(Tiểu luận) ìm hiểu hoạt động marketing đối với sản phẩm tẩy tế bàochết cà phê đắk lắk của cocoon tại thị trường việt namtrong 3 năm gần đây

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP NHĨM MƠN MARKETING CĂN BẢN TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG MARKETING ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TẨY TẾ BÀO CHẾT CÀ PHÊ ĐẮK LẮK CỦA COCOON TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG NĂM GẦN ĐÂY GVHD: Ths Nguyễn Thị Phương Dung NHÓM SV: NHÓM LỚP: TIẾT 1-2 THỨ DANH SÁCH THÀNH VIÊN: Nguyễn Thị Thu An-11220044 Phan Như Quỳnh-11227230 Nguyễn Trần Phương Anh- 11220488 Nguyễn Thanh Tâm-11225685 Quách Thị Ánh-11220749 Đinh Phú Thành-11225798 Hoàng Anh Đào-11221217 Lê Minh Thắng-11217175 Đào Thu Hằng-11222067 Lại Thùy Trang-11226373 Hoàng Trung Kiên-11223147 Nguyễn Lữ Phương Uyên-11226813 Hoàng Diệu Linh-11223427 15 Phan Khánh Vy-1120247 Phạm Thị Quỳnh Mai-11202478 Hà Nội, 11/2023 MỤC LỤC PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY COCOON VÀ SẢN PHẨM TẨY TẾ BÀO CHẾT CÀ PHÊ ĐẮK LẮK 1.1 Giới thiệu chung công ty Cocoon 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.2 Tầm nhìn 1.1.3 Sứ mệnh 1.1.4 Cam kết .7 1.1.5 Thành tựu đạt .7 1.2 Giới thiệu sản phẩm tẩy tế bào chết .8 1.2.1 Tên gọi 1.2.2 Kết cấu 1.2.3 Đối tượng sử dụng .8 1.2.4 Các dòng sản phẩm tẩy tế bào chết hình ảnh minh họa PHẦN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TỪ MÔI TRƯỜNG MARKETING ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA SẢN PHẨM TẨY TẾ BÀO CHẾT COCOON 13 2.1 Môi trường vĩ mô (STEEPLED) 13 2.1.1 Văn hóa – xã hội 13 2.1.2 Công nghệ .13 2.1.3 Kinh tế .13 2.1.4 Tự nhiên 14 2.1.5 Chính trị - luật pháp 14 2.1.6 Nhân .15 2.2 Môi trường vi mô 16 2.2.1 Nội doanh nghiệp Y 16 2.2.2 Các nhà cung cấp .17 2.2.3 Trung gian marketing 18 2.2.4 Đối thủ cạnh tranh 20 2.2.5 Công chúng .22  Cocoon - mỹ phẩm Việt Nam tiên phong hành động động vật .22 … 22 2.2.6 Khách hàng 24 PHẦN PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ĐỐI VỚI SẢN PHẨM TẨY TẾ BÀO CHẾT CÀ PHÊ ĐẮK LẮK CỦA CÔNG TY COCOON TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM 25 3.1 Những nhân tố ảnh hưởng tới hành vi 25 3.1.1 Các yếu tố văn hóa 25 3.1.2 Các yếu tố xã hội .26 3.1.3 Các yếu tố thuộc cá nhân 27 3.1.4 Các yếu thuộc tâm lý 28 3.2 Quá trình định mua 30 3.2.1 Nhận biết nhu cầu 30 3.2.2 Tìm kiếm thơng tin 31 3.2.3 Đánh giá phương án 32 3.2.4 Quyết định mua .35 3.2.5 Đánh giá sau mua 38 PHẦN PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC STDP CHO SẢN PHẨM TẨY TẾ BÀO CHẾT CÀ PHÊ ĐẮK LẮK CỦA CÔNG TY COCOON TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN VỪA QUA 41 4.1 Phân đoạn thị trường 41 4.1.1 Tiêu chí phân đoạn thị trường 41 4.1.2 Đánh giá yêu cầu phân đoạn thị trường .46 4.2 Thị trường mục tiêu 47 4.2.1 Chân dung khách hàng mục tiêu 47 4.2.2 Tiêu chuẩn đánh giá thị trường mục tiêu 49 4.3 Phương án lựa chọn thị trường mục tiêu cho sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk công ty Cocon 56 4.4 Sự khác biệt 56 4.4.1 Cơ sở tạo khác biệt .56 4.4.2 So sánh điểm khác biệt sản phẩm tẩy tế bào chết cà phê Đắk Lắk với sản phẩm cạnh tranh trực tiếp 57 4.5 Định vị sản phẩm thị trường 59 PHẦN PHÂN TÍCH CÁC CHÍNH SÁCH MARKETING MIX CHO SẢN PHẨM X CỦA CÔNG TY Y TẠI VIỆT NAM TRONG THỜI GIAN QUA 63 5.1 Mục tiêu marketing 63 5.2 Chính sách marketing mix cho sản phẩm X thời gian qua 63 5.2.1 Chính sách sản phẩm .63 5.2.2 Chính sách giá 65 5.2.3 Chính sách phân phối 65 5.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp (truyền thơng marketing) 65 5.3 Đánh giá sách marketing mix cho sản phẩm X công ty Y thời gian qua thị trường Việt Nam 65 5.3.1 Về sách sản phẩm 65 5.3.2 Về sách giá .65 5.3.3 Về sách kênh phân phối 65 5.3.4 Về sách xúc tiến hỗn hợp .65 PHẦN MỘT SỐ GIẢI PHÁP MARKETING CHO SẢN PHẨM X CỦA CÔNG TY Y TRONG QUÝ/NĂM TẠI VIỆT NAM 67 6.1 Mục tiêu marketing cho sản phẩm X công ty Y Việt Nam quý/năm 67 6.1.1 Mục tiêu dài hạn (cho năm có) .67 6.1.2 Mục tiêu ngắn hạn 67 6.2 Chính sách marketing mix 67 6.2.1 Chính sách sản phẩm .67 6.2.2 Chính sách giá 67 6.2.3 Chính sách phân phối 67 6.2.4 Chính sách xúc tiến hỗn hợp 68 LỜI MỞ ĐẦU Xã hội ngày đại, nhu cầu nhận thức người ngày nâng cao, mà thị trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Trong bối cảnh đó, khách hàng có nhiều lựa chọn vấn đề đặt tổ chức, doanh nghiệp cách để khách hàng ý lựa chọn sản phẩm, dịch vụ Để làm điều bắt buộc đơn vị phải đẩy mạnh, phát triển hoạt động marketing Tuy nhiên, để hoạt động marketing đạt hiệu cần có đầu tư đắn, vị trí nhân cần tuyển chọn, đào tạo kỹ lưỡng, hệ thống sở vật chất phải xây dựng, cung cấp đầy đủ cuối hình thành chiến lược, kế hoạch phù hợp với tình hình thị trường Xuất phát từ lý nên nhóm em định nghiên cứu chiến lược Marketing cho sản phẩm tẩy da chết Cocoon để đưa giải pháp nâng cao hiệu hoạt động Marketing cho sản phẩm tẩy da chết Cocoon làm đề tài cho tập nhóm Chưa thể đủ yêu cầu phần LMĐ Document continues below Discover more from: Marketing Mar03 Đại học Kinh tế… 359 documents Go to course BT1 Premium Lsvhvn Thời kỳ 24 Bắc thuộc chống… Marketing 100% (2) Cơ Premium hội 2fewfwefwefefwe Marketing 100% (1) Premium Nhóm - Cocoon 65 don/t Marketing 100% (1) Premium Nextrans Startup Industry Report 2022 Marketing 100% (1) Thư mời Tự hào Việt Nam Trường Đại họ… PHẦN GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY COCOONMarketing VÀ SẢN PHẨM TẨY None TẾ BÀO CHẾT CÀ PHÊ ĐẮK LẮK 1.1 Giới thiệu chung công ty Cocoon 1.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Giải pháp marketing dịch vụ logistics tại… Cocoon – thương hiệu mỹ phẩm 35 Việt mắt công Marketing chúng vào năm 2013, thuộc công ty TNHH Mỹ phẩm Nature Story – Việt Nam Trải None qua năm hình thành phát triển cơng ty tạo chỗ đứng định thị trường Việt Nam Cocoon thương hiệu mỹ phẩm chay tiếng Việt Nam sản phẩm hoàn toàn “Made in Vietnam” Cocoon nghĩa “cái kén”, kén “ngôi nhà” để ủ ấp, nuôi dưỡng sâu nhỏ để đến ngày hóa thành nàng bướm xinh đẹp lộng lẫy 1.1.2 Tầm nhìn - Cocoon “ngơi nhà” để chăm sóc da, mái tóc người Việt Nam, giúp cho họ trở nên xinh đẹp, hoàn thiện tỏa sáng theo cách họ - Từ triết lý chay bền vững, thương hiệu Cocoon muốn truyền tải tới nhiều người việc nâng cao nhận thức thân bảo vệ môi trường động vật 1.1.3 Sứ mệnh - “Chúng sinh để mang lại cho bạn da, mái tóc ln khỏe mạnh, trẻ trung tràn đầy sức sống từ nguồn nguyên liệu đơn giản gần gũi mà bạn ăn ngày Chúng giữ nhiệm vụ tâm trí: áp dụng lợi ích thực phẩm quanh ta kết hợp với hiểu biết khoa học để tạo sản phẩm mỹ phẩm an toàn hiệu cho tất người.” - Hành trình gian nan tìm đến vẻ đẹp thật nhiệm vụ riêng bạn, chúng tơi bạn hành trình Ln ln vậy, mãi Không copy nguyên vẹn tuyên bố doanh nghiệp vào tập thực hành lý thuyết: là, trích dẫn phải có dấu “…”; là, viết lại theo ngơn ngữ mình, khơng dùng đại từ chúng tôi/bạn… - Chúng người yêu thiên nhiên, say đắm việc khám phá nguyên liệu quen thuộc đời sống ngày người Việt Nam từ rau củ, trái cây, để để đứa chúng vào sản phẩm mỹ phẩm mà chất dinh dưỡng chúng giữ lại cách nguyên vẹn hoàn hảo Những thực phẩm giàu vitamin, chất chống oxy hóa khoáng chất để tăng cường sức khỏe da.Vậy cịn tuyệt vời đưa chúng lên da bạn cách trọn vẹn - Qua q trình nghiên cứu thử nghiệm, cơng thức hình thành trở nên hoàn hảo Chúng phát huy tác dụng đáp ứng mong mỏi người Việt: an toàn hiệu - Đối với chúng tơi, đưa lên da phải an tồn, hiệu khơng có nguồn gốc từ động vật 1.1.4 Cam kết - 100% nguyên liệu có nguồn gốc rõ ràng: tất thành phần nguyên liệu sản phẩm có chứng từ chứng minh nguồn gốc xuất xứ (C.O.A) từ nhà cung cấp nguyên liệu đặc trưng từ Việt Nam hoạt chất, vitamin bổ sung từ Nhật, Pháp, Hà Lan Hàn Quốc, - 100% mỹ phẩm chay: giảm bớt đại từ không cần thiết đi, tập trung vào động từ tính từ liên quan đến sản phẩm/DN thơi khơng sử dụng ngun liệu có nguồn gốc từ động vật thường thấy mỹ phẩm : mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, thai cừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm, - 100% không thử nghiệm động vật: công thức mỹ phẩm Cocoon nghiên cứu thử nghiệm kiểm tra phòng thí nghiệm (in-Vitro test) tình nguyện viên (in-Vivo test) Chúng không thực thử nghiệm lên động vật như: thỏ, chuột, lòng đỏ trứng gà thụ tinh,… 1.1.5 Thành tựu đạt - Tháng 8-2020: Cocoon nhận chứng nhận "Animal test-free & Vegan" (không thử nghiệm động vật chay) từ tổ chức bảo vệ quyền lợi động vật tồn cầu PETA - Tháng 11-2020: thơng qua chương trình khơng thử nghiệm động vật Leaping Bunny tổ chức Crue Free International - Tháng 12-2020: thương hiệu cocoon chứng nhận "Vegan" (thuần chay) từ The Vegan Society - tổ chức từ thiện giáo dục lâu đời giới - Tháng 11-2021: Cocoon nhận giải thưởng hạng mục "Thương hiệu truyền cảm hứng" Asia Pacific Enterprise Awards (APEA 2021) Đây danh hiệu vinh danh doanh nghiệp thành công song song với việc tạo giá trị tốt đẹp cho cộng đồng 1.2 Giới thiệu sản phẩm tẩy tế bào chết 1.2.1 Tên gọi Tên gọi đầy đủ sản phẩm tẩy tế bào chết tẩy da chết cà phê Đăk Lăk Đây “best seller” thuộc thương hiệu Sản phẩm không mang đến hiệu làm tốt, cịn giúp bạn ni dưỡng da, khiến da ngày sáng khỏe, mềm mại mịn màng 1.2.2 Kết cấu Tẩy da chết cà phê có kết cấu dạng kem đặc Những hạt cafe xay mịn nên thoa lên da khơng gây cảm giác khó chịu, dù bạn có xoa lâu khơng bị bỏng rát Sản phẩm có mùi thơm nồng cà phê bơ cacao, tự nhiên mang lại cảm giác thư giãn 1.2.3 Đối tượng sử dụng tên mục “Đối tượng sử dụng”, cụm từ khóa mục phải là: Khách hàng độ tuổi bao nhiêu, khách hàng có da khơng phải cách viết quy nạp người đọc mệt mỏi để tìm ý mà em đưa - Đối với khí hậu nóng ẩm Việt Nam hầu hết người Việt sở hữu da dầu dễ tiết bã nhờn, tẩy da chết cà phê Cocoon cứu cánh thực