Tiểu Luận - Marketing Mạng Xã Hội - Đề Tài - Đồ Ăn Healthy - Green Food

1 LỜI MỞ ĐẦU Trong thế giới hiện đại, khi được đáp ứng đầy đủ những nhu cầu cơ bản, con người ngày nay còn hướng đến một phong cách sống lành mạnh, chú ý về vấn đề sức khỏe hơn trong cách chọn lựa thực phẩm Theo số liệu từ YouNetMedia- Social listening and intelligence, trong số 3,081 thảo luận về động lực thúc đẩy thay đổi thói quen ăn uống lành mạnh hơn, có tới 31% người thảo luận cho rằng điều đó sẽ giúp nâng cao chất lượng sống của họ một cách toàn diện Được truyền cảm hứng từ thống kê tuổi thọ trung bình cao nhất thế giới của người Nhật, cũng như nỗi lo ngại về nhịp sống vội vàng của đô thị, những người tham gia thảo luận cho rằng ăn uống lành mạnh là một thói quen mới khó rèn luyện nhưng đem lại kết quả tốt đẹp về lâu dài đối với mọi mặt cho con người, cả thể chất và tinh thần Nhận ra được sự hữu ích của việc thực hiện chế độ ăn lành mạnh cũng như các thực phẩm giúp đem lại sức khỏe cho người sử dụng Green Food đã được thành lập Nhằm chia sẻ cũng như truyền tải cho đọc giả tầm quan trọng của việc thực hiện chế độ ăn lành mạnh Green Food muốn giới thiệu đến khách hàng mục tiêu chế độ ăn uống lành mạnh bao gồm các thực phẩm như: rau xanh và trái cây tươi, ngũ cốc nguyên hạt, chất béo lành mạnh… không chỉ tốt cho sức khỏe tổng thể mà còn có thể giúp hỗ trợ giảm nguy cơ mắc các bệnh tim mạch, đái tháo đường, ung thư… 2 MỤC LỤC CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 8 1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp 8 1.1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp .8 1.1.2 Sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh 10 1.2 Phân tích mô hình SWOT của doanh nghiệp 12 1.3 Phân tích đối thủ cạnh tranh .14 1.3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh theo 4P: 14 1.3.2 Phân tích tổng quan hoạt động social của đối thủ cạnh tranh 24 1.3.3 Phân tích Fanpage đối thủ cạnh tranh qua Fanpage Karma 27 1.4 Phân tích khách hàng mục tiêu 40 1.4.1 Nhân khẩu học 40 1.4.2 Sở thích, nhu cầu 42 1.4.3: Hành vi online khách hàng 43 CHƯƠNG II: LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH 45 2.1 Xác định mục tiêu theo mô hình SMART 45 2.2 Ý tưởng và thông điệp .46 2.2.1 Ý tưởng truyền thông .46 2.2.2 Thông điệp .47 2.3 Xác định kênh truyền thông .48 2.3.1 Facebook .48 2.3.2: Instagram .51 2.3.3 Tik Tok 54 4 2.4 Kế hoạch nội dung 57 2.4.1 Đồng bộ hóa nội dung trên nền tảng mạng xã hội 57 2.5 Ngân sách và KPI 59 2.5.1 Ngân sách .59 2.5.2 KPI .60 CHƯƠNG III: THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH 62 3.1 Kênh Facebook 62 3.1.1 Cài đặt kênh 62 3.1.1.2 Tối ưu kênh 66 3.1.2 Xây dựng nội dung kênh 68 3.1.3 Quảng cáo kênh Facebook 72 3.2 Kênh Tik Tok 79 3.2.1 Cài đặt kênh Tik Tok .79 3.2.2: Xây dựng nội dung kênh 83 3.3 Kênh Instagram 88 3.3.1 Cài đặt kênh 88 3.3.2 Xây dựng nội dung 92 CHƯƠNG IV: ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 99 4.1.Thống kê báo cáo .99 4.1.1 Kênh Facebook 99 4.1.2 Tất cả các bài viết 101 4.1.3 Một số bài viết có tương tác tốt nhất 102 4.1.4 Báo cáo chạy quảng cáo 103 4.1.2 Kênh Instagram 109 5 4.1.4 Kênh Tik Tok 111 4.2 Đánh giá KPI 113 4.2.1 So sánh KPI: 113 4.2.2 Nhận xét 114 4.3 Đề xuất giải pháp 115 6 DANH MỤC ẢNH Hình 1: Hình ảnh trang fanpage của Snap Food trên Facebook 21 Hình 2: Hình ảnh chụp cửa hàng trên instagram của Snap Food 22 Hình 3: Trang fanpage của Healthy Box 27 Hình 4: Ảnh chụp Healthy Box trên công cụ Fanpage Karma 28 Hình 5 Thời gian đăng bài của đối thủ 29 Hình 6 Thời gian và tần suất đăng bài của đối thủ 30 Hình 7 Ảnh chụp fanpage của Tây Nguyên Food 35 Hình 8 Facebook đứng thứ nhất lượt truy cập (sưu tầm) 48 Hình 9 Lịch biên tập, mã qr - code lịch biên tập 59 Hình 10 Mã QR đăng nhập vào fanpage Facebook 62 Hình 11 Ảnh chụp màn hình fanpage của doanh nghiệp 66 Hình 12 Thông tin doanh nghiệp trên fanpage Facebook 67 Hình 13 Bài đăng theo công thức AIDA 69 Hình 14 Bài đăng theo công thức PAS 71 Hình 15 Qúa trình chạy quảng cáo trả phí trên fanpage doanh nghiệp 79 Hình 16 Qúa trình tạo kênh Tik Tok và kênh Tik Tok chính thức của quanh nghiệp 83 Hình 17 Ảnh chụp màn hình mời bạn bè theo dõi trên kênh TikTok 86 Hình 18 Qúa trình xây dựng kênh Instagram của doanh nghiệp 91 Hình 19 Ảnh chụp màn hình liên kết chéo trên fanpage Facebook 92 Hình 20 Khung giờ online của khách hàng 96 Hình 21 Lượt thích và theo dõi của Green Food 99 Hình 22 Kết quả lượt tiếp cận fanpage Facebook 100 Hình 23 Xu hướng của quảng cáo trả phí 100 Hình 24 Số người tiếp cận trên fanpage 101 Hình 25 Ảnh chụp bài đăng tương tác tốt nhất 102 Hình 26 Chỉ số trên Instagram 109 Hình 27 Hình ảnh lượt tương tác trên Instagram 110 Hình 28 Bài viết tốt nhất trên Instagram 110 Hình 29 Ảnh thống kê người tương tác trên Tik Tok của Green Food 111 Hình 30 Người theo dõi trên Tik Tok 112 Hình 31 Bài viết hiệu quả nhất Tik Tok 112 7 CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 1.1 Giới thiệu chung về doanh nghiệp 1.1.1 Giới thiệu về doanh nghiệp - Thương hiệu: GREEN FOOD - Ngày thành lập: 09/05/2023 - Người đồng sáng lập: Vũ Khánh Phương, Lê Tường Vi, Đinh Thị Thùy Trang, Đàm Khánh Huyền, Đỗ Thị Thanh Châm Hình 1: Logo doanh nghiệp - Slogan: Sống sạch để xanh, ăn lành để khỏe Ý thức được tầm quan trọng của đồ ăn đối với sức khỏe của con người, GREEN FOOD ra đời với mong muốn không chỉ quảng bá thương hiệu các loại đồ ăn lành mạnh đến từ những nguyên liệu thiên nhiên mà còn chia sẽ các thông tin, những kiến thức hữu ích về các loại thực phẩm tốt cho sức khỏe mà hàng ngày chúng ta sử dụng Tầm nhìn 8 GREEN FOOD hướng đến mục tiêu trở thành đơn vị cung cấp thực phẩm xanh sạch hàng đầu Việt Nam, luôn được khách hàng tin tưởng và lựa chọn đầu tiên Biết rằng lấy được lòng tin của khách hàng là lấy được ưu thế trên thị trường thực phẩm eat clean Chính vì vậy, GREEN FOOD luôn cảm ơn sự đồng hành của khách hàng trong mỗi ngày và cam kết mang đến những sản phẩm dinh dưỡng chất lượng nhất Lợi ích, sức khỏe và sự hài lòng của khách hàng là tôn chỉ hàng đầu Sứ mệnh Với tôn chỉ là lợi ích và sức khỏe của khách hàng, GREEN FOOD xác định sứ mệnh của mình là đem đến cho khách hàng những thực phẩm xanh sạch chất lượng cao nhất GREEN FOOD muốn trở thành người đồng hành không chỉ trong hành trình eat clean, mà còn trên con đường Sống sạch để xanh - ăn lành để khỏe của khách hàng Đến với GREEN FOOD là đến với những thực phẩm tươi ngon, một vóc dáng khỏe khoắn và một cuộc sống đầy “dinh dưỡng” Sản phẩm của GREEN FOOD sẽ gợi lên sự vui thú trong việc ăn uống lành mạnh, từ đó lan tỏa cho khách hàng lối sống xanh bằng những sản phẩm thiên nhiên thuần khiết Khách hàng có thể vừa được nếm những món ăn đặc sắc, vừa có được thân hình lý tưởng, và trên hết, được hưởng thụ một cuộc sống khỏe mạnh, hạnh phúc Định vị GREEN FOOD định vị bản thân là nhà cung cấp thực phẩm xanh sạch có chất lượng tốt nhất vì lợi ích của khách hàng GREEN FOOD muốn tạo ra dấu ấn khác biệt bằng sự quan tâm chân thành và tính cẩn trọng Chúng tôi chăm chút từ khâu nguyên liệu đến quy trình chế biến, mong muốn mang đến những sản phẩm dinh dưỡng và tươi ngon nhất cho khách hàng 9 Giá trị cốt lõi TỰ NHIÊN – Thực phẩm xanh sạch của GREEN FOOD đều 100% được làm từ thiên nhiên, không phẩm màu, không hóa chất, không chất bảo quản, không phụ gia Quy trình chế biến sản phẩm đều là thủ công bằng tay, hợp vệ sinh, được làm tại các làng nghề truyền thống hoặc nhà làm trực tiếp DINH DƯỠNG – Các sản phẩm của GREEN FOOD chuyên hỗ trợ cho việc giữ dáng, làm đẹp dáng, kiểm soát cân nặng, cải thiện và bồi bổ sức khoẻ UY TÍN – Tôn chỉ hàng đầu của GREEN FOOD là sức khỏe và lợi ích của khách hàng Sự hài lòng của khách hàng chính là niềm vui, là kim chỉ nam và là tầm nhìn, sứ mệnh của thương hiệu Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm giá trị và dinh dưỡng tốt nhất đến với khách hàng 1.1.2 Sản phẩm, lĩnh vực kinh doanh - Lĩnh vực kinh doanh: Đồ ăn tốt cho sức khỏe được làm từ các thành phần tự nhiên - Sản phẩm: Sản phẩm chủ yếu là các món ăn tốt cho sức khỏe được làm từ rau củ hay những nguyên liệu đến từ thiên nhiên không chứa các chất béo độc hại hay chất bảo quản Đặc biệt có nhiều công dụng tốt cho sức khỏe phù hợp với mọi độ tuổi từ người già đến trẻ nhỏ 10 Sản phẩm Công dụng Hình ảnh Bún rau củ ngũ sắc Bún khô ngũ sắc hoàn toàn tự Nui rau củ nhiên, không sử dụng phẩm ngũ sắc màu, chất bảo quản, chất tạo độ dai hay bất kỳ hóa chất độc hại nào Rất tốt để hỗ trợ giảm cân, những người bị tiểu đường hay tiêu hóa yếu và tốt cho sức khỏe Nui ngũ sắc có chứa ít đường và nhiều chất xơ, giúp hạn chế đường huyết tăng cao và cân bằng lượng đường trong cơ thể Granola Chứa nhiều chất dinh dưỡng Hàm lượng chất xơ cao Chứa nhiều chất béo có lợi cho cơ thể Giảm Cholesterol LDL có hại Cung cấp năng lượng dồi dào Hỗ trợ tiêu hóa Ăn vặt như một món ăn vặt 11