Do đó, nhóm em quyết định chọn Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola để làm bài tiểu luận cho môn học Maketing căn bản với chủ đề “PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH NƯỚC GIẢ
TỔNG QUAN VỀ COCA-COLA
Tổng quan về Coca-Cola
1.1.1 Các thông tin cơ bản
- Tên giao dịch: Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam
- Tên giao dịch quốc tế: Coca-Cola Indochine Pte.Ltd
- Tên viết tắt: Coca-Cola
- Website: (https://www.coca-cola.com/)
- Trụ sở chính: Atlanta, Georgia, Hoa Kỳ
- Trụ sở tại Việt Nam: 485 Xa lộ Hà Nội, Phường Linh Trung, Quận Thủ Đức - TP.Hồ Chí Minh
- Slogan: “Taste the Feeling” – Uống cùng cảm xúc
Hình 1.1 Trụ sở Coca-Cola
1.1.2.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
08/05/1886: Tại Bang Atlanta – Hoa Kỳ, một dược sỹ tên là John S.
Pemberton đã chế tạo ra một loại syro màu caramel và người trợ lý của ông là Frank
M Robinson đã đặt tên cho nó là Coca-Cola
1891: Ông Asa G Candler một dược sĩ đồng thời là thương gia đã mua lại công thức cũng như toàn bộ quyền sở hữu Coca-Cola với giá 2.300 USD.
1892-1893: Candler cùng với những người cộng tác thành lập “Công ty Coca-
Cola” tại Georgia và đăng ký quyền sở hữu công nghiệp cho thương hiệu này
1897: Coca-Cola bắt đầu được giới thiệu đến một số thành phố ở Canada và
1906: Nhóm thương gia gồm Thomas & Whitehead cùng với đồng nghiệp J.T.
Lupton đã thành lập nhà máy đóng chai đầu tiên ở Havana, Cuba.
1919: Ernest Woodruff, một chủ ngân hàng ở Atlanta mua lại “Công ty Coca-
Cola” và từ đó đưa Coca-Cola đến một tầm cao mới
1950: Coca-Cola trở thành sản phẩm thương mại đầu tiên xuất hiện trên bìa tạp chí Time Sự xuất hiện này đã củng cố hình ảnh Coca-Cola trở thành một thương hiệu quốc tế. Đến thời điểm này sau hơn 120 năm thành lập và phát triển, Coca-Cola đã có mặt hơn 200 các nước trên thế giới Trong suốt 12 năm, Coca-Cola luôn đứng đầu bảng xếp hạng này với giá trị thương hiệu liên tục tăng từ 65,3 tỷ USD (1997) lên xấp xỉ 71,8 tỷ USD của năm 2011 Theo báo cáo thường niên 100 thương hiệu dẫn đầu thế giới năm 2016 do Intrenbrand công bố thì Coca-Cola đứng đầu báo cáo thương hiệu nước giải khát có giá trị lớn nhất thế giới.
Coca-Cola (còn gọi tắt là Coke) là nhãn hiệu nước ngọt được đăng ký 1893 tại
Mỹ Cho đến ngày nay, Coca-Cola vẫn trung thành với tiêu chí này của hãng Hình dạng chai Coca-Cola được đăng ký bảo hộ năm 1960 Cái tên Coca-Cola xuất phát từ tên lá coca và quả cola, hai thành phần của nước ngọt Coca-Cola Chính điều này đã làm Coca-Cola có thời kỳ khuynh đảo vì người ta đã quy kết Asa Candler là người đàn ông gây nghiện của thế giới Hiện nay Coca-Cola trở thành hãng nước ngọt nồi tiếng thế giới với rất nhiều sản phẩm đa dạng như Coca-Cola Light (hay Diet Coke- Coca kiêng),…
Trụ sở chính của công ty Coca-Cola được đặt tại Atlanta, bang Georgia, Hoa
Kỳ được thành lập tại Wilmington, Delaware Người sáng tạo ra Coca-Cola là một dược sĩ người Mỹ, ông John Pemberton Ngày nay, cái tên nước giải khát Coca- Cola được coi là biểu tượng của nước Mỹ Khi mới xuất hiện, Coca-Cola được gọi bằng cái tên Coke và được coi như một loại thuốc uống Mục đích ban đầu của loại nước uống này chỉ là nước thuốc bình dân để chống đau đầu, mệt mỏi, dạng sirô và có màu đen như cà phê Chỉ cần một thìa sirô pha cùng với một cốc nước lạnh là thành Công thức của lon coca ngày nay được tạo ra một cách tình cờ, người nhân viên quán bar “Jacobs Pharmacy” nhầm lẫn và thay chế nước sô đa thay vì nước lọc trong công thức của Pemberton Điều kỳ diệu là ly Coca-Cola bị pha nhầm rất ngon miệng và làm sảng khoái khác thường Sau đó, Asa Griggs Candler - là ông chủ đầu tiên của thương hiệu Coca-Cola hiện nay mua lại công thức chế tạo và bản quyền pha chế loại sản phẩm này Đến năm 1893, Coca-Cola thực sự mới được đăng ký tại
Mỹ và là loại nước giải khát có gas và phát triển nên thương hiệu lớn như ngày nay. Đây là loại nước bán chạy nhất trên thế giới, theo thống kê mỗi giây đồng hồ có khoảng 11.200 người đang uống loại nước giải khát này Coca-Cola là thương hiệu nổi tiếng trên toàn thế giới, có mặt tại hơn 200 quốc gia với hơn 3500 nhãn hiệu khác nhau Các nhãn hiệu nước giải khát nổi tiếng của Coca-Cola tại Việt Nam đó là Coca-Cola, Coca-Cola Light, Coke Zero, Sprite, Fanta, Minute Maid Nutriboost, Minute Maid Teppy, Schweppes, Dasani và Aquarius Từ năm 2017, Coca-Cola nhanh chóng nắm bắt được xu hướng của người tiêu dùng Việt Nam, chủ động đa dạng hóa danh mục sản phẩm và bổ sung thêm các loại thức uống như nước trái cây, nước tăng lực cho thể thao, nước suối, trà và một số loại khác
1.1.3 Công ty TNHH nước giải khát Coca-Cola Việt Nam
1.1.3.1 Lịch sử hình thành và quá trình phát triển
Coca-Cola được giới thiệu lần đầu tiên tại Việt Nam từ năm 1960 và đã trở lại từ tháng 2 năm 1994, sau khi Hoa Kỳ bãi bỏ lệnh cấm vận thương mại
1960: Lần đầu tiên Coca-Cola được giới thiệu tại Việt Nam.
02/1994: Coca-Cola trở lại Việt Nam và bắt đầu quá trình kinh doanh lâu dài. 08/1995: Liên Doanh đầu tiên giữa Coca-Cola Đông Dương và công ty
Vinatimex được thành lập, có trụ sở tại miền Bắc.
09/1995: Một Liên Doanh tiếp theo tại miền Nam mang tên Công ty Nước
Giải Khát Coca-Cola Chương Dương cũng ra đời do sự liên kết giữa Coca-Cola và công ty Chương Dương của Việt Nam.
01/1998: Một liên doanh nữa xuất hiện tại miền Trung Coca-Cola Non Nước. Đó là quyết định liên doanh cuối cùng của Coca-Cola Đông Dương tại Việt Nam, được thực hiện do sự hợp tác với Công ty Nước Giải Khát Đà Nẵng.
10/1998: Chính Phủ Việt Nam đã cho phép các Công ty liên doanh trở thành
Công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài Các liên doanh của Coca-Cola tại Việt Nam lần lượt thuộc về quyền sở hữu hoàn toàn của Coca-Cola Đông Dương, và sự thay đổi này đã được thực hiện trước tiên bởi Công ty Coca-Cola Chương Dương - miền
03/1999 - 08/1999: Liên doanh tại Đà Nẵng và Hà Nội cũng chuyển sang hình thức sở hữu tương tự.
06/2001: Do sự cho phép của Chính phủ Việt Nam, ba Công ty Nước Giải
Đại diện Coca-Cola tại ba miền Bắc - Trung - Nam đã hợp nhất thành một thực thể duy nhất, trực thuộc quyền quản lý của Coca-Cola Việt Nam Trụ sở chính của Coca-Cola Việt Nam hiện đặt tại Quận Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh.
Ngày 01/03/2004: Coca-Cola Việt Nam đã được chuyển giao cho Sabco, một trong những Tập Đoàn Đóng Chai danh tiếng của Coca-Cola trên toàn thế giới.
Coca-Cola bắt đầu biết đến tại Việt Nam từ năm 1960, tuy nhiên phải 30 năm sau, năm 1994 mới bắt đầu chính thức kinh doanh Trải qua gần 20 năm phát triển, Coca-Cola Việt Nam đã trở thành một thương hiệu lớn tại Việt Nam Ngày nay, Coca-Cola được biết đến là công ty 100% vốn nước ngoài Vậy là chỉ sau 6 năm đặt chân tới Việt Nam, Coca-Cola đã kịp “kết hôn” rồi “ly hôn” với nhiều doanh nghiệp Việt.
“Tạo ra các thương hiệu và nước giải khát được mọi người yêu thích, khơi gợi cảm hứng về cả thể chất lẫn tinh thần Đồng thời, phát triển một cách bền vững và hướng đến một tương lai chung tốt đẹp hơn, mang lại những ảnh hưởng tích cực đối với cuộc sống của mọi người dân, cộng đồng và toàn thế giới” Tầm
Hình 1.4 Các dòng sản phẩm của Coca-Cola nhìn của Coca-Cola đóng vai trò như một khuôn khổ lộ trình và dẫn dắt mọi khía cạnh kinh doanh của công ty bằng cách cho họ thấy những gì cần phải thực hiện để có thể tiếp tục đạt được sự tăng trưởng một cách bền vững và chất lượng
“Hướng đến việc thực hiện sứ mệnh là trọng tâm trong mọi chiến lược kinh doanh của Coca-Cola Tìm hiểu thêm về sứ mệnh của Coca-Cola và những thay đổi tích cực hướng đến cộng đồng và xã hội tại Việt Nam” Sứ mệnh lâu dài của
Coca-Cola biểu thị mục đích mà họ muốn đạt được và là tiêu chuẩn để họ cân nhắc cho hành động và quyết định của mình, đó là: làm tươi mới thế giới; truyền cảm hứng để tạo nên những khoảng khắc lạc quan và hạnh phúc và tạo ra giá trị khác biệt.
Thương hiệu Coca-Cola là đại diện cho sản phẩm thành công nhất trong lịch sử thương mại và cả những con người xuất sắc làm nên một sản phẩm tuyệt vời như thế này Qua hơn một thế kỷ với nhiều đổi mới và một thời đại mới đang mở đường ra cũng đang thay đổi không ngừng, Coca-Coca vẫn giữ vững biểu tượng của sự tin cậy, sự độc đáo vốn có, sự sảng khoái tuyệt vời Khi nghĩ đến một thương hiệu thành công về lĩnh vực nước giải khát hẳn mọi người sẽ nghỉ ngay đến Coca-Cola. Với số lượng hơn một tỉ chai bán mỗi ngày, Coca-Cola là thương hiệu được biết đến nhiều nhất trên thế giới.
Ba giá trị chính hỗ trợ lẫn nhau và hình thành nên sứ mệnh cùng tầm nhìn của Coca-Cola gồm: trở thành thương hiệu được yêu thích, tạo ra các nhãn hiệu và loại đồ uống được mọi người lựa chọn, thổi sức sống mới trong cả 2 phương diện tinh thần và thể chất; phát triển bền vững với tư cách là doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực giải khát, Coca-Cola đặt mục tiêu tìm kiếm giải pháp hướng đến những thay đổi tích cực và xây dựng một tương lai bền vững; và vì một tương lai tốt đẹp hơn, trong đó Coca-Cola sẽ tiếp tục đầu tư để cải thiện cuộc sống của mọi người - từ các nhân viên của hệ thống doanh nghiệp, đến các nhà đầu tư và cả cộng đồng.
Tổng quan về ngành hàng
Hình 1.6 Coca-Cola zeros sugar
Theo báo thống kê số lượng tính theo đầu người Việt Nam: Năm 2016, Việt Nam sử dụng nước giải khát là 7,2 lít/năm và con số dự kiến năm 2020 sẽ tăng lên
9,2 lít/năm Nhờ sức tiêu thụ tốt nên nhóm đồ uống không cồn ở Việt Nam năm 2018 tăng trưởng 7% so với cùng kì năm 2017, đóng góp vào ngành tiêu dùng nhanh là 19,7% ngang ngửa với mặt hàng bia Đại diện Hiệp hội bia rượu – nước giải khát cho biết, 85% lượng sản xuất và tiêu thụ mỗi năm của thị trường nước giải khát Việt Nam là ở nước ngọt, nước tăng lực, nước hoa quả, … và 15% còn lại là nước khoáng Thị trường nước giải khát không cồn của Việt Nam đang thể hiện sức hút rất lớn với các nhà đầu tư, nguyên nhân là do mức tăng trưởng nội địa luôn duy trì ở mức 6-7% trong một năm.
Năm 2020, Việt Nam xếp thứ 24 trên thế giới về lượng tiêu thụ loại nước giải khát của Mỹ với doanh thu hơn 5 tỷ USD, giảm 1,7% so với năm 2019 do ảnh hưởng của địa dịch Covid-19 trên toàn cầu Nhìn vào số liệu trên cho thấy, ngành nước giải khát là một ngành kinh doanh có doanh thu tỷ đô
Theo dự báo của Fitch Solution – Công ty cung cấp thông tin về rủi ro tài chính và quyết định chiến lược của Mỹ, năm 2020, mức chi tiêu của người Việt cho thực phẩm và nước uống không cồn là 31,5 tỷ USD, tăng 12,6% so với năm 2019 và do tác động của dịch Covid-19 nên dự đoán tăng 6,6% lên 33,7 tỷ USD trong
Hình 1.7 Mức tiêu thụ của ngành hàng nước có gas năm 2021 và sẽ dần phục hồi và tăng trưởng hàng năm trên 10% và sẽ đạt 47 tỷ USD vào năm 2025.
Từ những con số trên cho thấy, người Việt Nam chi tiêu cho việc ăn uống khá thoải mái, ứng với xu hướng phát triển của thị trường thực phẩm, đồ uống không cồn nói chung và đặc biệt là nước ngọt nói riêng thì Việt Nam sẽ là một thị trường tiềm năng và béo bở cho các thương hiệu đồ uống lớn có thể cạnh tranh và phát triển Tuy nhiên theo một dự báo của thị trường nước ngọt có gas tại Việt Nam thì trong tương lai, người tiêu dùng sẽ ngày càng quan tâm hơn đến các vấn đề liên quan đến lượng đường, calories, ý thức được việc tiêu thụ đường, calories quá nhiều trong ngày, vì vậy sản phẩm Coca Cola Zero Sugar ra đời là lẽ tất yếu đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng và đây cũng là sản phẩm cần thiết để giúp Coca Cola có thể phát triển bền vững trong thị trường nước ngọt có gas tại Việt Nam trong tương lai.1.3.Cơ cấu tổ chức của Coca-Cola và vị trí của Marketing
1.3.1 Sơ đồ tổ chức của Coca-Cola
Các bộ phận cơ cấu tổ chức công ty Coca Cola bao gồm các bộ phận sau đây:
- Hội Đồng Quản Trị: Nắm quyền lực cao nhất của công ty, quyết định chiến lược, kế hoạch phát triển trung hạn và kế hoạch kinh doanh hằng năm của công ty.
- Ban Giám đốc: Đại diện đứng sau Hội Đồng Quản Trị, có trách nhiệm quản lý và định hướng phát triển chung.
Hình 1.8 Sơ đồ tổ chức của Coca-Cola
- Phòng Kinh doanh: Đảm nhận công tác kinh doanh, tiếp thị, quảng cáo và phát triển thị trường.
- Phòng Sản xuất: Quản lý quy trình sản xuất, kiểm soát chất lượng và quản lý nguồn lực sản xuất.
- Phòng Nghiên cứu và Phát triển: Tiến hành nghiên cứu, phát triển và cải tiến sản phẩm, công nghệ và quy trình sản xuất.
- Phòng Tài chính: Quản lý tài chính, kế toán và nguồn vốn của công ty.
- Phòng Nhân sự: Tuyển dụng, đào tạo và quản lý nhân sự trong công ty.
- Phòng Marketing: Phân tích thị trường, xây dựng chiến lược marketing và quảng cáo sản phẩm.
1.3.2 Vị trí của Marketing trong sơ đồ tổ chức của
Marketing là vị trí cực kì quan trọng trong hầu hết các doanh nghiệp và Coca- Cola cũng không phải là ngoại lệ Marketing có vai trò là cầu nối trung gian giữa hoạt động của doanh nghiệp và thị trường, đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp hướng đến thị trường, lấy thị trường làm mục tiêu kinh doanh Nói cách khác, Marketing có nhiệm vụ tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp Dưới đây là vị trí vai trò của Marketing đối với Coca-Cola:
- Xây dựng và quản lí thương hiệu: Coca-Cola là một trong những thương hiệu nổi tiếng nhất thế giới Bộ phận Marketing chịu trách nhiệm xây dựng, bảo vệ và quản lý thương hiệu để duy trì thiện cảm và lòng trung thành của khách hàng.
- Chiến lược quảng cáo và truyền thông: Marketing tạo ra các chiến lược quảng cáo sáng tạo để tăng cường nhận thức về thương hiệu Coca-Cola và tạo ấn tượng trong tâm lí khách hàng
- Nghiên cứu và phân tích thị trường: Bộ phận marketing của Coca-Cola thực hiện nghiên cứu thị trường để hiểu rõ nhu cầu và xu hướng của khách hàng Điều này giúp họ tối ưu hóa sản phẩm và chiến lược tiếp thị.
- Chiến lược sản phẩm và quản lí giá cả: Marketing tham gia vào việc xác định chiến lược giá và quản lý dòng sản phẩm để đảm bảo cạnh tranh và giữ vững thị trường.
- Quảng cáo xã hội và môi trường: Coca-Cola thường xuyên tham gia vào các chiến dịch quảng cáo xã hội và các sáng kiến bảo vệ môi trường để tạo ra hình ảnh tích cực về thương hiệu.
- Chiến lược tiếp thị nội dung: Bộ phận marketing tạo và quản lý nội dung truyền thông trên các kênh trực tuyến và ngoại tuyến để tạo ra một kết nối sâu sắc với khách hàng.
- Sự kiện và quảng bá: Marketing tổ chức sự kiện kết hợp với các nhóm nhạc nổi tiếng và chiến dịch quảng bá với slogan riêng của mỗi sự kiện để tạo ra làn sóng quảng bá và trải nghiệm thương hiệu tích cực.
- Quản lí mối quan hệ khách hàng: Bộ phận marketing tham gia vào việc xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng để đảm bảo sự trung thành và sự hài lòng của khách hàng.
- Đo lường hiệu suất: Marketing theo dõi hiệu suất của chiến lược tiếp thị và điều chỉnh nó dựa trên các chỉ số kết quả.
Môi trường bên trong
Công ty có khoảng 86.200 nhân viên vào thời điểm đầu năm 2022, bao gồm 10.400 nhân viên hoạt động ở Mỹ và hơn 4000 nhân viên tại Việt Nam.
Doanh nghiệp từ những năm đầu hoạt động tại Việt Nam, luôn đặt ưu tiên cho việc phát triển tài năng Việt như nâng cao năng lực nhân lực địa phương, xây dựng đội ngũ chuyên viên chất lượng cao theo tiêu chuẩn toàn cầu Tính đến nay, Coca- Cola có 99% nhân viên là người Việt Mỗi năm, doanh nghiệp đầu tư 1,4 triệu USD để tuyển dụng, phát triển nguồn nhân lực trong nước.
Bên cạnh mục tiêu phát triển nguồn nhân lực nội tại, Coca-Cola đã và đang tiến hành tổ chức các chương trình khơi mở tiềm năng thực sự cho lãnh đạo trẻ, thực hiện dự án “Hỗ trợ các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam phát triển bền vững” phối hợp với Hội đồng Kinh doanh Mỹ - ASEAN (USABC); Hội đồng doanh nghiệp vì sự phát triển bền vững Việt Nam (VBCSD) thuộc Phòng Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI).
Coca-Cola sử dụng một loạt các nguồn lực trong chiến lực Marketing của mình để duy trì và củng cố vị thế mạnh mẽ của thương hiệu trên thị trường toàn cầu. Dưới đây là nguồn lực quan trọng trong chiến lược Marketing của Coca-Cola:
- Ngân sách quảng cáo: Coca-Cola có một ngân sách quảng cáo lớn, cho phép họ tạo ra các chiến dịch quảng cáo ấn tượng trên nhiều phương tiện truyền thông, từ truyền hình và radio đến quảng cáo in và số.
- Đội ngũ tiếp thị và quảng cáo: Đội ngũ tiếp thị và quảng cáo của
Coca-Cola là nhóm chuyên nghiệp và sáng tạo, luôn nỗ lực để phát triển chiến lược tiếp thị hiệu quả và tương tác với đối tượng mục tiêu.
- Chiến lược quảng cáo số: Coca-Cola chủ động trong việc sử dụng các nền tảng truyền thông xã hội và chiến lược quảng cáo số để tương tác trực tiếp với người tiêu dùng và tạo ra nội dung chia sẻ.
- Đội ngũ nghiên cứu thị trường: Sự đầu tư vào nghiên cứu thị trường giúp Coca-Cola hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của người tiêu dùng, từ đó điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình.
- Hợp tác với nghệ sĩ và người nổi tiếng: Hợp tác với nghệ sĩ và người nổi tiếng trong các chiến dịch quảng cáo giúp Coca-Cola tăng cường hình ảnh thương hiệu và kết nối với đối tượng mục tiêu.
- Chiến lược chăm sóc khách hàng: Coca-Cola chú trọng vào việc xây dựng quan hệ chăm sóc khách hàng và tạo ra trải nghiệm tích cực cho người tiêu dùng.
- Cam kết xã hội và môi trường: Các chiến lược cam kết xã hội và bảo vệ môi trường giúp tạo ra ảnh hưởng tích cực và tăng cường lòng trung thành của khách hàng đối với thương hiệu.
- Hợp tác với đối tác địa phương và kênh phân phối: Hợp tác với đối tác địa phương, như nhà hàng, quán bar, và cửa hàng bán lẻ, giúp Coca- Cola mở rộng sự hiện diện của mình và tiếp cận nhiều đối tượng người tiêu dùng.
- Sự đa dạng hóa sản phẩm: Việc phát triển nhiều sản phẩm và thương hiệu phụ, như Coca-Cola Zero Sugar, Sprite, và Fanta, giúp thương hiệu phủ sóng một phạm vi rộng lớn đối với đa dạng người tiêu dùng.
- Hình ảnh công ty: Công ty Coca-Cola đã xây dựng được hình ảnh tốt trong hơn 1 thế kỉ hình thành, giúp dễ dàng đưa được sản phẩm đến tay người tiêu dùng.
Sự kết hợp linh hoạt và sáng tạo của những nguồn lực trên đã giúp Coca- Cola duy trì và mở rộng vị thế của mình trong ngành công nghiệp đồ uống toàn cầu. 2.1.3 Hình ảnh của công ty
Thương hiệu nước ngọt nổi tiếng trên thế giới Coca-Cola được nhắc đến như một case study trong cuốn sách “Marketing Management” của Philip Kotler và Kevin Keller (trang 324-330) Với 130 năm lịch sử, thương hiệu đã xây dựng được giá trị thương hiệu bậc nhất và đứng vững trên thị trường như ngày hiện nay.
Thương Hiệu Toàn Cầu: Coca-Cola được coi là một trong những thương hiệu toàn cầu nổi tiếng và được liên kết với hình ảnh vui vẻ, năng động và tích cực.
Nó thường xuyên được đưa vào các chiến lược quảng cáo toàn cầu với thông điệp tích cực và tương tác với cộng đồng.
Thương hiệu của sự hạnh phúc: Coca-Cola từng tổ chức chương trình như
Ma trận SWOT
Thương hiệu tốt nhất về giá trị
Thị phần đồ uống lớn nhất thế giới
Lòng trung thành của khách hàng
Nguồn lực MKT dồi dào
Tập trung chủ yếu vào đồ uống có gas Danh mục sản phẩm chưa phân chia Mức nợ cao Quá phụ thuộc vào thị trường thức uống giải khát
Việt Nam là nước Đông dân số thứ 15 trên thế giới
Tập trung vào thức uống có lợi cho sức khỏe Đa dạng thêm về ngành sản phầm F&B
Nhiều sản phẩm đã lỗi thời
Sự cạnh tranh gay gắt từ Pessi
Xử lí chất thải Yêu cầu pháp lý công khai thông tin tiêu cực trên nhãn mác
Hình 2.17 Ma trận SWOT của Coca-Cola
- Thương hiệu toàn cầu tốt nhất trên thế giới về giá trị: Theo Ageless Công ty Coca-Cola là một trong những thương hiệu có giá trị cao nhất (77,839 tỷ USD) trên thế giới.
- Thị phần đồ uống lớn nhất thế giới: Coca-Cola nắm giữ thị phần đồ uống lớn trên thế giới (khoảng 40%) và lớn nhất ở Việt Nam (khoảng 51%) theo báo cáo của Kantar Worldpanel năm 2020.
- Khả năng thâm nhập thị trường rộng rãi: Có rất nhiều thương hiệu nước giải khát trên toàn cầu, đã mở ra một thị trường nước giải khát khổng lồ Với một thương hiệu có nhiều tiềm năng như Coca Cola thì không quá khó để nhãn hàng có thể thâm nhập vào thị trường trong và ngoài nước.
- Ngoài ra, Coca-Cola còn cung cấp chính sách mua lại vô cùng hấp dẫn Điều này đã góp phần mở rộng thị trường cho thương hiệu Thương hiệu đã có rất nhiều các thương vụ mua lại và đã mang về cho Coca Cola một khoản lợi nhuận khổng lồ.
- Chi phí tiếp thị và quảng cáo mạnh mẽ, doanh số bán hàng và nhận diện thương hiệu của công ty tăng.
- Giá cả phù hợp với gần như hầu hết tầng lớp xã hội: Người Việt Nam thường xuyên mua Coke như thói quen của họ Hơn nữa, Coke được mua với giá phù hợp tại thị trường Việt Nam.
- Lòng trung thành của khách hàng, đặc biệt là nó thích có một trong những nhóm người tiêu dùng trung thành nhất Nó cũng có nhiều fanpage trên mạng xã hội như Facebook, twitter
- Quyền thương lượng đối với các nhà cung cấp: Công ty Coca-Cola là nhà sản xuất đồ uống lớn nhất thế giới và có sức mạnh đáng kể đối với các nhà cung cấp của mình để nhận được mức giá thấp nhất có sẵn từ họ.
- Tập trung đáng kể vào đồ uống có gas: Công ty vẫn đang tập trung vào việc bán Coke, Fanta, Sprite và các loại đồ uống có gas khác Chiến lược này hoạt động trong ngắn hạn vì việc tiêu thụ đồ uống có gas sẽ phát triển ở các nền kinh tế mới nổi nhưng nó sẽ chứng minh khi thế giới đang chống béo phì và đang hướng tới tiêu thụ thực phẩm và đồ uống lành mạnh hơn.
- Danh mục sản phẩm không phân chia: Không giống như hầu hết các đối thủ cạnh tranh của công ty, Coca-Cola vẫn chỉ tập trung vào việc bán đồ uống, điều này khiến công ty gặp bất lợi Sự tiêu thụ tổng thể của nước giải khát đang bị đình trệ và Công ty Coca-Cola sẽ khó thâm nhập vào các thị trường khác (bán thực phẩm hoặc đồ ăn nhẹ) khi nó sẽ phải duy trì mức tăng trưởng hiện tại.
- Phụ thuộc vào thị trường thức uống giải khát: Do mức độ đa dạng hoá sản phẩm của thương hiệu khá thấp, nên Coca-Cola bị thuộc vào thị trường thức uống giải khát Việc tập trung vào một thị trường đã giúp sản phẩm của Coca-Cola lươn được nghiên cứu và đầu tư kỹ lưỡng Chính vì thế, có thể đáp ứng được mọi nhu cầu của người tiêu dùng Tuy nhiên, yếu tố này cũng đã làm cho thương hiệu bị tụt lại phía sau ở những ngành hàng khác
- Mức nợ cao do mua lại: Gần 8 tỷ USD nợ mua lại từ việc mua lại của CCE đã làm tăng đáng kể mức nợ, lãi suất và các khoản vay của Coca-Cola.
- Giảm lợi nhuận gộp và biên lợi nhuận ròng: Lợi nhuận gộp và biên lợi nhuận ròng của Coca-Cola đã giảm trong vài năm qua và có thể tiếp tục giảm do nước xa hơn và các chi phí nguyên liệu thô khác.
- Việt Nam là quốc gia có dân số thứ 15 trên thế giới Đây là thị trường lớn để Coca-Cola tận dụng lợi thế từ lao động địa phương và khách hàng.
- Công nghệ cao mang lại nhiều lợi thế cho sản xuất, đóng gói Để phát triển kinh doanh một cách tự nhiên, công ty cần phải ngày càng hiệu quả trong việc sử dụng các nguồn tài nguyên Điều này đòi hỏi những khoản đầu tư mới vào công nghệ, đổi mới, một sự hợp tác đáng kể trong toàn hệ thống Coca-Cola.
- Tiêu thụ đồ uống ngày càng tăng ở các thị trường mới nổi Tiêu thụ nước giải khát đang tăng đáng kể ở các thị trường mới nổi, nơi Coca Cola có thể tăng thị phần đồ uống của mình Ở Việt Nam, phần lớn giới trẻ thực sự thích Coke vì hương vị và giá cả phù hợp.
Sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar
Tổ chức Y tế thế giới (WHO) khuyên rằng để có sức khỏe tốt, chúng ta không nên tiêu thụ quá 6 muỗng cà phê đường mỗi ngày Thế nhưng, chỉ cần uống 01 lon nước ngọt thì bạn đã vượt qua lượng đường này Có thể thấy, lượng đường trong nước ngọt quá nhiều, do vậy nếu như bạn “nghiện” chúng có thể dẫn đến các bệnh như béo phì, các vấn đề về tim, xương khớp, tiểu đường Theo một nghiên cứu năm
2020, hơn 185.000 ca tử vong toàn cầu/năm là do liên quan đến việc uống đồ uống có đường Ngoài ra, nó còn gây ra bệnh cao huyết áp, tăng nguy cơ mắc bệnh ung thư, suy thận…Tuy nhiên không thể phủ nhận sức hút của các loại nước ngọt giải khát, chúng kích thích vị giác khiến chúng ta ăn ngon miệng hơn, nhất là khi dùng với những loại đồ chiên rán, giúp người dùng có cảm giác sảng khoái, giảm mệt mỏi khi uống vào Nên việc loại bỏ thức uống này ra khỏi thực đơn ăn uống là việc không hề dễ dàng Thấu hiểu được vấn đề mà người tiêu dùng đang gặp phải, Coca-Cola đã cho ra mắt dòng sản phẩm mới Coca-Cola Zero Sugar ( Coca-Cola Không Đường ) đã giải quyết được đồng thời cả hai nhu cầu của người tiêu dùng là vừa muốn được ăn ngon miệng hơn nhưng không muốn tăng nguy cơ mắc các bệnh liên quan đến đồ uống có đường
Dựa theo bảng thành phần được ghi trên bao bì thì trong sản phẩm nước uống Coca-Cola Zero Sugar có chứa lượng calo, chất béo, protein và đường hoàn toàn
Hình 3.18 Coca-Cola Zero Sugar bằng 0 Điều đặc biệt khiến Coca-Cola Zero tuy là loại nước ngọt nhưng lại chứa lượng calo bằng 0 đó chính là ở cách sử dụng đường Ở các loại nước ngọt khác thường sử dụng đường mía hoặc đường HFCS để tạo ngọt Còn ở Coca-Cola ZeroSugar, doanh nghiệp không sử dụng đường mà sử dụng chất tạo ngọt nhân tạo sucralose ngọt hơn đường khoảng 600 lần Đồng nghĩa với việc muốn có độ ngọt như các loại nước giải khát thông thường thì Coca Zero chỉ cần một lượng rất rất nhỏ sucralose, mà cơ thể người chỉ hấp thu 27% lượng đường nạp vào vì thế ta có thể yên tâm thỏa mãn cơn thèm ngọt mà không còn lo béo phì hay các bệnh liên quan đến lượng đường Theo một nghiên cứu ngẫu nhiên, có kiểm soát trong 6 tháng, những người thừa cân hoặc béo phì đã giảm 2-2,5% trọng lượng cơ thể khi thay thế đồ uống có calo bằng thức uống ăn kiêng không đường Điều này chứng tỏ rằng Coca-Cola Zero Sugar là một sự lựa chọn hoàn hảo giúp bạn không phải từ bỏ loại thức uống yêu thích lại vừa có tác dụng trong việc ăn kiêng Trong khi các loại thức uống ăn kiêng khác có vị khá tẻ nhạt do cắt bớt lượng đường thì điều khiếnCoca-Cola Zero Sugar trở nên nổi bật hơn là vì nó vẫn giữ được vị Coca nguyên bản đem đến cho người dùng trải nghiệm tốt, nhất là đối với những tín đồ của Coca-Cola.
Chiến lược S – T – P của sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar
3.2.1 Phân khúc thị trường (Segmentation)
Do tính đặc thù của từng thị trường riêng biệt và nhận thấy tính đa dạng của thị trường Việt Nam, do đó Coca-Cola Việt Nam đã hướng tới giới trẻ với phong cách sành điệu, trẻ trung và nóng bỏng Thực tế cho thấy, thương hiệu không trực tiếp phân đoạn thị trường mà chính quá trình phân đoạn thị trường đã đòi hỏi phải có một thương hiệu phù hợp cho từng phân đoạn để định hình một giá trị cá nhân nào đó của người tiêu dùng Việt Nam.
Phân khúc theo địa lý: Coca-Cola Zero Sugar đã cố gắng phân phối với mạng lưới dày đặc từ thành thị tới nông thôn, từ đồng bằng tới miền núi, từ Nam ra Bắc,nhưng vẫn đặc biệt chú trọng phát triển ở những nơi tập trung đông dân cư là các thành phố lớn như Thủ đô Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh và các thành phố trực thuộc trung ương khác Các sản phẩm của Coca-Cola Zero Sugar xuất hiện ở khắp mọi nơi, từ các hàng ăn, quán nước, đến những nơi sang trọng như chuỗi nhà hàng, khách sạn cao cấp, trải dài khắp mọi miền đất nước.
Phân khúc theo nhân khẩu học: Phân khúc thị trường mục tiêu của Coca-
Cola Zero Sugar chủ yếu nằm trong độ tuổi từ 15 đến 40 Trong khi các sản phẩm của Coca-Cola cũng được khách hàng trung niên ưa chuộng thì phân khúc khách hàng cốt lõi của thương hiệu này chủ yếu là thanh thiếu niên và trẻ em Đặc biệt, sản phẩm này còn nhận được sự yêu thích mạnh mẽ của cả người tiêu dùng nam và nữ, nhất là những đối tượng quan tâm đến sức khỏe và dinh dưỡng hàng ngày. 3.2.2 Thị trường mục tiêu (Targeting)
3.2.2.1 Nhóm tuổi Ở phân khúc thứ nhất, Coca-Cola Zero Sugar xác định hướng tới những đối tượng khách hàng tiềm năng với độ tuổi từ 10 đến 35 Những đối tượng người tiêu dùng trẻ này thường thích sự mới mẻ, năng động và quan tâm đến xu hướng chung là nhóm khách hàng tiềm năng chủ lực của Coca-Cola Zero Sugar. Đối với phân khúc khách hàng theo nhóm tuổi thứ 2, thì Coca-Cola Zero Sugar nắm bắt được rằng những khách hàng trên 40 tuổi thường có xu hướng quan tâm nhiều tới sức khỏe và không thích hợp với sản phẩm nước ngọt có ga của mình.
Do vậy, họ đã cho ra đời các dòng sản phẩm Coca-Cola ăn kiêng, nguyên chất đế thu hút phân khúc khách hàng này Đây là nhóm khách hàng phát triển các xu hướng mới cho sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar.
Những đối tượng khách hàng tiềm năng của Coca-Cola Zero Sugar theo mức thu nhập rất đa dạng và bao trùm khách hàng có mức thu nhập trung bình, thấp hoặc cao Coca-Cola Zero Sugar cung cấp cho khách hàng sản phẩm với nhiều kiểu dáng, kích cỡ, hương vị và bao bì khác nhau với các mức giá khác nhau đế có thế phù hợp với nhiều khách hàng tiềm năng có mức thu nhập đa dạng.
Với những kích cỡ sản phẩm khác nhau của sản phẩm cũng giúp cho người tiêu dùng có nhiều lựa chọn đa dạng hơn, phù hợp với nhu cầu tiêu dùng theo mức thu nhập của mình Hơn thế nữa việc sản xuất sản phẩm theo lon hay chai nhựa theo giá tiền khác nhau cũng ảnh hướng tới quyết định tiêu dùng của khách hàng.
Coca-Cola Zero Sugar đã phân phối tại hơn 200 quốc gia, và mỗi quốc gia khác nhau thì họ sẽ theo đuổi những chiến lược khác nhau Vì thế đối tượng khách hàng tiềm năng của họ tại mỗi quốc gia cũng có thể khác nhau do bị các yếu tố văn hóa, phong tục tập quán, kinh tế, khí hậu tác động.
3.2.2.4 Hành vi, phong cách sống
Giống như độ tuổi ở trên thì Coca-Cola Zero Sugar cũng chia khách hàng tiềm năng thành 2 nhóm theo tiêu chí lối sống, đó là: lối sống trẻ, năng động và lối sống lành mạnh cho sức khỏe Việc ra mắt các dòng sản phẩm mới tốt cho sức khỏe đã giúp thương hiệu này thu hút được nhiều đối tượng khách hàng tiềm năng với lối sống lành mạnh và quan tâm nhiều tới sức khỏe.
3.2.3 Định vị thương hiệu (Positioning)
Trên thị trường Việt Nam, Coca-Cola Zero Sugar đã chọn cho mình vị thế là một sản phẩm chủ yếu dành cho giới trẻ Nó đã tự định vị mình là một sản phẩm đại diện cho tuổi trẻ, sức khỏe, tự do và hạnh phúc Coca-Cola Zero Sugar hướng đến cả khách hàng cá nhân và gia đình Quảng cáo của nó nhắm vào giới trẻ cũng như các gia đình Lễ kỷ niệm và tiệc tùng chủ yếu là điểm thu hút chính trong các quảng cáo của Coca-Cola Zero Sugar Coca-Cola là nhãn hiệu được định vị trong đầu khách hàng như nước ngọt giải khát có gas số 1 thế giới - một trong những sản phẩm của thương hiệu hàng đầu thế giới Hiện nay, Coca-Cola vẫn giữ vững ngôi đầu trong bảng danh sách các thương hiệu hàng đầu với giá trị là 68.734 tỷ USD.
Chỉ sau vài chục năm đầu tư vào Việt Nam, hai doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài là Coca-Cola, Pepsi đang chiếm lĩnh gần như tuyệt đối thị phần nước giải khát có gas Trong khi đó, với phân khúc nước uống giải khát không gas thì duy nhất hiện có Tân Hiệp Phát là doanh nghiệp 100% vốn trong nước vẫn đang chi phối Báo cáo của Hiệp hội bia rượu-nước giải khát, đến thời điểm này, thị phần ngành nước giải khát hiện do Coca-Cola chiếm lĩnh trên 38% thị phần, PepsiCo khoảng 43% trong khi Tân Hiệp Phát các nhãn hiệu còn lại chiếm khoảng 19% thị phần.
Hiện tại, trên thị trường ngành nước ngọt không đường tại Việt Nam chỉ có 2 ông lớn cạnh tranh trực tiếp với nhau là Coca-Cola Zero Sugar và Pepsi Vị Chanh Không Calo, bên cạnh đó còn có 7Up Zero Sugar nhưng thị phần của sản phẩm này không lớn nên cũng không đáng kể Tuy là cả Coca-Cola Zero Sugar và Pepsi Vị Chanh Không Calo cùng hướng đến chung một đối tượng khách hàng, ra mắt cùng
6 một khoảng thời gian – tháng 06/2021, giá cả hai sản phẩm này cũng là ngang nhau,tuy nhiên với lịch sử ra mắt từ năm 2005 và bề dày thương hiệu quốc tế nên Coca-Cola Zero Sugar được định vị về thương hiệu là cao hơn sản phẩm Pepsi Vị ChanhKhông Calo của công ty Pepsico của đối thủ.
Phân tích chiến lược Marketing hỗn hợp của Coca-
Coca-Cola Zero Sugar được giới thiệu với khách hàng là sản phẩm nước ngọt có gas không chứa đường, hàm lượng carlo bằng không, phù hợp với những ai theo đuổi lối sống lành mạnh, tốt cho sức khỏe nhưng vẫn muốn thưởng thức vị ngon của nước ngọt có gas Điều đặc biệt là Coca-Cola Không Đường vẫn giữ nguyên được hương vị gần giống như sản phẩm Coca-Cola bình thường, không giống như Coca- Cola Diet và các loại nước ngọt không đường khác – không còn giữ được vị ngon của sản phẩm nguyên bản Bên cạnh đó, vì sử dụng chất tạo ngọt đặc biệt nên hương vị của Coca-Cola Không Đường sẽ được đảm bảo gần như nguyên vẹn nếu khách hàng có sử dụng kèm đá, sản phẩm sẽ không bị nhạt đi hoặc không còn giữ được hương vị như ban đầu.
Từ khi ra mắt đến nay, Coca-Cola Zero Sugar đã trải qua hai lần thay đổi bao bì với 3 phiên bản tương ứng với 3 giai đoạn Khi mới ra mắt vào năm 2005 Coca- Cola Zero Sugar có tone màu chủ đạo là nền đen với logo màu đỏ và chữ zero màu trắng, ban đầu công ty Coca-Cola muốn tạo ra một sản phẩm mới hoàn toàn theo hướng lành mạnh và tốt cho sức khỏe nên màu đen đã được sử dụng nhằm tạo dấu ấn và sự khác biệt so với các sản phẩm khác Đến năm 2017, sau 12 năm phát hành sản phẩm ra thị trường Coca-Cola nhận thấy sản phẩm cần thay đổi và đã tiến hành một cuộc cải tiến từ cả công thức lẫn bao bì và tên gọi Khi đó, bao bì của Coca- Cola Không Đường được thay đổi từ tone đen dần chuyển sang tone đỏ gần giống với phiên bản truyền thống, tuy nhiên trên lon và chai vẫn xuất hiện một đường bo viền màu đen đặc trưng của sản phẩm Lần thay đổi bao bì gần đây nhất đó chính là vào năm 2021 khi Coca-Cola thực hiện quyết tâm “một nhãn hiệu” cho toàn bộ các sản phẩm của mình Với tầm nhìn đó, Coca-Cola Zero Sugar lại một lần nữa được thay đổi diện mạo, lần này, đã không còn đường bo màu đen nữa mà thay vào đó là một nền đỏ bao phủ toàn bộ sản phẩm hoàn toàn giống với Coca-Cola vị nguyên bản, tuy nhiên, so với logo màu trắng thông thường thì logo của Coca-Cola Zero Sugar lại mang một màu đen bí ẩn, tạo sự khác biệt cũng như sự liên kết giữa hai sản phẩm này.
Bao bì của Coca-Cola Zero Sugar bao gồm đầy đủ các loại đóng gói như chai nhựa 330ml, chai nhựa 1.5L, chai nhựa 2.25L, và phổ biến nhất là dạng lon 320ml. Ngoài ra, điều không thể thiếu của bao bì sản phẩm vẫn cung cấp cho người dùng những thông tin cơ bản về thành phần, nơi sản xuất và thông tin liên lạc Đây là những thông tin sẽ làm mình cảm thấy an tâm và tin dùng hơn khi sử dụng sản phẩm.
Coca-Cola Zero Sugar thu hút và gây được ấn tượng mạnh với khách hàng khi lần đầu tiên bật nắp, người sử dụng sẽ cảm nhận được hương ga đặc biệt quyện cùng hương thơm giống như mùi của dầu quýt, quế, vani, Khi uống những hớp đầu, họ sẽ ngỡ như đang sử dụng hương vị truyền thống đầy quen thuộc với vị ngọt quyện cùng vị đắng nhẹ đặc trưng của thương hiệu Coca-Cola Ngoài ra còn có vị nồng nhẹ cũng là một nhân tố góp phần để tạo nên vị ngon cho Coca-Cola Zero Sugar Điều đặc biệt nữa là nếu như những sản phẩm trước đây sẽ để lại hậu vị chua nhẹ ở khoang miệng thì Coca-Cola Không Đường sẽ để lại hậu vị ngọt đậm trong cổ họng Chính điều này cũng sẽ giúp bạn có một trải nghiệm đầy mới lạ khi sử dụng sản phẩm.
Một chai Coca-Cola Zero Sugar sở hữu những thành phần sau: Nước bão hòa CO2, màu tự nhiên, chất điều chỉnh độ acid, chất tạo ngọt tổng hợp, chất bảo quản, hương cola tự nhiên và caffeine Với những giá trị dinh dưỡng trên thì có thể thấy Coca-Cola đã nắm bắt được tâm lý và thị hiếu của khách hàng càng ngày càng quan tâm về vấn đề sức khỏe, chuyên sử dụng những sản phẩm không đường và không calo.
Chính vì vậy, dù vẫn giữ được hương vị truyền thống và vị ngọt nguyên bản của sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo được yếu tố không chứa đường và calo càng thu hút được sức mua và đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng Coca Cola đã sử dụng chất làm ngọt tự nhiên phổ biến như sucralose, aspartame, acesulfame kali (Ace-K) sẽ không chứa đường và calo Được biết chất này ngọt gấp khoảng 600 lần đường bình thường tuy nhiên cơ thể mỗi người chỉ có thể hấp thụ 27% đường, còn lại sẽ bị thải ra ngoài Sự khác biệt duy nhất này đã làm nên tính ưu việt cho sản phẩm.
Tên nhãn hiệu Năm ra mắt Ghi chú
Không Đường 2010 Coca-Cola Zero Sugar không có caffein
Zero Sugar không có caffein”) Được phát hành lần đầu tiên tại Pháp vào tháng 2 năm
2010 với tên gọi Coca-Cola Zero Sans Cafeine Sau đó nó được phát hành tại Nhật Bản với tên gọi Coca-Cola Zero Free vào tháng 4 năm 2010 Tại Israel, Hà Lan, Bỉ,
Hy Lạp và Luxembourg với tên gọi Coca- Cola Zero Caffeine Free kể từ đầu năm
2011 và tại Mỹ từ tháng 7 năm 2013.
Coca-Cola Zero Sugar vị anh đào Được giới thiệu tại Mỹ vào cuối tháng 1 năm
2007 và phổ biến rộng rãi trên toàn nước
Mỹ trước khi ra mắt chính thức, diễn ra vào ngày 7 tháng 2 năm 2007 tại Tuần lễ thời trang New York Nó được ra mắt tại Vương quốc Anh vào năm 2014 Vào năm 2017, nó đã được ra mắt cùng với Coca-Cola Lemon Zero Sugar ở Luxembourg, Ba Lan và Bỉ.
Coca-Cola Zero Sugar có hương vị vani hấp dẫn Ra mắt lần đầu tại Mỹ vào năm 2007, song song với sự trở lại của Coca-Cola Vanilla Sau đó, năm 2017, sản phẩm này được giới thiệu tại Anh Hiện nay, Coca-Cola Zero Sugar hương vani đã có mặt tại nhiều quốc gia như Úc, New Zealand, Canada, Bỉ và Hungary.
Coca-Cola chanh không đường
2017 Coca-Cola Zero Sugar có thêm vị chanh Nó đã được bán từ năm 2017 tại Ý,Luxembourg, Bỉ, Đan Mạch, Na Uy, Hà
Lan, Thụy Điển, Ba Lan, Israel, Croatia và Serbia.
Coca-Cola Zero Sugar vị đào Được phát hành tại Vương quốc Anh vào năm
2018, Úc và Lithuania vào năm 2019
Một phiên bản “rõ ràng” của Coca-Cola Không Đường, với một chút chanh Phát hành tại Nhật Bản vào năm 2018.
Coca-Cola Zero Sugar với hương vị quả mâm xôi Phát hành tại Na Uy vào năm
2018 và Đan Mạch và Vương quốc Anh vào năm 2019.
Coca-Cola quế không đường 2018
Coca-Cola Zero Sugar có thêm hương quế Được phát hành tại Vương quốc Anh,
Ba Lan, Lithuania và Estonia vào năm 2018 cho kỳ Giáng sinh
Coca-Cola Stevia No Sugar là một hương vị không đường sử dụng stevia làm thành phần tạo ngọt Đã thay thế Coca-Cola Life tại New Zealand vào ngày 7 tháng 5 năm 2018 và tại Úc vào đầu năm 2017 Kể từ tháng 9 năm 2019, kích thước bao bì 1,5 lít dường như đã bị ngừng sản xuất.
Coca-Cola Zero Sugar với hương vị cam và vani Được phát hành trên toàn quốc tại Hoa
Kỳ vào ngày 25 tháng 2 năm 2019 Có sẵn ở Romania kể từ năm 2020.
Coca-Cola Zero Sugar với các thành phần được tìm thấy trong các Thức uống Năng lượng khác Ban đầu được ra mắt ở Hungary và Tây Ban Nha, hiện nay nó cũng có sẵn ở Vương quốc Anh và Úc Coca- Cola xác nhận vào tháng 10 năm 2019 họ sẽ tung ra thị trường nhiều loại tại Hoa Kỳ vào năm 2020, cùng với một biến thể Cherry của Coca-Cola Energy
Coca-Cola Zero Sugar với hương vị anh đào và vani Phát hành tại Hoa Kỳ vào ngày 10 tháng 2 năm 2020.
Coca-Cola cam không đường 2020 Coca-Cola Zero Sugar vị cam Có sẵn ở Ba
Lan, Hungary, Serbia và Nga
Mango 2020 Coca-Cola Zero Sugar vị xoài Chỉ có ở
Coca-Cola Zero Sugar với hương vị bí ẩn
“lấy cảm hứng từ không gian” Phiên bản giới hạn, có sẵn ở Bắc Mỹ
3.3.1.5 Chu kỳ sống của sản phẩm
Hình 3.20 Chu kì sống của sản phẩm
Trong khi Coca-Cola Zero Sugar trên thế giới đã bước vào giai đoạn phát triển từ rất sớm thì sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar tại Việt Nam chỉ mới bước vào giai đoạn “triển khai” và đang dần tiến về giai đoạn “phát triển” Sở dĩ Coca-Cola Zero Sugar chỉ mới ở giai đoạn thâm nhập vì mãi tận vào năm 2021 thì sản phẩm này mới được chính thức giới thiệu ở Việt Nam, nhưng do nhiều yếu tố ngoại cảnh khác nhau, đặc biệt là do tình hình Covid-19 diễn biến phức tạp nên công ty Coca- Cola vẫn chưa đẩy mạnh việc quảng bá và phát triển sản phẩm tại thị trường này. Bằng chứng là Coca-Cola chỉ tung một đoạn TVC quảng cáo đơn giản về sản phẩm trong 15s, bên cạnh đó kết hợp quảng cáo sản phẩm Coca-Cola Không Đường cùng với Coca-Cola vị nguyên bản nhằm khiến người tiêu dùng dần quen với hình ảnh và nhãn hiệu mới này
Giai đoạn giới thiệu: Khi sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar được tạo ra, doanh nghiệp sẽ bắt đầu giới thiệu đến thị trường Trong giai đoạn này, sản phẩm sẽ được xuất hiện lần đầu tiên và thường là thời điểm có lợi nhuận cao trong vòng đời của nó Trong thời điểm giới thiệu, doanh nghiệp thường dành ra rất nhiều thời gian để đầu tư, công sức và ngân sách cho chiến dịch Marketing, quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng Từ đó, doanh nghiệp cũng có thể hiểu được khách hàng của mình phản ứng với sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar như thế nào Mục tiêu chính ở giai đoạn này chính là quảng bá được các sản phẩm của Coca-Cola Zero Sugar của mình được tiếp cận đến thị trường cũng như đưa đến người tiêu dùng.
Giai đoạn phát triển ( hiện nay ) : Giai đoạn này sản phẩm Coca-Cola Zero
Sugar đã bước vào giai đoạn phát triển một cách nhanh chóng, các khách hàng bắt đầu tiếp cận được và mua sản phẩm nhiều hơn Điều này cho thấy Coca-Cola ZeroSugar ngày càng được nhiều người biết đến và doanh thu của doanh nghiệp này bắt đầu ngày càng gia tăng một cách nhanh chóng Chính vì thế, Coca-Cola Zero Sugar ngày càng khẳng định được vị trí của mình trên thị trường nước giải khát ở ViệtNam Lúc này, những công ty đối thủ cũng đã dần nhận ra được sự thu hút của sản phẩm đối với thị trường, điều này đã bắt đầu dẫn đến sự cạnh tranh.
Giai đoạn bão hòa: Coca-Cola Zero Sugar hiện không ở giai đoạn này. Giai đoạn suy thoái: Coca-Cola Zero Sugar hiện không ở giai đoạn này.
Giá cả là số tiền khách hàng trả cho sản phẩm Giá cả rất quan trọng vì nó sẽ quyết định lợi nhuận và sau đó là sự sống còn của công ty Điều chỉnh giá có tác động sâu sắc đến các chiến lược marketing, và tùy thuộc vào độ co giãn giá của sản phẩm, thường nó sẽ ảnh hưởng đến nhu cầu cũng như doanh số Các marketers nên thiết lập một mức giá mà bù đắp cho các yếu tố khác trong chiến dịch Marketing – Mix.
Nhờ vào sự đa dạng của của sản phẩm, giá bán của Coca-Cola Zero
ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG CHIẾN LƯỢC MARKETING HỖN HỢP CHO SẢN PHẨM COCA-COLA VỊ BẠC HÀ
Chiến lược sản phẩm ( Product )
Hiện nay các loại nước ngọt có gas thường được người tiêu dùng sử dụng rất nhiều vì độ ngon của nó cũng như hiệu quả giải khát mà nó mang lại Nhưng người tiêu dùng đang ngày càng khó tính họ, yêu cầu của họ về nước ngọt có gas là phải mới lạ, tốt cho sức khỏe mà vẫn phải ngon.
Nắm bắt được nhu cầu đó nhóm em đề xuất sản phẩm mới là Coca-Cola vị bạc hà Nước ngọt có gas thường chứa nhiều đường có thể gây thừa đường và làm người tiêu dùng bị béo nhưng với công dụng của bạc hà như là: kháng viêm, giảm đau dạ giày, cải thiện tim mạch Đặc biệt là công dụng giảm cholesterol trong máu và ngăn ngừa bị mắc bệnh béo phì nó sẽ làm cân bằng lượng đường trong nước ngọt.
Hương vị bạc hà còn giúp cho người tiêu dùng có một hơi thở thơm mát giúp họ tự tin hơn trong giao tiếp khiến cuộc giao tiếp được tốt đẹp Hình 4.27 Sản phẩm
Coca-Cola vị Bạc hà
Hình 4.28 Banner của Coca-Cola vị Bạc hà
Coca-Cola vị Bạc hà thay thế màu đỏ chủ đạo của Coca-Cola bằng một màu sắc xanh lục tươi mới hơn giúp tạo ấn tượng với khách hàng về bao bì Tạo cho họ sự tò mò, muốn tìm hiểu và mua sản phẩm Coca-Cola vị Bạc hà
Bao bì của Coca-Cola vị Bạc hà là lon cao 320ml Ngoài ra, điều không thể thiếu của bao bì sản phẩm vẫn cung cấp cho người dùng những thông tin cơ bản về thành phần, nơi sản xuất và thông tin liên lạc Đây là những thông tin sẽ làm mình cảm thấy an tâm và tin dùng hơn khi sử dụng sản phẩm.
Hương vị bạc hà thường mang lại cảm giác tươi mới, giúp làm dịu và tạo cảm giác sảng khoái trong miệng Khi kết hợp với nước có gas, hương vị bạc hà có thể tăng cường cảm giác sảng khoái và nhẹ nhàng của đồ uống.
Coca-Cola bạc hà sẽ thu hút và gây được ấn tượng mạnh với khách hàng khi lần đầu tiên bật nắp, người sử dụng sẽ cảm nhận được hương gas đặc biệt quyện
Hình 4.29 Bao bì Coca-Cola vị Bạc hà cùng hương thơm thanh mát và mát lạnh của bạc hà Khi uống những hớp đầu, họ sẽ ngỡ cảm nhận được sự mới lạ của vị bạc hà thường mang đến một trải nghiệm tươi mát, sảng khoái, và hấp dẫn cùng vị đắng nhẹ đặc trưng của thương hiệu Coca- Cola Ngoài ra còn có hương thơm thanh mát cũng là một nhân tố góp phần để tạo nên vị ngon cho Coca-Cola bạc hà Điều đặc biệt nữa là nếu như những sản phẩm trước đây sẽ để lại hậu vị chua nhẹ ở khoang miệng thì Coca-Cola bạc hà sẽ để lại hậu vị ngọt thanh và mát lạnh trong cổ họng Chính điều này cũng sẽ giúp bạn có một trải nghiệm đầy mới lạ khi sử dụng sản phẩm.
Một chai Coca-Cola vị Bạc hà sở hữu những thành phần sau: Nước bão hòa CO2, màu tự nhiên, chất điều chỉnh độ acid, chất tạo ngọt tổng hợp, chất bảo quản, hương cola tự nhiên, hương bạc hà và caffeine Với những giá trị dinh dưỡng trên thì có thể thấy Coca-Cola bạc hà đã nắm bắt được tâm lý và thị hiếu của khách hàng càng ngày càng quan tâm về vấn đề sức khỏe, chuyên sử dụng những sản phẩm ít gây béo và ít calo.
Chính vì vậy, sự mới lạ trong hương vị và vị ngọt nguyên bản của sản phẩm nhưng vẫn đảm bảo được yếu tố ít gây béo và calo càng thu hút được sức mua và đáp ứng được nhu cầu của người tiêu dùng Coca-Cola vị Bạc hà đã sử dụng chất làm ngọt tự nhiên phổ biến như sucralose sẽ ít chứa đường và calo Được biết chất này ngọt gấp khoảng 600 lần đường bình thường tuy nhiên cơ thể mỗi người chỉ có thể hấp thụ 27% đường, còn lại sẽ bị thải ra ngoài Sự khác biệt duy nhất này đã làm nên tính ưu việt cho sản phẩm.
4.1.4 Chu kì sống của sản phẩm
Nước giải khát luôn nằm trong top đầu thị hiếu của người tiêu dùng nên sự mới lạ của Coca-Cola bạc hà sẽ có cơ hội phát triển lớn do tiếp cận được thị hiếu của người tiêu dùng.
Hiện tại, các sản phẩm của Coca-Cola đã bão hòa vào thị trường nước giải khát và đã tạo dựng dựng được thương hiệu nước giải khát có gas số 1 thế giới theo tờ Alux thống kê vào tháng 7/2023 Trong mắt người tiêu dùng thì Coca-Cola luôn là một thương hiệu nước giải khát hàng đầu nên việc phát triển sản phẩm Coca-Cola vị Bạc hà và đưa ra thị trường sẽ dễ tiếp cận được tới người tiêu dùng.
Giai đoạn giới thiệu: Coca-Cola vị Bạc hà là sản phẩm mới sẽ bắt đầu được giới thiệu đến thị trường Trong giai đoạn này, sản phẩm sẽ được xuất hiện lần đầu tiên và thường là thời điểm có lợi nhuận cao trong vòng đời của nó Trong thời điểm giới thiệu, doanh nghiệp thường dành ra rất nhiều thời gian để đầu tư, công sức và ngân sách cho chiến dịch Marketing, quảng bá sản phẩm đến với người tiêu dùng.
Từ đó, doanh nghiệp cũng có thể hiểu được khách hàng của mình phản ứng với sản phẩm Coca-Cola Zero Sugar như thế nào Mục tiêu chính ở giai đoạn này chính là quảng bá được các sản phẩm của Coca-Cola Zero Sugar của mình được tiếp cận đến thị trường cũng như đưa đến người tiêu dùng.
Giai đoạn phát triển: hiện Coca-Cola vị Bạc hà không ở giao đoạn này.
Giai đoạn bão hòa: hiện Coca-Cola vị Bạc hà không ở giao đoạn này.
Giai đoạn suy thoái: hiện Coca-Cola vị Bạc hà không ở giao đoạn này.
Chiến lược giá ( Price )
Giá cả là số tiền khách hàng trả cho sản phẩm Giá cả rất quan trọng vì nó sẽ quyết định lợi nhuận và sau đó là sự sống còn của sản phẩm cũng như công ty Điều chỉnh giá có tác động sâu sắc đến các chiến lược Marketing, và tùy thuộc vào độ co giãn giá của sản phẩm, thường nó sẽ ảnh hưởng đến nhu cầu cũng như doanh số.Giới thiệu Phát Triển Bão hòa Suy thoái
Chiến lược định giá thâm nhập thị trường: khác với chiến lược định giá cao nhằm chắt lọc thị trường, Coca-Cola vị Bạc hà chọn chiến lược định giá sản phẩm với mức giá ngang bằng Coca-Cola vị truyền thống, bằng sự mới lạ của hương vị cùng bao bì bắt mắt hi vọng rằng sẽ thu hút được một số lượng lớn khách hàng và đạt được một thị phần lớn.
Chiến lược định giá khuyến mại: hiện nay cũng đã sắp tới lễ hội giáng sinh, có thể áp dụng chiến lược khuyến mại Flash sale từ 12/12 – 25/12 25% khi mua 1 sản phẩm Coca-Cola vị Bạc hà hoặc 30% khi mua từ 2 sản phẩm trong thời gian ngắn.
Chiến lược định giá khuyến mãi: trong thời gian ra mắt sản phẩm, các trung gian có thể nhận ra tiềm năng của sản phẩm Coca-Cola vị Bạc hà nhưng chưa có động lực để mua hàng, chúng ta có thể chiết khấu giảm giá từ 20 – 30% phụ thuộc vào số lượng của đơn hàng khi trung gian thanh toán ngay sau khi mua hàng.
Chiến lược định giá theo gói: chúng ta có thể kết hợp sản phẩm mới với các gói đồ ăn nhanh, nhờ tác dụng giảm béo của Coca-Cola vị Bạc hà ta có thể kết hợp với đa dạng loại đồ ăn đặc biệt là cái loại đồ ăn bị giới “healthy” kiêng kị như combo gà chiên cùng Coca-Cola vị Bạc hà bình thường khi mua riêng lẻ 2 sản phẩm này khách hàng sẽ phải trả khoảng 65 – 70 nghìn đồng nhưng khi mua combo thì họ chỉ cần trả khoảng 50 – 60 nghìn thôi hoặc combo beefsteak cùng Coca-Cola vị Bạc hà bình thường khi mua riêng lẻ 2 sản phẩm này khách hàng sẽ Phải trả khoảng 80 –
100 nghìn đồng nhưng khi mua combo thì họ sẽ chỉ phải trả khoảng 65 – 85 nghìn.
Chiến lược định giá chiết khấu: Coca-Cola vị Bạc hà sẽ điều chỉnh giá của mình để thương cho những khách hàng thanh toán trước thời hạn, mua khối lượng lớn, chiết khấu trả tiền mặt là sự giảm giá cho những khách hàng nào mua và thanh toán tiền ngay, chiết khấu theo số lượng là sự giảm giá cho những khách hàng mua sản phẩm với số lượng lớn Ví dụ đối với sản phẩm lon Coca-Cola vị Bạc hà 320ml, giá bán lẻ là 10.000 VNĐ, tuy nhiên khi mua một thùng 24 lon thì giá bán giao động trong khoảng 210.000 – 220.000 VNĐ, nếu chia nhỏ thì thì tương ứng với giá
Hình 4.30 Combo gà rán và Coca-Cola vị Bạc hà
Ngoài ra, chúng ta có thể sử dụng chiến lược định giá mà từ lâu Coca-Cola đã ấp dụng cho các sản phẩm của mình đó là chiến lược định giá 3P và 3A nhằm giành lợi thế và phục vụ khách hàng mục tiêu của coca cola và người tiêu dùng tốt nhất. Sản phẩm của Coca-Cola vị Bạc hà định giá bằng cách xem nhận thức của người mua về giá trị chứ không phải hoàn toàn dựa vào chi phí của người bán.
- Price to value (từ giá cả đến giá trị): người tiêu dùng không chỉ có khả năng mua được Coca-Cola Zero Sugar mà còn có được những lợi ích từ sản phẩm.
- Pervasiveness (lan tỏa): người tiêu dùng có thể mua Coca-Cola Zero Sugar ở khắp mọi nơi.
- Preference (sự ưa thích/ưu tiên): làm cho người tiêu dùng không chỉ yêu thích sản phẩm mà còn đảm bảo rằng Coca-Cola Zero Sugar là sự lựa chọn hàng đầu khi họ tìm đến nước giải khát.
- Affordability (khả năng chi trả): giá bán Coca-Cola Zero Sugar đảm bảo phù hợp với mọi đối tượng, ai cũng có thể mua được.
- Availability (tính sẵn có): người tiêu dùng phải mua được Coca-Cola Zero Sugar bất cứ khi nào và ở đâu.
- Acceptability (sự chấp nhận): Coca-Cola Zero Sugar phải làm cho khách hàng yêu thích và chấp nhận sản phẩm, cảm thấy vui vẻ khi sử dụng sản phẩm.
Chiến lược phân phối ( Place )
4.3.1 Kênh phân phối trực tiếp
Chúng ta có thể sử dụng hình thức phân phối trực tiếp vì ưu điểm của hình thức này giúp thương hiệu bán hàng trực tiếp, chủ động phân phối, nắm bắt nguồn hàng kịp thời Ngoài ra, việc phân phối không qua trung gian sẽ giúp nhãn hàng nhanh chóng tiếp thu ý kiến của khách hàng Từ đó, mang đến các giải pháp khắc phục kịp thời cho sản phẩm của mình.
Xây dựng các gian hàng trực thuộc Coca-Cola: chúng ta có thể xây dụng các gian hàng nhỏ lẻ trực thuộc Coca-Cola để phân phối phân phối sản phẩm Coca- Cola vị Bạc hà để có thể dễ tiếp cận đến người tiêu dùng để họ có thể sử dụng và truyền miệng tạo hiệu ứng domino giúp quảng bá thêm cho sản phẩm mới của chúng ta.
4.3.2 Kênh phân phối gián tiếp
4.3.2.1 Kênh phân phối trực tuyến
Hiện nay là thời đại công nghệ số nên số lượng khách hàng muốn đặt hàng qua mạng sẽ là rất lớn nên chúng ta có thể kết hợp với các trang web mua hàng trực tuyến lớn như là: Shopee, Tiki, Lazada, hoặc các app hãng xe công nghệ như: Grap, Bee, Gojeck, để thỏa mãn nhu cầu của khách hàng cũng như quảng bá được sản phẩm Coca-Cola vị Bạc hà một cách rộng rãi.
4.3.2.2 Kênh phân phối bán lẻ
Chiến lược phân phối bán lẻ của sản phẩm Coca-Cola vị Bạc hà tiếp cận các tạp hóa nhỏ lẻ xuất phát từ nhu cầu của người tiêu dùng Tại các khu vực nông thôn, thói quen mua sắm thông qua các kênh bán lẻ lớn hơn nhiều so với siêu thị, kênh thương mại điện tử Tại vì ở nông thôn thì các tiệp tạp hóa nhỏ lẻ có thể dễ dàng kiếm được ở bất cứ đâu và thường thì các kênh phân phối bán lẻ có xu hướng bán rẻ hơn các siêu thị từ 500 – 1000 đồng và với thị hiếu cảu người daan nông thôn thì họ sẽ chọn sản phẩm được bán rẻ hơn dù chỉ 1 vài trăm đồng.
Các nhà phân phối bán lẻ cũng có thể chênh lệch nhau 1 vài trăm đồng.Chúng ta có thể hỗ trợ các biển quảng cáo Coca-Cola vị Bạc hà tại khu vực buôn bán vag thiết lập các mức chiết khấu ưu đãi cho nhà bán lẻ và nhà bán buôn.
Khi sản phẩm được các đơn vị nhỏ lẻ đem lên kệ sẽ nhanh chóng thu hút và tiếp cận khách hàng sinh sống tại đây.
4.3.2.3 Kênh phân phối siêu thị, đại lý
Khác với kênh phân phối bán lẻ Kênh phân phối siêu thị, đại lý giúp cho doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với nhiều người tiêu dùng hơn. Ưu điểm của kênh phân phối siêu thị, đại lý là không phải di chuyển nhiều, quản lý đơn giản Vì thế, khi đặt lon Coca-Cola vị Bạc hà lên kệ tại các siêu thị, đại lý với vị trí đẹp mắt, chúng thu hút khách hàng nhanh chóng hơn Ngoài ra, Coca- Cola vị Bạc hà còn mang đến các chương trình khuyến mãi hấp dẫn Từ đó, khách hàng ghé đến siêu thị sẽ kích thích nhu cầu mua sản phẩm của người tiêu dùng. Không những thế, phân phối siêu thị, đại lý sẽ thống nhất một mức giá bán, người tiêu dùng có thể dễ dàng nắm bắt giá cả, các chương trình khuyến mãi nhanh chóng, thuận tiện.
Hình thức thanh toán của kênh phân phối siêu thị, đại lý cũng linh động hơn, người tiêu dùng có thể thanh toán bằng hình thức chuyển khoản, thanh toán tiền mặt,…
4.3.2.4 Kênh phân phối trung gian
Cuối cùng, Coca-Cola vị Bạc hà nên chú trọng vào kênh phân phối tại các nhà hàng, khách sạn, quán ăn Nhiều nhà hàng, khách sạn, quán ăn đưa combo món ăn kết hợp với nước uống của Coca-Cola vị Bạc hà để thúc đẩy lượt mua của khách hàng.
Ngoài ra, khách hàng khi đến các nhà hàng, khách sạn, quán ăn thường có xu hướng tìm kiếm nước giải khát Nắm bắt tâm lý này, Coca-Cola vị Bạc hà sẽ được đặt ở vị trí ưu tiên nên việc tăng doanh thu là yếu tố tất yếu.
Chiến lược xúc tiến ( Promotion )
Để thu hút sự chú ý của khách hàng trong dịp Giáng sinh, chúng ta có thể triển khai chiến dịch ngắn hạn với khẩu hiệu "Coca-Cola vị Bạc hà giáng sinh đầy quà" Theo đó, doanh nghiệp có thể tặng cho khách hàng những phần quà theo chủ đề Giáng sinh như túi vải hoặc ly giữ nhiệt để tăng thêm sự gắn kết và ghi dấu ấn trong lòng người dùng.
Hiện nay, các bạn trẻ GenZ thường thích những túi vải tiện lợi mà dễ thương như mẫu trên không chỉ nữ mà các bạn nam cũng thích những túi vải như vậy Đánh
Hình 4.31 Poster Sale giáng sinh vào tâm lí vừa có quà dịp giáng sinh cũng như vừa có Coca-Cola vị Bạc hà mới lạ để trải ngiệm sẽ giúp gia tăng doanh số bán hàng.
Hình 4.32 Mẫu ly giữ nhiệt mới của Coca-Cola Tăng mức độ nhận diện nhãn hiệu và kích thích nhu cầu về sản phẩm đối với nhóm khách hàng GenZ tại thị trường Việt Nam, đặc biệt tại 2 thành phố lớn là TP.
Chiến dịch tiếp thị của Coca-Cola vị Bạc hà nhằm mục đích nâng cao nhận thức của khách hàng về sản phẩm, mở rộng thị phần và thúc đẩy sự phát triển trong vòng đời sản phẩm Chiến dịch này hướng đến mục tiêu tăng tỷ lệ thâm nhập thị trường, thu hút khách hàng mới và củng cố vị thế của Coca-Cola trên thị trường nước giải khát có lợi cho sức khỏe tại Việt Nam.
Người đại diện trên TVC – Rapper LowG
LowG là một nam rapper và vũ công người Việt Nam tên thật là Nguyễn Hoàng Long(sinh ngày 23 tháng 7 năm 1997 tại Hà Nội, Việt Nam) LowG đã đạt được những giải thưởng: Đạt hạng 4 tại cuộc thi Burn The Rulez Hiphop 2v2 năm
2017, Đạt hạng 8 tại cuộc thi Redbull Hiphop 2v2 năm 2018, Đạt hạng 4 tại cuộc thi Royal Jam Hiphop 2v2 năm 2019 Ngoài ra, Low G còn mang đến nhiều dự án âm nhạc khác nhau, từ “Tán Gái” đến “Hanoian Dreams” và “Trapper Killer” Đặc biệt, ca khúc “An Thần” do anh thể hiện cùng Vũ Đinh Trọng Thắng đã đạt vị trí top 1 trên Spotify Anh chàng là một rapper có sức ảnh hưởng lớn đối với các bạn trẻ Việt Nam với hơn 1 triệu lượt theo dõi trên instagram Bên cạnh đó, LowG còn được biết đến là một bạn trẻ GenZ đầy tài năng, dám thể hiện cá tính, phong cách phóng khoáng của bản thân trên mạng xã hội Những điều này hoàn toàn phù hợp với tinh thần mà nhãn hàng hướng tới.
Tiếng nói, chữ viết trong quảng cáo
Với thông điệp “Coca-Cola vị Bạc hà giáng sinh đầy quà”, đoạn TVC quảng cáo dài 15 giây không có bất bì một giọng nói nào mà được thể hiện chủ yếu qua biểu cảm, chữ viết, âm thanh và các nhãn dán đặc trưng Việc không sử dụng một câu thoại nào nhưng vẫn làm cho người xem cảm thấy sự sảng khoái, cảm nhận được hương vị thanh mát thơm ngon của sản phẩm chính là sự thành công thông qua sự “đơn giản” trong cách truyền tải thông điệp.
Quảng cáo sử dụng hình ảnh đơn giản, trực tiếp truyền tải thông điệp một cách ngắn gọn nhất về sản phẩm và thông điệp Bố cục quảng cáo gồm 6 shot quay lần lược theo thứ tự: LowG thưởng thức sản phẩm, sản phẩm, icon giáng sinh, sản phẩm, cuối cùng là bao bì chính thức của sản phẩm và cuối cùng là hình ảnh thùngCoca-Cola vị Bạc hà Trong đó có 2 hình ảnh đặc trưng đó là LowG bị sự the mát theo những chiếc túi đánh tan cơn băng giá của LowG Việc tại sao sử dụng hình ảnh của rapper LowG đã được nhóm giải thích ở trên
Thời gian của đoạn TVC này là 10 giây bằng với TVC ra mắt sản phẩm Coca- Cola Không Đường năm 2021 Vì sao Coca-Cola vị Bạc hà lại lựa chọn đoạn quảng cáo trong thời gian ngắn như vậy, là do các nền tảng mà Coca-Cola không đường lựa chọn để chạy quảng cáo chủ yếu là trên 3 nền trang mạng xã hội chính là Youtube, Facebook và Tiktok, do đó thời gian quảng cáo ngắn sẽ dễ dàng tiếp cận, người xem cũng sẽ không cảm thấy bị nhàm chán và “bỏ qua” quảng cáo khi họ bắt gặp Hơn nữa, việc sử dụng đoạn quảng cáo 10 giây nhằm mục đích không cho khách hàng “skip” sau 5 giây xem thử trên nền tảng Youtube, điều này giúp tối ưu ngân sách và giúp Coca-Cola truyền tải được hết thông điệp đến người tiêu dùng của họ.
Người đại diện hình ảnh – Cầu thủ Harry Maguire
Harry Maguire ( sinh ngày 5 tháng 3 năm 1993 tại Sheffield, Anh) Hiện tại, Anh chơi vị trí hậu vệ cho Manchester United, quỷ đỏ thành man là một trong những đội tuyển có người hâm mộ đông nhất nhì thế giới Nhắc đến môn thể thao vua thì gần như ai cũng biết đến Harry Maguire như một ông vua hài kịch với những pha đi bóng đi vào lòng đất của mình Nhưng không thể phủ nhận Harry Maguire là một trong những hậu vệ tốt nhận ra lỗi sai của mình và không ngừng cố gắng Nói đến thức Coca-Cola vị bạc hà là một thức uống ít béo và tốt cho sức khỏe thì không thể bỏ qua cơ hội quảng cáo từ thể thao, đặc biệt là môn thể thao vua bóng đá Nói đến đại diện cho Coca-Cola vị Bạc hà tại sao không chọn Messi hay Ronaldo mà lại chọn Harry Maguire Vì tuy Messi và Ronaldo là 2 ngôi sao bóng đá có sức ảnh hưởng lớn nhất thế giới nhưng hình ảnh của họ đã được sử dụng quá rộng rãi vả lại chi phí để họ làm người đại diện cho sản phẩm cũng là quá lớn.
Harry Maguire cũng là một người có sức ảnh hưởng lớn, nhưng sự ảnh hưởng của anh ấy rất mới lạ, ảnh hưởng đến từ sự vui nhộn, thậm chí anh ấy không biết mình nổi tiếng đến vậy Với sự ảnh hưởng độc đáo đó cộng với tinh thần phóng khóng và không ngừng cố gắng của anh ấy rất phù hợp để làm người đại diện cho sản phẩm Coca-Cola vị Bạc hà vả lại chi phí để chi trả cho Harry Maguire cũng thấp hơn Messi và Ronaldo rất nhiều.
Hình 4.33 Harry Maguire 4.4.1.1 Kênh quảng cáo
Facebook là một trong các nền tảng chính mà Coca-Cola Không Đường hướng đến để quảng bá cho chiến dịch lần này Theo tổng cục thống kê, tính đến tháng 6/2022, số người sử dụng Facebook tại Việt Nam chiếm khoảng 70% dân số, trong đó phần lớn là các đối tượng từ 18-35 tuổi Đây cũng chính là tệp khách hàng chủ yếu mà chiến lược “Coca-Cola vị Bạc hà giáng sinh đầy quà” nhắm tới Họ là những người trẻ, năng động, mong muốn và thích thể hiện cá tính, bản thân trên mạng xã hội Chính vì vậy, Coca-Cola đã sử dụng mạng xã hội này để đẩy mạnh truyền thông cho chiến dịch.
Youtube Đối với nền tảng Youtube, sử dụng hình thức quảng cáo “Instream không thể bỏ qua” là chủ yếu Quảng cáo Instream không thể bỏ qua cho phép chạy quảng cáo video có độ dài lên tới 15 giây và người xem không thể bỏ qua quảng cáo. Video quảng cáo của doanh nghiệp có thể xuất hiện trước, trong hoặc sau video khác Đối với độ dài TVC quảng cáo là 10 giây, chiến dịch “Coca-Cola vị Bạc hà giáng sinh đầy quà” có thể dễ dàng tiếp cận, khơi dậy sự tò mò và kích thích động lực mua hàng, mong muốn về sản phẩm qua những gì họ đã thể hiện qua video. Việc lựa chọn các kênh youtube, các video sẽ xuất hiện quảng cáo cũng được công ty cân nhắc kỹ lưỡng sao cho phù hợp với các đối tượng trẻ là GenZ và tạo được sự hứng thú đối với họ Định dạng quảng cáo Youtube Instream không thể bỏ qua được tính phí dựa trên mỗi 1000 lần quảng cáo hiển thị.
Với tính năng video ngắn nổi lên như một xu hướng trong thời gian gần đây, và Tiktok cũng là một trong các nền tảng mảng xã hội được các bạn trẻ GenZ lăng xê, nên không khó để thấy rằng đây là một trong các kênh quảng cáo quan trọng của Coca-Cola vị Bạc hà cần phải đặc biệt quan tâm Hiện tại, Coca- Cola vị Bạc hà mới chỉ được giới thiệu qua đoạn TVC được phân phối chính thức bởi tài khoản Tiktok Coca-Cola Việt Nam Ngoài ra, các video của KOLs cũng được quảng bá đồng thời trên nhiều nền tảng như Facebook, Instagram và đặc biệt là Tiktok Kỳ vọng với sự loa tỏa nhanh chóng của Tiktok chiến dịch “Coca-Cola vị Bạc hà giáng sinh đầy quà” cũng được đẩy mạnh và lan rộng đến nhiều đối tượng hơn nữa.
- Facebook: 1.500đ/mỗi lượt nhấp; 25.000đ/mỗi 1000 lượt hiển thị
- Youtube: 150đ/mỗi lượt xem; 20.000đ – 30.000đ/mỗi 1000 lượt hiển thị
