BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGÔ NGỌC HOA NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢ[.]
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGƠ NGỌC HOA NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY NGOẠI NGỮ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH LUẬN VĂN THẠC SĨ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGƠ NGỌC HOA NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY NGOẠI NGỮ TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 34 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN VĂN THỤY Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2022 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn thạc sĩ “Những yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức: Nghiên cứu trường hợp giảng viên giảng dạy Ngoại ngữ Trường Đại học Nguyễn Tất Thành” cơng trình nghiên cứu tác giả thực Các kết nghiên cứu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình khác Tất phần kế thừa tham khảo trích dẫn đầy đủ trích dẫn nguồn gốc rõ ràng danh mục tài liệu tham khảo TP Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 04 năm 2022 Tác giả Ngô Ngọc Hoa ii LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời tri ân sâu sắc đến TS Nguyễn Văn Thụy quan tâm bảo hướng dẫn tận tình suốt trình học tập nghiên cứu Nhờ đôn đốc nhắc nhở yêu cầu cao mặt chất lượng tiến độ nghiên cứu mà tơi hồn thành luận án Tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo tập thể giảng viên Khoa Ngoại ngữ Trường Đại học Nguyễn Tất Thành dù giai đoạn dịch bệnh cịn khó khăn, quý thầy cô giảng viên quan tâm, động viên hỗ trợ làm khảo sát, đóng góp ý kiến quý báu cho nghiên cứu Tôi xin bày tỏ lịng biết ơn chân thành đến gia đình, người thân, bạn bè đồng nghiệp động viên tinh thần, chia sẻ để tơi vững tâm đường chinh phục tri thức Bản thân nhận thấy kinh nghiệm nghiên cứu khoa học cịn non trẻ, đề tài nghiên cứu cịn nhiều thiếu sót hạn chế Tuy nhiên tơi tin tưởng thân với phấn đấu học tập khơng ngừng tơi có tiến tốt tương lai Tôi xin chân thành cảm ơn ghi nhận đóng góp ý kiến quý báu q thầy để tơi hồn thiện luận án tốt Tác giả Ngơ Ngọc Hoa iii TĨM TẮT LUẬN VĂN Tiêu đề Những yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức: Nghiên cứu trường hợp giảng viên giảng dạy Ngoại ngữ Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Tóm tắt Nghiên cứu thực nhằm mục đích xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức, nghiên cứu trường hợp giảng viên giảng dạy ngoại ngữ Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính kết hợp với phương pháp nghiên cứu định lượng Số liệu phục vụ đề tài thu thập từ 193 giảng viên công tác Khoa Ngoại ngữ Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Các phương pháp kiểm định Cronbach’s alpha, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan, phân tích hồi quy sử dụng nghiên cứu nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết giảng viên ngoại ngữ với tổ chức Phương pháp kiểm định ANOVA Independent Sample T-Test sử dụng để kiểm định khác biệt gắn kết giảng viên dạy ngoại ngữ theo nhân học Kết nghiên cứu rằng, có nhân tố ảnh hưởng đến gắn kết giảng viên dạy ngoại ngữ với tổ chức thăng tiến, thu nhập, đồng nghiệp, điều kiện làm việc chất công việc Trong đó, nhân tố thu nhập có ảnh hưởng mạnh đến gắn kết giảng viên Ngoài ra, nghiên cứu cho thấy khơng có khác biệt gắn kết giảng viên dạy ngoại ngữ theo tình trạng nhân, học vị thâm niên cơng tác Tuy nhiên lại có khác biệt gắn kết giảng giới tính tuổi tác Trên sở kết nghiên cứu, đề tài rút số hàm ý quản trị thu nhập, đồng nghiệp, điều kiện làm việc chất công việc nhằm nâng cao gắn kết giảng viên dạy Ngoại ngữ Từ khoá: Sự gắn kết người lao động; Giảng viên; Ngoại ngữ; Trường Đại học Nguyễn Tất Thành iv ABSTRACT Title Factors influencing the employee engagement within the scope of the faculty of foreign languages (FFL) at Nguyen Tat Thanh University Abstract The aim of this research is to identify particular factors influencing the employee engagement within the scope of the faculty of foreign languages (FFL) at Nguyen Tat Thanh University The study uses a combination of quantitative and qualitative methods to collect data from 193 lectures who are currently working at the foreign language faculty, Nguyen Tat Thanh University The explolatory factor analysis and Cronbach’s Alpha as well as the correlation and linear regression analysis were used in this study to determine factors affecting the engagement of the FFL lecturers with the organization Also, an independent sample ttest and an ANOVA analysis were run to examine whether the relationship between FFL lecturers and NTT univeristy changes based on demographic differences The main findings of this research indicate that there are five factors affecting the lecturer-university relationship, namely career progression, pay rate, rapport between coworkers, the nature of tasks and work environment Among the aforementioned factors, salary has the most significant impact on the employee engagement Furthermore, the study reveals that the FFL lecturers’ connection with the university is unaffected by their maritual status, academic degree or seniority; whereas there are differences found in other elements such as gender and age As a result of this study, a number of managerial implications on salary, relationships with coworkers, working conditions and the nature of work are drawn for improving the engagement of FFL lecturers Keywords: Employee engagement; Lecturers; Foreign lanaguges; Nguyen Tat Thanh University v DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT Từ viết tắt Cụm từ tiếng Việt Bộ GD&ĐT Bộ Giáo dục Đào tạo NTT Trường Đại học Nguyễn Tất Thành DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH Từ viết tắt AUN-QA Cụm từ tiếng Anh Cụm từ tiếng Việt ASEAN University Network – Tổ chức bảo đảm chất lượng Quality Assurance Mạng lưới trường đại học ASEAN ASEAN UPM The Association of Southeast Asian Hiệp hội quốc gia Đông Nations Nam Á University Performance Metrics Một bảng xếp hạng theo hình thức gắn áp dụng cho trường đại học Việt Nam URAP University Ranking by Academic Bảng xếp hạng đại học Performance phát triển Viện Tin học Đại học Kỹ thuật Trung Đông vi MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii ABSTRACT iv DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG VIỆT v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH v MỤC LỤC vi DANH MỤC HÌNH VÀ SƠ ĐỒ xi CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp luận văn 1.7 Bố cục luận văn Tóm tắt chương CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Khái niệm gắn kết người lao động với tổ chức 2.2 Tổng quan lý thuyết gắn kết 2.2.1 Thuyết tháp nhu cầu 2.2.2 Thuyết hai nhân tố 2.2.3 Thuyết kỳ vọng 2.2.4 Thuyết công vii 2.2.5 2.3 Thuyết gắn kết Tình hình nghiên cứu liên quan đến luận văn 10 2.3.1 Tình hình nghiên cứu nước 10 2.3.2 Tình hình nghiên cứu nước 11 2.4 Tổng quan mô hình nghiên cứu 13 2.4.1 Mơ hình nghiên cứu nước ngồi .13 2.4.2 Mô hình nghiên cứu nước .14 2.5 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu 16 2.5.1 Mơ hình nghiên cứu ban đầu .16 2.5.2 Các khái niệm giả thuyết nghiên cứu 19 2.5.2.1 Bản chất công việc 19 2.5.2.2 Cơ hội đào tạo thăng tiến 19 2.5.2.3 Lãnh đạo 20 2.5.2.4 Đồng nghiệp 20 2.5.2.5 Thu nhập 21 2.5.2.6 Điều kiện làm việc 21 2.5.2.7 Sự ghi nhận .21 Tóm tắt chương 22 CHƯƠNG PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .23 3.1 Nghiên cứu định tính 23 3.2 Thiết kế thang đo 24 3.3 Thiết kế phiếu khảo sát 27 3.4 Nghiên cứu định lượng .27 3.4.1 Phương pháp chọn mẫu cỡ mẫu .27 3.4.2 Phương pháp xử lý liệu 28 3.4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo 28 3.4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá 28 3.4.2.3 Phân tích tương quan hồi quy 29 viii 3.4.2.4 Phân tích ANOVA 29 Tóm tắt chương 29 CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 30 4.1 Tổng quan hoạt động giảng dạy ngoại ngữ NTTU 30 4.1.1 Đội ngũ cán 30 4.1.2 Cơ cấu tổ chức 31 4.1.3 Hoạt động đào tạo 32 4.1.4 Hoạt động nghiên cứu khoa học hợp tác quốc tế 32 4.1.5 Cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ cho hoạt động giảng dạy học tập 32 4.1.6 Tình hình biến động nhân Khoa Ngoại ngữ, NTTU 33 4.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 34 4.3 Kết nghiên cứu 35 4.3.1 Kết kiểm định độ tin cậy thang đo 35 4.3.2 Kết phân tích nhân tố khám phá .37 4.3.2.1 Phân tích nhân tố khám phá biến độc lập 37 4.3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá biến phụ thuộc 40 4.3.2.3 Tóm tắt phân tích nhân tố khám phá 41 4.3.2.4 Mơ hình giả thuyết nghiên cứu hiệu chỉnh 41 4.3.3 Kết phân tích tương quan hồi quy 42 4.3.3.1 Phân tích tương quan 42 4.3.3.2 Phân tích hồi quy 43 4.3.3.3 Kiểm định vi phạm giả định hồi quy 45 4.3.3.3.1 Phân phối chuẩn phần dư 45 4.3.3.3.2 Liên hệ tuyến tính biến phụ thuộc biến độc lập 46 4.3.3.4 Kết kiểm định giả thuyết nghiên cứu .47 4.3.4 Kiểm định khác biệt gắn kết giảng viên dạy ngoại ngữ theo nhân học 49 ... ? ?Những yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức: Nghiên cứu trường hợp giảng viên giảng dạy Ngoại ngữ Trường Đại học Nguyễn Tất Thành? ?? cơng trình nghiên cứu tác giả thực Các kết. .. NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH NGƠ NGỌC HOA NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ GẮN KẾT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỔ CHỨC: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP GIẢNG VIÊN GIẢNG DẠY NGOẠI NGỮ TẠI TRƯỜNG... Nguyễn Tất Thành Tóm tắt Nghiên cứu thực nhằm mục đích xác định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức, nghiên cứu trường hợp giảng viên giảng dạy ngoại ngữ Trường Đại học Nguyễn Tất