Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 8
Trong bối cảnh nền kinh tế quốc tế ngày càng hội nhập, nhận thức của con người về các vấn đề như ô nhiễm môi trường và chăm sóc sức khỏe đang được nâng cao Những vấn đề này đã trở thành mối quan tâm lớn trong những năm gần đây, đặc biệt là trong ngành sản xuất và phân phối thuốc, lĩnh vực thu hút sự chú ý và tin tưởng của nhiều người.
Hoạt động thu mua đầu vào đóng vai trò then chốt trong chuỗi cung ứng, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm Đảm bảo nguồn hàng tốt giúp doanh nghiệp sản xuất và kinh doanh hiệu quả hơn, đồng thời hỗ trợ các chức năng chiến lược để đạt được mục tiêu đề ra Việc mua hàng không chỉ giảm thiểu chi phí sản xuất mà còn gia tăng lợi nhuận, mở rộng thị trường và nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng.
Hoạt động mua hàng đóng vai trò quan trọng trong sản xuất của doanh nghiệp, đặc biệt là đối với Công ty Dược Phẩm T&B, nơi cần thu mua nguồn hàng chất lượng để phân phối cho khách hàng Nếu công tác mua hàng không hiệu quả, nhân viên thường dựa vào quy trình cũ để tìm nhà cung cấp và thiết lập giá, dẫn đến sự khác biệt về hiệu quả, như tỷ lệ dư thừa và tồn đọng hàng hóa cao, hàng không còn hạn sử dụng, và thời gian giao hàng không chính xác Những vấn đề này không chỉ làm giảm uy tín của doanh nghiệp mà còn gây lãng phí và giảm lợi nhuận Để khắc phục tình trạng này, Công ty TNHH Dược Phẩm T&B cần hoàn thiện quy trình mua hàng, nhằm tăng lợi nhuận, tiết kiệm chi phí và đáp ứng nhu cầu thị trường biến động Do đó, tôi đã chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạt động mua hàng tại Công ty Dược Phẩm T&B.”
Công ty TNHH Dược phẩm” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình.
Tổng quan tình hình nghiên cứu 8
Hiện nay, việc mua hàng đang được các tổ chức, cá nhân và doanh nghiệp đặc biệt chú trọng, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ Đến thời điểm hiện tại, đã có nhiều nghiên cứu về hoạt động mua hàng của doanh nghiệp, cho thấy tầm quan trọng của quy trình này trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh.
PGS TS An Thị Thanh Nhàn cùng các cộng sự (2018) đã biên soạn Giáo trình quản trị Logistics kinh doanh, xuất bản bởi NXB Hà Nội Giáo trình này sử dụng các phương pháp phân tích, so sánh, mô tả và thống kê để hệ thống hoá những lý luận cơ bản về mua hàng từ góc độ doanh nghiệp.
8 nghiệp thương mại Chương 5 trong giáo trình đưa ra các khái niệm, mục tiêu, vai trò, quy trình và phương thức mua hàng
PGS TS An Thị Thanh Nhàn (2021) trong giáo trình "Quản trị chuỗi cung ứng" do NXB Hà Nội phát hành, đã sử dụng các phương pháp phân tích, so sánh, mô tả và thống kê để trình bày tổng quan về quản trị chuỗi cung ứng, đặc biệt là trong lĩnh vực mua sắm và quản lý nguồn cung Chương 5 của giáo trình tập trung vào các chiến lược mua, quy trình và tổ chức mua, cùng với các chiến lược nguồn cung và quản trị quan hệ cung cấp.
Vũ Thị Như Quỳnh (2021) trong luận văn tiến sĩ kinh tế về quản trị mua nguyên vật liệu của các doanh nghiệp may thuộc Vinatex đã hệ thống hóa lý luận cơ bản và phân tích thực trạng quản trị mua nguyên vật liệu Nghiên cứu chỉ ra những bất cập và hạn chế trong quản trị mua, đồng thời đề xuất các giải pháp khắc phục nhằm nâng cao hiệu quả quản trị mua nguyên vật liệu cho doanh nghiệp may thuộc Vinatex.
Ngô Minh Tâm và Dương Đắc Quang Hào (2020) trong bài viết “Hành vi mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng tại siêu thị Co.opmart Huế” đã sử dụng các phương pháp phân tích hồi quy, phân tích khác biệt và thống kê để làm rõ giả thuyết nghiên cứu Nghiên cứu được thực hiện thông qua khảo sát ngẫu nhiên hệ thống với 150 người tiêu dùng, nhằm đánh giá sự khác biệt trong hành vi mua sản phẩm xanh tại siêu thị Co.opmart Huế Kết quả nghiên cứu không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi tiêu dùng mà còn đề xuất các giải pháp cho siêu thị nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Trong cuốn sách "Purchasing and Supply Chain Management Strategies and Realities" của Quayle M (2006), tác giả nhấn mạnh tầm quan trọng của hoạch định và chiến lược mua bằng cách sử dụng các phương pháp phân tích, so sánh, mô tả và thống kê.
Hầu hết các nghiên cứu hiện nay chủ yếu dừng lại ở lý thuyết và chưa được áp dụng vào thực tiễn doanh nghiệp, đặc biệt là trong lĩnh vực Dược Phẩm Mặc dù Dược Phẩm là một ngành hàng quan trọng tại Việt Nam, nhưng vẫn thiếu các công trình nghiên cứu về việc hoàn thiện hoạt động mua hàng trong các công ty Dược Đặc biệt, chưa có nghiên cứu nào giải quyết toàn diện hoạt động mua hàng tại công ty Dược Phẩm T&B.
Đề tài "Hoàn thiện hoạt động mua hàng tại công ty Dược Phẩm T&B" mang tính mới mẻ và độc đáo, không trùng lặp với các nghiên cứu đã được công bố trước đây.
Câu hỏi nghiên cứu 9
Trong bài, tác giả đề ra 3 câu hỏi nghiên cứu:
Câu hỏi 1: Hoạt động mua hàng thực tế tại công ty dược phẩm T&B là gì?
Câu hỏi 2: Các vấn đề quy trình mua hàng tại công ty dược phẩm T&B là những vấn đề nào?
Câu hỏi 3: Các giải pháp khả thi của công ty dược phẩm T&B có thể làm là gì?
Mục tiêu nghiên cứu 10
Mục tiêu của nghiên cứu này là đề xuất giải pháp và kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động mua hàng tại công ty Dược Phẩm T&B Để đạt được mục tiêu này, nghiên cứu sẽ tập trung vào ba nhiệm vụ chính: đầu tiên, phân tích thực trạng hoạt động mua hàng tại công ty Dược Phẩm T&B, từ đó xác định các vấn đề còn tồn tại, nguyên nhân và những hạn chế cần khắc phục.
Tiếp theo, có cái nhìn rõ ràng về quy trình mua hàng, các hạn chế và đánh giá hoạt động thu mua của công ty dược phẩm T&B
Cuối cùng, đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao công tác mua hàng tại công ty
Phương pháp nghiên cứu 10
Nghiên cứu được thực hiện thông qua phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp, xử lý, phân tích dữ liệu
Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp trong bài viết này bao gồm việc sử dụng dữ liệu từ nguồn nội bộ của công ty, như thông tin chung, báo cáo tài chính và số liệu hoạt động trong ba năm gần đây (2020, 2021, 2022) Ngoài ra, dữ liệu còn được thu thập từ các nguồn bên ngoài, bao gồm lý thuyết về mua hàng từ giáo trình quản trị logistics, quản trị chuỗi cung ứng, tài liệu quốc tế, các bài báo và nghiên cứu trên Internet.
Phương pháp xử lý và phân tích dữ liệu bao gồm việc thu thập, tổng hợp và đánh giá thực trạng mua hàng tại Công ty Dược Phẩm T&B Bằng cách phân tích các số liệu thu thập được, nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố đến hoạt động mua hàng, chúng tôi thực hiện so sánh tương đối và tuyệt đối về kết quả kinh doanh, tình hình lao động và mua dược phẩm tại công ty trong giai đoạn 2020-2022 Qua đó, chúng tôi đưa ra những đánh giá toàn diện về hoạt động mua hàng tại Công ty Dược Phẩm T&B.
Kết cấu đề tài khóa luận tốt nghiệp 10 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÁC
Vai trò của mua hàng 12
Với sự phát triển của thị trường, mua hàng ngày càng trở nên quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp duy trì lợi thế cạnh tranh Mọi doanh nghiệp đều cần mua nguyên vật liệu, máy móc và thiết bị để hoạt động sản xuất và kinh doanh Do đó, mua hàng là hoạt động thiết yếu không thể thiếu trong hoạt động của doanh nghiệp Vai trò của mua hàng được thể hiện qua các nội dung chính.
Để tăng cường sự thỏa mãn của khách hàng, doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao, đúng thời điểm và với chi phí hợp lý Mua sắm đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng mối quan hệ này.
Liên kết mở rộng thị trường doanh nghiệp thông qua việc kết nối với thị trường cung ứng giúp nắm bắt thông tin về công nghệ mới, vật liệu, hàng hóa và dịch vụ Việc cập nhật các nguồn cung ứng mới và thay đổi điều kiện thị trường mang lại kiến thức quý giá, cho phép doanh nghiệp tái định hình chiến lược tổ chức và tận dụng các cơ hội thị trường mới.
Phát triển và quản lý mối quan hệ với các nhà cung ứng là yếu tố then chốt giúp đạt được mục tiêu chiến lược dài hạn trong mua sắm Chiến lược mua bắt đầu từ việc tìm kiếm nhà cung ứng chất lượng và duy trì mối quan hệ hiệu quả với họ Bằng cách duy trì các nhà cung ứng hiện tại và phát triển các nhà cung ứng mới, doanh nghiệp có thể xây dựng các chiến lược thành công Việc nắm bắt thông tin về các sản phẩm, dịch vụ mới và ý tưởng đổi mới từ nhà cung ứng giúp doanh nghiệp nâng cao năng lực cạnh tranh và khả năng sáng tạo trên thị trường.
Chiến lược mua đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ các chức năng chiến lược khác trong tổ chức, bao gồm mạng lưới, sản xuất, marketing, tài chính, vận hành, bán ra và dự trữ Mọi yếu tố đầu vào của doanh nghiệp đều phụ thuộc vào quyết định mua, điều này không chỉ ảnh hưởng đến quy mô kinh doanh mà còn tác động trực tiếp đến các quyết định vận hành của tổ chức.
Mục tiêu của mua hàng 13
Mua hàng là giai đoạn quan trọng trong hoạt động kinh doanh, quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Để quản trị mua hàng hiệu quả, mục tiêu chính là đảm bảo an toàn cho việc bán ra, duy trì chất lượng sản phẩm và tối ưu hóa chi phí thực hiện ở mức thấp nhất.
Để tối thiểu hóa đầu tư dự trữ và giảm chi phí doanh nghiệp, việc mua sắm cần được phối hợp chặt chẽ với quản lý dự trữ Điều này đảm bảo cung cấp đầy đủ về số lượng, chất lượng, cơ cấu và thời gian của hàng hóa, vật tư, nguyên liệu đã được tính toán Nhờ đó, hoạt động kinh doanh diễn ra liên tục với chi phí mua tối ưu Giảm chi phí mua không chỉ giúp hạ giá thành sản xuất hàng hóa và dịch vụ mà còn tạo điều kiện để giảm giá bán, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Phát triển quan hệ nhà cung cấp là yếu tố then chốt trong việc xây dựng mối liên kết giữa doanh nghiệp với khách hàng và nhà cung cấp Mua hàng theo mô hình win-win giúp tạo ra lợi ích cho cả hai bên, và nếu được duy trì tốt, sẽ mang lại lợi ích lâu dài Do đó, ở tầm chiến lược, doanh nghiệp cần chú trọng vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với các nhà cung cấp, nhằm đảm bảo hoạt động mua sắm ổn định, bền vững, và tối ưu hóa lợi nhuận cho doanh nghiệp cũng như duy trì lợi ích cho toàn bộ chuỗi cung ứng trong dài hạn.
Cải tiến chất lượng cung cấp và đảm bảo cung ứng liên tục là khâu quan trọng trong quá trình kinh doanh, ảnh hưởng lớn đến hiệu suất và chất lượng sản phẩm Đặc biệt, với các mặt hàng có chu kỳ sống ngắn hoặc sản phẩm sáng tạo, yêu cầu tốc độ cao trong việc mua sắm với mức giá hợp lý và nguồn gốc rõ ràng là rất cần thiết Để đáp ứng nhu cầu của khách hàng và đảm bảo phương thức giao hàng phù hợp, doanh nghiệp cần xây dựng và duy trì các chính sách, thủ tục mua sắm hiệu quả.
Các quyết định cơ bản trong mua 14
2.2.1 Phân loại đối tượng mua và định vị chiến lược mua thích hợp theo mô hình
Nguồn: Product Purchasing Classification Matrix
Dựa trên mô hình Kraljic, doanh nghiệp có thể quản lý hiệu quả nhiều nhà cung cấp thông qua ma trận phân loại các hạng mục cung cấp, giúp giảm thiểu nhược điểm trong hoạt động cung ứng và tối đa hóa tiềm năng mua sắm Mô hình này phân loại sản phẩm dựa trên hai tiêu chí: tác động của nhà cung cấp đến lợi nhuận và rủi ro từ nguồn cung ứng Do đó, các mặt hàng cần mua của doanh nghiệp được chia thành 4 nhóm rõ ràng.
Các mặt hàng chiến lược là những sản phẩm đầu vào có ảnh hưởng lớn đến lợi nhuận và rủi ro nguồn cung cao cho doanh nghiệp Chúng thường là các mặt hàng chủ lực, hiếm và có giá trị cao, như kim loại hiếm, đòi hỏi sự chú ý đặc biệt từ các nhà quản trị mua sắm Do đó, việc phát triển mối quan hệ dài hạn với nhà cung cấp, phân tích và quản lý rủi ro, cũng như xem xét khả năng sản xuất nội bộ thay vì chỉ dựa vào nguồn cung bên ngoài là rất quan trọng.
Các mặt hàng đòn bẩy là những sản phẩm có tiềm năng lợi nhuận cao nhưng rủi ro nguồn cung thấp, với nguồn cung dồi dào Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc tăng cường lợi nhuận cho doanh nghiệp Để tối ưu hóa lợi nhuận, doanh nghiệp thường sử dụng toàn bộ sức mua để tìm kiếm sản phẩm hoặc nhà cung cấp thay thế với số lượng lớn Chiến lược mua sắm đối với các mặt hàng đòn bẩy thường dựa trên đấu giá và đấu thầu.
Các mặt hàng trở ngại có rủi ro nguồn cung cao, ảnh hưởng đến chuỗi cung ứng nhưng không mang lại lợi nhuận nhiều cho doanh nghiệp Mặc dù vậy, những mặt hàng này là cần thiết để hoàn thiện sản phẩm Rủi ro nguồn cung chủ yếu xuất phát từ sự khan hiếm nhà cung cấp.
Quy trình mua 15
Quy trình mua hàng của doanh nghiệp thường trải qua nhiều bước và liên quan đến nhiều bộ phận khác nhau, với sự tham gia của người phụ trách trong việc trao đổi và phê duyệt thông tin Mỗi doanh nghiệp sẽ có những điểm riêng trong quy trình này, phù hợp với đặc thù kinh doanh và nhu cầu mua sắm cụ thể Về cơ bản, quy trình mua hàng có thể bao gồm các bước chính sau đây.
Hình 2.2 Quy trình mua hàng
Nguồn: John Joseph Coyle và ctg,2006, tr.120
Bước đầu tiên trong quy trình mua hàng là phân tích nhu cầu, nơi doanh nghiệp xác định các hàng hóa hoặc dịch vụ cần thiết để đáp ứng nhu cầu cụ thể Các bộ phận phát sinh nhu cầu sẽ thông báo cho phòng mua hàng, và nhu cầu này có thể đến từ kế hoạch đã định sẵn hoặc từ các tình huống phát sinh thực tế.
Mỗi mặt hàng và dịch vụ đều có yêu cầu và tiêu chuẩn riêng, vì vậy doanh nghiệp cần xác định rõ các yêu cầu cho từng đơn đặt hàng để tránh lãng phí và ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất Việc làm rõ ngân sách cho hàng hóa và dịch vụ cũng rất quan trọng, giúp nhân viên mua hàng dễ dàng đánh giá và thương thảo với nhà cung cấp Ngoài ra, các nhà quản lý cần xem xét kế hoạch phát triển sản phẩm mới, tương tác với các nhóm phát triển để chủ động trong việc tìm nguồn cung ứng phù hợp với sự phát triển của sản phẩm.
Bước 2: Quyết định mua hay tự làm
Doanh nghiệp cần xác định có nên tự sản xuất hay mua hàng hoá/dịch vụ trước khi tiếp cận nhà cung cấp bên ngoài Dù quyết định tự làm, doanh nghiệp vẫn phải mua một số nguyên liệu từ bên ngoài do nguồn lực hạn chế Việc này rất quan trọng vì các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng thường có xu hướng thuê ngoài để tập trung vào hoạt động cốt lõi và nâng cao chuyên môn hoá.
Bước 3: Quyết định phương thức và thời điểm mua
Việc lựa chọn phương thức mua hàng đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mối quan hệ với nhà cung cấp, từ đó giúp ước lượng thời gian tổng thể và mức độ phức tạp của quy trình mua sắm.
Theo giáo trình quản trị Logistics kinh doanh, có ba phương thức mua được sắp xếp theo mức độ tăng dần về thời gian mua và tính phức tạp trong quá trình thực hiện.
Mua lại (Straight rebuy hay routine purchase) là quá trình mua hàng từ nhà cung ứng đã có mối quan hệ lâu dài, không cần điều chỉnh hay thương lượng lớn Phương thức này thường diễn ra qua các đơn đặt hàng đơn giản từ người mua Để duy trì mối quan hệ tốt đẹp, các nhà cung ứng hiện tại thường nỗ lực nâng cao chất lượng cung ứng.
Mua lại có điều chỉnh (Modified rebuy) là phương thức mua bán yêu cầu thương lượng giữa người mua và người bán để thống nhất các điều khoản cơ bản như giá cả, phương thức vận chuyển, chất lượng hàng hóa, quy cách đóng gói, bảo hiểm và trách nhiệm Phương thức này thường xuất hiện khi nhu cầu mua thay đổi do tác động của môi trường hoặc các quyết định mua sắm mới.
16 bán của các bên không còn phù hợp Nếu không thể đi đến thống nhất, doanh nghiệp phải tiến hành đổi nguồn cung ứng
Mua mới là hình thức mua sắm mà doanh nghiệp thiết lập mối quan hệ lần đầu với nhà cung cấp, thường xuất hiện khi doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh sản phẩm mới, thâm nhập thị trường mới, hoặc thay đổi công nghệ sản xuất Ngoài ra, mua mới cũng xảy ra khi doanh nghiệp không thể điều chỉnh phương thức mua hiện tại do không thống nhất với nhà cung cấp hoặc khi có sản phẩm mới với giá cả/dịch vụ hấp dẫn hơn Trong tình huống này, doanh nghiệp cần xác định lại nhu cầu hàng hóa và tiến hành nghiên cứu, phân tích để lựa chọn nhà cung cấp từ đầu Đây là phương thức mua phức tạp và tốn kém nhất về chi phí và thời gian trong ba phương thức mua.
Bước 4: Lựa chọn nhà cung cấp
Khi xác định nhu cầu hàng hóa, người mua cần tìm hiểu thị trường cung ứng và nhà cung cấp Việc yêu cầu thông tin RFI và báo giá RFQ từ các nhà cung cấp sẽ giúp so sánh giá cả, điều kiện, thời gian giao hàng, từ đó lựa chọn nhà cung cấp phù hợp nhất Một quy trình lựa chọn nhà cung cấp sẽ được thiết kế, đồng thời xác định các lựa chọn thay thế khi cần thiết Các nhà cung cấp sẽ được thương lượng để đạt được mức giá tối ưu.
Bước 5: Tiếp nhận hàng hóa/dịch vụ
Tiếp nhận hàng hoá là quá trình chuyển giao quyền sở hữu giữa nguồn hàng và doanh nghiệp, diễn ra tại kho của nhà cung cấp hoặc cơ sở logistics của bên mua Khi giao nhận tại kho nhà cung cấp, bên mua chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hoá Quá trình này bao gồm việc kiểm tra số lượng và chất lượng hàng hoá cũng như làm chứng từ nhập hàng Nhà cung cấp không chịu trách nhiệm vận chuyển cho khách hàng trong những đơn hàng cụ thể, giúp tiết kiệm chi phí cho cả bên mua và bên bán Trong một số trường hợp, bên mua cần tự vận chuyển hàng hoá do yêu cầu về phương tiện chuyên dụng hoặc khả năng tổ chức vận chuyển của nhà cung cấp hạn chế, do đó cần có kế hoạch vận chuyển hợp lý.
Bước 6: Đánh giá kết quả sau mua
Doanh nghiệp cần đánh giá chất lượng nhà cung cấp để đảm bảo hiệu quả trong quá trình thu mua Nếu nhà cung cấp đáp ứng đầy đủ các tiêu chí cần thiết cho nhu cầu sản xuất, quá trình mua hàng sẽ diễn ra suôn sẻ Ngược lại, nếu nhà cung cấp không đạt yêu cầu hoặc mắc sai sót, họ sẽ được yêu cầu khắc phục hoặc doanh nghiệp sẽ tìm kiếm nhà cung cấp mới Bên cạnh đó, việc đánh giá các bộ phận liên quan trong quy trình thu mua cũng rất quan trọng để xác định trách nhiệm và nâng cao chất lượng mua sắm của doanh nghiệp.
Quản lý nhà cung cấp 2.3.Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng tại các doanh nghiệp thương mại 2.3.1.Các yếu tố bên ngoài 19
a Lựa chọn nhà cung cấp tiềm năng
Theo giáo trình Quản trị logistics kinh doanh, nhà cung cấp là các tổ chức hoặc cá nhân cung cấp nguồn lực đầu vào cần thiết cho doanh nghiệp trong quá trình sản xuất hàng hóa và dịch vụ Các nguồn lực này bao gồm tư liệu sản xuất, hàng hóa, dịch vụ và sức lao động Việc lựa chọn nhà cung cấp phù hợp đóng vai trò quan trọng trong hoạt động logistics cũng như trong sự phát triển của doanh nghiệp.
Bộ phận thu mua không chỉ tìm kiếm và thương lượng hợp đồng với nhà cung cấp mà còn phải theo dõi hiệu quả hoạt động của họ Việc đánh giá hiệu suất và kiểm soát chất lượng nhà cung cấp là rất quan trọng, bao gồm giám sát thời gian giao hàng, chất lượng sản phẩm, chi phí và hiệu suất Yếu tố quyết định trong hoạt động thu mua là quản lý tốt hệ thống nhà cung cấp Để đảm bảo chất lượng, bộ phận thu mua cần ưu tiên các yếu tố như tiềm năng phát triển, năng lực cung ứng, độ chính xác hàng hóa, chất lượng đảm bảo, giao hàng đúng hẹn, giá cả hợp lý, cùng với kiến thức về ngành và uy tín trên thị trường.
Nhà cung cấp tiềm năng là những doanh nghiệp có khả năng cung ứng tốt các đầu vào cho doanh nghiệp nhưng chưa tham gia vào hoạt động mua bán Việc tìm kiếm các nhà cung ứng tiềm năng sớm giúp doanh nghiệp chủ động trong chiến lược mua sắm và ứng phó với những biến động bất thường trên thị trường.
Khi lựa chọn nhà cung cấp tiềm năng cho doanh nghiệp, các tiêu chí quan trọng cần xem xét bao gồm mức độ uy tín, thời gian hoạt động trên thị trường và khả năng đáp ứng các yêu cầu về hàng hóa và dịch vụ Quản lý mối quan hệ với các đối tác cung cấp cũng đóng vai trò quan trọng trong việc duy trì sự hợp tác hiệu quả.
Tại các doanh nghiệp, nhà cung cấp được phân loại thành nhiều cấp độ dựa trên các tiêu chí như chất lượng sản phẩm, độ tin cậy, độ ổn định và các yếu tố rủi ro Phân loại nhà cung cấp thường được chia thành 4 cấp độ chính.
Hình 2.3 Các loại quan hệ giữa các doanh nghiệp trong chuỗi cung ứng
Nguồn: Douglas Lambert và ctg, 1998, tr.373
Mối quan hệ giao dịch thấp nhất thường xuất hiện giữa doanh nghiệp và các nhà cung cấp mới, những người chưa có nhiều kinh nghiệm và chất lượng dịch vụ chưa được đánh giá cao Những mối quan hệ này thường chỉ kéo dài trong thời gian thực hiện giao dịch và không yêu cầu doanh nghiệp phải duy trì hay phát triển mối quan hệ lâu dài với các nhà cung cấp này.
Quan hệ đối tác với nhà cung cấp là một trong những mối quan hệ kinh doanh quan trọng nhất, được xây dựng dựa trên lòng tin và sự chia sẻ rủi ro cũng như lợi nhuận Mối quan hệ này không chỉ giúp tạo ra lợi thế cạnh tranh mà còn nâng cao hiệu suất kinh doanh, vượt trội hơn so với việc doanh nghiệp hoạt động độc lập.
Có 3 mức quan hệ đối tác cơ bản
Loại I: Giới hạn các liên kết phối hợp ở các hoạt động và kế hoạch Quan hệ này thường tồn tại trong thời gian ngắn và tập trung vào một khía cạnh công việc hay một chức năng nhất định
Loại II: Đã có những cải tiến đáng kể để duy trì các hoạt động tích hợp ở nhiều công việc và chức năng khác nhau Mặc dù chưa hẳn là quan hệ kéo dài vĩnh viễn nhưng bắt đầu có tầm nhìn dài hạn
Loại III: Doanh nghiệp theo đuổi mức độ hợp nhất mạnh mẽ Mỗi thành viên trong quan hệ này coi đối tác như là sự mở rộng của doanh nghiệp mình về phạm vi kinh doanh cũng như nguồn lực Không có giới hạn cuối của quan hệ đối tác
Mức độ cao hơn trong hợp tác là hình thức liên minh chiến lược với một nhà cung cấp duy nhất Sự phụ thuộc và ràng buộc lẫn nhau giữa các bên là động lực quan trọng để hoàn thiện sản phẩm và quy trình, đồng thời thúc đẩy cải tiến và đổi mới liên tục.
Mức độ tích hợp dọc đề cập đến việc doanh nghiệp sở hữu nguồn cung nội bộ hoặc thuộc về một tập đoàn, tạo ra mối quan hệ gần gũi và gắn kết như một phần của doanh nghiệp.
2.3 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng tại các doanh nghiệp thương mại
2.3.1 Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp a.Môi trường kinh tế
Thực trạng nền kinh tế và xu hướng thị trường đóng vai trò quan trọng trong sự thành công và định hướng phát triển của doanh nghiệp, ngành, quốc gia và khu vực Môi trường kinh tế bao gồm nhiều yếu tố như tốc độ tăng trưởng kinh tế, lãi suất, chính sách tiền tệ, tỷ giá hối đoái, tình trạng lạm phát và kim ngạch xuất nhập khẩu Những yếu tố này tạo ra cả cơ hội lẫn thách thức cho hoạt động của doanh nghiệp Sự phát triển hay suy thoái của nền kinh tế ảnh hưởng trực tiếp đến các hoạt động sản xuất, kinh doanh thương mại Đồng thời, môi trường chính trị - pháp luật cũng đóng góp vào sự ổn định và phát triển của doanh nghiệp trong bối cảnh này.
Trong nền kinh tế thị trường, môi trường chính trị-pháp luật có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, bao gồm sự ổn định chính trị, chính sách nhà nước, và định hướng phát triển kinh tế xã hội Hệ thống pháp luật và năng lực, thái độ của công chức quản lý cũng đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển doanh nghiệp Do đó, việc điều chỉnh chính sách phù hợp và cải cách hành chính là điều kiện cần thiết để thúc đẩy hoạt động kinh doanh và sản xuất của các doanh nghiệp thương mại.
Môi trường văn hóa - xã hội phản ánh thái độ và giá trị văn hóa của cộng đồng, bao gồm tốc độ tăng trưởng dân cư, cơ cấu dân số, nhân khẩu học, quan điểm sống, chuẩn mực đạo đức, phong tục và tập quán Sự thay đổi trong các yếu tố này có thể làm biến đổi nhu cầu tiêu dùng hàng hóa và dịch vụ Do đó, việc nắm bắt các yếu tố này là rất quan trọng để doanh nghiệp có thể nhanh chóng thích ứng với yêu cầu của khách hàng, từ đó xác định mục tiêu và định hướng phát triển phù hợp.
Các yếu tố bên trong 20
a.Chiến lược kinh doanh của Công ty
Chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng trong sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, giúp xác định mục đích và hướng đi rõ ràng Nó cho phép doanh nghiệp nắm bắt cơ hội thị trường và tạo lợi thế cạnh tranh bằng cách sử dụng hiệu quả các nguồn lực hạn chế Sự ảnh hưởng của chiến lược kinh doanh đến quá trình mua hàng là rất lớn, vì vậy quản trị mua hàng cần phải phù hợp với từng giai đoạn chiến lược, từ đó các nhà quản trị có thể xây dựng kế hoạch mua hàng hợp lý.
Vốn là yếu tố quyết định cho mọi hoạt động kinh doanh, đặc biệt trong mua hàng Nguồn vốn ổn định và đủ lớn giúp doanh nghiệp thực hiện mua sắm nhanh chóng và thuận lợi, đồng thời tạo điều kiện để nắm bắt kịp thời các cơ hội kinh doanh.
Cơ sở vật chất kỹ thuật đóng vai trò quan trọng trong việc phản ánh năng lực của doanh nghiệp Một hệ thống cơ sở vật chất hiện đại giúp doanh nghiệp thực hiện các hoạt động mua hàng hiệu quả hơn, từ đó nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường Khi có cơ sở vật chất tốt, doanh nghiệp có nhiều cơ hội để mua hàng nhanh chóng và chất lượng, trong khi một cơ sở vật chất yếu kém sẽ hạn chế khả năng này Sở hữu kho bãi riêng giúp doanh nghiệp chủ động trong việc dự trữ hàng hóa, ảnh hưởng trực tiếp đến quy trình mua sắm Kho bãi tốt không chỉ cho phép doanh nghiệp mua sắm với quy mô lớn mà còn giảm chi phí sản xuất, vận chuyển và phân phối, đồng thời tối ưu hóa quản lý hàng tồn kho, góp phần tiết kiệm chi phí bình quân trên mỗi đơn vị kho.
Nhân viên mua hàng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động mua sắm của doanh nghiệp thương mại, bởi quyết định mua hàng không đúng có thể ảnh hưởng tiêu cực đến kết quả kinh doanh Yếu tố nhân lực, bao gồm quy trình, kiến thức và kỹ năng của nhân viên mua, là rất cần thiết để đảm bảo hiệu quả mua hàng Tuyển chọn nhân viên mua hàng chất lượng cao là bước quan trọng, tác động trực tiếp đến hiệu suất hoạt động mua và toàn bộ doanh nghiệp Do đó, sở hữu đội ngũ nhân viên mua hàng chuyên nghiệp và giàu kinh nghiệm là một lợi thế cạnh tranh lớn cho doanh nghiệp.
Năng lực của nhà quản trị mua hàng đóng vai trò quyết định trong thành công của quá trình mua sắm Họ cần hiểu rõ về nhân viên của mình, đánh giá khả năng của từng người để xác định ai có tiềm năng đảm nhận công việc mua hàng hiệu quả Việc này giúp nhà quản trị đưa ra những quyết định đúng đắn, từ đó nâng cao vị thế của doanh nghiệp trong thị trường cạnh tranh.
Uy tín và vị thế của doanh nghiệp trên thị trường đóng vai trò quan trọng trong quá trình thương lượng và đặt mua hàng Khi doanh nghiệp có vị thế cao, họ sẽ được các nhà cung ứng ưu tiên hơn, dẫn đến việc chào hàng dễ dàng và thuận lợi hơn Các nhà cung ứng lớn có thể chủ động tiếp cận và đưa ra các điều khoản ưu đãi, giúp giảm thiểu thủ tục rườm rà trong mua sắm Ngoài ra, các yếu tố như tình hình sản xuất kinh doanh và trình độ khoa học kỹ thuật cũng ảnh hưởng đến công tác quản trị mua hàng.
CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG HÓA CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM T&B
3.1 Tổng quan tình hình của công ty dược phẩm T&B
3.1.1 Khái quát chung về công ty dược phẩm T&B
Công ty TNHH Dược Phẩm T&B, được thành lập bởi ông Nguyễn Văn Nguyên, là một doanh nghiệp tư nhân có đăng ký kinh doanh số 0102004769 do Sở Kế Hoạch và Đầu Tư TP Hà Nội cấp.
Công ty TNHH Dược phẩm T&B (T & B PHARMACEUTICAL COMPANY LIMITED), viết tắt là T&B PHARM CO., LTD, được thành lập tại Hà Nội vào ngày 15/01/2010 Trụ sở chính của công ty đặt tại số 57 ngách 402/42 đường Mỹ Đình, Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Thành phố Hà Nội, Việt Nam, với mã số thuế 0101221728.
Công ty TNHH Dược Phẩm T&B chuyên buôn bán và cung ứng thuốc cho khách hàng trong và ngoài nước, với quy mô ngày càng mở rộng và uy tín ngày càng cao Công ty đã khẳng định vị thế vững chắc trong ngành Dược, phát triển mạnh mẽ về cơ sở vật chất, trình độ quản lý và hiệu quả kinh doanh, đồng thời đảm bảo đời sống cán bộ nhân viên Mạng lưới phân phối thuốc của công ty không ngừng mở rộng, không chỉ ở miền Bắc mà còn vươn tới các tỉnh thành phía Nam, cung cấp sản phẩm cho nhiều bệnh viện lớn tại Hà Nội và các tỉnh, như Bệnh viện Bạch Mai và Viện Lao và phổi.
TW, bệnh viện Thanh Nhàn, bệnh viện tỉnh Phú Thọ, bệnh viện Đa Khoa Đức Giang,
3.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty
Hình 3.1 Sơ dồ cơ cấu tổ chức Nguồn: Phòng hành chính nhân của công ty Dược Phẩm T&B
Ban giám đốc bao gồm: Giám đốc và phó giám đốc
Giám đốc công ty là ông Nguyễn Văn Nguyên, người chịu trách nhiệm toàn bộ các hoạt động của công ty trước chủ tịch hội đồng thành viên Ông điều hành và quản lý công việc kinh doanh để đảm bảo mọi thứ diễn ra liên tục và bình thường Trong trường hợp có công việc đột xuất, giám đốc có thể ủy quyền cho phó giám đốc.
Phó giám đốc là người hỗ trợ giám đốc trong việc điều hành công ty, thực hiện các nhiệm vụ theo phân công và ủy quyền từ giám đốc Người này chịu trách nhiệm trước giám đốc về các nhiệm vụ được giao và quyền hạn được ủy thác.
Phòng Đảm Bảo Chất Lượng có nhiệm vụ quản lý mạng lưới nhà cung cấp của công ty, đồng thời kiểm tra việc thực hiện chính sách chất lượng theo quy định Phòng cũng theo dõi và kiểm tra dược phẩm nhập kho, đảm bảo tuân thủ các quy trình và thao tác chuẩn của công ty.
Phòng Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu công ty và các sản phẩm mà công ty phân phối Chức năng chính của phòng này là nâng cao uy tín và danh tiếng của công ty, đồng thời tìm kiếm nhà cung cấp và khách hàng mới Nếu có cơ hội thuận lợi, phòng Marketing sẽ tiến hành ký kết hợp đồng với khách hàng ngay lập tức.
Phòng Kinh Doanh đóng vai trò quan trọng trong tổ chức sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm liên hệ với khách hàng, nhận đơn đặt hàng và làm việc với nhà cung cấp Phòng cũng phối hợp với kế toán bán hàng và bộ phận kho để quản lý hàng hóa hiệu quả Ngoài ra, phòng kinh doanh cần theo dõi biến động giá cả và thay đổi của thị trường đối với các sản phẩm Tóm lại, phòng Kinh Doanh là bộ phận chủ chốt trong việc mua và bán hàng hóa của công ty.
Phòng Kế Toán là bộ phận hỗ trợ giám đốc công ty trong việc quản lý tài chính và kế toán, đảm bảo quản lý nguồn vốn hiệu quả Phòng có nhiệm vụ lập báo cáo kế toán định kỳ, phân tích các hoạt động kinh tế như giá thành, hiệu quả và lợi nhuận, đồng thời đảm bảo chế độ thu nộp ngân sách và phát triển vốn Ngoài ra, phòng cũng tổ chức, thu thập, xử lý và cung cấp thông tin kinh tế phục vụ công tác quản lý, cùng với việc phụ trách nhân sự và tiền lương cho nhân viên trong công ty.
3.1.3 Các nguồn lực của công ty a Nguồn lực tài chính
PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG
Các nguồn lực của công ty 23
Từ khi thành lập vào năm 2010 với vốn điều lệ 1 tỷ, công ty T&B đã chú trọng vào việc xây dựng và duy trì sự tự chủ về tài chính, giúp công ty chủ động trong các hoạt động kinh doanh Nhờ vào mối quan hệ lâu dài với ngân hàng thương mại, T&B được bảo lãnh tài chính và thực hiện các hợp đồng thương mại với điều khoản vay vốn ưu đãi, qua đó tiết kiệm nguồn vốn và duy trì hoạt động hiệu quả.
Công ty Dược Phẩm T&B sở hữu một nhà kho rộng 122,4 m2, tọa lạc tại Khu đô thị Văn Khê, Phường La Khê, Quận Hà Đông, Hà Nội, Việt Nam Nhà kho được thiết kế và xây dựng một cách hệ thống, với trang thiết bị hiện đại, nhằm bảo vệ thuốc khỏi các yếu tố bất lợi như nhiệt độ, độ ẩm, chất thải, mùi hôi và côn trùng, đảm bảo chất lượng thuốc theo tiêu chuẩn quy định.
Trong kho, việc sử dụng trang thiết bị phù hợp là rất quan trọng để đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả Nhà kho cần được trang bị giá kệ chắc chắn, hệ thống thông gió và làm lạnh để duy trì điều kiện lưu trữ tối ưu, cùng với thiết bị chống cháy để bảo vệ an toàn cho hàng hóa.
Để bảo quản thuốc hiệu quả, kho cần được trang bị hệ thống ẩm và chống nóng, cùng với khu vực riêng biệt cho thuốc độc và dược phẩm yêu cầu điều kiện bảo quản đặc biệt Hệ thống điều hòa không khí, nhiệt kế và ẩm kế là thiết yếu, bên cạnh xe nâng và thiết bị phòng chống cháy nổ Kho cũng cần có hệ thống báo cháy tự động và quy định nghiêm ngặt về việc ra vào để ngăn chặn sự xâm nhập của những người không có quyền Cuối cùng, đảm bảo đủ ánh sáng trong khu vực kho là cần thiết để thực hiện các hoạt động một cách chính xác và an toàn.
Nhân lực đóng vai trò quan trọng trong sự phát triển của công ty, với số lượng nhân viên tăng từ 15 người vào năm 2010 lên 78 người tính đến tháng 10 năm 2023 Đội ngũ lao động trẻ, với độ tuổi trung bình từ 25 – 30, bao gồm cả trình độ cao học, đại học, cao đẳng và trung cấp, tạo ra một môi trường làm việc năng động và thân thiện Đặc biệt, 80% nhân sự làm việc đúng chuyên ngành, giúp phân bổ nhân lực hợp lý và nâng cao hiệu quả kinh doanh của công ty.
3.1.4 Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty Dược Phẩm T&B
Dựa trên kết quả kinh doanh của công ty trong ba năm từ 2020 đến 2022, bảng thống kê hoạt động kinh doanh cho thấy sự phát triển và biến động trong hiệu suất tài chính của công ty.
Bảng 1: Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp từ 2020 - 2022
Tốc độ tăng trưởng doanh thu
Nguồn: Báo cáo tài chính của công ty TNHH Dược Phẩm T&B (2020-2022)
Theo bảng tổng hợp kết quả kinh doanh, công ty T&B đã ghi nhận sự tăng trưởng tốt trong 3 năm qua, với các chỉ số như tổng doanh thu, lợi nhuận trước thuế và nộp ngân sách đều có sự cải thiện Tuy nhiên, năm 2020 – 2021, các chỉ số này giảm sút rõ rệt, điều này có thể được lý giải do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19.
Mặc dù gặp nhiều khó khăn do chính sách siết chặt của nhà nước và giãn cách xã hội khiến chuỗi cung ứng bị đứt gãy, công ty vẫn đảm bảo thu nhập cho người lao động và nỗ lực vượt qua tình hình hiện tại Nhờ vào việc quản lý chi phí hiệu quả, khả năng độc lập tài chính và đảm bảo thanh toán các khoản nợ, công ty đã ghi nhận sự tăng trưởng rõ rệt trong giai đoạn 2021 – 2022 Tốc độ tăng trưởng liên tục qua các năm cho thấy tiềm năng lớn của công ty, mở ra cơ hội mở rộng quy mô thị trường.
3.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng tại công ty dược phẩm T&B
3.2.1 Các yếu tổ bên ngoài a Môi trường kinh tế
Thị trường Việt Nam đang chứng kiến tốc độ tăng trưởng GDP trung bình khoảng 7% mỗi năm, với GDP bình quân đầu người ước tính đạt 95,6 triệu đồng vào năm 2022, xếp thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á Những số liệu này cho thấy tiềm năng phát triển kinh tế mạnh mẽ, mở ra cơ hội cho các ngành nghề mở rộng Đặc biệt, ngành công nghiệp dược đang có dấu hiệu phục hồi sau thời gian bị ảnh hưởng bởi các biện pháp kiểm soát lây nhiễm trong bệnh viện và tác động tiêu cực từ đại dịch Covid-19 đến thu nhập của người lao động.
Sau khi gia nhập WTO năm 2007, Việt Nam đã tạo điều kiện cho các công ty dược phẩm nước ngoài mở chi nhánh và nhập khẩu sản phẩm, thúc đẩy sự phát triển của các nhà phân phối nội địa Chính sách phát triển ngành dược đã được xác định rõ ràng, với Nghị quyết 36 của Bộ Chính trị ban hành ngày 30/01/2023, đặt mục tiêu đến năm 2030, Việt Nam sẽ trở thành một trong 10 quốc gia hàng đầu Châu Á về công nghệ sinh học, đáp ứng yêu cầu nghiên cứu và phát triển của các ngành văn hóa - xã hội.
Việt Nam đang trải qua quá trình già hóa dân số nhanh chóng, với hơn 12% dân số là người từ 60 tuổi trở lên vào năm 2021, và tuổi thọ trung bình đạt 73.5 tuổi Nhận thức của người tiêu dùng về chăm sóc sức khỏe ngày càng tăng cao, cùng với thu nhập gia tăng, dẫn đến chi tiêu cho chăm sóc sức khỏe và dược phẩm bình quân đầu người cũng tăng lên Đặc biệt, nhu cầu điều trị các bệnh lý như thần kinh, tim mạch, hô hấp và rối loạn nội tiết ngày càng gia tăng, đặc biệt là do các di chứng sau khi mắc COVID-19.
Tiến bộ công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của ngành Dược tại Việt Nam Việc áp dụng dịch vụ logistics quản lý nhiệt độ giúp nâng cao hiệu quả phân phối và bảo quản thuốc, đảm bảo chất lượng sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển.
Khí hậu nhiệt đới gió mùa tại Việt Nam tạo ra nhiều thách thức trong việc bảo quản và vận chuyển dược phẩm Tuy nhiên, các công nghệ hiện đại như quản lý kho hàng với hệ thống cảm biến nhiệt độ, robot kho hàng, khai thác dữ liệu, giám sát thời gian thực bằng AI và IoT, cũng như kiểm soát nhiệt độ trong toàn bộ quy trình vận chuyển sẽ cách mạng hóa ngành logistics dược phẩm tại nước ta.
Công ty Dược Phẩm T&B đang cạnh tranh với nhiều đối thủ như Pharmacity, Traphaco và OPC trong ngành dược Để tạo lợi thế cạnh tranh, T&B chú trọng vào chất lượng thuốc, đảm bảo không làm giảm hiệu quả của sản phẩm Ngoài ra, công ty cũng triển khai nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn và cung cấp đa dạng các loại thuốc đã được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.
Khách hàng của công ty T&B bao gồm tổ chức như bệnh viện và cá nhân tiêu dùng sản phẩm Đối với việc phân phối tại nhà thuốc và phòng khám tư nhân, công ty tập trung vào bệnh nhân có thu nhập từ trung bình khá trở lên, có khả năng chi trả cho thuốc Mỗi nhóm khách hàng có đặc điểm và nhu cầu riêng, do đó doanh nghiệp cần áp dụng các phương pháp quản trị khác nhau để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của từng nhóm.
3.2.2 Các yếu tố bên trong a Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng tại công ty dược phẩm T&B 1 Các yếu tố bên ngoài 25
3.2.1 Các yếu tổ bên ngoài a Môi trường kinh tế
Thị trường Việt Nam đang ghi nhận tốc độ tăng trưởng GDP trung bình khoảng 7% mỗi năm, với GDP bình quân đầu người ước tính đạt 95,6 triệu đồng vào năm 2022, đứng thứ 3 trong khu vực Đông Nam Á Điều này cho thấy Việt Nam là một thị trường tiềm năng cho phát triển kinh tế, mở ra cơ hội cho các ngành nghề mở rộng Đặc biệt, ngành công nghiệp dược phẩm đang có dấu hiệu phục hồi sau những tác động tiêu cực của đại dịch Covid-19, khi các biện pháp kiểm soát lây nhiễm trong bệnh viện đã được siết chặt và thu nhập của người lao động bị ảnh hưởng.
Sau khi gia nhập WTO năm 2007, Việt Nam đã tạo điều kiện cho các công ty dược phẩm nước ngoài mở chi nhánh và nhập khẩu sản phẩm, thúc đẩy sự phát triển của các nhà phân phối nội địa Chính sách phát triển ngành công nghiệp dược cũng đã được xác định rõ ràng, với Nghị quyết 36 của Bộ Chính trị ban hành ngày 30/01/2023, đặt mục tiêu đến năm 2030, Việt Nam sẽ trở thành một trong 10 quốc gia hàng đầu Châu Á về công nghệ sinh học, đáp ứng nhu cầu nghiên cứu và phát triển của các ngành văn hóa - xã hội.
Việt Nam đang trải qua quá trình già hóa dân số nhanh chóng, với hơn 12% dân số là người từ 60 tuổi trở lên vào năm 2021 và tuổi thọ trung bình đạt 73.5 tuổi Sự gia tăng nhận thức của người tiêu dùng về chăm sóc sức khỏe, cùng với mức thu nhập cao hơn, đã dẫn đến sự gia tăng chi tiêu cho dịch vụ y tế và tiêu thụ dược phẩm Đặc biệt, nhu cầu điều trị các bệnh lý như thần kinh, tim mạch, hô hấp và rối loạn nội tiết đang gia tăng, đặc biệt là do các di chứng sau COVID-19.
Tiến bộ công nghệ đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của ngành Dược tại Việt Nam Sự áp dụng các dịch vụ logistics quản lý nhiệt độ giúp nâng cao hiệu quả vận chuyển và bảo quản sản phẩm dược phẩm, từ đó đảm bảo chất lượng và an toàn cho người tiêu dùng.
Khí hậu nhiệt đới gió mùa tại Việt Nam tạo ra nhiều thách thức trong việc bảo quản và vận chuyển dược phẩm Tuy nhiên, các công nghệ hiện đại như quản lý kho hàng với hệ thống cảm biến phát hiện lỗi nhiệt độ, robot kho hàng, khai thác dữ liệu, giám sát thời gian thực qua AI và IoT, cùng với việc kiểm soát nhiệt độ và độ sóc trong quá trình vận chuyển, sẽ cách mạng hóa ngành logistics dược phẩm tại nước ta.
Các doanh nghiệp cạnh tranh với công ty Dược Phẩm T&B bao gồm các nhà sản xuất, nhà bán buôn và bán lẻ thuốc Để tạo lợi thế cạnh tranh so với các đối thủ như Pharmacity, Traphaco, và OPC, Dược Phẩm T&B chú trọng vào chất lượng thuốc mà không làm giảm hiệu quả dược phẩm Công ty cũng triển khai nhiều chương trình khuyến mại hấp dẫn và cung cấp đa dạng các loại thuốc đã được kiểm tra chất lượng nghiêm ngặt.
Khách hàng của công ty T&B bao gồm các tổ chức như bệnh viện và cá nhân tham gia vào quá trình tiêu thụ sản phẩm Trong việc triển khai tiêu thụ tại các nhà thuốc và phòng khám tư nhân, công ty tập trung vào bệnh nhân có thu nhập từ trung bình khá trở lên, những người có khả năng chi trả cho thuốc Mỗi nhóm khách hàng đều có những đặc điểm và nhu cầu riêng, do đó, công ty cần áp dụng các phương pháp quản trị khác nhau để đáp ứng tốt nhất nhu cầu của từng nhóm.
3.2.2 Các yếu tố bên trong a Chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp
Công ty TNHH Dược Phẩm T&B đang nỗ lực nâng cao năng lực cạnh tranh và mở rộng thị trường thông qua việc đa dạng hóa danh mục hàng hóa nhập khẩu Đồng thời, công ty chú trọng củng cố quan hệ với các đối tác hiện tại và tìm kiếm cơ hội hợp tác với nhà cung cấp mới để đảm bảo sự phát triển bền vững Ngoài ra, T&B cũng đầu tư vào chuyển đổi số và áp dụng công nghệ mới trong hoạt động kinh doanh để nâng cao hiệu quả.
Kiến thức và kỹ năng của nhân viên chịu trách nhiệm nhập khẩu thuốc là yếu tố then chốt trong quy trình nhập khẩu hàng hóa tại công ty T&B Việc hiểu rõ quy trình và quy định nhập khẩu, cùng với việc nắm vững thị trường và luật pháp quốc tế liên quan, rất quan trọng để đảm bảo hoạt động nhập khẩu diễn ra suôn sẻ và hiệu quả.
Sự thành thạo trong xử lý giấy tờ và thủ tục hải quan là yếu tố quan trọng giúp công ty thực hiện hoạt động nhập khẩu thuốc hiệu quả, đồng thời giảm thiểu rủi ro không mong muốn Việc đánh giá rủi ro và giải quyết vấn đề kịp thời sẽ hỗ trợ doanh nghiệp trong quá trình nhập khẩu, đảm bảo tuân thủ quy định và nâng cao hiệu quả hoạt động.
3.3 Phân tích thực trạng hoạt động mua hàng hóa của công ty Dược Phẩm T&B
3.3.1 Thực trạng các các đối tượng mua và chiến lược mua tại công ty Dược Phẩm T&B
Dựa trên mô hình Kraljic, công ty Dược Phẩm T&B phân loại sản phẩm thành 4 nhóm chính dựa trên tác động đến lợi nhuận và rủi ro nguồn cung Nhóm mặt hàng chiến lược bao gồm các sản phẩm như Exopan và Livernin – HD, có tác động lợi nhuận cao nhưng cũng đi kèm với rủi ro nguồn cung lớn, chiếm tới 45% lợi nhuận của doanh nghiệp Để duy trì lợi thế cạnh tranh, công ty cần phát triển mối quan hệ dài hạn với các nhà cung cấp và ưu tiên phương thức mua lại thẳng cho nhóm mặt hàng này.
Mặt hàng đòn bẩy là sản phẩm mang lại lợi nhuận cao cho doanh nghiệp với nhiều nhà cung cấp, giúp giảm thiểu rủi ro về nguồn cung Các sản phẩm tiêu biểu bao gồm Primocef 500mg, Oxacillin IMP 500mg, và Amlessa 4mg/10mg Tablets Việc mua bán mặt hàng đòn bẩy thường dựa trên hình thức đấu thầu, đấu giá, mang lại lợi ích cho cả hai bên tham gia.
Mặt hàng trở ngại là những sản phẩm có lợi nhuận thấp và ít nhà cung cấp, dẫn đến rủi ro cung ứng cao Tuy nhiên, các sản phẩm như Linezolid 600 và Medoclor 125mg/5ml lại rất cần thiết cho công ty Dược Phẩm T&B Chiến lược của công ty là duy trì nguồn cung ổn định và ưu tiên phương thức mua lại có điều chỉnh.
Mặt hàng không quan trọng như văn phòng phẩm, máy tính và thiết bị chiếu sáng đóng vai trò gián tiếp trong việc tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp Với sự đa dạng của các nhà cung cấp, rủi ro trong việc cung ứng những sản phẩm này là thấp Do đó, doanh nghiệp thường ưu tiên mua mới để tối đa hóa lợi ích kinh doanh.
3.3.2 Thực trạng quy trình mua hàng của công ty Dược Phẩm T&B
Hình 3.2 Quy trình mua hàng của công ty Dược Phẩm T&B
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp Bước 1: Phân tích nhu cầu
Dựa trên dự báo nhu cầu thị trường và kế hoạch bán hàng của phòng kinh doanh, phòng mua hàng lập danh sách các nhóm sản phẩm, số lượng và nguồn hàng cần thiết để xây dựng kế hoạch mua hàng thực tế Đồng thời, phòng mua hàng cũng xem xét số lượng tồn kho hiện tại để đặt hàng cụ thể với nhà cung cấp, sau khi xác thực tồn kho tại thời điểm đó Sản phẩm thực sẽ được xác định dựa trên các yếu tố này.
Lượng sản phẩm thực mua = Lượng sản phẩm cần dùng – Số lượng thực tồn kho cần mua tại thời điểm đó + Số lượng sản phẩm dự trữ (nếu có)
Đánh giá thực trạng hoạt động mua hàng hóa của công ty Dược Phẩm T&B 1 Thành công 32
Trong năm qua, Công ty đã duy trì mối quan hệ mua hàng với các nhà cung cấp chiến lược và nhập khẩu từ các công ty sản xuất nước ngoài Chúng tôi thực hiện các chính sách hỗ trợ nhà cung cấp trong bối cảnh thiếu hụt nguồn cung và khan hiếm thuốc T&B cam kết ưu tiên hợp tác với các nhà cung cấp và đối tác có chính sách rõ ràng, minh bạch về trách nhiệm xã hội.
3.4 Đánh giá hiệu quả thực trạng hoạt động mua hàng hóa của công ty Dược Phẩm T&B
Qua phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động mua hàng hóa của công ty Dược Phẩm T&B, có thể thấy rằng công ty đã đạt được nhiều thành công trong lĩnh vực kinh doanh của mình.
Gia tăng số lượng và chất lượng nhà cung cấp là một trong những thành tựu nổi bật của công ty Từ 15 nhà cung cấp vào năm 2010, con số này đã tăng lên 45 vào năm 2022, trong đó 65% là những nhà cung cấp uy tín và chất lượng trên thị trường Nhờ vậy, T&B luôn đảm bảo nguồn cung sản phẩm chất lượng cao trong hoạt động kinh doanh của mình.
Mở rộng phạm vi thị trường đã mang lại nhiều cơ hội cho công ty trong việc lựa chọn nhà cung cấp tối ưu Trước đây, 80% sản lượng được mua từ các nhà sản xuất nội địa, nhưng hiện nay, công ty đã giảm tỷ lệ này xuống còn 70% sản phẩm từ nhà cung cấp trong nước, trong khi 30% còn lại được nhập khẩu từ các quốc gia như Pháp, Ý, Ấn Độ và Hàn Quốc Sự phát triển này không chỉ giúp công ty tìm kiếm các sản phẩm phù hợp với nhu cầu mà còn nâng cao chất lượng và đa dạng hóa nguồn cung.
Nhân sự mua hàng hoạt động hiệu quả với đội ngũ nhỏ, nhờ vào việc phân định trách nhiệm rõ ràng và thường xuyên cập nhật số liệu tồn kho Điều này giúp công ty kiểm soát tình hình tồn kho, tránh lãng phí, tiết kiệm chi phí và hạn chế thuốc tồn kho hết hạn sử dụng.
Bên cạnh những thành công mà công ty đã đạt được, T&B còn tồn tại một vài hạn chế như sau:
Kế hoạch mua hàng của T&B hiện tại gặp nhiều hạn chế do chủ yếu dựa vào kinh nghiệm của nhân viên mà thiếu dữ liệu khoa học và dự báo thị trường Điều này dẫn đến tình trạng mua hàng vượt quá nhu cầu thực tế, khiến công ty phải sử dụng hàng tồn kho cho các kỳ tiếp theo Để tiết kiệm chi phí, T&B thường mua theo số lượng tối thiểu từ nhà cung cấp, dẫn đến tồn kho nhiều sản phẩm không cần thiết, gây lãng phí trong chi phí bảo quản và lưu kho, làm chậm vòng quay vốn của công ty.
32 hàng mua lớn hơn thực tế đang có dẫn đến thiếu hụt hàng hóa T&B cần phải điều điều chỉnh xây dựng kế hoạch mua phù hợp với doanh nghiệp
Việc hạn chế trong thu thập và cập nhật thông tin giữa bộ phận mua T&B và nhà cung cấp dẫn đến rủi ro nguồn cung và thiếu hụt sản phẩm, do nhà cung cấp không đáp ứng kịp thời nhu cầu của doanh nghiệp Để khắc phục tình trạng này, bộ phận mua cần tăng cường trao đổi thông tin với nhà cung cấp một cách chính xác và kịp thời.
Hạn chế về nhận lực trong bộ phận mua hàng đang ảnh hưởng đến chất lượng đầu vào Nhân viên phòng mua, mặc dù có trưởng phòng có kiến thức về kinh tế, giá cả và thuốc, nhưng đội ngũ còn trẻ và thiếu kinh nghiệm Điều này dẫn đến việc mua hàng không đạt tiêu chuẩn quy định của Bộ Y tế.
Tế ban hành Điều này gây nguy hiểm đến sức khỏe cộng đồng và làm giảm lợi nhuận, uy tín của doanh nghiệp Dược Phẩm T&B
Hạn chế trong hệ thống công nghệ thông tin hiện tại khiến công ty phải thu thập, xử lý và quản lý dữ liệu một cách thủ công Việc nhập dữ liệu chủ yếu thông qua Excel và Word với các file, mẫu văn bản và bảng biểu phục vụ cho công tác theo dõi và quản lý Do quá trình nhập liệu bằng tay, dễ dẫn đến sai lệch về số lượng, chủng loại và đơn giá, gây ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động mua hàng.
Những hạn chế trong hoạt động kinh doanh của T&B xuất phát từ nhiều nguyên nhân, trong đó nổi bật là tác động của nền kinh tế khủng hoảng sau đại dịch COVID-19 Thế giới đang nỗ lực phục hồi sau những thiệt hại do đại dịch gây ra, và các doanh nghiệp tại Việt Nam cũng không nằm ngoài xu thế này Hệ quả là doanh thu sụt giảm và nguồn cung bị thiếu hụt Cụ thể, các nhà cung cấp của T&B đã tăng giá bán do giá nguyên vật liệu leo thang, dẫn đến ảnh hưởng tiêu cực đến tiến độ giao hàng của công ty.
Sự phát triển của công nghệ thông tin đã đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi và hỗ trợ mua sắm, giúp giảm thiểu sai sót và lãng phí không cần thiết.
Công ty TNHH Dược Phẩm T&B đang đối mặt với hạn chế về nguồn lực do quy mô vừa và nhỏ Bộ phận mua hàng thiếu nhân lực và trình độ nhân sự chưa cao, dẫn đến thiếu kinh nghiệm và kỹ năng trong quy trình mua hàng Tình trạng này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến nguồn đầu vào sản phẩm, gây ra tình trạng sai lệch, thiếu hụt hoặc dư thừa hàng hóa.
GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM T&B 4.1 Xu hướng phát triển của thị trường dược phẩm và phương hướng hoạt động của công ty T&B tới năm 2030 4.1.1 Xu hướng phát triển của thị trường Dược phẩm tại Việt Nam từ nay tới 2030 34 4.1.2 Phương hướng phát triển của công ty tới năm 2030 34
Đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình mua hàng của công ty TNHH Dược Phẩm T&B 35
Phẩm T&B Để thực hiện mục tiêu, tác giả để xuất một số giải pháp hoàn thiện quy trình mua hàng của công ty TNHH Dược Phẩm T&B như sau:
4.2.1 Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin
Công ty áp dụng phần mềm phân tích dữ liệu trong nghiên cứu thị trường để tối ưu hóa kế hoạch mua hàng Việc theo dõi sự thay đổi của thị trường, bao gồm nhu cầu, chủng loại, nguồn cung, giá cả và chất lượng, là rất quan trọng Nhờ đó, công ty có thể xây dựng kế hoạch nhập khẩu hàng hóa dựa trên thông tin chính xác, đảm bảo hiệu quả kinh doanh Thêm vào đó, việc tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin giúp doanh nghiệp cập nhật thông tin kịp thời, giảm thiểu rủi ro nguồn cung và phát triển mối quan hệ đối tác bền vững.
4.2.2 Nâng cao năng lực nhân sự
Nhân lực là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, vì vậy, việc nâng cao năng lực nhân sự là cần thiết Để đạt được điều này, các công ty cần chú trọng vào việc tuyển dụng đội ngũ nhân sự chất lượng, có trình độ nghiệp vụ và chuyên môn cao.
Công tác tuyển dụng đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp đội ngũ nhân lực đủ số lượng và chất lượng cho doanh nghiệp Do đó, quy trình tuyển dụng cần được xây dựng chi tiết và phù hợp với kế hoạch hoạt động của công ty Các bước tuyển dụng phải được phân định rõ ràng để tránh chồng chéo nhiệm vụ giữa các phòng ban, đồng thời quy trình cần thực hiện một cách minh bạch và thống nhất Ngoài ra, công ty cũng nên chú trọng đến chính sách đãi ngộ, nội quy lao động và chế độ lương thưởng rõ ràng để nhân sự có thể gắn bó lâu dài với tổ chức.
Công ty cần linh hoạt trong nguồn tuyển dụng cả nội bộ và bên ngoài, tạo động lực cho nhân viên và thu hút ứng viên từ quảng cáo, qua đó nâng cao hình ảnh doanh nghiệp Tuyển dụng nội bộ không chỉ tiết kiệm chi phí mà còn khuyến khích sự phát triển của nhân viên Đồng thời, việc đào tạo nâng cao kỹ năng và trình độ chuyên môn của nhân sự là rất quan trọng để đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.
Trong hơn 10 năm hoạt động, công ty T&B đã không ngừng nâng cao nhân sự cả về số lượng lẫn chất lượng, nhận thức rõ tầm quan trọng của việc đào tạo và phát triển kỹ năng chuyên môn Công ty cần tổ chức nhiều chương trình đào tạo thay vì chỉ dựa vào nguyện vọng của nhân viên Đồng thời, việc kiểm tra và đánh giá trình độ nhân sự về kiến thức kinh tế và dược phẩm cần được thực hiện định kỳ 6 tháng một lần T&B cũng tiếp nhận sinh viên thực tập và đầu tư đào tạo cho họ, giúp sinh viên có cơ hội làm việc cụ thể và được đánh giá kết quả Sau kỳ thực tập, công ty có thể giữ lại những sinh viên đã quen thuộc với môi trường làm việc, từ đó dễ dàng đào tạo họ khi chính thức làm việc Công ty áp dụng phương pháp đào tạo kết hợp lý thuyết và thực hành, phù hợp với tình hình kinh doanh hiện tại.
36 ty T&B Nội dung kiến thức đào tạo phải phù hợp với nhu cầu và mục đích, liên tục được cập nhật, đổi mới để bắt kịp xu thế chung
Ngoài việc đào tạo chuyên môn, nhân sự cũng cần được trang bị những kỹ năng thiết yếu như kỹ năng lập kế hoạch, xử lý tình huống, tin học văn phòng, làm việc nhóm và tiếng Anh để nâng cao hiệu quả công việc.
4.2.3 Nâng cao công tác theo dõi và kiểm tra quản lý nhà cung cấp tốt Để có một hệ thống các nhà cung cấp tốt đảm bảo cho quá trình thu mua hàng được diễn ra một cách thưởng xuyên, đều đặn thì công ty cần tăng cường tìm kiếm, tạo lập nhiều mối quan hệ với các nhà cung cấp mới và từ đó tìm ra nhà cung cấp tối ưu chủ lực để có thể cung cấp hàng hoá cho công ty Công ty nên cố gắng tìm kiếm những sản phẩm mới, hàng thay thế tương đương, để đảm bảo có lợi nhất về mọi mặt
Công ty nên sớm đầu tư vào thiết bị và dụng cụ đo kiểm tra chuyên dụng để nâng cao độ chính xác trong công tác kiểm tra chất lượng hàng hóa Việc này giúp tiết kiệm chi phí, từ đó hạ giá thành sản phẩm và tăng cường sức cạnh tranh so với các đối thủ.
Đề xuất của sinh viên trong thời gian thực tập tại công ty TNHH Dược Phẩm T&B 36
Công ty TNHH Dược Phẩm T&B là một trong những địa chỉ thực tập được nhiều sinh viên mong muốn, với hy vọng trở thành nhân viên chính thức sau kỳ thực tập Qua trải nghiệm thực tập, tôi nhận thấy môi trường làm việc tại đây rất tốt Tôi mong rằng Khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế cùng công ty sẽ tạo điều kiện cho nhiều sinh viên Đại học Thương mại có cơ hội phỏng vấn và thực tập Ngoài ra, tôi cũng xin đề xuất một số ý kiến với công ty.
Đầu tiên, tôi đề xuất công ty nên áp dụng phần mềm nội bộ để quản lý công việc, bởi trong quá trình thực tập, tôi nhận thấy việc sử dụng Zalo có thể dẫn đến tình trạng mất mát file và dữ liệu quan trọng của công ty.
Việc sắp xếp hồ sơ và file lưu trữ theo ngày, nhà cung cấp và thứ tự chữ cái là rất quan trọng để dễ dàng tìm kiếm, theo dõi và lưu trữ thông tin một cách hiệu quả.
Một số kiến nghị khác về hoạt động mua hàng của công ty trong ngành Dược phẩm 37 KẾT LUẬN
4.4.1 Đối với nhà nước Để nâng cao hiệu quả kinh doanh thì chỉ những nỗ lực của công ty Dược Phẩm T&B thôi là chưa đủ, mà cần có sự hỗ trợ từ phía Nhà nước Nhà nước cần có những chính sách và biện pháp cụ thể Bao gồm, các quy định về biểu thuế mới chỉ rõ ràng từng mặt hàng cụ thể, nhưng lại chưa kê khai đầy đủ được các chủng loại khác nhau Chính điều này, gây khó khăn cho nhân viên công ty Dược Phẩm T&B khi nhập khẩu những mặt hàng không xác định nó nằm trong mặt hàng nào để tính thuế Vì vậy, nhà nước nên lựa chọn đưa ra một biểu thuế đối với từng nhóm hàng chung hay xây dựng biểu thuế chi tiết với tất cả các loại sản phẩm một cách cụ thể Ngoài ra, nhà nước nên có những chính sách hỗ trợ đầu tư để phát triển sâu rộng hơn và đầu tư công nghệ mới, kiểm soát chặt chẽ tránh
Đầu tư tràn lan đang gây lãng phí không cần thiết, vì vậy cần tăng cường các biện pháp hỗ trợ xuất khẩu và cung cấp cho vay lãi suất ưu đãi Những chính sách này sẽ giúp T&B hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn.
4.4.2 Đối với hiệp hội ngành Dược Việt Nam
Trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, Hiệp hội ngành Dược đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ quyền lợi cho các hội viên, thúc đẩy sự đoàn kết giữa các doanh nghiệp Việc tham gia vào hiệp hội giúp công ty Dược Phẩm T&B tăng cường liên kết và hợp tác, chia sẻ đơn hàng với các doanh nghiệp phân phối khác Đồng thời, T&B có cơ hội tìm kiếm nguồn cung cấp uy tín và mở rộng hoạt động mua sắm trong nước và quốc tế, cũng như học hỏi kinh nghiệm qua các diễn đàn và talkshow Hiệp hội cũng tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về nhập khẩu, giúp T&B nâng cao kiến thức về quản lý rủi ro, pháp lý và thuế, từ đó giảm thiểu nhầm lẫn và tránh sự cố trong quá trình nhập khẩu hàng hóa.
Giám sát và đánh giá chất lượng hàng hóa nhập khẩu là rất quan trọng Hiệp hội ngành hàng cần thúc đẩy áp dụng các tiêu chuẩn chất lượng, an toàn và môi trường Đồng thời, hiệp hội cũng nên cung cấp hướng dẫn về quy trình kiểm tra và đánh giá chất lượng để đảm bảo uy tín và sự đồng nhất trong ngành Điều này sẽ tăng cường niềm tin của các công ty nhập khẩu như T&B và đảm bảo hàng hóa đáp ứng các tiêu chuẩn quốc tế.
Việc thiết lập quan hệ hợp tác chặt chẽ giữa Hiệp hội ngành Dược và các cơ quan chức năng như hải quan, an ninh thực phẩm và quản lý môi trường là rất quan trọng Điều này không chỉ giúp đảm bảo tuân thủ các quy định mà còn giảm thiểu khó khăn trong quá trình nhập khẩu cho doanh nghiệp Qua đó, T&B sẽ nhận được sự hỗ trợ và thông tin cần thiết từ các cơ quan chức năng, góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động.
Nền kinh tế phát triển kéo theo chất lượng cuộc sống và thu nhập của người dân tăng cao, dẫn đến sự quan tâm ngày càng lớn đến chăm sóc sức khỏe và chất lượng thuốc Sau đại dịch COVID-19, ngành sản xuất và phân phối thuốc trở nên quan trọng hơn bao giờ hết Công ty TNHH Dược Phẩm T&B, với hơn một thập kỷ hoạt động, đã khẳng định vị thế của mình trong việc cung cấp thuốc cho các bệnh viện và quầy thuốc Qua thời gian thực tập tại công ty và dưới sự hướng dẫn của ThS Phạm Thu Trang, tôi đã hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp về việc "Hoàn thiện hoạt động mua hàng tại Công ty TNHH Dược."
Trong quá trình nghiên cứu và hoàn thành khóa luận, em nhận thức rõ tầm quan trọng của việc cải thiện hoạt động mua hàng trong doanh nghiệp, đặc biệt là tại công ty Dược Phẩm T&B Dựa trên tình hình thực tế của công ty và kiến thức chuyên ngành đã học, cùng với sự hướng dẫn tận tình từ giảng viên, em đã rút ra nhiều bài học quý giá về việc tối ưu hóa quy trình mua sắm để nâng cao hiệu quả kinh doanh.