tiểu luận xây dựng và triển khai mobile marketing chothương hiệu gia dụng nava

Nhóm 1 - DM18327CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1 Giới thiệu chung về dự án1.1.2 Lý do lựa chọn dự án:- Thị trường tiêu dùng đồ gia dụng ngày càng chuyển sang môi trường trựctuyến, việc có

CHUYÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI MOBILE MARKETING CHOTHƯƠNG HIỆU GIA DỤNG NAVA

Môn học: DOM102 - MARKETING TRÊN DI ĐỘNGGiảng viên hướng dẫn: Đặng Huỳnh Kim Long

NHÓM 1 - Lớp DM18327

1 Đoàn Văn Tôn Vĩnh Phúc PS 342602 Vương Thị Lan Anh PS 341173 Nguyễn Công Hậu PS 34317

- -TP Hồ Chí Minh,ngày 01 tháng 05 năm 2024

CHƯƠNG II: ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNGMARKETING NỘI DUNG

Đoàn Văn Tôn Vĩnh PhúcVương Thị Lan AnhNguyễn Công HậuVõ Thanh TùngNguyễn Gia Vy

CHƯƠNG III: SẢN XUẤT, XUẤT BẢN VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸTHUẬT SỐ

Tên thành viênTiến độ hoàn thànhĐánh giá

Đoàn Văn Tôn Vĩnh PhúcVương Thị Lan AnhNguyễn Công HậuVõ Thanh TùngNguyễn Gia Vy

CHƯƠNG IV: ĐO LƯỜNG ĐÁNH GIÁ VÀ HIỆU QUẢ

Đoàn Văn Tôn Vĩnh PhúcVương Thị Lan AnhNguyễn Công HậuVõ Thanh TùngNguyễn Gia Vy

Nhóm 1 - DM18327

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN1.1 Giới thiệu chung về dự án

1.1.2 Lý do lựa chọn dự án:

- Thị trường tiêu dùng đồ gia dụng ngày càng chuyển sang môi trường trựctuyến, việc có mặt trên sàn thương mại điện tử giúp dự án tiếp cận đadạng khách hàng và tăng cường doanh số bán hàng.

- Ngoài ra nền kinh tế đang đối diện nhiều thách thức và khó khăn nhiềucửa hàng phải đóng cửa trả mặt bằng vì tiền mặt bằng quá cao số lượngkhách không đủ để chi trả tiền mặt mặt bằng và nhân viên Việc xây dựngwebsite thương mại điện tử đồ gia dụng ở thời điểm hiện tại là một lựachọn an toàn và có hiệu quả nhất

- Đồ gia dụng có tiềm năng phát triển lớn vì nhu cầu sử dụng các thiết bịgia đình luôn ổn định và gia tăng theo sự phát triển của xã hội Nhưng vớinhịp sống hiện đại ngày càng bận rộn, nhu cầu tiện ích và tiết kiệm thờigian trong việc quản lý gia đình cũng ngày càng tăng cao.

- Đồ gia dụng là một thị trường lớn, với nhu cầu tăng cao không ngừng.Mọi người luôn cần các sản phẩm để nâng cao chất lượng cuộc sống hàngngày, từ các sản phẩm như đèn điện đến thiết bị nhà bếp và các sản phẩmthông minh.

- Mua đồ gia dụng trực tuyến giúp tiết kiệm thời gian và công sức so vớiviệc đi mua hàng truyền thống không cần phải di chuyển đến các cửahàng và xếp hàng chờ đợi với đa dạng mẫu mã.

- Nhu cầu tiêu dùng hàng cao cấp trong ngành gia dụng nhà cửa đang tăngtrưởng rõ rệt Tốc độ tăng trưởng của phân khúc cao cấp trong thị trườngbán lẻ đang gấp đôi so với các phân khúc khác Đặc biệt, trong thời giandiễn biến dịch Covid-19, nhu cầu người tiêu dùng quan tâm đến các thiếtbị gia dụng nhà cửa ngày một gia tăng.

- Nhu cầu mua sắm trực tuyến và tìm kiếm đồ gia dụng qua các sàn thươngmại điện tử ngày càng tăng Điều này tạo cơ hội cho hoạt động kinhdoanh sản phẩm Sàng thương mại điện tử Cung cấp các công cụ quản lý

Too long to read onyour phone? Save

to read later onyour computer

Save to a Studylist

đơn hàng chăm sóc khách hàng, quản lý sản phẩm và quản lý khách hàng,giúp dễ dàng theo dõi và quản lý hoạt động kinh doanh của mình.- Có thể dễ dàng cập nhật thông tin sản phẩm, giá cả và khuyến mãi Và cho

phép người dùng đánh giá và viết nhận xét về các sản phẩm mà họ đãmua Điều này giúp người dùng có cái nhìn tổng quan về chất lượng vàđộ tin cậy của sản phẩm trước khi quyết định mua hàng.

1.1.3 Giới thiệu doanh nghiệpTên thương hiệu: Gia Dụng Nava

Nhóm 1 - DM18327

- Facebook: https://www.facebook.com/giadungnava

Hình 3: Fanpage của Gia Dụng NAVA

- Tik Tok:https://www.tiktok.com/@giadungnava2023

Hiện tại Gia Dụng Nava mới hoạt động trên Tiktok nên chưa có video và lượttheo dõi.

Hình 4: Trang tik tok Gia Dụng NAVA

1.1.4 Hình thức kinh doanh

Lịch sử hình thành và phát triển:

Công việc kinh doanh, buôn bán là công việc đòi hỏi sự tương tác cao với kháchhàng và việc kinh doanh có mở rộng được hay không là dựa vào sự tương tácgiữa Nava và khách hàng Vì vậy chúng em đã thành lập website để có thể tiếpcận, tương tác được với nhiều khách hàng mục tiêu hơn.

Cũng là để tạo dựng được dự án, quảng bá hình ảnh cho Gia dụng Nava màkhông tốn kém chi phí Cho đến nay thì dự án vẫn đang phát triển web hoànthiện để tiếp cận được nhiều khách hàng mục tiêu.

Mô hình kinh doanh: B2C

Thông qua các trang thương mại điện tử, sàn thương mại điện tử, các trangmạng xã hội

1.1.5 Lĩnh vực hoạt động:

Bán các sản phẩm về đồ gia dụng

Lý do chọn mô hình kinh doanh này:

Tiềm năng thị trường: Gia dụng là một ngành kinh doanh được tiêu thụ rộng

rãi trên toàn cầu Với sự phát triển của Internet và sự gia tăng của mua sắm trựctuyến, việc tận dụng thị trường này thông qua mô hình kinh doanh B2C trênweb và sàn thương mại điện tử có thể mang lại nhiều cơ hội kinh doanh tiềmnăng.

Tiện lợi và khả năng tiếp cận: Mô hình kinh doanh trực tuyến cho phép khách

hàng dễ dàng tìm kiếm và mua gia dụng từ bất kỳ đâu, vào bất kỳ thời điểm nàochỉ cần có kết nối Internet Điều này mang lại sự tiện lợi và khả năng tiếp cậncho khách hàng, giúp tăng cường trải nghiệm mua sắm và thu hút đối tượngkhách hàng lớn.

Giảm chi phí vận hành: Mô hình kinh doanh trực tuyến giúp giảm chi phí vận

hành như thuê mặt bằng, nhân viên, và các chi phí liên quan khác Điều nàygiúp tối ưu hóa lợi nhuận và cung cấp khả năng cạnh tranh về giá cả và chấtlượng sản phẩm.

Đánh giá mô hình kinh doanh:

Tăng trưởng doanh thu: Mô hình kinh doanh này có thể giúp tăng trưởng

doanh thu bằng cách thu hút một số lượng lớn khách hàng tiềm năng và tạo điềukiện thuận lợi cho việc mua sắm gia dụng trực tuyến.

Trải nghiệm mua sắm tốt hơn: Mô hình này mang lại trải nghiệm mua sắm

thuận tiện, linh hoạt và đa dạng cho khách hàng Họ có thể chọn từ nhiều sảnphẩm gia dụng khác nhau, so sánh giá cả và đặt hàng một cách dễ dàng tại nhà.

Nhóm 1 - DM18327

Tiếp cận khách hàng rộng lớn: Sử dụng website và sàn thương mại điện tử

giúp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng Bằng cách tạo một trang web hoặccửa hàng trực tuyến, Gia dụng Nava có thể tiếp cận được khách hàng trên khắpquốc gia.

Giá trị cốt lõi:

Mang lại được những sản phẩm giá rẻ, chất lượng và tiết kiệm được nhiều chiphí so với thị trường Việt Nam hiện nay.

Kết luận: Việc tận dụng tiềm năng thị trường, khả năng tiếp cận khách

hàng rộng lớn, và giảm chi phí vận hành là những lợi thế quan trọng.Đồng thời, mô hình này cũng cung cấp trải nghiệm mua sắm thuận tiện vàtăng trưởng doanh thu.

1.2 Giới thiệu sản phẩm:Tên sản

Bộ dao 6món

- Công dụng: Bộ công cụ bếp đa

năng đáp ứng mọi nhu cầu nấu ăn,chất liệu cao cấp, bền, đẹp.

- Gồm có: Dao đầu bếp, dao thái,

dao bào, dao gọt, muỗng xào,muỗng múc và thớt

Máy hútbụi mini

- Chất liệu vỏ: Nhựa cao cấp có

độ bền cao, phần trên là nhựatrong suốt giúp bạn dễ dàng quansát lượng bụi bẩn

- Công dụng: Hút được nhiều bụi,

cát, lông thú lực hút mạnh, làmsạch không khí và không dây dễdàng di chuyển

199.000VND

Nồi lẩumini đanăng

- Gồm có: Nồi lẩu mini đa năng

gồm có nồi lẩu, nấu mì, xào, hầm

- Công dụng: Nồi lẩu mini giúp

bạn chế biến nhiều món ăn ngontheo cách tiện lợi

Hộp đựngdụng cụ 3ngăn

- Tính năng: Hộp đựng đũa 3

tầng là một sản phẩm đa năngđược sử dụng để chứa đồ gia dụng

- Chất liệu: Nhựa PET + PP

- Có lỗ thoát nước thoáng khí có 3ngăn

- Kích thước 33 x 16 x 13 cm

Dụng cụgạt nướcsàn

- Tính năng: Dụng cụ chổi gạt

nước sàn nhà tắm giúp sàn nhàsạch sẽ, khô ráo dễ dàng sửdụng, thiết kế gọn nhẹ, tiết kiệmthời gian

Ổ cắmđiện chịutải lớn 16lỗ kèm lỗUSB

- Tính năng: Ổ cắm điện đa năng

là 1 thiết bị linh hoạt cho phép bạnkết nối và sử dụng nhiều thiết bịcùng 1 lúc

Thông tin:

- Sản phẩm hỗ trợ điện áp 220V~- Công suất tối đa 2500W- Chiều dài dây: 1.8m, 2.6m và4.1m

Máy xayminikhôngdây

- Thông tin: Máy xay mini không

dây có thiết kế nhỏ gọn, khôngdây, dễ dàng vệ sinh máy, tiếtkiệm được nhiều chi phí

- Công dụng: 3 lớp giao thích hợp

xay trái cây, rau củ, thịt…

80.000VND

Thêm Poster chứa QR code vào đây.

Hình 5: Poster chứa QR code của Gia Dụng Nava

Tin nhắn di động (tin nhắn viễn thông và tin nhắn OTT)

Triển khai tin nhắn SMS thông qua phần mềm AkaBiz

Hình 6: Triển khai tin nhắn SMS thông qua phần mềm AkaBiz

Nội dung tin nhắn sau khi khách hàng nhận được:

Hình 7: Tin nhắn từ NAVA sau khi gửi đến khách hàng

Nhóm 1 - DM18327