Đang tải... (xem toàn văn)
- Giá trị cốt lõi: “Cải tiến - Tận tâm - Đồng hành”Khách hàng mục tiêu:- Khách hàng cá nhân: Nam/Nữ độ tuổi từ 16 tuổi trở lên, thu nhập trung bìnhkhá yêu thích lối sống xanh.- Khách hàn
TỔNG LIÊN ĐỒN LAO ĐỘNG VIỆT NAM ĐẠI HỌC TƠN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO CUỐI KỲ MÔN: MÔN KHỞI NGHIỆP ĐỀ TÀI: DỰ ÁN KHỞI NGHIỆP MƠ HÌNH KINH DOANH CITI LANDSCAPING Giảng viên hướng dẫn: Th.S Nguyễn Thị Quỳnh Anh Nhóm thực hiện: Nhóm NOFEAR Thành phố Hồ Chí Minh, tháng năm 2023 BẢNG ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HOÀN THÀNH BÀI BÁO CÁO CUỐI KỲ STT Họ tên MSSV Nguyễn Thị Kim Cúc 71801395 Nguyễn Thúy Hằng 71800020 Nguyễn Thị Ngọc Ngân 71801441 Nguyễn Ngọc 71802450 Uyển Nhi Nguyễn Thị Hoài Nhơn 71802451 Nguyễn Thị Huỳnh Như 71801465 Trần Thị Huyền Trân 71800080 Đinh Thị Hồng Trang 71802483 Nội dung trình bày Tìm hình ảnh, thuyết trình video Mức độ X ác hoàn nhận thành 10 Đỗ Thu Trang 71802484 Trần Hồ Huyền Vy 71800093 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN 11 LỜI MỞ ĐẦU 12 TÓM TẮT 13 CHƯƠNG GIỚI THIỆU DỰ ÁN .14 1.1 Bối cảnh ngành kinh doanh cảnh 14 1.2 Mục đích Citi Landscaping đời 15 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi 15 1.4 Các sản phẩm dịch vụ 16 1.5 Nhóm quản lý 17 1.6 Khách hàng mục tiêu 17 1.7 Lợi cạnh tranh độc đáo dự án 17 1.8 Sơ lược dự báo tài ba năm đầu thực .18 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP 20 2.1 Mô tả doanh nghiệp cách thức hoạt động thị trường 20 2.1.1 Giới thiệu chung doanh nghiệp 20 2.1.2 Quá trình lý hình thành doanh nghiệp 21 2.1.3 Hoạt động thị trường 23 2.2 Giải thích chất ngành 23 2.2.1 Tổng quan ngành thị trường cảnh Việt Nam 23 2.2.2 Rào cản gia nhập ngành 24 2.2.3 Tỷ suất sinh lời 25 2.2.4 Xu hướng 25 2.2.5 Ảnh hưởng từ bên 26 CHƯƠNG CUNG CẤP SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ 27 Document continues below Discover more from: nghiep Huong Đại học Tôn Đức… 65 documents Go to course ĐỊNH HƯỚNG NGHỀ 29 NGHIỆP CHUYÊN… Huong nghiep 88% (16) 3.1 Mô tả sản phẩm dịch vụ Citi Landscaping: 27 3.2 Các sản phẩm dịch vụ thay thế: 29 Chuyên đề định 3.3 Lợi cạnh tranh DN so với sản phẩm thay thế: .31 hướng nghề nghiệp… CHƯƠNG PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 33 50 Huong 4.1 Xác định quy mô thị trường 33 100% (2) nghiep 4.2 Mô tả phân khúc thị trường .34 4.3 Đặc điểm sản phẩm 35 Bài thu hoạch I - 4.4 Tác động môi trường 39 Hướng nghiệp cá… 4.5 Đối thủ cạnh tranh 42 Huong nghiep 100% (1) 4.6 SWOT .44 4.7 Ưu cạnh tranh 45 CHƯƠNG KẾ HOẠCH BÁN HÀNG VÀ MARKETING 47 Ke-hoach-hoi-trai - 5.1 Chiến lược Marketing .47 ADAD 5.1.1 Mục tiêu chung 47 Huong 100% (1) 5.1.2 MARKETING MIX 47 nghiep 5.2 Chiến lược bán hàng .65 5.2.1 Mục tiêu bán hàng 65 ƯU-ĐIỂM-VÀ- 5.2.2 Chiến lược bán hàng 69 NHƯỢC-ĐIỂM-CỦ… LÝ .70 CHƯƠNG CƠ CẤU SỞ HỮU VÀ KẾ HOẠCH QUẢN Huong 100% (1) 6.1 Cấu trúc pháp lý 70 nghiep 6.2 Cơ cấu tổ chức 71 6.2.1 Nhiệm vụ công việc phận 72 Docsity chuyen de 6.2.2 Yêu cầu nhân doanh nghiệp kể thuê 76 dinh huong nha han… 18 6.2.3 Kế hoạch đào tạo 77 Huong 100% (1) nghiep CHƯƠNG KẾ HOẠCH HOẠT ĐỘNG 78 7.1 Mơ tả vị trí địa lý 78 7.2 Trang thiết bị nguyên vật liệu đầu vào .79 7.3 Mơ tả quy trình thực dịch vụ Citi Landscaping 80 CHƯƠNG KẾ HOẠCH TÀI CHÍNH 82 8.1 Chi phí đầu tư ban đầu 82 8.2 Dự báo doanh thu 82 8.3 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ dự kiến .121 8.5 Bảng cân đối dự kiến 123 8.6 Phân tích hịa vốn 125 8.7 Thời gian hoàn vốn .127 8.8 NPV IRR 130 KẾT LUẬN 132 TÀI LIỆU THAM KHẢO .133 PHỤ LỤC 137 DANH SÁCH BẢNG Bảng Sơ lược dự toán doanh thu năm đầu thực 19 Bảng 2.Thị trường nội thất văn phòng 34 Bảng Thị trường để bàn 35 Bảng Thị trường ngoại thất, sân vườn dây leo, chậu treo .35 Bảng Mối quan hệ Citi Landscaping khách hàng 39 Bảng Tác động môi trường 41 Bảng Phân tích đối thủ cạnh tranh 43 Bảng Phân tích SWOT 45 Bảng Danh mục giá loại 54 Bảng 10 Bảng chi tiết kế hoạch Marketing Quý 2, 3, năm 2023 60 Bảng 11 Bảng chi tiết kế hoạch Marketing Quý năm 2024 62 Bảng 12 Bảng chi tiết kế hoạch Marketing Quý năm 2024 63 Bảng 13 Bảng chi tiết kế hoạch Marketing năm 2025 64 Bảng 14 Bảng chi tiết kế hoạch Marketing năm 2026 2027 65 Bảng 15 Doanh thu theo Tháng Quý qua năm .66 Bảng 16 Dự báo tỷ lệ doanh thu theo tháng năm 2023, 2024 theo quý năm 2025, 2026, 2027 67 Bảng 17 Doanh thu bình quân theo Tháng Quý qua năm 2023, 2024, 2025, 2026, 2027 68 Bảng 18 Vị trí số lượng nhân viên Citi Landscaping .71 Bảng 19 Trang thiết bị nguyên vật liệu đầu vào 79 Bảng 20 Dự báo doanh thu 05 năm (2023 - 2027) 119 Bảng 21 Doanh thu theo tháng quý 121 Bảng 22 Doanh thu bình quân 121 Bảng 23 Báo cáo lưu chuyển tiền tệ năm 123 Bảng 24 Số dư tiền mặt đầu năm cuối năm 123 Bảng 25 Bảng cân đối kế toán dự kiến 125 Bảng 26 Bảng phân tích hòa vốn 127 Bảng 27 EBIT mục tiêu 127 40 41 42 43 44 45 46 47 Cây ngoại thất sân vườn 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 Cây dây leo, chậu leo 63 64 65 66 67 thiên Cây trúc nhật vàng Cây trường sinh Cây thịnh vượng Cây cọ cảnh Cây tre vàng Cây hoa giấy cẩm thạch Cây bơng giấy ng} sắc Cây chuối phượng hồng Cây chuối pháo Cây địa lan Cây mai cẩm tú Cây mai tiểu thư Cây ổ rồng Cây chuối rẻ quạt Cây hồng lộc Cây nguyệt quế Cây nga mi Cân vạn tuế Cây đinh lăng Cây đại tướng quân Cây kim đồng leo Cây cát đằng leo Cây hồng anh leo Cây trang leo Cây đăng tiêu leo Cây lan hoàng dương Cây lan tim Cây trầu bà thái 40,000 95 3,800,000 90,000 100,000 80,000 55,000 105 61 82 51 9,450,000 6,100,000 6,560,000 2,805,000 1,800,000 45 81,000,000 1,400,000 50 70,000,000 100,000 42 4,200,000 80,000 85,000 100,000 100,000 760,000 48 107 115 64 59 3,840,000 9,095,000 11,500,000 6,400,000 44,840,000 160,000 35 5,600,000 252,000 130,000 890,000 120,000 200,000 30 53 44 45 75 7,560,000 6,890,000 39,160,000 5,400,000 15,000,000 280,000 54 15,120,000 98,000 65 6,370,000 76,000 47 3,572,000 48,000 64 3,072,000 58,000 68 3,944,000 80,000 72 5,760,000 40,000 95 3,800,000 50,000 45,000 104 44 5,200,000 1,980,000 165 68 69 70 71 72 73 74 Phân bón 75 76 Đất tribat bao 20dm3 Đất tribat bao 50dm3 Phân tro trấu trộn xơ dừa Phân trồng hỗn hợp 20,000 40,000 40,000 34,000 20,000 195 55 32 44 54 3,900,000 2,200,000 1,280,000 1,496,000 1,080,000 25,000 69 1,725,000 30,000 45 1,350,000 15,000 90 1,350,000 29,000 33 957,000 77 Phân bị khơ 25,000 50 1,250,000 78 Phân tro trấu 14,000 36 504,000 10,000 165 1,650,000 25,000 224 5,600,000 100,000 74 7,400,000 79 80 Chậu xanh Cây mười Cây yến thảo Cây dừa Cây trầu bà Xơ dừa 81 Chậu size nhỏ Chậu size trung Chậu size lớn TỔNG 782,430,000 Chi phí cố định M ỤC Nhấn viên D ịch v ụ Điệ n tho i Máy móc, trang thiêất b ị, dụ ng c ụ Tiêằn m ặt bằằng T ỔNG 166 T ỔNG 700,000,000 65,000,000 30,000,000 50,000,000 240,000,000 1,085,000,00 14 Marketing Cards 15 Business Model Cards Anything as a Service (Bất thứ dịch vụ) 'Mọi thứ dạng Dịch vụ' đề cập đến sản phẩm cung cấp dạng dịch vụ Cơng ty ngồi việc bán nhiều loại cịn bán gói dịch vụ, có gọi dịch vụ cho thuê cảnh dành cho cá nhân/tổ chức có nhu cầu xanh khơng có nhu cầu mua có nhu cầu xanh thời gian ngắn hạn khơng có thời gian chăm sóc Cơng ty cung cấp gói dịch vụ thuê cho khách hàng để đáp ứng nhu cầu xanh cho họ thực tế xanh v•n thuộc 11 No-frills (Không rườm rà) Dịch vụ sản phẩm đơn giản dịch vụ sản phẩm có tính tối thiểu để giữ giá mức thấp Sản phẩm bên cơng ty sản phẩm giữ nguyên chất ban đầu đặc biệt với xanh Điều giúp tiết kiệm tối đa giá thành, dễ dàng cạnh tranh c}ng thu hút khách hàng, chất lượng v•n đảm bảo độ nhân viên cơng ty chăm sóc khơng th bên thứ ba Cơng ty có sẵn đội ng} chăm sóc, vườn ươm thuốc chữa bệnh cho để đảm bảo s‚ tình trạng tốt 167 phía cơng ty 15 Bán chéo (Cross-selling) Bán chéo đề cập đến việc bán sản phẩm dịch vụ cho sở khách hàng có Điều tạo nhiều doanh thu khách hàng Bằng cách này, doanh số bán hàng thực nhiều mà khơng cần phải tìm kiếm khách hàng mới, điều tốn thời gian 25 Phân khúc hành vi (Behavioural segmentation) Phân khúc theo hành vi đề cập đến việc xác định nhóm người dựa hành vi cụ thể, chẳng hạn cách họ mua, tiêu d•ng hành động Điều cho phép công ty tập trung cung cấp họ vào phân khúc cụ thể Công ty có lưu trữ data khách Cơng ty có lưu data khách hàng hàng d•ng để thu thập/thống kê để sàng lọc ưa chuộng người d•ng từ c}, giới thiệu sản xem xét ưa chuộng, phẩm đến với khách hàng ưa chuộng, sau s‚ định hướng nhập hàng tiếp cho đợt sau có 29 Add-on (Tiện ích bổ sung) Một sản phẩm chào bán với mức giá hấp d•n cạnh tranh Sau đó, khách hàng bị tính phí cho tính dịch vụ bổ sung Bằng cách này, khách hàng sáng tác sản phẩm cá nhân riêng họ Công ty bán cảnh, kèm dịch vụ chăm sóc, chữa bệnh phải trả phí Khách hàng cần dịch vụ trả phí để sử dụng thêm 40 Business alliance (Liên minh kinh doanh) Liên minh kinh doanh hợp tác tổ chức để đạt mục tiêu kinh doanh chung Liên minh tập trung vào việc giảm chi phí phát triển sản phẩm dịch vụ Công ty có liên minh kinh doanh với vườn, chỗ bán chậu bên vận chuyển 38 Định giá động (Dynamic pricing) Định giá động chiến lược định giá dựa giá linh hoạt Giá thay đổi t•y thuộc vào yếu tố bên ngồi thay đổi giá đối thủ cạnh tranh nhu cầu khách hàng Các chế cần thiết để theo dõi thay đổi sở liên tục Cây cảnh s‚ thay đổi giá t•y thuộc theo m•a, t•y theo mơi trường ngày lễ quan trọng tết, 8/3, 20/10, cầu tăng lên cung tăng 50 Renting (Cho thuê) Cho thuê thỏa thuận theo khoản toán thực cho việc sử dụng tạm thời sản phẩm, dịch vụ tài sản Công ty có dịch vụ cho thuê xanh cá nhân, doanh nghiệp có nhu cầu thuê 16 Marketing Mix 168 16.1 Sản phẩm (Product) Sản phẩm (product) yếu tố định thương hiệu hình ảnh doanh nghiệp Ban đầu công ty muốn cung cấp loại xanh thị trường, loại xanh công ty chia thành nhiều nhóm khác nhau, bao gồm nhóm chính: - Cây nội thất, văn phòng - Cây để bàn - Cây ngoại thất sân vườn - Cây dây leo, chậu leo Các loại đáp ứng nhu cầu xanh nhiều đối tượng khách hàng Công ty nhận thấy để đáp ứng nhiều nhu cầu khách hàng, thu hút nhiều đối tượng khách hàng, mở rộng tệp khách hàng, đồng thời phân tán rủi ro kinh doanh không phụ thuộc vào một vài phân khúc thị trường công ty đ| bổ sung thêm gói dịch vụ vào sản phẩm kinh doanh mình, bao gồm: - Gói thuê để sàn/bàn - Gói chăm sóc nhà theo yêu cầu (đối với khách hàng mua cơng ty) - Gói chăm sóc nhà theo tháng (1 tháng lần chăm sóc) - Gói chăm sóc vườn theo yêu cầu - Gói chăm sóc bệnh (dành cho khách hàng đ| mua DN) Ngồi dịng sản phẩm bán quanh năm, cơng ty cung cấp thêm dịng sản phẩm phụ kèm sản phẩm/dịch vụ cho m•a lễ hội, dịng sản phẩm phụ bao gồm: - Phân bón - Chậu 16.2 Địa điểm phân phối (Place) Cơng ty định hình rõ ràng s‚ xây dựng mối quan hệ trực tiếp cá nhân hóa với khách hàng thơng qua nhiều hình thức khác Công ty phân phối sản phẩm qua kênh phân phối: - Cửa hàng trực tiếp công ty - Vườn ươm cảnh công ty - Cửa hàng trực tuyến website (chính thức), fanpage (chính thức) - App (tương lai) - Cửa hàng tiện lợi/siêu thị (tương lai) Thời gian đầu công ty s‚ bán sản phẩm công ty cửa hàng trực tiếp, vườn ươm cửa hàng trực tuyến Khi công ty đ| phát triển ổn định, công ty s‚ phát triển thêm app đặt hàng cho phép khách hàng đặt hàng qua ứng dụng lúc nơi Công ty s‚ liên kết với chuỗi cửa hàng tiện lợi/siêu thị để trưng bày bán sản phẩm để tăng độ phủ sản phẩm tăng độ nhận diện thương hiệu 169 16.3 Giá (Pricing) Giá thâm nhập Là thương hiệu mắt thị trường nên sử dụng chiến lược định giá thâm nhập ph• hợp Cơng ty s‚ định giá bán ban đầu tương đối thấp cho sản phẩm để khuyến khích khách hàng nhằm nhanh chóng mở rộng thị trường, tăng khối lượng tiêu thụ cho mặt hàng Mục tiêu công ty sau khoảng thời gian định công ty s‚ chiếm thị phần lớn d•n đầu tỷ phần thị trường Điều s‚ giúp khách hàng không bị thu hút đối thủ cạnh tranh ngành kéo khách hàng mục tiêu bắt đầu sử dụng, làm quen với thương hiệu Khi sử dụng chiến lược định giá thâm nhập cơng ty s‚ có mức giá với lợi nhuận thấp đổi lại làm cản trở xâm nhập thị trường đối thủ cạnh tranh Trong giai đoạn sau chu kỳ sống, giá thay đổi để đáp ứng với thay đổi thị trường Giá giảm giá theo giá trị mặc định Đây hình thức khuyến m|i giảm giá dựa giá trị đ| định sẵn Hình thức s‚ khiến cho khách hàng cảm thấy họ l|ng phí tiền khơng sử dụng Một số nghiên cứu đ| tỉ lệ sử dụng hình thức so với giảm giá theo % tới 175% Cụ thể sau lần mua sản phẩm hệ thống cửa hàng s‚ ghi nhận để tích điểm Cứ 1.000 VND s‚ tương ứng với điểm trừ vào lần mua sản phẩm Và khách hàng mua sản phẩm kèm với gói dịch vụ s‚ giảm giá gói dịch vụ kèm theo Hình thức khuyến m|i ưu đ|i áp dụng tất ngày hoạt động cửa hàng 16.4 Quảng cáo (Promotion) Quảng cáo mạng xã hội Với tốc độ phát triển công nghệ, TP HCM nơi tập trung đông dân cư, nơi bạn học sinh, sinh viên, khách hàng thuộc độ tuổi từ 20 đến 40 tuổi đơng, họ có xu hướng sử dụng mạng x| hội nhiều ngày Việc tiến hành quảng cáo dịch vụ viết trang mạng x| hội Facebook, Instagram, Tiktok,… ph• hợp, với việc dễ dàng thay đổi ý tưởng truyền thông, cách sử dụng dễ dàng thao tác, dễ dàng tiếp cận nhắm tới nhóm khách hàng mục tiêu tiềm cơng cụ quảng cáo dễ dàng thay đổi nhận thức khách hàng; Các nội dung tiến hành quảng cáo dịch vụ nhiều hình thức khác hình ảnh, TVC, nhiều trang mạng x| hội khác nhau,… Công ty s‚ tiến hành quảng cáo đề xuất viết đề cập đến thông tin “Bán cảnh” “Dịch vụ cho thuê xanh” “Dịch vụ chăm sóc cây” trang Facebook thời gian tháng: Quảng cáo đề xuất viết hiển thị khách hàng Nam – Nữ từ 20 đến 40 tuổi Tp HCM: Sử dụng hình thức quảng cáo CPM, chi phí cho 20.000 lần hiển thị 460.000 VND (Chi phí quảng cáo cho 1.000 lần hiển thị ~ 23.000 VND) Quảng cáo tìm kiếm Google: với từ khóa: “Bán cảnh” Lợi ích: 170 - Tiếp cận đối tượng – nhu cầu tăng hội bán hàng - Xuất vị trí cao khách hàng có nhu cầu tìm kiếm dịch vụ - Cho phép nhắm chọn đối tượng mục tiêu theo tiêu chí độ tuổi, giới tính, vị trí địa lý, theo khung giờ,… - Triển khai quảng cáo nhanh chóng linh động tối ưu - Đo lường hiệu xác: Một điểm mạnh cơng cụ Marketing Online khả đo lường hiệu cách xác Và quảng cáo Google Search c}ng khơng ngoại lệ Các số thể mức độ hiệu chiến dịch như: lượt nhấp, lượt hiển thị, chi phí trung bình lượt nhấp, tổng chi phí, … Google thống kê theo thời gian thực tài khoản giúp bạn theo dõi tiến độ - Các số thể hiệu chiến dịch quảng cáo - Giá thành: ngân sách tối đa dành cho quảng cáo 100.000VNĐ/1 ngày ~ 10.000.000VNĐ/3 tháng Quảng cáo trực tiếp sản phẩm/tại cửa hàng/tại vườn ươm: - Đ| có sẵn vườn ươm cây, cơng ty s‚ thiết kế vườn ươm theo hướng mở rộng không gian để tổ chức buổi tham quan vườn trồng (2 lần/năm) miễn phí cho khách hàng để quảng bá thêm thương hiệu - Để tăng độ nhận diện cho thương hiệu, công ty s‚ dán logo công ty lên chậu cảnh tặng kèm khách hàng mua Tương lai, công ty s‚ cho đời chậu (dành cho số loại định) có in logo cơng ty để tăng độ nhận diện thương hiệu - Khi doanh nghiệp có lợi nhuận, cơng ty thực trích % lợi nhuận đóng góp vào quỹ trồng rừng, xây dựng hình ảnh doanh nghiệp xanh lòng khách hàng 17 ROI Calculator Hoàn lại vốn đầu tư 73% Thời gian hoàn vốn 3.8 năm Vốn đầu tư ban đầu 2.000.000.000 VNĐ Thuế Sản phẩm đ| bán, cho thuê Giá Doanh thu 20% Năm Năm Năm Năm Năm 15,000 16,200 18,630 21,983 26,380 230,000 3,450,000,000 230,000 3,726,000,000 241,500 4,499,145,000 241,500 5,308,991,100 253,575 6,689,328,78 171 Chi phí biến đổi sản phẩm Tổng chi phí biến đổi Chi phí cố định Tổng chi phí Thu nhập trước thuế Thuế Thu nhập sau thuế Vốn đầu tư ban đầu Dịng tiền tích l}y 130,000 130,000 136,500 136,500 143,325 1,950,000,000 2,106,000,000 2,542,995,000 3,000,734,100 3,780,924,96 1,145,000,000 1,145,000,000 1,202,250,000 1,202,250,000 3,095,000,000 3,251,000,000 3,745,245,000 4,202,984,100 355,000,000 475,000,000 753,900,000 1,106,007,000 221,201,400 71,000,000 284,000,00 95,000,000 380,000,00 150,780,000 603,120,00 2,000,000,000 1,716,000,000 1,336,000,000 - 732,880,000 172 884,805,600 151,925,600 1,262,362,50 5,043,287,46 1,646,041,32 329,208,264 1,316,833,0 56 1,468,758,65 LỢI NHUẬN VÀ DÒNG TIỀN TRONG NĂM (ĐVT: đồng) 2,000,000,000 1,500,000,000 1,000,000,000 500,000,000 Năm -500,000,000 -1,000,000,000 -1,500,000,000 -2,000,000,000 Năm Thu nhập sau thuế Năm Năm Năm Dòng tiền tích l}y DOANH THU VÀ CHI PHÍ TRONG NĂM (ĐVT: đồng) 8,000,000,000 7,000,000,000 6,000,000,000 5,000,000,000 4,000,000,000 3,000,000,000 2,000,000,000 1,000,000,000 - Năm Năm Doanh thu Năm Năm Năm Tổng chi phí 18 Innovation one pager Next Steps Situation Solution direction What is the context in which the challenge occurs? Experiment team Can you describe a brief Describe who is part of the description of the solution team and who is direction? responsible for the - Số lượng khách hàng - Ứng dụng phần mền quét project? ngày tăng khiến m| vạch hoạt - Trưởng dự án (chủ doanh cho City Landscaping động kinh doanh nghiệp), chuyên viên IT, 173 gặp khó khăn việc tìm kiếm thơng tin định giá sản phẩm Vì vậy, để đáp ứng nhu cầu khách hàng City Lanscaping cần tìm thấy sản phẩm định giá sản phẩm cách nhanh chóng quản lý, huấn luyện viên đổi mới, nhân viên tư vấn, kỹ sư nơng nghiệp, bên ngồi (đối tác) Hypothesis Possible consequences What assumptions What is the effect of the you want to test? solution on the Phần mền quét stakeholders? m| vạch giúp thị Khách hàng dễ đầy đủ thơng tin sản dàng tìm thấy thơng tin phẩm tra cứu m| sản phẩm (bao gồm: tên, nơi số, m| vạch sản phẩm trồng, cách chăm sóc, giá Follow -up Sử dụng camera điện thoại máy quét để quét m| vạch, m| QR Code đ| trang bị nh|n dán sản phẩm cả, ) Tiết kiệm thời gian Phục vụ khách hàng cách tốt giúp khách hàng đưa đinh nhanh Next steps to conduct the experiment? - Thỏa thuận với quản lý nhóm dự án Mơ tả công việc lên ngân sách dự án Triển khai ý tưởng, tư vấn, hướng đ•n, điều chỉnh giải pháp cho dự án Thực khảo sát tiến hành dự án Measurability What indicators you use to measure success? - Đo lường mức độ khả thi thông qua khảo sát Thực khảo sát khách hàng thông qua điện thoại, giả thuyết trả lời “có” 50% số người hỏi giả định Tỷ lệ thành công dự án mong muốn Not (yet) 19 COCD BOX Creative - Quảng bá thương hiệu cách tài trợ cho chương trình sắc đẹp mơi 174 Feasible Common Original - Quảng cáo hình led - Đăng tin quảng bá Website tịa nhà lớn cơng ty 20 Customer Journey 175 21 Competitor Analysis Đối thủ Thế giới Thế giới xanh cảnh SG Nhận giao hàng Miễn phí giao Giá hợp lý, khắp Tp hàng tận nơi phải tỉnh đơn vị trí giao hàng hàng đủ điều kiện không 10km cho đơn hàng có giá trị từ 500,000đ Giảm 10% cho Cho thuê Cho th khách hàng có văn phịng văn phịng đơn từ 500.000đ trở lên Miễn phí giao Có dịch vụ gói Có dịch vụ gói hàng nội thành quà tặng q•a tặng với đơn cảnh hàng từ 500.000đ trở lên Không cung cấp Giá sản phẩm Khơng miễn phí thơng tin chi tiết cao cửa vận chuyển nội cách hàng khác thành chăm sóc M•u m| khơng Thời gian nhận Khơng nhận có nhiều sản phẩm giao hàng tất đa dạng khu vực nội tỉnh thành tầm 1-3 ngày Khơng có Khách hàng Khách hàng sách bảo hành không không xem cho cảnh xem hình hình thật trước đặt trước đặt hàng hàng Điểm yếu Điểm mạnh Vườn 22 Partner Radar 176 Những phát quan trọng Việc miễn phí giá vận chuyển với đơn hàng có đủ giá trị thỏa m|n điều kiện khiến khách hàng cảm thấy thích thú háo hức mua Dịch vụ cho thuê cảnh giúp khách hàng dễ dàng thuận tiện việc trang trí, chăm sóc Khách hàng khơng biết tình trạng mà chuẩn bị đặt hàng có tốt khơng Khiến khách hàng hoang mang nhiều lo lắng trước định great influence limited influence litte influence 177 23 Partner Value Matrix 24 Biểu đồ thể lợi nhuận dòng tiền năm 26 Biểu đồ thể doanh thu chi phí năm 178 179