hoàn thiện hoạt động mua hàng của công ty cổ phần filler masterbatch

Đối với các doanh nghiệp sản xuất và thương mại thì công tác tổ chức mua hàng giữ vai trò tiên quyết, sống còn của mỗi tổ chức, góp phần thực hiện hóa chiến lược mà ban quản trị đề ra, ả

KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ

KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP

Đề tài:

HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG

CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FILLER MASTERBATCH

Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực hiện

TS Phạm Thị Huyền Nguyễn Tất Tráng Lớp: K56LQ2

Mã sinh viên: 20D300143

HÀ NỘI – 2024

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên em xin chân thành cảm ơn các thầy cô trường Đại học Thương Mại, các thầy cô Khoa Kinh tế và kinh doanh quốc tế và các thầy cô bộ môn Logistics và chuỗi cung ứng, đặc biệt TS Phạm Thị Huyền, người trực tiếp hướng dẫn và chỉ bảo cho em một cách tận tình để có thể hoàn thành tốt khóa luận tốt nghiệp Nhờ có sự chỉ bảo và hướng dẫn nhiệt tình của thầy cô, em mới có thể nắm được những kiến thức chuyên ngành và vận dụng vào vị trí công việc hiện tại

Em cũng xin gửi lời cảm ơn đến công ty cổ phần Filler Master Batch đã giúp đỡ và tạo điều kiện cho em trong quá trình thực tập và làm khóa luận tốt nghiệp tại công ty Nhờ đó em đã có thể vận dụng được kiến thức đã học vào công việc, hiểu và nắm bắt được cách thức và quy trình làm việc thực tế tại công ty

Mặc dù có nhiều cố gắng để thực hiện bài khóa luận tốt nghiệp một cách hoàn chỉnh nhất, song do những hạn chế về kiến thức và kinh nghiệm nên bài khóa luận tốt nghiệp không thể tránh khỏi những thiếu sót Em rất mong nhận được sự chỉ bảo và góp ý của quý thầy cô giáo để cho bài khóa luận tốt nghiệp thêm hoàn thiện

Em xin chân thành cảm ơn!

Sinh viên Nguyễn Tất Tráng

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1

1.1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 1

1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 1

1.3 Mục tiêu nghiên cứu 4

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

1.5 Phương pháp nghiên cứu 5

1.6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 5

CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP 6

2.1 Khái quát về mua 6

2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng 16

2.3.1 Môi trường vĩ mô 16

2.3.2 Môi trường vi mô 17

2.3.3 Các nguồn lực của công ty 19

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FILLER MASTERBATCH 21

3.1 Tổng quan tình hình công ty cổ phần Filler Masterbatch 21

3.1.1 Khái quát về công ty 21

3.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy 22

3.1.3 Kết quả kinh doanh 25

3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng của công ty cổ phần Filler

Masterbatch 25

3.2.1 Các yếu tố vĩ mô 25

3.2.2 Các yếu tố vi mô 28

3.2.3 Các nguồn lực của công ty 30

3.3 Phân tích thực trạng hoạt động mua hàng của công ty cổ phần Filler Masterbatch 32

3.3.1 Thực trạng quy trình mua hàng của công ty cổ phần Filler Masterbatch 32

3.3.2 Thực trạng quản lý nhà cung cấp của công ty cổ phần Filler Masterbatch 44 3.4 Đánh giá thực trạng hoạt động mua hàng của công ty cổ phần Filler Masterbatch 47

4.1.1 Xu hướng phát triển thị trường hạt nhựa phụ gia 50

4.1.2 Phương hướng phát triển của công ty tới năm 2030 54

4.2 Đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình mua tại công ty cổ phần Filler Masterbatch 55

4.2.1 Giải pháp hoàn thiện quy trình mua hàng 55

4.2.2 Đề xuất một số giải pháp bổ sung 60

4.3 Một số kiến nghị của sinh viên đối với các cơ quan bộ ngành 62

4.4 Đề xuất của sinh viên trong thời gian thực tập 64

4.4.1 Đề xuất giải pháp kiểm soát nguyên vật liệu đầu vào 64

4.4.2 Đề xuất giải pháp quản trị thông tin của bộ phận mua hàng 65

KẾT LUẬN 66

TÀI LIỆU THAM KHẢO 67

PHỤ LỤC 68

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

1 CO.,LTD Company Limited - Công ty trách nhiệm hữu hạn

Bảng 3.8: Các nguyên vật liệu chính được mua bởi công ty FM trong năm 2023 36

Bảng 3.9: Bảng mô tả tiêu chuẩn kiểm tra đầu vào nguyên liệu bột đá CaCO3 và Axit Stearate 40

Bảng 3.10: Danh mục các biểu mẫu hướng dẫn của công ty FM 42

Bảng 3.11: Quy cách lưu trữ hồ sơ của công ty FM 43

Bảng 3.12: Tiêu chí đánh giá các nhà cung cấp tiềm năng của công ty FM 44

DANH MỤC HÌNH

Hình 2.1: Quá trình mua 9

Hình 2.2: Quy trình lựa chọn nhà cung ứng tiềm năng 14

Hình 2.3: Các loại quan hệ giữa các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng 15

Hình 3.1: Logo công ty cổ phần Filler Masterbatch 21

Hình 3.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Filler Masterbatch 23

Hình 3.3: Biểu đồ phân loại khách hàng theo loại hình công ty tại quý IV/2023 29

Hình 3.4: Quy trình mua hàng của công ty cổ phần Filler Masterbatch 33

Hình 4.1: Biểu đồ dự đoán thị trường hạt nhựa phụ gia trên toàn thế giới đến năm 2028 52

Hình 4.2: Sơ đồ quy trình xác định nhu cầu mua hàng 56

CHƯƠNG I: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu

Trong bối cảnh thương mại quốc tế đang bị ảnh hưởng bởi tình hình địa chính trị phức tạp trên toàn thế giới, kinh tế Việt Nam cũng gặp nhiều cơ hội và thách thức Để có thể đứng vững và trở nên lớn mạnh trên thị trường đã vốn nhiều rủi ro, đòi hỏi các doanh nghiệp phải có một chiến lược phát triển toàn diện và phù hợp

Hoạt động mua hàng là mắt xích quan trọng trong toàn bộ doanh nghiệp cũng như chuỗi cung ứng Hoạt động mua hàng một khi được triển khai tốt sẽ đảm bảo hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp diễn ra thông suốt Đối với các doanh nghiệp sản xuất và thương mại thì công tác tổ chức mua hàng giữ vai trò tiên quyết, sống còn của mỗi tổ chức, góp phần thực hiện hóa chiến lược mà ban quản trị đề ra, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng Nhận thấy tầm quan trọng của hoạt động này, công ty cổ phần Filler Masterbatch đã chuyên môn hóa phòng Mua hàng trong cơ cấu bộ máy tổ chức nhằm tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn những nguồn cung, mặt hàng chiến lược để sản xuất hạt nhựa phụ gia Mặc dù đã được cải thiện nhưng công ty vẫn còn phụ thuộc phần lớn nguồn nguyên liệu nhựa nguyên sinh nhập khẩu để phục vụ sản xuất

Trong thời gian qua, hoạt động mua hàng của công ty Filler Masterbatch đã đạt được một số kết quả nhất định, bên cạnh đó vẫn còn bộc lộ một số tồn tại, hạn chế Xuất phát từ thực tiễn cùng kiến thức tiếp thu trong quá trình thực tập, tác giả quyết định lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạt động mua hàng của công ty cổ phần Filler Masterbatch” làm khóa luận tốt nghiệp Mục đích của khóa luận nhằm nghiên cứu cả về lý luận và thực tiễn về hoạt động mua hàng, nâng cao hiệu quả hoạt động này, từ đó phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty

1.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu

Hiện nay, mua hàng được rất nhiều tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp chú trọng và quan tâm tới bởi mua hàng ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ Tính tới thời điểm hiện tại, có rất nhiều công trình nghiên cứu liên quan đến hoạt động mua hàng của doanh nghiệp có thể kể đến như:

Các nghiên cứu lý thuyết về hoạt động mua hàng

Car và Smeltzer (1997) đưa ra quan niệm mua (Procurement) là quá trình lập kế hoạch, thực hiện, đánh giá và kiểm soát chiến lược và vận hành các quyết định đề hướng chức năng mua vào việc tìm kiếm các cơ hội phù hợp với khả năng của công ty nhằm đạt được mục tiêu dài hạn Định nghĩa này bổ sung vào cách tiếp cận truyền thống, cho thấy mua không chỉ nhằm đạt được mức giá rė nhất mà còn tập trung vào việc tìm kiếm các cơ hội dài hạn có tính chiến lược

Tác giả An Thị Thanh Nhàn (2018) trong Giáo trình quản trị logistics kinh doanh đã đưa ra lý luận về khái niệm và vai trò của mua, quá trình mua và hoạt động quản lý quan hệ nhà cung cấp Tuy nhiên, các quy trình này thực hiện ở mức độ nội bộ doanh nghiệp, chưa có ứng dụng tích hợp trên toàn chuỗi Bằng cách hệ thống hoá các lý luận cơ bản về mua hàng, tác giả đã cung cấp cho độc giả một cái nhìn tổng quan về quy trình mua hàng trong môi trường doanh nghiệp sản xuất, thương mại Việc áp dụng các phương pháp phân tích và so sánh giữa các phương tiện mua hàng đã giúp tác giả hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng và cách thức doanh nghiệp có thể tối ưu hóa quá trình này Ngoài ra, việc mô tả chi tiết các quy trình mua hàng và thống kê các dữ liệu liên quan đã giúp tác giả trình bày một cách cụ thể và minh bạch về các vấn đề và thách thức mà doanh nghiệp thương mại thường gặp phải khi tiến hành mua hàng

An Thị Thanh Nhàn và cộng sự (2021) đã xây dựng được một nền tảng lý thuyết vững chắc về quản trị nguồn cung Giáo trình quản trị chuỗi cung ứng đã trình bày tổng quan về chuỗi cung ứng bao gồm cả chiến lược và các yếu tố quyết định năng lực cạnh tranh chuỗi cung ứng, việc hoạch định và lập kế hoạch, phân phối và thu hồi trong chuỗi, lý thuyết và các công nghệ mới trong quản lý thông tin chuỗi cung ứng, cộng tác trong chuỗi cung ứng, cách đánh giá, đo lường và quản trị rủi ro trong chuỗi Đặc biệt, nghiên cứu dành một chương riêng biệt để trình bày về mua và quản lý nguồn cung trong chuỗi để người đọc hiểu rõ hơn về mua và chiến lược mua, hoạt động thuê ngoài, hoạt động quản lý nguồn cung Dưới góc độ của công ty trung tâm (focal firm), thường là các doanh nghiệp sản xuất, các lý luận này giúp doanh nghiệp tối ưu hóa được cả dòng ngược và dòng xuôi trong chuỗi, tối ưu hóa các nguồn lực sẵn có và tận dụng năng lực của các doanh nghiệp tham gia vào chuỗi

Các nghiên cứu về hoạt động mua hàng tại các doanh nghiệp sản xuất, chế biến và thương mại

Phạm Văn Kiệm (2016) đã đi sâu vào quản trị quan hệ giữa các doanh nghiệp bán lẻ (DNBL) và nhà cung cấp (NCC), đánh giá ảnh hưởng của các yếu tố môi trường và tổ chức đến quản trị quan hệ này Nghiên cứu đã phân loại các mối quan hệ giữa DNBL và NCC theo các mức độ từ giao dịch đơn thuần đến hợp tác chiến lược Ngoài ra, tác giả cũng tổng hợp kinh nghiệm từ các công ty lớn như Walmart và Carrefour, rút ra bài học về việc tôn trọng và hỗ trợ NCC, rút ngắn chuỗi cung ứng và tối ưu hóa chi phí Những phát hiện này gợi ý cách DNBL Việt Nam có thể cải thiện hiệu quả và định vị trong các mối quan hệ cung

ứng

Vũ Thị Như Quỳnh (2021) đã hệ thống hóa lý luận cơ bản của quản trị mua và thực trạng quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may thuộc Vinatex Đề tài này đã nêu lên những bất cập và hạn chế đối với quản trị mua nguyên vật liệu, từ đó đưa ra những giải pháp nhằm khắc phục những hạn chế còn tồn tại Qua đó, tác giả dã đưa ra giải pháp thúc đẩy quản trị mua nguyên vật liệu đối với doanh nghiệp may thuộc Vinatex

Tác giả Đoàn Ngọc Ninh (2023) dã hệ thống hóa, bổ sung và hoàn thiện khung lý luận về quản trị nguồn cung và hoạt động mua hàng của các doanh nghiệp Cùng với đó, tác giả đã nghiên cứu và đề xuất giải pháp cho các doanh nghiệp chế biến cà phê tại Việt Nam Tuy nhiên nghiên cứu còn chưa giải quyết triệt để về phạm vi nghiên cứu toàn chuỗi cung ứng tại Việt Nam và có giải pháp gắn với các loại hình doanh nghiệp khác nhau

Về mặt lý luận và thực tiễn, hầu hết các công trình nghiên cứu chưa tiếp cận về hoạt động mua hàng mảng hạt nhựa phụ gia Đặc biệt là chưa từng có công trình nghiên cứu và giải quyết toàn diện hoạt động mua hàng tại công ty cổ phần Filler Masterbatch Vì vậy, đề tài “Hoàn thiện hoạt động mua hàng của công ty cổ phần Filler Masterbatch” đảm bảo yêu cầu có tính mới và không trùng lặp với những nghiên cứu mới nhất trong 3 năm gần đây

1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu chung

Phân tích thực trạng hoạt động mua hàng của công ty cổ phần Filler Masterbatch, từ đó đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện hơn hoạt động mua hàng của công ty

- Mục tiêu cụ thể

Thứ nhất, hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động mua hàng tại các doanh nghiệp Thứ hai, chỉ ra thực trạng tại công ty cổ phần Filler Masterbatch trong hoạt động mua hàng từ đó tìm ra những mặt hạn chế còn tồn tại

Thứ ba, rút ra kinh nghiệm và đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động mua hàng của công ty cổ phần Filler Masterbatch đến năm 2030

1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

- Đối tượng nghiên cứu: Hoàn thiện hoạt động mua hàng của công ty cổ phần Filler Masterbatch

- Phạm vi nghiên cứu:

+ Nội dung nghiên cứu: Mua hàng là một phần quan trọng của hoạt động kinh doanh của bất kỳ công ty nào, đặc biệt là loại hình sản xuất như công ty FM Việc quản lý hiệu quả hoạt động này sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất sản xuất, chi phí và khả năng cạnh tranh của công ty Vì vậy, tác giả quyết định tập trung nghiên cứu về các hoạt động trong quy trình mua hàng và quản lý nhà cung cấp của công ty cổ phần Filler Masterbatch Từ đó có những đánh giá về thực trạng, đề xuất và kiến nghị phù hợp

+ Thời gian nghiên cứu: Sử dụng dữ liệu thứ cấp từ năm 2020 đến nay Dữ liệu được khảo sát và thu thập dựa trên hồ sơ , báo cáo tài chính, báo cáo tình hình kinh doanh của công ty cổ phần Filler Masterbatch thời đề xuất các giải pháp và kiến nghị áp dụng trong giai đoạn 2024-2030

+ Không gian nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu về hoạt động mua hàng đối với nguồn cung trong nước và nhập khẩu

1.5 Phương pháp nghiên cứu

1.5.1 Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu thứ cấp

Trong phạm vi nghiên cứu, tác giả sử dụng các phương pháp để thu thập, phân loại thông tin và số liệu từ nhiều nguồn khác nhau, cụ thể:

Nghiên cứu sử dụng nguồn dữ liệu từ các giáo trình, bài giảng, luận văn của giảng viên trường Đại học Thương mại và các trường đại học khác Khai thác thêm các thông tin từ các trang báo chí, luận văn, các nghiên cứu và tài liệu có liên quan đến hoạt động mua hàng

Ngoài ra, sử dụng dữ liệu từ báo cáo kết quả kinh doanh, báo cáo tài chính của công ty cổ phần Filler Masterbatch các năm 2020, 2021, 2022 ở phòng mua hàng Các văn bản, số liệu liên quan đến quá trình thành lập, phát triển và những định hướng phát triển trong tương lai của công ty

1.5.2 Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu sơ cấp

a) Phương pháp phỏng vấn chuyên gia

Trong phạm vi bài nghiên cứu, tác giả đã thực hiện các cuộc gặp mặt và phỏng vấn trực tiếp ban lãnh đạo tại văn phòng Hà Nội, các nhân viên chính thức và đưa ra câu hỏi để khai thác dữ liệu cần thiết cho bài khóa luận này Nội dung phỏng vấn bao gồm các nhận xét về tình hình kinh doanh của công ty, các định hướng phát triển hoạt động mua hàng, các vấn đề còn tồn tại trong quá trình mua hàng và hướng giải quyết

b) Phương pháp quan sát

Tác giả đã đã tiến hành quan sát trực tiếp các hoạt động hàng ngày của bộ phận mua hàng tại văn phòng công ty Tác giả đã quan sát các quy trình làm việc, từ việc tìm kiếm nhà cung cấp, đặt hàng, đến xử lý các thủ tục thanh toán và giao nhận hàng hóa Các thông tin được ghi chép và ghi lại một cách tỉ mỉ và chi tiết, từ các quy trình làm việc đến các vấn đề và thách thức mà nhân viên mua hàng gặp phải

1.6 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp

Ngoài Mục lục, Danh mục các từ viết tắt, Danh mục bảng biểu, hình vẽ, Lời mở đầu, Kết luận, Danh mục tài liệu tham khảo và các phụ lục đi kèm, nội dung chính của khóa luận được chia làm bốn chương như sau:

Chương 1: Tổng quan của vấn đề nghiên cứu

Chương 2: Cơ sở lý luận về hoạt động mua hàng tại doanh nghiệp

Chương 3: Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động mua hàng của công ty cổ phần Filler Masterbatch

Chương 4: Giải pháp hoàn thiện hoạt động mua hàng của công ty cổ phần Filler Masterbatch

CHƯƠNG II: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI DOANH NGHIỆP

2.1 Khái quát về mua 2.1.1 Khái niệm

Trong điều kiện kinh doanh hiện nay, các doanh nghiệp phải chịu rất nhiều sức ép cạnh tranh Hoạt động mua hàng đang trở thành mối quan tâm mà các doanh nghiệp chú trọng đầu tư để thích nghi và tồn tại Mặc dù mua vẫn được coi là quá trình cung cấp nguyên liệu để hỗ trợ hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp, nhưng ở mỗi cấp độ khác nhau, việc mua hàng sẽ được định danh và hiểu biết theo cách riêng biệt

Theo quan niệm truyền thống, mua (Purchasing) là hành vi thương mại, đồng thời cũng là hoạt động nhằm tạo nguồn lực đầu vào, thực hiện các quyết định của dự trữ, đảm bảo vật tư, nguyên liệu, hàng hóa cho sản xuất hoặc cung ứng trong phân phối Theo quan điểm ở phạm vi hẹp này, mua là tập hợp các hoạt động nhằm tạo lập lực lượng vật tư, nguyên liệu, hàng hoá cho doanh nghiệp, đáp ứng các yêu cầu sản xuất, dự trữ và bán hàng với tổng chi phí tối ưu

Tuy nhiên, mua đang trở nên quan trọng với vị trí và tầm ảnh hưởng ngày một rộng lớn trong chiến lược logistics chuỗi cung ứng Trong chuỗi giá trị của M Porter, mua là liên kết chủ yếu giữa các thành viên chuỗi cung ứng Theo cách tiếp cận này, mua (Procurement) được hiểu là một phần chiến lược logistics chuỗi cung ứng, bao gồm những hoạt động liên quan đến xác định nhu cầu, định vị và lựa chọn nhà cung cấp, đàm phán các điều khoản, theo dõi và đánh giá để đảm bảo hiệu suất cung cấp và phát triển các nhà cung cấp

Để hoạt động mua hàng hiệu quả, có nguồn cung ổn định và chất lượng, doanh nghiệp cần có hệ thống quản trị chặt chẽ, có tính chiến lược Viết về vấn đề này, tác giả An Thị Thanh Nhàn và cộng sự (2018) đã nêu ra khái niệm về chiến lược mua hàng như sau: “Chiến lược mua hàng là tập hợp các mục tiêu và kế hoạch dài hạn về tạo nguồn hàng hóa và dịch vụ nhằm đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của dự trữ và phân phối tại doanh nghiệp Đây là năng lực quan trọng của doanh nghiệp để phát triển các kinh doanh cốt lõi” (An Thị Thanh Nhàn các tác giả, Giáo trình Quản trị Logistics kinh doanh, 2018)

Trong cùng năm 2018, tác giả Trần Văn Trang và cộng sự cũng đã đề cập đến quy trình quản trị mua hàng bao gồm các quá trình do doanh nghiệp thực hiện từ việc hoạch định kế hoạch mua, tổ chức thực hiện mua hàng, đánh giá kết quả sau mua hàng nhằm phục vụ thực hiện mục tiêu sản xuất hoặc kinh doanh của doanh nghiệp (Trần Văn Trang và các tác giả, Giáo trình Quản trị sản xuất, 2018)

Có thể thấy, quan điểm tiếp cận về hoạt động mua hiện nay rất đa dạng Trong giới hạn nghiên cứu của đề tài, hoạt động mua được nhìn nhận theo quan điểm chuỗi

cung ứng Theo đó, mua được hiểu là một phần của chuỗi cung ứng, bao gồm quá trình quản lý đầu vào về nguyên nhiên vật liệu, thành phẩm, bán thành phẩm, dịch vụ phục vụ cho quá trình hoạt động, sản xuất của công ty được tối ưu hóa

2.1.2 Mục tiêu

Hoạt động mua hàng ảnh hưởng ngày càng lớn đối với các chuỗi cung ứng Nó không chỉ là một liên kết chủ yếu mà còn là trục tương tác cốt lõi giữa các thành viên trong chuỗi Hoạt động mua hàng hiệu quả cần đáp ứng các mục tiêu sau:

- Đảm bảo cung ứng liên tục: hoạt động mua hàng trong chuỗi cung ứng phải đảm bảo

các yêu cầu của các bộ phận nội bộ trong tổ chức về vật tư, nguyên liệu, hàng hóa và dịch vụ đầu vào được đáp ứng liên tục và có chất lượng Các bộ phận này có thể bao gồm bộ phận sản xuất, trung tâm phân phối, kỹ thuật, nghiên cứu và phát triển, công nghệ thông tin và các bộ phận khác Để đạt được mục tiêu này, quá trình mua hàng cần tuân thủ các yêu cầu như mua sản phẩm và dịch vụ với giá cả hợp lý, chọn nguồn cung phù hợp, tuân thủ đặc điểm kỹ thuật, mua với số lượng phù hợp, đảm bảo giao hàng đúng thời điểm và đáp ứng các yêu cầu của các bộ phận nội bộ

- Quản lý quá trình mua hiệu quả: Để đạt được mục tiêu này đòi hỏi bộ phận mua phải

quản lý hoạt động nội bộ của mình một cách hiệu quả thông qua việc quản lý và phát triển đội ngũ nhân viên mua, xây dựng và duy trì các chính sách, thủ tục và quy trình mua

- Phát triển nguồn cung ứng: là một mục tiêu quan trọng để lựa chọn, phát triển và duy

trì nguồn cung Mục tiêu này giúp bộ phận mua có thể duy trì tính cạnh tranh của các nguồn cung hiện tại, khám phá và phát triển mối quan hệ với những nguồn cung tiềm năng, cũng như cải thiện và phát triển các nguồn cung không cạnh tranh Từ đó, tổ chức có thể quản lý một mạng lưới cung ứng linh hoạt và đảm bảo sản phẩm có lợi thế

về giá cả, chất lượng, công nghệ và giao hàng, cũng như khả năng phát triển sản phẩm mới, trong khi duy trì mối quan hệ vững chắc với các nhà cung cấp bên ngoài

- Phát triển mối quan hệ chặt chẽ với các bộ phận chức năng khác: Mục tiêu này đòi

hỏi bộ phận mua phải duy trì và phát triển mối quan hệ hợp tác lành mạnh, tích cực và chặt chẽ với các chức năng khác, cung cấp thông tin và tư vấn khi cần thiết để đảm bảo hoạt động hiệu quả của toàn bộ tổ chức

- Hỗ trợ chiến lược chung của tổ chức: Đây là mục tiêu nhằm tạo ra sự thống nhất với

mục tiêu chung của tổ chức, do mua ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu suất tổng thể của doanh nghiệp Khi đạt được mục tiêu này, mua được xem là một phần chiến lược cung cấp lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ trên thị trường

2.1.3 Vai trò

Trong bối cảnh ngày càng cạnh tranh và biến đổi nhanh chóng của thị trường, vai trò của hoạt động mua hàng trở nên ngày càng quan trọng và đa dạng, không chỉ đơn thuần là việc mua hàng mà còn là một cánh cửa mở ra nhiều cơ hội và thách thức cho sự phát triển bền vững của các doanh nghiệp, mua cần đáp ứng một số vai trò như:

- Tăng cường sự thỏa mãn khách hàng: Theo cách nhìn truyền thống, mua tách rời với

khách hàng và người tiêu dùng Tuy nhiên, ở tầm nhìn chiến lược, sự thỏa mãn của khách hàng phải tạo ra từ việc cung ứng các sản phẩm và dịch vụ với chất lượng cao, đúng thời điểm và chi phí hợp lý Mua đóng vai trò quan trọng trong mối quan hệ này Mặt khác, cũng dễ dàng thấy bộ phận mua phải hiểu biết rất rõ nhu cầu khách hàng của doanh nghiệp để ra các quyết định mua đúng với nhu cầu của doanh nghiệp

- Liên kết mở rộng thị trường doanh nghiệp: Mua kết nối với thị trường cung ứng, nắm

bắt các thông tin mới nhất về công nghệ, vật liệu, hàng hóa và dịch vụ, các nguồn cung ứng và các thay đổi về điều kiện thị trường Những hiểu biết về thị trường đầu vào cho phép doanh nghiệp định hình chiến lược kinh doanh để nắm bắt các cơ hội thị trường mới

- Phát triển các nhà cung ứng và quản lý các mối quan hệ: Mua chỉ đạt được mục tiêu

chiến lược dài hạn khi có một nền tảng các nhà cung ứng tốt Chiến lược mua luôn bắt đầu bằng việc tìm kiếm các nhà cung ứng tốt và quản lý hiệu quả các mối quan hệ với các đối tác cung cấp Nhờ duy trì tốt nhất các nhà cung ứng hiện tại, nhận diện và phát triển các nhà cung ứng mới, mua hỗ trợ doanh nghiệp có được các chiến lược thành công Việc nắm được các nhà cung ứng có những sản phẩm, dịch vụ mới hoặc đang có

các ý tưởng đổi mới có thể giúp doanh nghiệp tìm kiếm vị trí cạnh tranh dẫn đầu hoặc sáng tạo trên thị trường

- Hỗ trợ các chiến lược chức năng trong tổ chức: Các chiến lược về mạng lưới, sản

xuất, marketing, tài chính, vận hành, bán hàng, dự trữ, đều có liên quan chặt chẽ tới chiến lược mua Lý do là mua quyết định mọi yếu tố đầu vào của doanh nghiệp, đặc biệt ảnh hưởng tới quy mô kinh doanh và các quyết định vận hành của tổ chức

2.2 Nội dung hoạt động mua hàng 2.2.1 Quá trình mua

Quá trình mua là tập hợp các quyết định về chính sách và phương pháp có tính kế tiếp và chu kỳ trong triển khai thực hiện các thương vụ mua Bao gồm các bước: phân tích nhu cầu mua, quyết định mua hay tự làm, quyết định phương thức mua, xác định nhà cung cấp, tiếp nhận hàng hóa mua, đánh giá sau mua

b Quyết định mua hay tự làm

Trước khi xác định mua hàng của các nhà cung cấp, doanh nghiệp cần quyết định sẽ tự làm hay mua sản phẩm hoặc dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu sử dụng Tuy

nhiên, việc tự sản xuất sẽ cần đầu tư khá nhiều công sức và tài chính cho việc mua trang thiết bị phục vụ sản xuất Hiện nay các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng luôn có xu hướng thuê ngoài để tập trung vào các hoạt động cốt lõi và tăng tính chuyên môn hóa của hoạt động kinh doanh

c Quyết định phương thức mua

Mua lại thẳng (Straight rebuy hay Routine purchase) được tiến hành đối với nhà cung ứng đã có quan hệ mua từ trước theo mối liên kết chặt chẽ Phương thức mua lại thẳng áp dụng khi tình hình thị trường có ít biến động và doanh nghiệp mua không có nhu cầu thay đổi bất cứ yêu cầu gì đối với nhà cung cấp Phương thức này thường được thực hiện bằng các hình thức đặt hàng đơn giản, giữa doanh nghiệp mua và nhà cung cấp thân quen Việc mua lại thẳng có thể giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí và thời gian Trong mối quan hệ hợp tác này, các nhà cung cấp sẽ có những ưu đãi về dịch vụ cũng như nỗ lực gia tăng chất lượng sản phẩm để duy trì hợp tác

Mua lại có điều chỉnh (Modified rebuy) là phương thức mà doanh nghiệp mua đặt hàng lại với nhà cung cấp trước đó nhưng sẽ có sự điều chỉnh về một hoặc nhiều điều khoản mua hàng (có thể về giá, tiêu chuẩn kỹ thuật phương thức giao hàng, phương thức thanh toán ), cả hai bên sẽ có sự điều chỉnh phù hợp để đi đến kết quả đôi bên cùng có lợi Phương thức này thường gặp khi nhu cầu mua hàng của doanh nghiệp mua bị thay đổi bởi sự ảnh hưởng nghiệp hoặc có thể gặp khi điều khoản mua của các bên đã không còn phù hợp Nếu hai bên không thể đi đến thống nhất thì có thể doanh nghiệp mua phải đổi nguồn cung, dẫn đến doanh nghiệp mua có thể sẽ phải chịu khoản chi phí lớn và gây ra trì hoãn cho các hoạt động kinh doanh khác

Mua mới (New buy) là phương thức mua bắt đầu tạo lập mối quan hệ ban đầu với nguồn cung cấp để mua trong trường hợp doanh nghiệp có các nhu cầu mua mới như mới bắt đầu kinh doanh hoặc kinh doanh mặt hàng mới, thay đổi công nghệ chế tạo sản phẩm hoặc không triển khai được phương thức mua có điều chỉnh hoặc xuất hiện nguồn hàng mới với những đề nghị hấp dẫn Lúc này doanh nghiệp mua cần xác định lại nguồn hàng và phải tiến hành nghiên cứu, phân tích lựa chọn nguồn cung ứng Chi phí cho một giao dịch mới thường rất cao và tốn nhiều thời gian để thẩm định

d Xác định nhà cung cấp

Để tìm kiếm nhà cung cấp, trước tiên phải hiểu nhà cung cấp là một tổ chức hay cá nhân cung ứng sản phẩm hay dịch vụ cho doanh nghiệp và phân loại các nhà cung cấp theo một số tiêu chí như:

- Theo giá trị hàng hóa mua (gồm có nhà cung cấp chính và nhà cung cấp phụ) - Theo tính chất quan hệ (gồm có nhà cung cấp truyền thống và nhà cung cấp mới) - Theo phạm vi địa lý (gồm có nhà cung cấp trong nước và nhà cung cấp nước ngoài) - Theo tính chất hoạt động kinh doanh (bao gồm các doanh nghiệp sản xuất, các doanh nghiệp thương mại bán buôn và nhà phân phối công nghiệp)

Việc xác định các nguồn thông tin về nhà cung cấp là một điều kiện quan trọng giúp doanh nghiệp biết tìm họ ở đâu và không bỏ sót các nhà cung cấp tốt Có ba nguồn thông tin cơ bản để tìm kiếm nhà cung cấp, đó là:

- Nguồn thông tin nội bộ doanh nghiệp, bao gồm các thông tin về nhà cung cấp đã được lưu trữ, từ các thành viên trong doanh nghiệp

- Nguồn thông tin đại chúng, bao gồm thông tin về nhà cung cấp được đăng tải trên các loại báo chí, tạp chí, truyền hình, đài phát thanh, mạng internet

- Nguồn thông tin từ chính các nhà cung cấp như thư chào hàng, catalog quảng cáo, triển lãm, hội chợ…

Sau khi đã tìm kiếm được các nhà cung cấp từ các nguồn thông tin khác nhau, doanh nghiệp cần phải lập hồ sơ các nhà cung cấp Hồ sơ nhà cung cấp phải đầy đủ các thông tin cần thiết theo các tiêu chuẩn lựa chọn mà doanh nghiệp đã đề ra, các thông tin về nhà cung cấp phải đảm bảo độ tin cậy, kèm theo là những nhận xét đánh giá và kết luận về họ

Thông tin về nhà cung cấp thường bao gồm: Tên, lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh, phạm vi hoạt động, thương hiệu, nhãn hiệu sản phẩm, khả năng tài chính, uy tín trên thị trường, tính cạnh tranh của sản phẩm

Lựa chọn nhà cung cấp là việc doanh nghiệp dựa vào các tiêu chuẩn lựa chọn đã được xây dựng, vào thông tin về nhà cung cấp đã được xử lý và kiểm chứng để chọn được những nhà cung cấp tốt nhất Quan điểm lựa chọn nhà cung cấp là "không nên chỉ có một nhà cung cấp" Nói cách khác là doanh nghiệp nên mua hàng của nhiều nhà cung cấp, trong đó có các nhà cung cấp chính và phụ Mặt khác, cần dựa vào

nguyên tắc "nếu các nhà cung cấp còn làm cho chúng ta hài lòng thì còn tiếp tục mua hàng của họ"

Các tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp bao gồm các tiêu chuẩn như:

- Chất lượng của nhà cung cấp thể hiện qua các tiêu chuẩn chất lượng mà họ đã đạt được qua các kỳ kiểm tra và đánh giá của các cơ quan quản lý chất lượng, trong đó chú trọng đến chất lượng sản phẩm, các chứng chỉ về chất lượng…

- Thời hạn giao hàng của nhà cung cấp

- Giá thành hàng mua (bao gồm giá mua và chi phí mua hàng)

Đây là ba tiêu chuẩn quan trọng nhất, được coi là các tiêu chuẩn chính để lựa chọn các nhà cung cho doanh nghiệp Ngoài ra, doanh nghiệp cần quan tâm đến các tiêu chuẩn khác như: khả năng kỹ thuật của nhà cung cấp, các dịch vụ sau bán, khả năng sản xuất, khả năng tài chính của nhà cung cấp…

e Tiếp nhận hàng hoá/dịch vụ

Tiếp nhận hàng hoá là quá trình chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá giữa nhà cung cấp và doanh nghiệp mua Quá trình tiếp nhận hàng hóa có thể tại kho của nhà cung ứng hoặc tại cơ sở logistics của bên mua Trong trường hợp giao hàng tại kho của nhà cung ứng, doanh nghiệp mua phải chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hoá

Nội dung tiếp nhận hàng hoá bao gồm tiếp nhận về số lượng và chất lượng hàng hoá, làm chứng từ nhập kho Nhà cung ứng thường chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa cho khách hàng trong các đơn hàng để tận dụng phương tiện vận chuyển có sẵn của nhà cung cấp nhằm giảm chi phí cho hai bên Có những trường hợp cụ thể, bên mua phải tự mình vận chuyển hàng hoá do đặc điểm hàng hoá yêu cầu phương tiện vận tải chuyên dụng hoặc nhà cung ứng thiếu khả năng tổ chức vận chuyển hàng hoá, lúc này bên mua phải có phương án vận chuyển hợp lý cho mình Về mặt quan hệ kinh tế, sau khi nhà cung cấp giao hàng thành công cho doanh nghiệp mua thì được coi là kết thúc một lần mua hàng Nhưng doanh nghiệp vẫn cần tiếp tục theo dõi nhà cung cấp và lô hàng mua để tiến hành đánh giá quá trình nghiệp vụ mua và điều chỉnh chu kỳ mua sau đạt kết quả tốt hơn

f Đánh giá sau mua

Việc đánh giá sau mua nhằm đo lường kết quả của quá trình mua hàng, xác định nguyên nhân của các thương vụ không đáp ứng yêu cầu Các tiêu chuẩn đánh giá sau mua gồm:

- Tiêu chuẩn lô hàng: Mức độ đáp ứng yêu cầu mua về số lượng, cơ cấu, chất lượng - Tiêu chuẩn hoạt động: Gồm thời gian thực hiện đơn hàng hoặc hợp đồng, tính chính xác của thời gian và địa điểm giao nhận

- Tiêu chuẩn chi phí: Mức độ tiết kiệm chi phí trong quá trình mua So sánh kết quả thực hiện với các tiêu chuẩn Nếu thực hiện chưa tốt các tiêu chuẩn đặt ra, cần xác định nguyên nhân đề có hành động thích hợp

2.2.2 Quản lý nhà cung cấp

a Lựa chọn nhà cung cấp tiềm năng

Theo giáo trình Quản trị logistics kinh doanh, nhà cung cấp là các tổ chức hoặc cá nhân kinh doanh, bán các nguồn lực đầu vào mà doanh nghiệp cần thiết để sản xuất hàng hoá và dịch vụ Bao gồm tư liệu sản xuất, hàng hóa, các dịch vụ, sức lao động Chọn nhà cung cấp đúng có tầm quan trọng lớn trong hoạt động logistics và trong kinh doanh của doanh nghiệp

Ngoài việc lựa chọn, tìm kiếm các nguồn hàng hóa và thương lượng, đàm phán chi tiết hợp đồng với các nhà cung cấp, bộ phận thu mua còn có trách nhiệm theo dõi, hiệu quả hoạt động của các nhà cung cấp Bộ phận thu mua phải thường xuyên đánh giá hiệu suất và kiểm soát chất lượng của nhà cung cấp Việc này bao gồm giám sát thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm, chi phí và hiệu suất Có thể nói rằng, yếu tố quan trọng nhất của hoạt động thu mua là tìm kiếm và quản lý tốt hệ thống các nhà cung cấp Để đảm bảo chất lượng của nhà cung cấp, bộ phận thu mua cần đặt các yếu tố lên hàng đầu về triển vọng phát triển của nhà cung cấp, năng lực cung ứng nguyên vật liệu, độ chính xác của hàng hóa cung ứng, chất lượng được đảm bảo, giao hàng đúng thời gian, định mức giá cả phù hợp, có kiến thức am hiểu về đặc điểm ngành và có uy tín tốt trên thị trường

Nhà cung cấp tiềm năng (potential supplier) là những doanh nghiệp có khả năng và điều kiện cung ứng tốt các đầu vào cho doanh nghiệp nhưng chưa thực sự tham gia vào hoạt động trao đổi mua bán với doanh nghiệp Doanh nghiệp cần tìm kiếm sớm các nhà cung ứng tiềm năng để chủ động cho các chiến lược mua cũng như những thay đổi bất thường trên thị trường Các tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp tiềm năng cho doanh nghiệp có thể kể đến như mức độ uy tín, thời gian hoạt động trên thị trường, khả

năng đáp ứng các yêu cầu về hàng hóa, dịch vụ Quy trình nghiên cứu và chọn nhà cung cấp tiềm năng được mô tả dưới đây:

Hình 2.2: Quy trình lựa chọn nhà cung ứng tiềm năng

Nguồn: Douglas Lambert và ctg, 1998, tr.354 Chuẩn bị: Bước này cần xác định rõ nhu cầu mua trong chiến lược mua dài hạn

của doanh nghiệp Liên quan đến quyết định này là vai trò các nhà quản trị trong các nhóm chức năng có khả năng dự báo thị trường, có thẩm quyền ra các quyết định dài hạn về thị trường, sản xuất, tài chính và nhân lực Trong nhiều trường hợp cần lập nhóm làm việc để tập hợp những thành viên có khả năng nhất cho mục tiêu lựa chọn nhà cung ứng lâu dài

Tìm kiếm các nhà cung cấp tiềm năng: Dựa vào nhu cầu đã xác định để hình

thành các tiêu chuẩn lựa chọn Các tiêu chuẩn có thể khác nhau tùy thuộc vào đặc điểm kinh doanh của từng doanh nghiệp, đặc điểm của các nhà cung ứng theo các cách phân loại Các tiêu chuẩn phổ biến có thể kể đến như:

- Sức mạnh marketing: chủng loại, chất lượng, giá cả hàng hóa, uy tín thương hiệu - Sức mạnh tài chính: năng lực tài chính, vốn kinh doanh, quy mô doanh nghiệp - Sức mạnh logistics: tài sản sở hữu, độ tin cậy giao hàng, cung cấp dịch vụ

Nghiên cứu và lựa chọn nhà cung cấp tiềm năng: Bước tiếp theo là kết nối và

liên hệ với các nhà cung cấp trong danh sách tiềm năng để có được các thông tin cụ thể và chính xác về của nhà cung ứng Phần lớn các thông tin được tập hợp từ các tài liệu do các nhà cung cấp chuyển tới Đảm bảo mô tả chính xác những tiêu chuẩn cụ thể mà doanh nghiệp quan tâm Từ đó doanh nghiệp sẽ đánh giá nhà cung cấp theo các tiêu chuẩn chi tiết, cụ thể để xếp loại và so sánh các nhà cung cấp với nhau

Xây dựng quan hệ: Với tư cách là khách hàng, doanh nghiệp chủ động liên hệ

với nhà cung cấp để tập hợp các tài liệu và hồ sơ của các nhà cung cấp có tiềm năng cao đã chọn Bước này cần thể hiện sự quan tâm chú ý cao tới nhà cung cấp qua việc trao đổi thông tin để có thể tìm hiểu chi tiết hơn về các nhà cung cấp Doanh nghiệp cần thường xuyên đưa ra các ý kiến tạo dựng các tương tác hai chiều để bắt đầu gây dựng quan hệ hiểu biết sâu hơn với nhà cung cấp

Đánh giá mối quan hệ: Nếu các nhà cung ứng đạt các tiêu chuẩn đề ra và có độ

tin cậy cao, doanh nghiệp có thể xếp vào quan hệ đối tác Khi có cơ hội sẽ tiến hành mua để củng cố quan hệ lâu dài và bổ sung vào mạng lưới các nhà cung cấp hiện tại Ngược lại, nếu các nhà cung cấp có những biểu hiện không đạt được những tiêu chuẩn đặt ra, cần tiếp tục theo dõi đánh giá thậm chí loại bỏ tương tác nếu thấy cần thiết

b Quản lý quan hệ đối tác nhà cung cấp

Tại các doanh nghiệp, nhà cung cấp sẽ được phân chia thành nhiều cấp độ khác nhau dựa trên các yếu tố như chất lượng sản phẩm, độ tin cậy, độ ổn định và các yếu tố rủi ro Việc phân loại nhà cung cấp có thể được chia thành 4 cấp độ chính như sau:

Hình 2.3: Các loại quan hệ giữa các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng

Nguồn: Douglas Lambert và ctg, 1998, tr.373 18

Trong đó thấp nhất là mối quan hệ giao dịch: bao gồm những nhà cung cấp mới, chưa có nhiều kinh nghiệm, chất lượng và độ tin cậy chưa được đánh giá cao Mối quan hệ với những nhà cung cấp này thường sẽ kết thúc sau khi các giao dịch hoàn tất, doanh nghiệp không cần phải duy trì và phát triển mối quan hệ thân thiết với họ

Quan hệ đối tác là dạng quan hệ phổ biến nhất cần duy trì với nhà cung cấp Đây là một loại quan hệ kinh doanh được hình thành dựa trên sự tương tác về lòng tin, sự chia sẻ rủi ro và lợi nhuận giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh cho các bên tham gia Kết

quả là hiệu suất kinh doanh đạt được sẽ lớn hơn khi doanh nghiệp chỉ thực hiện một mình Có 3 mức quan hệ đối tác cơ bản:

Loại I: Giới hạn các liên kết phối hợp ở các hoạt động và kế hoạch Quan hệ này thường tồn tại trong thời gian ngắn và tập trung vào một khía cạnh công việc hay một chức năng nhất định

Loại II: Đã có những cải tiến đáng kể để duy trì các hoạt động tích hợp ở nhiều công việc và chức năng khác nhau Mặc dù chưa hẳn là quan hệ kéo dài vĩnh viễn nhưng bắt đầu có tầm nhìn dài hạn

Loại III: Doanh nghiệp theo đuổi mức độ hợp nhất mạnh mẽ Mỗi thành viên trong quan hệ này coi đối tác như là sự mở rộng của doanh nghiệp mình về phạm vi kinh doanh cũng như nguồn lực Không có giới hạn cuối của quan hệ đối tác

Mức độ cao hơn ở dạng liên minh, tức là có một nhà cung cấp duy nhất và là liên minh chiến lược Có sự phụ thuộc và ràng buộc lẫn nhau là động lực để hoàn thiện sản phẩm/quy trình, liên tục cải tiến và đổi mới

Cuối cùng là mức độ tích hợp dọc, tức là doanh nghiệp sở hữu nguồn cung nội bộ hoặc sở hữu trong một tập đoàn, có mối quan hệ gần gũi, giống như một phần của doanh nghiệp

2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng 2.3.1 Môi trường vĩ mô

a Môi trường kinh tế

Thực trạng nền kinh tế và xu hướng thị trường ảnh hưởng đến sự thành công và định hướng phát triển của doanh nghiệp, ngành, quốc gia, khu vực Môi trường kinh tế tập hợp đa dạng các nhân tố như: tốc độ tăng trưởng kinh tế; lãi suất, chính sách tiền tệ tỷ giá hối đoái; tình trạng lạm phát, kim ngạch xuất nhập khẩu Môi trường kinh tế ảnh hưởng sâu rộng tạo những cơ hội và thách thức khác nhau đến hoạt động của các doanh nghiệp, các ngành, quốc gia và khu vực Kinh tế phát triển hay suy thoái đều ảnh hưởng trực tiếp và tạo ra nhiều chiều hướng khác nhau với hoạt động của doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thương mại

b Môi trường chính trị - pháp luật

Trong nền kinh tế thị trường, môi trường chính trị - pháp luật ngày càng ảnh hưởng lớn đến các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Các yếu tố gồm: sự ổn

định về chính trị và đường lối ngoại giao; sự cân bằng của các chính sách của Nhà nước; quan điểm, mục tiêu, định hướng phát triển kinh tế xã hội; hệ thống pháp luận và mức độ hoàn thiện của hệ thống pháp luật Bên cạnh cơ chế quản lý hành chính, năng lực làm việc và thái độ phục vụ của các công chức quản lý cũng ảnh hưởng đến sự phát triển của doanh nghiệp Vậy nên, việc thay đổi chính sách phù hợp với từng giai đoạn và sự cải cách hành chính là điều kiện thúc đẩy các hoạt động kinh doanh, sản xuất của doanh nghiệp thương mại

c Môi trường văn hóa - xã hội

Môi trường văn hóa - xã hội thể hiện các thái độ xã hội và các giá trị văn hóa Môi trường văn hóa - xã hội bao gồm tốc độ tăng trưởng dân cư, cơ cấu dân số, nhân khẩu học, quan điểm sống, các chuẩn mực đạo đức, phong tục, tập quán Khi có sự thay đổi về các nhân tố này sẽ tạo ra sự thay đổi lớn về nhu cầu tiêu dùng hàng hoá/dịch vụ Việc nắm bắt các nhân tố này giúp doanh nghiệp thích ứng nhanh chóng các yêu cầu của khách hàng để có mục tiêu và định hướng phù hợp cho doanh nghiệp

d Môi trường công nghệ

Sự cải tiến không ngừng của công nghệ thông tin đã mang đến sự thay đổi tích cực trong các lĩnh vực khác nhau Đặc biệt trong thời công nghệ số hiện nay, ngày càng nhiều doanh nghiệp ứng dụng công nghệ trong việc quản lý và vận hành Công nghệ thông tin giúp doanh nghiệp có thể tự động hoạt động, kết nối chặt chẽ, minh bạch, nhanh chóng và hiệu quả Công nghệ thông tin giúp doanh nghiệp tạo được lợi thế cạnh tranh, ảnh hưởng trực tiếp đến năng suất và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp

2.3.2 Môi trường vi mô

a Nhà cung cấp

Nhà cung cấp là tổ chức hoặc cá nhân, tham gia cung ứng hàng hóa hoặc dịch vụ cho doanh nghiệp Những nhà cung cấp này hình thành các thị trường cung cấp các yếu tố đầu vào cho doanh nghiệp như cung cấp máy móc, thiết bị, nguyên vật liệu, cung cấp vốn, các dịch vụ tài chính, cung ứng lao động Tính chất của các thị trường cung cấp khác nhau sẽ ảnh hưởng ở mức độ khác nhau đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp Những nhà cung cấp có thể coi là một áp lực đe dọa đối với doanh nghiệp khi họ có khả năng tăng giá bán đầu vào hoặc giảm chất lượng các sản phẩm,

dịch vụ mà họ cung cấp, hay như không đáp ứng được yêu cầu của doanh nghiệp về số lượng, thời gian cung ứng ảnh hưởng trực tiếp tới hoạt động và làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp

b Đối thủ cạnh tranh

Đối thủ cạnh tranh đóng vai trò quan trọng trong việc ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng của một công ty Sự cạnh tranh về giá cả và điều kiện thanh toán có thể tạo ra áp lực lớn, buộc công ty phải tìm kiếm nguồn cung ứng nguyên liệu với giá cả cạnh tranh hơn hoặc thương lượng điều kiện thanh toán linh hoạt hơn với các nhà cung cấp Ngoài ra, chất lượng và sự tin cậy của sản phẩm hoặc dịch vụ từ đối thủ có thể khiến công ty cảm thấy cần phải tìm kiếm các nhà cung cấp mới có khả năng cung cấp nguyên vật liệu hoặc sản phẩm với chất lượng và đáng tin cậy tương đương Từ đó vô hình chung tạo áp lực thúc đẩy công ty không ngừng phát triển để tồn tại Khả năng cung cấp và hiệu suất cũng là một yếu tố quan trọng, với đối thủ có khả năng cung cấp nguyên vật liệu hoặc sản phẩm nhanh chóng và hiệu quả hơn, công ty có thể phải cải thiện quy trình mua hàng của mình để đảm bảo rằng họ không bị kém cỏi trong khả năng cung cấp và sản xuất Đặc biệt, mối quan hệ và dịch vụ khách hàng từ đối thủ có thể khiến công ty cảm thấy cần phải nâng cao mối quan hệ với nhà cung cấp và cải thiện dịch vụ khách hàng của mình để duy trì và cạnh tranh trong thị trường, đặt ra một thách thức lớn đối với công ty để duy trì được vị thế cạnh tranh và đáp ứng được nhu cầu của thị trường

c Khách hàng

Khách hàng là mục tiêu hướng tới toàn bộ hoạt động kinh doanh và là nguồn tạo ra doanh thu trực tiếp cho doanh nghiệp Chính vì vậy, khách hàng là nhân tố có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh cũng như hoạt động quản lý chuỗi cung ứng của công ty Yêu cầu và nhu cầu từ phía khách hàng chủ động định hình hoạt động mua hàng của công ty Khách hàng có thể yêu cầu những tiêu chuẩn cụ thể về chất lượng, giá cả, thời gian giao hàng và điều kiện thanh toán Công ty cần phải linh hoạt và nhanh chóng điều chỉnh quy trình mua hàng để đáp ứng những yêu cầu này một cách hiệu quả Không những thế, phản hồi và đánh giá từ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện hoạt động mua hàng của công ty Phản hồi tích cực về chất lượng sản phẩm, dịch vụ và quá trình giao tiếp có thể giúp công ty duy trì hoặc

tăng cường mối quan hệ với khách hàng Ngược lại, phản hồi tiêu cực có thể đặt ra áp lực đối với công ty để cải thiện quy trình mua hàng và tìm kiếm những nhà cung cấp có thể cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ tốt hơn Ngoài ra, thị trường và xu hướng tiêu dùng cũng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của công ty Nếu có sự thay đổi trong thị trường hoặc xu hướng tiêu dùng, công ty sẽ cần điều chỉnh chiến lược mua hàng để đáp ứng nhu cầu mới từ khách hàng và duy trì sự cạnh tranh trên thị trường

2.3.3 Các nguồn lực của công ty

a Nguồn lực tài chính

Sự có sẵn của nguồn lực tài chính có ảnh hưởng lớn đến hoạt động mua hàng của một công ty Nguồn lực tài chính là yếu tố quan trọng để thực hiện các giao dịch mua hàng, bao gồm thanh toán cho các đơn đặt hàng, chi trả cho các dịch vụ vận chuyển và bảo hiểm, cũng như duy trì một mức tồn kho đủ để đáp ứng nhu cầu sản xuất và kinh doanh Khi một công ty đối mặt với hạn chế về nguồn lực tài chính, họ có thể phải đối mặt với các vấn đề như việc không thể thanh toán các đơn hàng kịp thời, gây ra sự trễ tràng trong chuỗi cung ứng Ngoài ra, vấn đề này còn ảnh hưởng đến các cơ hội kinh doanh và mất lòng tin từ phía các nhà cung cấp Ngoài ra, khi có nguồn lực tài chính hạn chế, công ty có thể phải tìm kiếm các phương án tài trợ hoặc vay vốn để đáp ứng nhu cầu mua hàng, đồng thời cũng phải đối mặt với các chi phí tài chính đi kèm Do đó, quản lý và tối ưu hóa nguồn lực tài chính là một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo rằng hoạt động mua hàng của công ty diễn ra một cách hiệu quả và bền vững

b Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật

Cơ sở vật chất kỹ thuật là một yếu tố phản ánh năng lực của doanh nghiệp Cơ sở vật chất kỹ thuật tốt, hiện đại tạo điều kiện tốt trong mua hàng bởi nếu doanh nghiệp có cơ sở vật chất hiện đại thì doanh nghiệp sẽ dễ dàng thực hiện các hoạt động trong quá trình mua, đạt được sức mạnh cạnh tranh trên thị trường Từ đó, doanh nghiệp có nhiều cơ hội chớp lấy thời cơ để mua được hàng nhanh hơn, tốt hơn Góp phần tăng sức cạnh tranh của doanh nghiệp so với các đối thủ cạnh tranh Ngược lại, nếu cơ sở vật chất của doanh nghiệp yếu kém sẽ làm hạn chế cơ hội của doanh nghiệp Điển hình có thể kể tới việc sở hữu kho riêng giúp doanh nghiệp chủ động trong quyết định dự trữ, tác động trực tiếp tới hoạt động mua hàng hoá, sản phẩm Kho bãi tốt giúp

doanh nghiệp có thể tiến hành mua với quy mô lớn đạt lợi thế kinh tế nhờ quy mô rồi tiến hành lưu trữ toàn bộ sản phẩm và quản lý được số lượng sản phẩm trên toàn bộ hệ thống Góp phần giảm chi phí sản xuất vận chuyển, phân phối Nhờ có kho, doanh nghiệp có thể chủ động tạo ra các đơn hàng với quy mô phù hợp trong quá trình sản xuất và phân phối nhờ đó giảm chi phí bình quân trên một đơn vị kho góp phần tiết kiệm chi phí

c Nguồn nhân lực

Hoạt động mua không tốt sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả và hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp Trong đó, yếu tố nhân lực vô cùng quan trọng Nhân viên mua cần nắm vững cả về quy trình, kiến thức và kỹ năng liên quan Việc tuyển chọn nhân viên thực hiện hoạt động mua là khâu rất quan trọng tác động trực tiếp tới hiệu quả của hoạt động mua nói riêng và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp nói chung Sở hữu đội ngũ nhân viên mua hàng chuyên nghiệp, có kinh nghiệp là một lợi thế thực sự lớn của doanh nghiệp

Ngoài ra, năng lực của nhà quản trị mua hàng cũng rất quan trọng Nhà quản trị có vai trò quyết định đến sự thành công hay thất bại của quá trình mua hàng Nhà quản trị là người chỉ đạo cho nhân viên mua hàng nên họ phải nắm rõ được về nhân viên, phải nắm rõ được khả năng của từng người, biết được người nào có khả năng đảm nhận việc mua hàng, khả năng thành công hay thất bại cao hơn để từ đó có sự lựa đúng đắn

CHƯƠNG III: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN FILLER MASTERBATCH 3.1 Tổng quan tình hình công ty cổ phần Filler Masterbatch

3.1.1 Khái quát về công ty

Công ty cổ phần Filler Masterbatch - Filler Masterbatch JSC được thành lập vào 06/01/2020 do ông Đoàn Quốc Hùng là người đại diện, là doanh nghiệp chuyên sản xuất và kinh doanh hạt nhựa Filler Masterbatch và Color Masterbatch Với quy mô nhà máy rộng 4 ha đặt tại Khu công nghiệp Yên Bái, cùng với dây chuyền sản xuất chuyên nghiệp và đội ngũ kỹ thuật lành nghề, Filler Masterbatch JSC mang đến những sản phẩm chất lượng cao với tiến độ giao hàng đảm bảo, giá thành hợp lý đáp ứng đa dạng nhu cầu và ngành nghề khác nhau trên thị trường hạt nhựa phụ gia

Hình 3.1: Logo công ty cổ phần Filler Masterbatch

Nguồn: Công ty cổ phần Filler Masterbatch

Với phương châm “ Hợp tác để cùng thành công”, và định hướng “Liên tục cải tiến”, Filler Masterbatch JSC đã luôn nỗ lực cả về nhân lực, trí lực và vật lực để xây dựng uy tín thương hiệu và niềm tin với khách hàng Công ty có những sản phẩm được thị trường trong và ngoài nước đánh giá cao, năng lực sản xuất lên đến 10.000 tấn/tháng, trở thành đối tác quốc tế lâu năm và xuất khẩu sản phẩm ra nhiều nước trên thế giới như Nga, Trung Quốc, Ấn Độ…

Công ty cổ phần Filler Masterbatch được thành lập vào năm 2020, mặc dù gặp khó khăn do tác động của đại dịch Covid 19, công ty vẫn duy trì và phát triển các sản phẩm thế mạnh, từng bước chiếm lĩnh thị phần trong và ngoài nước Năm 2021, với việc chủ động về công nghệ sản xuất, công ty Filler Masterbatch đã xây dựng nhà máy sản xuất hạt nhựa tại khu công nghiệp phía Nam, xã Văn Phú, thành phố Yên Bái

Năm 2022, do biến động nguồn cung cũng như nhu cầu của khách hàng lớn, công ty đã lắp đặt thêm 1 đầu máy sản xuất, nâng tổng số lượng dây chuyền sản xuất hạt nhựa lên 3 tổ máy Với số lượng đơn hàng ngày càng tăng, doanh thu và lợi nhuận của công ty cũng ngày được cải thiện, năm 2023 là năm đánh dấu cột mốc lợi nhuận dương

Công ty Filler Masterbatch là công ty sản xuất và thương mại các sản phẩm, bán thành phẩm và nguyên vật liệu liên quan đến nhựa Cụ thể:

Sản xuất các sản phẩm hạt nhựa phụ gia: sản phẩm chính của công ty là filler

masterbatch, filler masterbatch là chất độn nhựa được sử dụng phổ biến trong quá trình gia công thành phẩm nhựa Filler masterbatch là sự kết hợp của canxi cacbonat CaCO3, hạt nhựa nguyên sinh và các loại phụ gia nhựa theo yêu cầu của khách hàng Ngoài ra, công ty còn sản xuất các loại hạt phụ gia khác nhau như white masterbatch, FMPE, FMHD, FMPP được làm từ nguyên liệu chính là đá vôi (CaCO3) hoặc Titan, nhựa PP/PE và các nguyên liệu khác

Kinh doanh thương mại: buôn, bán các nguyên vật liệu thô, thành phẩm, bán

thành phẩm cho các khách hàng trong và ngoài nước Các khách hàng trong nước thường là các công ty về bao bì, công ty nhựa kéo sợi ở các khu công nghiệp Về các khách nước ngoài, công ty chủ yếu bán cho đối tượng lại các công ty sản xuất đồ gia dụng và các công ty thương mại

3.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy

Cơ cấu tổ chức của FM được chia làm 4 phần bao gồm khối sản xuất, khối công nghệ, khối văn phòng và khối kinh doanh Công ty xây dựng cơ cấu tổ chức theo hình thức trực tuyến - chức năng

Trong cơ cấu này, Hội đồng quản trị là bộ phận có quyền hành cao nhất, trực tiếp chỉ đạo tất cả các công việc của doanh nghiệp Các nhiệm vụ được phân chia thành các phòng ban hoặc bộ phận dựa trên chức năng chính như phòng kinh doanh, thu mua, kế toán, kỹ thuật, nhân sự… Mỗi phòng ban sẽ đảm nhận một nhiệm vụ cụ thể và được quản lý trực tiếp bởi ban giám đốc Nhân viên sẽ thực hiện mệnh lệnh của người phụ trách trực tiếp ở bộ phận mình làm việc Cụ thể:

Hình 3.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Filler Masterbatch

Nguồn: Công ty cổ phần Filler Masterbatch

- Hội đồng quản trị: có chức năng quản lý và điều hành toàn bộ hoạt động của công ty, đảm bảo việc thực hiện chiến lược và mục tiêu của công ty, đưa ra các quyết định chiến lược và quan trọng bằng cách quản lý và giám sát Ban giám đốc, thực hiện giám sát tài chính và chiến lược dài

- Ban kiểm soát: Ban kiểm soát có trách nhiệm giám sát và đánh giá hiệu suất của ban giám đốc và hệ thống quản lý nội bộ của công ty Họ thường đảm bảo rằng các quy trình kiểm soát nội bộ được thực hiện đúng cách và tuân thủ các quy định pháp luật và quy định của công ty, theo dõi và đánh giá các báo cáo tài chính, đề xuất biện pháp cải thiện và bảo đảm tính minh bạch và trung thực trong báo cáo tài chính

- Ban giám đốc: Ban giám đốc là cấp quản lý cao nhất trong công ty và chịu trách nhiệm trực tiếp về hoạt động kinh doanh hàng ngày Chức năng của họ bao gồm đề xuất và thực hiện chiến lược kinh doanh, quản lý tài chính và nhân sự, và giám sát các

bộ phận khác trong công ty, triển khai chiến lược và kế hoạch do Hội đồng quản trị phê duyệt

- Khối sản xuất: Khối sản xuất có trách nhiệm sản xuất các sản phẩm của công ty Các phòng sản xuất, kỹ thuật và kế hoạch thường hợp tác để đảm bảo quy trình sản xuất diễn ra một cách hiệu quả, đảm bảo chất lượng và tiến độ sản xuất được duy trì

- Khối công nghệ: Khối công nghệ tập trung vào nghiên cứu, phát triển sản phẩm mới và quản lý chất lượng Các phòng công nghệ, phát triển sản phẩm và quản lý chất lượng đảm bảo rằng công nghệ sản xuất và sản phẩm của công ty luôn tiên tiến và đáp ứng được yêu cầu của thị trường

- Khối văn phòng: Khối văn phòng bao gồm các phòng tài chính kế toán và hành chính nhân sự Phòng tài chính kế toán quản lý tài chính của công ty, bao gồm quản lý hạch toán, báo cáo tài chính và thu chi Phòng hành chính nhân sự chịu trách nhiệm về quản lý nhân sự, bao gồm tuyển dụng, đào tạo và quản lý hiệu suất

- Khối kinh doanh: Khối kinh doanh gồm các phòng sales, phòng mua hàng và phòng hỗ trợ Phòng sales chịu trách nhiệm tìm kiếm và phát triển thị trường, tạo ra doanh số bán hàng Phòng mua hàng quản lý quá trình mua sắm nguyên vật liệu và dịch vụ Phòng hỗ trợ quản lý các hoạt động vận chuyển và lưu kho để đảm bảo sản phẩm được giao hàng đúng thời gian và địa điểm mong muốn

3.1.3 Kết quả kinh doanh

Tình hình hoạt động kinh doanh tại FM đang diễn ra khá hiệu quả Trong giai

đoạn từ 2020 - 2023, doanh thu và lợi nhuận của công ty tăng dần qua từng năm

Bảng 3.1: Kết quả kinh doanh của công ty cổ phần Filler Masterbatch trong giai đoạn năm 2021-2023

Các chỉ tiêu Năm 2021 (VNĐ)

Năm 2022 (VNĐ)

Năm 2023 (VNĐ)

Năm 2022 so với năm 2021

(%)

Năm 2023 so với năm

2022 (%)

Lợi nhuận trước thuế

Lợi nhuận sau thuế

Nguồn: Phòng tài chính kế toán công ty cổ phần Filler Masterbatch

Năm 2022 là năm đánh dấu lợi nhuận FM đạt tăng trưởng dương, doanh nghiệp kinh doanh bắt đầu có lãi Thời điểm 2021 - 2023 là giai đoạn đại dịch Covid bùng phát khiến cho hoạt động sản xuất kinh doanh và nhu cầu tiêu dùng có nhiều biến động, công ty FM vẫn duy trì sản xuất cầm chừng Vào năm 2022, khi thị trường bắt đầu khởi sắc, các quốc gia mở cửa trở lại cũng là lúc FM tập trung đẩy mạnh sản xuất, mang lại sự tăng trưởng doanh thu đột biến, lợi nhuận tăng trưởng 3 con số so với năm 2021 là 112,56%, năm 2023 so với năm trước đó là 360,43% Đây là những con số ấn tượng, đánh giá phần nào năng lực vận hành của doanh nghiệp

3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng của công ty cổ phần Filler Masterbatch

3.2.1 Các yếu tố vĩ mô

a, Môi trường kinh tế

Năm 2023, kinh tế thế giới tiếp tục đối mặt với nhiều khó khăn, thách thức, hầu hết các nền kinh tế trên thế giới đều có mức tăng trưởng thấp hơn kỳ vọng do tổng cầu suy giảm; lạm phát đã hạ nhiệt nhưng vẫn ở mức cao; chính sách tiền tệ thắt chặt, nợ

công thế giới đã tăng lên mức kỷ lục Tại Việt Nam, tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý IV/2023 tăng 6,72% so với cùng kỳ năm trước GDP cả năm 2023 tăng 5,05% so với 2022, chỉ cao hơn tốc độ tăng 2,87% và 2,55% của các năm 2020 và 2021 trong giai đoạn 2011-2023 Mặc dù kim ngạch xuất và nhập khẩu hàng hóa đều giảm, nhưng do nhập khẩu giảm mạnh hơn nên nền kinh tế Việt Nam vẫn xuất siêu ở mức 28 tỷ đô Với nền kinh tế có phần ảm đạm, nhu cầu nguồn cung thấp, doanh nghiệp FM cũng gặp khó khăn trong việc tìm kiếm đơn hàng gây khó khăn trong việc lập kế hoạch sản xuất, duy trì các tổ máy hoạt động Mặt khác, do lạm phát khiến giá cả các nguyên vật liệu nhập khẩu để sản xuất tăng cao, tỷ giá hối đoái đồng Đô la và Euro biến động mạnh khiến doanh nghiệp bị ảnh hưởng về các chi phí và nguồn thu khiến các hoạt động mua hàng, logistics kéo theo hoạt động sản xuất bị ảnh hưởng Ngoài nguyên liệu bột đá CaCO3 được khai thác trực tiếp trong nước, phần lớn các nguyên liệu đầu vào của FM chủ yếu đến từ nguồn nhập khẩu do đó chi phí nguyên liệu đầu vào chịu ảnh hưởng của biến động tỷ giá Tuy nhiên, rủi ro về tỷ giá của FM đã được hạn chế đáng kể nhờ việc cân đối chi phí tăng khi nhập khẩu sẽ được bù đắp bởi giá bán tăng do tỷ giá Ngoài ra, nhà máy tại Yên Bái của công ty cũng đang được hưởng ưu đãi thuế nhập khẩu và thuế VAT 0% khi nhập khẩu nguyên liệu dùng cho hoạt động xuất khẩu, qua đó lại càng giảm gánh nặng tài chính cho công ty FM

b Môi trường chính trị - pháp luật

Bối cảnh chính trị thế giới đang có nhiều biến động trong những năm qua Các xung đột chính trị với các điểm nóng Nga - Ukraina, eo biển Đài Loan, Triều Tiên, Trung Đông, Hy Lạp - Thổ Nhĩ Kỳ… kéo theo sự suy giảm về mọi mặt của kinh tế thế giới Chuỗi cung ứng hàng hóa toàn cầu đứt gãy, các chi phí logistics tăng cao do ảnh hưởng của các vùng chiến sự tới các tuyến đường vận chuyển thương mại, vùng trời, vùng biển Đi cùng với đó là giá nguyên liệu thô, các chi phí khác tăng cao và sự sụt giảm các đơn hàng do sự lo ngại từ bối cảnh chính trị thế giới hiện nay Các yếu tố này gây khó khăn cho quá trình vận chuyển hàng hóa xuất khẩu của công ty FM, khiến doanh nghiệp và khách hàng phải chịu tổn thất, chi trả các khoản chi phí về vi phạm hợp đồng, chi phí phát sinh phải chi trả cho các bên duy trì dịch vụ, ảnh hưởng tới thời gian giao hàng gây gián đoạn sản xuất, buôn bán Cụ thể, vào cuối năm 2023, vào thời điểm cuộc xung đột ở biển Đỏ diễn ra căng thẳng, các lô hàng xuất khẩu đi châu Âu

phỏng đổi tuyến đường biển đi qua mũi Hảo Vọng Quãng đường này được ước tính dài hơn 6000 km và tốn hơn 10 ngày nữa để di chuyển, cước biển các lô hàng phải nộp phí phát sinh tăng lên mức 3.777 USD/FEU (đơn vị tương đương với 40 feet) vào cuối tuần trước Nếu không tính giai đoạn bùng phát Covid-19 từ tháng 12/2020 đến tháng 10/2022, giá cước container giao ngay toàn cầu thời điểm đó đạt mức cao nhất trong lịch sử thống kê chỉ số WCI từ tháng 6/2011

Việt Nam có một nền chính trị khá ổn định, thu hút đầu tư, tạo điều kiện phát triển kinh tế cho toàn xã hội nói chung và các doanh nghiệp nói riêng Nước ta là một trong những nước được đánh giá là phục hồi sau đại dịch nhanh nhất khu vực, cũng thuộc trong top các quốc gia chịu ảnh hưởng ít bởi lạm phát kinh tế toàn cầu Các yếu tố này góp phần thu hút các nhà đầu tư nước ngoài sẵn sàng đầu tư, hợp tác với một nền kinh tế giàu tiềm năng, đáng tin cậy vào doanh nghiệp Ngoài ra, nhờ vào các chính sách hỗ trợ doanh nghiệp từ nhà nước, FM có thể vay vốn ưu đãi, giảm thuế xuất khẩu từ đó nâng cao vị thế cạnh tranh với các công ty nước ngoài

c Môi trường văn hóa - xã hội

Với các xu hướng phát triển kinh tế xanh, hiện nay, nhiều quốc gia trên thế giới đã tiên phong trong việc thúc đẩy tăng trưởng xanh với nhiều nội dung quan trọng thể hiện sự cam kết mạnh mẽ hướng tới nền kinh tế xanh với các chính sách về giảm tải Carbon, phát triển nền kinh tế bền vững Người tiêu dùng trên thế giới đang dần dần nâng cao nhận thức, hướng tới các sản phẩm xanh, thân thiện với môi trường và coi đó như một tiêu chuẩn cho các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao Người tiêu dùng sẵn lòng trả giá cao hơn cho những hàng hóa được gắn nhãn mác đạt tiêu chuẩn sản xuất bền vững Chính phủ Việt Nam cũng đã đưa ra cam kết cùng cộng đồng quốc tế thực hiện phát thải ròng bằng "0" vào năm 2050 tại Hội nghị COP26 Với xu hướng này, các doanh nghiệp cũng như công ty FM cũng đã có những bước chuẩn bị và chuyển đổi phương thức sản xuất để đáp ứng nhu cầu thị trường trong giai đoạn tới Công ty chú trọng tập trung điều chỉnh vào hoạt động mua hàng, có kế hoạch lựa chọn các nhà cung cấp với nguồn gốc nguyên liệu đạt các tiêu chí bền vững, nguồn gốc xuất xứ rõ ràng

d Môi trường công nghệ

Công nghệ ra đời giúp cho các hoạt động trong doanh nghiệp được rút ngắn, giảm bớt chi phí quản trị, lưu trữ thông tin Cụ thể, đối với hoạt động mua hàng của công ty FM, công nghệ đã giúp cho các nhân viên cập nhật thông tin về giá cả thị trường, rút ngắn thời gian đáp ứng đơn hàng Với việc liên hệ qua các trang mạng xã hội, email, fax công ty đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí do không cần gặp mặt trực tiếp Trước kia, lưu trữ thông tin cần cố định trên giấy, tốn nhiều chi phí để bảo quản và tìm kiếm khi cần Giờ đây, các nhân viên mua hàng có thể lưu trữ trực tiếp ở máy tính, đám mây, truyền tin nhanh nhạy… Một số phần mềm hỗ trợ bộ phận mua là Outlook giúp quản lý tài khoản thư điện tử, phần mềm dự toán G8 giúp bóc tách số liệu mua hàng cụ thể, phần mềm kế toán Misa để theo dõi công nợ…

3.2.2 Các yếu tố vi mô

a Nhà cung cấp

Nhà cung cấp nguyên vật liệu của FM là các đối tác chủ yếu đến chủ yếu từ Trung Quốc và các nước khu vực Đông Nam Á Họ kiểm soát nguồn nguyên liệu và gây sức ép về giá với công ty, nhất là trong những thời kỳ khan hiếm nguồn hàng, giá cả thị trường tăng cao Tuy công ty có thể chủ động nguồn đá và bột đá nhưng thực tế cho thấy trong những năm qua công ty vẫn chưa chủ động trong công tác thu mua, dự trữ các nguyên vật liệu khác Do các kho dự trữ không lớn, lượng hàng hóa dự trữ không nhiều, mỗi lần mua số lượng đặt không lớn nên bị các nhà cung ứng gây sức ép, dẫn tới không chủ động trong sản xuất kinh doanh và gặp nhiều khó khăn

b Đối thủ cạnh tranh

Ngành công nghiệp sản xuất hạt nhựa phụ gia ngày càng có nhiều đối thủ gia nhập Sản phẩm của FM không những phải cạnh tranh với các doanh nghiệp trong nước mà cả với các doanh nghiệp nước ngoài Tại Việt Nam có rất nhiều công ty sản xuất sản phẩm cùng loại như: Nhựa Châu Âu, Nhựa Pha Lê, Nhựa Đông Á Đây là những đối thủ thực sự đáng lo ngại của FM Ngoài các đối thủ tại Việt Nam, FM cũng phải đối mặt với các đối thủ ở các quốc gia khác Cụ thể ở thị trường Ấn Độ, các doanh nghiệp tại đây chủ yếu nhập khẩu từ các quốc gia Saudi Arabia, Qatar, Hàn Quốc, Singapore, Thái Lan, Malaysia, Đức, Tây Ban Nha và ít khi nhập khẩu từ Việt Nam

Để cạnh tranh được với các đối thủ, FM luôn chú trọng đến chất lượng dịch vụ, kỹ thuật cũng như lợi ích của khách hàng và đề ra phương châm công ty ba tốt: dịch vụ tốt, kỹ thuật tốt và giá tốt Không chỉ thế, với cơ cấu gọn nhẹ, khả năng tài chính vững mạnh và kinh nghiệm chuyên môn dày dặn cùng với một phương pháp quản trị doanh nghiệp áp dụng CNTT, FM đang ngày càng khẳng định vị trí và vị thế trong lĩnh vực hạt nhựa phụ gia Phòng mua hàng cũng góp phần tuân thủ phương châm của công ty và kết hợp tối ưu hóa giá trị đầu vào cho doanh nghiệp Với phương châm giá tốt, ngoài các nhà cung cấp hiện tại, phòng mua hàng còn nhanh chóng tìm các nhà cung cấp mới, có năng lực cấp hàng, đáp ứng yêu cầu của vật tư để tìm được lựa chọn tốt nhất

c Khách hàng

Khách hàng của FM bao gồm các công ty sản xuất các sản phẩm nhựa và công ty thương mại Chiếm tỉ trọng lớn là công ty thương mại với 76.59%, trong khi các công ty sản xuất chỉ chiếm 23.41% Lý giải điều này, nguyên nhân chính có thể kể đến là do doanh nghiệp chọn chiến lược phân phối sở hữu kênh gián tiếp Sử dụng các công ty thương mại trung gian để mở rộng, tiếp cận thị trường, tập trung vào năng lực sản xuất cốt lõi

Hình 3.3: Biểu đồ phân loại khách hàng theo loại hình công ty tại quý IV/2023

Nguồn: Sinh viên tổng hợp

3.2.3 Các nguồn lực của công ty

a Nguồn lực tài chính

FM có nguồn lực tài chính phù hợp với loại hình công ty sản xuất vừa và nhỏ, đủ để đầu tư cơ sở hạ tầng vận hành với nguồn vốn điều lệ hơn 20 tỷ đồng Có thể thấy công ty đang ngày càng mở rộng về quy mô, với khả năng huy động vốn tịnh tiến qua từng năm

Bảng 3.2: Các chỉ tiêu về nguồn lực tài chính của công ty cổ phần Filler Masterbatch trong giai đoạn năm 2021-2023

Vốn chủ sở hữu 20.470.000.000 20.470.000.000 20.470.000.000 Vốn vay 23.836.000.000 60.237.050.000 90.045.902.000 Khả năng huy

động vốn

Nguồn: Phòng tài chính kế toán công ty cổ phần Filler Masterbatch

Với danh mục nhiều dự án đầu tư trong lĩnh vực sản xuất hạt nhựa, FM luôn cần một lượng tiền lớn để đầu tư và phát triển Trong một thời điểm nhất định, sự mất cân đối về dòng tiền thu và chi sẽ gây rủi ro lớn đối với hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty luôn đề cao quản lý chặt chẽ dòng tiền và xây dựng một cơ cấu vốn hợp lý giữa nguồn vốn đầu tư dài hạn và ngắn hạn Với khả năng giá sản phẩm có thể biến động trên thị trường, công ty FM đã cung cấp nguyên liệu với mức giá linh hoạt, cho phép dự án duy trì tỷ suất lợi nhuận bất kể giá cả dao động

Bảng 3.3: Hạn mức công nợ áp dụng cho khách hàng quốc tế của công ty cổ phần Filler Masterbatch năm 2023

Nhóm A (Top Tier) Trả tiền trước hoặc 30 ngày sau khi nhận

Nhóm B (Mid Tier) Trả tiền trong vòng 45-60 ngày sau khi

Nhóm C (Lower Tier)

Trả tiền trong vòng 60-90 ngày sau khi

Nguồn: Phòng kế toán công ty FM

FM xây dựng chính sách bán hàng và thu hồi công nợ áp dụng với từng nhóm khách hàng cũng như thực hiện kế hoạch trả nợ nhà cung cấp để duy trì các khách hàng lớn đối với các sản phẩm của nhà máy, đồng thời luôn giữ chữ tín trong hoạt động sản xuất, kinh doanh của mình Các mức công nợ và số tiền có thể thay đổi tùy thuộc vào các điều khoản hợp đồng cụ thể, khả năng thanh toán của từng khách hàng và mối quan hệ kinh doanh giữa công ty và khách hàng

Tuy nhiên, với số lượng khách hàng ngày càng tăng, FM đang gặp phải một vài vấn đề về tài chính Với sự phụ thuộc lớn vào tốc độ quay vòng vốn và chiến lược huy động công nợ từ khách hàng để đảm bảo có đủ tiền mua nguyên vật liệu, FM tiết lộ về một số vấn đề quan trọng trong quản lý tài chính của công ty Việc phụ thuộc vào tốc độ quay vòng vốn cho thấy rằng công ty đang phải đối mặt với áp lực về tài chính và không thể duy trì dòng tiền dài hạn Việc này có thể do nhiều nguyên nhân, bao gồm chi phí sản xuất và vận hành cao, cũng như việc không thể đạt được lợi nhuận đủ lớn từ các giao dịch kinh doanh Sự phụ thuộc vào tốc độ quay vòng vốn có thể tạo ra rủi ro tài chính lớn, đặc biệt khi có bất kỳ biến động nào trong thị trường hoặc trong hoạt động kinh doanh của công ty Thêm vào đó, trong một số thời gian cao điểm, việc phụ thuộc vào thời gian trả công nợ từ khách hàng để có tiền mua nguyên vật liệu chỉ là một biện pháp tạm thời để giải quyết vấn đề tài chính ngắn hạn Mặc dù giúp công ty đảm bảo nguồn cung vật liệu, nhưng chiến lược này có thể gây ra những tác động tiêu cực đối với mối quan hệ với khách hàng, cũng như tạo ra áp lực thêm vào dòng tiền của họ Hơn nữa, nếu không được quản lý một cách cẩn thận, việc tích lũy cổng nợ có thể dẫn đến rủi ro tín dụng và tăng nguy cơ về tài chính cho công ty Trong tổng thể, thực trạng tài chính của công ty FM đang đặt ra một loạt các thách thức và rủi ro

b Mạng lưới tài sản và các điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật

FM có hệ thống các nhà kho riêng biệt được phân chia theo vị trí trong chuỗi cung ứng, bao gồm kho nguyên vật liệu, kho thành phẩm Các kho được bố trí riêng, nằm cạnh nhà máy sản xuất để khép kín quy trình vận chuyển và hoàn thiện từ nguyên vật liệu đến thành phẩm Tại khu nhà máy có 3 tổ máy sản xuất hạt phụ gia, silo trộn các nguyên vật liệu và bán thành phẩm, máy tạo hạt, máy đóng bao, máy tạo màng, lò nung… Ở các kho chưa bao gồm các trang thiết bị như máy kiểm tra chất lượng thành phẩm, cân, hệ thống điều hòa công nghiệp Các phương tiện vận tải và bốc dỡ bao gồm