Tuy nhiên về tốc độ tải trang trên thiết bị di đông vẫn còn bị hạn chế nên khógiữ chân được hàng.Vì vậy nhóm cần phải cải thiện về hiệu suất tải trang và bổ sungthêm nhiều sản phẩm với c
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
Giới thiệu về thương hiệu
Tên thương hiệu – Câu chuyện thương hiệu
Shopee: https://shopee.vn/healthgrain
Facebook: https://www.facebook.com/HealthGrain24 Địa chỉ: 65 Nguyen Thi Tam, Cu Chi, Thành Phố Hồ Chí Minh
Câu chuyện về thương hiệu logo: Lấy cảm hứng từ sức sống của tuổi trẻ và nhu cầu cần thiết cho một cơ thể có vóc dáng tươi đẹp Chúng tôi đã chọn sản phẩm ngũ cốc Đây là sản phẩm cung cấp rất nhiều lợi ích về sức khỏe cho người tiêu dùng.
Từ năm thành phần tạo nên sản phẩm ngũ cốc ( hạt mè, gạo nếp, gạo tẻ, lúa mì, các loại đậu ) Chúng tôi đã tạo nên tên thương hiệu riêng cho mình là Health Grain” và cái tên này được lấy cảm hứng từ các thành phần có trong sản phẩm ngũ cốc, gợi lên cảm giác khi ăn rất tuyệt vời với những thành phần có trong sản phẩm.
- Hình ảnh ngũ cốc tượng trưng cho nguồn dinh dưỡng dồi dào từ thiên nhiên Ngũ cốc là thực phẩm giàu chất dinh dưỡng, bao gồm tinh bột, chất đạm, chất béo, vitamin và khoáng chất Đây là nguồn cung cấp năng lượng và dưỡng chất cần thiết cho cơ thể
- Hình ảnh lá cây tượng trưng cho sự tươi mát và sức sống Lá cây là biểu tượng của thiên nhiên, mang đến sự tươi mát và sức sống.
- Logo còn sử dụng màu sắc xanh lá cây và trắng Màu xanh lá cây là màu của thiên nhiên, tượng trưng cho sự tươi mát và sức sống Màu trắng là màu của sự tinh khiết, tượng trưng cho chất lượng sản phẩm.
Hình Thức Kinh Doanh và Lĩnh Vực Hoạt Động
Kinh doanh online: Trên các trang thương mại điện tử, kênh social marketing và website.
Kinh doanh offline: mua bán trực tiếp tại tiệm
Lĩnh vực hoạt động: là một thương hiệu nhỏ, tiệm đã thông qua những hoạt động sản xuất và đóng gói các sản phẩm có lợi cho sức khỏe này là chủ yếu và chỉ có một chi nhánh tại Thành Phố Hồ Chí Minh
Sản Phẩm Giá Đặc Điểm Hình Ảnh
Bột ngũ cốc dinh dưỡng
128.000đ Nguồn thực phẩm cung cấp hàng loạt nhóm chất dinh dưỡng tốt cho sức khỏe, bao gồm protein, chất béo, chất khoáng, vitamin cùng enzyme rất tốt cho sức khoẻ người dùng.
Với giá chỉ 79.000đ, sản phẩm thường ở dạng sấy khô hoặc nướng, bao gồm các loại hạt ngũ cốc như gạo nếp, gạo tẻ, gạo lứt, vừng, kiều mạch, bo bo, mè đen và trái cây, vẫn giữ nguyên giá trị dinh dưỡng và hương vị tự nhiên của nguyên liệu.
Sữa ngũ cốc 89.000đ Là loại sữa có chứa các thành phần từ các loại ngũ cốc như đậu nành, đậu tây, đậu đen, lúa mì, gạo, ngô,… đảm bảo chất dinh dưỡng hơn khi dùng với sữa.
Hiện trạng các nền tảng Mobile Marketing của doanh nghiệp
Hình 2: Mã QR Mobile Site
Hình 3: Mã QR Social Site
Giới thiệu và phân tích các nên tảng mobile markering hiện có và đề xuất triển khai các kênh phù hợp với nghiên cứu marketing xúc tiến của ngũ cốc HealthGrainVới hơn 4,62 tỷ người sử dụng mạng xã hội trên toàn cầu, tỉ lệ tăng trưởng kép 12% mỗi năm kể từ năm 2012, và tốc độ thêm trung bình 13,5 người dùng mới mỗi giây trong năm 2021, đến gần 75% dân số thế giới từ 13 tuổi trở lên đang tích cực tham gia vào mạng xã hội Hơn 93% người dùng internet thường xuyên đăng nhập vào các nền tảng xã hội Facebook(2,910), YouTube (2,562), Instagram (1,478), TikTok (1,000), Twitter (435).
Hình 4 Tỉ lệ người Internet đăng nhập vào các nền tảng mạng xã hội
Vì vậy nhóm Health Grain cũng đã nắm bắt được thị trường và tạo những trang Social để tiếp cận khách hàng.
Facebook https://www.facebook.com/HealthGrain24
Hình 6 Tốc độ tải trang trên trang web HeathGrain
Tốc độ nhanh tải trang di động: Trang Website Healthgrain chưa được tối ưu trên cái thiết bị di động nên hiểu suất chỉ có 35. Đánh giá chung
Website Healthgrain đã có những phương pháp tiến cận và seo để tiếp cận với khách hàng Tuy nhiên về tốc độ tải trang trên thiết bị di đông vẫn còn bị hạn chế nên khó giữ chân được hàng.Vì vậy nhóm cần phải cải thiện về hiệu suất tải trang và bổ sung thêm nhiều sản phẩm với chức năng của website để thu hút khách hàng. Đề xuất triển khai hình thức Mobile Marketing phù hợp với sản phẩm doanh nghiệp Đề xuất triển khai Lý do lựa chọn Kế hoạch thực hiện
OTT là tin nhắn được gửi qua các ứng dụng nhắn tin tức thời
Tạo chương trình khuyến mãi 15% đối với khách hàng khi mua sản phẩm lần đầu của doanh nghiệp.
Mobile App Một chiếc app tuyệt vời sẽ cho khách hàng một trải nghiệm tuyệt vời.
Thiết kế Mobile App cho thương hiệu HealthGrain khách hàng có thể liên kết với các ví điện tử phổ thông hiện có song song với đó app có những chức năng tích điểm kích thích khách hàng mua hàng.
Tính năng tuyệt vời của app là khi đến ngày sinh nhật của khách hàng. App sẽ tặng những phần quà siêu ưu đãi.
Giúp khách hàng quét mã để xem chi tiết thông tin về các sản phẩm tại doanh nghiệp.
Dễ dàng thanh toán online, an toàn và bảo mật.
Phản hồi và đánh sản phẩm sau khi dùng qua.
Tạo ra chương trình khuyễn mãi 10% khi khách hàng thanh toán qua quét mã Qrcode.Tạo mã QR các sản phẩm đăng lên trang social cho các khách hàng có thể quét mã để biết thêm chi tiết sản phẩm.
LẬP KẾT HOẠCH TIẾP THỊ TRÊN DI ĐỘNG
Nhận định khách hàng mục tiêu
Đối tượng khách hàng mục tiêu của tiệm là những người có độ tuổi từ 15-35 Được chia thành 2 nhóm tuổi.
Ở nhóm khách hàng từ 15-25 tuổi, nhu cầu sử dụng sản phẩm dinh dưỡng để cải thiện vóc dáng và sức khỏe là rất lớn Họ thường ưu tiên các sản phẩm có thời gian sử dụng ngắn nhưng vẫn đảm bảo cung cấp đầy đủ các chất dinh dưỡng thiết yếu.
Đối với nhóm khách hàng từ 25-35 tuổi, chủ yếu là các bà bầu hoặc những người mẹ đang tìm kiếm các sản phẩm đảm bảo dinh dưỡng cho con Họ rất quan tâm đến sức khỏe của mình và mong muốn cải thiện làn da và vóc dáng.
Giới Tính: Bao gồm cả Nam và Nữ. Độ Tuổi: Do ngũ cốc là thực phẩm bổ sung dinh dưỡng do đó độ tuổi để sử dụng ngũ cốc là từ trẻ sơ sinh từ 5-6 tháng tuổi đến ngưới lớn tuổi.
Thu Nhập: Với một mức giá dao động từ 130.000đ – 500.000đ vừa phải thì khi còn là học sinh, sinh viên thì những khách hàng này cũng có thể mua và sử dụng.
Trình Độ Học Vấn: Không cần bằng cấp cũng có thể sử dụng ngũ cốc
Nghề Nghiệp: Thích hợp với ngành nghề mang tính áp lực là chủ yếu vì khách hàng cần một sản phẩm nhanh gọn và có thể cung cấp đầy đủ chất dinh dưỡng cần thiết.
Hôn nhân: Bất kì hoàn cảnh nào cũng có thể sử dụng ngũ cốc.
Thách thức: Thách thức lớn nhất của khách hàng là chọn sản phẩm chất lượng và có thật sự rẻ hay không.
Sở Thích: Những người có nhu cầu thích làm đẹp bản thân, cải thiện vóc dáng bằng các thực phẩm tự nhiên, ăn uống sức khỏe
Giải pháp: Đưa những con số giá trị dinh dưỡng của ngũ cốc chính xác và đánh giá cho khách hàng có sự tin tưởng hơn về sản phẩm của thương hiệu.
Chất lượng sản phẩm kém hơn kỳ vọng khiến khách hàng mất lòng tin Nguồn gốc xuất xứ và giá trị dinh dưỡng không rõ ràng càng làm khách hàng lo lắng về sản phẩm.
Hoạt động thường nhật: khách hàng cần một sản phẩm gì đó để sử dụng nhanh tiết kiệm thời gian và chi phí, sử dụng vào buổi sáng với mục đích cải thiện vóc dáng và giảm cân.
Kênh tương tác: khách hàng thường sẽ tìm hiểu sản phẩm ngũ cốc qua các trang social như Facebook và Youtube, website, tiktok…
Loại nội dung ưu thích: khách hàng sẽ rất ấn tượng với những bài review tốt với sản phẩm mà họ quan tâm hoặc là những nội dung có voucher và các hoạt động khuyến mãi về sản phẩm.
Sau dịch bệnh COVID-19 bùng phát vào tháng 12/2019, hành vi mua sắm của khách hàng đã có sự chuyển đổi đáng kể Trong đó, mua sắm trực tuyến trở thành hình thức phổ biến được đông đảo khách hàng lựa chọn Sự thay đổi này xuất phát từ nhu cầu phòng ngừa lây nhiễm dịch bệnh và xu hướng mua sắm tiện lợi, nhanh chóng thông qua các nền tảng thương mại điện tử.
Tần suất: khách hàng nên sử dụng ngũ cốc làm bữa ăn sáng hoặc sử dụng ngũ cốc bố sung thêm vào buổi tối.
Sử dụng: khách hàng sử dụng ngũ cốc phục vụ cho nhu cầu về sức khỏe cũng như cải thiện vóc dáng.
Hình 2 Chân dung khách hàng
Tìm hiểu và phân tích hoạt động Mobile Marketing của đối thủ cạnh tranh
Các hoạt động Mobile Marketing mà đối thủ đã triển khai Đối thủ cạnh tranh bao gồm: Ngũ cốc min min, calbee và oatta họ đều có chung hoạt động Mobile Marketing là Mobile site và Social site.
Phân tích, đánh giá các kênh, hoạt động Mobile Marketing của đối thủ Ngũ Cốc MinMin
Sơ lược về Ngũ Cốc MinMin
Công ty Minminvn chuyên cung cấp ngũ cốc nguyên cám chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn ATVSTP và ISO, được sản xuất trên dây chuyền hiện đại Với các dòng sản phẩm ngũ cốc bà bầu, ngũ cốc lợi sữa, ngũ cốc granola và dầu lá thường xuân, Minminvn sử dụng nguyên liệu sạch, tự nhiên, không chất bảo quản, tạo màu, mùi Nhờ các công dụng tuyệt vời như kích thích lợi sữa, hạn chế táo bón, bổ sung khoáng chất cho mẹ bầu và thai nhi, sản phẩm của Minminvn được đông đảo người tiêu dùng tin dùng, khẳng định vị thế trên thị trường trong và ngoài nước.
Các sản phẩm nổi bật của Ngũ Cốc Min Min
Sản Phẩm Giá Đặc Điểm Hình Ảnh
Ngũ cốc granola củaMin Min thường được làm từ các loại hạt ngũ cốc như yến mạch, lúa mạch, hạt lanh, hạt óc chó, và hạt điều Các hạt ngũ cốc này thường được nướng hoặc rang chảo để tạo ra vị giòn.
Ngũ cốc lợi sữa 38 loại hạt Min Min care
Sản phẩm này chứa đến
38 loại hạt khác nhau, đây có thể là một sự kết hợp đa dạng của các hạt nguyên liệu như yến mạch, lúa mạch, hạt lanh, hạt óc chó, hạt điều, hạt óc chó, hạt hướng dương, và nhiều loại hạt khác Sự đa dạng này giúp cung cấp nhiều loại dinh dưỡng và khoáng chất khác nhau.
Ngũ cốc dinh dưỡng MinMin thường chứa các chất chống oxy hóa và vi chất dinh dưỡng như vitamin C, vitamin
E, selen, và kẽm giúp tăng cường sức kháng của cơ thể Ngũ cốc dinh dưỡng thường giàu carbohydrat, là nguồn cung cấp năng lượng cho cơ thể Điều này giúp duy trì sức khỏe và sự hoạt động hàng ngày.
Phân tích công cụ digital của đối thủ
Hình 3 Phân tích đối thủ cạnh tranh bằng công cụ Karma
Về số lượt theo dõi trên nền tảng Facebook của Ngũ Cốc Min Min đã được 9,5K người và đang có xu hướng tăng 0.042% so với trước kia Lượt đăng bài là 1.2%. Trong top 25 bài viết có lượt tương tác cao nhất thì số lượng like với comment đạt ở mức khá và đang có gần 10 bài viết là có lượt trên like 100 ( cụ thể là 8) Hình thứ 3 cho ta thấy về thời điểm thích hợp để đăng bài là từ thứ 2, thứ 3 nhiều nhất tập trung vào thứ 3 Và trang chủ Min Min cũng tạo ra nhiều hastag để cho nhiều người được tiếp cận như là: #hatankieng, #ngucocbau.
Hình 9 Báo cáo thị trường trên công cụ Metric
Với phân tích thị trường của ngũ cốc dinh dưỡng Min Min qua cộng cụ Metric ta thu được sô liệu sau: với doanh số là 43.210.000 VND, sản phẩm đã bán là 210, sản phẩm có lượt bán là 13, shop có lượt bán là 10
Hình 10 Ngành hàng của đối thủ cạnh tranh
Với phần ngành hàng ta sẽ có doanh số bán hàng lớn nhất ở ngành hàng Mẹ & Bé với doanh số là 40,1 triệu, đứng phía sau là Thực phẩm và đồ uống với doanh số là 3,1 triệu.
Hình 11 Mức giá đối thủ
Mức giá của sản phảm dao động chủ yếu từ 100.000đ đến 2.000.000đ nhưng tập trung nhiều vào mức doanh thu tầm trung từ 100.000 – 200.000đ.
Hình 12 Vùng miền hay mua của đối thủ
Vùng miền tập trung nhiều vào các khu thành phố lớn như Hà Nội và TP Hồ Chí Minh, với Hà Nội chiếm 91,3% và TP Hồ Chí Minh chiếm 8,7%.
Hình 13 Sản phẩm bán chạy của Ngũ cốc Min Min
Phần cuối cùng trong bài phân tích về công cụ Metric là sản phẩm bán chạy, người tiêu dùng sẽ ưa chuộng sản phẩm Ngũ cốc Dinh Dưỡng vị truyền thống Hộp 500gr với tổng số doanh thu thu lại là 2.289.555.000đ.
Hình 14 Phân tích đối thủ cạnh tranh bằng công cụ SEOquake Đánh giá chung: URL đã được tối ưu, tiêu đề cũng đã đầy đủ, về phần heading cần triển khai thêm các tiêu đề HTML Chế độ xem meta Tốt! Trang này có giá trị thẻ meta khung nhìn điển hình tương thích với hầu hết các trình duyệt trên thiết bị di động Robots.txt và XML sitemaps đã đạt chuẩn
Hình 15 Phân tích đối thủ bằng công cụ Pagespeed Insight trên di động Đánh giá:
Hiệu suất của trang web ở mức thấp khoảng 12%
- Các chỉ sổ: First Contentful Paint (3,6 giây%), Largest Contentful Paint (35,0s giây), Total Blocking Time (2.020 mili giây), Cumulative Layout Shift (0.425), Speed Index (11,0 giây).
Hình 16 Phân tích đối thủ cạnh tranh bằng công cụ Pagespeed Insight trên máy tính Đánh giá:
Hiệu suất ở máy tính cũng đạt mức thấp khi chỉ có 39%
- Các chỉ số: First Contentful Paint (1,1 giây), Largest Contentful Paint (9,7 giây), Total Blocking Time (190 mili giây), Cumulative Layout Shift (0.825), Speed Index (2,2 giây).
Công cụ Semrush cho thấy điểm Site Health của trang web https://minminchinhhang.com đã cải thiện từ 53% lên 57%, đạt mức trung bình.
Hình 18 OFFpage đối thủ trên công cụ Semrush
Authority Score là 9, lưu lượng truy cập là 296 và có xu hướng tăng so với lần trước, Blacklink là 443 là mức thấp trong trong kinh doanh Nhưng shop đã tiếp cận được nhiều khách hàng hơn với 2,4%.
Sơ lược về ngũ cốc Calbe
Ngũ cốc Calbee là ngũ cốc nổi tiếng nhất Nhật Bản bởi hàm lượng dinh dưỡng trong sản phẩm Sản phẩm bao gồm các loại trái cây sấy khô: đu đủ, nho, táo, dâu tây, dừa, kết hợp với yến mạch, lúa mạch đen, hạt giống lúa, ngô, hạt bí, hạnh nhân, lúa mì, gạo nâu, gạo lức Sự kết hợp này đã tạo nên một loại ngũ cốc giàu khoáng chất và các loại vitamin: vitamin A, vitamin B1, vitamin B3, vitamin B5, vitamin B6, vitamin B9, vitamin B12, vitamin D Có thể nói, ngũ cốc Calbee là loại ngũ cốc có nhiều trái cây nhất, có hàm lượng vitamin và khoáng chất cao nhất nhưng lại có hàm lượng chất béo thấp nhất.
Các sản phẩm nổi bật của Calbee
Sản phẩm Giá Đặc điểm Hình ảnh
Ngũ cốc trái cây Calbee
Giải pháp cho những buổi sáng tuyệt vời của bạn.
Với cách đơn giản hóa chế độ, đảm bảo bạn sẽ chỉ mất
3 phút để có một bữa ăn sáng với ngũ cốc Calbee
Ngũ cốc trái cây Calbee ít đường
Các thành phần trong Ngũ cốc Calbee bao gồm: Trái cây sấy khô, yến mạch, lúa mạch đen, vitamin
A, vitamin B1. Cung cấp đầy đủ dưỡng chất cho người ăn chay, tiêu hóa không tốt và đặc biết là rất tốt để giảm cân cho các chị em Ngũ cốc trái cây Calbee
Các loại ngũ cốc giòn thơm là lựa chọn lý tưởng cho bữa ăn nhẹ lành mạnh của trẻ nhỏ và dân văn phòng Đối với người lớn tuổi, ngũ cốc dễ chế biến, dễ ăn, kích thích vị giác và phù hợp với khẩu phần ăn của họ.
Phân tích công cụ digital của Calbee
Hình 19 Phân tích Ngũ cốc Calbee trên công cụ Fanpage Karma
Định hướng chiến lược Mobile Marketing
Mô hình đồng hồ cát
Know Ở giai đoạn này nhóm sẽ tập trung vào tăng nhận diện thương hiệu của khách hàng đối với thương hiệu. Bên cạnh đó phát triển các hoạt động Mobile Marketing với giao diện thân thiện đồng nhất với thương hiệu. HealthGrain không chỉ muốn cung cấp cho bạn những giá trị dinh dưỡng mà bên cạnh đó chúng tôi còn cho bạn những trải nghiệm tuyệt vời mà chỉ có tại HealthGrain.
Cùng chờ đón những điều thú vị từHealthGrain nhé.
HealthGrain sẽ tập trung vào việc tạo ra các nội dung ý nghĩa mà chủ yếu là các khuyến mãi sale off.
HealthGrain sẽ cung cấp những thông tin về giá trị dinh dưỡng và trữ lượng của sản phẩm đến với khách hàng Bên cạnh đó HealthGrain sẽ cung cấp cho bạn những dịch vụ chăm sóc khách hàng hỗ trợ khách hàng.
Tạo một buổi trải nghiệm sản phẩm của HealthGrain để những khách hàng có thể tham gia đánh giá về sản phẩm dịch vụ.
Trong lần mua đầu tiên của khách hàng sẽ được giảm giá 50% tất cả các loại sản phẩm chương trình sẽ được thông báo qua các trang social, website của HealthGrain.
HealthGrain sẽ tạo ra những mã giảm giá và có các hình thức thanh toán tiện lợi nhất cho khách hàng.
Sau khi nhận được ưu đãi siêu lời trong lần mua đầu tiên khi khách hàng quay lại mua sản phẩm lần hai sẽ có các chương trình mua thẻ tích điểm hoặc mua 1 tặng 1…
Khuyến khích khách hàng giới thiệu sản phẩm cho những khách hàng chưa mua tạo ra các chương trình giảm giá đối với những người chia sẻ sản phẩm Tích hợp tính năng chia sẻ xã hội trên ứng dụng để dễ dàng mang sản phẩm đến với khách hàng.
Mục tiêu của khách hàng
Chất lượng sản phẩm: HealthGrain sẽ mang đến cho khách hàng sản phẩm ngũ cốc với giá trị dinh dưỡng cực kì cao bao gồm về các hương vị, độ tươi ngon và không thể thiếu đó là giá trị dinh dưỡng.
Sự thuận tiện: khi sử dụng ngũ cốc của HealthGrain khách hàng sẽ thuận tiện trong việc sử dụng rất nhanh bên cạnh đó việc đóng gói sản phẩm dễ dàng và dễ sử dụng. Đa dạng sản phẩm: khách hàng sẽ trở nên thích thú đối với thương hiệu hơn khi biết thương hiệu có nhiều loại sản phẩm khác nhau từ đó tăng tính trải nghiệm sản phẩm cho khách hàng.
Tương tác và giao tiếp thương hiệu: Tương tác tích cực từ phía thương hiệu, cung cấp những thông tin sản phẩm chính xác và có dịch vụ chăm sóc khách hàng khi họ cần.
Từ đó, hiểu được mục tiêu của khách hàng HealthGrain sẽ có những chiến dịch cụ thể đánh vào nhu cầu và mục tiêu của khách hàng mình
Mục tiêu của doanh nghiệp
Mục tiêu của HealthGrain là tập trung vào việc tạo ra chiến dịch Mobile Marketing hiệu quả để tăng độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm.
“Hương Vị Thiên Nhiên, Trải Nghiệm Tuyệt Vời”
Trong thời gian sắp tới HealthGrain sẽ tung ra sản phẩm tuyệt vời từ hương vị của thiên nhiên kết hợp từ 5 loại: mè, gạo nếp, gạo tẻ, lúa mì, các loại đậu những hương vị có sẵn trong thiên nhiên này sẽ cho khách hàng một trải nghiệm tuyệt vời khi đến với HealthGrain.
Không chỉ dừng lại ở đó, trong suốt chiến dịch, khi khách hàng mua hàng, doanh nghiệp sẽ có cơ hội gặp mặt và viết thư tay bày tỏ lòng biết ơn để tạo ấn tượng sâu sắc với khách hàng.
Chiến dịch Mobile Marketing của HealthGrain sẽ tập trung vào Facebook và Website, SMS Sau đó sẽ tối ưu chiến dịch trên các thiết bị di động.
Chỉ số KPI mục tiêu
Người dùng Traffic Thời gian trên trang
SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KĨ THUẬT SỐ
Lên kế hoạch triển khai chi tiết từng kênh, hoạt động
Thời gian và nhân sự phụ trách
Ngân sách Nội dung Thiết lập
0đ Đăng tải bài viết ấn tượng thu Đăng bài kèm những thông tin trách hút khách hàng hấp dẫn Tối ưu các hình ảnh, bài viết, url…
Tối ưu giao diện trải nghiệm khách hàng trên thiết bị di động
Tối ưu giao diện ux/ui Pagespeed Insight
Mô phỏng thiết kế app trên Appmysite
Xây dựng chiến dịch quảng cáo sản phẩm và voucher
Tạo chương trình quảng cáo sản phẩm kèm voucher giảm giá
0đ Đăng bài viết trên Social kèm mã QR code dẫn tới trang
Tạo mã QR code tới trang giảm giá sản phẩm của thương hiệu cửa hàng để được giảm giá sản phẩm
Triển Khai Chiến Dịch Mobile Marketing
Link: https://www.facebook.com/HealthGrain24?mibextid=9R9pXO
Mục đích: Bán hàng, chia sẻ thông tin sản phẩm, kiến thức về các loại ngũ cốc, đăng các bài viết, video để tạo sự tương tác với khách hàng và đây cũng là kênh chính để chăm sóc khách hàng.
Các bài viết chia sẻ thông tin sản phẩm, bán hàng:
Hình 24 Đăng các sản phẩm bán hàng, chia sẻ thông tin sản phẩmCác bài viết chia sẻ kiến thức về ngũ cốc dinh dưỡng:
Hình 25 Các bài blog, Inforgraphic chia sẻ kiến thức về tràCác bài viết, Video để chia sẻ thêm kiến thức với khách hàng:
Hình 26 Các bài viết, Video để tạo sự tương tác với khách hàng
Sử dụng Fanpage làm kênh chính để chăm sóc khách hàng.
Hình 27 Sử dụng Fanpgae làm kênh chính để chăm sóc khách hàng
Tối ưu Fanpage: Thêm nút CTA để kêu gọi khách hàng tương tác.
Hình 28 Giao diện Fanpage trên Mobile, QR Code dẫn tới Fanpage Facebook
Tối ưu URL: Đổi URL mặc định thành URL có tên thương hiệu.
Hình 29 Tối ưu URL Fanpage
Sitemap: https://healthgrain.store/sitemap.xml
GIAO DIỆN WEBSITE TRÊN MOBILE
Trang chủ: Trang chủ bao gồm các trang phụ, banner, lời chào, xem sản phẩm giảm giá, site map, tin tức mới nhất
Menu: Menu nằm bên trái, dạng xổ xuống, gồm các trang phụ như Giới thiệu,Sản phẩm, Tin tức, Liên hệ.
Trang giới thiệu: Cung cấp thông tin về doanh nghiệp để khách hàng hiểu rõ hơn.
Trang sản phẩm: Giới thiệu sản phẩm đang kinh doanh tại Healthgrain.
Trang tin tức: Chia sẻ các kiến thức về ngũ cốc, hướng dẫn kết hợp ngũ cốc với nguyên liệu khác và một số tin tức liên quan đến sức khỏe.
Trang liên hệ: Cung cấp địa chỉ, số điện thoại, bản đồ để khách hàng dễ dàng liên hệ.
Trang giỏ hàng: Khách hàng có thể thao tác thêm số lượng sản phẩm đã chọn, xóa bỏ hoặc tiếp tục mua sắm.
Trang thanh toán: Khách hàng điền đầy đủ thông tin giao hàng và lựa chọn phương thức giao hàng phù hợp.
KIỂM TRA TỐI ƯU WEBSITE PageSpeed Insight
Tốc độ tải trang trên máy tính:
Hình 30 Tốc độ tải trang trên máy tính
Tốc độ tải trang trên máy tính của Healthgrain là nằm ở mức khá , hiệu suất 84%; với các chỉ số cao khác như:
Speed Index (Tốc độ hiển thị toàn trang) trung bình với 2,1 giây
First Contentful Paint (Hiển thị nội dung đầu tiên): 1,0 giây
Largest Contentful Paint (Phần tử nội dung lớn nhất xuất hiện trên màn hình): 2,0 giây
Hình 31 Những đề xuất giúp Website tải nhanh hơn trên máy tính
Nhìn chung, hiệu suất trang web trên máy tính là tốt Tuy nhiên, có một số mục cần cải thiện được Google PageSpeed Insights liệt kê Trang web có thể cải thiện hiệu suất thêm nữa bằng cách áp dụng các phương pháp được nêu ở trên.
Giảm kích thước hình ảnh hợp lý: PageSpeed Insights đề cập đến nhu cầu sử dụng các định dạng hình ảnh mới và hiệu quả hơn, đồng thời thay đổi kích thước hình ảnh của bạn để phù hợp, tránh sử dụng các hình ảnh có kích thước quá lớn.
Tốc độ tải trang trên thiết bị di động:
Hình 32 Tốc độ tải trang trên di động
Tốc độ tải trang trên thiết bị di động của Healthgrain là nằm ở mức trung bình, hiệu suất 57%; chỉ số Speed Index (Tốc độ hiển thị toàn trang) khá chậm chỉ với 6,2 giây
Tuy nhiên vẫn còn những chỉ số nằm ở mức trung bình như:
First Contentful Paint (Hiển thị nội dung đầu tiên): 3.1 giây
Largest Contentful Paint (Phần tử nội dung lớn nhất xuất hiện trên màn hình): 6,0 giây
Hình 33 Những đề xuất giúp Website tải nhanh hơn trên di động
Nhìn chung, trang Web có hiệu suất trung bình trên di động Tuy nhiên, có một số mục cần cải thiện mà Pagespeed Insights liệt kê ra Bằng cách làm theo các phương pháp được liệt kê ở trên, trang Web có thể cải thiện hiệu suất hơn nữa.
Pagespeed Insights chỉ ra cần loại bỏ các tài nguyên chặn hiển thị, cần thay đổi kích thước ảnh cho phù hợp, giảm nhiều dữ liệu để hiệu suất đạt hiệu quả cao hơn. Đề xuất giải pháp để tăng hiệu suất Website trên máy tính & di động:
Trang Web do sử dụng hình ảnh không phù hợp làm cho việc tốc độ tải hình ảnh xuống khi người dùng truy cập trang Web sẽ chập hơn và tiêu tốn nhiều dữ liệu hơn.
Cần chỉnh sửa lại kích thước ảnh cho phù hợp, điều chỉnh Các định dạng hình ảnh từ PNG thành WebP và JPEG để tốc độ hình ảnh mượt mà hơn, trang Web phản hồi nhanh, tăng trải nghiệm người dùng và cải thiện hiệu suất trang Web cao hơn.
Mobile Friendly: Healthgrain thân thiện với thiết bị di động.
Hình 34 Tính thân thiện với thiết bị di động
- SỬ DỤNG CÔNG CỤ ĐO LƯỜNG
Tổng số lượt hiển thị: 22 lượt.
Tổng số lượt nhấp: 7 lượt.
Hình 35 Báo cáo hiệu suất Website bằng Google Search Console
Cụm từ được tìm kiếm nhiều nhất: “healthgrain” với 1 Lượt hiển thị.
Hình 36 Cụm từ được tìm kiếm nhiều nhất trên Website
Trang được tìm kiếm nhiều nhất: Trang chủ healthgrain.store với 22 Lượt hiển thị.
Hình 37 Trang được tìm kiếm nhiều nhất trên Website
Lượt tìm kiếm Website tại các quốc gia: nhiều nhất là Việt Nam với 22 Lượt hiển thị.
Hình 38 Lượt tìm kiếm tại các quốc gia
Thiết bị truy cập vào Website nhiều nhất: Điện thoại di động với 10 Lượt hiển thị
Hình 39.Thiết bị truy cập Website nhiều nhất
Lập chỉ mục: Có 1 Trang đã được lập chỉ mục & 3 Trang chưa được lập chỉ mục
Hình 40 Lập chỉ mục Website Tính lập chỉ mục là 1 trong đó có 3 chưa lập chỉ mục
Thời gian tương tác trung bình: 18
Hình 41 Báo cáo tổng quan Website bằng Google Analytics
Hình 42 Tổng quan thu nạp người dùng Tổng quan thu nạp người dùng:
Tổng số người dùng mới
Lượt truy cập tự 125 87 44,85% nhiên
Lượt truy cập trực tiếp 23 5 16,67%
Hình 43 Tổng quan về thu nạp người dùng lần đầu truy cập Website Tổng quan thu nạp người dùng theo phiên:
Người dùng Phiên Số phiên tương tác
Lượt truy cập tự nhiên 40 59 30
Lượt truy cập trực tiếp 2 2 1
Hình 44 Tổng quan thu nạp người dùng theo phiên
Tổng quan về mức độ tương tác: Số lần xem: 172; Số lượng sự kiện: 328
Hình 45 Tổng quan về mức độ tương tác
Thông tin nhân khẩu học: Quốc gia
Nhiều nhất đến từ Việt Nam với 75 người dùng, 75 người dùng mới, 77 phiên tương tác, tỷ lệ tương tác trung bình là 50,99%
Hình 46 Thông tin về nhân khẩu học: Quốc Gia
Thông tin về nhân khẩu học: Vị trí địa lý
Nhiều nhất đến từ thành phố New York với 13 người dùng
Hình 47 Thông tin về nhân khẩu học: Vị trí địa lý
Mục đích: Thông báo chương trình khuyến mại cho khách hàng.Công cụ thực hiện: eSMS
Lý do chọn công cụ eSMS để thực hiện SMS Marketing:
Ngắn gọn và đi thẳng vào vấn đề: Tin nhắn eSMS được giới hạn trong 160 ký tự, nên khách hàng sẽ ngay lập tức tập trung vào thông tin quan trọng nhất, giúp khách hàng nắm được tổng thể thông điệp nhanh chóng.
Tin nhắn được cá nhân hóa: Tin nhắn eSMS có thể được cá nhân hóa bằng tên của người nhận, điều này có thể khiến họ cảm thấy đặc biệt và được đánh giá cao hơn Điều này có thể dẫn đến tăng tỉ lệ chuyển đổi và lòng trung thành đối với thương hiệu của khách hàng.
Bước 1: Tạo tên chiến dịch và nội dung SMS cần gửi.
“Chúc Mừng Năm Mới” Ngũ Cốc Dinh Dưỡng Health Grain sẽ bắt đầu chương trình giảm giá 30% cho từng loại sản phẩm từ ngày 2/2/2024-20/6/2024 Truy cập Website:https://healthgrain.store/”.
Hình 48 Tạo chiến dịch SMS Bước 2: Nhập số điện thoại cần gửi tin nhắn
Hình 49 Nhập số điện thoại gửi SMS
Mục đích: thiết kế ra một ứng dụng trên thiết bị di động để tăng tính trải nghiệm của khách hàng và mua sắm với giao diện vô cùng hấp dẫn, qua đó có thể khuyến khích được khách hàng quay trở lại tiếp tục mua sản phẩm.
Công cụ thực hiện: Sử dụng trang web Appmysite để tạo ra một giao diện app cho ngũ cốc dinh dưỡng HealthGrain.
Giao diện người dùng thân thiện với người dùng và quy trình làm việc đơn giản đặc biệt hấp dẫn đối với những người không có nền tảng lập trình, giúp họ dễ dàng tạo ra các ứng dụng mà không gặp khó khăn.
AppMySite chú trọng tích hợp với hệ thống quản lý nội dung WordPress, giúp người dùng dễ dàng chuyển đổi trang web WordPress hiện có thành ứng dụng di động bản địa Với tính năng này, AppMySite giúp người dùng mở rộng phạm vi tiếp cận và cải thiện trải nghiệm người dùng trên các thiết bị di động.
Quá trình thực hiện: mô phỏng quá trình mua hàng của khách hàng khi vào app
Biểu tượng App HealthGrain,thiết kế đơn giản bắt mắt khách hàng
Thanh menu thiết kế tiện lợi khách hàng có thể dễ dàng chuyển hướng khi sử dụng điện thoại bằng 1 tay
ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ
Đo lường & đánh giá hiệu quả thực hiện dự án
Xác định chỉ số cần đo lường phù hợp với kế hoạch và đánh giá hiệu quả:
Theo dõi đánh giá trang web bằng công cụ SEO Quake
Hình 53 Kết quả SEO Onpage Đánh giá: Sau khi thực hiện tối ưu SEO On-page trang chủ, thì kiểm tra lại kết quả bằng công cụ SEO Quake có thể nhận thấy rằng Trang chủ website healthgrain.store được tối ưu tốt, không bị báo lỗi
- URL website chứa 18 ký tự, đã tối ưu
- Thẻ Canonical: Được đặt cho trang và liên kết đang hoạt động rất tốt
- Meta description: Đã tối ưu tốt, bao gồm 166 ký tự
- Heading: Tối ưu bao gồm đầy đủ thẻ H1 đến H3 cần cải thiện thêm một chút
- Images: Hình ảnh hầu hết đã có thẻ alt chỉ có vài tấm vẫn chưa có
- Trang web đã có tệp Robots.txt, Trang web chứa sơ đồ trang web XML, Được tích hợp với Google Analytics, có Favicon
Theo dõi và đánh giá trang web bằng Screaming Frog
Hình 54 Những đường link internal của trang Web Đây là những đường link internal của trang web và những đường link mà trang web đã liên kết bên ngoài external.
Hình 55 Trang tiêu đề Đây là tên trang tiêu đề của từng trang có trong trang web và meta cũng có, tuy nhiên meta vẫn chưa xuất hiện đủ trong một số trang của web.
Hình 56 Response Đây là phần Response Codes cho biết rằng trang web có bị lỗi trong lúc chạ hay không Và số liệu cho thấy rằng tỉ lệ load thành công của trang web lên tới 97% và bị lỗi chỉ 3%.
Hình 57 Trang hình ảnh Đây là trang hình ảnh thì đa số hình ảnh đã có thẻ alt điều này giúp cho tăng khả năngSEO của web tăng lên Thẻ h1 và h2 có đầy đủ, tuy nhiên về mảng content của trang web vẫn còn khá hạn chế chỉ nằm ở mức thấp.
Kiểm tra SEO Off-page trang chủ bằng công cụ Semrush
Organic Keyword: Website có 2 từ khóa tìm kiếm ngẫu nhiên trong top 100
Hình 58 Từ khóa lên top Google
Số lượng backlink của website quá ít ỏi, chỉ có 6 backlink theo công cụ kiểm tra Ahrefs Để cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm, website cần triển khai các chiến lược xây dựng backlink hiệu quả hơn nhằm tăng số lượng backlink chất lượng trỏ về website.
Hình 59 Kiểm tra bằng công cụ Ahrefs
Google Search Console: Đánh giá tổng quan về hiệu suất hoạt của Website từ Google Console.
Hình 60 Hiệu suất của Google search Console
Tỉ lệ chuyển đổi (CTR): Đạt 29.6 %.
Qua biểu đồ số liệu từ Google Console cho thấy Website có tốc độ phát triển tốt, đạt được sự ổn định nhất định Tuy nhiên, để đạt hiệu quả tốt hơn, cần nỗ lực cải tiến và tối ưu website.
Website healthgrain thu thập được 144 người dùng, số người dùng mới là 143. Tuy nhiên thời lượng truy cập và lưu lại trên website 26 giây.
Thông tin thu nạp người dùng trang web
Hình 62 Thông tin thu nạp người dùng
Lượt truy cập đạt cao nhất đến từ nguồn Direct là 97 và Organic Search là 8 người dùng mới, sau đó là Organic Social với 13 người dùng mới và cuối cùng là Referral chỉ có 8 người dùng mới Về mặt khách quan, healthgrain.store sở hữu độ nhận diện tốt, giúp khách hàng ghi nhớ và dễ dàng truy cập trang web Tuy nhiên, các chỉ số này vẫn còn quá thấp so với kỳ vọng nên nhóm cần nâng cao tỷ lệ chuyển đổi để tiếp cận hiệu quả hơn tới khách hàng tiềm năng.
Kiểm tra và đánh giá Fanpage thông qua Meta Business Suite của Facebook
Hình 63 Thông tin chi tiết của Fanpage Facebook
Lượt người theo dõi Fanpage là 94 người Tổng số bài viết đã đăng là 11 bài trong đó bao gồm các video, live stream… và không có một bài viết nào bị đánh dấu Spam Trong bài viết mới nhất gần đây đã thu hút được 14 người và tương tác với nội dung là 4.
STT Nội dung KPI Kết Quả
Người dùng Traffic Thời gian trên trang
Rút ra bài học kinh nghiệm trong quá trình thực hiện dự án
Trong quá trình triển khai dự án, nhóm đã thực hiện tối ưu SEO Onpage cho trang chủ website Tuy nhiên, sau khi kiểm tra lại bằng công cụ Screaming Frog, vẫn còn một số điểm cần cải thiện như:
Thiếu thẻ H1 ở các trang về chúng tôi, giỏ hàng…
Một số hình ảnh chưa có thuộc tính ALT
Một số hình ảnh vượt quá 125KB Để tối ưu SEO Onpage hiệu quả, nhóm cần thực hiện thường xuyên và liên tục, bao gồm:
Kiểm tra và cập nhật nội dung website thường xuyên
Phân bố thẻ H1 hợp lí để tăng tính trải nghiệm người dùng
Sử dụng các thẻ heading hợp lý
Thêm thuộc tính ALT cho tất cả hình ảnh
Giảm kích thước hình ảnh để tối tăng tốc độ tải trang web
Liên kết từ nguồn đáng tin cậy
Nghiên cứu kĩ từ khóa của đối thủ
Sử dụng cái công cụ hổ trợ backlink
Tỉ lệ thoát: 38s, vẫn còn khá cao Có thể thấy chất lượng nội dung, hình ảnh và video hoặc các tính năng tương tác cho chưa được tối ưu hóa.
Từ khóa lên top: Chỉ có vài từ khóa nằm trong top Do đó nhóm cần phải khắc phục bằng cách tối ưu hóa nội dung, xây dựng backlinks và đảm bảo nội dung website phù hợp với người tiêu dùng:
Tạo nội dung chất lượng, thích hợp với yêu cầu người dùng
Tối ưu hóa cho các từ khóa mục tiêu
Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng trên di động
Tỉ lệ truy cập từ nguồn Direct và Organic Search khá tốt , cho thấy website đã có độ nhận diện nhất định.
Số lượng truy cập từ nguồn Direct có thể bị ảnh hưởng bởi lượt truy cập của chính Admin website, dẫn đến tỉ lệ chuyển đổi chưa thật sự hiệu quả.
Thời gian tương tác trung bình rất thấp cho thấy được người dùng không ở lại trang website lâu vì khách hàng hong tìm thấy nội dụng cần thiết
Trong quá trình thực hiện dự án nhóm đã triển khai những nội dung và đã nhận lại được một số tương tác nhưng bên cạnh đó con số vẫn còn khá thấp và cần cải thiện những nội dung sau nhiều hơn nữa để tăng lượt tương tác chia sẻ các nội dung của HealthGrain Đăng tải nội dung chính xác
Thực hiện nhiều loại nội dung
Thực hiện quảng cáo trên Facebook và có nhiều nút tiện lợi cho khách hàng.
Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả hoạt động Mobile Marketing
Giải Pháp Nội dung Đối với Facebook
Với việc tạo ra một chiến dịch quảng cáo độc đáo trên FaceBook có thể giúp Ngũ cốc Health Grain thu hút được chú ý của các khách hàng mục tiệu và tạo ấn tượng sấu sắc về doanh nghiệp. Dưới đây là một số ý tưởng về chiến lược.
- Video kể chuyện: Về Video
Health Grain sẽ sử dụng các video ngắn ( từ 30 giây đến 1 phút) để kể về công dụng cũng như cách sử dụng của sản phẩm đến cho mọi người.
- Thử nghiệm các định dạng quảng cáo khác nhau: Có thể sử dụng nhiều loại quảng cáo khác như Slideshow (Hình ảnh động), quảng cáo bảng tin ( canvas) để trải nghiệm tương tác, quảng cáo sự kiện (Event) giúp khách hàng biết thêm về những sự kiện mới.
Tối ưu hóa ứng dụng cho các thiết bị di động khác nhau: Ứng dụng cần được tối ưu hóa cho các thiết bị di động khác nhau, bao gồm cả điện thoại thông minh và máy tính bảng Điều này sẽ giúp người dùng có trải nghiệm tốt nhất khi sử dụng ứng dụng.
Tích hợp các tính năng mới:
Doanh nghiệp cần liên tục tích hợp các tính năng mới vào ứng dụng để đáp ứng nhu cầu của người dùng Giúp cho các ứng dụng trở nên hấp dẫn và thu hút được nhiều người xem nhiều hơn
Tạo cộng đồng người dùng:
Doanh nghiệp nên tạo cộng đồng người dùng để kết nối và tương tác với người dùng Giúp cho doanh nghiệp biết được các nhu cầu, sở thích của người tiêu dùng từ đó sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể cung cấp đầy đủ đến người tiêu dùng.
Tạo và tối ưu hóa nội dung cho thiết bị di động: Tạo nội dung đa dạng, hấp dẫn, dễ tiếp cận và mang lại giá trị cho người dùng Tối ưu hóa cho thiết bị di động, bao gồm kích thước hình ảnh, font chữ, bố cục để nội dung dễ đọc và dễ hiểu.
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trên thiết bị di động
(SEO): Để có được hiệu quả truyền thông tốt nhất, ngoài việc có nội dung hay và hình thức đẹp, website cũng cần có một độ phủ lớn và dễ dàng tìm kiếm Cần phân tích từ khóa thường xuyên để dễ kiếm trong lĩnh vực tạo ứng dụng di động, SMS marketing Các bài viết phải tạo ra sự riêng biệt khác nhau, tránh lập lại quá nhiều với các từ khóa dùng cho SEO không có hiệu quả cao
Tập trung vào trải nghiệm người dùng:
Tối ưu trải nghiệm người dùng bằng cách đảm bảo dễ dàng tiếp cận và tương tác với quảng cáo Điều này có thể thực hiện thông qua thiết kế thân thiện với người dùng, tính năng tương tác như di chuột, bấm vào, v.v., cho phép khách hàng tiềm năng khám phá thông tin quảng cáo một cách trực quan và hấp dẫn.
Tạo thêm chiến dịch thú vị: Việc tạo thêm các chiến dịch thú vị mang lại niềm cảm hứng cho khách hàng sẽ là một bước tiến thành công cho chiến dịch Mobile Marketing.
Dịch vụ và tiện ích: Sử dụng QR code để cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, mã giảm giá…
Cuộc thi: Tạo các cuộc thi khi quét bằng mã QR code.