Giới thiệu chung về công ty Cổ phần Sữa Việt Nam
Tầm nhìn của công ty
Tối đa hóa giá trị cổ đông thông qua chiến lược phát triển kinh doanh dựa trên các yếu tố chủ lực, Vinamilk hướng tới việc xây dựng một hệ thống thương hiệu mạnh mẽ, phù hợp với nhu cầu và tâm lý người tiêu dùng Việt Nam Để phát triển thương hiệu dinh dưỡng uy tín, Vinamilk áp dụng nghiên cứu khoa học nhằm đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng đặc thù của người Việt, từ đó cho ra đời các sản phẩm tối ưu Công ty đầu tư mở rộng sản xuất và nâng cao chất lượng phân phối để chiếm lĩnh ít nhất 35% thị phần thị trường sữa Vinamilk cũng chú trọng nâng cao năng lực quản lý hệ thống và phát triển nguồn nguyên liệu để đảm bảo nguồn cung cấp sữa tươi ổn định, chất lượng cao Đặc biệt, công ty đã chuyển đổi sang hình thức kinh doanh thương mại điện tử từ năm 2021.
Vinamilk hướng tới việc trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu tại Việt Nam về sản phẩm dinh dưỡng và sức khỏe, với tầm nhìn chiến lược dài hạn được Hội đồng Quản trị xác định Công ty tập trung vào ba trụ cột chính trong chiến lược phát triển: đổi mới sáng tạo, ngành sữa cốt lõi và nghiên cứu phát triển sản phẩm Vinamilk cam kết phát triển sản phẩm mới, đa dạng hóa danh mục để đáp ứng nhu cầu và thị hiếu người tiêu dùng, đồng thời củng cố vị thế dẫn đầu trong ngành sữa Việt Nam và khai thác tiềm năng thị trường nội địa.
Vinamilk sẽ mở rộng thâm nhập vào khu vực nông thôn với các sản phẩm phổ thông, đồng thời tập trung vào phân khúc sản phẩm cao cấp tại khu vực thành thị Công ty sẽ xây dựng hệ thống phân phối nội địa mạnh mẽ để gia tăng thị phần và duy trì vị thế dẫn đầu tại Việt Nam Mục tiêu là trở thành công ty sữa tạo ra nhiều giá trị nhất tại Đông Nam Á, sẵn sàng cho các hoạt động M&A và mở rộng quan hệ hợp tác với các đối tác thông qua tích hợp ngang, dọc và kết hợp Vinamilk ưu tiên tìm kiếm cơ hội M&A với các công ty sữa quốc tế nhằm mở rộng thị trường và tăng doanh số, đồng thời thâm nhập các thị trường xuất khẩu mới và chuyển đổi mô hình xuất khẩu truyền thống sang hợp tác sâu với các đối tác phân phối tại các thị trường trọng điểm.
Sứ mệnh
Vinamilk cam kết cung cấp nguồn dinh dưỡng chất lượng cao nhất cho cộng đồng, thể hiện sự trân trọng và trách nhiệm với cuộc sống con người và xã hội Như Bà Mai Kiều Liên, Tổng giám đốc Vinamilk, đã nhấn mạnh, để dẫn đầu thị trường, việc sáng tạo liên tục là điều thiết yếu.
Sáng tạo là yếu tố quan trọng hàng đầu đối với Vinamilk, với niềm tin rằng chất lượng, sự đổi mới và nhu cầu của người tiêu dùng là những yếu tố thiết yếu cần được đảm bảo trong mọi sản phẩm.
Thành tựu đã đạt được
Sau 45 năm hình thành và phát triển, với tư duy sáng tạo, mạnh dạn đổi mới và nỗ lực không ngừng, Vinamilk đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu của Việt Nam, đóng góp tích cực cho sự phát triển của đất nước nói chung và ngành sữa nói riêng, đưa thương hiệu sữa Việt vươn lên các vị trí cao trên bản đồ ngành sữa toàn cầu Với những thành tích nổi bật đó, Công ty đã vinh dự nhận được các
Danh hiệu và Giải thưởng cao quý:
1 Năm 1985: Đạt huân chương Lao Động hạng III
2 Năm 1991: Đạt huân chương Lao Động hạng II
3 Năm 1996: Đạt huân chương Lao Động hạng I
4 Năm 2000: Đạt danh hiệu Anh hùng Lao Động
5 Năm 2005: Đạt huân chương Lao Động hạng III
+ Top 200 Doanh Nghiệp Vừa và Nhỏ ở Châu Á do Forbes Asia bình chọn
+ Top 10 thương hiệu được người tiêu dùng yêu thích nhất Việt (Nielsen Singapore)
7 Năm 2011: Top 5 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất thị trường Việt Nam (VNR500)
+ trong 100 thương hiệu thực phẩm giá trị nhất toàn cầu (Báo cáo thường niên30 của Brand Finance (Anh))
+ Top 10 thương hiệu sữa giá trị toàn cầu (Báo cáo thường niên của Brand Finance (Anh))
9 Năm 2022: Top 3 thương hiệu sữa tiềm năng nhất của ngành sữa thế giới (Báo cáo thường niên của Brand Finance (Anh))
5 thương hiệu sữa có tính bền vững cao nhất toàn cầu (Báo cáo thực phẩm và đồ uống toàn cầu
Hình 1.1 Vinamilk thăng hạng ở nhiều bảng xếp hạng lớn về giá trị và sức mạnh thương hiệu
(Nguồn: Theo báo cáo thường niên của ngành “Thực phẩm và đồ uống” của
Vào tháng 7-2019, Forbes Việt Nam đã công bố Vinamilk là thương hiệu dẫn đầu trong danh sách “50 thương hiệu dẫn đầu” với giá trị thương hiệu vượt 2,2 tỷ USD, chiếm gần 25% tổng giá trị của danh sách Ngoài ra, trong bảng xếp hạng ASIA 300 của tạp chí Nikkei Asia Review, Vinamilk là đại diện duy nhất của Việt Nam có mặt trong Top 50 công ty xuất sắc Doanh nghiệp này cũng nằm trong Top 10 về tỷ suất sinh lời trên vốn chủ sở hữu (ROE), với chỉ số ROE đạt 40,7% vào năm 2018 và duy trì ổn định trong nhiều năm.
Theo báo cáo kết quả kinh doanh hợp nhất 6 tháng đầu năm 2019, Vinamilk ghi nhận doanh thu thuần đạt 27.788 tỷ đồng, tăng gần 2.000 tỷ đồng so với cùng kỳ năm 2018, tương ứng mức tăng trưởng 7,61%.
Năm 2021, ngành sữa đã chịu tác động từ đại dịch COVID-19, và Vinamilk, doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực này, cũng không tránh khỏi những khó khăn Tuy nhiên, Vinamilk đã kết thúc năm 2021 với một kỷ lục ấn tượng, lần đầu tiên vượt mốc doanh thu 60.000 tỷ đồng.
61.012 tỷ đồng, tăng 2,2% so với cùng kỳ năm 2020 Kỷ lục doanh thu này được đóng góp bởi sự tăng trưởng từ cả 3 mảng:
Doanh thu thuần xuất khẩu trực tiếp năm 2021 đạt 6.128 tỷ đồng, tăng 10,2% so với cùng kỳ năm trước, nhờ vào sự phục hồi nhu cầu sản phẩm sữa tại thị trường Trung Đông và châu Phi Hoạt động phát triển thị trường cũng góp phần quan trọng vào sự tăng trưởng này.
Hình 1.2 Tổng doanh thu của Vinamilk từ năm 2013 đến năm 2022
Theo báo cáo cuối năm 2021 của Vinamilk, tổng sản lượng sữa tươi cung cấp trong năm 2021 cao nhất từ trước đến nay, đạt xấp xỉ 380 ngàn tấn.
Năm 2022, Vinamilk đứng thứ 36 trong bảng xếp hạng doanh thu các công ty sữa toàn cầu và giữ vị trí dẫn đầu tại Việt Nam với thị phần lớn nhất Công ty sở hữu hơn 146.000 con bò sữa đang khai thác, bao gồm cả hệ thống trang trại và các nông hộ hợp tác, cùng với 15 trang trại trên toàn quốc.
Lào, 16 nhà máy sữa hiện đại trong và ngoài nước, 250 SKUs trong danh mục sản phẩm,
230.000 điểm bán trong hệ thống phân phối.
Triển vọng 2023: Ưu tiên ngắn hạn của
Vinamilk cam kết tăng trưởng bền vững về thị phần và doanh số bán hàng, đồng thời đảm bảo lợi nhuận Quy mô và mô hình kinh doanh của Vinamilk được xây dựng dựa trên tinh thần “SẴN” để đáp ứng nhu cầu thị trường.
SÀNG ĐỔI MỚI – SẴN SÀNG CHINH PHỤC” và tiếp tục theo đuổi mục tiêu
“VƯƠN CAO VIỆT NAM – VƯƠN TẦM THẾ GIỚI”.
Giới thiệu về sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml
Tên gọi
- Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi - có đường
- Giá trị dinh dưỡng trung bình trên 100ml:
Hình 1.3 Hình ảnh sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml (2023)
Thành phần sữa từ 100% sữa tươi được bổ sung vitamin D3, A, Selen giúp hỗ trợ miễn dịch, phát triển xương và tốt cho thị giác (thực phẩm bổ sung).
Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk có nhiều vị như không đường, ít đường, có đường, hương dâu, hương socola.
Sữa tiệt trùng Vinamilk được chế biến từ sữa tươi, bổ sung hương liệu tự nhiên cùng với vitamin và khoáng chất Sản phẩm sử dụng công nghệ tiệt trùng UHT hiện đại, xử lý ở nhiệt độ 140oC trong 4 – 6 giây, sau đó làm lạnh đột ngột để tiêu diệt hoàn toàn vi khuẩn và nấm men có hại Trong sữa tươi tiệt trùng, hàm lượng sữa bò tươi chiếm khoảng 70-80%, mang lại hương vị thơm ngon và dinh dưỡng cao.
Giá của lốc 4 hộp sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml hiện đang dao động từ 30.000 đồng đến 32.000 đồng tại các điểm bán lẻ.
Danh mục sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi và hình ảnh minh họa
1.2.2.1 Vinamilk 100% sữa tươi (sữa tươi tiệt trùng)
Hình 1.4 Các dòng sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% (2023)
( Nguồn: Internet) 1.2.2.2 Vinamilk Green Farm ( sữa tươi tiệt trùng)
Hình 1.5 Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk Green Farm (2023)
Sản phẩm được làm từ 100% sữa tươi nguyên chất, lấy từ những chú bò sữa khỏe mạnh nuôi tại Vinamilk Green Farm, nông trại sinh thái hàng đầu của Vinamilk Tại đây, có đầy đủ các yếu tố tự nhiên như mạch nước ngầm và hồ điều hòa sinh thái, cùng với nguồn thức ăn tự nhiên, giàu dinh dưỡng, không sử dụng thuốc trừ sâu hay phân bón hóa học, và các giống bò thuần chủng nhập khẩu.
Vinamilk Green Farm áp dụng phương pháp chăn nuôi khoa học thông minh, giúp sản xuất sữa sạch, chất lượng và thơm ngon Sản phẩm cung cấp hàm lượng dinh dưỡng cao với protein, chất béo, vitamin và khoáng chất, mang lại nguồn năng lượng dồi dào cho người tiêu dùng.
Lốc 4 hộp sữa tươi tiệt trùng ít đường Vinamilk Green Farm 180ml khoảng32.400 đồng
1.2.2.3 Vinamilk 100% Organic (sữa tươi tiệt trùng)
Hình 1.6 Hình ảnh sữa tươi Vinamilk 100% Organic (2023)
Sữa tươi nguyên chất Vinamilk 100% Organic được khách hàng ưa chuộng nhờ vào những ưu điểm nổi bật và nguyên tắc "3 không" của Vinamilk: không sử dụng hormone tăng trưởng cho bò, không có dư lượng thuốc kháng sinh và thuốc trừ sâu, cũng như không sử dụng hạt giống biến đổi gen Sữa được sản xuất từ nguồn sữa bò chăn thả tự nhiên tại các trang trại Organic của Vinamilk, đảm bảo cung cấp chất dinh dưỡng dồi dào và giữ nguyên hương vị tự nhiên của sữa tươi.
Giá cho 1 lốc sữa tươi Vinamilk 100% Organic khoảng 45.500 đồng
1.2.2.4 Vinamilk chứa tổ yến (sữa tươi tiệt trùng)
Hình 1.7 Hình ảnh sữa tươi tiệt trùng Vinamilk chứa tổ yến
( Nguồn: Vinamilk) Đây là sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến lần đầu tiên được ra mắt tại thị trường Việt Nam.
Sữa tươi tiệt trùng chứa tổ yến của Vinamilk không chỉ có sữa tươi và tổ yến tinh chế mà còn bổ sung các vitamin thiết yếu như K2, A, D3 và Selen Vitamin K2 giúp xương hấp thụ Canxi hiệu quả, hỗ trợ duy trì hệ xương chắc khỏe cho trẻ em và người lớn Bộ ba Vitamin A, D3 và Selen tăng cường sức đề kháng, giúp cả gia đình khỏe mạnh, đặc biệt trong mùa chuyển giao thời tiết và dịch bệnh.
Sữa tươi tổ yến Vinamilk hiện nay trên thị trường có giá dao động từ 270.000 -300.000 VND/thùng 24 hộp có dung tích 180ml.
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TỪ MÔI TRƯỜNG MARKETING ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 100% SỮA TƯƠI CÓ ĐƯỜNG 180ML
Môi trường vĩ mô (STEEPLED)
Giá trị văn hóa cốt lõi của Vinamilk tập trung vào việc trở thành biểu tượng niềm tin hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực sản phẩm dinh dưỡng Công ty cam kết liêm chính và trung thực trong mọi giao dịch, thể hiện sự tôn trọng đối với bản thân, đồng nghiệp và đối tác Vinamilk đề cao tinh thần hợp tác uy tín, chuyên nghiệp và công bằng trong mối quan hệ với nhân viên, nhà cung cấp và các bên liên quan Tất cả nhân viên đều phải tuân thủ các giá trị đạo đức, luật pháp và quy định của công ty để duy trì môi trường làm việc tích cực và bền vững.
Sự thay đổi trong nhận thức và thói quen tiêu dùng của người tiêu dùng ảnh hưởng mạnh mẽ đến nhu cầu và sở thích về sản phẩm sữa Để đáp ứng được những yêu cầu ngày càng cao về chất lượng, an toàn và bền vững, Vinamilk cần điều chỉnh chiến lược sản phẩm của mình một cách linh hoạt.
Thói quen tiêu thụ sản phẩm ngọt, sản phẩm đóng hộp và sản phẩm từ sữa đang gia tăng Việc tiếp cận thông tin qua báo chí, internet và các phương tiện truyền thông khác giúp nâng cao nhận thức, từ đó làm tăng nhu cầu chăm sóc và thỏa mãn nhu cầu thể chất của con người.
Trong bối cảnh xã hội phát triển nhanh chóng, nhu cầu về sản phẩm dinh dưỡng chất lượng và tiện lợi ngày càng gia tăng Do đó, sữa đã trở thành giải pháp lý tưởng, cung cấp đầy đủ dưỡng chất cho người lao động, học sinh và trẻ em.
Việc nâng cao giá trị hình ảnh quốc gia thông qua thương hiệu sản phẩm nội địa trước các sản phẩm nước ngoài mang ý nghĩa quan trọng đối với người tiêu dùng Việt Nam.
Thói quen tâm lý người Việt Nam ít có xu hướng thay đổi sự lựa chọn khi đã tin tưởng vào một thương hiệu nào đó.
Công nghệ phát triển nhanh chóng, mang đến nhiều phương thức cải tiến sản phẩm về mẫu mã, chất lượng và hương vị Điều này cũng ảnh hưởng sâu sắc đến quảng cáo và khả năng cung cấp thông tin sản phẩm cho người tiêu dùng.
Việt Nam đang tích cực hội nhập toàn cầu, với việc tiếp nhận và chuyển giao các thành tựu khoa học công nghệ từ nước ngoài Điều này đã dẫn đến những tiến bộ đáng kể trong lĩnh vực sản xuất.
Các tiến bộ công nghệ trong sản xuất, quản lý và tiếp thị mang đến cho Vinamilk cả cơ hội và thách thức Để nâng cao quy trình sản xuất và tối ưu hóa hiệu quả hoạt động, công ty cần nắm bắt và áp dụng các xu hướng công nghệ mới.
Hiện nay, các nhà máy sữa được trang bị dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng hiện đại và tiên tiến, đạt tiêu chuẩn quốc tế Quy trình sản xuất hoàn toàn tự động và khép kín, từ khâu tiếp nhận nguyên liệu đầu vào cho đến sản phẩm đầu ra.
Sản phẩm được giữ hương vị tươi ngon trong 6 tháng mà không cần chất bảo quản nhờ vào công nghệ chế biến tiên tiến, công nghệ tiệt trùng UHT và công nghệ chiết rót vô trùng Trong sản xuất, việc ứng dụng robot LGV tự động giúp chuyển pallet thành phẩm đến kho thông minh và vận chuyển cuộn bao bì, vật liệu đến máy móc một cách hiệu quả Hệ thống robot LGV còn có khả năng tự sạc pin mà không cần can thiệp của con người.
Hệ thống Tetra Plant Master tự động hóa quy trình vận hành, kết nối và tích hợp toàn bộ nhà máy từ nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm Nhờ vào hệ thống này, nhà máy có khả năng điều khiển mọi hoạt động, theo dõi và kiểm soát chất lượng liên tục Tetra Plant Master cũng cung cấp dữ liệu cần thiết để tối ưu hóa sản xuất và bảo trì, giúp nâng cao hiệu quả hoạt động của nhà máy.
Hệ thống quản lý kho Wamas, kết hợp với hệ thống ERP và giải pháp tự động hóa Tetra Plant Master, tạo ra sự liền mạch trong hoạt động của nhà máy Nó hỗ trợ từ lập kế hoạch sản xuất, nhập nguyên liệu cho đến xuất kho thành phẩm, đảm bảo hiệu quả cho toàn công ty.
Sự biến đổi của nền kinh tế Việt Nam cùng với các thị trường xuất khẩu quan trọng có thể tác động lớn đến nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa và các sản phẩm từ sữa của Vinamilk.
Sự tăng trưởng kinh tế và thu nhập của người tiêu dùng cũng có thể tác động đến lựa chọn sản phẩm sữa và đồ uống của khách hàng.
GDP bình quân đầu người năm 2022 ước đạt 95,6 triệu đồng (4.110 USD), tăng 393 USD so với năm 2021 Sự gia tăng thu nhập này tạo ra sức mua lớn hơn, thúc đẩy nhu cầu của người tiêu dùng về chất lượng, sự đa dạng, tính tiện dụng và thẩm mỹ.
Sự phân bố thu nhập trong dân cư có sự phân hóa rõ rệt, dẫn đến sự đa dạng hóa nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng, từ đó hình thành nhiều phân khúc thị trường khác nhau.
Theo Tổng cục Thống kê, chỉ số giá tiêu dùng cả nước (CPI) tháng 12/2022 giảm 0,01% so với tháng 11; tăng 4,55% so với tháng 12/2021 và CPI bình quân quý
Môi trường vi mô
Khách hàng của Vinamilk được chia thành hai thị trường chính: thị trường người tiêu dùng, bao gồm cá nhân và hộ gia đình mua sản phẩm cho nhu cầu tiêu dùng cá nhân; và thị trường đại lý, gồm siêu thị và đại lý mua hàng để bán lại nhằm thu lợi nhuận.
Thị trường người tiêu dùng hiện nay đang chú trọng đến chất lượng, sự đa dạng sản phẩm và sức mạnh thương hiệu, trước khi xem xét giá cả Mức giá bán cần phù hợp với giá của nhà phân phối để tránh sự chênh lệch, gây hiểu lầm cho người tiêu dùng Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến sức khỏe và nhận thức về dinh dưỡng, dẫn đến nhu cầu tăng cao đối với các sản phẩm sữa chua, sữa nước cao cấp (organic, sữa A2) và sữa thay thế từ thực vật như sữa đậu nành, sữa óc chó và sữa hạnh nhân, trong khi nhu cầu về sữa nguyên chất có phần giảm Khách hàng hiện có nhiều lựa chọn với các dòng sản phẩm đa dạng từ Vinamilk và các đối thủ như TH True Milk, Ba Vì, và Dutch Lady, giúp họ dễ dàng so sánh và đưa ra quyết định mua sắm.
Thị trường các đại lý phân phối nhỏ lẻ, các siêu thị, các trung tâm dinh dưỡng,
Các công ty sữa trong nước và đại lý độc quyền của các hãng nước ngoài phải cạnh tranh để giành các điểm phân phối chiến lược Họ chủ yếu sử dụng chiết khấu và hoa hồng cho đại lý bán lẻ nhằm tăng cường sức mạnh cạnh tranh Việc này cho phép họ tác động đến quyết định mua sản phẩm sữa của khách hàng thông qua tư vấn và giới thiệu sản phẩm.
Công chúng tài chính: với sự lớn mạnh không ngừng của Công ty Cổ phần sữa
Vinamilk đã thu hút sự chú ý của nhiều nhà đầu tư lớn và chuyên nghiệp trên toàn cầu, với nhiều người trong số họ đã đến tham quan và tìm hiểu về công ty Sau những chuyến thăm này, nhiều nhà đầu tư đã quyết định trở thành cổ đông của Vinamilk.
Công chúng truyền thông: nhằm đưa ra những thông tin về sản phẩm sữa thông qua các phương tiện như báo giấy, tạp chí, truyền hình
Công chúng hoạt động cộng đồng: Với thị phần đứng đầu trong ngành sữa Việt
Công ty Vinamilk nhận được sự ưa chuộng và ủng hộ mạnh mẽ từ người tiêu dùng, tạo dựng hình ảnh tích cực trên toàn quốc Điều này được thể hiện qua các chương trình ý nghĩa như Quỹ học bổng Vinamilk - Ươm mầm tài năng trẻ Việt Nam, Quỹ sữa vươn cao Việt Nam và Quỹ học bổng Vừ A Dính, góp phần nâng cao giá trị cộng đồng và phát triển bền vững.
Công chúng chính phủ: áp dụng các quy trình Công nghệ nhằm tiết kiệm nhiên liệu, giảm thiểu lượng khí thải.
Công chúng địa phương tích cực tham gia vào việc cải tạo cảnh quan xanh, sạch, đẹp quanh nhà máy Ban giám đốc thường xuyên lắng nghe và tiếp thu ý kiến từ các chính quyền và nhân dân trong khu vực để nâng cao công tác bảo vệ môi trường Hướng tới sự phát triển bền vững, Vinamilk đã giảm trọng lượng bao bì cho một số sản phẩm, chẳng hạn như sử dụng thiếc mỏng hơn cho các sản phẩm sữa đặc có đường, từ đó giảm lượng nhựa tiêu hao trên mỗi hộp sữa chua.
Vinamilk cam kết đối xử công bằng và tôn trọng tất cả nhân viên, đồng thời tạo ra cơ hội phát triển bình đẳng Công ty cũng chú trọng xây dựng và duy trì một môi trường làm việc an toàn, thân thiện và cởi mở.
Công ty sữa Vinamilk có nguồn cung cấp nguyên liệu đa dạng, bao gồm nguyên liệu nhập khẩu và nguyên liệu thu mua từ các hộ nông dân chăn nuôi bò cùng các nông trại trong nước.
Vinamilk chủ động trong việc cung cấp nguồn nguyên liệu sữa tươi, giảm thiểu sự phụ thuộc vào nước ngoài Hiện tại, công ty sở hữu 10 trang trại quy mô lớn, với toàn bộ bò giống được nhập khẩu từ Úc, Mỹ và New Zealand.
Hệ thống trang trại Vinamilk, trải dài khắp Việt Nam, tự hào là những trang trại đầu tiên tại Đông Nam Á đạt chuẩn quốc tế Global G.A.P Trang trại bò sữa organic tại Đà Lạt, khánh thành vào tháng 03/2017, là trang trại đầu tiên tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn Organic Châu Âu do Control Union chứng nhận Tổng đàn bò cung cấp sữa cho Vinamilk bao gồm hơn 120.000 con, từ các trang trại của Vinamilk và nông dân ký hợp đồng, cung cấp khoảng 750 tấn sữa tươi nguyên liệu, sản xuất ra hơn 3 triệu ly sữa mỗi ngày Tetra Pak Indochina là nhà cung cấp quốc tế lớn về máy đóng hộp và đóng bì cho Vinamilk.
Vào năm 2022, Vinamilk sở hữu vốn cổ phần khoảng 17.417 tỷ VNĐ và vốn chủ sở hữu gần 35.000 tỷ đồng, với tổng tài sản đạt gần 55.000 tỷ VNĐ Công ty hiện đang triển khai ba giải pháp ERP quốc tế đồng thời.
Vinamilk đã triển khai ERP từ các nhà cung cấp hàng đầu như Oracle, SAP và Microsoft, nhằm cải thiện hiệu quả làm việc của nhân viên và kết nối mạng lưới phân phối trên toàn quốc với trung tâm, cả trong tình huống online lẫn offline Nhờ vào đầu tư mạnh mẽ, công ty có khả năng tiếp nhận các giải pháp lớn, tổ chức lại cơ cấu doanh nghiệp, nâng cao kiến thức cho nhân viên và tối ưu hóa hệ thống để đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của người dùng Qua đó, việc quản lý trở nên tập trung, xuyên suốt và kịp thời, mang lại hiệu quả cao trong hoạt động.
Công ty Vinamilk tích cực hợp tác giữa các phòng ban để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh Phòng marketing phát triển chiến lược xây dựng thương hiệu và định giá cho sản phẩm, đồng thời thực hiện các hoạt động hỗ trợ nhằm nâng cao giá trị thương hiệu Họ cũng thu thập thông tin và nghiên cứu thị trường để cải tiến và phát triển sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu tiêu dùng Phòng sản xuất nghiên cứu và phát triển các sản phẩm chất lượng cao với phương pháp sản xuất hiệu quả, trong khi phòng cung cấp nguyên vật liệu tìm kiếm nguồn nguyên liệu độc đáo để nâng cao chất lượng sản phẩm Cuối cùng, phòng tài chính theo dõi thu chi để đảm bảo phòng marketing có đủ thông tin phục vụ cho việc đạt được mục tiêu, đồng thời nghiên cứu quy trình vận chuyển sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Các công ty nghiên cứu tiếp thị, đại lý quảng cáo, công ty truyền thông và công ty tư vấn tiếp thị đóng vai trò quan trọng trong việc xác định mục tiêu và thúc đẩy sản phẩm trên thị trường phù hợp Đặc biệt, các công ty quảng cáo góp phần lớn vào việc xây dựng và quảng bá hình ảnh thương hiệu Mối quan hệ chặt chẽ giữa các trung gian marketing và doanh nghiệp sẽ giúp mở rộng thương hiệu một cách hiệu quả hơn.
Hiện tại, hệ thống phân phối nội địa của Vinamilk có hơn 430 chuỗi cửa hàng
"Giấc mơ sữa Việt" của Vinamilk đã hiện thực hóa với hơn 251.000 điểm bán lẻ, siêu thị và cửa hàng tiện lợi trên toàn quốc, phân phối hơn 80% sản lượng sản phẩm Điều này giúp doanh nghiệp nhanh chóng đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng Hệ thống phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành, cùng với sự đa dạng trong sản phẩm và kênh phân phối, đã nâng cao đáng kể dấu ấn thương hiệu của Vinamilk.
Ma trận SWOT
1 Nhu cầu thị trường cao.
2 Chính sách hỗ trợ từ chính phủ.
3 Tâm lý người tiêu dùng thay đổi tích cực.
5 Tốc độ gia tăng dân số được phục hồi bằng thời điểm trước khi dịch
Nhu cầu sử dụng mạng xã hội tăng cao, đặc biệt là các nền tảng chia sẻ ảnh và video hoặc liên kết.
1 Đội ngũ cán bộ quản lý có trình độ cao giàu kinh nghiệm, nhiệt tình.
2 Sức mạnh thương hiệu cao, thị phần của doanh nghiệp lớn.
3 Nguồn lực tài chính mạnh mẽ và dồi dào.
4 Lợi thế về quy mô sản xuất và chăn nuôi của doanh nghiệp, mạng lưới phân phối rộng
5 Danh mục sản phẩm đa dạng – sản phẩm chất lượng, uy tín của doanh nghiệp.
6 Hệ thống phân phối đồ sộ khắp cả nước.
7 Chiến lược Marketing bài bản, chuyên nghiệp và hiệu quả.
8 Nguồn sữa tự nhiên chất lượng, trang trại đạt chuẩn quốc tế.
9 Đầu tư trang thiết bị và công nghệ hiện đại, chất lượng cao trong dây chuyền sản xuất
1 Nguồn nguyên liệu nhập khẩu.
2 Do còn nhiều đối thủ cạnh tranh với các hãng lớn như TH true Milk, sữa bột, nên việc đưa ra chiến lược marketing còn nhiều hạn chế.
3 Chi phí sản xuất cao
4 Hoạt động Marketing chủ yếu của công ty tập trung ở miền Nam
1 Sự tham gia của nhiều đối thủ cạnh tranh.
2 Yêu cầu của khách hàng ngày càng cao phải đạt chuẩn quốc tế, tâm lý thích dùng sữa ngoại.
3 Xu hướng tự động hóa của hệ thống công nghệ cần có nguồn nhân lực hành nghề.
4 Ảnh hưởng của khí hậu đến việc bảo quản sản phẩm sau chế biến và thức ăn chăn nuôi.
5 Nguồn nguyên liệu đầu vào không ổn định.
-Mở rộng phân phối đến các vùng xa, đảm bảo ai cũng tiếp cận được sản phẩm.
- Đa dạng hoá sản phẩm với nhiều mùi hương, nguyên liệu khác nhau nhằm thoả mãn các nhu cầu khác nhau của khách hàng trên thị trường.
Để cải thiện môi trường làm việc, cần chú trọng đến việc tuyển dụng và bố trí nhân sự phù hợp với từng công việc Đồng thời, việc đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên là rất quan trọng Ngoài ra, cần có chế độ lương thưởng hợp lý để khuyến khích và giữ chân nhân tài.
- Tiếp tục tiến hành nghiên cứu và cải thiện giống để phù hợp với điều kiện khí hậu.
Chúng tôi luôn nỗ lực tìm kiếm nguồn nguyên liệu mới với giá cả hợp lý nhằm giảm giá thành sản phẩm, đồng thời nâng cao chất lượng Bên cạnh đó, chúng tôi cũng học hỏi từ các công ty nước ngoài để tích lũy thêm kinh nghiệm quý báu.
-Thiết kế bao bì sữa phù hợp và hấp dẫn; đảm bảo thông tin ghi trên bao bì có nội dung đầy đủ và thu hút người tiêu dùng.
-Đẩy mạnh các chiến lược quảng cáo, marketing sản phẩm thông qua chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, chính
6 Chi phí sinh hoạt gia tăng khiến người tiêu dùng cân nhắc kỹ lượng về vấn đề chi tiêu. sách truyền thông nhằm nâng cao tỉ suất lợi nhuận chung.
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG
Các yếu tố văn hóa
Văn hóa được hình thành và phát triển qua nhiều thế hệ, với sự truyền tải từ đời này sang đời khác Mỗi nền văn hóa có những nhánh văn hóa nhỏ hơn, tạo nên các đặc điểm riêng biệt liên quan đến dân tộc, tôn giáo, nhóm chủng tộc và vùng địa lý Sự đa dạng này tạo ra những phân khúc thị trường quan trọng, buộc các nhà marketing phải thiết kế sản phẩm và chương trình phù hợp với nhu cầu của từng nhóm Điều này dẫn đến sự khác biệt về sở thích, đam mê và cách ứng xử giữa các nhánh văn hóa khác nhau.
Việt Nam không có truyền thống sản xuất sữa, dẫn đến thói quen tiêu thụ sữa chưa phổ biến trong dân chúng Giá sản phẩm sữa ở Việt Nam, đặc biệt ở vùng nông thôn, còn cao so với thu nhập của nhiều gia đình, trong khi ở các nước có thu nhập cao, việc tiêu thụ sữa trở thành nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày.
3.1.2 Sự giao thoa biến đổi văn hóa
Giao thoa văn hóa là quá trình trao đổi và hòa nhập giữa các giá trị, nghệ thuật, phong tục và ngôn ngữ của các cộng đồng khác nhau, tạo ra sự đa dạng văn hóa Qua đó, các yếu tố văn hóa truyền thống có thể được kết hợp và thay đổi Sự giao thoa văn hóa đã góp phần giúp sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% không ngừng cải tiến, từ bao bì đẹp mắt đến sự đa dạng về dung tích, nhằm đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.
Các yếu tố xã hội
Giai tầng xã hội là những nhóm ổn định trong xã hội, được sắp xếp theo thứ bậc và đặc trưng bởi các quan điểm giá trị, lợi ích và hành vi đạo đức tương đồng Sự hình thành đẳng cấp xã hội không chỉ dựa vào tiền bạc mà còn phụ thuộc vào trình độ văn hóa, nghề nghiệp và các yếu tố khác Địa vị xã hội ảnh hưởng đến sự lựa chọn hàng hóa, nhãn hiệu và địa điểm mua sắm của từng tầng lớp Người có thu nhập cao thường chọn sản phẩm sữa chất lượng cao, trong khi người có thu nhập thấp hơn chọn sản phẩm phù hợp với khả năng tài chính Sự khác biệt trong thói quen tiêu dùng sữa giữa thành phố và nông thôn rất rõ rệt, với người dân thành thị sử dụng sữa nhiều hơn Đối với các vùng dân tộc thiểu số, thu nhập và nhận thức thấp khiến họ ít quan tâm đến sản phẩm sữa và hành vi mua sắm cũng rất hạn chế.
Sản phẩm sữa Vinamilk nổi bật với chất lượng cao và giá cả hợp lý, khẳng định vị thế là công ty sữa hàng đầu tại Việt Nam Với hệ thống phân phối rộng rãi, sữa Vinamilk có mặt tại hầu hết các siêu thị và cửa hàng tạp hóa, giúp sản phẩm này dễ dàng tiếp cận mọi tầng lớp trong xã hội.
Nhóm tham khảo là những nhóm mà một cá nhân xem xét (như một sự tham khảo) khi hình thành thái độ và quan điểm của bản thân mình.
Nhóm tham khảo đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thái độ và hành vi của người tiêu dùng Những nhóm này, bao gồm gia đình, bạn bè, láng giềng và đồng nghiệp, có ảnh hưởng trực tiếp và thường xuyên đến quyết định mua sắm và lựa chọn của cá nhân.
Khách hàng hài lòng với sản phẩm sữa Vinamilk sẽ tiếp tục sử dụng và giới thiệu cho gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, từ đó tạo ra sự lan tỏa nhanh chóng cho danh tiếng của Vinamilk nhờ vào chất lượng sản phẩm Điều này rất quan trọng để xây dựng lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm “Sữa tươi 100% tiệt trùng Vinamilk”, đáp ứng nhu cầu của những bà nội trợ thông thái Vinamilk quảng bá sản phẩm bằng cách cung cấp bằng chứng về quy trình tiệt trùng và bảo quản sữa, giúp khách hàng yên tâm hơn khi sử dụng, từ đó doanh nghiệp dần tạo dựng được uy tín vững chắc trong lòng khách hàng.
Nhóm tham khảo có ảnh hưởng ít thường xuyên hơn bao gồm các tổ chức hiệp hội, tôn giáo, công đoàn, và câu lạc bộ thể thao, đóng vai trò quan trọng trong việc định hướng lối sống và quan điểm mới Công ty sữa đã quảng cáo sản phẩm của mình thông qua việc tài trợ cho các đoàn thể và tham gia vào các hoạt động từ thiện cho trẻ em vùng sâu vùng xa Những hoạt động xã hội này giúp mở rộng nhãn hiệu sữa và tạo dựng niềm tin cho khách hàng về sự phát triển bền vững của thương hiệu.
Hình 3.2 “Vinamilk tài trợ cho cuộc thi Robot Thế giới ROBOTACON WRO 2023”
Hình 3.3.“Hành trình 11 năm đưa sữa đến với trẻ em vùng cao”
Các thành viên trong gia đình đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm, đặc biệt trong lĩnh vực sản phẩm sữa, với người vợ thường là người quyết định chính Gia đình được xem là tổ chức mua sắm tiêu dùng quan trọng nhất, ảnh hưởng đến nhiều loại sản phẩm và dịch vụ Đặc biệt, trẻ em và người già là hai đối tượng tiêu thụ sữa chủ yếu, dẫn đến nhu cầu cao cho sản phẩm này Vinamilk đã nâng cao chất lượng sản phẩm “Sữa tươi 100% tiệt trùng” để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, nhận thức rõ rằng yếu tố gia đình có ảnh hưởng lớn đến hành vi tiêu dùng.
Thu nhập gia đình ảnh hưởng trực tiếp đến sức mua và cơ cấu sản phẩm mà các hộ gia đình lựa chọn Mặc dù mức thu nhập trung bình hiện nay đã cải thiện đời sống của người dân Việt Nam, nhưng chất lượng cuộc sống vẫn chưa đạt yêu cầu cao Vì vậy, khi lựa chọn sản phẩm sữa, người tiêu dùng cần cân nhắc để phù hợp với khả năng tài chính của mình.
“Sữa tươi 100% tiệt trùng Vinamilk”.
Hình 3.4 Các gia đình tin tưởng sử dụng sữa Vinamilk
Cá nhân thường thuộc nhiều nhóm xã hội khác nhau, với vai trò và địa vị quyết định vị trí của họ trong từng nhóm Trong gia đình, cá nhân có thể là con cái hoặc người chồng, trong khi ở doanh nghiệp, họ có thể giữ chức vụ giám đốc điều hành Để tạo sự tin tưởng với khách hàng, các quảng cáo sữa thường mời nghệ sĩ, danh hài hoặc người nổi tiếng tham gia.
Hình 3.5 “ Hot mom Trâm Anh cùng con gái Cici thưởng thức sữa tươi Vinamilk trong ngày hội Bò vui”.
Hình 3.6 “ Vinamilk 40 năm – Vươn cao Việt
Các yếu tố thuộc về cá nhân
Vinamilk cam kết cung cấp sản phẩm sữa chất lượng cao, bao gồm sữa tươi 100% tiệt trùng, phục vụ cho mọi lứa tuổi Ngoài sữa tươi, Vinamilk cũng phát triển đa dạng sản phẩm như sữa chua và sữa bột để đáp ứng nhu cầu của từng đối tượng khách hàng Doanh nghiệp phân khúc sản phẩm theo độ tuổi, phục vụ người già, người lớn và trẻ em, đồng thời phân loại sữa cho cá nhân và gia đình.
Hình 3.7 “Thị trường mục tiêu của Vinamilk theo độ tuổi.”
Vinamilk áp dụng các chiến lược phân đoạn thị trường dựa trên độ tuổi của người tiêu dùng, nhằm tối ưu hóa từng sản phẩm phù hợp với nhu cầu cụ thể Theo thông tin cập nhật ngày 13/02/2023 từ trang MISA AMIS, thương hiệu này chú trọng vào việc phát triển các sản phẩm đa dạng để phục vụ từng nhóm tuổi khác nhau.
Trẻ em hiện đang chiếm 25% tổng dân số Việt Nam và là nhóm tiêu thụ sữa nước chủ yếu Nhằm đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của trẻ, Vinamilk đã phát triển các sản phẩm sữa nước tập trung vào việc tăng cường sức đề kháng và hỗ trợ chiều cao, mang đến lợi ích thiết thực cho sự phát triển của trẻ.
Nhóm người trưởng thành từ 15 đến 59 tuổi chiếm 66% dân số Việt Nam, tạo thành lực lượng lao động chủ yếu với khả năng chi tiêu cao Họ là đối tượng quyết định trong việc mua sắm, thường chú trọng đến chất lượng sản phẩm và thương hiệu Vinamilk không giới hạn phân phối sản phẩm cho nhóm khách hàng này, mở rộng đa dạng lựa chọn cho người tiêu dùng.
Người lớn tuổi chiếm 9% dân số, một tỷ lệ nhỏ nhưng có tiềm năng lớn trong xu hướng tiêu thụ sữa nước Họ thường sử dụng sữa bột nhiều hơn sữa nước, mở ra cơ hội cho ngành sữa phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của nhóm đối tượng này.
Chiến lược tiếp thị của Vinamilk đã thành công trong việc chiếm lĩnh phân khúc khách hàng trẻ em từ 5-14 tuổi Điều này đã thúc đẩy Vinamilk 100% organic tập trung vào nhóm đối tượng này, với mục tiêu phát triển thể chất cho trẻ em.
Sữa tươi 100% tiệt trùng Vinamilk là lựa chọn hoàn hảo cho mọi giới tính, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng Sản phẩm không chỉ giúp phái nữ làm đẹp mà còn cung cấp protein cần thiết cho phái nam, hỗ trợ tăng cường cơ bắp.
Nghề nghiệp ảnh hưởng đến thói quen tiêu dùng sữa của mỗi người Những người có thu nhập cao thường sử dụng sữa không chỉ để cung cấp dinh dưỡng mà còn để nâng cao sức khỏe và chất lượng cuộc sống Trong khi đó, công nhân ngành xây dựng thường tìm kiếm các sản phẩm sữa bổ sung canxi để phòng ngừa loãng xương và giảm mệt mỏi Ngược lại, nông dân có hạn chế về kiến thức chăm sóc sức khỏe, dẫn đến việc họ ít quan tâm đến các sản phẩm sữa đặc biệt và nhu cầu sử dụng sữa cũng thấp Đối với sinh viên, họ chủ yếu tiêu thụ sữa tươi để tăng cường sức đề kháng.
Sữa tươi 100% tiệt trùng Vinamilk là lựa chọn hàng đầu cho mọi ngành nghề trong xã hội nhờ vào hương vị thơm ngon, dễ uống và giá cả phải chăng.
Thu nhập của người tiêu dùng có ảnh hưởng lớn đến việc lựa chọn sản phẩm, đặc biệt là sữa Người có thu nhập cao thường tiêu thụ nhiều sữa hơn và yêu cầu cả số lượng lẫn chất lượng sản phẩm cao hơn so với người thu nhập thấp Điều này cho thấy rằng nhu cầu mua sắm hàng hóa của người có thu nhập cao lớn hơn đáng kể so với người có thu nhập thấp.
Sự thay đổi thu nhập của người mua ảnh hưởng trực tiếp đến nhu cầu của họ, tuy nhiên, mức độ tăng hay giảm này còn phụ thuộc vào loại hàng hóa, cụ thể là hàng bình thường hay hàng cấp thấp Ví dụ, sữa được coi là hàng hóa thông thường, vì vậy khi thu nhập tăng, nhu cầu về sữa cũng sẽ tăng theo Tuy nhiên, mức tiêu thụ không chỉ bị chi phối bởi thu nhập mà còn bị ảnh hưởng bởi các yếu tố tâm lý như cảm giác no, đói hay khát.
Cá tính là những đặc điểm độc đáo của mỗi người, thể hiện qua phong cách ăn mặc, hành động, lời nói, tư tưởng và hành vi Nó được hình thành từ sự kết hợp của nhiều yếu tố như giới tính, độ tuổi, văn hóa, môi trường và kinh nghiệm sống.
Sữa tươi 100% tiệt trùng Vinamilk mang đến hương vị dễ uống, đảm bảo an toàn thực phẩm và giá cả hợp lý cho mọi đối tượng Dù bạn là ai, ở độ tuổi nào hay làm nghề gì, sản phẩm này đều phù hợp với bạn Bên cạnh đó, một số người cũng ưa chuộng các hương vị khác như socola, dâu, hoặc lựa chọn sữa từ các thương hiệu khác.
Mỗi người trong xã hội đều mang một kiểu nhân cách riêng biệt, không ai giống ai, và điều này có ảnh hưởng lớn đến hành vi mua sắm của họ.
Trẻ em từ 2-5 tuổi thường ưa thích sữa có hình ảnh hoạt hình, trong khi thanh niên tìm kiếm sản phẩm sữa ngon và giá cả hợp lý Đối với người già và người trưởng thành, nhu cầu sử dụng sữa chủ yếu tập trung vào các sản phẩm giàu canxi và tốt cho sức khỏe.
Các yếu tố thuộc về tâm lý
Khi ra mắt sản phẩm mới, doanh nghiệp cần xác định xem sản phẩm có phù hợp với thị hiếu của khách hàng mục tiêu hay không Họ cần hiểu rõ những đặc tính mà khách hàng ưa chuộng Tuy nhiên, không có sản phẩm nào có thể đáp ứng hoàn toàn nhu cầu của tất cả người tiêu dùng, do thói quen và sở thích của mỗi cá nhân là khác nhau.
Hơn một nửa người tiêu dùng sử dụng sữa để cung cấp dinh dưỡng và hỗ trợ phát triển chiều cao, chủ yếu là ở độ tuổi từ 12 đến 50 Đặc biệt, lứa tuổi trên 12 là giai đoạn dậy thì, trong đó việc bổ sung canxi đóng vai trò quan trọng trong việc cải thiện chiều cao và sức khỏe Ngoài ra, một bộ phận người tiêu dùng khác sử dụng sữa với mục đích làm đẹp da, thường là những người độc thân có nghề nghiệp ổn định và thu nhập khá, họ chú trọng đến nhu cầu chăm sóc sắc đẹp.
Nguyên nhân của sự đa dạng về nhu cầu tiêu dùng hiện nay là do khách hàng không chỉ thỏa mãn một nhu cầu đơn lẻ mà thường là một chuỗi nhu cầu liên kết chặt chẽ với nhau Trong quá trình quyết định mua sắm, những nhu cầu này tác động qua lại, dẫn đến việc người tiêu dùng sử dụng sản phẩm như sữa cho nhiều mục đích khác nhau, từ cung cấp dinh dưỡng đến làm đẹp, thay vì chỉ dừng lại ở một lý do duy nhất.
Tri giác là quá trình tâm lý giúp con người nhận thức đầy đủ các thuộc tính bên ngoài của sự vật và hiện tượng thông qua sự tác động trực tiếp lên các giác quan.
Người tiêu dùng sữa chịu ảnh hưởng mạnh mẽ từ các giác quan như vị giác, khứu giác, thị giác và thính giác Vị giác đóng vai trò quan trọng, vì vậy Vinamilk đã cho ra mắt dòng sữa tươi nguyên chất 100% tiệt trùng dễ uống, phù hợp với mọi đối tượng Khứu giác cũng không kém phần quan trọng, khi hương vị thơm ngon của sữa là yếu tố quyết định sự ưa chuộng của người tiêu dùng Bên cạnh đó, bao bì sản phẩm đẹp mắt thu hút thị giác, giúp sản phẩm nổi bật hơn Để tìm hiểu thêm về sản phẩm, người tiêu dùng thường dựa vào thị giác và thính giác.
Kiến thức bao gồm dữ kiện, thông tin, mô tả và kỹ năng mà chúng ta đạt được qua trải nghiệm hoặc giáo dục Có nhiều phương pháp để tiếp thu kiến thức, nhưng tất cả đều hướng đến mục tiêu mở rộng hiểu biết và phát triển bản thân.
Khi quyết định mua sữa tươi 100% tiệt trùng Vinamilk, người tiêu dùng thường tìm hiểu kỹ về sản phẩm Sản phẩm này rất phổ biến và thường xuyên xuất hiện trong các quảng cáo trên truyền hình, siêu thị, cửa hàng tạp hóa, cũng như trên mạng xã hội như Facebook và TikTok Nhờ đó, người tiêu dùng có thể nắm bắt thông tin chi tiết về sữa tươi Vinamilk, từ đó hình thành nhu cầu mua sắm.
Niềm tin là sự khẳng định về một điều gì đó, đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành hình ảnh thương hiệu trong tâm trí người tiêu dùng Những niềm tin tích cực không chỉ ảnh hưởng đến nhận thức mà còn thúc đẩy hành động mua sắm, vì vậy cần được khuyến khích và kích thích để tăng cường sự gắn kết của khách hàng với thương hiệu.
Theo báo cáo mới nhất của Kantar Worldpanel, Vinamilk là thương hiệu sữa được người tiêu dùng Việt Nam lựa chọn nhiều nhất trong 10 năm liên tiếp. 3.4.5 Thái độ
Thái độ là những đánh giá về một sự việc, phản ánh cảm xúc và xu hướng hành động, ảnh hưởng đến việc người tiêu dùng thích hay không thích một nhãn hàng Sự nhất quán trong hành vi khiến việc thay đổi thái độ trở nên khó khăn, do đó, các chuyên gia marketing thường tập trung vào việc xây dựng hình ảnh sản phẩm phù hợp với thái độ của nhóm khách hàng mục tiêu thay vì cố gắng thay đổi thái độ của họ.
PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC STDP CHO SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 100% SỮA TƯƠI 180ML CÓ ĐƯỜNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SỮA VIỆT NAM TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN VỪA QUA
Phân đoạn thị trường
4.1.1 Tiêu chí phân đoạn thị trường
Phân khúc Nhân khẩu học Tâm lý Hành vi Địa lý
-Dành cho tất cả giới tính
Thích ngoài trời, thích đi chơi với bạn bè
-Sử dụng hằng ngày -Tình trạng người dùng: người dùng tiềm năng/ hằng ngày.
Việt Nam ( thành thị và nông thôn)
-Dành cho tất cả giới tính
-Thu nhập: không có hoặc thu nhập thấp.
-Học vấn: sinh viên/ đã đi làm
-Bận rộn -Tính cách: năng nổ, nhiệt tình, quan tâm đến sự mới lạ, ưa tìm hiểu điều mới.
-Sử dụng hằng ngày -Tình trạng người dùng: người dùng mới/ tiềm năng/ hằng ngày.
Việt Nam ( thành thị và nông thôn)
-Dành cho tất cả giới tính
-Tình trạng hôn nhân: đã kết hôn/ chưa kết hôn.
-Quy mô gia đình: độc thân/3-4 người.
-Tầng lớp xã hội: trung lưu và thượng lưu.
-Phong cách sống: bận rộng, sáng tạo, linh hoạt.
-Sử dụng hằng ngày -Tình trạng người dùng: thường xuyên -Lợi ích cần tìm: tốt cho sức khỏe, hương vị thơm ngon, tiện lợi.
Việt nam ( thành thị và nông thôn) -Mật độ dân số: trung bình đến cao
-Tình trạng hôn nhân: đã lập gia đình
-Công việc: đi làm hoặc nghỉ hưu
-Tầng lớp: trung lưu, thượng lưu -Đặc điểm tính cách: điềm đạm,
-Trạng thái người dùng: người dùng lần đầu hoặc người dùng lâu năm.
Việt Nam (thành thị và nông thôn)-Mật độ dân số: trung bình
-Thành nhập: trung bình đến cao. quan tâm, yêu đời, vui vẻ -Phong cách sống: bận rộng hoặc rảnh rỗi, quan tâm đến sức khỏe.
-Lợi ích tìm kiếm: Canxi trong sữa giúp duy trì xương hoặc cấu trúc xương cứng cáp. đến cao.
4.1.2 Đánh giá các yêu cầu khi phân đoạn thị trường
Chiến lược Marketing của Vinamilk đã thành công trong việc áp dụng chiến lược tập trung để chiếm lĩnh phân khúc người thu nhập cao, đặc biệt là trẻ em từ 5 đến 14 tuổi Vinamilk không chỉ mong muốn nâng cao thể chất cho trẻ mà còn hướng tới việc ươm mầm tài năng, coi trẻ em như những trụ cột của tương lai đất nước.
Thị trường mục tiêu
4.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu
Vinamilk cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng, bổ dưỡng và ngon miệng, đảm bảo sức khỏe cho mọi đối tượng Sản phẩm của Vinamilk phù hợp với tất cả lứa tuổi, đặc biệt chú trọng đến nhu cầu của trẻ em và thanh thiếu niên, những người có nhu cầu tiêu thụ sữa cao nhất.
Vinamilk chia khách hàng mục tiêu thành 2 nhóm:
Nhóm khách hàng mục tiêu cá nhân chủ yếu là những người tiêu dùng, đặc biệt là các gia đình có trẻ nhỏ từ 0-6 tuổi Nhóm đối tượng này có nhu cầu đa dạng về các loại sản phẩm và sẵn sàng chi trả để đáp ứng những nhu cầu đó, chiếm tỉ trọng cao trong thị trường.
Nhóm khách hàng mục tiêu của doanh nghiệp bao gồm các nhà phân phối, đại lý, siêu thị và tạp hóa, những đối tác mong muốn và sẵn sàng phân phối sản phẩm của công ty Nhóm này thường có yêu cầu về chiết khấu, lợi nhuận, doanh số và sự đơn giản trong quy trình phân phối sản phẩm.
4.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thị trường mục tiêu
4.2.2.1 Quy mô và sự tăng trưởng
Quy mô lớn mang đến cơ hội thu lợi nhuận cao nhờ vào việc tận dụng lợi thế quy mô và ảnh hưởng tiêu dùng theo phong trào Tuy nhiên, điều này cũng kéo theo rủi ro lớn khi thu hút nhiều đối thủ cạnh tranh mạnh mẽ, đồng thời tiềm ẩn “cạm bẫy” liên quan đến số lượng.
Quy mô nhỏ: Đối thủ cạnh tranh lớn bỏ qua hoặc chưa phát hiện; đòi hỏi sản phẩm khác biệt; tiền ẩn cơ hội thu lợi nhuận siêu ngạch
Tốc độ tăng trưởng cao mang lại tiềm năng phát triển lớn, thu hút sự quan tâm từ các đối thủ cạnh tranh, nhưng cũng đi kèm với rủi ro kinh doanh cao, đặc biệt trong lĩnh vực ứng dụng công nghệ cao.
Tốc độ tăng trưởng ổn định: Khả năng sinh lời thấp, ổn định
Vinamilk chủ yếu tập trung vào thị trường nội địa Việt Nam, chiếm khoảng 80% doanh thu của công ty Ngoài ra, Vinamilk cũng xuất khẩu sản phẩm sang nhiều quốc gia như Úc, Campuchia, Iraq, Kuwait, Philippines, Maldives, UAE và Mỹ.
Vinamilk, công ty sữa hàng đầu tại Việt Nam, hiện chiếm khoảng 38% thị phần Công ty này đã liên tục duy trì tốc độ tăng trưởng cao, vượt trội hơn so với mức bình quân của thị trường sữa trong nước.
4.2.2.3 Mục tiêu và nguồn tài nguyên của Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam
Công ty đang tận dụng dòng tiền dồi dào từ hoạt động kinh doanh để đầu tư mở rộng nguồn cung sữa tươi nguyên liệu Điều này giúp nâng cao khả năng kiểm soát chi phí đầu vào và mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, đồng thời triển khai các dự án mới.
“triệu đô” như Trang trại Lao-Jargo, Siêu nhà máy sữa Hưng Yên, dự án bò thịt giá trị
Doanh nghiệp vừa công bố bộ nhận diện thương hiệu mới sau gần 50 năm hoạt động, với sự hợp tác của 6 tập đoàn dinh dưỡng hàng đầu thế giới và hơn 55 chuyên gia sáng tạo quốc tế Đầu tư 500 triệu USD cho dự án này nhằm nâng cao giá trị thương hiệu và khẳng định vị thế trên thị trường.
Về mặt lâu dài, nguồn lực tài chính vững vàng đã đem đến cho Vinamilk khả năng theo đuổi các mục tiêu lớn về phát triển bền vững.
Về dài hạn, chiến lược phát triển của Vinamilk sẽ hướng đến 4 mũi nhọn là:
+ Phát triển sản phẩm và trải nghiệm ưu việt cho người tiêu dùng, tiếp tục củng cố vị thế dẫn đầu thị trường
Đẩy nhanh tiến độ nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới nhằm đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng toàn diện, đồng thời tập trung vào trải nghiệm người tiêu dùng trong việc xây dựng chiến lược tiếp cận và phân phối đa kênh.
Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ và phát triển bền vững nhằm nâng cao tính minh bạch và hiệu quả trong khai thác và đa dạng sinh học của các hình thức trồng trọt, chăn nuôi và khai thác Triển khai các tiêu chuẩn quốc tế về phát triển bền vững, đồng thời tăng cường sử dụng năng lượng xanh, thúc đẩy kinh tế tuần hoàn và bảo vệ tài nguyên nước cũng như đất.
Khởi tạo cơ hội kinh doanh mới thông qua M&A, liên doanh và đầu tư cho các dự án khởi nghiệp là rất quan trọng Đồng thời, củng cố các thị trường xuất khẩu truyền thống và chuyển dịch đầu tư sản xuất tại chỗ sẽ giúp phát triển bền vững Việt Nam sẽ trở thành điểm đến hấp dẫn cho nhân tài, đồng thời tiếp tục xây dựng văn hóa doanh nghiệp tập trung vào đổi mới và sáng tạo Điều này tạo ra một môi trường làm việc thu hút nhân tài hiệu quả.
4.2.3 Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml của Công ty Cổ phần sữa Việt Nam
Công ty Cổ phần Sữa Việt Nam (Vinamilk) đã triển khai nhiều phương án lựa chọn thị trường cho sản phẩm “Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường (180ml)”, tập trung vào phân phối sản phẩm trong thị trường nội địa Việt Nam, chủ yếu hướng đến trẻ em Vinamilk xây dựng mạng lưới phân phối rộng khắp, bao gồm siêu thị lớn, cửa hàng tiện lợi như Vinmart, BigC và các tạp hóa nhỏ Ngoài ra, công ty cũng mở rộng xuất khẩu sản phẩm đến nhiều quốc gia và vùng lãnh thổ như Trung Quốc, Nhật Bản, Hàn Quốc, Mỹ và các nước Đông Nam Á, thiết lập đối tác và nhà phân phối địa phương để tiếp cận khách hàng quốc tế Để tận dụng thị trường trực tuyến, Vinamilk đã phân phối sản phẩm sữa tươi tiệt trùng qua các nền tảng thương mại điện tử, giúp khách hàng dễ dàng mua sữa tươi.
Việc lựa chọn phương án kinh doanh của Vinamilk dựa vào tiềm năng của từng thị trường và khả năng cạnh tranh Để mở rộng thị phần cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng, Vinamilk áp dụng chiến lược đa dạng hóa các lựa chọn, từ đó tận dụng tối đa các cơ hội kinh doanh.
Sự khác biệt
4.3.1 Cơ sở tạo sự khác biệt
Vinamilk đã sử dụng thành công chiến lược marketing 4P:
Vinamilk cam kết cung cấp sản phẩm tốt cho sức khỏe người tiêu dùng, đồng thời thường xuyên đổi mới công nghệ để ra mắt các sản phẩm phù hợp với nhu cầu và sức khỏe của khách hàng Thương hiệu liên tục cập nhật và cải tiến công nghệ, phương pháp bảo quản, phân phối và lưu trữ thực phẩm nhằm tăng tuổi thọ sản phẩm Ngoài ra, Vinamilk còn đổi mới bao bì và cách đóng gói, thúc đẩy sản phẩm thân thiện với môi trường, với sữa được đựng trong hộp giấy, góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm.
Vinamilk duy trì mức giá ổn định cho sản phẩm sữa trong bối cảnh cạnh tranh với các thương hiệu quốc tế Các sản phẩm của Vinamilk không chỉ đạt tiêu chuẩn quốc tế mà còn có giá cả phải chăng, giúp thương hiệu chiếm lĩnh thị trường Việt Nam Để giảm phụ thuộc vào nguyên liệu nhập khẩu, Vinamilk chủ động đầu tư vào các trang trại bò sữa đạt chuẩn.
Do đó, giá thành sữa Vinamilk thay đổi liên tục, phù hợp với người dùng.
Vinamilk tập trung vào việc phát triển hệ thống phân phối rộng khắp trên toàn quốc nhằm mang đến sản phẩm cho người tiêu dùng một cách nhanh chóng nhất Công ty sở hữu 4 hệ thống phân phối lớn, giúp tối ưu hóa quá trình tiếp cận khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.
+ Kênh phân phối 1: Các siêu thị lớn (Big C, Metro) và các siêu thị nhỏ (Fivimart, Citimart, Vinmart).
+ Kênh phân phối 2: Cơ quan, trường học, khách sạn, nhà hàng, + Kênh phân phối 3: Hệ thống các nhà phân phối
+ Kênh phân phối 4:Thị trường xuất khẩu
Vinamilk áp dụng chiến lược marketing đa phương tiện để quảng bá sản phẩm "sữa tươi nguyên chất 100%" Chiến lược này không chỉ tạo ra lợi thế cạnh tranh mạnh mẽ mà còn củng cố lòng tin của người tiêu dùng đối với thương hiệu.
4.3.2 Bảng so sánh các điểm khác biệt giữa sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml và các sản phẩm cạnh tranh trực tiếp ( Sữa Tươi Tiệt Trùng Có Đường TH true MILK 180 ml)
Tiêu chí Sữa tươi tiệt trùng vinamilk
100% sữa tươi có đường 180ml
Sữa tươi tiệt trùng có đường TH true MILK 180ml Thương hiệu Thương hiệu sản xuất, cung ứng sữa hàng đầu Việt Nam với 47 năm thành lập.
Thương hiệu sữa trẻ Việt Nam với hơn 14 năm thành lập và phát triển trong ngành sữa.
Nguồn nguyên liệu Lấy nguyên liệu từ hệ thống chuồng trại đạt chuẩn quốc tế, từ người dân chăn nuôi bò
Hoàn toàn từ hệ thống trang trại của
TH true MILK đạt tiêu chuẩn cao.
Cung cấp đầy đủ các dưỡng chất thiết yếu như vitamin A, D3, C, chất béo, chất đạm và canxi là rất quan trọng để đảm bảo sức khỏe con người và hỗ trợ sự phát triển toàn diện của cơ thể.
Chứa nhiều thành phần dưỡng chất cần thiết cho cơ thể: Vitamin A, B,
Công nghệ sản xuất hiện đại áp dụng quy trình tiệt trùng và thanh trùng đạt tiêu chuẩn quốc tế, giúp bảo toàn lượng vitamin và khoáng chất thiết yếu, đồng thời giữ được hương vị thơm ngon và hấp dẫn của sản phẩm.
Tuân thủ quy tắc 3 không: không hormone tăng trưởng, không lạm dụng thuốc kháng
Công nghệ tiên tiến, đạt chuẩn quốc tế. Áp dụng công nghệ thanh trùng ESL hiện đại của Đức.Tuân thủ đúng nhiệt độ và thời gian.
Tiêu chí Sữa tươi tiệt trùng vinamilk
100% sữa tươi có đường 180ml
Sữa tươi tiệt trùng có đường TH true MILK 180ml sinh, không thuốc trừ sâu.
Giá thành Khoảng 320.000VND/ 1 thùng 48 hộp sữa tươi tiệt trùng 180ml.
Khoảng 380.000VND/ 1 thùng 48 hộp sữa tươi tiệt trùng 180ml.
Định vị sản phẩm trên thị trường
Chọn vị trí cụ thể cho thương hiệu sản phẩm là rất quan trọng Nhiều công ty thường nhấn mạnh vào các lợi ích như chất lượng tốt nhất, kết quả vượt trội, sự tôn trọng từ khách hàng, độ bền lâu dài, tính an toàn cao, tốc độ nhanh, dễ sử dụng, sự thoải mái, thiết kế tinh tế hoặc tính thanh lịch NutiFood cam kết mang đến những giá trị này cho người tiêu dùng.
Mead Johnson khẳng định vị thế là nhà sản xuất sữa nguyên chất nhất Việt Nam với chiến lược “vì tương lai của Việt Nam”, tập trung vào phân khúc trẻ em qua “Gia đình Enfa A” với các vi chất thiết yếu Nestlé cũng tham gia vào thị trường với thông điệp “yêu con với mẹ”, kết hợp sữa và thực phẩm của công ty Các công ty thường ưu tiên nhóm phân khúc thị trường, thay vì chỉ tập trung vào một phân khúc duy nhất, và thông điệp IQ được chọn lọc từ nhiều thương hiệu sữa nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.
Lựa chọn định vị giá trị thương hiệu sản phẩm là yếu tố quan trọng, vì người tiêu dùng mong muốn số tiền họ chi trả phải tương xứng với giá trị nhận được Các công ty thường áp dụng chiến lược định vị an toàn để giúp người tiêu dùng dễ dàng đánh giá chi phí so với giá trị tiện ích Trong ngành sữa, giá trị dinh dưỡng cho người tiêu dùng và gia đình là rất thiết yếu Những sản phẩm sữa có giá cao hơn thường mang lại chất lượng tốt hơn, đặc biệt khi các công ty liên tục đổi mới sản phẩm để nâng cao giá trị dinh dưỡng Các thương hiệu như Friso Gold, Dutch Lady's TT, Dumex Gold và Dielac Alpha với sữa non của VNM đã được cập nhật, thể hiện một lối sống cao hơn và cá nhân hơn cho người tiêu dùng.
Cùng mức giá nhưng chất lượng sản phẩm được cải thiện là chiến lược phổ biến trong ngành sữa Các công ty như VNM đã nâng cao giá trị sản phẩm, như sữa tiệt trùng và sữa chua YoMilk, trong khi giữ nguyên giá bán Nhiều thương hiệu như Enfa và Nuti cũng áp dụng cách tăng số lượng sản phẩm mà không làm giảm chất lượng, như Enfa tăng gấp đôi khối lượng từ 900g lên 1,8kg và Nuti cung cấp gói 20g giá cả phải chăng Sự chuyển đổi từ gói sữa 450g hoặc 400g lên 900g giúp dễ bảo quản và phù hợp với ngân sách của khách hàng Trong ngành sữa, người tiêu dùng thường tin rằng giá cao đồng nghĩa với chất lượng tốt, do đó không có thương hiệu nào dám giảm chất lượng để hạ giá.
Các nhà sản xuất sữa đang triển khai các chủ trương tổng giá trị cho thương hiệu sản phẩm, không chỉ tập trung vào việc bán hàng mà còn chú trọng đến dịch vụ hậu mãi, làm tăng giá trị tiện ích của sản phẩm Họ thành lập các câu lạc bộ và trại tư vấn sức khỏe miễn phí như Enfa A của Mead Johnson, Anlene của Fonterra, Calcimex của Dutch Lady, và Gain Advance IQ của Abbott Ngoài ra, một số công ty như VNM và Dutch Lady đã thiết lập đường dây nóng tư vấn dinh dưỡng cho khách hàng Những chiến lược này giúp các thương hiệu sữa có bước đi táo bạo, nhưng để thành công, các công ty cần có tầm nhìn thương hiệu rõ ràng để toàn bộ tổ chức có thể theo đuổi.
PHÂN TÍCH CÁC QUYẾT ĐỊNH MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM SỮA TƯƠI TIỆT TRÙNG VINAMILK 100% SỮA TƯƠI CÓ ĐƯỜNG
Mục tiêu marketing
- Trở thành doanh nghiệp sữa tạo ra nhiều giá trị nhất tại Đông Nam Á.
Vinamilk đã đặt mục tiêu doanh thu cho năm 2023 đạt 63.380 tỷ đồng, tăng 5,5% so với cùng kỳ năm trước Đồng thời, công ty cũng lên kế hoạch lợi nhuận trước thuế đạt 10.496 tỷ đồng.
- Mục tiêu về thị phần: Ở phân khúc sữa bột mục tiêu 50% thị phần, sữa nước là 60% thị phần ( 2023).
- Mục tiêu về thương hiệu: Hướng đến thương hiệu toàn cầu.
Các quyết định marketing mix cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml trong thời gian qua
5.2.1 Quyết định về sản phẩm
5.2.1.1 Mục tiêu về sản phẩm
Vinamilk cam kết mang đến sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chất lượng cao với 100% sữa tươi có đường 180ml Mục tiêu hàng đầu của công ty là đảm bảo chất lượng thông qua quy trình sản xuất nghiêm ngặt, lựa chọn nguyên liệu chất lượng và tuân thủ các tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm.
Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml được sản xuất nhằm bảo toàn hương vị tươi ngon tự nhiên của sữa, mang đến cho người tiêu dùng trải nghiệm thưởng thức sữa thú vị và trọn vẹn.
- Thành phần dinh dưỡng: cung cấp cho người tiêu dùng một sản phẩm sữa giàu protein, canxi và các chất dinh dưỡng quan trọng khác Sữa tươi tiệt trùng
Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml thường chứa các thành phần dinh dưỡng cần thiết để duy trì sức khỏe và sự phát triển của cơ thể.
Vinamilk cam kết đáp ứng nhu cầu của thị trường và người tiêu dùng bằng cách cung cấp sản phẩm sữa tươi tiệt trùng chất lượng cao với giá cả hợp lý Mục tiêu này đảm bảo rằng sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml sẽ được đánh giá cao và thỏa mãn yêu cầu của người tiêu dùng.
5.2.1.2 Các cấp độ của sản phẩm
Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% có đường 180ml mang đến cảm giác sảng khoái và sức sống tràn đầy nhờ vào nguồn dưỡng chất thuần khiết từ thiên nhiên Sản phẩm không chỉ đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng mà còn chăm sóc sức khỏe cho người tiêu dùng, thể hiện giá trị cốt lõi mà Vinamilk muốn truyền tải.
2 Sản phẩm hiện hữu a Nhãn hiệu
Vinamilk, một thương hiệu mang đậm ý nghĩa và nguồn cảm hứng từ Việt Nam, thể hiện qua ba chữ cái "VINA" tượng trưng cho sự gắn kết với quê hương Chữ "VI" trong VICTORY biểu thị tinh thần quyết tâm và kiên cường của người Việt, thể hiện khả năng vượt qua khó khăn để đạt thành công Cuối cùng, "MILK" nhấn mạnh đến sản phẩm chủ đạo của Vinamilk, sữa, nổi tiếng với giá trị dinh dưỡng cao, góp phần quan trọng vào sức khỏe con người Với sự kết hợp giữa giá trị truyền thống và đam mê, Vinamilk tự hào mang đến sản phẩm sữa chất lượng cao, đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng và hỗ trợ sự phát triển của dân tộc Việt Nam.
Vào ngày 06/07/2023, Vinamilk đã giới thiệu logo mới với sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược đổi mới Logo được thiết kế theo phong cách biểu tượng chữ tinh gọn, thay thế cho dạng phù hiệu trước đây Dòng chữ "Vinamilk" được viết bằng nét tay mạnh mẽ, tạo nên một hình ảnh đơn giản nhưng táo bạo, đồng thời phản ánh bản sắc thương hiệu.
Logo của Vinamilk thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc cung cấp nguồn dinh dưỡng tốt nhất và chất lượng nhất cho cộng đồng Thông điệp này phản ánh sự trân trọng, tình yêu và trách nhiệm cao của thương hiệu đối với cuộc sống con người và xã hội.
Hình 5.1 Vinamilk đã cho ra mắt logo mới 7/2023
- Kích cỡ: Hộp giấy 180ml.
Trên bao bì sản phẩm, thông tin đầy đủ bao gồm nơi sản xuất, thành phần, hàm lượng dinh dưỡng, hạn sử dụng và cách bảo quản được ghi rõ ràng Tên và logo sản phẩm được in nổi bật với tông chữ trắng trên nền xanh, tạo cảm giác tươi mát và sạch sẽ.
Công nghệ đóng gói của sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml sử dụng bao bì giấy với lớp tráng bạc bên trong Sản phẩm được bảo vệ bởi bao bì tiệt trùng 6 lớp, giúp ngăn chặn tác động từ ánh sáng, không khí và độ ẩm, đồng thời cản trở sự xâm nhập của vi khuẩn có hại Nhờ vậy, hương vị thơm ngon của sữa được giữ nguyên, cho phép bảo quản ở nhiệt độ thường mà không cần sử dụng chất bảo quản.
Hình 5.2 Bao bì mới của dòng Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường
180ml được tung ra thị trường
3 Sản phẩm gia tăng a Dịch vụ gia tăng
Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk cung cấp các dịch vụ gia tăng để tạo ra giá trị bổ sung cho khách hàng như:
Vinamilk cung cấp dịch vụ tư vấn và chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, với đội ngũ nhân viên sẵn sàng giải đáp thắc mắc và tư vấn sản phẩm cho người tiêu dùng Khách hàng có thể nhận hỗ trợ trực tiếp tại quầy bán hàng hoặc thông qua tổng đài liên hệ.
1900545425 hay email vinamilk@vinamilk.com.vn.
Vinamilk đang triển khai chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho các sản phẩm tiệt trùng, bao gồm ưu đãi mua một tặng một với các món quà như ca nhựa giữ nhiệt, hộp nhựa gia tăng và ly thuỷ tinh Khách hàng khi mua hàng sẽ được tích điểm để đổi mã giảm giá hoặc nhận quà tặng Đặc biệt, khi mua sữa tươi trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, khách hàng cũng sẽ nhận được những ưu đãi thú vị.
Lazada,….người tiêu dùng sẽ cí các mã giảm giá khi mua số lượng lớn và hưởng các ưu đãi thanh toán Online qua ví: Momo, ZaloPay.
Vinamilk cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, giúp khách hàng mua sắm dễ dàng, an toàn và tiện lợi Khách hàng sẽ được miễn phí giao hàng cho đơn hàng tối thiểu 1 thùng sữa từ thứ Hai đến thứ Bảy, trong khung giờ từ 8 giờ đến 21 giờ, ngoại trừ Chủ Nhật và các ngày lễ.
Vinamilk cho ra đời nhiều dòng sản phẩm khác nhau:
Vinamilk cung cấp đa dạng các sản phẩm từ sữa như sữa tươi tiệt trùng, sữa tươi thanh trùng, sữa dinh dưỡng tiệt trùng, sữa hạt, sữa chua ăn phổ thông, sữa chua ăn trẻ em và sữa trái cây Bên cạnh đó, công ty cũng sản xuất các loại nước trái cây như nước trái cây Vfresh, trà Vfresh, nước dừa tươi, nước chanh muối và nước tinh khiết Đặc biệt, chu kỳ sống của dòng sản phẩm tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi 180ml có đường được quản lý chặt chẽ để đảm bảo chất lượng và độ tươi ngon.
Tăng trưởng ( Bao bì cũ)
Bão hòa ( Bao bì cũ)
Suy thoái ( Bao bì cũ)
Ra mắt ( Bao bì mới)
Tăng trưởng ( Bao bì mới) Thời gian
18/01/2020 Tăng trưởng nhanh chóng trong giai đoạn
Bão hòa chậm từ quý III 2021.
Suy thoái dần trong giai đoạn cuối năm 2021- quý II 2023.
Doanh thu tăng 5.5% so với giai đoạn ra mắt ước
2021 giảm 2.3% về doanh thu so với giai đoạn tăng trưởng ước tính doanh thu 14.655
500 tỷ đồng so với doanh thu
Thay đổi bao bì mới doanh thu tăng trở lại hơn 1000 tỷ đồng so với quý II 2023
Kế hoạch tăng trưởng doanh thu: tăng hơn 5.5% so với doanh thu trong giai đoạn tăng tính hơn
15000 tỷ đồng. tỷ đồng giai đoạn ra mắt của sản phẩm. trưởng( bao bì cũ) dự tính 17000 tỷ đồng.
Số lượng bán ra ( sản phẩm)
Chính sách giá là tổng hợp các quyết định về giá mà người quản trị cần xây dựng và thực hiện nhằm đạt được mục tiêu doanh nghiệp Nó không chỉ đơn thuần là việc xác định mức giá, mà còn bao gồm nhiều vấn đề phức tạp khác.
Chiến lược giá của Vinamilk đóng vai trò quan trọng trong phân tích chiến lược 4P, vì giá cả là yếu tố cạnh tranh quyết định sự lựa chọn của người tiêu dùng Tại thị trường Việt Nam, người tiêu dùng ưu tiên các sản phẩm có giá rẻ mà vẫn đảm bảo chất lượng.
Đánh giá các quyết định marketing mix cho sản phẩm Sữa tươi tiệt trùng
Vinamilk đã xây dựng thành công hình ảnh thương hiệu đáng tin cậy trong tâm trí người tiêu dùng nhờ vào sản phẩm chất lượng cao Với nguồn nguyên liệu được kiểm soát chặt chẽ và công nghệ chế biến hiện đại theo tiêu chuẩn Châu Âu, Vinamilk đảm bảo an toàn vệ sinh và giá trị dinh dưỡng cho sản phẩm Tất cả sản phẩm sữa tươi tiệt trùng của Vinamilk đều được kiểm định bởi các tổ chức quốc tế, giúp nâng cao lòng tin và uy tín của thương hiệu trên thị trường cạnh tranh.
Vinamilk hợp tác với Viện Dinh Dưỡng Quốc Gia để chứng minh chất lượng sản phẩm, đảm bảo uy tín và sự tin cậy cho người tiêu dùng.
Bên cạnh việc đảm bảo về chất lượng sản phẩm Vinamilk còn không ngừng nghiên cứu đưa ra các dòng sản phẩm sữa tươi tiệt trùng mới.
Sữa tươi tiệt trùng của Vinamilk đã xây dựng được uy tín vững chắc trên thị trường sữa, trở thành lựa chọn tin cậy cho người tiêu dùng và được sử dụng thường xuyên.
Mặc dù sản phẩm được đánh giá cao về chất lượng, người tiêu dùng vẫn chưa nắm rõ giá trị dinh dưỡng cốt lõi và các yếu tố chất lượng trong sản phẩm, dẫn đến sự dao động trong nhận thức khi tiếp nhận thông tin trái chiều.
Mặc dù sữa tươi tiệt trùng của Vinamilk đã được cải tiến, nhưng vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu đa dạng về hương vị của khách hàng mục tiêu, đặc biệt là trẻ em từ 3 - 15 tuổi, những người thường yêu thích nhiều hương vị khác nhau và thích thử nghiệm cái mới Để tăng cường sự phong phú cho sản phẩm, Vinamilk cần nghiên cứu và phát triển thêm nhiều hương vị sữa mới, giúp khách hàng có thêm sự lựa chọn và tránh cảm giác nhàm chán Mặc dù Vinamilk đã đầu tư vào mẫu mã và bao bì, nhưng dòng sữa tươi tiệt trùng mới vẫn chưa làm hài lòng đối tượng khách hàng này.
Ở độ tuổi 15, khách hàng thường ưa chuộng những sản phẩm có thiết kế ngộ nghĩnh, bắt mắt và đa dạng màu sắc Tuy nhiên, quy cách đóng gói hiện tại vẫn chưa đáp ứng được mong đợi của họ, khi nhiều sản phẩm chỉ có một loại đóng gói duy nhất Điều này đôi khi khiến người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc chọn lựa dung tích phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình.
Vinamilk áp dụng chiến lược định giá hợp lý, cho phép công ty điều chỉnh giá cả linh hoạt theo từng thị trường và điều kiện kinh tế khác nhau Điều này không chỉ tăng cường khả năng cạnh tranh mà còn giúp tối ưu hóa doanh thu hiệu quả.
+ Giá phù hợp với đa số người tiêu dùng: sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk
100% sữa tươi có đường 180ml có giá cả hợp lý, thu hút đa dạng đối tượng khách hàng và mở rộng thị phần
Khi giá sữa tăng, thị phần của doanh nghiệp sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực Đồng thời, sự gia tăng giá sản phẩm cũng dẫn đến việc giảm sức mua của người tiêu dùng, do thu nhập bình quân đầu người ở Việt Nam không cao so với nhiều quốc gia phát triển khác.
Việc áp dụng nhiều chiến lược định giá có thể khiến khách hàng cảm thấy bối rối và khó hiểu, điều này dẫn đến những thách thức trong việc quản lý giá cả và hạn chế khả năng điều chỉnh giá linh hoạt.
Áp dụng chiến lược định giá thấp nhằm tăng thị phần lâu dài có thể ảnh hưởng tiêu cực đến lợi nhuận và động lực sản xuất của Vinamilk.
Chiến lược định giá hiện tại vẫn chưa có sự đổi mới đáng kể, gây khó khăn trong việc cạnh tranh với các đối thủ lớn trên thị trường.
Vinamilk đã xây dựng một hệ thống kênh phân phối rộng lớn và hiệu quả trên toàn quốc, bao gồm siêu thị, cửa hàng tiện lợi, cửa hàng Vinmart và quầy hàng tự chọn Việc sử dụng các kênh phân phối đa dạng giúp Vinamilk tiếp cận người tiêu dùng một cách hiệu quả, từ đó tăng doanh số bán hàng Ngoài ra, các điểm bán hàng của Vinamilk được đặt ở những vị trí thuận tiện, gần gũi với người tiêu dùng, tạo điều kiện thuận lợi và nâng cao khả năng tiếp cận sản phẩm.
Vinamilk thực hiện chiến dịch quảng cáo mạnh mẽ và đa dạng trên nhiều phương tiện truyền thông, kết hợp với các chương trình khuyến mãi, giảm giá và tặng quà thường xuyên, nhằm tăng cường nhận thức thương hiệu và khuyến khích tiêu dùng Đội ngũ nhân viên bán hàng của Vinamilk được đào tạo chuyên nghiệp và nhiệt tình, có kiến thức sâu về sản phẩm, luôn sẵn sàng cung cấp thông tin và tư vấn cho khách hàng, từ đó tạo lòng tin và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
Quyết định marketing mix về phân phối của Vinamilk đã thành công nhờ vào hệ thống kênh phân phối rộng khắp, điểm bán hàng thuận lợi, và chiến lược quảng cáo, khuyến mãi hiệu quả Đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp cũng góp phần quan trọng trong việc tiếp cận khách hàng, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Thông tin giữa Vinamilk và các trung gian chưa đạt hiệu quả cao do khả năng cung cấp thông tin còn hạn chế.
Mục tiêu marketing cho sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml của công ty Vinamilk tại Việt Nam trong quý/năm
Duy trì thị phần không đổi với sản lượng tiêu thụ trong nước tăng 2% ( năm
Vinamilk dự kiến sẽ trở thành sản phẩm sữa tươi có đường được ưa chuộng nhất tại Việt Nam trong năm 2024, với doanh thu nội địa có khả năng tăng 3% so với cùng kỳ năm trước.
Để thúc đẩy sự phát triển của sản phẩm sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml, mục tiêu chính là tăng doanh số bán hàng lên 10% trong quý 4 năm 2023 Đồng thời, tăng độ nhận diện thương hiệu của sản phẩm này lên 50% trong cùng kỳ, nhằm củng cố vị thế của Vinamilk trong thị trường Việt Nam và trở thành một trong những sản phẩm được tin dùng nhất tại đây.
Quyết định marketing mix
1 Đảm bảo chất lượng dẫn đầu/ổn định Đảm bảo sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100 % sữa tươi có đường 180ml đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng cao và giữ vững chất lượng sản phẩm.
2 Khác biệt a Đa dạng hoá sản phẩm
Phát triển thêm các phiên bản hương vị và gói sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. b Đóng gói hấp dẫn
Cải tiến và thiết kế bao bì sản phẩm thu hút được sự chú ý của khách hàng hơn. c Đánh giá và cải tiến dựa trên phản hồi khách hàng
Liên tục nghiên cứu và phát triển sản phẩm dựa trên ý kiến và phản hồi của khách hàng
6.2.1.2 Đánh giá chiến lược sản phẩm hiện có
Sữa tươi tiệt trùng Vinamilk 100% sữa tươi có đường 180ml là sản phẩm sữa tươi có đường được yêu thích hàng đầu tại Việt Nam Với hương vị thơm ngon và hàm lượng dinh dưỡng cao, sản phẩm này không chỉ mang lại sự tiện lợi mà còn có giá cả hợp lý Bao bì sản phẩm được thiết kế hiện đại với màu sắc nổi bật, dễ dàng nhận diện trên thị trường.
6.2.1.3 Chiến lược sản phẩm trong thời gian sắp tới
Chúng tôi cam kết duy trì chất lượng sản phẩm hàng đầu, đồng thời cải tiến bao bì theo hướng hiện đại, thu hút và thân thiện với môi trường Ngoài ra, chúng tôi sẽ phát triển thêm nhiều hương vị mới để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Chỉ mức giá hợp lý, cạnh tranh với các sản phẩm sữa tươi có được khác trên thị trường.
6.2.2.2 Chiến lược định giá Áp dụng chiến lược định giá theo giá trị Định giá sản phẩm dựa trên chất lượng dinh dưỡng và lợi ích mang lại cho người tiêu dùng.
6.2.2.3 Chiến lược thay đổi giá
Không thay đổi trong quý 4 năm 2023
6.2.3.1 Xác định mục tiêu quản trị kênh phân phối
1 Mục tiêu về chất lượng dịch vụ
Mở rộng thị trường hiện tại, phủ rộng tên tuổi thương hiệu.
Phát triển hệ thống phân phối ở những vùng nông thôn.
Xây dựng kênh phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành.
Nâng cao số lượng các nhà phân phối tham gia vào mạng lưới.
Đào tạo nguồn nhân lực trong lĩnh vực công nghệ thông tin là cần thiết để đảm bảo sử dụng hiệu quả các công nghệ hiện đại Đồng thời, việc nâng cao trình độ chuyên môn giúp nhân viên làm việc đúng với năng lực và phát huy tối đa khả năng của từng cá nhân.
Lựa chọn đơn vị cung ứng CRM uy tín, đảm bảo chất lượng và có mức giá hợp lý.
Lựa chọn thời điểm triển khai hợp lý với từng thời kỳ phát triển của công ty.
2 Mục tiêu về cạnh tranh
Phát triển mạnh mẽ những kênh mua bán online với nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn.
Vinamilk nổi bật với sự đa dạng trong sản phẩm sữa, cung cấp hơn 200 mặt hàng như sữa đặc, sữa bột, sữa tươi, sữa chua và phô mai Công ty cũng chú trọng phát triển các sản phẩm kết hợp giữa nước giải khát và sữa, bao gồm nước ép trái cây, kem và cà phê Nhờ tận dụng nguồn nguyên liệu phong phú, công nghệ sản xuất hiện đại và hệ thống phân phối hiệu quả, Vinamilk không ngừng nâng cao thương hiệu và mở rộng danh mục sản phẩm của mình.
Sự nâng cao công suất và mở rộng quy mô của hệ thống nhà máy, đáp ứng kịp thời nhu cầu của người tiêu dùng theo khu vực.
6.2.3.2 Mô hình kênh, thành viên kênh, tiêu chuẩn, chính sách đãi ngộ
Công ty đang thực hiện việc điều chỉnh đại lý bằng cách loại bỏ những đại lý yếu kém và bổ sung các đại lý có tiềm lực kinh tế Tuy nhiên, trước khi tiến hành loại bỏ, Công ty cần áp dụng đầy đủ các tiêu chuẩn để đánh giá lại các thành viên kênh một cách toàn diện Điều này là quan trọng bởi vì trong ngắn hạn, việc loại bỏ một đại lý sẽ dẫn đến khoảng thời gian tìm kiếm đại lý mới, trong khi đó, khách hàng tại khu vực đó có thể chuyển sang mua sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Công ty nên không chỉ cắt bỏ các đại lý yếu kém mà còn tập trung vào việc mở rộng kênh phân phối đến các vùng ngoại ô thành phố và các tỉnh có mức sống chưa cao, nhưng lại có tiềm năng tiêu thụ hàng hóa lớn.
Các lớp đào tạo ngắn hạn dành cho các đại lý giúp họ nắm vững cách tuyển chọn, khuyến khích và đánh giá thành viên Điều này giúp đại lý hiểu rõ trách nhiệm và quyền lợi khi gia nhập kênh Công ty.
Tổ chức hội thảo giúp các thành viên kênh thảo luận và chia sẻ kinh nghiệm kinh doanh cũng như bán hàng, từ đó tăng cường sự gắn bó giữa họ và xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với Công ty.
3 Tiêu chuẩn lựa chọn thành viên kênh
Vinamilk cần đưa ra một tập hợp các tiêu chuẩn để lựa chọn thành viên kênh tiềm năng tuỳ theo mục tiêu phân phối và điều kiện cụ thể:
Điều kiện tài chính, tín dụng nhằm đảm bảo quan hệ kinh doanh chắc chắn, an toàn
Uy tín và sự tín nhiệm cũng là yếu tố đảm bảo quan hệ kinh doanh vững chắc.
Để tối ưu hóa dòng sản phẩm và phương thức kinh doanh, doanh nghiệp nên hợp tác với các trung gian đang phân phối những sản phẩm tương hợp hoặc có chất lượng tương đương.
Khả năng kinh doanh và phạm vi chiếm lĩnh thị trường
Lực lượng bán hàng, khả năng và trình độ của họ
Khả năng quản lí, quy mô kinh doanh, đạo đức kinh doanh.
4 Chính sách đãi ngộ dành cho thành viên kênh Áp dụng tỷ lệ chiết khấu theo số lượng hàng nhập Chẳng hạn như công ty có thể tăng mức chiết khấu theo doanh số như dưới đây:
- Mức chiết khấu là 15% nếu các đại lý bán hàng với doanh số từ 60 - 150 triệu đồng/tháng.
- Mức chiết khấu là 20% đối với các đại lý bán hàng với doanh số từ 150 -
- Mức chiết khấu là 25% đối với các đại lý bán hàng với doanh số trên 300 triệu đồng/tháng.
Tăng mức chiết khấu cho các đại lý thanh toán ngay hoặc trong vòng một tháng nhằm khuyến khích họ thanh toán nhanh hơn.
Chúng tôi cung cấp chính sách hỗ trợ giá và phương tiện vận chuyển cho các đại lý ở xa hoặc các tỉnh lân cận trong khu vực quản lý của chi nhánh miền Bắc.
6.2.4 Về truyền thông marketing tích hợp
6.2.4.1 Đánh giá chiến lược truyền thông marketing tích hợp hiện có
Vinamilk, thương hiệu sữa hàng đầu tại Việt Nam, đã chiếm được lòng tin của khách hàng nhờ vào các chiến lược truyền thông marketing tích hợp hiệu quả Tuy nhiên, sau khi tái định hình thương hiệu, một số chiến lược của Vinamilk đã bộc lộ những hạn chế Do đó, cần thiết phải có những giải pháp phù hợp để phát triển thương hiệu sữa lâu đời này với diện mạo mới, tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng như trước.
6.2.4.2 Mục tiêu của chiến lược truyền thông marketing tích hợp