Biện pháp hoàn thiện hoạt động marketing tại công ty TNHH thương mại linh anh về sản phẩm nước đóng chai tinh khiết

1 Lời mở đầu Trong lĩnh vực kinh doanh, Marketing ngày khẳng định vị trí tầm quan trọng Một doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh có hiệu hay không phụ thuộc nhiều vào chiến lược marketing, môi trường cạnh tranh gay gắt kinh tế thị trường Việc xây dựng chiến lược Marketing đắn mang tính then chốt chìa khoá dẫn đến hàng loạt chiến lược khác cho doanh nghiệp như: đầu tư, công nghệ, tài chính, giá cả, phân phối Hoạt động marketing triển khai hiệu giúp cho doanh nghiệp nâng cao lực vị cạnh tranh thị trường Nhưng để đạt đựơc hiệu cao hoạt động marketing, thúc đẩy tăng trưởng doanh số, lợi nhuận, mở rộng, chiếm lĩnh thị trường đạt mục tiêu đề việc hoàn thiện chiến lược marketing công ty bề rộng lẫn bề sâu vấn đề khó khăn, đòi hỏi công ty phải bỏ nhiều công sức ngân sách Nằm thực trạng xu chung kinh tế Việt Nam gia nhập WTO, doanh nghiệp dược nước không cạnh tranh với mà phải đối đầu với doanh nghiệp nước Nếu không tăng cường hoạt động nghiên cứu, nâng cao chất lượng sản phẩm đẩy mạnh hoạt động marketing để tăng cường lực cạnh tranh dẫn đến thất bại sân nhà Và thực tế Công ty TNHH thương mại Linh Anh nhiều công ty ngành sản xuất nước tinh khiết khác gặp nhiều vướng mắc, khó khăn trình triển khai hoạt động marketing Qua thời gian thực tập Công ty TNHH thương mại Linh Anh, nắm mục tiêu chiến lược phát triển lâu dài thông qua định hướng hoạt động công ty kết hợp với việc phân tích đánh giá thực trạng hoạt động marketing nước tinh khiết Pura Vita thời gian qua, em chọn đề tài: “ Biện pháp hoàn thiện hoạt động Marketing Công ty TNHH thương mại Linh Anh sản phẩm nước đóng chai tinh khiết” 1.Tính cấp thiết đề tài Thị trường tiêu dùng có xu hướng sử dụng nhiều chủng loại nước khác đặc biệt nước khoáng thiên nhiên dùng với số lượng lớn ổn định Nhận biết tiềm loại nước Công ty TNHH thương mại Linh Anh đẩy mạnh sử dụng biện pháp Marketing nhằm gia tăng lượng tiêu thụ cho sản phẩm nước tinh khiết Puravita Tuy nhiên với đối thủ cạnh tranh nhiều có thương hiệu mạnh buộc công ty phải biết lực chọn biện pháp Marketing đắn hiệu Với kiến thức thu trình học tập nghiên cứu xuất phát tè thực tế công ty, nhận thấy hoạt động Marketing thực hoạt động quan trọng doanh nghiệp đặc biệt cần cho công ty sử dụng làm đẩy mạnh lượng tiêu thụ nước tinh khiết Puravita Nếu làm tốt hoạt động góp phần lớn đến tồn phát triển công ty Mục tiêu nghiên cứu - Mục tiêu tổng quát: nghiên cứu sở khoa học, đề xuất giải pháp Marketing cho sản phẩm nước tinh khiết Puravita Công ty TNHH thương mại Linh Anh - Mục tiêu cụ thể: Hệ thống hóa nghiên cứu lý luận có sách Marketing, phân tích hoạt động SXKD, sách Marketing mà Công ty áp dụng để tìm ưu nhược điểm nhằm đề xuất giải pháp điều chỉnh Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Tìm hiểu nội dung liên quan đến sách Marketing, nhân tố ảnh hưởng đến sách Công ty đưa số giải pháp Marketing cho sản phẩn nước tinh khiết Puravita thời gian tới - Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu tất sách Marketing nhân tố ảnh hưởng đến sách Marketing mà Công ty áp dụng cho SP nước tinh khiết Puravita giai đoạn năm 2013- 2016 Phương pháp nghiên cứu Sử dụng phương pháp phân tích tổng hợp, khoa họcthống kê, chuyên gia điều tra phân tích thực tiễn Bố cục đề tài Bài thực tập gồm chương: Chương 1: Tổng quan Công ty TNHH thương mại Linh Anh Chương 2: Thực trạng hoạt động Marketing sản phẩm nước tinh khiết Puravita Công ty TNHH thương mại Linh Anh Chương 3: Biện pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing sản phẩm nước tinh khiết Puravita Công ty TNHH thương mại Linh Anh CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LINH ANH 1.1 Quá trình đời phát triển Công ty 1.1.1 Lịch sử đời Công ty Tên công ty : Công ty TNHH thương mại Linh Anh Tên giao dịch: Linh Anh Trade Company Limited Tên viết tắt: LNTRADE CO,LTD Trụ sở chính: tổ 13, phường Bắc Sơn, quận Kiến An, Thành phố Hải Phòng ĐT:031.3676681 Fax:031.3676681 SX theo TCVN:6096:2004 SX theo TCCS:01/2010/LA Giấy CN số :209/2010/YTHP-CNTC Hình thức pháp lý: Công ty trách nhiệm hữu hạn, doanh nghiệp có tư cách pháp nhân pháp luật thừa nhận, chuyên sản xuất nước đóng chai bình 20L ,có hạch toán kinh tế độc lập,được mở tài khoản Ngân hàng sử dụng dấu riêng theo quy định Nhà nước Người đại diện theo pháp luật công ty giám đốc Nguyễn TrungHiếu sinh ngày 6/9/197 Công ty có lịch sử phát triển lâu dài,và trải qua nhiều thăng trầm.Chính điều làm cho thành tích ngày hôm công ty thật đáng tự hào 1.1.2 Quá trình phát triển công ty Đây bước đâu công ty thành lập.Thời kỳ kinh tế chưa phát triển , khoa học- kỹ thuật không nước toàn Thế giới, nhu cầu khách hàng chưa ưa chọn dùng nước đóng chai bình lớn.Lên lượng tiêu thụ ít.Chính anh Nguyễn Trung Hiếu đầu mở quán bán nước nhỏ để kinh doanh kiếm thu nhập cho gia đình,từ học hỏi kinh nghiệm từ người trước anh mở công ty có đăng ký kinh doanh với Nhà nước với công ty TNHH thành viên anh đứng đầu làm chủ Tháng 7/2011 sau anh ký hợp đồng với đại lý bán lẻ địa bàn Kiến An , anh nhanh chóng giữ khách hàng quen thuộc nhờ vào uy tín chất lượng nước Doanh thu anh tăng lên đáng kể Trong đó,máy móc sử dụng lâu năm xuống cấp,lạc hậu , công tác bảo dưỡng nhiều chi phí.Đây vấn đề nan giải công ty Trước khó khăn ủng hộ bạn bè anh quen biết trình làm việc giao tiếp bên ngừơi góp vốn cho anh Từ công ty anh không công ty TNHH thành viên Mà chuyển thành Công ty TNHH thương mại Linh Anhcó vốn điều lệ:1950.000.000 đồng Danh sách thành viên góp vốn: STT Tên thành Hộ thường Giá trị vốn Phần vốn viên Tổ 31, phường góp góp(%) Văn Đẩu, Kiến 1.000.000.000 51,28 031008883 950.000.000 48,72 142119785 Nguyễn Trung Hiếu Trịnh Văn Tuyên Số CMND An, Hải Phòng Đội 12 Tranh Xuyên, xã Đồng Tâm, Huyện Ninh Giang, Hải Dương Do có thời kỳ lạm phát Công ty TNHH Linh Anhdo giám đốc Nguyễn Trung Hiếu làm chủ có thời gian rơi vào khủng hoảng lãnh đạo có chiến lược biện pháp giải triệt để giúp công ty đứng vững thị trường kinh tế Nước uống tinh khiết Pura Vita sản xuất từ năm 2010 với sản lượng ban đầu đạt 3590 lít/năm, đến năm 2011 đạt sản lượng triệu lít năm sản lượng nước không ngừng tăng lên với chất lượng nước Với xu hướng đô thị hóa, nhu cầu nước vấn đề vô cấp bách Mọi người tiết kiệm thời gian để làm công việc khác, cung cấp nước hàng ngày cho thể điều cần thiết, nước đóng chai cho cá nhân hay cho gia đình với loại bình lớn nhu cầu cần thiết với người Công ty năm gần vươn lên nỗ lực mình, tích cực đổi mới, chuyển giao công nghệ nhằm phục vụ tốt cho nhu cầu nước tinh khiết Công ty bước phát triển vượt bậc mặt sản xuất kinh doanh phục vụ lợi ích người tiêu dùng Hiện công ty không cung cấp nước cho khu vực Kiến An mà cung cấp nước cho khắp đại lý thành phố Hải Phòng vùng lân cận 1.2 Cơ cấu tổ chức máy công ty Công ty TNHH Linh Anh doanh nghiệp có tư cách pháp nhân, hạch toán độc lâp Bộ máy công ty gồm khối: Khối văn phòng công ty khối sản xuất 1.2.1.Khối văn phòng công ty Ban giám đốc: giám đốc phó giám đốc - Giám đốc công ty: Là người điều hành hoạt động kinh doanh ngày công ty, chịu trách nhiệm trước thành viên công ty việc thực quyền nhiệm vụ - Giám đốc có quyền nhiệm vụ sau đây: + Tổ chức thực định thành viên công ty + Quyết định vấn đề liên quan đến hoạt động kinh doanh ngày công ty + Tổ chức thực kế hoạch kinh doanh phương án đầu tư công ty + Ban hành quy chế quản lý nội công ty + Kiểm tra, giám sát xử lý sai phạm công tác điều hành kết hoạt động thành viên công ty + Bổ nhiệm, miễn nhiệm, cách chức đơn vị trực thuộc, định mức lương lợi ích thành viên công ty + Quyết định thành lập chi nhánh, cửa hàng đại diện, hệ thống đại lý phân phối, việc hùn vốn kinh doanh, liên kết liên doanh với đối tác + Kiến nghị việc trích lập quỹ công ty định sử dụng quỹ + Quyết định việc tổ chức lại giải thể công ty, văn phòng đại diện, cửa hàng đại diện, chi nhánh + Quyết định giá mua, giá bán nguyên vật liệu sản phẩm (trừ sản phẩm dịch vụ Nhà nước quy định) + Thông qua hợp đồng mua, bán, cho vay hợp đồng khác có giá trị nhỏ 50% tổng giá trị tài sản ghi sổ kế toán +Đại diện công ty việc khởi kiện vụ án có liên quan đến quyền lợi công ty -Phó giám đốc phụ trách kinh doanh: Là người có số vốn góp lớn thứ hai sau giám đốc, người trợ giúp giám đốc chịu trách nhiệm trước giám đốc công việc giao, phụ trách toàn khối phụ trợ, phục vụ cho công tác sản xuất kinh doanh, dịch vụ cho toàn công ty.Thay mặt giám đốc điều hành công ty giám đốc vắng mặt công tác Phụ trách việc xây dựng hệ thống văn bản, áp dụng trì hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn + Phụ trách việc quan hệ đối ngoại, mở rộng phát triển thị trường sản xuất, kinh doanh công ty + Đề xuất, xây dựng phương án mở rộng sản xuất, phát triển sản phẩm 1.2.2.Nhiệm vụ, chức phòng ban Các phòng có nhiệm vụ giúp lãnh đạo công ty triển khai, giám sát tình hình hoạt động toàn công ty, đảm bảo cho sản xuất kinh doanh phát triển, ổn định gồm: - Phòng Tổ chức-Đào tạo (2 người): Là phòng nghiệp vụ công tác tổ chức đào tạo nguồn nhân lực, xây dựng kế hoạch quản lý nguồn nhân lực, kế hoạch đào tạo mới, đào tạo cán công nhân viên toàn công ty Thực hiên sách Đảng Nhà nước với người lao động như: BHXH, BHYT, chế độ hưu trí, tuyển dụng lao động, chế độ tiền lương, tiền thưởng, chế hoạt động công ty… - Phòng Kế hoạch (6 người) :Là phòng nghiệp vụ lập kế hoạch sản xuất quý, năm kế hoạch phát triển Lập kế hoạch sửa chữa bảo dưỡng định kỳ thường xuyên thiết bị sản xuất vào công ty, kế hoạch sử dụng nguồn vốn - Phòng tài (3 người) : Chịu trách nhiệm hạch toán kế toán công tác tài công ty theo chế độ Nhà nước hành.Thiết lập quản lý hệ thống kế toán từ công ty xuống đơn vị thành viên, hướng dẫn đơn vị văn nghiệp vụ kế toán tài thống kê Xây dựng kế hoạch thu chi tài hàng năm, kế hoạch sử dụng nguồn vốn để đầu tư phát triển công ty có hiệu phù hợp kế hoạch sản xuất đề ra.Hàng năm tập hợp chi phí hạch toán lỗ lãi, lập bảng biểu báo cáo theo quy định Nhà nước - Phòng kinh doanh (6 người): Là phòng nghiệp vụ chuyên quản lý khách hàng, công ty không lớn nên phòng chăm sóc khách hàng, dịch vụ Marketing tìm hiểu thị trường, phân tích điều tra đánh giá hành vi khách hàng sản phẩm công ty Để từ đưa phương án giải vấn đề tồn đọng 1.2.3.Khối sản xuất Bao gồm: - phân xưởng - 85 người chuyên sản xuất nước đóng chai chai lớn 20L - Người giao hàng tận nhà cho khách hàng đại lý toàn khu vực Hải Phòng - Người tư vấn cho khách hàng Ngoài công ty có số đơn vị phục vụ sau: - Kho: bảo quản cất giữ hàng hóa, vật tư, nguyên vật liệu cấp phát, giao nhận hàng hóa - Tổ điện: Phục vụ sửa chữa điện, máy móc thiết bị hư hỏng sản xuất Đây hệ thống mô hình quản trị kiểu trực tuyến chức Nó có ưu điểm đảm bảo tính thống cho tổ chức Các công việc thực chồng chéo lẫn Có tư vấn, tham mưu phận phòng ban chức giúp cho nhà quản trị tạo định sáng suốt, đắn Hơn mô hình giúp cho doanh nghiệp thu hút nhiều người giỏi làm việc cho doanh nghiệp Do máy quản lý đơn giản, gọn nhẹ công ty dễ dàng khởi hoạt động nhạy bén theo chế thị trường Khi gặp khó khăn nội công ty dễ dàng bàn bạc tới thống Sơ đồ1.2: Bộ máy tổ chức Công ty TNHH thương mại Linh Anh 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty 1.3.1 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh công ty 10 Bảng 1.3: Chỉ tiêu đánh giá hiệu kinh doanh công ty qua năm Đơn vị:VND STT Chỉ tiêu Vốn(tỷ đồng) Tổng số lao động bình quân (người) Doanh thu( triệu đồng) Lợi nhuận trước thuế( triệu đồng) Thu nhập bình quân người( triệu đồng) Nộp ngân sách Nhà nước Tỷ suất lợi nhuận 2013 1.893.864.165 25 1.525.949.659 194.251.548 2.500.000 6.026.000 0.128 Năm So sánh 2014 2015 2014/2013 2015/2014 2.012.213.757 1.922.168.025 106.2% 95.5% 30 32 120% 106.7% 1.879.214.067 2.552.804.032 123.1% 135.8% 108.528.795 177.423.326 55.9% 163.5% 3.015.000 3.540.000 120.6% 117.4% 5.360.000 7.025.387 88.9% 131% 0.241 0.231 188.2% 95.8% ( Nguồn phòng kinh doanh) 59 - Khả sinh lời: Tỷ suất lợi nhuận sau thuế/ doanh thu công ty mức trung bình so với doanh nghiệp ngành - Mạng lưới nhà phân phối công ty bao phủ hầu hết tỉnh thành phố khu vực phía Bắc với 30 nhà phân phối, 500 điểm bán hàng tổng kho miền Bắc 2.2.3 Phân tích SWOT Cơ hội - Trước bối cảnh suy thoái toàn cầu Việt Nam đạt tăng trưởng tổng chi tiêu bán lẻ Việt Nam tăng lên, báo hiệu chi tiêu sử dụng sản phẩm nước tinh khiết tăng lên - Quy mô thị trường tăng lên dân số tăng - Việt Nam gia nhập WTO hội cho công ty nhập máy móc, thiết bị với giá rẻ mở rộng thị trường Nguy thách thức - Giá nguyên liệu đầu vào giá xăng dầu giới tăng - Sản phẩm chất lượng tràn ngập thị trường chưa kiểm soát tốt từ quan chức - Nước ta theo đường bền vững, trọng đến bảo vệ môi trường Có thể tương lai phủ nâng cao mức phí thải giảm chuẩn thải làm tăng chi phí cho công ty khâu xử lý chất thải Điều làm giá thành sản phẩm tăng lên Điểm mạnh - Pura Vita sản phẩm có uy tín thị trường nước Miền Bắc - Mạng lưới tiêu thụ rộng khắp tỉnh thành phía Bắc - Đội ngũ lãnh đạo có trình độ, đội ngũ công nhân viên lành nghề 60 Điểm yếu Sự thiếu hụt nguồn nhân lực cấp cao công ty mở rộng quy mô 2.2.3: Phân tích thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm nước tinh khiết Pura Vita 2.2.3.1 Nghiên cứu thị trường Đối với thị trường phía Bắc Khách hàng mục tiêu có mức thu nhập trung bình trung bình thu nhập cao Đối với thị trường phía Nam Tại tập trung số đối thủ mạnh Công ty rượu – bia - nước giải khát Sài Gòn, Công ty Tân Hiệp Phát, CTCP nước giải khát Chương Dương , Cocacola, Pepsi Các đối thủ cạnh tranh có ưu chi phí vận chuyển khu vực Do vậy, thị trường mục tiêu công ty mở rộng Ninh Thuận, Bình Thuận… Sự cạnh tranh gay gắt so với TP.HCM, Bình Dương… Đối với thị trường phía Miền Trung- Tây Nguyên Tại thị trường này, Công ty chịu cạnh tranh gay gắt nhà sản xuất nước giải khát khu vực như: Vĩnh Hảo, Đảng Thạch, Thạch Bích… nhờ uy tín chất lượng, kết hợp với mạng lưới hệ thống phân phối thuận tiện nên doanh thu năm qua thị trường tăng lên đáng kể 2.2.3.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu Trong thời gian đến, phân khúc khách hàng tại, Công ty TNHH thương mại Linh Anh hướng đến tầng lớp niên, thiếu niên 2.2.3.3 Định vị thị trường cho sản phẩm nước tinh khiết Pura Vita Qua phân tích cho thấy, công việc cần làm trước tiên Công ty định vị thương hiệu Pura Vita thị trường Việc định vị nhằm nhìn lại vị trí thương hiệu thương trường xem xét lại hoạt động kinh doanh Qua đó, xác định xem thương hiệu nên nằm đâu tâm trí người tiêu dùng 61 2.3.Đánh giá thực trạng 2.3.1.Thành tựu -Hiện công ty có 12 mặt hàng sở y tế cho lưu hành nước -Công ty TNHH thương mại Linh Anh có mạng lưới phân phối hàng hóa nước thông qua mạng lưới đại lý thành phố Trong năm gần đây, doanh số Công ty thị trường thành phố tăng Thị trường chiến lược Công ty thị trường thành phố Vì vậy, sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Pura Vita chiếm thị phần lớn - Công tác quản lý Công ty vào ổn định, sách bán hàng đảm bảo tính hợp lý chắn nên không tình trạng KH chiếm dụng vốn Công ty -Trong năm 2014, 2015 Công ty tiến hành xây dựng sửa chữa lại nhà xưởng sản xuất hoàn toàn -Cải tiến mẫu mã sản phẩm PuraVita chai nhựa 500 ml cho phù hợp với nhu cầu thị hiếu người tiêu dùng -Doanh thu Công ty năm qua không ngừng tăng trưởng 2.3.2.Hạn chế -Hoạt động xúc tiến hỗn hợp chưa đầu tưđúng mức Công tác quảng cáo tiếp thị nhiều hạn chế -Nhìn chung, thị phần tỉnh chưa tương xứng với khả có Công ty -Các khâu quản lý hoạt động xúc tiến bán chưa thực chặt chẽ -Công ty chưa thành lập phòng Marketing riêng biệt -Việc xây dựng mức giá cho nước tinh khiết Pura Vita bị động 2.3.3 Nguyên nhân hạn chế -Do quy mô công ty nhỏ nên chưa đáp ứng nhu cầu cần thiết mặt hàng tiêu dùng thiết yếu Do vậy, việc đáp ứng nhu cầu với khách hàng nhiều hạn chế Dây chuyền sản xuất công ty đầu tư nhiều, chất 62 lượng sản phẩm nâng cao thua đối thủ lớn Aquafina, Lavie -Căn vào đánh giá trình sản xuất kinh doanh công ty TNHH Linh Anh, với hiểu biết hạn hẹp em đưa số ý kiến chủ quan nhằm phần thúc đẩy trình sản xuất kinh doanh công ty 63 CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY THNH THƯƠNG MẠI LINH ANH 3.1 Phương hướng hoàn thiện hoạt động Marketing + Không ngừng giữ vững, trì ưu có, đảm bảo mức tăng trưởng ổn định mặt, đảm bảo tỷ lệ trả cổ tức hàng năm 10% + Kế hoạch công ty năm 2016 cụ thể là: Doanh thu đạt khoảng tỷ đồng Lợi nhuận khoảng 10% vốn kinh doanh Về thị trường tiêu thụ: Công ty mở rộng để sản phẩm công ty có mặt khắp tỉnh thành nước khu vực thị trường công ty cố gắng mở thêm trung gian phân phối -Tiếp tục đánh giá phân tích tình hình sản xuất kinh doanh, phân khúc thị trường, giá điểm mạnh, điểm yếu ngành nước uống giải khát để có kế hoạch sản xuất cách có hiệu -Nghiên cứu xây dựng kênh phân phối, đánh gái mức độ nhận biết thương hiệu hình ảnh thương hiệu, thu thập thông tin đối thủ cạnh tranh nghiên cứu định vị giá trị nước khoáng thiên nhiên The life thị trường -Chú trọng công tác nghiên cứu phát triển sản phẩm năm bắt nhu cầu người tiêu dùng -Tổ chức mở rộng mạng lưới bán lẻ nước, tiếp tục phát triển bền vững thị trường mở rộng thị trường nội địa giải pháp Marketing -Sử dụng nhiều hình thức truyền thông -Chú trọng công tác nghiên cứu, phát triển sản phẩm nắm bắt nhu cầu người tiêu dùng 64 3.2 Đề xuất số biện pháp Marketing cho sản phẩm nước tinh khiết Pura Vita 3.2.1 Giải pháp sản phẩm Về nhãn hiệu sản phẩm nước tinh khiết “ PURA VITA ” Nước tinh khiết Pura Vita cần phải có sách cụ thể để định vị hình ảnh lòng khách hàng Mặc dù phân khúc thị trường khách hàng mục tiêu xác định cách rõ ràng, chưa đủ để xây dựng phát triển sản phẩm dẫn đầu tương lai Về chất lượng, tính năng, bao bì - Sản phẩm nước tinh khiết đóng chai bên cạnh việc đáp ứng nhu cầu giải khát khách hàng đáp ứng nhu cầu thuận tiện việc vận chuyển, bảo quản sử dụng: + Đối với khách hàng công ty, trường học, hộ gia đình cal nước Pura Vita 7,5 lít, 20lít đảm bảo nhu cầu nước hàng ngày cho nhiều người với chi phí thấp mua nhiều chai nhỏ + Đối với đối tượng khách hàng khách du lịch, nhà hàng, khách sạn… sản phẩm Pura Vita 330ml, 500ml, 1500ml phù hợp 3.2.2 Giải pháp giá Tuy giải pháp dài hạn cạnh tranh giá giải pháp mà hầu hết doanh nghiệp nước giải khác làm Vì vậy, Công ty cần thực số biện pháp: Đa dạng hóa mức giá, nghiên cứu kỹ mức giá đối thủ cạnh tranh 3.2.3 Giải pháp phân phối Đối với doanh nghiệp nào, hệ thống phân phối có vai trò quan trọng việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Để góp phần làm tăng hiệu kinh doanh đưa giải pháp: “phát triển kênh gián tiếp cấp thị trường Quảng Ninh”: Lý chọn biện pháp 65 - Hải Phòng khu vực kinh tế động nhì khu vực miền Bắc Đây nơi tập trung nhiều quan, doanh nghiệp, khu công nghiệp, trường học, khách sạn, nhà hàng, khu du lịch… Mục tiêu thực biện pháp - Đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm thị trường Quảng Ninh Thông qua kênh gián tiếp này, khách hàng biết thông tin cần thiết sản phẩm công dụng chúng Giúp Công ty thu thập thông tin thị trường, nhu cầu sản phẩm, thị hiếu người tiêu dùng, sức mua thị trường, tiếp cận bao quát thị trường, giảm bớt khoảng cách không gian thời gian nhà sản xuất người tiêu dùng, có mạng lưới tiêu thụ rộng khắp giúp nước tinh khiết Pura Vita đứng vững thị trường Đảm bảo đủ hàng hóa khách hàng cần tạo niềm tin sản phẩm cho khách hàng - Để phát triển thị trường tiêu thụ có tiềm lớn Quảng Ninh Công ty cần phải xây dựng cửa hàng bán giới thiệu sản phẩm địa bàn Nội dung thực biện pháp - Với hệ thống kênh phân phối hình 3.1 Công ty tiết kiệm tiền hoa hồng Cty Người tiêu TNHH Cửa hàng thương bán mại Linh giới thiệu Anh sản phẩm dùng cuối Hình 3.1: Kênh phân phối gián tiếp cấp : Kênh gián tiếp cấp Công ty TNHH thương mại Linh Anh cần thực công việc sau để tổ chức tốt khâu bán hàng: Thuê cửa hàng trang bị sở vật chất kỹ thuật cần thiết; đăng ký thủ tục kinh doanh; tuyển nhân viên có: nhân viên cửa hàng trưởng Công ty cử đi, nhân viên bán hàng, kế toán nhân viên nam giao hàng Quảng Ninh khu vực lân cận 66 Chi phí mở cử hàng bán trưng bày sản phẩm Tổng chi phí thực biện pháp là: 371,5 triệu đồng Bảng 3.1: Chi phí mở cửa hàng bán trưng bày sản phẩm Khách hàng oản mục Chi phí thủ tục đăng ký kinh doanh Chi phí thuê cửa hàng (6trđ/tháng) Trang thiết bị cho cửa hàng khấu hao năm + Hai máy vi tính + Một máy điện thoại + máy in + máy fax + Bàn ghế Chi phí trả lương Khách hàngoản mục Chi phí khác (điện, nước, điện thoại…) Trang trí, bảng hiệu Chi phí quảng cáo Thành tiền (triệu đồng) 6 x 12 = 72 36/6 = 5,5 12 180 Thành tiền (triệu đồng) 1,5 x 12 = 18 10 80 67 3.2.4 Giải pháp xúc tiến hỗn hợp Tiến hành quảng cáo báo giấy Công ty TNHH thương mại Linh Anh chọn quảng cáo báo Thanh niên tờ báo uy tín, số lượng xuất nhiều: 468.000 bản/ ngày phát hành rộng rãi toàn quốc Bảng 3.2 : Bảng giá đăng quảng cáo báo Thanh Niên năm 2014 ĐVT: đồng Kích thước (cm x cm) trang (25,5 x 37) 1/2 trang (25,5 x 18) 1/2 trang đứng (19 x 27) 1/4 trang (12,5 x 18) 1/8 trang (12,5 x 8,75) 1/16 trang (6 x 9) 1/32 trang (6 x 4) Chân trang (25,5 x 2) Chân trang (25,5 x 4) Chân trang (25,5 x 8) Trang đầu thông tin nóng (150 chữ + hình) Thông cáo báo chí (150 chữ + hình) In màu 54.000.000 28.000.000 37.000.000 15.500.000 8.200.000 4.500.000 2.800.000 3.300.000 6.500.000 11.500.000 5.000.000 4.500.000 Trắng đen 38.000.000 20.000.000 24.000.000 10.500.000 5.500.000 1.300.000 600.000 2.400.000 4.500.000 7.600.000 4.000.000 Ta định tần xuất quảng cáo sau: Tháng 12 Tần suất 6 2 4 4 Đây tháng tiêu thụ mặt hàng nước tinh khiết nhiều năm Trong đó, tháng 12 tháng tháng Tết, quan hộ kinh doanh hay tặng quà vào cuối năm tháng ta đẩy mạnh hoạt động quảng cáo Trong tần suất quảng cáo: 50% ta sử dụng hình thức quảng cáo ¼ trang 50% quảng cáo 1/8 trang để tiết kiệm chi phí Cả hai hình thức ta sử dụng trang màu để tăng ý khách hàng Chi phí quảng cáo = 18 x 15.500.000 + 18 x 8.200.000 = 426.600.000đ 68 Mức chiết khấu thông qua công ty quảng cáo 25% đến 30% so với liên hệ trực tiếp Do vậy, chi phí quảng cáo lúc là: 426.600.000đ x 75% = 319.950.000đ Tăng cường hình thức khuyến mại, chương trình thu hút, lôi khách hàng, tổ chức lễ trao giải cho khách hàng tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH thương mại Linh Anh Cụ thể: Số lượng tiêu thụ KH Tỷ lệ khuyến vào tháng sau (%) Dưới 100 lít Từ 100 lít đến 500 lít 1% 5% Trên 500 lít 10% Tăng cường bán hàng cá nhân: thực nhân viên Công ty chi nhánh huyện xã Các nhân viên thuyết phục cửa hàng tạp hóa, hộ kinh doanh, quan… tiêu thụ nước tinh khiết Pura Vita Công ty Ngoài mức lương cốđịnh hưởng, nhân viên nhận thêm 5% giá trịđơn hàng tăng thêm 69 KẾT LUẬN Sự đầu tư ngày nhiều vào Marketing doanh nghiệp chứng khẳng định vai trò quan trọng Trong năm qua hoạt động kinh doanh Công ty TNHH thương mại Linh Anh gặt hái thành to lớn, thể doanh nghiệp động, biết nắm bắt hội kinh doanh Qua thời gian tìm hiểu Công ty TNHH thương mại Linh Anh, nhận thấy để khắc phục yếu tồn phát huy lợi sẵn có Công ty TNHH thương mại Linh Anh Công ty cần trọng vào việc hoàn thiện hoạt động Marketing doanh nghiệp Từ đó, đề xuất số giải pháp Marketing cho sản phẩm nước tinh khiết Pura Vita với hy vọng Công ty vận dụng tương lai nhằm đẩy mạnh hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh 70 PHIẾU TỔNG HỢP KẾT QUẢ Câu Nội dung câu hỏi quảng cáo truyền hình bạn bè giới thiệu khiết Pura Vita thông qua: tạp chí, báo chí Khác không Anh/chị có thường xuyên dùng nước tinh khiết không? thường xuyên Lavie Anh/chị dùng nước Aquafina Pura Vita tinh khiết nào? Khác Anh/chị thường dùng nước Chai 0.5 lít Chai 1.5 lít tinh khiết Pura Vita loại Anh/chị biết đến nước tinh dung tích nào: Anh/chị thích điều nước tinh khiết Pura Vita ? Anh/ chị lựa chọn nước tinh khiết Pura Vita dựa yếu tố ? Anh/chị có sẵn sàng giới thiệu Câu trả lời Số người trả lời 20 14 16 26 20 17 15 10 22 14 Tỉ lệ phần trăm (%) 40 46.7 13.3 52 40 34 30 16 20 44 28 Can 7.5 lít Can 20 lít 10 20 Độ nước Rất tinh khiết Chai nhỏ tiện lợi Thương hiệu Giá Chất lượng 23 19 14 13 16 46 38 16 28 26 32 34 15 14 68 30 17 25 34 50 16 Bao bì sẵn sàng dự sản phẩm nước tinh khiết Pura Vita cho bạn bè người thân? không sẵn sàng Anh/chị có hài lòng với mức hài lòng giá nước tinh khiết Pura hài lòng không hài lòng 71 không hài lòng Vita không ? Hệ thống phân phối Pura thuận tiện không thuận tiện Vita 30 18 60 36 khó khăn Hài lòng Không hài lòng 19 21 38 42 Rất không hài lòng hài lòng hài lòng không hài lòng 10 10 19 16 20 20 38 32 không hài lòng Độ tinh khiết giá đa dạng sản phẩm khác 10 18 18 10 20 36 36 có thuận tiện cho anh/chị chọn lựa tiêu dùng phẩm ? Anh/ chị có hài lòng với 10 thiết kế bao bì nước tinh khiết Pura Vita không ? Anh/chị có hài lòng 11 chương trình khuyến Pura Vita ? Theo anh/chị, Pura Vita cần 12 phải thay đổi điều ? 72 MỤC LỤC + Đối với đại lý: lấy với số lượng sản phẩm lớn từ chai 0.5 lít ( 24 chai/ lốc ) tặng can 7.5 lít giá: 17.000 đồng 50 + Đối với người tiêu dùng: dùng nước tinh khiết thường xuyên tạiCông ty TNHH thương mại Linh Anh hàng năm tặng cốc chén trị giá 75.000 đồng 51 Cách toán công ty là: 51 + Trả tiền theo hóa đơn mua hàng 51 + Trả tiền sau sản phẩm tới tay người tiêu dùng 51 2.2.3.3 Định vị thị trường cho sản phẩm nước tinh khiết Pura Vita 60 Về nhãn hiệu sản phẩm nước tinh khiết “ PURA VITA ” 64 73 DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Sơ đồ1.2: Bộ máy tổ chức Công ty TNHH thương mại Linh AnhError: Reference source not found Bảng 1.3: Chỉ tiêu đánh giá hiệu kinh doanh công ty qua năm .Error: Reference source not found Sơ đồ 1.4: Quy trình sản xuất nước tinh khiết Pura Vita Error: Reference source not found Bảng 1.4 Tổng quan nguồn nhân lực Error: Reference source not found Sơ đồ 2.1: Triển khai Marketing – Mix Error: Reference source not found Bảng 2.1 Marketing- Mix góc độ người mua Error: Reference source not found Bảng 2.2: Thành phần nước trước qua hệ thống xử lý Error: Reference source not found Bảng 2.2: Thành phần nước sau qua hệ thống xử lý .Error: Reference source not found Bảng 2.4: Bảng giá bán sản phẩm so với đối thủ thị trường Hải Phòng Error: Reference source not found Bảng 2.5: Bảng giá số sản phẩm công ty thị trường Error: Reference source not found Biểu đồ 2.2: Tỷ lệ % kênh phân phối Công ty TNHH thương mại Linh Anh .Error: Reference source not found Hình 3.1: Kênh phân phối gián tiếp cấp Error: Reference source not found Bảng 3.1: Chi phí mở cửa hàng bán trưng bày sản phẩm .Error: Reference source not found Bảng 3.2 : Bảng giá đăng quảng cáo báo Thanh Niên năm 2014 Error: Reference source not found [...]... kinh doanh của công ty còn có nhiều nguyên nhân khác như sau: 12 Đầu tư mạnh mẽ vào dây chuyền sản xuất nước tinh khiết thay vì sản xuất nước tinh khiết vốn bị lỗi thời lạc hậu, vừa không đảm bảo chất lượng sản phẩm, hơn nữa dây chuyền sản xuất cồng kềnh làm công ty tốn thêm chi phí và nhân công Do đó, Công ty đã mạnh dạn đầu tư vào dây chuyền sản xuất nước tinh khiết hiện đại, mang tính tự động Nhờ... thêm vào hoạt động mở rộng đại lý phân phối cũng như tổ chức các chương trình quảng bá phát triển sản phẩm, các chương trình khuyến mại kích thích nhu cầu mua của người tiêu dùng 1.4 Đặc điểm kinh tế-kỹ thuật của công ty 1.4.1 Đặc điểm về sản phẩm kinh doanh Nước uống tinh khiết Pura Vita của Công ty TNHH và thương mại Linh Anh được khai thác từ nguồn nước ngầm tại khu vực núi Thiên Văn-Kiến An , tinh. .. nước cấp 2″ Flange (68mm) Ống nước đầu ra 1,5” (51mm) Ống nước thải 1” (34mm) Áp suất nguồn nước cấp (tối thiểu)10 PSIG Lưu lượng nước thành phẩm 30 GPM (6.840 lít/ giờ) Lưu lượng nước xả (tối đa) 46 GPM (175 lít/ phút) Nguồn điện tiêu chuẩn 230VAC/ 60Hz – 3 p 17 Sơ đồ 1.4: Quy trình sản xuất nước tinh khiết Pura Vita 18 Với quy trình sản xuất nước tinh khiết như vậy Công ty TNHH thương mại Linh Anh. .. trình phát triển sản phẩm hàng hóa mới nếu muốn tồn tại và phát triển với uy tín ngày càng tăng Để có được sản phẩm mới công ty có thể có 3 cách: + Mua toàn bộ công ty nào đó + Mua bằng sáng chế hoặc giấy phép sản xuất hàng hóa của người khác + Tự lập bộ phận nghiên cứu Marketing và thiết kế sản phẩm mới Theo quan niệm Marketing sản phẩm mới là những sản phẩm + Được cải tiến từ những sản phẩm mới hiện... trường, quảng bá phát triển sản phẩm, tổ chức một cách liên tục và thường xuyên chương trình khuyến mãi Tất 14 cả các hoạt động này của Công ty TNHH Linh Anh đã đẩy chi phí bán hàng liên tục tăng Chính việc mở rộng hệ thống đại lý phân phối điều này làm Công ty phải mất thêm chi phí Ngoài hai khoản chi phí về nguyên vật liệu và chi phí bán hàng, Công ty TNHH thương mại Linh Anh còn phải chịu các khoản... làm việc tại văn phòng, đa phần số lượng nhân viên là lao động phổ thông chiếm 53,3% Họ là những người có kinh nghiệm và làm việc dài hạn cho công ty Hầu hết các 19 nhân viên đều được đào tạo để có thể đáp ứng tốt các nhu cầu về cách sử dụng công nghệ kĩ thuật cao 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI LINH ANH 2.1 Cơ sở lý luận 2.1.1 Các khái niệm cơ bản về Marketing. .. của sản phẩm: - Sản phẩm cốt lõi: thể hiện lợi ích cốt lõi của sản phẩm - Sản phẩm hiện thực: bao gồm đặc điểm sử dụng, kiểu dáng, bao bì, nhãn hiệu… - Sản phẩm mở rộng: là những lợi ích bổ sung như lắp đặt, bảo hành, giao hàng… để cho sản phẩm trở thành sản phẩm hoàn chỉnh Trước đây, người tiêu dùng thường chỉ quan tâm đến giá trị cốt lõi của sản phẩm Thế nhưng ngày nay, phần mở rộng của sản phẩm. .. của Nhà nước trong việc bảo vệ môi trường - Môi trường công nghệ Công nghệ là một vũ khí cạnh tranh, công nghệ mới sẽ tạo ra các sản phẩm mới cạnh tranh với sản phẩm hiện tại Do vậy, công nghệ tạo ra cơ hội cho các doanh nghiệp mới giúp cho các doanh nghiệp mới cạnh tranh với các doanh nghiệp cũ chậm chạp 34 Công nghệ là động lực tạo nên kết quả mà chúng ta không thể dự đoán được 4 xu hướng của công. .. tương xứng Nhìn vào bảng chi phí hoạt động sản xuất kinh doanh, chi phí Công ty bỏ ra để duy trì và phát triển hoạt động sản xuất kinh doanh ta có thể thấy tổng chi phí của Công ty liên tục tăng trong từ năm 2012 đến năm 2015, trong đó chi phí nguyên vật liệu sản xuất nước tinh khiết tăng từ năm 2012 đến năm 2015 , trong đó chi phí nguyên vật liệu sản xuất nước tinh khiết tăng từ 550 triệu năm 2012 lên... chi phí là Công ty cần thêm tiền đầu tư vào dây chuyền sản xuất nước tinh khiết, thay dây chuyền sản xuất nước tinh khiết kém chất lượng bằng hệ thống dây chuyền sản xuất mới hiện đại, lắp đặt thêm các hệ thống lọc tự động, đảm bảo cho chất lượng nước tinh khiết được cao hơn nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng khắc khe của người tiêu dùng trên thị trường Ngoài ra, đầu tư về máy móc như vậy, Công ty sẽ giảm