(Tiểu luận) tìm hiểu hoạt động marketing đối với sản phẩm sữa tươi tiệttrùng vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml

BỘ THÔNG TIN VÀ TRUYỀN THÔNG HỌC VIỆN CÔNG NGHỆ BƯU CHÍNH VIỄN THƠNG BÀI TẬP NHĨM MƠN MARKETING CĂN BẢN TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 100% SỮA TƯƠI CÓ ĐƯỜNG 180ML CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA GVHD: Ths Nguyễn Thị Phương Dung NHÓM SV: NHÓM 02 NHÓM LỚP: NHÓM 04 DANH SÁCH THÀNH VIÊN: Bùi Quỳnh Anh Vũ Thu Huyền Nguyễn Thi Thùy Anh Phạm Vân Anh Bùi Thị Ngọc Ánh Sái Thị Nguyệt Ánh Hoàng Thị Mỹ Duyên Nguyễn Thị Duyên Pham Ngọc Hà 10 Đặng Thị Hường 11 Vũ Tùng Lâm 12 Nguyễn Thị Liên 13 Lê Thị Khánh Linh 14 Mạc Trần Thảo Linh 15 Nguyễn Như Bảo Ngọc 16 Đặng Thị Bích Phượng 17 Đinh Cơng Tú Hà Nội, 05/2023 MỤC LỤC PHẦN GIỚI THIỆU VỀ SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 100% SỮA TƯƠI CÓ ĐƯỜNG 180ML VÀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Sữa Việt Nam 1.1.1 Tầm nhìn cơng ty 1.1.2 Sứ mệnh 1.1.3 Thành tựu đạt .9 1.2 Giới thiệu sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml 12 1.2.1 Tên gọi 12 1.2.2 Danh mục sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi hình ảnh minh họa 13 PHẦN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TỪ MƠI TRƯỜNG MARKETING ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 100% SỮA TƯƠI CÓ ĐƯỜNG 180ML 16 2.1 Môi trường vĩ mô (STEEPLED) 16 2.1.1 Văn hóa – xã hội 16 2.1.2 Công nghệ .16 2.1.3 Kinh tế .17 2.1.4 Tự nhiên 18 2.1.5 Chính trị - luật pháp 18 2.1.6 Đạo đức 18 19 2.1.7 Nhân .19 2.2 Môi trường vi mô 20 2.2.1 Khách hàng 20 2.2.2 Công chúng .20 2.2.3 Các nhà cung cấp .21 2.2.4 Trung gian marketing 22 2.2.5 Đối thủ cạnh tranh 23 2.2.6 Các sản phẩm thay .24 2.2.7 Nội doanh nghiệp Cổ phần Sữa Việt Nam 25 2.3 Ma trận SWOT .25 PHẦN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 100% SỮA TƯƠI CĨ ĐƯỜNG 180ML CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 27 3.1 Các yếu tố văn hóa 27 3.1.1 Nền văn hóa .27 3.1.2 Sự giao thoa biến đổi văn hóa 27 3.2 Các yếu tố xã hội 27 3.2.1 Giai tầng xã hội .27 3.2.2 Nhóm tham khảo .28 3.2.3 Gia đình 29 3.2.4 Vai trò, địa vị 30 3.3 Các yếu tố thuộc cá nhân 31 3.3.1 Tuổi tác 31 3.3.2 Giới tính 33 3.3.3 Nghề nghiệp 33 3.3.4 Thu nhập 33 3.3.5 Cá tính .33 3.3.6 Phong cách 34 3.4 Các yếu tố thuộc tâm lý .34 3.4.1 Động 34 3.4.2 Tri giác 34 3.4.3 Kiến thức 35 3.4.4 Niềm tin 35 3.4.5 Thái độ 35 PHẦN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC STDP CHO SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 100% SỮA TƯƠI 180ML CĨ ĐƯỜNG CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN VỪA QUA 36 4.1 Phân đoạn thị trường 36 4.1.1 Tiêu chí phân đoạn thị trường 36 4.1.2 Đánh giá yêu cầu phân đoạn thị trường .37 4.2 Thị trường mục tiêu 37 4.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 37 4.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thị trường mục tiêu 37 4.2.3 Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml Cơng ty Cổ phần sữa Việt Nam 39 4.3 Sự khác biệt 39 4.3.1 Cơ sở tạo khác biệt .39 4.3.2 Bảng so sánh điểm khác biệt sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml sản phẩm cạnh tranh trực tiếp ( Sữa Tươi Tiệt Trùng Có Đường TH true MILK 180 ml) 40 4.4 Định vị sản phẩm thị trường 42 PHẦN PHÂN TÍCH CÁC QUYẾT ĐỊNH MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 100% SỮA TƯƠI CĨ ĐƯỜNG 180ML CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA .44 5.1 Mục tiêu marketing 44 5.2 Các định marketing mix cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml thời gian qua 44 5.2.1 Quyết định sản phẩm 44 5.2.2 Quyết định giá 48 5.2.3 Quyết định phân phối 54 5.2.4 Quyết định truyền thông marketing tích hợp 59 5.3 Đánh giá định marketing mix cho sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml cơng ty Cổ phần sữa Việt nam thời gian qua thị trường Việt Nam 63 5.3.1 Về sản phẩm 63 5.3.2 Về giá 64 5.3.3 Về phân phối 64 5.3.4 Về truyền thơng marketing tích hợp 65 PHẦN MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 100% SỮA TƯƠI CĨ ĐƯỜNG 180ML CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM TRONG QUÝ NĂM 2023 TẠI VIỆT NAM 67 6.1 Mục tiêu marketing cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml công ty Vinamilk Việt Nam quý/năm .67 6.1.1 Mục tiêu dài hạn (cho năm có) .67 6.1.2 Mục tiêu ngắn hạn 67 6.2 Quyết định marketing mix 67 6.2.1 Về sản phẩm 67 6.2.2 Về giá 68 6.2.3 Về phân phối 68 6.2.4 Về truyền thơng marketing tích hợp 70 LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, thị trường ngày phát triển người tiêu dùng ngày thơng minh khó tính, kỹ đưa định mua sản phẩm thị trường đặc biệt sản phẩm liên quan đến sức khoẻ Để trở thành lựa chọn hàng đầu, công ty phải am hiểu nhu cầu khách hàng đáp ứng tốt yêu cầu Vì vậy, Marketing đóng mơt vai trị quan trọng việc hoạch định chiến lược doanh nghiệp phần việc thu hút, hấp dẫn phát triển khách hàng, hoạt động thiếu thành công sản phẩm giúp doanh nghiệp tiếp cận thu hút khách hàng tạo hiệu kinh doanh Nói đến sản phẩm liên quan đến sức khoẻ ngày nay, ta không kể đến sản phầm sữa Sữa sản phẩm người tiêu dùng đặc biệt quan tâm sữa sản phẩm bổ sung dinh dưỡng tốt cho lứa tuổi Sản phẩm sữa tuơi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường (180ml) cơng ty sữa Vinamilk sản phẩm hàng đầu ngành sữa, người tiêu dùng ưa chuộng Ngồi uy tín chất lượng sản phẩm để tạo niềm tin cho người, hoạt động marketing Vinamilk góp phần khơng nhỏ cho thành cơng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường (180ml) Trong tập nhóm này, chúng em tập trung nghiên cứu khía cạnh hoạt động marketing Vinamilk sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường (180ml) thị trường Việt Nam Từ đó, giúp chúng em có nhìn tổng quan hoạt động marketing doanh nghiệp học kiến thức lý thuyết marketing, hiểu cách doanh nghiệp vận dụng lý thuyết vào hoạt động Marketing sản phẩm Cấu trúc nghiên cứu chúng em gồm phần: Phần 1: Giới thiệu sản phẩm “Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường (180ml)” cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam Phần 2: Phân tích yếu tố môi trường marketing ảnh hưởng đến hoạt động marketing sản phẩm “Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường (180ml)” Phần 3: Phân tích yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng sản phẩm “Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường (180ml) Phần 4: Phân tích chiến lược STDP cho sản phẩm “Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường (180ml)” cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam thị trường Việt Nam thời gian qua Document continues below Discover more Marketing from: MAR1322 Học viện Công ng… 258 documents Go to course 19 34 37 Phân tích marketing YODY Marketing 100% (8) PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC 4Ps CỦA… Marketing 100% (5) TIỂU LUẬN Marketing SỮA TH NHÓM Marketing 100% (5) Mar cb nhóm Hoạt động marketin… Marketing 100% (4) 29 Kế hoạch Marketing Ống hút cỏ Greenjoy Phần 5: Phân tích sách Marketing mix cho Marketing sản phẩm “Sữa tươi tiệt 83% (24) ty trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường (180ml)” cơng Cổ phần sữa Việt Nam Phần 6: Một số giải pháp Marketing cho sản phẩm “Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk Nghiên cứu Cocoon 100% sữa tươi có đường (180ml)” cơng ty Cổ phần Sữa Việt Nam quý/năm Việt Nam 21 Marketing 100% (3) Và cuối cùng, chúng em xin trân trọng cảm ơn giảng viên Nguyễn Thị Phương Dung dẫn dắt truyền tải kiến thức góp ý cho chúng em vào nghiên cứu Trong tập nhóm này, chúng em khơng thể tránh khỏi sai sót nhầm lẫn trình tìm hiểu nghiên cứu sản phẩm chúng em Vì vậy, chúng em mong nhận góp ý ý kiến vào tập chúng em để chúng em vượt qua khó khăn q trình thực hoàn thiện tập cách tốt PHẦN GIỚI THIỆU VỀ SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 100% SỮA TƯƠI CĨ ĐƯỜNG 180ML VÀ CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM 1.1 Giới thiệu chung công ty Cổ phần Sữa Việt Nam - Tên doanh nghiệp sản xuất: Công ty cổ phần sữa Việt Nam Tên viết tắt: Vinamilk Ra đời: ngày 20/08/1976 Địa doanh nghiệp : Quận 7, Thành Phố Hồ Chí Minh Logo thương hiệu: Đây công ty lớn thứ 15 Việt Nam vào năm 2007 Cho đến năm 2022, Vinamilk nằm Top 10 thương hiệu mạnh Việt Nam Doanh nghiệp chiếm 45% thị phần riêng mảng sữa nước, 85% thị phần sữa chua sữa đặc Tổng lại, Vinamilk giữ 38% tổng thị phần Ngoài việc phân phối mạnh nước với mạng lưới 220.000 điểm bán hàng phủ 63 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk xuất sang 57 quốc gia giới Mỹ, Pháp, Canada, Ba Lan, Đức, Nhật Bản khu vực Trung Đông, Đông Nam Á… Sau gần 50 năm mắt người tiêu dùng, đến Vinamilk xây dựng 14 nhà máy sản xuất, xí nghiệp kho vận, chi nhánh văn phòng bán hàng, nhà máy sữa Campuchia (Angkor Milk) văn phòng đại diện Thái Lan Trong năm 2018, Vinamilk công ty thuộc Top 200 cơng ty có doanh thu tỷ tốt Châu Á Thái Bình Dương 1.1.1 Tầm nhìn cơng ty 1.1.1.1 Trước năm 2022 Tối đa hóa giá trị cổ đơng theo đuổi chiến lược phát triển kinh doanh dựa yếu tố chủ lực Củng cố, xây dựng phát triển hệ thống thương hiệu mạnh đáp ứng nhu cầu tâm lý người tiêu dùng Việt Nam Phát triển thương hiệu Vinamilk thành thương hiệu dinh dưỡng có uy tín khoa học đáng tin cậy thơng qua chiến lược áp dụng nghiên cứu khoa học nhu cầu dinh dưỡng đặc thù người VN để phát triển dòng sản phẩm tối ưu Đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh Củng cố phát triển chất lượng phân phối nhằm giành thêm thị phần (chiếm lĩnh 35% thị phần thị trường sữa) Tiếp tục nâng cao lực quản lý hệ thống nâng cấp Phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung cấp sữa tươi ổn định, chất lượng cao, đáng tin cậy Chuyển đổi hình thức kinh doanh sang thương mại điện tử (2021) 1.1.1.2 Sau 2022 “Trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam sản phẩm dinh dưỡng sức khỏe phục vụ sống người” Hội đồng Quản trị Vinamilk xác định tầm nhìn chiến lược dài hạn để định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh Vinamilk xác định chiến lược phát triển với trụ cột thực thi Đi đầu đổi sáng tạo mang tính ứng dụng cao Tập trung vào ngành sữa, vốn ngành kinh doanh cốt lõi tạo nên thương hiệu Vinamilk Tiếp tục nghiên cứu phát triển nhiều sản phẩm với mục đích cách tân, mở rộng đa dạng hóa mục sản phẩm sở phù hợp với thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng Củng cố vị dẫn đầu ngành sữa Việt Nam Ưu tiên khai thác thị trường nội địa với tiềm phát triển lớn Mở rộng thâm nhập bao phủ khu vực nơng thơn với dịng sản phẩm phổ thông Đẩy mạnh tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp với nhiều giá trị gia tăng đặc biệt khu vực thành thị Tiếp tục xây dựng hệ thống phân phối nội địa rộng lớn vững mạnh gia tăng thị phần giữ vững vị dẫn đầu Vinamilk thị trường Trở thành công ty Sữa tạo nhiều giá trị Đông Nam Á Sẵn sàng cho hoạt động mua bán sáp nhập (M&A) mở rộng mối quan hệ hợp tác mạnh mẽ đối tác theo ba hướng tích hợp ngang, tích hợp dọc kết hợp Ưu tiên tìm kiếm hội M&A với công ty sữa quốc gia khác với mục đích mở rộng thị trường tăng doanh số Tiếp tục thâm nhập thị trường xuất chiến lược chuyển đổi mơ hình xuất hàng hóa truyền thống sang hình thức hợp tác sâu với đối tác phân phối thị trường trọng điểm 1.1.2 Sứ mệnh “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng chất lượng cao cấp hàng đầu trân trọng, tình yêu trách nhiệm cao với sống người xã hội” Như Bà Mai Kiều Liên – Tổng giám đốc Vinamilk nói: “ Muốn có sản phẩm đầu thị trường phải sáng tạo Sáng tạo yếu tố sống còn” Vinamilk tâm niệm chất lượng, sáng tạo nhu cầu mấu chốt định phải đạt sản phẩm 1.1.3 Thành tựu đạt Sau 45 năm hình thành phát triển, với tư sáng tạo, mạnh dạn đổi nỗ lực không ngừng, Vinamilk trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam, đóng góp tích cực cho phát triển đất nước nói chung ngành sữa nói riêng, đưa thương hiệu sữa Việt vươn lên vị trí cao đồ ngành sữa tồn cầu Với thành tích bật đó, Công ty vinh dự nhận Danh hiệu Giải thưởng cao quý: Năm 1985: Đạt huân chương Lao Động hạng III Dòng phân phối vật chất chuyển quyền sở hữu Để hàng hóa đến tay khách hàng cách nhanh chóng tiện lợi việc quản lý hàng hóa Vinamilk có thành lập riêng xí nghiệp kho vận phụ trách việc vận chuyển hàng hóa Hàng hóa từ vinamilk thơng qua xí nghiệp kho vận chuyển trực tiếp đến siêu thị, key accounts cuối đến tay khách hàng Đối với kênh truyền thơng, hàng hố chuyển tơi nhà phân phối thơng qua xí nghiệp kho vận, đến cửa hàng đại lý nhỏ sau đến tay khách hàng cuối Khi hàng chuyển đến thành viên kênh quyền sở hữu đồng thờicũng chuyển sang cho họ Dòng xúc tiến Vinamilk thiết kế mục tiêu chiến lược thời kỳ Gồm có chiến lược kéo đẩy - Khi sử dụng chiến lược đẩy, Vinamilk tích cực khuyến khích hỗ trợ nhà phân phối việc bán sản phẩm Các biện pháp hỗ trợ tủ trưng bày, biển hiệu, giá treo Thêm vào kể đến mục tiêu mà Vinamilk giao cho nhân viên bán hàng tới nhà bán lẻ nhân viên bán hàng để hàng hóa Vinamilk lấp đầy tủ đựng sản phẩm Vinamilk đồng thời khơng cho hãng khác có hội đưa thêm hàng vào Vinamilk Nhà phân phối NBL, NBB, Siêu thị Người tiêu dùng - Khi sử dụng chiến lược kéo, Vinamilk tác động đến người tiêu dùng biết đến mua sản phẩm họ Các biện pháp sử dụng quảng cáo ti vi phát sóng liên tục đoạn quảng cáo vào vàng, quảng cáo báo, tờ rơi Vinamilk Nhà phân phối NBL, NBB, Siêu thị Người tiêu dùng Dòng đàm phán, sức mạnh hợp đồng Vinamilk đàm phán với nhà phân phối để họ bán sản phẩm hãng theo áp dụng đầy đủ chương trình xúc tiến, mục tiêu cơng ty đề Dịng tài chính, kênh Vinamilk thành viên phép trả chậm theo hạn mức cơng nợ cơng ty có bảo lãnh ngân hàng Cơng ty cịn tài trợ cho nhà phân phối key accounts chí nhà bán lẻ tủ trưng bày Dòng chia rẻ rủi ro, quy định hợp đồng rõ trách nhiệm bên với hàng hóa Khi hàng hóa chuyển đến kho nhà phân phối họ có trách nhiệm bảo quản hàng hóa theo tiêu chuẩn định Với sản phẩm hết hạn cịn ¼ hạn sử dụng nhà phân phối có trách nhiệm thơng báo cho cơng ty để thu hồi sử dụng mục đích khuyến sau tiêu hủy Dòng toán, hoạt động Vinamilk với nhà phân phối, siêu thị, key accounts thực thông qua trung gian ngân hàng Đối với nhà bán lẻ, bán bn họ tốn trực tiếp với nhà tốn tiền mặt 5.2.3.4 Chính sách tuyển chọn thành viên kênh phân phối Chính sách tuyển chọn thành viên cho kênh Vinamilk phụ thuộc vào mục tiêu chiến lược công ty Vinamilk tuyển chọn thành viện dựa nhiều tiêu chí sau: + Chun mơn kỹ năng: tuyển chọn thành viên có kiến thức kỹ chuyên môn phù hợp với lĩnh vực sản phẩm sữa thực phẩm chức Điều bao gồm kiến thức sản xuất, nghiên cứu phát triển, marketing, bán hàng, quản lý kênh phân phối + Kinh nghiệm: tìm kiếm thành viên có kinh nghiệm làm việc lĩnh vực liên quan Những người có kinh nghiệm làm việc công ty sữa, thực phẩm, ngành hàng tiêu dùng ưu tiên + Kỹ giao tiếp quản lý: Vinamilk ưu tiên tuyển chọn thành viên có kỹ giao tiếp tốt, khả làm việc nhóm quản lý hiệu kênh phân phối Điều đảm bảo thành viên làm việc với đối tác đạt kết kinh doanh + Động lực đạo đức làm việc: tìm kiếm thành viên có động lực cao cam kết làm việc đạo đức quy định công ty Điều đảm bảo thành viên kênh làm việc với trách nhiệm mục tiêu lâu dài Vinamilk + Tinh thần sáng tạo: : Vinamilk tìm kiếm thành viên có tinh thần sáng tạo khả đưa ý tưởng để phát triển kênh chiến lược tiếp thị 5.2.3.5 Chính sách động viên, khuyến khích thành viên kênh phân phối Đây yếu tố quan trọng giúp trì hoạt động kênh phân phối mục đích cuối hệ thống lợi nhuận Nếu đảm bảo đầy đủ quyền lợi họ có ý thức trách nhiệm cao Để làm điều này, việc áp dụng tiêu chuẩn với đại lý, Vinamilk phải ý đến đãi ngộ với đại lý có xây dựng chương trình khuyến khích thành viên Đối với đại lý, ln có ưu đãi để họ trở thành người bạn thân thiết, chung thuỷ với sản phẩm Tuỳ thuộc vào vị trí, địa điểm bán hàng mà cơng ty quy định doanh số thưởng cho đại lý theo quý, theo tháng Đối với kênh bán lẻ, Vinamilk có hệ thống giá riêng biệt phù hợp với đặc tính king doanh kênh 5.2.3.6 Đánh giá thành viên kênh (tiêu chí đánh giá, hoạt động đánh giá…) Độ phủ tiếp cận thị trường: Thành viên kênh phân phối Vinamilk có khả phủ sóng tiếp cận đến nhiều khu vực, từ thành phố lớn đến khu vực nông thôn khác nước Sự hỗ trợ hợp tác: Vinamilk có sách hỗ trợ hợp tác chặt chẽ với thành viên kênh phân phối, bao gồm việc cung cấp đào tạo, chia sẻ kỹ thuật, hỗ trợ quảng cáo marketing Hiệu phân phối sản phẩm: Thành viên kênh phân phối Vinamilk có khả hiệu việc phân phối, quảng cáo quản lý sản phẩm Điều thể qua việc Vinamilk có mạng lưới phân phối rộng khắp cửa hàng tiện lợi, siêu thị, nhà hàng quán cà phê tồn quốc Sản phẩm Vinamilk có diện tiếp cận đến đối tượng khách hàng rộng lớn Độ tin cậy uy tín: Thành viên kênh phân phối Vinamilk chọn lọc kỹ tuân thủ quy chuẩn chất lượng, vệ sinh tiêu chuẩn sản xuất Vinamilk Tổng thể, thành viên kênh phân phối Vinamilk đánh giá có hiệu đáng tin cậy Họ đảm bảo tiếp cận tới nhiều khách hàng quảng bá sản phẩm Vinamilk cách hiệu chất lượng 5.2.4 Quyết định truyền thông marketing tích hợp 5.2.4.1 Mục tiêu truyền thơng marketing tích hợp Các nhà truyền thông marketing Vinamilk sử dụng cơng cụ truyền thơng để tạo cảm giác tích cực tin tưởng Quảng cáo nhằm kết nối cảm xúc với sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml, nhận thức sản phẩm Sử dụng trang web cung cấp thông tin sản phẩm Hình ảnh video trang truyền thơng nhằm thu hút, giải trí giáo dục khách hàng tiềm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml, tạo cho họ từ hứng thú thành yêu thích Qua nhận xét, đánh giá sản phẩm người dùng website thơng qua lời nói trực tiếp, tạo tin tưởng khách hàng sản phẩm Nhưng số thành viên thị trường mục tiêu bị thuyết phục sản phẩm khơng tiến tiếp đến bước thực mua hàng Nhận thức điều này, Vinamilk cung cấp cho người mua số chương trình khuyến mại đặc biệt để đưa khách hàng đến bước cuối mua hàng 5.2.4.2 Mơ hình tổ chức hoạt động truyền thơng marketing tích hợp Nửa đầu năm 2023, Vinamilk chi khoảng gần nghìn tỷ đồng cho hoạt động quảng cáo khuyến để tạo ưu thích thương hiệu kéo khách hàng đến cửa hàng bán sản phẩm khơng ngoại trừ Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml Đồng thời Vinamilk sử dụng lực lượng bán hàng nhà phân phối với chương trình chiết khấu để quảng bá thương hiệu đẩy sản phẩm qua kênh trung gian đến tay khách hàng 5.2.4.3 Chiến lược truyền thơng marketing tích hợp a Quảng cáo Một yếu tố tạo nên thành cơng chiến lược marketing Vinamlk sử dụng đa dạng hóa kênh truyền thơng như: TVC, video, radio, TVC: Đoạn phim quảng cáo ngắn với kết hợp hình ảnh, chuyển động, âm Hình thức quảng cáo xuất đâu, chẳng hạn HTV7, VTV1, VTV3 thời lượng 35 giây Social media: Sử dụng tảng mạng xã hội để tiếp cận khách hàng, tiêu biểu chương trình khuyến đăng fanpage, hay video ngắn quảng cáo sản phẩm tảng TikTok,… Video: Quảng cáo ngắn phải gây ấn tượng mạnh cho người tiêu dùng qua hình ảnh, âm thanh, lơi Đồng thời, phải phản ánh hình ảnh sản phẩm bơ sữa, vui tươi đáng yêu Với chiến lược Video Marketing ưu tiên, Vinamilk trở thành thương hiệu hàng tiêu dùng đóng gói Đơng Nam Á đạt triệu người đăng ký YouTube Tiếp thị trực tuyến: Vinamilk mở kênh bán hàng trực tuyến để người tiêu dùng đặt hàng giao hàng nhà đồng thời mở kênh bán hàng trang thương mại điện tử Shopee hay Lazada với nhiều ưu đãi hấp dẫn cho sản phẩm Trong chiến lược quảng cáo cho sản phâm Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml, Vinamilk đề cao sáng tạo không giới hạn Là công ty chuyên sản xuất sản phẩm từ sữa nên hình ảnh bị thường xuất quảng cáo Vinamilk, đặc biệt hình ảnh vui nhộn thu hút trẻ em bò nhảy múa, ca hát… Hình 5.4 Các quảng cáo Vinamilk cho sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml ( Nguồn: Internet) b Bán hàng cá nhân Bán hàng cá nhân hình thức truyền thơng trực tiếp nhân viên bán hàng khách hàng tiềm nhằm giới thiệu thuyết phục họ quan tâm mua sản phẩm Hiện Vinamilk có đội ngũ nhân viên bán hàng đông đảo, đào tạo chất lượng với hiểu biết chắn Vinamilk, hiểu tâm lý khách hàng quan trọng phong cách làm việc chuyên nghiệp, khả giao tiếp tốt, ln nhiệt tình làm việc sẵn sàng chia sẻ với khác hàng thông tin thắc mắc c Xúc tiến bán Hiện nay, hầu hết doanh nghiệp áp dụng chương trình khuyến nhằm thúc đẩy khách hàng mua nhiều vào tháng cuối năm chương trình “tuần lễ vàng” hay “mua sắm vàng” thu hút đông người tiêu dùng Riêng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường, hãng liên tục đưa chương trình ưu đãi đặc biệt với nhiều hình thức khác như: giảm giá, ưu đãi với khách hàng thành viên Vinamilk, đổi quà sưu tập nhiều tem quà: balo, bình nước, mua tặng Các chương trình khuyến trải dài với ưu đãi lớn khiến khách hàng phân vân chọn mua sản phẩm Hình 5.5 Các chương trình ưu đãi tặng kèm sản phẩm mua sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng 100% sữa tươi có đường 180ml ( Nguồn: Internet) d Quan hệ công chúng Vinamilk công ty ln hướng tới lợi ích cộng đồng Bắt nguồn từ Quỹ sữa Vươn cao Việt Nam, suốt 16 năm thực hiện, Vinamilk trao gần 200 tỷ đồng nhằm cải thiện thiện sức khỏe, thể chất trẻ em Việt Nam thông qua ly sữa dinh dưỡng Đồng thời, Vinamilk gây dựng quỹ học bổng giúp đỡ em nhỏ có hồn cảnh khó khăn, trao tặng sữa đến bà mẹ Việt Nam anh hùng, xây dựng nhà tình thương Hình 5.6 Quỹ “Sữa vươn cao Việt Nam” trao tặng phần quà cho em nhỏ Vĩnh Phúc Tết Trung thu ( Nguồn: Vinhphuc.gov.vn ) Trong thời gian dịch bệnh COVID - 19 hoành hành, vào tháng năm 2021, Vinamilk thực chiến dịch “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh” VTV Digital, trao triệu ly sữa tươi 10 tỷ đồng người dân phịng chống dịch Đây khơng đóng góp cho xã hội, mà cịn giúp hãng sữa Vinamilk đến gần với khách hàng, đặc biệt sản phẩm sữa đặc trưng, hãng mang mn nơi, trao tận tay đến hồn cảnh khó khăn: Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml Hình 5.7 Chiến dịch “Bạn khỏe mạnh, Việt Nam khỏe mạnh” ( Nguồn: Tuoitre.vn) 5.3 Đánh giá định marketing mix cho sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml cơng ty Cổ phần sữa Việt nam thời gian qua thị trường Việt Nam 5.3.1 Về sản phẩm 5.3.1.1 Đã đạt Vinamilk đạt thành công xây dựng hình ảnh tâm trí người tiêu dùng Vinamilk thương hiệu đáng tin cậy với sản phẩm chất lượng cao Với nguồn nguyên liệu đầu vào kiểm sốt chặt chẽ với cơng nghệ chế biến đại theo tiêu chuẩn Châu Âu đảm bảo an toàn vệ sinh giá trị dinh dưỡng sản phẩm trước thị trường Hiện sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk tổ chức quốc tế kiểm định, việc xua tan phần khoảng cách chất lượng so với sữa ngoại nhập làm tăng lịng tin, uy tín Vinamilk thị trường cạnh tranh khách hàng Bên cạnh đó, để minh chứng cho người tiêu dùng chất lượng, Vinamilk hợp tác với Viện Dinh Dưỡng Quốc Gia, theo chất lượng sản phẩm Vinamilk đảm bảo uy tín Viện Dinh Dưỡng Quốc Gia Bên cạnh việc đảm bảo chất lượng sản phẩm Vinamilk cịn khơng ngừng nghiên cứu đưa dòng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk khẳng định uy tín có chỗ đứng minh thị trường sữa người tiêu dùng, trở thành sản phẩm người tiêu dùng tin cậy sử dụng thường xuyên 5.3.1.2 Chưa đạt Tuy đánh giá cao chất lượng sản phẩm người tiêu dùng chưa thực hiểu rõ cốt lõi giá trị dinh dưỡng yếu tố chất lượng có sản phẩm nên dễ dẫn đến việc giao động có thơng tin trái chiều Mặc dù không ngừng cải tiến sữa tươi tiệt trùng chưa thực làm hài lòng khách hàng mục tiêu đa dạng hương vị sữa Nhất đối tượng khách hàng mục tiêu hướng đến trẻ em độ tuổi từ - 15, khách hàng độ tuổi thường yêu thích nhiều hương vị sữa khác nhau, với tính thích thứ nghiệm Do đó, thời gian tới Vinamilk cần nghiên cứu thêm nhiều hương vị sữa làm phong phú chủng loại sản phẩm, để khách hàng có thêm nhiều lựa chọn tránh chán nản vị sữa khách hàng Vinamilk có đầu tư mẫu mã bao bì, với dòng sữa tươi tiệt trùng mới, đối tượng khách hàng mục tiêu chưa thực hài lòng Ở độ tuổi từ 15 tuổi, khách hàng thưởng ưa thích ngộ nghĩnh, bắt mắt đa dạng màu sắc Bên cạnh đó, quy cách đóng gói chưa thật làm hải lịng khách hàng Một số sản phẩm giới hạn loại quy cách đóng gói, khiến cho đơi lúc người tiêu dùng khó khăn lựa chọn loại dung tích phù hợp với nhu cầu 5.3.2 Về giá  Điểm mạnh: + Định giá hợp lý: Chiến lược định giá giúp Vinamilk tùy chỉnh giá để phù hợp với thị trường điều kiện kinh tế khác nhau, giúp tăng cường cạnh tranh tối ưu hóa doanh thu + Giá phù hợp với đa số người tiêu dùng: sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml có giá hợp lý, thu hút đa dạng đối tượng khách hàng mở rộng thị phần  Điểm yếu: + Khi ngành sữa tăng giá ảnh hưởng tiêu cực đến thị phần doanh nghiệp Bên cạnh đó, việc tăng giá sản phẩm làm giảm sức mua người tiêu dùng thu nhập bình qn đầu người khơng cao so với vài nước phát triển khác. + Áp dụng nhiều chiến lược định giá gây nhầm lẫn khó hiểu cho khách hàng, dẫn đến khó khăn việc quản lý giá hạn chế linh hoạt điều chỉnh giá + Việc áp dụng chiến lược định giá thấp để tăng cường thị phần mặt dài hạn gây áp lực lên lợi nhuận động lực sản xuất Vinamilk + Chưa có đổi đáng kể chiến lược định giá thời gian gần đây, dẫn đến khó khăn việc cạnh tranh với đối thủ lớn khác thị trường 5.3.3 Về phân phối 5.3.3.1 Đã đạt Các kênh phân phối: Vinamilk xây dựng hệ thống kênh phân phối rộng lớn phủ sóng tồn quốc Họ sử dụng nhiều kênh phân phối khác siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng Vinmart, quầy hàng tự chọn toàn quốc Việc sử dụng kênh phân phối phù hợp giúp Vinamilk tiếp cận người tiêu dùng cách hiệu tăng doanh số bán hàng Địa điểm: Vinamilk đặt điểm bán hàng vị trí thuận tiện, gần gũi với người tiêu dùng Điều giúp tạo tiện lợi tăng khả tiếp cận sản phẩm Vinamilk Quảng cáo khuyến mãi: Vinamilk có chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ đa dạng phương tiện truyền thơng Đồng thời, họ tổ chức chương trình khuyến mãi, giảm giá tặng quà thường xuyên Những hoạt động giúp tăng cường nhận thức thương hiệu tạo động lực mua hàng cho người tiêu dùng Đội ngũ nhân viên bán hàng: Vinamilk đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp nhiệt tình Họ có kiến thức sản phẩm sẵn sàng cung cấp thông tin tư vấn cho khách hàng Điều giúp tạo lòng tin tăng cường hài lòng khách hàng Dựa vào yếu tố trên, đánh giá định marketing mix phân phối Vinamilk thực cách thành công Hệ thống kênh phân phối rộng lớn phủ sóng tồn quốc, việc đặt điểm bán hàng vị trí thuận tiện, quảng cáo khuyến hiệu với đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp giúp Vinamilk tiếp cận khách hàng tạo hiệu kinh doanh tốt 5.3.3.2 Hạn chế Thông tin nhà sản xuất Vinamilk với trung gian chưa thực hiệu khả cung cấp thông tin cho trung gian hạn chế Khả cung ứng sản phẩm đến nhà bán lẻ cịn chậm trễ dẫn đến tình trạng phân phối thiếu hàng, làm ảnh hưởng đến mối quan hệ Vinamilk nhà bán lẻ, điều tạo điều kiện cho sản phẩm thay đối thủ cạnh tranh người tiêu dùng sử dụng thay Sự hỗ trợ chương trình khuyến chưa đồng quán Các hoạt động xúc tiến chủ yếu tập trung cho siêu thị nhà phân phối lớn, ảnh hưởng đến khả tăng sản lượng bán cho siêu thị gây mâu thuẫn thành viên kênh Hiện tại, Vinamilk đưa tiêu chuẩn tiềm lực tài diện tích mặt cho tất đại lý chưa thực hiệu 5.3.4 Về truyền thơng marketing tích hợp Vinamilk ln làm tốt vai trị việc marketing cho sản phẩm, đặc biệt Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường Từ việc xây dựng hình ảnh phù hợp với sản phẩm, chiến lược xúc tiến bán hàng, , sản phẩm đến gần với tệp khách hàng mục tiêu mà hãng hướng tới suốt quãng đường dài vừa qua Tuy nhiên, việc thay đổi nhận diện thương hiệu vào thời gian gần đây, với việc thay đổi tệp khách hàng khiến sản phẩm trở nên xa lạ với người thuộc hệ Gen X, Gen Y hay khách hàng trung niên, cao tuổi Bộ nhận diện hầu hết quảng bá trang mạng xã hội, đó, số lượng quảng cáo tivi hay áp phích, biển quảng cáo lại Điều khiến tệp khách hàng lớn tuổi, dù muốn tìm mua sản phẩm lại “lạc” muôn vàn sản phẩm bày bán siêu thị, cửa hàng tiện lợi, đại lý bán lẻ PHẦN MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 100% SỮA TƯƠI CĨ ĐƯỜNG 180ML CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM TRONG QUÝ NĂM 2023 TẠI VIỆT NAM 6.1 Mục tiêu marketing cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml công ty Vinamilk Việt Nam quý/năm 6.1.1 Mục tiêu dài hạn (cho năm có) Duy trì thị phần khơng đổi với sản lượng tiêu thụ nước tăng 2% ( năm 2024) so với kỳ Trở thành sản phẩm sữa tươi có đường ưa chuộng Việt Nam Doanh thu nội địa Vinamilk tăng % so với doanh thu kỳ 6.1.2 Mục tiêu ngắn hạn Tăng doanh số bán hàng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml lên 10% quý năm 2023 Tăng độ nhận diện thương hiệu sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml lên 50% quý năm 2023 Vị trí sản phẩm tin dùng Việt Nam 6.2 Quyết định marketing mix 6.2.1 Về sản phẩm 6.2.1.1 Mục tiêu Đảm bảo chất lượng dẫn đầu/ổn định Đảm bảo sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100 % sữa tươi có đường 180ml đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao giữ vững chất lượng sản phẩm Khác biệt a Đa dạng hoá sản phẩm Phát triển thêm phiên hương vị gói sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng khách hàng b Đóng gói hấp dẫn Cải tiến thiết kế bao bì sản phẩm thu hút ý khách hàng c Đánh giá cải tiến dựa phản hồi khách hàng Liên tục nghiên cứu phát triển sản phẩm dựa ý kiến phản hồi khách hàng 6.2.1.2 Đánh giá chiến lược sản phẩm có Sữa tươi tiệt trùng vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml sản phẩm sữa tươi có đường ưa chuộng Việt Nam với hương vị thơm ngon, giàu chất dinh dưỡng giá hợp lý, bao bì thiết kế màu sắc bật đại, dễ nhận diện 6.2.1.3 Chiến lược sản phẩm thời gian tới Tiếp tục trì chất lượng sản phẩm mức cao nhất, đổi bao bì sản phẩm theo hướng đại bắt mắt thân thiện với môi trường, phát triển thêm hương vị để đáp ứng nhu cầu đa dạng người tiêu dùng 6.2.2 Về giá 6.2.2.1 Mục tiêu giá Chỉ mức giá hợp lý, cạnh tranh với sản phẩm sữa tươi có khác thị trường 6.2.2.2 Chiến lược định giá Áp dụng chiến lược định giá theo giá trị Định giá sản phẩm dựa chất lượng dinh dưỡng lợi ích mang lại cho người tiêu dùng 6.2.2.3 Chiến lược thay đổi giá Không thay đổi quý năm 2023 6.2.3 Về phân phối 6.2.3.1 Xác định mục tiêu quản trị kênh phân phối Mục tiêu chất lượng dịch vụ     Mở rộng thị trường tại, phủ rộng tên tuổi thương hiệu Phát triển hệ thống phân phối vùng nông thôn Xây dựng kênh phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành Nâng cao số lượng nhà phân phối tham gia vào mạng lưới  Đào tạo nguồn nhân lực sử dụng công nghệ thông tin để sử dụng thành cơng Bên cạnh nâng cao trình độ chun mơn để làm việc lực, trình độ, phát huy hết khả người lý  Lựa chọn đơn vị cung ứng CRM uy tín, đảm bảo chất lượng có mức giá hợp  Lựa chọn thời điểm triển khai hợp lý với thời kỳ phát triển công ty Mục tiêu cạnh tranh  Phát triển mạnh mẽ kênh mua bán online với nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn  Đa dạng hố sản phẩm nghiên cứu sản phẩm mới: Các sản phẩm sữa Vinamilk đa dạng, phong phú chủng loại với 200 mặt hàng sữa sản phẩm từ sữa như: sữa đặc, sữa bột, sữa tươi, chua, phơ mai… Ngồi ra, Vinamilk cịn trọng đến sản phẩm kết hợp nước giải khát sữa nước ép hoa quả, kem, cà phê…Trong trình sản xuất, Vinamilk biết tận dụng lợi có sẵn nguồn nguyên liệu, máy móc cơng nghệ đại, hệ thống phân phối sẵn có để phát triển thương hiệu  Sự nâng cao công suất mở rộng quy mô hệ thống nhà máy, đáp ứng kịp thời nhu cầu người tiêu dùng theo khu vực 6.2.3.2 Mơ hình kênh, thành viên kênh, tiêu chuẩn, sách đãi ngộ Mơ hình kênh Cơng ty áp dụng cách điều chỉnh đại lý loại bỏ đại lý yếu bổ sung đại lý có đủtiềm lực kinh tế Tuy nhiên, trước loại bỏ thành viên kênh, Công ty nên áp dụng đầy đủ cáctiêu chuẩn để đánh giá lại thành viên kênh cách toàn diện Bởi lẻ ngắn hạn, Công ty bỏ đại lý phải có thời gian để tìm kiếm đại lý Và thời gian đó,khách hàng Cơng ty khu vực chuyển sang mua sản phẩm đối thủ cạnh tranh Ngoài việc cắt bỏ đại lý yếu kém, Công ty nên trọng tới việc mở rộng kênh phân phối vềcác vùng ngoại ô thành phố, tỉnh có mức sống chưa cao có tiềm tiêu thụ hàng hóa cơng ty Thành viên kênh Có lớp đào tạo ngắn hạn cho đại lý cách tuyển chọn, khuyến khích, đánhgiá thành viên để họ hiểu trách nhiệm quyền lợi trở thành thành viên kênh Công ty Tổ chức hội thảo để họ có hội thảo luận với nhauvề kinh nghiệm kinh doanh bán hàng Điều giúp thành viên kênh gắn bóvới quan hệ với Công ty tốt đẹp Tiêu chuẩn lựa chọn thành viên kênh Vinamilk cần đưa tập hợp tiêu chuẩn để lựa chọn thành viên kênh tiềm tuỳ theo mục tiêu phân phối điều kiện cụ thể:  Điều kiện tài chính, tín dụng nhằm đảm bảo quan hệ kinh doanh chắn, an tồn  Uy tín tín nhiệm yếu tố đảm bảo quan hệ kinh doanh vững  Dòng sản phẩm phương thức kinh doanh, nên sử dụng trung gian bán sản phẩm tương hợp sản phẩm có chất lượng tương đương  Khả kinh doanh phạm vi chiếm lĩnh thị trường  Lực lượng bán hàng, khả trình độ họ  Khả quản lí, quy mơ kinh doanh, đạo đức kinh doanh Chính sách đãi ngộ dành cho thành viên kênh Áp dụng tỷ lệ chiết khấu theo số lượng hàng nhập Chẳng hạn cơng ty tăng mức chiết khấu theo doanh số đây: - Mức chiết khấu 15% đại lý bán hàng với doanh số từ 60 - 150 triệu đồng/tháng - Mức chiết khấu 20% đại lý bán hàng với doanh số từ 150 300 triệu đồng/tháng Mức chiết khấu 25% đại lý bán hàng với doanh số 300 triệu đồng/tháng Tăng mức chiết khấu đại lý mua hàng trả tiền trả tiền khoảng định tháng để khuyến khích đại lý tốn tiền hàng nhanh Có sách hộ trợ giá, phương tiện vận chuyển đại lý lấy hàng xa tỉnh lân cận thuộc khu vực quản lý chi nhánh miền Bắc 6.2.4 Về truyền thơng marketing tích hợp 6.2.4.1 Đánh giá chiến lược truyền thơng marketing tích hợp có Vinamilk trở thành thương hiệu sữa Việt nhiều người u thích, chiếm lịng tin tuyệt đối từ khách hàng việc sử dụng có hiệu chiến lược truyền thơng marketing tích hợp Tuy nhiên, thời gian qua, sau định hình lại thương hiệu vài chiến lược Vinamilk xuất mặt hạn chế Vì cần giải pháp phù hợp để xúc tiến thương hiệu sữa lâu đời với áo tiếp tục phát triển với tốc độ trước 6.2.4.2 Mục tiêu chiến lược truyền thơng marketing tích hợp Mục tiêu chiến lược truyền thơng marketing thích hợp bao gồm thu hút nhiều người sử dụng đến sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100 % sữa tươi có đường , tăng doanh thu bán hàng, hiểu sâu phản ứng khách hàng nắm bắt tâm lý họ sản phẩm này, lấy niềm tin tình cảm tồn xã hội gây dựng hình ảnh tốt đẹp cho thương hiệu 6.2.4.3 Insight khách hàng mục tiêu Khách hàng mục tiêu sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100 % sữa tươi có đường 180ml người tiêu dùng trẻ động yêu thích hương vị sữa tươi ngào, thơm ngon 6.2.4.4 Thơng điệp truyền thơng marketing tích hợp Sữa tươi Vinamilk có đường - Hương vị thơm ngon, giàu dinh dưỡng 6.2.4.5 Chính sách xúc tiến hỗn hợp - Quảng cáo truyền hình, báo chí, internet - PR thông qua hoạt động cộng đồng, xã hội - Marketing trực tiếp thơng qua chương trình khuyến mãi, sampling 6.2.4.6 Kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp Lập kế hoạch triển khai hoạt động truyền thơng marketing tích hợp quảng cáo truyền thơng đa kênh KẾT LUẬN Trong khn khổ tập nhóm mơn “Marketing bản” chúng em tìm hiểu phân tích hoạt động marketing cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml Công ty Cổ phần sữa Việt Nam Qua trình tìm hiểu nghiên cứu chúng em thu nhận nhiều kiến thức quan trọng lĩnh vực marketing lý thuyết thực tiễn Về lý thuyết, chúng em hiểu rõ khía cạnh marketing tầm quan trọng marketing doanh nghiệp sản phẩm doanh nghiệp Chúng em nắm vững việc nghiên cứu thị trường, xác định đối tượng khách hàng tiềm phân tích nhu cầu khách hàng Chúng em tìm hiểu quy trình để định vị sản phẩm thị trường, xây dưng lựa chọn phương thức marketing phù hợp hiệu Về thực tiễn, chúng em hiểu sâu hoạt động marketing Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam Chúng em thấy chiến lược marketing đầy sáng tạo hiệu công ty cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml Chúng em nhận thấy sáng tạo nhiệt huyết công ty tạo dựng thương hiệu mang lại lượng lớn khách hàng trung thành thị trường thông qua chiến dịch quảng cáo, chương trình quảng cáo Bên cạnh đó, yếu tố phân bố sản phẩm cơng ty xử lí tốt, đảm bảo chất lượng số lượng Hiện nay, Vinamilk bắt kịp với xu hướng thị trường nhu cầu thị trường thông qua việc cải tiến sản phẩm, thay đổi bao bì đặc sắc, thu hút mở rộng thêm nhiều dòng sản phẩm khác phù hợp với lứa tuổi Sự thay đổi đa dạng màu sắc, phiên tạo nhiều lựa chọn cho nhiều lứa tuổi khác Tóm lại, qua q trình phân tích hoạt động marketing cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml chúng em nhận thấy việc áp dụng kiến thực marketing vào thực tiễn quan trọng mang lại hiệu cao Qua tập lần này, chúng em nắm bắt phần lớn cách thức triển khai chiến lược marketing mang lại hiệu cao thông qua việc nắm bắt thị trường, nhu cầu khách hàng, xây dựng thương hiệu quảng bá sản phẩm Chúng em chắn kiến thức từ tập hành trang để hỗ trợ chúng em việc phát triển công việc hay thương hiệu cá nhân tương lai DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phần I https://tuoitre.vn/vinamilk-gianh-vi-tri-dan-dau-trong-top-3-thuong-hieu-suatiem-nang-nhat-toan-cau-20220819124902653.htm https://giacmosuaviet.com.vn/ Phần II https://123docz.net/document/3767488-de-tai-ke-hoach-marketing-san-phamsua-tuoi-100-nguyen-chat-tiet-trung-vinamilk.htm https://chuyengiamarketing.com/doi-thu-canh-tranh-cua-vinamilk/ #doi_thu_canh_tranh_tiem_an Phần III https://vnbusiness.vn/an-sinh/vinamilk-va-hanh-trinh-ben-bi-11-nam-dua-suaden-voi-tre-em-vung-cao-1074944.html https://tienphong.vn/vinamilk-uom-mam-tai-tri-viet-cung-san-choi-robotaconwro-2023-post1561401.tpo Phần IV https://www.avakids.com/me-va-be/so-sanh-sua-vinamilk-va-th-true-milk-cogi-khac-1438656 https://fchat.vn/blog/phan-tich-chien-luoc-marketing-cua-vinamilk-tu-a-denz.html Phần V https://www.studocu.com/vn/document/truong-dai-hoc-tai-chinh-marketing/ marketing/nhom-7-phan-tich-ve-sua-tuoi-vinamilk-organic/32205756 10 https://amis.misa.vn/39883/chien-luoc-dinh-gia-san-pham-cua-vinamilk/ 11 https://khotailieu.com.vn/giai-phap-nham-hoan-thien-he-thong-kenh-phanphoi-cua-cong-ty-co-phan-sua/ 12 https://prezi.com/p/so1osmsusx0j/chien-luoc-phan-phoi-vinamilk/ Phần VI 13 http://www.ceo360.vn/chien-luoc-canh-tranh-giup-vinamilk-vuot-qua-doithu/