tiểu luận xây dựng chiến lược và triển khai kế hoạch mobile marketing cho thương hiệu thú cưng pet munch

Mục tiêu của nhóm là tăng độ nhận diện thương hiệu cung cấp cho khách hàng một nơi mua sắm thuận tiện và đáng tin cậy để những người nuôi chó mèo có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm tốt cho

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC

BỘ MÔN THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

CHUYÊN NGÀNH DIGITAL MARKETING

BÁO CÁO ASSIGNMENT

XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ TRIỂN KHAI KẾ HOẠCH MOBILE MARKETING CHO THƯƠNG HIỆU THỨC ĂN THÚ CƯNG

PET MUNCH

Môn học: DOM201 - Mobile Marketing

Giảng Viên Hướng Dẫn: PHAN THỊ ĐÀI TRANG

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Thịnh - PS30396

Nguyễn Ngọc Yến Nhi - PS30397

Lê Thị Quế Trân - PS35109

TP Hồ Chí Minh, tháng 01 năm 2024

NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN 1. Nhận xét của giảng viên ………

………

………

………

………

………

………

………

………

2. Nhận xét của hội đồng phản biện ………

………

………

………

………

………

………

………

………

Đầu tiên chúng em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến trường Cao Đẳng FPT POLYTECHNIC đã đưa môn học Mobile Marketing vào chương trình giảng dạy Đặc biệt, chúng em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến cô Phan Thị Đài Trang đã dạy dỗ, truyền đạt những kiến thức quý báu cho chúng em trong suốt thời gian học tập vừa qua Trong thời gian tham gia lớp Mobile Marketing của cô, chúng em đã có thêm cho mình nhiều kiến thức bổ ích, tinh thần học tập hiệu quả, nghiêm túc Đây chắc chắn sẽ là những kiến thức quý báu, là hành trang để chúng em có thể vững bước sau này

Với môn Mobile Marketing là môn học thú vị, vô cùng bổ ích và có tính thực tế cao Đảm bảo cung cấp đủ kiến thức, gắn liền với nhu cầu thực tiễn của sinh viên Tuy nhiên,

do vốn kiến thức còn nhiều hạn chế và khả năng tiếp thu thực tế còn nhiều bỡ ngỡ Mặc

dù chúng em đã cố gắng hết sức nhưng chắc chắn bài tiểu luận khó có thể tránh khỏi những thiếu sót và nhiều chỗ còn chưa chính xác Kính mong cô xem xét và góp ý để bài tiểu luận của nhóm em được hoàn thiện hơn

Chúng em xin chân thành cảm ơn!

LỜI CAM ĐOAN

Nhóm em xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của cả nhóm và được sự hướng dẫn của cô Phan Thị Đài Trang Chúng em cam kết toàn bộ những nội dung và dữ liệu của bài tiểu luận này là chính thống Chúng em đã tìm kiếm và thu thập dữ liệu từ các trang web uy tín trên các phương tiện truyền thông và cùng nhau đưa ra những nội dung phù hợp nhất có thể cho bài tiểu luận này và không có sự sao chép y nguyên các tài liệu

đó Chúng em xin cam đoan đây là bài tiểu luận của nhóm và chúng em sẽ chịu mọi trách nhiệm cho bài tiểu luận này

Xin cam đoan!

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

LỜI MỞ ĐẦU

Mối quan tâm ngày càng tăng của những người nuôi thú cưng về dinh dưỡng và sức khỏe của vật nuôi là những yếu tố chính thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường thức ăn cho thú cưng tại Việt Nam Việc phát triển các hoạt động chăm sóc thú cưng và thú y trong nước đang thúc đẩy sự tăng trưởng của thị trường Thu nhập khả dụng cao hơn, nhu cầu gia tăng đối với thức ăn vật nuôi khác và lối sống tiêu dùng bận rộn hỗ trợ sự tăng trưởng này Ngoài ra, nhiều chương trình nâng cao nhận thức đang diễn ra hỗ trợ

an toàn cho thú cưng và dự kiến sẽ nâng cao nhu cầu về thức ăn cho thú cưng và các sản phẩm chăm sóc thú cưng trong nước

Với xu hướng này, nhóm đã quyết định triển khai dự án Pet Munch Chuyên bán thức -

ăn hạt, pate và đồ chơi cho chó/mèo Pet Munch sẽ cung cấp một loạt các loại thức ăn hạt, pate cho mèo và đồ chơi chó mèo, điều đặc biệt ở đây là các sản phẩm thức ăn đều chú trọng đến việc bổ sung chất xơ bằng cách mix trái cây vào các loại thức ăn Mục tiêu của nhóm là tăng độ nhận diện thương hiệu cung cấp cho khách hàng một nơi mua sắm thuận tiện và đáng tin cậy để những người nuôi chó mèo có thể dễ dàng tìm kiếm sản phẩm tốt cho sức khỏe của các bạn chó mèo đáng yêu

BẢNG KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN

1 Đề cương chi tiết

Tên dự án: Xây dựng chiến lược và triển khai kế hoạch Mobile Marketing cho thương hiệu thú cưng Pet Munch

1 Kiểm tra cấu trúc trình

Triển khai Google my

Thúy Vy

CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH

2.2.1 Đánh giá hiện trạng các hoạt động Mobile Marketing của đối thủ 38

MỤC LỤC HÌNH ẢNH Hình 1 S ố lượng thống kê thú cưng đuọc nuôi trong thành ph 12 ố Hình 2 Doanh thu TMDT B2C Vi t Nam 2018 - 2023 14 ệ Hình 3 Logo Pet Munch 16

Hình 4 Đầu trang website c a Pet Munch 17 ủ Hình 5 Banner trên website Pet Munch 17

Hình 6 S n ph m tiêu bi u c a Pet Munch 18 ả ẩ ể ủ Hình 7 Bài viết n i bổ ậ ủt c a Pet Munch 18

Hình 8 Sàn TMĐT Shopee của Pet Munch trên giao di n Mobile 19 ệ Hình 9 Website c a Meowy Pet trên Mobile 38 ủ Hình 10 Tốc đ ảộ t i trang của đối th Meowy Pet 39 ủ Hình 11 Fanpage của đối thủ Meowy Pet trên giao di n Desktop 41 ệ Hình 12 Fanpage của đối thủ Meowy Pet trên giao di n Mobile 41 ệ Hình 13 SEO Local của Meowy Pet 42

Hình 14 Zalo OA c a Meowy Pet 43 ủ Hình 15 Website đối th Paddy trên giao di n Mobile 43 ủ ệ Hình 16 Tốc đ ảộ t i trang của đối th Paddy trên Mobile 44 ủ Hình 17 Mobile-Friendly Test của đối thủ Paddy 45

Hình 18 Quá trình thanh toán đặt hàng c a Paddy 46 ủ Hình 19 Fanpage c a Paddy trên giao di n Mobile 47 ủ ệ Hình 20 Trang Shopee c a Paddy trên Mobile 48 ủ Hình 21 Zalo OA của đối thủ Paddy 49

Hình 22 Cover Fanpage c a Pet Munch trên Desktop 61 ủ Hình 23 Cover Fanpage giao di n Mobile 61 ở ệ Hình 24 Tạo nút button d ng call cho fanpage Pet Munch 62 ạ Hình 25 Trang qu n lý Google My Business c a Pet Munch 62 ả ủ Hình 26 Các s n ph m c a Pet Munch trên Google My Business 63 ả ẩ ủ Hình 27 Kiểm tra Mobile-friendly cho website Pet Munch 67

Hình 28 Tốc đ ải trang trước khi tối ưu hóa của websiteộ t 68

Hình 29 Các ch s ỉ ố đo lường c a website còn rủ ất yếu 68

Hình 30 Tốc đ ảộ t i trang sau khi tối ưu hóa của website 69

Hình 31 Các ch s ỉ ố đo lường của website đã có cải thiện 69 Hình 32 Tin nh n c a doanh nghi p hi n th trên iphone và android 70 ắ ủ ệ ể ị Hình 33 M u qu ng cáo 1 71 ẫ ả Hình 34 Mockup demo quảng cáo 1 định d ng Carousel (Facebook) 72 ạ Hình 35 M u qu ng cáo 2 72 ẫ ả Hình 36 Mockup demo quảng cáo 2 định d ng Carousel (Facebook) 73 ạ

Hình 37 M u quẫ ảng cáo 1 “Tết Ấm No Cùng Pet - Tặng Lì Xì” 74

Hình 38 Mockup demo m u qu ng cáo 1 banner trên desktop và mobile 75 ẫ ả Hình 39 M u quẫ ảng cáo 2 “Tết Ấm No Cùng Pet - Tặng Lì Xì” 76

Hình 40 Mockup demo mẫu qu ng cáo 2 banner trên desktop 76 ả Hình 41 Giao diện app trên Android và Iphone 78

Hình 42 Chiến dịch QR Code 1: Chương trình khuyến mại, giảm giá s n phả ẩm t i ạ website 79

Hình 43 QR Code website Pet Munch 80

Hình 44 Business AR card c a Pet M 80 ủ Hình 45 Đo lường và đánh giá dựa trên Google Analytics 81

Hình 46 Đo lường và đánh giá dựa trên Google Business (1) 82

Hình 47 Đo lường và đánh giá dựa trên Google Business (2) 83

Hình 48 Đo lường và đánh giá dựa trên Google Business (3) 83

Hình 49 Đo lường và đánh giá dựa trên Google Business (4) 84

DANH M ỤC BẢNG BIỂU B ng 1 Danh sách s n ph m cả ả ẩ ủa thương hiệu Pet Munch 31

B ng 2 Danh sách các combo s n ph m 31 ả ả ẩ B ng 3 Khách hàng mả ục tiêu 34

B ng 4 Mô hình 5W - 1H 36 ả B ng 5 Giả ới thiệu v ề đối thủ ạ c nh tranh 38

B ng 6 Mô hình SWOT 50 ả B ng 7 ả Kế hoạch triển khai Google Business cho thương hiệu Pet Munch 57

B ng 8 ả Kế hoạch triển khai Fanpage cho thương hiệu Pet Munch 57

B ng 9 ả Kế hoạch triển khai Mobile Site cho thương hiệu Pet Munch 58

B ng 10 ả Kế hoạch triển khai Fanpage cho thương hiệu Pet Munch 59

B ng 11 K ho ch tri n khai Mobile Adnetwork 60 ả ế ạ ể B ng 12 Seeding review v Google Business 64 ả ề B ng 13 Danh sách s n phả ả ẩm Pet Munch đã đăng tải lên Google My Business 66

B ng 14 Danh sách bài viả ết Pet Munch đã đăng tải lên Google My Business 67

3000 người trên cả nước cho thấy chó vẫn là loài vật nuôi được ưa chuộng nhất hiện nay với 76.9% người chọn chó là thú cưng trong nhà

Hình 1 S ố lượng thống kê thú cưng đuọc nuôi trong thành phố

(Nguồn: Vet Equipments)

Một điều thú vị là đến 50% người nuôi chó cho biết thú cưng của họ giúp họ cảm thấy được thư giãn khi về nhà, giảm bớt căng thẳng sau khi làm việc Nhiều người coi chúng như một người bạn thân thiết, thành viên trong gia đình Việc dành thời gian bên chó, mèo hay nhiều loài động vật khác sẽ góp phần cải thiện tâm trạng cũng như sức khỏe của bạn Đa phần những người sở hữu vật nuôi, đặc biệt là những người thân thiết với thú cưng của họ, luôn có tâm trạng tốt hơn so với những người không nuôi thú Các lợi ích đó là giảm căng thẳng, liều thuốc bổ cho tinh thần, giúp người nuôi cởi mở hơn, duy

trì sức khỏe, giúp giảm cholesterol, thể chất tốt hơn (Nguồn: hellobacsi.com)Nhóm đề tài thức ăn cho thú cưng bởi có tình yêu và đam mê với thú cưng Nhóm muốn cung cấp những sản phẩm tốt nhất cho những bé thú cưng của mình

Thị trường lớn và tiềm năng kinh doanh:

Sự tăng trưởng mạnh mẽ của doanh thu B2C Việt Nam

Báo cáo Thương mại điện tử Việt Nam năm 2023 vừa được Cục Thương mại điện tử

và Kinh tế số công bố cho thấy, thương mại điện tử Việt Nam trong những năm qua ghi nhận sự tăng trưởng mạnh mẽ với doanh thu 20,5 tỷ USD trong năm 2023, tỷ trọng doanh thu thương mại điện tử B2C chiếm khoảng 7,8 - 8% so với tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng cả nước

(Nguồn: vneconomy.vn)

Sự phát triển mạnh mẽ của mạng Internet

“Việt Nam là quốc gia có lượng người dùng internet cao kỷ lục đứng vị trí thứ 8 trong khu vực Châu Á và top 20 quốc gia sử dụng internet nhiều nhất trên thế giới Dịch vụ internet có nhiều loại hình kết nối tốc độ cao như wifi, 4G, 5G cực kỳ tiện lợi cho mọi người có truy cập vào mạng xã hội, cập nhật thông tin dễ dàng tại bất kỳ đâu quán cà phê, công viên, vườn bách thú,… Internet phục vụ đắc lực cho việc phát triển kinh doanh và truyền thông của mọi lĩnh vực, ngành nghề trong cuộc sống như đi chợ online,

xe ôm công nghệ, khám sức khỏe trực tuyến, livestream bán sản phẩm,…

Ngành công nghiệp thức ăn cho thú cưng là một thị trường lớn, có sự tăng trưởng liên tục Nhu cầu về thức ăn và sản phẩm liên quan cho thú cưng không ngừng gia tăng, làm cho nó trở thành một lĩnh vực có tiềm năng kinh doanh đáng kể

Theo báo cáo của Pet Fair Asia, doanh số của ngành Chăm sóc thú cưng tại khu vực Đông Nam Á là 4 tỷ USD, trong đó Việt Nam chiếm 13% đương với 500 triệu USD và

họ là chủ sở hữu chó

Tỷ lệ sở hữu thú cưng sẽ tăng đều đặn vào năm 2023 Đây là yếu tố quyết định xu hướng của ngành công nghiệp thú cưng vào năm 2023 và năm tiếp theo.”

(Nguồn: kompa.ai)

Kết luận: Qua những số liệu phân tích về thị trường ở Việt Nam trong những năm gần

đây, cơ hội tiềm năng của thị trường kinh doanh online là rất lớn và xu hướng của ngành công nghiệp thú cưng vẫn tăng trưởng đều đặn vì thế Pet Munch tập trung chính vào thị trường này để phát triển dự án

1.1.3 Giới thiệu thông tin doanh nghiệp và sản phẩm

● Hình thức hoạt động: Trực tuyến

● Mô hình kinh doanh: B2C, bán hàng trên nền tảng thương mại điện tử

● Lĩnh vực kinh doanh: Thức ăncho thú cưng

● Mức giá: Từ 16.000 400.000 VNĐ.-

● Địa chỉ: Công viên phần mềm Quang Trung, TP Hồ Chí Minh

● Sứ mệnh, tầm nhìn, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp:

Tầm nhìn: Trở thành nhà phân phối thức ăn thú cưng lớn trong vòng 3 năm sau là 2024,

2025, 2026

Sứ mệnh: Mong muốn cung cấp những sản phẩm chất lượng, an toàn và dinh dưỡng cho thú cưng Giúp thú cưng có một sự phát triển tốt và sống khỏe mạnh

Giá trị cốt lõi: Thân thiện Tiện lợi - - Chính hãng

➢ Ý nghĩa:

Thân thiện: Hình ảnh thương hiệu chủ đạo là màu vàng, cam và nâu thể hiện sự vui

tươi đến khách hàng Sự kết hợp của màu cam trên logo mang lại sự tươi tắn, pha trộn

sự lạc quan và sức sống của thương hiệu Màu vàng trên website là màu sắc nổi bật đây

là chi tiết làm tăng bản sắc thương hiệu Ngoài ra kết hợp với màu cam tạo một cảm giác thân thiện và khiến khách hàng muốn khám phá nó

Tiện lợi: Sản phẩm sử dụng hình thức online để bán hàng vì thế khách hàng chỉ cần lựa

chọn sản phẩm và đặt hàng trên chính thiết bị di động của mình Tất cả việc còn lại Pet Munch sẽ đóng gói cẩn thận và giao đến tận nơi ở của người mua hàng

Chính hãng: Tiêu chí lựa chọn thương hiệu và nguồn cung sản phẩm luôn được Pet Munch đặt lên hàng đầu, đó là đảm bảo lấy hàng từ chính cửa hàng chính hãng của thương hiệu đó Cập nhật xu hướng và lựa chọn những thương hiệu đang đươc ưa thích trong thị trường

Logo thương hiệu:

Hình 3 Logo Pet Munch

Ý nghĩa logo: "Pet" đại diện cho các thú cưng "Munch" tượng trưng cho việc ăn uống và vị ngon Từ này tạo ra ấn tượng về sự ngon miệng và thú vị của thức ăn cho thú cưng Tên "Pet Munch" tạo ra một ấn tượng dễ nhớ và gần gũi với sự

Hình 4 Đầu trang website c a Pet Munchủ

Hình 5 Banner trên website Pet Munch

Hình 6 S n ph m tiêu bi u c a Pet Munch ả ẩ ể ủ

Hình 7 Bài viết n i b ổ ậ ủt c a Pet Munch

- Thương hiệu Pet Munch về số lượng sản phẩm hiện tại có:

- Combo hạt –> Sản phẩm cross-sale

- Sản phẩm mồi: vòng cổ chó/mèo, 10 vị súp thưởng cho mèo CICA

- Sản phẩm up sale (1kg): Một số thức ăn hạt cho chó / mèo

-Sản phẩm chính

STT Sản phẩm Giá bán (VNĐ) Thông tin

1

Thức Ăn Hạt Cho Chó

Con Poodle Royal

Canin Poodle Puppy

Phù hợp cho: Chó con Poodle (2

- 10 tháng tuổi)Royal Canin Poodle Puppy lloại thức ăn cho chó dinh dưỡng được thiết kế dành riêng cho chó con Poodle của bạn Thức ăn Poodle này tùy chỉnh được thiết

kế cho mõm và hàm thẳng của Poodle, giúp chúng dễ dàng nhặt và nhai Hạt Royal Canin chứa một hỗn hợp các chất chống oxy hóa độc quyền và vitamin E hỗ trợ hệ thống miễn dịch đang phát triển của Poodle puppy và giữ cho cơ thể chó phát triển khỏe mạnh Royal Canin Poodle còn hỗ trợ sức khỏe của da và lông cũng như chăm sóc hệ tiêu hóa trong giai đoạn chó con của Poodle Khi Poodle của bạn hơn 10 tháng

tuổi, hãy chuyển sang các loại hạt cho Poodle khác của Royal Canin để có đầy đủ dinh dưỡng cho những năm trường thành tiếp theo

Phù hợp cho: Chó con Poodle trên 10 tháng tuổi

Sản phẩm thức ăn dinh dưỡng dành riêng cho giống chó Poodle với hình dáng hạt được thiết kế đặc biệt dành riêng cho giống chó này Nhờ vào trình độ chuyên môn khoa học từ ROYAL CANIN và kinh nghiệm của các nhà nhân giống trên toàn thế giới, ROYAL CANIN POODLE được ra đời nhằm mang lại sự khác biệt Duy trì sức khỏe của lông Hình dạng hạt độc quyền giúp chó dễ dàng nhai

Hỗ trợ tiêu hóa khỏe mạnh

Hỗ trợ sức khỏe hệ thống miễn dịch

100% dinh dưỡng cân bằng và cân bằng

100% đảm bảo an toàn

Những chú chó có kích cỡ nhỏ chỉ cần những loại thức ăn có thiết kế nhỏ, tuy nhiên chúng lại cần nhiều năng lượng hơn giống chó lớn vì chúng có thời kỳ tăng trưởng ngắn hơn và mạnh mẽ hơn Thêm vào đó, tuổi thọ trung bình của giống chó nhỏ cao hơn giống chó lớn, chính vì vậy chúng khá khắt khe trong việc ăn uống Công thức của ROYAL CANIN Mini Adult được thiết kế để đáp ứng các nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của giống chó nhỏ trong độ tuổi dưới 10 tháng

- Giúp duy trì sức khỏe tiêu hóa của chó

- Hỗ trợ nhu cầu năng lượng cao

- Thiết kế hạt giúp giảm sự hình thành cao răng

- Hỗ trợ hệ miễn dịch khỏe mạnh

Royal Canin Medium Adult làthức ăn cho chó được thiết kế dành riêng cho chó trưởng thành từ 1-7 tuổi có trọng lượng từ 11-25kg Sản phẩm được sản xuất bởi Royal Canin, công ty toàn cầu về dinhdưỡng sức khỏe vật nuôi có trụ sở tại Pháp Thức ăn hạt ROYAL CANIN Medium Adult sẽ cung cấp năng lượng cân bằng cho chó giống vừa, giúp duy trì trọng lượng khỏe mạnh và khả năng phòng thủ

tự nhiên trong suốt vòng đời của chúng

5

Thức Ăn Hạt Cho Chó

Con Poodle Royal

Canin Poodle Puppy

145.000đ

Thương hiệu: Royal Canin Phù hợp cho: Chó pug (trên 10 tháng tuổi)

Royal Canin Pug Adult là thức

ăn cho chó Pug trưởng thành từ

10 tháng tuổi trở lên Sản phẩm được sản xuất từ các nguyên liệu tự nhiên, an toàn cho sức

khỏe của chó bởi thương hiệu Royal Canin nổi tiếng tại Pháp Với công thức dinh dưỡng cân bằng và khoa học, Royal Canin Pug Adult đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của chó Pug ở giai đoạn trưởng thành

12 tháng trở lên) Thức ăn cho chó trưởng thành

vị thịt cừu và gạo Ganador Adult Lamb and Rice

Mô tả sản phẩm:

+ Thức ăn Hỗn Hợp Ganador Thịt Cừu và gạo có công thức được pha chế và thiết kế từ Pháp đảm bảo giá trị dinh dưỡng cao nhằm duy trì hợp lý giai đoạn trưởng thành dài nhất của Chó cưng cho nhiều giống loài và kích cỡ

+ Thức ăn Hỗn Hợp Ganador Thịt Cừu và gạo được chế biến đặc biệt cho thú cưng của bạn nhằm đảm bảo một chế độ dinh dưỡng toàn diện và cân bằng

Thức ăn cho chó trưởng vị cá hồi và gạo Ganador AdultSalmon and Rice

Dành cho chó trên 12 tháng tuổi Thức ăn cho chó trưởng thành vị

cá hồi và gạo Ganador Adult Salmon and Rice được làm từ cá hồi thật, giàu vitamin B tự nhiên, tham gia sản xuất năng lượng Bổ sung Omega 3 và 6 cho làn da và bộ lông khỏemạnh Thành phần gạo/cơm và yucca cho tiêu hóa tốt và giảm mùi Canxi, phốt pho và đạm cân đối giúp xương và cơ khỏe mạnh

vị thịt bò nướng

- Giúp tim mạch khỏe mạnh: Axit béo Omega-3 từ dầu cá chotim mạch khỏe mạnh

- Tăng cường hệ thống miễn dịch: Vitamin E và Selenium giúp tăng cường hệ thống miễn dịch

- Hệ tiêu hóa khỏe mạnh: Với thành phần dễ tiêu hóa giúp hấp thụ chất dinh dưỡng tối ưu

- Da và lông khỏe mạnh: Axit béo Omega 3 & 6 cân bằng và đảm bảo cho da khỏe và lông óng mượt

- Xương và răng khỏe mạnh: Canxi và Photpho cho xương hông chắc và răng khỏe mạnh

9

Hạt Cho Mèo Nutrience

SubZero Fraser Valley

Cat

120.000 đ

Thương hiệu: Nutrience Quy cách: Túi 500 gram Sản phẩm Nutrience Subzero Fraser Valley cho Mèo sử dụng các nguồn nguyên liệu tự nhiên tươi sống của Canada như thịt

gà tây, thịt gà cao cấp Canada, heo rừng, cá biển đại dương và hạt thịt gà tươi sấy lạnh để cho

ra hương vị tuyệt hảo có thể khiến cho những chú mèo cưng khó tính nhất cũng phải thèm ăn Giàu protein: Tất cả nguyên liệu như gà tây rút xương, gà tây, cá hồi đại dương, cá trích và cá tuyết Canada đều được cung cấp

nguồn gốc từ Mexico Với quy trình sản xuất và công nghệ hiện đại cùng với công thức đầy đủ dinh dưỡng, Minino Yum tự tin

là thương hiệu thức ăn hạt rất thích hợp cho những chú mèo cưng nhà bạn đấy

Thành phần có chứa Canxi và Vitamin D, Omega 3 và 6, kết hợp với Taurine Sản phẩm có hai hương vị chính là cá và gà, thích hợp cho chú mèo lựa chọn Công dụng:

Hạn chế và ngăn ngừa các bệnh

về lông và da Tăng cường thị giác nhờ có Taurine trong thành phần dinh dưỡng

Hỗ trợ xương chắc khỏe, tăng cường vận động

nguồn gốc từ Mexico Với quy trình sản xuất và công nghệ hiện đại cùng với công thức đầy đủ dinh dưỡng, Minino Yum tự tin

là thương hiệu thức ăn hạt rất thích hợp cho những chú mèo cưng nhà bạn đấy

Thành phần có chứa Canxi và Vitamin D, Omega 3 và 6, kết hợp với Taurine Sản phẩm có hai hương vị chính là cá và gà, thích hợp cho chú mèo lựa chọn Công dụng:

Hạn chế và ngăn ngừa các bệnh

về lông và da Tăng cường thị giác nhờ có Taurine trong thành phần dinh dưỡng

di n ệ

Công thức: Kết hợp hạt của Thức Ăn Hạt Cho Chó Trưởng Thành Giống Vừa Royal Canin Medium Adult & Hạt Ganador Adult Cho Chó Trưởng Thành

Vị Cừu & Gạo

Hsd: 6 tháng sau khi nhận hàng

Công thức: Kết hợp hạt của Hạt Ganador Adult Cho ChóTrưởng Thành Vị Cá Hồi & Gạo

& Hạt Cho Chó Trưởng Thành Smartheart Adult Vị Bò Nướng Hsd: 6 tháng sau khi nhận hàng

Công thức: Kết hợp hạt của Thức ăn hạt Minino Yum vị hải sản & Hạt Today's Dinner 1kg cho mèo mọi độ tuổi

Hsd: 6 tháng sau khi nhận hàng

- Vòng Cổ Cho Chó gồm các màu sắc nổi bật và thời trang

g m 4 mồ àu: xanh dương, đỏ, đen, xanh lính

- Thiết kế khóa cài giúp bạn dễ dàng đeo hoặc tháo mở vòng một cách nhanh chóng Sản phẩm dành cho chó lớn

từ 3 - 60kg

Mèo - Gói 4 Thanh Bao Gồm

10 Vị :

+ SC-71CR : Cá Ngừ+ SC-77CR : Cá Ngừ + Sò Điệp

+ SC-104C : Thịt Gà (giảm búi lông)

+ SC-143C : Cá Ngừ & Cá Hồi

Súp Thường Ciao Churu

Cho Mèo - Gói 4 Thanh

Mix 10 Vị

+ SC-142C : Tôm + 4R-104C : Cá Ngừ nướng (

vị mực) + 4R-108C : Cá Ngừ nướng (vị súp gà)

+ 4R-107C : Cá Ngừ nướng (vị thịt cua)

Bảng 1 Danh sách s n ph ả ẩm của thương hiệu Pet Munch

Combo khuyến mại

STT Sản phẩm combo Giá bán ( VNĐ ) Mô tả

Trưởng Thành Royal Canin PugAdult và 1 Vòng Cổ Cho Chó Chất Liệu Dây Dù dùng từ 3kg đến 60kg

và 5 vị súp thưởng ngẫu nhiên

Bảng 2 Danh sách các combo ảs n ph m ẩ

1.3 Hiện trạng các hoạt động Mobile Marketing của doanh nghiệp

Thương hiệu thức ăn dành cho đối tượng chó và mèo “Pet Munch” là thương hiệu mới nên chưa có hoạt động Mobile Marketing Chính vì vậy, trong thời gian tới, nhằm tăng

độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy các chiến lược quảng cáo thương hiệu “Pet Munch” sẽ đẩy mạnh các hoạt động Mobile Marketing

CHƯƠNG 2: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ

HOẠCH MOBILE MARKETING 2.1 Khách hàng mục tiêu

Thu nhập: Trên 12 triệu

Giống chó con nhỏ: Phú Quốc, Poodle,

Phốc sóc

Giống trưởng thành: Husky, Corgi, Becgi,

Pug, Alaska, Golden

Giống mèo: Mèo mướp, Xiêm, Mèo Vàng,

Mèo Anh, Mèo Ba Tư; Mèo Scottish tai

Vị trí địa lý TP Hồ Chí Minh: Quận 12; Thành phố Thủ

Đức

Nắm bắt được vị trí của khách hàng để đẩy

Mạng xã hội: Fanpage Facebook

Sàn TMĐT: kênh bán hàng Shopee , Tik

Tok Shop

mạnh việc chạy quảng cáo, nhận diện thương hiệu

Vấn đề của

khách hàng

Dinh dưỡng và sức đề kháng: Khách

hàng quan tâm đến thức ăn cung cấp đủ

dinh dưỡng cho thú cưng của họ để duy trì

muốn biết rõ về nguồn gốc và chất lượng

của thức ăn thú cưng để đảm bảo an toàn

cho thú cưng khi sử dụng sản phẩm

Lựa chọn và đa dạng: Khách hàng muốn

có nhiều sự lựa chọn để phù hợp với nhu

cầu cụ thể của thú cưng và sở thích của họ

Sau khi biết nguồn gốc những vấn đề sẽ đưa ra các giải pháp phù hợp cho khách hàng

Thói quen

tiêu dùng

quen tiêu dùng để đưa

Thói quen: mua hàng online, thường so

sánh giá cả với các thương hiệu khác

ra những chiến lược marketing phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu cho khách hàng

Sở thích Chất lượng, giá cả: Chất lượng uy tín và

giá cả hợp lý

Hành vi: Thường xuyên theo các trang về

đồ ăn tốt và các vấn đề liên quan đến thú

cưng

Chọn lọc hình tượng thông qua sở thích để nhìn rõ hơn về chân dung khách hàng

Bảng 3 Khách hàng m ục tiêu

❖ Phân tích mô hình 5W1H khách hàng mục tiêu:

Who Người nuôi thú cưng:

- Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, sinh viên

- Độ tuổi: Từ 25 đến 34 tuổi

- Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, sinh viên

- Thu nhập: Trên 12 triệu

Giống chó mèo:

Giống chó con nhỏ: Phú Quốc, Poodle, Phốc sóc

Giống trưởng thành: Husky, Corgi, Becgi, Pug, Alaska, Golden Giống mèo: Mèo mướp, Xiêm, Mèo Vàng, Mèo Anh, Mèo Ba Tư; Mèo Scottish tai cụp; Mèo Ai Cập

Độ tuổi phù hợp cho thú cưng: từ chó con đến chó trưởng thành

What Sản phẩm chính chất lượng: Họ muốn đảm bảo rằng thức ăn cho thú

cưng có chất lượng tốt đến từ những thương hiệu phổ biến và yêu thích thị trường hiện nay

Sản phẩm mix sẵn các loại hạt của các thương hiệu khác nhau

Where Đối tượng khách hàng mục tiêu tập trung ở quận 12 và thành phố Thủ

Đức

Nguồn cung sản phẩm lấy từ kho chính hãng của các thương hiệu

When Họ sử dụng mạng xã hội chủ yếu vào các khung giờ 6h30-8h; 12h-13h

và 20h-22h

Ưu điểm riêng của Pet Munch: Pet Munch sáng tạo công thức tạo ra

sản phẩm mix 2 - 3 loại hạt của các thương hiệu khác nhau giúp các thú cưng có sự đa dạng và thú vị trong thức ăn hạt Ngoài ra giá cả của sản phẩm này khá phù hợp

How Cách mua hàng: Khách hàng mua hàng trên website, nhắn tin mua

hàng qua Facebook và Tik Tok và đặt hàng trên sàn TMĐT Shopee

Bài viết của Pet Munch: Họ có thể tìm kiếm thông tin về thức ăn và

sản phẩm thú cưng trực tuyến qua các trang web, diễn đàn mà Pet Munch đăng và dẫn link đến trang web của thương hiệu

Bảng 4 Mô hình 5W - 1H

2.2 Đánh giá đối thủ cạnh tranh

- Tiêu chí lựa chọn đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh của Pet Munch là “Paddy Pet”và “Meowy Pet” Pet Munch đã chọn ra các đối thủ cạnh tranh dựa trên tiêu chí 4P + 1C + quy mô Đó là sản phẩm cùng phân khúc giá, cùng phân khúc sản phẩm, cùng kênh phân phối, cùng chiến lược xúc tiến bán, cùng tập phân khúc khách hàng mục tiêu, cùng quy mô phạm vi địa lý

- Dựa vào tiêu chí trên, nhóm xác định 02 đối thủ cạnh tranh như sau:

Logo

- Đồ chơi cho chó và mèo

- Quần áo và phụ kiện cho

pet

- Đồ vệ sinh cho chó và

mèo

- Thức ăn cho chó và mèo

- Đồ chơi cho chó và mèo

- Quần áo và phụ kiện cho pet

wypetshop

https://www.facebook.com/PaddyPtShop/

Bảng 5 Gi i thi u v ớ ệ ề đối thủ ạ c nh tranh

2.2.1 Đánh giá hiện trạng các hoạt động Mobile Marketing của đối thủ

Các hoạt động Mobile Marketing mà đối thủ đang triển khai

Phân tích, đánh giá kênh, hoạt động Mobile Marketing của 2 đối thủ

2.2.1.1 Website của Meowy Pet “ meowypet.com ” trên Mobile

Hình 9 Website c a Meowy Pet trên Mobile ủ

● Về UX: Sử dụng các công cụ để đánh giá trải nghiệm của khách hàng khi mua

hàng trên website của Meowy Pet ( Ngày 20 /12/2023)

Kiểm tra tốc độ tải trang qua PageSpeed Insights:

Trên Mobile:

Hình 10 Tố c đ ả ộ t i trang của đối th Meowy Petủ

Tất cả chỉ số trên trang Mobile ở mức trung bình và những chỉ tiêu quan trọng đối với website theo PageSpeed đánh giá cũng đạt ở mức khá ồn Hiệu suất tải trang đạt 80/100 chứng tỏ trải nghiệm người dùng trên mobile đã đạt mức tiêu chuẩn Ngoài ra, chỉ số Speed Index 3,9s là chỉ số ở mức ổn và làm cho khách hàng hài lòng về chỉ số này

Mobile-Friendly Test:

Kết quả Mobile Friendly Test cho trang web Meowy Pet cho thấy trang web này

-đã được tối ưu hóa tốt cho điện thoại di động Đạt được tính thân thiện trên thiết

bị di động