Các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của cán bộ - công nhân viên - giảng viên trường Đại học Nguyễn Tất Thành.pdf

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TÁT THÀNH NGUYENTAT THANH VÕ THỊ TÚ QUYÊN CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GẮN BĨ CỦA CÁN BỘ-CƠNG NHÂN VIÊN-GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYỄN TẤT THÀNH LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉ Thành phố Hồ Chí Minh - 2020 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TÁT THÀNH NGUYEN TAT THANH VÕ THỊ TÚ QUYÊN CÁC NHÂN TÓ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GẮN BÓ CỦA CÁN BỘ-CÔNG NHÂN VIÊN-GIẢNG VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TẮT THÀNH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mà số: 834 01 01 LUẬN VĂN THẠC sĩ KINH TÉ NGƯỜI HƯỚNG DẦN KHOA HỌC: TS TRẦN ĐÌNH AN Thành phố Hồ Chí Minh - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó Cán bộ- Cơng nhân viên- Giảng viên (CB-CNV-GV) trường Đại học (ĐH) Nguyền Tất Thành” cơng trình nghiên cứu tơi Những số liệu, tài liệu sử dụng luận văn có rõ nguồn trích dần danh mục tài liệu tham khảo kết khảo sát điều tra cá nhân Ket nghiên cứu chưa công bố cơng trình nghiên cứu từ trước đen TP.HCM Ngày 30 tháng 06 năm 2020 Tác giả Võ Thị Tú Quyên ii LỜI CẢM ƠN Để hồn thành luận văn này, bên cạnh nồ lực thân, tơi cịn nhận nhiều giúp đỡ quý báu từ thầy cô giáo, bạn học viên lớp Cao học Quản trị kinh doanh, Ban lãnh đạo trường ĐH Nguyền Tất Thành Trước hết, xin chân thành gửi lời cảm on sâu sắc đến TS Trần Đình An, người hướng dần khoa học cùa luận văn Khi bắt tay vào việc thực đề tài gặp khơng khó khăn, nhiên Thầy tận tình hướng dần giúp đờ tất bước đe tơi có the hồn thành luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô Viện Đào tạo sau đại học Trường Đại học Nguyễn Tất Thành, giảng viên tận tình giúp đỡ truyền đạt nhùng kiến thức mới, bổ ích cho tơi suốt khóa học Trong q trình thực đề tài, phần lớn số liệu thu thập trường ĐH Nguyền Tất Thành Tôi nhận giúp đỡ tận tình lãnh đạo phịng ban, đặc biệt lãnh đạo phòng Tổ chức Nhân tồn thể Cán bộ- Cơng nhân viên-Giảng viên việc cung cấp số liệu, thảo luận để hoàn thiện câu hỏi tham gia trả lời phiếu khảo sát đầy đủ Xin gửi đến anh chị lời cảm ơn sâu sắc Bên cạnh đó, tơi xin cảm ơn gia đình ln quan tâm, động viên ủng hộ mặt suốt q trình học tập nghiên cứu Cuối cùng, tơi xin chân thành cảm ơn Quý thầy, cô Hội đồng bảo vệ luận văn đóng góp nhừng ý kiến q báu đe tơi hồn thành luận văn Tác giả Võ Thị Tú Quyên TÓM TẤT Luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó Cán bộ-Công nhân viên-Giảng viên trường Đại học Nguyễn Tất Thành” tác giả thực khoảng thời gian từ tháng 12/2019 đến tháng 6/2020 Mục tiêu luận văn phân tích nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó CB-CNV-GV, trường hợp nghiên cứu trường ĐH Nguyền Tất Thành, việc nghiên cứu để hoàn thành luận văn thạc sĩ tác giả muốn góp phần nhỏ cơng sức để giúp nhà trường có nhìn tổng quan nguồn nhân lực cơng tác trường để nhà trường có sách phù hợp đe trì gắn bó CB-CNV-GV giúp họ có hội phát triển thân đồng thời giúp nhà trường phát triển ngày vững mạnh theo sứ mệnh tầm nhìn mà nhà trường đặt Luận văn trọng vào học thuyết liên quan cùa tác giả ngồi nước nhằm đề xuất mơ hình nghiên cứu Qua so mơ hình nghiên cứu nhà nghiên cứu gắn bó, sở khoa học nêu chương 2.Tác giả nghiên cứu nhân tố tác động đến gắn bó CB-CNV-GV trường đại học Nguyền Tất Thành với thang đo tác động đến gắn bó gồm: tiền lương công bằng, hội đào tạo phát triển, trao quyền, đặc điểm công việc, cân công việc sống, mối quan hệ đồng nghiệp Giả thuyết đặt nhân tố có tác động đồng biến với biến phụ thuộc gắn bó Ket nghiên cứu định lượng dựa liệu khảo sát 350 mẫu thống kê phân tích với phần mềm SPSS 22 cho thấy nhân tố có tác động tích cực đen gắn bó CB-CNV-GV với nhà trường qua 25 yếu tố quan sát Sau phân tích hồi quy cho thấy mức độ ảnh hưởng đến gắn bó tăng dần theo thứ tự trao quyền; hội đào tạo phát triển; mối quan hệ đồng nghiệp; đặc diem công việc; tiền lương công bằng; cân công việc sống IV NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẢN V NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN VI NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN vii MỤC LỤC Trang LỜI CẢM ƠN ii TÓM TẮT iii NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN V NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN .vi DANH MỤC BẢNG, BIẾU xi DANH MỤC HÌNH, sơ ĐỊ, ĐỊ THỊ xiii DANH MỤC • CHỮ' VIẾT TẮT xiv CHƯƠNG TÓNG QUAN ĐÈ TÀI 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu: 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu 1.6 Cấu trúc luận văn CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN cúu 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm gắn bó nhân viên 2.1.2 Các thành phần gắn bó 2.1.3 Tầm quan trọng gan bó nhân viên 2.1.4 Các cách thức tạo gắn bó cho nhân viên 2.2 Các lý thuyết liên quan đến gắn bó nhân viên 11 viii 2.2.1 Thuyết cấp bậc nhu cầu cua Abraham Maslow (1943) 11 2.2.2 Thuyết nhu cầu ERG R.Aidefer 11 2.2.3 Thuyết nhu cầu thành đạt David McCelland 11 2.2.4 Thuyết hai nhân tố Frederick Herzberg (1959) 12 2.5.5 Thuyết X thuyết Y Douglas McGregor (1957) 14 2.5.6 Thuyết công Stacy Adam (1963) 14 2.5.7 Lý thuyết hành vi tổ chức tích cực (Positive Organicational Behavior - POB) 15 2.3 Một số nghiên cứu liên quan trước 16 2.4 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 19 2.5 Định nghĩa yếu tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên 20 2.5.1 Tiền lương công 20 2.5.2 Cơ hội đào tạo phát triển nghề nghiệp 22 2.5.3 Sự trao quyền 23 2.5.4 Đặc điểm công việc 23 2.5.5 Sự cân bang công việc sống .24 2.5.6 Mối quan hệ đồng nghiệp 24 CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ THIẾT KỂ NGHIÊN cúu 26 3.1 Phân tích thực trạng trường đại học Nguyễn Tất Thành 26 3.1.1 Quá trình hình thành vàphát triển 26 3.1.2 Tầm nhìn - Sứ mạng - Mục tiêu 29 3.1.3 Cơ cấu tổ chức 30 3.1.4 Thuận lợi khó khăn 30 ... chặt gắn bó CB-CNV-GV với trường Đại học Nguyễn Tất Thành • Câu hỏi nghiên cứu - Các nhân tố tác động đến gắn bó CB-CNV-GV trường Đại học Nguyễn Tất Thành? - Mức độ tác động đến gắn bó CB-CNV-GV... 4-6 % (Nguồn: https://odclick.com/chuyen-san/tu- duy-va-cong-cu/quan-tri-nguon-nhan-luc/bien-dong-nhan-su-thach-thuc-cua-moidoanh-nghiep/) Điều thể rõ trường Đại học Nguyễn Tất Thành năm gần trường. .. chặt gắn bó họ nhiều Với lý trên, tác giả định thực đề tài: ? ?Các nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó CB-CNV-GV trường Đại học Nguyễn Tất Thành ” nhằm tìm nhân tố tác động đen gắn bó nhân viên nhà trường,