Hoàn thiện hoạt động mua hàng tại công ty tnhh dược phẩm tb

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ -🙞🙜🕮🙞🙜 - KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài khóa luận tốt nghiệp: “HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM T&B” Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực Lớp Mã sinh viên : : : : ThS Phạm Thu Trang Đỗ Thị Hải Yến K56LQ2 20D300149 Hà Nội, 2023 LỜI CẢM ƠN Trong suốt trình học tập hồn thành khóa luận này, em ln nhận quan tâm từ phía nhà trường, hướng dẫn tận tình từ thầy cơ, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy cô giáo công tác trường Đại học Thương Mại Ban Giám hiệu Đại học Thương Mại, Chủ nhiệm khoa toàn thể giảng viên khoa Kinh tế Kinh doanh quốc tế tạo điều kiện giúp đỡ em suốt trình học tập nói chung làm khóa luận tốt nghiệp nói riêng Đặc biệt, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc ThS Phạm Thu Trang – Người tận tình hướng dẫn, đóng góp ý kiến để em hồn thành khóa luận Xin cảm ơn tất bạn bè, người thân, bên cạnh động viên tinh thần, tạo động lực cho em cố gắng Bên cạnh đó, em xin bày tỏ lịng biết ơn đến ban giám đốc anh chị nhân viên doanh nghiệp T&B trao cho em hội thực tập bổ ích, hỗ trợ, cung cấp số liệu, tạo điều kiện thuận lợi cho em hồn thành khóa luận Tuy nhiên, hạn chế kinh nghiệm kiến thức chuyên môn, khóa luận em q trình làm báo cáo, khơng thể tránh khỏi vài thiếu sót Em mong góp ý q thầy cơ, từ giúp em có thêm kinh nghiệm q trình nghiên cứu cơng tác sau Em xin chân thành cảm ơn! Hà Nội, ngày 24, tháng 11, năm 2023 Sinh viên thực khóa luận Đỗ Thị Hải Yến TÓM LƯỢC Nền kinh tế phát triển, chất lượng đời sống người nâng cao, theo gia tăng thu nhập trình độ nhận thức người dân Ngày nhiều người quan tâm đến vấn đề chăm sóc sức khỏe ưu tiên chất lượng thuốc nhiều giá Đặc biệt sau đại dịch COVID - 19, ngành sản xuất thuốc phân phối thuốc ngày trọng người dân quan tâm nhiều Là doanh nghiệp hoạt động thập kỷ lĩnh vực phân phối thuốc Công ty TNHH Dược Phẩm T&B khẳng định vị thị trường kinh doanh việc phân phối thuốc đến bệnh viện lớn, quầy thuốc từ lớn đến nhỏ, Qua thời gian thực tập Công ty, với thực trạng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp hướng dẫn tận tình Giảng viên hướng dẫn – ThS Phạm Thu Trang, em hồn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp “Hồn thiện hoạt động mua hàng Cơng ty TNHH Dược Phẩm T&B” Qua trình nghiên cứu, hồn thành khóa luận em nhận thức tầm quan trọng việc hoàn thiện hoạt động mua hàng doanh nghiệp nói chung cơng ty Dược Phẩm T&B nói riêng Dựa tình hình thực tế cơng ty, với kiến thức học từ chuyên ngành hướng dẫn giảng viên hướng dẫn Như vậy, khóa luận nội dung gồm: Thứ nhất, hệ thống hóa lý luận mua hàng doanh nghiệp bao gồm: khái niệm, mục tiêu, quy trình mua hàng yếu tổ ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng doanh nghiệp Thứ hai, dùng phương pháp nghiên cứu để phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động mua hàng cơng ty Dược Phẩm T&B Từ rút thành công, hạn chế nguyên nhân nhũng hạn chế Thứ ba, dựa tình hình thực tế doanh nghiệp với đánh giá khách quan thực trạng hoạt động mua hàng Công ty Dược Phẩm T&B, đưa đề xuất nhằm hồn thiện hoạt động mua hàng cơng ty Các nội dung nghiên cứu kết luận khóa luận trung thực có nguồn gốc rõ ràng Do thời gian có hạn, kiến thức thực tiễn chưa chun sâu nên khóa luận cịn tồn thiếu sót Em mong thầy góp ý để khóa luận hồn thiện MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN TÓM LƯỢC DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA CÁC VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Tổng quan tình hình nghiên cứu Câu hỏi nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 10 Phạm vi nghiên cứu 10 Phương pháp nghiên cứu 10 Kết cấu đề tài khóa luận tốt nghiệp 10 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI 2.1.Tổng quan mua 2.1.1.Khái niệm 12 2.1.2.Vai trò mua hàng 12 2.1.3.Mục tiêu mua hàng 13 2.2.Các định mua 14 2.2.1.Phân loại đối tượng mua định vị chiến lược mua thích hợp theo mơ hình Kraljic 14 2.2.2.Quy trình mua 15 2.2.3.Quản lý nhà cung cấp 2.3.Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng doanh nghiệp thương mại 2.3.1.Các yếu tố bên 19 2.3.2.Các yếu tố bên 20 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG HĨA CỦA CƠNG TY TNHH DƯỢC PHẨM T&B 3.1.Tổng quan tình hình công ty dược phẩm T&B 3.1.1 Khái quát công ty dược phẩm T&B 22 3.1.2 Cơ cấu tổ chức doanh nghiệp 22 3.1.3 Các nguồn lực công ty 23 3.1.4 Kết hoạt động kinh doanh 24 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng công ty dược phẩm T&B 3.2.1 Các yếu tố bên 25 3.2.2 Các yếu tố bên 26 3.3 Phân tích thực trạng hoạt động mua hàng hóa cơng ty Dược Phẩm T&B 3.3.1.Thực trạng đối tượng mua chiến lược mua công ty Dược phẩm T&B27 3.3.2.Thực trạng quy trình mua hàng công ty dược phẩm T&B 27 3.3.3.Thực trạng quản lý nhà cung cấp công ty dược phẩm T&B 31 3.4 Đánh giá thực trạng hoạt động mua hàng hóa cơng ty Dược Phẩm T&B 3.4.1 Thành cơng 32 3.4.2 Hạn chế 32 3.4.3 Nguyên nhân 33 CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG CỦA CÔNG TY TNHH DƯỢC PHẨM T&B 4.1 Xu hướng phát triển thị trường dược phẩm phương hướng hoạt động công ty T&B tới năm 2030 4.1.1 Xu hướng phát triển thị trường Dược phẩm Việt Nam từ tới 2030 34 4.1.2 Phương hướng phát triển công ty tới năm 2030 34 4.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện quy trình mua hàng công ty TNHH Dược Phẩm T&B 35 4.3 Đề xuất sinh viên thời gian thực tập công ty TNHH Dược Phẩm T&B 36 4.4 Một số kiến nghị khác hoạt động mua hàng công ty ngành Dược phẩm 37 KẾT LUẬN DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh doanh nghiệp từ 2020 – 2022 Bảng 2: Đánh giá tiêu chí lựa chọn nhà cung cấp 24 31 Bảng 3: Một số nhà cung cấp cơng ty Dược Phẩm T&B 32 DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ Hình 2.1 Mơ hình Kraljic Hình 2.2 Quy trình mua hàng Hình 2.3 Các loại quan hệ doanh nghiệp chuỗi cung ứng Hình 3.1 Sơ dồ cấu tổ chức DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Từ Tiếng Anh Dịch nghĩa Tiếng Việt Trách nhiệm hữu hạn TNHH 13 14 18 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Trong kinh tế quốc tế hội nhập sâu rộng nay, kéo trình độ nhận thức người ngày nâng cao Các vấn đề nhiễm mơi trường, chăm sóc sức khỏe vấn đề nhức nhối nhiều người quan tầm nhiều năm gần Đặc biệt, ngành sản xuất thuốc phân phối thuốc ngày nhiều người quan tâm tin dùng Trong đó, cần đặc biệt lưu ý đến hoạt động thu mua đầu vào Bởi, phận thu mua đầu mối cung ứng nguồn hàng Nguồn hàng tốt tạo sản phẩm chất lượng tốt Do đó, mua có vai trị ngày quan trọng doanh nghiệp Việc mua hàng giúp đảm bảo sản xuất - kinh doanh nhịp nhàng nhờ hỗ trợ chức chiến lược công ty, liên tục đạt mục tiêu doanh nghiệp Ngồi góp phần giảm chi phí sản xuất xuống mức tối thiểu đồng thời làm tăng lợi nhuận doanh nghiệp Ngoài ra, mua hàng giúp liên kết, mở rộng thị trường, gia tăng thỏa mãn khách hàng, Có thể nói hoạt động mua hàng có tầm quan trọng toàn hoạt động sản xuất doanh nghiệp, đặc biệt quan trọng Công ty Dược Phẩm T&B việc thu mua nguồn hâng chất lượng để phân phối cho khách hàng Nếu công tác mua hàng chưa đạt hiệu kỳ vọng, nhân viên mua hàng dựa quy trình cũ để tìm nhà cung cấp, thơng qua thiết lập giá cho sản phẩm cần mua, hiệu mang lại chúng khác Dẫn đến chênh lệch hiệu tỷ lệ dư thừa, tồn đọng kho cao; tỷ lệ hàng khơng cịn hạn sử dụng; thời gian giao hàng nhà cung cấp lại không với thời gian mà họ đăng kí hệ thống; số hàng vượt số ngày quy định dễ dẫn đến nguy bị tiêu hủy khơng cịn khả sử dụng Điều dẫn đến giảm uy tín doanh nghiệp, gây lãng phí giảm lợi nhuận doanh nghiệp Để giải thực trạng này, đòi hỏi Cơng ty TNHH Dược Phẩm T&B cần hồn thiện hoạt động mua hàng phù hợp với doanh nghiệp nhằm tăng lợi nhuận, tiết kiệm chi phí giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu biến động thị trường Nhận thấy tầm quan trọng việc hoàn thiện hoạt động mua hàng thực trạng cơng ty Dược Phẩm T&B, tơi lựa chọn đề tài: “Hoàn thiện hoạt động mua hàng Cơng ty TNHH Dược phẩm” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Tổng quan tình hình nghiên cứu Hiện nay, mua hàng nhiều tổ chức, cá nhân, doanh nghiệp trọng quan tâm tới mua hàng ảnh hưởng lớn đến chất lượng sản phẩm/dịch vụ Cho đến tại, có nhiều cơng trình nghiên cứu liên quan đến hoạt động mua hàng doanh nghiệp kể đến như: PGS TS An Thị Thanh Nhàn cộng (2018), Giáo trình quản trị Logistics kinh doanh, NXB Hà Nội Bằng việc sử dụng phương pháp phân tích, so sánh, mơ tả thống kê, giáo trình hệ thống hoá lý luận mua hàng góc độ doanh nghiệp thương mại Chương giáo trình đưa khái niệm, mục tiêu, vai trị, quy trình phương thức mua hàng PGS TS An Thị Thanh Nhàn (2021), Giáo trình quản trị chuỗi cung ứng, NXB Hà Nội Sử dụng phương pháp phân tích, so sánh, mơ tả thống kê, giáo trình trình bày tổng quan quản trị chuỗi cung ứng nói chung, mua quản lý nguồn cung nói riêng Chương giáo trình đưa chiến lược mua, trình tổ chức mua, chiến lược nguồn cung quản trị quan hệ cung cấp Vũ Thị Như Quỳnh (2021) “ Quản trị mua nguyên vật liệu doanh nghiệp may thuộc Vinatex” – Luận văn tiến sĩ kinh tế, chuyên ngành kinh doanh thương mại, Đại học Thương Mại Đề tài hệ thống hóa lý luận quản trị mua thực trạng quản trị mua nguyên vật liệu doanh nghiệp may thuộc Vinatex Đề tài nêu lên bất cập hạn chế quản trị mua nguyên vật liệu, từ đưa giải pháp nhằm khắc phục hạn chế cịn tồn Từ đó, đưa giải pháp thúc đẩy quản trị mua nguyên vật liệu doanh nghiệp may thuộc Vinatex Ngô Minh Tâm, Dương Đắc Quang Hào (2020) “Hành vi mua sản phẩm xanh người tiêu dùng siêu thị Co.opmart Huế”, Tạp chí Khoa học Đại học Huế: Kinh tế Phát triển, 129, Tr5 - 17 Bài viết sử dụng phương pháp phân tích hồi quy, phân tích khác biệt, so sánh, thống kê, thu thập, để làm rõ giả thuyết nghiên cứu Thông qua điều tra theo phương pháp ngẫu nhiên hệ thống với 150 người tiêu dùng, đưa đánh giá khác biệt hành vi mua sản phẩm xanh người tiêu dùng siêu thị Co.opmart Huế Dựa đánh giá nhằm đưa giải pháp cho siêu thị Trong "Purchasing and supply chain management strategies and realities" Quayle M (2006) Cuốn sách sử dụng phương pháp phân tích, so sánh, mơ tả thống kê nhằm nhấn mạnh vai trò quan trọng hoạch định chiến lược mua Về mặt thực tiễn, hầu hết cơng trình nghiên cứu dừng lại lý thuyết chưa ứng dụng vào doanh nghiệp áp dụng cho siêu thị, doanh nghiệp may mặc nói riêng, chưa có cách tiếp cận mua hàng mảng Dược Phẩm Trong đó, Dược Phẩm ngành hàng quan trọng Việt Nam chưa có nhiều cơng trình đề cập đến việc hồn thiện hoạt động mua hàng cơng ty Dược Phẩm Đặc biệt chưa có cơng trình nghiên cứu giải toàn diện hoạt động mua hàng cơng ty Dược Phẩm T&B Vì vậy, đề tài “ Hồn thiện hoạt động mua hàng cơng ty Dược Phẩm T&B” đảm bảo u cầu có tính không trùng lặp với nghiên cứu cơng bố trước Câu hỏi nghiên cứu Trong bài, tác giả đề câu hỏi nghiên cứu: Câu hỏi 1: Hoạt động mua hàng thực tế cơng ty dược phẩm T&B gì? Câu hỏi 2: Các vấn đề quy trình mua hàng cơng ty dược phẩm T&B vấn đề nào? Câu hỏi 3: Các giải pháp khả thi công ty dược phẩm T&B làm gì? Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề tài đề xuất số giải pháp kiến nghị hoàn thiện hoạt động mua hàng công ty Dược Phẩm T&B Để giải mục tiêu xác định, đề tài hướng đến ba nhiệm vụ chính: Đầu tiên, nghiên cứu thực trạng hoạt động mua hàng doanh nghiệp duọc phẩm T&B, đưa vấn đề tồn tại, nguyên nhân hạn chế Tiếp theo, có nhìn rõ ràng quy trình mua hàng, hạn chế đánh giá hoạt động thu mua công ty dược phẩm T&B Cuối cùng, đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao công tác mua hàng công ty Phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: hoạt động mua hàng công ty Dược phẩm T&B Phạm vi không gian: doanh nghiệp dược phẩm T&B Phạm vi thời gian: Thời gian số liệu lấy giai đoạn năm 2020-2022 Phương pháp nghiên cứu Nghiên cứu thực thông qua phương pháp thu thập liệu thứ cấp, xử lý, phân tích liệu Phương pháp thu thập liệu thứ cấp: Dữ liệu thứ cấp sử dụng thu thập từ nguồn liệu bên công ty, thông tin chung công ty, báo cáo tài chính, số liệu tình hình hoạt động công ty năm (2020, 2021, 2022) Nguồn liệu bên lý thuyết liên quan đến mua hàng từ giáo trình quản trị logistics kinh doanh, quản trị chuỗi cung ứng, tài liệu nước ngoài, báo, Internet nghiên cứu liên quan Phương pháp xử lý phân tích liệu: Phương pháp thu thập xử lý số liệu, tổng hợp phân tích đánh giá thực trạng mua hàng Công ty Dược Phẩm T&B Cùng với số liệu thu thập, phân tích hoạt động kinh doanh để xem xét dự ảnh hưởng nhân tố đến hoạt động mua hàng Thực so sánh tương đối tuyệt đối liệu kết hoạt động kinh doanh, tình hình lao động, tình hình mua dược phẩm Công ty Dược Phẩm T&B năm 2020-2022 để đưa đánh giá hoạt động mua hàng Công ty Dược Phẩm T&B Kết cấu đề tài khóa luận tốt nghiệp Ngồi phần lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu hình vẽ, danh mục từ viết tắt, kết luận danh mục tài liệu tham khảo Khóa luận bao gồm 04 chương: Chương 1: Tổng quan vấn đề nghiên cứu: Trong chương 1, trình bày tính cấp thiết đề tài nghiên cứu, tổng quan cơng trình nghiên cứu, câu hỏi, mục tiêu, đối tượng, phạm vi phương pháp nghiên cứu Chương 2: Cơ sở lý luận hoạt động mua hàng doanh nghiệp thương mại: Trong chương 2, trình bày khái niệm, vai trị, mục tiêu mua quy trình mua hàng Chương 3: Phân tích thực trạng hoạt động mua hàng cơng ty dược phẩm T&B: Chương 3, khóa luận trình bày hoạt động mua hàng thực tế doanh nghiệp Từ đó, đưa đánh giá Chương 4: Giải pháp hồn thiện hoạt động mua hàng cơng ty dược phẩm T&B: Trong chương 4, dựa kết doanh nghiệp, xu hướng phát triển thị trường để đưa giải pháp 10