tiểu luận xây dựng và triển khai dự án digital cho thương hiệu phụ kiện handmade ohn

Sản phẩm của OHN chủ yếu là - các dòng sản về trang sức, phụ kiện như nhẫn, dây chuyền, vòng tay,… ❖ Sứ mệnh: - Sứ mệnh của Ohn phụ kiện trong lĩnh vực trang sức và phụ kiện là xoay quan

Trang 1

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNIC HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

XÂY DỰNG VÀ TRIỂN KHAI DỰ ÁN DIGITAL CHO THƯƠNG HIỆU

PHỤ KIỆN HANDMADE OHN GVHD: Nguyễn Thanh Phương

Nhóm 6 Nguyễn Thế Kiệt MSSV: PS28449 Nguyễn Thị Thúy Huyên MSSV: PS28833

Hồ Công Huấn MSSV: PS27155 Hoàng Chúc Quyên MSSV: PS30643

Hồ Chí Minh, tháng 9, năm 2023

Trang 2

MỤC LỤC

Trang 3

3 1.1 SEO Website 86

Site vệ tinh: Error! Bookmark not defined

- Link: https://www.chucquyen.id.vn/ Error! Bookmark not defined

● Seeding Error! Bookmark not defined

● Bài post Error! Bookmark not defined

3.3.1 Đăng ký tài khoản và kênh người bán 127

Trang 4

LỜI MỞ ĐẦU

Đầu tiên , nhóm em muốn gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy Nguyễn Thanh Phương về những kiến thức và sự hỗ trợ mà thầy đã cung cấp trong quá trình giảng dạy bộ môn “Dự Án 1”

Qua khóa học của thầy, chúng em đã hiểu rõ hơn về việc hoạch định chiến lược

và triển khai Digital Marketing cho thương hiệu của chính mình một cách hiệu quả bằng những kiến thức sâu sắc, những nghiên cứu mới nhất và những ví dụ thực tế từ kinh nghiệm của thầy, việc đó đã giúp chúng em áp dụng một cách hiệu quả trong dự án của mình Thầy đã tạo ra một môi trường học tập thân thiện và động lực, khuyến khích chúng em tham gia vào các hoạt động thảo luận, nghiên cứu nhóm và thực hành Thầy đã luôn sẵn lòng trả lời những câu hỏi của chúng

em và hỗ trợ chúng em trong quá trình học tập

Một lần nữa, chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Thanh Phương vì tất

cả những điều tốt đẹp mà thầy đã mang đến cho chúng em Chúng em rất may mắn được làm học trò của thầy và mong rằng chúng em có thể tiếp tục được học hỏi từ thầy trong tương lai

Too long to read on your phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

Trang 5

CHƯƠNG I: PHÂN TÍCH HIỆN TRẠNG

1.1.Tổng quan doanh nghiệp

1.1.1 Sơ lược doanh nghiệp

- Tên Thương Hiệu: OHN

- Ý nghĩa Tên Thương Hiệu: Chữ "Ohn" là một từ tiếng Việt, có nghĩa

là "ánh sáng" Chữ này được sử dụng để thể hiện mong muốn của dự

án Ohn Phụ Kiện trở thành một nguồn sáng, mang đến những sản phẩm phụ kiện thời trang chất lượng, đẹp mắt, và giá cả phải chăng cho khách hàng

Hình 1: Logo thương hiệu

- Ý nghĩa Logo: Màu sắc logo với màu chủ đạo và màu xanh rêu biểu thị tĩnh lặng, sự yên tĩnh và tạo ra một không gian tĩnh lặng để khách hàng

Trang 6

ổn định mà doanh nghiệp chúng em đang hướng tới Biểu tượng bàn tay trong thiết kế logo trang sức có thể tạo ra một sự liên kết tâm linh và mang lại niềm tin và hy vọng cho người đeo

- Website: https://ohnphukien.com/

Hình 2: Website của Ohn

- Fanpage: https://www.facebook.com/phukien.ohn

Trang 7

Hình 3: Fanpage của Ohn

- Lĩnh vực hoạt động kinh doanh

● Lĩnh vực hoạt động: thời trang phụ kiện Sản phẩm của OHN chủ yếu là - các dòng sản về trang sức, phụ kiện như nhẫn, dây chuyền, vòng tay,…

❖ Sứ mệnh:

- Sứ mệnh của Ohn phụ kiện trong lĩnh vực trang sức và phụ kiện là xoay quanh việc mang lại cho người khác những trải nghiệm tích cực và giá trị trong việc thể hiện cá nhân hóa, phong cách và sự tự tin thông qua các sản phẩm của doanh nghiệp

❖ Tầm nhìn:

- Trở thành nhà cung cấp Vòng trang sức, đá phong thủy và chuỗi cửa hàng bán lẻ phụ kiện lớn ở khu vực TP Hồ Chí Minh

Trang 8

- OHN phụ kiện cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm phụ kiện độc đáo, đẹp đẽ và sáng tạo thể hiện rõ nét hình tượng mà khách hàng theo đuổi

Ưu tiên việc chăm sóc khách hàng một cách tuyệt đối để khách hàng luôn tin tưởng và ủng hộ OHN phụ kiện

Trang 9

Vng tay đá

Stawberry

Quartz

- Là viên đá của tình yêu,

Stawberry Quartz đem đến

năng l ng t ch c c choượ í ự

Trang 11

1.1.3 Hoạt động Digital Marketing của Ohn

- Chúng em sử dụng các nền tảng giúp cho doanh nghiệp phát triển: 1.1.3.1 Web

Trang 12

Hình 7: Instagram OHN

- Link: https://www.instagram.com/ohn.accessories/

Trang 13

1.1.3.3 Sàn điện tử

Hình 8: Sàn shopee Ohn Link: https://shopee.vn/ohnniii.ooo

“ Pháp Sư Mù “ , “ Ai chết giơ tay “

- Đã có nhiều người khi theo dõi các series này quan tâm đến những phụ kiện đi kèm của nhân vật Tinh Lâm , và vì thế Tinh Lâm – Trang Sức Phong Thủy ra đời

3.2 Mixi

- TRANG SỨC PHONG THỦY MIXI là thương hiệu hàng đầu cung cấp, các sản phẩm trang sức phong thủy: Vòng đeo tay đá, Dây chuyền mặt đá,

Trang 14

3.3 Hana

-

Bảng 4: Đối thủ của Ohn

Đối thủ Trang Sức Phong

Thủy Tinh Lâm

10.000-649.000 VNĐ

xi

Website:

https://mixi.vn/

Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/PhuKienTrangSucHana.Page Website:

https://phukienhana

Trang 15

- Sản phẩm

Tinh Lâm

Loại sản phẩm Mô tả + giá Hình sản phẩm

Vòng tay ( Vòng tay thạch anh tím)

- Màu tím được coi là màu sắc cao quý nhất của cả phương Đông và phương Tây

Thạch anh tím có tên khoa học là Amethyst

- Giá bán:

1,405,000 VND

Vòng tay ( Vòng tay thạch anh trắng trong)

- Thạch anh trắng được tôn vinh bởi

vẻ đẹp, sự rực rỡ

và có năng lượng thần kỳ trong chữa bệnh và bảo

hộ từ thời cổ đại

- Giá: 1,090,000 VND

Trang 16

( Vòng tay Aquamarine)

hay còn có tên khác là ngọc xanh biển, là đá quý thuộc họ đá quý Beryl Đá Aquamarine là Viên ngọc của đại dương, là kho báu của những nàng tiên cá trong thần thoại

- Giá: 2,580,000 VND

Nhẫn

( Nhẫn bạc xi vàng trắng hạt đá Aquamarine)

- Aquamarine là một loại đá “triệu tuổi” nằm sâu trong lòng đất

- Giá: 550.000 VND

Vòng tay ( Vòng tay đá thạch anh ưu linh

- Vòng Tay Đá Thạch Anh Ưu Linh Trắng 2A 10

Trang 17

Mixi

dành cho mệnh Kim, mệnh Thủy

- Giá: 990.000 VND

Nhẫn

( Nhẫn ngọc trai hồng hình thiên nga)

- Nhẫn phong thủy không chỉ là loại trang sức thông thường mà theo quan niệm của người phương Đông thì việc đeo nhẫn phong thủy còn mang ý nghĩa tâm linh sâu sắc

- Giá: 450.000 VND

(Vòng tay màu sắc)

- Vòng tay màu sắc là một tác phẩm nghệ thuật nhỏ, đầy màu sắc

và linh hoạt

- Giá: 70.000 VND

Trang 18

Dây chuyền

(Choker ngọc thời trang)

- Choker ngọc thời trang là một tác phẩm trang sức thanh lịch và sang trọng, làm nổi bật vùng cổ với sự quý phái

và tinh tế

- Giá: 70.000 VND

Nhẫn

(Nhẫn đính đá zircon cao cấp sang trọng)

- Những viên ngọc trên choker như những viên ngọc quý giá, tỏa sáng dưới ánh đèn, tạo nên một

vẻ đẹp thu hút và lôi cuốn

- Giá: 120.000 VNĐ

1.2.1 Phân tích kênh tiếp thị bán hàng của các đối thủ cạnh tranh

Trang 19

Hình 11: Fanpage Tinh Lâm

- Fanpage của Tinh Lâm có:

● 111K lượt thích

● 123K người theo dõi

● Tần suất đăng bài trên Fanpage trung bình khoảng 7 bài/tuần của tháng 11, dạo gần đây tần suất đăng bài giảm lại so với trước

- Website: https://tinhlamjw.com/

Trang 20

Hình 12: Website của Tinh Lâm

- Onpage

- Page Title: Cần phải cải thiện lỗi lặp của các bài viết

(625.26%) Và chú ý các lỗi còn lại như lỗi về hình ảnh và các kí tự trong bài viết

Hình 13: Kiểm tra Page Title của Tinh Lâm

- Meta Description: Các lỗi cần khắc phục là lỗi lặp (chiếm 85.92%), mô

tả thấp hơn 70 ký tự (chiếm 85.92%) và các lỗi nhỏ còn lại cũng cần được khắc phục

Trang 21

- Meta Keyword: Phần này chỉ mắc lỗi lặp nên sẽ cần được khắc phục lỗi lặp (chiếm 85,92%)

Hình 15: Meta keyword của bài viết Tinh Lâm

- Thẻ H1, H2: Các thẻ này cần được khắc phục lỗi missing (chiếm 85.92%)

để tối ưu hơn

Hình 16: Thẻ H1,H2 của bài viết Tinh Lâm

- Content: Nội dung của website không mắc nhiều lỗi chỉ nên viết content

có giá trị cao hơn

Trang 22

Hình 17: Nội dung bài viết của Tinh Lâm

- Offpage

- Hiện tại Website của Tinh Lâm có 185 Backlinks Trong đó số lượng Dofollow là 80% và 20% là No Follow Các loại Backlink chủ yếu là dạng văn bản

Hình 18: Backlinks của Tinh Lâm

- Tốc độ tải trang

- Qua phân tích của Pagespeed Insight thì đã phân tích hiệu suất của Tinh Lâm trên di động là không thấp không cao Có thể thấy Website trên di

Trang 23

Hình 19: Hiệu suất trên di động của website Tinh Lâm

- Qua phân tích thì hiệu suất trên máy tính của website của Tinh Lâm cũng nằm ở mức ổn Cũng cần được cải thiện để chuẩn SEO hơn

Hình 20: Hiệu suất trên máy tính của website Tinh Lâm

Trang 24

● 6,8K người theo dõi

● Tần suất đăng bài: Trung bình 1 ngày đăng tầm khoảng 3 4 bài, dạo gần đây tần suất đăng bài giảm đi so với tháng trước

Website: https://mixi.vn/

- Onpage:

- Page Title: Tiêu đề trang của website Mixi phần lỗi lặp thì không cao Nhưng lỗi cần phải được khắc phục là giống thẻ H1 (chiếm 78.84%) và các lỗi khác cũng cần được sửa

Trang 25

Hình 22: Page Title của bài viết của Mixi

- Meta Description: Website của Mixi không mắc lỗi lặp như mấy website khác, tuy nhiên mô tả vẫn thấp hơn 70 kí tự và thấp hơn 400 pixels

Hình 23: Thẻ mô tả của bài viết Mixi

- Meta Keywords: Cần cải thiện lỗi lặp về từ khóa cho website

Hình 24: Từ khóa của website Mixi

- Thẻ H1, H2: Thẻ H1 lỗi cần khắc phục là lỗi không liên tiếp (chiếm

66.21%), còn thẻ H2 cần cải thiện về lỗi lặp (chiếm 85.52%)

Trang 26

Hình 25: H1,H2 của bài viết Mixi trên website

- Content: Nội dung thực hiện tốt, nên duy trì

Hình 26: Nội dung của Mixi

- Hình ảnh: Hình ảnh quá 100KB cần khắc phục (chiếm 69%), và cải thiện

thẻ Alt text (chiếm 32.1%)

Trang 27

- Offpage

- Backlink của Mixi có tổng là 12,6K, con số so với các website còn lại khá nhiều

- Tỷ lệ các loại backlink: 93% text, 6% image, 1% form, 1% frame

- Tỷ lệ các tính chất backlink: 62% Follow, 38% Nofollow, 19% UGC

- Số Referring Domain: 601

Hình 28: Backlink của website Mixi

- Độ thân thiện trên thiết bị di động: Website của Mixi thân thiện trên

thiết bị di động

Trang 28

Hình 29: Độ thân thiện trên thiết bị di động của Mixi

- Tốc độ tải trang

- Qua phân tích thì tốc độ tải trang của website Mixi trên di động ở hiệu suất kém, cần cải thiện phần này

Hình 30: Tốc độ tải trang trên di động của website Mixi

- Tốc độ tải trang trên máy tính của website Mixi có hiệu suất ở mức thấp Cần cải thiện để mang trải nghiệm cho người dùng

Trang 29

Hình 31: Tốc độ tải trang trên máy tính của Mixi

1.2.1.3 Hana

- Fanpage: https://www.facebook.com/PhuKienTrangSucHana.Page

Hình 32: Fanpage của Hana

- Fanpage của Hana hiện có:

Trang 30

● 67K người theo dõi

● Tần suất đăng bài: 1 ngày đăng 3 4 bài viết

Trang 31

- Meta Description: Phần này lỗi chiếm duy nhất là missing (chiếm 98,3%) Cần được cải thiện ngay

Hình 35: Thẻ mô tả của Hana

- Meta Keyword: Lỗi missing chiếm tỉ lệ cao(93,8%), phải được cải thiện

để được tối ưu hiệu quả

Hình 36: Meta keyword của Hana

- Thẻ H1, H2: Cần phải khắc phục nhiều lỗi

Trang 32

Hình 37: Thẻ H1, H2 của website Hana

- Content: Nội dung của website tốt, không mắc lỗi sai nào cần được duy trì

Hình 38: Nội dung của bài viết website Hana

- Hình ảnh: Cần tối ưu lại hình ảnh cho website, hình ảnh còn mắc khá nhiều

lỗi như ảnh quá 100 KB, thiếu Alt text

Hình 39: Hình ảnh của website Hana

- Offpage

Trang 33

● 63% còn lại mang tính chất Nofollow

Hình 39: Backlink của Hana

- Thân thiện trên thiết bị di động: Website được đánh giá là thân thiện trên

thiết bị di động

Hình 40: Website Hana thân thiện trên thiết bị di động

Trang 34

- Tốc độ tải trang: Qua phân tích của Pagespeed Insights cho thấy được

website hiện tại đang hoạt động chưa tốt trên thiết bị di động 26%

Hình 41: Tốc độ tải trang của Hana trên di động

- Qua phân tích của Pagespeed Insights cho thấy được website hiện tại đang hoạt động khá tốt trên thiết bị máy tính 72%

Trang 35

1.3 Thị trường thị trường

1.3.1 Quy mô

Doanh số của sản phẩm trang sức handmade trong tháng 07/2023 đạt mức cao nhất với 202.1 triệu đồng và 11.7 nghìn về sản lượng Quy mô thị trường Làm trang sức handmade tháng 07/2023 đạt 202.1 triệu doanh số và tăng trưởng tốt hơn so với tháng 06/2023 là 53.1%

Trang 36

Hình 44: Mức độ quan tâm

- Các chủ đề có liên quan tới từ khóa

Hình 45: Chủ đề liên quan từ khóa

- Kết luận: Từ các kết quả trên Google Trend cho ta thấy mức độ quan tâm đến các sản phẩm trang sức thủ công tăng vào tháng 5 và tháng 6 Chủ yếu tập chung vào các khu vực thành phố lớn như: Tp.Hồ Chí Minh, Hà Nội,

1.4 Lên kế hoạch khảo sát

Trang 37

○ Tìm hiểu xem doanh nghiệp đang không đáp ứng được nhu cầu nào của khách hàng, từ đó bổ sung hoặc phát triển thêm tính năng sản phẩm gia tăng cho khách hàng

- Số lượng câu hỏi: Tối thiểu 20 câu

- Phân phối khảo sát: thông qua nền tảng mạng xã hội là Fanpage của cửa hàng

-● Insight: Sưu tầm trang sức đẹp, trend, lạ mắt Khao khát làm đẹp bản thân

● Kích thước mẫu: Khảo sát tối thiểu 100 người

● Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu phi ngẫu nhiên

● Hình thức khảo sát: Sử dụng Google form

(Link:Link khảo sát khách hàng )

● Danh sách câu hỏi: Phụ lục

1.4.2 Lập bảng khảo sát nhu cầu tiêu dùng về sản phẩm Ohn

Câu hỏi 1: Anh chị thuộc giới tính gì?

Trang 38

Hình 46: Khảo sát về giới tính của khách hàng

- Nhận xét: Theo như kết quả khảo sát có thể thấy đa số đối tượng tham gia

khảo sát là nữ chiếm 66 phiếu (64,7%), còn lại là nam chiếm một phần cũng không hề nhỏ là 36 phiếu (35,3%)

Câu 2: Anh chị thuộc độ tuổi nào?

Trang 39

Hình 47: Khảo sát về độ tuổi của khách hàng

- Nhận xét: Từ kết quả cho thấy đa số các khách hàng rơi vào độ tuổi từ 18

- 25 tuổi (chiếm 101 phiếu), tiếp theo là từ 25 đến dưới 35 tuổi (chiếm 1 phiếu), còn lại thì không có lựa chọn nào

Câu 3: Nghề nghiệp của anh/chị là gì?

Trang 40

Hình 48: Khảo sát về nghề nghiệp của khách hàng

- Nhận xét: Từ kết quả cho thấy khách hàng chủ yếu là học sinh - sinh viên

(chiếm 94 phiếu), kế đến là nghề nghiệp khác (chiếm 4 phiếu), lao động

tự do (chiếm 3 phiếu) và công lao động (chiếm 0 phiếu)

Câu 4: Thu nhập hàng tháng của anh/chị trong khoảng bao nhiêu?

Trang 41

Hình 48: Khảo sát về thu nhập của khách hàng

- Nhận xét: Từ kết quả cho thấy khách hàng chủ yếu có mức thu nhập dưới

3 triệu (chiếm 49 phiếu) và từ 3 5 triệu (chiếm 24 phiếu), tiếp theo là có - mức thu nhập khác (chiếm 16 phiếu), trên 7 triệu ( chiếm 11 phiếu) và cuối cùng là 5-7 triệu (chiếm 2 phiếu)

Câu 5: Anh/chị đã từng mua các loại đá phong thủy trước đây chưa?

Trang 42

Hình 49: Khảo sát khách hàng có mua sản phẩm phong thủy

Câu trả lời Tần số Phần trăm

Trang 43

Hình 50: Khảo sát có hình thức mua của khách hàng

- Nhận xét: Qua khảo sát nếu mua hàng khách hàng sẽ mua ở đâu thì đa

phần mua ở cửa hàng chiếm 49%, sàn điện tử chiếm 48%, mạng xã hội chiếm 42%, trang web 36%

Trang 44

Hình 51: Khảo sát khách hàng mua sản phẩm làm quà hay tặng bản thân

- Nhận xét: Từ kết quả sát cho thấy khách hàng mua các loại vòng tay phong

thủy dùng để tặng bản thân chiến 69% , tặng cho bạn bè chiếm 29%, tặng bạn bè chiếm , tặng người yêu chiếm 23% , số lượng lựa chọn khác chiếm