(Tiểu luận) xây dựng chiến lược của công ty yusen logisticsinternational việt nam từ năm 2022 2025

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

-LÂM QUỐC ĐẠT

TIỂU LUẬN

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY YUSEN LOGISTICSINTERNATIONAL VIỆT NAM TỪ NĂM 2022 - 2025

LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH

MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

TP HỒ CHÍ MINH – 20 tháng 06 năm 2023

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - TÀI CHÍNH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

-LÂM QUỐC ĐẠT

TIỂU LUẬN

PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG CỦA CÔNG TY YUSEN LOGISTICSINTERNATIONAL VIỆT NAM

Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHMã số: 2262021226

MÔN: QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC

TP HỒ CHÍ MINH – 06 tháng 06 năm 2023

NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN

MỤC LỤC

CHƯƠNG I.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 7

1.1Giới thiệu chung 7

1.2Định hướng phát triển chiến lược 7

CHƯƠNG II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG 9

2.1Môi trường bên ngoài 9

2.1.1 Môi trường vĩ mô 9

2.1.2 Môi trường ngành 10

2.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE) 11

2.2Môi trường bên trong 13

2.2.1 Phân tích các nguồn lực 14

2.2.2 Phân tích các năng lực 15

2.2.3 Phân tích chuỗi giá trị 17

2.2.4 Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (Ma trận IFE) 18

2.3Phân tích cạnh tranh và xây dựng ma trận lược tả cạnh tranh (CPM)

CHƯƠNG III.XÂY DỰNG MA TRẬN SWOT CHO CÔNG TY YUSEN LOGISTICS INTERNATIONAL VIỆT NAM 23

Too long to read onyour phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

LỜI MỞ ĐẦU

Để tồn tại và phát triển mọi tổ chức đều phải tiến hành các hoạt động: quản trị, tài chính, kế toán, sản xuất, kinh doanh tác nghiệp, nghiên cứu & phát triển, marketing, và phải có hệ thống thông tin Việc thực hiện những quá trình trên đã chiếm hết thời gian của các cấp quản lý tại công ty Yusen Logistics International Việt Nam nhưng nếu không có kế hoạch cũng như những chiến lược cụ thể thì vẫn bị rối và luôn luôn bị động Quản trị chiến lược giúp tổ chức, doanh nghiệp xác định rõ ràng được mục tiêu, hướng đi, vạch ra các con đường hợp lý và phân bổ các nguồn lực một cách tối ưu để đảm bảo đi đến mục tiêu đã định trong quỹ thời gian cho phép Mục tiêu của tổ chức, doanh nghịệp cũng bắt nguồn từ sứ mệnh, tầm nhìn, hoài bão và các giá trị cốt lõi của tổ chức, doanh nghiệp Sự kết hợp giữa “cái mong muốn” và “cái có thể làm được” thông qua các phân tích khoa học sẽ giúp tổ chức không sa đà vào những ảo tưởng vô căn cứ hay ngược lại, bỏ lỡ cơ hội phát triển ngay từ đầu Để xây dựng lợi thế cạnh tranh cần phải tận dụng được những khả năng đặc biệt, và một trong những mục tiêu quan trọng của thiết lập các chiến lược là cải thiện những điểm yếu của tổ chức, biến chúng thành điểm mạnh và nếu có thể thì trở thành các khả năng đặc biệt Quản trị chiến lược là xương sống của mọi quản trị chuyên ngành Ở đâu cần có một hệ thống quản lý bài bản, chuyên nghiệp được vận hành tốt, ở đó không thể thiếu các cuộc họp quan trọng bàn về quản trị chiến lược Quản trị chiến lược không chỉ gắn liền với hệ thống quản trị ở cấp doanh nghiệp, công ty mà còn bao trùm tất cả các quản trị chức năng Phân tích môi trường là một bộ phận quan trọng, không thể thiếu của quản trị chiến lược Nếu không phân tích tốt môi trường, không nhận diện được đúng những điểm mạnh, điểm yếu của tổ chức thì sẽ không thể thiết lập được chiến lược hoàn hảo Quá trình phân tích sẽ cho thấy mạnh, yếu của các nhà quản trị và các nhân viên của doanh nghiêp đối với việc tham gia quyết định tương lai của doanh nghiêp Quá trình này có thể tạo sinh lực và thúc đẩy các nhà quản trị và nhân viên Tóm lại, do thấy được vai trò to lớn của việc phân tích nội bộ doanh nghiệp, nên đề tài nghiên cứu phân tích môi trường của công ty Yusen Logistics International Việt Nam là hết sức thiết thực

Sau đây là kết cấu bố cục của bài tiểu luận:

Chương 1: Giới thiệu về công ty Yusen Logistics International Việt Nam Chương 2: Phân tích môi trường công ty Yusen Logistics International Việt Nam Chương 3: Xây dựng ma trận SWOT cho công ty Yusen Logistics International Việt Nam.

CHƯƠNG I.GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY 1.1 Giới thiệu chung

Tên công ty: Công Ty Yusen Logistics International Việt Nam Tên giao dịch quốc tế: Yusen Logistics International (Vietnam) Co.,Ltd Tên viết tắt: YUSEN LOGISTICS

H nh 1.1 Logo c a doanh nghi p

Ngu n: Trang web c a doanh nghi p Địa chỉ: Văn phòng đại diện chính (Văn phòng TP Hồ Chí Minh):

Lầu 7, 2A-4A Tôn Đức Thắng, P Bến Nghé, Q 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.

Tel: (028) 38488491, 38488492, 38488493, 35218495 Fax: (028) 38488496

Email: yliv-sgn@vn.yusen-logistics.com Website: http://www.yusen-logistics.com/

Các chi nhánh: có mặt tại 372 thành phố trên khắp thế giới

o 681 trung tâm phân phối và văn phòng.

o 47 quốc gia và khu vực Mã số thuế: 0106455649

1.2 Định hướng phát triển chiến lược

Định hướng phát triển chiến lược của Yusen Logistics International Việt Nam bao gồm những yếu tố sau:

Tăng cường nghiên cứu và phát triển: Các công ty có thể tập trung đầu tư vào hoạt động nghiên cứu và phát triển để mang đến những sản phẩm và dịch vụ logistics toàn diện cho ngành xuất nhập khẩu Điều này giúp công

1

ty duy trì khả năng cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp trong ngành dịch vụ hậu cần đa quốc gia.

Quy mô: Yusen Logistics International Việt Nam định hướng mở rộng quy mô kinh doanh để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thị trường xuất nhập khẩu Điều này có thể bao gồm việc mở rộng chi nhánh và đại lý, đầu tư vào nhà kho và phương tiện, đồng thời cải thiện chất lượng của dịch vụ hậu cần tích hợp.

Đa dạng hóa: Công ty có thể xây dựng chiến lược để đa dạng hóa thị trường và khách hàng Điều này có thể bao gồm mở rộng các dịch vụ xuất nhập khẩu quốc tế, tìm kiếm cơ hội hợp tác với các đối tác chiến lược và mở rộng phạm vi hoạt động, dịch vụ để phục vụ nhiều đối tượng khách hàng khác nhau.

Tăng cường quản lý chất lượng: Yusen Logistics International Việt Nam có thể chú trọng vào việc tăng cường quản lý chất lượng để đảm bảo rằng dịch vụ vận chuyển, hậu cần đáp ứng được các tiêu chuẩn cao nhất và đáp ứng yêu cầu của khách hàng Điều này giúp xây dựng lòng tin và đánh giá cao thương hiệu của công ty.

Đổi mới và tiếp cận công nghệ mới: Công ty có thể hướng đến việc đổi mới và tiếp cận công nghệ mới để đáp ứng xu hướng công nghệ mới và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng Điều này có thể bao gồm việc tìm kiếm cơ hội hợp tác với các công ty công nghệ khác, áp dụng trí tuệ nhân tạo, Internet of Things (IoT) và các công nghệ mới khác vào các sản phẩm và dịch vụ.

2

CHƯƠNG II.PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG 2.1 Môi trường bên ngoài

Môi trường bên ngoài, hay còn được gọi là môi trường kinh doanh, bao gồm tất cả các yếu tố và tác động từ bên ngoài công ty Yusen Logistics International Việt Nam Đây là những yếu tố mà công ty không thể kiểm soát trực tiếp, nhưng có thể ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động kinh doanh và quyết định chiến lược của công ty Dưới đây là một số yếu tố chính của môi trường bên ngoài:

1 Kinh tế: Tình hình kinh tế, bao gồm tăng trưởng GDP, tỷ giá hối đoái, lạm phát và lãi suất, có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Khi kinh tế mạnh mẽ, công ty có thể tận dụng cơ hội tăng trưởng và mở rộng Ngược lại, khi kinh tế suy thoái, công ty có thể phải đối mặt với khó khăn và thách thức.

2 Chính trị và pháp luật: Chính trị và quy định pháp lý có thể ảnh hưởng đến môi trường kinh doanh Biến động chính trị, chính sách thuế, quy định ngành nghề và luật pháp có thể tạo ra cơ hội hoặc rủi ro cho công ty Công ty phải tuân thủ các quy định và luật pháp, và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để phù hợp với môi trường pháp lý.

3 Xã hội và văn hóa: Các yếu tố xã hội và văn hóa, bao gồm giá trị, thói quen tiêu dùng, xu hướng và quan điểm xã hội, có thể ảnh hưởng đến nhu cầu và sự chấp nhận của khách hàng Công ty cần đánh giá và hiểu rõ các yếu tố này để phát triển sản phẩm và dịch vụ phù hợp với người tiêu dùng.

4 Công nghệ: Tiến bộ công nghệ và sự phát triển trong lĩnh vực công nghệ thông tin có thể tạo ra cơ hội và thách thức cho công ty Công ty phải theo kịp xu hướng công nghệ, áp dụng các công nghệ mới và tận dụng tiềm năng của công nghệ để cải thiện quy trình kinh doanh và tạo ra lợi thế cạnh tranh.

2.1.1 Môi trường vĩ mô

Môi trường vĩ mô là một phần quan trọng của môi trường bên ngoài và liên quan đến các yếu tố quyết định ảnh hưởng đến toàn bộ nền kinh tế và hệ thống tài chính Dưới đây là một số yếu tố quan trọng của môi trường vĩ mô:

1 Chính sách tiền tệ: Chính sách tiền tệ, bao gồm quyết định về lãi suất, chính sách tiền tệ và chính sách ngoại hối, có ảnh hưởng lớn đến tình hình tài chính

3

và kinh tế của một quốc gia Công ty cần quan tâm đến chính sách tiền tệ để dự đoán và đối phó với tác động của nó đến lãi suất, giá cả, cung và cầu hàng hóa, và xu hướng tiêu dùng

2 Chính sách fiskal: Chính sách fiskal liên quan đến quyết định về thu thuế, ngân sách công, và chi tiêu của chính phủ Những biến đổi trong chính sách fiskal có thể ảnh hưởng đến việc đầu tư, tiêu dùng, và hoạt động kinh doanh của công ty Công ty cần phân tích và đưa ra dự đoán về chính sách fiskal để điều chỉnh kế hoạch tài chính và đầu tư của mình.

3 Tình hình kinh tế: Tình hình kinh tế tổng quát của một quốc gia hoặc khu vực có thể ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty Sự tăng trưởng kinh tế, mức độ bất ổn kinh tế, thay đổi trong thu nhập và mức sống của người dân, cũng như tình hình thị trường lao động là những yếu tố quan trọng cần được theo dõi.

4 Chính sách thương mại: Chính sách thương mại, bao gồm các biện pháp bảo hộ, thuế quan và các hiệp định thương mại, có thể ảnh hưởng đến hoạt động xuất nhập khẩu và đối thủ cạnh tranh của công ty Sự thay đổi trong chính sách thương mại có thể tạo ra cơ hội mới hoặc gây áp lực và rủi ro cho công ty.

2.1.2 Môi trường ngành

Môi trường ngành là một phần của môi trường bên ngoài và tập trung vào các yếu tố và tác động đặc biệt đến ngành công nghiệp mà công ty Yusen Logistics International Việt Nam hoạt động Dưới đây là một số yếu tố quan trọng trong môi trường ngành:

1 Đối thủ cạnh tranh: Môi trường ngành đòi hỏi công ty phải đánh giá và phân tích cạnh tranh từ các đối thủ trong ngành Điều này bao gồm không chỉ các công ty cùng ngành, mà còn các đối thủ tiềm năng và các sản phẩm hoặc dịch vụ thay thế Công ty cần định rõ vị trí cạnh tranh của mình, nắm bắt sự phát triển của đối thủ và tìm cách tạo lợi thế cạnh tranh.

2 Xu hướng thị trường: Môi trường ngành cũng bao gồm các xu hướng và thay đổi trong thị trường Điều này có thể là xu hướng tiêu dùng, yêu cầu khách hàng, sự phát triển công nghệ, hoặc sự thay đổi về quy định và luật pháp

4

Công ty cần theo dõi và dự đoán những xu hướng này để thích nghi và tận dụng cơ hội mới.

3 Quy định và chính sách ngành: Các ngành công nghiệp thường có các quy định và chính sách đặc thù Các quy định này có thể liên quan đến an toàn, môi trường, vệ sinh, thuế, xuất nhập khẩu, và các vấn đề khác Công ty cần tuân thủ các quy định và chính sách này và đảm bảo tuân thủ trong hoạt động kinh doanh hàng ngày.

4 Sự thay đổi công nghệ: Công nghệ có ảnh hưởng mạnh mẽ đến các ngành công nghiệp Sự phát triển và thay đổi công nghệ có thể tạo ra cơ hội mới, tăng năng suất và cải thiện quy trình sản xuất Công ty cần theo dõi sự thay đổi công nghệ và đầu tư vào công nghệ mới để cải tiến và nâng cao sự cạnh tranh của mình.

5 Thay đổi xã hội và xu hướng tiêu dùng: Sự thay đổi trong xã hội và xu hướng tiêu dùng có thể ảnh hưởng đến ngành công nghiệp Ví dụ, thay đổi ý thức về môi trường và bền vững có thể tạo ra nhu cầu cho các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường Công ty cần hiểu và phản ứng đúng đắn với các xu hướng và yêu cầu mới của khách hàng.

Môi trường ngành là một yếu tố quan trọng để công ty định hình chiến lược, tìm kiếm cơ hội và đối phó với thách thức trong ngành công nghiệp mà họ hoạt động.

2.1.3 Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (Ma trận EFE)

Ma trận EFE (External Factor Evaluation Matrix) là một công cụ phân tích chiến lược được sử dụng để đánh giá và đặt điểm cho các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của một công ty Ma trận EFE giúp xác định những yếu tố quan trọng và đánh giá mức độ tác động của chúng đến công ty Dưới đây là cách xây dựng ma trận EFE tại công ty Yusen Logistics International Việt Nam.

Bước 1: Xác định các yếu tố bên ngoài quan trọng: Đầu tiên, bạn cần xác

định danh sách các yếu tố bên ngoài quan trọng mà ảnh hưởng đến công ty Đây có thể là các yếu tố kinh tế, chính trị, xã hội, công nghệ, môi trường, luật pháp, hoặc bất kỳ yếu tố nào khác có liên quan đến ngành công nghiệp của công ty.

5

Bước 2: Đánh giá mức độ quan trọng: Tiếp theo, đánh giá mức độ quan trọng

của mỗi yếu tố bên ngoài trên thang điểm từ 1 đến 4, trong đó 1 là quan trọng thấp và 4 là quan trọng cao Đánh giá này dựa trên nhận định của bạn về tầm quan trọng của từng yếu tố đối với công ty.

Bước 3: Đánh giá mức độ hiệu quả: Tiếp theo, đánh giá mức độ hiệu quả của

công ty đối với mỗi yếu tố bên ngoài trên thang điểm từ 1 đến 4, trong đó 1 là hiệu quả thấp và 4 là hiệu quả cao Đánh giá này dựa trên nhận định của bạn về khả năng của công ty để tương tác và ảnh hưởng đến từng yếu tố.

Bước 4: Tính điểm cho mỗi yếu tố: Nhân mức độ quan trọng của mỗi yếu tố

với mức độ hiệu quả tương ứng để tính điểm cho mỗi yếu tố.

Bước 5: Tính tổng điểm: Tổng điểm của mỗi yếu tố sẽ là tổng của điểm của

yếu tố đó.

Bước 6: Phân tích và đánh giá: Cuối cùng, phân tích và đánh giá tổng thể

bằng cách xem xét tổng điểm của ma trận EFE Điểm cao hơn cho thấy công ty có sức mạnh và có thể tận dụng tốt các yếu tố bên ngoài, trong khi điểm thấp hơn có thể chỉ ra những vấn đề cần được giải quyết hoặc các cơ hội cần được tận dụng.

Ma trận EFE là một công cụ hữu ích để đánh giá môi trường bên ngoài và giúp công ty có cái nhìn tổng quan về tương tác của mình với các yếu tố quan trọng Để phân tích chi tiết Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (External Factor Evaluation Matrix - EFE) của công ty Yusen Logistics International Việt Nam, chúng ta cần xác định các yếu tố bên ngoài quan trọng, đánh giá mức độ quan trọng và hiệu suất của công ty đối với từng yếu tố, và tính toán điểm tổng hợp Dưới đây là một ví dụ về bảng Ma trận EFE:

Yếu tố bên ngoàiMức độ quantrọng (1-4)Hiệu suất(1-4)Điểm tổnghợp

Tổng cộng 64

Trong bảng Ma trận EFE này, chúng ta xác định các yếu tố bên ngoài quan trọng (ví dụ) Mức độ quan trọng và hiệu suất của công ty đối với từng yếu tố đã được đánh giá và gán giá trị tương ứng Sau đó, chúng ta tính toán điểm tổng hợp bằng cách nhân mức độ quan trọng với hiệu suất và tổng hợp các điểm này Trong ví dụ này, tổng điểm tổng hợp là 64.

Lưu ý rằng bảng Ma trận EFE có thể được điều chỉnh và mở rộng để phù hợp với nhu cầu và yêu cầu cụ thể của công ty Yusen Logistics International Việt Nam và môi trường kinh doanh mà họ hoạt động.

2.2 Môi trường bên trong

Môi trường bên trong (internal environment) của một công ty công ty Yusen Logistics International Việt Nam bao gồm các yếu tố và tài nguyên nội bộ ảnh hưởng đến hoạt động và hiệu quả của công ty Dưới đây là một số yếu tố quan trọng trong môi trường bên trong:

1 Cấu trúc tổ chức: Cấu trúc tổ chức xác định cách thức tổ chức và phân chia các bộ phận, chức năng và quyền hạn trong công ty Một cấu trúc tổ chức hiệu quả và linh hoạt có thể tăng cường sự tương tác và hiệu suất làm việc trong công ty.

2 Văn hóa tổ chức: Văn hóa tổ chức bao gồm các giá trị, niềm tin, thái độ và hành vi chung của nhân viên trong công ty Văn hóa tổ chức có thể ảnh hưởng đến động lực làm việc, sáng tạo, tinh thần đồng đội và khả năng thích nghi với thay đổi.

3 Năng lực nhân sự: Năng lực nhân sự bao gồm kỹ năng, tri thức, kinh nghiệm và khả năng của các thành viên trong công ty Sự đa dạng và phát triển năng lực nhân sự là yếu tố quan trọng để công ty đạt được mục tiêu và đối phó với thách thức.

4 Chiến lược kinh doanh: Chiến lược kinh doanh xác định hướng đi và cách thức cạnh tranh của công ty Một chiến lược rõ ràng và phù hợp giúp công ty tập trung vào mục tiêu, phát triển ưu điểm cạnh tranh và tận dụng cơ hội.

7