BÁO CÁO KIẾN TẬP CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG

TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG BÁO CÁO KIẾN TẬP Tên đơn vị: “CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG” Sinh viên thực hiện: PHẠM NHƯ QUỲNH Mã sinh viên : 1911181120 Lớp : DH9QTKD4 Khoá : (2019-2023) Hệ : CHÍNH QUY Hà Nội, tháng 02/2022 TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG HÀ NỘI KHOA KINH TẾ TÀI NGUYÊN VÀ MÔI TRƯỜNG BÁO CÁO KIẾN TẬP Tên đơn vị: “CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ SẢN XUẤT VÀ KINH DOANH THƯƠNG MẠI THÀNH CÔNG” Sinh viên thực hiện: PHẠM NHƯ QUỲNH Mã sinh viên : 1911181120 Lớp : DH9QTKD4 Khố : (2019-2023) Hệ : CHÍNH QUY Hà Nội, tháng 02/2022 MỞ ĐẦU Tham gia kỳ kiến tập doanh nghiệp giúp sinh viên có hội áp dụng kiến thức lý thuyết học trường vào công việc thực tiễn liên quan, hình thành củng cố kỹ làm việc hữu ích nhất; qua đó, bước đầu tự đánh giá khả phù hợp thân với công việc môi trường làm việc thực tế tương lai giúp sinh viên có nhìn tổng quan thực tế để bạn không bị mông lung hay hoang mang ngành mà học Đồng thời giúp bạn sinh viên tiếp cận cách nhanh chóng với cơng việc ngồi thực tế Q trình kiến tập đơi bạn sinh viên gặp phải khó khăn định, khơng cả, dù học cần thiết để bạn biết phải nỗ lực với hết 100% khả mình, để sau thức bước xa hội thật bạn thu thành xứng đáng với cơng sức học tập Khơng có nguồn tài liệu hữu ích mang độ xác cao kinh nghiệm làm việc thực tế tích lũy qua nhiều năm hoạt động nghề Tham gia kỳ kiến tập, sinh viên anh, chị nhân viên, người Giám sát, Quản lý dạy tận tình từ kỹ đến nghiệp vụ chuyên môn việc kinh doanh cơng ty để từ đó, tích lũy kiến thức bổ ích cho thân vừa đáp ứng yêu cầu công việc tại, vừa hỗ trợ đắc lực cho công việc thực tế tương lai Trong thời gian kiến tập Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Cơng qua tìm hiểu làm việc thực tế công ty học hỏi thu thập nhiều thông tin, nhiệm vụ cần thiết phục vụ cho báo cáo kiến tập công việc sau Từ thực tế tơi thu chuyến kiến tập hoạt động kinh doanh, báo cáo kiến tập với mục đích tìm hiểu để đánh giá cấu tổ chức, hoạt động kinh doanh cơng ty Nó cịn nhằm cung cấp cho người đọc thông tin hiểu biết định nghiệp vụ tổ chức, hoạt động kinh doanh cơng ty Bài báo cáo cịn nhiều hạn chế lượng thơng tin, tài liệu tham khảo nên cịn nhiều thiếu xót mong thầy góp ý để báo cáo tốt xin chân thành cảm ơn Giới thiệu chung Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công Tên công ty: Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công Tên giao dịch: THANH CONG INVEST TATOT CO.,LTD Địa chỉ: Số 104 đường 23b, thơn Đìa, Xã Nam Hồng, Huyện Đơng Anh, Thành phố Hà Nội Ngày cấp giấy phép: 27/03/2017 Ngày hoạt động: 27/03/2017 Chủ sở hữu: Phạm Anh Tuân Mã số thuế: 0107778402 Loại hình hoạt động: Cơng ty TNHH ngồi Nhà Nước Ngành nghề chính: Bán bn thực phẩm Lĩnh vực kinh tế: Kinh tế tư nhân Loại hình kinh tế: Trách nhiệm hữu hạn Loại hình tổ chức: Tổ chức kinh tế SXKD dịch vụ, hàng hoá Cấp chương (754): Kinh tế hỗn hợp quốc doanh Loại khoản (194) Bán buôn (trừ ô tô, mô tô, xe máy xe có động khác) Lịch sử hình thành phát triển Cơng Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công Chúng thành lập Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công vào năm 2017 với trụ sở đặt Số 104 đường 23b, thơn Đìa, Xã Nam Hồng, Huyện Đơng Anh, Thành phố Hà Nội để phục vụ tốt cho bạn hàng Với chức nhiệm vụ đưa thị trường phân phối sản phẩm mặt hàng bỉm, sữa bột trẻ em bánh mì phục vụ tiêu dùng nước Với slogan “Chất lượng tạo nên khác biệt”, Thành Công tự hào doanh nghiệp có sản phẩm chất lượng cao, đạt tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm Với phân khúc giá, chất lượng bánh kẹo công ty Thành Công dẫn đầu, phù hợp với yêu cầu khách hàng Lĩnh vực kinh doanh không ngừng mở rộng với không kinh doanh phân phối sản phẩm mặt hàng thực phẩm, hay bán buôn đồ uống, thuốc lá, thuốc lào, sản xuất loại bánh từ bột, sản xuất tinh bột sản phẩm từ tinh bột, mà tiếp tục Thành Công đầu tư mở rộng năm tới Lấy hiệu “Sự hài lòng bạn thành công chúng tôi” Công ty Thành Công cố gắng để trở thành đối tác tin cây, lâu dài với bạn hàng lâu năm cũg bạn hàng Phát triển tài tạo môi trường làm việc lý tưởng cho nhân viên xem mục tiêu trọng tâm Công ty Thành Công năm tới bên cạnh việc mang đến cho nhân viên môi trường làm việc động, thỏa sức sáng tạo, đầy cảm hứng biết nhận lãnh trách nhiệm Cơ cấu tổ chức Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công: Sơ đồ 1.Cơ cấu tổ chức máy Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công Giám đốc: người đứng đầu công ty, kiểm sốt hoạt động cơng ty khuôn khổ cho phép công ty Thành Công Làm việc theo chế độ thủ trưởng, điều hành hoạt động hàng ngày công ty, trực tiếp giải hoạt động kinh doanh, hoạt động tài chính, có trách nhiệm tạo việc làm đảm bảo thu nhập cho nhân viên Quản lý phòng kinh doanh marketing: chịu trách nhiệm quản lý, điều hành, tuyển dụng đội ngũ nhân viên bán hàng quảng báo sản phẩm hình ảnh cơng ty Xây dựng kế hoạch kinh doanh nhằm đạt mục tiêu doanh số, tối ưu quy trình bán hàng, báo cáo kết kinh doanh cho giám đốc Hoạch định chiến lược quảng cáo tiếp thị, khảo sát, phân tích, đánh giá thị trường, xây dựng, phát triển uy tín thương hiệu cơng ty, nhãn hiệu sản phẩm, phối hợp hỗ trợ cho phòng Bán hàng để đạt mục tiêu chiến lược chung cho tồn cơng ty Kế tốn trưởng: quản lý hoạt động phận kế toán, giám sát việc toán, đảm bảo tính hợp pháp sổ sách kế tốn, lập báo cáo tài chính, tham gia phân tích dự báo xu hướng tương lai Công ty Kế tốn (bao gồm kế tốn cơng nợ nội bộ): làm việc điều hành kế toán trưởng, thực nghiệp vụ kế tốn, góp phần quan trọng vào hoạt động công ty Chịu trách nhiệm làm việc với quan thuế, hạch toán hóa đơn chứng từ, thu hồi cơng nợ, lập báo cáo tổng hợp, thống kê phân tích số liệu liên quan đến hoạt động cơng ty trình lên giám đốc kết lãi lỗ công ty sau tháng, quý, năm Thủ quỹ: chịu trách nhiệm thu tiền từ nhân viên bán hàng nhân viên giao hàng, giao nộp, kiểm tra quản lý tiền trước bàn giao cho kế toán Thủ kho: bảo quản sản phẩm công ty theo quy định nhà sản xuất, kiểm soát hàng xuất nhập kho, kiểm tra hàng tồn, lập báo cáo định kỳ Trưởng phòng nhân sự: Kiểm tra, đôn đốc nhân viên thực tốt nhiệm vụ mình; Xây dựng tổ chức máy hoạt động quan theo quy định Nhà nước, phù hợp với tình hình phát triển doanh nghiệp; Quản lý cơng tác hành chính.Quy hoạch, phát triển đội ngũ cán công nhân viên tổ chức theo giai đoạn Sắp xếp, bố trí, tiếp nhận, điều động cán bộ, cơng nhân viên phù hợp với chức năng, nhiệm vụ quy mô phát triển phận Nhân viên bán hàng (sale): thực giới thiệu, cung cấp sản phẩm sữa, bỉm đến khách hàng, tìm kiếm khách hàng tiềm chăm sóc khách hàng cũ Nghiên cứu phát triển hệ thống bán hàng, thiết lập trì mối quan hệ với khách hàng cơng ty Báo cáo doanh thu, báo cáo công việc cho trưởng phòng Nhân viên marketing: tạo hiểu biết, ủng hộ khách hàng , xã hội, quyền, quan ban ngành sản phẩm, hình ảnh hoạt động công ty Sáng tạo nội dung, hình ảnh thơng điệp cho chiến dịch quảng bá thương hiệu Chăm sóc kênh truyền thơng: facebook, website, Lên kế hoạch, vận hành quản lý cơng cụ quảng cáo (FB ads, Google Ads,.…) Tìm kiếm phát triển kênh marketing theo xu hướng phát triển thị trường Nhân viên giao hàng, bốc xếp: chịu trách nhiệm vận chuyển, giao hàng đến khách hàng theo tuyến quy định, đồng thời phải tự quản lý hàng hóa cơng nợ nắm ngồi thị trường Ngồi cịn có nhân viên trưng bày, nhân viên lấy đơn hàng phân bổ cho nhà phân phối phía đại lý, hộ kinh doanh nhằm hỗ trợ cho nhà phân phối thực tốt công tác bán hàng Bảng Số lượng chất lượng lao động Cơng ty giai đoạn 2020-2021 Lao động Giới tính Độ tuổi Trình độ Nam Nữ 18-30 30-45 Trên 45 Đại học, đại học Trung cấp, cao đẳng Lao động phổ thông Năm 2020 19 13 12 12 Năm 2021 19 14 12 13 Chênh lệch 1 10 10 12 13 10 10 (Nguồn: Phịng kế tốn & nhân sự) Nhận xét: - Cơ cấu lao động theo giới tính Nhìn chung khơng có thay đổi nhiều qua năm Lao động nam chiếm đa số họ thường làm phận nhân viên kinh doanh, công việc nặng nhọc giao hàng, lái xe, Lao động nữ thường làm phận kế toán hay bán hàng, + Năm 2020 có tổng số 32 lao động có 19 lao động nam tổng số lao động nữ 13 người + Năm 2021 có tổng số 33 lao động số lao động nam khơng đổi tăng số lao động nữ thêm người so với năm 2020 - Cơ cấu lao động theo trình độ học vấn Nhân viên có trình độ cao đẳng, trung cấp lao động phổ thông tương đối nhiều so đại học + Đối với lao động có trình độ đại học hay cao đẳng làm việc khối văn phịng vị trí kinh doanh, kế toán, nhân sự… hay ban lãnh đạo , số cịn lại bố trí vào phận bán hàng giao hàng, Từ năm 2020 - 2021, khơng có thay đổi mặt số lượng, điều tín hiệu tốt cho thấy phịng ban làm tốt cơng việc giao có phối hợp nhịp nhàng + Nhân viên có trình độ cao đẳng trung cấp có số lượng lao động 12 năm 2020, năm 2021 tăng thêm (tức 13 nhân viên) Đây lực lượng lao động chiếm tỷ lệ nhiều phụ trách công việc bán hàng, giao dịch, thủ kho công ty + Lao động phổ chiếm số lượng tương đối nhiều Công ty giữ nguyên số lượng lao động mức 10 người qua năm không thay đổi Nhóm lao động làm vị trí khuân vác, vận chuyển hàng hóa - Cơ cấu lao động theo độ tuổi Chủ yếu tập trung nhóm tuổi 15-30 đa phần lao động trẻ tính chất cơng việc địi hỏi động sáng tạo sức khỏe để phù hợp với phận kinh doanh hay bán hàng công việc nặng nhọc khác Ngoài ra, cấu lao động theo độ tuổi công ty tập trung vào độ tuổi 40-45, điều cho thấy công ty biết sử dụng mạnh nhóm tuổi để giữ chức vụ đầu não quan trọng cơng ty + Nhóm tuổi từ 18-30 chủ yếu nhân viên bán hàng nhân viên vận chuyển khuân vác Nhóm tuổi khơng có thay đổi số lượng giai đoạn năm + Nhóm tuổi từ 30 – 45 thường nhân viên văn phòng người có kinh nghiệm rải rác phận để giám sát, thúc đẩy kiểm tra, đôn đốc hoạt động công ty Ở giai đoạn này, cơng ty có tăng thêm nhân viên + Nhóm tuổi từ 45 người ban quản trị, người trưởng phòng phận người giữ vai trò cốt cán chèo lái công ty, họ người đề xuất chiến lược, định quan trọng hướng tương lai cho công ty Trong ba năm liên tiếp giai đoạn 2020-2021 khơng có thay đổi số lượng nhân viên nhóm tuổi Qua phân tích cho ta thấy cấu lao động cơng ty phù hợp với đặc điểm ngành nghề công ty hoạt động, quy mô công ty Công ty dần cải thiện trình độ lao động qua năm nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Giới thiệu loại hình kinh doanh Cơng Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công Sản xuất tinh bột sản phẩm từ tinh bột Sản xuất loại bánh từ bột Sản xuất sản phẩm khác từ giấy bìa chưa phân vào đâu Bán bn tơ xe có động khác Bán lẻ tơ (loại 12 chỗ ngồi trở xuống); Bảo dưỡng, sửa chữa tơ xe có động khác Bán phụ tùng phận phụ trợ ô tơ xe có động khác Bán mơ tơ, xe máy Bảo dưỡng sửa chữa mô tô, xe máy Bán phụ tùng phận phụ trợ mô tô, xe máy Đại lý, môi giới, đấu giá Bán bn thực phẩm 10 • Ngành nghề kinh doanh, cấu tổ chức cơng ty • Nội quy lao động, thỏa ước lao động tập thể, quy chế bảo mật • Chức nhiệm vụ phịng, đơn vị đến cơng tác • Các quy định, quy chế công ty quản lý nhân chế độ sách khác liên quan đến người lao động • Các quy định chung an tồn, phòng chống cháy nổ nơi làm việc b Sau hướng dẫn hội nhập, phịng hành nhân bàn giao lao động phòng, đơn vị quản lý trực tiếp sử dụng lao động c Phòng, đơn vị quản lý người lao động cần thông báo cho CBCNV đơn vị biết có đồng gia nhập, bố trí cán hướng dẫn cơng việc để người lao động nhanh chóng tiếp nhận cơng việc, bao gồm nội dung: Quy trình/hướng dẫn công việc, nội dung, kiến thức, kỹ cần nắm bắt, mối quan hệ cần thiết để thực nhiệm vụ bảng mô tả công việc Những mục tiêu cần đạt nhân viên sau thời gian thử việc d Tùy theo lực kinh nghiệm người lao động tiếp nhận làm việc công ty, thời gian từ việc tập giám đốc phê duyệt sở đề nghị phịng hành nhân phịng/đơn vị sử dụng lao động, nhiên thời gian thử việc phải phù hợp quy định luật lao động quy chế, quy định liên quan công ty, cụ thể: - Thời gian thử việc: Tùy theo tính chất, mức độ phức tạp công việc yêu cầu theo trình độ với chức danh cơng việc, thời gian thử việc quy định không vượt thời gian tối đa theo quy định luật lao động 2012 hưởng tối thiểu 85% mức lương chức danh công việc giao - Thời gian tập sự: Đối với ứng viên có khả lực đáp ứng yêu cầu công việc, nhiên thời điểm tuyển dụng chưa thực đáp ứng tất tiêu chuẩn chưa đáp ứng tiêu chuẩn thời gian kinh nghiệm thiếu số kỹ mềm cơng việc, cơng ty thỏa thuận với người lao động với mức lương 85% mức lương chức danh công việc giao 26 e Thời gian thử việc cơng việc có quyền - Thông báo chấm dứt hợp đồng thử việc trước thời hạn người lao động không đáp ứng yêu cầu lực thường xuyên vi phạm nội quy lao động cơng ty - Tuyển dụng thức trước thời hạn người lao động thể tốt lực làm việc kết công việc vượt mức yêu cầu f Khi kết thúc thời gian thử việc/tập sự, lãnh đạo phòng, đơn vị nhận xét đánh giá kết thử việc/tập người lao động Kết đánh giá theo phiếu đánh giá kết thử việc tập người lao động Kết đánh giá theo Phiếu đánh giá kết thử việc/tập gửi phòng hành nhân chậm ngày trước ngày kết thúc thời gian thử việc ứng viên j Trên sở phê duyệt giám đốc kết đánh giá sau thời gian thử việc/tập sự, phòng hành nhân tiến hành - Đối với ứng viên đạt yêu cầu + Trình Giám đốc định tuyển dụng thức (đối với người lao động thử việc) chuyển vị trí chức danh cơng việc thức (100%) ban hành định chức danh công việc thức người lao động tồn cơng ty (đối với người lao động tập sự) + Làm thủ tục nhằm đảm bảo ứng viên hưởng quyền lợi theo quy định pháp luật quy định khác công ty - Đối với ứng viên không đạt yêu cầu + Thông báo chấm dứt hợp đồng thử việc cho người lao động trước ngày, kể từ ngày hết hạn thử việc Làm thủ tục toán lương quyền lợi khác theo thỏa thuận (nếu có) hồn trả hồ sơ cho người lao động (Phịng hành nhân làm thủ tục tốn hồn trả hồ sơ có chữ ký xác nhận phận liên quan xác nhận người lao động làm thủ tục bàn giao đầy đủ trang thiết bị, công việc, công nợ đầy đủ) 27 Sau hồn thành thủ tục tuyển dụng thức, người lao động hưởng đầy đủ quyền lợi, chế độ, sách nhân cơng ty Giám sát nhân sự: Sau tuyển chọn nhân sự, phịng cịn ln phối hợp với trưởng phận để đốc thúc, đánh giá, nhận xét nhân viên để có hình thức nhắc nhở, kỉ luật, hay chí buộc thơi việc nhân để đảm bảo máy hoạt động trơn chu, quỹ đạo vốn có Thực chế độ khen, thưởng: Phòng nơi nắm rõ quy chế khen – chê, thưởng – phạt cơng ty có chức đánh giá công để thực hình thức thưởng – phạt phân minh, rõ ràng, cơng bằng, người việc Tạo tính kỷ luật cơng ty Vân Long Tranh gây tình trạng mâu thuẫn, xúc công nhân viên công ty Bảo hiểm Tất người lao động đóng BHXH, BHYT Hàng năm, cơng ty cịn tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho người lao động ốm đau, thai sản thực nghiêm chỉnh sản phụ hỗ trợ theo chế độ thai sản: 750.000đ/người Tại nạn lao động bệnh nghề nghiệp khơng có Điều thể quan tâm tốt Công ty người lao động Phúc lợi Trong trình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tiền lương theo quy định pháp luật Việt Nam, Doanh nghiệp có sách tiền thưởng, phụ cấp lương chế độ phúc lợi khác Vào dịp lễ lớn, nhân viên việc hưởng chế độ nghỉ hưởng lương theo quy định nhà nước, nhân viên cịn cơng ty tặng quà thưởng tiền để khích lệ tinh thần làm việc nhân viên, giúp nhân viên có thêm động lực an tâm công tác Đãi ngộ phi tài 28 Ngồi cơng ty thường tổ chức cho CB - NV du lịch theo định kỳ hàng năm, kết kinh doanh tốt hưởng đãi ngộ tốt Định kỳ cuối tháng công ty tổ chức tiệc ăn mừng buổi ăn uống để gắn kết cán cơng nhân viên lại với Bên cạnh hình thức thưởng Cơng ty đưa cách thức phạt khác như: phạt cảnh cáo, thuyên chuyển cơng việc hình thức phạt nặng sa thải (áp dụng trường hợp làm uy tín với Cơng ty, nhiều lần gây sách nhiễu với bạn hàng) Việc đưa cơng thức tính lương khác có ưu điểm đem lại cơng bằng, rõ ràng cách tính lương cho lao động suất đạt việc theo dõi sát tình hình làm việc, tinh thần, thái độ công nhân viên Tạo phong trào thi đua: Là phịng chịu trách nhiệm tạo mơi trường làm việc động, sơi nên phịng ln phải tham mưu kế hoạch đưa phong trào thi đua cho cơng ty để đẩy mạnh tinh thần làm việc tích cực cho cá nhân, tập thể, phân công ty Giải thắc mắc cho nhân viên: Là nơi chia quy định, quyền vụ, phúc lợi cơng ty đến cá nhân Đây có chức giải khúc mắc làm việc sử lý hành vi trái ngược với quy định để có hình thức khiển trách với quy định Hoạch định nguồn nhân lực Công trọng công tác hoạch định nguồn nhân lực nhằm mục đích tối ưu hóa việc phân cơng lao động máy công ty, đảm bảo nguồn nhân lực sẵn sàng làm việc với nhiều biến động công ty đề bạt, bổ nhiệm xếp điều động cán tiến hành cách kịp thời Các hoạt động công tác hoạch định nguồn nhân lực xây dựng thực vào tình hình nhân thực tế phịng ban Đầu tiên cơng ty tiến hành đánh giá tình hình kinh doanh công ty năm gần nhất, sau xem xét thị trường, lập kế hoạch kinh doanh, đồng thời tiến hành 29 hoạch định nguồn nhân lực cho năm để cơng ty có đủ nhân viên bố trí vào chỗ, nơi thời điểm Mỗi năm công ty đề kế hoạch nhân năm, phòng ban, đơn vị phải xây dựng nhu cầu nhân cầu phòng, đơn vị vào tiêu kế hoạch định hướng cơng việc phịng, đơn vị năm sau chuyển phịng hành nhân để tổng hợp theo dõi Kế hoạch nhân phòng ban, đơn vị phải xây dựng sở định biên lao động phòng, đơn vị năm trước, đánh giá, dự báo nhu cầu lao động cần thiết năm sau, khả đáp ứng lực lượng nhân có, kế hoạch bố trí, thay ln chuyển vv Bộ phận nhân xem xét kế hoạch nhân phòng, đơn vị, trao đổi với lãnh đạo phòng, đơn vị để hiệu chỉnh cho phù hợp (nếu cần) Từ chịu trách nhiệm lập kế hoạch nhân hàng năm tồn cơng ty trình giám đốc phê duyệt sở: + Định hướng phát triển sản xuất kinh doanh năm sau + Tổng hợp nhu cầu phòng đơn vị + Đánh giá cân đối nguồn nhân lực có tồn cơng ty, khả điều động bổ sung từ nguồn nhân lực nội Thực trạng đánh giá lực thực cơng việc Mục đích mục tiêu đánh giá cơng ty có sở để hoạch định, tuyển chọn, đào tạo phát triển nhân sự, đánh giá lực nhân viên Công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công thường dựa vào kết doanh thu mà nhân viên tạo tháng, số công nhân viên làm ý thức nhân viên để nhận định Với công tác công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Cơng làm tốt Có nhiều hình thức đánh giá sử dụng công tác cá nhân tự nhận xét, nhân viên phòng ban nhận xét nhau, 30 cấp nhận xét cấp ngược lại Nhờ mà công tác lực làm việc nhân viên phản ánh cách công xác * Cơng ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công đánh giá lực nhân viên dựa hình thức: + Đối với nhân viên hướng dẫn, nhân viên sales, marketing sử dụng hình thức đánh giá tồn diện, nhà quản lý, nhà lãnh đạo đánh giá nhân viên thơng qua tất nhận xét khách quan đồng nghiệp, khách hàng, đối tác … nhân viên số KPI, CPA… nhân viên đạt + Đối với nhân viên khác cấp quản lý sử dụng hình thức đánh giá từ cấp cao xuống cấp thấp, nhà quản lý trực tiếp đánh giá nhân viên Người vị trí cao phụ trách việc đánh giá nhân viên quyền Đánh giá lực nhân viên dựa theo tiêu chí: + Về trình độ văn hóa, trình độ văn hóa, trình độ chuyên môn nghiệp vụ: Công ty có 38 người có trình độ đào tạo đại học 14 nhân viên có trình độ cao đẳng Các nhân viên công ty lao động trẻ, có lực, có sức khỏe tốt, có tinh thần sáng tạo, dám nghĩ, dám làm nghiêm túc thực cơng việc Lao động cơng ty phân thành hai loại là: lao động quản lý lao động nghiệp vụ, số lượng lao động tăng dần qua năm đồng nghiệp vụ chiếm tỉ lệ cao hơn, chiếm 80% tổng số lao động cơng ty, cịn lại lao động quản lý + Về kỹ mềm: Đa số nhân viên công ty đào tạo kỹ mềm áp dụng hiệu kỹ như: kỹ giao tiếp, kỹ thuyết trình, thuyết phục, kỹ làm việc nhóm, kỹ xếp thời gian hợp lý, Để hồn thành tốt cơng việc Ngồi ra, nhân viên cơng ty cịn thục tin học máy tính số nhân viên giỏi ngoại ngữ Những cơng ty chưa có cách thức để tận dụng tốt tiềm quý nguồn nhân lực công ty 31 + Thực trạng ý thức người lao động: Những khen, giấy khen trao cho cá nhân, tập thể xuất sắc chứng thể rõ phẩm chất đạo đức tốt thái độ làm việc nghiêm túc, nhiệt tình cán cơng nhân viên cơng ty Song, bên cạnh biểu tích cực cơng ty cịn tồn số hành vi vi phạm phương diện phẩm chất đạo đức người lao động ví dụ như: trễ sớm, không tuân thủ nội quy công ty làm niềm tin khách hàng với công ty, Đội ngũ nhân viên đánh giá mức độ hoàn thiện công việc sở sở tiêu chuẩn sau: Hồn thành cơng việc, tính phức tạp cơng việc, khối lượng cơng việc hồn thành, tính sáng tạo, tính phối hợp tổ chức, tinh thần trách nhiệm, ý thức chấp hành kỷ luật, khả quản lý điều hành, số ngày nghỉ không phép Việc đánh giá mức độ hồn thiện cơng việc thơng qua phương thức chấm theo thang điểm để xếp loại xuất sắc, A, B, C liên quan trực tiếp đến thu nhập người lao động Việc đánh giá, bình xét, phân loại chất lượng lao động hàng tháng, phân phối lại lợi nhuận hàng năm khen thưởng thực hiện, công khai, dân chủ, phịng hành nhân sự, báo cáo Hội đồng thi đua xem xét, Chủ tịch Hội đồng thi đua phê duyệt Đội ngũ lao động trực tiếp đánh giá sở: Ngày công, kết hồn thành nhiệm vụ cơng việc, suất lao động, ý thức chấp hành kỷ luật, tham gia hoạt động phong trào Việc đánh giá thực từ phịng ban, theo ngun tắc dân chủ, cơng khai, minh bạch Kết đánh giá thực công việc yếu tố quan trọng việc đề nghị nâng lương, nâng bậc, ký kết hợp đồng lao động Để nâng lương, nâng bậc thời gian giữ bậc người lao động phải hồn thành nhiệm vụ, có suất lao động, có ý thức tổ chức kỷ luật tốt Với hợp đồng lao động trực tiếp, đánh giá công việc để lựa chọn người phù hợp với quy định Công ty tiến tới ký hợp đồng làm việc Công ty Phương pháp mà ban lạnh đạo công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công thường dùng để đánh giá lực thực nhân viên phương pháp đánh giá dựa vào kết doanh thu hàng tháng nhân viên nhân viên vị trí kinh doanh marketing, sale tour, điều hành, đại lý vé máy bay Đối với nhân viên kinh doanh ban lãnh đạo công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất 32 Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công thường đưa tiêu tối thiểu 25 triệu/1 tháng doanh thu để đảm bảo vị trí gắn bó với cơng ty.Từ so sánh nhân viên với cho điểm nhân viên để đưa đánh giá cuối chuẩn Khi theo dõi kết doanh thu nhân viên theo tháng ban lãnh đạo dễ đánh giá lực thực nhân viên, cố gắng tháng biết người có tiềm năng, có phong độ làm việc ổn định Ban lãnh đạo kết hợp với theo dõi thời gian lao động, gắn bó nhân viên với cơng ty để cân nhắc đưa lên vị trí cao Chức nhiệm vụ phận Giám đốc: Chỉ đạo phòng ban hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Tổ chức điều hành xây dựng chiến lược đầu tư phát triển công ty Quản lý điều hành hoạt động kinh doanh thực chức hoạt động công ty Chịu trách nhiệm pháp lý cá nhân trước quan chủ quản cấp pháp luật nhà nước cụ thể là: chịu trách nhiệm cấp có liên quan cơng tác thu, chi tài chính, báo cáo tốn tốn tài Ký hợp đồng kinh tế với khách hàng đối tác đăng ký kinh doanh mà công ty ký Chịu trách nhiệm đạo trực tiếp mặt cung ứng nhân công ty Quyết định việc sử dụng bố trí lao động, khen thưởng, kỷ luật Chịu trách nhiệm với phòng ban tổ chức, ký kết hợp đồng lao động Bộ phận kế toán – tài chính: Thực vấn đề liên quan đến tài kế tốn Tham mưu cho giám đốc kết hoạt động sản xuất kinh doanh, đảo bảo cung cấp số liệu xác kịp thời để ban giám đốc đưa sách kinh doanh tối ưu Hướng dẫn, giám sát việc thực hiện, lập sổ sách ghi chép thu chi phận kinh doanh công ty Kiểm tra thường xuyên tài Kiểm sốt nguồn vốn vào Lập bảng cân đối kế toán theo quý theo năm Bộ phận kinh doanh: Lập kế hoạch xây dựng chiến lược kinh doanh cho có hiệu quả, doanh thu tăng, thu lợi nhuận Tổ chức tiếp thị, chủ động liên hệ với khách hàng, đối tác Trực tiếp đạo phân phối hàng hóa đến kênh phân phối Đối chiếu doanh thu hàng tháng với phận kế toán, báo cáo lên giám đốc 33 chịu trách nhiệm trước giám đốc Tiếp nhận ý kiến phản hồi từ khách hàng đối tác Bộ phận marketing: Đưa chiến lược Marketing ngắn hạn dài hạn ngành hàng nhãn hiệu phù hợp với chiến lược kinh doanh chung công ty Đề xuất tham gia xây dựng kế hoạch AOP hàng năm ngành hàng: mục tiêu doanh thu, sản lượng, ngân sách, kế hoạch thực Xây dựng phát triển chương trình quảng cáo truyền thông đại chúng phù hợp hiệu để đạt mục tiêu chiến lược marketing đề Chịu trách nhiệm tổ chức thực hiện, giám sát việc triển khai chương trình Marketing theo kế hoạch Tổ chức, phân công đạo Trưởng ban nhãn hiệu việc lên kế hoạch, triển khai thực đánh giá kết chương trình marketing năm nhãn hiệu ngành hàng phụ trách Bộ phận tổ chức hành nhân sự: Tham mưu cơng tác quản lý nhân tồn cơng ty, theo dõi tình hình nhân sự, đào tạo nhân viên, tổ chức lao động tiền lương, thu nhập lao động; tuyển dụng, thử việc, xác định lương, khen thưởng chế độ, sách, quyền lợi liên quan đến cán bộ, công nhân viên công ty xét duyệt phó giám đốc Quản lý giấy tờ hành chính, thủ tục Tiếp nhận ý kiến đóng góp, xét duyệt khen thưởng, kỷ luật từ nhân viên Bộ phận kho giao hàng: Chịu trách nhiệm lưu trữ sản phẩm công ty từ nhà cung ứng đưa công ty, cung cấp vận chuyển giao sản phẩm cho đơn vị phân phối, đại lý khách hàng Quá trình hoạt động, phát triển phận Trong suốt trình bắt đầu hoạt động đến nhân viên phận kinh doanh đa số có tuổi đời trẻ, động, nhiệt tình Ln vui vẻ tươi cười với khách nhân viên linh hoạt việc đưa mức giá khác phù hợp với yêu cầu khách Có phối hợp chặt chẽ với phận khác Khi tư vấn mời chào khách mua hàng ln biểu thái độ chân thành, gần gũi, phong cách lịch thiệp, có chun mơn giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, nhẹ nhàng, ứng xử nhanh, giải đáp ngắn gọn 34 Các phận liên kết với chặt chẽ Mỗi phận có nhiệm vụ chức riêng thay Nếu thiếu phận, công ty hoạt động tốt Đầu tiên phải kể đến ban lãnh đạo tiến hành nghiên cứu, phát triển sản phẩm, cải tiến quy trình kinh doanh để doanh nghiệp hoạt động cách tối ưu Từ quy trình cải tiến, doanh nghiệp đưa những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, đồng thời tối thiểu hóa chi phí vận hành Từ kết hợp này, doanh nghiệp hồn tồn cạnh tranh với đối thủ mạnh thị trường bước nâng cao vị doanh nghiệp, sản phẩm mắt khách hàng Bên cạnh đó, vấn đề quản trị nhân có ảnh hưởng nhiều đến việc tạo nên văn hóa doanh nghiệp Quản trị nhân tốt phần thúc đẩy suất làm việc nhân viên, từ hiệu lao động tăng lên Từ đó, mối liên kết phịng ban doanh nghiệp trở nên chặt chẽ Chức phòng kinh doanh việc xác định hội thị trường, phân khúc thị trường, định vị thị trường để từ có chiến lược sản phẩm, giá mạng lưới phân phối sản phẩm Phịng kế tốn người định tính khả thi chiến lược đề công ty Và để định kế hoạch, chiến lược có thành cơng hay khơng phải phụ thuộc nhiều vào cá nhân nhân viên kinh doanh Cơng ty có nhiều sách sách cho nhân viên, sách khuyến mại, sách chiết khấu tốn, đại lí đối tác ngày nhiều mở rộng từ đẩy mạnh việc tiêu thụ sản phẩm sửa bỉm, doanh thu công ty qua năm tăng lên rõ rệt 35 KẾT LUẬN: Trong trình thực tập công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công, rút số kết luận sau: công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công thành lập năm 2017 Cơng ty có nhiều kinh nghiệm hoạt động phân phối bán hàng Với việc quan tâm đến đội ngũ nhân viên, mức giá hợp lý dịch vụ bán hàng lên hàng đầu, cơng ty giữ uy tín tin tưởng khách hàng Nhìn vào hoạt động kinh doanh, Công ty ngày phát triển hơn, doanh số mặt hàng tăng Tuy nhiên có nhiều chi phí phát sinh khơng lường trước làm doanh thu có giảm tương đối cao, nhờ kiểm sốt chặt chẽ khoản chi phí số chiến lược kinh doanh hiệu Vì vậy, Công ty người tiêu dùng biết đến địa uy tín có thương hiệu cao Để hoạt động bán hàng ngày hiệu quả, Công ty cần phải nỗ lực việc nghên cứu thị trường, kiểm soát chặt chẽ giá vốn hàng bán khoản chi phí bán hàng, nâng cao doanh số bán hàng, muốn làm sách xúc tiến bán hàng, chương trình quảng cáo, khuyến mại, hỗ trợ bán hàng công ty cần phải nâng cao Điều giúp cho công ty tiêu thụ sản phẩm nhanh nhiều Đối với tôi, gần khoảng thời gian kiến tập công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Cơng trải nghiệm sâu sắc đời sinh viên Tôi trải nghiệm học hỏi nhiều điều từ anh chị công ty Chủ động học lớn học mà hầu hết sinh viên kiến tập để học hỏi ngoại lệ Chủ động làm quen với người, chủ động tìm hiểu cơng việc nơi thực tập, chủ động đề xuất làm việc với người… tất giúp sinh viên chúng tơi hịa nhập nhanh mơi trường Sự chủ động tự tin công việc sống giúp làm chủ công việc, hướng việc theo ý muốn thân Cũng tránh điều không tốt xảy công việc Một lần xin chân thành cảm ơn Ban Lãnh Đạo công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công cho hội làm việc môi trường chuyên nghiệp khoảng thời gian kiến tập với nhiều kinh 36 nghiệm quý báu Tôi xin gửi lời cảm ơn đến anh chị cơng ty, anh chị phịng kinh doanh, ln giúp đỡ, nhiệt tình, hướng dẫn tơi q trình học việc Tơi xin cảm ơn giảng viên hướng dẫn ban lãnh đạo khoa Kinh Tế TNMT trường ĐH Tài Nguyên Môi Trường Hà Nội hướng dẫn tơi cho tơi đóng góp q báu để tơi hồn thành tốt báo cáo kiến tập 37 PHỤ LỤC Bảng Số lượng chất lượng lao động Công ty giai đoạn 2020-2021 Lao động Nam Nữ 18-30 30-45 Trên 45 Đại học, đại học Trung cấp, cao đẳng Lao động phổ thơng Giới tính Độ tuổi Trình độ Năm 2020 19 13 12 12 Năm 2021 19 14 12 13 Chênh lệch 1 10 10 12 13 10 10 (Nguồn: Phịng kế tốn & nhân sự) Bảng Các sản phẩm kinh doanh Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công Chủng loại Loại sản phẩm Sữa bột Dielac(mama,alpha,Optimu m, alpha Gold, Grow, Pedia) Dr.Luxia Mum, Dr.Luxia 34 Ông Thọ, Ngôi Phương Nam Sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi trùng, sữa tươi Ngũ cốc DINH DƯỠNG Canxi Bỉm Bobby Bỉm Pamper Sữa bột Sữa đặc Sữa tươi Bột ngũ cốc Bỉm trẻ em Bỉm trẻ em Số lượng Đơn vị Quy cách mặt hàng tính (đvt/thùng) 82 Lon/hộp 24/12/48 82 Lon/hộp 24/12/48 12 Lon/hộp 48/12 57 Hộp/túi 12/48/180 Hộp/túi 19 31 Túi Túi 50/84/108 22/38/42/54 Bảng 3: Các nhóm khách hàng cơng ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công Nhóm khách hàng Lẻ nhỏ (1) Lẻ lớn (2) Năm 2020 Số lượng % 445 64,6 186 27 Năm 2021 Số lượng % 458 63 203 28 38 So sánh 2021/2020 +/% 13 2,9 17 9,1 Nhóm khác (3) Tổng 58 689 8,4 100 65 12,1 726 100 37 5,4 (Nguồn: Phòng Kinh doanh & Marketing) Bảng Doanh thu công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công giai đoạn 2020– 2021 (Đơn vị tính: triệu đồng) Năm 2020 Doanh thu Chi phí Lợi nhuận trước thuế Thuế TNDN Lợi nhuận sau thuế thuế Năm 2021 So sánh 2021/2020 Giá trị % 44995,05 56177,6 11182,55 24,85 13914,51 15341,84 1427,33 10,25 31080.54 40835.76 9755.22 31.38 8999.01 11235.52 2236.51 24.85 22081.53 29600.24 7518.71 34.04 (Nguồn: Phịng Kế tốn & nhân sự) 39 Sơ đồ 1.Cơ cấu tổ chức máy Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Nhà bán lẻ ( đại lý, cửa hàng) Người tiêu dùng Mại Thành Công Sơ đồ 2: Kênh phân phối công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công 40 ... chức Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công: Sơ đồ 1.Cơ cấu tổ chức máy Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công Giám đốc: người đứng đầu cơng ty, ... Mại Thành Công Sơ đồ 2: Kênh phân phối công ty Kết kinh doanh Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công năm 2020, 2021: Khách hàng Công Ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh. .. thực tập cơng ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công, rút số kết luận sau: công ty TNHH Đầu Tư Sản Xuất Và Kinh Doanh Thương Mại Thành Công thành lập năm 2017 Cơng ty có