc phát triển Tổng công ty tơng lai nhiệm vụ phát triển kinh tế xà hội đất nớc Ngay từ năm đầu thành lập hàng năm Công ty đạt mức lợi nhuận cao so với đơn vị ngành Hai là, Công ty có đội ngũ lÃnh đạo có trình độ, nhạy bén với thị trờng Đội ngũ lÃnh đạo từ Giám đốc, Phó giám đốc, tr ởng, phó phòng, ban có đại học Đồng thời máy quản lý Công ty không ngừng đợc kiện toàn, công tác tuyển dụng công tác đào tạo đào tạo lại đội ngũ lao động đợc trọng, bớc đà chấn chỉnh công tác định mức lao động, định mức nguyên nhiên vật liệu khoán tiền l ơng theo sản phẩm, xếp bố trí lực lợng lao động phù hợp với trình độ tay nghề yêu cầu công việc, có chế độ bồi d ỡng kịp thời ngời lao động làm thêm góp phần khuyến khích ng ời lao động hăng hái sản xuất, tự nguyệnlàm thêm công trình trọng điểm cần hoàn thành trớc tiến độ thi công nhằm phục vụ cho mục đích trị xà hội chuyển sang thi công công trình thắng thầu Ba là: công ty trọng tới chất lợng sản phẩm, có biện pháp tổ chức thi công tiên tiến, có đội ngũ công nhân lành nghề có trách nhiệm cao với công việc Công ty đà áp dụng nhiều tiến khoa kỹ thuật vào sản xuất, mua sắm đợc nhiều máy móc thiết bị phục vụ cho thi công đại đáp ứng kịp thời đòi hỏi công trình thi công, đồng thời khuyến khích đợc cán công nhân viên phát huy nhiều sáng kiến cải tiến kỹ thuật góp phần nâng cao lực thi công cho Công ty tiết kiệm đợc nhiều chi phí qua góp phần nâng cao hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty Bốn là; công ty đà chấp hành đầy đủ quy định Nhà n ớc Tổng công ty chế độ báo cáo thống kê báo cáo lĩnh vực tài chính, công tác hạch toán kế toán theo quy định Nhà n ớc, thực nghiêm chỉnh nghĩa vụ nộp Ngân sách với Nhà nớc cấp Luận văn tốt nghiệp * Tồn tại, hạn chế Bên cạnh mặt tích cực công tác quản lý điều hành sản xuất kinh doanh mình, Công ty số mặt tồn cần sớm đợc khắc phục: Một là, công tác đấu thầu, tìm kiếm việc làm cha đáp ứng đợc với nhiệm vụ đợc giao, với tiềm lực máy móc thiết bị, ng ời công ty Thể quan tâm cha mức tới công tác tiếp thị, công tác đối ngoại Các công trình xây dựng chủ yếu Tổng công ty giao thầu Công tác đấu thầu thi công công trình đạt hiệu thấp Bài thầu ch a có khả thuyết phục chủ đầu t Hai là, công tác kế hoạch cha đáp ứng đợc yêu cầu đề Đội ngũ làm công tác kế hoạch yếu, hầu hết nhân viên trẻ tr ờng, kinh nghiệm thiếu, cha có khả tổng hợp dẫn tới công việc nhiều lúng túng, sai sót, hiệu công việc ch a cao, đuổi theo công việc Lực lợng làm công tác kế hoạch mỏng, cha tự giác học hỏi phấn đấu Ba là, Công tác tiền lơng có bất cập, quản lý cha chặt chẽ thống việc phối hợp chấm công phận chức với đội tới việc trả lơng cha thật xác, trùng lặp có trờng hợp cha công Công tác thu hồi công nợ, công tác hạch toán Công tác toán định cha tốt Bốn là, phối hợp phòng ban chức có hiệu cha cao Chẳng hạn phối hợp phòng kinh tế kế hoạch phòng tài vụ không tốt dẫn đến tình trạng nợ đọng nhiều toán hợp đồng với khách hàng, nh thu hồi từ chủ đầu t Năm là, biện pháp kích thích tạo động lực cho ngời lao động đơn điệu, tác dụng, nhiều biện pháp mang tính hình thức Ngoài Công ty cha tạo đợc môi trờng thuận lợi đầy đủ cho ngời lao động phấn khởi, yên tâm lao động Luận văn tốt nghiệp Năng lực lao động công ty Hiện tổng số cán công nhân viên công ty bao gồm: 117 ngời Trong 11 cán quản lý lại 106 công nhân sản xuất thuộc Xí nghiệp Bảng cấu lao động công ty Số Loại lao Tổng TT động số Nhân viên 11 Quản lý Nhân viên 18 Kỹ thuật Nhân viên 88 khác Tổng sè 117 Tû träng so víi tỉng sè lao động Trình độ ĐH TC SC Độ tuổi 35 35-50 50 Giíi tÝnh Nam N÷ 4 10 4 16 83 50 28 10 60 28 24 89 62 36 19 84 33 20% 3% 77% 52% 30% 18% 71% 29% Tỷ lệ lao động trình đại học toàn công ty 24/117, chiếm 20% Trong đó: Lao động quản lý có tỷ lệ đại học 30% Lao động kỹ thuật có tỷ lệ đại học 41% Nhân viên lao động khác có tỷ lệ đại học 20% Qua bảng cấu lao động khác có tỷ lệ lao động trực tiếp làm việc 77% tơng đối thấp lao động quản lý 23% Đây tình trạng chung doanh nghiệp Do công ty cần xem xét bố trí lại lực lợng lao động cho phù hợp Luận văn tốt nghiệp Phần II Thực trạng giải pháp hoàn thiện máy tổ chức công ty cổ phần đầu t xây dựng Ba Đình Thực trạng tổ chức máy Công ty cổ phần đầu t xây dựng Ba Đình Công ty cổ phần đầu t xây dựng Ba Đình đơn vị hạch toán kinh doanh độc lập thực nhiệm vụ sản xuất, kinh doanh Nhà nớc giao Do máy quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh công ty có điểm giống với nhiều đơn vị khác Căn vào chức phận trớc hết thành viên phải ý thức đợc vai trò hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Muốn cho máy quản lý hoạt động dài lâu liên tục, nhẹ nhàng đạt hiệu kinh tế cao, trớc hết ngời phải làm tròn trách nhiệm công việc sở nắm vững mối quan hệ hữu để cung cấp thu nhận thông tin cách xác kịp thời đầy đủ cho phận có liên quan Xuất phát từ quan điểm đó, phận công ty đà tạo đợc mối quan hệ mật thiết hỗ trợ cho giải vấn đề phát sinh kịp thời xác 1.1 Cơ cấu tổ chức máy công ty Sơ đồ máy tổ chức công ty: Hội đồng quản trị Ban kiểm soát Giám đốc Phó GĐKD Phó GĐKT Luận văn tốt nghiệp P TCKT P.TM P DA P KH §T P QLCL XN P TCHC XN + Hội đồng quản trị: Đại hội đồng cổ đông công ty bầu Hội đồng quản trị có toàn quyền nhân danh công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông Hội đồng có nhiệm vụ: Quyết định chiến lợc phát triển công ty Quyết định huy động thêm vốn theo hình thức Quyết định phơng án đầu t Quyết định giải pháp phát triển thị trờng, tiếp thị công nghệ; thông qua hợp đồng mua, bán, cho vay hợp đồng khác có giá trị lớn 50% tổng giá trị tài sản đợc ghi sổ kế toán công ty Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức giám đốc cán quản lý quan trọng khác công ty; định mức lơng lợi ích cán quản lí Quyết định cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty, định thành lập công ty con, lập chi nhánh văn phòng đại diện việc góp vốn mua cổ phần doanh nghiệp khác Kiến nghị việc tổ chức lại giải thể công ty Chịu trách nhiệm trớc đại hội đồng cổ đông sai phạm quản lý, vi phạm điều lệ, vi phạm pháp luật, gây thiệt hại cho công ty + Giám đốc: HĐQT bổ nhiệm ngời điều hành hoạt động hàng ngày công ty chịu trách nhiệm tr ớc HĐQT việc thực quyền nhiệm vụ để giao, giám đốc công ty có quyền nghĩa vụ sau: Quyết định tất vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày công ty Tổ chức thực định HĐQT Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phơng án đầu t công ty Luận văn tốt nghiệp Kiến nghị phơng án bố trí cấu tổ chức, quy chế quản lý nội công ty + Phó giám đốc công ty: HĐQT bổ nhiệm Tham mu cho giám đốc hoạt động điều hành sản xuất kinh doanh Ngoài công tác đợc phân công cụ thể cần có trao đổi nắm bắt nội dung công việc có liên quan để giải công việc cần, đảm bảo hoạt động tiến độ nhịp nhàng điều hành giám đốc Tổ chức thực quản lý nguồn lực công ty Xây dựng quy chế điều hành sản xuất kinh doanh công ty * Phó giám đốc kỹ thuật: Chịu trách nhiệm trớc giám đốc mặt kỹ thuật công nghệ Chỉ đạo sản xuất thực theo kế hoạch mà ban lÃnh đạo công ty đề * Phó giám đốc kinh doanh kiêm giám đốc xí nghiệp kinh doanh Xuất nhập tổng hợp + Chức năng: Giúp ban giám đốc công ty phụ trách hoạt động kinh tế hoạt động đối ngoại công ty - Nhiệm vụ: Chịu trách nhiệm trớc giám đốc việc đạo giám sát giải công việc hàng ngày đơn vị về: - Kế toán, thống kê tài - Kế hoạch kinh doanh - Ban th ký hội đồng kinh doanh - Ban đấu thầu định giá - Chỉ đạo việc thực phơng án đấu thầu, mối quan hƯ kinh doanh vµ ngoµi níc - Thay mặt giám đốc ký hợp đồng kinh tế có giá trị đến 200 triệu đồng - Đề xuất phơng án tổ chức xếp lại lao động, sửa đổi bổ sung quy chế quy định công ty lĩnh vực phụ trách Trình độ ban giám đốc TT Chức danh Ngành đào tạo Xây dựng Kinh tế Giám đốc Phó giám đốc kỹ thuật Phó giám đốc kinh doanh Trình độ Đại học Đại học Đại học Luận văn tốt nghiệp - Ban giám đốc kiểm soát hoạt động đơn vị Nhợc điểm: - Giám đốc công ty phải xử lý nhiều công việc phải quản lý tất đơn vị, thiếu phân cÊp ủ qun Nh vËy nhiƯm vơ cđa ban gi¸m đốc nặng nề, nhiệm vụ đơn vị phòng ban lại đơn giản Các phòng ban không trực tiếp đạo đơn vị d ới Cách xử lý làm cho phòng ban không chủ động đợc thực nhiệm vụ mình, đồng thời điều kiện để phát huy sáng kiến, cải tiến kỹ thuật Nguy hiểm phòng ban công ty không phối hợp chặt chẽ, ăn khớp dẫn đến chồng chéo, chí trái ngợc thị hớng dẫn - Phối hợp phòng ban công ty cha tốt Thời gian xử lý thông tin thờng chậm, cha phát huy đợc tính động sáng tạo phòng ban Nh nên có mô hình quản lý theo kiểu phân cấp quyền trách nhiệm không tập trung ban lÃnh đạo phận chức mà phải đợc mở rộng đến cá nhân, phận nhỏ, ngời có qun, cã tr¸ch nhiƯm sư dơng tèt c¸c ngn lùc phục vụ cho lợi ích lợi ích toàn công ty - Việc tổ chức máy quản lý công ty cha tốt Nguyên nhân thiếu phân công trách nhiệm, quyền hạn cách xác rõ ràng phận máy quản lý Cơ sở chức tổ chức mối quan hệ tồn xà hội Một nhà phê bình đà nói "Để quản lý có hiệu quả, việc biết thuyết phục phải biết tổ chức thực nữa" Việc cải tiến tổ chức hoàn toàn không thiết đòi hỏi phí thêm thiết bị sức lao động mà nên theo hớng sử dụng có hiệu nguồn vật t lao động có thay đổi tỷ lệ chúng nội nguồn Do điều quan trọng phải nhận thức đợc sâu sắc thực chất quy luật khách quan phải biết tiết kiệm thời gian, tránh lÃng phí, phải làm việc theo tác phong công nghiệp 2.1 Mối liên hệ phòng ban Theo kiểu cấu tổ chức trực tuyến chức giám đốc công ty đ ợc phó giám đốc tham mu chức trớc định Giám đốc công ty chịu trách nhiệm mặt toàn quyền định Luận văn tốt nghiệp vấn đề có liên quan nội công ty Với kiểu cấu có mối quan hệ theo chiều dọc vµ chiỊu ngang - Quan hƯ theo chiỊu däc: HƯ thống điều hành sản xuất kinh doanh công ty gọi hệ thống quản lý theo tuyến, mối quan hệ thể từ xuống gọi quan hệ theo chiều dọc Quản lý điều hành dọc từ cấp xuống phòng ban xuống xí nghiệp Cán quản lý đảm nhiệm số nhiệm vụ, số khâu định phù hợp với lực, sở trờng ngời Đứng đầu phòng ban trởng phòng, ban chuyên môn nghiệp vụ chịu trách nhiệm huy điều hành hoạt động đơn vị Trên sở chuyên môn lực nhân viên phòng ban, trởng phòng phân công công việc cho ngời ngời chịu trách nhiệm trớc trởng phòng Tuy nhiên việc phân công công việc đôi lúc cha ngời việc dẫn đến hiệu công việc cha cao Trong trình giải công việc phận chức phải báo cáo với cấp trên, nhng mặt không đợc kịp thời Mặt khác công ty đà đề số quy chế quản lý nh : quy chế phân cấp tài chính, quy định quản lý hợp đồng số quy định khác tuyển chọn lao động Mục đích nhằm giám sát toàn hoạt ®éng cđa c¸c khèi ®Ĩ ®Ị xt víi gi¸m đốc công ty, đợc giám đốc đa xuống phòng ban chức xem xét trớc định Qua sơ đồ tổ chức ta thấy Công ty cổ phần đầu t xây dựng Ba Đình có phòng ban xí nghiệp, chịu trách nhiệm điều hành chung trởng phòng, giám đốc xí nghiệp Đi sâu cụ thể phòng ban, xí nghiệp ta thấy ngời có nhiệm vụ định đợc cấp giao phó ngời phải có nghĩa vụ thực chẳng hạn: phải thu thập, lý, bổ sung thông tin ban đầu số lĩnh vực, số vấn đề đợc quy định trớc, sau báo cáo cho trởng phòng, trởng phòng có nhiệm vụ xử lý thông tin để đề định giải công việc Về hợp tác phòng ban chức công ty thả lỏng, làm việc trì phong cách quan liêu, cha có tác phong công nghiệp Trong trình phân tích công việc có lúc thủ tr ởng sử dụng kết nhân viên phận khác, tài liệu kÕt qu¶ cđa ban Nh vËy viƯc chËm trễ sai sót thiếu xác phòng ban dễ dàng lan truyền phòng ban khác, loại Luận văn tèt nghiƯp sai sãt, thiÕu chÝnh x¸c kÐo theo, ®ã sÏ ¶nh hëng ®Õn nhiƯm vơ s¶n xt kinh doanh công ty Việc bố trí cấp theo chiều dọc nh giúp giám đốc công ty nắm sát đợc hoạt động công ty Tuy nhiên kiểu bố trí nh bộc lộ nhợc điểm nh: thời gian xử lý thông tin thờng chậm, phải thông qua phòng ban chức tới phân xởng cuối tới ngời công nhân Giữa phòng ban công ty không phối hợp tốt, không nhịp nhàng ăn ý dẫn đến chồng chéo, chí trái ngợc hiểu sai vấn đề việc ban hành thị hớng dẫn - Quan hệ theo chiều ngang: Toàn hệ thống quản lý đợc chia thành nhiều chức phân công lao động cho ng ời, việc Việc phân bố theo chức vào trình độ chuyên môn, kỹ năng, kỹ xảo, điều kiện lao động khác lao động quản lý, phân nhóm lao động quản lý có chức vào phận, từ thành lập lên phòng ban, phòng ban có trọng trách phân công cho lao động phòng Quan hệ theo chiều ngang yêu cầu phòng ban phải có phối kết hợp với việc giải công việc Tuy nhiên mối quan hệ công ty nhiều lúc cha ăn khớp dẫn đến công việc bị ùn tắc Muốn khắc phục tình trạng phải có phơng hớng giải nh: Định rõ tính chất công việc, giao nhiệm vụ cho ngời, phòng ban, phân xởng rõ ràng tránh tình trạng bị chồng chéo công việc tránh bị đùn đẩy, ỷ lại Những công việc mà sử dụng kết phải có quy định rõ thời gian, địa điểm chuyển giao thông báo số liệu, mức độ kết có liên quan 2.2 Những thành tích đạt đợc Qua tìm hiểu phân tích cấu máy tổ chức Công ty Cổ phần đầu t xây dựng Ba Đình ta thấy việc bố trí tổ chức máy quản lý có nhiều biến đổi kinh tế thị trờng, cấu tổ chức máy quản lý công ty ngày hoàn thiện hơn, nhẹ nhàng hơn, phân định rõ chức nhiệm vụ phòng ban, phân xởng, cá nhân công ty, xắp xếp ngời việc nên qua năm qua doanh thu công ty liên tục tăng lên, đời sống cán công nhân viên toàn công ty không ngừng đợc cải thiện, nộp ngân sách Nhà n- Luận văn tốt nghiệp ớc 100% so với kế hoạch, góp phần quan trọng việc phát triển kinh tế đất nớc 2.3 Những tồn cấu Bên cạnh thành tích đạt đợc công ty có tồn nh: + Giám đốc công ty cha lắng nghe kiến phận tham mu việc nh: phơng hớng, mục tiêu, kế hoạch hàng năm, vấn đề hợp tác kinh tế, tổ chức máy quản lý, thành lập, sát nhập đơn vị + Các phó giám đốc cha chủ động tìm kiếm hợp đồng, cha chủ động đề xuất với giám đốc việc xin đổi, điều chỉnh nội quy, quy chế cha hợp lý để hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu Ngoài cha chủ động ban hành mệnh lệnh híng dÉn cÊp díi thùc thi nhiƯm vơ ph¹m vi công việc phụ trách + Những tồn phòng ban gián tiếp - Căn vào chức nhiệm vụ phòng ban thực tiễn việc điều tra khảo sát phòng ban cha hoàn thành trách nhiệm ngời tham mu cho ban giám đốc, cha giúp ban giám đốc nắm bắt đợc tình hình đối nội, đối ngoại cách sâu sắc Cha thực bám sát đơn vị sản xuất kinh doanh để theo dõi phát mâu thuẫn phát sinh, cha phối hợp chặt chẽ đơn vị để tìm giải pháp hữu hiệu - Vấn đề hợp tác phòng ban hạn chế, thả lỏng, buông trôi, làm việc cha có tác phong công nghiệp - Trong trình phân tích công tiệc nhiều tình trạng ách tắc nh thông tin chậm, thiếu xác cách dây chuyền gây ảnh hởng đến trình sản xuất kinh doanh, kéo theo lộn xộn gây đoàn kết nội - Việc phân công lao động cha hợp lý cha phù hợp với trình độ, giới tính, để cán công nhân viên phát huy cách tối đa lực mình, kích thích động sáng tạo công việc, thái độ thiếu tự giác, không tự nguyện công việc + Những tồn đơn vị sản xuất kinh doanh trực tiếp - Cha chủ động, cân đối thiết bị lao động, cha đánh giá đợc thuận lợi khó khăn triển khai kế hoạch hợp đồng kinh tế Luận văn tốt nghiệp - Lực lợng cán kỹ thuật đáp ứng đợc yêu cầu mỏng, trình độ không đồng đều, số cán trẻ cần đợc đào tạo thêm - Công tác tiết kiệm chi phí cha có tiêu cụ thể để lấy làm mốc kiểm tra, giám sát, thực - Cha nhạy bén công tác lập điều chỉnh kế hoạch sản xuất năm - Trong điều hành, thực nhiệm vụ sản xuất có nhiều ách tắc nh tổ trởng, cán có liên quan đơn vị sản xuất cha nỗ lực cố gắng giải triệt để (một phần trình độ quản lý) phần chuyên môn Số lợng cán quản lý cao đơn vị hạn chế, nhiệm vụ đòi hỏi phải biết tổ chức lao động phân công lao động - Trong số đơn vị sản xuất cán công nhân viên ch a quan tâm cha hiểu biết sâu rộng đến công tác ISO nên cần có kế hoạch đào tạo Một số giải pháp 3.1 Bổ sung thêm phòng marketing Với đặc điểm thị trờng tại, cạnh tranh khốc liệt làm cho công ty khó khăn để có đợc chỗ đứng, đòi hỏi phải có nghiệp vụ cần thiết để khuyếch trơng sản phẩm, hàng hoá đa sản phẩm hàng hoá đến với ngời tiêu dùng Hiện số nghiệp vụ liên quan đến khách hàng đợc phân tán phòng ban làm cho quan tâm đến khách hàng dới mức cần thiết nhiều năm, thị trờng công ty không phát triển, chủ yếu phụ thuộc vào khách hàng truyền thống Trong thị tr ờng có nhiều biến động, nhiều đối thủ cạnh tranh (các công ty n ớc công ty nớc ngoài) xuất Để tồn thị trờng công ty phải có biện pháp thu hút ý khách hàng công ty Công ty phải tự chủ tìm kiếm hội cho sản phẩm nhằm đa công ty đứng vững đờng phát triển Công ty phải có phòng chuyên trách vấn đề sản phẩm hàng hoá mình, vấn đề khách hàng từ đa đợc kết luận cần thiết giúp cho phát triển công ty phòng marketing * Cơ cấu phòng marketing Cơ cấu tổ chức phòng marketing Trưởngưphòngưmarketing Nghiênưcứuưthịưtrườngưkháchưhàngư -ưHoạchưđịnhưchiếnưlược -ưSảnưphẩm Luận văn tốt nghiệp Quảngưcáo Ngời đứng đầu phòng marketing phải ngời có kiến thức sâu rộng kinh tế, quy luật kinh tế, kiến thức marketing phải có tài quản lý Tốt có trình độ cử nhân kinh tế trở lên, nhân viên phòng có khả thực nghiệp vụ marketing phải có kiến thức sâu rộng kinh tế thị trờng * Chức nhiệm vụ phòng - Thực nghiên cứu, tìm hiểu khách hàng, thị trờng - Tiến hành hình thức xúc tiến, quảng cáo, định giá phân phối cho sản phẩm Công ty tiêu thụ đợc nhiều mang lại lợi nhuận tối đa - Đa đợc chiến lợc phát triển sản phẩm - Kết hợp phận doanh nghiệp để thực chiến l ợc - Xử lý thắc mắc khách hàng, vấn đề với khách hàng - Nghiên cứu tìm hớng phát triển - Hoạch định chiến lợc marketing - Thùc hiƯn c¸c nhiƯm vơ kh¸c gi¸m đốc giao * Cơ chế hoạt động phòng Trởng phòng quản lý chung phòng, giao nhiệm vụ cho cá nhân, phận thực hiện, phận cá nhân có trách nhiệm thực báo cáo trực tiếp với trởng phòng trởng phòng báo cáo cho giám đốc Phòng Marketing chịu quản lý trực tiếp phó giám đốc kinh doanh 3.2 Xây dựng chế hoạt động Trong năm qua, công ty liên tục tự đổi tự hoàn thiện nhng số hạn chế cần khắc phục Với chế làm việc nh đà làm cho hoạt động phòng ban cá nhân cha phát huy hết khả động sáng tạo, ý thức trách nhiệm phòng ban, phân xởng cá nhân Vậy vấn đề đặt đòi Luận văn tốt nghiệp hỏi công ty phải có chế làm việc hợp lý hơn, tạo điều kiện phát huy hiệu công việc cách đồng bộ, hớng vào mục tiêu chung công ty Để có chế làm việc tốt đòi hỏi công ty phải thực yêu cầu sau - Công ty phải xây dựng thời gian làm việc cụ thể phòng ban, xí nghiệp, cán công nhân viên công ty thời gian mang tính chất bắt buộc Ngoài công ty xây dựng thời gian làm việc mang tính chất mềm dẻo tạo điều kiện cho cán công nhân viên có nhu cầu làm thêm để tăng thu nhập tận dụng lực sản xuất máy móc thiết bị Công ty phải xây dựng chế độ làm việc hợp lý tạo liên kết hợp lý phòng ban chức công ty để nhằm h ớng vào mục tiêu chung công ty - Công ty phải xây dựng quy chế chế độ tiền lơng, tiền thởng, tiền phạt, chăm sóc y tế đối tợng, lĩnh vực cụ thể thực nghiêm túc chế độ bảo hiểm xà hội - Công ty phải quy định kết công việc gắn liền với thời gian làm việc ngời, quy định suất lao động Đối với công việc cụ thể đòi hỏi phải có quy chế kèm theo nhằm mục đích để xem xét, đánh giá, kiểm tra mức độ hoàn thành công việc công việc Công ty việc xây dựng quy chế làm việc chung đòi hỏi phải xây dựng quy chế làm việc riêng áp dụng phận, chức năng, đối tợng cụ thể Ví dụ: Ngoài việc xây dựng quy chế thời gian làm việc cán công nhân viên áp dụng đối tợng ăn lơng tháng xây dựng quy chế thời gian làm việc cho cán công nhân viên đối t ợng làm thêm ca, kíp gắn liền với ta xây dựng chế độ thu nhập cụ thể Công ty phải tuyên tryền, giáo dục, phổ biến cho cán công nhân viên quy chế Bắt buộc công nhân viên phải hiểu tuân thủ quy chế Mỗi quy chế đợc ban hành đòi hỏi công nhân viên phải thực nghiêm chỉnh không áp dụng xử lý hình phạt Ví dụ: công nhân viên không đến làm việc phạt mức tiền 3.3 Xây dựng mối quan hệ hợp lý phận