Chúng ta có xu hướng tìm kiếm những giải pháp giải quyết căng thẳng cũng như chăm sóc sức khỏe tinh thần nhiều hơn.Qua đó nến thơm ngày nay dần phổ biến được mọi người biết đến nhiều hơn
TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN
Giới thiệu chung về dự án
Tên dự án: Xây dựng và triển khai Content Marketing cho thương hiệu GoVa Candle
Lý do chọn đề tài: Với sự phát triển của thời đại công nghệ cũng như nhận thức của người tiêu dùng ngày càng cao về sản phẩm chăm sóc sức khỏe tinh thần thì việc áp dụng Email Marketing cho thương hiệu nến thơm là vô cùng khả thi Vì ngày nay lượng người truy cập và sử dụng email ngày càng nhiều (thống kê từ Statista chỉ ra rằng trên thế giới có khoảng ~ 4 tỷ người dùng email Nghiên cứu của Campaign Monitor cho biết 72% số người được khảo sát thích nhận nội dung marketing từ các thương hiệu qua email) Từ đó sử dụng Email Marketing cho thương hiệu sẽ giúp tăng nhận thức cũng như tương tác với khách hàng dễ dàng hơn
Trong thời buổi ngày nay với đặc biệt ở những thành phố lớn con người phải đối mặt với nhiều áp lực từ công việc cho đến môi trường ô nhiễm ngày càng khiến chúng ta dễ dàng bị căng thẳng áp lực hơn, hay bên cạnh đó đối với những người hướng nội thường có xu hướng thích cô lập bản thân và thích ở nhà hơn thì những giải pháp chăm sóc sức khỏe tinh thần ngày càng được quan tâm
GoVa Candle được thành lập năm 2022, chúng tôi hứa hẹn mang đến cho khách hàng những sản phẩm nến thơm với mùi hương đa dạng đáp ứng được các nhu cầu thư giãn của khách hàng bên cạnh đó với khả năng khử mùi sẽ tạo cho bạn một không gian đầm ấm đến từ những chiếc nến đến từ GoVa Candle Chúng tôi hứa hẹn sẽ mang đến cho bạn những sản phẩm nến thơm với kiểu dáng xinh xắn, mùi hương đa dạng cùng với chất lượng tuyệt vời được cam kết từ GoVa Candle.
Giá trị cốt lõi của GoVa Candle là đặt khách hàng làm trọng tâm Sản phẩm của chúng tôi được thử nghiệm kỹ lưỡng trước khi đưa ra thị trường Chúng tôi cung cấp hướng dẫn sử dụng chi tiết và luôn sẵn lòng lắng nghe mọi phản hồi từ khách hàng Qua đó, chúng tôi không ngừng cải thiện sản phẩm để đáp ứng tối ưu nhu cầu của khách hàng.
Cuối cùng, chân thành cũng là một trong những yếu tố GoVa Candle sẽ mang đến cho khách hàng Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ khách hàng một cách tận tình từ khâu mua sắm hay đối với việc sử dụng sản phẩm Chúng tôi sẽ hỗ trợ tốt nhất để đảm bảo khách hàng có một trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm cũng như sử dụng sản phẩm từ GoVa Candle.
Lĩnh vực kinh Doanh: B2C, online và offline.
Lĩnh vực hoạt động: Trang trí nhà cửa
Địa chỉ: 49/87 Đường số 51, phường 14, quận Gò Vấp, TP HCM
Ngày thành lập công ty: 17/07/2022
Email: cskh.govacandle@gmail.com
Facebook: https://www.facebook.com/govacandle
STT Tên sản phẩm Giá bán Đặc điểm Hinh ảnh
-Hương: chanh sả -Tính chất: Tươi mát, xua đuổi côn trùng
-Hương: cam, cỏ xạ hương, hoa lài và hương trà trắng -Tính chất: trong lành , giảm stress
-Hương: oải hương và bạch đàn-Tính chất: thanh lọc, nhẹ nhàng đi vào giấc ngủ ngon
-Hương: Bạc hà, cam, hương thảo, khuynh diệp, xạ hương, vani -Tính chất: Làn gió mát mẻ, tươi mới.
-Mùi cam, chanh, hoa nhài, xạ hương.
-Tính chất: Không khí trong lành mát mẻ của đại dương hòa cùng mùi nắng của hoa nhài, xạ hương
Tổ chức nhân sự
Nhà sáng tạo nội dung: Tất cả thành viên
Biên tập viên: Việt Tú
Quản lý và phân phối nội dung: Anh Đào
Phân tích và tối ưu hóa nội dung: Sơn Tùng
Nhà quản lý tiếp thị nội dung: Thành Nhân
ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC VÀ XÂY DỰNG KẾ HOẠCH
Định hướng chiến dịch Marketing nội dung
1.1 Mục tiêu: Đạt ít nhất 20 lượt cảm xúc trên mỗi bài viết được đăng tải trên kênh social.
1.2 Xác định nhu cầu về nội dung của doanh nghiệp:
Chủ đề Nến thơm trang trí
Từ khóa chính Nến thơm
Kết quả mong đợi Đạt được lương theo dõi trên Fanpage.
Khách hàng mục tiêu Độ tuổi từ 25-34 (người đi làm, nhân viên văn phòng)
Giọng điệu Thân mật: bạn, cậu
Loại nội dung Bài đăng cung cấp các thông tin về sản phẩm, hướng dẫn sử dụng cũng như công dụng của sản phẩm nến thơm. Đối thủ Nến thơm Handmade – First Sight
Nội dung đã sản xuất Giới thiệu sản phẩm GoVa Good Night
Nội dung yêu thích Các dạng bài viết trên trang Social, Blog,
Meme, Infographic về các chủ đề nến thơm.
Phân tích chân dung độc giả mục tiêu
Địa lý: Khách hàng chủ yếu tại khu vực phường 14, quận Gò Vấp, thành phố HồChí Minh
Nghề nghiệp: Nhân viên văn phòng (Làm việc từ 9h-18h, nghỉ trưa 12h-13h30, làm việc từ thứ 2 đến thứ 6)
Hoạt động thường nhật: Thường sử dụng điện thoại xem tin tức, newfeeds trên
FaceBook vào các khoảng thời gian nghỉ trưa, hoặc sau ca làm vào buổi tối.
Sở thích: Thích mùi hương và trang trí cho căn phòng trong nhà
Mục tiêu: Giúp cải thiện những mùi khó chịu trong căn phòng, giúp khách hàng giải tỏa căng thẳng sau những giờ làm việc mệt mỏi Ngoài ra, giúp làm đẹp cho không gian với tác dụng trang trí của nến
Thách thức: Có quá nhiều loại nến thơm trên thị trường khiến khách hàng khó chọn lựa Thông tin chưa được kiểm chứng, khách hàng gặp khó khăn trong việc xác định đúng loại nến họ cần.
Nỗi đau: Khách hàng đang chịu sự căng thẳng, mùi hương khó chịu trong căn phòng của mình
Vấn đề của khách hàng: Cẳng thẳng, mùi hương gây khó chịu trong căn phòng của mình
Giải pháp: Khi nghĩ đến nến thơm mọi người sẽ nghĩ đây là giải pháp để giúp giải tỏa căng thẳng sau những giờ làm việc, học hành mệt mỏi Bên cạnh đó nến thơm còn là giải pháp để trang trí căn phòng
Kênh tương tác: Trên các trang mạng xã hội chủ yếu là người dùng FaceBook.
Loại nội dung ưa thích: Những khách hàng thích tìm hiểu qua các bài blog hoặc bản tin được đăng tải trên mạng xã hội về các sản phẩm liên quan đến giải tỏa căng thẳng, tạo hương thơm cho căn phòng Hoặc những khách hàng thích xem các bài meme, infographic về chủ đề kể trên
Thói quen mua sắm: Khách hàng có sở thích mua sắm online thông qua các quảng cáo trên Facebook
Khả năng chi trả: Khách hàng có mức thu nhập trung bình (từ 6-10 triệu)
Kênh xuất bản nội dung
Triển khai nội dung qua 2 kênh chính Social & Blog
Fanpage: Nến thơm GoVa Candle
Đây là kênh Owned Media nên miễn phí.
Kênh truyền thông xã hội giúp tiếp cận khách hàng dễ dàng hơn, đồng thời thúc đẩy tính lan truyền thương hiệu Khi có trải nghiệm tốt với sản phẩm, khách hàng có thể nhanh chóng để lại đánh giá hoặc liên hệ trực tiếp với doanh nghiệp để đánh giá và nêu ý kiến, góp ý.
Tăng lưu lượng truy cập vào website/blog: Những nội dung chất lượng khi được phân phối sẽ tạo ra tác động mạnh mẽ tới khách hàng Khi đó, khách hàng sẽ thấy thích thú và chủ động tìm kiếm thêm thông tin về sản phẩm và thương hiệu của doanh nghiệp.
Thực hiện trên WordPress.com
Dễ dàng tiếp cận khách hàng tiềm năng đặc biệt khi các bài đăng của blog đạt thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm của google (SEO).
Cung cấp được nhiều thông tin giá trị hơn cho khách hàng khi đăng bài ở kênh khác (Độ dài tối ưu khi đăng trên Facebook hoặc Instagram là 125 ký tự).
Xây dựng kế hoạch nội dung
Xây dựng thông điệp: “Hương thơm dịu nhẹ, giải tỏa lo âu”.
Xây dựng lịch biên tập:
Dự toán ngân sách
Quản lý Fanpage 5.500.000 VND (1 tháng – Bao gồm phí cho 20 bài đăng)
Chi phí bài đăng Blog 530.000 VND (5 bài chuẩn SEO)
Video 300.000 VND (Phí mua sản phẩm)
Tổng chi phí 6.479.000 VND/tháng
SẢN XUẤT, XUẤT BẢN, VÀ QUẢNG BÁ NỘI DUNG KỸ THUẬT SỐ
Blog
Tên trang Blog: GoVa Candle
Link: https://nenthomgovacandle.wordpress.com/
Các bài blog đã đăng
Tên trang Fanpage: Nến thơm – GoVa Candle
Link: https://www.facebook.com/govacandle
Bài đăng chia sẻ câu chuyệnBài đăng về mẹo khử mùi thuốc lá
Bài đăng giới thiệu set nến thơm
Bài đăng giới thiệu những mùi nến thơm
Infographic về thông tin những mùi hương
Infographic về các công dụng của nến thơm
Một vài Meme tiêu biểu
CHƯƠNG IV ĐO LƯỜNG VÀ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ MARKETING NỘI
Đo lường và đánh giá hiệu quả thực hiện dự án
Thống kê bài viết trên Blog
Tổng 5 bài viết đạt được 21 lượt xem
8 lượt khách ghé thăm b Facebook
Số người tiếp cận trang Facebook
Số lượng nội dung: Nhóm đã đạt tổng 46 bài viết như mục tiêu đã đề ra.
Số lượt tương tác: Hiện tại lượt tương tác là 1.200 lượt như vậy đã đạt mục tiêu đề ra (400 lượt cho nhóm 5 người)
Khuếch đại nội dung
Từ nội dung bài Blog tái chế thành Bản tin điện tử (Thành Nhân)
Nôi dung được tái chế thành bản tin điện tử
Từ nội dung Blog tái chế thành infographic (Anh Đào)
Nội dung bài đăng social
Nội dung được tái chế thành dạng Infographic
Từ nội dung Infographic tái chế thành bài social (Sơn Tùng)
Nội dung được tái chế thành bài đăng social
Từ nội dung bài đăng Social tái chế thành Infographic (Đức Thịnh)
Nội dung được tái chế thành Infographic
Từ nội dung Infographic tái chế thành bài đăng Social (Việt Tú)
Nội dung được tái chế thành bài đăng Social
4.3 Đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động marketing nội dung:
Đã thiết lập được mục tiêu rõ ràng cụ thể cho chiến dịch.
Đội ngũ trẻ, năng động
Các thành viên chưa có nhiều kinh nghiệm nên bài viết chưa đạt chất lượng cao, nội dung chưa đa dạng.
Kênh Social (Facebook) của nhóm là kênh owned media do đó khả năng tiếp cận được khách hàng là rất thấp.
Đào tạo nâng cao trình độ đội ngũ.
Đầu tư thêm đa dạng hóa phương tiện chuyên tải nội dung (video clip quảng cáo, workshop, livestream)
Cần tìm hiểu kĩ hơn về thông tin độc giả ngoài nhân khẩu học cần tìm hiểu thêm thông tin cá tính, sở thích của họ thông qua việc tích tực trò, chuyện tương tác.
Tập trung chủ yếu cung cấp các thông tin có giá trị đến khách hàng.
