tiểu luận tìm hiểu hoạt động marketing của samsung galaxy zfold 4 tại công ty samsung electronics việt nam

Lý do lựa chọn đề tài Theo thông tin mới nhất thì Samsung dự kiến xuất xưởng hơn 15 triệu chiếc Galaxy Z Fold 4 trong năm 2022, với số lượng lớn Z Fold 4 như vậy và được bán bởi một công

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: MARKETING CĂN BẢN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINNH DOANHCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SAMSUNG GALAXY ZFOLD 4 TẠI CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM

Nhóm Sinh viên thực hiện: Nhóm 1

TRƯỜNG CAO ĐẲNG FPT POLYTECHNICBỘ MÔN: MARKETING CĂN BẢN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINNH DOANHCHUYÊN NGÀNH: DIGITAL MARKETING

TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SAMSUNG GALAXY ZFOLD 4 TẠI CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM

Nhóm Sinh viên thực hiện: Nhóm 1

LỜI CẢM ƠN

Lời đầu tiên, chúng em xin gửi lời cảm ơn đến cô Hồ Thị Thu Huyền Trong quá trình học tập và tìm hiểu bộ môn kinh tế, chúng em đã nhận được sự quan tâm giúp đỡ, hướng dẫn tận tình, tâm huyết của cô Cô đã giúp chúng em tích lũy thêm nhiều kiến thức để có cái nhìn sâu sắc và hoàn thiệt hơn trong bài assignment này Bộ môn kinh tế là một bộ môn rất thú vị và bổ ích Trong suốt quá trình học, bọn em đã tích lũy được một số kiến

thức mới mẻ để hoàn thiện assignment .

3

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi Các số liệu, kết quả nêu trong Báo cáo là hoàn toàn trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác Đà Nẵng, ngày 15 tháng 9 năm 2022 Nhóm cam đoan

Too long to read onyour phone? Save

to read later on your computer

Save to a Studylist

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu 6

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu 6

4 Phương pháp nghiên cứu 6

5 Ý nghĩa nghiên cứu 6

KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 7

NỘI DUNG BÁO CÁO DỰ ÁN 8

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 8

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty 8

1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn 8

1.3 Sơ đồ tổ chức công ty và vị trí bộ phận marketing 8

1.4 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu 8

PHẦN 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH HIỆN TẠI ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP 8

1.1 Môi trường vĩ mô 8

1.2 Môi trường vi mô (môi trường ngành) 8

1.3 Môi trường bên trong doanh nghiệp 8

1.4 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và đe dọa 8

PHẦN 3 XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG 9

PHẦN 4 CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO NHÃN HÀNG/ DÒNG SẢN PHẨM TẠI DOANH NGHIỆP 9

PHỤ LỤC 11

Phụ lục 1: ……… 11

Phụ lục 2: ……… 11

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 12

BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 1 13

BẢNG ĐÁNH GIÁ – GIAI ĐOẠN 2 14

BẢNG ĐÁNH GIÁ – TOÀN BỘ DỰ ÁN 15

5

TỔNG QUAN DỰ ÁN1 Lý do lựa chọn đề tài

Theo thông tin mới nhất thì Samsung dự kiến xuất xưởng hơn 15 triệu chiếc Galaxy Z Fold 4 trong năm 2022, với số lượng lớn Z Fold 4 như vậy và được bán bởi một công ty lớn như Samsung vietnam nói riêng và tập đoàn Samsung thế giới nói chung chắc hẳn họ sẽ có một chiến lược marketing rất hay và đặc biệt nên đó đề tài Tìm hiểu chiến lược Marketing của Samsung Galaxy Z Fold4 tại Công ty Samsung Electronics Vietnam sẽ đem lại cho ta nhiều bài học hay về chiến lược Marketing của một tập đoàn lớn như Samsung.

2 Mục tiêu dự án nghiên cứu

- Lựa chọn được doanh nghiệp và tìm hiểu thông tin về Công ty Samsung

- Phân tích môi trường kinh doanh của Công ty Samsung Electronics Vietnam - Nhận dạng và phân tích được thị trường mục tiêu cho sản phẩm và chiến lược định vị thị trường

- Nhận dạng và phân tích được chiến lược Marketing – Mix cho sản phẩm Samsung Galaxy Z Fold4

3 Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu

Hoạt động marketing của sản phẩm GALAXY Z FOLD 4 tại công ty SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM

- Phạm vi nghiên cứu

+ Nội dung: môi trường kinh doanh của công ty SUMSUNG, thị trường mục tiêu sản phẩm GALAXY Z FOLD 4, định vị thị trường cho sản phẩm …, chiến lược mkt – mix cho sản phẩm …

6

+ Không gian: tại công ty Samsung , trên thị trường Việt Nam + Thời gian:

* Thời gian thu thập thông tin, dữ liệu: 17/9-21/10/2022 * Thời gian thực hiện dự án: 17/9 – 26/10//2022

4 Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp nghiên cứu định tính: nghiên cứu tài liệu, thảo luận nhóm

5 Ý nghĩa nghiên cứu

- Tạo động lực thúc đẩy việc học tập nghiêm túc để tương lai vào được doanh nghiệp mong muốn.

- Là tiền để để phát triển lộ trình công danh sau này.

- Hiểu biết về các công việc của người làm marketing trong tương lai.

- Hiểu thêm về các yêu cầu chuyên môn cũng như năng lực và thái độ làm việc của một người làm marketing.

7

PHẦN 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH HIỆN TẠI ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY

SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM .

1.1 Môi trường vĩ mô 13

1.2 Môi trường vi mô (môi trường ngành) 1.3 Môi trường bên trong doanh nghiệp

- 1.4 Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và

10)PHẦN 4 CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM SAMSUNG GALAXY Z FOLD 4 TẠI CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM

4.1 Chiến lược sản phẩm 4.1.1.Danh mục sản phẩm/dịch vụ 4.1.2.Các quyết định về nhãn hiệu 4.1.3.Các quyết định về bao bì 4.2 Chiến lược giá

4.2.1.Bảng giá hiện tại của sản phẩm 4.2.2 Phương pháp định giá cho sản phẩm 4.2.3 Các chiến lược điều chỉnh giá cho sản phẩm

4.3 Chiến lược phân phối

4.3.1 Thị trường khu vực kinh doanh hiện tại của công ty

4.3.2 Cấu trúc kênh phân phối 4.3.3 Phương thức phân phối 4.4 Chiến lược xúc tiến hỗn hợp 4.4.1 Quảng cáo

Tên chương trình quảng cáo Thời gian quảng cáo Mục tiêu quảng cáo Thông điệp quảng cáo Phương tiện quảng cáo 4.4.2 Khuyến mãi

Tên chương trình khuyến mãi Thời gian khuyến mãi Mục tiêu khuyến mãi

Tên chương trình marketing trực tiếp Thời gian thực hiện

Mục tiêu marketing trực tiếp Kênh/phương tiện marketing trực tiếp Nội dung chương trình marketing trực

NỘI DUNG BÁO CÁO DỰ ÁN

PHẦN 1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICSVIỆT NAM

1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

- Samsung được sáng lập năm 1938, khởi đầu là một công ty buôn bán nhỏ Trải qua 3 thập kỉ sau đó, tập đoàn đã đa dạng hóa các ngành nghề Bao gồm chế biến thực phẩm, dệt may, bảo hiểm, chứng khoán và bán lẻ Samsung tham gia vào lĩnh vực công nghiệp điện tử vào cuối thập kỉ 60 Năm 1987, Samsung tách ra thành 4 tập đoàn – tập đoàn Samsung, Shinsegae, CJ, Hansol Từ thập kỉ 90, Samsung đã mở rộng hoạt động trên quy mô toàn cầu Và tập trung vào lĩnh vực điện tử, điện thoại di động Đóng góp chủ yếu vào doanh thu của tập đoàn Tập đoàn hiện nay có đến 6 trung tâm thiết kế tại Seoul, London, San Francisco, Thượng Hải, Tokyo và Delhi.

- Tập đoàn Samsung (Hàn Quốc) xây dựng một nhà máy sản xuất điện thoại di động ở Việt Nam năm 2008 Đây chính là cột mốc quan trọng Đặt một nền tảng phát triển các trụ sở Nhà máy sản xuất các sản phẩm điện tử, điện lạnh của Samsung tại Việt Nam - Gần đây, Samsung cũng tiếp tục đầu tư mở rộng tại Việt Nam Sau khi UBND tỉnh Bắc Ninh vừa cấp giấy chứng nhận đầu tư dự án mở rộng cho Công ty TNHH Samsung Display Việt Nam Với tổng vốn 3 tỷ USD chuyên nghiên cứu và phát triển, sản xuất các loại màn hình hiện đại

1.2 Sứ mệnh và tầm nhìn

Sứ mệnh: Lan truyền cảm hứng, tạo dựng tương lai

Tầm nhìn: Màn hình trong tương lai sẽ có nhiều cách thể hiện như gập nhiều lần, trượt

vào hoặc trượt ra khi cần thiết.

- Galaxy Z Fold 4 mới của chúng tôi cung cấp trải nghiệm di động mới tập trung vào khách hàng và được thiết kế cho một kỷ nguyên mới Thiết bị mạnh mẽ này hoàn hảo để làm việc an toàn khi đang di chuyển, cung cấp cho người dùng một loạt các tính năng và dịch vụ mới tập trung vào doanh nghiệp, đồng thời được hỗ trợ bởi bảo mật cấp quốc phòng

1.3 Sơ đồ tổ chức công ty và vị trí bộ phận marketing

- Samsung là một tổ chức lớn với quy mô tổ chức mang tầm cỡ quốc tế - Tổ chức bộ máy quản lý tập đoàn Samsung là dựa trên những chức năng Nhiệm vụ đã xác định của bộ máy quản lý để sắp xếp về lực lượng, bố trí về cơ cấu, xây dựng mô hình và làm cho toàn bộ hệ thống quản lý của tập đoàn hoạt động như một chỉnh thể có hiệu lực nhất.

- Samsung có sự phân chia tổng thể thành những bộ phận nhỏ theo những tiêu 11

chí chất lượng khác nhau, những bộ phận đó thực hiện những chức năng riêng biệt nhưng có quan hệ chặt chẽ với nhau nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức - Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tập đoàn Samsung.

Chủ tịch: người điều hành, quản lý cao cấp nhất của tập đoàn.

Hội dồng quản trị: thực hiện quản lý minh bạch và có trách nhiệm dựa trên quy trình điều hành công ty tiên tiến Lập kế hoạch, chương trình hoạt động Phòng marketing : là cầu nối giữa bên trong và bên ngoài, giữa sản phẩm và khách hàng, giữa thuộc tính của sản phẩm và nhu cầu của khách hàng.

Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý tập đoàn Samsung.1.4 Lĩnh vực hoạt động và sản phẩm/dịch vụ chủ yếu

1.4.1 Lĩnh vực hoạt động:

Samsung bao gồm khoảng hơn 100 công ty con Tập đoàn này hoạt động rất đa dạng với nhiều ngành nghề trong các lĩnh vực bao gồm xây dựng, điện tử tiêu dùng, dịch vụ tài chính, đóng tàu và dịch vụ y tế Trong năm tài chính 2009, Samsung báo cáo doanh thu tổng cộng là 220 nghìn tỷ KRW (172,5 tỷ USD)

1.4.2 Sản phẩm dịch vụ chủ yếu:

- Dòng điện thoại Galaxy của hãng hướng tới đối tượng khách hàng cao cấp - Thiết bị di động - Điện thoại thông minh như dòng Samsung Galaxy, Máy tính bảng, Phụ kiện,…

- Thiết bị gia dụng Samsung – Tủ lạnh, Máy giặt, Thiết bị nấu ăn, Máy điều hòa không khí

- Công nghệ thông tin – Máy in, Màn hình,… TV – LED, LCD, Plasma TV, SMART TV, HDTV,…

12

PHẦN 2 PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG KINH DOANH HIỆN TẠI ẢNH HƯỞNGĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICSVIỆT NAM

2.1 MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ2.1.1 Political (Yếu tố chính trị)

Sự ổn định chính trị đóng một vai trò quan trọng trong sự thành côngcủa một tổ chức Nếu các yếu tố chính trị quan trọng có lợi cho hoạt động của công ty, thì công ty sẽ phát triển mạnh Ngoài một số rắc rối nhỏ ở Ấn Độ, Samsung cũng đang phải đối mặt với áp lực chính trị ở các nước châu Phi và Mỹ Latinh Bất kỳ Quốc gia nào có môi trường chính trị không ổn định và sự thay đổi bất ổn trong cơ cấu chính phủ hiện tại đều dễ bị gián đoạn kinh doanh và làm ăn thua lỗi Mối quan hệ thương mại tốt đẹp giữa hai nước là một yếu tố then chốt khác ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động kinh doanh Gần đây, Samsung đã gặp khó khắn lớn tại quế nhà Hàn Quốc do cắng thẳng với Triều Tiên.Với việc công ty hiện đang hoạt động tại hơn 80 quốc gia, lo ngại khủng bố đặt ra một thách thức lớn khác để hoạt động kinh doanh suôn sẻ

2.1.2 Economic (Yếu tố kinh tế)

Khủng hoảng kinh tế có thể ảnh hưởng xấu đến thu nhập khả dụng của người tiêu dùng, đặc biệt là ở các nước phát triển Điều này đã buộc các công ty như Samsung phải mở rộng hoạt động kinh doanh có lãi ở các nước mới nổi Sự biến động cao trên thị trường chứng khoán và tỷ giá đô la tiếp tục biến động có thể có những tác động nghiếm trọng đến sức khỏe tài chính của doanh nghiệp Mặc dù Samsung đã sống sót sau cuộc khủng hoảng ảnh hưởng đến nền kinh tế Hàn Quôc Công ty kiếm được khoảng 200,7 nghìn tỷ won ngay cả khi Hàn Quốc phải đối mặt với nợ hộ gia đình cao hơn Trong khi các công ty như vậy bị ảnh hưởng bởi tình trạng của nền kinh tế, họ cũng có tác động đáng kể đến nền kinh tế khi họ sử dụng hàng nghìn người Tuy nhiên, mức độ việc làm thấp dẫn đến mức thu nhập khả dụng của người dân để chi tiêu cho thiết bị điện tử thấp.

2.1.3 Factors (Yếu tố xã hội)

Yếu tố này bao gồm các phong tục, tập quán và các tập quán thay đổi theo từng tầng lớp dân cư Sự khác biệt về địa vị xã hội ảnh hưởng đến nhu cầu của mọi người đối với sản phẩm và sự sẵn sàng làm việc của mọi người Samsung đã kết hợp thành công chiến lược tư duy toàn cầu và hành động tại địa phương Mặc dù đã mở rộng ra nhiều quốc gia, Samsung vẫn phải điều chỉnh sản phẩm của mình để phù hợp với nhu cầu của khách hàng địa phương Sở thích của người tiếudùng thay đổi nhanh chóng có thể có cả tác động tích cực và tiếu cực đối với một doanh nghiệp và nó có thể có tác động tích cực doanh nghiệp và tác động tiếu cực đến một doanh nghiệp khác Các thương hiệu như Samsung phải tính đến lực lượng vắn hóa xã hội này khi tập trung các nỗ lực tiếp thị của họ một cách có chiến lược Điện thoại thông minh và máy tính bảng của Samsung đã thích ứng tốt với nhu cầu về điện thoại thông minh và thiết bị di động màn hình lớn hơn Đồng thời, dòng Galaxy của hãng cũng khá phổ biến ở nhiều thị trường khác nhau Công ty cũng có đạo đức và chấp nhận thực tế rằng tham nhũng có thể có tác động tiếu cực nghiệm trọng đến giá trị thương hiệu của công ty.

13

2.1.4 Technologgocal (Yếu tố công nghệ)

Ngày nay, để truyền tải hình ảnh độc đáo của thương hiệu của mình,mọi thương hiệu điều nỗ lực khai thác sức mạnh của công nghệ một cách tốt nhất Là một công ty công nghệ, Samsung có thể sử dụng sự đổi mới để đạt được lợi thế cạnh tranh Công ty có tư duy tiến bộ này tiếp tục đưa ra thị trường những sản phẩm sáng tạo Công ty cũng sử dụng các công nghệ kỹ thuật số khác nhau để tiếp thị và xây dựng các mối quan hệ khách hàng duy nhất Tại Hoa Kỳ, có những mạng di động được thiết lập tốt hỗ trợ trực tiếp việc sử dụng các thiết bị di động như vậy Một cơ sở hạ tầng như vậy là điều cần thiết để đảm bảo trải nghiệm khách hàng suôn sẻ, nơi truyền thoại và dữ liệu đi ra liền mạch mà không có bất kỳ sự chậm trễ nào Nếu một quốc gia gặp phải điều kiện thời tiết khắc nghiệt như bão hoặc mưa xối xả, quốc gia đó có thể dễ dàng vô hiệu hóa hệ thống mạng của mình, khiến khách hàng không hài lòng Ngoài ra, công ty này cũng đầu tư rất nhiều vào lĩnh vực nghiến cứu và phát triển Sự nghiến cứu sâu rộng kết hợp với chuyến môn trong lĩnh vực công nghệ đã khiến TVSamsung SUHD có sức hút đặc biệt đối với khách

2.1.5 Legal (Yếu tố pháp lý)

Samsung phải đối mặt với khoản tiền phạt rất nặng vì đã đạo nhái iPad và iPhone của Apple Hành động này đã làm suy giảm nhận thứcvà hình ảnh của thương hiệu trong tâm trí người tiếu dùng Cuộc chiến pháp lý nghiệt ngã kéo dài hơn sáu nắm Nắm nay kết thúc theo hướng có lợi cho Apple, với doanh thu khổng lồ 790 triệu USDvào nắm 2012 và 120 triệu USD vào nắm 2017 Mọi thứ trở nến khó khăn với công ty khi Galaxy Note 7 của họ bắt đầu bùng nổ trến khắp thế giới 527 khách hàng thất vọng ở Hàn Quốc đã đệ đơn kiện công ty của việc thay đổi điện thoại và những thiệt hại tâm lý do sử dụng điện thoại di động nguy hiểm Đôi khi có thể khó tìm được lối thoát khỏi mê cung pháp lý ở các nước phát triển vốn kéo theo nhiều vụ kiện tụng Công ty cũng phải tuân theo một số luật lao động và thuế,nếu không thương hiệu sẽ phải đối mặt với những hậu quả nghiêm trọng Việc không tuân thủ các quy định có thể dẫn đến các hình phạt pháp lý gây thiệt hại lớn cho công ty Samsung đã chuẩn bị một khuôn khổ toàn diện về các quy tắc và quy định cho nhân viến và cáckhu vực khác tại nơi làm việc

2.1.6 Environmrntal (Yếu tố môi trường)

Khi sự quan tâm đến tính bền vững ngày càng tăng, khách hàng đang yêu cầu các công ty phải chịu trách nhiệm về các hành động của họ đối với môi trường Khách hàng thích các thương hiệu cung cấp sản phẩm bền vững và liên tục tập trung vào việc giảm lượng khí thải carbon của họ Samsung đã tập trung vào việc giảm tiếu thụ năng lượng và quản lý các rủi ro liên quan đến việc sử dụng nước Công ty đã thiết lập một hệ thống quản lý chất lượng nắng lượng ở tất cả các nơi làm việc và đã theo dõi thành công các chỉ số chi phí và nắng lượng Ngoài ra, thương hiệu đã xây dựng và áp dụng chính sách quản lý tương ứng đối với các chất hóa học Công ty đặt mục tiếu giảm đáng kể lượng khí thải gây hiệu ứng nhà kính trong suốt vòng đời của sản phẩm Họ cũng đã tạo ra một khuôn

14

khổ được thiết lập tốt để quản lý phát thải khí nhà kính trong hậu cần sản phẩm và du lịch

- Samsung đang hướng tới trở thành hãng công nghệ lớn nhất thế giới tính theo doanh thu (đi theo chiến lược quy mô và đã giành được 25% thị phần điện thoại thông minh toàn cầ u)

- Đa dạng hoá sản phẩm, tạo ra các phiên bản khác nhau của các sản phẩm như galaxy nh ằm thoả mãn nhu cầu của các tầng lớp người tiêu dùng khác nhau bên cạnh việc kiểm soá t các hoạt động sản xuất

- Khả năng đáp ứng trước các áp lực cạnh tranh

Tận dụng khả năng mạnh về chip, memory (tham gia trong quá trình gia công các sản ph ẩm của apple) giúp khả năng sản xuất sản phẩm được nhanh chóng, không bị tắt nghẽn k hi nhu cầu khách hàng tăng đột biến

- Samsung tiếp tục đặt mục tiêu củng cố vị trí nhà sản xuất smartphone số một thế giới, tr ong khi hãng này dự đoán apple sẽ không duy trì được "Cảm hứng sáng tạo" Trong năm s au, và sẽ tụt lại phía sau cuộc đua đường trường này

- Samsung tăng cường vị thế cạnh tranh thông qua một số sản phẩm độc đáo như galaxy s, galaxy note, galaxy tab cạnh tranh trực tiếp với phân khúc khách hàng của apple và đã đ ạt được một số thành công nhất định (thông qua kết quả 21% thị phần điện thoại thông m inh toàn cầu năm 2014)

- Tận dụng nguồn cung các thiết bị của đối thủ apple có thể bị gián đoạn khi ngừng dịch vụ gia công chip của samsung trong các sản phẩm của apple để bứt phá, tăng cường quản g bá sản phẩm

2.2.2.Vị thế nhà cung cấp

- Đặc điểm nhà cung cấp: Các nhà cung cấp là nền tảng của bất cứ ngành công nghiệp nà o, họ cung cấp nguyên vật liệu, thành phần lao động và vật tư khác Vì vậy, điều quan trọ ng là một doanh nghiệp cần có một mối quan hệ tốt đẹp với các nhà cung cấp của họ để đ ảm bảo rằng daonh nghiệp của mình có thể hoạt động trơn tru và hiệu quả trong sự gắn k ết với các nhà cung cấp Sức mạnh của nhà cung cấp khác nhau tùy thuộc vào các yếu tố nhất định, ví dụ như nếu sản phẩm được tiêu chuẩn hóa thì sức mạnh của nhà cung cấp sẽ yếu, một ví dụ về điều này trong ngành công nghiệp điện tử đó là các nhà sản xuất độc lậ

15

p Có rất nhiều để lựa chọn và đa dạng sản phẩm có mối quan hệ tương đối thấp do đó cá c nhà cung cấp là thứ yếu tại thị trường này Các nhà cung cấp mạnh mẽ hơn khi họ cung cấp một sản phẩm chuyên biệt hơn Samsung đã có một thành phần công nghệ tiên tiến v ới bằng sáng chế hiện tại, do đó, trong trường hợp này, nhà cung cấp có nhiều quyền lực hơn trong mối quan hệ

- Vị thế: Lợi nhuận khổng lồ đến từ mảng smartphone của Samsung phần lớn dựa trên dò ng sản phẩm chạy hệ điều hành Android

- Phụ thuộc vào google (khi ra bản cập nhật mới cho HDH ) => chậm quá trình nâng cấp => làm yếu các nỗ lực của Samsung trong việc tạo khác biệt cho sản phẩm của hãng, sự k hác biệt đơn giản chỉ còn nằm ở hình dáng và các đặc điểm phần cứng

2.2.3 Vị thế khách hàng

- Đặc điểm khách hàng: Khi vật chất tiếp tục tăng trưởng người tiêu dùng tiếp tục nâng c ao mức sống của họ Việt Nam cuối cùng cũng đạt đến giai đoạn thương hiệu quảng cáo kinh điển, được biết đến như “Thương hiệu là Tính cách” Giai đoạn xây dựng thương hi ệu này được chia thành giai đoạn cạnh tranh gay gắt, phân khúc tâm lý và quảng cáo lối s ống tâm lý Điều này đang tạo ra một sự chuyển hướng đáng lưu ý từ những ý tưởng và g iá trị khiêm tốn, hướng về cộng đồng sang sự công nhận cá nhân hơn mang tính gia đình và những người ngang hàng Không chỉ là những nhãn hiệu quốc tế đã ăn sâu vào tâm trí người tiêu dùng, mà có cả những nhãn hiệu Việt Nam

- Việt Nam một trong những quốc gia có thị trường điện thoại di động phát triển nhanh n hất trên thế giới (hầu như ai cũng dùng điện thoại) và mở ra những cơ hội mới cho các ch uyên viên marketing với các chiến dịch gửi thư trực tiếp và các cơ hội tài trợ Người sử d ụng điện thoại di động cũng đang mong muốn về máy điện thoại nhiều hơn so với trước đây Dù chỉ là nhắn tin đơn giản, chụp ảnh với điện thoại hoặc lướt web, nhu cầu đối với những thiết kế sáng tạo và đa chức năng sẽ tiếp tục chi phối thị trường năng động này - Điều đó cho thấy khách hàng đến với những thiết bị số, thiết bị công nghệ thường thuộc đủ mọi tầng lớp với những mục đích rất khác nhau Có người chọn mua một sản phẩm nó i chung và di động nói riêng chỉ vì những mục đích thiết thực nhất là phục vụ cho nhu cầ u công việc, có người lại muốn sở hữu 1 thiết bị công nghệ đắt tiền cốt chỉ để khẳng định đẳng cấp và sở thích đặc biệt của mình

Không còn thái độ dễ dãi, hời hợt và mù thông tin như trong thời gian đầu sản phẩm côn g nghệ mới xuất hiện nữa Khách hàng ngày nay khi đối diện với việc mua một sản phẩm công nghệ họ thường suy nghĩ rất kĩ lưỡng và cân nhắc nhiều thứ Những nguồn thông ti n đa dạng, những nhận xét đánh giá về sản phẩm hay những đoạn video trải nghiệm thực tế của thiết bị là những thứ mà họ có thể dễ dàng tham khảo trên các trang mạng hay trên các diễn đàn Mặt khác, cấu hình phần cứng cũng được họ nắm rõ kỹ càng và dễ dàng xe m xét để phù hợp với nhu cầu sử dụng Điều băn khoăn với họ chỉ là việc nên chọn mua t hiết bị ở cửa hàng nào uy tín có mức giá hợp lý nhất, thậm chí cả các sản phẩm xách tay hay đã qua sử dụng cũng không phải là vấn đề quá lớn Chình vì vậy đối với những ngườ i đam mê công nghệ, việc tìm hiểu và mua 1 thiết bị mới sẽ không gặp quá nhiều khó khă n

16

2.2.4 Vị thế Nhà phân phối:

Đây là đối tượng đưa sản phẩm của Samsung đến người tiêu dùng Có thể là nhà mạng h oặc các siêu thị, cửa hàng điện thọai Với các nhà mạng ,vị thế của họ là có lượng khách hàng sử dụng khổng lồ và chịu chi.Muốn tiếp cận các đối tượng này nhất là ở các thị trườ ng mà hầu hết khách hàng sở hữu điện thọai thông qua thuê bao hợp đồng với nhà mạng như Mỹ, Canada thì nhà sản xuất luôn phải đáp ứng được các yêu cầu gắt gao của nhà mạ ng đưa ra Các nhà mạng luôn gây ra áp lượng yêu cầu các nhà sản xuất điện thọai như S amsung đưa ra giá bán thấp nhất và muốn sản phẩm tương tích tốt nhất đối với mạng mìn h cũng như có kiểu dáng , cấu hình tốt hơn nhà mạng đối thủ Với các cửa hàng, siêu thị điện thọai với vị thế là có mạng lưới rộng khắp tiếp cập được nhiều lọai đối tượng người tiêu dùng thì luôn muốn được hưởng chiết khấu tốt nhất Điều này dẫn tới Samsung ngoà i việc giảm chi phí sản xuất để có thể cung cấp cho các nhà phân phối giá tốt nhất còn ph ải tăng cường việc nghiên cứu tính tương thích với nhà mạng và đa dạng hóa kiểu dáng s ản phẩm để phù hợp với yêu cầu của các nhà mạng

2.2.5 Khả năng thay thế

- Sự phát triển về công nghệ:

Công nghệ ngày càng phát triển => Sản phẩm đc sản xuất ra với chất lượng ngày càng ca o, trọng lượng nhẹ và nhỏ gọn hơn,thời lượng pin dài hơn, linh hoạt hơn, các dòng điện t hoại thông minh hiện nay dù không hoàn toàn thay thế được PC, nhưng có thể là sự lựa c họn tối ưu trong các chuyến đi xa thay cho máy tính xách tay

- Mối quan hệ giá cả - giá trị

Khi những sản phẩm có cùng tính năng nhưng có sự khác biệt nhau về giá cũng rất dễ dẫ n đến sự tìm đến những sản phẩm thay thế của người dung

VD: Các dòng điện thoại Iphone sẽ mang lại cho người dùng sự tự tin về 1 đẳng cấp mới của mình thì giờ đây đó không phải là lựa chọn duy nhất cho một chiếc smartphone cao c ấp trên thị trường

ð người tiêu dụng có thể quan tâm đến những dòng sản phẩm khác có chức năng không t hua kém nhưng giá cả lại mềm hơn nhiều

2.2.6 .Nguồn nhân lực

- Nguồn nhân lực sẵn có

Cuối năm 2014, Samsung Electronics có khoảng 319,208 nhân viên làm việc tại 213 côn g ty con trên toàn thế giới Trước số lượng nhân viên to lớn đó Samsung đã thành lập riên g một trung tâm phát triển nguồn nhân lực với tầm nhìn và sứ mạng:

- Trở thành trung tâm phát triền nguồn nhân lực tốt nhất thế giới và phát triển con người với tính sáng tạo, tận tâm và hợp tác những người sẽ làm nên công ty Samsung hàng đầu thế giới trong thế kỷ 21

17

- Triết lý của trung tâm này là “A Company is its people” - Các yếu tố tác động đến lao động:

- Thiết lập văn hóa làm việc khuyến khích học hỏi và phát triển

Samsung Electronics đã thành lập hệ thống học viện nghiên cứu phát triển sáng tạo nhằm cung cấp cho các nhân viên cơ hội để đeo đuổi những ý tưởng sáng tạo mới Khi được cấ p nhận, nhân viên được cho phép thực thi tối đa trong 1 năm Trong suốt khoảng thời gian này, họ không bị ràng buộc bởi những trách nhiệm hàng ngày Kết quả đầu tiên là “eyeCa n” được công bố vào tháng 2, năm 2012 “eyeCan” là một con chuột đặc biệt cho những người tàn tật sử dụng máy vi tính thông qua sự dịch chuyển của con mắt

- Chương trình tuyển dụng dựa trên tài năng

Samsung Electronics đã tổ chức chương trình tuyển dụng dựa trên tài năng đầu tiên là “T hách thức nhà sáng tạo tương lai” Không giống như những quy trình tuyển dụng thông t hường, những người dự thi không phải trải qua kỳ sáh hạch Thay vào đó, họ gởi những ứng dụng được xem như là minh chứng cho tài năng của học như danh sách những giải th ưởng, chứng chỉ chuyên môn, một tiểu luận và danh mục đầu tư của họ Những người đư ợc lựa chọn, trải qua hai cuộc phỏng vấn Mục tiêu của cuộc phỏng vấn đầu tiên xác định khả năng kỹ thuật, và cuộc phỏng vấn thứ 2, người xin việc phải trình bày những ý tưởng chi tiết và giải pháp cho vấn đề họ đã đưa ra

- Hình thức quản lý đa dạng: Samsung Electronics đã phát triển nhiều hoạt động đa dạng để tạo môi trường cho nhân viên có thể phát triển Mọi nhân viên, không phân biệt giới tí nh, trình độ, xuất sứ đều có tiếng nói như nhau Số lượng nhân viên nữ đã gia tăng gấp 20 lần ngay cả khi cơ cấu nhận sự được toàn cầu hóa khi mở rộng kinh doanh ra nước ngoài - Lao động nữ: Samsung đưa ra rất nhiều chương trình cho lao động nữ để đảm bảo việc chăm sóc con cái không bị gián đoạn Ngoài việc xây dựng môi trường mà tất cả nhân vi ên hoàn thành được cả công việc và việc nhà, cha mẹ còn có thể xin nghỉ linh hoạt để hổ trượ những nhân viên có con nhỏ dưới 12 tuổi ở Hàn Quốc Samsung còn phát triên các c ơ sở chăm sóc trẻ em Ngoài ra, Samsung còn tăng cường mạng lưới và chương trình giá o dục nhằm mục tiêu tăng tỉ lệ nữ nhân viên thêm 10% trong vòng 10 năm tới - Lao động tàn tật: Samsung có 1100 nhân viên tàn tật tại trụ sở chính và đang tiếp tục th uê những người tàn tật để cung cấp cho họ cơ hội việc làm và giúp họ xây dựng nghề ngh iệp Trong năm 2011, Samsung thực hiện 1 chương trình tuyển dụng riêng biệt cho những người tàn tật đã tốt nghiệp.

2.3 MÔI TRƯỜNG BÊN TRONG DOANH NGHIỆP

Văn hóa doanh nghiệp ở Việt Nam: Người Việt Nam có tinh thần làm việc tập thể rất kém: Khi làm việc tập thể, họ ít phân - chia công việc cụ thể, thường hay cả nể nhau, ngại va chạm nên hiệu quả công việc đem lại thường không tốt Người Việt Nam có xu

18

hướng tránh nhận trách nhiệm - Việt Nam được đánh giá là nước có khoảng cách quyền uy khá lớn với số liệu định - lượng là 70, điều này làm hạn chế việc trao đổi thông tin giữa cấp trên và cấp dưới, dẫn đến hiệu quả hoạt động doanh nghiệp bị giảm Có tâm lý tránh bất định: Thích được làm việc trong môi trường có nhiều quy phạm, - nên người Việt Nam thường sáng tạo rất kém, không thích những ý tưởng quá kỳ lạ Thiếu sự gắn bó với công ty: Không những giới quản lý cấp trung mà ngay cả công - nhân các loại hình đơn giản cũng dễ dàng chuyển từ chỗ làm này sang chỗ làm khác, họ sẵn sàng bỏ chỗ làm nếu cho rằng mình bị đối xử bất công, có nơi khác chào mời lương cao hơn… _Khả năng nghiên cứu và phát triển : Samsung đặt R&D làm tâm điểm cho tất cả những việc mình thực hiện Samsung coi việc chú trọng đầu tư vào việc nghiên cứu và phát triển là một phương cách quan trọng để đối đầu với môi trường kinh doanh đầy mạo hiểm và thương trường kinh doanh ngày càng khốc liệt Mỗi năm công ty đầu tư ít nhất 9% lợi nhuận từ bán hàng cho những hoạt động của viện R&D Điều chế độ công khai thu nạp nhân tài: Doanh nghiệp Hàn Quốc sớm đã thịnh hành kinh doanh theo phương thức gia tộc nhưng Tập đoàn Samsung dẫn đầu tiến hành chế độ công khai thu nạp nhân tài Những người này hiện đã trở thành trụ cột của tập đoàn thúc đẩy sự nghiệp của tập đoàn phát triển mạnh mẽ Chế độ này liên tục duy trì đến nay Ngoài giới kinh tế, giới học thuật ra, Samsung còn thu hút những quan chức của Bộ Tư pháp, Bộ Quốc phòng… đã nghỉ hưu, rồi còn chú trọng thu hút nhân tài nước ngoài, cho họ cơ hội phát triển tài năng _Những yếu tố văn hóa truyền thống giúp các nhà quản trị Samsung ở Hàn Quốc thành công trong việc quản lý và điều hành công ty: Lòng tự hào dân tộc: đây là yếu tố mà những nhà quản trị Samsung ở Hàn Quốc đã dựa - vào để đề ra các khẩu hiệu trong việc quản lý nguồn nhân lực và những người Hàn Quốc đã làm việc quên mình Chủ nghĩa gia đình và cung cách quản lý theo lối gia trưởng : Tập đoàn kinh doanh - Samsung đều do gia đình người sáng lập và hậu duệ của họ chi phối Mức độ chi phối rất chặt chẽ và theo thứ bậc đã tạo nên môi trường liên kết chặt chẽ hơn các công ty thành viên còn lại Bổn phận cá nhân: Người Hàn Quốc nổi tiếng là có tinh thần làm việc rất cao, luôn đi - sớm về trễ.

2.4 PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH, ĐIỂM YẾU, CƠ HỘI VÀ ĐE DỌA2.4.1 Điểm mạnh của Samsung

Để tạo nên một đế chế hùng mạnh, Samsung sở hữu nhiều điểm mạnh ở nhiều lĩnh vực có sức ảnh hưởng trên toàn cầu:

2.4.1.1 Giá trị thương hiệu

Để tạo nên được vị thế của mình, Samsung đã tập trung vào chất lượng và liên tục đổi mới công nghệ sản phẩm Yếu tố chất lượng luôn là điều tập đoàn hướng tới để cạnh tranh trên thị trường công nghệ Kết quả là Samsung được coi là thương hiệu điện tử đáng tin cậy nhất hiện nay.

2.4.1.2 Vị thế thị trường tại Việt Nam

19

Samsung là thương hiệu tốt nhất Việt Nam vào năm 2021 Tổng doanh thu của tập đoàn

này chiếm 20% tổng kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam Ngoài ra, Samsung ViệtNam đã cung cấp hơn 170.000 việc làm cho lao động nước ta

Có thể nói, Samsung chiếm vị thế hàng đầu tại thị trường Việt Nam Đặc biệt mặt hàng máy tính bảng, điện thoại và tivi của hãng luôn được nhiều người tiêu dùng Việt Nam chọn mua nhất trên kênh thương mại điện tử Shopee.

2.4.1.3 Danh mục sản phẩm đa dạng và liên tục được đổi mới

Danh mục sản phẩm lớn chính là thế mạnh của Samsung, trong đó điện thoại thông minh và máy tính bảng là cốt lõi Dòng điện thoại Galaxy của hãng hướng tới đối tượng khách hàng cao cấp Đây chính là sản phẩm cạnh tranh trực tiếp với iphone của Apple Bên cạnh điện thoại, danh mục sản phẩm của hãng còn có tivi, màn hình LCD, bộ nhớ NAND Flash, thiết bị 5G Các sản phẩm này liên tục được đổi mới về mẫu mã và công nghệ, được người tiêu dùng đánh giá cao Sự đa dạng hóa về sản phẩm giúp cho hãng giảm sự phụ thuộc vào sản phẩm cốt lõi Đồng thời nó còn giúp hãng mở rộng kinh doanh trên thị trường điện tử.

2.4.2 Điểm yếu của Samsung

2.4.2.1 Chưa có sự đột phá so với sản phẩm của đối thủ

Vòng đời của sản phẩm ngày càng ngắn khiến thời gian nghiên cứu và đưa ra sản phẩm mới bị ít đi Những sản phẩm sau ra đời không có nhiều đột phá so với những dòng cũ Bên cạnh đó, đối thủ trực tiếp của hãng là Apple liên tục cho ra đời những sản phẩm công nghệ độc đáo đã khiến cho sự khác biệt giữa 2 hãng không đáng kể Việc này đã khiến cho người tiêu dùng bị phân vân giữa 2 hãng điện tử này khi mua sản phẩm

2.4.2.2 Danh mục sản phẩm có tên khá giống nhau gây nhầm lẫn

Một yếu điểm nữa của Samsung đó chính là sự nhầm lẫn giữa tên gọi sản phẩm Ví dụ, các dòng điện thoại thông minh Galaxy Z, Galaxy S, Galaxy Note, Galaxy A, Galaxy M có các phiên bản nhỏ khác nhau theo thời gian phát hành Điều này khiến người dùng không nhớ được hết tên sản phẩm của hãng.

2.4.3 Cơ hội của Samsung 2.4.3.1 Đối thủ tiềm năng thấp

Để gia nhập ngành thì các đối thủ của Samsung cần vốn rất lớn và đầu tư nhiều cho hoạt động R&D Đây là thách thức rất lớn với bất kỳ doanh nghiệp nào nên đối thủ cạnh tranh tiềm năng của Samsung là rất ít.

2.4.3.2 Sự ra đời của công nghệ 5G

Samsung là hãng điện tử đầu tiên cho ra đời điện thoại thông minh 5G Mặc dù ngay sau đó Apple đã ra mắt dòng iPhone hỗ trợ 5G nhưng đây vẫn là thị trường rất tiềm năng với hãng.

2.4.3.4 Nhu cầu sử dụng thiết bị công nghệ ngày càng tăng

Đại dịch Covid khiến nhiều người bắt buộc phải làm việc ở nhà Điều này khiến nhu cầu về điện thoại và các thiết bị công nghệ để làm việc tăng lên Cả khi tình hình dịch bệnh được kiểm soát thì xu hướng làm việc tại nhà cũng đang được nhiều công ty hướng tới Vì vậy, đây chính là cơ hội để Samsung có thêm được những khách hàng tiềm năng mới.

20

2.4.4 Thách thức của Samsung 2.4.4.1 Đại dịch Covid 19

Đại dịch đã tác động tới tâm lý người tiêu dùng, khiến họ có xu hướng chi tiêu ít đi và cân nhắc nhiều hơn trước những quyết định mua hàng Thiết bị điện tử không phải mặt hàng thiết yếu nên sẽ không được ưu tiên hàng đầu Thêm vào đó, mức giá của sản phẩm này không rẻ nên người mua sẽ phải cân nhắc kỹ hơn.

2.4.4.2 Cạnh tranh cao

Đối thủ cạnh tranh của Samsung chính là Apple, hãng liên tục cho ra đời các dòng sản phẩm tiên tiến bắt kịp xu hướng tiêu dùng Điều này khiến lượng khách hàng tiềm năng của Samsung ít đi Thêm vào đó, các hãng điện tử giá rẻ của Trung Quốc như Oppo, Vivo, Huawei, Xiaomi cũng là thách thức lớn với Samsung.

2.4.4.3 Vấn đề liên quan tới pháp lý

Năm 2011 Samsung đã bị Apple kiện về vấn đề ăn cắp thiết kế Vụ việc này đã ảnh hưởng nghiêm trọng tới uy tín của hãng Vào năm 2018, Samsung đã trả cho Apple 540 triệu đô để cả hai bên giảng hòa Ngoài ra, hình ảnh thương hiệu còn bị ảnh hưởng vì một số lãnh đạo tập đoàn liên quan tới bê bối hối lộ và sai phạm luật lao động

PHẦN 3 XÁC ĐỊNH THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG3.1 Xác định thị trường mục tiêu

Samsung có thị trường mục tiêu rất lớn và đa dạng, và đã áp dụng chiến lược mục tiêu đa phân khúc Samsung nhắm đến thị trường khách hàng bằng cách chia thành các phân khúc khách hàng khác nhau và đưa ra từng phân khúc sản phẩm khác nhau dựa trên đặc điểm chung của chúng.

Thị trường họ hướng đến là khách hàng từ 20 đến 65 tuổi hoặc thậm chí lớn hơn, miễn là người đó có khả năng mua và sử dụng các sản phẩm mà samsung cung cấp trên thị trường.

Thanh thiếu niên đến những người trưởng thành (14 -25 tuổi) Nhóm người tiêu dùng sản phẩm samsung trong độ tuổi này thường là khách hàng mục tiêu điện thoại thôn g minh của samsung Vì họ chủ yếu là những người hiểu biết về công

Người lớn (từ 26-50 tuổi) Nhóm mục tiêu cụ thể này nhắm đến phần lớn nhất trong thị trường mục tiêu của Samsung vì đây là nhóm người tiêu dùng có khả năng mua bất kỳ sản phẩm điện thoại nào mà Samsung cung cấp trên thị trường nhiều nhất có thể là điện thoại thông minh.

3.2 Chiến lược định vị sản phẩm3.2.1 Mục tiêu định vị sản phẩm

Tổng vốn đầu tư của Samsung tại Việt Nam xấp xỉ 17,5 tỷ USD Trong đó, Samsung Điện tử Việt Nam được đầu tư 9,5 tỷ USD, bao gồm: 2,5 tỷ USD cho nhà máy Samsung

21

Bắc Ninh; 5 tỷ USD cho nhà máy Samsung Thái Nguyên và 2 tỷ USD đầu tư vào dự án Tổ hợp Samsung CE Complex tại khu công nghệ cao TP Hồ Chí Minh…

Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển Điện thoại di động Samsung Việt Nam (SVMC) được thành lập từ năm 2012 có trụ sở chính tại Hà Nội, không chỉ nghiên cứu và phát triển phần mềm điện thoại mà còn tham gia chuyển giao công nghệ tiên tiến đưa vào dây chuyền sản xuất tại 2 nhà máy lớn nhất tập đoàn ở Bắc Ninh và Thái Nguyên.

Samsung Việt Nam đang xây dựng Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển mới với quy mô lớn nhất khu vực Đông Nam Á tại khu đô thị Tây Hồ Tây, Hà Nội, dự kiến hoàn thành vào cuối năm 2022 Khi chính thức hoạt động, Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển mới của Samsung Việt Nam sẽ tăng quy mô nhân lực từ 2.200 người lên 3.000 người Đây cũng là Trung tâm Nghiên cứu và Phát triển được xây dựng với quy mô lớn nhất trong số các trung tâm của khối doanh nghiệp FDI tại Việt Nam Samsung mong muốn năng lực nghiên cứu của các kỹ sư Việt Nam sẽ được nâng tầm, không chỉ trong lĩnh vực phát triển sản phẩm mà còn ở các lĩnh vực nghiên cứu đang là xu hướng của thế giới như trí tuệ nhân tạo (AI), vạn vật kết nối (IoT), dữ liệu lớn (Big Data), mạng 5G… tạo tiền đề để Việt Nam có thể đón đầu với những thay đổi của cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 Đặc biệt, với những chính sách và chỉ đạo kịp thời của Chính phủ và lãnh đạo các địa phương nên trong thời gian dịch bệnh Covid-19, các nhà máy chi nhánh của Samsung vẫn có thể hoạt động, khắc phục những khó khăn do Covid-19 gây ra, đảm bảo ổn định sản xuất và mục tiêu xuất khẩu, đóng góp cho sự phát triển chung của nền kinh tế Việt Nam.

Trong danh sách các nhà cung ứng khoảng 80% các giao dịch của Samsung Electronics, 28 công ty có nhà máy sản xuất tại Việt Nam Đây là đều là các doanh nghiệp vốn nước ngoài (Hàn Quốc, Trung Quốc, Nhật Bản…) có quan hệ đối tác lâu năm với Tập đoàn kinh tế hàng đầu Hàn Quốc.

Quy mô hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp đều ở mức lớn, đem về hàng nghìn tới hàng chục nghìn tỷ đồng doanh thu mỗi năm Nổi bật nhất trong số này là Samsung Electro-Mechanics và Samsung SDI Vietnam, là hai công ty con của Samsung, năm ngoái thu về lần lượt 41.000 tỷ đồng và 32.600 tỷ đồng Samsung Electro-Mechanics sản xuất mạch bán dẫn, chip, camera modul… trong khi Samsung SDI Vietnam có sở trường với pin điện thoại.

3.2.2 Điểm khác biệt của sản phẩm

Điểm khác biệt của samsung galaxy Z Flip4

Thiết kế hoàn thiện hơn với nếp gấp màn hình biến mất Nếp gấp màn hình khó nhận thấy hơn

2 màn hình phụ nổi bật

22

Về tổng quan, màn hình Galaxy Z Flip 4 có nhiều nét tương đồng so với những sản phẩm của thế hệ tiền nhiệm Điểm đáng lưu ý là màn hình phụ của Galaxy Z Flip 4 được mở rộng lên đến 2.1 Inch so với 1.9 Inch của dòng Galaxy Z Flip 3.

Màn hình phụ mở rộng lên đến 2.1 Inch 3Camera cải tiến vượt trội

Camera của Galaxy Z Flip 4 sẽ có nhiều điểm vượt trội hơn so với Galaxy Z Flip 3 Cụm camera chính 12MP được trang bị ở cạnh màn hình phụ của máy, camera selfie 10MP nằm ở mặt bên trong của chiếc điện thoại.

Máy cũng được nâng cấp và tăng thêm dung lượng pin lên đến 3700mAh, giúp người dùng thoải mái sử dụng sản phẩm nguyên ngày mà không sợ cạn pin Ngoài ra, máy còn được cải tiến công nghệ sạc nhanh từ 15W lên thành 25W.

3.2.3 Chiến lược định vị sản phẩm

Sam sung định hướng chủ yếu nhằm vào khách hàng doanh nghiệp, chiến lược marketing thông qua Samsung đòi hỏi cách tiếp cận hoàn toàn khác nhau Samsung đã xác định được một thị trường tiềm năng trong số những người dùng doanh nghiệp, mà nhân viên có thể dành ra một thời gian dài ở phía trước màn hình máy tính và cần một màn hình lớn hơn với độ nét tốt hơn.

Để khuyến khích người doanh nghiệp mua màn hình Samsung, một chiến lược marketing căn bản đã được phát triển Với sự hỗ trợ từ Hội sở tại Hàn Quốc, một số sáng kiến đã được đưa ra để nâng cao nhận thức thương hiệu và thấm nhuần nhận thức tốt của sản phẩm Một ngày hội thảo được mở cho khách hàng doanh nghiệp, cùng với việc phát hồ sơ Quảng cáo được nhắm mục tiêu một cách cẩn thận ở người dùng doanh nghiệp, đặc biệt là ở các thành phố và trên các tạp chí và các giấy tờ sản phẩm cụ thể.

PHẦN 4 CHIẾN LƯỢC MARKETING – MIX CHO SẢN PHẨM SAMSUNGGALAXY Z FOLD 4 TẠI CÔNG TY SAMSUNG ELECTRONICS VIỆT NAM4.1 Chiến lược sản phẩm

4.1.1 Danh mục sản phẩm/dịch vụ

Danh mục sản phẩm của thương hiệu này hiện có:

Thiết bị di động – Điện thoại thông minh như dòng Samsung Galaxy, Máy tính bảng, Điện thoại khác, Phụ kiện,…

Thiết bị gia dụng Samsung – Tủ lạnh, Máy giặt, Thiết bị nấu ăn, Máy điều hòa không khí, Máy hút bụi

TV/AV – TV Samsung, Âm thanh và Video, Phụ kiện 23