SPORT SHOP PROBLEM/OPPORTUNITY MARKET TEAM PRODUCT / PMF COMPETITION GROWTH STATEGY BUSINESS MODEL TRACTION & METRICS OUR COMPANY SINCE 2020 01 PROBLEM OPPORTUINITY Mở rộng thị trường, giảm chi phí m[.]
PROBLEM/OPPORTUNITY MARKET TEAM BUSINESS MODEL PRODUCT / PMF GROWTH STATEGY COMPETITION TRACTION & METRICS OUR COMPANY SINCE 2020 01 PROBLEM OPPORTUINITY PROBLEM Đối thủ cạnh tranh đông đảo Cạnh tranh sống cịn giá Cạnh tranh với người dùng Tạo dựng lòng tin Thị trường biến động liên tục OPPORTUINITY Mở rộng thị trường, giảm chi phí marketing, bán hàng cung ứng cải tiến hệ thống phân phối tiêu Giảm chi phí thơng tin, chi phí quản lý thời gian xử lý Tăng cường mối liên hệ với khách hàng thông qua việc giao tiếp trực tuyến Ưa chuộng mua hàng qua mạng 02 MARKET SỐ LƯỢT TÌM KIẾM GIÀY THỂ THAO HÀ NỘI 23,9% 93,300 lượt TP.HỒ CHÍ MINH 35,2% 137,212 lượt GOOGLE PLANNER 2018 – ATP SOLFWARE ĐỘ TUỔI NGƯỜI TIÊU DÙNG 35-44 tuổi 9% 55-64 65 + tuổi 2% 5% 18-24 tuổi 30% 25-34 tuổi 53% 25-34 tuổi 18-24 tuổi 35-44 tuổi 55-64 65 + tuổi GOOGLE PLANNER 2018 – ATP SOLFWARE MARKETING SIZE DOANH THU DỰ TÍNH NĂM ĐẦU TIÊN HÀ NỘI TP.HCM Số người mua sắm độ tuổi18 -24 28%x 137,212=38,419 người/ tháng Số đơn hàng 28%x 93,3000=26,124 người/ tháng Số đơn hàng shop 10%x 38,419= 3,841 đơn hàng/ tháng Số đơn hàng shop 10%x 26,124= 2,612 đơn hàng/ tháng Doanh thu tháng 3,814x1,500,000= 5,721,000,000 Đ/ tháng Doanh thu tháng 3,814x1,500,000= 5,721,000,000 Đ/ tháng Doanh thu hưởng 30%x5,721,000,000= 1,716,300,000 Đ/ tháng Doanh thu hưởng 30%3,918,000,000=1,175 ,400,000 Đ/ tháng Total MS= 2,891,700,000x12=34,700,400,000 Đ/năm 03 PRODUCT &PMF SẢN PHẨM TIỆM GIÀY CŨ SÀI GÒN Dịch vụ ký gửi Tiệm Giày Cũ Sài Gòn: Tất hàng Authentic (chính hãng 100%, u cầu cịn tem sản phẩm ) Tình trạng sử dụng phải 85% Phù hợp với danh mục sản phẩm mục tiêu Tiệm giày cũ Sài Gòn Tiệm thu phí 20% sản phẩm có giá bán triệu 15% sản phẩm có giá bán triệu đồng COMPETITORS Giá cao Giá cao G-Lab Flynt Space Tính đa dạng thấp Tính đa dạng cao Tiệm Giày Cũ Sài Gòn Giá thấp OTHER SHOPS FLYNT SPACE G-LAB TIỆM GIÀY CŨ SÀI GÒN ĐA DẠNG MẪU MÃ Yes Yes No DỊCH VỤ HỖ TRỢ Yes Yes Yes DỊCH VỤ HẬU MÃI Yes Yes Yes NGUỒN KHÁCH ỔN ĐỊNH No Yes Yes CHIẾN LƯỢC MARKETING Yes Yes Yes 06 BUSINESS MODEL BUSINESS MODEL KEY PARTNERS Cung cấp dịch vụ vận chuyển Cung cấp tốn qua thẻ KEY ACTIVITIES • Tiếp nhận phản hồi, tư vấn cho khách hang/ người bán • Kiểm tra theo dõi đơn hang • Chạy chương trình quảng cáo, flashsale KEY RESOURCES • Nhân viên chăm sóc khách hang, IT • Hợp tác với đối tác có độ nhận diên cao • Quy trình xác nhận đơn hang nhanh chóng • Tiết kiệm thời gian nhận hàng nhà • Chia sẻ giá trị niềm đam mê khách hàng • Giá hợp lý • chủ động an tồn tình huống; minh bạch, trả trước • Mạng lưới mua sắm rộng khắp; so sánh mua từ đâu • Theo dõi đơn hàng trực tuyến chi tiết • Chính sách hồn trả COST STRUCTURE/ Year • Chi phí nhân viên + mặt • Chi phí marketing • Chi phí vận hành CUSTOMERS CUSTOMER RELATIONSHIPS VALUE PROPOSITION • • Bộ phận chăm sóc khách hàng Chương trình khuyến tri ân khách hàng • Giới tính: Nam - Nữ • Độ tuổi >15 tuổi • Thu nhập mức trung bình CHANNELS Revenue Streams • • Doanh thu chính: 2% theo đơn hàng Hình thức tốn: Thanh toán nhận hàng, Thanh toán trực tuyến ( qua thẻ Air Pay) 05 TEAM ORGANIZATIONAL CHART BỘ PHẬN PHÁT TRIỂN BỘ PHẬN TÀI CHÍNH BỘ PHẬN MARKETING BỘ PHẬN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG BỘ PHẬN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG 07 GROWTH STATEGY GROWTH STATEGY Giai đoạn 1: Ý tưởng ( 10/03/2020) Hiện chúng tơi có kế hoạch thành lập shop bán giày secondhand, với hình thức ký gửi bán Giai đoạn 2: Tìm đồng sáng lập (Co-founder) ( 20/04/2020) Offer 40% cổ phần cho bạn co-founder project mà định triển khai Kêu gọi đầu tư từ gia đình hay bạn bè Giai đoạn 3: Đăng ký công ty (2/5/2020) 10/06/2020: xác định trụ sở công ty/ shop Và tiếp sau mơ hình AARRR với bước giúp cơng ty vạch định hướng chiến lược kinh doanh ngắn dài hạn GROWTH STATEGY Giai đoạn 4: Acquisition (thu hút khách hàng) (20/06/2020) Để tạo ấn tượng cho khách hàng lần đầu biết đến Flynt Space, shop tập trung đánh mạnh vào tâm lý khách hàng Ở giai đoạn phải vận dụng tất chiến lược marketing để thu hút lượng khách hàng truy cập đến shop nhiều Giai đoạn 5: Activation (kích thích hoạt động) ( 20/09/2020) Tối ưu hóa ưu điểm Flynt Space để biến họ thành khách hàng tiềm Giai đoạn 7: Retention (duy trì khách hàng) (20/09/2021) Khi có lượng khách hàng ổn định, ngồi việc tập trung tìm nguồn khách hàng Flynt Space bắt buộc phải có hành động để giữ chân khách hàng cũ, khách hàng thân thiết với shop Giai đoạn 8: Revenue (lợi nhuận) ( Times X) Xây dựng chiến lược để đạt đến mục tiêu : Giá trị đơn hàng trung bình cho lần sử dụng giá trị lâu dài mà khách hàng mang đến GROWTH STATEGY Giai đoạn 9: Referal (sự giới thiệu) ( 20/11/2021) Sự thành công startup nói đến Flynt Space người biết đến trao đổi với sản phẩm Flynt Space Khi có nhiều người biết Flynt Space đến họ giới thiệu đến bạn bè người thân họ Đây bước quan trọng để thúc đẩy phát triển shop Giai đoạn 10: Mở rộng: Xác định mở them chi nhánh địa bàn thành phố Vận dụng chương trình khuyến để thu hút khách hang cho shop 01/01/2022 08 TRACTION &METRICS TRACTION TẠO DỰNG KHÁCH HÀNG TRUNG THÀNH SÀN SNEAKER CỦA NGƯỜI VIỆT NAM THƯƠNG HIỆU CỦA UY TÍN VÀ CHẤT LƯỢNG TẬN TÂM VỚI KHÁCH HÀNG METRICS Giai đoạn Acquisition Kênh Social Media Marketing (SMM) Hoạt động Lập fanpage quảng cáo Facebook Instagram KPI 100.000 likes 100.000 followers Affiliate programs Tập trung vào nhóm đối tượng học sinh, sinh viên Offline Ads Activation Retention Revenue Referral SEO (search engine optimization) Phát voucher giảm giá ưu đãi cho sinh viên cổng trường đại học Tối ưu hóa từ thiết kế chi tiết trang web Flynt Space Cho khách hàng thấy nhiệt tình đến với dịch vụ Flynt Space 50 lượt truy cập/ngày Lưu hành thẻ membership cho khách hàng sử dụng dịch vụ từ bạc-vàng-bạch kim-kim cương kèm theo ưu đãi Promotion tương ứng Tạo kiện riêng Flynt Space để tri ân khách hàng thân thiết Vận chuyển giao Đề chiến lược ưu đãi giá tạo combo hàng miễn phí mua hàng nhằm tăng lợi nhuận thu hút khách hàng Viral Loops Tạo event fanpage Flynt Space Facebook,các gian hàng nhỏ trường đại học 70% trường đại học THANKS FOR LISTENING