Báo cáo tổng hợp về tổng công ty viễn thông quân đội viettel và công ty viễn thông quân đội viettel telecom

Báo cáo tổng hợp Báo cáo tổng hợp Giới thiệu tổng quát tổng công ty Viễn thông Quân Đội (Viettel) công ty Viễn thông Quân Đội (Viettel Telecom) Phần I: Công ty Viễn thông Quân Đội I Lịch sử hình thành phát triển 1.1 Giới thiệu chung công ty Tổng công ty Viễn thông Quân Đội doanh nghiệp Nhà nước có tư cách pháp nhân, thực hạch tốn kinh tế độc lập, có tài khoản ngân hàng Tên giao dịch quốc tế: Viettel Corporation( VIETTEL Trụ sở cơng ty tại: Số 1A đường Giang Văn Minh - Quận Ba Đình – TP Hà Nội Điện thoại: (84)-2660141 Fax: 84-4.84604668 Website: http:// www.viettel.com.vn Giám đốc cơng ty : Hồng Anh Xn Giấy chứng nhận ĐKKD:109822 UBKH NN cấp ngày 20-10-1995 1.2 Q trình hình thành phát triển Tổng Cơng ty Viễn thông Quân đội (Viettel) doanh nghiệp Nhà nước, thành lập từ ngày tháng năm 1989 theo Quyết định số 58/HĐBT Hội đồng Bộ trưởng (do đồng chí Võ Văn Kiệt - Phó chủ tịch HĐBT ký) Tổng công ty thành lập với hai nhiệm vụ là: Phục vụ quốc phịng tham gia phát triển kinh tế Quá trình hình thành phát triển Tổng công ty Viễn thông Quân Đội trình bày tóm tắt sau: Page of 20 Báo cáo tổng hợp - Năm 1989: Tổng công ty điện tử thiết bị thông tin, tiền thân tổng công ty Viễn thông Quân Đội thành sở sát nhập doanh nghiệp: Công ty điện tử viễn thông quân đội, Công ty điện tử thiết bị thông tin Công ty điện tử thiết bị thông tin - Năm 1995: Công ty điện tử thiết bị thông tin đổi tên thành công ty điện tử Viễn thông Quân Đội ( tên giao dịch Viettel) trở thành nhà cung cấp viễn thông thứ hai Việt Nam - Năm 1998: Thiết lập mạng bưu cơng cộng dịch vụ chuyển tiền nước Thiết lập cung cấp dịch vụ trung kế vô tuyến - Năm 2000: Viettel có giấy phép cung cấp thử nghiệm dịch vụ điện thoại đường dài sử dụng công nghệ VoIP tuyến Hà Nội – Hồ Chí Minh với thương hiệu 178 triển khai thành công Sự kiện đánh dấu lần Việt Nam, có thêm doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ viễn thông giúp khách hàng hội lựa chọn Đây bước có tính đột phá mở đường cho giai đoạn phát triển đầy động Công ty viễn thông quân đội Viettel Telecom - Năm 2001: Chính thức cung cấp rộng rãi dịch vụ điện thoại đường dài nước quốc tế sử dụng công nghệ VoIP Cung cấp dịch vụ cho thuê kênh truyền dẫn nội hạt đường dài nước - Năm 2003: Thực chủ trương đầu tư vào dịch vụ viễn thông bản, tổ chức lắp đặt tổng đài đưa dịch vụ điện thoại cố định vào hoạt động kinh doanh thị trường Viettel thực phổ cập điện thoại cố định tới tất vùng miền nước với chất lượng phục vụ ngày cao - Năm 2004: Viettel thức cung cấp dịch vụ thông tin di động 098 Mạng di động Viettel đánh giá mạng di động có tốc độ phát triển Page of 20 Báo cáo tổng hợp thuê bao mạng lưới nhanh với sách, chiến lược kinh doanh táo bạo ln khách hàng quan tâm chờ đón ủng hộ - Năm 2005: Ngày tháng năm 2005 Thủ tướng Chính phủ ký định thành lập Tổng công ty Viễn thông Quân Đội, trực thuộc Bộ Quốc phòng - Năm 2007: Năm thống người chiến lược kinh doanh viễn thông Trong xu hướng hội nhập tham vọng phát triển thành Tập đồn Viễn thơng, Viettel Telecom (thuộc Tổng Cơng ty Viễn thông quân đội Viettel) thành lập kinh doanh đa dịch vụ lĩnh vực viễn thông sở sát nhập Công ty: Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel Điện thoại di động Viettel II Mơ hình tổ chức tổng cơng ty Tổng công ty Viễn thông Quân Đội trực thuộc Bộ Quốc Phịng cơng ty lớn bao gồm nhiều cơng ty nhiều chí nhánh phân bổ khắp nước vươn nước ngồi Mơ hình tổ chức công ty thể sơ đồ sau: Page of 20 Báo cáo tổng hợp Tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Khối quan tổng cơng ty Văn phịng TCT -P Chính trị -P Tổ chức LĐ -P Tài -P Kế hoạch -P Kinh doanh -P Kũ thuật -P Đầu tư PT -P Xây dựng CSHT -P Chính sách BCVT -Ban tra -Ban đầu tư nước ngồi Phó tổng giám đốc Khối đơn vị nghiệp Câu lạc bóng đá Thể Cơng Page of 20 Trung tâm đào tạo Viettel Trung tâm nghiên cứu khoa học kỹ thuật công nghệ Phó tổng giám đốc Phó tổng giám đốc Khối đơn vị hạch tốn phụ thuộc Cơng ty truyền dẫn Viettel Công ty Viettel telecom Công ty thu cước dịch vụ Viettel 75 chi nhánh Khối đơn vị hạch toán độc lập đơn vị đại diện vùng Công ty VAS Công ty tư vấn thiết kế Viettel Công ty TM XNK Viettel Cơng ty bưu Viettel Công ty Viettel campu chia Công ty đầu tư tài Cơng ty cơng trình Viettel Cơng ty cổ phần xây dựng Viettel Báo cáo tổng hợp Page of 20 Báo cáo tổng hợp III Các ngành nghề sản xuất kinh doanh tổng công ty - Cung cấp dịch vụ bưu chính, viễn thơng nước quốc tế (như dịch vụ chuyển phát, dịch vụ điện thoại di động, dịch vụ điện thoại cố định, internet, VoIP, cho thuê kênh, ); - Khảo sát, thiết kế, xây dựng cơng trình viễn thơng, dự án phát truyền hình; - Sản xuất, lắp đặt, bảo trì bảo dưỡng kinh doanh thiết bị điện tử, viễn thơng truyền hình; - Xuất, nhập thiết bị điện tử viễn thông; - Kinh doanh đầu tư tài địa ốc  Nhiệm vụ quốc phịng: Mạng lưới Tổng cơng ty viễn thơng quân đội hạ tầng thông tin thứ hai Quân đội, thực phục vụ cho mạng thông tin qn thời bình nhanh chóng chuyển sang phục vụ nhiệm vụ quốc phịng có tình xảy Page of 20 Báo cáo tổng hợp Phần II: Công ty Viễn thông Quân Đội (Viettel Telecom) I Lich sử hình thành phát triển Viettel Telecom công ty mạnh tổng công ty Viễn thông Quân Đội với lĩnh vực kinh doanh đa dịch vụ viễn thông đặc biệt di động, điện thoại cố định internet Lịch sử hình thành phát triển công ty gắn liền với lịch sử hình thành phát triển tổng cơng ty Năm 2004 đánh dấu cho đồi mạng di động 098 Viettel tiền thân Viettel Telecom Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom) trực thuộc Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Viettel thức thành lập ngày 05/4/2007, cở sở sát nhập Công ty Internet Viettel, Điện thoại cố định Viettel Điện thoại di động Viettel Đến Viettel Telecom ghi dấu ấn quan trọng có vị lớn thị trường lựa chọn Quý khách hàng thân thiết: - Dịch vụ điện thoại đường dài nước quốc tế 178 triển khai khắp 64/64 tỉnh, thành phố nước hầu khắp quốc gia, vùng lãnh thổ giới - Dịch vụ điện thoại cố định, dịch vụ Internet…phổ cập rộng rãi đến tầng lớp dân cư, vùng miền đất nước với 1,5 triệu thuê bao - Dịch vụ điện thoại di động vượt số 20 triệu thuê bao, trở thành nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động số Việt Nam Viettel Telecom nghiên cứu, thử nghiệm triển khai cung cấp nhiều dịch vụ với chất lượng ngày cao cấp, đa dạng có mức giá phù hợp với nhóm đối tượng khách hàng, vùng miền… để Viettel người bạn đồng hành tin cậy khách hàng dù nơi đâu Page of 20 Báo cáo tổng hợp II Chức nhiệm vụ Viettel Telecom 2.1 Chức năng: Viettel Telecom công ty trực thuộc tổng công ty Viễn thông Quân Đội có chức sau: - Tham mưu cho Đảng ủy, ban giám đốc tổng công ty định hướng chiến lược kinh doanh loại dịch vụ truyền thông Đề xuất giả pháp thực chiến lược kinh doanh có hiệu mang lại doanh thu lợi nhuận lớn cho công ty - Tổ chức thực hiện, quản lý, điều hành, kiểm tra, giám sát tồn hoạt động kinh doanh cơng ty - Thực tốt nhiệm vụ kinh doanh phục vụ quốc phòng 2.2 Nhiệm vụ Tổ chức nghiên cứu thị trường, đánh giá chất lượng sản phẩm, dịch vụ công ty - Xây dựng máy, tổ chức kinh doanh, phát triển thuê bao dịch vụ nước nước - Phát triển quản lý bán hàng, hỗ trợ đại lý, quản lý hệ thống cửa hàng giao dịch, đại lý, điểm bán, cộng tác viên - Tổ chức hoạt động bán hàng trực tiếp - Xây dựng quản lý sở liệu khách hàng, chăm sóc khách hàng, giải khiếu nại đáp ứng nhu cầu khách hàng - Thực hoạt động quảng cáo xây dựng hình ảnh công ty theo hướng dẫn tổng công ty cơng ty dịch vụ có liên quan - Quản lý lĩnh vực: Tài - Kế tốn, kế hoạch tiền lương, lao động, … theo quy định - Phân tích đánh giá báo cáo kết triển khai thực kế hoạch kinh doanh công ty quy định tổng công ty Page of 20 Báo cáo tổng hợp - Giáo dục trị tư tưởng cho cán công nhân viên, tổ chức hoạt động đồn thể cơng ty - Xây dựng chi Đảng vững mạnh, có nề nếp tác phong làm việc quy, kỷ luật tốt, hồn thành nhiệm vụ giao III Mơ hình tổ chức chức năng, nhiệm vụ phòng ban 3.1 Mơ hình tổ chức MƠ HÌNH TỔ CHỨC CÔNG TY VIETTEL TELECOM NĂM 2009 Page of 20 Báo cáo tổng hợp GIÁM ĐỐC CÔNG TY PGĐ KỸ THUẬT PGĐ KHAI THÁC KHỐI KỸ THUẬT P Kỹ thuật Nghiệp vụ PGĐ PT HẠ TẦNG KHỐI KINH DOANH KHỐI HỖ TRỢ P PT Sản phẩm DV TT GIẢI ĐÁP KHÁCH HÀNG P Truyền thông - P Thông tin giải pháp - P GQKN &CSKH - Phòng Đào Tạo - P Hỗ trợ Nghiệp vụ - Phòng Tổng hợp - TT GĐKH HN, HCM, ĐN P Công nghệ &KH Mạng Phòng IT P Xây dựng Hạ tầng PGĐ CHIẾN LƯỢC KD P Điều hành Bán hàng PGĐ BÁN HÀNG PGĐ TÀI CHÍNH KHỐI CƠ QUAN QL P Tổ chức Lao động Phịng Chính trị Phịng Hành Chính Phịng Kế hoạch P Quản lý khai thác P Chăm sóc khách hàng P NOC Công ty P Quản lý tài sản P Chỉ tiêu định mức Page 10 of 20 TT THANH TỐN Ban Đối sốt Ban Thanh tốn Ban Nghiệp vụ Phịng tính cước Phịng Tài Chính Phịng Đầu Tư Ban kiểm soát nội Báo cáo tổng hợp Ban giám đốc tổng công ty gồm: Tổng giám đốc sáu phó giám đốc phụ trách sáu lĩnh vực : Lĩnh vực kỹ thuật, lĩnh vực khai thác, lĩnh vực phát triển hạ tầng, lĩnh vực kinh doanh, lĩnh vực bán hàng, lĩnh vực tài Các phịng ban công ty chia thành bốn khối: -Khối kỹ thuật: Gồm có tám phịng ban: Phịng kỹ thuật Nghiệp vụ, phịng cơng nghệ, phịng IT, phịng xây dựng Hạ tầng, phịng quản lý khai thác, phịng NOC cơng ty, phịng quản lý tài sản, phòng tiêu định mức -Khối kinh doanh: Gồm bốn phòng: Phòng phát triển sản phẩm DV, phịng truyền thơng, phịng điều hành bán hàng, phịng chăm sóc khách hàng, - Khối hỗ trợ : Gồm hai trung tâm: trung tâm giải đáp khách hàng trung tâm tốn -Khối quan: Gồm bảy phịng ban phịng tổ chức lao động, phịng trị, phịng hành chính, phịng kế hoạch, phịng tài chính, phịng tài chính, phịng đầu tư, bàn kiểm sốt nội 3.2.Chức nhiệm vụ ban giám đốc 3.2.1 Giám đốc Quản lý điều hành sử dụng nguồn lực lao động để thực nhiệm vụ sản xuất kinh doanh nhiệm vụ khác tổng công ty giao cho cho cơng ty - Quản lý tồn hoạt động sản xuất kinh doanh công ty, bao gồm lĩnh vực quản lý kế hoạch tác nghiệp, vật tư tài sản, quản lý tài chính, hành chính, quản lý kế hoạch marketing, quản lý bán hàng chăm sóc khách hàng, quản lý kỹ thuật - Tổ chức quản lý hành chính: quản lý hành pháp luật, thực cơng tác đảng, đồn thể cơng tác trị chi nhánh, xây dựng cơng ty thành đơn vị vững mạnh tồn diện có nề nếp tác phong làm việc quy, quản lý kỷ luật, hoàn thành nhiệm vụ giao Page 11 of 20 Báo cáo tổng hợp - Phụ trách chung, chịu trách nhiệm trước tổng công ty kết hoạt động sản xuất kinh doanh toàn lĩnh vực quản lý chi nhánh - Trực tiếp đạo phịng tài chính, tổng hợp 3.2.2 Phó giám đốc Mỗi phó giám đốc phụ trách lĩnh vực : - Giúp giám đốc công ty tổ chức quản lý hoạt động lĩnh vực công ty - Chịu trách nhiệm tổ chức triển khai thực hoạt động sản xuất kinh doanh công ty - Trực tiếp điều hành phong ban thuộc lĩnh vực mà phó giám đốc quản lý 3.3 Chức phong ban khối quan 3.3.1 Phòng tổ chức lao động: - Có nhiệm vụ tham mưu cho ban lãnh đạo cơng ty công tác tuyển chọn, xếp, đạo tào nhân - Đề sách ưu đãi cán cơng nhân viên, sách khen thưởng… -Đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo thực mục tiêu mà công ty đề 3.3.2 Phịng trị - Chịu trách nhiệm cơng tác trị, cơng tác Đảng - Quản lý, đào tạo bồi dưỡng Đảng viên công ty 3.3.3 Phịng hành - Thực nhiệm vụ lao động, tiền lương công tác văn thư bảo mật, lái xe… - Bộ phận hành chính: Phối hợp với phòng ban chức tổng hợp nội dung, số liệu báo cáo, soạn thảo chương trình để giám đốc làm việc, đôn Page 12 of 20 Báo cáo tổng hợp đốc thực công tác sinh hoạt tổ chức, theo dõi quản lý an ninh, kiểm tra vật tư, vệ sinh , quản lý tốn chi phí thường xun văn phịng, tổ chức thực công tác hậu cần - Công tác văn thư: Nhận chuyển công văn tài liệu, dấu, lập hệ thống sổ sách quản lý theo quy định công tác văn thư bảo mật… - Quản lý sử dụng phương tiện ô tô, quản lý hồ sơ xe, giấy tờ xe, kiểm tra bảo hành, bảo dưỡng xe theo quy định, lái xe phục vụ Ban giám đốc phịng ban cơng ty theo phiếu điều xe 3.3.4 Phòng kế hoạch - Tham mưu cho ban giám đốc chiến lược kinh doanh mục tiêu thời gian tới - Chịu trách nhiệm lập kế hoạch chiến lược kinh doanh cho công ty chiến lược kinh doanh giai đoạn, kế hoạch ngắn hạn, trung hạn dài hạn cho tất hoạt đông công ty - Kiểm tra đánh giá tình hình thực kế hoạch cơng ty 3.3.5 Phịng tài - Chịu trách nhiệm quản lý vật tư tài sản chi nhánh - Tiến hành theo dõi hạch toán khoản thu chi, kết hoạt động kinh doanh chi nhánh - Cuối kỳ lập báo cáo kết kinh doanh, đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh 3.3.6 Phòng đầu tư - Hoạch định kế hoạch chiến lược đầu tư sản sản xuất kinh doanh ngắn hạn, dài hạn cơng ty, trình giám đốc định tham mưu cho giám đốc vấn đề liên quan đến đầu tư - Thực chế độ báo theo kế hoạch theo yêu cầu quan quản lý cấp Page 13 of 20 Báo cáo tổng hợp - Lấp kế hoạch đầu tư công ty, đơn vị sở theo kế hoạch kinh doanh thời điểm, kế hoạch ngắn hạn, dài hạn, tạo điều kiện kinh doanh thực hiệu - Lấp kế hoạch tham mưu đề xuất với giám đốc kế hoạch đầu tư, xây dựng cơng trình mang tính chiến lược, mua sắm trang thiết bị, xây dựng sở hạ tầng mạng lưới dịch vụ …cho cơng ty - Phối hợp với phịng ban chức để thực tốt kế hoạch đầu tư, kinh doanh cơng ty 3.3.7 Ban kiểm sốt nội - Kiểm tra, giám sát hoạt động công ty - Tham vấn cho ban giám đốc vấn đề kiểm tốn tính hợp lý hoạt động quản lý công ty IV Thực trạng phương hướng nhiệm vụ thời gian tới công ty 4.1 Thực trạng công ty 4.1.1 Khả tài Viettel Telecom đơn vị hạch tốn phụ thuộc vào tổng cơng ty Viễn thông Quân Đội Tất nguồn lực công ty nguồn vốn, cấu vốn, khả tốn khoản nợ phụ tổng cơng ty Những năm qua tình hình tài tổng cơng ty tốt Chỉ số toán hành (nợ ngắn hạn/tài sản ngắn hạn) năm 2006 1,92; năm 2007 1,61 năm 2008 1,7 Chỉ số toán nhanh năm 2006 1,41 năm 2007 1,37 năm 2008 1,26 4.1.2 Công nghệ kỹ thuật Hệ thống cung ứng dịch vụ viễn thông Viettel Telecom Page 14 of 20 Báo cáo tổng hợp Cơ sở vật chất Khách hàng Giao dịch viên Dịch vụ viễn thông Viettel telecom doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực viễn thông, lĩnh vực kinh doanh chủ yếu công ty liên quan đến dịch vụ truyền thông bao gồm : Dịch vụ di động, dịch vụ điện thoại cố định PSTN, dịch vụ điện thoại cố không đây, dịch vụ ADSL, dịch vụ internet Cơ sở hạ tầng công ty công nghệ truyền dẫn mạng truyền dẫn –Mạng truyền dẫn đầu tư phát triển rộng khắp sở hợp tác với đơn vị ngành điện lực, đường sắt, viễn thông thẳng vào công nghệ đại (IP, DWDM …) o Về truyền dẫn nước: đến cuối năm 2007, Công ty có mạng cáp quang nước đến 64/64 tỉnh, thành, với khoảng 5.500 Node mạng 36.000 km cáp quang; có hệ thống truyền dẫn vi ba, V-sat đường trục cáp quang Bắc-Nam với nhánh rẽ tất nơi toàn quốc: + Đường trục 1A với dung lượng 2,5 Gbps + Đường trục 1B với dung lượng 10 Gbps + Đường trục 1C, 2B với dung lượng tới 400 Gbps o Về truyền dẫn quốc tế: Cơng ty có cổng quốc tế bao gồm cổng quốc tế qua vệ tinh với dung lượng 155Mbps, hệ thống cáp quang đất liền quốc tế qua Hồng Kông với tổng dung lượng nâng cấp lên 10 Gbps Hiện Page 15 of 20 Báo cáo tổng hợp Viettel đầu tư 20 triệu USD vào tuyến cáp biển quốc tế AAG làm cho giá thành băng thông quốc tế Viettel giảm từ 3-5 lần –Mạng điện thoại di động Viettel mạng có tốc độ phát triển nhanh Việt nam Đến cuối năm 2007 Viettel có 7.000 trạm phát sóng phủ khắp 64/64 tỉnh thành 10 triệu thuê bao di động Phần mạng lõi trọng đầu tư nâng cấp, bổ sung phần tử softswitch, sẵn sàng cho hội tụ NGN Viettel cung cấp dịch vụ GPRS dịch vụ VAS Ring Bach Tone (nhạc chuông chờ) phạm vi tồn quốc –Mạng điện thoại cố định: có mặt 64 tỉnh thành với với gần 200 ngàn thuê bao cố định có dây 300 ngàn thuê bao cố định khơng dây tính đến hết năm 2007 –Mạng điện thoại đường dài gồm mạng VoIP mạng cố định truyền thống PSTN Viettel nhà khai thác dịch vụ VoIP Việt Nam vào năm 2000 Đến hết năm 2007, Viettel có tổng đài quốc tế, cung cấp dịch vụ đến 64 tỉnh thành, hình thành tuyến liên lạc 200 nước vùng lãnh thổ giới Số thuê bao đạt khoảng triệu với lưu lượng trung bình đạt 30 triệu phút/tháng –Mạng đường trục Internet IXP: dung lượng quốc tế 1,2Gb/s, mở rộng lên 5Gb/s; dung lượng đường trục nước 400Mb/s, mở rộng tới 20Gb/s –Mạng truy nhập Internet băng rộng đến hết năm 2007 đạt dung lượng gần 400.000 thuê bao Số thuê bao hoạt động lên tới 200.000 64/64 tỉnh thành 4.1.3 Nguồn nhân lực Viettel Telecom sử dụng độ ngũ lao động lớn chất lượng lao động cao Tính đến ngày 31/12 số lao động cơng ty 4.240 người có 2.305 nhân viên đạt trình độ đại học trở lên, 1.528 nhân viên trình độ cao đảng, trung cấp, 407 nhân viên trình độ sơ cấp, nghề cơng nhân Page 16 of 20 Báo cáo tổng hợp Các nhân viên cơng ty có chun mơn nghiệp vụ tốt, đào tạo từ đến chuyên nghiệp chun mơn nghề nghiệp Có tinh thần thái độ làm việc nghiêm túc, cố gắng hoàn thành xuất sắc cơng việc giao Bên cạnh Viettel Telecom xây dựng chế độ lương thưởng hợp lý, mức lương thưởng cao nhiều doanh nghiệp khác mục đích để thu hút nhân tài khuyến khích nhân viên nâng cao suất lao động 4.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2008 Bảng tổng hợp số tiêu thực năm 2008 kết kinh doanh năm 2008 so với năm 2007 Tên tiêu Đơn vị tính Kế hoạch Thực TH/KH năm 2008 24.408.982 22.166.027 761.095 972.349 509.511 92.467 (%) 108 113 89 89 72 31 Doanh thu Dịch vụ di đông Dịch vụ Home phone Dịch vụ cố định Dich vụ internet Khách hàng corporate ản lượng Thuê bao di động kích hoạt Thuê bao hoạt động bình thường ăng thêm Dịch vụ cố định PSTN Dịch vụ cố định không dây Homephone ADSL Tr.đồng Tr.đồng Tr.đồng Tr.đồng Tr.đồng Tr.đồng năm 2008 22.514.583 19.562.758 850.588 1.090.832 711.176 299.239 Thuê bao 20.500.673 24.411.996 119 Thuê bao 9.854.978 16.287.611 165 Thuê bao 201.645 93.512 64 Thuê bao 998.194 923.044 92 Thuê bao 396.452 156.477 39 Tổng chi phí Tr.đồng 14.685.277 14.146.400 96 Lợi nhuận sau thuế Tr đồng 4.474.716 6.064.572 139 (Số liệu lấy từ báo cáo tài cơng ty năm 2007 ,2008 báo cáo tổng hợp tiêu thực phòng đầu tư công ty) Page 17 of 20 Tăng trư với năm (% 191 194 106 178 248 154 80 125 308 Báo cáo tổng hợp Về doanh thu: việc thực sáp nhập Công ty ĐTĐD Công ty ĐTDĐ nên tiêu doanh thu Viettel Telecom dựa tiêu KH duyệt Cơng ty cũ, có lược bớt tiêu trùng (doanh thu QT từ mạng di động, doanh thu CKN từ mạng di động gọi vào cố định) Kết thực hoàn thành vượt mức so với tiêu TCT phê duyệt từ đầu năm, song đạt 95% tiêu điều chỉnh (theo KH tỷ USD TCT); dịch vụ di động chủ đạo (89% TDT), đạt 114% so với KH duyệt 97% so với KH điều chỉnh; dịch vụ ĐTCĐ hoàn thành kế hoạch; riêng dịch vụ Internet không đạt KH đề (69%) Về phát triển khách hàng: - Dịch vụ di động hoàn thành vượt mức kế hoạch đề (kể KH điều chỉnh) nhiên việc phát triển TB trả sau không đạt mục tiêu đề (18% KH duyệt) - Dịch vụ PSTN hoàn thành vượt mức kế hoạch (kể KH điều chỉnh) Song thuê bao ADSL không đạt KH đề (64% KH duyệt 98% KH điều chỉnh) - Dịch vụ Home phone: dù triển khai từ năm không đạt KH đề ra, song với điều kiện phụ thuộc máy đầu cuối, lực mạng di động số địa phương song tốc độ phát triển TB tương đối tốt (2500 TB/ngày) 4.2 Phương hướng nhiệm vụ công ty thời gian tới 4.2.1 Mục tiêu phát triển Viettel Telecom công ty mạnh chủ lực tổng công ty Viễn thông Quân Đội Mục tiêu phát triển công ty gắn liền với mục tiêu phát triển tổng công ty phấn đấu trở thành nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu Việt Nam có tên tuổi giới 4.2.2 Triết lý kinh doanh - Tiên phong, đột phá lĩnh vực ứng dụng công nghệ đại, sáng tạo đưa giải pháp nhằm tạo sản phẩm, dịch vụ mới, chất lượng cao, với giá cước phù hợp đáp ứng nhu cầu quyền lựa chọn khách hàng Page 18 of 20 Báo cáo tổng hợp - Luôn quan tâm, lắng nghe khách hàng cá thể riêng biệt để họ tạo sản phẩm, dịch vụ ngày hoàn hảo - Gắn kết hoạt động sản xuất kinh doanh với hoạt động nhân đạo, hoạt động xã hội - Sẵn sàng hợp tác, chia sẻ với đối tác kinh doanh để phát triển - Chân thành với đồng nghiệp, gắn bó, góp sức xây dựng mái nhà chung Viettel 4.2.3 Quan điển phát triển - Kết hợp kinh tế với quốc phòng - Đầu tư phát triển nhanh sở hạ tâng viễn thông - Phát triển kinh doanh theo định hướng thi trường ln hướng tới lợi ích đáng khách hàng - Phát triển nhanh ổn định - Lấy người làm chủ đạo, có sách đào tạo, phát triển thu hút nhân tài V Tổ chức thông tin kinh tế thống kê công ty Hệ thống thông tin bao gồm yếu tố có liên quan mật thiết với nhau, tác động qua lại với việc thu thập, xử lý, bảo quản phân phối thông tin nhằm hỗ trợ hoạt động phân tích, đánh giá kiểm tra thực trạng định vấn đề có lên quan đến hoạt động doanh nghiệp Nhằm nắm bắt điều để kinh doanh tốt cơng ty xây dựng hệ thông tin phù hợp.Công ty phịng thơng kê riêng biệt song tổ chức thơng tin công ty chặt chẽ, thông tin phận lưu trữ phòng ban thuộc có chức nhiệm vụ Mọi thơng tin báo cáo lên cấp trên, cấp phê duyết lưu trữ lại phòng Luồng thông tin trao đổi luân chuyển qua phận, phịng ban cơng ty, lưu trữ phần mềm máy vi tính cần số thơng tin tra tìm thơng tin qua mạng internet Page 19 of 20 Báo cáo tổng hợp MỤC LỤC Trang Phần I: Công ty Viễn thông Quân Đội I Lịch sử hình thành phát triển 1.1 Giới thiệu chung công ty 1.2 Quá trình hình thành phát triển II Mơ hình tổ chức tổng công ty .3 III Các ngành nghề sản xuất kinh doanh tổng công ty .5 Phần II: Công ty Viễn thông Quân Đội (Viettel Telecom) I Lich sử hình thành phát triển II Chức nhiệm vụ Viettel Telecom .7 2.1 Chức năng: 2.2 Nhiệm vụ III Mơ hình tổ chức chức năng, nhiệm vụ phòng ban 3.1 Mơ hình tổ chức 3.2.Chức nhiệm vụ ban giám đốc 10 3.2.1 Giám đốc 10 3.2.2 Phó giám đốc 11 3.3 Chức phong ban khối quan 11 3.3.1 Phòng tổ chức lao động: 11 3.3.2 Phịng trị .11 3.3.3 Phịng hành 11 3.3.4 Phòng kế hoạch 12 3.3.5 Phòng tài .12 3.3.6 Phòng đầu tư 12 3.3.7 Ban kiểm soát nội 13 IV Thực trạng phương hướng nhiệm vụ thời gian tới công ty 13 4.1 Thực trạng công ty 13 4.1.1 Khả tài .13 4.1.2 Công nghệ kỹ thuật 13 4.1.3 Nguồn nhân lực 15 4.1.4 Kết hoạt động kinh doanh công ty năm 2008 16 4.2 Phương hướng nhiệm vụ công ty thời gian tới .18 4.2.1 Mục tiêu phát triển 18 4.2.2 Triết lý kinh doanh 18 4.2.3 Quan điển phát triển .19 V Tổ chức thông tin kinh tế thống kê công ty 19 Page 20 of 20