Marketing Trên Di ĐộngNhóm 9sản phẩm hạt ngũ cốc và granola.Mang lại sản phẩm độc đáo và sáng tạo: Kết hợp các loại nguyên liệu, hươngvị và thành phần khác nhau để tạo ra sản phẩm độc đá
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
Ý tưởng thành lập dự án
Xây dựng một thương hiệu Hạt dinh dưỡng và Ngũ cốc chất lượng cao từ các nguyên liệu hữu cơ và tự nhiên Đảm bảo rằng sản phẩm không chứa chất bảo quản hay hương liệu nhân tạo Sản xuất các loại hỗn hợp ngũ cốc đa dạng để phục vụ cho nhiều sở thích và nhu cầu khác nhau. Đáp ứng nhu cầu sức khỏe thông qua chế độ ăn uống lành mạnh, ăn nhanh vẫn dinh dưỡng của xã hội. Đảm bảo bạn nghiên cứu thị trường và đối tượng khách hàng tiềm năng trước khi triển khai dự án Tìm hiểu về xu hướng ăn uống lành mạnh, yêu cầu dinh dưỡng và sở thích của khách hàng sẽ giúp bạn xác định và tạo ra sản phẩm phù hợp và thành công.
Với nhu cầu dinh dưỡng ngày càng tăng, hạt ngũ cốc và granola được ưa chuộng trong chế độ ăn lành mạnh do giàu chất xơ, vitamin, khoáng chất và chất chống oxy hóa Bắt kịp xu hướng này, những dự án liên quan đến hai loại thực phẩm này hứa hẹn nhiều tiềm năng phát triển.
Sản phẩm đa dạng & tiện lợi:Sản phẩm có sự đa dạng và thuận tiện trong việc ăn sáng hoặc làm bữa phụ giữa các bữa chính Với sự phát triển của công việc, nhu cầu ăn sáng nhanh chóng và tiện lợi ngày càng tăng Đồng thời, với sự quan tâm đến sức khỏe và dinh dưỡng, người tiêu dùng đang tìm kiếm các sản phẩm hạt ngũ cốc và granola.
Mang lại sản phẩm độc đáo và sáng tạo:Kết hợp các loại nguyên liệu, hương vị và thành phần khác nhau để tạo ra sản phẩm độc đáo và phù hợp với thị hiếu và nhu cầu của khách hàng.
Nhu cầu thị trường:Đang tăng trưởng đáng kể do sự tăng cường nhận thức về lợi ích dinh dưỡng và sức khỏe của chúng Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc ăn uống lành mạnh và tìm kiếm các sản phẩm giàu chất xơ, vitamin, và khoáng chất Sản phẩm hạt ngũ cốc và granola đáp ứng nhu cầu này và có tiềm năng phát triển trong tương lai
Tiềm năng thị trường:Có một xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ trong ngành công nghiệp thực phẩm hữu cơ, và hạt ngũ cốc và granola hữu cơ đang trở thành một phần quan trọng trong thị trường này Người tiêu dùng đang tìm kiếm các sản phẩm không chứa hóa chất độc hại và thuốc trừ sâu và đánh giá cao các sản phẩm hữu cơ.
Tạo ra những sản phẩm độc đáo:Tập trung vào chất lượng và tạo ra giá trị gia tăng nhằm tạo ra sự khác biệt và thu hút khách hàng.
Giới thiệu dự án
DSCH: Delicious - Safe - Cheap - Healthy
1.2.3 Tầm nhìn, Sứ mệnh, Mục tiêu, Giá trị cốt lõi, Tuyên ngôn định vị Tầm nhìn:
Nhịp sống ngày càng trở nên nhanh và bận rộn hơn, người người chạy theo sự tất bật của nó và quên đi những vấn đề về sức khỏe bản thân như bỏ bữa, ăn uống không đủ chất DSCH Organic được thành lập nhằm giúp đỡ khách hàng giải quyết những vấn đề trên, đồng thời mang đến cho khách hàng những sản phẩm đầy đủ dưỡng chất và tiện lợi nhất.
Với sứ mệnh cung cấp cho khách hàng các sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao, chúng tôi không ngừng cập nhật kiến thức hữu ích về lợi ích của ngũ cốc và hạt Bằng cách chia sẻ những thông tin giá trị này, chúng tôi mong muốn lan tỏa lối sống lành mạnh, xây dựng một cộng đồng người tiêu dùng am hiểu và có ý thức về sức khỏe.
Xây dựng lòng tin và tương tác tích cực với khách hàng là nền tảng của sự thành công trong kinh doanh Để đạt được điều này, các doanh nghiệp cần tập trung vào việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đảm bảo dịch vụ chăm sóc khách hàng tận tâm và giao tiếp hiệu quả Bằng cách đáp ứng và vượt quá mong đợi của khách hàng, các doanh nghiệp có thể xây dựng mối quan hệ bền vững và trung thành, dẫn đến tăng trưởng doanh số và lợi nhuận lâu dài.
Ham học hỏi – Inquisitiveness:DSCH Organic phải không ngừng học tập, nâng cao những kiến thức về sản phẩm và đem kiến thức đó truyền lại cho khách hàng một cách dễ hiểu nhất.
Chủ động – Proactiveness:Để trở thành một trong những cửa hàng bán các loại ngũ cốc khô chất lượng nhất ở Việt Nam, chủ động là yếu tố mà DSCH
Quan tâm – Caring:Thực hiện theo đúng lời dạy của Bác “Rèn Đức Luyện Tài”, DSCH Organic phải biết yêu thương, quan tâm đến những vấn đề và chế độ ăn uống của khách hàng.
Chính trực - Integrity:DSCH Organic luôn đề cao sự trung thực, liêm chính, đem lại những sản phẩm an toàn và chất lượng nhất cho khách hàng.
Tôn trọng – Respect:Tôn trọng ý kiến, cảm xúc và thấu hiểu người khác là giá trị cốt lõi thứ 5 của DSCH Organic.
Một bữa ăn cung cấp đầy đủ dưỡng chất chỉ mất 10 giây chế biến mà không cần nấu một bữa cầu kỳ.
1.2.4 Lĩnh vực và sản phẩm kinh doanh
Kinh doanh trực tuyến thông qua website và các sàn thương mại điện tử, kênh Social Media.
Kinh doanh và sản xuất các loại sản phẩm từ ngũ cốc và hạt dinh dưỡng.
Các dịch vụ liên quan đến thực phẩm tốt cho sức khỏe.
Cốm gạo lứt rong biển, yến mạch
Hạt macca, Hạt óc chó, Hạt dẻ
Granola, Bánh ngói, Bánh thuyền
1.2.5 Mô hình kinh doanh Đối tác chính Hoạt động chính Giải pháp giá trị
-Đầu ra:Các nhà cung cấp sản phẩm.
- Đầu ra: Hệ thống phân phối.
+ Các dịch phụ giao hàng và vận chuyển, …
- Quảng bá thương hiệu qua các kênh Social để tăng độ nhận diện thương hiệu.
- Thường xuyên tổ chức các buổi livestream trên các nền tảng xã hội và tặng các voucher khuyến mại, thẻ giảm giá và tặng các sản phẩm.
- Bán hàng online. Đa dạng sản phẩm:
- Các sản phẩm chất lượng giá rẻ.
- Khách hàng muốn mua những loại ngũ cốc và các loại hạt oganic để phục vụ cho chế độ ăn uống heathy.
- Với tình hình xã hội phát triển và đáp ứng nhu cầu mua đồ online thì khách hàng ở nhà có thể xem khao khảo các mẫu sản phẩm ưng ý và đặt ship thay vì đến các cửa hàng.
Quan hệ khách hàng Phân khúc khách hàng
- Tặng voucher giảm giá, tổ chức mini game, thông báo khách hàng khi có các sản phẩm mới.
- Sản xuất video hướng dẫn chế biến các món ăn từ granola và các loại hạt cho khách hàng có trải nghiệm mới và đỡ nhàm chán về món ăn.
Duy trì quan hệ với khách hàng mới:
- Tổ chức các trương trình ưu đãi giảm giá, khuyến mại, tặng sản phẩm và các voucher.
- Thuê mặt bằng và kho.
- Nghề nghiệp: nhân viên công sở, người tập thể hình
- Thu nhập: 8 triệu trở lên.
- Sở thích: thích những đồ ăn tiện lợi không tốn nhiều thời gian chế biến và tốt cho sức khỏe.
- Thường xuyên sử dụng mạng xã hội
- Quan tâm đến các loại đồ ăn vặt và chế độ ăn uống và chế độ ăn sáng vằn kiêng cho cơ thể không bị thiếu chất.
- Thói quen mua hàng online.
- Những người quan tâm đến việc chăm sóc sức khỏe của người thân trong gia đình.
Nguồn nhân lực chính Kênh triển khai
- Các cộng tác viên và gymer, KOL &
KOC mà thương hiệu hợp tác.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng, chốt đơn hàng online.
- Nhân viên Social Media, SEO, Ads
- Các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop, Sendo….
- Nhập các sản phẩm từ các nhà cung cấp.
- Phí đóng gói, phí xử lý đơn hàng, phí dịch vụ hoặc phí hoàn trả.
- Phí sàn thương mại điện tử.
- Phí kho và mặt bằng.
- Phí quảng cáo trên Social Media.
- Phí nhân viên, đội ngũ tư vấn và chăm sóc khách hàng.
- Nhận cung cấp sỉ cho các nhà bán lẻ khác.
- Doanh thu từ quảng cáo & đối tác.
- Doanh thu từ dịch vụ & sản phẩm phụ.
SWOT
Thiết kế sản phẩm đẹp mắt, màu sắc tươi tắn tạo cảm giác thích thú, năng động
Sản phẩm đa dạng, nhiều công thức chế biến có thể tạo nhiều món ăn ngon
Sáng tạo và đổi mới, doanh nghiệp xây dựng sản phẩm độc đáo, khả năng tiếp cận khách hàng mới mẻ
Chất lượng sản phẩm, dịch vụ cao
Chưa tìm được nguồn hàng, nhà máy sản xuất bao bì ổn định, giá cả hợp lí, làm tăng chi phí khi vận hành và giá cả của sản phẩm
Nguồn vốn hạn chế, cần thêm nhiều thời gian cho nghiên cứu kĩ hoặc tìm kiếm các giải pháp khác để tối ưu chi phí vận hành
Kinh nghiệp chưa dày dặn, chưa đủ kiến thức để phát triển tối ưu doanh nghiệp hay xử lí khủng khoảng
Tích hợp công nghệ, sử dụng công nghệ và kỹ thuật số để tối ưu quy trình để cung cấp trải nghiệp tốt cho khách hàng, năm bắt nhiều thông tin quan trọng
Thị trường phát triển, sự đổi mới tích cực, gợi nhu cầu với cách tiếp cận mới lạ dễ được chú ý và quan tâm
Khả năng cạnh tranh tăng lên, khi thị trường phát triển sẽ xuất hiện thêm các đối thủ và gia tang sự cạnh tranh
Rủi ro pháp lý, các quy định và thủ tục hành chính có thể gây khó khăn chi phí cho doanh nghiệp mới Thị trường thay đổi, là thách thức cho doanh nghiệp không thay đổi
Xu hướng ăn uống lành mạnh/ăn chay đang được hưởng ứng ngày càng nhiều
Thị trường chưa thực sự cạnh tranh gay gắt, mở ra cơ hội lớn cho các doanh nghiệp mới gia nhập Đây là điều kiện lý tưởng để các doanh nghiệp, đặc biệt là những doanh nghiệp có nguồn vốn hạn chế, xây dựng và phát triển bền vững trong dài hạn.
Sản phẩm
Sản phẩm Lý do chọn Đặc điểm
Là món ăn sáng dinh dưỡng ít tinh bột xấu, phù hợp chế biến cho bữa sáng và bữa phụ với cách chế biến đa dạng và nhanh gọn.
Granola là thức ăn sáng và thức ăn nhẹ bao gồm yến mạch cán mỏng, các loại hạt, mật ong hoặc các chất ngọt khác như đường nâu, và đôi khi là gạo tấm Thường được nướng cho đến khi giòn, nướng và có màu nâu vàng.
Bánh Biscotti Là sản phẩm phù hợp Biscotti thoạt nhìn trông
334.000VND/hộp 500g độ ăn kiêng lành mạnh.
Biscotti là một sự thay thế tuyệt vời cho đồ ăn vặt giòn rụm Không chỉ chứa nhiều chất dinh dưỡng, bánh Biscotti còn rất thích hợp cho người ăn kiêng và hạn chế đường Biscotti có lượng calo và thành phần khác biệt đáng kể so với đồ ăn vặt thông thường Được chế biến chủ yếu từ bột nguyên cám, yến mạch, các loại hạt dinh dưỡng và trái cây sấy khô, Biscotti mang lại nhiều lợi ích sức khỏe cho người sử dụng.
Sản phẩm Lý do chọn Đặc điểm
109.000VND/hộp 500g Ở hai sản phẩm chính đều có thành phần yến mạch Đây là sản phẩm phụ nhằm bổ sung thêm cho những người thích dùng nhiều yến mạch.
Cũng như giúp đa dạng hóa sản phẩm cho khách hàng lựa chọn.
Yến mạch là một trong những thực phẩm dồi dào chất xơ, đặc biệt là beta glucan cùng với hàng loạt các dưỡng chất chống oxy hóa như khoáng chất, vitamin Ngoài ra, hàm lượng chất béo và protein có trong yến mạch cao hơn hẳn các loại ngũ cốc khác.
Giá bán sản phẩm là 339000 VND cho hộp 500g Hạt macca dinh dưỡng được sử dụng trong cả hai sản phẩm chính Sản phẩm này được tạo ra để đáp ứng nhu cầu của những người sử dụng nhiều hạt macca và đồng thời tăng thêm sự đa dạng trong lựa chọn cho khách hàng.
Hạt macca sở hữu lớp vỏ cứng màu nâu bảo vệ phần nhân to khoảng 3cm có màu trắng sữa bên trong Nhân macca có vị ngọt bùi, có thể thưởng thức trực tiếp hoặc chế biến thành nhiều món ăn hấp dẫn Mặc dù chứa hàm lượng chất béo cao, nhưng hạt macca chủ yếu chứa chất béo không bão hòa đơn Loại chất béo này giúp làm giảm nguy cơ mắc các bệnh lý liên quan đến tim mạch và đái tháo đường.
Sản phẩm Lý do chọn Đặc điểm
Bột mầm đậu nành đồng thời cũng là một sản phẩm tốt cho sức khỏe, phù hợp cho những người muốn ăn chay lâu dài hoặc ăn uống theo hướng thực dưỡng.
Mầm đậu nành là hạt đậu nành (đậu tương) sau khi được ủ nảy mầm, có mầm dài từ 3-7cm (phần mầm này lớn được gọi là giá đậu nành) mọng nước và khá mềm.
Bột sắn dây chanh leo
Bột sắn dây chanh leo giàu dinh dưỡng, thích hợp cho những người ăn chay, ăn thực dưỡng Sản phẩm được làm từ củ sắn dây tươi nguyên chất, nước cốt chanh leo và đường tinh luyện, đảm bảo an toàn cho sức khỏe, đồng thời có tác dụng hỗ trợ tiêu hóa, thanh nhiệt, giải độc.
Công Dụng theo Đông Y: Tinh Bột Sắn Dây Nguyên Chất có tác dụng hỗ trợ điều trị huyết áp, giám
Cholesterol trong máu,chống lại các bệnh về tim mạch.
Hiện trạng các nền tảng Marketing Mobile của doanh nghiệp
1.5.1 Công nghệ giao tiếp thường gần
Bước 1:Sử dụng công cụ tạo QR codehttps://me-qr.com/vi
Hình 2 Nền tảng MEQR Bước 2:Tiến hành tạo mã QR code
Hình 3 Tạo mã QRBước 3:Sử dụng chức năng tạo QR code theo liên kết
Hình 4 Tạo mã QR Bước 4:Nhập liên kết của website:https://dschorganic.store/
Hình 5 Tạo mã QR qua liên kết WebsiteBước 5:Tiếp theo có thể trang trí mã QR code nếu muốn.
Hình 6 Kết quả mã QR Kết quả:Thông báo sau khi tạo thành công QR code
Hình 7 Thông báo tải mã QR xuống thành công
Hình 8 Kết quả mã QR của DSCH Organic
Bước 1:Xác định mục tiêu
- Tin nhắn chăm sóc khách hàng
Bước 2:Đối tượng thu thập
Chạy quảng cáo landing page, Facebook
Form đang ký trên Website
Hình 9 Mẫu tin nhắn mở đầu trên chatbot
Hình 10 Mẫu tin nhắn trên chatbot về tin nhắn hỗ trợ
Hình 11 Mẫu tin nhắn chatbot về thông tin tư vấn gọi trực tiếp
Link website:http://dschorganic.store/
Nơi cung cấp Hosting:Inet
Source Code:Áp dụng mã nguồn mở, front - end và back-end.
Có chứng chỉ an toàn SSL/TLS
Hình 13 Trang chủ DSCH Organic
Trang chủ DSCH Organic được thiết kế với màu chủ đạo là xanh dương và trắng,font chữ được thiết kế phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu là nữ, có Slider chạy các hình ảnh sản phẩm của DSCH Organic Ở góc dưới cùng bên phải có chatbot liên kết đến messenger của doanh nghiệp. Ở trang chủ, mục sản phẩm nổi bật hàng tuần và sản phẩm bán chạy được thiết kế nhằm gợi ý giúp khách hàng các sản phẩm mà DSCH Organic hiện đang có Nút
“Thêm vào giỏ hàng” nhằm mục đích kêu gọi khách hàng hành động Giá cả và thông tin khuyến mãi trên từng sản phẩm được trình bày rõ ràng.
Kéo xuống dưới sẽ thấy 3 ưu điểm lớn khi mua hàng tại DSCH Organic, đó là: 100% Chất lượng, Quà tặng kèm hấp dẫn và Miễn phí vận chuyển.
Phần tiếp theo là mục đánh giá từ khách hàng đã dùng qua sản phẩm của DSCH Organic, điều này giúp tăng thêm độ uy tín của cửa hàng.
Xuống dưới là mục các Bài viết gần đây mà cửa hàng đã đăng tải lên website, được sắp xếp theo các bài đăng mới nhất từ trái qua phải.
Phần cuối cùng của Trang chủ là 2 Footer.
Footer 1 gồm có: Sản phẩm bán chạy nhất, Sản phẩm nổi bật và Sản phẩm bình chọn cao nhất.
Footer 2 cũng có 3 cột: Cam kết, Liên hệ, Trang kết nối địa chỉ Fanpage và GoogleMaps.
Hình 17 Trang sản phẩm DSCH Organic (1)
Trang sản phẩm được trình bày gồm có danh mục, bộ lọc giá và các sản phẩm đã xem nằm 1/4 bên trái màn hình Các sản phẩm của cửa hàng đều nằm ở 3/4 bên phải màn hình.
Hình 19 Trang sản phẩm DSCH Organic (2)
Hình 20 Trang sản phẩm DSCH Organic (3)
Hình 21 Trang giỏ hàng DSCH OrganicTrang thanh toán
Hình 22 Trang thanh toán DSCH Organic Trang tin tức
Hình 24 Trang tin tức DSCH Organic
Tương tự trang sản phẩm, bố cục trang tin tức với 1/4 bên trái trình bày các nội dung như nguồn gốc tên gọi DSCH Organic, bình luận mới nhất, chuyên mục hiện có và tổng hợp các bài viết theo thời gian tại mục Lưu trữ Phần lớn còn lại của trang, 3/4 bên phải, sẽ tổng hợp các bài viết blog có trên website.
Hình 25 Trang liên hệ DSCH Organic Trang giới thiệu
Hình 26 Trang giới thiệu DSCH Organic
Hình 27 Trang Facebook DSCH Organic Fanpage được thành lập cho tới nay được 16 lượt thích và 21 người follow. 1.5.4 Mobile Location Based
Mobile location-based(còn gọi là "location-based mobile") là một khái niệm trong lĩnh vực công nghệ di động và ứng dụng di động Nó liên quan đến việc sử dụng thông tin vị trí của điện thoại di động hoặc thiết bị di động khác để cung cấp các dịch vụ hoặc thông tin dựa trên vị trí địa lý của người dùng hoặc thiết bị. Ứng dụng của mobile location-based có thể bao gồm:
Dịch vụ định vị GPS(Global Positioning System): Cho phép người dùng xác định vị trí của họ trên bản đồ và tìm đường đi đến địa điểm cụ thể. Ứng dụng xã hội dựa trên vị trí:Cho phép người dùng kết nối với nhau dựa trên vị trí địa lý, chia sẻ thông tin về địa điểm và sự kiện cụ thể.
Quảng cáo dựa trên vị trí:Các doanh nghiệp có thể sử dụng vị trí của người dùng để hiển thị quảng cáo hoặc ưu đãi đặc biệt cho những người ở gần cửa hàng hoặc vị trí kinh doanh của họ. Ứng dụng du lịch và địa điểm cụ thể:Cung cấp thông tin về các địa điểm du lịch, nhà hàng, khách sạn và sự kiện xung quanh vị trí của người dùng.
An toàn và bảo mật:Sử dụng vị trí để cung cấp các dịch vụ liên quan đến an toàn như theo dõi con cái hoặc bảo vệ cá nhân.
Trò chơi dựa trên vị trí(Location-based Games): Tạo ra trải nghiệm trò chơi dựa trên vị trí thực tế, ví dụ như Pokémon GO, nơi người chơi phải di chuyển trong thế giới thực để tìm và bắt các Pokémon ảo.
Mobile location-based có thể sử dụng các công nghệ như GPS, Wi-Fi, Bluetooth và dịch vụ định vị từ các nhà cung cấp dịch vụ di động để xác định vị trí của thiết bị di động Điều này có thể giúp cải thiện trải nghiệm người dùng và tạo ra nhiều ứng dụng và dịch vụ thú vị dựa trên vị trí.
DSCH Organic sẽ triển khai Dịch vụ định vị GPS, dựa trên những hành vi của người tiêu dùng, định vị GPS được tìm kiếm nhiều và sử dụng nhiều nhất, Nhóm sẽ cung cấp chính xác vị trí các nơi bán, địa điểm để khách hàng có thể theo dõi gián tiếp hoặc đến trực tiếp các cửa hàng.
ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG MARKETING NỘI DUNG
Chân dung khách hàng mục tiêu
What Khách hàng mong muốn những sản phẩm đa dạng theo cách chế biến, đầy đủ dưỡng chất, giữ nguyên được giá trị dinh dưỡng.
Các sản phẩm của DCSH Organic giúp cho khách hàng tiết kiệm được thời gian chế biến cũng như là tài chính, giúp khách hàng không bỏ bữa và quan tâm đến vấn đề sức khỏe mình hơn.
Who Độ tuổi: Từ 35 đến 55 tuổi
Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, người làm việc tự do, người kinh doanh
Thu nhập cá nhân: 10tr/tháng trở lên
Sở thích: Quan tâm về các chế độ ăn uống, thực phẩm tốt cho sức khỏe
Thói quen tiêu dùng: Thường xuyên mua sắm trực tuyến, theo dõi các kênh cập nhật kiến thức về sức khỏe và dinh dưỡng
Where Khách hàng thường tập trung ở các thành phố lớn như TP.HCM,
Những vị khách tới từ các thành phố đang phát triển như Cần thơ, Trà Vinh thường có xu hướng mua sắm online nhiều hơn trong các dịp khuyến mãi trên các sàn TMDT, hoặc các chương trình ưu đãi riêng của từng cửa hàng.
Sản phẩm của DSCH Organic mang đến giá trị tăng thêm mà khách hàng mong muốn khi thị trường chưa đáp ứng được hoặc chưa đủ đáp ứng.
Why Sản phẩm dễ sử dụng và đa dạng cho khách hàng lựa chọn.
Không cần quá nhiều thời gian chế biến (tặng phiếu công thức cho khách hàng).
100% oganic và có giấy tờ kiểm nghiệm sản phẩm.
Không tốn quá nhiều tài chính để sở hữu sản phẩm.
Các loại mặt hàng đa dạng khách hàng có thể tùy chọn theo khẩu vị yêu thích.
How Phương thức mua hàng:
Mua hàng qua: Website và sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop, Lazada, Tiki )
COD, Ví điện tử (Momo, Zalo Pay, Shopee Pay ), Chuyển khoản ngân hàng
Cách tiếp cận với khách hàng:
Quảng cáo đa kênh trên Facebook, Google, TikTok, Instagram, Sàn TMDT
Tiếp cận khách hàng thông qua đa dạng nội dung (đặc biệt là biết thêm về công dụng của sản phẩm, hợp tác với Influencer,KOL hoặc KOC để kéo khách hàng về
Hoạt động Mobile Marketing của đối thủ cạnh tranh
Doanh nghiệp tự sản xuất và cung cấp sản phẩm ra thị trường.
Sản phẩm Thông tin sản phẩm
Ngũ cốc granola là thực phẩm dinh dưỡng tốt cho cả gia đình Dùng ngũ cốc granola trong bữa ăn sáng, bữa phụ giữa các bữa và khi bạn cần một nguồn năng lượng bổ sung cho tập thể dục sẽ giúp cung cấp năng lượng cho cơ thể và tăng cường sức khỏe Và đặc biệt, chương trình khuyến mãi mua 2 tặng 1 giúp bạn sở hữu ngũ cốc granola chất lượng cao với mức giá phải chăng Hãy chọn ngũ cốc granola để cung cấp năng lượng và dinh dưỡng cho cả gia đình của bạn.
8 Công Dụng Nổi Bật Của Hạt Mắc Ca:
1 Giảm cholesterol và bảo vệ tim mạch.
2 Tốt cho hệ tiêu hóa, giúp trị táo bón và tăng cường hệ miễn dịch.
3 Chống oxy hóa và ngăn ngừa sự lão hóa.
4 Giúp cải thiện tinh thần, tăng khả năng tập trung và giảm căng thẳng.
5 Cung cấp năng lượng và giải độc cơ thể.
6 Hỗ trợ giảm cân và tăng cường sức khỏe da.
7 Giúp kiểm soát đường huyết, tốt cho người bị tiểu đường.
8 Hỗ trợ giảm nguy cơ ung thư và các bệnh liên quan đến tế bào ung thư.
Khoai lang sấy mật ong được làm 100% nguyên liệu từ khoai lang, khoai được bào mỏng từng lát với màu sắc vàng tự nhiên của khoai Đà Lạt Khi ăn thì có độ giòn tan của khoai, mùi thơm phức bởi lớp mật ong được bọc trên bề mặt miếng khoai óng ánh vàng ươm, có vị bùi và béo từ khoai.
Hạt Dinh Dưỡng Thiên Nhiên 36,000 lượt thích
38,000 lượt theo dõi Đa số là content sản phẩm dạng bài viết và hình ảnh.
Nội dung không có nhiều lượt tương tác Thiếu CTA, content không có công thức nào, thiếu tính hấp dẫn.
Sử dụng nhiều video ngắn Tuy nhiên lượt tương tác không cao.
Còn mới, đã lâu không đăng bài. Bài đăng gần đây nhất là vào
Bài đăng nhận được nhiều tương tác Video xu hướng đạt 35,2k views.
Kênh không còn đăng bài thường xuyên nữa.
Website được thiết kế bài bản Giao diện ổn.
Không tối ưu trải nghiệm người dùng khi phần giá không ghi rõ, mà chỉ để “Liên hệ”.
(Cre: PageSpeed Insights) Điểm SEO: 49 (Cre: Woorank) Shopee Xuân An Nuts
Tuy nhiên có 1 số hình ảnh còn hơi mờ.
Sản phẩm bán chạy nhất là Granolla với 227 đã bán.
Dạng content tập trung vào content sản phẩm.
Content video trên TikTok khá ổn.
Nội dung không quá đặc sắc và hấp dẫn Tuy nhiên shop có ngân sách trong việc chạy Ads nên vẫn ra đơn đều.
Sản phẩm Thông tin sản phẩm
Biscotti HeBekery được làm từ BỘT MÌ NGUYÊN CÁM nhập khẩu và MÂT ONG THIÊN NHIÊN để đảm bảo chuẩn Healthy và Eat Clean, và cùng với công thức nướng bánh Handmade, HeBekery tự tin làm ra những lát bánh giòn nhất có thể đến tay các Nàng
Tuy nhiên, chắc chắn sẽ không thể giòn như các loại bánh làm từ bột mì trắng và đường vì từng nguyên liệu sẽ cho ra kết cấu bánh khác nhau.
Ngũ Cốc Ăn Kiêng Granola Vani homemade của HeBekery tự tin đáp ứng các tiêu chi trên với thành phần dinh dưỡng bao gồm:
Yến mạch nguyên cám:giàu carbohydrate, chất xơ gấp 3 lần gạo lức, vitamin, canxi, sắt
7 loại hạt và trái cây sấy khô giàu chất chống oxy hóa, Omega 3, canxi, vitamin, chất béo tốt…bao gồm: hạt điều, hạnh nhân, óc chó, hạt bí xanh, nam việt quất, nho khô.
Hỗn hợp được nướng kĩ càng với mật ong, dầu dừa, quế Công thức đặc biệt giúp Granola của vừa thơm ngon, giòn rụm, càng ăn càng ghiền.
120Kcal/Thanh - đủ năng lượng để làm bữa phụ trước 30' cho các buổi tập
Dễ dàng và tiện lợi hơn để chị em kiểm soát lượng calo nạp vào nhờ số lượng thanh được chia nhỏ!
Giàu Protein và Chất Xơ tốt cho cơ và hỗ trợ quá trình giữ dáng của chị em hiệu quả hơn
Hương vị độc lạ chỉ có tại HEBEKERY với độ giòn bùi từ hạt và vị đặc trưng mằn mặn từ MUÔI HỒNG - đảm bảo các Nàng nhà mình sẽ đỗ đứ đừ ngay từ lần cắn đầu tiên
Tần suất đăng: trung bình 1 bài/ngày.
- Chăm chút cả về bài viết, hình ảnh, video reels.
- Cập nhật các chương trình khuyến mãi trên các kênh TMDT.
Nội dung trau chuốt, tỉ mỉ.
Giọng văn và hình ảnh nhất quán. Đăng bài thường xuyên, nội dung đa dạng.
17 bài viết chỉn chu, đẹp mắt với tin nổi bật và bài đăng.
Bài đăng chủ yếu là nhiều hình ảnh đẹp mắt và bài viết ngắn ở mỗi bài. sáng, bắt mắt.
Tuy nhiên, bài đăng gần đây nhất trên kênh là tháng 06/2023.
Video xu hướng đạt 2,6 triệu views
Video đăng tải các công thức nấu ăn lành mạnh cho người ăn kiêng và người bận rộn.
Kênh không đăng bài thường xuyên, tuy nhiên, lượt tương tác trên kênh khá cao.
Màu xanh pastel và font chữ được thiết kế khá đẹp mắt, màu sắc dịu nhẹ và phù hợp với những người có cá tính nhẹ nhàng.
Có CTA, kiến thức hữu ích cho người dùng
Hiệu suất trên di động của website còn chưa cao. Điểm SEO còn có thể tối ưu thêm.
Các dạng content được sáng tạo dựa trên hành trình người dùng.
Các chương trình khuyến mãi được phối hợp cùng với các bên khác như: Shopee, Momo
Hình ảnh & content nhất quán, tất cả đều được thiết kế để phù hợp với tệp khách hàng mà thương hiệu nhắm đến.
Có chạy Affiliate cho sản phẩm, tuyển sỉ và CTV.
Sản phẩm Thông tin sản phẩm
Granola là một sản phẩm ăn kiêng bổ dưỡng và dễ dàng sử dụng trong các bữa ăn Có nhiều cách để sử dụng granola, chẳng hạn như trộn với sữa chua hoặc yogurt, làm topping cho bánh mì nướng, tráng miệng hoặc ăn trực tiếp.
Trộn granola với sữa chua hoặc yogurt là một cách phổ biến để thưởng thức sản phẩm này.
Bạn có thể trộn với một số trái cây tươi hoặc sấy khô để tăng thêm hương vị và giá trị dinh dưỡng.
Bạn cũng có thể dùng granola làm topping cho bánh mì nướng hoặc bánh ngọt để tăng thêm độ giòn, thơm ngon và giá trị dinh dưỡng.
Ngoài ra, bạn có thể ăn granola trực tiếp như một loại snack bổ dưỡng và tiện lợi.
Tùy vào sở thích và nhu cầu sức khỏe, bạn có thể sử dụng granola theo nhiều cách khác nhau để thưởng thức sản phẩm này và tận dụng được tất cả những lợi ích sức khỏe mà nó mang lại.
Tảo xoắn Spirulina – Bột củ Hoài Sơn – Đường cây cỏ ngọt, Sữa dừa an toàn – lành tính phù hợp với tất cả mọi độ tuổi.
Các loại hạt: Hạt óc chó đỏ, Óc chó vàng, Hạnh nhân, Macca, Yến mạch, Đậu đen xanh lòng, Đậu xanh tằm, Đậu ngự, Đậu ván, Đậu trắng, Đậu đỏ Đà Nẵng, Đậu huyết, Đậu gạo, Đậu Hà Lan, Hạt chia, Hạt điều, Bí xanh Ân Độ, Hạt sen, Vừng, Ngô nếp, Nếp cẩm, Gạo lứt đỏ.
Cho 1 gói bột vào ly
Thêm 1 chút nước nguội vào cốc đánh sệt để tránh vón cục
Thêm 200ml nước nóng/ấm vào khuấy đều và thưởng thức
Có thể thêm đá hay uống nóng tùy thích
Ngũ cốc hạt dinh dưỡng
Thành phần: Óc chó đỏ, óc chó vàng, yến mạch, đậu đen xanh lòng, đậu xanh, đậu Hà Lan, đậu đỏ nhỏ, ngô nếp, gạo lứt huyết rồng, bí xanh Ân Độ, macca, hạt chia, hạnh nhân, hạt điều, ý dĩ, đậu ván, đậu trắng, vừng đen, hạt sen, đậu đỏ lớn, đường… Công dụng:
Giúp bổ sung Vitamin, Protein và Khoáng chất một cách lành mạnh, thích hợp sử dụng làm bữa sáng, bữa ăn nhẹ – bổ sung dinh dưỡng, phù hợp với mọi độ tuổi.
1 Cho 1 gói bột vào ly.
2 Thêm 200ml nước nóng/ấm vào khuấy đều và thưởng thức.
Dạng content: bài viết + hình ảnh +
Nội dung ổn nhưng không đa dạng và có
Nội dung tập trung vào sản phẩm và lợi ích các sản phẩm của Mami Farm.
Tần suất đăng tải: 1 bài/ngày
Nội dung không có nhiều tương tác. Thiếu CTA.
TikTok Mami Farm - chuyện nàng Hạt
Các video ngắn xoay quanh công dụng sản phẩm, quy trình sản xuất và các vấn đề mà khách hàng gặp phải.
Tần suất đăng tải video không thường xuyên.
Lượt tương tác còn thấp.
Chưa nhiều sản phẩm trên TikTok Shop. Website mamifarm.com
Website được thiết kế với màu sắc chủ đạo là màu xanh lá đậm (màu thương hiệu).
Có đủ các thành phần cần thiết của 1 website để phù hợp với trải nghiệm người dùng.
Website chưa có nhiều backlinks.
Trên các kênh SocialMedia của doanh nghiệp cũng không đưa thông tin website vào bài viết để khách hàng tìm tới.
Nội dung content tập trung vào các bữa sáng tiện lợi từ sản phẩm của Mami Farm mang tới: giàu dinh dưỡng, nhanh chóng, thơm ngon
Các dạng content có: hình ảnh, bài viết và video.
Nội dung chưa có sự mới mẻ ở thời điểm hiện tại Các bài đăng trên Fanpage vẫn chưa có CTA, chưa tạo được ấn tượng đối với khách hàng mục tiêu.
Định hướng chiến lược Marketing
2.3.1 Các giai đoạn nhận thức và hành vi khách hàng
2.3.1.1 Giai đoạn Aware (Nhận biết)
Khách hàng bắt đầu nhận biết về sản phẩm từ hạt hữu cơ dinh dưỡng thông qua các nguồn thông tin như quảng cáo, bài viết trên mạng, hoặc từ người khác.
Thông tin cơ bản về sản phẩm, lợi ích của nó và các thuộc tính cơ bản được giới thiệu đến khách hàng.
Mục tiêu ở giai đoạn này là tạo sự chú ý và hiểu biết ban đầu đối với sản phẩm. 2.3.1.2 Giai đoạn Appeal (Cuốn hút)
Sau khi biết đến sản phẩm, khách hàng có thể bắt đầu nghiên cứu thêm về nó.
Họ có thể tìm hiểu về nguồn gốc của hạt hữu cơ, quá trình sản xuất, giá trị dinh dưỡng, và cách sử dụng sản phẩm. Điều quan trọng ở giai đoạn này là tạo sự hứng thú và thúc đẩy khách hàng tìm hiểu sâu hơn về sản phẩm.
2.3.1.3 Giai đoạn Ask (Tìm hiểu)
Họ đánh giá các yếu tố như chất lượng, giá cả, giá trị dinh dưỡng, thương hiệu, và ý kiến của người dùng khác để quyết định liệu sản phẩm này có phù hợp với họ không.
Giai đoạn này đòi hỏi thông tin chi tiết và minh bạch về sản phẩm.
2.3.1.4 Giai đoạn Action (Hành động)
Sau khi xem xét và so sánh, khách hàng đưa ra quyết định mua sản phẩm.
Yếu tố quyết định ở đây có thể bao gồm giá, khả năng tiếp cận, độ tin cậy vào sản phẩm, và sự thúc đẩy từ các yếu tố ngoại vi như khuyến mãi hoặc giảm giá.
Quyết định này có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố tâm lý và cảm xúc.
2.3.1.5 Giai đoạn Advocate (Ủng hộ)
Nếu sản phẩm đáp ứng được mong đợi và mang lại giá trị cho khách hàng, họ có thể trở thành khách hàng trung thành và tái mua sản phẩm thường xuyên.
Trung thành của khách hàng có thể xây dựng dựa trên chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, và mối quan hệ với thương hiệu.
Mục tiêu ở giai đoạn này là duy trì và phát triển mối quan hệ dài hạn với khách hàng.
2.3.2 Mục tiêu của khách hàng
Các loại mặt hàng khá phổ biến và phụ hợp với các bạn sinh viên và dân văn phòng.
100% được tuyển chọn tại các nhà vườn và các cơ sở sản xuất ngũ cốc yến mạch tại Việt Nam.
Ngày 7 hằng tháng đều có những phiên Livestream và kèm theo những deal hời khuyến mãi để các khách hàng mục tiêu có thể mua sắm giá rẻ. Đội ngũ nhân viên luôn hoạt động và tư vấn hết mình cho tất cả khách hàng khi có thắc mắc về sản phẩm.
DSCH còn luôn chung tay ủng hộ các nhà vườn và các trại nông nghiệp để giúp cho kinh tế nông nghiệp Việt Nam phát triển và đi lên.
Hàng tuần và thứ 7 DSCH luôn cập nhật cho những khách hàng về những blog liên quan tới sức khỏe và lợi ích của các loại ngũ cốc, hạt và các loại bột tốt cho sức khỏe.
Bên DSCH còn có đội ngũ tư vấn cho các khách hàng quy trình ăn kiêng và hoàn toàn tư vấn miễn phí khi mua các sản phẩm ăn kiêng từ DSCH và các quy trình đã được các chuyên gia dinh dưỡng khuyến cáo và nhận định.
Chính sách đổi trả dễ dàng và nhanh chóng để không ảnh hưởng tới trải nghiệm tiêu dùng của khách hàng.
2.3.3 Mục tiêu của doanh nghiệp
Tăng nhận diện thương hiệu
Nhận diện thương hiệu đóng vai trò nền tảng cho mọi hoạt động tiếp thị và kinh doanh Một thương hiệu đủ mạnh sẽ xây dựng được lòng tin vững chắc của khách hàng, từ đó giúp họ dễ dàng đưa ra quyết định mua sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp.
- Thúc đẩy sự tương tác với khách hàng trên các nền tảng di động khi đưa ra quyết định mua hàng hoặc tương tác với nội dung của doanh nghiệp
DSCH Organic: Đám mây tốt nhất của sức khỏe. hướng tới mục tiêu đem đến những sản phẩm sức khỏe tốt nhất cho khách hàng Nó tượng trưng cho sự nhẹ nhàng và đằm thắm cũng như sự tinh khiết trong mọi khía cạnh, mang đến sự tự tin rằng DSCH Organic sẽ và đang cung cấp lựa chọn tối ưu để cải thiện sức khỏe của bạn.
Sự tinh khiết và không gắn kết giống như đám mây trắng mịn, ám chỉ đến sự không chứa các chất phụ gia hay hóa chất độc hại trong sản phẩm Hơn nữa, thông điệp này gợi ý rằng sản phẩm DSCH Organic mang đến sự tươi mát và sự bổ sung cho cơ thể và tinh thần của bạn thông qua các hạt dinh dưỡng hữu cơ Và thể hiện cam kết của DSCH Organic đối với sự tốt nhất trong việc duy trì và nâng cao sức khỏe của khách hàng.
Là dạng quảng cáo được trả phí để hiển thị những chương trình khuyến mãi, ưu đãi hoặc sản phẩm đến những đối tượng khách hàng tiềm năng trên Facebook và những mạng xã hội liên kết với Facebook
Là hình thức sử dụng nền tảng mạng xã hội TikTok để thực hiện các chiến dịch Marketing, quảng cáo cho các sản phẩm hay một thương hiệu nào đó.
Giúp doanh nghiệp quản lý danh sách email một cách rõ ràng, cụ thể Phân loại theo địa lý, nguồn gốc, giới tính, độ tuổi, công việc
Là một dịch vụ truyền thông, tiếp thị được thực hiện
SMS Marketing thông qua việc sử dụng tính năng gửi tin nhắn để truyền tải thông điệp từ thương hiệu tới người dùng.
Nơi cung cấp thông tin sản phẩm, cách thức mua hàng, đặt hàng, và khẳng định thương hiệu của DSCH Organic
Google ADS Tạo quảng cáo trực tuyến để tiếp cận chính xác những người quan tâm đến các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp.
2.3.6 Chỉ số KPI mục tiêu
Chỉ số KPI Mục tiêu đề ra
Lượt quét mã AR đến website 15 lượt
Hình Trang thanh toán DSCH Organic Trang tin tức
Hình Trang tin tức DSCH OrganicTrang liên hệ
Hình Trang liên hệ DSCH Organic Trang giới thiệu
Hình Trang giới thiệu DSCH Organic
3.1.4.1 Hiện trạng tối ưu UI
Website được tối ưu giao diện với thiết kế đơn giản, các bố cục được chia rõ rang từng mục và dễ nhìn giúp cho người dùng có được trải nghiệm dễ dàng trên Website.
- Các bố cục được chia rõ ràng từng mục và dễ nhìn giúp cho người dùng có được trải nghiệm dễ dàng trên Website.
- Các mục sản phẩm được phân bổ vừa phải, phù hợp cho người dùng mobile
- Sản phẩm luôn có các thông tin chi tiết liên quan giúp cho người dùng dễ dàng tìm hiểu thông tin
- Chưa có nút thêm vào giỏ hàng của sản phẩm tại trang chủ
- Màu chủ đạo của giao diện là xanh nhạt và trắng thể hiện sự tưới mới và trẻ trung
- Sự tương phản vừa phải tạo cảm giá dễ chịu cho người dùng
- Màu chủ đạo: xanh nhạt: #36C4D8 + trắng #000000
- Gọn gàng, mềm mại và khoảng cách tương đối tạo cảm giác thoải mái khi đọc cho người dùng
- Fonts chữ sử dụng: Lexend Deca
3.1.4.2 Hiện trạng tối ưu UX
SAN XUÂT, XUÂT BAN VÀ QUANG BÁ NỘI DUNG KY THUÂT SÔ
Mobile SEO
Các công cụ kiểm tra mobile website: Pagespeed Insights, SEO Quake, Mobile Friendly
3.2.1.1 Website thân thiện với thiết bị di động
Kiểm tra Mobile Friendly của DSCH Organic
Hình Kiểm tra Mobile Friendly của DSCH Organic Đánh giá:Trang dùng được trên thiết bị di động
3.2.1.2 Tốc độ tải trang (Pagespeed Insights)
Kiểm tra Page Speed của DSCH Organic
Hỗ trợ tiếp cận: 77 điểm
Phương pháp hay nhất: 75 điểm
Cần tối ưu hình ảnh về kích thước ảnh, tỷ lệ khung hình bằng cách nén ảnh Loại bỏ những Plugin không cần thiết.
Hình Kết quả đánh giá SEO Website của SEO Quake
URL: 18 ký tự => tối ưu
Canonical: thẻ hoạt động tốt
Title: 56 ký tự => tối ưu
Mô tả meta: 129 ký tự => Trung bình => Tối ưu tốt nhất từ 160 - 300 ký tự.Headings: Có Headings HTML nhưng H1 - H3 không xuất hiện => Cần cải thiện
Hình Kết quả đánh giá SEO Website của SEO Quake
Tỷ lệ văn bản/HTML: Cần cải thiện thêm
Schema.org: Cần cải thiện
Bước 1: Nhận thức về nhu cầuKeyword Volume Allintitle KGR Đánh giá
2 Tác dụng của hạt macca với phụ nữ
3 Hạt macca ăn sống được không
4 Ăn bao nhiêu hạt macca mỗi ngày
5 Hạt macca có tác dụng gì cho bà bầu
6 Bà bầu nên ăn hạt macca khi nào
7 Bà bầu ăn hạt macca có tốt không
Bước 2: Xem xét và cân nhắc Keyword Volume Allintitle KGR Đánh giá
1 Các loại ngũ cốc ăn kiêng 20 8 0,4 Might
2 Giá hạt macca đã tách vỏ 70 8 0,11 Great
3 Giá hạt macca tươi 90 8 0,09 Great
4 Thành phần dinh dưỡng các loại hạt
5 Hạt macca bán ở đâu 20 8 0,4 Might
6 Các loại hạt dinh dưỡng cho bé
Bước 3: Phân tích và so sánh Keyword Volume Allintitle KGR Đánh giá
1 Hạt macca hay óc chó tốt hơn
2 Giá hạt macca daklak 170 8 0,05 Great
3 Hạt macca mua ở đâu 70 8 0,11 Great
4 Hạt macca daklak giá bao nhiêu
5 Hạt macca giá rẻ 20 8 0,4 Might
6 Hạt macca và hạt dẻ 10 8 0,8 Might
7 Hạt macca và óc chó cái nào tốt hơn
8 Hạt macca sấy giá bao nhiêu 30 8 0,27 Might
Bước 4: Ra quyết định mua hàng Keyword Volume Allintitle KGR Đánh giá
1 Địa chỉ bán hạt macca 10 8 0,8 Might
2 Hạt macca ở đâu tphcm 50 8 0,16 Great
4 Ngũ cốc nguyên hạt mua ở đâu
5 Mua các loại hạt dinh dưỡng ở đâu
Bước 5: Trung thành và đóng góp Keyword Volume Allintitle KGR Đánh giá
1 Hạt macca bị mốc 50 8 0,16 Great
2 Rang hạt macca bằng nồi chiên không dầu
3 Cách làm sữa hạt bằng máy xay sinh tố
4 Chế biến hạt macca sống 20 8 0,4 Might
5 Cách làm sữa hạt điều bằng máy xay sinh tố
Chứng chỉ https và điều hướng từ http -> https
Cài robots.txt cho website để khai báo các tài nguyên cho phép hoặc chặn các
Tối ưu URL: URL ở các trang, sản phẩm, bài viết đã được tối ưu và rút gọn, không chứa kí tự lạ.
Mỗi trang chỉ sử dụng duy nhất 1
Tối ưu thẻ Title và Meta
Description: Các thẻ Title và
Meta Description cũng đã được tối ưu: Tối ưu thẻ Title: Mô tả nội dung trang đặt từ khoá chính ở đầu, dài từ 6070 kí tự Tối ưu
Meta Description: Có từ khoá chính, độ dài 150 – 160 lí tự cung cấp thông tin hữu ích để giữ chân khách hàng.Tối ưu các pages trên website: Trang chủ, sản phẩm, bài viết
Tối ưu thẻ heading: Tối ưu thẻ
H1: Tiêu đề, chưa từ khoá chính, mỗi URL chỉ có 1 thẻ H1 duy nhất.
H2 – H5: Chứa từ khoá và từ khoá liên quan Phân cấp nội dung chia thành các ý nhỏ, bài chi tiết, cụ thể hơn
Tối ưu ảnh: Đặt tên ảnh bằng từ khóa, từ khóa liên quan đến sản phẩm Viết không dấu và ngăn cách nhau bởi dấu (-) Có ALT
(chú thích ảnh), chú thích ảnh có chứa từ khóa chính hoặc từ khóa liên quan Dung lượng ảnh không quá 100KB Anh được lưu dưới dạng JPG, PNG Detail cho hình ảnh.
Tối ưu Internal link: Chèn những link liên kết trong Website bằng anchor text và bôi đậm Chèn link vào từ khoá chính, từ khoá phụ và dẫn link đến đúng với nội dung
Tối ưu External: External link:
Thêm các link liên kết ngoài website (VD: Fanpage,
Có thể dẫn đến các website uy tín như: Wiki, những trang web org hoặc edu.
Tối ưu các yếu tố bài viết chuẩn
SEO: Đã tối ưu các yếu tố bài viết chuẩn SEO như: Title, meta description, url, độ dài bài viết từ
1000 từ, mật độ từ khoá (từ 0.8-
2), ảnh đã có thẻ ALT và chứa từ khoá chính, sử dụng table of content để khách hàng dễ dàng tìm kiếm thông tin.
Cài đặt AMP: AMP là một framework được phát triển bởi google và twitter nhằm làm tăng tốc độ hiển thị trang của các thiết bị di động.
Sitemap XMLSitemap.xml hỗ trợ
BOT thu thập và đánh chỉ mục dễ hơn với các URL được liệt kê trong file sitemap và cần khai báo sitemap trên Google Search
Mobile App
Mục tiêu thiết kế Mobile App:
Tạo sự kết nối và thuận tiện hơn giữa khách hàng và doanh nghiệp thông qua điện thoại di động thông minh sử dụng hàng ngày thông qua các trải nghiệm mang tính
Cá nhân hóa trên App Mobile.
Quá trình thực hiện Mobile App:
Giai đoạn 1:Thu thập dữ liệu và khảo sát người dùng sử dụng App
Giai đoạn 2:Xác định vấn đề, nghiên cứu trải nghiệm của khách hàng
Giai đoạn 4:Hoàn thành thiết kế và chạy thử nghiệm
Hình Demo Layout Mobile App DSCH Organic
Hình Demo Giao diện App DSCH Organic
Kế hoạch Quảng Bá Mobile App
Tạo ứng dụng giả lập đăng trên Appstore, Google Play: Tối ưu ASO Audit của App. Đăng lên Website: Thêm CTA mời khách hàng tải App qua QR Code
Social Media: Anh bìa, Content hình ảnh/nội dung, Video ngắn, Chạy Ads, Sự kiện nhằm quảng bá rộng hơn về Mobile App đến với khách hàng
Sử dụng Email Marketing khuyến khích khách hàng tải App
Sử dụng SMS khuyến khích khách hàng tải App
Tạo Chương trình khuyến mãi/Voucher độc quyền cho khách hàng lần đầu sử dụng Mobile App của DSCH Organic Đánh giá KPIs qua:
Lượt nhấp vào liên kết
Tăng độ nhận diện thương hiệu trên Fanpage thông qua Logo Doanh nghiệp, bài đăng
Kèm the đó là đăng nội dung thường xuyên, đẩy mạnh quảng bá Mobile App DSCH Organic khi bắt đầu ra mắt ứng dụng nhằm khuyến khích lượt tải App của khách hàng.
Thiết lập Quảng cáo hình ảnh băng chuyền ứng dụng DSCH Organic qua Facebook Ads
Bước 1:Vào Trình quản lý quảng cáo ở thanh bên.
Hình Bước 1 chạy quảng cáo Facebook Ads
Bước 2:Ân nút + Tạo để tạo chiến dịch.
Hình Bước 2 chạy quảng cáo Facebook Ads
Bước 3:Thiết lập thông tin cho chiến dịch
Hình Bước 3 chạy quảng cáo Facebook Ads
Mục tiêu chiến dịch:Quảng cáo ứng dụng
Bước 4:Thiết lập các thông tin cho Nhóm quảng cáo thuộc chiến dịch.
Thông tin ứng dụng:Google Play, DSCH Organic
Hình Bước 4 chạy quảng cáo Facebook Ads
Vị trí:Các Thành phố lớn tại Việt Nam
Hình Bước 4 chạy quảng cáo Facebook Ads
Thiết lập Độ tuổi, giới tính và thói quen, sở thích của khách hàng mục tiêu
Hình Bước 4 chạy quảng cáo Facebook Ads
Chọn vị trí quảng cáo thủ công:Facebook, Instagram, Messenger
Hình Bước 4 chạy quảng cáo Facebook Ads
Chọn Định dạng Quay vòng để thiết kế quảng cáo băng chuyền
Hình Bước 5 chạy quảng cáo Facebook Ads
Thêm hình ảnh Mobile App của DSCH Organic vào Thẻ quay vòng.
Hình Bước 5 chạy quảng cáo Facebook Ads
Bổ sung Tiêu đề, Mô tả, URL website nhằm tối ưu Quảng cáo đến người dùng
Hình Bước 5 chạy quảng cáo Facebook Ads
Thêm 3 văn bản chính, Nút kêu gọi hành động: Xem thêm
Hình Bước 5 chạy quảng cáo Facebook Ads
Kết quả Quảng cáo được thiết lập
Hình Bước 5 chạy quảng cáo Facebook Ads
Bước 6.Hoàn tất quảng cáo và nạp tiền chờ Facebook duyệt
Hình Email khuyến mãi DSCH Organic gửi đến khách hàng
Giả lập tin nhắn SMS
Thiết kế giả lập về CTKM Quảng bá CTKM
Tăng trải nghiệm người dùng
- Xây dựng ứng dụng thân thiện với người dùng.
- Tạo một ứng dụng dễ chia sẻ.
- Đa dạng phương thức thanh toán.
- Phân tích, khảo sát ý kiến người dùng để có những cải tiến phù hợp.
- Cập nhật thông tin mới cho khách hàng một cách khéo léo để tránh gây phiền phức, khó chịu cho khách hàng.
- Khách hàng review dài cho website.
- Sản phẩm, dịch vụ phải tốt và uy tín.
- Hiển thị các đánh giá tích cực.
- Hợp tác với khách hàng để có bài review.
- Phản hồi với tất cả các đánh giá.
- Chủ động tương tác với khách hàng.
Google My Business
Link Google My Business:Google My Business của DSCH Organic
Hình Google My Business của DSCH Organic
Link Google Maps:Google Maps của DSCH Organic
Hình Google Maps Của DSCH Organic
Sử dụng Google Keyword Planner để đưa ra bảng từ khóa:
Hạt óc chó tại thành phố
“Hạt óc chó gần đây” [Hạt mix ngon quận 12]
Hạt óc chó ngon tại Sài
“Hạt dinh dưỡng DSCH Organic”
Hạt óc chó gần nhất “Hạt mix DSCH Organic” Đăng bài lên Google My Business:
Hình Bài đăng trên Google My Business của DSCH Organic
Kích hoạt tin nhắn để khách hàng dễ dàng liên hệ:
Hình Tin nhắn trên Google My Business của DSCH Organic Đăng sản phẩm lên Google My Business:
Hình Sản phẩm đã đăng trên Google My Business của DSCH Organic Đánh giá từ khách hàng trên Google My Business:
Hình Đánh giá trên Google My Business của DSCH Organic
Social Media Marketing
3.5.1 Tạo và tối ưu Fanpage
Hình Fanpage DSCH Organic tối ưu
Thêm đầy đủ các thông tin như:Giới thiệu, tiểu sử, ảnh bìa, Logo, Vị trí, Số điện thoại, Gmail, Website, Giờ làm việc
3.5.2 Triển khai nội dung trên Fanpage
STT Sản phẩm Phụ trách Hình ảnh
Lợi ích cho sức khỏe
3 Hạt hạnh nhân rang bơ - Nữ hoàng của các loại hạt dinh dưỡng!
Chiến dịch Email Marketing
Viết tiêu đề Email hấp dẫn, thu hút, giảm giá, khuyến mại.
- Tiêu đề không nên chứa các từ spam click here, tải ngay, tại đây tiêu đề có chứa cá nhân hóa về giới tính và tên.
- Nút CTA nổi bật, chứa link, nằm trong vùng an toàn của ngón tay cái.
- Kiểm tra email dưới giao diện mobile trước khi gửi.
- Sử dụng các khoảng trắng phù hợp, email không quá nhiều chữ, không quá dài, hình ảnh sắc nét, có chương trình khuyến mại.
- Footer có liên kết đến các trang mạng xã hội, có số điện thoại, có website doanh nghiệp
- Lựa chọn phần mềm gửi email tương thích với các thiết bị di động.
- Gửi email cho khách vào thời điểm “vàng” để gia tăng tương tác.
CTA và đường link liên kết trong email phải được thiết kế rõ ràng, dễ thao tác để khách hàng dễ dàng nhận biết và có thể chuyển hướng đến website đích một cách nhanh chóng Điều này giúp khách hàng hiểu rằng họ sẽ được chuyển hướng đến đâu và với mục đích gì, giúp tăng hiệu quả dẫn lưu và chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế.
- Trong tiêu đề có tính cấp bách, khan hiếm: chỉ còn 1 ngày, tưng bừng 10/10 DSCH Organic
- Khoảng cách giữa các tiêu đề và ảnh rõ ràng.
3.6.2 Quy trình thực hiện Email Marketing
Xác định mục tiêu Quảng bá thương hiệu tới mọi người, ra mắt sản phẩm signature của DSCH tới những ai
“có sử dụng email”, những chương trình thú vị cho những khách đăng ký thành viên thông qua email.
Thời gian thực hiện: 10/10/2023 Xác định khách hàng mục tiêu - Khách hàng có độ tuổi từ: 35 - 55 tuổi
- Khách hàng có thu nhập từ 10 triệu/tháng trở lên và thông qua bảng hỏi online.
- Khách hàng quét từ công cụ: TOP email verify.
Công cụ thực hiện email Mail chimp
Thiết kế và sáng tạo nội dung email marketing
Nhấn mạnh tiêu đề email: DSCH Organic tưng bừng khai trương giảm giá 50% tất cả các mặt hàng.
- Để thu hút khách hàng click và email.
- Có hình ảnh sản phẩm.
- Làm nổi bật chương trình khuyến mãi.
- Kêu gọi hành động mua hàng, click vào website.
Kiểm tra và đo lường kết quả
Email Marketing Đo lường số email được mở, số click
3.7.3 Quảng bá giới thiệu về sản phẩm, chương trình khuyến mãi
Hình Email khuyến mãi DSCH Organic gửi đến khách hàng
Chiến dịch SMS
Xác định mục tiêu Tạo chương trình khuyến mãi tận hưởng tháng 10, đặc biệt với voucher giảm giá đến 25% tối đa 500k
Xác định khách hàng mục tiêu
Thu thập danh sách khách hàng từ những thông tin mà khách hàng đã để lại khi mua hàng hoặc liên hệ với doanh nghiệp hoặc thông qua form khảo sát.
Lựa chọn công cụ thực hiện
Gửi tin nhắn thông qua số điện thoại Hotline của doanh nghiệp.
Thiết kế và sáng tạo nội dung
Nội dung tin nhắn: [QC] DSCH Organic tan huong thang 10 dac biet voi voucher giam gia den 25% toi da 500k Truy cap ngay: https://dschorganic.store/ hoac lien he: 0796185986 De tu choi quang cao tu DSCH Organic soan TC dschorganic gui 1234.
Thiết kế giả lập về CTKM Quảng bá CTKM
ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUA
Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án
Báo cáo tổng quan:Dữ liệu tính từ ngày 20/9/2023
Hình Báo cáo tổng quan Google AnalyticsNhận xét:Tổng số người dùng truy cập tăng 78,6% từ 36 người dùng mới Trung
Trải nghiệm của người dùng vẫn chưa được tối ưu khi truy cập vào Website Các yếu tố nổi bật như: Tốc độ tải trang, Nội dung đăng tải chưa được tối ưu hóa, những thông tin hoặc kiến thức trong nội dung không đủ thu hút với người dùng để có thể giữ chân họ ở lại lâu hơn Đề xuất:
Tối ưu hóa tốc độ tải trang của Website bằng cách nến file hình ảnh, thay thế sử dụng code để xây dựng Website bằng cách tích hợp công cụ như: Flatsome,… Xây dựng nội dung có giá trị hơn, dễ đọc, dễ hiểu
Hình Nguồn truy cập của người dùng
Hình Nguồn truy cập trang trực tiếp Nhận xét:Nguồn truy cập cập Website khác đa dạng từ các nguồn như:
Direct: 28 phiên – truy cập trực tiếp từ dschorganic.store
Organic Search: 28 phiên- truy cập tự nhiên khi người dùng tìm kiếm
Organic Social: 18 phiên – người dùng truy cập từ mạng xã hội
Các thông số cho thấy Website chưa thu hút được người dùng tìm kiếm, trong đó Direct chiếm 28 phiên (phân lớn là thành viên trong nhóm truy cập) Đề xuất:
Triển khai quảng cáo tìm kiếm
Nghiên cứu từ khóa, tối ưu hoạt động viết SEO
- 48 lượt click vào liên kết
- Số tiền đã chi tiêu cho chiến dịch: 56,610VND
Hình Kết quả chạy chiến dịch Facebook Ads Đánh giá:
Với ngân sách 60,000 VND và chạy chiến dịch nhấp vào liên kết website trong 2 ngày đã đạt được hiệu quả đáng kể với 48 lượt click vào liên kết.
Tổng số lượt hiển thị: 766
Hình Tính khả dụng trên thiết bị di động Google Search Console Đề xuất: Để cải thiện tính khả dụng trên thiết bị di động trên Google Search Console, cần tối ưu hóa trang web với thiết kế phản hồi, tối ưu hóa tốc độ tải trang bằng cách nén dữ liệu và ảnh Đồng thời, đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt trên thiết bị di động với các nút bấm dễ nhấn và định dạng hiển thị phù hợp trên màn hình nhỏ Kiểm tra và cải thiện tương thích trên các trình duyệt phổ biến, cũng như định kỳ theo dõi và cập nhật để duy trì tính khả dụng trên thiết bị di động.
Hình Giao diện mobile app
Hình Mạng lưới trang và số luồng
Nhận xét:Giao diện Mobile app đã hoàn thành được 3 trang và luồng cơ bản, nội dung các trang đã được sắp xếp và tối ưu bố cục, nội dung, các nút điều hướng cho phù hợp với người dùng mobile Tuy nhiên, chỉ đáp ứng ở mức cơ bản, chưa thiết kế được hết các trang cần thiết như: Giỏ hàng, Blog, Tài khoản…. Đề xuất:
Sử dụng thêm các luồng liên kết giữa các trang hoặc tới các nền tảng khác như: Fagebook fanpage…
Phát triển thêm tính năng tiện ích và đơn giản hóa các thao tác để mang lại sự dễ dàng cho người dùng khi thực hiện các thao tác trên giao diện
Mục tiêu:Quảng bá thương hiệu DSCH
Nội dung quảng bá thương hiệu:Tặng voucher khuyến mãi khi mua các mặt hàng tại website của shop
Nội dung tin nhắn SMS:DSCH Organic tận hưởng tháng 10 đặc biệt với những voucher giảm giá các sản phẩm tới 25% tối đa 500.000 VND
Truy cập ngay:https://dschorganic.store Đề xuất cho chiến dịch SMS:
- Phân tích, khảo sát ý kiến người dùng để có những cải tiến phù hợp.
- Cập nhật thông tin mới cho khách hàng một cách khéo léo để tránh gây phiền phức, khó chịu cho khách hàng.
- Khuyến khích khách hàng review cho sản phẩm của doanh nghiệp
- Sản phẩm, dịch vụ phải tốt và uy tín
Bài học kinh nghiệm
1 Tích hợp đa nền tảng:Đảm bảo chiến dịch mobile marketing hoạt động trên nhiều nền tảng khác nhau như iOS, Android, và cả trình duyệt di động.
2 Tối ưu hóa trải nghiệm di động:Đảm bảo rằng trang web và ứng dụng di động được tối ưu hóa để tải nhanh và dễ sử dụng trên các thiết bị di động khác nhau Trải nghiệm người dùng di động chất lượng cao là quan trọng.
3 Chăm sóc khách hàng thông qua tin nhắn và ứng dụng:Sử dụng tin nhắn văn bản, thông báo đẩy, và ứng dụng di động để giữ liên lạc với khách hàng, cung cấp thông tin hữu ích và khuyến mãi đặc biệt.
4 Phân tích dữ liệu: Thu thập và phân tích dữ liệu từ chiến dịch mobile marketing để hiểu rõ hơn về hành vi của người dùng và điều chỉnh chiến lược tiếp thị của bạn dựa trên thông tin này.
5 Tùy chỉnh và định vị đối tượng:Sử dụng dữ liệu người dùng để tạo các chiến dịch tiếp thị tùy chỉnh dựa trên định vị đối tượng, sở thích, và hành vi của họ.
6 Kiểm tra và tối ưu hóa liên tục: Thử nghiệm và tối ưu hóa chiến dịch thường xuyên để cải thiện hiệu suất Sử dụng phản hồi từ người dùng để điều chỉnh chiến lược.
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Mobile Marketing
1 Tối ưu hóa trang web và ứng dụng di động:Đảm bảo rằng trang web và ứng dụng di động tải nhanh và hoạt động tốt trên các thiết bị di động khác nhau Điều này bao gồm việc sử dụng responsive design, tối ưu hóa hình ảnh và video, và giảm thiểu sự cản trở cho trải nghiệm người dùng.
2 Tạo nội dung hấp dẫn cho di động:Tạo nội dung mà dễ tiêu thụ trên điện thoại di động, bao gồm video ngắn, hình ảnh và văn bản ngắn gọn.
3 Tận dụng các ứng dụng di động:Tạo trải nghiệm độc đáo cho khách hàng. Cung cấp giá trị thêm thông qua ứng dụng, như ưu đãi độc quyền hoặc tính năng tiện ích.
4 Sử dụng tin nhắn đẩy:Sử dụng thông báo đẩy để thông báo cho người dùng về các ưu đãi, cập nhật và sự kiện quan trọng.
