Nghiên cứu ảnh hưởng của các yếu tố môi trường đặc thù đến hoạt động quản trị của công ty th true milk

PHẦN MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Lý chọn đề tài Tổng quan đề tài nghiên cứu Mục đích nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài Kết cấu đề tài 3 6 8 CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẶC THÙ ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP Trình khái niệm lý thuyết môi trường đặc thù doanh nghiệp 1.1 Khái niệm môi trường môi trường quản trị tổ chức 1.1.1 Môi trường 1.1.2 Môi trường quản trị 1.2 Khái niệm môi trường kinh doanh đặc thù 10 1.3 Khái niệm quản trị chức quản trị 11 1.3.1 Khái niệm quản trị 11 1.3.2 Chức quản trị 11 1.4 Ý nghĩa việc nghiên cứu yếu tố môi trường đặc thù đến hoạt động quản trị doanh nghiệp 12 Nội dung nghiên cứu ảnh hưởng môi trường đặc thù đến hoạt động DN 13 2.1 Đặc điểm môi trường đặc thù doanh nghiệp 13 2.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù đến hoạt động quản trị doanh nghiệp 14 2.2.1 Ảnh hưởng yếu tố khách hàng 14 2.2.2 Ảnh hưởng yếu tố đối thủ cạnh tranh 17 2.2.3 Ảnh hưởng yếu tố nhà cung ứng 18 2.2.4 Ảnh hưởng yếu tố quan hữu quan 18 CHƯƠNG 2: ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẶC THÙ ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TH TRUE MILK 19 Giới thiệu công ty 19 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty TH TRUE MILK 19 1.2 Cấu trúc tổ chức công ty TH TRUE MILK 20 1.3 Lĩnh vực hoạt động công ty TH TRUE MILK 21 1.4 Thực trạng kinh doanh giai đoạn 2018-2021 22 Phân tích đánh giá thực trạng ảnh hưởng môi trường đặc thù đến công tác quản trị Công Ty TH-TRUE MILK 24 2.1 Đặc điểm yếu tố môi trường đặc thù doanh nghiệp 24 2.1.1 Khách hàng: 24 2.1.2 Đối thủ cạnh tranh 25 2.1.3 Nhà cung ứng 26 2.1.4 Cơ quan hữu quan: 27 2.2 Ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh tế đặc thù đến hoạt động quản trị doanh nghiệp 27 Kết luận 30 3.1 Những thuận lợi từ biến động yếu tố thuộc môi trường kinh doanh đặc thù thời gian qua cơng ty 30 3.2 Những khó khăn từ biến động yếu tố thuộc môi trường kinh doanh đặc thù thời gian qua công ty 32 CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA TH TRUE MILK 32 Mục tiêu phương hướng 32 Quan điểm việc hồn thiện cơng tác quản trị (Thích ứng với thay đổi MT, tối đa nguồn lực) 35 Giải pháp 36 3.1 Hoàn thiện công tác quản trị ảnh hưởng Khách hàng 36 3.2 Hồn thiện cơng tác quản trị ảnh hưởng Nhà cung cấp 39 3.3 Hoàn thiện công tác quản trị ảnh hưởng Đối thủ cạnh tranh42 3.4 Hồn thiện cơng tác quản trị ảnh hưởng Cơ quan hữu quan43 3.5 Một số giải pháp khác 44 Kiến nghị 45 ĐỀ TÀI: NGHIÊN CỨU ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐẶC THÙ ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA CÔNG TY TH-TRUE MILK PHẦN MỞ ĐẦU: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường, doanh nghiệp chủ thể, tế bào kinh tế, tác động trực tiếp đến phát triển kinh tế Doanh nghiệp phát triển tảng để kinh tế tăng trưởng, ngược lại kinh tế nơi cho doanh nghiệp, có hội thách thức đặt cho doanh nghiệp cần giải Một doanh nghiệp từ bước đầu thành lập, suốt trình phát triển hoạt động ln chịu tác động qua lại mối quan hệ môi trường kinh doanh doanh nghiệp Đó sở để doanh nghiệp phân tích đánh giá cách cụ thể, xác Từ đó, nhận biết hội để doanh nghiệp phát triển phòng ngừa, ngăn chặn rủi ro xảy cho doanh nghiệp Đặc biệt, năm gần dịch bệnh toàn cầu COVID-19 tác động mạnh mẽ đến doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp phạm vi toàn cầu Tổng cục Thống kê cho biết, tháng đầu năm 2021, có 85.000 doanh nghiệp Việt Nam rút khỏi thị trường (tạm ngừng kinh doanh có thời hạn, ngừng hoạt động chờ làm thủ tục giải thể hoàn tất thủ tục giải thể, phá sản) Bên cạnh đó, mơi trường kinh doanh mơi trường đầy biến động, giây phút, biến động dù nhỏ làm ảnh hưởng đến hoạt động doanh nghiệp Chính vậy, doanh nghiệp cần quan tâm đến công tác nghiên cứu, việc nghiên cứu, phân tích mơi trường kinh doanh nói chung mơi trường kinh doanh đặc thù nói riêng (bao gồm yếu tố: khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, quan hữu quan) giúp doanh nghiệp tìm điểm mạnh, điểm yếu phân tích mơi trường kinh doanh; hội thách thức từ yếu tố khách quan mang lại, từ đưa định kinh doanh đắn Dịch COVID-19 có tác động lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, nhiều doanh nghiệp lĩnh vực khác phải chịu tổn thất vô lớn Tuy nhiên, doanh nghiệp ngành sữa dường chịu tác động "cơn bão" này, điều cho thấy tín hiệu khả quan cho phát triển thị trường sữa Việt Nam Theo báo cáo “Triển vọng ngành sữa năm 2021” Bộ phận phân tích Cơng ty cổ phần Chứng khốn SSI (SSI Research) công bố khẳng định, triển vọng tăng trưởng năm 2021 ngành sữa nhạy cảm với dịch COVID -19 Mặc dù sữa coi mặt hàng thiết yếu Về phía người tiêu dùng, họ ngày quan tâm nhiều đến nguồn gốc nguyên liệu xuất xứ an toàn sản phẩm sữa Do đó, họ thường lựa chọn sản phẩm sữa sản xuất trực tiếp từ sữa tươi so với sản phẩm sữa hoàn nguyên Xu lựa chọn thể rõ khu vực đô thị, nơi nhận thức người tiêu dùng tốt với thu nhập cao hơn, họ sẵn sàng chi trả nhiều cho sản phẩm tốt TH TRUE MILK công ty dinh dưỡng hàng đầu Việt Nam nằm nhóm 50 Cơng ty sữa lớn giới, họ nắm bắt điều này, từ họ có chiến lược hướng đến khách hàng đạt thành công định: TH TRUE MILK vừa trao tặng Giải thưởng Chất lượng quốc tế Châu Á Thái Bình Dương (Global Performance Excellence Award - GPEA) 2021 hạng mục cao - WORLD CLASS AWARD, tiếp tục giữ vững đà phát triển nhập bị sữa chất lượng cao với dự án TH cịn góp phần an sinh xã hội, tạo thu nhập cho dân địa phương - chung tay Chính phủ vượt khó dập dịch Là công ty kinh doanh lĩnh vực thực phẩm, công ty TH TRUE MILK không ngoại lệ, phải chịu nhiều ảnh hưởng từ môi trường kinh doanh như: nhu cầu khách hàng có xu hướng suy giảm sản phẩm tiêu dùng nhanh ảnh hưởng kéo dài đại dịch COVID 1919, đối thủ cạnh tranh có động thái khó lường, chịu cạnh tranh liệt, nhà cung ứng ln muốn giành ưu hay sách giảm thuế nhập 0% giúp cho đầu tư nước ngoài, hỗ trợ học tập phát triển yên tâm hơn, nhiên quan nhà nước cịn bng lỏng quản lý giá thị trường Nhiều vấn đề khó khăn đặt địi hỏi công ty cần giải Sự biến động yếu tố có ảnh hưởng lớn đến hoạt động quản trị cơng ty, địi hỏi cơng ty phải quan tâm đến đến việc nghiên cứu thị trường nắm bắt thay đổi nhỏ nhằm đưa định chiến lược công tác quản trị Xuất phát từ yêu cầu thực tiễn đề ra, nhóm em lựa chọn đề tài “Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Các Yếu Tố Môi Trường Đặc Thù Đến Hoạt Động Quản Trị Của Công Ty TH TRUE MILK” nhằm đưa giải pháp để doanh nghiệp thích ứng với thị trường Tổng quan đề tài nghiên cứu Nhóm chúng em tiến hành nghiên cứu số lý luận MTKD, MTKD đặc thù từ làm rõ số lý thuyết ảnh hưởng khách hàng, nhà cung ứng, đối thủ cạnh tranh, quan hữu quan đến công tác quản trị công ty thời gian gần Công tác nghiên cứu môi trường công ty thực dừng lại việc phục vụ hoạt động kinh doanh công ty thời gian ngắn chưa sâu vào nghiên cứu phân tích MTKD đặc thù Nhóm em áp dụng phương pháp nghiên cứu thực tế chi nhánh công ty TH TRUE MILK thuộc tập đoàn TH thời gian từ năm 2018-2021 để tìm ảnh hưởng tích cực ảnh hưởng tiêu cực mà công ty gặp phải từ yếu tố MTKD đặc thù tìm nguyên nhân thực trạng Nhằm đến mục đích cuối đưa giải pháp đề xuất với công ty kiến nghị nhà nước nhằm hồn thiện cơng tác quản trị chi nhánh công ty TH TRUE MILK thuộc tập đoàn TH ảnh hưởng yếu tố MTKD đặc thù Đã có số luận văn tốt nghiệp anh chị sinh viên Trường đại học Thương mại khóa trước nghiên cứu đề tài này, cơng trình nghiên cứu bên ngồi cơng ty cổ phần lữ hành Hương Giang Tuy nhiên, cơng trình nghiên cứu nguồn liệu để em tham khảo phát triển thêm cho đề tài Dưới số cơng trình nghiên cứu: Trung Thị Bích Phượng, (2009), Luận văn tốt nghiệp “Nghiên cứu ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hoàn thiện quản trị công ty cổ phần tư vấn đầu tư phát triển Bưu điện Hà Nội” Vũ Thị Nhanh, (2009), Luận văn tốt nghiệp “ Nghiên cứu ảnh hưởng mơi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện quản trị công ty TNHH đầu tư Khải Đệ Việt Nam” Nguyễn Thị Bích Diệp, (2017), Luận văn tốt nghiệp “Nghiên cứu nhân tố môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hồn thiện cơng tác quản trị Cơng ty cổ phần Simco Sông Đà" Nguyễn Diệu Linh, (2019), Luận văn tốt nghiệp “Nghiên cứu ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù đến hoạt động quản trị cơng ty cổ phần tập đồn Thiên Quang" Có thể nói đề tài hệ thống tốt vấn đề: Nghiên cứu ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù nhằm hoàn thiện quản trị cơng ty, nhiên chưa có đề tài năm gần nghiên cứu Công ty TH TRUE MILK Do nhóm em định chọn đề tài: “Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù đến quản trị công ty TH TRUE MILK” làm đề tài nghiên cứu khoa học Nhóm em hy vọng đề tài phản ánh thực trạng công tác nghiên cứu mơi trường kinh doanh đặc thù tìm điểm mạnh, hạn chế, từ sở đưa giải pháp nhằm hồn thiện quản trị cơng ty Mục đích nghiên cứu Trên sở nghiên cứu lý luận thực tiễn vấn đề môi trường kinh doanh đặc thù, ảnh hưởng môi trường kinh doanh đặc thù đến hoạt động quản trị cơng ty TH TRUE MILK nhóm em tiến hành nghiên cứu đề tài sở mục tiêu sau: - Phân tích đánh giá thực trạng, ảnh hưởng môi trường đặc thù đến công tác quản trị Công ty TH TRUE MILK - Nghiên cứu thuận lợi khó khăn mơi trường kinh doanh đặc thù mà công ty gặp phải - Trên sở phân tích, đánh giá thực trạng việc nghiên cứu thuận lợi khó khăn công ty phải đương đầu đề xuất số giải pháp để hồn thiện cơng tác quản trị cơng ty giai đoạn tới Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu Phương pháp thu thập liệu sơ cấp Dữ liệu sơ cấp, liệu chưa qua xử lý, liệu nguồn thơng tin quan trọng giúp có nhìn tổng quan đề tài nghiên cứu Trong q trình thu thập thơng tin, nhóm em sử dụng phương pháp thu thập thông tin sau: - Phương pháp quan sát: Khi nghiên cứu đề tài, nhóm em quan sát, thu thập thơng tin khách hàng, nhà cung cấp đối thủ cạnh tranh Cơng ty để có nhận định khái quát môi trường kinh doanh đặc thù Công ty - Phương pháp điều tra trắc nghiệm: Sử dụng mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm, khảo sát bao gồm câu hỏi định lượng để giúp thu thập thông tin Khách hàng nhu cầu sử dụng sản phẩm dịch vụ Công ty TH TRUE MILK ( ) Từ đó, với liệu thu được, sử dụng phương pháp phân loại, thống kê, suy luận đánh giá theo đa số kết thu sau phân tích, dự báo xu hướng phát triển tương lai Phương pháp thu thập liệu thứ cấp Để có liệu thứ cấp đề tài nghiên cứu, nhóm em sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu, thu thập liệu Tài liệu nghiên cứu báo cáo tài chính, kết trình hoạt động kinh doanh, tài liệu internet, tài liệu giáo trình, tạp chí 4.2 Phương pháp xử lý liệu Đây coi bước quan trọng để có thơng tin đầy đủ xác Các liệu sau thu thập thường chưa qua xử lý, phân loại nên cần phải sử dụng phương pháp xử lý Trong trình làm đề tài nghiên cứu, nhóm em sử dụng phương pháp sau: Phương pháp định lượng: Thống kê, so sánh, lập bảng tính Đây phương pháp sử dụng để tổng hợp liệu dạng số, tỷ lệ so sánh Phương pháp định tính: Phương pháp tổng hợp, phân tích kinh tế, phương pháp diễn dịch - quy nạp Đây phương pháp dựa kết của phương pháp định lượng để sâu vào phân tích chất vấn đề nghiên cứu Phạm vi nghiên cứu đề tài Đề tài tập trung nghiên cứu mối quan hệ Công ty TH TRUE MILK môi trường đặc thù nó, dựa trên: - Khơng gian nghiên cứu: Nghiên cứu ảnh hưởng môi trường đặc thù Công ty TH TRUE MILK - Thời gian nghiên cứu: Khảo sát thông tin hoạt động kinh doanh yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù công ty vòng năm gần (2018-2021) Định hướng giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản trị cơng ty năm tới - Nội dung nghiên cứu: Từ phân tích thực trạng ảnh hưởng yếu tố môi trường kinh doanh đặc thù (Khách hàng, đối thủ cạnh tranh, nhà cung cấp, quan hữu quan) nhằm hồn thiện quản trị Cơng ty TH TRUE MILK Nghiên cứu đề xuất giải pháp hoàn thiện quản trị Công ty năm tới Kết cấu đề tài Ngồi phần tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục bảng biểu, phụ lục tài liệu tham khảo, khóa luận tốt nghiệp gồm phần sau: Phần mở đầu: Tổng quan vấn đề nghiên cứu Chương 1: Một số sở lý luận ảnh hưởng môi trường đặc thù đến hoạt động quản trị doanh nghiệp Chương 2: Ảnh hưởng yếu tố môi trường đặc thù đến hoạt động quản trị công ty TH TRUE MILK Chương 3: Phương hướng mục tiêu phát triển TH TRUE MILK CHƯƠNG 1: MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ẢNH HƯỞNG CỦA MÔI TRƯỜNG ĐẶC THÙ ĐẾN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ CỦA DOANH NGHIỆP Trình bàyy khái niệm lý thuyết môi trường đặc thù doanh nghiệp 1.1 Khái niệm môi trường môi trường quản trị tổ chức 1.1.1 Mơi trường Có số quan niệm môi trường sau: Tại khoản Điều Luật Bảo vệ môi trường ngày 29 tháng 11 năm 2005 quy định: “Môi trường bao gồm yếu tố tự nhiên vật chất nhân tạo bao quanh người, có ảnh hưởng đến đời sống, sản xuất, tồn tại, phát triển người sinh vật” Nói chung, mơi trường khách thể bao gồm vật chất điều kiện hoàn cảnh, đối tượng khác hay điều kiện mà chúng bao quanh khách thể hay hoạt động khách thể diễn chúng 1.1.2 Môi trường quản trị Khái niệm: Môi trường quản trị định chế hay lực lượng bên bên có ảnh hưởng đến hoạt động quản trị tổ chức Xuất phát từ quan niệm này, coi môi trường quản trị giới hạn không gian mà doanh nghiệp tồn phát triển Sự tồn phát triển doanh nghiệp dù quy mô kinh doanh lĩnh vực khác q trình vận động khơng ngừng môi trường kinh doanh đầy biến động Theo Robbins, nhà quản trị có ảnh hưởng giới hạn đến kết hoạt động tổ chức (mưu nhân, thành thiên) tổ chức có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến kết tổ chức mà nhà quản trị khơng thể kiểm sốt, khống chế Chúng yếu tố mơi trường bên bên tổ chức Các yếu tố môi trường quản trị vận động, tương tác lẫn nhau, có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến hoạt động quản trị tổ chức Tình hình suy thoái kinh tế dẫn đến sức mua giảm, thay đổi công nghệ, kỹ thuật dẫn đến thị trường xuất sản phẩm có chất lượng tốt, giá rẻ, cán quản trị giỏi,