Nhóm 1 - DM18327CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1 Giới thiệu chung về dự án1.1.2 Lý do lựa chọn dự án:- Thị trường tiêu dùng đồ gia dụng ngày càng chuyển sang môi trường trựctuyến, việc có
Trang 1CHUYÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI MOBILE MARKETING CHO
THƯƠNG HIỆU GIA DỤNG NAVA
Môn học: DOM102 - MARKETING TRÊN DI ĐỘNG Giảng viên hướng dẫn: Đặng Huỳnh Kim Long
NHÓM 1 - Lớp DM18327
1 Đoàn Văn Tôn Vĩnh Phúc PS 34260
2 Vương Thị Lan Anh PS 34117
3 Nguyễn Công Hậu PS 34317
- -TP Hồ Chí Minh,ngày 01 tháng 05 năm 2024
Trang 2Nhóm 1 - DM18327
ĐÁNH GIÁ THÀNH VIÊN
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN THƯƠNG HIỆU
Tên thành viên Tiến độ hoàn thành Đánh giá
CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG
MARKETING NỘI DUNG
Đoàn Văn Tôn Vĩnh Phúc
Vương Thị Lan Anh
Nguyễn Công Hậu
Võ Thanh Tùng
Nguyễn Gia Vy
Trang 3CHƯƠNG III: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ
THUẬT SỐ Tên thành viên Tiến độ hoàn thành Đánh giá
Đoàn Văn Tôn Vĩnh Phúc
Vương Thị Lan Anh
Nguyễn Công Hậu
Võ Thanh Tùng
Nguyễn Gia Vy
CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ VÀ HIỆU QUẢ
Đoàn Văn Tôn Vĩnh Phúc
Vương Thị Lan Anh
Nguyễn Công Hậu
Võ Thanh Tùng
Nguyễn Gia Vy
Trang 4Nhóm 1 - DM18327
CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
1.1 Giới thiệu chung về dự án
1.1.1 Tên dự án:
“Xây dựng và triển khai Mobile Marketing cho thương hiệu Gia Dụng Nava”
- Gia Dụng Nava là một doanh nghiệp mới trong lĩnh vực các sản phẩm gia dụng thông minh và tiện ích cho gia đình Với sứ mệnh mang đến cuộc sống tiện nghi và an lành hơn, Nava cung cấp một loạt các sản phẩm chất lượng cao được thiết kế đẹp mắt, thông minh và tiết kiệm năng lượng
1.1.2 Lý do lựa chọn dự án:
- Thị trường tiêu dùng đồ gia dụng ngày càng chuyển sang môi trường trực tuyến, việc có mặt trên sàn thương mại điện tử giúp dự án tiếp cận đa dạng khách hàng và tăng cường doanh số bán hàng
- Ngoài ra nền kinh tế đang đối diện nhiều thách thức và khó khăn nhiều cửa hàng phải đóng cửa trả mặt bằng vì tiền mặt bằng quá cao số lượng khách không đủ để chi trả tiền mặt mặt bằng và nhân viên Việc xây dựng website thương mại điện tử đồ gia dụng ở thời điểm hiện tại là một lựa chọn an toàn và có hiệu quả nhất
- Đồ gia dụng có tiềm năng phát triển lớn vì nhu cầu sử dụng các thiết bị gia đình luôn ổn định và gia tăng theo sự phát triển của xã hội Nhưng với nhịp sống hiện đại ngày càng bận rộn, nhu cầu tiện ích và tiết kiệm thời gian trong việc quản lý gia đình cũng ngày càng tăng cao
- Đồ gia dụng là một thị trường lớn, với nhu cầu tăng cao không ngừng Mọi người luôn cần các sản phẩm để nâng cao chất lượng cuộc sống hàng ngày, từ các sản phẩm như đèn điện đến thiết bị nhà bếp và các sản phẩm thông minh
- Mua đồ gia dụng trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian và công sức so với việc đi mua hàng truyền thống không cần phải di chuyển đến các cửa hàng và xếp hàng chờ đợi với đa dạng mẫu mã
- Nhu cầu tiêu dùng hàng cao cấp trong ngành gia dụng nhà cửa đang tăng trưởng rõ rệt Tốc độ tăng trưởng của phân khúc cao cấp trong thị trường bán lẻ đang gấp đôi so với các phân khúc khác Đặc biệt, trong thời gian diễn biến dịch Covid-19, nhu cầu người tiêu dùng quan tâm đến các thiết
bị gia dụng nhà cửa ngày một gia tăng
- Nhu cầu mua sắm trực tuyến và tìm kiếm đồ gia dụng qua các sàn thương mại điện tử ngày càng tăng Điều này tạo cơ hội cho hoạt động kinh doanh sản phẩm Sàng thương mại điện tử Cung cấp các công cụ quản lý
Too long to read on your phone? Save
to read later on your computer
Save to a Studylist
Trang 5đơn hàng chăm sóc khách hàng, quản lý sản phẩm và quản lý khách hàng, giúp dễ dàng theo dõi và quản lý hoạt động kinh doanh của mình
- Có thể dễ dàng cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả và khuyến mãi Và cho phép người dùng đánh giá và viết nhận xét về các sản phẩm mà họ đã mua Điều này giúp người dùng có cái nhìn tổng quan về chất lượng và
độ tin cậy của sản phẩm trước khi quyết định mua hàng
1.1.3 Giới thiệu doanh nghiệp
Tên thương hiệu: Gia Dụng Nava
- Logo:
Hình 1: Logo thương hiệu
- Website: giadungnava.com
Hình 2: Trang chủ website của Gia Dụng NAVA
Trang 6Nhóm 1 - DM18327
- Facebook: https://www.facebook.com/giadungnava
Hình 3: Fanpage của Gia Dụng NAVA
- Tik Tok:https://www.tiktok.com/@giadungnava2023
Hiện tại Gia Dụng Nava mới hoạt động trên Tiktok nên chưa có video và lượt theo dõi
Hình 4: Trang tik tok Gia Dụng NAVA
Trang 71.1.4 Hình thức kinh doanh
Lịch sử hình thành và phát triển:
Công việc kinh doanh, buôn bán là công việc đòi hỏi sự tương tác cao với khách hàng và việc kinh doanh có mở rộng được hay không là dựa vào sự tương tác giữa Nava và khách hàng Vì vậy chúng em đã thành lập website để có thể tiếp cận, tương tác được với nhiều khách hàng mục tiêu hơn
Cũng là để tạo dựng được dự án, quảng bá hình ảnh cho Gia dụng Nava mà không tốn kém chi phí Cho đến nay thì dự án vẫn đang phát triển web hoàn thiện để tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu
Mô hình kinh doanh: B2C
Thông qua các trang thương mại điện tử, sàn thương mại điện tử, các trang mạng xã hội
1.1.5 Lĩnh vực hoạt động:
Bán các sản phẩm về đồ gia dụng
Lý do chọn mô hình kinh doanh này:
Tiềm năng thị trường: Gia dụng là một ngành kinh doanh được tiêu thụ rộng
rãi trên toàn cầu Với sự phát triển của Internet và sự gia tăng của mua sắm trực tuyến, việc tận dụng thị trường này thông qua mô hình kinh doanh B2C trên web và sàn thương mại điện tử có thể mang lại nhiều cơ hội kinh doanh tiềm năng
Tiện lợi và khả năng tiếp cận: Mô hình kinh doanh trực tuyến cho phép khách
hàng dễ dàng tìm kiếm và mua gia dụng từ bất kỳ đâu, vào bất kỳ thời điểm nào chỉ cần có kết nối Internet Điều này mang lại sự tiện lợi và khả năng tiếp cận cho khách hàng, giúp tăng cường trải nghiệm mua sắm và thu hút đối tượng khách hàng lớn
Giảm chi phí vận hành: Mô hình kinh doanh trực tuyến giúp giảm chi phí vận
hành như thuê mặt bằng, nhân viên, và các chi phí liên quan khác Điều này giúp tối ưu hóa lợi nhuận và cung cấp khả năng cạnh tranh về giá cả và chất lượng sản phẩm
Đánh giá mô hình kinh doanh:
Tăng trưởng doanh thu: Mô hình kinh doanh này có thể giúp tăng trưởng
doanh thu bằng cách thu hút một số lượng lớn khách hàng tiềm năng và tạo điều kiện thuận lợi cho việc mua sắm gia dụng trực tuyến
Trải nghiệm mua sắm tốt hơn: Mô hình này mang lại trải nghiệm mua sắm
thuận tiện, linh hoạt và đa dạng cho khách hàng Họ có thể chọn từ nhiều sản phẩm gia dụng khác nhau, so sánh giá cả và đặt hàng một cách dễ dàng tại nhà
Trang 8Nhóm 1 - DM18327
Tiếp cận khách hàng rộng lớn: Sử dụng website và sàn thương mại điện tử
giúp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng Bằng cách tạo một trang web hoặc cửa hàng trực tuyến, Gia dụng Nava có thể tiếp cận được khách hàng trên khắp quốc gia
Tầm nhìn:
Trở thành trang thương mại chuyên về mặt hàng gia dụng giá rẻ nhiều người biết , tại thị trường Việt Nam và tập trung chủ yếu ở Thanh Phố Hồ Chí Minh
Sứ mệnh:
Đồ gia dụng Nava sẽ mang đến cho người dùng những sản phẩm chất lượng tinh tế và đẹp mắt cung cấp cho khách hàng những sản phẩm gia dụng chất lượng cao, đa dạng và giá cả phải chăng
Giá trị cốt lõi:
Mang lại được những sản phẩm giá rẻ, chất lượng và tiết kiệm được nhiều chi phí so với thị trường Việt Nam hiện nay
Kết luận: Việc tận dụng tiềm năng thị trường, khả năng tiếp cận khách
hàng rộng lớn, và giảm chi phí vận hành là những lợi thế quan trọng Đồng thời, mô hình này cũng cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận tiện và tăng trưởng doanh thu
1.2 Giới thiệu sản phẩm:
Tên sản
Bộ dao 6
món
- Công dụng: Bộ công cụ bếp đa
năng đáp ứng mọi nhu cầu nấu ăn,
chất liệu cao cấp, bền, đẹp
- Gồm có: Dao đầu bếp, dao thái,
dao bào, dao gọt, muỗng xào,
muỗng múc và thớt
79.000 VND
Máy hút
bụi mini
- Chất liệu vỏ: Nhựa cao cấp có
độ bền cao, phần trên là nhựa
trong suốt giúp bạn dễ dàng quan
sát lượng bụi bẩn
- Công dụng: Hút được nhiều bụi,
cát, lông thú lực hút mạnh, làm
sạch không khí và không dây dễ
dàng di chuyển
199.000 VND
Trang 9Nồi lẩu
mini đa
năng
- Gồm có: Nồi lẩu mini đa năng
gồm có nồi lẩu, nấu mì, xào, hầm
- Công dụng: Nồi lẩu mini giúp
bạn chế biến nhiều món ăn ngon
theo cách tiện lợi
99.000 VND
Hộp đựng
dụng cụ 3
ngăn
- Tính năng: Hộp đựng đũa 3
tầng là một sản phẩm đa năng
được sử dụng để chứa đồ gia dụng
- Chất liệu: Nhựa PET + PP
- Có lỗ thoát nước thoáng khí có 3
ngăn
- Kích thước 33 x 16 x 13 cm
80.000 VND
Dụng cụ
gạt nước
sàn
- Tính năng: Dụng cụ chổi gạt
nước sàn nhà tắm giúp sàn nhà
sạch sẽ, khô ráo dễ dàng sử
dụng, thiết kế gọn nhẹ, tiết kiệm
thời gian
- Chất liệu:
+ Chổi lau sàn: Sợi mềm, thấm
hút tốt
+ Lưỡi gạt nước: Nhựa ABS cao
cấp
14.000 VND
Ổ cắm
điện chịu
tải lớn 16
lỗ kèm lỗ
USB
- Tính năng: Ổ cắm điện đa năng
là 1 thiết bị linh hoạt cho phép bạn
kết nối và sử dụng nhiều thiết bị
cùng 1 lúc
Thông tin:
- Sản phẩm hỗ trợ điện áp 220V~
- Công suất tối đa 2500W
- Chiều dài dây: 1.8m, 2.6m và
4.1m
65.000 VND
Máy xay
mini
không
dây
- Thông tin: Máy xay mini không
dây có thiết kế nhỏ gọn, không
dây, dễ dàng vệ sinh máy, tiết
kiệm được nhiều chi phí
- Công dụng: 3 lớp giao thích hợp
xay trái cây, rau củ, thịt…
80.000 VND
Trang 10Nhóm 1 - DM18327
1.3 Hiện trạng các nền tảng mobile marketing của doanh nghiệp.
1.3.1 Công nghệ giao tiếp trường gần:
Hiện tại Gia Dụng NAVA đã triển khai công nghệ giao tiếp bằng QR code thông qua hình ảnh Poster
Thêm Poster chứa QR code vào đây
Hình 5: Poster chứa QR code của Gia Dụng Nava
Trang 11Tin nhắn di động (tin nhắn viễn thông và tin nhắn OTT)
Triển khai tin nhắn SMS thông qua phần mềm AkaBiz
Hình 6: Triển khai tin nhắn SMS thông qua phần mềm AkaBiz
Nội dung tin nhắn sau khi khách hàng nhận được:
Hình 7: Tin nhắn từ NAVA sau khi gửi đến khách hàng
Trang 12Nhóm 1 - DM18327