Tiểu Luận - Marketing Mạng Xã Hội - Đề Tài - Dịch vụ Du Lịch - thương hiệu travel việt

TỔNG QUAN VỀ DOANH NGHIỆP

Giới thiệu chung về doanh nghiệp

● Lĩnh vực kinh doanh: Dịch vụ du lịch

● Tên thương hiệu: TRAVEL VIET

Travel Viet là một thương hiệu chuyên cung cấp dịch vụ du lịch Việt Nam

Hình 1 Logo thương hiệu Travel Việt Tầm nhìn: Cùng với sự khôi phục của nền kinh tế toàn cầu nói chung và nền kinh tế Việt Nam nói riêng thì chất lượng cuộc sống đang được khôi phục trở lại ,song song với việc nền kinh tế khôi phục trở lại thì đồng nghĩa với nhu cầu sử dụng dịch vụ nghỉ dưỡng của con người ngày càng tăng Vì vậy ngành du lịch là một ngành không bao giờ hết hot và lĩnh vực này luôn luôn là một ngành tiềm năng hay còn nói cách khác ngành du lịch như một miếng mồi hấp dẫn của những nhà đầu tư, kinh doanh

● Theo số liệu của Tổng cục Du lịch Việt Nam, năm 2022, lượng khách du lịch quốc tế đến Việt Nam ước đạt 3,5 triệu lượt, tổng số khách du lịch nội địa ước đạt trên 101,3 triệu lượt Tổng thu du lịch ước đạt 495 nghìn tỷ đồng Tại Lễ trao Giải thưởng Du lịch Thế giới năm 2022 - khu vực châu Á và châu Đại Dương,

Du lịch Việt Nam đã nhận được 16 giải thưởng du lịch, tiếp tục khẳng định thương hiệu, vai trò và vị thế của du lịch Việt Nam trong khu vực và toàn thế giới, tạo nên bức tranh đầy màu sắc và hấp dẫn của ngành du lịch Việt Nam khi khép lại hoạt động du lịch năm 2022 Đây chính là tiền đề tạo động lực cho du lịch Việt Nam cất cánh phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong năm 2023

● Người sáng lập: Đào Thị Ngọc Mai, Nguyễn Thị Hà Chi, Đặng Hồng Điệp, Trần Văn Trường, Phùng Thị Hằng, Nguyễn Thị Mai Anh, Mai Thị Thảo.

Phân tích doanh nghiệp theo mô hình SWOT

● Nguồn thông tin phong phú được chọn lọc

● Đội ngũ marketing là lớp trẻ vậy nên ý tưởng content sáng tạo,mới lạ

● Luôn cung cấp thông tin chính xác nhanh chóng về dịch vụ và địa điểm du lịch đến với khách hàng

● Thương hiệu mới còn non trẻ, chưa chiếm được lòng tin của khách hàng

● Nguồn tài chính hạn hẹp

● Thiếu sự quảng bá, quảng cáo Marketing hiệu quả

● Đội ngũ nhân viên ít và non trẻ chưa có kinh nghiệm

● Vì ngành du lịch của Việt Nam vô cùng đa dạng,phong phú vậy nên có nhiều cơ hội hợp tác kinh tế văn hóa du lịch với các nước trong khu vực Đông Nam Á nói riêng và trên thế giới nói chung

● Phát triển các dịch vụ du lịch mới hiện đại đáp ứng nhu cầu khách du lịch

● Thời đại 4.0 mọi người tìm kiếm thông tin cũng như nhu cầu của bản thân trên mạng xã hội nhiều hơn

● Cạnh tranh các nước trong khu vực và trên thế giới trong việc thu hút khách du lịch

● Tình trạng ô nhiễm môi trường tàn phá rừng không bảo vệ gây ảnh hưởng hình ảnh du lịch

● Tình trạng khủng hoảng kinh tế,chính trị an ninh thế giới ảnh hưởng du lịch Việt

● Thiếu hụt nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu ngành du lịch

● Tình trạng dịch bệnh có thể tác động du lịch Việt.

Phân tích đối thủ cạnh tranh

Các trang review địa điểm đẹp, những trải nghiệm địa điểm ở Việt Nam đang dần được phổ biến rộng rãi trên mạng xã hội

1.3.1 Phân tích đối thủ cạnh tranh

Hình 2 Ảnh Fanpage Facebook của Check in Việt Nam

Sản phẩm chính là ảnh, video với các địa điểm đẹp, giá cả nơi phục vụ tốt trên cả nước nhằm tạo ra sản phẩm du lịch tốt , tương tác

Giá cả sản phẩm dựa trên dịch vụ và nhu cầu khách hàng lựa chọn dịch vụ theo phân khúc họ lựa chọn

Check in Vietnam cộng đồng dành cho những người đam mê du lịch có tệp fan đông đảo, nhằm chia sẻ kinh nghiệm du lịch trên khắp Việt Nam sử dụng hình thức online trên các trang mạng xã hội như: Facebook, Instagram, Tiktok, Website, Pinterest

PR quảng bá bài viết trên Facebook nhằm tăng lượt tương tác

Tạo chiến dịch nhằm thu hút khách hàng tương tác tham gia cách chiến dịch

Có các mini game tăng tương tác bài viết

Hình 3 Ảnh Fanpage Facebook của Amazing Things in Vietnam

Những video địa điểm đẹp mắt chất lượng video và ảnh tuyệt đẹp của cả nước nhằm thu hút người xem

Giá cả sản phẩm dựa trên dịch vụ và nhu cầu khách hàng lựa chọn dịch vụ theo phân khúc họ lựa chọn

Amazing Things in Vietnam phân phối trên trang Facebook, Youtube, Instagram, Tik tok, Website( là một Cẩm nang du lịch cho những ai đam mê du lịch)

Amazing Things in Vietnam được tài trợ quảng bá trên trang báo www.vietnamnow.net điều nãy ngẫu nhiêu đã giúp cho lượt tương tác cá trang của họ tăng cao

1.3.2 So sánh, phân tích hoạt động social của đối thủ cạnh tranh Đối thủ cạnh tranh

Sản phẩm Kênh sử dụng Hiệu quả kênh

Nói về các địa điểm, danh lam thắng cảnh đẹp, nổi tiếng, những câu chuyện và truyền cảm hứng cho bạn trong mỗi chuyến đi

Facebook có 2,4 triệu người thích trang; 2,5 triệu người theo dõi trang Đây là một con số khá là lớn, cho thấy người làm trang đã chú trọng và phát triển rất tốt trên nền tảng Facebook Khi đăng các bài viết cũng có lượt tương tác khá tốt

Instagram có 8,429 người theo dõi; 495 bài viết

Tiktok có 1,5 triệu người theo dõi; 47,1 triệu người lượt thích

Trang giới thiệu những danh lam thắng cảnh, ghi lại những khoảnh khắc đẹp của thiên nhiên

Facebook có hơn 2 triệu người theo dõi trang 2096 lượt đánh giá trang với 4,9 sao Lượt tương tác các bài viết tương đối cao

Instagram Trên nền tảng này có 49,8k người theo dõi; 583 bài viết

TikTok TikTok với 19 flower, 3 lượt thích Cho thấy trang này chưa phát triển nền tảng này, cần đẩy mạnh hơn

Trang luôn cập nhật những điểm đến, du lịch cho những người thích tìm tòi, khám phá

Facebook có 817k lượt thích trang và 982k người theo dõi; 4,5 sao trên

2463 lượt đánh giá Đây là con số tương đối lớn, lượt tương tác của khách hàng với trang cũng khá tốt Hiện trang này cũng chưa phát triển trên nền tảng

1.3.3 Nhận xét tổng quan và dùng công cụ Fanpage Karma để phân tích chỉ số

Hình 4 Trang Fanpage của Check in Viet Nam

Fanpage có 2.405.784 người thích trang và 2.569.382 người theo dõi,Instagram có 8.428k người theo dõi

Tỷ trọng nội dung content 10 bài viết mỗi ngày

Hình 5 Ảnh chụp màn hình trên công cụ Fanpage Karma

Check in Viet Nam sở hữu con số người theo dõi lên đến 2,4 triệu người với lượt tương tác 1,6%, với 0.18 bài tương tác

Hình 6 Ảnh chụp màn hình trên công cụ Fanpage Karma Đa dạng các bài viết: giới thiệu các địa điểm đẹp và các tour du lịch hấp dẫn,….được cập nhật liên tục Hầu hết tất cả các bài viết đều có icon thu hút sự chú ý, và chứa các thông tin bổ ích liên quan đến dịch vụ du lịch, hoặc địa điểm vui chơi

Hình 7 Bài viết lượt tương tác cao của Check in Viet Nam

Những hashtag check in Việt Nam hay dùng như: #checkinvietnam #(Địa điểm được review)

- Thời điểm đăng bài của đối thủ:

Hình 8 Ảnh chụp màn hình trên công cụ FanpageKarma

Check in Viet Nam thường xuyên đăng bài vào các khung giờ từ 13h đến 20 giờ hàng ngày

Thời điểm đăng bài nhiều tương tác nhất là khoảng 18h đến 20h ngày thứ 4

Hình 9 Ảnh chụp màn hình trên công cụ FanpageKarma

=> Kết luận: Biểu đồ cho thấy thứ 4, thương hiệu đăng nhiều bài nhất với 40 bài viết, tiếp theo là thứ 7 - 37 bài, thứ 6 - 35 bài, thứ 2 – 34 bài , thứ 3,5 – 33 bài, đăng ít nhất vào chủ nhật với 26 bài

Hình 10 Trang Fanpage của Amazing In Vietnam

Fanpage với số lượng lên đến 2 triệu người theo dõi, còn trên Instagram có tới 49,8k người theo dõi

Tỷ trọng nội dung content khoảng 10 bài viết mỗi ngày

Amazing Things In Vietnam sở hữu số lượng người theo dõi khủng với khoảng 2 triệu người theo dõi, với lượng tương tác 0,93% và 0,32% lượng tương tác bài viết

Hình 12 Ảnh các bài viết trên Fanpage karma

Các bài viết đa dạng, phong phú: giới thiệu các địa điểm đẹp ở Việt Nam và các kỳ quan thiên nhiên được khám phá,….được cập nhật liên tục trên Fanpage của Amazing Things In Vietnam Hầu hết tất cả các bài viết đều có nội dung gây hấp dẫn người đọc và chứa các thông tin bổ ích liên quan đến dịch vụ du lịch, hoặc địa điểm vui chơi

● Thời điểm đăng bài của đối thủ:

Amazing Things In Vietnam thường đăng bài vào các khung giờ từ 10h đến 22h giờ hàng ngày

Thời điểm đăng bài nhiều tương tác nhất là vào khoảng 10h đến 20h số lượng bài đăng có lượng tương tác đồng đều

Hình 14 Lượt tương tác Fanpage Karma

=> Kết luận : Biểu đồ cho thấy ngày chủ nhật có số lượng bài viết được đăng nhiều nhất với 13 bài viết, tiếp theo là thứ 2,4,6 có cùng số lượng bài viết là 12 bài, tiếp đến là thứ 3,7 có số lượng 11 bài, cuối cùng là thứ 4 có số lượng bài đăng ít nhất với khoảng 10 bài

Fanpage có 817k lượt thích trang và 982k lượt người theo dõi

Tỷ trọng nội dung content 5 bài 1 ngày

Hình 15 Trang fanpage của When in Viet Nam

When in Viet Nam sở hữu lượt người theo dõi là 817k người, với lượt tương tác 0,050

Hình 16 Ảnh chụp trên công cụ Fanpage karma

- Thời điểm đăng bài của đối thủ:

Hình 17 Bài có lượt truy cập Fanpage karma

When in Viet Nam thường xuyên đăng bài vào các khung giờ từ 10h đến 21 giờ hàng ngày

Thời điểm đăng bài nhiều tương tác nhất là khoảng 10h đến 20h ngày thứ 5

Hình 18 Ảnh chụp trên công cụ Fanpage karma

=> Kết luận : Biểu đồ cho thấy thứ 6, thương hiệu đăng nhiều bài nhất với 14 bài viết, tiếp theo là thứ 3,4,chủ nhật - 7 bài, thứ 7 - 6 bài, đăng ít nhất vào thứ 5 với 5 bài

Phân tích khách hàng mục tiêu

❖ Độ tuổi: Trên 18 đến 34 tuổi

❖ Thu nhập: từ 3 triệu trở lên

❖ Giới tính: Cả nam giới và nữ giới

❖ Nghề nghiệp: Sinh viên, công chức nhà nước, nghề nghiệp tự do

❖ Địa lý: Việt Nam và khách du lịch nước ngoài

Thường xuyên sử dụng những trang mạng xã hội như Facebook, TikTok, Instagram, để tham gia vào các hội nhóm của những người chia sẻ về những địa điểm du lịch Yêu thích và quan tâm đến những địa điểm, chuyến đi có giá thành tốt, phù hợp với nhu cầu của mình

Travel Viet đã và đang cung cấp cho khách hàng những địa điểm hay những dịch vụ du lịch trên toàn Việt Nam với mong muốn đáp ứng được nhu cầu của khách hàng Đối với khách hàng: Khách hàng muốn tìm kiếm sản phẩm du lịch nhằm đáp ứng nhu cầu của mình muốn khám phá,trải nghiệm và thư giãn cho mỗi trì nghỉ…

❖ Thiết bị online: Các thiết bị di động có kết nối internet như: Smartphone, Laptop, Ipad, Các thiết bị cố định có kết nối internet như: Máy tính bàn

❖ Thời gian online: Đây là khoảng thời gian khách hàng nghỉ ngơi, có thời gian để online Đây cũng chính là những khung giờ có lượt truy cập internet lớn nhất

Hình 19 Nền tảng mạng xã hội được sử dụng nhiều nhất Việt Nam năm 2023

❖Các kênh khách hàng thường xuyên sử dụng: Facebook, Youtube, Instagram, Tiktok, Twitter,

- Đặc biệt họ thường tìm kiếm tham gia các hội nhóm du lịch, tìm kiếm các bài đăng trải nghiệm du lịch, những chia sẻ trong những chuyến đi…

Kết luận: Từ việc nghiên cứu hành vi online của khách hàng nhóm em đã chuẩn bị chiến dịch quảng cáo phù hợp ở nhiều nền tảng mạng xã hội, đề xuất những khoảng thời gian đăng bài hợp lí nhất để tiếp cận được nhiều nhất với khách hàng mục tiêu, tăng hiệu quả của hoạt động quảng cáo Tạo ra những chương trình hấp dẫn để thu hút được khách hàng mục tiêu.

LÊN Ý TƯỞNG CHO CHIẾN DỊCH

Xác định mục tiêu theo mô hình SMART

Travel Viet là một thương hiệu mới vừa được thành lập và phát triển trên nền tảng mạng xã hội nên chưa được mọi người biết tới Vậy nên mục tiêu ban đầu từ ngày 19/5 - 1/6 tăng độ nhận diện thương hiệu tới nhóm khách hàng mục tiêu,tăng lượt tương tác và theo dõi trên 3 kênh Facebook 100 theo dõi,Instagram và Tik Tok 100 theo dõi và chạy quảng cáo Facebook Ads

Tăng nhận diện thương hiệu tới đối tượng khách hàng mục tiêu và tăng lượt tương tác trên ba nền tảng mạng xã hội là Fanpage Facebook,Tiktok và kênh Instagram của Travel Viet

Chỉ số đo lường cho mục tiêu là 100 like mới trên kênh Fanpage, 100 follow trên kênh Instagram và 100 flow Tiktok

● Khả năng thực hiện (Attainable)

Nguồn nhân lực của nhóm khá trẻ và có nhiều năng lượng và am hiểu về các dịch vụ du lịch nên có thể cung cấp thông tin chính xác và mới cũng như tư vấn và nắm bắt được nhu cầu của khách hàng và đăng tải các bài viết để tăng sự tương tác với thương hiệu Travel Viet Nguồn ngân sách 300.000 VNĐ chạy ads trong 3 ngày với đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm

Doanh nghiệp mới thành lập, mục tiêu tăng độ nhận diện thương hiệu nên đây là thời gian thích hợp để tạo và tăng lượt tương tác với các bài viết đăng tải

Thời gian tính từ ngày 19/5/2022 đến ngày 1/6/2022.

Ý tưởng và thông điệp

Trong thời đại 4.0, con người luôn muốn phát triển mọi mặt, tiếp nữa cơ hội việc làm ngày càng nhiều, từ đó mọi người sẽ dư giả về tài chính hơn, do đó ngoài những nhu cầu về may mặc, ăn uống hàng ngày họ còn muốn được đi chơi, đi du lịch nhiều hơn, khám phá nhiều cảnh đẹp, mở mang thêm nhiều điều mới lạ

Xây dựng nội dung liên quan đến review những địa điểm vui chơi, du lịch đẹp, giúp cho mọi người có thể lựa chọn được nơi phù hợp để đặt chân đến, biết rõ hơn về những dịch vụ, ẩm thực, cảnh quan ở đó để lựa chọn đi mà không phí tiền vô bổ, hay mất công phải suy nghĩ tìm tòi

Trong 2 tháng tới chúng em sẽ tổ chức những minigame nhỏ có phần quà để thu hút mọi người tương tác với kênh

Quay những video vui chơi, trải nghiệm thực tế ở 1 vài những địa điểm có trên bài viết được mọi người vote nhiều nhất

Liên kết với các khu vui chơi đưa ra các ưu đãi đặc biệt cho fan cứng của Travel Việt

“Đích đến của chúng ta không phải là 1 vùng đất mà là 1 góc nhìn mới”

Nếu bạn đang phân vân không biết đâu sẽ là điểm đặt chân lý tưởng cho kỳ nghỉ của mình thì hãy đến với Travel Việt, chúng tôi sẽ đưa ra rất nhiều lựa chọn lý tưởng dành cho bạn.

Xác định kênh truyền thông

Hình 20 Bảng lượt truy cập các nền tảng mạng xã hội

Kế hoạch nội dung

- Xây dựng diện mạo thương hiệu thông qua bài đăng có logo thương hiệu

- Từ khóa: #travelviet #check in vietnam #dulich #dulichhanoi thêm hashtag địa điểm du lịch mà bài giới thiệu

- Các thành viên trong nhóm lần lượt đăng tải trên Facebook , TikTok, Instagram

- Tần suất đăng bài theo lịch biên tập

- Hình ảnh tự tạo hoặc tìm kiếm trên mạng

Facebook là một mạng xã hội giúp cho chúng ta có thể kết nối với nhau qua một tài khoản ảo Trên Facebook chúng ta có thể đăng trạng thái, hình ảnh, video và chia sẻ tất cả những gì mà bạn muốn Không những vậy, chúng ta còn có thể kết bạn với những người dùng khác từ khắp nơi trên thế giới và tương tác với những họ qua các tương tác và bình luận

Facebook có khả năng lan truyền thông tin nhanh chóng, tiết kiệm chi phí giúp các nhãn hàng có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng mục tiêu Điều đáng chú ý, khách hàng mục tiêu có thói quen sử dụng Facebook để tìm kiếm thông tin, tham khảo các sản phẩm Ngoài ra, Facebook giúp các doanh nghiệp mới trong việc hỗ trợ quảng cáo để đưa nội dung tới khách hàng mục tiêu của họ nhanh chóng và dễ dàng hơn

- Facebook được sinh ra với ý tưởng trao đổi thông tin của tất cả các loại giữa chúng ta, cho dù là phản ánh, suy nghĩ, hình ảnh hoặc video

- Sự nhanh chóng của Internet là điểm cộng lớn để truyền tải thông điệp của

Hình 21 nền tảng Facebook doanh nghiệp tới khách hàng nhanh chóng

- Là một nền tảng đứng đầu mạng xã hội, doanh nghiệp sẽ dễ dàng tiếp cận được khách hàng mục tiêu và phân tích được nhóm đối tượng phù hợp với sản phẩm của doanh nghiệp

- Có thể Ads tiếp cận khách hàng mục tiêu theo nhân khẩu học giúp cho việc quảng cáo target đúng khách hàng mục tiêu hơn, đạt hiệu quả hơn

- Các tính năng dễ tiếp cận khách hàng như: Livestream, mini games, ưu đãi giảm giá bằng việc like share bài viết tăng tương tác

- Quản lý chi phí chạy quảng cáo và đưa ra những kế hoạch cụ thể cho doanh nghiệp.

- Facebook ngày càng quản lý chặt chẽ về chính sách quảng cáo Nếu tài khoản của bạn vi phạm chính sách sẽ bị phạt hay thậm chí là khóa nick

- Nếu vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng sẽ bị đánh dấu spam và hạn chế tương tác

Căn cứ vào nghiên cứu khách hàng mục tiêu

- Khách hàng của Travel Việt đa số sử dụng nền tảng Facebook để kết nối bạn bè và tham khảo các địa điểm du lịch đẹp

Căn cứ vào các yếu tố bên trong doanh nghiệp

- Đội ngũ thành viên có những kiến thức tốt về Facebook

- Kinh phí còn hạn hẹp nên chạy quảng cáo trên Facebook với một mức phí hợp lý chia ra cho mỗi ngày vẫn là sự lựa chọn tốt

- Bài viết đạt yếu tố cần thiết, không dùng những từ ngữ dễ gây spam cho trang, không vi phạm chính sách tiêu chuẩn cộng đồng

Căn cứ vào phân tích đối thủ cạnh tranh

- Đối thủ cạnh hiện tại của trang là Check in Vietnam, Amazing Things in Vietnam và When in Vietnam đều đang sử dụng fanpage và mang lại hiệu quả rất tốt

- Các đối thủ còn nhiều điểm chưa làm tốt trên kênh này, nên việc tham gia vào thông qua những sai lầm đi trước sẽ là lợi thế lớn cho doanh nghiệp

Instagram là một ứng dụng mạng xã hội chia sẻ hình ảnh, video thông qua thiết bị điện thoại thông minh hoặc laptop, Đặc biệt, bộ sưu tập hình ảnh khi đăng tải lên sẽ được Instagram định dạng về ảnh vuông kết hợp với nhiều hiệu ứng lạ mắt thông qua bộ lọc được thiết kế sẵn vì thế đây là điểm mạnh khi đăng tải hình ảnh sản phẩm của doanh nghiệp sẽ thu hút được khách hàng

- Đây là nền tảng mạng xã hội có sự phát triển hàng năm tương đối ổn định với phạm vi tiếp cận quảng cáo trên nền tảng là 11,8% và do nền tảng giới hạn độ tuổi với những người dưới 13 tuổi mà độ tuổi khách hàng mục tiêu mà chúng ta hướng đến từ 18 - 35 tuổi nói chung và nằm trong số 14,8% đây là một con số ấn tượng đối với đối tượng khách hàng của doanh nghiệp.

- Tăng độ nhận diện thương hiệu

- Nâng cao độ quan tâm của khách hàng

Căn cứ vào yếu tố khách hàng mục tiêu

- Khách hàng của Travel Việt đa số sử dụng nền tảng Instagram để kết nối bạn bè và tham khảo các địa điểm du lịch đẹp

Các yếu tố bên trong của doanh nghiệp

- Các thành viên trong nhóm đều sử dụng Instagram và quen thuộc với các thao tác trên nền tảng này, có kinh nghiệm trong việc tạo lập và tối ưu hóa hiệu quả của trang -Thời gian có hạn nên việc thành lập tài khoản Instagram nhanh chóng, dễ dàng là cách giúp thương hiệu nhanh chóng tăng mức độ nhận diện và tương tác với khách hàng

Căn cứ vào yếu tố phân tích đối thủ cạnh tranh

- Đối thủ cạnh hiện tại của trang là Check in Vietnam, Amazing Things in Vietnam và

When in Vietnam đều đang sử dụng Instagram và mang lại hiệu quả rất tốt

- Các đối thủ còn nhiều điểm chưa làm tốt trên kênh này, nên việc tham gia vào thông qua những sai lầm đi trước sẽ là lợi thế lớn cho doanh nghiệp

➢ Việt Nam xếp thứ 6 trong top 10 quốc gia có lượng người dùng Tik Tok lớn nhất thế giới, với khoảng 49,9 triệu người dùng

➢ Theo số liệu đến tháng 2/2023 của DataReport, có khoảng 77,93 triệu người dùng Internet tại Việt Nam, như vậy, có đến 64% người dùng Internet tại Việt Nam đang sử dụng Tik Tok Cũng theo DataReport, Việt Nam có khoảng 70 triệu người dùng mạng xã hội, như vậy người dùng Tik Tok chiếm đến 71,2% trong số đó

➢ Việt Nam là một trong những quốc gia có mức độ sử dụng Tik Tok phổ biến, đặc biệt là đối với giới trẻ Dưới đây là một số lý do tại sao Tiktok là một kênh truyền thông thuận lợi ở Việt Nam:

1.Tiktok là một mạng xã hội đang được sử dụng rộng rãi ở Việt Nam, đặc biệt là trong giới trẻ Vì vậy, doanh nghiệp có thể tiếp cận được khách hàng tiềm năng của mình thông qua kênh truyền thông này

2.Tiktok là kênh truyền thông có tính tương tác cao và giúp tăng cường tương tác nhanh chóng Điều này có thể giúp doanh nghiệp nhanh chóng tiếp cận được đối tượng khách hàng tiềm năng của mình

3.Việc tạo nội dung trên Tiktok rất dễ dàng, do đó doanh nghiệp có thể nhanh chóng tạo ra những video quảng cáo hấp dẫn và tối ưu hóa cho đối tượng khách hàng của mình

Ngân sách và KPI

KPI tổng cho các kênh

Số lượt tiếp cận 2000 lượt

Lượt tương tác với bài viết 100 lượt

Lượt tiếp cận bài viết 150

Số lượt hiển thị 1000 lượt

• KPI dành riêng cho quảng cáo:

CPM (Chi phí 1.000 hiển thị) 30.000 đ

Lượt tương tác với bài viết 1.000

Số lần nhấp ( Tất cả) 1.765

Số lượt click vào liên kết 100

CTR (Tỷ lệ nhấp vào liên kết) 1.0%

THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH

Kênh Facebook

Kênh facebook: https://www.facebook.com/TravelViet52023

Bước 1: Vào giao diện trang Facebook, bạn nhấn chọn “Trang”

Tiếp theo nhấn chọn “Tạo trang “ hay “ Tạo trang mới ”

Bước 2 : Điền các thông tin cơ bản của thương hiệu : Tên trang, hạng mục, nút hành động, vị trí, thông tin trang, ảnh đại diện Sau khi điền xong nhấn “Lưu”

Bước 3: Cài tên địa chỉ URL cho trang

Hình 30 Tối ưu link cho trang Fanpage

Bước 4: Thêm thông tin liên hệ trên trang Facebook

Hình 31 Thông tin liên hệ cho trang

Bước 5: Thêm link liên kết trang của thương hiệu nhằm tăng tương tác

Hình 32 Các Trang liên kết

Bước 6 : Mời bạn bè thích trang, chủ yếu là nhóm độ tuổi khách hàng mục tiêu mà nhóm đang hướng đến, nhấn gửi “Lời mời”

Hình 33 Mời nhóm khách hàng

Giới thiệu trang : Là trang review địa điểm du lịch đẹp của đất nước Việt Nam, chúng tôi còn nhận những bài chia sẻ của mọi người để chia sẻ tới nhiều người có cùng chung đam mê

Bên cạnh đó chúng tôi còn nhận quảng cáo các dịch vụ du lịch

Thiết kế và chỉnh sửa kích thước ảnh đại diện, ảnh bìa phù hợp

Kích thước ảnh bìa trên Fanpage Facebook là 820x312

Kích thước ảnh đại diện: hình vuông là 400x400

(Ảnh bìa) Ảnh đại diện

Cập nhập trạng thái trang: Đã điền đầy đủ thông tin giới thiệu trang: địa chỉ, số điện thoại, gmail,link các trang liên kết,

3.1.2 Xây dựng nội dung kênh

Triển khai nội dung dưới dạng văn bản và hình ảnh để khách hàng có thể hiểu rõ hơn về những địa điểm du lịch để khách hàng có thể nắm bắt chính xác thời gian và có thể nắm bắt các tour ưu đãi dành cho khách hàng khi theo dõi Travel Việt

Tần suất đăng bài: 1 bài/ngày

Thời gian đăng tải: 12h trưa, 19h - 21h30 tối Áp dụng công thức: 80% - 20% trong đó 80% là các bài viết chia sẻ sẻ thông tin về các địa điểm du lịch đẹp, các địa điểm ăn uống; 20% là nói về các ưu đãi để thu hút khách hàng

Giọng văn: Gần gũi, thân thiện với khách hàng

Sử dụng công thức viết content như AIDA, BAB

Luôn sử dụng hashtag, đường link tới trang mạng xã hội khác

Hình 35 Ảnh đại diện fanpage và ảnh bìa Fanpage

Phân tích một số bài viết đã thực hiện:

Hình 36 Ảnh bài đăng AIDA của Travel Việt

Tiêu đề được dùng font chữ in đậm và đặc biệt hơn để tạo ra sự thu hút

“SIÊU SHOCK NGÀY HỘI MỞ CỬA CÔNG VIÊN NƯỚC 29/5 - GIÁ VÉ CHỈ #68K” Dùng các hình ảnh về công viên nước để khách hàng có thể nắm bắt và biết được nó như thế nào

Sử dụng các icon để tạo sự thân thiện, thêm màu sắc hơn cho bài viết

Interest: Tạo sự thích thú

Nội dung bài viết nói về siêu ưu đãi trọn gói vui chơi, khiến khách hàng thích thú, muốn biết thêm thông tin về bài viết

Desire: Khơi gợi ham muốn

Nêu ra những ưu đãi trọn gói để khách hàng có thêm những thông tin hữu ích, đánh vào tâm lý khách hàng với những giải thưởng và dịch vụ

Gắn các đường link tới các trang mạng xã hội khác như Instagram, TikTok

Action: Kêu gọi hành động

Sử dụng câu CTA kêu gọi hành động “Ib ngay cho ad để đặt vé nào!!”

Cuối bài sử dụng các hashtag liên quan đến bài viết như #TravelViet #hanoi #congviennuoc

Hình 37 Ảnh bài đăng BAB của Travel Việt

Khách hàng muốn khám phá và tìm dịch vụ du lịch đáp ứng những gì mong muốn

After: Kết quả mong muốn

Trải nghiệm Kỳ co- Eo gió giúp khách hàng thỏa mãn mong muốn vừa có cảnh đẹp vừa mát mẻ không bị nóng bức, dịch vụ tốt và rất nhiều nơi giúp mọi người có những tấm hình check in đẹp

Giải pháp đặt ra ở đây là hãy đến với Kỳ co- Eo gió để có 1 trải nghiệm như mong đợi của khách hàng

Cuối bài sử dụng các hashtag liên quan đến bài viết như #checkincoto #travelviet

#chenkinvietnam #HÈ #dulich #dulichquy và gắn link liên kết Instagram và TikTok

3.1.3.1 Quảng cáo không mất phí

Cách quảng bá Hình ảnh minh họa

Kêu gọi bạn bè like Fanpage để quảng bá cho trang

Kêu gọi bằng cách share lên trang cá nhân chính

Tự bình luận, seeding bên dưới bài viết

Gửi tin nhắn cho bạn bè, người quen tương tác với trang

Gửi link lên các hội nhóm kêu gọi flow

3.1.3.2 Quảng bá có trả phí

Mục tiêu : Tăng lượng tương tác các bài viết chạy ads và giới thiệu dịch vụ địa điểm du lịch

Các bước chạy quảng cáo tương tác

Bước 1: Thêm phương thức thanh toán

Hình 38 Ảnh chụp trình quảng cáo FacebookBước 2: Vào trình quảng cáo,nhấn “tạo” để bắt đầu một chiến dịch quảng cáo

Hình 39 Ảnh chụp trình quảng cáo Facebook

Bước 3: Chọn mục tiêu chiến dịch và chọn loại mục tiêu chiến dịch và nhấn “ Tiếp tục”

Bước 3: Sau khi nhấn tiếp tục, hiện ra bảng cài đặt quảng cáo

- Đầu tiên đặt tên cho chiến dịch một các cụ thể nhất

- Đặt tên chiến lược ngân sách cho chiến dịch,chọn vị trí chuyển đổi và chọn loại tương tác bài viết

- Đặt thời gian và ngân sách chạy

- Cài đặt chân dung khách hàng mục tiêu: Địa lý, nhân khẩu học, hành vi, loại trừ và thu hẹp đối tượng

- Chọn vị trí quảng cáo và nền tảng quảng cáo

- Thiết lập vị trí quảng cáo cụ thể

- Thiết lập quảng cáo và chọn nội dung quảng cáo bài viết,thêm nút kêu gọi hành động

- Chọn loại nội dung và thêm nút kêu gọi hành động và cuối cùng nhấn “Đăng”

Kênh Instagram

Hình 48 Quét mã QR để vào trang Instagram

• Bước 1: Đăng ký tài khoản Instagram

Hình 49 Ảnh chụp màn hình đăng ký Instagram

• Bước 2: Thêm ngày sinh nhật (ngày thành lập công ty)

Hình 50 Ảnh chụp màn hình cài đặt ngày tạo doanh nghiệp

• Bước 3: Nhập mã OTP và nhấn “Confirm”

Hình 51 Ảnh chụp màn nhập mã OTP trên Instagram

• Bước 4: Vào Add profile Photo để thêm ảnh đại diện

Hình 52 Ảnh chụp màn hình cài đặt ảnh đại diện cho doanh nghiệp trên Instagram

Hình 53 Ảnh chụp màn hình cài đặt ảnh đại diện cho doanh nghiệp trên Instagram

Triển khai nội dung dưới dạng hình ảnh, văn bản đi kèm giúp cho khách hàng nhận biết được địa điểm du lịch đang được nhắc tới, cũng như những thú vui mà khách du lịch có thể trải nghiệm ở đó Đồng thời tạo ra các ưu đãi hấp dẫn về tour du lịch khi khách hàng đồng hành cùng Travel Việt

Tần suất đăng bài: 1 bài/ngày

Thời gian đăng tải: 12h trưa, 19h - 21h30 tối Áp dụng công thức 80%-20%, trong đó 80% là nội dung chia sẻ về những địa điểm đẹp, những trò chơi, dịch vụ du lịch, ẩm thực ở nơi đó cho khách hàng, 20% còn lại nói về các ưu đãi thu hút khách hàng

Giọng văn: gần gũi, thân thiện

Nội dung có thể sử dụng các công thức content (như AIDA, PAS, BAB, )

Luôn sử dụng hashtag liên quan đến doanh nghiệp và nội dung bài viết

Sử dụng các hình ảnh chất lượng tốt, đúng tỷ lệ, đồng bộ với nội dung bài viết

Hình 54 Ảnh review địa điểm du lịch của Travel Việt

Tối ưu hashtag, hastag giúp cho bài đăng có thêm nhiều lượt tìm kiếm, chính vì vậy các hashtag phải liên quan đến sản phẩm

#Travelviet #ho thac ba #dulichphuyen

Phân tích 1 số bài viết đã thực hiện

Hình 56 Hình chụp từ Instagram

Tiêu đề sử dụng font chữ in hoa, sử dụng những từ ngữ như: “siêu shock” để tạo sự thu hút cho người xem

Dùng các hình ảnh vui chơi ở địa điểm đó để khách hàng có thể biết tổng quan hơn về khu vui chơi đó

Sử dụng các icon để tạo ấn tượng cho bài viết

Interest: Tạo sự thích thú

Nội dung bài viết chủ yếu nói về vé trọn gói bao gồm những trò chơi, dịch vụ nào, cả những ưu đãi chỉ có trong ngày 29/5

Desire: Khơi gợi ham muốn

Nêu ra được sản phẩm giải quyết vấn đề gì cho khách hàng, thêm nữa là giá cả được ưu đãi đặc biệt, đánh đúng vào tâm lý khách hàng muốn thỏa mãn nhu cầu nhưng giả cả phải chăng

Sử dụng câu CTA kêu gọi hành động: “Vậy còn chần chừ gì nữa mà không đến Công viên Hồ Tây”

Cuối bài sử dụng hashtag liên quan đến sản phẩm

Hình 57 Hình chụp từ Instagram

Before: Vấn đề Đưa ra vấn đề mà khách hàng đang gặp để đánh đúng tâm lý của họ

After: Kết quả mong muốn

Trải nghiệm Kỳ co- Eo gió giúp khách hàng thỏa mãn mong muốn vừa có cảnh đẹp vừa mát mẻ không bị nóng bức, dịch vụ tốt và rất nhiều nơi giúp mọi người có những tấm hình check in đẹp

Bridge: giải pháp giải pháp đặt ra ở đây là hãy đến với Kỳ co- Eo gió để có 1 trải nghiệm như mong đợi của khách hàng

Mời bạn bè like, share, theo dõi kênh

Hình 58 Ảnh kêu gọi bạn bè

Gắn link chéo Instagram trên các bài đăng facebook

Hình 59 Ảnh chụp màn hình bài viết có gắn chéo link Instagram trên Fanpage Facebook Đăng bài lên trang cá nhân kêu gọi mọi người follow kênh

Hình 60 Ảnh chụp màn hình chia sẻ bài viết lên hội nhóm

Chủ động follow các tài khoản người dùng khác

Hình 61 Ảnh chụp màn hình follow các tài khoản trên Instagram

- Sử dụng hashtag một cách hiệu quả để tăng follow Instagram:

- Nhóm sử dụng bộ hashtag trong mỗi bài đăng là: #TravelViet,

- Post bài đúng thời điểm.

Kênh Tiktok

Link Tiktok: https://www.tiktok.com/@travelviet_2023

Hình 62 Mã QR code Tik Tok của Travelviet 2023

Bước 1: Truy cập vào app tik tok chọn đăng nhập hoặc đăng ký

Hình 63 Ảnh chụp Tik Tok

Bước 2: Chọn email của doanh nghiệp đã đăng nhập vào google

Bước 3: Sau khi đăng ký mật khẩu, nhập ngày sinh

Bước 4: Nhập tên doanh nghiệp

Bước 5: Tạo TikTok ID cho doanh nghiệp

Cuối cùng sẽ hoàn thiện hồ sơ với đầy đủ thông tin, ảnh đại diện, địa chỉ doanh nghiệp, email, liên hệ,

Tối ưu nội dung: Toàn bộ kênh Tik Tok sử dụng thống nhất một chủ đề, một style, một hướng tiếp cận Sử dụng các hình ảnh/video chất lượng tốt, nội dung đúng insight của khách hàng, thỏa mãn điều khách hàng đang quan tâm tìm kiếm

Tối ưu video: Video xuất file đúng tỉ lệ, có chất lượng cao Tất cả nội dung & hình ảnh quan trọng đều đảm bảo nằm trong vùng an toàn của màn hình hiển thị

Tối ưu hashtag: Việc sử dụng các thẻ hashtag # giúp bài đăng có thêm nhiều lượng tìm kiếm, vì vậy khi đăng bài cần có hashtag liên quan sản phẩm

Post bài đúng thời điểm khách hàng mục tiêu online

Tần suất đăng bài: Từ 3 bài/tuần

Các bước tạo video trên Tiktok

Bước 1: Lựa chọn trend hoặc concept

Bước 2: Chỉnh sửa video Lưu ý sử dụng các hiệu ứng & lồng nhạc hot trend hoặc nhạc quen thuộc/phổ biến trong lĩnh vực đã chọn Lựa chọn thumbnail nổi bật, thu hút, thống nhất style trên mọi video

Hình 69 Ảnh chụp mẫu Edit

Bước 3: Thêm hashtag và tiêu đề nội dung

Bước 4: Chia sẻ, quảng bá

Hình 70 Ảnh chụp mẫu Edit

Kêu gọi bạn bè theo dõi để quảng bá cho kênh

Kêu gọi bằng Kêu gọi bạn bè theo dõi để quảng bá cho trang cách share lên trang cá nhân chính

Tự bình luận, seeding bên dưới bài viết trên page cá nhân

Gửi tin nhắn cho bạn bè, người quen tương tác với kênh

Bình luận trên các bài viết hội hội,nhóm nhóm du lịch

ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP

Thống kê báo cáo

Hình 72 Ảnh chụp trang Fanpage Travel Viet

Travel Viet đã đạt được 108 lượt thích và 122 người theo dõi, bên cạnh đó Travel Viet đã và đang chạy 3 chiến dịch trên trình quản lý quảng cáo và đã thu thập được kết quả như sau:

Hình 73 27 bài viết đã đăng trên Travel Viet

Hình 74 Kết quả lượt tiếp cận trên Travel Viet

Hình 75 Kết quả lượt truy cập trên Travel Viet

Hình 76 Số lượt tiếp cận bài viết và lượt tương tác bài viết

Hình 77 Lượt thích,lượt theo dõi và xu hướng quảng cáo trên Travel Viet

Như vậy : Sau 28 ngày thực hiện kế hoạch truyền thông trên kênh Facebook Chiến dịch của nhóm đã đạt được một số hiệu quả nhất định

- Số người tiếp cận bài viết: 17.874

- Số người tiếp cận trang :17.939

Hình 78 Các bài đăng trên page của Travel Viet

4.1.1.3.Một số bài viết có tương tác tốt nhất

Hình 84 Ảnh chụp bài đăng tương tác tốt nhất

Hình 85 Ảnh chụp bài đăng tương tác tốt nhất

● Lý do lượt tương tác cao

-Tiêu đề ngắn gọn, đi vào trọng tâm,đúng vào nhu cầu và sở thích của khách hàng và tạo sự tò mò, thu hút được bằng các viết in hoa

- Nội dung bài viết ngắn gọn không quá nhiều chữ làm khách hàng bị rối nhưng vẫn tạo được sự hấp dẫn tò mò từ đó và kèm với các icon đầu dòng nhằm cải thiện thẩm mỹ bài viết

- Sử dụng đúng nội dung mà khách hàng tò mò và giữ chân được khách hàng ở lại với bài viết ví dụ như sử dụng video hoặc đăng nhiều ảnh mẫu sản phẩm cùng 1 lúc làm khách hàng phải bấm vào bài viết để xem thêm từ đó gián tiếp tăng lượng tương tác với bài viết

- Lựa chọn được thời điểm đăng bài thích hợp là những giờ nghỉ giải lao của khách hàng, đó là lúc khách hàng đang giải trí

- Target đúng đối tượng khách hàng mục tiêu

- Các thành viên nhóm tích cực tương tác, comment seeding nhằm tăng sự uy tín cho bài viết

4.1.1.4 Báo cáo chạy quảng cáo

❖ Bảng tổng kết sau khi thực hiện các chiến dịch

Số lần nhấp (Tất cả) 4.217

Chi phí cho mỗi lượt tương tác 93 đ

CPC (Chi phí mỗi lượt click) 1.789đ

● Vị trí : Thành phố Hà Nội

● Sở thích: Du lịch Việt Nam

● Hành vi: Người thường xuyên đi du lịch, Truy cập Facebook (thiết bị di động): tất cả các thiết bị di động, Truy cập Facebook (di động): điện thoại thông minh và máy tính bảng, Truy cập Facebook (di động): Thiết bị di động Samsung và android

● Sự kiện trong đời: Ngày kỷ niệm

● Loại trừ hành vi : Người thường xuyên du lịch quốc tế

-Ngân sách thực hiện chiến dịch:107.880 đ

Lượt tương tác với bài viết 680

Người tiếp cận 5.234 Lượt hiển thị 7.549

CPM (1000 lượt/VNĐ) 14.291đ Số lần nhấp (Tất cả) 766

Chi phí cho mỗi lượt tương tác 159đ Tần suất 1.44 Tỷ lệ tương tác 9.01% Số lượt click vào liên kết 34

● Hành vi: Người thường xuyên đi du lịch, Truy cập Facebook (thiết bị di động): tất cả các thiết bị di động, Truy cập Facebook (di động): điện thoại thông minh và tính bảng, Truy cập Facebook (di động): Thiết bị di động Samsung và android.Sự kiện trong đời: Ngày kỷ niệm

-Ngân sách thực hiện chiến dịch:156.870đ

Số lần nhấp (Tất cả) 3.003

Chi phí cho mỗi lượt tương tác 58đ

● Hành vi: Người thường xuyên đi du lịch, Truy cập Facebook (thiết bị di động): tất cả các thiết bị di động, Truy cập Facebook (di động): điện thoại thông minh và tính bảng, Truy cập Facebook (di động): Thiết bị di động Samsung và android.Sự kiện trong đời: Ngày kỷ niệm

-Ngân sách thực hiện chiến dịch:156.870đ

Lượt tương tác với bài viết 372

Số lần nhấp (Tất cả) 448

Chi phí cho mỗi lượt tương tác 236đ

Hình 86 Thống kê Instagram trong 30 ngày qua

Hình 87 Tài khoản tiếp cận được trang 30 ngày

Hình 88 Lượt tương tác trong 30 ngày

Hình 89 Tổng quan Intasgram Hình 90 Bài viết tiếp cận được

- Số tài khoản tiếp cận được 42 tài khoản

- Số tài khoản đã tương tác là 17

- Lượt tương tác với nội dung là 208

- Lượt tương tác bài viết là 198

- Lượt tương tác thước phim là 77

- Lượt truy cập trang cá nhân 36

- Bài viết 18 bài viết, 2 thước phim

Kênh Chỉ số KPI Thực tế Đánh giá

Số người tiếp cận 150 36 Chưa đạt

Lượt tương tác bài viết

Lý do chưa đạt: ã Lượt tương tỏc tự nhiờn chưa đạt do:

- Các thành viên nhóm chưa tương tác mạnh mẽ đối với từng bài viết : thả tym ảnh trong bài đăng

- nền tảng có lẽ chưa phù hợp với doanh nghiệp

- Hình ảnh còn kém chất lượng

- Một số bài viết hơi dài dòng, chưa nhắm đúng vào nhu cầu của khách hàng

Tài khoản tiktok tên : Travelviet_2023

Hình 91 Ảnh kênh Tik Tok Link tiktok:www.tiktok.com/@travelviet_2023

Hình 93 Lượt tương tác Tik Tok

Hình 92 Mã Qr Tik Tok

Hình 94 Lượt xem hồ sơ Tik Tok

Hình 95 Lượt bình luận TikTok

Hình 96 Lượt chia sẻ Tik Tok

Hình 97 Lượt followers Tik Tok

Hình 98 Lượt tương tác Tik Tok

Kênh Chỉ số KPI Thực tế Đánh giá

Số người hiển thị 1000 1970 Đạt

Tất cả kết quả đều vượt KPI (đạt)

Video chất lượng tốt nhưng chưa thu hút được quá nhiều người xem

Đánh giá KPI

Chỉ số KPI (Đề xuất ) KPI (Thực tế) Đánh giá

Số người tiếp cận 2000 2032 Đạt

Lượt tương tác với bài viết 100 787 Đạt

CPM (Chi phí cho 1000 lượt hiển thị)

CPC (Chi phí cho mỗi lượt click) 3.000 1.025 Đạt

CTR (Tỷ lệ nhấp vào liên kết) 1% 0,64% Đạt

Chỉ số KPI Thực tế Đánh giá

Số người tiếp cận 150 31 Chưa đạt

Lượt tương tác bài viết 150 194 Đạt

Chỉ số KPI Thực tế Đánh giá

Số lượt hiển thị 1000 1970 Đạt

❖ Lý do đạt được chỉ tiêu

- Nội dung các bài viết đầu tư, viết theo các công thức xây dựng content như: AIDA, BAB, nội dung ý nghĩa, đầy đủ ý, thu hút, hấp dẫn nhiều khách hàng quan tâm đến sản phẩm

- Đăng bài theo các khung giờ phù hợp, một ngày đăng 1 bài

- Sử dụng hiệu quả Text + hình ảnh + video

- Các bài viết đã có lượt tiếp cận và tương tác khá cao

❖ Lý do chưa đạt chỉ tiêu

- Gặp khó khăn trong việc mời mọi người tương tác trên instagram

- Không có sự tương tác với khách hàng và các đối tác trên Instagram

- Chưa có những minigame thu hút sự chú ý của khách hàng

- Chưa có sự nhất quán về hình ảnh, video, cách phối màu

- Lối diễn đạt chưa ổn định, bài quá ngắn, bài quá dài

❖ Lý do đạt chỉ tiêu

- Thành viên có sự tương tác

Đề xuất giải pháp

- Tiếp tục phát huy những ưu điểm mà nhóm đã thực hiện được trong kế hoạch trước như là khả năng comment seeding, like, share, để tăng thêm lượt tương tác và độ nhận diện thương hiệu

- Thu thập thêm các đánh giá tốt về page hoặc những bài đánh giá review về sản phẩm tăng độ uy tín

- Tích cực tương tác với khách hàng hơn, tư vấn khách hàng nhiệt tình hơn, tích cực share bài lên các trang cá nhân hay hội nhóm để page tiếp cận rộng hơn với khách hàng

- Tiếp tục phát huy những ưu điểm mà nhóm đã thực hiện được trong kế hoạch trước như là khả năng comment seeding, like, share,

- Đặt chỉ số KPI thấp hơn

- Hình ảnh đẹp và rõ nét hơn

- Tạo thêm các mini game trên story của page hoặc trên trang tăng lượt tương tác

- Bắt trend các nền nhạc hot có trong khám phá

- Đa dạng hơn nội dung video

- Phát huy những điểm mạnh đang có

- Tạo ra challenge riêng của doanh nghiệp đến với khách hàng

- Hình ảnh đẹp và rõ nét hơn.

Định dạng
Số trang	97
Dung lượng	8,98 MB

Tiêu đề	Dịch Vụ Du Lịch - Thương Hiệu Travel Việt
Chuyên ngành	Marketing Mạng Xã Hội
Thể loại	Tiểu Luận