Hoàn thiện hoạt động mua hàng tại công ty tnhh đầu tư sản xuất và dịch vụ nguồn việt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ NGUỒN VIỆT SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ THÚY HƯỜNG MÃ SINH VIÊN: A35756 NGÀNH: LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG HÀ NỘI – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG KHĨA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI: HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ NGUỒN VIỆT GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN : TS TRẦN ĐÌNH TỒN SINH VIÊN THỰC HIỆN: TRẦN THỊ THÚY HƯỜNG MÃ SINH VIÊN: A35756 NGÀNH: LOGISTICS VÀ QUẢN LÝ CHUỖI CUNG ỨNG HÀ NỘI – 2023 Thư viện ĐH Thăng Long LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, em xin tỏ lịng biết ơn sâu sắc đến thầy Trần Đình Tồn, tận tình hướng dẫn em suốt q trình viết khóa luận tốt nghiệp Em chân thành cảm ơn quý thầy, cô khoa Kinh tế - Quản lý, Trường Đại Học Thăng Long tận tình truyền đạt kiến thức năm em học tập Với vốn kiến thức tiếp thu q trình học khơng tảng cho q trình nghiên cứu làm khóa luận tốt nghiệp mà hành trang quý báu để em bước vào đời cách vững tự tin Em chân thành cảm ơn Ban giám đốc Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt cho phép tạo điều kiện thuận lợi để em thực tập công ty Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn tới chị Nguyễn Thu Hà – trưởng phòng thu mua, tập thể anh chị nhân viên phòng ban hỗ trợ, cung cấp số liệu giúp em có thêm thuận lợi hồn thành khóa luận tốt nghiệp này, Trong q trình em tìm hiểu viết khóa luận, khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận góp ý q thầy để khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện Cuối em kính chúc q thầy, Trường Đại Học Thăng Long dồi sức khỏe thành công nghiệp cao q Đồng kính chúc cơ, chú, anh, chị Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt dồi sức khỏe, đạt nhiều thành công tốt đẹp công việc SINH VIÊN Trần Thị Thúy Hường LỜI CAM ĐOAN Em xin cam đoan đề tài khóa luận tốt nghiệp: “Hồn thiện hoạt động mua hàng Cơng ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt” cơng trình nghiên cứu độc lập hướng dẫn giáo viên hướng dẫn: TS Trần Đình Tồn Các số liệu khóa luận trung thực; ngồi ra, khóa luận có sử dụng số nguồn tài liệu tham khảo trích dẫn nguồn thích rõ ràng Trong tồn nội dung khóa luận, nội dung trích dẫn ghi đầy đủ thông tin nguồn, tuân thủ qui định Luật Bản quyền Em xin hoàn toàn chịu trách nhiệm tính trung thực nội dung đề cập đề tài khóa luận tốt nghiệp chịu hình thức kỷ luật theo quy định trước nhà trường pháp luật cho lời cam đoan SINH VIÊN Trần Thị Thúy Hường Thư viện ĐH Thăng Long MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Khái niệm vai trò hoạt động mua hàng doanh nghiệp 1.1.1 Khái niệm mua hàng, tầm quan trọng số phương pháp hoạt động mua hàng 1.1.2 Phân biệt quản lý mua hàng quản lý chuỗi cung ứng 1.1.3 Các phương pháp quy tắc mua hàng doanh nghiệp 1.2 Nguyên tắc nội dung hoạt động mua hàng doanh nghiệp 1.2.1 Các quy tắc đảm bảo thu mua hàng có hiệu 1.2.2 Nội dung hoạt động mua hàng doanh nghiệp 10 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mua hàng .14 1.3.1 Các nhân tố bên ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng 14 1.3.2 Các nhân tố bên ảnh hưởng tới hoạt động mua hàng 15 HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ NGUỒN VIỆT 17 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt .17 2.1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt 17 2.1.2 Đặc điểm tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt 18 2.1.3 Đặc điểm tổ chức máy quản lý Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt 21 2.1.4 Kết kinh doanh công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt hai năm 2020, 2021 23 2.2 Thực trạng hoạt động mua hàng Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt 25 2.2.1 Tình hình mua hàng Cơng ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt giai đoạn 2020-2021 25 2.2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác mua hàng công ty 26 2.2.3 Hoạt động mua hàng Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt thực tiễn 31 ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP GIÚP HỒN THIỆN HOẠT ĐỘNG MUA HÀNG TẠI CƠNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ DỊCH VỤ NGUỒN VIỆT 46 3.1 Nhận xét chung hoạt động mua hàng Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt 46 3.1.1 Ưu điểm 46 3.1.2 Hạn chế 46 3.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện hoạt động mua hàng Cơng ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt .47 3.2.1 Cải tiến hệ thống nhà cung cấp 48 3.2.2 Nâng cao chất lượng công tác thương lượng đặt hàng 51 3.2.3 Công tác kiểm tra theo dõi giao nhận hàng hóa 51 3.2.4 Cải tiến nhân thực trình mua hàng 52 3.2.5 Công tác đánh giá kết thực 53 KẾT LUẬN 54 PHỤ LỤC 55 TÀI LIỆU THAM KHẢO 62 Thư viện ĐH Thăng Long DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT Tên đầy đủ Ký hiệu viết tắt BGD Ban giám đốc BHXH Bảo hiểm xã hội ĐĐH Đơn đặt hàng CBCNV Cán công nhân viên HĐKT Hợp đồng kinh tế NCC Nhà cung cấp QC Quality Control (Quản lý chất lượng) TNDN Thu nhập doanh nghiệp USD Đô la Mỹ VNĐ Việt Nam đồng TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH, SƠ ĐỒ Bảng 2.1 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty năm 2020-2021 23 Bảng 2.2 Kết mua hàng công ty giai đoạn 2020-2021 25 Bảng 2.3 Danh sách nhà cung cấp công ty 29 Bảng 2.4 Danh sách đối thủ cạnh tranh công ty 30 Bảng 2.5 Tổng hợp hàng xuất, nhập, tồn công ty năm 2021 37 Biểu đồ 2.1 Đánh giá khách hàng bao bì 20 Sơ đồ 1.1 Hoạt động quản lý ô chuỗi cung ứng Sơ đồ 1.2 Hoạt động mua hàng doanh nghiệp Sơ đồ 2.1 Hoạt động cung cấp sản phẩm Công ty 20 Sơ đồ 2.2 Bộ máy quản lý Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt 22 Sơ đồ 2.3 Sơ lược hoạt động mua hàng công ty 32 Sơ đồ 3.1 Supplier Evaluation and Selection Process (Quy trình đánh giá lựa chọn nhà cung cấp) 50 Thư viện ĐH Thăng Long PHẦN MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong kinh tế nay, Việt Nam hội nhập quốc tế sâu sắc, hoạt động thương mại hàng hoá ngày tăng lên quy mô cấu thị trường Các doanh nghiệp sản xuất có nhiều hội tham gia vào thị trường quốc tế, nhiên bên cạnh hội cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Việc hội nhập kinh tế giới mang lại cho doanh nghiệp nhiều thuận lợi, bên cạnh khơng khó khăn Nhất bối cảnh kinh tế gặp nhiều biến động từ giai đoạn đầu năm 2020, hầu hết doanh nghiệp hướng đến việc tiết kiệm chi tiêu, kiểm sốt chi phí tập trung đầu tư để tạo nhiều lợi nhuận Để tiết kiệm chi tiêu, hạn chế chi phí phát sinh, chất lượng sản phẩm đảm bảo quy trình mua hàng cơng ty phải kiểm sốt chặt chẽ, tránh tình trạng thất thốt, lãng phí, chiếm dụng vốn Sự xâm nhập hàng hóa bên vào thị trưởng nước ta, dẫn tới việc cạnh tranh thị trưởng hàng hóa ngày gay gắt Trong điều kiện đó, vấn đề đặt cho doanh nghiệp phải có giải pháp tốt để vượt lên chiếm ưu thị trưởng kinh doanh đạt hiệu cao Vấn đề nâng cao công tác quản trị hoạt động thu mua hàng cho doanh nghiệp trở nên quan trọng cấp thiết, định tồn thành cơng doanh nghiệp, đem đến cho doanh nghiệp động linh hoạt kinh doanh Mua hàng nghiệp vụ mở đầu cho lưu chuyển hàng hố thơng qua quan hệ tốn tiền hàng Quy trình quản lý mua hàng q trình cơng ty hoạch định, tổ chức, điều hành kiểm soát hoạt động mua hàng để tiến hành phân tích xây dựng kế hoạch mua hàng hoàn chỉnh Đây q trình vốn doanh nghiệp chuyển hố từ hình thái tiền tệ sang hình thái hàng hố Ngồi ra, đề tạo lượng hàng ban đầu cho hệ thống kinh doanh có hiệu quả, buộc doanh nghiệp phải tạo quy trình mua hàng chun nghiệp Chính vậy, hồn thiện hoạt động thu mua hàng Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt không tối quan trọng mà mang ý nghĩa sống tồn doanh nghiệp thị trường Vì cho phép doanh nghiệp chủ động đưa giải pháp đối phó với nguy nắm bắt hội để cạnh tranh giành thắng lợi Việc nâng cao công tác quản trị hoạt động thu mua doanh nghiệp thương mại giúp doanh nghiệp làm rõ tầm quan trọng việc trọng nhiều đến việc phân tích mơi trường hoạch định chiến lược liên quan đến điều kiện môi trường Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt doanh nghiệp chuyên thu mua sản phẩm túi quần áo số mặt hàng quà tặng Trải qua nhiều năm hoạt động, với giai đoạn thăng trầm thị trường hàng điện, doanh nghiệp ngày vượn lên phát triển khẳng định thương hiệu khơng nước cịn nước Việc nghiên cứu thực trạng hoạt động thu mua hàng Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt, đưa vấn đề tồn tại, hạn chế, khuyết điểm nguyên nhân Để từ tìm giải pháp phù hợp nhằm hoàn thiện hoạt động thu mua hàng doanh nghiệp Xuất phát từ lí trên, em chọn đề tài: “Cải tiến quy trình mua hàng Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Do kiến thức em cịn hạn hẹp, kinh nghiệm thực tế yếu kém, khóa luận em khơng tránh thiếu sót, mong quý thầy cô thông cảm Mục tiêu nghiên cứu Xây dựng sở lý luận hoạt mua hàng doanh nghiệp thơng qua việc tìm hiểu khái niệm mua hàng, vai trò, nguyên tắc nội dung bước hoạt động mua hàng Giới thiệu chung công ty lĩnh vực sản xuất Phân tích thực trạng hoạt động mua hàng diễn cơng ty có kèm số liệu thực tế Qua đưa nhận xét ưu điểm nhược điểm để đưa giải pháp nhằm tiếp tục trì, phát triển điểm mạnh; đồng thời khắc phục điểm yếu nhằm hoàn thiện hoạt động mua hàng Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt Thư viện ĐH Thăng Long 48 3.2.1 Cải tiến hệ thống nhà cung cấp Để có hệ thống nhà cung cấp hợp lý đảm bảo cho trình mua hàng diễn cách thường xun, đặn cơng ty cần phải cải thiện điểm: Công ty nên tập trung mua hàng nhà cung cấp có uy tín, nhà cung cấp đảm bảo hàng kịp thời gian giao, đảm bảo số lượng chất lượng mà công ty yêu cầu Tuy nhiên, công ty ln phải có kiểm tra, giám sát chặt chẽ chất lượng hàng hoá, giá cả, dịch vụ sau bán hàng, so với nhà cung cấp khác Đối với số mặt hàng, cơng ty trì danh sách nhà cung cấp ưu tiên Một nhà cung cấp ưu tiên thể khả thực thơng qua hợp đồng mua hàng trước đó, nhận ưu đãi trình lựa chọn nhà cung cấp Một nhà cung cấp chiến lược chí cịn quan trọng lý tưởng phải ưu tiên Bằng cách trì danh sách nhà cung cấp ưa thích, nhân viên thu mua nhanh chóng xác định nhà cung cấp với khả thực chứng minh Nếu khó để trì danh sách nhà cung cấp ưu tiên, Nguồn Việt hướng tới đàm phán cách tiếp cận tương tác, tốn để lựa chọn nhà cung cấp cuối Đàm phán trực tiếp tốt áp dụng điều kiện sau:  Mặt hàng phức tạp mặt kỹ thuật, có thơng số kỹ thuật mơ hồ  Việc mua bán địi hỏi phải có thỏa thuận loạt yếu tố hiệu suất  Công ty yêu cầu nhà cung cấp tham gia vào nỗ lực phát triển  Nhà cung cấp xác định rủi ro chi phí khơng có thêm thông tin đầu vào từ công ty Việc đàm phán với nhà cung cấp nên diễn công ty cảm thấy tin tưởng mức độ lập kế hoạch chuẩn bị đưa Tuy nhiên, lập kế hoạch kết thúc mở trình; người mua thường phải đáp ứng thời hạn đáp ứng nhu cầu khách hàng nội công ty người mua Vì vậy, cơng ty phải đối mặt với áp lực để tiến hành đàm phán khoảng thời gian hợp lý nhằm tìm nhà cung cấp phù hợp Công ty nên tăng cường tìm kiếm, tạo lập nhiều mối quan hệ với nhà cung cấp từ tìm nhà cung cấp tối ưu chủ lực để cung cấp hàng hố cho cơng ty Cơng ty nên cố gắng tìm kiếm sản phẩm nguyên vật liệu mới, hàng thay tương đương, để đảm bảo có lợi mặt Nếu công ty cần trì phát triển mối quan hệ tốt với nhà cung cấp nhanh chóng nắm bắt nhiều thông tin Thư viện ĐH Thăng Long 49 mua hàng thị trường nhà cung cấp ưu tiên việc đặt mua hàng Ví dụ: Nhân dịp cuối năm, Công ty tổ chức Tiệc Tất Niên phịng mua hàng nên đề xuất mời số nhà cung cấp chủ lực thường mua nhằm tạo mối quan hệ hợp tác tốt công ty đối tác nhà cung cấp Công ty phải đảm bảo giữ uy tín với nhà cung cấp, như: Cơng ty phải tốn hẹn, phải có cơng văn/văn bản, email thơng báo đến nhà cung cấp tốn trễ, … Để tìm lựa chọn nhà cung cấp ổn định nguồn, chất lượng hàng hóa tốt, giá hợp lý,… Công ty nên cần bổ sung vào tiêu chí sau:  Uy tín tài chính, dịch vụ sau bán hàng nhà cung cấp  Giá sách chiết khấu phải hợp lý Giá phải theo giá thị trường phải đảm bảo hai bên có lợi  Vị trí địa lý nhà cung cấp ảnh hưởng đến khả giao hàng, như: Nhà cung cấp gần cơng ty giao hàng giảm chi phí vận chuyển,  Chính sách bán hàng nhà cung cấp phải phù hợp với nhu cầu sách mua hàng quy định cơng ty có biến động giá cả, nguồn hàng hóa ngun vật liệu thị trường Áp dụng mơ hình bước đánh giá lựa chọn nhà cung cấp Mơ hình giúp cho Nguồn Việt có nhìn tổng quan cụ thể nhà cung cấp cơng ty Khơng vậy, cịn phân tích cịn giúp cơng ty hiểu nhà cung cấp đáp ứng cầu đề để chọn nhà cung cấp phù hợp cho công ty  Nhận nhu cầu lựa chọn nhà cung cấp  Xác định yêu cầu nguồn cung ứng  Xác định nguồn cung cấp tiềm  Xác định chiến lược tìm nguồn cung ứng  Giới hạn nhà cung cấp nhóm lựa chọn  Xác định phương pháp đánh giá lựa chọn NCC  Chọn nhà cung cấp đạt thỏa thuận 50 Sơ đồ 3.1 Supplier Evaluation and Selection Process (Quy trình đánh giá lựa chọn nhà cung cấp) (Nguồn: Robert M Monczka, Robert B Handfield, Larry C Giunipero, James L Patterson (6th Edition, 2015), Purchasing and Supply Chain Management, p.248) Các chuyên gia mua hàng nhận định cách tốt để đánh giá lựa chọn nhà cung cấp Vì vậy, mà doanh nghiệp phải sử dụng nhiều cách tiếp cận khác nhau, cho dù nhà quản lý sử dụng cách lại thì, trình đánh giá phải làm giảm thiểu rủi ro mua hàng tối đa hoá giá trị tổng thể nhà cung cấp chọn cho tổ chức Doanh nghiệp phải lựa chọn nhà cung cấp – đơn vị mà kinh doanh thời gian dài Tuỳ thuộc vào phương pháp đánh giá nhà cug cấp sử dụng, q trình cịn nỗ lực khơng ngừng địi hỏi cam kết lớn nguồn lực Vì thế, việc đánh giá lựa chọn nhà cung cấp cần phải thông qua trình lựa chọn gồm giai đoạn nêu giải pháp giúp Nguồn Việt đưa định chọn nhà cung cấp đắn, tối ưu nhất, nhắm hoàn thiện hoạt động mua hàng doanh nghiệp Nguồn Việt áp dụng mơ hình bước thực theo quy trình đánh giá lựa chọn nhà cung cấp tối ưu phù hợp bước đệm cho hoạt động mua hàng doanh nghiệp diễn trơn tru Mục tiêu hướng tới trình giảm thiểu rủi ro mua hàng tối đa hóa giá trị tổng thể cho người mua nhờ việc chọn nhà cung cấp mà kinh doanh thời gian dài Thư viện ĐH Thăng Long 51 3.2.2 Nâng cao chất lượng công tác thương lượng đặt hàng Hiện nay, công ty chưa thực quan tâm tới vấn đề này, công ty thường xuyên mua hàng nhà cung cấp cũ hữu hàng vật tư thường xuyên mua Nguyên nhân chủ yếu hạn chế công tác thương lượng đặt hàng nhân viên mua hàng chưa có nghiệp vụ chun mơn, kinh nghiệm cịn yếu, nên kết giao dịch đàm phán không cao Để khắc phục tình trạng cơng ty nên có biện pháp nâng cao trình độ nghiệp vụ mặt cho đội ngũ nhân viên mua hàng, đặc biệt chuyên sâu công tác đàm phán, giao dịch Bằng cách tài trợ tồn học phí cho nhân viên mua hàng tham gia khóa học nghiệp vụ mua hàng trung tâm/ trường doanh nhân tổ chức giảng dạy, Trường doanh nhân PACE,…, công ty tuyển thêm nhân có lực, nghiệp vụ chun mơn, kinh nghiệm giỏi, để nhằm đào tạo, hướng dẫn lại nghiệp vụ chuyên môn , kinh nghiệm làm việc cho nhân viên cũ, tức cầm tay việc cho nhân viên cũ Phòng mua hàng nên cố gắng thương lượng đàm phán đặt hàng nhà cung cấp vài đơn đặt hàng sau vài lần hỏi hàng nhà nhà cấp đó, nhằm tạo lập, trì mối quan hệ hỗ trợ lấy thơng tin hỏi hàng cho lần có nhu cầu Mặc khác, BGĐ công ty cần quan tâm hướng dẫn, đạo nhân viên cấp thương lượng đàm phán mua hàng theo cách thức mà BGĐ gợi ý hướng dẫn 3.2.3 Công tác kiểm tra theo dõi giao nhận hàng hóa Cơng ty nên đầu tư trang bị thiết bị, dụng cụ đo kiểm tra chuyên dùng sớm tốt, để phục vụ công tác kiểm tra chất lượng hàng mua đạt kết xác hơn, như: Máy đo định lượng vải, dây đo kích thước, Thơng qua để cơng ty sử dụng chi phí cách tiết kiệm nhằm góp phần vào việc hạ giá thành sản phẩm, nâng cao sức cạnh tranh với đối thủ khác Công ty cần quan tâm đến việc kiểm tra giám sát nhân viên mua hàng, nhân viên kiểm tra giao nhận hàng Sự kiểm tra, kiểm soát tiến hành nghiêm túc, giải pháp bổ sung thêm nhân Bảo Vệ để giám sát việc kiểm tra giao nhận hàng nhân viên mua hàng với bên giao hàng nhà cung cấp Đồng thời, Công ty cần trang bị lắp đặt Camera quan sát nơi giao nhận hàng, cổng vào công ty,…, để BGĐ Trưởng phận kiểm tra giám sát gián tiếp nhân viên cấp làm việc Ngoài ra, để hạn chế bớt trạng tiêu cực nhân viên q trình mua hàng Trưởng phịng mua hàng BGĐ công ty cần cập nhật thêm thông tin liên quan ảnh hưởng đến thị trường vật tư, giá cả, tình hình cung cầu hàng hóa vật tư thị trường, tỷ giá USD/VNĐ,…, thông qua báo đài, Internet, mối quan hệ bạn bè, , để quản lý kiểm tra tính xác thực thơng tin chọn mua nhân viên cấp trình 52 3.2.4 Cải tiến nhân thực trình mua hàng Trong doanh nghiệp người đóng vai trò chủ chốt hoạt động doanh nghiệp Vì muốn quản trị tốt lĩnh vực trước tiên phải quản trị tốt người hoạt động lĩnh vực Chìa khóa thành cơng công ty dựa lực lao động, chất lượng kỹ đội ngũ công nhân viên, điều đảm bảo chắn cho việc mua hàng Nhân viên phận mua hàng giao trách nhiệm mua danh mục hàng hố định Cơng ty nên quy định rõ quyền hạn trách nhiệm họ văn cụ thể, gắn trách nhiệm họ với công việc giao Nếu hoạt động sản xuất kinh doanh bị chậm lại xuất phát từ việc thiếu hàng hố nhânviên mua hàng phụ trách nhân viên phải chịu trách nhiệm Đồng thời, Cơng ty nên có phần thưởng vật chất tinh thần để khuyến khích nhân viên hồn thành tốt cơng việc nhằm đem lại lợi ích cho cơng ty, mua hàng giá rẻ cịn hưởng sách chiết khấu cao, tìm nguồn hàng vật tư thay tương đương làm giảm chi phí mua, nhằm giảm thiểu trạng tiêu cực nhân viên q trình mua hàng Lực lượng lao động cơng ty vừa đủ với quy mô hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty nên có cơng tác chuẩn bị tuyển dụng đạo tạo thêm nhân mua hàng công ty hướng đến mục tiêu mở rộng sản xuất kinh doanh nước xuất thời gian tới, đào tạo lại nâng cao trình độ tay nghề đội ngũ nhân viên hữu Ngoài biện pháp đào tạo tuyển dụng nhân sự, công ty phải ý tới việc nâng cao hiệu sử dụng lao động Công ty phải có chế độ sách đãi ngộ nhân hợp lý Công ty nên quan tâm đến đời sống tinh thần nhân viên, hàng năm kỷ niệm ngày thành lập công ty, công ty nên tổ chức cho cán công nhân viên công ty nghỉ dưỡng, để nhân viên vui chơi, giải trí Giải pháp chế độ đãi ngộ nhân thơng qua hình thức mà như:  Thưởng cho người có cơng sức đóng góp lớn cho cơng ty, người trung thành tận tuỵ với công ty, ví dụ: Tăng hệ số thưởng cuối năm cho số năm thâm niên làm việc,  Tiền thưởng cho nhân viên mua hàng mà đảm bảo hàng mua chất lượng tốt, giao hàng thời hạn, mua hàng với giá rẻ hưởng sách chiết khấu cao,…, nhằm giảm thiểu tượng tiêu cực nhân viên trình mua hàng Tuy nhiên, chế độ thưởng đãi ngộ phải dựa nguyên tắc công hợp lý Bởi vì, cơng ty làm tốt cơng tác tạo nên bầu khơng khí làm việc tin cậy lẫn Thư viện ĐH Thăng Long 53  Trợ cấp khoản thu nhập khác: Trợ cấp y tế, giáo dục, thai sản, tặng quà ngày lễ Tết thực đầy đủ chế độ sách bảo hiểm y tế - xã hội cho người lao động 3.2.5 Công tác đánh giá kết thực Cơng tác kiểm tra, kiểm sốt diễn tất khâu trình mua hàng Nếu khơng có xác nhận phịng kiểm tra chất lượng hàng hóa khơng nhập vào kho, sản phẩm thông báo giao trả lại cho nhà cung cấp phòng tài vụ khơng phép tốn mặt hàng Những người có trách nhiệm ln đơn đốc, theo dõi, kiểm tra công tác mua hàng để cho việc mua hàng nhập hàng hóa có Sau lần mua hàng công ty thường đánh giá kết mua hàng Nếu hàng mua đảm bảo tất mục tiêu mà công ty đề số lượng, chất lượng, mẫu mã, chủng loại tức nhà cung cấp đáp ứng đầy đủ nhu cầu mục tiêu mà công ty đề cơng ty tiếp tục đặt hàng nhà cung cấp Cịn hàng hóa mua có sai sót khách quan cơng ty với nhà cung cấp tìm giải pháp để khắc phục, hạn chế rủi ro thiệt hại đến mức thấp nhất, lỗi nhà cung cấp cơng ty tìm lựa chọn nhà cung cấp khác Trên thực tế, có cơng tác đánh giá kết thực cách chuyên nghiệp, cụ thể; Nguồn Việt nắm bắt rõ công tác mua hàng cơng ty có thực đầy đủ, kịp thời theo yêu cầu bán hàng, để gây tình trạng thiếu hụt hàng hóa hay ảnh hưởng tới tài uy tín công ty hay không 54 KẾT LUẬN Qua q trình tìm hiểu có hội làm việc Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt nhận thấy Cơng ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt gặp khó khăn hoạt động kinh doanh dịch Covit-19 gây Khơng cơng ty có nhiều khó khăn sức cạnh tranh cơng ty đối thủ lâu năm lớn mạnh thị trường nên họat động sản xuất kinh doanh công ty không đạt lợi nhuận mong muốn Hoạt động mua hàng cơng ty cịn hạn chế bị động tìm kiếm nhà cung cấp, khả thương lượng nhân viên mua hàng chưa thực tốt, kinh nghiệm cịn nên quy trình mua hàng cơng ty chưa thực hiệu Nhìn chung, tình hình kinh doanh cơng ty đà phát triển hứa hẹn gặt hái nhiều thành công tương lai Tuy nhiên, công ty cần cắt giảm khoản chi phí khơng hợp lý mà chủ yếu chi phí quản lý doanh nghiệp chi phí vận chuyển (gồm thu mua hàng bán hàng), chi phí khác phát sinh nhiều Nếu cơng ty khắc phục điều làm cho công ty đạt lợi nhuận cao thời gian tới Và để có lợi cạnh tranh chi phí, đặc biệt mua hàng Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt cần cải tiến hệ thống nhà cung cấp, nâng cao khâu thương lượng đặt hàng Bên cạnh khơng ngừng cải tiến nhân thực kiểm tra, theo dõi đánh giá hoạt động mua hàng diễn để kịp thời theo tiến độ sản xuất kinh doanh tương ứng với chi phí mua thấp Đây sở giúp Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt có chỗ đứng vững lợi cạnh tranh thị trường kinh tế đầy biến động Đề tài đạt mục tiêu đề đề xuất giải pháp giúp Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt hoàn thiện hoạt động mua hàng xuất phát từ tồn đọng thực tiễn Do thời gian có hạn thân em chưa có nhiều kinh nghiệm, nên nhận xét kiến nghị nêu chắn trách khỏi sai sót em cố gắng hồn thành tốt đề tài Em mong nhận góp ý chân thành Thầy Cơ để khóa luận tốt nghiệp hoàn thiện Thư viện ĐH Thăng Long 55 PHỤ LỤC Hình ảnh 1.1: Mua hàng hiệu định lực cung ứng doanh nghiệp (Nguồn: https: //euro rack.vn/) Hình ảnh 1.2: Minh họa hoạt động mua hàng từ nhiều nhà cung cấp (Nguồn: https://mrhale.vn/) 56 Hình ảnh 1.3: Minh họa chủ động doanh nghiệp trước nhà cung cấp (Nguồn: https://talentbold.com/) Hình ảnh 1.4: Minh họa “sự hợp lý” tương quan quyền lợi doanh nghiệp với nhà cung cấp Thư viện ĐH Thăng Long 57 (Nguồn: https://nextpro.io/) Hình ảnh 2.1: Các sản phẩm kinh doanh Cơng ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt (Nguồn: https://www.nguonvietcorp.com/) Hình ảnh 2.2: Các loại túi vải sản xuất Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt (Nguồn: https://www.nguonvietcorp.com/) 58 Hình ảnh 2.3: Các mẫu áo sản xuất Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt (Nguồn: https://www.nguonvietcorp.com/) Ảnh 2.4: Các loại balo sản xuất Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt (Nguồn: Sưu tầm tự tổng hợp từ https://www.google.com.vn/) Thư viện ĐH Thăng Long 59 Hình ảnh 2.5: Minh họa cho phương pháp thống kê (Nguồn: https://vietnam.atalink.com) Hình ảnh 2.6: Minh họa cho phương pháp nghiên cứu thị trường khai thác thơng tin từ khách hàng (Nguồn: https://vietnam.atalink.com) 60 Hình ảnh 2.7: Minh họa cho phương pháp thu thập thông tin từ lực lượng bán (Nhân viên bán hàng người hiểu khách hàng nhất) (Nguồn: https://vietnam.atalink.com) Hình ảnh 2.8: Minh họa sử dụng tiêu chí đánh giá để lựa chọn nhà cung cấp phù hợp với doanh nghiệp (Nguồn: https://dnbvietnam.com) Thư viện ĐH Thăng Long 61 Hình ảnh 2.9: Minh họa thương lượng đặt hàng với nhà cung cấp giúp gia tăng cam kết thực thỏa thuận (Nguồn: https://dnbvietnam.com) Hình ảnh 2.10: Minh họa công tác đánh giá kết mua hàng (Nguồn: https://dnbvietnam.com) 62 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt GS.TS Đồng Thị Thanh Phương (2008), Quản Trị Sản Xuất Dịch Vụ, NXB Thống Kê PGS.TS Hồng Minh Đường; Phó Giáo Sư Tiến Sỹ Nguyễn Thừa Lộc (2005), Quản Trị Doanh Nghiệp Thương Mại, NXB Lao Động – Xã Hội Tài liệu Công ty TNHH Đầu tư Sản xuất Dịch vụ Nguồn Việt năm 2020,2021 Slide Quản lý mua hàng, Bộ môn Logistics Quản lý chuỗi cung ứng, Đại học Thăng Long Nhà văn Chu Vân, Kiểm Sốt Chi Phí Mua Hàng Và Quản Lí Nhà Cung Cấp (Tái Bản), NXB Thanh Niên Tiếng Anh Robert M Monczka, Robert B Handfield, Larry C Giunipero, James L Patterson (6th Edition, 2015), Purchasing and Supply Chain Management Bhote, K R (1989), Strategic Supply Management: A Blueprint for Revitalizing the Manufacturing- Supplier Partnership, New York: American Management Association, p 13 Fearon, H (1965), "The Purchasing Function within 19th Century Railroad Organization," Journal of Purchasing, pp 1-7 Giunipero, L., Hooker, R., Joseph, S., Yoon, T., and Brudvig, S (2008, October), "A Decade of SCM Literature: Past, Present, and Future Implications," Journal of Supply Chain Management, 44(4), 66-86 10 Giunipero, L., Handfield, R., and El Tantawy, R (2006), "Supply Management's Evolution: Key Skill Sets for the Purchaser of the Future," International Journal of Production and Operations Management, 26(7), 822-844 11 Gonzalez-Benito, J (2007), "A Theory of Purchasing's Contribution to Business Performance," Journal of Operations Management, 25(4), 901-917 12 Henderson, B D (1975, Summer), "The Coming Revolution in Purchasing," Journal of Purchasing and Materials Management, 11(2), 44-50 13 Hill, J A (1975, Summer), "The Purchasing Revolution," Journal of Purchasing and Materials Management, 11(3), 18-19 Thư viện ĐH Thăng Long