Thực trạng tổ chức và triển khai hoạt động truyền thông trên nền tảng mạng xã hội cho thương hiệu nước hoa My Parfum của công ty TNHH KVK .... Vì vậy đề tài “Thực trạng tổ chức và triển
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TRUYỀN THÔNG TRÊN NỀN TẢNG MẠNG XÃ HỘI TẠI CÔNG TY TNHH KVK
Giải pháp cho nền tảng mạng xã hội Facebook
Từ ngày 1/1/2024 đến 1/2/2024, My Parfum đặt mục tiêu tăng 500 người theo dõi trên fanpage và nâng cao 200% lượng tương tác, bao gồm phản ứng, bình luận, chia sẻ và nhấp chuột so với tháng trước Đây là một mục tiêu khả thi, và trong tháng này, chúng tôi sẽ tập trung mạnh mẽ vào các hoạt động trên fanpage để đạt được kết quả này.
Một trong những chiến lược hiệu quả giúp doanh nghiệp giảm chi phí và nâng cao lợi thế cạnh tranh trên Facebook là tăng cường phạm vi tiếp cận tự nhiên Để đạt được điều này, việc tạo ra nội dung chất lượng, hấp dẫn và khuyến khích sự tương tác từ người dùng là rất quan trọng Những bài đăng nhận được nhiều phản ứng, bình luận, chia sẻ và nhấp chuột sẽ được ưu tiên hiển thị trên Bảng tin của nhiều người hơn.
Trang My Parfum trên Facebook còn mới và cần phát triển nội dung đa dạng Để xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả, KVK Group nên lên kế hoạch bài đăng cụ thể với định dạng phong phú như hình ảnh, video và reel, tần suất 2-3 bài/ngày để tiếp cận khách hàng tiềm năng Nội dung không chỉ giới thiệu sản phẩm mà còn bao gồm hướng dẫn sử dụng nước hoa, phản hồi từ khách hàng, cập nhật xu hướng mới và kiến thức về nước hoa Doanh nghiệp nên thử đăng vào khung giờ vàng như buổi trưa (11:00 - 13:00) và buổi tối (19:00 - 21:00) để tăng khả năng tiếp cận.
SVTH: Huỳnh Thị Mỹ Uyên 27
Bảng 3.1 Kế hoạch chi tiết đăng bài trên fanpage trong tháng 1
GIAN PILLAR MỤC TIÊU TITLE ĐỊNH DẠNG
Tăng độ nhận diện, thông báo về fanpage và sản phẩm nước hoa My Parfum
NÔ NỨC ĐÔNG VUI - CHÀO ĐÓN
MY PARFUM MỞ HỘI Ảnh đơn
GIỎ HÀNG CỦA NHÀ MY PARFUM
Tăng độ nhận diên, giới thiệu về các dòng nước hoa của thương hiệu My Parfum
"MY PARFUM" - NƠI BẠN CÓ THỂ TÌM THẤY NHỮNG ĐIỀU TUYỆT VỜI
3/1/2024 19:00 Promotional Giới thiệu set nước hoa nam
CHO HỌ BIẾT ĐÂY LÀ AI - ĐÂY
LÀ GENTLEMAN SET TỪ MY PARFUM
Branding điểm khác biệt từ My Parfum
My Parfum biết bạn thích mê mùi này
My Parfum - nước hoa của tôi
SVTH: Huỳnh Thị Mỹ Uyên 28
5/1/2024 11:00 Promotional Giới thiệu sản phẩm
“Anh Tí anh Tèo anh nào em cũng quý” - vậy thì để My Parfum mách nhỏ cho bạn nước hoa nhà My Parfum đem đén gì cho bạn nhé!
Set nước hoa chân ái cho các nàng ghiền thơm
6/1/2024 12:00 Newsworthy Thông báo lịch livestream
CỐC CỐC, LÊN LIVESTREAM CÓ DEAL SỐC Ảnh đơn
Quảng cáo các sản phẩm best seller
WHITE CHÚNG MÌNH CÓ NHAU Ảnh đơn
Giới thiệu toàn bộ sản phẩm của
Cho khách hàng thấy hình ảnh thực tế
GIẬT CẤP 12 ĐÃ ĐỔ BỘ TẠI MY PARFUM Ảnh đơn
KHÁM PHÁ DẤU ẤN CÁ
SVTH: Huỳnh Thị Mỹ Uyên 29
NHÂN: MÙI HƯƠNG ĐỘC ĐÁO CỦA RIÊNG BẠN
TẠI SAO CHÚNG MÌNH ĐẶC BIỆT
Khi bạn quá mệt mỏi với việc lựa chọn
Thông báo chương trình sale 11/1
NGÀY TRÙNG SALE KHỦNG Ảnh đơn
9/1/2024 17h00 Interactive Tăng tính tương tác
Nước hoa nói gì về phong cách của bạn?
Facebook Reels là định dạng video ngắn tối đa 15 giây, cho phép người dùng tạo ra những video hấp dẫn và thu hút Xu hướng người dùng ngày càng ưa chuộng video ngắn, vì vậy doanh nghiệp có thể sử dụng Reels để truyền tải thông điệp một cách hiệu quả Tuy nhiên, hiện tại, công ty chưa tận dụng tối đa tiềm năng của Reels trên Facebook Đề xuất đăng Reels với tần suất 1-2 bài mỗi ngày, như đã nêu trong kế hoạch 3.1 KVK Group có thể tham khảo các ý tưởng nội dung cho Reels như top sản phẩm yêu thích, nội dung tăng nhận diện thương hiệu, phản hồi khách hàng, và các video kêu gọi hành động để thu hút khách hàng.
“Mua ngay hôm nay”, “Liên hệ với chúng tôi”, “Theo dõi”, “Đăng kí”,
Giải pháp cho nền tảng mạng xã hội Tiktok
Từ ngày 1/1/2024 đến 1/2/2024, My Parfum sẽ tập trung vào việc nâng cao độ nhận diện thương hiệu trên nền tảng TikTok, với mục tiêu cụ thể là đưa video của KOC giới thiệu sản phẩm và video từ hai kênh TikTok My Parfum và Nuochoa_chotoi vào top 5 khi tìm kiếm từ khóa “nước hoa cho nữ”.
Để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu "nước hoa cho nam", mục tiêu là tăng thêm 500 người theo dõi trên hai kênh TikTok My Parfum và Nuochoa_chotoi Các con số này khả thi nhờ lượt xem và tương tác ổn định của hai kênh Tuy nhiên, công ty cần cải thiện một số hạn chế, bắt đầu từ việc đầu tư vào chất lượng hình ảnh và video bằng cách sử dụng thiết bị chuyên nghiệp Cần có tripod để giảm rung lắc khi quay video và nên sử dụng phần mềm chỉnh sửa như Adobe Premiere Pro hoặc Final Cut Pro để nâng cao chất lượng sản phẩm, từ đó thu hút người xem hiệu quả hơn.
SVTH: Huỳnh Thị Mỹ Uyên 31
Cập nhật nhanh chóng các xu hướng hiện tại và tạo video với nội dung đang thịnh hành Trong thời gian này, hãy xây dựng các kịch bản liên quan đến chủ đề Tết để thu hút sự chú ý của khán giả.
Chiến dịch hợp tác với hơn 100 KOC trong tháng trước không mang lại hiệu quả cao trong việc tăng cường nhận diện thương hiệu, do các KOC này có lượng follower thấp và chưa đủ sức ảnh hưởng đến khách hàng mục tiêu Bắt đầu từ tháng 1, chúng tôi sẽ liên lạc và hợp tác với những KOC có sức ảnh hưởng lớn hơn, cùng với lượng người theo dõi và tương tác cao hơn.
KOC uyenhanna2810 hiện có 579.000 người theo dõi và 7,3 triệu lượt thích, thể hiện phong cách đa dạng, vừa nữ tính vừa cá tính, phù hợp với hình ảnh thương hiệu Đối tượng khán giả chủ yếu là từ 18-25 tuổi, trùng khớp với khách hàng mục tiêu của công ty, lý tưởng để giới thiệu các chai nước hoa unisex.
Hình 3.1 Hình ảnh kênh Tiktok của KOC uyenhanna2810
SVTH: Huỳnh Thị Mỹ Uyên 32
KOC blackcat_emmy hiện có 807.500 người theo dõi và 17,2 triệu lượt thích Với ngoại hình xinh đẹp, trong trẻo và nữ tính, kênh của cô chuyên cung cấp các bài review phù hợp với tiêu chí của KVK Group, đặc biệt là giới thiệu những chai nước hoa ngọt ngào.
Hình 3.2 Hình ảnh kênh Tiktok của Tiktoker blackcat_emmy
KOC thanhhang_8989 sở hữu 515.000 người theo dõi và đạt 7,6 triệu lượt thích trên TikTok Với phong cách dịu dàng, thanh lịch, cô phù hợp với hình ảnh thương hiệu mà sản phẩm muốn truyền tải Độ uy tín cao của cô giúp khách hàng tin tưởng và lựa chọn sản phẩm.
SVTH: Huỳnh Thị Mỹ Uyên 33 nước hoa
Hình 3.3 Hình ảnh kênh Tiktok của KOC thanhhang_8989
Để tăng cường nhận diện thương hiệu trên kênh Tiktok My Parfum, cần đăng video liên tục vào các khung giờ vàng từ 12:00 - 13:00 và 19:00 - 20:00 Nội dung
Bảng 3.2 Bảng kế hoạch đăng video tiktok tháng 1/2024
3/1/2024 19:00 Chia sẻ lợi ích của nước hoa:
• Thể hiện cá tính và phong cách
SVTH: Huỳnh Thị Mỹ Uyên 34
• Tự tin, quyến rũ, thu hút
• Giúp thư giãn, giảm căng thẳng 6/1/2024 12:00 Hướng dẫn cách sử dụng nước hoa:
• Lựa chọn loại nước hoa phù hợp với sở thích và phong cách của bạn
• Xịt nước hoa ở những vị trí trên cơ thể có mạch máu lưu thông tốt
• Sử dụng nước hoa một cách tiết kiệm 8/1/2024 19:00 Thông báo sự kiện Livestream ngày trùng trong tháng
11/1 với những chương trình khuyến mãi cực kỳ hời 11/1/2024 12:00 Livestream
13/1/2024 20:00 Video chia sẻ những câu chuyện thực tế của khách hàng đã sử dụng nước hoa My parfum và những cảm nhận của họ về sản phẩm
Ngày 16 tháng 1 năm 2024, My Parfum giới thiệu thiết kế thông minh của các bộ nước hoa, mang đến trải nghiệm mới mẻ cho người dùng Đến ngày 18 tháng 1 năm 2024, chúng tôi sẽ công bố top 5 mùi hương yêu thích của nhân viên My Parfum, qua đó khám phá những lựa chọn mà họ thường sử dụng khi đi hẹn hò, đi làm hay đi chơi.
21/1/2024 12:00 Top 3 mùi dành cho các nàng đi hẹn hò với crush, khiến cho crush chỉ có đổ gục ngay tại chỗ 23/1/2024 20:00 Giới thiệu set nước hoa cho nữ Pinky
26/1/2024 13:00 Hướng dẫn sử dụng từng mùi nước hoa theo từng tình hướng như dùng hàng ngày, đi tiệc, đi làm, đi hẹn hò, đi gặp đối tác,…
28/1/2024 19:00 Giới thiệu set nước hoa cho nam Gentleman
30/1/2024 19:00 Giới thiệu 2 set nước hoa unisex
(nguồn: sinh viên thực hiện)
SVTH: Huỳnh Thị Mỹ Uyên 35