Đề tài động cơ tham gia kinh doanh quốc tế của viettel telecom tại thị trường campuchia

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN BÀI TẬP NHĨM MƠN KINH DOANH QUỐC TẾ Đề tài: Động tham gia kinh doanh quốc tế Viettel Telecom thị trường Campuchia Nhóm: Lớp: TMKD1128(222)_V1_01 Hà Nội, tháng 3/2023 DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM Mã số sinh viên Họ tên Đánh giá kết làm việc nhóm 12210043 Vũ Khánh Minh (Nhóm trưởng) Đạt 11217662 Trịnh Bảo Anh Đạt 11217606 Nguyễn Thị Yến Đạt 11217537 Phạm Thị Thanh Huyền Đạt 11217537 Nguyễn Thị Thanh Thảo Đạt MỤC LỤC MỞ ĐẦU NỘI DUNG I TỔNG QUAN 1 II Khái quát Viettel Telecom Khái quát tình hình kinh doanh quốc tế Viettel Telecom PHÂN TÍCH ĐỘNG CƠ THAM GIA KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VIETTEL TELECOM TẠI THỊ TRƯỜNG CAMPUCHIA III Động từ áp lực nước Sức hút thị trường nước – Campuchia 2.1 Sức hút từ yếu tố trị, pháp luật 2.2 Sức hút từ yếu tố kinh tế 2.3 Sức hút từ yếu tố văn hóa – xã hội 2.4 Sức hút từ yếu tố khoa học - công nghệ 10 CƠ HỘI, THÁCH THỨC VÀ LỰA CHỌN CỦA VIETTEL TELECOM TẠI THỊ TRƯỜNG CAMPUCHIA 11 Cơ hội 11 Thách thức 11 Lựa chọn Viettel Telecom 12 KẾT LUẬN 13 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 14 MỞ ĐẦU Thị trường kinh doanh nước ngày “chật hẹp” việc tìm kiếm rộng quy mơ thị trường nước cần thiết Nhưng đầu tư vào thị trường nước ngồi việc khó – không dễ thành công đạt đuọc mục tiêu doanh nghiệp mong đợi Hiện có nhiều tập đồn viễn thơng, số Tập đồn viễn thông Viettel (Viettel Telecom) trở thành tượng với cách kinh doanh mạnh bạo mình, khơng thành công việc kinh doanh nước nhà mà cịn vươn thị trường viễn thơng quốc tế Đặc biệt, trình hoạt động kinh doanh quốc tế mình, Viettel lựa chọn Campuchia làm điểm đến đạt thành công bật từ lần trực tiếp đầu tư nước ngồi thị trường Vì vậy, nhóm lựa chọn tìm hiểu động tham gia kinh doanh quốc tế Viettel Telecom thị trường Campuchia để hiểu rõ hội thách thức doanh nghiệp đối mặt lý Viettel thành công thị trường NỘI DUNG I TỔNG QUAN Khái quát Viettel Telecom Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) Công ty trực thuộc Tập đồn Viễn thơng Qn đội Viettel thành lập ngày tháng năm 2007, sở sáp nhập Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel Điện thoại di động Viettel Ngành nghề kinh doanh Viettel là: cung cấp sản phẩm, dịch vụ viễn thông, internet; Dịch vụ giá trị gia tăng mạng internet, điện thoại di động; Dịch vụ tin nhắn, liệu, thơng tin giải trí mạng điện thoại di động,… Với 15 năm kinh nghiệm lĩnh vực mình, Viettel Telecom công ty hàng đầu viễn thông Việt Nam Là đơn vị tiên phong dẫn đầu xu hướng công nghệ viễn thông (4G, 5G, IoT,…) Viettel thương hiệu Việt Nam góp mặt bảng xếp hạng top 500 thương hiệu giá trị giới Brand Finance, đứng vị trí thứ 234 Viettel thương hiệu viễn thông giá trị Đông Nam Á, đứng thứ 17 giới.1 Mục tiêu Viettel Telecom: https://viettel.com.vn/vi/ve-viettel/ - Trở thành doanh nghiệp chủ đạo kiến tạo xã hội số Việt Nam, đạt doanh thu dịch vụ - Số thị phần di động cố định băng rộng Việt Nam; - Chuyển dịch Viettel Telecom thành doanh nghiệp viễn thơng số, có dịch vụ khách - Tiên phong công nghệ 5G, IoT hạ tầng đáp ứng hội phát triển Cách - Hoàn thiện hệ sinh thái sản phẩm dịch vụ số, đưa tỷ trọng doanh thu dịch vụ số tương 100 nghìn tỷ vào năm 2025; hàng trải nghiệm khách hàng số Việt Nam; mạng công nghiệp 4.0; đương với nhà mạng khu vực giới Khái quát tình hình kinh doanh quốc tế Viettel Telecom • Tình hình chung Đến nay, Viettel có tay đường trục cáp quang Bắc - Nam, đường trục Đông Dương hướng kết nối quốc tế biển, đất liền với tổng chiều dài gần 500.000 km, đủ để quấn 12 vòng quanh Trái đất Thị trường quốc tế Viettel tính đến 10 quốc gia Tại châu Á có nước là: Campuchia, Lào, Đơng Timor Myanmar Tại Châu Phi có nước là: Mozambique, Cameroon, Burundi Tanzania Tại châu Mỹ có nước là: Haiti Peru Số thuê bao khách hàng Viettel nước đạt 35 triệu Thương hiệu viễn thông Viettel đứng vị trí số quốc gia, gồm: Campuchia, Lào, Burundi, Đông Timor Mozambique.2 Chiến lược đầu tư nước Viettel chiến lược xuyên quốc gia Việc lựa chọn thị trường quốc gia mục tiêu Viettel “đánh” vào thị trường khó, thị trường nước phát triển, chí bất ổn trị khó khăn tự nhiên Điều khẳng định Viettel “đánh” nước ngồi với tham vọng trở thành số thị trường Để làm điều này, Viettel áp dụng chiến lược Đại dương xanh – nghĩa họ tự tạo ngành kinh doanh, thị trường mới, “đại dương” dịch vụ vùng đất cịn chưa khai phá Tính đến năm 2022, Viettel đạt doanh thu hợp đạt 163,8 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 6,1%, hoạt động đầu tư nước Viettel lần ghi nhận doanh thu đạt gần tỷ USD https://vietteltelecom.vn/tin-tuc/chi-tiet/tien-ra-nuoc-ngoai-viettel-da-gop-phan-thay-doi-hinh-anh-viet-namnhu-the-nao/14587096 (khoảng 70 ngàn tỷ đồng, tương đương với viễn thông nước).3 Lĩnh vực viễn thông nước ngồi Viettel tăng trưởng gần gấp đơi tăng trưởng viễn thông giới Về cấu doanh thu theo thị trường, thị trường châu Phi tăng 27,9% lên 10.808 tỷ đồng, thị trường Đông Nam Á tăng 25,2% lên 10.651 tỷ đồng thị trường Mỹ La-tinh đạt 2.279 tỷ đồng.4 • Tại Campuchia Tháng 05/2006, Viettel Telecom đầu tư 100% vốn thành lập Viettel Cambodia nhận giấy phép cung cấp dịch vụ VoIP Campuchia, trở thành doanh nghiệp viễn thông trực tiếp đầu tư nước ngồi Đến năm 2009, cơng ty thức khai trương mạng viễn thông Campuchia với thương hiệu Metfone Đến năm 2010, Metfone nhà mạng Campuchia tuyên bố khai trương cung cấp dịch vụ 3G đến tháng 5.2018 nhà mạng số thị trường quốc tế Viettel cung cấp công nghệ 4G, LTE… Đến năm 2022, Metfone có triệu khách hàng, nắm gần 42% thị phần viễn thông nước sở Metfone nhà mạng có hạ tầng mạng lưới di động lớn nhất, giúp đưa Campuchia trở thành nước có vùng phủ tốc độ 4G tốt Đơng Nam Á.5 Viettel đầu tư vào Campuchia 16 năm doanh nghiệp viễn thông lớn Campuchia Campuchia thị trường quốc tế thành cơng Viettel II PHÂN TÍCH ĐỘNG CƠ THAM GIA KINH DOANH QUỐC TẾ CỦA VIETTEL TELECOM TẠI THỊ TRƯỜNG CAMPUCHIA Động từ áp lực nước • Tình hình thị trường viễn thơng Việt Nam Tại thời kỳ Viettel bắt đầu có kế hoạch đầu tư sang Campuchia (2006 – 2010), Theo đánh giá Business Monitor Internation, thị trường viễn thông Việt Nam đà khởi sắc, nhiên, nhu cầu dịch vụ điện thoại cố định có chiều hướng giảm dần người tiêu dùng chuyển dướng sang sử dụng dịch vụ di động băng rộng Năm 2007, thị trường di động Việt Nam bao gồm sáu nhà cung cấp dịch vụ bao gồm: Viettel, Mobifone, Vinaphone, S-Fone, EVN Telecom HT Moblie nhiên thực chất Viettel Mobifone đóng vai trị “dẫn dắt chơi” Ngôi vị https://www.vietnamplus.vn/viettel-dat-doanh-thu-hop-nhat-1638-nghin-ty-dong-trong-nam-2022/839227.vnp https://vneconomy.vn/viettel-global-dat-hon-3-000-ty-dong-loi-nhuan-truoc-thue-nam-2022.htm https://thanhnien.vn/viet-nam-la-nuoc-asean-dau-tu-lon-nhat-vao-campuchia-1851518979.htm Document continues below Discover more from: Kinh doanh quốc tế KDQT1 Đại học Kinh tế Quốc dân 999+ documents Go to course Vợ nhặt - Đoạn trích Kinh doanh quốc tế 100% (61) Đề thi Kinh doanh quốc tế NEU Kinh doanh quốc tế 100% (11) Quan điểm toàn diện - nothing Kinh doanh quốc tế 100% (9) 22856309 cấu tổ chức cty đa quốc gia Nestle 25 Kinh doanh quốc tế 100% (9) Cơ cấu tổ chức chiến lược kinh doanh quốc tế Grab 52 Kinh doanh quốc tế 100% (8) Chiến lược cấu tổ chức kinh doanh quốc tế Apple 54 Kinh doanh quốc tế 100% (8) số doanh thu, thị phần, vùng phủ sóng nằm tay hai “đại gia” này.6 Sự gia tăng cạnh tranh dẫn đến chiến tranh giá cước, qua làm giảm nghiêm trọng chất lượng dịch vụ Hiện nay, theo nhận định EY (hãng dịch vụ kiểm toán chuyên nghiệp đa quốc gia), thị trường di động Việt Nam có tính cạnh tranh cao, ngày trở nên bão hòa với tỷ lệ sử dụng SIM đạt 137% vào năm 2020 Tốc độ tăng trưởng chung thị trường chậm lại nhận định giảm Hiện tốc độ cạnh tranh thị trường viễn thông nước ngày gay gắt khốc liệt có tới nhà mạng tham gia khai thác; Viettel, MobiFone, VinaPhone nhà mạng thống lĩnh thị trường chiếm tới 90% thị phần thuê bao Những cạnh tranh xoay quanh giá mức giá cước thấp khiến ngành di động Việt Nam giảm khả sinh lời đáng kể Bên cạnh đó, xu hướng tiêu dùng data bùng nổ với phát triển công nghệ di động 4G/5G tạo áp lực lớn lên nhà mạng việc cân mục tiêu đầu tư phát triển vùng phủ sóng/gánh nặng đáp ứng nguồn vốn, tài với mục tiêu tăng trưởng (doanh thu, lợi nhuận hàng năm) Viettel mạng di động thống lĩnh thị trường có ưu số lượng thị phần thuê bao, giá cước dịch vụ (chủ yếu gọi nhắn tin) tiệm cận giá thành, hạ thấp Mặt khác, doanh thu từ nhà viễn thông di động nước đa số từ dịch vụ truyền thông gọi SMS Bên cạnh đó, Facebook, Zalo, hay Instagram có tính nghe - gọi nhắn tin nên làm giảm sút doanh số cho SMS gọi điện thông thường • Năng lực vị Viettel Telecom thị trường Việt Nam Trong năm 2007, Viettel có có 16.68 triệu thuê bao điện thoại di động kích hoạt, nâng tổng số thuê bao kích hoạt lên 24 triệu Dịch vụ di động Viettel đánh giá mạng nhiều người biết đến tin cậy Viettel doanh nghiệp có mạng truyền dẫn lớn với 10,346 km cáp quang lắp đặt năm, đưa tổng số chiều dài cáp quang quản lý toàn mạng lên 31,000 km Tổng số trạm BTS toàn mạng đến hết năm 2007 7,000 trạm Trong suốt thời kỳ 2007 đến nay, Viettel ln trì vị nhà mạng đứng đầu thị trường viễn thông Việt Nam doanh thu, thuê bao thị phần http://files.tvsi.com.vn:8080/INDUSTRY/J/61_vienthong/2007//TVSI_2007_Bao_cao_nganh_Vien_thong.pdf Đến năm 2022, Viettel tiếp tục giữ vững vị trí số viễn thơng với 54% thị phần thuê bao di động 40% thị phần thuê bao internet cáp quang FTTH Viettel bỏ xa VNPT MobiFone doanh thu lợi nhuận Theo đó, doanh thu tính đến hết quý 3/2022 Viettel gấp 1,9 lần VNPT MobiFone, cịn lợi nhuận gấp 5,3 lần VNPT MobiFone cộng lại.7 • Động kinh doanh quốc tế Quyết định đầu tư nước xuất phát từ triết lý tầm nhìn Viettel: Một doanh nghiệp cần có tăng trưởng liên tục, nhìn vào thị trường Việt Nam bị giới hạn 80 triệu dân (vào thời điểm năm 2006) đến thời điểm hết tăng trưởng Vì vậy, Viettel phải đầu tư nước ngồi để mở rộng thị trường đặt thách thức Là doanh nghiệp kinh tế quốc phịng, Viettel ln phải tìm giải pháp nhằm tăng doanh số, doanh thu để đẩy mạnh tiềm lực kinh tế quốc phịng, góp phần cơng sức vào việc củng cố an ninh quốc phịng đất nước Để tăng doanh thu việc phát triển nước chưa đủ công ty viễn thơng qn đội Viettel Thị trường trở nên bão hịa, tốc độ tăng trưởng thị trường viễn thông nước Viettel nhận định giảm Bên cạnh đó, Viettel nhà mạng trẻ, tất thị trường hấp dẫn nhà mạng có tên tuổi đầu tư mở rộng Nếu không mở rộng thị trường quốc tế, đặc biệt với thị trường Campuchia đầy tiềm Viettel khó tiếp tục thành cơng với thị trường Việt Nam Vì thế, chiến lược mà tập đồn tính tốn đầu tư, kinh doanh thị trường có mật độ người sử dụng điện thoại di động thấp Xuất thân từ thị trường phát triển Việt Nam nên Viettel có nhiều kinh nghiệm để kinh doanh thị trường khó khăn, hiểu chia sẻ điều mà quốc gia phát triển cịn trăn trở Điều khẳng định Viettel vươn nước với tham vọng trở thành nhà mạng lớn nước sở Ngoài việc tăng doanh số bán hàng việc Viettel mở rộng hoạt động kinh doanh thị trường quốc tế giúp công ty tận dụng công suất sản xuất dư thừa, nhân cơng trình độ kỹ thuật tay https://vneconomy.vn/9-thang-dau-nam-loi-nhuan-viettel-gap-hon-5-lan-vnpt-va-mobifone-cong-lai.htm nghề cao từ nước Viettel đầu tư mở rộng thị trường Campuchia để giúp công ty giảm chi phí th lao động nhân cơng giá rẻ nước Sức hút thị trường nước ngồi – Campuchia Thị trường viễn thơng giới chia thành loại: Thị trường bão hòa; Thị trường tăng trưởng; thị trường non trẻ Thị trường non trẻ nơi tiềm cịn khơng nhiều nước giới Myanmar, Bắc Triều Tiên Cuba… Trong thị trường tăng trưởng có tiềm khơng có khoảng 60 nước với tỷ dân, bao gồm Campuchia Bởi vậy, Viettel đẩy mạnh tập trung xúc tiến, khai thác hội đầu tư Campuchia Thị trường Campuchia đáp ứng hầu hết yếu tố nước có kinh tế mà Viettel có nhu cầu thâm nhập vào: có kinh tế vĩ mơ, hệ thống tài ổn định, kinh tế tiếp tục giữ mức tăng trưởng 10%/năm năm gần Nền kinh tế ổn định điều kiện thuận lợi để Viettel phát triển dịch vụ người dân có đủ tiềm lực kinh tế ổn định an sinh xã hội để hình thành nhu cầu dịch vụ số, tiếp nhận sử dụng 2.1 • Sức hút từ yếu tố trị, pháp luật Chính trị, pháp luật Campuchia Chính phủ Campuchia đưa mục tiêu tổng quát chiến lược phát triển kinh tế xã hội giai đoạn 2006-2010, có việc đẩy mạnh phát triển kinh tế tư nhân, thu hút đầu tư thúc đẩy phát triển ngành Bưu viễn thơng Chính phủ Campuchia cam kết thực cải cách sách lĩnh vực viễn thơng Tình hình trị Campuchia dần ổn định, nhà đầu tư nước ngồi chờ hội để đầu tư Ngoài ra, Bộ Bưu viễn thơng Campuchia xây dựng chiến lược tổng thể nhằm thúc đẩy phát triển ngành viễn thông nước tương lai Đây yếu tố quan trọng nhằm kích cầu thị trường di động Campuchia Tháng 01/2006, Chính phủ Campuchia thực tách chức quản lý khỏi hoạt động khai thác kinh doanh Theo đó, Bộ Bưu Viễn thông Campuchia quản lý chức hoạt động khai thác kinh doanh dịch vụ công ty Telecom Combodia đảm nhiệm Đây bước tiến lớn làm minh bạch môi trường quản lý viễn thông, chấm dứt mâu thuẫn cách thức quản lý trước đây, đồng thời điều kiện tốt để tạo dựng sân chơi bình đẳng cho nhà khai thác thị trường viễn thông quốc gia Điều tăng hội khai thác thị trường Campuchia nhờ sách cởi mở ngành viễn thông tạo nên môi trường kinh doanh cạnh tranh lành mạnh thị trường viễn thơng • Quan hệ đối ngoại Việt Nam - Campuchia Quan hệ Việt Nam – Campuchia phát triển mặt theo phương châm: “Láng giềng tốt đẹp, hữu nghị truyền thống, hợp tác toàn diện, bền vững lâu dài”, tảng quan trọng thuận lợi cho doanh nghiệp hai nước tận dụng hội tăng cường đầu tư thúc đẩy thương mại Quan hệ hai phủ Việt Nam – Campuchia có bề dầy truyền thống, quân đội nên Viettel nhận nhiều quan tâm đạo trực tiếp cấp lãnh đạo Năm 2022, Việt Nam Campuchia ký Bản ghi nhớ Bộ Thông tin Truyền thơng Việt Nam với Bộ Bưu Viễn thơng Campuchia hợp tác lĩnh vực bưu chính, viễn thông, công nghệ thông tin chuyển đổi số Việc đem lại nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp viễn thông Việt Nam hoạt động Campuchia 2.2 Sức hút từ yếu tố kinh tế Nền kinh tế Campuchia giai đoạn 2000-2005 tăng trưởng ổn định, GDP năm 2005 đạt khoảng 5,4 tỷ USD, bình quân đầu người đạt khoảng 375 USD theo số liệu quỹ tiền tệ quốc tế Tốc độ tăng trưởng GDP năm 2005 đạt 6%, GDP Campuchia tiếp tục tăng trưởng mức -7% theo ước tính Ngân hàng Châu Á Thu nhập bình quân đầu người Campuchia từ 200 USD năm 2000 tăng lên 1.042 USD năm 2013 1.679 USD năm 2019 Tỷ lệ hộ nghèo giảm mạnh, từ 53,5% năm 2004 xuống mức 10% năm 2019 Nền kinh tế Campuchia có tăng trưởng đáng kể, mức thu nhập người dân tăng lên Vì nhu cầu dịch vụ viễn thông tăng lên để tạo điều kiện giao lưu nước quốc tế Tỷ giá hối đối theo chế thả có xu hướng tăng thuận lợi cho việc đầu tư Tháng 04/1999 Campuchia trở thành thành viên thứ 10 ASEAN Tháng 10/2004 Campuchia trở thành thành viên thức Tổ chức Thương mại Thế giới WTO Đồng thời phủ nước ban hành chế kinh tế cởi mở nhà đầu tư nước Đây hội tốt cho Viettel để xâm nhập vào thị trường lên phát triển 8 Bên cạnh đó, đầu tư vào Campuchia nhận nhiều ưu đãi thuế, Campuchia nhận ưu đãi từ GPS ưu đãi thương mại tối huệ quốc (MFN) từ 40 quốc gia, khu vực Đông Nam Á giới Tuy nhiên, Campuchia quốc gia nghèo Châu Á Campuchia phụ thuộc viện trợ nước ngoài, với tổng hỗ trợ nhà tài trợ chiếm khoảng 25% ngân sách phủ.8 Mức thu nhập bình qn đầu người Campuchia cịn thấp có chênh lệch lớn nhóm khách hàng thu nhập cao với nhóm có thu nhập thấp Có thể nói sản phẩm tham gia thị trường Campuchia, sách giá có vai trị quan trọng Sản phẩm muốn thâm nhập vào thị trường cần có giá thấp so với sản phẩm loại có thị trường 2.3 • Sức hút từ yếu tố văn hóa – xã hội Về cấu dân số Campuchia thị trường tiềm năng, với có 5% dân số Campuchia sử dụng đường dây điện thoại cố định, lại sử dụng điện thoại di động làm phương tiện liên lạc chính.Thị trường điện thoại Campuchia thu hút ý nhà đầu tư tính cạnh tranh thị trường Các nhà đầu tư gia sức rót tiền để giành vị Bởi cạnh tranh nhà cung cấp dịch vụ điện thoại thị trường nhỏ với gần 14 triệu dân Tuy nhiên thị trường viễn thông Campuchia để mở chưa khai thác triệt để Campuchia coi thị trường tương đối nhỏ, có khoảng 13.8 triệu dân (2005) đến 16 triệu dân (2021) Với đặc điểm nước có dân số trẻ với nhu cầu sử dụng điện thoại di động cao (từ 16-50 tuổi) chiếm 65% dân số, thị trường di động Campuchia giai đoạn chuẩn bị bùng nổ nhiên mật độ th bao di động cịn mức trung bình Đặc biệt vùng nông thôn, 80% dân số Campuchia sống nông thôn nơi mà thị trường điện thoại di động chưa thể thâm nhập phát triển mạnh khu vực tỷ lệ dân trí cịn thấp Thị trường nông thôn thị trường mục tiêu Viettel có kinh nghiệm khai thác thị trường Việt Nam http://itpc.hochiminhcity.gov.vn/documents/20182/396905/Th%E1%BB%8B+tr%C6%B0%E1%BB%9Dng+Campuchi a+02.2022/1b7dac18-a61c-4a05-8bc1-999981b2dc23 Tốc độ tăng trưởng dân số 2,24% Campuchia có tốc độ tăng trưởng dân số cao so với nước khu vực Với cấu dân số trẻ cho phép tiếp cận nhanh di động, tốc độ tăng trưởng dân số cao giúp phát triển nhiều thuê bao tương lai Thành phần dân tộc Campuchia: Người Khmer chiếm 90%, dân tộc thiểu số (người: Mã Lai, Chàm, Thái Lan, Miến Điện, Việt Nam, Hoa) chiếm 10% Ngôn ngữ chủ yếu tiếng Khmer, nên gặp nhiều hạn chế việc khai thác dịch vụ như: mạng internet, dịch vụ tin nhắn, mạng internet chưa có font chữ Khmer • Về thị hiếu Thị trường Campuchia với thị hiếu tiêu dùng có nhiều điểm tương đồng với thị trường Việt Nam, phù hợp với sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam làm từ chất lượng đến giá cả, cộng động người Việt đông đảo Campuchia đối tượng tiêu dùng quan trọng cho hàng hóa Việt Nam Đến nay, có 500 doanh nghiệp Việt Nam đăng ký kinh doanh thức Campuchia, Viettel tận dụng chiến lược kinh doanh áp dụng Việt Nam sang Campuchia Đặc biệt, theo báo cáo Budde Communication, Campuchia, nhiều người sở hữu điện thoại di động máy tính, nên có nhiều hội cho dịch vụ liệu di động vượt qua sở hạ tầng cung cấp quyền truy cập Internet.9 Người tiêu dùng Campuchia có thói quen sử dụng nhiều mạng di động khơng địi hỏi q cao kiểu dáng, mẫu mã hay tích hợp nhiều cơng sản phẩm Họ thường chọn lựa sản phẩm có độ tin cậy cao, độ bền tính hữu dụng sản phẩm tốt Đặc điểm người tiêu dùng Campuchia tính trung thành cao với sản phẩm thương hiệu, thay đổi thói quen tiêu dùng, thường tin cậy vào trải nghiệm thân, người thân bạn bè Ngoài người tiêu dùng thị trường Campuchia có hứng thú với chương trình khuyến mại, gắn liền với dịp lễ hội, ngày nghỉ người dân Campuchia • Về vị trí địa lý Doanh nghiệp Việt Nam có nhiều lợi đầu tư vào Campuchia Thái Lan, Trung Quốc, vị trí địa lý gần, vận chuyển hàng hóa thuận lợi có đường sơng, đường bộ, đường biển,… Kim Kierans, “Cambodia – a land of opportunity”, Asia’s Media Innovators Vol.20, 2010 10 nhiều cửa quốc tế thuận tiện cho di chuyển nhân sự, hàng hóa qua lại hai nước cách nhanh chóng 2.4 Sức hút từ yếu tố khoa học - công nghệ Campuchia quốc gia có sở hạ tầng tốt, hậu nội chiến xung đột kéo dài nhiều thập kỷ trước khiến cho sở hạ tầng viễn thông bị hư hại nặng nề Hiện có hệ thống đường sắt chạy tới Kampong Cham tới miền Tây Bắc giáp Thái Lan, tổng chiều dài đường sắt 603km Campuchia có kế hoạch với Việt Nam xây dựng tuyến đường sắt nối TPHCM – Phnom Penh phần tuyến đường sắt Xuyên Á Ngoài dù cơng trình thủy điện bắt đầu triển khai xây dựng phải đến 10 năm sau vào hoạt động, vật giá điện vấn đề khó khăn doanh nghiệp Việt Nam Các công nghệ dịch vụ thoại qua IP VoID, VoDSL khó triển khai Campuchia đặc thù địa lý đất nước Với phân bố dân cư cách xa địa hình phức tạp gồm đồi núi, đầm lầy đồng xen kẽ đem đến nhiều thách thức cho việc triển khai hệ thống hữu tuyến Các dịch vụ thoại qua IP lấn át dịch vụ thoại cố định truyền thống cạnh tranh giá không ảnh hưởng đến thị phần điện thoại di động Bên cạnh đó, báo cáo năm 2004 Campuchia chuẩn bị cho Ủy hội Kinh tế Xã hội châu Á Thái Bình Dương Liên Hợp Quốc (UNESCAP) Chính sách Thương mại Đầu tư để Phát triển Ngành Công nghệ Thông tin Truyền thông Tiểu vùng sông Mê Kông mở rộng đề cập “Campuchia chọn phát triển công nghệ thông tin di động để giải nhu cầu viễn thông người dân nông thôn; Campuchia trở thành quốc gia giới có nhiều điện thoại di động điện thoại cố định.”10 Kết định hướng từ phủ Campuchia cơng nghệ di động chiếm ưu ảnh hưởng đến việc mở rộng dịch vụ Internet Campuchia Mặc dù sở hạ tầng mạng đường dây cố định bị phá hủy Nội chiến, năm 2011, Campuchia có 40.000 thuê bao điện thoại cố định Tỷ lệ thâm nhập di động (Mobile penetration rate) tăng lên gấp 19 lần từ năm 2004 đến 2011 Chỉ có 660,993 người đăng ký vào năm 2004 đến năm 2011 tăng đến 12,500,000 người đăng ký Campuchia coi thị trường điện thoại di động phát triển nhanh giới 10 Kim Kierans, “Cambodia – a land of opportunity ”, Asia’s Media Innovators Vol.20, 2010 11 Các đặc điểm vừa hội thách thức cho Viettel xây dựng sở hạ tầng để cung cấp dịch vụ viễn thông thị trường Campuchia III CƠ HỘI, THÁCH THỨC VÀ LỰA CHỌN CỦA VIETTEL TELECOM TẠI THỊ TRƯỜNG CAMPUCHIA Cơ hội Về kinh tế, thị trường Campuchia có kinh tế vĩ mơ, hệ thống tài ổn định, kinh tế giữ mức tăng trưởng ổn định, điều tạo hội kinh doanh ổn định cho Viettel Telecom Đồng thời, việc phát triển kinh doanh có nhiều đất để mở rộng từ sách ưu đãi Campuchia Thị trường Campuchia với thị hiếu tiêu dùng có nhiều điểm tương đồng với thị trường Việt Nam, phù hợp với sản phẩm, hàng hóa doanh nghiệp Việt Nam làm từ chất lượng đến giá Đồng thời, quốc gia có thói quen sử dụng mạng di dộng, song 80% dân số Campuchia sống nông thôn nơi mà thị trường điện thoại di động chưa thể thâm nhập phát triển mạnh Đây ngách thị trường mà Viettel có hội lớn để thâm nhập vào thị trường Bên cạnh điểm tương đồng với thị trường nước Việt Nam, thị trường Campuchia coi thị trường mới, nhiều tiềm rủi ro phương thức tốn phức tạp, chưa an tồn; kỹ người lao động yếu; sở hạ tầng yếu kém, Tuy vậy, điểm yếu thiếu sót tạo hội đầu tư thực tốt cho doanh nghiệp Việt Nam lĩnh vực có liên quan nhờ lợi lực, kinh nghiệm tích lũy từ thị trường Việt Nam Thách thức • Thị trường cạnh tranh khốc liệt Có tới nhà mạng kinh doanh hiệu thị trường này, nắm giữ 95% thị phần Viettel doanh nghiệp thứ tư Những doanh nghiệp viễn thông hoạt động Campuchia chủ yếu đến từ nước ngồi có kinh nghiệm tiềm lực tài để cạnh tranh Thuỵ Điển, Thái Lan, Na uy Tổng số giấy phép di động Cambodia 11 giấy phép, năm 2010 thị trường di động Campuchia cạnh tranh ngày khốc liệt • Khó khăn vấn đề điện lưới: 12 Khác Việt Nam, việc triển khai mạng di động Campuchia gặp khó khăn điện để trì hoạt động trạm BTS nhiều nơi chưa có điện lưới Đây tốn khó khơng Viettel mà tất nhà khai thác viễn thông khác Campuchia Hiện có tới 50% số trạm BTS Viettel khơng có điện lưới • Khó khăn nguồn nhân lực: Chiến lược Viettel đào tạo người để nắm vững mặt công nghệ, kiến thức kinh doanh, để nhân viên chủ chốt Viettel đảm đương 10% lao động trí tuệ, 90% cịn lại qui trình hố dành cho lao động đơn giản th ngồi Với lực lượng lao động trí tuệ, Viettel phải thời gian đào tạo chuyên gia để cử sang làm việc Cịn với 90% lực lượng lao động giản đơn thuê ngoài, Viettel phải đào tạo tồn từ đầu nhiều thời gian, chi phí gặp khó khăn yếu tố ngơn ngữ, văn hóa • Rào cản ngơn ngữ nhân Ngơn ngữ Khmer gây khó khăn việc truyền thông, truyền thông qua tin nhắn dẫn đến hiệu truyền thông không cao hiệu ứng truyền thơng thấp, hiệu kinh doanh có khả bị ảnh hưởng Lựa chọn Viettel Telecom Hiểu rõ hội, thách thức lực nội tại, Viettel lựa chọn hình thức đầu tư 100% vốn chủ sở hữu để thâm nhập vào Campuchia Dù cơng ty 100% vốn nước ngồi, Viettel không dùng thương hiệu Viettel mà lại đầu tư hàng trăm ngàn USD để nghiên cứu chọn lựa tên Metfone Trong Met có cách phát âm trùng với từ “bạn” tiếng Khmer Viettel đồng thời xác định việc sản xuất kinh doanh thị trường phải người xứ đảm nhiệm, ưu tiên đối tác cung cấp thiết bị dịch vụ địa phương để góp phần thúc đẩy kinh tế xã hội nói chung Việc thành lập cơng ty cịn giúp cho Tổng cơng ty Viettel tự chủ động hoạch định chiến lược, kiểm soát chặt chẽ hoạt động thị trường khác Triết lý Viettel lựa chọn phương thức là: Mạng Metfone mạng người Campuchia xuất phát từ nhận thức ban lãnh đạo Tổng công ty đầu tư sang thị trường Khi đến quốc gia ta phải “nhập gia tùy tục” Ngồi ra, xây dựng mạng Metfone lực lượng để xây dựng mạng người dân Campuchia, xây dựng đất nước Campuchia Khi Viettel cung cấp dịch vụ người Campuchia 13 hưởng Sang nước bạn, ta phải tuân thủ Theo luật pháp Campuchia, theo văn hóa, phong tục tập quán Campuchia Nếu không xác định Metfone mạng người Campuchia, phục vụ người dân Campuchia khơng phát triển Kết việc tận dụng tốt hội khéo léo ứng phó với thách thức Metfone giữ vị trí mạng dẫn đầu với hạ tầng mạng lưới quy mô thuộc hàng lớn Campuchia Khơng có doanh nghiệp bắt đầu kinh doanh sở hữu hệ thống cáp quang bao phủ 70% số huyện, 1.700 trạm phát sóng BTS phủ đến 80% số xã, cung cấp dịch vụ 25/25 tỉnh, thành phố Metfone Những nơi xa xơi, hiểm trở hẻo lánh khơng có nhà mạng muốn đến đặt trạm, có dấu chân Metfone Ở Việt Nam, Viettel năm để từ vị trí thứ vươn lên số 1, kỳ tích chưa có giới (2004-2008) Còn Campuchia, Metfone năm để từ vị trí thứ vươn lên số 1, với 46% thị phần di động, 60% thị phần cố định băng rộng.11 Vị trí trì Và câu chuyện thần kỳ Viettel đầu tư nước lại tiếp tục kể quốc gia lục địa xa xôi khác KẾT LUẬN Doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt lĩnh vực viễn thơng có nhiều tiềm kinh doanh quốc tế Bối cảnh cạnh tranh nhà cung cấp dịch vụ di động không ngừng gia tăng thị trường nước trở nên bão hòa đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ nắm bắt hội thách thức để phát triển hoạt động kinh doanh nước Viettel Telecom thị trường Campuchia trường hợp điển hình doanh nghiệp nỗ lực để am hiểu thị trường nước ngồi, nhu cầu, thói quen khách hàng, từ nắm bắt hội khéo léo chuyển hóa thách thức để thực kinh doanh quốc tế thành công thị trường Campuchia 11 https://vietteltelecom.vn/tin-tuc/chi-tiet/tien-ra-nuoc-ngoai-viettel-da-gop-phan-thay-doi-hinh-anh-viet-namnhu-the-nao/14587096 14 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO https://viettel.com.vn/vi/ve-viettel/, ngày truy cập cuối: 18/03/2023 https://vietteltelecom.vn/tin-tuc/chi-tiet/tien-ra-nuoc-ngoai-viettel-da-gop-phan-thay-doihinh-anh-viet-nam-nhu-the-nao/14587096, ngày truy cập cuối: 18/03/2023 https://www.vietnamplus.vn/viettel-dat-doanh-thu-hop-nhat-1638-nghin-ty-dong-trongnam-2022/839227.vnp, ngày truy cập cuối: 18/03/2023 https://vneconomy.vn/viettel-global-dat-hon-3-000-ty-dong-loi-nhuan-truoc-thue-nam2022.htm, ngày truy cập cuối: 18/03/2023 https://thanhnien.vn/viet-nam-la-nuoc-asean-dau-tu-lon-nhat-vao-campuchia1851518979.htm, ngày truy cập cuối: 18/03/2023 http://files.tvsi.com.vn:8080/INDUSTRY/J/61_vienthong/2007//TVSI_2007_Bao_cao_n ganh_Vien_thong.pdf, ngày truy cập cuối: 18/03/2023 https://vneconomy.vn/9-thang-dau-nam-loi-nhuan-viettel-gap-hon-5-lan-vnpt-vamobifone-cong-lai.htm, ngày truy cập cuối: 18/03/2023 http://itpc.hochiminhcity.gov.vn/documents/20182/396905/Th%E1%BB%8B+tr%C6%B 0%E1%BB%9Dng+Campuchia+02.2022/1b7dac18-a61c-4a05-8bc1-999981b2dc23, ngày truy cập cuối: 18/03/2023 Kim Kierans, “Cambodia – a land of opportunity”, Asia’s Media Innovators Vol.20, 2010 http://cambodia.mom-gmr.org/uploads/tx_lfrogmom/documents/12-400_import.pdf, ngày truy cập cuối: 18/03/2023 10 https://vietteltelecom.vn/tin-tuc/chi-tiet/tien-ra-nuoc-ngoai-viettel-da-gop-phan-thay-doihinh-anh-viet-nam-nhu-the-nao/14587096, ngày truy cập cuối: 18/03/2023