Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của giảng viên khi làm việc tại trường Đại học Nguyễn Tất Thành.pdf

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH NGUYEN TAT THANH US Lê Thị Y Nhả CÁC YÉU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÉN HÀI LÒNG CỦA GIẢNG VIÊN KHI LÃM VIỆC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH LUẬN VÀN THẠC SỸ KINH TÉ Tp Hồ Chí Minh - 2020 JI II Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH NIỈUYENTAT Lê Thị Ỷ Nhả CÁC YÉU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀI LÒNG CỦA GIẢNG VIÊN KHI LÃM VIỆC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 834 01 01 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TÉ Nguời hướng dẫn khoa học: TS Phan Ngọc Thanh Tp Hồ Chí Minh - 2020 Ì1 i LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan, tơi viết luận văn tìm hiểu nghiên cứu thân, thực hướng dần khoa học cùa TS Phan Ngọc Thanh Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực có nguồn gốc rõ ràng Tơi xin chịu trách nhiệm mà tơi cam đoan Tp Hồ Chí Minh, ngày 14 tháng 07 năm 2020 Tác giả luận văn Lê Thị Ý Nhả ii LỜI CÁM ƠN Sau thời gian chuẩn bị tiến hành nghiên cứu, tơi hồn thành đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng Giảng viên làm việc Trường Đại học Nguyễn Tất Thành” Trong q trình thực hiện, tơi nhận hồ trợ từ bạn bè, đồng nghiệp hướng dần nhiệt tình thầy, cô giáo Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, Thành phố Hồ Chí Minh Qua luận văn này, tơi xin trân trọng cảm on: Ban Giám hiệu, quý Thầy Cô Khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Nguyễn Tất Thành đà tận tâm giảng dạy truyền đạt kiến thức quý báu suốt thời gian học tập Trường TS Phan Ngọc Thanh, thầy tận tình hướng dẫn cho tơi q trình từ xây dựng đề cương, hồ trợ tìm kiếm tài liệu, hướng dẫn nghiên cứu đến hoàn thành luận văn Những kiến thức quý Thầy Cô trang bị hành trang giúp vừng tin sống công tác sau Cuối cùng, tơi xin kính chúc q thầy Trường Đại học Nguyền Tất Thành dồi sức khỏe, hạnh phúc, may mắn thành đạt sống Tp Hồ Chỉ Minh, ngày 14 thảng 07 năm 2020 Tác giả luận văn Lê Thị Ý Nhả iii TÓM TÁT LUẬN VÀN Nghiên cứu “Các yếu tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng ciia Giảng viên làm việc Trường Đại học Nguyễn Tất Thành” đà giải mục tiêu nghiên cứu đề Chương làm rõ tác động yếu tố đến hài lòng Giảng viên làm việc Trường Đại học Nguyền Tất Thành Trên sở lý thuyết hài lòng; dựa kết nghiên cứu tong quan ngồi nước, kế thừa mơ hình tác giả Nguyễn Kim Dung (2005), tác giả Nguyễn Thị Thu Hằng Nguyễn Khánh Trang (2013) Tác giả đề tài đề xuất 06 thành phần yeu tố tác động đến hài lòng Giảng viên làm việc Trường Đại học Nguyền Tất Thành bao gom: (1) Khen thưởng ghi nhận; (2) Thu nhập; (3) Môi trường làm việc; (4) Đồng nghiệp; (5) Cơ hội đào tạo thăng tiến (6) Lãnh đạo với 33 biến quan sát thiết kế đe đo lường Đối tượng khảo sát nghiên cứu 210 Giảng viên làm việc Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Ket phân tích hồi quy cho thấy có yếu tố tác động đến hài lòng Giảng viên với mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp là: (1) Thu nhập (beta = 0.357); (2) Lãnh đạo (beta = 0.237); (3) Khen thưởng ghi nhận (beta = 0.164); (4) Môi trường làm việc (beta = 0.147) Ket phân tích T-Test ANOVA cho thấy có khác biệt hài lòng Giảng viên làm việc Trường Đại học Nguyễn Tất Thành Sáu giả thuyết nghiên cứu ban đầu, có giả thuyết chấp nhận hai giả thuyết không chấp nhận có Sig >0.05 bao gồm: Cơ hội đào tạo thăng tiến; Đồng nghiệp Dựa kết nghiên cứu, đề tài đề xuất số hàm ý quản trị kiến nghị giúp Trường Đại học Nguyền Tất Thành tiếp tục nâng cao hài lòng cho Giảng viên thời gian tới iv ABSTRACT The research "The factors affecting teachers’ satisfaction when working at Nguyen Tat Thanh University” have solved the objectives of the research in Chapter is clarifying the impact of the factors to the satisfaction of teachers when working at Nguyen Tat Thanh University On the basis of the theory of satisfaction; based on the results of an overview of domestically and internationally, inherited the model of author Nguyen Kim Dung (2005), of authors Nguyen Thi Thu Hang and Nguyen Khanh Trang (2013) The proposal is proposed 06 elements that impact teacher’s satisfaction when working at the university include: (1) Reward and recognition; (2) Income; (3) Work environment; (4) Colleagues; (5) Training and advancement opportunities and (6) Leadership with 33 observation variables designed to measure The survey subject of the study is 210 faculties who are working at the university The regression analysis results show that there are four factors that impact the satisfaction of student support services with a high degree of influence from: (1) Income (beta = 0.357); (2) Leadership (beta = 0.237); (3) Reward and recognition (beta = 0.164); (4) Work environment (beta = 0.147) The results of the T-Test and ANOVA also show that there is a distinct teacher satisfaction when working at Nguyen Tat Thanh University Six theories of initial research, there are acceptable theories and two hypotheses are not acceptable because Sig > 0.05 includes: Training and advancement opportunities; Colleagues Based on the results of the study, the topic proposed several administrative implications and petitions to help Nguyen Tat Thanh University continue to improve the satisfaction of teachers in the future V MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẮT LUẬN VĂN iii ABSTRACT iv MỤC LỤC V DANH SÁCH CÁC BẢNG viii DANH SÁCH CÁC HÌNH X CHƯƠNG .1 TÓNG QUAN VÈ ĐỀ TÀI NGHIÊN cúư 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu: Đối tuợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu 4.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa đề tài nghiên cứu Bố cục đề tài nghiên cứu TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN 2.1 cứu Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Các khái niệm 2.1.1.1 việc: Khái niệm hài lòng cùa người lao động công 2.1.1.2 động 11 Động lực lao 2.1.2 Mối quan hệ công việc với hài lòng Giảng viên 12 2.1.3 Lợi ích việc xây dựng trì hài lòng Giảng viên 14 2.1.4 Tổng quan nghiên cứu liên quan đến đề tài 15 2.1.4.1 Các nghiên cứu nước 15 2.1.4.2 Các nghiên cứu nước 22 2.2 Giả thuyết nghiên cứu Mơ hình nghiên cứu đề xuất 26 2.2.1.1 Giả thuyết nghiên cứu .29 vi 2.2.1.2 Mơ hình nghiên cứu 32 TÓM TẨT CHƯƠNG 34 CHƯƠNG 35 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 35 3.1 Quy trình thực nghiên cứu 35 3.2 Nghiên cứu định tính .36 3.2.1 Thảo luận nhóm 36 3.2.2 Thang đo khái niệm luận văn 36 3.3 Nghiên cứu định lượng 39 3.4 Kỳ thuật phân tích dừ liệu 40 3.4.1 Thống kê mô tả 40 3.4.2 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach Alpha 40 3.4.3 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 41 3.4.4 Phân tích hồi quy đa biến 43 3.4.5 Kiểm định ANOVA .43 TÓM TẤT CHƯƠNG 44 CHƯƠNG 45 KẾT QUẢ NGHIÊN CỬƯ VÀ THẢO LUẬN 45 4.1 Giới thiệu Trường Đại học Nguyền Tất Thành 45 4.1.1 Giới thiệu chung 45 4.1.2 Thực trạng nguồn nhân lực sơ đồ tổ chức Trường Đại học Nguyễn Tất Thành .7 ' ' 47 4.2 Ket phân tích độ tin cậy thang đo cho khái niệm nghiên cứu 48 4.2.1 Đánh giá thang đo biến độc lập 50 4.3 Kiểm định thang đo phân tích nhân tố khám (EFA) 54 4.3.1 Phân tích EFA biến độc lập 54 4.3.2 Phân tích EFA biến phụ thuộc 56 4.4 Phân tích hồi quy 57 4.4.1 Phân tích tương quan 58 4.4.2 Kiếm định giả thuyết nghiên cứu 61 4.5 Kiếm định khác biệt giừa nhóm nhân khau học 68 4.5.1 Phân tích khác biệt giới tính 68 4.5.2 Kiểm định khác biệt yếu tố giừa nhóm tuổi 69 4.5.3 Kiếm định khác biệt yếu tố giừa nhóm trình độ học vấn 73 4.5.4 Kiếm định khác biệt nhóm thâm niên làm việc .76 vii TÓM TẮT CHƯƠNG 79 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 80 5.1 Kết luận 80 5.2 Hàm ý quản trị .80 5.2.1 Hàm ý quản trị yếu tố thu nhập 80 5.2.2 Hàm ý quản trị yeu tố lãnh đạo 82 5.2.3 Hàm ý quản trị khen thưởng ghinhận 83 5.2.4 Hàm ý quản trị Môi trường làm việc 85 5.3 Hạn che nghiên cứu hướng nghiên cứu 86 5.3.1 Hạn chế nghiên cứu 86 5.3.2 Hướng nghiên cứu 86 TÓM TẮT CHƯƠNG 87 TÀI LIỆU THAM KHAO 88 Phụ lục 1: 90 BANG CÂU HÓI NGHIÊN cứu CÁC YẾU TĨ ẢNH HƯỚNG ĐẾN HÀI LỊNG CỦA GIẢNG VIÊN KHI LÀM VIỆC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỀN TẤT THÀNH ’ ’ ' : 90 Phụ lục 94 Các biến quan sát sử dụng nghiên cứu 94 Phụ lục 96 Phân tích độ tin cậy Cronbach Alpha 96 Phụ lục 104 Phân tích nhân tố khám phá (EFA) 104 Phụ lục 108 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 108 Phụ lục 111 Phân tích hồi quy 111 Phụ lục 122 Thống kê mô tả 122 Phụ lục 127 Sơ đồ tổ chức Trường Đại học Nguyễn Tất Thành 127 viii DANH SÁCH CÁC BẢNG Bảng 2.1 Các yếu tố động viên trì Herzberg Bảng 2.2 Tông hợp nghiên cứu nước liên quan 26 Bảng 2.3 Tông hợp nghiên cứu nước liên quan 28 Bảng 2.4 Tóm tắt giả thuyết nghiên cứu 31 Bảng 3.1 Thang đo yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng cùa Giảng viên 37 Bảng 4.1 Thống kê so lượng khoa chương trình đào tạo Trường Đại học Nguyễn Tất Thành 46 Bảng 4.2 Mơ tả mẫu khảo sát giới tính 48 Bảng 4.3 Mô tả mẫu khảo sát độ tuổi .48 Bảng 4.4 Mô tả mầu khảo sát Trình độ học vấn 49 Bảng 4.5 Mô tả mầu khảo sát thời gian làm việc trường 49 Bảng 4.6 Kiểm định độ tin cậy liệu khảo sát 50 Bảng 4.7 Kiểm định KMO (KMO and Bartlett’s Test) 54 Bảng 4.8 Ket phân tích nhân tố khám phá với biến độc lập 55 Bảng 4.9 Ket phân tích yếu tố cho biến phụ thuộc 56 Bảng 4.10 Ma trận tương quan biến nghiên cứu mơ hình nghiên cứu 58 Bảng 4.11 Tóm tắt thơng số mơ hình 60 Bảng 4.12 Bảng phân tích ANOVA 60 Bảng 4.13 Hệ so ước lượng hồi quy mơ hình 61 Bảng 4.14 Tóm tắt kết kiêm định giả thuyết hài lòng cùa Giảng viên làm việc Trường 67 ... yếu tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng ciia Giảng viên làm việc Trường Đại học Nguyễn Tất Thành” đà giải mục tiêu nghiên cứu đề Chương làm rõ tác động yếu tố đến hài lòng Giảng viên làm việc Trường Đại. .. cứu đề tài “Cácyếu tố ảnh hưởng đến Sự hài lòng Giảng viên làm việc trường Đại học Nguyễn Tất Thành ” làm đê tài luận văn thạc sĩ để hiểu tâm tư nguyện vọng Giảng viên họ làm việc trường Mục tiêu... Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH NIỈUYENTAT Lê Thị Ỷ Nhả CÁC YÉU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀI LÒNG CỦA GIẢNG VIÊN KHI LÃM VIỆC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH Chuyên ngành: