NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH THÂN NGUYỄN NGỌC QUYÊN NHỮNG YẾU TỐ CỦA INFLUENCERS ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ AFFILIATE MARKETING NGÀNH HÀNG THỜ.
NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH THÂN NGUYỄN NGỌC QUYÊN NHỮNG YẾU TỐ CỦA INFLUENCERS ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ AFFILIATE MARKETING NGÀNH HÀNG THỜI TRANG TRÊN NỀN TẢNG MẠNG XÃ HỘI INSTAGRAM Ở VIỆT NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: Tiến sĩ ĐẶNG TRƢƠNG THANH NHÀN Tp Hồ Chí Minh, năm 2022 NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP HỒ CHÍ MINH THÂN NGUYỄN NGỌC QUYÊN NHỮNG YẾU TỐ CỦA INFLUENCERS ẢNH HƢỞNG ĐẾN HIỆU QUẢ AFFILIATE MARKETING NGÀNH HÀNG THỜI TRANG TRÊN NỀN TẢNG MẠNG XÃ HỘI INSTAGRAM Ở VIỆT NAM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: Tiến sĩ ĐẶNG TRƢƠNG THANH NHÀN Tp Hồ Chí Minh, năm 2022 TĨM TẮT Affiliate Marketing (tiếp thị liên kết) trở thành chiến lƣợc đƣợc cân nhắc cho tất cơng ty tham gia thƣơng mại điện tử Mục đích nghiên cứu phân tích đăc điểm ngƣời có ảnh hƣởng mạng xã hội Instagram tác động đến chiến dịch tiếp thị liên kết thời trang Việt Nam Dữ liệu đƣợc thu thập thông qua bảng biểu câu hỏi trực tuyến Google khảo sát từ 389 ngƣời tham gia trực tuyến, điển hình ngƣời dùng Instagram, ngƣời biết theo dõi ngƣời có ảnh hƣởng tiếng tảng Bên cạnh đó, tác giả sử dụng phần mềm SPSS 22.0 để phân tích liệu Kết nghiên cứu yếu tố ngƣời có ảnh hƣởng Instagram bao gồm: Độ nhận diện thƣơng hiệu cá nhân, Độ tin cậy, Kiến thức chuyên môn, Giá trị thông tin, Sự tƣơng tác, Xu hƣớng thời trang có tác động tích cực đến chiến dịch tiếp thị liên kết Cuối cùng, nghiên cứu góp phần hiểu rõ cách ngƣời dùng đƣợc khuyến khích thực hiệu hành động trực tuyến liên quan đến ngƣời có ảnh hƣởng chiến dịch tiếp thị liên kết Ngoài ra, nghiên cứu nêu đƣợc khuyến nghị nhƣ mặt hạn chế mà nghiên cứu chƣa làm đƣợc để củng cố cho nghiên cứu khác tƣơng lai Từ khóa: tiếp thị liên kết, influencers, mạng xã hội, Instagram, thời trang ABSTRACT Affiliate Marketing has become a key strategy to be considered for all companies engaged in e-commerce The purpose of this study is to analyze the characteristics of Instagram influencers affecting fashion affiliate marketing campaigns in Vietnam Data was collected through an online Google survey questionnaire from 389 online participants, typically Instagram users, who already knew and followed a famous influencer on the platform Besides, the author uses SPSS 22.0 software to analyze the data The results of the study indicate that the factors of Instagram influencers include: Personal brand awareness, Credibility, Expert knowledge, Information value, Engagement, and Trends fashion have had a positive impact on affiliate marketing campaigns Finally, the research has also contributed to a better understanding of how users can be incentivized to take online actions in relation to influencers in affiliate marketing campaigns In addition, the study has also raised recommendations as well as limitations that the study has not done to reinforce other future studies Keywords: affiliate marketing, influencers, social media, Instgram, fashion LỜI CAM ĐOAN Khóa luận cơng trình nghiên cứu riêng tác giả, kết nghiên cứu hồn tồn trung thực, khơng có nội dung đƣợc công bố trƣớc nội dung ngƣời khác thực ngoại trừ trích dẫn nguồn đầy đủ khóa luận Bài khóa luận đƣợc thực trƣờng Đại học Ngân Hàng thành phố Hồ Chí Minh, dƣới hƣớng dẫn Tiến sĩ Đặng Trƣơng Thanh Nhàn Tác giả Thân Nguyễn Ngọc Qun LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp nhận đƣợc quan tâm giúp đỡ quý Thầy Cô Trƣớc hết xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô Trƣờng Đại học Ngân hàng TP.HCM nói chung quý Thầy Cơ khoa Quản trị kinh doanh nói riêng tạo điều kiện thuận lợi để thực đề tài này, nhƣ tận tình truyền đạt kiến thức quý báu giúp vận dụng lý thuyết học để áp dụng vào thực tế Đặc biệt, xin gửi lời cám ơn chân thành đến Tiến sĩ Đặng Trƣơng Thanh Nhàn tận tình hƣớng dẫn tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Xin chân thành cảm ơn anh/chị/bạn giành thời gian trả lời phiếu khảo sát để giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận tốt nghiệp Và cuối xin gửi lời cảm ơn đến chuyên gia, anh chị khóa hỗ trợ giúp đỡ suốt thời gian thực khóa luận vừa qua Mặc dù có cố gắng học tập nghiên cứu, nhiên nhiều hạn chế kiến thức nên khóa luận khó tránh khỏi thiếu sót Rất mong quý Thầy Cơ thơng cảm đóng góp ý kiến để nghiên cứu đƣợc hồn thiện Cuối cùng, tơi xin kính chúc q Thầy Cơ thật nhiều sức khỏe thành công công việc Tôi xin chân thành cảm ơn! MỤC LỤC PHỤ LỤC HÌNH VÀ BẢNG CHƢƠNG GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 10 1.1 Đặt vấn đề 10 1.2 Đóng góp nghiên cứu 13 1.2.1 Về mặt lý thuyết 13 1.2.2 Về mặt thực tiễn 13 1.3 Mục tiêu nghiên cứu 13 1.4 Câu hỏi nghiên cứu 14 1.5 Đối tƣợng nghiên cứu 14 1.6 Phạm vi nghiên cứu: 14 1.6.1 Phạm vi không gian: 14 1.6.2 Phạm vi thời gian: 15 1.6.3 Phạm vi nội dung: 15 1.7 Phƣơng pháp nghiên cứu 15 1.8 Kết cấu khóa luận 16 CHƢƠNG 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 18 Tổng quan lí thuyết 18 2.1.1 Ngƣời có ảnh hƣởng (Influencer) 19 2.1.2 Ngƣời có ảnh hƣởng Instagram (Instafamous) 20 2.1.3 Truyền thông xã hội (social media) 22 2.1.4 Tiếp thị liên kết (affiliate marketing) 24 2.1.4.1 Nhà tiếp thị tự tạo nội dung (Content Publishers): 25 2.1.4.2 Nhà tiếp thị chuyên vè phiếu giảm giá (Voucher Publishers): 26 2.1.4.3 Nhà tiếp thị sử dụng email (Email Publishers): 26 2.1.4.4 Nhà tiếp thị so sánh (Comparison Publishers): 26 2.1.4.5 Nhà tiếp thị ngƣời có ảnh hƣởng (Social/Influencer Publishers): 26 2.1.5 Tiếp thị ngƣời ảnh hƣởng (influencer marketing) 27 2.1.6 Ngành hàng thời trang (Fashion Industry) 28 2.1.7 2.2 Hiệu 29 Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài khóa luận 30 2.2.1 Nghiên cứu Arum Nurhandayani, Rizal Syarief Mukhamad Najib (2019) 30 2.2.2 Nghiên cứu Siti Nurfadila Setyo Riyanto (2020) 32 2.2.3 Nghiên cứu Venus Jin, Aziz Muqaddam Ehri Ryu (2019) 33 2.2.4 Nghiên cứu Tamazzer Fahim Afreen Nasabi (2020) 34 2.2.5 Nghiên cứu Tahirah Abdullah, Siti Nurul Shuhada Deraman, Siti Afiqah Zainuddin (2020) 35 2.3 Các giả thuyết mơ hình nghiên cứu 36 2.3.1 Các giả thuyết nghiên cứu 36 2.3.2 Mơ hình nghiên cứu 42 CHƢƠNG PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 44 3.1 Quy trình nghiên cứu 44 3.2 Phƣơng pháp nghiên cứu 46 3.2.1 Nghiên cứu định tính 46 3.2.2 Nghiên cứu định lƣợng 47 3.3 Mô tả mẫu nghiên cứu 49 3.4 Thiết kế bảng khảo sát 49 3.4.1 Thang đo sử dụng khảo sát 49 3.4.2 Thiết kế bảng câu hỏi khảo sát 50 CHƢƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 53 4.1 Thống kê mô tả nghiên cứu 53 4.2 Hệ số đáng tin cậy Cronbach‘s Alpha 59 4.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 60 4.4 Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 63 4.5 Phân tích tƣơng quan 64 4.5.1 Các biến đại diện 64 4.5.2 Phân tích tƣơng quan 65 4.6 Phân tích hồi quy tuyến tính 67 4.6.1 Kết ƣớc lƣợng mơ hình hồi quy 67 4.6.2 Thảo luận kết hồi quy 70 4.7 Đánh giá mức độ đồng ý nhân tố 72 4.7.1 Mức độ đồng ý yếu tố ―Độ nhận diện thƣơng hiệu cá nhân‖ 73 4.7.2 Mức độ đồng ý yếu tố ―Độ tin cậy‖ 74 4.7.3 Mức độ đồng ý yếu tố ―Kiến thức chuyên môn‖ 74 4.7.4 Mức độ đồng ý yếu tố ―Giá trị thông tin‖ 75 4.7.5 Mức độ đồng ý yếu tố ―Độ tƣơng tác‖ 76 4.7.6 Mức độ đồng ý yếu tố ―Xu hƣớng thời trang‖ 77 4.7.7 Mức độ đồng ý yếu tố ―Hiệu Affiliate Marketing‖ 78 4.8 Kiểm định khác biệt 79 4.8.1 Theo giới tính 79 4.8.2 Theo độ tuổi 80 4.8.3 Theo nghề nghiệp 81 4.9 Kết luận 81 CHƢƠNG KẾT LUẬN 88 5.1 Kết luận từ nghiên cứu 88 5.2 Hàm ý lý thuyết quản trị 89 5.2.1 Hàm ý lý thuyết 89 5.2.2 Hàm ý quản trị 90 5.3 Hạn chế nghiên cứu hƣớng nghiên cứu tƣơng lai 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO 96 PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT 105 PHỤ LỤC 2: TỔNG HỢP CÁC NGHIÊN CỨU ĐI TRƢỚC 109 PHỤ LỤC 3: CÁC BẢNG PHÂN TÍCH 113 PHỤ LỤC HÌNH VÀ BẢNG Hình 1: Mơ hình nghiên cứu Venus Jin, Aziz Muqaddam Ehri Ryu (2019) 34 Hình 2: Mơ hình nghiên cứu Tahirah Abdullah, Siti Nurul Shuhada Deraman, Siti Afiqah Zainuddin (2020) 36 Hình 3: Mơ hình nghiên cứu đề xuất 43 Hình 4: Quy trình nghiên cứu 45 Bảng 3.3-1: Diễn giải thang đo biến độc lập mơ hình 50 Bảng 3.3-2: Diễn giải thang đo biến phụ thuộc mơ hình 52 Bảng 4-1: Cơ cấu mẫu theo giới tính 53 Bảng 4-2: Cơ cấu mẫu theo độ tuổi 54 Bảng 4-3: Cơ cấu mẫu theo nghề nghiệp 54 Bảng 4-4: Sử dụng mạng xã hội Instagram 55 Bảng 4-5: Thời gian trung bình lần truy cập vào Instagram 56 Bảng 4-6: Đã xem viết, video review sản phẩm Instagram 56 Bảng 4-7: Đã nhấn vào link đính kèm mua hàng viết, video review sản phẩm thời trang Instagram 57 Bảng 4-8: Đã mua sản phẩm thời trang thơng qua link đính kèm viết, video review Instagram 57 Bảng 4-9: Mức giá sẵn sàng chấp nhận để mua sản phẩm thời trang trực tuyến 58 Bảng 4-10: Tóm tắt kết kiếm định Cronbach‘s Alpha 59 Bảng 4-11: : Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập 62 Bảng 4-12: Kết phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc 63 Bảng 4-13: Các biến đại diện 64 Bảng 4-14: Ma trận tƣơng quan Pearson biến độc lập biến phụ thuộc 66 Bảng 4-15: Hệ số hồi quy 67 Bảng 4-16: Kiểm định phƣơng sai phần dƣ thay đổi 69 Bảng 4-17: Xác định tầm quan trọng biến độc lập theo tỷ lệ % 72 Bảng 4-18: Mức độ đồng ý yếu tố ―Độ nhận diện thƣơng hiệu cá nhân‖ 73 Bảng 4-19: Mức độ đồng ý yếu tố ―Độ tin cậy‖ 74 Bảng 4-20: Mức độ đồng ý yếu tố ―Kiến thức chuyên môn‖ 74 Viên chức Công nhân Buôi bán Nhân viên văn phòng Ngƣời làm việc tự Khác Bạn xem viết, video review Đã sản phẩm Instagram chƣa? Chƣa Thời gian trung bình lần truy cập vào Dƣới 10 phút Instagram 10 đến dƣới 30 phút Từ 30 đến dƣới 60 phút Từ 60 phút trở lên Mức giá bạn sẵn sàng cháp nhận để mua Dƣới 200.000 vnđ sản phẩm thời trang trực tuyến Từ 200.000 đến dƣới 500.000 vnđ Từ 500.000 đến dƣới 1.000.000 vnđ Từ 1.000.000 vnđ trở lên Tùy loại sản phẩm PHẦN 3: CÂU HỎI KHẢO SÁT Các ý kiến đƣợc đánh giá theo thang điểm nhƣ sau: (1) Hồn tồn khơng đồng ý (2) Khơng đồng ý (3) Bình thƣờng (4) Đồng ý (5) Hoàn toàn đồng ý Mỗi ý kiến đƣợc chọn mức độ Mức độ đánh giá STT Biến quan sát Độ nhận diện thƣơng hiệu cá nhân Tôi quan tâm đến lƣợt theo dõi 107 influencers 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Tôi quan tâm đến lƣợt thả tim video, viết influencers Tôi quan tâm đến lƣợt bình luận video, viết influencers Tôi quan tâm đến lƣợt chia sẻ video, viết influencers Độ tin cậy Các influencers mà theo dõi đáng tin cậy Độ thành thật đánh giá sản phẩm Phản hồi tích cực ngƣời mua hàng thông qua link mua hàng influencers Trải nghiệm thiết thực influencers sử dụng sản phẩm Kiến thức chuyên môn Sự tƣơng quan influencers sản phẩm đƣợc review Khả kiểm chứng chất lƣợng, tính sản phẩm Khả diễn giải, trình bày rõ ràng influencers Kiến thức chuyên môn hiểu biết lĩnh vực sản phẩm Giá trị thơng tin Nguồn thơng tin influencers đƣa hữu ích thành phần, cấu tạo Nguồn thơng tin influencers trình bày rõ ràng tính (cơng dụng) Nguồn thơng tin influencers có minh chứng rõ ràng uy tín thƣơng hiệu sản phẩm Nguồn thơng tin influencer có trực tiếp sử dụng sản phẩm Nguồn thông tin influencer đề cập đến giá thành sản phẩm Thông tin sản phẩm đƣợc trình bày có bố cục rõ ràng, thiết kế đẹp mắt dễ dàng tìm kiếm 108 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 Độ tƣơng tác Các influncers thƣờng xuyên trả lời bình luận đăng Instagram Các influencers thƣờng xuyên trả lời câu hỏi story Instagram thông qua Q&A Các influencers thƣờng xuyên chia sẻ nội dung followers lên trang cá nhân Xu hƣớng thời trang Tơi thích xu hƣớng thời trang influencers Tơi quan tâm đến xu hƣớng thời trang thƣờng đƣợc đề cập influencers Tôi thƣờng cập nhật xu hƣớng thời trang thông qua tài khoản influencers Hiệu Affiliate Marketing Tơi muốn biết tìm hiểu thêm sản phẩm thời trang đƣợc influencers giới thiệu Tơi có ý định mua sản phẩm thời trang qua Instagram tƣơng lai gần influencers giới thiệu Tôi mua sản phẩm thời trang qua Instagram influencers giới thiệu thơng qua đƣờng dẫn (link) đính kèm viết, video chia sẻ Tôi dành thời gian mua sắm sản phẩm qua Instagram đƣợc influencers giới thiệu PHỤ LỤC 2: TỔNG HỢP CÁC NGHIÊN CỨU ĐI TRƢỚC S T T Tên đề tài Tên đề tài (tiếng anh) (tiếng việt) Tên tác giả Phƣơng pháp Kết luận Hạn chế 109 The impact of social media influencer and Brand images to purchase intention Tác động ngƣời ảnh hƣởng phƣơng tiện xã hội hình ảnh thƣơng hiệu đến ý định mua hàng Arum Nurha ndayan i, Rizal Syarief Mukha mad Najib (2019) -Mẫu nghiên cứu: nữ (15-34 tuổi) Xã hội trung gian influencer có tác động đáng kể đến việc xây dựng hình ảnh thƣơng hiệu có mối tƣơng quan tích cực Nhƣng việc sử dụng ngƣời có ảnh hƣởng mạng xã hội để tác động đến ngƣời tiêu dùng ý định mua khơng có tác động đáng kể Chỉ giúp xây dựng hình ảnh nhận thức tâm trí khác hàng Chƣa tập trung vào nhiều nhóm tuổi giới tính khác Nghiên cứu chƣa nhấn mạnh vào phân tích cụ thể phƣơng tiện truyền thông mạng xã hội cụ thể The Impact of Influencers in Consumer DecisionMaking: The Fashion Industry Tác động ngƣời có ảnh hƣởng đến việc định ngƣời tiêu dùng: Ngành công nghiệp thời trang Siti Nurfad ila Setyo Riyant o (2020) -Mẫu: Sự phổ biến ngày 200 phụ tăng nữ ngƣời có ảnh hƣởng - tác -Thu thập động mạnh mẽ đến lựa chọn liệu ngƣời tiêu dùng đƣợc dẫn đến chuyển thực đổi tiếp thị kỹ thuật số cách sử ngành thời trang, dụng đặc biệt có tác liệu thứ động đáng kể đến cấp đƣợc cách phụ nữ trẻ sau thu thập đọc bình từ trang luận tích cực web mua hàng Chƣa tập trung vào nhiều nhóm tuổi giới tính khác Nghiên cứu chƣa nhấn mạnh vào phân tích cụ thể phƣơng tiện truyền thông mạng xã hội cụ thể Các yếu tố ngƣời có ảnh hƣởng cịn nói chung chƣa đƣợc cụ thể -Mơ hình phƣơng trình cấu trúc (SEM) đƣợc sử dụng để phân tích thu thập liệu nghiên cứu trƣớc 110 Ngƣời tiêu dùng tiếp xúc với đăng thƣơng hiệu ngƣời tiếng Instagram nhận thức đƣợc nguồn đáng tin cậy hơn, đồng thời họ thể thái độ tích cực thƣơng hiệu -Sử dụng Mô đƣợc chứng thực, độ diện xã hội hình phƣơng tăng mạnh mẽ trình cấu Từ quan điểm trúc kế hoạch tiếp thị, (MPLUS phát 8.0) khẳng định với sức mạnh tiếp thị ngƣời có ảnh hƣởng nhƣ chiến lƣợc thƣơng hiệu hiệu Chỉ tập trung vào danh mục sản phẩm thƣơng hiệu Tiêu điểm đƣợc giới hạn thƣơng hiệu xa xỉ Instagram Tập liệu thiếu liệu quốc tịch tảng văn hóa ngƣời tham gia -Có 57% ngƣời tiêu dùng tin cậy vào quảng cáo tiếp thị liên kết, có 43% ngƣời đƣợc vấn trả lời có mua hàng thông qua đƣờng dẫn tiếp thị liên kết có 66% ngƣời tiêu dùng cảm thấy hài lịng thơng tin sản phẩm đƣợc hiển thị quảng cáo liên kết -Chƣa cụ thể đƣợc chiến dịch tiếp thị liên kết tảng mạng xã hội cụ thể Chƣa tập trung cụ thể vào số đo lƣờng tiếp thị liên kết Instafamou -s and social media influencer marketing Instafamo us mạng xã hội tiếp thị ngƣời có ảnh hƣởng Venus Jin, Aziz Muqad dam Ehri Ryu (2019) -Mẫu: theo phƣơng pháp lấy mẫu ngẫu nhiên với 104 nữ tuyển dụng từ Mturk A Study on Consumer Attitude towards Affiliate Marketing for EBusiness Tác động tiếp thị liên kết hành vi ngƣời tiêu dùng thƣơng mại điện tử Tamaz zer Fahim Afreen Nasabi (2020) -Số mẫu: 205, chủ yếu ngƣời trẻ ngƣời thƣờng xuyên mua sắm thông qua trang wed thƣơng mại điện tử, 111 liệu đƣợc phân tích thơng qua SPSS Impact of Social Media Influencer on Instagram User Purchase Intention towards the Fashion Products: The Perspective s of Campus Students Tác động ngƣời có ảnh hƣởng đến truyền thơng mạng xã hội ý định mua hàng ngƣời dùng Instagram sản phẩm thời trang: Theo quan điểm sinh viên Tahira h Abdull ah, Siti Nurul Shuha da Deram an, Siti Afiqah Zainud din (2020) -Mẫu: 148 học sinh qua bảng khảo sát câu hỏi - Bảng câu hỏi đƣợc chia thành bảy phần Trong phần1, ngƣời trả lời cần điền thông tin nhân học Ở phần hai phần bảy, câu hỏi liên quan đến biến độc lập biến phụ thuộc đƣợc đƣa Kết luận nghiên cứu yếu tố: khả yêu thích, tin cậy quen thuộc có tác động mạnh mẽ ý định mua sản phẩm thời trang Khả u thích đƣợc tìm thấy có kết tƣơng quan cao biến độc lập khác Và thông điệp thông tin tiếp thị đƣợc ngƣời có ảnh hƣởng mạng xã hội đăng tảng mạng xã hội nhƣ Instagram Facebook lại đáng tin cậy đáng tin cậy so với quảng cáo trả tiền tài trợ Hầu hết ngƣời tiêu dùng có ý định mua sản phẩm đƣợc giới thiệu ngƣời có ảnh hƣởng mạng xã hội yêu Chƣa cụ thể đƣợc chiến dịch tiếp thị liên kết tảng mạng xã hội cụ thể Chƣa tập trung cụ thể vào số đo lƣờng tiếp thị liên kết 112 Mỗi mục thích họ sử dụng Instagram thang đo Likert điểm tất mục đƣợc đo đạt giá trị Hệ số Cronbac h Alpha, Hệ số tƣơng quan Pearson đƣợc sử dụng để điều tra sức mạnh liên kết biến độc lập phụ thuộc PHỤ LỤC 3: CÁC BẢNG PHÂN TÍCH Thống kê mơ tả 113 114 Đã xem viết, video review sản phẩm Instagram Cumulative Frequency Valid Đã 389 Percent Valid Percent 100.0 Percent 100.0 100.0 Đã nhấn vào link đính kèm mua hàng viết, video review sản phẩm thời trang Instagram Cumulative Frequency Valid Có Khơng Total Percent Valid Percent Percent 375 96.4 96.4 96.4 14 3.6 3.6 100.0 389 100.0 100.0 Đã mua sản phẩm thời trang thơng qua link đính kèm viết, video review Instagram Cumulative Frequency Valid Có Khơng Total Percent Valid Percent Percent 373 95.9 95.9 95.9 16 4.1 4.1 100.0 389 100.0 100.0 EFA: 115 116 Biến phụ thuộc: 117 Spearson Hồi quy 118 Kiểm tra trung bình 119 Sự khác biệt 120 Độ tuổi: Giới tính: Nghề nghiệp: 121 ... nghiệp Việt Nam 1.4 Câu hỏi nghiên cứu - Những yếu tố influencer ảnh hƣởng đến hiệu affiliate marketing ngành hàng thời trang Instagram Việt Nam? - Mức độ ảnh hƣởng yếu tố đến hiệu affiliate marketing. .. nghiên cứu: Những yếu tố influencer ảnh hƣởng đến hiệu affiliate marketing ngành hàng thời trang tảng mạng xã hội Instagrm Việt Nam - Đối tƣởng khảo sát: Những ngƣời sử dụng mạng xã hội Instagram. .. độ ảnh hƣởng yếu tố đến hiệu affiliate marketing ngành hàng thời trang Instagram Việt Nam - Đề xuất số hàm ý quản trị nhằm thu hút cải thiện hiệu cho affiliate marketing ngành hàng thời trang Instagram