Đề xuất xây dựng và triển khai dự án digital cho thương hiệu phụ kiện handmade Ohn

Phân tích kênh tiếp thị bán hàng của các đối thủ cạnh tranh

● Tần suất đăng bài trên Fanpage trung bình khoảng 7 bài/tuần của tháng 11, dạo gần đây tần suất đăng bài giảm lại so với trước. ● Tần suất đăng bài: Trung bình 1 ngày đăng tầm khoảng 3 4 bài, dạo - gần đây tần suất đăng bài giảm đi so với tháng trước. - Meta Description: Website của Mixi không mắc lỗi lặp như mấy website khác, tuy nhiên mô tả vẫn thấp hơn 70 kí tự và thấp hơn 400 pixels.

- Tốc độ tải trang: Qua phân tích của Pagespeed Insights cho thấy được website hiện tại đang hoạt động chưa tốt trên thiết bị di động 26%.

Thị trường thị trường

- Kết luận: Từ các kết quả trên Google Trend cho ta thấy mức độ quan tâm đến các sản phẩm trang sức thủ công tăng vào tháng 5 và tháng 6. Chủ yếu tập chung vào các khu vực thành phố lớn như: Tp.Hồ Chí Minh, Hà Nội,.

Lên kế hoạch khảo sát

- Nhận xét: Từ kết quả sát cho thấy khách hàng mua các loại vòng tay phong thủy dùng để tặng bản thân chiến 69% , tặng cho bạn bè chiếm 29%, tặng bạn bè chiếm , tặng người yêu chiếm 23% , số lượng lựa chọn khác chiếm. - Nhận xét: Kết quả của bảng khảo sát cho thấy số lượng khách hàng mua nhiều nhất trong năm chiếm 1 đến 2 lần chiếm 61% và câu trả lời thấp nhất là nua nhiều hơn 4 lần chiếm 4%. - Nhận xét: Qua khảo sát khách hàng có muốn được nhân viên tư vấn và hỗ trợ khi đặt hàng trên website thì phần lớn chọn có 66,3% phần còn lại chọn không 33,7%.

- Nhận xét: Qua khảo sát về bạn có muốn trang web bán hàng cung cấp ưu đãi và mã giảm giá không thì đa phần số đông chọn có 97% vì luôn muốn được giá rẻ ưu đãi và có được mã giảm giá.

Ma trận SWOT

- Thị trường khách hàng tiềm năng có nhu cầu mua sắm trang sức rộng lớn. - Dịch covid dù đã hết nhưng lại khiến cho thói quen mua sắm ở tại cửa hàng của con người trở nên lười biếng và giảm đi đáng kể điều đó thúc đẩy việc mua hàng online một cách tăng vọt và nhanh chóng. - Tiềm năng thị trường lớn nên nhu cầu của mua trang sức hầu như không có dấu hiệu dừng lại, lỗi thời.

- Sự phát triển của thương mại điện tử là điều kiện tốt nhất để cho những doanh nghiệp mới mở dễ dàng tiếp cận bắt đầu thực hiện chiến dịch của mình. - Do website mới thành lập, chưa được mọi người biết đến rộng rãi nên khó thu hút được mọi người quan tâm, chú ý. - Các đối thủ cạnh tranh đều là những thương hiệu lớn, được nhiều người biết đến.

- Giá tiền chạy quảng cáo trên các nền tảng mạng xã hội, các trang thương mại điện tử ngày càng tăng.

Marketing điện tử 4P

- Aquamarine sẽ giúp người thuyết trình nhận thức được đầy đủ về bản chất nội dung họ muốn nói, trấn áp nỗi sợ của bản thân để có thể thể hiện bài núi một cỏch rừ ràng và thuyết phục. Mang lại trí tuệ, sự bình tĩnh và giúp cho bạn có những quyết định sáng suốt. Thanh lọc năng lượng có thể hấp thụ các năng lượng tiêu cực như tâm linh, nguyên tắc tương tác năng lượng hoặc năng lượng âm.

Chúng tôi giúp tạo ra một môi trường cân bằng và hài hòa trong không gian sống hoặc làm việc. - Sử dụng các kênh Own Media để thực hiện các hoạt động truyền thông, nhằm tăng nhận thức về thương hiệu đối với đối tượng khách hàng, đồng thời quảng bá cho thương hiệu. - Tạo các meme để tăng sự tương tác giữa khách hàng với thương hiệu, tạo cảm giác gần gũi hơn.

Những meme hợp lý có thể giúp thúc đẩy sự nhận diện thương hiệu và tăng tương tác trên các nền tảng truyền thông xã hội. - Giảm giá: Tạo nên các trương trình giảm giá 20% tri ân khách hàng những ngày lễ đặc biệt. - Quà Tặng: Tạo các trương trình quà tặng khi mua hàng tặng kèm kẹp tóc.

Mục tiêu (SMART)

Đánh giá trên các sàn thương mại điện tử, Website, Bình luận trên Fanpage Facebook.

Bảng KPI

Shopee - Mua hosting, tên miền - Thiết lập tên gian hàng, người đại diện, số điện thoại, logo, banner ảnh bìa,. Đăng tải hình ảnh sản phẩm lên sàn - Thêm thông tin sản phẩm, mô tả sản phẩm chi tiết.

Sàn thương mại điện tử

- Để tạo giao diện người dùng và mang lại trải nghiệm cho người dùng hoàn hảo, để có thể thu hút khách hàng thì Ohn Phụ Kiện sẽ tạo gian hàng shopee tối ưu thân thiện trên thiết bị di động và desktop cho người dùng. - Sau khi đã tối ưu được gian hàng theo kế hoạch đã đề ra, Ohn Phụ Kiện sẽ tiến hành thực hiện đăng ký tài khoản và kênh người bán để bắt đầu chiến lược kinh doanh. - Để đăng ký tài khoản để bán hàng trên shopee đầu tiên truy cập vào web: https://banhang.shopee.vn/.

Tiêu đề sản phẩm Tiêu đề sản phẩm là yếu tố đầu tiên mà khách hàng nhìn thấy, do đó cần được tối ưu để thu hút sự chú ý và cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm. - Hình ảnh sản phẩm là yếu tố quan trọng giúp khách hàng hình dung được sản phẩm. - Giỏ sản phẩm Giỏ sản phẩm cần được hiển thị rừ ràng và cạnh tranh với cỏc sản phẩm cùng loại trên thị trường.

- Thường xuyên cập nhật sản phẩm Cần thường xuyên cập nhật sản phẩm để đảm bảo thông tin sản phẩm luôn chính xác và đầy đủ. Vì gian hàng Shopee là nơi khách hàng sẽ ghé thăm để tìm hiểu về sản phẩm và mua hàng. Do đó, một gian hàng được trang trí đẹp mắt và chuyên nghiệp sẽ tạo ấn tượng tốt với khách hàng, giúp họ ghi nhớ shop Ohn Phụ Kiện và có thiện cảm với shop hơn.

+ Mô tả gian hàng: Phải cung cấp đầy đủ thông tin shop bán (thông tin liên hệ, chính sách đổi trả,.). + Hỡnh ảnh sản phẩm: Cần rừ ràng, chụp nhiều gúc độ khỏc nhau để khỏch hàng có thể hình dung ra sản phẩm.

Báo cáo kết quả

- Tốc độ tải trang web trên thiết bị di động còn chậm, chưa được tối ưu (sử dụng PageSpeed Insights chỉ có 52%). - Tốc độ tải trang trên máy tính còn chậm, chưa được tối ưu (sử dụng PageSpeed Insights được 85%). - Nhận xét: Số lượng backlink đi được là 59 lượt, trong đó 10 backlink có nhắc tới tên miền, 11 backlink là IP giới thiệu.

- Số người dùng quốc gia thì tổng 7 quốc gia trong đó Việt Nam đứng đầu về người dùng. - Tổng số lượt hiển thị kể từ 3 tháng trước là 276 lượt, có chiều hướng cải thiện. - Nhóm quyết định chạy quảng cáo google ads với giá 160.000đ để đánh giá và phân tích.

- Sản phẩm: Hiện tại Ohn đã có 88 sản phẩm trên sàn Shopee và đang ngày càng cố gắng để tăng thêm sản phẩm để đưa đến khách hàng những sự lựa chọn tốt nhất. - Sử dụng công cụ Spy Shopee phân tích hoạt động kinh doanh của Ohn Accessories trên sàn thương mại điện tử. - Shopee trên Spy Shopee có sản phẩm bán chạy nhất tháng gần đây là lắc tay, vòng cổ.

Đánh giá hiệu quả

Kết luận: Các KPI đặt ra chưa hoàn thành hết 100% nhưng những KPI đạt được vượt xa so với số liệu đã đặt ra. 20 lượt truy cập Website - Viết thêm các bài viết chuẩn SEO và đi backlink chất lượng. - Cần viết thêm nhiều bài viết có nội dung thu hút khách hàng hơn - Đăng tải cỏc hỡnh ảnh rừ nột và thu hút khách hàng.

● Tìm hiểu kỹ thị trường và đối thủ cạnh tranh trước khi bắt đầu triển khai dự án, cần dành thời gian để tìm hiểu kỹ thị trường và đối thủ cạnh tranh. Nhờ đó, dự án đã lựa chọn được thị trường mục tiêu là phụ kiện thời trang dành cho giới trẻ, cũng như xác định được những điểm mạnh và điểm yếu của đối thủ cạnh tranh. ● Xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết kế hoạch kinh doanh là một tài liệu quan trọng, giúp dự án định hướng được mục tiêu, chiến lược, cũng như các hoạt động cần thực hiện.

Dự án Ohn Phụ Kiện đã xây dựng kế hoạch kinh doanh chi tiết, bao gồm các thông tin như: phân tích thị trường, kế hoạch khảo sát khách hàng, lập ra bảng khảo sát, kế hoạch thực hiện dự án quảng cáo,. ● Kế hoạch kinh doanh đã giúp dự án định hướng được mục tiêu và chiến lược phát triển, cũng như các hoạt động cần thực hiện. Tuyển dụng và đào tạo nhân sự phù hợp Nhân sự là yếu tố quan trọng quyết định sự thành công của dự án.

Do đó, cần tuyển dụng và đào tạo nhân sự phù hợp với yêu cầu của dự án. - Ngoài ra, dự án Ohn Phụ Kiện cũng rút ra được một số bài học kinh nghiệm khác như: Cần có sự kiên trì và quyết tâm để vượt qua khó khăn và thách thức.