tiểu luận phân tích hoạt động marketing củaáo giữ nhiệt heattech của công ty uniqlo

Trái ngược với tên gọi của nó: Uniqlo, quần áo của hãng chú trọng sự đơn thuần, nhữngmẫu sản phẩm thiết yếu, phổ cập, được cho phép người mặc tự trộn lẫn chúng với phong thái vàđậm chất

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

BÁO CÁO MÔN HỌC“Phân tích hoạt động marketing củaÁo giữ nhiệt Heattech của công ty UNIQLO”

I TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY 1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Thương hiệu thời trang Uniqlo được sáng lập bởi Tadashi Yanai sinh năm 1949 tạiYamaguchi, Nhật Bản Ông được thừa hưởng cửa hàng kinh doanh thời trang của gia đình năm1984 Ngay sau đó Tadashi Yanai mạnh dạn giới thiệu hàng loạt sản phẩm dành riêng cho nữgiới, mở thêm cửa hàng ở ngoại thành, và từ bỏ thương hiệu mà cha mình đã xây dựng cả đời đểthành lập Unique Clothing Warehouse (sau này được rút gọn thành Uniqlo) Khi đó, cái tênthương hiệu là Uniclo – viết tắt của “Unique Clothing” Tuy nhiên, có một sự nhầm lẫn xảy rakhi đăng ký thương hiệu vào năm 1988 giữa chữ “c” và chữ”q” dẫn tới cái tên Uniqlo ngày nay.

Đến năm 1994, chỉ 10 năm sau ngày tiếp quản, Uniqlo đã trở thành một chuỗi thời trangdanh tiếng với hơn 100 cửa hiệu khắp Nhật Bản Năm 2002, Uniqlo mở cửa hàng đầu tiên đôthời trang London và nhanh chóng mở 21 cửa hiệu cả trong thành thị lẫn vùng ven Không dừnglại ở đó, Uniqlo còn “chen chân” vào 3 đại siêu thị ở New Jersey, đánh dấu sự có mặt ở cườngquốc số 1 thế giới Vì lý do mở rộng quá nhanh, Uniqlo bắt đầu gặp khó khăn và chịu một khoảnlỗ rất lớn lên đến hàng chục triệu dola chỉ sau một thời gian ngắn Buộc Uniqlo phải đóng cửa16/21 cửa hàng ở Anh Đồng thời cũng rút khỏi thị trường đầy tiềm năng là Mỹ.

(Nguồn: https://onu.vn/thuong-hieu-uniqlo/)

1.2 Viễn cảnh và sứ mệnh

Thông điệp tên thương hiệu giới thiệu về Uniqlo gói gọn một tầm nhìn rõ ràng: “Uniqlolà một công ty Nhật Bản văn minh, truyền cảm hứng cho quốc tế trong phân khúc quần áo hàngngày” Chiến lược của hãng thay vì chạy theo khuynh hướng thời trang nhanh như những đối thủcạnh tranh khác thì họ tập trung chuyên sâu vào triết lý tên thương hiệu “sản xuất cho tổng thể(Made For All) ”

Trái ngược với tên gọi của nó: Uniqlo, quần áo của hãng chú trọng sự đơn thuần, nhữngmẫu sản phẩm thiết yếu, phổ cập, được cho phép người mặc tự trộn lẫn chúng với phong thái vàđậm chất ngầu riêng của họ.

(Nguồn: https://dichvubachkhoa.vn/gioi-thieu-ve-uniqlo-1658854021/)

1.3 Các sản phẩm của công ty (Product portfolio)

Khác với các thương hiệu thời trang lớn khác như Zara và H&M luôn ra lò hàng trămmẫu mã khác nhau cho mỗi mùa Uniqlo chỉ tập trung vào quần jean, áo khoác, áo thun trơn

 Áo Chống Nắng Thun Lạnh Uniqlo Áo khoác gió nữ Uniqlo Áo phao lông vũ nam Uniqlo Quần Jean Uniqlo Áo sơ mi Uniqlo

 Áo thun trơn Uniqlo…

Thương hiệu Uniqlo cung ứng những mẫu sản phẩm thời trang dành cho 3 nhóm đốitượng người dùng chính gồm có: nữ, nam, trẻ em và trẻ sơ sinh Chuyên sâu trong nghiên cứu vàđiều tra và những thử nghiệm xơ sợi mới, Uniqlo phân loại những mẫu sản phẩm của mình theo 2dòng “vật tư” chính như:

Dòng sản phẩm Heattech là minh chứng của những cải tiến và sáng tạo không ngừngnghỉ củaUniqlo Phục vụ cho lĩnh vực thời trang bền vững, loại vải Heattech có khả năng hấpthụ nhiệt toả ra từ cơ thể, lưu giữ lại trong các túi không khí nằm trên các sợi vải Công Nghệmới, có tác dụng giữ ấm cho người mặc Chất liệu đặc biệt này là thành quả của sự hợp tác giữa

Uniqlo và nhà sản xuất xơ sợi tổng hợp Toray Industries (một công ty khoa học về nghiên cứuvà phát triển vật liệu), kể từ năm 2003 Heattech có chất vải mỏng, tạo cảm giác thoải mái chongười mặc, hoàn tác khác với tiêu chuẩn và đặc điểm thông thường của các loại vải giữ ấm khác.

Các dòng sản phẩm khác mang tính đột phá của Uniqlo là Lông cừu (Fleece – 1999),Bratop (2004), AIRism (2009), Ultra Light Down (2009) và Lifewear Trong đó AIRism là mộtloại vải làm mát có tính co giãn, Lifewear có tác dụng dành cho loại trang phục kết hợp giữa đồthể thao và đồ mặc thường ngày.

(Nguồn: https://dichvubachkhoa.vn/gioi-thieu-ve-uniqlo-1658854021/ https://onu.vn/thuong-hieu-uniqlo/ )

II PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING

2.1 Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố trong môi trường Marketing (Môi trường vimô + Môi trường vĩ mô) đến SP

2.1.1 Môi trường vĩ mô

a/ Kinh tế:

Môi trường kinh tế đóng vai trò quan trọng trong sự vận động và phát triển của thịtrường Các yếu tố kinh tế bao gồm tốc độ tăng trưởng kinh tế, tỷ lệ lạm phát kinh tế, cơ cấu thunhập và mức tăng trưởng thu nhập, sự thay đổi cơ cấu chi tiêu trong dân cư, cơ sở hạ tầng kinh tếmà trực tiếp là hệ thống giao thông, bưu chính và các ngành dịch vụ khác.

Thu nhập bình quân đầu người tháng 11/2020 của Việt Nam ước tính đạt triệu đồng,tương đương 2.750 USD, tăng gần 35,6 USD so với năm 2019, thấp hơn mức tăng của năm 2019khoảng 144 USD, thấp hơn mức tăng của năm 2019( tăng gần 500.000 tỉ đồng so với năm 2018).Xu hướng tăng lên về thu nhập trung bình trong dân chúng ngoài việc sẽ tạo ra một sức mua caohơn trên thị trường còn dẫn đến những nhu cầu, mong muốn khác biệt hơn từ phía người tiêudùng Họ có thể đòi hỏi nhiều hơn hay sẵn sàng bỏ ra một số tiền cao hơn cho các yếu tố chấtlượng, sự đa dạng, tính tiện dụng, thẩm mỹ… Ngoài ra, một xu hướng khác là sự phân bố về thunhập có nhiều phân hóa trong dân chúng cũng là một vấn đề cần quan tâm Chính sự phân hóanày làm đa dạng hơn về nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng và tạo ra trên thị trường nhiềuphân khúc khác biệt

Tổng sản phẩm trong nước (GDP) quý III/2020 ước tính tăng 2,62% so với cùng kỳ nămtrước, là mức tăng thấp nhất của quý III các năm trong giai đoạn 2011-2020 Dịch Covid- 19được kiểm soát chặt chẽ, nền kinh tế từng bước hoạt động trở lại trong điều kiện bình thường mớinên GDP quý III/2020 tăng trưởng khởi sắc so với quý II/2020 Theo tạp chí tài chính- cơ quanthông tin của bộ tài chính GDP 6 tháng đầu năm 2020 tăng trưởng 1,81% Riêng GDP quýII/2020, ước tính tăng 0,36% so với cùng kỳ năm trước, là mức tăng thấp nhất của quý II các nămtrong giai đoạn 2011-2020 Nguyên nhân là do quý II/2020 chịu ảnh hưởng nặng nề nhất của dịchCOVID-19 khi Chính phủ chỉ đạo thực hiện mạnh mẽ các giải pháp nhằm giãn cách xã hội; Thủtướng Chính phủ và nỗ lực của các cấp, các ngành, địa phương, cộng đồng doanh nghiệp và nhândân cả nước Do ảnh hưởng của đại dịch và với biện pháp cách li và giãn cách xã hội, dẫn đếnnhu cầu sử dụng hàng hóa dịch vụ có sẵn tăng lên.

Cơ sở hạ tầng của nền kinh tế cũng là yếu tố ảnh hưởng đến sức mua của thị trường Nếucơ sở hạ tầng yếu kém làm tăng chi phí sản xuất và tiêu thụ sản phẩm, làm tăng giá sản phẩm, từđó sản phẩm sẽ giảm tính cạnh tranh trên thị trường Một khi dịch vụ phân phối và xúc tiến diễnra chậm chạp trên thị trường do ảnh hưởng của cơ sở hạ tầng sẽ làm cho sản phẩm khó tiếp cậnhoặc tiếp cận chậm với sản phẩm của công ty.

b/ Luật pháp:

Nhà nước đã thực hiện chính sách khuyến khích các thành phần kinh tế, các doanh nghiệpkinh doanh mọi ngành nghề mà pháp luật cho phép Điều này dẫn đến sự cạnh tranh trên thịtrường mạnh mẽ hơn, đòi hỏi các doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì phải không ngừngnâng cao năng lực cạnh tranh, hoạt động hiệu quả hơn.

Trong xu hướng hội nhập vào nền kinh tế khu vực và thế giới, Quốc hội đã ban hành vàtiếp tục hoàn thiện các Bộ Luật như Luật thương mại, Luật doanh nghiệp, Luật đầu tư, Luậtthuế để đẩy nhanh tiến trình cải cách kinh tế ở việt Nam.

Các nhân tố chính trị pháp luật có ảnh hưởng mạnh mẽ tới khả năng cạnh tranh của doanhnghiệp Nó bao gồm hệ thống luật và các văn bản dưới luật, các công cụ chính sách của nhànước, tổ chức bộ máy điều hành của chính phủ và các tổ chức chính trị xã hội Một thể chế chínhtrị ổn định, luật pháp rõ ràng, rộng mở sẽ là cơ sở cho việc đảm bảo sự thuận lợi, bình đẳng chocác doanh nghiệp tham gia cạnh tranh có hiệu quả Ví dụ các luật thuế có ảnh hưởng rất lớn đếncạnh tranh, đảm bảo sự bình đẳng giữa các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế khác nhauvà trên mọi lĩnh vực; thuế xuất nhập khẩu cũng ảnh hưởng đến khả năng cạnh tranh của doanhnghiệp sản xuất trong nước, đặc biệt thuế giúp tăng tính cạnh tranh của sản phẩm trong nước vớisản phẩm nước ngoài

c/ Văn hóa- xã hội:

Trước đây, một trong những giải pháp giữ ấm mùa lạnh là mặc quần áo dày và nặng hơn.Đây cũng là quan niệm nhiều người nhìn nhận về thời trang mùa đông Hàng loạt các cải tiến liêntục đưa ra trong sản xuất trang phục chống lạnh như nylon và polyester chống gió, nhẹ và ấm…Tuy nhiên, trên thực tế, trang phục mùa đông đa phần vẫn khó thoát khỏi hai yếu tố dày và nặng.Đây cũng là lý do khiến nhiều người hạn chế ra ngoài vào mùa đông để không cần phải mặc quánhiều lớp trang phục.

Too long to read onyour phone? Save to

read later on yourcomputer

Save to a Studylist

Xu hướng thời trang hiện nay là hiện đại, mọi người tiêu dùng luôn tìm cho mình nhữngtrang phục tiện gọn nhưng vẫn đảm bảo được sức khỏe Chính vì vậy, áo giữ nhiệt luôn được đặcbiệt ưa chuộng và quan tâm vì đáp ứng được những tiêu chuẩn trên.

Không chỉ góp phần thay đổi quan niệm mặc “cồng kềnh” trong mùa đông mới đủ ấm,trang phục HEATTECH của Uniqlo còn nâng tầm chất liệu vải cho dòng sản phẩm giữ nhiệt.

Những ngày cuối thu sang đông, cái nắng khô ở miền Bắc dễ khiến người dân chủ quan,trong khi ngưỡng nhiệt về tối và sáng sớm xuống 18 độ C Chưa kể, khi chính thức sang đông,nhiều khả năng miền Bắc sẽ đón những đợt lạnh sâu Phòng ngừa khí lạnh với quần áo giữ ấm làviệc nên làm ngay lúc này Một trong những dòng sản phẩm đang được ưa chuộng là trang phụcgiữ nhiệt HEATTECH từ Uniqlo.

Một điều thú vị nữa cũng không kém phần trong quan điểm của người Á Đông, việc tônvinh hình ảnh quốc gia thông qua thương hiệu mạnh trước các dòng sản phẩm của nước ngoàicũng có một ý nghĩa đối với người tiêu dùng.

d/ Công nghệ:

Đây là yếu tố tạo ra nhiều cơ hội và cũng tồn tại nhiều thách thức buộc phải tìm hiểu kỹ.Là một trong những yếu tố đầu vào của quá trình sản xuất nên đây là yếu tố quan trọng quyếtđịnh việc sản xuất có hiệu quả hay không

Công nghệ Heattech hầu như được ứng dụng ở tất cả các sản phẩm trong cửa hàngUniqlo, hiện diện ở trang phục trẻ em, người lớn đến quần áo nam - nữ; áo thun, váy đầm, quầntất Với Uniqlo, Heattech không chỉ là bước tiến về mặt công nghệ, giúp tạo nên sự khác biệt,mà còn mang ý nghĩa lớn hơn khi trở thành bạn đồng hành của nhiều người khi thời tiết chuyểnlạnh.

Ultra Light Down (ULD) là bước tiến về công nghệ tiếp theo của Uniqlo, gây ấn tượngvới giới thời trang khi lần đầu ra mắt năm 2006 ULD đã mang đến những thay đổi ngoạn mụccho dòng áo phao lông vũ bằng cách kết hợp cả hai yếu tố ấm áp và gọn nhẹ trong cùng một sảnphẩm Áo có khối lượng chỉ khoảng 235 gram, nhẹ hơn một quả cam.

Sự phát triển của thị trường khoa học công nghệ:Công nghệ ngày càng phát triển đã đemlại nhiều cách thức tạo ra sản phẩm mới để khẳng định thương hiệu cho sản phẩm Ứng dụngnhiều thành tựu mới về các loại máy móc trang bị sản xuất ra các sản phẩm vừa đạt hiệu quả vềchất lượng vừa tiện nghi Mặt khác khoa học công nghệ tác động tới khâu quảng cáo và mức độtruyền tin về sản phẩm: Khoa học phát triển đã đáp ứng được nhu cầu cung cấp sản phẩm chongười tiêu dùng bởi nhu cầu của người tiêu dùng càng gia tăng về chất lượng và số lượng Đồngthời khoa học công nghệ còn tạo ra một lực lượng sản xuất mới rất hiệu quả cho doanh nghiệp,giúp giảm bớt thời gian sản xuất sản phẩm và nâng cao hiệu quả sản xuất sản phẩm Mặt kháccũng cần phải cảnh giác với việc sa đà đầu tư quá nhiều chi phí cho quảng cáo dẫn tới tăng giáthành của sản phẩm gây thiệt hại nhiều cho doanh nghiệp Một thách thức khác đó là các sảnphẩm có chứa nhiều yếu tố khoa học công nghệ thường rất khó kéo dài chu kỳ sống bởi nhữngđòi hỏi không nhỏ từ người tiêu dùng, dẫn đến việc hậu về kỹ thuật của những dòng sản phẩmtrên thị trường Chính vì vậy thách thức đặt ra là việc không ngừng thay đổi công nghệ sản xuấtsản phẩm.

Đối với các tổ chức tiến hành các hoạt động nghiên cứu khoa học và áp dụng những tiếnbộ khoa học công nghệ: đó là những cơ sở hữu ích sẽ tư vấn cho doanh nghiệp các cách thức chếbiến sữa để phù hợp với khẩu vị tiêu dùng khác nhau Đây cũng là một trong số những tháchthức tìm hiểu thị trường nhanh hơn thông qua các kênh tư vấn về chính sách khoa học công nghệ.

2.1.2/Môi trường vi mô

a/ Nhà cung cấp

Nhà cung cấp là một doanh nghiệp hoặc một cá nhân cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ chomột thực thể khác Các nhà cung cấp trong một doanh nghiệp cung cấp sản phẩm từ một nhà sảnxuất với giá tốt cho một nhà bán lẻ để bán lại.

Quần áo giữ nhiệt được làm bằng chất liệu vải đặc biệt cùng với công nghệ may hiện đại.Sự kết hợp giữa các loại vải tổng hợp như Arcylic, PE, Rayon và Spandex tạo nên một loại vảimỏng có độ xốp đặc biệt cùng với vô số ô khí nhỏ Giúp giữ nhiệt và cách nhiệt một cách tối ưunhất.

Áo HEATTECH là một hãng áo của Nhật nên nguồn cung cấp chủ yếu là các công tycung cấp vải từ Nhật Bản và các nguồn nguyên liệu nhập khẩu

b/ Khách hàng

Với chiến lược marketing: "Lấy khách hàng làm trọng tâm"", Uniqlo đã phát triển và mởrộng trên nhiều đất nước, chính vì vậy khi về Việt Nam, Uniqlo không chỉ tiếp thu và phát huynhững giá trị liên quan đến bản sắc dân tộc, mà còn tích hợp với các xu hướng trên thế giới Sựgiao thoa này mang đến những giá trị độc đáo và mới mẻ cho người tiêu dùng, đây cũng là điểmnhấn của Uniqlo trên thị trường Việt, được đông đảo khách hàng yêu thích Dự kiến Uniqlo vàhành trình tại Việt Nam vẫn đang rất thành công và phát triển

Khi tìm đến các loại áo mặc đông đặc biệt là áo giữ nhiệt thì khách hàng thường có nhucầu muốn bản thân được mặc trên mình một chiếc áo dày và mềm, vải mịn, tạo cho người mặccảm giác ấm áp, giúp người mặc được thoải mái vận động, các đường may của áo tỉ mỉ, áo mặcôm khít người, Họ muốn tìm kiếm một chiếc áo có thể giúp họ ấm hơn và trông hợp thời trang,thon gọn hơn nhưng phải có giá hợp lí, mẫu mã đẹp, hợp với tone da của họ.

- Theo dịp mua: khách hàng sẽ hay mua và sử dụng áo này trong những ngày thu đông lạnh,những đợt lạnh căm căm của thời tiết.

- Lợi ích tìm kiếm: dễ dàng tiếp cận, thấu hiểu được tâm lí của khách hàng Tăng độ phổbiến của thương hiệu.Kiểm tra hành vi mua sẽ giúp bạn hiểu chính xác điều gì thúc đẩymọi người mua sản phẩm của bạn

- Hồ sơ phong cách sống thị trường mục tiêu về việc đánh giá hoạt động, sở thích và ý kiếncủa khách hàng về các vấn đề liên quan

c/ Đối thủ cạnh tranh

TOKYOLIFE: là cửa hàng bán lẻ đồ gia dụng, hóa mỹ phẩm, phụ kiện chính hãng các thươnghiệu Nhật Bản: KAI, Inomata, Ebisu, Lec, Seria, Merries, Glico, Aprica, Kose (Dòng Softymo) ,Shiseido (Dòng Senka, Anessa), KAO, Rosette, Naive, Ebisu, Unicharm, Cocopalm, Himawari,Rocket, Gunze-Sabrina, Regart Phụ kiện giày, túi, ví, balo và thời trang hiệu TokyoLife, TokyoBasic, In The Now và nhiều thương hiệu thời trang, phụ kiện khác sản xuất tại Việt Nam, TrungQuốc, Thái Lan….

CANIFA: là thương hiệu lớn đồng hành cùng người tiêu dùng Việt Nam đã hơn 20 năm Trongquá trình hoạt động và phát triển, Canifa luôn giành được sự đón nhận từ người tiêu dùng bởi sảnphẩm chất lượng, giá cả phải chăng.

Áo giữ nhiệt HARRODS: chiếc áo giữ nhiệt thiết kế đơn giản, nó phù hợp với những ngườinam tính mạnh mẽ Lý do khiến mọi người tiếp tục quay trở lại với chiếc áo này là sự thoải máitối cao của nó.

Áo giữ nhiệt nam ARISTINO: gần 10.000 người mua sắm trên Webiste đã đánh giá bộ đồ lótgiữ nhiệt này ở mức 5 sao vì nó nhẹ, thoải mái và siêu ấm

Áo giữ nhiệt ESSENTIALS: áo quần giữ nhiệt Essentials là một lựa chọn phổ biến nhờ mức độ

thoải mái và giá cả phải chăng Được làm từ hỗn hợp cotton / polyester, khách hàng cho rằngchất liệu siêu mềm mại và ấm áp với làn da của họ

d/ Sản phẩm thay thế

Sản phẩm áo giữ nhiệt là sản phẩm cần thiết cho mùa lạnh giúp giữ ấm cơ thể mọi lứatuổi đều cần có để giữ ấm Hiện nay, trên thị trường có rất nhiều sản phẩm cạnh tranh với các sảnphẩm áo giữ nhiệt như: áo khoác, áo phao, áo nhung dạ, áo len, các loại áo được làm bằng lôngđộng vật, áo da, áo cardigan,

Vì vậy phải đối mặt với các áp lực sản phẩm thay thế nên luôn cố gắng cải tiến những sảnphẩm của mình cho phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng.

Tất cả các doanh nghiệp trong một ngành đang cạnh tranh, theo nghĩa rộng với các ngànhsản xuất các sản phẩm thay thế khác Sản phẩm thay thế hạn chế tiềm năng lợi nhuận của một

ngành bằng cách áp đặt mức giá trần mà các doanh nghiệp có thể bán Sản phẩm thay thế càng cógiá càng hấp dẫn, áp lực lên lợi nhuận của ngành càng lớn.

Sản phẩm thay thế đáng chú ý nhất là những sản phẩm đang có xu hướng cải thiện đánhđổi giá – chất lượng với sản phẩm của ngành hoặc được các ngành có lợi nhuận cao sản xuất Nguy cơ thể hiện ở:

• Các chi phí chuyển đổi trong sử dụng sản phẩm • Xu hướng sử dụng hàng thay thế của khách hàng

• Tương quan giữa giá cả và chất lượng của các sản phẩm thay thế

quyến rủ cho người mặc.

- Các sợi dệt công nghệ HEATTECH được bổ sung chất kháng khuẩn đặc biệt giúp để giảmthiểu mùi hôi.

- Công nghệ mới từ Nhật Bản của hãng Uniqlo, quần áo có thể sinh nhiệt giúp cơ thể luônấm áp mà không cần mặc nhiều áo ấm.

- Đa dạng dòng sản phẩm áo giữ nhiệt khác nhau

- Nhiệt độ cơ thể người thường dao động ở mức 36,5 độ C đến 37 độ C, để duy trì được hơiấm này trong mùa đông thông thường bạn cần phải khoác trên người nhiều lớp áo dày Vớichiếc áo mỏng nhưng “có vỏ”, chúng tận dụng nguồn nhiệt tự nhiên phát ra từ cơ thể vàdùng chính nhiệt lượng này để giúp bạn giữ ấm trong mùa đông.

- Áo giữ nhiệt giúp giữ ấm 1,5 lần so với các loại áo ấm thông thường- Luôn cảm thấy thoải mái

- Với độ mỏng nhẹ của áo giữ nhiệt đem đến cho bạn cảm giác mềm mại và an toàn tuyệtđối cho người mặc, thậm chí còn vượt trội hơn cả vải cotton Những chiếc áo có khả năng

thoáng khí, chất vải thấm hút mồ hôi tốt, an toàn và dịu nhẹ cho da khiến bạn luôn cảmthấy “mặc như không mặc”, kế cả vận động ngoài trời.

- Dễ dàng vận động

- Trong chất liệu áo giữ nhiệt có chứa từ 5-9% Spandex- một loại vải tổng hợp có khả năngco giãn cực kì tốt Độ bền cao và không bị biến dạng khi vận động khiến áo trở thành lựachọn số một của dân “thể thao”.

b/ Điểm yếu

- Nếu để áo dính nước thì lạnh và rét vô cùng

- Áo mặc ấm hơn áo giữ nhiệt bình thường nhưng chưa phải là hoàn hảo trong thời tiết cónhiệt độ dưới 10 độ

- Khi giặt nhiều lần sẽ gây ra tình trạng sờn vải và làm giảm chất lông giữ ấm Công nghệ sản xuất khá phức tạp nên giá thành cũng chưa bình dân

- Sản xuất quần áo khá nhạy cảm với thời tiết

- Mặc dù yếu tố này thành công ở châu Á nhưng không thành công ở Mỹ vì nó chỉ đượcthiết kế cho thị trường châu Á và thiếu khả năng thích ứng toàn cầu

- Việc bán lẻ trực tuyến quá kém so với các sản phẩm khác trên thị trường

c/ Cơ hội

- Cơ hội rất lớn nếu thâm nhập vào phân khúc thị trường mới

- Giờ đây, thương hiệu phục vụ cả nam và nữ, đồng thời thương hiệu cũng có thể mở rộngtrong phân khúc trẻ em.

- Nhu cầu mua sắm của khách hàng càng ngày càng cao lên

- Thế giới ngày càng phát triển nên công nghệ ngày càng được cải tiến dẫn đến sản phẩm sẽtrở nên tốt hơn, chu trình sản xuất ngày càng trở nên hiện đại nhanh gọn hơn

- Có thể xây dựng một hình ảnh thương hiệu tốt để có thể tận dụng và tạo ra nhiều doanhthu hơn

- Có thể quảng bá thương hiệu của mình thông qua quảng cáo lan truyền và DigitalMarketing để tạo ra nhận thức về thương hiệu trong thị trường mục tiêu của mình - Dịch vụ chăm sóc khách hàng ấn tượng

- Giá cả phù hợp với nhiều loại khách hàng khác nhau

d/ Thách thức

- Tính cạnh tranh khá cao và gay gắt trên thị trường bởi những loại áo giữ nhiệt khác nhưOnoff, Harrods, Format, Canifa,

- Cũng chính vì có rất nhiều cửa hàng kinh doanh cùng mặt hàng nên khả năng tiếp cận vớikhách hàng tiềm năng càng khó khăn Theo đó, doanh số bán hàng cũng sẽ không đạt đếnmức tối đa

- Tiếp cận được với khách hàng tiềm năng bằng cách nào và như thế nào cho hiệu quả nhất?Muốn thu hút được nhiều khách hàng và tăng doanh số bán hàng, nhà bán lẻ phải thườngxuyên cập nhật, đi đầu đón trước xu hướng thời trang theo năm, để lựa chọn những mẫuthời trang ấn tượng nhất dành cho những khách hàng

- Chăm sóc khách hàng là yếu tố thiết - Chiến lược truyền thông hạn chế

Ma trậnSWOT

ĐIỂMMẠNH(S)

-Giữ ấm cơ thể vượt trội, giúp kìm hãm lượng nhiệt tỏa ra từ cơ thể vàtận dụng nhiệt lượng này để làm ấm lại cơ thể trong những ngày mùađông.

-Rất mỏng, nhẹ tạo cảm giác thoải mái và gần như không có cảm giácđang mặc, không cần phải mặc nhiều áo rét dày cộm, khó chịu nữa-Có tính đàn hồi rất tốt, dù bị kéo dãn ở mức nào cũng trở lại về trạngthái ban đầu Vì vậy, tuổi thọ của áo giữ nhiệt rất cao, bạn có thể sửdụng đến vài năm.

-Áo sinh nhiệt Uniqlo còn có khả năng ôm dáng, tôn nên những đườngnét thanh lịch và quyến rủ cho người mặc.

-Các sợi dệt công nghệ HEATTECH được bổ sung chất kháng khuẩnđặt biệt giúp để giảm thiểu mùi hôi.

-Công nghệ mới từ Nhật Bản của hãng Uniqlo, quần áo có thể sinhnhiệt giúp cơ thể luôn ấm áp mà không cần mặc nhiều áo ấm

-Áo giữ nhiệt giúp giữ ấm 1,5 lần so với các loại áo ấm thông thường-Luôn cảm thấy thoải mái

-Nếu để áo dính nước thì lạnh và rét vô cùng

ĐIỂMYẾU

- Việc bán lẻ trực tuyến quá kém so với các sản phẩm khác trên thịtrường

CƠ HỘI(O)

-Cơ hội rất lớn nếu thâm nhập vào phân khúc thị trường mới Giờ đây,thương hiệu phục vụ cả nam và nữ Đồng thời thương hiệu cũng có thểmở rộng trong phân khúc trẻ em.

-Nhu cầu mua sắm của khách hàng càng ngày càng cao lên

-Thế giới ngày càng phát triển nên công nghệ ngày càng được cải tiếndẫn đến sản phẩm sẽ trở nên tốt hơn, chu trình sản xuất ngày càng trởnên hiện đại nhanh gọn hơn

- Có thể xây dựng một hình ảnh thương hiệu tốt để có thể tận dụng vàtạo ra nhiều doanh thu hơn.

-Có thể quảng bá thương hiệu của mình thông qua quảng cáo lantruyền và Digital Marketing để tạo ra nhận thức về thương hiệu trongthị trường mục tiêu của mình.

- Dịch vụ chăm sóc khách hàng ấn tượng

- Giá cả phù hợp với nhiều loại khách hàng khác nhau

THỬTHÁCH

- Muốn thu hút được nhiều khách hàng và tăng doanh số bán hàng, nhà

bán lẻ phải thường xuyên cập nhật, đi đầu đón trước xu hướng thờitrang theo năm, để lựa chọn những mẫu thời trang ấn tượng nhấtdành cho những khách hàng

- Chăm sóc khách hàng là yếu tố thiết- Chiến lược truyền thông hạn chếTài liệu tham khảo:

 WHO? là câu hỏi “Chúng tôi sẽ lựa chọn những khách hàng nào để phục vụ?” Thông qua2 vấn đề là phân khúc thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu.

 HOW? là câu hỏi “ Chúng tôi sẽ phục vụ họ như thế nào?” Gồm vấn đề khác biệt hóa vàđịnh vị.

3.1 Phân tích và lựa chọn thị trường mục tiêu

Các tiêu thức phân đoạn

3.1.1 Đặc điểm nhân khẩu học: