Động cơ tham gia kinh doanh quốc tế tại thị trường mới của cocoon

MỤC LỤC Nội dung Giới thiệu doanh nghiệp mặt hàng kinh doanh 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp .4 1.2 Giới thiệu mặt hàng kinh doanh Động tham gia kinh doanh quốc tế thị trường Cocoon .4 2.1 Lực đẩy 2.2 Lực kéo Tìm hiểu yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trường Anh 3.1 Các yếu tố môi trường vĩ mô .6 3.1.1 Văn hóa - xã hội 3.1.2 Kinh tế 3.1.3 Mơi trường phủ, luật pháp, trị 3.1.4 Nhân tố tự nhiên 3.2 Các yếu tố môi trường vi mô .8 3.2.1 Đối thủ cạnh tranh 3.2.2 Khách hàng 14 3.2.3 Nhà cung ứng .14 Phương thức thâm nhập thị trường Anh 15 Chiến lược kinh doanh quốc tế Cocoon: Chiến lược đa quốc gia 16 5.1 Chiến lược sản phẩm 16 5.1.1 Chất lượng sản phẩm 16 5.1.2 Bao bì sản phẩm 16 5.1.3 Khác biệt hóa .17 5.2 Chiến lược giá 17 5.3 Chiến lược Marketing phân phối 17 5.4 Chiến lược Marketing xúc tiến hỗn hợp 18 NỘI DUNG Giới thiệu doanh nghiệp mặt hàng kinh doanh 1.1 Giới thiệu doanh nghiệp Ra đời từ năm 2013, nhiều người tiêu dùng biết đến với sản phẩm thiên nhiên lành tính, năm trở lại đây, tên Cocoon bất ngờ gây ý trở lại thị trường làm đẹp nội địa, không bao bì đổi đẹp mắt, chu, mà cịn thơng điệp nhân văn khắc họa ngày rõ nét Cocoon thương hiệu mỹ phẩm tiên phong cho hướng chay Việt Nam, với cam kết không sử dụng thành phần có nguồn gốc động vật khơng thử nghiệm động vật Không sử dụng nguyên liệu có nguồn gốc động vật thường thấy mỹ phẩm như: mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, thai cừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm…, thay vào đó, Cocoon vận dụng phát huy tối đa khả hoạt chất, chiết xuất từ thực vật 100% sản phẩm trước đưa thị trường phải trải qua trình 12-24 tháng thử nghiệm kiểm tra phịng thí nghiệm (in-Vitro test) tình nguyện viên (in-Vivo test) Thương hiệu tuyệt đối không dùng phương pháp thử nghiệm động vật như: thỏ, chuột, lòng đỏ trứng gà thụ tinh… Cuối năm 2020, Cocoon thức trở thành nhãn hàng Việt Nam chấp thuận chương trình Leaping Bunny tổ chức Cruelty Free International – chương trình đảm bảo q trình sản xuất khơng thử nghiệm động vật tiếng giới 1.2 Giới thiệu mặt hàng kinh doanh Cocoon sản xuất kinh doanh sản phẩm sử dụng nguyên liệu quen thuộc đời sống ngày người Việt Nam từ rau củ, trái cây, để để đưa chúng vào sản phẩm mỹ phẩm mà chất dinh dưỡng chúng giữ lại cách nguyên vẹn hoàn hảo, đặc biệt sản phẩm phải an tồn, hiệu khơng có nguồn gốc từ động vật Các sản phẩm bật: - Chăm sóc da: Mặt nạ bí đao, dầu tẩy trang hoa hồng, thạch hoa hồng dưỡng ẩm, - Chăm sóc tóc: tinh dầu bưởi, dầu gội sinh dược, - Chăm sóc thể: tẩy da chết, gel tắm, kem dưỡng thể, Nổi bật loại sản phẩm sản phẩm Cà phê Đắk Lắk làm da chết Đây sản phẩm bán chạy Cocoon sản phẩm đem lại doanh thu cao cho hãng, nhiều người tin dùng yêu thích hiệu quả, đặc tính chay thân thiện với môi trường Động tham gia kinh doanh quốc tế thị trường Cocoon 2.1 Lực đẩy ● Nhu cầu thị trường nội địa tương đối thấp Theo báo cáo Nielsen năm 2021, mức chi người tiêu dùng Việt Nam cho mỹ phẩm không nhiều, thực tế, phụ nữ Việt chi nhiều tiền cho việc trang điểm chăm sóc da với chi phí chủ yếu dao động từ 200 nghìn đồng đến 500 nghìn đồng Hơn nữa, Cocoon tạo dòng sản phẩm giá phải chăng, phù hợp với da người Việt có chỗ đứng thị trường đạt doanh thu ổn định vài năm gần (Báo cáo nghiên cứu thị trường Tẩy tế bào chết cà phê cocoon sàn Thương mại điện tử Shopee, Tiki, Lazada cho biết sản phẩm có tăng trưởng quý năm 2023 18.1%), khơng người tiêu dùng, đặc biệt đối tượng tìm kiếm giải pháp điều trị cho tình trạng da cụ thể, cho mỹ phẩm chay “nhẹ đô” so với yêu cầu họ ● Mức độ cạnh tranh gay gắt Các sản phẩm kinh doanh có nguyên liệu từ thiên nhiên nên phải trải qua nhiều công đoạn chế biến, sản xuất thành phẩm hoàn chỉnh, giá thành cho sản phẩm không nhỏ nên dẫn đến giá bán thị trường không dễ dàng để cạnh tranh với hãng tẩy da chết giá rẻ Ngoài ra, giá sản phẩm chay phụ thuộc vào nguyên liệu, độ nguyên liệu, thương hiệu, bao bì… Hiện tại, giá tẩy da chết cafe cocoon 125.000/200ml, cịn tẩy da chết A Bonne’ có giá 50.000-65.000VNĐ/túi 350g, nên tương đối khó cạnh tranh giá với hãng tẩy da chết rẻ có thị trường, tỷ suất lợi nhuận không cao 2.2 Lực kéo ● Nhu cầu tăng Ngay từ trước đại dịch, tờ báo The Economist tuyên bố 2019 năm “thuần chay” với 1/4 bạn trẻ hệ Millennials giới tự nhận ăn chay ăn chay trường Tại Anh Quốc số lượng người ăn chay tăng lên 350% Bên cạnh đó, xu hướng “thuần chay” ngày vượt qua giới hạn khía cạnh ẩm thực, mà phát triển thành phong cách sống giới trẻ tồn cầu ngơi khách theo đuổi Trên trang thương mại điện tử cao cấp Net-a-porter nay, danh mục “mỹ phẩm sạch” bao gồm dòng mỹ phẩm chay, hữu bền vững xuất ngày nhiều thương hiệu tăng 50% doanh thu so với năm trước Theo đó, hạng mục chăm sóc da tăng lên 70% mỹ phẩm trang điểm tăng lên 30% Trong đó, chuỗi mỹ phẩm bình dân Superdrug Anh cho mắt cửa hàng pop-up mỹ phẩm chay London ghi nhận tăng 60% doanh số mỹ phẩm chay năm qua Thế hệ người tiêu dùng trẻ có xu hướng lựa chọn thương hiệu cộng hưởng với giá trị thân Theo nghiên cứu thị trường Fung Retail & Technology Group thực hiện, câu chuyện làm đẹp, 67% người tiêu dùng sinh sau năm 1996 ngừng sử dụng thương hiệu họ cảm thấy hành vi thương hiệu phi đạo đức Điều mang ý nghĩa vơ quan trọng Gen Z nhanh chóng trở thành đối tượng tiêu dùng quan trọng ngành công nghiệp làm đẹp Vậy nên sản phẩm thiên nhiên người dân Vương quốc Anh ưa chuộng ưu tiên sử dụng Đây hội khơng nhỏ để sản phẩm tẩy da chết gây ấn tượng với người tiêu dùng nước Anh yếu tố xanh, sạch, bảo vệ sức khỏe môi trường ● Dung lượng thị trường lớn Anh Quốc có dân số cao, xấp xỉ 69 triệu dân, GDP bình qn đầu người cao (54,516.94 USD/người năm 2022) Ngồi ra, theo Statista Hollywood Mirrors, 45% người tiêu dùng Anh sử dụng sản phẩm hữu cơ, 64% mua sản phẩm có bao bì tái chế Người Anh chi tổng cộng 6,5 tỷ bảng năm cho sản phẩm chăm sóc da Tỷ lệ người tiêu dùng mua sản phẩm chăm sóc da tối đa lần tháng Vương quốc Anh vào năm 2019: 32,25% Đây hội lớn sản phẩm tẩy da chết từ trước gây ấn tượng với khách hàng nhờ yếu tố lạ thành phần hoàn toàn thiên nhiên, bao bì bảo vệ mơi trường, thiết kế dễ nhìn, ● Chính sách, ưu đãi phủ Anh Những năm qua, quan hệ kinh tế thương mại Việt Nam Vương quốc Anh phát triển tích cực Đối với Việt Nam, Vương quốc Anh đối tác thương mại quan trọng hàng đầu thị trường xuất lớn thứ 13 số quốc gia vùng lãnh thổ giới đứng thứ số quốc gia vùng lãnh thổ Châu Âu, Châu Mỹ Năm 2021, 2022 xuất Việt Nam sang Anh tăng mạnh cho chủ yếu nhờ UKVFTA (miễn giảm thuế nhập nhiều chủng loại hàng hóa vào Anh có xuất xứ Việt Nam) hồi phục chuỗi cung ứng sau đại dịch Đến nay, hành lang pháp lý quan hệ kinh tế thương mại Việt Nam với Vương Quốc Anh tương đối đầy đủ Hai nước ký kết hiệp định bảo hộ đầu tư, hiệp định tránh đánh thuế hai lần, hiệp định bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ Đó sở pháp lý quan trọng cho phép doanh nghiệp hai nước thúc đẩy hợp tác kinh doanh Tìm hiểu yếu tố tác động đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp thị trường Anh 3.1 Các yếu tố mơi trường vĩ mơ 3.1.1 Văn hóa - xã hội Văn hóa sử dụng mỹ phẩm chay (vegan) phát triển mạnh mẽ nước Anh năm gần Ngày có nhiều người tiêu dùng Anh quan tâm đến việc chọn lựa sản phẩm mỹ phẩm không chứa thành phần động vật không thử nghiệm động vật Sự phát triển phần lớn nhờ vào gia tăng nhận thức vấn đề động vật, môi trường sức khỏe Người tiêu dùng Anh nhận thấy tác động tiêu cực ngành công nghiệp mỹ phẩm truyền thống môi trường động vật, họ tìm kiếm giải pháp thân thiện Do đó, sản phẩm mỹ phẩm chay trở thành xu hướng phổ biến văn hóa mua sắm người tiêu dùng Anh Các thương hiệu mỹ phẩm chay ưa chuộng ngày nhiều cửa hàng nhà bán lẻ Anh bắt đầu cung cấp sản phẩm Vào năm 2020, khoảng 82% tất sản phẩm chay giới thiệu Vương quốc Anh thuộc danh mục làm đẹp Hơn nữa, theo The Vegan Society, vào năm 2021, 97% người mua sắm Anh phát tìm kiếm nhiều sản phẩm làm đẹp đồ vệ sinh cá nhân chứng nhận chay Không vậy, người dân Anh cịn quan tâm đến thương hiệu xu hướng mỹ phẩm Họ thường theo dõi thương hiệu tiếng cập nhật với xu hướng làm đẹp để lựa chọn sản phẩm phù hợp với phong cách cá nhân Chính vậy, việc thương hiệu mỹ phẩm chay ưa thích Anh lợi Cocoon, nhiên doanh nghiệp cần ý đến văn hóa nước Anh sản phẩm có thành phần tự nhiên, khơng gây kích ứng da, sản xuất cách bảo vệ môi trường, cập nhật xu hướng làm đẹp sản phẩm mỹ phẩm phù hợp với người dân nước Anh 3.1.2 Kinh tế Nền kinh tế Vương quốc Anh kinh tế thị trường với thị trường xã hội phát triển mạnh Theo liệu thống kê tổng sản phẩm quốc nội (GDP) năm 2022 từ Ngân hàng giới Anh năm top 10 kinh tế lớn mạnh giới Mặc dù , kiện Anh rời khỏi EU làm ảnh hưởng đến kinh tế Anh nhiều Hiện khoảng 80% chuyên gia dự đoán Anh tụt hậu so với nước khác G7 ( Nhóm nước cơng nghiệp phát triển hàng đầu giới ), Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) Anh giảm tiếp tục giảm phần lớn chí năm 2023 Cụ thể, Số liệu Văn phòng Thống kê Quốc gia Anh (ONS) công bố ngày 22/12/2022 cho biết Tổng sản phẩm quốc nội (GDP) nước ước giảm 0,3% giai đoạn từ tháng 7-9/2022 (Quý 3/2022) so với quý 2/2022 Và theo số liệu nhất, mức GDP Quý năm 2023 thấp 0,5% so với mức trước có vi-rút corona (COVID-19) (Quý năm 2019).Với số liệu thấy, Anh trở thành quốc gia Nhóm nước cơng nghiệp phát triển hàng đầu giới (G7) chưa đạt mức phục hồi trước đại dịch kinh tế toàn cầu bị phong tỏa vào năm 2020 Theo Ngân hàng Trung ương Anh dự kiến suy thoái kéo dài năm 2023 nửa đầu năm 2024, trước phục hồi sau Ngồi ra, sau rời EU, suy giảm Kinh tế nước Anh thể qua tỷ giá bảng Anh Đồng tiền giảm 12,5% so với trọng số thương mại kể từ trưng cầu dân ý Brexit Bảng Anh giảm 19% so với USD 11% so với euro Từ giá đồng nội tệ làm tăng lạm phát cho Anh so với quốc gia khác, người dân nước phải chịu giảm mức sống mạnh Thu nhập khả dụng thực tế hộ gia đình - thước đo sát với đời sống kinh tế người dân GDP, tuột lại hẳn so với quốc gia lớn EU, ngoại trừ Tây Ban Nha Tuy nhiên, thấy hội cho Cocoon mở rộng thị trường Anh lạm phát tăng lên, thu nhập thực tế giảm xuống, người dân cắt giảm chi tiêu cho sản phẩm mỹ phẩm cao cấp chuyển sang sử dụng có giá thành rẻ 3.1.3 Mơi trường phủ, luật pháp, trị Vương quốc Anh đất nước lâu đời giới với thể chế trị ổn định Hệ thống pháp lý Anh coi hệ thống pháp lý tiên tiến có tầm ảnh hưởng tồn cầu Các quy tắc tiêu chuẩn pháp lý Anh thường áp dụng tham khảo nhiều quốc gia khác Nhiều nguyên tắc văn pháp lý Anh trở thành tiêu chuẩn quốc tế ảnh hưởng đến việc đưa định pháp lý toàn cầu Tuy nhiên, kiện Anh rời khỏi EU ảnh hưởng đến trị nhiều Anh vốn thành viên có ảnh hưởng hàng đầu Liên minh châu Âu Nhưng rời khỏi EU, Anh khơng cịn có tiếng nói liên minh mạnh EU vị thế, tầm quan trọng Anh với đối tác khác Mỹ bị giảm Anh phải tuân thủ quy định thủ tục thương mại giao dịch với quốc gia EU Mặc dù vậy, việc rời khỏi EU mang lại cho Anh quyền tự chủ định độc lập sách kinh tế đầu tư Chẳng hạn, sau rời EU, Chính phủ Anh thiết lập sách thuế để tạo điều kiện cho doanh nghiệp từ quốc gia khác xuất hàng hóa dịch vụ sang nước Điều giúp giảm chi phí xuất tăng khả cạnh tranh doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường sang Anh Trong mối quan hệ với Việt Nam Việt Nam Vương quốc Anh thức thiết lập quan hệ ngoại giao vào ngày 11/9/1973 Tính đến năm 2023 thiết lập ngoại giao 50 năm với nước Anh Trong suốt 50 năm qua, mối quan hệ khơng ngừng củng cố phát triển, đặc biệt sau hai nước ký kết Hiệp định thương mại tự Việt Nam Vương quốc Anh (UKVFTA) (29.12.2020) Theo cam kết, sau năm UKVFTA có hiệu lực, Anh xố bỏ thuế nhập 99,2% số dòng thuế, tương đương 99,7% kim ngạch xuất Việt Nam Theo Bộ Công Thương cho biết, thông qua UKVFTA, Việt Nam có thêm lợi cạnh tranh so với đối thủ mạnh đến từ Trung Quốc, Ấn Độ, Thái Lan, Malaysia, Indonesia nước khơng có triển vọng ký kết FTA với Anh nhiều năm tới Trên tảng này, doanh nghiệp Việt Nam có hy vọng vào việc đưa sản phẩm Việt thâm nhập thị trường nước Anh đầy tiềm 3.1.4 Nhân tố tự nhiên Nước Anh thuộc vùng khí hậu đại dương ôn hòa, với mùa đông lạnh mưa phổ biến Điều tạo nhu cầu sử dụng sản phẩm chăm sóc da tóc để bảo vệ cung cấp độ ẩm cho da Từ dẫn đến tiêu thụ lớn sản phẩm tẩy da chết 3.2 Các yếu tố môi trường vi mô 3.2.1 Đối thủ cạnh tranh Thị trường mỹ phẩm Vương quốc Anh dự báo tăng trưởng CAGR (Tỷ lệ tăng trưởng hàng năm kép) 4,12% giai đoạn dự báo (2022 - 2027) Đại dịch COVID-19 gây áp lực lên nhu cầu chuỗi cung ứng sản phẩm làm đẹp mỹ phẩm Vương quốc Anh Sự gián đoạn chuỗi cung ứng gây thách thức đáng kể nhu cầu giảm sức mua mức độ sẵn sàng mua khách hàng giảm xuống mức thấp Người tiêu dùng tập trung chuyển từ sản phẩm làm đẹp sang vệ sinh Tuy nhiên số sản phẩm có tính chống lão hóa, thành phần thân thiện với mơi trường, sáng tạo cho có nhu cầu tăng cao, dẫn đến thúc đẩy thị trường nước tăng trưởng Thị trường mỹ phẩm Vương quốc Anh dự kiến có mức tăng trưởng giá trị vững giai đoạn dự báo bất chấp bất ổn kinh tế Brexit Sự tăng trưởng thị trường mỹ phẩm Vương quốc Anh phản ánh gia tăng thị trường châu Âu nói chung, đặc trưng tập trung ngày lớn vào chất lượng, cao cấp diện ngày tăng công ty khu vực Chính mà thị trường nhiều nhãn hàng nhắm đến The Cocoon gia nhập thị trường phải đối mặt với nhiều đối thủ cạnh tranh, không với hãng Document continues below Discover more from: Kinh doanh quốc tế KDQT1 Đại học Kinh tế Quốc dân 999+ documents Go to course Vợ nhặt - Đoạn trích Kinh doanh quốc tế 100% (61) Đề thi Kinh doanh quốc tế NEU Kinh doanh quốc tế 100% (11) Quan điểm toàn diện - nothing Kinh doanh quốc tế 100% (9) 22856309 cấu tổ chức cty đa quốc gia Nestle 25 Kinh doanh quốc tế 100% (9) Cơ cấu tổ chức chiến lược kinh doanh quốc tế Grab 52 54 Kinh doanh quốc tế 100% (8) Chiến lược cấu tổ chức kinh doanh quốc tế Apple Kinh doanh quốc tế 100% (8) thâm nhập vào thị trường Anh mà cịn đối mặt với thương hiệu mỹ phẩm quốc gia Khi mà Vương quốc Anh nơi sản sinh nhiều thương hiệu mỹ phẩm tiếng Tiêu chí Thương hiệu Lush Innisfree The Body Shop Giới thiệu chung LUSH thương hiệu mỹ phẩm chuyên chăm sóc da, thể, tóc, miệng,… tiếng nước Anh Thương hiệu thành lập vào năm 1995 Khác với sản phẩm làm đẹp thị trường công nghiệp mỹ phẩm sôi động, LUSH làm nên tên tuổi với sản phẩm làm từ ngun liệu thiên nhiên, hồn tồn khơng sử dụng chất bảo quản đặc biệt sản xuất handmade Innisfree thương hiệu mỹ phẩm thành lập vào năm 2000 thuộc Tập đoàn mỹ phẩm Amore Pacific Hàn Quốc Đây số thương hiệu mỹ phẩm Hàn Quốc chứng nhận từ tổ chức chứng nhận sản phẩm hữu ECOCERT Pháp Ý tưởng thương hiệu Innisfree nhấn mạnh vào thiên nhiên, đặc biệt liên quan đến đảo Jeju, Hàn Quốc The Body Shop, công ty sản xuất sản phẩm dưỡng da mỹ phẩm Anh Dame Anita Roddick thành lập năm 1976 Công ty công ty mỹ phẩm L’Oréal Pháp sở hữu từ năm 2006 Tháng năm 2017, L’Oréal đồng ý bán công ty cho công ty mỹ phẩm Natura Brazil với giá £880 triệu Các sản phẩm hãng vô phong phú từ sản phẩm chăm sóc da, chăm sóc thể sản phẩm chăm sóc tóc, trang điểm, nước hoa, son, … Trong số đó, bật hãng sản phẩm chăm sóc thể Với thành phần chiết xuất từ thiên nhiên, an toàn với da có da nhạy cảm Các sản phẩm Các dịng sản phẩm chủ Các dịng sản phẩm chính: Các dịng sản phẩm yếu: ● Dưỡng da: Nước rửa chủ yếu ● Bom tắm mặt, tẩy trang, kem ● Các sản phẩm ● Các sản phẩm chăm dưỡng, chống nắng, tẩy dưỡng da: Phụ sóc da mặt: Dưỡng tế bào chết kiện, rửa mặt, cân ẩm, mặt nạ, gel ● Mặt nạ: Các loại mặt bằng, tinh chất chấm mụn nạ rửa, giấy, ngủ đặc trị, dưỡng ẩm, Các sản phẩm dưỡng thể: Xịt thơm, viên tạo bọt ● Chăm sóc tóc: Dầu gội, dầu gội khơ, kem dưỡng tóc ● Sữa tắm ● Nước hoa: Dạng xịt, nước hoa khô Các sản phẩm tẩy da chết bật: ● Lush lip scrub - tẩy da chết môi 100% organic ● Tẩy da chết lush ocean salt ● Tẩy da chết môi LUSH Bubblegum ● Tẩy da chết face and body scrub lush ocean salt - 120 gram ● Tẩy da chết Lush Ocean Salt face and body scrub 120g ● Sữa tắm có hạt Scrub LUSH Magic Crystals Shower Scrub ● Tẩy da chết môi LUSH - Cookie Dough lip scrub ● Tẩy da chết môi - lip scrub lip scrub ● Tẩy Da Chết Môi Lush Lip Scrub Cherry, Bubblegum, Honey, Cookie dough ● Tẩy da chết Lush Ocean Salt Giá dao động: 10$-24$ cho size nhỏ (khoảng 100ml) 39$-45$ cho size lớn ● Trang điểm: Son, kem tẩy tế bào chết, che khuyết điểm, phấn, ● Các sản phẩm kẻ mắt, dụng cụ trang dành cho thể điểm, ● Các sản phẩm ● Chăm sóc thể: tắm, sản phẩm Chăm sóc tóc, xịt tồn dành cho tay thân chân, tóc, tẩy tế ● Sản phẩm dành cho bào chết nam: Dưỡng da mặt, ● Nước Hoa Eau chăm sóc tóc thể De Parfum, Eau Các sản phẩm tẩy da chết De Toilette, xịt tiêu biểu: thơm toàn thân, ● Set làm tẩy tế bào tinh dầu thơm nhà chết dưỡng ẩm ● Trang điểm innisfree Green Tea Gồm sản Hydrating Amino Acid phẩm kem nền, Cleansing Foam & kem che khuyết Green Barley điểm, Gommage Mask & Một số sản phẩm tẩy Green Tea Seed Serum da chết tiêu biểu Combo ● The Body Shop ● Set làm tẩy tế bào Olive Scrub chết loại bỏ bã nhờn ● The Body Shop innisfree Volcanic Pore Tea Tree Scrub BHA Cleansing Foam ● The Body Shop & Green Barley Drops Of Light Gommage Mask & Pure Resurfacing Super Volcanic Pore Liquid Peel Clay Mask 2X Combo ● The Body Shop Giá dao động: 28$/set (Gồm French Grape sản phẩm) Seed Scrub cho body ● The Body Shop British Rose Exfoliating Gel Body Scrub Các sản phẩm tẩy da chết The Body Shop với dòng lại gắn với loại thành phần tự nhiên: Trà xanh, Olive, nho, loại hạt Trong kể đến dịng sản phẩm Tea Tree tiếng hãng: lớn (400ml - 1000ml) Với thành phần hạt tinh dầu tràm trà xanh 100% tự nhiên Giá thành dao động Size nhỏ: 8$ - 15$ (100ml) Size lớn: 19$ - 28$ (> 200ml) Khách hàng Đối tượng Lush Cosmetics phụ nữ làm từ 18 đến 45 tuổi Những phụ nữ có trình độ học vấn cao với hiểu biết ưa thích sản phẩm có nguồn gốc tự nhiên, chay, handmade Với mức giá sản phẩm, Lush thu hút khách hàng phân khúc thu nhập trung bình cao Innisfree tập trung vào nhóm khách hàng nữ độ tuổi 18-24 tuổi Đối tượng khách hàng mục tiêu Innisfree tập trung nhóm trẻ độc thân Với mức giá không cao, sản phẩm hãng phù hợp thu hút khách hàng có thu nhập trung bình The Body Shop nhắm mục tiêu chủ yếu phụ nữ Họ gần phát triển sản phẩm cho nam giới Khách hàng hãng đa dạng độ tuổi 15-60 tuổi với số lượng sản phẩm lớn họ đánh vào nhiều đối tượng khác Nhìn vào phạm vi giá sản phẩm thấy khách hàng họ có thu nhập cao trung bình cao Ưu điểm Trải nghiệm khách hàng Lush chứng minh thương hiệu mỹ phẩm số Vương quốc Anh trải nghiệm tuyệt vời mà mang lại cho khách hàng Ví dụ cửa hàng, sản phẩm đặt khơng có bao bì để khách hàng quan sát hít thở mùi thơm sản phẩm Trách nhiệm xã hội Kể từ Lush đời, cơng ty trì CSR mạnh mẽ Lush trì nhiều chiến dịch ủng hộ sản phẩm thân thiện với môi trường, quy trình đóng Brand Concept mạnh mẽ Câu chuyện từ Jeju: Với phương châm “”Natural Benefits from JEJU island”” (Lợi ích tự nhiên từ đảo Jeju), thương hiệu đời để chia sẻ lợi ích từ thiên nhiên phong phú đảo Jeju đến da Đây điểm đặc biệt gây ý hãng tạo cho khách hàng có niềm tin vào sản phẩm Mỹ phẩm tự nhiên (Organic) Sản phẩm đa dạng Với 1200 mặt hàng hoạt động với phương châm bước nâng cao mẫu mã cải tiến sản phẩm chất lượng Thương hiệu có giá trị cao nhìn nhận có trách nhiệm với xã hội hoạt động từ thiện: tiêu chí cốt lõi chống thử nghiệm sản phẩm động vật, hỗ trợ tổ chức nghiệp đoàn địa phương, khơi dậy niềm tự hào thân, bảo vệ nhân quyền giữ hành tinh xanh Vào năm 2000, Innisfree mắt, thương hiệu chọn đường tiên phong việc đưa tiêu chí khơng: Hạn chế gói thân thiện với mơi trường Quy trình sản xuất độc đáo Lush sử dụng thành phần chay tự nhiên hữu để sản xuất gần 70% sản phẩm 30% chứa thành phần động vật trứng chưa thụ tinh, sáp ong mật ong, hợp tác với nhà cung cấp để mang đến cho họ nguyên liệu thô tốt có Những sản phẩm thử nghiệm kiểm tra cẩn thận da người thật trước tung thị trường Bao bì sản phẩm Những sản phẩm Lush thường khơng có bao bì có bao bì thân thiện với mơi trường rẻ tiền độc đáo Ví dụ họ sử dụng đậu phộng làm từ tinh bột thay hạt polyester đóng gói bao bì “Khơng dầu khống – khơng chất tạo màu nhân tạo – không sử dụng nguyên liệu động vật – không chất nhiễm parabens – không ethanol” Các hoạt động xã hội mạnh mẽ Hãng có nhiều chiến dịch để khẳng định triết lý thương hiệu như: Hoạt động bảo vệ rừng toàn cầu, chiến dịch làm đảo Jeju Mạng lưới phân phối chặt chẽ, nguồn nguyên liệu đảm bảo có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, đảm bảo an toàn tuyệt đối Giá thành cao Sản phẩm Lush thường có mức giá cao so với sản phẩm mỹ phẩm tương đương thị trường sản phẩm tự nhiên handmade Như vậy, Lush thu hút khách hàng có thu nhập khơng cao Thời hạn sử dụng ngắn Vì Lush sử dụng thành phần tự nhiên không sử dụng chất bảo quản nhân tạo, sản phẩm họ có Hạn chế hiệu Chứa thành phần tự nhiên chủ yếu, đó, loại mỹ phẩm Innisfree mang lại hiệu nhanh chóng đa số phù hợp với da khuyết điểm, Cịn da chứa nhiều khuyết điểm thâm, mụn, sẹo… hạn chế hiệu mang lại Tranh cãi bê bối giả tạo Hãng nhiều lần bị tố cáo giả tạo hành động Giá thành cao Các sản phẩm The Body Shop thường định giá cao dựa giá trị đến từ thành phần từ tự nhiên Tuy nhiên, sản phẩm chiết xuất từ tự nhiên hay chay khơng cịn vị trước mà có nhiều hãng khai thác, mà việc định giá cao sản phẩm gây cho The Body 10 thể có thời hạn sử dụng ngắn so với sản phẩm chứa chất bảo quản Điều có nghĩa người dùng cần sử dụng sản phẩm thời gian ngắn sau mua để đảm bảo hiệu an toàn mình: Vụ bê bối ghi chai serum “Tơi chai giấy” bên lớp giấy lại chai nhựa Shop bất lợi Những tranh cãi truyền thông Nổi tiếng với tai tiếng, thương hiệu có bị vướng mắc vào tranh cãi trách nhiệm xã hội Thiếu kiểm soát quản lý hiệu sở nhượng quyền Trong hệ thống nhượng quyền lớn, sở dính tai tiếng, tất sở lại chịu phần thiệt hại Đây điều khó tránh khỏi Cạnh tranh chuỗi điều hồn tồn xảy Nhất sở kinh doanh có vị trí gần Khi so sánh dựa tiêu chí đặt ra, thấy bất lợi lớn Cocoon so với đối thủ cạnh tranh tuổi đời thương hiệu vị sản phẩm Trong Lush hay The Body Shop hai thương hiệu đình đám đến từ Anh với tuổi đời lớn, Innisfree đời sớm với concept thương hiệu sản phẩm thiên nhiên ưa chuộng The Cocoon muốn thâm nhập thị trường Anh phải đối mặt với nhiều thách thức Tuy nhiên, sản phẩm mỹ phẩm có thành phần tự nhiên The Cocoon có đặc điểm riêng biệt so với sản phẩm The Body Shop, Lush hay Innisfree Với dòng sản phẩm tẩy da chết chiết suất hạt cà phê nguyên chất từ Đắk Lắk kết hợp với bơ ca cao Tiền Giang Đây đặc điểm gây ý sản phẩm Cùng với giá thành rẻ, sản phẩm có hội cạnh tranh với đối thủ lại Tuy nhiên, bản, dòng sản phẩm Cocoon hướng tới đối tượng khách hàng thuộc Á Đơng Vì mà sản phẩm nghiên cứu dựa phân tích, thử nghiệm theo tiêu chuẩn, đặc điểm da người Á Đông Khi muốn thâm nhập thị trường Anh, nơi mà có đặc điểm khí hậu khác với Á Đơng (Á Đơng có khí hậu nóng, nồm ẩm Anh thuộc xứ lạnh, da khách hàng có đặc tính riêng biệt tùy khu vực) The Cocoon cần nghiên cứu cải tiến sản phẩm cho phù hợp với đối tượng khách hàng mục tiêu Anh Nhưng hết giữ giá trị cốt lõi thương hiệu qua thành phần bật 11 độc đáo: Cà phê, bơ, ca cao, Việt Nam 3.2.2 Khách hàng Nhu cầu & thị hiếu khách hàng: Trong đại dịch Covid-19, phong cách sống nhiều người giới có thay đổi Họ chuyển sang phong cách sống tối giản, sống xanh, thân thiện với môi trường Bằng cách lựa chọn thực phẩm hữu cơ, hạn chế dùng túi ni lông, đồ nhựa… hệ người tiêu dùng thời bình thường ưu tiên sản phẩm “thân thiện” với thể Ngoài ra, thay đổi sở thích thói quen làm đẹp người tiêu dùng thời kỳ đại dịch dẫn đến việc tìm kiếm lựa chọn mỹ phẩm lành mạnh Trên trang thương mại điện tử cao cấp Net-a-porter có trụ sở Anh nay, danh mục “mỹ phẩm sạch” bao gồm dòng mỹ phẩm chay, hữu bền vững xuất ngày nhiều thương hiệu tăng 50% doanh thu so với 2021 Trong đó, chuỗi mỹ phẩm bình dân Superdrug Anh cho mắt cửa hàng pop-up mỹ phẩm chay London ghi nhận tăng 60% doanh số mỹ phẩm chay 2022 Do đó, thấy sản phẩm chay người dân Anh ngày ưa chuộng ưu tiên sử dụng Sự lựa chọn mỹ phẩm chay người dân Anh đa dạng phong phú, người mua thị trường dễ dàng truy cập vào website để tìm kiếm thơng tin so sánh giá chất lượng Do đó, người mua có quyền kiểm soát giá sản phẩm cho phép họ thương lượng để có lựa chọn tốt => Quyền lực thương lượng khách hàng cao 3.2.3 Nhà cung ứng Công ty chủ yếu tập trung vào thành phần tự nhiên Với hiệu “100% Vegan” nên thương hiệu không sử dụng thành phần quy trình vận chuyển có liên quan đến động vật Cocoon sử dụng chiết xuất từ thực vật nguồn nguyên liệu mua trực tiếp từ nông trại địa phương nông dân Việt Nam Cocoon chọn tỉnh tiếng với đặc sản địa phương để đảm bảo đầu vào chất lượng cao đặc biệt, không mua từ trang trại nhỏ từ nơi khác để thu thêm lợi nhuận Ví dụ, Cocoon thường mua cà phê từ tỉnh Đắk Lắk, nghệ từ tỉnh Hưng Yên, hồng từ tỉnh Cao Bằng, dưa đông bưởi từ trang trại Do Việt Nam nước mạnh ăn nên giá trái Việt Nam rẻ Việt Nam quốc gia có kết hợp khí hậu cận nhiệt đới khí hậu nhiệt đới tạo điều kiện thuận lợi để trồng cà phê, giá cà phê định giá thấp Bởi nhà cung cấp phải cạnh tranh để có hợp đồng liên tục phải cải thiện chất lượng để giữ chân doanh nghiệp Tuy nhiên phân khúc chay, công đoạn sản xuất yêu cầu kiểm định nghiêm ngặt, nên khơng có nhiều nhà cung cấp đáp ứng điều Vì nhóm nhà cung cấp phân khúc coi mạnh có điều kiện tạo áp lực lên hãng hàng sản phẩm yêu cầu tính khác biệt yếu tố kiểm định chay sản phẩm yếu tố đánh giá cao người mua Hơn thế, doanh nghiệp phải gánh chịu chi phí cao muốn đổi nhà cung cấp 12 Phương thức thâm nhập thị trường Anh Mở rộng thị trường yếu tố tất yếu để doanh nghiệp tồn phát triển kinh tế thị trường Với xu tồn cầu hóa kinh tế nay, doanh nghiệp phải đối mặt với cạnh tranh gay gắt thị trường, doanh nghiệp phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngoài, người tiêu dùng nước có hạn Do vậy, thời điểm cần phải mở rộng thâm nhập sang thị trường quốc tế - Thời điểm thâm nhập thị trường Anh: tháng năm 2024 Như phân tích phía trên, theo Ngân hàng Trung ương Anh dự kiến suy thối kéo dài năm 2023 nửa đầu năm 2024, đó, thời điểm t5/2024 kinh tế Anh đà phục hồi sau khoảng thời gian suy thoái đại dịch Covid 19 Dựa nghiên cứu mơ hình phân tích đánh giá mơi trường kinh doanh thị trường nước ngồi chọn, nhóm xin phép lựa chọn phương thức thâm nhập xuất gián tiếp Với hình thức này, Cocoon sản xuất sản phẩm Việt Nam bán sản phẩm sang Anh thơng qua cơng ty quản lý xuất Công ty phân phối sản phẩm đến hệ thống bán lẻ mỹ phẩm địa bàn thành phố lớn Anh Đây phương thức thâm nhập mà doanh nghiệp lần kinh doanh nước thường sử dụng; doanh nghiệp lớn, vừa nhỏ áp dụng Đặc biệt, hình thức thâm nhập rủi ro nên dễ áp dụng giai đoạn đầu thâm nhập thị trường Anh doanh nghiệp Việc xuất cịn hỗ trợ từ phía Nhà nước với sách ưu đãi sách tín dụng xuất khẩu, xúc tiến thương mại sách hỗ trợ nghiên cứu phát triển - Nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương thức thâm nhập + Văn hóa: Các giá trị văn hóa niềm tin, thông lệ, ngôn ngữ, tôn giáo Anh Việt Nam khác Do đó, nhà quản lý công ty thường tự tin khả quản lý họ hoạt động thị trường nước ngồi Các nhà kinh doanh khơng lo ngại vấn đề giao tiếp mà gặp khó khăn quan hệ cá nhân Do đó, việc sử dụng phương thức xuất bước đầu giúp Cocoon tiến vào thị trường Anh tạo lợi giúp doanh nghiệp hiểu rõ thị trường, phong tục tập quán, văn hóa có mối quan hệ kinh doanh mức độ đầu tư ít, rủi ro thấp, đa dạng hóa khách hàng, giảm phụ thuộc vào thị trường nước + Chính trị, luật pháp: Hệ thống luật pháp Anh có ảnh hưởng đến việc lựa chọn phương thức thâm nhập thị trường Hiệp định Thương mại tự Việt Nam Vương quốc Anh (UKVFTA) thức có hiệu lực từ 1/5/2021 Về thương mại hàng hóa, Anh cam kết xóa bỏ 85,6% số dịng thuế cho hàng hóa Việt Nam hiệp định có hiệu lực (từ 1/1/2021), xóa bỏ đến 99,2% số dòng thuế từ 1/1/2027 0,8% số dòng thuế lại hưởng hạn ngạch thuế quan (với thuế nhập hạn ngạch 0%) Những quy định xuất nhập khẩu, luật thuế, u cầu hạn ngạch góp phần khuyến khích cơng ty xuất bán hàng sang Anh Hình thức có điểm trừ lợi nhuận thu giảm phải trả chi phí cho cơng ty trung gian Tuy nhiên, với kinh nghiệm xuất hạn chế, hình thức giảm thiểu rủi ro cho Cocoon tận dụng lực, am hiểu thị trường, chất lượng dịch vụ công ty trung gian mà nắm quyền định sách giá cả, điều kiện bán hàng, quảng cáo sử dụng danh nghĩa Đây cách để Cocoon thâm 13 nhập thị trường Anh bước cách an toàn lần đưa sản phẩm giới Chiến lược kinh doanh quốc tế Cocoon: Chiến lược đa quốc gia Cơ sở Cocoon sử dụng chiến lược này: + Theo kết tăng trưởng xuất vào thị trường Anh thời gian qua cho thấy doanh nghiệp Việt Nam biết tới UKVFTA, tận dụng lợi người trước quốc gia ASEAN có FTA song phương với Anh để thúc đẩy xuất Trong khảo sát VCCI, 18% doanh nghiệp cho biết tìm hiểu biết cam kết UKVFTA có liên quan đến hoạt động kinh doanh họ quan hệ Việt Nam với thị trường Anh + Dư địa xuất vào thị trường Anh UKVFTA đánh giá lớn, hàng Việt Nam xuất vào Anh chiếm chưa đến 1% nhu cầu nhập năm lên tới 600 tỷ USD thị trường Anh Ngoài ra, với diện nhà đầu tư Anh nhiều Việt Nam thị trường Anh nhìn nhận tích cực hình ảnh doanh nghiệp Việt Nam, sản phẩm xuất Việt Nam hội để doanh nghiệp Việt Nam tận dụng hội thời gian tới 5.1 Chiến lược sản phẩm 5.1.1 Chất lượng sản phẩm - Nhà nhập Anh quốc thường cố gắng giảm thiểu chi phí đầu vào họ cách hạn chế số lượng nhà cung cấp đặt cao chất lượng sản phẩm Họ ln mong muốn có mối quan hệ lâu dài với nhà cung cấp, phối hợp để đạt mục tiêu kinh doanh thị trường Anh - Cocoon sử dụng 100% nguyên liệu thành phần thiên nhiên an toàn, lành tính, bắt nguồn từ nguồn thực vật phong phú, đa dạng đặc trưng Việt Nam: gừng, cà phê, bí đao, Tất cam kết khơng sử dụng chất có hại, “gây nghiện”, gây tổn hại cho da, kể với loại da nhạy cảm Tất thành phần nguyên liệu có chứng minh nguồn gốc xuất xứ từ nhà cung cấp nguyên liệu nước với thời gian từ 12 đến 24 tháng, thử nghiệm để vượt qua kiểm tra vi sinh, pH, độ ổn định theo thời gian, theo nhiệt độ, độ kích ứng (theo tiêu chuẩn trung tâm DRC Nhật Bản) đáp ứng đầy đủ quy định việc lưu thông thị trường theo quy định Bộ y tế Việt Nam 5.1.2 Bao bì sản phẩm Các thiết kế hướng với mơi trường, tất làm từ giấy thân thiện với môi trường, có khả tái chế, nói khơng với chai nhựa => Hiện nay, châu Âu có Anh dẫn đầu giới việc ứng dụng công nghệ xử lý rác thải nhựa với công nghệ sinh học enzyme để tái chế nhựa PET, yêu cầu bao bì vơ khắt khe 5.1.3 Khác biệt hóa - Thuần chay: sử dụng nguyên liệu như: bí đao, cà phê, sa-chi, bưởi, 14 - Khơng sử dụng ngun liệu có nguồn gốc từ động vật mật ong, sáp ong, mỡ lông cừu, thai cừu, dịch ốc sên, dầu gan cá mập, tơ tằm, - Không thử nghiệm động vật Các công thức mỹ phẩm mà Cocoon nghiên cứu thử nghiệm kiểm tra phịng thí nghiệm với tình nguyện viên => Nước Anh với thị trường rộng lớn, nhu cầu nhập hàng hóa 700 tỷ USD/năm, có yêu cầu cao chất lượng sản phẩm, tiêu chuẩn sản xuất nên thâm nhập sản phẩm chay có hội cao 5.2 Chiến lược giá Định giá sản phẩm Cocoon xếp sản phẩm giống giá sản phẩm trung bình, bình dân thị trường mỹ phẩm Anh để đáp ứng nhu cầu người dân địa phương Các sản phẩm hãng định giá sản phẩm mức tầm trung từ: 3$ - 20$ (50.000 500.000VNĐ) Với mức giá này, Cocoon thu hút tầng lớp khách hàng Đồng thời tạo nhiều combo để khách hàng mua với giá thấp - Chính sách giá: Sử dụng chiến lược định giá sản phẩm theo khả xâm nhập thị trường: + Giai đoạn gia nhập thị trường: Sử dụng chiến lược giá thấp để thu hút khách hàng biết đến thương hiệu dùng thử sản phẩm Áp dụng chiến lược giảm giá thời gian ngắn kết hợp với nhiều chương trình khuyến ưu đãi để đánh vào tâm lý khách hàng + Giai đoạn tăng trưởng: Áp dụng chiến lược bình ổn giá nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, hướng tới mục tiêu lợi nhuận mở rộng quy mô địa bàn Anh Nhằm mục đích tăng doanh thu thu hút ý công chúng, thực giảm giá ngày đặc biệt (Black Friday, Brand’s Birthday) => Sản phẩm Cocoon có mức giá trung bình hồn tồn phù hợp tiến vào thị trường mỹ phẩm Anh Quốc - nơi mệnh danh mỹ phẩm không đắt đỏ dù sở hữu chất lượng cao cấp, dễ dàng tiêu thụ 5.3 Chiến lược Marketing phân phối - Về hệ thống phân phối, Cocoon lựa chọn thâm nhập thị trường hình thức gián tiếp Các kênh phân phối chính: tập trung hệ thống bán lẻ uy tín, cửa hàng ưu tiên đặt gần khu trường học, khu dân cư đông đúc, khu trung tâm thương mại (Beauty Cottage, Beauty Buffet…) - Tận dụng kênh kỹ thuật số để phân phối sản phẩm website (Cheap Mac Makeup Wholesale UK, Shure Wholesale Cosmetics, Amazon, ) 5.4 Chiến lược Marketing xúc tiến hỗn hợp - Đầu tư vào chiến dịch quảng cáo sử dụng Influencer, hợp tác với ca sĩ, diễn viên, beauty blogger, youtuber làm đẹp có tầm ảnh hưởng qua việc tương tác mạng xã hội Điển hình như: Nikkie De Jager, James Charles, Morgan Turner… 15 Morgan Turner James Charles 16 Nikkie De Jager - Quảng bá sản phẩm thông qua viết, video truyền thông cách tạo viral Tiktok, Instagram, Twitter, book phương tiện báo chí, blog như: BRITISH beauty blogger, Science and Skincare, 17 - Thường xuyên tổ chức hoạt động xã hội: Chiến dịch tái chế chai rỗng “Trồng từ hũ nhựa cũ ngày trái đất”, “Đổi vỏ chai cũ nhận sản phẩm mới”, “ Chung tay bảo vệ loài gấu” => Hướng tới mục tiêu phát triển bền vững thị trường Anh Quốc, nâng cao sứ mệnh xây dựng hệ sinh thái xanh toàn cầu Mỗi phiên giới hạn bán Cocoon đóng góp vào quỹ tổ chức Động Vật Châu Á Châu Âu để quỹ thực công việc như: • Giải cứu gấu bị ni nhốt • Duy trì hoạt động trung tâm bảo tồn 18 • Cải tạo mơi trường sống gấu, trì bữa ăn giàu dinh dưỡng cho gấu 19