Nghiên cứu hoạt động marketing của doanh nghiệp TH true milk đối với các sản phẩm của công ty.Bài nghiên cứu này đề cập đến cách mà công ty thực hiện các chiến dịch marketing để đưa sản phẩm của công ty đến với nhiều người tiêu dùng hơn.
GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THỰC PHẨM SỮA TH
Giới thiệu về công ty
TH True Milk, công ty cổ phần thực phẩm sữa TH, thuộc tập đoàn TH, được thành lập vào năm 2010 với sự tư vấn tài chính từ ngân hàng thương mại cổ phần Bắc Á Doanh nghiệp này cam kết cung cấp sản phẩm sữa tươi sạch chất lượng hàng đầu, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng của người dân Việt Nam TH True Milk đã khẳng định vị thế của mình như một thương hiệu uy tín trong ngành sữa tươi sạch tại Việt Nam.
Thông tin về doanh nghiệp
Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa TH
Người sáng lập: Thái Hương
Website: https://www.thmilk.vn Điện thoại: 1800545440
Trụ sở chính: 166 Đường Nguyễn Thái Học,P.Quang Trung,TP.Vinh,Nghệ An
Lịch sử hình thành & phát triển
Năm 2009:Công ty Cổ phần sữa TH True
Milk là một công ty trực thuộc sự quản lý của tập đoàn TH được chính thức thành lập ngày
Năm 2010: Công ty Cổ phần Thực phẩm Sữa
TH Chào đón Cô bò “Mộc” đầu tiên về Việt
Nam vào ngày 27/02/2010 Ngày 14/05/2010, lễ khởi công xây dựng nhà máy sữa TH diễn ra ở Nghĩa Đàn, Nghệ An với tổng mức đầu tư
Năm 2011: Tập đoàn khai trương cửa hàng
TH True Mart đã khai trương cửa hàng chính đầu tiên tại Hà Nội vào ngày 26 tháng 5 năm 2011, và tiếp theo, vào ngày 30 tháng 8 năm 2011, cửa hàng TH True Mart chính đầu tiên tại Thành phố Hồ Chí Minh cũng được ra mắt.
Vào ngày 27/11/2012, TH true MILK đã tham gia Hội thảo quốc tế về sữa và tổ chức Lễ ra mắt Bộ sản phẩm mới về sữa tươi sạch tiệt trùng, được bổ sung thêm dưỡng chất.
Năm 2013: Khánh thành Nhà máy Sữa tươi sạch TH (giai đoạn I) với trang trại bò sữa hiện đại nhất, quy mô công nghiệp lớn nhất Đông Nam Á vào ngày 09/07/2013
Năm 2015, chỉ 5 năm sau khi ra mắt sản phẩm đầu tiên, TH true MILK đã trở thành doanh nghiệp sở hữu đàn bò sữa lớn nhất Việt Nam, với quy mô lên tới 45.000 con và diện tích trang trại rộng 8.100 ha, chủ yếu tập trung tại Nghệ An.
Năm 2017: Động thổ Dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa công nghệ cao tại tỉnh HàGiang và tỉnh Phú Yên trong tháng 11 và tháng 12 năm 2017.
Năm 2018: Tập đoàn TH true MILK khánh thành trang trại bò sữa đầu tiên của TH tại tỉnh Moscow Liên bang Nga vào ngày 31/01/2018
Vào ngày 22/10/2019, TH đã tổ chức lễ công bố lô sản phẩm sữa đầu tiên của Việt Nam được phép xuất khẩu chính ngạch sang Trung Quốc, khẳng định chất lượng của thương hiệu TH true MILK Tiếp theo, vào ngày 25/11/2020, TH được vinh danh lần thứ ba là Thương hiệu Quốc gia và đứng thứ hai trong Top 10 Công ty thực phẩm uy tín năm 2020 trong nhóm ngành Sữa và sản phẩm từ sữa theo Vietnam Report.
Vào ngày 9 tháng 1 năm 2021, Tập đoàn Sữa TH true MILK đã hoàn tất việc nhập khẩu 1.620 con bò sữa giống cao sản HF từ Mỹ về trang trại ở Nghệ An, Việt Nam.
Năm 2022, Công ty CP Thực phẩm sữa TH, thuộc Tập đoàn TH và là chủ sở hữu thương hiệu sữa tươi sạch TH true MILK, đã vinh dự được xếp hạng trong Top 100 doanh nghiệp bền vững tại Việt Nam.
Năm 2023:Đón 2380 con bò HF từ Mỹ về trang trại TH tại tỉnh Kaluga, Liên bang
Nga vào ngày 1 tháng 1 năm 2023
Sơ đồ tổ chức bộ máy
Hình 1.1:Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Lĩnh vực hoạt động
Tập đoàn TH chuyên về dự án "Chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa quy mô công nghiệp công nghệ cao", nổi bật với dòng sản phẩm sữa tươi sạch mang thương hiệu TH Bên cạnh việc sản xuất sữa, công ty còn mở rộng danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng.
Hiện nay, công ty đã cho ra đời nhiều dòng sản phẩm khác nhau.Có thể kể tới:
- Các sản phẩm từ sữa: Sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng,sữa tươi công thức Topkid, sữa chua tự nhiên,sữa hạt,sữa chua uống tiệt trùng
- Các sản phẩm bơ, phomat: Bơ lạt tự nhiên, phomat que Mozzarella
- Nước giải khát:Nước uống trái cây TH True Milk Juice, nước gạo rang TH True Milk RICE,Nước tinh khiết
- Các sản phẩm kem: Kem ốc quế, kem que các vị, kem hộp
- Sản phẩm gạo Japonica FVF,trà túi lọc.
Danh mục sản phẩm
Sản Phẩm Hình ảnh sản phẩm
Sữa tươi tiệt trùng là sản phẩm được chế biến từ 100% sữa bò tươi, bao gồm nhiều loại như sữa tươi tiệt trùng nguyên chất, sữa có đường, sữa ít đường, cùng các hương vị như dâu và socola.
Sữa tươi thanh trùng được sản xuất từ sữa tươi sạch nguyên chất của trang trại TH, đảm bảo giữ nguyên dưỡng chất và hương vị tự nhiên trong mỗi sản phẩm.
Sữa hạt là sự kết hợp dinh dưỡng độc đáo từ các loại hạt giàu chất dinh dưỡng như hạt óc chó và hạt mắc ca, kết hợp với gấc, sữa tươi sạch từ trang trại TH và quả chà là, mang lại lợi ích sức khỏe vượt trội cho cả gia đình.
Sữa chua tự nhiên được sản xuất trên dây chuyền hiện đại với công nghệ khép kín, giúp giữ nguyên dinh dưỡng từ sữa tươi sạch Các loại sữa chua phong phú bao gồm sữa chua ăn ít đường, sữa chua ăn có đường, sữa chua ăn sầu riêng và sữa chua ăn dừa tự nhiên, mang đến nhiều lựa chọn cho người tiêu dùng.
Trà thảo dược:túi lọc gồm 4 sản phẩm:
Trà thảo dược Giảo cổ lam – Linh chi; Trà thảo dược Lạc tiên – Tâm sen; Trà thảo
Tía tô – Gừng; Trà thảo dược Nhân trần –
Cúc hoa Sản phẩm mới được ra mắt ngày
Kem TH true ICE CREAM bao gồm các sản phẩm chính như kem que, kem ốc quế và kem hộp, với hương vị hấp dẫn như socola, vanilla và trà xanh Được sản xuất trên dây chuyền hiện đại của Châu Âu, sản phẩm này giữ trọn vị ngon và các dưỡng chất tự nhiên có trong sữa tươi.
Thức uống giải khát từ sữa tươi sạch của trang trại Th kết hợp với trái cây tự nhiên nhập khẩu từ các vùng nguyên liệu chất lượng cao, cung cấp vitamin và khoáng chất cần thiết cho cơ thể.
Nước tinh khiết:Được lấy từ nguồn nước sạch,của vùng đất Núi Tiên.Mang nhiều dưỡng chất quý tốt cho sức khỏe của mọi người
Bộ sản phẩm công thức TOPKID được làm hoàn toàn từ sữa tươi hữu cơ đạt chứng nhận châu Âu từ trang trại TH, mang đến hương vị mới lạ độc đáo với cảm giác “mát lạnh như kem” hấp dẫn trẻ nhỏ.
Phomat Tự Nhiên được sản xuất hoàn toàn từ sữa tươi nguyên chất của trang trại TH, sử dụng công nghệ hiện đại từ Italia và Thụy Sĩ, mang đến hương vị đặc trưng và thơm ngon.
Vai trò bộ phận Marketing trong doanh nghiệp
Hình 1.2:Sơ đồ phòng ban marketing của công ty TH
Vai trò phòng ban marketing trong doanh nghiệp:
Bộ phận marketing đóng vai trò thiết yếu trong doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt và tác động của dịch Covid-19 Nhu cầu và yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm ngày càng cao, vì vậy marketing là yếu tố không thể thiếu trong mọi hình thức kinh doanh.
+ Vai trò chính : Thúc đẩy lượng “cầu” của khách hàng, và đưa “ cung “ đến tay khách hàng để làm được điều đó thì bộ phận marketing phải :
- Tìm và đánh giá những cơ hội phát triển mới
- Đưa ra những chiến lược bán hàng phù hợp
- Đưa ra những biểu đồ về sở thích, yêu cầu của khách hàng
- Truyền đạt những nhu cầu của khách hàng đến bộ phận thiết kế sản phẩm
- Giữ liên lạc với khách hàng khi họ có thắc mắc và có nhu cầu sử dụng sản phẩm
Việc thu thập ý kiến và phản hồi từ khách hàng về sản phẩm là rất cần thiết để cải tiến chất lượng sản phẩm Điều này cho thấy rằng marketing đóng vai trò quan trọng trong mô hình hoạt động của công ty Bộ phận marketing không chỉ giúp TH True Milk xây dựng danh tiếng mà còn tạo dựng niềm tin vững chắc từ phía người tiêu dùng.
PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING CỦA TH TRUE MILK
Môi Trường Vĩ Mô
Thu nhập bình quân đầu người của Việt Nam trong tháng 11/2020 ước đạt 2.750 USD, tăng gần 35,6 USD so với năm 2019, nhưng thấp hơn mức tăng của năm trước đó Theo Tổng cục Thống kê, chỉ số giá tiêu dùng (CPI) tháng 7/2020 tăng 0,4% so với tháng 6/2020, trong khi lạm phát duy trì ở mức thấp, tạo điều kiện thuận lợi cho tiêu dùng và sản xuất Sự gia tăng thu nhập trung bình dẫn đến nhu cầu cao hơn từ người tiêu dùng, họ sẵn sàng chi nhiều hơn cho chất lượng và sự đa dạng sản phẩm Ngành sữa đang phát triển mạnh mẽ với nhu cầu ngày càng tăng, trở thành sản phẩm thiết yếu hàng ngày Với công nghệ hiện đại và hệ thống phân phối hiệu quả, ngành sữa hứa hẹn sẽ tiếp tục phát triển trong tương lai.
Hình 2.1:Tình hình tài chính của TH b.Nhân khẩu học.
Dân số Việt Nam năm 2021 ước tính là 98,51 triệu người, tăng 0,95% so với năm 2020 Trong đó tổng số dân:số thành thị 36,57 triệu người, chiếm 37,1%.
Dân số nông thôn 61,94 triệu người, chiếm 62,9%
Với sự gia tăng nhanh chóng của dân số, 18 ngành sữa đang mở rộng thị trường, tạo ra cơ hội tiêu thụ và gia tăng doanh thu Mức sống ngày càng cải thiện cũng giúp doanh nghiệp trong ngành sản xuất sữa phát triển mạnh mẽ.
- Tỉ lệ dân số tăng mỗi năm vì vậy thị trường cũng được mở rộng qua mỗi năm nên
TH true milk có thể mở rộng thêm thị trường, tăng lợi nhuận So với lúc thành lập là
Từ năm 2009 đến nay, chiều cao trung bình của nam giới đã tăng 3,7 cm và nữ giới 2,6 cm, cho thấy sự phát triển của xã hội Người dân ngày càng chú trọng đến dinh dưỡng, trong đó sữa trở thành thực phẩm thiết yếu cho sự phát triển toàn diện Vì vậy, True Milk đã nhận được sự chào đón nồng nhiệt từ người tiêu dùng.
Tại Việt Nam, người tiêu dùng ưa chuộng đồ ngọt, sản phẩm đóng hộp và các sản phẩm từ sữa Sự phát triển của Internet, báo chí và truyền hình đã giúp thông tin trở nên dễ tiếp cận, từ đó gia tăng nhu cầu chăm sóc sức khỏe và thỏa mãn nhu cầu thể chất Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động marketing, quảng cáo và phân phối sản phẩm đến tay khách hàng.
Với sự phát triển nhanh chóng của xã hội, nhu cầu về sản phẩm dinh dưỡng chất lượng cao ngày càng gia tăng, đặc biệt là sữa, một giải pháp tiện lợi để cung cấp dưỡng chất cho người lao động và học sinh Hiện nay, nhiều trẻ em được nuôi dưỡng bằng sữa bột, tạo cơ hội cho ngành sữa mở rộng sản phẩm và quy mô sản xuất, phân phối trên thị trường.
Chính trị Việt Nam hiện nay ổn định, là yếu tố quan trọng thu hút đầu tư nước ngoài Chính sách đổi mới và mở cửa, cùng với môi trường sống an toàn và an ninh đảm bảo, đã tạo điều kiện thuận lợi cho lượng đầu tư trực tiếp vào Việt Nam gia tăng.
Tình hình chính trị ổn định tại Việt Nam đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy phát triển kinh tế và giải quyết việc làm, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp, đặc biệt là doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên Sự ổn định này không chỉ mang lại lợi ích cho nền kinh tế mà còn mở ra nhiều cơ hội cho Trung Nguyên trong việc xây dựng và thực hiện các chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Pháp luật :Các loại pháp luật, nội quy, quy định của nhà nước tới các hoạt động sản xuất,kinh doanh của công ty:
Khi pháp luật phản ánh chính xác và kịp thời tình hình kinh tế của đất nước, nó sẽ tạo ra môi trường thuận lợi cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Khi pháp luật không phản ánh đúng thực tế, điều này có thể kìm hãm sự phát triển của doanh nghiệp, dẫn đến việc doanh nghiệp phát triển lệch hướng và gây ra những tác hại nghiêm trọng.
Nhà máy sữa hiện nay được trang bị dây chuyền sản xuất sữa tươi tiệt trùng với công nghệ tiên tiến và thiết bị hiện đại, đạt tiêu chuẩn quốc tế Toàn bộ quy trình sản xuất hoạt động tự động và khép kín, từ khâu tiếp nhận nguyên liệu đầu vào cho đến sản phẩm đầu ra.
Hình 2.2:Công nghệ rô bốt trong sản xuất sữa
TH True Milk áp dụng công nghệ tiên tiến từ Israel, đạt năng suất khoảng 500 triệu lít sữa mỗi năm Công nghệ hiện đại không chỉ nâng cao chất lượng sản phẩm mà còn đáp ứng nhu cầu tiêu dùng, từ đó gia tăng lòng tin và sức mua của người tiêu dùng, thúc đẩy sự phát triển của doanh nghiệp Nhiệt độ có ảnh hưởng lớn đến bò sữa, tác động đến tập tính, khả năng tiêu hóa thức ăn, sinh sản và sản xuất sữa Ngoài ra, nhiệt độ và độ ẩm cũng ảnh hưởng đến nguồn thức ăn, điều kiện thời tiết và quá trình lên men sữa chua, đồng thời ảnh hưởng đến việc bảo quản nguyên liệu sữa thô và sản phẩm từ sữa.
Môi trường vi mô
Doanh nghiệp theo sau thị trường như TH True Milk phải đối mặt với nhiều đối thủ mạnh mẽ như Vinamilk và Dutch Lady Phân tích đối thủ cạnh tranh là cần thiết để duy trì hoặc cải thiện thị phần Tại thị trường Việt Nam, Vinamilk là thương hiệu thống trị lâu năm, trong khi TH True Milk là tân binh cần có chiến lược giá khác biệt để thành công Với chiến lược ban đầu cung cấp sản phẩm cao cấp, TH đã áp dụng chiến lược giá hớt váng và tập trung vào tâm lý người tiêu dùng, cho rằng "giá cao thì chất lượng sẽ tốt."
Hình 2.3.Các đối thủ của công ty Th true milk
Để cạnh tranh với các đối thủ lớn, TH True Milk đã phát triển các điểm bán lẻ riêng, giúp thu thập phản hồi từ khách hàng và tạo điều kiện cho nhân viên dễ dàng tiếp cận, tư vấn Nhờ vào đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tâm huyết và giàu kinh nghiệm, doanh nghiệp đã xây dựng được một lượng khách hàng ổn định, từ đó hạn chế sự cạnh tranh và phát triển bền vững, tăng doanh thu hiệu quả.
Khách hàng mục tiêu của TH true MILK bao gồm tất cả mọi người, nhưng chủ yếu là các gia đình có điều kiện và những người yêu thích sản phẩm thiên nhiên Họ luôn quan tâm đến sức khỏe và tìm kiếm những sản phẩm tốt cho bản thân và gia đình.
Sản phẩm TH True Milk có giá cao hơn một chút so với các loại sữa khác, nhưng vẫn phù hợp với nhu cầu sức khỏe của người tiêu dùng và đáp ứng được nhiều mức thu nhập khác nhau.
- Nghề nghiệp: phù hợp với tất cả các ngành nghề
- Khu vực sống: ở khắp mọi miền đất nước, chủ yếu là các thành phố lớn như Hà Nội,
TP Hồ Chí Minh và Nghệ An
- Sở thích, thói quen: trẻ em và những người bận rộn có thói quen uống sữa mỗi ngày, dùng sữa để bổ sung dinh dưỡng
TH True Milk nhắm đến nhóm khách hàng nữ trong độ tuổi từ 15 đến 35, đặc biệt là những người từ 25 đến 35 tuổi, thuộc gia đình khá giả và có con Đối tượng này thường ưa chuộng các sản phẩm từ thiên nhiên và sống tại các thành phố lớn, năng động, hiện đại, có ý thức chăm sóc sức khỏe cho bản thân và gia đình Do đó, mức giá của TH True Milk được xem là cao so với thị trường chung.
Thị trường sữa tại Việt Nam đang có tiềm năng lớn nhờ vào sự gia tăng GDP bình quân đầu người, điều này thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ sản phẩm sữa, đặc biệt là các sản phẩm sữa cao cấp và chất lượng Do đó, chiến lược giá hợp lý sẽ hỗ trợ sự phát triển bền vững và tăng trưởng sâu sắc của thị trường sữa Việt Nam trong tương lai.
Với sự phát triển của thị trường và cải thiện thu nhập, uống sữa đã trở thành một nhu cầu thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày, không còn được xem là một sản phẩm xa xỉ.
Nhà cung cấp trang trại TH sở hữu trang trại bò sữa rộng 37.000 ha đất đỏ Bazan màu mỡ tại Nghĩa Đàn, Nghệ An Trang trại áp dụng công nghệ hiện đại và phương pháp chăn nuôi tối tân, với quy mô khoảng 15.000-17.000 con bò sữa cho mỗi cụm trại.
Sản phẩm sữa tươi tiệt trùng TH True Milk hiện đang sử dụng bao bì của Tetra Pak (Thụy Điển) và SIG Combibloc (Đức) Cả hai loại bao bì này được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại và tiên tiến bậc nhất thế giới.
- TH True Milk có lượng khách hàng trung thành lớn tuy nhiên có nhiều khách hàng mong muốn TH có nhiều những chính sách khuyến mãi ,…
- Đẩy mạnh các kênh bán hàng online để thuận tiện hơn cho người tiêu dùng trong thời buổi hiện nay
- Sản phẩm của TH True Milk được phân phối ở tất cả các hệ thống siêu thị trên toàn quốc
- Phân phối trực tiếp cho các nhà bán lẻ với mức chiết khấu phụ thuộc vào quy mô và số lượng của siêu thị
Luôn tích cực tham gia các hoạt động thiện nguyện xã hội, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt đẹp với các công ty truyền thông, nhằm truyền tải những thông điệp tích cực đến cộng đồng.
Hiện nay, thị trường sữa ngày càng phát triển với nhiều doanh nghiệp và sản phẩm đa dạng, tạo ra thách thức cho TH Để nổi bật khi ra mắt sản phẩm mới, doanh nghiệp cần nhấn mạnh các đặc điểm nổi bật của sản phẩm TH tiếp tục phân phối sản phẩm trực tiếp qua hệ thống TH true MART và gián tiếp qua các kênh trung gian như siêu thị và cửa hàng tiện lợi.
TH nên chú trọng vào việc hợp tác với các Agency thông qua các chương trình ưu đãi và khuyến mãi, nhằm xây dựng mối quan hệ thân thiết và trung thành với doanh nghiệp Điều này sẽ giúp thiết lập một hệ thống phân phối bền vững, trải dài trên toàn quốc thay vì chỉ tập trung ở một khu vực, đồng thời tăng cường quản lý kênh phân phối hiệu quả.
Sau khi mua sản phẩm, khách hàng sẽ đưa ra đánh giá về trải nghiệm của mình, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến quyết định mua hàng trong tương lai Doanh nghiệp cần thu thập thông tin phản hồi để điều chỉnh chính sách, từ đó nâng cao mức độ hài lòng của khách hàng Mục tiêu chính là "Bán hàng và giữ chân khách hàng lâu dài" Sự hài lòng của khách hàng phụ thuộc vào sự tương quan giữa kỳ vọng trước khi mua và cảm nhận sau khi sử dụng sản phẩm Có thể có ba khả năng xảy ra trong quá trình này.
Khách hàng hình thành sự mong đợi qua quảng cáo, giới thiệu từ người bán, bạn bè và người thân Khi mong đợi cao nhưng cảm nhận thực tế thấp, mức độ thất vọng sẽ gia tăng Do đó, quảng cáo và giới thiệu sản phẩm cần phải trung thực Khách hàng hài lòng sẽ chia sẻ trải nghiệm tích cực, trở thành những người quảng cáo miễn phí và hiệu quả nhất Ngược lại, nếu không hài lòng, họ cũng sẽ truyền đạt điều đó đến nhiều người khác, khiến công ty có nguy cơ mất thêm khách hàng.
Môi trường bên trong
Công ty Cổ phần thực phẩm Sữa TH chuyên sản xuất và có đội ngũ công nhân kỹ thuật chiếm tỷ trọng lớn trong nguồn nhân lực Đội ngũ lao động trẻ với độ tuổi trung bình 32 mang lại sự nhạy bén, năng động và sáng tạo, tạo điều kiện thuận lợi cho công tác đào tạo nhân lực Đây chính là một lợi thế lớn cho sự phát triển của tập đoàn TH.
TH True Milk nhận thức rõ rằng thành công không chỉ đến từ việc chọn hướng đi đúng đắn, đầu tư mạnh mẽ hay áp dụng công nghệ hiện đại, mà còn phụ thuộc vào một đội ngũ nhân lực đông đảo và chất lượng cao.
Hình 2.4:Nhân lực của công ty TH
Công ty không chỉ chú trọng vào việc tuyển dụng lao động phù hợp mà còn có chính sách đào tạo và phát triển nhân lực toàn diện cho cán bộ, nhân viên Mặc dù đã có nỗ lực nâng cao trình độ cho đội ngũ lao động gián tiếp, nhưng kết quả cho thấy trình độ của họ vẫn chưa có sự thay đổi đáng kể Do đó, công ty cần xây dựng các kế hoạch dài hạn nhằm nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ quản lý và nhân viên văn phòng.
TH True Milk có nguồn vốn ổn định từ ngân hàng Bắc Á, giúp công ty triển khai nhiều dự án quan trọng Trong năm 2020, hàng loạt dự án của TH True Milk đã được ngân hàng Bắc Á tư vấn và đầu tư, đánh dấu sự khởi công xây dựng của những dự án tiêu biểu.
Dự án Chăn nuôi bò sữa và Chế biến sữa công nghệ cao tại thị trấn biên giới Hòa Thuận, huyện Quảng Hòa, tỉnh Cao Bằng, với tổng vốn đầu tư 2.544,5 tỷ đồng, hứa hẹn sẽ thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương và nâng cao chất lượng sản phẩm sữa.
- Xây dựng trang trại chăn nuôi tập trung với quy mô đàn bò sữa 10.000 con và nhà máy chế biến sữa công suất 49.000 tấn/năm.
Dự án chăn nuôi bò sữa và chế biến sữa công nghệ cao tại xã Vĩnh Gia và Vĩnh Phước, huyện Tri Tôn, tỉnh An Giang, có tổng mức đầu tư lên đến 2.655 tỷ đồng, hứa hẹn sẽ mang lại nhiều lợi ích cho nền kinh tế địa phương Cơ sở vật chất hiện đại và quy trình sản xuất tiên tiến sẽ góp phần nâng cao chất lượng sản phẩm sữa, đáp ứng nhu cầu tiêu dùng ngày càng tăng.
TH True Milk sở hữu các trang trại bò sữa hiện đại, cho phép sản xuất sữa sạch chất lượng cao Sản phẩm của họ được bảo đảm nhờ sự kết hợp giữa công nghệ chế biến tiên tiến, công nghệ tiệt trùng UHT và quy trình chiết rót vô trùng, giúp duy trì độ tươi ngon và an toàn.
Tại trang trại TH, sự hỗ trợ từ các chuyên gia bò sữa nước ngoài đã giúp công ty xây dựng một chương trình dinh dưỡng, chăm sóc sức khỏe và khai thác sữa hợp lý thông qua việc “vi tính hóa” hoàn toàn Để kích thích tiết sữa, bò được thư giãn và nghe nhạc, trong khi chế độ dinh dưỡng được đảm bảo với cỏ ủ chua theo công thức tối ưu và nước sạch được lọc bằng công nghệ Amiad hiện đại, giữ hương vị tươi ngon trong 6 tháng mà không cần chất bảo quản.
Để đảm bảo sức khỏe bò và an toàn nguồn sữa, đàn bò được khám sức khỏe định kỳ và theo dõi bằng hệ thống chip hiện đại gắn ở chân, giúp thu thập dữ liệu chính xác Việc sử dụng máy móc hiện đại trong quá trình vắt sữa không chỉ hạn chế các bệnh phổ biến như viêm vú mà còn nâng cao khả năng kiểm soát chất lượng sữa một cách triệt để.
Công ty TH cam kết cung cấp nguồn sữa tươi sạch và thuần khiết từ thiên nhiên, nhằm mang lại dưỡng chất tươi sạch cho người tiêu dùng trong nước, đúng với tiêu chí ban đầu mà công ty đã đề ra.
Hình 2.5:Cơ sở vật chất tại trang trại TH d.Marketing
- TH True Milk là thương hiệu quen thuộc và được người tiêu dùng Việt Nam tin tưởng sự dụng hơn 13 năm qua.
Chiến lược marketing của TH True Milk không nhắm vào đối tượng rộng là các bà mẹ, mà tập trung vào nhóm khách hàng cụ thể hơn: những phụ nữ sống tại thành phố, đặc biệt chú trọng đến sức khỏe của bản thân và gia đình.
- Với đối tượng cụ thể như vậy, TH cũng xây dựng được thương hiệu phát triển thao hướng sang trọng và hiện đại
TH True Milk cung cấp một danh mục sản phẩm đa dạng, nhắm đến nhiều đối tượng khách hàng với chất lượng không thua kém hàng nhập khẩu, nhưng giá cả lại rất cạnh tranh Đặc biệt, dòng sản phẩm sữa tươi của họ có giá cả phải chăng, đáp ứng nhu cầu và sở thích của đông đảo người tiêu dùng hiện nay.
TH True Milk đầu tư vào nghiên cứu và phát triển với hệ thống máy móc công nghệ hiện đại, nhập khẩu từ các quốc gia phát triển về ngành sữa như New Zealand và Israel Mục tiêu của họ là phát triển các sản phẩm mới từ sữa, bao gồm phô mai, yaourt và kem, nhằm tăng doanh thu và mở rộng thị trường phụ trong ngành sữa.
Hình 2.6:Hoạt động nghiên cứu khoa học f.Ứng dụng khoa học công nghệ
Tiến trình sản xuất nông sản áp dụng quy trình kiểm soát dịch hại tổng hợp bao gồm việc lựa chọn nguồn giống có sức đề kháng cao và không mang mầm bệnh Đất trồng và nước tưới được đảm bảo an toàn, kết hợp với phương pháp canh tác khoa học Quá trình này được theo dõi sát sao thông qua nhật ký hành trình, từ giai đoạn phát triển cây cho đến thu hoạch, sơ chế, bảo quản và phân phối Tất cả đều tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu về tính kỷ luật và quy định.
Tất cả sản phẩm của Tập đoàn TH đều có cam kết rõ ràng về chất lượng và nguồn gốc, đảm bảo an toàn thực phẩm ở mức cao nhất Người tiêu dùng có thể dễ dàng truy xuất nguồn gốc và nguyên liệu một cách minh bạch.
TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM
Giới thiệu sản phẩm
-Tên sản phẩm: Sữa tươi TH true MILK.
-Thương Hiệu: TH True Milk
-Phân loại sản phẩm: Sữa tươi tiệt trùng nguyên chất.
-Dung tích: Hộp size nhỏ 110ml và 180ml,bịch sữa 220ml,size lớn 1 lít. Điểm mạnh Điểm Yếu
- Đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, có trình độ cao
- Nguồn vồn đầu tư ổn định
- Thương hiệu sữa sạch- Nhà máy và trang trại có quy mô lớn mạnh và tiên tiến nhất Đông Nam Á
- Quy trình sản xuất được phối hợp nhịp nhàng từ nuôi đại trà đến phân phối rộng rãi
- Độ nhận diện thương hiệu phủ sóng cao
- Chi phí vận hành hệ thống chăn nuôi bò sữa cao
- Giá thành chưa cạnh tranh
- Cơ hội phát triển toàn cầu, tiếp cận với những thị trường rộng lớn
- Thị trường trong nước tiềm năng
- Chú trọng vào sức khỏe người tiêu dùng
- Mức độ cạnh tranh cao
- Sự cạnh tranh từ sản phẩm thay thế của TH TRUE MILK
-Thành phần trong 100ml sữa gồm: 70 kcal, 3.2g chất béo, 2.9 chất đạm, 7.4g hydrat cacbon, 100mg canxi và các vitamin khoáng chất có sẵn trong sữa.
Chiến lược Marketing mục tiêu của sản phẩm
Hiện nay, người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe, ưu tiên lựa chọn các sản phẩm thiên nhiên, an toàn và lành tính Do đó, từ khi ra mắt, TH True Milk đã xây dựng chiến lược marketing tập trung vào sự minh bạch trong quy trình sản xuất và nguyên liệu, nhằm giúp khách hàng nhận thấy rõ giá trị của sản phẩm.
TH True Milk cam kết đặt sức khỏe người tiêu dùng lên hàng đầu với các sản phẩm sạch và an toàn Công ty cung cấp đa dạng sản phẩm như sữa tươi thanh trùng, sữa tươi tiệt trùng, sữa chua tự nhiên và nước tinh khiết, tận dụng nguồn nguyên liệu có sẵn để đáp ứng nhu cầu và giữ chân khách hàng.
3.2.1.Khách hàng mục tiêu a.Địa lý
- Đối tượng khách hàng mục tiêu của sản phẩm sữa tươi TH True Milk tập chung chủ yếu ở thành thị (Hà Nội và TP.HCM). b.Nhân khẩu học
- Giới Tính: Sản phẩm TH True Milk tập trung vào nhóm khách hàng Nữ
- Độ tuổi:Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk tập trung ở nhóm thanh thiếu niên (13 – 18 tuổi),thanh niên (18 – 24 tuổi),và người trưởng thành(25 –35 tuổi).
- Thu nhập:Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk có gia đình thuộc nhóm thu nhập nhóm A (15 – 150 triệu VND), nhóm B (7.5 – 15 triệu VND).
Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk bao gồm những người có trình độ học vấn từ tiểu học đến sau đại học, tùy thuộc vào từng loại sản phẩm.
Khách hàng mục tiêu của TH True Milk là những người có thái độ tích cực đối với sức khỏe và dinh dưỡng, ưu tiên lựa chọn các sản phẩm thực phẩm bổ dưỡng, có lợi cho sức khỏe thể chất và tinh thần Hành vi mua sắm của họ thường hướng đến những sản phẩm đáp ứng nhu cầu này, thể hiện sự quan tâm đến chất lượng và giá trị dinh dưỡng trong mỗi bữa ăn.
Tập đoàn TH không chỉ phân phối sản phẩm tại các cửa hàng TH True Mart mà còn mở rộng kênh phân phối qua các hệ thống bán lẻ lớn như CoopMart, BigC và Bách Hóa Xanh.
- Dịp mua sắm:Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk thường sử dụng sản phẩm Mua cho bữa ăn (thường là bữa sáng).
Mục đích mua sắm của TH True Milk hướng đến hai nhóm khách hàng chính: nhóm người mua theo thói quen (Habitual) và nhóm người mua nhằm giải quyết vấn đề (Problem Solving), tùy thuộc vào từng loại sản phẩm.
- Tần suất sử dụng:Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk thường sử dụng sản phẩm:1-2 lần/ ngày; 4-5 ngày/ tuần.
- Lượng sử dụng:Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk thường sử dụng sản phẩm 10 lít/ tháng trở lên. d.Tâm lý
- Tâm Lý: Đối tượng khách hàng mục tiêu của TH True Milk thuộc nhóm tính cách cẩn thận, chu đáo, nhạy cảm.
+ TH True Milk đã xuất hiện ở khắp các ngóc ngách trên thị trường, tiếp cận đủ các phân khúc khách hàng khác nhau:
- Siêu thị, hệ thống bán lẻ lớn: TH hiện đã có mặt tại mọi siêu thị, hệ thống bán lẻ lớn như BigC,Vinmart,CoopMart,…
- Các đại lý sỉ, lẻ trên toàn quốc cũng là nơi đặt chân của TH hướng đến các khách hàng ở khu vực nông thôn.
- Đồng thời ,các sản phẩm của TH đã có mặt trên các trang thương mại nhưLazada, Shopee, Tiki,… với các khuyến mãi hấp dẫn.
3.2.3.Sơ đồ định vị sản phẩm
Hình 3.1:Sơ đồ định vị sản phẩm
Sản phẩm của TH True Milk có giá cao đi kèm với chất lượng tốt, nhưng thị trường đang cạnh tranh mạnh mẽ với các đối thủ như Vinamilk, nơi cung cấp sản phẩm với mức giá thấp nhưng vẫn đảm bảo chất lượng cao.
Chiến lược Marketing hỗn hợp của sản phẩm
Tên:Sữa tươi tiệt trùng Th true milk
Logo của thương hiệu sữa TH True Milk chỉ với hai chữ cái “TH” nhưng mang ý nghĩa sâu sắc, là viết tắt của “True Happiness” (hạnh phúc đích thực) Bà Hương cho biết, đây là tâm nguyện của Công ty Sữa TH trong việc cung cấp những sản phẩm sữa “thật” nhất từ thiên nhiên cho mọi người Sữa TH tự hào là thương hiệu đi đầu trong việc sử dụng nguyên liệu 100% từ thiên nhiên, đảm bảo giữ trọn vẹn tinh túy của thiên nhiên.
Tập đoàn TH là một doanh nghiệp yêu nước, cam kết đặt lợi ích của mình trong mối liên hệ với lợi ích chung của quốc gia Họ không chỉ tìm kiếm tối đa hóa lợi nhuận mà còn chú trọng hợp lý hóa lợi ích Con người là trung tâm của xã hội và là nguồn lực quyết định sự phát triển đất nước Việc phát triển thể lực, trí lực và tâm hồn của mỗi cá nhân rất quan trọng, vì chỉ khi con người được phát triển toàn diện, quốc gia mới vững mạnh Để đạt được điều này, cần có nguồn dinh dưỡng thiết yếu như lúa, gạo, thực phẩm và sản phẩm sữa, cùng với một chế độ chăm sóc sức khỏe bền vững Đầu tư vào phát triển thể lực và trí lực không chỉ là phát triển nòi giống dân tộc mà còn là chiến lược đầu tư cho sự phát triển bền vững của quốc gia.
Sữa tươi sạch tiệt trùng TH true MILK sử dụng công nghệ tiệt trùng UHT với quy trình xử lý nhiệt cao và làm lạnh nhanh, giúp tiêu diệt vi khuẩn và giữ lại chất dinh dưỡng cùng hương vị tự nhiên Sản phẩm được đóng gói trong bao bì giấy tiệt trùng 6 lớp, mỗi lớp có chức năng riêng, đảm bảo an toàn và có hạn sử dụng lên đến 6 tháng mà không cần chất bảo quản hay trữ lạnh Hiện nay, TH true MILK sử dụng bao bì Tetra Pak (Thụy Điển) và SIG Combibloc (Đức), được sản xuất trên dây chuyền công nghệ hiện đại nhất thế giới.
TH True Milk hiện đang sử dụng bao bì Combibloc và Tetra Pak cho tất cả sản phẩm sữa tươi tiệt trùng của mình, giúp người tiêu dùng yên tâm về chất lượng và độ an toàn của sản phẩm.
Hình 3.2:Bao bì sữa tươi tiệt trùng TH True Milk
Slogan "sữa sạch" của thương hiệu TH True Milk nhấn mạnh cam kết về chất lượng sản phẩm, với nguồn gốc từ những đồng cỏ xanh tươi và công nghệ hiện đại tại trang trại TH.
Hình 3.3:Vòng đời sản phẩm của sữa tươi TH true milk
Sản phẩm đang ở trong giai đoạn trưởng thành:
Bão hòa là giai đoạn then chốt trong chu kỳ sống của sản phẩm TH True Milk, khi thị trường sữa tại Việt Nam chứng kiến sự gia tăng của nhiều nhà sản xuất Sự phong phú về sản phẩm tại các cửa hàng và siêu thị đã tạo ra một cuộc cạnh tranh khốc liệt, khiến người tiêu dùng gặp khó khăn trong việc phân biệt các loại sữa do thiết kế bao bì gây nhầm lẫn.
TH True Milk luôn nỗ lực tìm kiếm phương pháp tiếp cận khách hàng hiệu quả, thông qua các chiến dịch giúp người tiêu dùng nhận diện thương hiệu Đội ngũ marketing của doanh nghiệp không ngừng nghiên cứu và phát triển bao bì phù hợp với định vị thương hiệu.
- Màu sắc bao bì đơn giản, chủ đạo là tông màu xanh và trắng.
Thiết kế bao bì độc đáo không chỉ mang lại cảm giác sang trọng và đặc biệt cho khách hàng mà còn giúp TH True Milk nâng cao khả năng nhận diện thương hiệu trên thị trường, đặc biệt là trong bối cảnh cạnh tranh với những đối thủ có nhiều kinh nghiệm.
Số lượng đối thủ cạnh tranh:
Mặc dù TH True Milk chỉ mới xuất hiện trên thị trường Việt Nam hơn 10 năm, nhưng thương hiệu này đã nhanh chóng khẳng định vị thế của mình, vượt qua cả những tên tuổi lâu đời như Vinamilk, Mộc Châu và Nestlé Sự phát triển nhanh chóng và độ nổi tiếng của TH True Milk cho thấy thương hiệu này không chỉ thua kém về thời gian mà còn thể hiện sự vượt trội trong ngành sữa Việt Nam.
Các hoạt động xúc tiến:
Chiến lược giá của TH True Milk được thiết kế cẩn thận, phù hợp với sự phát triển của thị trường sữa Việt Nam và nền kinh tế trong những năm gần đây Thương hiệu này nhắm đến nhóm khách hàng nữ từ 15 đến 35 tuổi, đặc biệt là đối tượng 25 đến 35 tuổi, sống tại các thành phố lớn, năng động và hiện đại, những người quan tâm đến sức khỏe bản thân và gia đình Do đó, mức giá của TH True Milk tương đối cao so với mặt bằng chung.
Thị trường sữa tại Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ nhờ vào tiềm năng lớn và sự gia tăng GDP bình quân đầu người Điều này thúc đẩy nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm sữa, đặc biệt là sữa cao cấp và chất lượng cao Do đó, việc áp dụng chiến lược giá hợp lý sẽ hỗ trợ sự tăng trưởng bền vững của thị trường sữa Việt Nam trong tương lai.
TH đã áp dụng chiến lược giá "hớt phần ngon" để nâng cao vị thế thương hiệu thành thương hiệu cao cấp Bằng cách định vị sản phẩm với mức giá cao hơn so với các thương hiệu cùng loại, TH không chỉ duy trì doanh thu mà còn tạo ra bệ phóng giúp thương hiệu mới này sánh ngang với các tên tuổi lâu năm trên thị trường.
TH True Milk tại Việt Nam đã xác định rõ đặc tính sản phẩm sạch và cao cấp, từ đó áp dụng chiến lược định giá cao nhất có thể Điều này không chỉ phản ánh chất lượng sản phẩm mà còn tác động đến tâm lý người tiêu dùng trong mối quan hệ giữa giá cả và chất lượng.
Chiến lược điều chỉnh giá của TH True Milk mang lại lợi thế cạnh tranh nổi bật nhờ vào nguồn sữa tự nhiên từ trang trại, không chịu tác động từ biến động giá trên thị trường Khi giá sữa chung tăng, TH True Milk sẽ điều chỉnh giá một cách hợp lý để duy trì sự ổn định và chất lượng sản phẩm.
Hình 3.4:Giá các sản phẩm của Th true milk
3.3.3.Chiến lược phân phối. a.Kênh phân phối trực tiếp Đây cũng là kênh giới thiệu trực tiếp sản phẩm và bán hàng trực tiếp tới người tiêu dùng:
- Mục đích của Xây dựng chuỗi cửa hàng TH True Mart:
- Quảng bá hình ảnh tới người tiêu dùng.
- Trở thành chuỗi cửa hàng phân phối hiện đại, chuyên cung cấp sản phẩm thực phẩm sạch, an toàn, tươi ngon nhất.
- Tính đến thời điểm hiện tại TH đã có hơn 200 cửa hàng thuộc chuỗi cửa hàng TH True Mart có mặt trên khắp các tỉnh thành của Việt Nam
- Ngoài mua hàng trực tiếp tại cửa hàng,quý khách có thể đặt hàng qua trang web
Khi khách hàng đặt hàng tại “thmilk.vn”, đơn hàng sẽ được gửi về trung tâm điều hành Nhân viên sẽ xác minh thông tin và gọi điện xác nhận đơn hàng Sau đó, đơn hàng sẽ được chuyển đến trung tâm phân phối hoặc cửa hàng TH true Mart gần nhất để giao đến địa chỉ yêu cầu của khách hàng.
Hình 3.5:Cửa hàng TH true mart Ưu điểm:
-Đây là phương thức tiếp cận được khách hàng tiềm năng nhanh chóng, mang lại doanh thu trực tiếp cho kênh.
-Chi phí xây dựng chuỗi tăng cao, tiềm ẩn nhiều rủi ro cho kênh b.Kênh phân phối gián tiếp
ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CHO SẢN PHẨM
Chiến lược sản phẩm
Ưu điểm của sản phẩm:
- Sản phẩm đã được định vị trong lòng khách hàng vì đã có mặt lâu trên thị trường
- Là thương hiệu sữa có tiếng trên thị trường, có uy tín và dễ sử dụng, hương vị phù hợp với mọi khách hàng
- Doanh nghiệp có đa dạng sản phẩm nên khả năng cạnh tranh với đối thủ tốt Nhược điểm của sản phẩm:
- Thiết kế gói sản phẩm vẫn còn kém hấp dẫn chưa đa dạng, sản phẩm chủ yếu
- Chưa đa dạng về hình thức đóng chai Đề xuất:
Nhiều người cho rằng thiết kế bao bì của TH quá đơn giản, khiến nó không đủ sức thu hút sự chú ý của trẻ em, đối tượng chính sử dụng sản phẩm sữa.
- TH có thể tạo 1 dòng bao bì cho trẻ em, cùng dòng sản phẩm là sữa tiệt trùng,
TH nên tạo ra 1 nhân vật hư cấu từ những sự vật mang tính thuần khiết,sạch tự nhiên.
Nhân vật hư cấu từ giọt nước được tạo ra nhằm mang đến sự gần gũi và hấp dẫn cho trẻ em, đồng thời vẫn giữ đúng tiêu chí “thật sự thiên nhiên” của nhãn hàng TH.
Nên sử dụng sữa hộp 180ml với hình ảnh nhân vật hư cấu hấp dẫn để thu hút trẻ em và học sinh, đối tượng mục tiêu của nhãn hàng Dung tích 180ml là phù hợp với nhu cầu hấp thụ chất dinh dưỡng của trẻ, đảm bảo không thừa hoặc thiếu.
TH nên mở rộng danh mục hương vị cho sữa tiệt trùng bằng cách sử dụng các sản phẩm hữu cơ không hóa chất Ngoài các hương vị truyền thống, nhãn hàng có thể kết hợp hương vị trái cây như táo và kiwi để tăng cường sự đa dạng và hàm lượng dinh dưỡng từ trái cây.
Sản phẩm mới của TH True Milk
Trong cuộc sống bận rộn ngày nay, người tiêu dùng ngày càng ưa chuộng các sản phẩm đồ uống nhanh, tiện lợi mà vẫn đảm bảo chất lượng sức khỏe Một trong những lựa chọn nổi bật là sản phẩm kết hợp giữa sữa tươi và cà phê nguyên chất, đáp ứng nhu cầu thưởng thức và dinh dưỡng của người tiêu dùng.
Chiến lược phân phối
Hiện nay, thị trường sữa đang trở nên cạnh tranh với sự gia tăng số lượng doanh nghiệp và sự đa dạng của sản phẩm Để vượt qua thách thức này, TH cần nhấn mạnh các đặc điểm nổi bật của sản phẩm mới khi ra mắt Doanh nghiệp vẫn tiếp tục phân phối trực tiếp qua các cửa hàng TH true MART và gián tiếp qua các kênh trung gian như siêu thị và cửa hàng tiện lợi.
- Mở thêm các kênh phân phối trực tiếp để tăng khả năng tiếp cận của khách hàng.
TH nên tập trung vào việc hợp tác với các Agency thông qua các chương trình ưu đãi và khuyến mãi Mục tiêu là xây dựng mối quan hệ thân thiết và trung thành với doanh nghiệp, từ đó thiết lập một hệ thống phân phối bền vững trên toàn quốc Việc này không chỉ giúp mở rộng phạm vi phân phối mà còn tăng cường hiệu quả quản lý kênh phân phối.
Chiến lược xúc tiến
- Quảng cáo trực tiếp cho khách hàng
- Quảng cáo rổng rãi trên nhiều phương tiện truyền thông
- Thêm nhiều kênh quảng cáo như là: HTV7, VTV3,… b.Xúc tiến bán:
Để khích lệ tinh thần và tạo sự gắn bó uy tín với các nhà phân phối, cần bổ sung các chương trình khuyến mãi hấp dẫn khi họ đạt đủ doanh số, như vé du lịch hoặc xe máy SH.
Để khuyến khích người tiêu dùng và tạo sự phấn khích, chúng tôi sẽ tặng thêm các vé khuyến mại như voucher giảm giá và chương trình mua 2 lốc tặng 1 hộp.