tiểu luận đề tài thành lập và triển khai công việc của một đội bán hàng

Vì đây là sản phẩm phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng mà nhóm đang nhắm tới, cũng như đây là loại sản phẩm đang được ưa chuộng trên thị trường và phù hợp với nhu cầu sử dụng các đồ ăn

1.2.1 Đối tượng khách hàng mục tiêu 12

1.2.2 Đặc điểm tâm sinh lý 12

1.2.3 Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu 13

1.2.4 Phân khúc giá bán 14

1.3 Đối thủ cạnh tranh 14

1.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp 14

1.3.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp 15

1.4 Nguồn lực 16

1.5 Công cụ bán hàng 20

1.5.1 Công cụ bán hàng online 20

1.5.2 Công cụ bán hàng offline 23

CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM ONLINE 25

2.1 Viết bài giới thiệu sản phẩm để đăng trên các công cụ bán hàng online đã lựa chọn 25

2.1.1 Khung chung cho một bài đăng fanpage 25

2.1.2 10 bài viết trên fanpage 26

2.2 Tạo trang fanpage trên Facebook để bán hàng 34

2.2.1 Lý do lựa chọn tạo trang fanpage để bán hàng 34

2.2.2 Quy trình lập trang fanpage 35

2.2.3 Kế hoạch đăng bài trên Fanpage 37

2.3 Kế hoạch tìm kiếm khách hàng 38

2.5 Thực hiện các kỹ năng bán hàng online để thu hút được 200

“Like fanpage của mình trong 1 tuần 40

CHƯƠNG III: BÁN HÀNG 44

3.1 Thực hiện công việc bán hàng trong toàn thời gian thực hiện môn học 44

3.1.1 Kế hoạch bán hàng online và offline 44

3.1.2 Thực hiện bán hàng online và offline 45

3.2 Khuyến khích sử dụng các phương tiện xúc tiến bán hàng 47

3.2.1 Khuyến mại/phiếu giảm giá/quà tặng/sản phẩm dùng thử 47

CHƯƠNG IV: BÁO CÁO KẾT QUẢ 57

4.1 Lập báo cáo về quá trình bán hàng 57

4.1.1 Báo cáo về doanh số 57

4.1.2 Báo cáo khách hàng 61

4.1.3 Báo cáo bán hàng theo thành viên 62

4.1.4 Báo cáo theo kênh bán hàng 65

4.1.5 Báo cáo số liệu 68

4.2 Bài học và kinh nghiệm 69

Hình: 1.9: Hình ảnh đối thủ c nh tranh gián ti p ạếHình 1.10: Kênh Tiktok bán sản ph m ẩHình 1.11 : Trang Fanpage của nhóm

Hình 1.12: Bài content với nội dung hài hước

Hình 1.13: hình ảnh feedback c a khách hàng v s n ph m bánh tráng ủề ảẩHình 1.14 : Lượt thích và theo dõi

Hình 1.15 : QR Fanpage Facebook

Hình 1.16 : Nhóm chat zalo khách hàng

Hình 1.17 , 1.18: Hình ảnh chào hàng và bán hàng tại trường đợt 1

Hình 1.19 , 1.20: Hình ảnh chào hàng và bán hàng tại trường đợt 2

Hình 2.1: Bài giới thi u s n phệảẩm trên fanpage

Hình 2.2: Mã QR fanpage tiệm bánh tráng mix v ị Fpoly

Hình 2.3: Fanpage bán hàng của nhóm

Hình 2.4: Ảnh i di n Fanpage đạệHình 2.5: Ảnh bìa Fanpage

Hình 2.6: Hình ảnh kêu gọi, chia sẻ fanpage với bạn bè, người thân

Hình 2.7: Hình ảnh bài đăng trên fanpage chung

Hình 2.8: Hình ảnh trang tiktok chung c a nhóm ủHình 2.9: Hình ảnh kết quả sau bu i live l n u tiên ổầ đầHình 3.1: HÌnh ảnh bài đăng trên fanpage

Hình 3.2: Bài viết đăng fanpage vào dịp khuyến mại trung thu

Too long to read on your phone?

Save to read later on your computerSave to a Studylist

Hình 3.4 +3.5 : Hình ảnh nhóm giới thiệu và t ổ chức ăn thử s n phảẩm tại lớp

Hình 3.6 + 3.7: Hình ảnh bán hàng tr c ti p tựếại tầng 3 tòa L

Hình 4.1: Hình ảnh biểu đồ doanh thu, chi phí, lợi nhuận của đợt 1

Hình 4.2: Hình ảnh doanh thu, chi phí, l i nhu n cợậủa đợt 2

Hình 4.3: Hình ảnh doanh thu, chi phí, l i nhuợận bán hàng đợt 2

Hình 4.4: Biểu đồ báo cáo doanh số bán hàng theo thành viên

B ng 4.5 : B ng báo cáo tiảảến độ bán hàng theo kênh online và offline

Hình 4.6: Hình ảnh biểu đồ phân tích tình hình bán hàng theo hai kênh online và offline

Hình 4.7: Lượt like và lư t follow trên Fanpage ợHình 4.8: Số khách hàng mua s n phảẩm

Hình 4.9 + 4.10: Hình ảnh feedback c a khách hàng ủ

CHƯƠNG I: LỰA CHỌN SẢN PHẨM VÀ HÌNH THÀNH Ý TƯỞNG BÁN HÀNG

ONLINE 1.1 Lựa chọn sản phẩm sẽ bán hàng online

1.1.1 Sản phẩm lựa chọn:Bánh tráng trộn mix vị đóng gói sẵn, với nhiều loại hương vị khác nhau như bánh tráng trộn vị rong biển, sa tế tôm, sa tế bò, phô mai, chanh sả và các hương vị đặc biệt khác

Nhóm sẽ lựa chọn 6 loại sản phẩm bánh có hương vị sau đây để bán: Rong biển,

gà quay, sa tế bò, phô mai, sa tế tôm, chanh sả

Lý do lựa chọn: Hiện nay, nhu cầu sử dụng bánh tráng của mọi người ngày càng cao, với sản phẩm bánh tráng Tây Ninh thì khách hàng đã quá quen Tuy nhiên sản phẩm không bảo quản được lâu, chỉ cần thời tiết nắng nóng là bánh tráng sẽ mềm với dai lúc này sẽ không còn giữ được vị ngon của nó

Vì đây là sản phẩm phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng mà nhóm đang nhắm tới, cũng như đây là loại sản phẩm đang được ưa chuộng trên thị trường và phù hợp với nhu cầu sử dụng các đồ ăn nhanh đối với phần lớn giới trẻ Sản phẩm vô cùng tiện lợi, nhanh chóng, giá cả phải chăng ai cũng có thể đáp ứng được và đặc biệt là phù hợp với nguồn lực của nhóm

Với quy trình chế biến hiện đại, đảm bảo tiêu chuẩn an toàn vệ sinh thực phẩm, từ đó Bánh Tráng Trộn Miss ra đời với 6 vị siêu ngon, cực bắt vị, phù hợp với mọi lứa tuổi, nhâm nhi lai rai cho câu chuyện rôm rả hơn

Tên sản phẩm Hình ảnh Mô tả Giá

Bánh tráng vị phô mai

Kết hợp với phô mai cùng các gia vị khác tạo nên một miếng bánh tráng thơm ngon béo ngậy

6.000 đồng/ gói

Hình 1.1.Bánh tráng vị

phô mai

Bánh tráng vị sa tế tôm

Hình 1.2 Bánh tráng vị sa tế tôm

Hương vị sa tế chua dôn dốt cùng tôm khô kết hợp tạo nên một hương vị lạ miệng cho khách hàng

6.000 đồng/ gói

Bánh tráng vị bò

Hình 1.3 Bánh tráng vị sa tế bò

Những miếng thịt bò lát mỏng kết hợp sả ớt và nước sốt kết hợp, tạo nên một món ăn đặc biệt

6.000 đồng/ gói

Bánh tráng vị rong biển

Hình 1.4 Bánh tráng vị rong biển

Món Bánh Tráng Trộn Miếng Rong Biển có hương vị ĐỘC ĐÁO, bởi các nguyên liệu trong bánh kết hợp với rong biển sấy một cách hài hòa Miếng rong biển giòn giòn, khi bỏ vào miệng lại tan mềm, quyện với gia vị, muối Tây Ninh và bao phủ miếng bánh tráng dẻo dai Tất cả hương vị đều có đủ chỉ trong 1 miếng bánh mỏng giòn

6.000 đồng/ gói

Bánh tráng vị gà quay

Hình 1.5 Bánh tráng vị

gà quay

Nó được làm từ bánh tráng trắng (rice paper) được chế biến với hương vị của gà quay

6.000 đồng/ gói

Bánh tráng vị chanh sả

Hình 1.6 Bánh tráng vị chanh sả

Với hương vị thơm ngon của bánh tráng kết hợp với hương sả và nước sốt cho ra những miếng bánh tráng hương vị chanh sả thơm ngon hết nước chấm

6.000 đồng/ gói

Bảng 1.1 Bảng mô tả sản phẩm bánh tráng mix vị

Nguồn gốc: Có nguồn gốc xuất xứ từ công ty cổ phần thực phẩm VINA SNACK ngụ tại 23/14 Đường Vĩnh Phú 21, Khu phố Trung Vĩnh Phú, Phường Vĩnh Phú, Thành phố Thuận An, Tỉnh Bình Dương

Đặc điểm sản phẩm chính: Bánh tráng sẽ được cắt thành những miếng nhỏ hình vuông hoặc sợi nhỏ dài trước khi trộn với các loại thực phẩm khác như: gia vị và các loại sốt để tạo hương vị đa dạng, từ chua, ngọt, cay đến mặn

Bánh tráng trộn mix vị thường có màu sắc đẹp mắt, với sự kết hợp của nhiều loại nguyên liệu và gia vị khác nhau được đựng trong túi bọc kín, có ghi tên sản phẩm cũng như logo của doanh nghiệp kinh doanh, tạo nên một món ăn đặc biệt Đây là món ăn rất phổ biến ở các quán ăn đường phố, trong các căng tin trường học, chợ đồ ăn, các quán ăn và các cửa hàng tạp hóa nhỏ ở Việt Nam 1.1.2 Giá trị sản phẩm:

Giá trị cốt lõi: Mục đích là mang lại cho khách hàng một món ăn ngon miệng, hương vị thơm ngon để thưởng thức cùng bạn bè và gia đình

Giá trị phổ thông: Sản phẩm này giúp mang lại cho khách hàng một lượng dinh dưỡng, dễ mang đi vì nhỏ gọn, giá cả phải chăng

Giá trị kỳ vọng: Khách hàng mong muốn có một sản phẩm hương vị thơm ngon đặc biệt, xứng đáng với đồng tiền bỏ ra để thưởng thức, trải nghiệm món ăn

Giá trị gia tăng: Sự đa dạng về hương vị , màu sắc bao bì thu hút và đáp ứng nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, giúp khách hàng có thể lựa chọn sản phẩm một cách dễ dàng

trộn thông thường mỗi khi trời nắng nóng sẽ chỉ cần 5 10 phút sau là sẽ mềm và dai Lúc này sản phẩm sẽ không còn độ giòn và khô nữa, nhưng đối với sản phẩm bánh tráng mix vị thì sẽ khác so với sản phẩm bánh tráng thông thường ở chỗ cho dù thời tiết có nắng, mưa thì vẫn giữa được hương vị như ban đầu

-3 Nguồn gốc sản phẩm rõ ràng: Với các sản phẩm bánh tráng trộn được bán tràn lan cùng với topping đẹp mắt thì bên cạnh đó người sử dụng không thể nào biết được nguồn gốc cũng như đảm bảo vệ sinh thực phẩm hay không Với sản phẩm bánh tráng mix vị có đầy đủ cam kết vệ sinh an toàn thực phẩm

4 Giá thành: Sản phẩm có giá thành phù hợp với mọi lứa tuổi từ học sinh, sinh viên cho đến nhân viên văn phòng

5 Đối thủ cạnh tranh: Nhờ vào việc sản phẩm có giá thành cạnh tranh hơn so với sản phẩm bánh tráng truyền thống Bên cạnh đó sản phẩm cũng đảm bảo hơn khi mà khách hàng sử dụng

Để có được 01 công thức phối trộn bánh tráng vừa ngon, vừa cân bằng dinh dưỡng đòi hỏi đội ngũ nghiên cứu của Vinasnack phải thử nghiệm vô số các nguồn nguyên liệu khác nhau May mắn là Vinasnack luôn có được sự hỗ trợ rất nhiệt tình từ những nhà cung cấp nguyên vật liệu đến từ các tập đoàn lớn, chính vì vậy tuy chỉ là 1 sản phẩm rất đỗi bình thường như bánh tráng trộn nhưng chúng tôi vẫn có thể tạo nên sự khác biệt Đó là sự khác biệt đến từ chất xám người làm nghiên cứu! Cam kết: Sản phẩm bánh tráng miss đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm, bên cạnh đó dịch vụ chăm sóc khách hàng được làm rất tốt

Giá cả: Giá thành rẻ hơn so với các đồ ăn vặt khác cùng loại như bánh tráng phơi sương, bánh tráng cuốn bơ, bánh tráng muối tôm Ngoài ra mẫu mã vô cùng đa dạng như bao bì bắt mắt, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Hình 1.7: Cam kết từ nhà phân phối

1.2 Phân khúc thị trường:

1.2.1 Đối tượng khách hàng mục tiêu: Đặc điểm Mô tả

Độ tuổi Từ 18 25 tuổiGiới tính Nam, nữ Sở thích Thích ăn vặt Thu nhập

Năng động, trẻ trung

Tận hưởng sau những giờ làm việc, học mệt mỏi Động cơ mua hàng: Phân tích theo tháp Maslow

Hình 1.8: Tháp nhu cầu Maslow

Nhu cầu về sinh lý: Đáp ứng được nhu cầu ăn vặt của khách hàng, giúp khách hàng cảm thấy thư giãn hơn

Nhu cầu về an toàn: Sản phẩm được sản xuất với 100% từ gạo và bột mì, cùng với cam kết an toàn vệ sinh thực phẩm thì khách hàng không cần phải lo về chất lượng của sản phẩm có tốt hay không

Nhu cầu về mối quan hệ, tình cảm: Sản phẩm cũng giúp cuộc trò chuyện trở nên vui vẻ hơn, khi bạn cùng với đồng nghiệp, bạn bè ngồi nhâm nhi tán chuyện 1.2.3 Phân tích đối tượng khách hàng mục tiêu:

Lý do lựa chọn tệp khách hàng mục tiêu: Bánh tráng là đồ ăn vặt được nhiều bạn trẻ ưa chuộng hiện nay, với đa dạng trong phương thức sản xuất, cách chế biến Giá thành ở mức bình dân phù hợp với nhiều độ tuổi và giới tính Nhiều mẫu mã, hương vị đa dạng phù hợp với nhu cầu tiêu thụ đồ ăn vặt lớn của giới trẻ hiện nay Với xu hướng mua hàng online của người dùng từ độ tuổi 18 25 ngày càng tăng - sẽ giúp khách hàng tiếp cận với sản phẩm bánh tráng của nhóm dễ dàng hơn Mối quan tâm: Khách hàng ở độ tuổi 18 25 tuổi thường có nhu cầu thưởng thức - đồ ăn ngon, bắt mắt, bao bì sản phẩm đóng gói đẹp mắt Họ mong muốn tìm được một sản phẩm ăn vặt tiện lợi, đa dạng về hương vị, sản phẩm hợp vệ sinh, có đầy

Hành vi mua sắm và tiêu dùng:Khách hàng thường có xu hướng mua thử vài gói để sử dụng khi được mời chào hàng, hoặc khi bán trực tiếp họ sẽ lựa chọn đa dạng các vị và muốn được mua kèm với giá khuyến mại Họ dễ dàng ảnh hưởng bởi xu hướng, quan tâm tới những sản phẩm được quảng cáo nhiều trên nền tảng mạng xã hội

1.2.4 Phân khúc giá bán

Sản phẩm thuộc phân khúc giá bình dân, phù hợp với nhiều đối tượng khách hàng, giá bán của sản phẩm được định giá dựa trên chi phí nhập hàng, tham khảo giá trên thị trường và giá của đối thủ cạnh tranh

Sản phẩm Khối lượng sản phẩm Giá nhập Giá bán Bánh tráng vị sa tế

Bánh tráng vị sa tế bò 20 gam 4.000 VNĐ/ gói 6.000 VNĐ/ gói Bánh tráng vị rong

Bánh tráng vị chanh

Bánh tráng vị gà quay 20 gam 4.000 VNĐ/ gói 6.000 VNĐ/ gói Bánh tráng vị phô

Bảng 1.3 Phân khúc giá sản phẩm

1.3 Đối thủ cạnh tranh

1.3.1 Đối thủ cạnh tranh trực tiếp

Là 1 tín đồ mê ăn vặt thì không ai lại không biết đến Miss Bánh Tráng, đây là 1 thương hiệu nổi tiếng trong ngành sản xuất bánh tráng đóng gói Tuy nhiên thời gian gần đây nổi lên bánh tráng Yumi của Lan Hương Food được mọi người khá ủng hộ

Tiêu chí Tiệm bánh tráng mix vị (Bánh

tráng miss) Lan Hương Food

Sản phẩm

Khối lượng 20g 23g

Hương vị Đa dạng về các vị Đa dạng mẫu mã

Bảng 1.4: Phân tích sơ lược về đối thủ cạnh tranh

1.3.2 Đối thủ cạnh tranh gián tiếp

Đối thủ cạnh tranh gián tiếp là đối thủ cung cấp các sản phẩm không giống nhau nhưng có thể đáp ứng cùng một nhu cầu của khách hàng hoặc giải quyết cùng một vấn đề

Có thể kể đến như các cửa hàng tiện lợi bán những sản phẩm ăn vặt như: Snack, bánh ngọt, bánh tráng trộn, kem, bánh…

Circle K là 1 ví dụ tiêu biểu cho chuỗi cửa hàng tiện lợi được khách hàng yêu thích, đến đây bạn có thể bị phân bởi sự đa dạng các sản phẩm từ nước uống, đồ ăn nhanh, đồ ăn vặt…

Hình: 1.9: Hình ảnh đối thủ cạnh tranh gián tiếp

1.4 Nguồn lực

Nguồn lực tài chính: (ngân sách)

Bảng 1.5 Nguồn lực tài chính

STT Khoản mục Giá trị sản phẩm

1 Chi phí đóng gói sản phẩm Giá bán = Giá gốc + giá ( đóng gói) + ( free ship + khuyến mãi ) + lãi

2 Chi phí đƣa ra các voucher 3 Chi phí vận chuyển 4 Chi phí khác …

Bảng 1.6: Bảng dự tính chi phí sản phẩm Nguồn lực thời gian:

1 Tìm nguồn nhập bánh tráng uy tín, phù hợp với điều kiện tài chính

14/9/2023

4 Bán hàng offline Tất cả những ngày trong tuần

5 Lập kênh bán hàng và tạo gian hàng trên TikTok shop

8 Lập bảng phân chia công việc cho từng thành viên

13/9/2023 -14/9/2023

9 Chuẩn bị túi đóng hàng khi vận chuyển 15/9/2023

Bảng 1.7 Mô tả nguồn lực về thời gian theo dự tính Bảng thời gian làm việc:

10h30-12h Xử lí đơn hàng, chuẩn bị hàng bán trực tiếp

Bảng 1.8: Bảng phân chia thời gian làm việc Nguồn nhân lực

STT Thành viên Chức vụ Công việc

đảm nhiệm

- Lên kế hoạch bán hàng cho team

- Quản lý các kênh bán hàng 2

Lê Thị Hồng Hoa Nhân viên chăm sóc khách hàng - Tư vấn, chăm sóc khách hàng trước và sau khi mua hàng

- Báo cáo về nhu cầu của khách hàng - Hỗ trợ giải quyết vấn đề

khách hàng gặp phải khi mua hàng 3 Phạm Thị Tuyết

Ngân

Nhân viên marketing

- Lên kế hoạch marketing cho cả kênh offline và online

- Lên ý tưởng content cho video, bài viết 4 Trịnh Văn Quyết Nhân viên bán

hàng

- Phụ trách bán tại kênh offline

- Kiểm kê hàng hóa, đóng gói, ship hàng đối với đơn gần

5 Đào Thị Hiền Nhân viên kế toán - Báo cáo doanh thu - Quản lý số lượng hàng

nhập và xuất 6 Lê Minh Đạt Nhân viên bán

hàng

- Phụ trách bán hàng tại kênh online - Trực chatbox, in đơn,

đóng gói hàng hóa và bàn giao với đơn vị vận chuyển 7 Mai Thanh Thanh Nhân viên bán

hàng

- Hỗ trợ đóng gói, sắp xếp hàng hóa, giới thiệu sản phẩm

Bảng 1.9 Phân tích nguồn nhân sự của nhóm

1.5 Công cụ bán hàng

1.5.1 Công cụ bán hàng online Mạng xã hội

Đặc điểm mạng xã hội TikTok

TikTok là một nền tảng chủ yếu dành cho video ngắn, thường kéo dài từ một vài giây đến một phút Các video này thường có âm nhạc, hình ảnh động, hiệu ứng đặc biệt và chỉnh sửa video nhanh chóng để tạo ra nội dung giải trí và sáng tạo

TikTok cung cấp một loạt các công cụ chỉnh sửa video ngay trong ứng dụng, bao gồm thêm nhạc, hiệu ứng đặc biệt, văn bản và nhiều tính năng khác

Người dùng có thể theo dõi, bình luận, chia sẻ và tương tác nội dung với người mà họ yêu thích

Đặc điểm người dùng TikTok

TikTok được sử dụng rộng rãi bởi nhiều độ tuổi nhưng nó đặc biệt phổ biến trong số giới trẻ, đặc biệt là giới thanh thiếu niên và người trẻ tuổi

Việc sử dụng TikTok được coi như là một phần của chiến lược tiếp thị của các doanh nghiệp và thương hiệu, tạo ra nội dung sáng tạo và tương tác với cộng đồng người dùng

Đối với mạng xã hội Tiktok, nhóm thực hiện lên kế hoạch lập một gian hàng Tik Tok shop để thực hiện bán sản phẩm

Tên kênh Tiktok: Tiệm bánh tráng mix vị ID: @tiembantrangmixvi.fpt

Hình 1.10: Kênh Tiktok bán sản phẩm

Lợi ích của Tik Tok Shop:

Người dùng từ 12 đến 40 có sức mua lớn Nền tảng đa phương tiện: video ngắn, giỏ hàng Hình thức thanh toán tiện lợi

Thao tác đơn giản phù hợp với mọi lứa tuổi Có nhiều chính sách ưu đãi, voucher, khuyến mại lớn,

Những điều cần chú ý:

Xác định đối tượng theo phân khúc thị trường

Nội dung truyền tải là video giới thiệu về sản phẩm bánh tráng của nhóm Giao diện bắt mắt

Ship hàng thuận tiện

Chăm sóc và trả lời phản hồi của khách hàng nhanh

Công cụ hỗ trợ

Facebook: Lập một trang Fanpage với mục đích tiếp cận khách hàng, giới thiệu tới khách hàng thông tin sản phẩm, các chương trình khuyến mại, Nội dung bài đăng fanpage gồm có:

Giới thiệu sản phẩm bánh tráng trộn mix vị Chứng minh nguồn gốc xuất xứ của sản phẩm Hình ảnh cho các lần nhập sản phẩm về bán Giá sản phẩm

Chương trình free ship

Chương trình tri ân, ưu đãi dành cho khách hàng Feedback của khách hàng

Bài content với nội dung hài hước, những câu nói bắt trend,

Hình 1.11 : Trang Fanpage của nhóm

Hình 1.12: Bài content với nội dung hài hước

Hình 1.13: hình ảnh feedback của khách hàng về sản phẩm bánh tráng

Hình 1.14 : Lượt thích và theo dõi

Hình 1.15 : QR Fanpage Facebook Hình 1.16 : Nhóm chat zalo khách hàng Zalo: Lập một nhóm chat zalo add khách hàng đã từng mua sản phẩm Mục đích tạo sự gắn kết với khách hàng, cung cấp cho khách hàng những ưu đãi với tư cách là khách hàng thân thiết

1.5.2 Công cụ bán hàng offline

Đối với bán hàng offline

Nhóm thực hiện mở một gian hàng ngay trong khuôn viên trường Cao đẳng FPT Polytechnic Đây là nơi tập trung nhóm khách hàng mục tiêu cho sản phẩm Do đó, việc tiếp cận và chào hàng sẽ dễ dàng và thuận tiện cho nhóm Đồng thời cũng phù hợp với tình hình hiện tại của nhóm

Nhóm thực hiện đến các lớp học để chào hàng trực tiếp Giới thiệu sản

Hình 1.17 , 1.18: Hình ảnh chào hàng và bán hàng tại trường đợt 1

Hình 1.19 , 1.20: Hình ảnh chào hàng và bán hàng tại trường đợt 2

CHƯƠNG II: GIỚI THIỆU SẢN PHẨM ONLINE

2.1 Viết bài giới thiệu sản phẩm để đăng trên các công cụ bán hàng online đã lựa chọn

2.1.1 Khung chung cho một bài đăng fanpage:

Đối với bài viết giới thiệu sản phẩm đăng trên fanpage gồm các nội dung: - Lời chào mừng

- Giới thiệu sản phẩm hiện đang bán - Giá

- Định vị trí tiệm dễ dàng hơn xuất hiện trong quá trình khách hàng tìm kiếm những từ khóa tương tự

- Lời kích thích, kêu gọi mọi người mua hàng - Hình ảnh minh hoạ cho sản phẩm

Hình 2.1: Bài giới thiệu sản phẩm trên fanpage

Đối với bài viết giới thiệu sản phẩm trên Tiktok: Sản xuất và đăng tải video giới thiệu các sản phẩm Sử dụng slogan “ Nhìn là thèm ăn là ghiền”- Kích thích khách hàng với những ưu đãi

Sử dụng các hashtag để xuất hiện và tiếp cận nhiều khách hàng hơn Link video Tiktok:

Ngoài ra nhóm thực hiện sản xuất các video với các nội dung đa dạng khác như: Thực hiện quay các video nhảy bắt trend cùng sản phẩm

Video hình ảnh các sản phẩm Feedback của khách hàng

Video khẳng định giá rẻ siêu cấp vô địch Video khách hàng trực tiếp thử sản phẩm

Kết hợp đó, để hiệu quả hơn, nhóm lồng ghép các đoạn nhạc đang trend Đồng thời sử dụng các hashtag tăng lượt truy cập

2.1.2 10 bài viết trên fanpage:

Bài số 1

Ngoài kia chẳng biết thế giới yêu nhau kiểu gì❓

Chỉ biết ở Tiệm bánh tráng mix v Poly chúng t có BÁNH TRÁNG MIX V ị ớ Ịhót d n gầ ần đây mà các bạn trẻ đang thòm thèm khi vừa ăn xong lại muốn ăn thêm gói nữa�

Menu bánh tráng bên mình có: �ĐỒNG GIÁ 6K

✅Sa tế tôm ✅ Sa tế bò ✅ Rong biển✅ Phô mai ✅ Gà quay ✅ Chanh sả ⏰08h- 22h � 6k �0392347270

�Toà nhà FPOLY, Trịnh Văn Bô, Phương Canh, Hà Nội

�Nhanh tay đặt hàng để được #Freeship trong bán kính 4km nhé� Bài số 2

TẾT TRUNG THU ĐẾN RỒI ��� Chỉ duy nhất trong ngày hôm nay �

Tiệm bánh tráng mix vị Poly đang có CHƯƠNG TRÌNH SIÊU ƯU ĐÃI cho khách yêu đây ạ �

Khi mua combo 6 gói 6 v s ị ẽ được tặng thêm 1 v bị ất kì �

Các bạn hãy nhanh tay liên hệ với Tiệm bánh tráng mix vị Poly để được nhận siêu ưu đãi nhé�

Lưu ý❌

- Ưu đãi chỉ có duy nhất trong ngày 29/9/2023

- Đừng quên thông tin chi ti t cế ủa chương trình ưu đãi được c p nh t trên ậ ậFanpage c a Ti m bánh tráng mix v Poly nhéủ ệ ị �

Menu bánh tráng bên mình có: �ĐỒNG GIÁ 6K

✅Sa tế tôm ✅ Sa tế bò✅ Rong biển✅ Phô mai ✅ Gà quay ✅ Chanh sả ⏰08h- 22h � 6k �0392347270

�Toà nhà FPOLY, Trịnh Văn Bô, Phương Canh, Hà Nội

�Nhanh tay đặt hàng để được #Freeship trong bán kính 4km nhé�

Bài số 3

�Các bạn có biết tại sao cho đến bây giờ món Bánh tráng vẫn đang là Hot Trend ?

Vì…quá nhiều hương vị chọn gì cũng ngon���Menu bánh tráng bên mình có:

�ĐỒNG GIÁ 6K ✅Sa tế tôm ✅ Sa tế bò✅ Rong biển✅ Phô mai ✅ Gà quay ✅ Chanh sả 08h- 22h ⏰� 6k �0392347270

�Toà nhà FPOLY, Trịnh Văn Bô, Phương Canh, Hà Nội

�Nhanh tay đặt hàng để được #Freeship trong bán kính 4km nhé� Bài số 4

�HOT HOT HOT�

Tiệm bánh tráng mix vị Poly đang có CHƯƠNG TRÌNH ƯU ĐÃI SIÊU HỜI cho khách hàng đây ạ �

�Khi mua 5 gói bánh tráng sẽ được giảm giá 10% �Khi mua 10 gói bánh tráng sẽ được giảm giá 20% Menu bánh tráng bên mình có:

�ĐỒNG GIÁ 6K ✅Sa tế tôm ✅ Sa tế bò✅ Rong biển✅ Phô mai ✅ Gà quay

� 6k �0392347270

�Toà nhà FPOLY, Trịnh Văn Bô, Phương Canh, Hà Nội

🔥Nhanh tay đặt hàng để được #Freeship trong bán kính 4km nhé🔥Bài số 5

B n m i chia tay ? b n mạ ớ ạ ới bị ắm sừ c ng ?�� Người yêu cũ lật mặt nhanh như bánh tráng�

�B n không cạ ần tìm đâu xa, trước m t bắ ạn đây là bánh tráng ngon hơn cả người yêu cũ.�

Menu bánh tráng bên mình có: �ĐỒNG GIÁ 6K

✅Sa tế tôm ✅ Sa tế bò✅ Rong biển✅ Phô mai ✅ Gà quay ✅ Chanh sả

( Ai th t tình thì nhấ ất định phải ăn bánh tráng, nó không giúp bạn có người yêu nhưng mà nó NGONNN �)

� 6k �0392347270

�Toà nhà FPOLY, Trịnh Văn Bô, Phương Canh, Hà Nội

�Nhanh tay đặt hàng để được #Freeship trong bán kính 4km nhé� Bài số 6

Ơ động đất à !!! Không phải ! Đấy là “Tiệm bánh tráng mix vị Poly” Đang đi lên�

�Các bạn có biết tại sao cho đến bây giờ món Bánh Tráng vẫn đang là hot Trend ?

6 ✨Vì Hãy cùng nhau thưởng thức “Bánh Tráng POLY” với mùi vị và bạn sẽ có câu trả lời cho riêng mình nhé!

�Với chương trình #Freeship cho khách hàng trong bán kính 4km� Menu bánh tráng bên mình có:

�ĐỒNG GIÁ 6K ✅Sa tế tôm ✅ Sa tế bò✅ Rong biển✅ Phô mai ✅ Gà quay ✅ Chanh sả 08h- 22h ⏰� 6k �0392347270

�Toà nhà FPOLY, Trịnh Văn Bô, Phương Canh, Hà Nội

🔥Nhanh tay đặt hàng để được #Freeship trong bán kính 4km nhé🔥Bài số 7

Nóng quá 🥵

Dạo này đang có tin đồn bánh tráng của Tiệm Bánh Tráng Mix Vị Poly ngon lắm😱😱😱

Mình xin đính chính đó không phải tin đồn 🤤🤤Menu bánh tráng bên mình có: 📍ĐỒNG GIÁ 6K

✅Sa tế tôm ✅ Sa tế bò✅ Rong biển✅ Phô mai ✅ Gà quay ✅ Chanh sả

( Ai thất tình thì nhất định phải ăn bánh tráng, nó không giúp bạn có người yêu nhưng mà nó NGONNN �)

08h- 22h ⏰� 6k �0392347270

�Toà nhà FPOLY, Trịnh Văn Bô, Phương Canh, Hà Nội

�Nhanh tay đặt hàng để được #Freeship trong bán kính 4km nha�

Bài số 8:

🔉LOA LOA LOA🔉 Bánh tráng đến đây 😍

Với những miếng bánh tráng thơm ngon kết hợp với các hương vị tự nhiên như: sa tế tôm, bò, gà, rong biển Bánh tráng mix vị sẽ mang đến cho bạn một món ăn đặc biệt, không thể thơm ngon hơn

Menu bánh tráng bên mình có: 📍ĐỒNG GIÁ 6K

✅Sa tế tôm ✅ Sa tế bò✅ Rong biển✅ Phô mai ✅ Gà quay ✅ Chanh sả 08h- 22h ⏰💸 6k 📞0392347270

🏡Toà nhà FPOLY, Trịnh Văn Bô, Phương Canh, Hà Nội 🔥Nhanh tay đặt hàng để được #Freeship trong bán kính 4km nhé🔥Bài số 9:

Siêu phẩm bánh tráng đóng gói – Thơm ngon đến miếng cuối cùng❤ Bánh tráng đóng gói là một giải pháp tuyệt vời cho những người yêu thích hương vị truyền thống, nhưng luôn bận rộn Với bánh tráng đóng gói, bạn có thể tận hưởng hương vị ngon lành mọi lúc mọi nơi, mà không cần phải tốn thời gian nấu nướng hoặc chế biến Được sản xuất tại công ty cổ phần thực phẩm Vina Snack, trải qua các công nghệ làm sạch cũng như quy trình đóng gói, bánh tráng đóng gói sẽ mang đến cho bạn sức hấp dẫn không thể chối từ

Menu bánh tráng bên mình có: 📍ĐỒNG GIÁ 6K

✅Sa tế tôm ✅ Sa tế bò✅ Rong biển✅ Phô mai ✅ Gà quay ✅ Chanh sả 08h- 22h ⏰💸 6k 📞0392347270

🏡Toà nhà FPOLY, Trịnh Văn Bô, Phương Canh, Hà Nội

🔥Nhanh tay đặt hàng để được #Freeship trong bán kính 4km nhé🔥Bài số 10

Bánh tráng mix vị đóng gói sẵn đang rần rần trên Tik Tok đều đang có mặt tại Tiệm bánh tráng Fpoly Tiệm chúng tớ có sẵn 6 hương vị thơm ngon cho mọi người:

✅ bò khô ✅ chanh sả✅ sa tế tôm✅ phô mai ✅ gà quay ✅ rong biển✔Chỉ 6k/ sản phẩm

✔Nhanh tay đặt hàng ngay để có thêm ưu đãi

✔Địa ch 🏠: Tòa nhà Fpoly, Trịnh Văn Bô, Phương Canh, Hà Nội ỉ✔Liên hệ qua hotline: 0862070862 để được tư vấn miễn phí ✔Với khách hàng trong vòng bán kính 4km sẽ được hỗ trợ miễn phí ship 🌐#Tiembanhtrangmixvifpoly #banhtrangpoly

2.2 Tạo trang fanpage trên Facebook để bán hàng.

2.2.1 Lý do lựa chọn tạo trang fanpage để bán hàng:

Hiện nay, Facebook là một nền tảng xã hội có số lượng người sử dụng rất lớn Với khả năng tài chính và kinh nghiệm hiện tại của nhóm, việc lựa chọn bán hàng qua fanpage là hợp lý và phù hợp nhất Mặt khác, khách hàng mục tiêu của nhóm có độ tuổi từ 18 25 tuổi, với khu vực bán hàng tập trung trong khuôn viên - trường Cao đẳng FPT Polytechnic và bán kính 4km quanh trường, nhóm dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng thông qua group trên Facebook

Tên Fanpage: Tiệm bánh tráng mix vị Fpoly

Link Fanpage: https://www.facebook.com/profile.php?id=61551499762222

Mã QR:

Hình 2.2: Mã QR fanpage tiệm bánh tráng mix vị Fpoly

Hình 2.3: Fanpage bán hàng của nhóm Lý do đặt tên fanpage “Tiệm bánh tráng mix vị Fpoly”

Khi nghe đến cái tên này, khách hàng dễ hàng hình dung được sản phẩm mà nhóm bán là gì

Nhấn mạnh thêm “Fpoly” tạo sự khác biệt và từ khoá dễ dàng xuất hiện trong quá trình khách hàng tìm kiếm sản phẩm hoặc từ khóa tương ứng

Thiết kế ảnh đại diện và ảnh bìa

Gồm có hình ảnh sản phẩm giúp khách hàng hình dung rõ hơn

Thông điệp “The most delicious”: Khẳng định sự uy tín cũng như chất lượng sản phẩm

2.2.2 Quy trình lập trang fanpage

Thiết lập trang fanpage:

Các bước lập trang bán hàng trên Facebook

Bước 1: Tại Fanpage đã tạo => Chọn biểu tượng máy ảnh trên hình đại diện => Chọn chỉnh sửa ảnh đại diện

Bước 2: Chọn tải ảnh lên trong hộp thông báo

Bước 3: Tải ảnh đại diện lên => Nhập mô tả phù hợp => Kéo chỉnh sửa kích thước phù hợp => Bấm lưu