Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của nhân viên đối với Công ty cổ phần đầu tư phát triển cao su Nghệ An.pdf

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TẤT THÀNH Nguyễn Thị Thảo NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐÉN Sự GẮN BÓ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY CÔ PHẢN ĐẦU Tư PHÁT TRIÉN CAO su NGHỆ AN LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TẤT THÀNH Nguyễn Thị Thảo NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Sự GẮN BĨ CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CƠNG TY CỔ PHẦN ĐẦU Tư PHÁT TRIỂN CAO SU NGHỆ AN Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 8340101 LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYÊN THANH vũ Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Cức nhân tố ảnh hưởng đen gắn bó nhân viên đổi với Cơng ty cổ phần đầu tư phát triển cao su Nghệ An" kết trình tự nghiên cửu riêng Các số liệu đề tài thu thập xử lý cách trung thực Nhùng kết nghiên cứu trình bày luận văn thành lao động cá nhân giúp đờ cùa giảng viên hướng dần TS Nguyễn Thanh Vũ Những số liệu, tư liệu tham khảo từ cơng trình nghiên cứu trước ghi trích dần nguồn đầy đủ theo quy định Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm tính trung thực luận văn Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thảo ii LỜI CÁM ƠN Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô Khoa Quản trị kinh doanh; Ban giám hiệu Trường Đại học Nguyền Tất Thành, tất các thầy giáo tận tình giảng dạy, hướng dần tơi suốt q trình học tập nghiên cứu luận văn Đặc biệt, Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới TS Nguyền Thanh Vũ, người trực tiếp hướng dẫn khoa học, tận tình giúp đỡ hướng dần tơi hồn thành đe tài Cảm ơn anh chị Công ty cô phần Đầu tư phát triển cao su Nghệ An tạo điều kiện thuận lợi cung cấp đầy đủ thơng tin, số liệu, q trình nghiên cứu luận văn Tôi xin cám ơn bạn học viên lớp, người thân gia đình bạn bè đà giúp đỡ động viên tơi q trình học tập Tuy đà có nhiều cố gắng nghiêm túc trình nghiên cứu, chắn luận văn vần nhiều thiếu sót hạn chế Tơi kính mong q thầy cơ, chuyên gia, bạn bè đồng nghiệp tất quan tâm đến đề tài tiếp tục góp ý, giúp đỡ đề luận văn ngày hoàn thiện Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn! Tác giả luận văn Nguyễn Thị Thảo iii TÓM TẮT NGHIÊN củu Nghiên cứu nhằm xác định nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên Công ty cố phần Đầu tư phát triến cao su Nghệ An Dừ liệu thu thập từ 287 nhân viên công tác Công ty Co phần Đầu tư phát trien cao su Nghệ An phương pháp phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis - EFA) sử dụng đe phân tích dừ liệu Từ kết nghiên cứu cho thấy có nhân tố tác động đến gắn bó cùa nhân viên với mức độ xếp theo trình tự mức độ ảnh hưởng từ cao xuống thấp là: (1) Chính sách tiền lương có hệ so (beta = 0,273); (2) Mơi trường điều kiện làm việc có hệ so (beta = 0,241); (3) Cơ hội đào tạo phát triển có hệ số (beta = 0,229); (4) Chính sách khen thương, phúc lợi có hệ số (beta = 0,213); (5) Sự hồ trợ cùa cấp có hệ so (beta =0,179); (6) Bản chất cơng việc có hệ so (beta = 0,130); (7) Quan hệ đồng nghiệp có hệ số (beta=0,101) Dựa kết nghiên cứu, đề tài đề xuất số hàm ý sách kiến nghị đe Công ty cố phần Đầu tư phát triển cao su Nghệ An tiếp tục nâng cao nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên thời gian tới iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN ii TÓM TẤT NGHIÊN cứu iii MỤC LỤC iv DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC HÌNH xi CHƯƠNG TỒNG QUAN VÈ VÁN ĐỀ NGHIÊN cúư 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tuợng nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Đối tượng khảo sát 1.5 Phạm vi nghiên cứu 1.5.1 Nội dung nghiên cứu: 1.5.2 Phạm vi không gian nghiên cứu: 1.5.3 Phạm vi thời gian nghiên cứu: 1.6 Phưong pháp nghiên cứu 1.7 Ý nghĩa nghiên cứu đề tài 1.8 Ket cấu dự kiến đề tài TÓM TẮT CHƯƠNG CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MỊ HÌNH NGHIÊN CÚƯ 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm gắn bó nhân viên với tố chức V 2.1.2 Các thành phần cùa gắn bó nhân viên với tổ chức 2.1.3 Tầm quan trọng việc trì gắn bó cùa nhân viên 2.1.4 Các cách thức tạo gắn bó nhân viên 10 2.1.5 Các lý thuyết liên quan đến gắn bó nhân viên với tổ chức 11 2.2 Một số nghiên cứu trước 16 2.2.1 Các nghiên cứu đề tài nước 16 2.2.2 Các nghiên cứu đề tài nước 17 2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 24 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu 24 2.3.2 Các giả thuyết nghiên cứu: 25 TÓM TẮT CHƯƠNG 31 CHƯƠNG 32 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN cứu 32 3.1 Quy trình nghiên cứu 32 3.2 Nghiên cứu định tính 33 3.3 Nghiên cứu định lượng 33 3.3.1 Phưong pháp chọn mầu 33 3.3.2 Khích thước mẫu nghiên cứu 34 3.3.3 Xử lý phân tích dừ liệu 34 3.4 Xây dựng Mã hóa thang đo 37 3.4.1 Thành phần thang đo 37 3.4.2 Diễn đạt mã hoá thang đo 40 TÓM TẮT CHƯƠNG 44 CHƯƠNG 45 KÉT QUẢ NGHIÊN cứu VÀ THÀO LUẬN 45 4.1 Tổng quan công ty cổ phần đầu tư phát triển cao su nghệ an 45 4.1.1 Giới thiệu tổng quan 45 4.1.2 Chức nhiệm vụ công ty .45 4.1.3 Cơ cấu tổ chức máy 46 4.1.4 Ngành nghề kinh doanh Mạng Lưới hoạt động 48 VI 4.2 Thống kê mô tả 48 4.2.1 4.3 Thống kê mô tả mầu nghiên cứu .48 Kiêm định thang đo 50 4.3.1 Thang đo Môi trường điều kiện làm việc Công ty 51 4.3.2 Thang đo sách tiền lương Công ty 52 4.3.3 Thang đo sách khen thưởng, phúc lợi Công ty 52 4.3.4 Thang đo chất công việc 54 4.3.5 Thang đo hội đào tạo thăng tiến công ty 54 4.3.6 Thang đo hồ trợ cấp 55 4.3.7 Thang đo quan hệ với đồng nghiệp 57 4.3.8 Thang đo gắn bó nhân viên với cơng ty 57 4.4 Phân tích nhân tố khám phá efa 58 4.3.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập 58 4.3.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc 60 4.5 Phân tích tương quan hồi quy 62 4.5.1 Phân tích tương quan 62 4.5.2 Phân tích hoi quy bội 63 4.5.3 Kiểm tra giả định phân tích hồi quy bội 65 4.6 Kiểm định khác biệt gắn bó nhân viên theo đặc điểm cá nhân 69 4.6.1 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 69 4.6.2 Kiểm định khác biệt theo giới tính 70 4.6.3 Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn 70 4.6.4 Kiểm định khác biệt theo thời gian làm việc 71 4.6.5 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 71 4.6.6 Kiểm định khác biệt theo công việc 72 TÓM TẮT CHƯƠNG 72 CHƯƠNG 74 HÀM Ý QUẢN TRỊ VÀ KẾT LUẬN 74 5.1 Tóm tắt 74 vii 5.2 Hàm ý quản trị 75 5.2.1 Hàm ý quản trị nhân tố “Chính sách tiền lương ” 75 5.2.2 Hàm ý quản trị nhân tổ “Môi trường điều kiện làm việc” 77 5.2.3 Hàm ý quản trị nhân tổ “Cơ hội đào tạo phát triển” 79 5.2.4 Hàm ý quản trị nhân tổ “Chính sách khen thưởng, phúc lợi” 80 5.2.5 Hàm ỷ quản trị nhân tổ “Sự hồ trợ cấp trên” 82 5.2.6 Hàm ý quản trị nhản tổ “Bản chất công việc” 84 5.2.7 Hàm ỷ quản trị nhân tổ “Quan hệ đồng nghiệp” 86 5.3 Kết luận 87 5.4 Hạn chế hướng nghiên cứu 88 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 89 PHỤ LỤC 93 PHỤ LỤC 1: DÀN BÀI NGHIÊN cứu ĐỊNH TÍNH - THÀO LUẬN NHĨM 93 PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ THẢO LUẬN NHÓM 102 PHỤ LỤC 3: PHIẾU THU THẬP THÒNG TIN KHẢO SÁT 104 PHỤ LỤC 4: THỐNG KÊ MÒ TẢ 110 PHỤ LỤC 5: KIÊM ĐỊNH THANG ĐO 113 PHỤ LỤC 6: PHÂN TÍCH NHÂN Tố KHÁM PHÁ (EFA) 121 PHỤ LỤC 7: PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN 129 PHỤ LỤC 8: PHÂN TÍCH HỊI QUY 131 PHỤ LỤC 9: KIÊM ĐỊNH KHÁC BIỆT CỦA CÁC BIẾN THUỘC TÍNH CÁ NHÂN 135 PHỤ LỤC 10: ĐO LƯỜNG CÁC NHÂN Tố 137 viii DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Nghĩa từ viết tắt Từ viết tắt PTNNL Phát triển nguồn nhân lực KT-VH-XH Kinh tế - văn hoá - xă hội NN Nhà nước TNHH Trách nhiệm hừu hạn HĐQT Hội đồng quản trị DNNVV Doanh nghiệp nhỏ vừa CBNLĐ Cán nhân viên HĐLĐ Họp đồng lao động BHXH-BHYT Bảo hiểm xã hội - Bảo hiểm y tế KPI Chỉ số đánh giá kết thực công việc (Key Performance Indicators) NNL Nguồn nhân lực VNĐ Việt Nam đồng CEO Giám đốc điều hành (Chief Executive Officer) ILO Tổ chức lao động quốc tế (International Labour Organization) ... định nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó với tổ chức nhân viên Công ty Cổ phần Đầu tư phát triển Cao su Nghệ An - Đo lường mức độ ảnh hưởng cùa nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên Cơng ty cố phần Đầu. .. cứu: Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên áp dụng Công ty cổ phần Đầu tư phát triển cao su Nghệ An 1.5.2 Phạm vi không gian nghiên cứu: Công ty cổ phần Đầu tư phát triền cao su Nghệ. .. su Nghệ An thời gian tới? 1.4 Đối tư? ??ng nghiên cứu 1.4.1 Đối tư? ??ng nghiên cứu Đối tư? ??ng nghiên cứu đề tài nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến gắn bó nhân viên Công ty cổ phần Đầu tư phát trien cao