tiểu luận marketing mạng xã hội doanh nghiệp kinh doanh thời trang thân thiện môi trường ecostyle

Với tiêu chí " Thời trang bền vững, phong cách tối giản ", EcoStyle luôn mong muốn mang lại sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường,

Mục L c ụ

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 3

1.1 Phân tích 3C 3

1.1.1 Về doanh nghiệp (Company) 3

1.1.2 Đối thủ cạnh tranh (Competitors) 5

2.1.1 Lên ý tưởng triển khai thông điệp, ý tưởng, Solgan cho chiến dịch 17

2.1.2 Lên ý tưởng và thực hiện ý tưởng 17

2.2 Lựa chọn nền tảng cho chiến dịch 17

2.2.1 Truyền thông trên Facebook 17

2.2.2 Truyền thông trên Tiktok 19

2.3 Kế Hoạch Content (Facebook, Intargram, Tiktok) 20

2.3.1 Kế Hoạch Content cho Facebook 20

2.3.2 Kế Hoạch Content cho Tiktok 21

2.4 Lịch biên tập của chiến dịch 21

2.5 Kế ạch Marketing sản phẩmho 22

2.6 Xác định mục tiêu, KPI, ngân sách 23

2.6.1 Xác định mục tiêu theo nguyên tắc SMART 23

2.6.2 KPI và ngân sách 24

CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ 25

3.1 Tạo kênh truyền thông 25

3.1.1 Tạo kênh truyền thông trên Facebook 25

3.1.2 Tạo kênh truyền thông trên TikTok 29

3.2 Xây dựng nội dung truyền thông 29

3.3 Các nội dung tiêu biểu 30

3.4 Cài đặt autochat 32

3.5 Quá trình quảng bá nội dung 34

CHƯƠNG 4: ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 43

4.1 Thống kê của Facebook Insight 43

4.2 Kết quả của chiến dịch chạy quảng cáo 46

4.2.1 Chiến dịch tăng lượt tiếp cận 46

4.2.2 Chiến dịch tăng lượt tương tác 48

4.3 Thống kê Facebook Ads Insights 49

4.4 Phân tích và đánh giá KPI 51

4.5 Ưu và nhược điểm của chiến dịch 52

CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Phân tích 3C

1.1.1 Về doanh nghiệp (Company) 1.1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển

Tên thương hiệu: EcoStyle Thành lập ngày: 27/06/2023 Địa điểm: Hà Nội

Được sáng lập: Tạ Đình Hoàng, Nguyễn An Thuyên, Nguyễn Minh Anh, Nguyễn Thu Huyền, Hà Duy Khánh, Dương Thị Mai

Slogan: "Sustainable Fashion, Minimalist Style" (Thời trang bền vững, phong cách tối giản) Tầm nhìn sứ mệnh: EcoStyle mong muốn trở thành một biểu tượng của thời trang bền vững và tạo ra sự thay đổi tích cực trong ngành công nghiệp thời trang Brand tập trung vào việc giáo dục và truyền cảm hứng về ý thức môi trường cho người tiêu dùng, khuyến khích họ ọn lựch a các sản phẩm thân thiện với môi trường

EcoStyle mang đến một phong cách đơn giản, tươi mới và hiện đại Thiế kế của brand kết hợt p giữa sự thanh lịch và sự thoải mái, tạo nên những trang phục phù hợp cho cả ngày làm việc và các hoạt động giải trí EcoStyle cung cấp sự lựa chọn đa dạng từ áo, quần, váy đến phụ kiện, đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng có ý thức môi trường

1.1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh

Với sự kết hợp hoàn hảo giữa các loại sợi vải có nguồn gốc tự nhiên và các vật liệu tái chế EcoStyle mang lại cho khách hàng một sản phẩm tuyệt vờ giúp mang lại cho khách hàng trải, i nghiệm thời trang mới mẻ, độc đáo và còn thân thiện với môi trường Các sản phẩm thời trang

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

không chỉ giúp khách hàng có một trải nghiệm mới mẻ, mà còn có khả năng giúp giảm thiểu rác thải ra môi trường bằng những vật liệu có thể tái chế hoặc dễ dàng phân hủy Với tiêu chí " Thời trang bền vững, phong cách tối giản ", EcoStyle luôn mong muốn mang lại sản phẩm chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu của khách hàng và giúp giảm thiểu ô nhiễm môi trường, tạo ra xu hướng mới cho ngành hàng thời trang

650.000đ – 780.000đ

Quần

Chất liệu như len hữu cơ, sợi bông hữu cơ, sợi Tencel và sợ Modal tái i chế

830.000đ – 950.000đ

Váy

Sử dụng các chất liệu như sợi bông hữu cơ, sợi len hữu cơ, sợi Tencel và sợi Modal tái chế để tạo ra váy công sở bền vững và thân thiện môi trường

980.000đ – 1.150.000đ

1.1.2 Đối thủ cạnh tranh (Competitors)1.1.2.1 Lí do chọn Canifa làm đối thủ

- Canifa là một doanh nghiệp có cùng ngành hàng sản phẩm về ời trang.th

- Canifa là một thương hiệu có mặt tại Việt Nam khá lâu và là một trong những thương hiệu thời trang lớn của thị trường thời trang

- Giá cả phù hợp không có sự chênh lệch quá cao cụ ể từ 240.000đ – 1.150.000đth- Có cùng các kênh phân phối và kênh truyền thông

1.1.2.2 Phân tích đối thủ theo 4P

• Product (Sản phẩm)

-Ở chữ P đầu tiên, Canifa đã đặt biệt chú trọng để tạo độ phủ cho sản phẩm trên hầu hết các đối tượng khách hàng Độ phủ này dựa trên việc đa dạng mẫu mã, chất liệu của sản phẩm Theo đó, các sản phẩm đến từ thương hiệu thời trang này có thể đáp ứng nhu cầu cho một tệp khách hàng rộng Đây là yếu tố đảm bảo sự tiếp cận với thị trường một cách nhanh chóng, bài bản và tối ưu nhất

-Sự phân chia sản phẩm ra theo mùa cũng là ưu thế lớn được Canifa áp dụng

-Nếu mùa đông, các sản phẩm từ Canifa nổi bật với chất liệu len sợi, các mẫu áo khoác vải thì vào mùa hè, người dùng có thể chọn mua những mẫu áo thun năng động, trẻ trung, hay vải kaki thoáng mát Ngoài ra, còn có chất liệu Jean phù hợp trong mọi điều kiện thời tiết

-Không chỉ với người lớn, ở ẻ em, ngoài việc liên tục cập nhật mẫu mã mới, tăng sức hút đến trkhách hàng trong độ tuổi này, đơn vị cũng áp dụng sự đa dạng trong chất liệu sản phẩm Cụ thể, các sản phẩm của trẻ em có thể được sản xuất từ len, sợi hay cotton,…

• Price (Giá)

- Chiến lược giá cho các sản phẩm tại Canifa về cơ bản là hợp lý, tương xứng với chất lượng Không chạy theo chính sách giá cao – tập trung ở tệp khách hàng cao cấp Ngược lại, Canifa lại xây dựng chính sách giá phải chăng, đảm bảo sự tương xứng với thu nhập của nhiều đối tượng khách hàng

- Ngoài ra, trong 1 số dịp đặc biệt, lễ Tết, đơn vị này còn hỗ ợ ưu đãi với nhiều chính sách trriêng biệt

- Mức giá được giao động từ 240.000đ – 1.150.000đ

• Place (Phân Phối)

-Canifa áp dụng 2 hình thức phân phối chính yếu, đảm bảo tiếp cận với khách hàng một cách rộng rãi và tối ưu nhất Cụ ể, là phân phối tại các cửa hàng kinh doanh trực tiếp và phân phốth i qua nền tảng Internet Trong đó:

-Tại các cửa hàng kinh doanh trực tiếp, đại lý kinh doanh: Canifa cực kỳ chú trọng trong việc đào tạo nhân viên Đảm bảo kỹ năng tư vấn chuyên nghiệp, đồng thời có sự hiểu biết riêng về sản phẩm mà đơn vị phân phối Các cửa hàng cũng được lựa chọn vị trí đắc địa, phân bố rộng khắp cả nước nhằm đáp ứng nhu cầu chọn mua sản phẩm của khách hàng dù ở bất kì đâu -Tại nền tảng bán hàng qua internet: Các sản phẩm được cập nhật, giới thiệu liên tục trên website, sàn thương mại điện tử và mạng xã hội đảm bảo khách hàng được cập nhật thông tin về các bộ sưu tập, mẫu mã được ra mắt liên tục Dịch vụ bán hàng qua internet được triển khai cũng có sự đồng bộ trong hình thức vận chuyển Qua đó, đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm nhanh chóng chỉ từ 2 – 4 ngày tùy từng khu vực

• Promotion(Xúc Tiến)

-Kênh truyền thông là 1 phần quan trọng, tác động lớn trong tổng thể chiến lược marketing của Canifa Trong đó, các chiến lược truyền thông điển hình được đơn vị áp dụng gồm: - Thực hiện quảng cáo trực tiếp tại nền tảng Social (các mạng xã hội Facebook, Instagram,…); quảng cáo tại các chương trình truyền hình để ếp cận gần hơn với các đối tượng khách hàng titiềm năng (Vietnam’next top, Project Runway Việt Nam, Đồ Rê Mi,…); quảng cáo gián tiếp thông qua thực hiện các hoạt động từ thiện;…

- Triển khai chính sách khuyến mãi: Giảm giá các sản phẩm khi mua hàng qua nền tảng internet, chính sách giá tiết kiệm với ngày mua sắm trực tuyến, sale lớn cho các dịp lễ tết,…

1.1.2.3 Phân tích các trang mạng xã hội của đối thủ

Fanpage của Canifa có đến 1,1 triệu người theo dõi nhưng số lượng người theo dõi tăng trưởng trong thời gian gần đây ỉ đạt ngưỡng 0,036%, Trong thời gian 28 ngày vừa qua, canifa đã chđăng tải tất cả là 56 bài viết Theo thống kê cho thấy đối thủ đăng bài trên fanpage đều và khá ổn

Nguồn: Fanpage Karma

•• Tần suất đăng bài:

Nguồn: Fanpage Karma

Canifa thường xuyên đăng bài hầu hết vào các ngày trong các ngày gần cuối tuần Ngày đăng bài nhiều nhất của Canifa là vào thứ 6 và thứ 7 với tổng số bài đăng là 4 bài trong 1 ngày Tần suất đăng bài: 2,1 bài/ngày

•• Khung giờ đăng bài:

Nguồn: Fanpage Karma

Canifa thường đăng bài vào khoảng thời gian là: chiều vào lúc 15h – 16h, tối là từ 18 – 20h

•• Chủ đề nhiều tương tác:

Chủ đề nhiều tương tác, được mọi người quan tâm nhiều nhất là giới hiện các sản phẩm và các lần khuyến mại, nhận vocher

•• Hashtag:

#Canifa #LehoimuasamCanifa #Salelonnhathe2023 #MeVietthongthai #Hoibantrendy #Chienthansansale

•• Loại nội dung:

- Nội dung của các bài đăng trên Fanpage của canifa chủ yếu nhằm giới thiệu quảng bá sản phẩm của doanh nghiệp

- Các chương trình ưu đãi giành cho người dùng

- Nhiều công thức về ế độ ăn uống hàng ngày cho người có nhu cầu về ời trang ch th- Quy trình làm ra sản phẩm, cho người dùng tin cậy về sản phẩm hơn

•• Thư viện quảng cáo:

-Canifa hiện đang chạy 120 chiến dịch quảng cáo

Tên đối thủ Kênh sử dụng Sản phẩm cạnh tranh

Đánh giá hiệu quả

phẩm như quần áo thời trang

Lượt like 1,1 triệu Lượt theo dõi 1,1 triệu Page đang hoạt động khá tốt với lượt tương tác các bài viết khá ổn

đang có 21,5k follower, 1997 thích Kênh chủ yếu giới thiệu về các sản phẩm của doanh nghiệp và những khuyến mại

thiết kế riêng cho doanh nghiệp, giao diện bắt mát màu sắc hài hòa Đủ các chức năng dễ

phản hồi chat của khách đến 99%

1.1.3 Khách hàng mục tiêu (Customer) 1.1.3.1 Nhân khẩu học

- Độ ổi: Tập trung chủ yếu vào nhóm từ 18 đến 45 tuổtu i - ới tính: NữGi

- Thu nhập: mức B ( từ 7.500.000 ở lên ) EcoStyle là lựa chọn của nhiều đối tượng có mứtr c thu nhập khác nhau Với mức giá từ 200.000 đến 1 triệu đồng, mức giá phù hợp với số đông - Nghề nghiệp: Học sinh, nhân viên văn phòng, công sở…

- Vị trí địa lý: toàn quốc

- Nhiều khách hàng họ sẽ đặt các phép so sánh để nhận kết quả tốt nhất trước khi đưa ra quyết định mua hàng

- Khi thấy các quảng cáo trên Facebook hay các quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội khác, khách hàng sẽ tìm hiểu các nơi khác có bán sản phẩm tương tự, từ đó đưa ra các so sánh về giá cả, chất lượng sản phẩm, độ tin cậy của doanh nghiệp

- Khi mua hàng online, khách hàng thường tỏ ra hào hứng khi có các chương trình khuyến mãi hấp dẫn và các dịp flashsale

- Hành vi online: thường online vào khoảng thời gian 12h trưa và 20h tối, các nền tảng được sử dụng nhiều là Facebook và TikTok

WHERE Khách hàng có thể mua sản phẩ EcoStyle tại cửa hàng của công ty m Ngoài ra, khách hàng cũng có thể mua hàng trực tuyến trên trang web của EcoStyle Khách hàng chủ yếu đến từ các trang mạng xã hội như Facebook, Tiktok…

WHEN Thời điểm để ếp cận khách hàng mục tiêu là các khung giờ trong ngày tinhư:

- Buổi sáng: 9h - 11h - Buổi trưa: 12h - 13h - Buổi chiều: 14h - 18h - Buổi tối: 19h - 22h

WHY Sản phẩ EcoStyle để có được các sản phẩm thời trang chất lượng cao vớm i giá cả hợp lý, đồng thời họ có thể tôn vinh vẻ đẹp tự nhiên của mình Họ cũng có thể tài trợ cho một khoản từ thiện thông qua một số sản phẩm EcoStyle

HOW Để thu hút được khách hàng, muốn khách hàng mua hàng thì có thể tạo các mini game, các chương trình khuyến mãi, các voucher để thu hút khách hàng

1.2 Mô hình SWOT

Mẫu mã sản phẩm đa dạng và độc đáo, chất lượng ổn định và giá thành hợp lý Phong cách phù hợp bắt kịp xu hướng, phù hợp với giới trẻ hiện nay

Sản phẩm thân thiện với môi trường, được ưa chuộng

Đội ngũ nhân lực trẻ, ít kinh nghiệm Thương hiệu đang trong giai đoạn phát triển chưa có sự nổi bật

Chưa có nguồn vốn ổn định

Khai thác tiề năng thị trường nội địa lớn m Tận dụng các kênh mua, bán hàng và kênh truyền thông trực tuyến

Các đối thủ cạnh tranh cả trong và trong ngoài nước trong thời kì hội nhập Người tiêu dùng ngày càng có nhu cầu cao và có nhiều sự lựa chọn

1.3 Xu hướng ngành hàng

-Sự gia tăng của thị trường thời trang online: Ngành thời trang online đang phát triển mạnh mẽ tại Việt Nam và dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng trong tương lai gần Sự phổ biến của smartphone và Internet giúp người tiêu dùng dễ dàng tiếp cận với các nền tảng thương mại điện tử, tạo thuận lợi cho việc mua sắm trực tuyến

-Sự chú trọng vào bền vững và thân thiện với môi trường: Ngày càng có nhiều người tiêu dùng quan tâm đến việc mua sắm các sản phẩm thời trang bền vững và thân thiện với môi trường Do đó, các nhãn hiệu và cửa hàng thời trang đang tăng cường những nỗ lực để giảm thiểu tác động tiêu cực lên môi trường, sử dụng vải và nguyên liệu tái chế, áp dụng quy trình sản xuất xanh hơn

-Ảnh hưởng của xu hướng Hàn Quốc và Nhật Bản: Ngành thời trang tại Việt Nam đang ghi nhận sự ảnh hưởng mạnh mẽ từ xu hướng Hàn Quốc và Nhật Bản Phong cách thời trang Hàn Quốc và Nhật Bản được đánh giá cao về tính sáng tạo, tinh tế và cá nhân hóa Người tiêu dùng Việt Nam thích ứng và áp dụng các phong cách này vào gu thời trang của mình

-Sự tăng trưởng của thị trường thời trang nam: Trước đây, thị trường thời trang nam ở Việt Nam không được đánh giá cao bằng thị trường thời trang nữ Tuy nhiên, hiện nay, sự quan tâm và chi tiêu của nam giới vào thời trang đang tăng lên đáng kể Điều này tạo ra nhiều cơ hội cho các nhãn hiệu thời trang nam và dẫn đến sự phát triển của thị trường thời trang nam tại Việt Nam

-Sự phát triển của các thương hiệu thời trang Việt Nam: Các thương hiệu thời trang Việt Nam đang ngày càng khẳng định được vị ế và thương hiệu của mình không chỉ trong nước mà còn thtrên thị trường quốc tế Sự phát triển này tạo ra sự cạnh tranh tích cực trong ngành thời trang Việt Nam và đồng thời thúc đẩy sự sáng tạo và chất lượng sản phẩm

➢ Thống kê của Google Trend về thời trang bền vững trong 5 năm

nguồn: Google trends

Ta có thể thấy mức độ quan tâm đến thời trang bền vững nói chung được có xu hướng khá biến động Có thể dễ dàng hiểu được việc xu hướng biến động là do đây là ngành hàng còn mới và chưa được phổ biến rộng rãi, tuy nhiên thời gian gần đây ngành hàng đang có dấu hiệu tăng trưởng Xu hướng tăng lên do người tiêu dùng đã ngày càng ý thức được vai trò bảo vệ môi trường, tích cực sử dựng các loại sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên và dễ tái chễ cũng như phân hủy Ngoài ra, những sản phẩm thời trang cũng dần bắt kịp xu hướng và được đông đảo người tiêu dùng biết tới và sử dụng Vì vậy, đó là lý do tại sao người ta quan tâm nhiều đến thời trang bền vững và tìm cách bổ sung chúng vào tủ đồ của mình

nguồn: Google trends

Top những nơi tìm kiếm nhiều nhất ở hầu hết các thành phố lớn như TP Hồ Chí Minh, Hà Nội, Khánh Hòa, Đà Nẵng, Cần Thơ Từ thống kê vị trí quan tâm nhất đến thời trang bền vững ta thấy được thời trang bền vững đang hướng tới những khách hàng mục tiêu ở các tỉnh thành phố lớn tại Việt Nam

nguồn: Google trends

Các cụm từ liên quan như “thời trang bền vững là gì” tăng mạnh, “ thời trang nhanh” cũng tăng, các chỉ số cho thấy nhu cầu quan tâm tới thời trang và đặc biệt là thời trang bền vững đang được rất nhiều người tiêu dùng quan tâm ở mức cao

Search từ khoá thương hiệu đối thủ

nguồn: Google trends

-Qua so sánh trên ta thấy Canifa được tìm kiếm khá nhiều tuy nhiên hiện nay đang có dấu hiệu suy giả cùng với sự suy giảm của ngành thời trang nhanh, đây là cơ hội lớm n cho ngành thời trang bền vững có thể phát triển mạnh mẽ trong thời gian sắp tới

CHƯƠNG 2: LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH 2.1 Big Idea

2.1.1 Lên ý tưởng triển khai thông điệp, ý tưởng, Solgan cho chiến d ch ị

Tên chiến dịch: “Ecostyle – Thời trang bền vững”Solgan: " Thay đổi thế giới thời trang, bắt đầu từ bạn "

Thông điệp của chiến dịch: Ý tưởng thành lập chiến dịch: Thời gian thực hiện: 18/7/2023 - 6/8/2023

2.1.2 Lên ý tưởng và thực hiện ý tưởng

Xây dựng trang fanpage chính thức củ EcoStyle Post bài hàng ngày, tổ ức chương trình a chsale để thu hút lượt tương tác

Xây dựng thông điệp “EcoStyle – ời trang bền vững vì tương lai” qua bài viết với nội dung Thvideo thú vị để tăng lượt tiếp cận nhằm mục đích để lạ ấn tượng với nội dung và thương hiệu.i Các bước thực hiện:

Bước 1: Tạo và thiết kế Fanpage, thêm Logo và ảnh bìa, thêm thông tin cho Fanpage và phân

quyền quản trị

Bước 2: Lên lịch biên tập nội dung bao gồm giờ, ngày tháng đăng bài, số người viết bài, thể

loại bài đăng, ý tưởng content về ời trang bền vững, sản phẩm nổi bật phù hợp cho người thquan tâm tới sức khỏe

Bước 3: Đặt kế hoạch quảng cáo nội dung: Mục tiêu về tương tác, comment và tin nhắn của

mỗi bài viết

Bước 4: Lên kế hoạch đo ờng và đánh giá.lư

2.2 Lựa chọn nền tảng cho chiến dịch 2.2.1 Truyền thông trên Facebook

- Là trang mạng xã hội được nhiều người trên thế giới sử dụng, Thông kê cho thấy tại Việt Nam mỗi tháng có tới 30 triệu người dùng ffacebook , điều đó cũng có nghĩa là ả năng mua hàng khtrên facebook là khá cao Và theo báo cáo cuả Digital 2022 của Datareportal có ít nhất 70,7

triệu người dùng đang hoạt động và đứng thứ 7 trong các bảng quốc gia trên thế giới sử dụng Facebook nhiều nhất năm 2022

• Lý do chọn nền tảng

- Khách hàng mục tiêu của EcoStyle có thói quen online và mua sắm trên facebook - Facebook như một công cụ hỗ ợ con người trong việc tiếp cận thông tin, mua sắm, tr- Fangpage có càng nhiều lượt thích, theo dõi và tương tác thì Fanpage đó sữ càng nổi tiếng và tiếp cận khách hàng hơn

- Thúc đẩy thương hiệu và tăng lượt tương tác giữa danh nghiệp và khách hàng - Tạo lập một nguồn thu nhập thông tin ý kiến từ khách hàng

- Nâng cao sự quan tâm, yêu tích, tín nhiện của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ

- Tích cực chia sẻ bài về cá nhân, hội nhóm liên quan, comment bài viết để kéo tương tác tự nhiên

- Đăng tải hìn ảnh sản phẩm mới, hot trend, best seller của cửa hàng - Đăng tải các hình ảnh, bài viết về bảo vệ môi trường

- Đăng tải các bài viết về ưu đãi, chính sách mua, bảo hành kí gửi tại doanh nghiệp - ờ đăng: Tối thiểu 2-3 bài/ ngày ( 11h30 - 12h30 và 19h30 - 20h30) Gi

- Văn phong: hashtag, footer thống kê xuyên suốt chủ đề

- Content: ạm vị 200 chữ, có sử dung icon câu nói hot trend, hashtag liên quan đến chủ bài Phviết, dẫn link Tiktok

2.2.2 Truyền thông trên Tiktok

-Tiktok đạt 3 tỷ ợt tải xuống vào tháng 7 năm 2021 Đây cũng là ứng dụng ngoài sở hữu củlư a facebook( Meta) đầu tiên đạt 3 tỷ lượt tải xuống Tiktok hiện có hơn 1 tỷ người dùng hoạt động hàng tháng ( MAU)

-Đa số mọi người sửu dụng Tiktok để tìm các nội dung hài hước và mang tính chất giải trí -Tiktok là ứng dụng hàng đầu về chi tiêu của người tiêu dùng

-Quảng cáo trên Tiktok tiếp cận 17,9 tổng số người dùng Internet trên 18 tuổi -Hợp tác với nhà sáng tạo giúp tăng tỷ lệ xem qua lên 193%

-67% người nói rằng Tiktok truyền thông cảm hứng cho họ mua sắm -Thêm chú thích ( captinons) có thể làm tăng số lần hiển thị tới 55,7 %

-Tiktok Shop là ứng dung mua sắm thương mại điện tử phổ biến hàng đầu trên thế giới

• Lý do lựa chọn

-Khách hàng mục tiêu của EcoStyle chủ yếu tập chung vào độ ổi từ tu 25- 40 tuổi là những người có sở thích trang nhã tinh tế, sành điệu nhưng không kém phần lịch sự, quan tâm tới thời trang và muốn theo kịp xu hướng mới nhất, xu hướng mới đặc biệt là trên các nền tảng đang nổi hiện nay là Tiktok

-Hiện nay trên nền tảng Tiktok cũng có mục hỗ ợ khách hàng đó laf Tiktok shop, từ đó trEcoStyle dễ dàng tiếp cận với lượng khách hàng mục tiêu lớn xuất hiện trên nền tảng này

-Nâng cao sự yêu thích thương hiệu của khách hàng về video có chủ đề: Tips phối đồ, post dáng khi chụp hình, những mẫu đồ hot trend được săn đón nhất

-Thông tin mới, xu hướng mới được lan truyền thông qua Tiktok là rất nhanh và rộng lớn, từ đó EcoStyle sẽ dễ dàng cập nhập những sản phẩm mới, những chương trình mới tới khách hàng

• Ưu điểm:

-Theo báo cáo thống kê hiện nay Tiktok có hơn 12 triệu người sử dụng và trong đó có 1/3 tổng số kinh doanh bán hàng trên tiktok Với nhiều đối thủ cạnh tranh như vậy thì việc chạy quảng cáo Tiktok là hết sức cần thiết

-Tiếp cận được lượng khách hàng tiềm năng sử dụng Tiktok

-Chi phí quảng cáo phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng khác nhau -Mở rộng được tệp khách hàng trong nước tới ngoài nước

-Hướng tiếp cận của Tiktok đến người Việt Nam là thông qua mạng lưới LOLs & Infunencers rộng lớn nên khả năng doanh nghiệp có thể kết hợp với các chiến dịch làm thương hiệu rất cao

• Nhược điểm:

-Các sản phẩm kinh doanh trên Tiktok thường không đa dạng bằng các trang thương mại điện tử khác, vì vậy nếu daonh nghiệp chạy quảng cáo sai cách thì có thể không hướng đúng khách hàng mục tiêu mà shop nhắm tới

-Cần thường xuyên làm mới nội dung quảng cáo Thông thường mỗi mẫu nội dung quảng cáo sẽ có hiệu quả quảng cáo từ 3 ngày đén 7 ngày Vì vậy doạnh nghiệp cần phải thường xuyên đổi mới để đạt được chất lượng tốt nhất

Kế ạch Content chungho

-Đăng tải video với nội dung tip phối đồ và giới thiệu sản phẩm: Tối đa 1 phút

còn lại giới thiệu về sản phẩm bảo vệ môi trường của “EcoStyle”

- Lựa chọn hình ảnh: Hình ảnh rõ nét, mang màu sắc sáng màu, điển hình như màu xanh tượng trưng cho “ Xanh, sạch, đẹp”

- Tần xuất đăng bài: 2 bài viết/1 ngày

- Thời gian đăng tải: Sáng 11h – 12h/Tối 20h-21h

- Content: Bài viết từ 100- 200 từ, từ ngữ đúng chính tả, slogan gây ấn tượng, đảm bảo về mặt nội dung và hình ảnh, bài viết chứa hashtag, keyword, các lời nói kêu gọi hành động, Về video ta có thể sử dụng meme, video hài hước đậm chất sáng tạo,

- Footer: Có chứa hashtag, keyword để kêu gọi hành động

2.3.2 Kế Hoạch Content cho Tiktok

- Nội dung đăng tải: Trao giá trị đến người dùng trước có thể là các video hướng dẫn phối đồ với những chiếc sơ mi hay tông màu áo đi cùng với nhau, quần áo đi tiệc, meme liên quan đến quần áo

- Yêu cầu video: Rõ nét, góc quay, ảnh sáng chuyên nghiệp và liên quan đến thương hiệu quần áo của EcoStyle

- Tần xuất đăng bài: 2/1Video

- Content: Video ngắn, có chứa đủ các hashtag xu hướng, hashtag thương hiệu và sản phẩm

2.4 Lịch biên tập của chiến dịch

Link: Lịch biên tậpQR Code:

2.5 K ế hoạch Marketing s n ph m ảẩProduct (Sản phẩm)

- Giá trị cốt lõi: Đáp ứng nhu cầu cho khách hàng Cung cấp những mẫu mã thời trang mới và đa dạng, phù hợp cho mọi lứa tuổi và giới tính

- Giá trị phổ thông: EcoStyle đáp ứng những nhu cầu thiết yếu của mọi người, mang đến cho mọi người những mẫu mã thời trang phù hợp với xu hướng

- Giá trị kỳ vọng: Tiện lợi, giá cả phải chăng, phù hợp với nhiều đối tượng

- Giá trị gia tăng: Đem lại trải nghiệm thú vị cho người dùng, người dùng sản phẩm có thể tự do mua sắm các loại quần áo, theo dõi các mẫu mã mới

-Các sản phẩm của EcoStyle khi được áp dụng chương trình khuyến mãi sẽ có mức giá giao động từ 100.000 đồng đến 250.000 đồng tùy thuộc vào mỗi sản phẩm hoặc chương trình khuyến mãi

Place (Phân phối)

EcoStyle sử dụng các kênh phân phối Social Media: Facebook, Tik Tok để phân phối và tiếp thị sản phẩm đến người tiêu dùng Kênh phân phối chính của EcoStyle là Facebook và Tik Tok Người dùng phổ biến mua hàng thường truy cập vào mạng xã hội này EcoStyle dễ dàng chạy quảng cáo trên chính tài khoản của mình mà chi phí vừa phải Nhưng cũng không thể tránh được các nhà bán hàng khác sẽ vào cạnh tranh

Tặng mã giảm giá cho khách hàng khi mua đơn hàng đầu tiên Tạo ra các dịp sale lớn 40% 60%

Các khách hàng mua hàng có thể review sản phẩm, gắn đường link tiếp thị sản phẩm nhận hoa hồng

2.6 Xác định mục tiêu, KPI, ngân sách

2.6.1 Xác định mục tiêu theo nguyên tắc SMART• Specific (cụ thể):

-Mục tiêu trong vòng 1 tháng của chiến dịch, có lượt tương tác, theo dõi, ếp cận cao, hơn nữti a là tăng mức độ nhận diện của thương hiệu

-Thực hiện chiến dịch trên 2 kênh (Facebook, Tiktok) -Chạy quảng cáo với 2 chiến dịch tiếp cận và tương tác

• Measureable (Đo lường được):

-Với tổng số ợng like và theo dõi fanpage là 100 lượtlư

-Tổng số ợt xem trang, tương tác với bài viết, tiếp cần là 10.000 lượt lư Đo lư ờng các chỉ số thông qua Fanpage insights

• Attainable (Có thể đạt được):

-Số người tiếp cận: 37 -Số ợt tương tác: 55 lư-Lượt thích trang: 21 -Lượt xem trang: 83

-Ngân sách : 350.000đ (chiến dịch tiếp cận và tương tác) -Nền tảng: Chạy quảng cáo trên nền tảng Facebook

-Nhân lực: 7 thành viên, khả năng lên content hấp dẫn, thu hút khách hàng, ạy quảng cáo, chtạo ra các chương trình khuyến mãi hấp dẫn

• Relevant (Có liên quan):

-Mục tiêu ngắn hạn: tiếp cận được nhiều khách hàng, tăng doanh số, thông qua quảng bá, chạy quảng cáo

-Mục tiêu dài hạn: tăng độ nhận diện thương hiệu

• Time Bound (Thời gian hoàn thành):

- Đạt được mục tiêu trong vòng 1 tháng (18/7/2023 -06/8/2023), sẽ ạy ads từ 4-5 ngày trong chkhoảng thời gian 1 tháng đó

CHƯƠNG 3: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ

3.1 T o kênh truy n thôngạề

3.1.1 Tạo kênh truyền thông trên Facebook

Kênh Facebook: EcoStyle

Link Facebook: https://www.facebook.com/ecostyle41QR code:

Thông tin Fanpage

Số điện thoại: +84 867920604 Địa chỉ: Trịnh Văn Bô, Hà Nội, Việt Nam Giờ làm việc: Luôn mở cửa

Email: ecostyle.ec@gmail.com

Tiktok: https://www.tiktok.com/@ecostyle41

❖ Tối ưu Fanpage

Tên: EcoStyle

Tối ưu đường dẫn URL:

Update ảnh đúng kích cỡ:

• Ảnh đại diện: định dạng hình vuông tỉ lệ 1:1

• Ảnh bìa : định dạng hình chữ nhật (1702 x 630 pixel)

Nội dung trên ảnh bìa:

Thể hiện đúng chiến dịch, đồng bộ về màu sắc, chứa tên chiến dịch, solgan, địa chỉ, số điện thọai, email, các cách thức để liên lạc và đặt hàng

Giới thiệu: