Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn kết của người lao động đối với tổ chức tại Công ty TNHH một thành viên dịch vụ công ích Huyện Hóc Môn.pdf

Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TÁT THÀNH Nguyễn Trí Lễ CÁC YẾU TĨ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GẮN KÉT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TÒ CHỨC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH vụ CƠNG ÍCH HUYỆN HĨC MƠN LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 Ĩ1 _ _ It Bộ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGUYÊN TẤT THÀNH Nguyễn Trí Le CÁC YÉU TÓ ẢNH HƯỞNG ĐÉN GẮN KÉT CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI TỒ CHỨC TẠI CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN DỊCH vụ CƠNG ÍCH HUYỆN HĨC MƠN Chun ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 834 01 01 LUẬN VĂN THẠC sĩ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DÃN KHOA HỌC: TS PHẠM NGỌC DƯỠNG Thành phố Hồ Chí Minh - 2021 LỜI CAM ĐOAN Tơi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tố chức Cơng ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Cơng ích huyện Hóc Mơn” cơng trình nghiên cứu thực hướng dẫn TS Phạm Ngọc Dưỡng Các số liệu đề tài thu thập sử dụng cách hoàn toàn trung thực Ket nghiên cửu trinh bày luận văn không chép luận văn chưa trình bày hay cơng bố cơng trình nghiên cứu khác trước Tơi hồn tồn chịu trách nhiệm pháp lí trình nghiên cứu khoa học cùa luận văn Tác giả Nguyễn Trí Lễ i MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, Đồ THỊ CHƯƠNG TỐNG QUAN VÈ ĐỀ TÀI NGHIÊN cúư 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung 1.2.2 Mục tiêu cụ thể 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Ket cấu luận văn CHƯƠNG Cơ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MỊ HÌNH NGHIÊN cứu 2.1 Cơ sở lý thuyết 2.1.1 Khái niệm gắn kết nhân viên 2.1.2 Các thành phần gắn kết 2.1.3 Các lý thuyết liên quan đến gắn kết người lao động tổ chức 2.1.3.1 Thuyết nhu cầu Maslow (1943) 2.1.3.2 Thuyết ERG Alderfer (1969) 10 2.1.3.3 Thuyết nhu cầu McClelland's (1988) 11 2.1.3.4 Thuyết hai nhân tố Herzzberg (1959) 12 2.1.3.5 Thuyết công Adam (1963) 14 2.1.3.6 Lý thuyết kỳ vọng Vroom (1964) 15 2.1.3.7 Mơ hình động thúc 16 2.1.3.8 Thuyết đánh đổi xà hội Cropanzano Micchell (2005) 17 ii 2.1.4 Mối quan hệ thỏa mãn công việc gắn kết tổ chức 18 2.2 Tong quan nghiên cứu liên quan .18 2.2.1 Các nghiên cứu nước 18 2.2.2 Các nghiên cứu nước 20 2.3 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 TÓM TẮT CHƯƠNG 29 CHƯƠNG THIẾT KẾ NGHIÊN cứu 30 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 3.2 Nghiên cứu định tính 30 3.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính 30 3.2.2 Kết nghiên cứu định tính 31 3.2.3 Mã hóa thang đo 32 3.2.4 Xây dựng bảng hỏi 33 3.3 Nghiên cứu định lượng 34 3.3.1 Cờ mẫu 34 3.3.2 Phương pháp xử lý dừ liệu 34 TÓM TẮT CHƯƠNG 39 CHƯƠNG 4.KÉT QUẢ NGHIÊN cứu VÀ THẢO LUẬN 40 4.1 Mô tả sách nhân Cơng ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Cơng ích huyện Hóc Mơn liên quan đến gắn kết 40 4.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 40 4.1.2 Cơ cấu tổ chức 41 4.2 Kết nghiên cứu 41 4.2.1 Đặc điểm mầu khảo sát 41 4.2.2 Kiếm định độ tin cậy thang đo hệ so Cronbach’s Alpha 43 4.2.2.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ so Cronbach’s Alpha cho biến độc lập 44 4.2.2.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo hệ so Cronbach’s Alpha cho biến phụ thuộc 46 4.2.3 Phân tích khám phá nhân tố (EFA) 46 4.2.3.1 Phân tích nhân tố (EFA) cho biến độc lập 46 iii 4.23.2 Phân tích nhân tố EFA cho biến phụ thuộc 48 4.2.4 Phân tích hồi quy đa biến 49 4.2.4.1 Phân tích Pearson 49 4.2.4.2 Phân tích hồi quy đa biến 50 4.2.5 Dị tìm vi phạm giả định cần thiết 51 4.2.6 Thảo luận kết phân tích hồi quy 53 4.2.7 Kiếm định khác biệt 56 4.2.7.1 Kiếm định khác biệt theo giới tính 56 4.2.7.2 Kiểm định khác biệt theo độ tuổi 56 4.2.73 Kiểm định khác biệt theo trình độ học vấn 57 4.2.7.4 Kiểm định khác biệt theo thời gian làm việc 58 4.2.7.5 Kiểm định khác biệt theo thu nhập 59 TÓM TẮT CHƯƠNG 60 CHƯƠNG 5.KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 61 5.1 Kết luận 61 5.2 Hàm ý quản trị 62 5.2.1 Hàm ý quản trịđối với yếu tố chất công việc 62 5.2.2 Hàm ý quản trịđối với yếu tố hội đào tạo thăng tiến 64 5.23 Hàm ý quản trịđối với yếu tố thu nhập 68 5.2.4 Hàm ý quản trịđối với yếu tố lãnh đạo 75 5.2.5 Hàm ý quản trịđối với yếu tố đồng nghiệp 76 5.2.6 Hàm ý quản trịđối với yếu tố điều kiện làm việc 77 53 Hạn chế cùa đề tài hướng nghiên cứu 78 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 IV DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHŨ VIẾT TẮT ĐDPL : Đại diện pháp luật HĐTV : Hội đồng thành viên THPT : Trung học phổ thông TNHH : Trách nhiệm hừu hạn V DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp kết nghiên cứu yếu to ảnh huởng đến gắn kết cùa người lao động với tổ chức 23 Bảng 3.1 Mã hoá thang đo 32 Bảng 4.1 Đặc điểm mầu khảo sát 42 Bảng 4.2: Ket kiểm dịnh Cronbach’s Alpha biến độclập 44 Bảng 4.3: Kết kiềm dịnh Cronbach’s Alpha biến phụthuộc 46 Bảng 4.4: Phân tích nhân tố với biến độc lập 46 Bảng 4.5 Phân tích nhân tố với biến phụ thuộc 48 Bảng 4.6 Ket kiếm định Pearson’s moi tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 49 Bảng 4.7 Bảng đánh giá độ phù họp mơ hình theo R2 hiệu chỉnh 50 Bảng 4.8 Kết kiểm định ANOVA 50 Bảng 4.9: Ket phân tích hồi quy đa biến 51 Bảng 4.10: Kiêm định tượng đa cộng tuyên 53 Bảng 4.11: Tóm tắt kiếm định Giả thuyết nghiên cứu 54 Bảng 4.12: Sự khác biệt Sự gắn kết cùa người lao động theocác nhóm giới tính 56 Bảng 4.13 Sự khác biệt Sự gắn kết người lao động theo nhóm tuổi 57 Bảng 4.14: Sự khác biệt Sự gắn kết người lao động theo nhóm trình độ học vấn 57 Bảng 4.15 Sự khác biệt Sự gắn kết người lao động theo thời gian làm việc 58 Bảng 4.16: Sự khác biệt Sự gắn kết người lao động theo thu nhập 59 Bảng 5.1 Yeu tố chất công việc 62 Bảng 5.2 Thống kê khóa học chi phí đào tạo năm 2020 65 Bảng 5.3 Yeu tố hội đào tạo thăng tiến 67 Bảng 5.4 Mức trợ cấp độc hại, nguy hiểm, nặng nhọc theo công việc 72 Bảng 5.5 Các khoản hồ trợ/thu nhập tăng thêm 72 Bảng 5.6 Yeu tố thu nhập 74 Bảng 5.7 Yếu tố lãnh đạo 75 VI Bảng 5.8 Yếu tố đồng nghiệp 76 Bảng 5.9 Yen tố điều kiện làm việc 77 vii DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1 Tháp nhu cầu Maslow 09 Hình 2.2 Thuyết ERG Alderfer 11 Hình 2.3 Các thành phần thuyết hai nhân tố Herzber .13 Hình 2.4 Lý thuyết cơng vai trò so sánh với đối tượng khác 14 Hình 2.5 Mơ hình mối quan hệ giừa thỏa mãn cơng việc gắn kết tố chức 18 Hình 2.6 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 24 Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu 30 Hình 4.1 So đồ máy tồ chức Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Công ích huyện Hóc Mơn 41 Hình 4.2 Biểu đồ p - p plot quy phần dư chuẩn hóa 52 Hình 4.3 Biếu đồ tần số phần dư chuẩn 52 viii ... định yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết người lao động với tổ chức Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Cơng ích huyện Hóc Mơn Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố đến gắn kết người lao động với to chức. .. to chức Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Cơng ích huyện Hóc Môn? Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến gắn kết người lao động với tổ chức Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Công ích huyện Hóc Mơn? Hàm... ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Cơng ích huyện Hóc Mơn Đe xuất hàm ý quản trị giúp Ban lãnh đạo Công ty TNHH Một thành viên Dịch vụ Cơng ích huyện Hóc Mơn gia tăng gắn kết người lao động với tổ