LỜI MỞ ĐẦUĐầu tiên , nhóm em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Thanh Phươngvề những kiến thức và sự hỗ trợ mà thầy đã cung cấp trong quá trình giảng dạy bộmôn “ Mobile Marke
GIỚI THIỆU VÀ MỤC TIÊU DỰ ÁN
Tên dự án
- Tên dự án: “Xây dựng và triển khai Mobile Marketing cho dự án nhang AnAn”.
Giới thiệu doanh nghiệp
- Tên thương hiệu: An An
Là thương hiệu chuyên sản xuất nhang sạch và nhang thảo mộc, An An sử dụng thảo mộc thiên nhiên làm nguyên liệu chính để tạo ra sản phẩm chất lượng Nhờ sự nghiên cứu kỹ lưỡng và tâm huyết, nhang An An mang đến mùi thơm dịu nhẹ, thoang thoảng, không gây ngột ngạt, giúp tạo cảm giác dễ chịu, thư thái Sử dụng nhang An An sẽ đem lại sự ấm cúng, thanh tịnh cho không gian tâm linh.
● Địa chỉ:Thôn Tây Quang Trung, xã Tùng Lộc, huyện Can Lộc, tỉnh Hà Tĩnh
● Email: admin@avegroup.com.vn
● Facebook:https://www.facebook.com/AnAnQuexua
● Instagram:https://bom.so/5ejBOZ
● Shopee:https://short.com.vn/rU8j
- Tầm nhìn:Là thương hiệu Nhang sạch nổi bật của miền Trung - Hà Tĩnh Mỗi nén nhang được bán ra sẽ giúp các cô chú ở làng nghề có thêm thu nhập, mở rộng thêm vùng trồng nguyên liệu ở địa phương Từ đó, góp phần vào sự phát triển kinh tế văn hóa của tỉnh nhà Trên hành trình phát triển của mình, nhang sạch An An sẽ luôn nỗ lực không ngừng đáp ứng nhu cầu của khách hàng Mỗi nén nhang đều được làm nên từ cái tâm của người làm nghề để mang duyên lành đến với muôn nơi Nhang sạch
An An: Nhang thảo mộc - Sạch từ tâm.
- Sứ mệnh:Với sứ mệnh "Nâng tầm thảo mộc Việt" - các sản phẩm nhang sạch thương hiệu An An luôn cam kết sử dụng 100% nguồn nguyên liệu thảo mộc tự nhiên. Nhang An An nhanh chóng được biết đến và được yêu thích bởi mùi thơm nhẹ dịu, tự nhiên và an toàn cho sức khỏe Mỗi nén nhang đều được làm nên bằng tâm huyết, niềm đam mê và gửi gắm tình yêu, sứ mệnh của mình.
- Hình thức kinh doanh và lĩnh vực hoạt động:
● Lĩnh vực hoạt động:Các loại nhang thảo mộc với nhiều mùi hương khác nhau
Phân loại Tên sản phẩm Hình ảnh Giá
Nhang nụ tinh khiết hương bài 181.000 đ
Nhang nụ tinh khiết khuynh diệp 156.000đ
Nước lau bàn thờ bao sái ngũ vị 65.000đ
Nước lau bàn thờ thần tài
Bảng 1: Sản phẩm chính của An An
- Mô hình SWOT của thương hiệu An An Điểm mạnh Điểm yếu
- Đảm bảo sức khỏe và môi trường
- Thuận tiện về địa điểm sản xuất và nhập sản phẩm
- Thị trường kinh doanh online tăng
- Xu hướng thị trường sức khỏe và lối sống xanh tăng
- Sự biến đổi khí hậu và các vấn đề về môi trường
- Có nhiều đối thủ cạnh tranh trên thị trường
- Thị trường nhang sạch thảo mộc còn hạn chế
Lý do chọn đề tài
- An An là thương hiệu chuyên về sản phẩm nhang thảo mộc với mục đích mang sản phẩm tâm linh xanh - sạch từ những nguyên liệu thảo mộc từ thiên nhiên đến với đời sống của mỗi người, mang lại sức khỏe an toàn và giúp người sử dụng thư giãn hơn Ngoài ra, An An cũng đang giữ gìn và bảo vệ truyền thống làm nghề nhang tại khu vực Hà Tĩnh.
- Nhang sạch cũng là sản phẩm khá mới và hạn chế người trẻ biết đến Chỉ xuất hiện hầu như ở những nơi theo tâm linh, phòng yoga hay phòng thiền định,
● Nhìn vào hình trên có thể thấy trong 12 tháng qua lượt tìm kiếm từ khóa
“Nhang sạch” trên công cụ tìm kiếm Google thực sự rất ít Cao nhất vào thời điểm 13
- 19/08/2023 đạt mức 100 và những thời gian khác thì chưa đến mức 25.
● Đối với từ khóa “Nhang thảo mộc” cũng có lượt tìm kiếm rất thấp trong khoảng 12 tháng cao Chỉ đạt giá trị cao nhất ở 20 - 26/08/2023, còn ở những thời gian còn lại thì có mức độ tìm kiếm thấp.
=> Chính từ những lý do trên mà nhóm đã chọn thương hiệu An An để triển khai dự án với mong muốn sẽ truyền bá sản phẩm nhang sạch để nhiều người biết đến hơn nói chung và những bạn trẻ nói riêng thông qua việc tiếp thị trên Mobile Marketing.
1.3.2 Phân tích thị trường kinh doanh Online tại Việt Nam
Doanh thu TMĐT Việt Nam năm 2021 - 2023 (Nguồn: Internet)
- Theo báo cáo Tạp chí điện tử cho thấy mức doanh thu từ các sàn thương mại điện tử năm 2022 cho thấy đang tăng lại đến 20% so với năm 2021, mức doanh thu chỉ ở mức 16% Thương mại điện tử trong những năm qua đang dần tăng mạnh mẽ sau khoảng thời gian đại dịch bùng nổ Cục thương mại điện tử và kinh tế đã công bố và ước tính doanh thu của năm 2023 sẽ đạt mức 25%.(Báo của Tạp chí điện tử:https://bom.so/b7uGl2)
- Theo như dự báo ước tính về lượng người mua sắm trực tuyến của năm 2023 lên 59 - 62 triệu người, tương đương giá trị mua trung bình của một người là khoảng
300 - 320 USD Về tỷ lệ người dân sử dụng Internet, có thể thấy rõ được tình hình người dân sử dụng đang tăng rất nhiều từ năm 2018 - 2023, tăng từ 60% - 74%.(Báo của Tạp chí điện tử:https://bom.so/b7uGl2)
Năm 2022, tiền mặt vẫn chiếm vị trí số 1 trong các phương thức thanh toán, tiếp theo là chuyển khoản ngân hàng (27,95%), quét mã QR ngân hàng (16,69%) và quét mã QR ví điện tử (13,29%) Điều này cho thấy xu hướng chuyển dịch sang các phương thức thanh toán điện tử ngày càng tăng.
Số liệu thống kê cho thấy thị trường đang trải qua những thay đổi đáng kể sau đại dịch COVID-19, trong đó nhu cầu tiếp cận thông tin trực tuyến gia tăng đáng kể Sự phát triển pesat này của thị trường trực tuyến tạo nên lợi thế quan trọng, giúp doanh nghiệp dễ dàng và thuận tiện hơn trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình.
- Kinh doanh online cũng có nhiều ưu điểm:
● Tiêu tốn ít chi phí
● Phạm vi tiếp cận khách hàng rộng
● Dễ dàng theo dõi và phân tích số liệu
● Đa dạng kênh hoạt động bán hàng và quảng bá sản phẩm
● Dễ dàng tích hợp những công nghệ mới
1.4 Hiện trạng các nền tảng Mobile Marketing của thương hiệu
- Dưới đây là những hoạt động mà thương hiệu An An đã và đang xây dựng như Facebook, Shopee, Instagram, Website Điều này cho thấy thương hiệu này vẫn chưa chú trọng lắm vào việc tối ưu độ thân thiện với thiết bị di động, chưa triển khai tuyệt đối Mobile Marketing.
Hình: Ảnh website thương hiệu
Hình: Ảnh trang Facebook của thương hiệu
Hình: Ảnh trang Instagram của thương hiệu
Hình: Ảnh sàn thương mại điện tử Shopee của thương hiệu
Mục tiêu dự án
- Ngày nay, các hoạt động Mobile Marketing đang trở nên rất phong phú và đa dạng, đưa ra được nhiều phương pháp công nghệ mới hấp dẫn để tiếp cận khách hàng dễ hơn bao gồm marketing qua tin nhắn SMS truyền thống đến những kỹ thuật phức tạp hơn như quảng cáo dựa theo vị trí và quảng cáo ngay trong ứng dụng tin nhắn.
- Những báo cáo về việc sử dụng thiết bị di động của người dùng cho thấy cơ hội quảng bá bằng thiết bị di động đang được mở rộng:
Hình: Báo cáo tổng quan về việc sử dụng thiết bị và dịch vụ kết nối
● Theo báo cáo của Wearesocial về Digital Việt Nam đang có sự gia tăng đáng kể trong việc sử dụng Internet để truy cập tại Việt Nam.Tính đến tháng 1/2023, Việt Nam có khoảng 78 triệu dân sử dụng Internet (trong gần 100 triệu dân) và có 161.6 triệu thuê bao di động là tương đương mỗi người có khoảng 1.5 chiếc điện thoại.(Báo cáo của Brands Vietnam:https://bom.so/RbWztO)
PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG.14 2.1 Phân tích thị trường người dùng sử dụng Mobile
Sự phổ biến của điện thoại di động và sự kết nối Internet di động
Hình: Các thiết bị truy cập Internet
Tính đến hết quý 1 năm 2023, dân số Việt Nam đã đạt 98,53 triệu người, tăng thêm 689 nghìn người so với cùng kỳ năm 2022 Báo cáo của Mega Digital cũng chỉ ra rằng có tới 93,6% người Việt Nam sử dụng điện thoại thông minh.
- Tính đến đầu năm 2023, Việt Nam có 77,93 triệu người dùng Internet, với tỉ lệ đạt 79,1% - lượng người dùng internet tại Việt Nam đã tăng 5,3 triệu người (+7.3%) so với đầu năm 2022 và trung bình mỗi người dành ra 6h23′ trên internet.
Thị trường tiêu dùng di động hiện tại và tiềm năng tương lai
- Vào đầu năm 2023, Việt nam có tổng cộng 161,6 triệu kết nối di động đang hoạt động tương đương với 164,0 dân số.
- Theo mega digital số lượng kết nối di động tại Việt Nam đã tăng 4,7 triệu(+3,0%) từ năm 1022 đến năm 2023.
Hình: Thị trường tiêu dùng điện thoại
➔ Con số trên đã cho thấy thị trường tại Việt Nam sẽ là thị trường tiềm năng để phát triển Mobile trong những năm tiếp theo.
Phân tích các đối thủ cạnh tranh
● Đối thủ cạnh tranh lựa chọn: Mộc Hương và Trúc Lâm
● Tiêu chí lựa chọn đối thủ:
- Mức giá cho sản phẩm
- Có triển khai các hoạt động mobile marketing
Hình: Sơ đồ định vị của thương hiệu với đối thủ cạnh tranh
2.1.3.1 Phân tích tổng quan đối thủ cạnh tranh:
Sản phẩm Nhang sạch thảo mộc Nhang sạch thảo mộc
Nhang Mộc Hương Nhang Trúc Lâm
Fanpage Mộc Hương Fanpage Trúc Lâm
Bảng: Tổng quan đối thủ cạnh tranh Mộc Hương và Trúc Lâm
2.1.3.2 Phân tích tổng quan về UX/UI website của đối thủ cạnh tranh
- Đối thủ cạnh tranh 1: Mộc Hương
● UI website đối thủ cạnh tranh Mộc Hương
❖Logo có màu trắng của logo nổi bật so với banner của website.
Cung cấp đầy đủ các thanh điều hướng cơ bản và các thông tin liên hệ dành cho khách hàng
Font chữ và kích thước vừa đủ để thấy nội dung và màu sắc hài hoà
Hình: Trang chủ của website nhang Mộc Hương
● UX của đối thủ cạnh tranh Mộc Hương
Ứng dụng này dễ sử dụng nhờ tích hợp các tính năng tìm kiếm nâng cao Tuy nhiên, ứng dụng hạn chế thúc đẩy hành vi mua hàng vì chưa có nút "mua hàng" trên trang sản phẩm.
Hình: Trang sản phẩm của website nhang Mộc Hương
Tốc độ tải trang trên điện thoại:hiệu suất chỉ đạt 29/100 ở mức thấp Tối ưu SEO chỉ ở mức khá không thu hút được khách hàng
Hình: Tốc độ tải trang trên thiết bị di động
Responsive web Design:Website tương thích với thiết bị di động động nhưng chưa tối ưu được trải nghiệm người dùng khi các button che đi nội dung
Giao diện Ipad Air Giao diện SamSung Galaxy S8+ Đối thủ cạnh tranh 2: Trúc Lâm
● UI website đối thủ cạnh tranh Trúc Lâm
❖ Logo ở phía trái giúp tăng cường nhận thức thương hiệu khi người dùng trải qua trang web.
❖ Cung cấp đầy đủ các thanh điều hướng cơ bản và màu sắc chủ yếu với màu xanh và màu trắng.
Hình: Trang chủ website Trúc Lâm
● UX của website đối thủ Trúc Lâm
Không có nút hành động “mua hàng” ở trong sản phẩm do đó làm giảm khả năng chuyển đổi và gây khó chịu cho khách hàng khi mua hàng qua nhiều bước.
Tốc độ tải trang trên điện thoại:đạt hiệu suất 63/100
Hình: Tốc độ tải trang trên điện thoại website Trúc Lâm
* Nhận xét: Doanh nghiệp đã được tối độ tải trang cho website trên thiết bị di động ở mức khá Các chỉ số khác đều đạt được mức tốt trở lên có thể hấp dẫn người dùng khi vào trang.
Responsive web Design:Website tương thích với thiết bị di động nhưng chưa tối ưu được trải nghiệm người dùng khi các button che đi nội dung
Giao diện Ipad Air Giao diện SamSung Galaxy S8+
Tóm lại:Qua phân tích UX/UI của website đối thủ thì hầu như doanh nghiệp đối thủ đều không có các hành động thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng và các chính sách bảo mật cũng như nhận định sản phẩm uy tín đáng tin cậy cho khách hàng. Ngoài ra, website của đối thủ cạnh tranh chưa được hoàn thiện và thiếu nhiều tính năng mua hàng Từ đó, An An có thể nhìn vào điểm yếu của đối thủ để bổ sung cho website của doanh nghiệp mình.
2.1.3.3 Các hoạt động Mobile Marketing của đối thủ cạnh tranh
● Đối thủ cạnh tranh 1: Mộc Hương
Có sử dụng Chatbot trên Messenger: Mộc Hương đã tích hợp tính năng trả lời tự động với nội giới thiệu sản phẩm của mình khi khách hàng nhắn tin
Hình ảnh: Chatbot trên messenger của Mộc Hương
● Đối thủ cạnh tranh 2: Trúc Lâm
Sử dụng Chatbot trên Messenger: Trúc Lâm đã soạn ra các câu hỏi và trả lời tự động dành cho khách hàng.
Hình: Chatbot trên messenger của Trúc Lâm
Đối tượng khách hàng và Người tiêu dùng di động
2.2.1 Đặc điểm chung của người sử dụng điện thoại di động
- Người sử dụng điện thoại di động là một nhóm rất lớn và đa dạng với nhiều độ tuổi từ trẻ em đến người già, cả nam và nữ họ sử dụng điện thoại di động với nhiều mục đích khác nhau ví dụ như:
● Sử dụng điện thoại để duy trì liên lạc với các mối quan hệ Họ thường xuyên và sử dụng các ứng dụng truyền thông xã hội
● Sử dụng để giải trí như nghe nhạc, chơi game, xem video, đọc báo trực tuyến,
● Đa số người dùng hiện nay thường hay sử dụng điện thoại di động để mua sắm trực tuyến trên các ứng dụng, website, dễ dàng và thuận tiện nhất
● Nhiều người sử dụng để phục vụ cho nhu cầu công việc, học tập Họ thường sử dụng các ứng dụng ứng dụng để làm việc và học tập từ xa.
Với sự phổ biến của điện thoại di động, người dùng thường xuyên kiểm tra thiết bị này trong ngày, dẫn đến thói quen sử dụng mọi lúc, mọi nơi Tuy nhiên, việc sử dụng điện thoại di động quá mức có thể gây ra vấn đề trong việc quản lý thời gian trực tuyến và kiểm soát thói quen sử dụng, ảnh hưởng trực tiếp đến sự cân bằng giữa cuộc sống trực tuyến và ngoại tuyến.
2.2.2 Hành vi và sở thích của người dùng di động
- Người dùng thường xuyên sử dụng thiết bị di động để mua sắm trực tuyến. Theo một báo cáo từ Smart Insight, ngành thương mại di động (Mobile commerce) chiếm khoảng 6.5% trên tổng doanh thu bán lẻ toàn cầu Con số này dự kiến sẽ tăng lên 8.7% vào năm 2026 và chiếm tới 40% doanh số của ngành thương mại điện tử vào năm 2024.(Bài viết của Advertising Vietnam:https://bom.so/QPRRw5)
Người dùng rất ưa chuộng sử dụng điện thoại thông minh để truy cập mạng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter Những nền tảng này cho phép họ chia sẻ thông tin, hình ảnh và kết nối với bạn bè, người thân.
- Chơi game trên điện thoại di động là một sở thích phổ biến Người dùng thường cài đặt và tham gia các trò chơi giải đố, hành động, hay trò chơi xã hội để giải trí và giết thời gian.
- Người dùng thường sử dụng điện thoại để nghe nhạc hay xem các video thông qua các ứng dụng để giải trí và thư giãn.
- Sử dụng điện thoại để đọc tin tức trực tuyến và theo dõi các blog giúp người dùng cập nhật được thông tin và xu hướng mới nhất.
- Người dùng sử dụng camera của điện thoại để chụp ảnh và quay video Họ có
- Sử dụng điện thoại để quản lý công việc, lên kế hoạch, sử dụng ứng dụng văn phòng, và thậm chí tham gia các khóa học trực tuyến để nâng cao kỹ năng.
Với sự phát triển của công nghệ, ứng dụng ngân hàng di động đã trở thành một công cụ thiết yếu, cho phép người dùng thực hiện nhiều giao dịch tài chính quan trọng trên chính chiếc điện thoại của mình Thông qua ứng dụng này, bạn có thể thanh toán hóa đơn, chuyển khoản, kiểm tra số dư tài khoản và thực hiện các giao dịch ngân hàng khác một cách thuận tiện và an toàn.
- Phân khúc khách hàng mục tiêu:
● Trình độ học vấn: Sau trung học phổ thông
● Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng, nội trợ, kinh doanh tự do
● Hình thức: Chủ yếu Online
○ Thích những không gian tạo cảm giác thoải mái, thư giãn.
○ Thích những loại mùi hương nhẹ nhàng trong nhà
○ Cho tâm linh và thiền định
○ Cho yếu tố sức khỏe
○ Tìm kiếm sự cân bằng cảm xúc
○ Yếu tố mùi hương nhẹ nhàng
Nhu cầu thư giãn, giảm căng thẳng ngày càng tăng cao trong xã hội hiện đại, giúp chúng ta tập trung tốt hơn vào mục tiêu cá nhân Bên cạnh đó, bảo vệ sức khỏe của bản thân và cộng đồng cũng là một mối quan tâm hàng đầu, thúc đẩy nhu cầu tìm kiếm các giải pháp nâng cao sức khỏe.
- Mục tiêu tiếp thị: Tiếp cận được nhiều khách hàng hơn về tăng nhận biết của các khách hàng mới biết đến nhang thảo mộc, từ đó có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm.Bên cạnh đó cũng quảng bá sản phẩm mới tới những khách hàng đã có nhu cầu từ trước.
KẾ HOẠCH VÀ TRIỂN KHAI MOBILE MARKETING
Xác định Mục Tiêu và Chiến Lược Mobile Marketing
3.1.1 Đặt mục tiêu cụ thể
● Tăng nhận diện thương hiệu An An trên nền tảng di động
● Quảng bá sản phẩm nhang sạch thảo mộc tới người tiêu dùng trên thiết bị di động.
● Tăng cường trải nghiệm khách hàng trên thiết bị di động
- Đối tượng tiếp cận: Thuộc khách hàng mục tiêu ở Chương 2, mục 2.2.3
- Đặt mục tiêu theo mô hình SMART, là mô hình thiết lập mục tiêu với 5 yếu tố: Specific (Cụ thể), Measurable (Có thể Đo lường được), Actionable (Tính Khả thi), Relevant (Sự Liên quan), Time-Bound.
Specific Measurable Actionable Relevant Time-bound
Lượt trả lời tin nhắn 30 Có thể đạt được Phù hợp 10/01 - 13/02 Lượt gửi thành công 50 Có thể đạt được Phù hợp 10/01 - 13/02
Danh sách gửi 70 Có thể đạt được Phù hợp 10/01 - 13/02
Lượt tải 20 Có thể đạt được Phù hợp 10/01 - 13/02
Tỷ lệ nhấp/ phản hồi 40 Có thể đạt được Phù hợp 10/01 - 13/02
Tỷ lệ khách hàng đọc 50 Có thể đạt được Phù hợp 10/01 - 13/02
Số lần quét mã 50 lượt Có thể đạt được Phù hợp 10/01 - 13/02
Số lượng nhận 70 lượt Có thể đạt được Phù hợp 10/01 - 13/02
Lượt tiếp cập 1.500 Có thể đạt được Phù hợp 26/01 - 28/01
Lượt Click 500 Có thể đạt được Phù hợp 26/01 - 28/01
Lượt nhấp liên kết 100 Có thể đạt được Phù hợp 26/01 - 28/01
3.1.2 Chiến lược tiếp thị di động phù hợp với dự án
- Các chiến lược tiếp thị phù hợp: sử dụng SMS Marketing, MMS Marketing, Mobile Apps, QR Codes, Zalo OA, Name Card, Quảng cáo Facebook để triển khai chiến dịch giới thiệu sản phẩm mới “Nhang Chung Cư” đến các bạn giới trẻ hiện nay đã và đang có ý định mua sản phẩm nhang sạch tại An An.
- Lên kế hoạch triển khai chiến lược Mobile Marketing(Link bảng kế hoạch chi tiết: Kế hoạch chiến lược Mb Mkt của nhang An An.xlsx)
3.2 Triển khai Mobile Marketing cho thương hiệu nhang An An
- Chiến dịch gửi tin nhắn SMS cho khách hàng
● Mục tiêu: Giới thiệu sản phẩm mới Nhang chung cư đến các bạn giới trẻ hiện nay
● Đối tượng: Khách hàng chưa từng mua qua sản phẩm Nhang sạch An An, độ tuổi 25- 34 tuổi, thích thư giãn, thích mùi hương sạch thảo mộc không gây độc hại.
MANG THIÊN NHIÊN VÀ ẤM ÁP ĐẾN NGÔI NHÀ CỦA BẠN
An An vừa ra mắt sản phẩm "Nhang Chung Cư" để mang đến không gian sống tinh tế và ấm áp cho căn hộ của bạn Đặt hàng ngay hôm nay để nhận voucher khuyến mãi 20% dành cho khách hàng lần đầu mua sản phẩm tại An An với mã khuyến mãi là ANAN20 Đặt hàng tại website: https://nhanganan.com/ Ưu đãi này chỉ áp dụng đến hết ngày 13/02/2024.
● Thời điểm gửi: 18h-21h các ngày trong tuần, 12h-17h cuối tuần
● Định dạng: SMS văn bản + mã khuyến mãi tô đậm
● Tần suất: 2 lần/ khách trong tuần
● Công cụ: App SMS Marketing
● Đo lường: Tỷ lệ mở tin nhắn, tỷ lệ trả lời tin nhắn, tỷ lệ sử dụng mã khuyến mãi, doanh số bán hàng
- Các giai đoạn của chiến dịch
● Gửi tin nhắn lần 1 (1/2/2024): Giới thiệu sản phẩm mới và ưu đãi đặc biệt đến khách hàng
● Tương tác với khách hàng (6/2/2024): Khuyến khích khách hàng chia sẻ về sự trải nghiệm đã từng sử dụng sản phẩm nhang sạch tại không gian sống chưa.
Các Phương Tiện Mobile Marketing
khích đặt hàng trước ngày hết hạn sử dụng mã khuyến mãi.
● Gửi tin nhắn đặc biệt (13/2/2024): Nhắc nhở khách hàng về thời gian chỉ còn vài giờ nữa sẽ hết ưu đãi đặc biệt này.
● Tin nhắn hậu chiến dịch (18/2/2024): Cảm ơn khách hàng và khích lệ họ tiếp tục trải nghiệm sản phẩm tại An An.
● Mục tiêu: Quảng bá chương trình khuyến mãi mới của Nhang Sạch An An dành cho những khách hàng lần đầu biết đến sản phẩm và đặc biệt lần đầu mua tại thương hiệu An An.
● Đối tượng: Khách hàng chưa từng mua qua sản phẩm Nhang sạch An An, độ tuổi 25- 34 tuổi, thích thư giãn, thích mùi hương sạch thảo mộc không gây độc hại.
● Thời gian: 18h-21h các ngày trong tuần, 12h-17h cuối tuần
● Công cụ: App MSS chuyên nghiệp có tích hợp tính năng thống kê chiến dịch.
● Tần suất: 1 lần/ khách hàng.
● Đo lường: Tỷ lệ click xem tin nhắn, tỷ lệ truy cập shoppe, số lượng bán ra.
“ Giảm giá đặc biệt biệt khi bạn mua sản phẩm nhang thảo mộc tại thương hiệu An
An lần đầu tiên, sản phẩm nhang sạch An An giới thiệu tới bạn sản phẩm nhang chung cư, giá sốc ưu đãi lớn ”
- Vì đây là thương hiệu có sẵn nên về phần Website không thể tối ưu trên thiết bị di động Dưới đây là báo cáo mức độ tối ưu của trang web trên thiết bị di động của website nhang An An được đo dưới công cụPagespeed Insight.
Hình: Phân tích website trên Page Speed Insight
Tốc độ tải trang trên thiết bị di động quá chậm, với chỉ số Speed Index lên tới 36,9 giây, cho thấy trang web chưa được tối ưu hiệu quả Hiệu suất tải trang chỉ ở mức 29/100, phản ánh trải nghiệm người dùng trên trang web di động vẫn chưa đạt tiêu chuẩn.
- Thực hiện đo trang web nhang An An quaMobile-Friendly Test
=> Kết quả Mobile Friendly Test cho thấy, trang web này đang chưa tối ưu hóa tốt trang web cho thiết bị di động, Chưa đạt tính thân thiện trên thiết bị di động, điều này rất dễ gây cản trở trải nghiệm của khách hàng.
- Giao diện của trang web trên thiết bị di động