Hoàn thiện hoạt động mua hàng tại công ty cổ phần tập đoàn đầu tư công nghệ alpha

TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI KHOA KINH TẾ &KINH DOANH QUỐC TẾ KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ALPHA Giáo viên hướng dẫn Sinh viên thực ThS Vũ Phương Thảo Lương Thị Tuyết Lớp: K56LQ2 Mã sinh viên: 20D300130 Hà Nội - 2023 LỜI CẢM ƠN Để hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới trường Đại học Thương mại tạo điều kiện để em học tập, nghiên cứu môi trường văn minh với đầy đủ sở vật chất, trang thiết bị đại, đồng thời tạo hội cho em thực khóa luận tốt nghiệp Xin cảm ơn thầy cô giảng viên truyền thụ sâu sắc kiến thức tảng để em áp dụng vào thực tiễn doanh nghiệp Em xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc tới giảng viên hướng dẫn, ThS.Vũ Phương Thảo - Bộ môn Logistics quản lý chuỗi cung ứng tận tình hỗ trợ giúp đỡ em suốt thời gian hồn thành khóa luận tốt nghiệp Xin cảm ơn tới tồn thể Cơng ty Cổ phần tập đồn đầu tư công nghệ Alpha tạo hội cho em thực tập cơng ty tận tình hỗ trợ, hướng dẫn tích cực cung cấp thơng tin q báu để em hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tuy cố gắng để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp cịn nhiều thiếu sót hạn chế mặt lý luận thực tiễn, em mong nhận đóng góp, nhận xét từ q thầy bạn đọc để khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! i MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ vi DANH MỤC BẢNG BIỂU vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.Tính cấp thiết đề tài 1.2.Tổng quan tình hình nghiên cứu 1.2.1 Tình hình nghiên cứu nước ngồi 1.2.2.Tình hình nghiên cứu nước 1.3.Mục tiêu nghiên cứu 1.3.1.Mục tiêu tổng quát 1.3.2.Mục tiêu cụ thể 1.4.Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4.1.Đối tượng nghiên cứu 1.4.2.Phạm vi nghiên cứu 1.5.Phương pháp nghiên cứu 1.5.1.Phương pháp thu thập liệu 1.5.2.Phương pháp phân tích 1.6.Kết cấu khóa luận CHƯƠNG 2: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 2.1.Khái quát hoạt động mua hàng doanh nghiệp 2.1.1.Khái niệm đặc điểm mua hàng doanh nghiệp 2.1.2.Vai trò mua hàng doanh nghiệp 2.1.3.Các định hoạt động mua hàng doanh nghiệp 2.1.3.1 Quyết định chất lượng 2.1.3.2 Quyết định số lượng 2.1.3.3 Quyết định thời gian cung ứng 10 2.1.3.4 Quyết định giá 10 2.1.3.5 Quyết định tổng chi phí sở hữu hàng hóa 11 2.2.Quy trình hoạt động mua hàng doanh nghiệp 11 2.2.1.Phân tích nhu cầu mua 11 2.2.2.Tìm lựa chọn nhà cung cấp 12 ii 2.2.3.Thương lượng đặt hàng 12 2.2.4.Theo dõi kiểm tra giao nhận hàng 13 2.2.5.Đánh giá kết sau mua 14 2.3.Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng doanh nghiệp 14 2.3.1.Các yếu tố bên ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng doanh nghiệp 14 2.3.1.1 Các yếu tố vĩ mô 14 2.3.1.2 Các yếu tố môi trường ngành 16 2.3.2.Các yếu tố bên ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng doanh nghiệp 17 2.3.2.1 Nguồn tài 17 2.3.2.2 Cơ sở vật chất 17 2.3.2.3 Nguồn nhân lực 18 CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN ĐẦU TƯ CƠNG NGHỆ ALPHA 19 3.1.Giới thiệu cơng ty cổ phần tập đồn đầu tư công nghệ Alpha 19 3.1.1 Khái quát trình hình thành phát triển 19 3.1.2.Lĩnh vực ngành nghề kinh doanh 19 3.1.2.1 Các hoạt động kinh doanh mà Alpha thực 19 3.1.2.2 Mạng lưới đối tác 22 3.1.2.3 Thị trường mục tiêu 23 3.1.3.Cơ cấu tổ chức 23 3.1.4 Các nguồn lực công ty 24 3.1.4.1.Nguồn nhân lực 24 3.1.4.2.Nguồn lực sở hạ tầng 25 3.1.4.3.Nguồn lực tài 26 3.1.5 Một số kết kinh doanh chủ yếu 26 3.2.Phân tích thực trạng yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng công ty cổ phần tập đồn đầu tư cơng nghệ Alpha 27 3.2.1.Các yếu tố bên 27 3.2.1.1.Yếu tố kinh tế 27 3.2.1.2.Yếu tố tự nhiên-xã hội 27 3.2.1.3.Yếu tố trị-pháp luật 28 3.2.1.4.Yếu tố công nghệ 29 3.2.1.5.Yếu tố nhà cung cấp 29 iii 3.2.1.6.Yếu tố khách hàng 30 3.2.1.7.Yếu tố đối thủ cạnh tranh 30 3.2.2.Các yếu tố bên 31 3.2.2.1.Nguồn tài 31 3.2.2.2.Nguồn nhân lực 31 3.2.2.3.Cơ sở vật chất 31 3.3.Phân tích thực trạng hoạt động mua hàng cơng ty Cổ phần tập đồn đầu tư cơng nghệ Alpha 31 3.3.1.Thực trạng nhu cầu mua hàng công ty Cổ phần tập đồn đầu tư cơng nghệ Alpha 33 3.3.2.Thực trạng tìm lựa chọn nhà cung cấp 35 3.3.3.Thực trạng thương lượng đặt hàng 35 3.3.4.Thực trạng theo dõi kiểm tra giao nhận hàng 36 3.3.5.Thực trạng đánh giá kết sau mua 37 3.4.Đánh giá thực trạng hoạt động mua hàng công ty Cổ phần tập đồn đầu tư cơng nghệ Alpha 39 3.4.1.Thàng công 39 3.4.2.Hạn chế 39 CHƯƠNG : ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ ALPHA 41 4.1.Xu hướng thị trường, hội thách thức hoạt động mua Cơng ty Cổ phần tập đồn đầu tư công nghệ Alpha 41 4.1.1.Xu hướng thị trường kinh doanh Khóa điện tử chng hình ATIG đến năm 2025 41 4.1.1.1.Thị trường kinh doanh Khóa điện tử chng hình phát triển 41 4.1.1.2.Xu hướng mua hàng trực tuyến tăng mạnh 41 4.1.1.3.Các sản phẩm khóa nhập ưa chuộng Việt Nam 41 4.1.2.Cơ hội 41 4.1.2.1.Mở rộng thị trường kinh doanh gia tăng lượng mua đầu vào 41 4.1.2.2.Sự xuất nhà cung cấp mới, uy tín thị trường 42 4.1.2.3.Tận dụng lợi ích việc bán hàng đa kênh 42 4.1.3.Thách thức 43 4.1.3.1.Khủng hoảng kinh tế 43 4.1.3.2.Xuất đơn vị phân phối khác 43 iv 4.1.3.3.Xuất sản phẩm thay 43 4.2.Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động mua hàng công ty Cổ phần tập đồn đầu tư cơng nghệ Alpha 44 4.2.1.Hồn thiện cơng tác phân tích nhu cầu mua 44 4.2.2 Hồn thiện cơng tác thương lượng đặt hàng 45 4.2.3 Hồn thiện cơng tác theo dõi kiểm tra giao nhận hàng 46 4.2.4 Hoàn thiện đánh giá kết sau mua 47 4.2.5.Tìm kiếm đa dạng số lượng nhà cung cấp công ty 48 4.3 Đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động mua hàng cơng ty từ vị trí thực tập sinh viên 49 4.4.Các kiến nghị nhà trường Nhà nước, quan chuyên ngành 49 4.4.1.Các kiến nghị nhà trường 49 4.4.2.Các kiến nghị Nhà nước quan chuyên ngành 49 KẾT LUẬN 51 TÀI LIỆU THAM KHẢO 52 PHỤ LỤC 01:PHIẾU CÂU HỎI PHỎNG VẤN 53 PHỤ LỤC 02:DANH SÁCH NGƯỜI PHỎNG VẤN 54 PHỤ LỤC 03:BÚT KÝ PHỎNG VẤN 55 v DANH MỤC HÌNH VẼ Đề mục Tên đề mục Trang Hình 3.1 Sơ đồ cấu tổ ATIG 23 Hình 3.2 Quy trình mua hàng ATIG 33 Hình 3.3 Các nguyên nhân chủ yếu dẫn đến chậm giao hàng 37 Hình 4.1 Quy trình xây dựng nhu cầu mua hàng 44 vi DANH MỤC BẢNG BIỂU Đề mục Tên đề mục Trang Bảng 3.1 Thông tin công ty Cổ phần tập đồn đầu tư cơng nghệ Alpha 13 Bàng 3.2 Các sản phẩm chủ lực ATIG 20-22 Bảng 3.3 Cơ cấu lao động theo giới tính từ năm 2020 đến năm 2022 24 Bảng 3.4 Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn từ năm 2020 – 2022 25 Bảng 3.5 Số lượng tài sản ATIG 26 Bảng 3.6 Nguồn vốn Công ty Cổ phần Tập đồn Đầu tư Cơng nghệ 26 ALPHA Bảng 3.7 Kết hoạt động kinh doanh ATIG từ năm 2020 đến năm 27 2022 Bảng 3.8 Một số nhà cung cấp mà ATIG đặt hàng quý 36 Bảng 4.1 Mơ hình SWOT quy trình mua hàng ATIG 44 Bảng 4.2 Bảng tiêu chí đánh giá nhà cung cấp 48 vii DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ ATIG Công ty Cổ phần tập đồn đầu tư cơng nghệ Alpha CEO Ban Giám đốc XNK Xuất nhập CSKH Chăm sóc khách hàng KH&CN Khóa học cơng nghệ viii CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1.Tính cấp thiết đề tài Trong bối cảnh kinh tế toàn cầu nay, doanh nghiệp kinh doanh phải đối mặt với thách thức kinh tế, xã hội, trị, công nghệ cạnh tranh ngành Nền kinh tế ngày phát triển đại, kéo theo chuỗi cung ứng ngày trở nên phức tạp mở rộng toàn cầu Sự phát triển cơng nghệ thay đổi hồn tồn cách thức thu thập, tổ chức, quản lý phân tích thông tin kinh doanh Cùng với yếu tố gây gián đoạn kinh doanh lạm phát, xung đột quân Nga Ukraine, dịch bệnh COVID-19 nhấn mạnh cần thiết phải chủ động định chiến lược lĩnh vực kinh doanh đặc biệt mua hàng Cụ thể sau: Thứ nhất, mua hàng có vai trị vơ quan trọng doanh nghiệp nào, công ty phân phối bán hàng Việc quản lý tốt khâu mua hàng góp phần to lớn việc quản lý hiệu dịng tiền; kiểm sốt chi phí; giảm giá thành sản phẩm, dịch vụ Từ đó, giúp doanh nghiệp nâng cao lực cạnh tranh ngồi nước, góp phần quan trọng việc tối đa hóa lợi nhuận Thứ hai, mua hàng khâu quan trọng chiến lược kinh doanh cơng ty nào, chi phí mua hàng hóa phải thấp lợi nhuận mà tạo Chiến lược mua hàng liên quan đến cần mua, nên mua, nên mua từ ai, mua mua Quản trị mua hàng cần xây dựng chi tiết giúp doanh nghiệp xác định rõ tầm nhìn chiến lược đảm bảo thực hướng quản trị chuỗi cung ứng Vai trò phận mua hàng chuỗi cung ứng vô quan trọng Để trình mua hàng đạt hiệu phận mua hàng cần phải xây dựng quan hệ tốt với bên liên quan bên bên chuỗi cung ứng nhằm cải thiện phát triển quy trình mua hàng, tăng hiệu suất cho toàn chuỗi cung ứng Hiện nay, có xuất cơng nghệ phát triển Internet kết nối vạn vật (IoT), trí tuệ nhân tạo (AI) cơng nghệ học máy (ML), điều thúc đẩy phát triển thị trường khóa thơng minh Theo Grand View Research, năm 2021, thị trường khóa thơng minh tồn cầu định giá 1,64 tỷ USD, thị trường khóa thơng minh tồn cầu dự đốn đạt tốc độ CAGR 19,5% từ năm 2022 đến năm 2030 Trước phát triển mạnh mẽ thị trường kinh doanh này, đòi hỏi doanh nghiệp ngành phải xây dựng chiến lược kinh doanh chi tiết khâu hoạt động cung ứng cụ thệ khâu mua hàng cần đặc biệt trọng quản lý hiệu Cơng ty cổ phần tập đồn đầu tư công nghệ Alpha doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực kinh doanh phân phối Khóa điện tử mặt hàng điện tử khác, hoạt động mua khóa điện tử, chng hình, cơng việc thường xun liên tục, có vai trị quan trọng hoạt động đầu vào công ty Hoạt động mua hàng lập kế hoạch rõ ràng, cụ thể để đảm bảo cung ứng đầy đủ sản phẩm phục vụ cho việc kinh doanh phân phối công ty Thực tế năm vừa qua, công tác quản trị hoạt động nhập sản phẩm công ty